פורום תביעות קטנות

הגשתי תביעה קטנה ב-11/2013. נקבע מועד לדיון לסוף אפריל. חודש וחצי לפני מועד לדיון הוגשה בקשה לפירוק (דיזיין אנד דיבאני) כאשר הדיון על פירוק יהיה רק ביוני. 

מה יקרה עם התביעה שלי? האם הדיון בה יתבטל או שכל עוד לא היה דיון על פירוק ואין צו פירוק, אני ממשיכה עם ההליכים כרגיל?

קניתי בחנות בגד

והדף היחיד שהגישו לי היה אישור מחברת האשראי

כמובן שחשבונית ידנית אף אחד לא הביא לי



שהגעתי להחזיר את המוצר אמרו לי שאני צריכה גם את החשבונית הידנית ולא מספיק להם אישור מחברת האשראי



האם יש לי מה לעשות בנידון?

המקרה: חברי בעל מוסך ורכש כדין אופנוע והאופנוע היה במוסך שלו. המשטרה החרימה את האופנוע מהמוסך כדי שהאופנוע ישמש כמוצג בתיק פלילי של נאשם שהיה בעלי האופנוע בעבר הרחוק (לא קשור בכלל לחברי אלא משהו בעניין רכש האופנוע בעבר על ידי הנאשם כנראה בדולרים מזויפים).



האופנוע נלקח במצב טוב (יש צילום). המדינה תבעה את הנאשם וניתן גזר דין ואז פרקליטות המדינה הורתה למשטרה לשחרר לנו את האופנוע יחד עם המסמכים (יש לנו את המכתב מהפרקליטה שמורה ככה למשטרה). עד כאן הכל טוב.

אלא שהאופנוע חזר מפורק בחתיכות, חלוד, ללא אגזוז - ביזיון. יש גם כן צילומים.

בשורה אחת: המדינה לקחה מוצג X בעלות של 35 אלף ש"ח והחזירה מוצג X-30,000 (נזק של 30 אלף ש"ח).

חשוב להדגיש שחברי פנה והתחנן למשטרה כמה פעמים לשחרר את האופנוע והתחייב לשמור אותו כמוצג ולהביאו בכל עת שידרש.



השאלה שלנו:

רוצים לתבוע את המשטרה ומתלבטים לגבי:

1. האם אפשר בכל בית משפט? 

2. מעדיפים בתביעות קטנות כי זה פחות או יותר הנזק וכדי להימנע מהוצאות רבות. יש מניעה?



המון תודה

 



  

כשבועיים (10 ימי עסקים) נאלצתי לבטל טיול לחול עקב ארוע שעברה אישתי (מעולם לא קרה דבר כזה קודם).

לא היה לי ביטוח נסיעות .

חברת הנסיעות גבתה ממני 800 דולר לנוסע עבור ביטול הנסיעה ועוד כ 550 דולר עבור כרטיס טיסה (כירטוס)

הקנס אינו סביר, אני תובע את החברה לקבל פירוט ההוצאות.

כשנרשמתי לטיול לא קיבלתי פירוט הוצאות כי לא הייתי צריך (טיסה, מלון, אוטובוס,מדריך וכו')

כשביטלתי אין אני מקבל דבר לכן מבקש לקבל פירוט.

מדוע כרטיס טיסה שכורטס לא ניתן לביטול ?

תודה

שלום,

בעת שנהגתי, ברכב שרשום על שם אשתי , לרכב שלפני התעופף מטען ופגע ברכבי. הנהג שם לא מוכן לשלם על הנזק ואמר לי לתבוע אותו. האם אני יכול להגיש את התביעה או רק אשתי יכולה ? (חבל לי ששנינו נפסיד שעות עבודה בלהגיע לבית המשפט).

 

תודה

אשמח לקבל ייעוץ - 

במאי של שנה שעברה קניתי מקום בתערוכה של בר/בת מצוות. כששילמתי את הכסף, התערוכה הייתה אמורה להתקיים בתאריך ה15.6.2013 אבל לאחרי כשבועיים ממועד התשלום גיליתי ששינו את תאריך התערוכה ל29.6.2013. לצערי לא הייתי פנוי באותו תאריך כי הייתי בסוף שבוע באילת.

אותה חברה שקניתי ממנה את המקום בתערוכה לא הייתה מוכנה להחזיר לי את הכסף. אני מנסה לתפוס את בעלי החברה אך הוא מסנן אותי שוב ושוב ושוב, לא משנה כמה פעמים אני מנסה. מה אוכל לעשות?

הורי המבוגרים החליטו להיות בארוחת ליל הסדר בבית מלון בהרצליה והזמינו במחיר כ-700 ש"ח למשתתף. ההזמנה התבצעה אמש.



כששאלתי מה מדיניות הביטולים - אם קורה שמי מהורי לא ירגיש טוב ולא יוכל להגיע (כי הרי זה קורה לדאבוני אצל אנשים מבוגרים), האם יש איזשהו "קנס"/דמי ביטול ומקבלים החזר על שארית הסכום והאם אפשר להודיע יום לפני על כך  (הרי גם במקרה של טיסות במקרים מסוימים אפשר לקבל החזר): להלן תשובת מח' הארועים בבית המלון



"מחלה זה לא פורס מז'ור , פורס מז'ור זה אסונות טבע כגון: שריפה, מוות, פגעי מזג אוויר וכו...במידה ומשהו יצוץ ,אקוטי, נטפל בכל מקרה לגופו". ולגבי דמי הביטול:

ביטול עד 01.04.14 ללא דמי ביטול

ביטול עד 07.04.14 חיוב של % 50

ביטול מתאריך 07.04.14  חיוב מלא



רציתי לדעת האם זה חוקי לפי דיני הצרכנות?

קניתי מחשב נייד של DELL שעלה כ 8000 שח כמתנת יום הולדת לבני .

לאחר כשבוע בני הגיע הבייתה מלימודיו ופתחנו יחד את המחשב וממר מאד גילינו המון תקלות...

מסך מגע לא עובד , תקשורת אלחוטית מתנתקת לסרוגין ועוד תקלות רבות אחרות .

בני נכנס לאתר התמיכה של DELL והנחו אותו לעשות עדכונים לתוכנת המחשב אשר גרמו לעוד יותר בעיות !!!

ולכן  אח"כ הם הציעו לחזור אחורנית לגירסה קודמת  של תוכנה  ואחכ בקשו שיעשה דיאגנוסטיקות שונות אוטומטיות ( זה היה כבר  10 ימים לאחר הרכישה )

כל זה התנהל מול האתר השירות של DELL ולא בשיחות טלפון !!!

הופעלו כל מיני בדיקות ונשלחו התוצאות לחברה ובקיצור סרבו לקחת את המחשב לבדיקות עד שחלף יותר מחודש מאז הקניה

הבאתי בעצמי את המחשב למעהדות שלהם . שם הסתבר שהיו תקלות חמרה חמורות באד ( בעיני ) כמו כבלים פנימיים שהיו מנותקים

וכן הודיעו לי שהחליפו כרטיס רשת ( שזה גם בעיה חומרתית פיזית ) וגם העלו תוכנת WIN חדשה.

אני ממש לא מעונין לקבל חזרה את המחשב הזה שהיה חדש ויקר מאד ואשר נמצאו בו תקלות חומרה שכאלה - גם אם תוקנו .

אני מעונין במחשב חדש לגמרי !

מה דעתכם

מכתב שרשמתי להוט(ועוד לא שלחתי)

השאלה שלי היא אם יש פה איפשהו סיבות מוצדקות לתביעה ומה מהן בהחלט מוצדק ומה לא.

בנוסף איזה מהדרישות שלי למטה מוצדקות ואילו לא?





המכב:



כבר המון זמן שאנחנו סובל מטלוויזיה שלא ניתן לצפות בה. אין-ספור פעמים התקשרתי לשירות לקוחות ולתמיכה טכנית כל פעם שולחים טכנאי. כל פעם התאריך הכי קרוב לטכנאי הוא כשבוע מהיום שאני מתקשר. כל פעם אני צריך להמתין שבוע על מנת שיבוא טכנאי ולקחת במיוחד בשבילו יום חופש. בכל אחת מהפעמים, הטכנאי מגיע עושה משהו והבעיה נעלמת, אלא שהיא חוזרת כשעה לאחר שהטכנאי עוזב. דבר אשר מצריך אותי להתקשר שוב לתמיכה טכנית ושוב לתאם טכנאי אשר דורש ממני לחכות עוד שבוע ולקחת עוד יום חופש מהעבודה! 



ב-24.3, היה אמור לבוא טכנאי בין השעות 11 ל-13. בשעה 11:55 קיבלנו ממנו שיחה, שהוא לא מגיע. במיוחד עבורו לקחנו יום חופש. לפי החוק להגנת הצרכן, ביקשנו פיצוי בסכום 600 שקל אשר הובטח לנו כשאיימתי להגיש תביעה. את הכסף הזה עוד לא קיבלתי!



מאז הגיעו עוד כמה טכנאים, אך הבעיה כמובן עוד לא נפתרה, ומכיוון שראינו שהטכנאים אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ניסינו לפתור אותה על ידי בקשה להחלפת הציוד מ-HOT MAGIC ל-HOT MAGIC HD. הובטח לנו שזה יהיה ללא תוספת תשלום, ואף יבוטל התשלום החודשי של 5 ש"ח. תואם שליח ל7/4. השליח הגיע, וטען כי קיבל מכת חשמל בזמן שניתק את כבל החשמל מהממיר הישן. בזמן שאני חיברתי את הממיר החדש, נזהרתי שכבל החשמל לא יהיה מחובר לחשמל, אך להפתעתי קיבלתי מכת חשמל מכבל האנטנה שלכם! אחרי ההתקנה, הופתעתי לגלות שהממיר ללא יכולות הקלטה כלל! פתחתי את המכסה העליון וראיתי שאין בכלל דיסק קשיח! ישר התקשרתי לתמיכה הטכנית אשר העבירו אותי לשירות הלקוחות. בשירות הלקוחות דרשתי שיבוא שליח עוד היום להביא לי את הדיסק קשיח כי זה בלתי אפשרי לקחת עוד יום חופש רק בשביל זה! אמרו לי שאין אפשרות לעשות את זה היום ושאצטרך או להזמין שוב שליח(שזמין רק בחמישי) או ללכת בזמני הפנוי לקחת מעמדת שירות של הוט. אני גם ככה לקחתי במיוחד יום חופש בשביל השליח הזה, ועכשיו אני צריך לבזבז עוד יום עבודה בשביל שליח שיביא לי מה שהשליח היה אמור להביא לי עוד היום! זה לא מקובל על הדעת! זה ממש חוצפה ואני לא אשתוק בזמן שהשירות כל כך נוראי.



לאחת השיחה עם נציגת השירות, ביקשתי שיעבירו אותי למנהל, המנהל אמר לי שהדיסק קשיח זה בכלל בתוספת תשלום! אבל לי הבטיחו את השדרוג הזה לא רק שלא בתוספת תשלום, אלא שאפילו יורידו לי את התשלום של 5 השקלים! אך המנהל טען שזה בתשלום של 10 שקלים בחודש כשאני בפירוש קיבלתי מידע שזה יהיה ללא תוספת תשלום, ואפילו ללא התשלום של ה5 שקל.



עוד דבר - אני בדקתי בחשבוניות הקודמות שלי, וראיתי שגם לפני חודשיים וגם בחשבונית האחרונה, קיבלתי חיוב על ערוץ NTV MIR. אני דיברתי עם נציג שירות בדף פייסבוק של הוט אשר הבטיח לי ב2/1 שמרגע התקנת הציוד החדש, המבצע נכנס לתוקף ל4 חודשים! דבר זה מתועד אצלי בפייסבוק בכתב!!! כשאמרתי את זה לנציגת השירות, היא טענה שהטענה שלי איננה רלוונטית מכיוון שבמחשב אצלה דבר כזה לא מצוין כלל! זה מתועד אצלי בכתב מנציג שירות שלכם בפייסבוק! אני דורש החזר כספי על זה ופיצוי.



לי נמאס לבזבז זמן יקר על להתקשר אליכם ולנסות להסביר לנציגים מה אני מתכוון, לכן החלטתי לרשום מכתב בו אני מפרט כל מה שאני מבקש.



דברים שאני מבקש:

1. את הפיצוי של ה600 שקל שהובטחו לי לפי חוק הטכנאים בגלל הטכנאי שלא הגיע.

2. החזר כספי על הNTV MIR + המשך ההטבה של הערוץ בחינם.

3. שליח שיבוא בזמן שנוח בשבילי, על מנת להביא לי את הדיסק קשיח של הHOT MAGIC HD. ושהשירות לא יעלה לי כסף - כמו שהובטח לי מלכתחילה!

4. פיצוי כספי בשווי המשכורת שאני מקבל ביום עבודה אחד - כ-600 שקל, על ה7/4 בעקבות יום חופש מהעבודה אשר בוזבז בגלל שהשליח לא הביא את הדיסק קשיח.

4. פיצוי כספי ראוי על השירות הגרוע שלכם, על השירותים שלכם שלא עובדים כראוי, ועל כל עוגמת הנפש שנגרמה לי בתהליך הזה.

5. פיצוי כספי על כל הזמן הזה שלא עבדה הטלויזיה.

6. שנציג יתקשר אליי ויודיע לי כאשר קיבלתי את כל הנ"ל XXXXXXX.







באם לא אקבל פיצויים ראויים, אקח עורך דין, ואגיש תביעה, ולא אוותר עד שאשיג את הפיצויים הראויים לי.

אינני מעוניין לקבל את הפיצויים האלה בתור הטבה לחודשים הבאים אלא אני מעוניין לקבל החזר לחשבון בנק ממנו משולם החשבון או צ'ק.

שלום
תבעתי אדם בבית משפט לתביעות קטנות על נזק שנגרם לי והוא מכחיש זימנתי עדים
אחד מהם לא מוכן להגיע לבית משפט.
והשני לא מוכן אפילו לקבל את הזימון לבית משפט(הלכתי אליו במיוחד והוא לא היה מוכן לקבל את המכתב כלומר המכתב נשאר אצלי..)
מה אני צריך לעשות יש דרך לבית משפט לחייב אותם להגיע?

אלעל איבדה את מזוודתה של אישתי לפני 5 ימים וכעת לאחר שיזרה ארצה ע"פ האתר שלהם הם מבקשים 21 יום בטרם תוגש תביעת כבודה. האם אוכל להגיש מכתב בקשת פיצוי בטרם עברו 21 יום.

חברת הביטוח בה הכבודה הייתה מבוטחת טוענת כי יש לפנות לאלעל קודם ורק לאחר אליה (האם הפניה לא צריכה להיות קודם לחברת הביטוח והיא זו שתשפה את אלעל ??

ישנה חברה לא מזוהה ששולחת לי באופן קבוע הצעות ללקיחת הלוואות, שלחתי לה "הסר" מספר פעמים. כמתקשרים מגיעים למענה קולי המבקש להשאיר הודעה עם מספר הטלפון...

הבנתי שיש חוק שאוסר עליהם לשלוח הודעות פרסומיות ללא אישור מימני? האם אני יכולה לעשות משהו בנידון?

שלום

כבר יותר מחודש שאנו סובלים נרעש צורם המגיע ממתקן בשטח בית החולים הגובל עם החצר שלנו. מהנדס בית החולים הגיע והסכים כי קיימת תקלה הגורמת למטרד רעש הגורם סבל לאורך כל היום והלילה והנושא נמצא בטיפול. כמו כן פתחתי פניה למוקד העירוני ולאיגוד ערים לאיכות הסביבה שמסרו כי המהנדס  אישר כי התקלה גורמת למטרד קשה וכי הזמן חלק מחו"ל לצורך תיקון. בסופו של דבר גם אם יתוקן מדובר במטרד של מספר חודשים שפוגע באיכות החיים שלנו באופן קשה ולא מאפשר שימוש בחצר הבית.

שאלתי היא האם יש עילה לתביעה במקרה זה והאם תביעות קטנות הוא מקום מתאים לכך. בנוסף, האם חובה להביא מודד מוסמך (או הוכחות אחרות) כאשר נציג בית החולים מודה כי קיים מטרד קשה.

תודה.

שלום רב,

אני עוסק מורשה. קבלן שיפוצים ביצע עבורי עבודה וקיבל את התמורה בעדה בשיק למוטב בלבד. הקבלן מתחמק מלשלוח לי חשבונית מס. יתכן בגלל שההתקשרות בינינו הסתיימה בטונים צורמים. האם ניתן לתבוע אותו בתביעות קטנות ובאיזו עילה

שלום 

הייתי רוצה לדעת מה קורה אם אני שולח מוצר חשמלי לתיקון והוא נמצא תקין במעבדה אבל כאשר מחזירים לי אותו אני עדיין מגלה את התקלה מה אפשר לעשות?

יוסי

שלום,

אפשר לתבוע בתביעה קטנה את ועד הבית בבית משותף בגין נזקים שנגרמו בדירתי בשל סתימה בצנרת המשותפת של הבניין? הסתימה נגרמה ממגבונים וחיתולים שמשליכים דיירים בקומות העליונות. הסתימה גרמה להצפה בדירתי, רהיטים נרטבו ונהרסו, והייתי צריך להזמין צוות ניקוי לדירה כדי לנקות את הכול. אי אפשר לתאר במילים מה הלך שם. ועד הבית כצפוי מסרב לקחת אחריות. אפשר להגיש תביעה קטנה? 

לפני מספר חודשים הלוויתי לחברה 14,000 ש"ח וכעת היא מסרבת להחזיר לי את ההלוואה בתירוץ שכרגע אין לה את הסכום.

אציין כי אני אמא לשלושה ילדים שבקושי מתקיימת מכספי המזונות שמקבלת מגרושי (כמו כן עקב מצב בריאותי אינני מסוגלת לעבוד).

חשוב לציין כי אין לי כל ראיה בכתב אודות מתן ההלוואה מלבד הודעות טקסט במכשיר הנייד מול החברה שחייבת לי את הכסף. ובנוסף תגובות של חברה אחרת בפייסבוק באותו העניין.

אשמח לקבל את ייעוצכם בעניין זה. ומה שביכולתי לעשות כדי להחזיר אליי את הכסף.

האם ניתן לתבוע על הסגת גבול בתביעות קטנות?

האם כניסה של חוקר פרטי לשטח בית פרטי (גינה, מרפסת, מעבר לשער כניסה) ללא צו חיפוש של משטרה בזמן שהדיירים לא נמצאים נחשב להסגת גבול?

אני מקווה שאני מפנה את השאלה לפורום המתאים. מה עושים נגד כלב של שכנים שנובח ונובח ונובח ומטריד מסביב לשעון, כולל בשעות המנוחה (שבתות בבוקר), את מנוחת השכנים בנביחותיו? במשך חודשים ושנים... 



האם ניתן לתבוע את השכנים, בעלי הכלב? האם ניתן לתבוע את העיריה? 



תודה. 

 רכשתי סלון דמוי עור , כל הבד מתקלף  וקיבלתי סרוב מהחנות להחליפו , ברצוני לתבוע  אך התברר שמס'  עוסק מורשה לא קיים והחנות כן עובדת .

 ללא המספר איני יכולה להגיש תביעה .

מה עליי לעשות ? 

התחלתי סידרת טיפולי לייזר בסך 3,500 שח, במספר טיפולים חופשי-עד הסרה מלאה, לאחר טיפול ראשון החלטתי שאני לא רוצה להמשיך בטיפולים ובקשתי לפשלם עבור הטיפול שעברתי ולבטל את החוזה, המנהל התנגד לביטול החוזה וטען שזה לא משנה אם זה טיפול אחד או עשר אני אשלם את אותו הסכום, זה לא הגיוני..אז התווכחתי איתו והסברתי לו שזה לא פייר שאשלם סכום כזה על טיפול אחד התגובה שלו הייתה "אני אדאג שתשלמי וגם את הוצאות בית המשפט את תשלמי"

אני לא יודעת מה לעשות?

חשוב לי לציין שעבר חודש מהרגע שחתמתי על החוזה.

שלום רב



ישנה חברת סלולר שעזבתי לפני כשנה שלא מפסיקה להטריד אותי בטלפונים, בכל פעם מנסים להציע לי "מבצע" חזרה וכדומה, וכל פעם אני אומר שאינני מעוניין כלל ושאני מבקש להוריד אותי מרשימת התפוצה ושיפסיקו להתקשר אליי.



לאחר מספר טלפונים התחלתי להקליט את השיחות, ויש בידי (נכון להיום) 4 שיחות מוקלטות שבהן אני מבקש שיפסיקו להתקשר אליי ושיסירו אותי מהרשימות שלהם.



נמאס לי מההטרדות הללו וברצוני להגיש תביעה. הבנתי שלא ניתן להגיש על בסיס חוק הספאם עקב כך שמענה אנושי איננו נכלל בחוק, האם הדבר נכון? 

אם כן - מה האופציות העומדות לפניי?

תודה רבה.

יותם

לפני כשנתיים מכרתי אתר והתבקשתי להבטיח שלא אפתח אתר דומה. בדיעבד "הבטחתי" ופתחתי לאחר תקופה קצרה.



לא חתמתי, לא כתבתי את המילה "אני מתחייב" וכולי'.

אבל היית "הבטחה" שנכתבה בתוכנת מסרים (מסנג'ר), ואותו אדם שמר זאת.



האם "להבטיח" יכול להיות עילה לתביעה משפטית? או שזה רק עניין מוסרי בעיני שופטים?



אודה לעזרתכם.

שלום:לפני כארבעה חודשים התקשר אליי ע"וד ממשרד מסויים שמייצג את מד"א,לטענתו אני חייב לשלם למד"א 410 ש"ח +ריבית,השירות המבוקש היה לפני כשנתיים ולהבנתי שולם ע"י חברת הביטוח,לאחר שאמרתי זאת(וניתקו לי 3 פעמים בפרצוף)שילמתי בליית ברירה את החוב(שלא יגדל)לאחר בירור קצר עם העו"ד שלי,נמצא שבאמת חברת הביטוח שילמה למד"א,בנתיים עיקלו לי את החשבון(ניירות ערך בשווי 410 ש"ח)ואחרי שהתקשרתי שיסירו את העיקול-לקח להם למעלה מחודש!את הכסף חזרה לא ראיתי עדיין(עברו 4 חודשים)והבטיחו לי הרי שזה ייקח 60 יום שעברו מזמן.האם יש פה עילה לתביעה על עוגמת נפש שנגרמה לי?בתודה ובההערכה..

ביקשתי מהקצב ברשת יינות ביתן סניף ראשל"צ 2 ק"ג כרעיים עוף, ובשקילה יצא 2.3 ק"ג. ביקשתי ממנו לנקות את העוף ממה שלא ראוי למאכל, ולאחר הניקוי משקלו יצא 2 ק"ג בלבד. לאחר ששמתי לב שהתווית שהוא הדביק לשקית עדיין עם המשקל הישן, של לפני הניקוי, ביקשתי ממנו לשנות, הוא סירב בטענה ש"ככה אנחנו עובדים, אתה לא רוצה אל תקנה". גם קב"ט המקום שבמקרה עבר באיזור, אמר לי "זאת שיטת העבודה שלנו וזהו". האם שיטת העבודה שלהם חוקית? תודה.