פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דרישת פיצוי באיומים על מוצר שנקנה יד-שנייה
makatzrina
24/03/14
לפני חודש עזבנו דירה שכורה,והצענו לדייר שנכנס במקומנו לקנות חלק מהציוד שלנו כיוון שחלק מהדברים עדיף לקנות חדשים מאשר להוביל לדירה החדשה.
הדייר ביקש לקנות כמה פריטים ביניהם מקרר ששילם עליו 400 ש"ח.
מאז אתמול הדייר ואביו מטרידים אותנו בטלפון עם איומים שנחזיר לו את הכסף של המקרר ונבוא לפנות אותו כיוון שהמקרר התקלקל לו אתמול (לאחר שניתק אותו מהחשמל וכשהחזיר היה קצר חשמלי).
הבקשה שלו נראית לנו הזויה, ואם רצה אחריות היה צריך לקנות מקרר חדש, חוץ מזה מכרנו לו את המקרר במצב תקין, וזה שהתקלקל אחרי חודש- לא באחריותנו.
כאמור- הם ממשיכים להטריד אותנו בטלפונים ואיומים על תביעות, חוקרים פרטיים ודברים שנשמעים כאילו מעולם הפשע.
א. האם יש להם קייס?
ב. האם אנחנו יכולים להרתיע אותם בתביעה על הטרדה?
נשמח לתשובה,
תודה.
הדייר ביקש לקנות כמה פריטים ביניהם מקרר ששילם עליו 400 ש"ח.
מאז אתמול הדייר ואביו מטרידים אותנו בטלפון עם איומים שנחזיר לו את הכסף של המקרר ונבוא לפנות אותו כיוון שהמקרר התקלקל לו אתמול (לאחר שניתק אותו מהחשמל וכשהחזיר היה קצר חשמלי).
הבקשה שלו נראית לנו הזויה, ואם רצה אחריות היה צריך לקנות מקרר חדש, חוץ מזה מכרנו לו את המקרר במצב תקין, וזה שהתקלקל אחרי חודש- לא באחריותנו.
כאמור- הם ממשיכים להטריד אותנו בטלפונים ואיומים על תביעות, חוקרים פרטיים ודברים שנשמעים כאילו מעולם הפשע.
א. האם יש להם קייס?
ב. האם אנחנו יכולים להרתיע אותם בתביעה על הטרדה?
נשמח לתשובה,
תודה.
דרישת פיצוי באיומים על מוצר שנקנה יד-שנייה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
לא ניתן לתת ייעוץ משפטי פרטני שכזה מעל גבי הפורום.
א. ובכל זאת, על פניו, לפי הפרטים המופיעים בשאלה אין להם קייס, זה לא אומר שהם לא יתבעו אותכם ותצטרכו להתגונן.
ב. אתה יכולים לנקוט באחד מהדרכים הבאות; להגיש תלונה במשטרה על הטרות ואיומים, או להגיש תביעה לבימ"ש למתן צו למניעת הטרדה מאיימת.
בכל מקרה כדאי לפנות גם לייעוץ משפטי פרטני.
שיהיה בהצלחה.
א. ובכל זאת, על פניו, לפי הפרטים המופיעים בשאלה אין להם קייס, זה לא אומר שהם לא יתבעו אותכם ותצטרכו להתגונן.
ב. אתה יכולים לנקוט באחד מהדרכים הבאות; להגיש תלונה במשטרה על הטרות ואיומים, או להגיש תביעה לבימ"ש למתן צו למניעת הטרדה מאיימת.
בכל מקרה כדאי לפנות גם לייעוץ משפטי פרטני.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב מסלקום של גרושתי, טרם נקיטת הליכים משפטיים.
רועי
24/03/14
שלום רב,
קיבלתי מכתב התראה מסלקום לפני נקיטת הליכים משפטיים, על חוב שהותירה גרושתי,
בו הנני נדרש לשלם את חוב תוך 10 ימים. יש לציין כי מעולם לא התקשרתי עם חב' סלקום בשום דרך , נתתי את הסכמתי או חתמתי על מסמך מלבד עזרה בתשלומים לגרושתי.
אודה לעצתך בנושא הנ"ל,
בתודה,
להלן פרטי המקרה :
בשלהי שנת 2011, גרושתי אשר עבדה בחברתצ הייטק גדולה, התקשרה בהסכם עם עם חב' סלקום
בו קיבלה קו ומכשיר סלולרי, יצויין כי המסלול המיוחד ניתן אך ורק לעובדי חב' ההייטק.
וכי הסכמתי לעזור לגרושתי בדבר תשלום עבור חשבונות סלקום לתקופה מוגבלת, ולא מעבר לכך
יצוין, כי לא פניתי ו/או הצטרפתי ו/או התחייבתי לסלקום בשום צורה ובשום דרך, ובוודאי שלא ביקשתי לפתוח מנוי על שמי. (איני עובד בחב' ההייטק ומעולם לא עבדתי)
לאחר תקופה מסוימת ולאחר הגירושים, גרושתי ירדה מן הארץ, לטובת מגורים בארה"ב.
לפני מספר חודשים, נציגי חסרת סלקום פנו אליי בדרישת תשלום חוב ע"ש גרושתי , וזאת בטענה כי אין הם מצליחים להשיגה וכי המנוי נפתח גם על שמי.
יחד עם זאת, הוצעה לי הצעה להסדרת החוב בתשלומים, בכפוף להתקשרות עם חברתם לפנים משורת הדין,
הצעה אאשר נשמעת מאוד תמוה בהתנהלות סלקום (מעולם לא הייתי לקוח סלקום). יחד עם העובדה, כי סלקום קישרה אותי לחוב לכאורה,
שכלל אין לי שום קשר להנ"ל עוד זאת מוסיפה ומנסה לכבול אותי לחברתה בשיטות ובהצעות אשר אינן מניחות את הדעת.
קיבלתי מכתב התראה מסלקום לפני נקיטת הליכים משפטיים, על חוב שהותירה גרושתי,
בו הנני נדרש לשלם את חוב תוך 10 ימים. יש לציין כי מעולם לא התקשרתי עם חב' סלקום בשום דרך , נתתי את הסכמתי או חתמתי על מסמך מלבד עזרה בתשלומים לגרושתי.
אודה לעצתך בנושא הנ"ל,
בתודה,
להלן פרטי המקרה :
בשלהי שנת 2011, גרושתי אשר עבדה בחברתצ הייטק גדולה, התקשרה בהסכם עם עם חב' סלקום
בו קיבלה קו ומכשיר סלולרי, יצויין כי המסלול המיוחד ניתן אך ורק לעובדי חב' ההייטק.
וכי הסכמתי לעזור לגרושתי בדבר תשלום עבור חשבונות סלקום לתקופה מוגבלת, ולא מעבר לכך
יצוין, כי לא פניתי ו/או הצטרפתי ו/או התחייבתי לסלקום בשום צורה ובשום דרך, ובוודאי שלא ביקשתי לפתוח מנוי על שמי. (איני עובד בחב' ההייטק ומעולם לא עבדתי)
לאחר תקופה מסוימת ולאחר הגירושים, גרושתי ירדה מן הארץ, לטובת מגורים בארה"ב.
לפני מספר חודשים, נציגי חסרת סלקום פנו אליי בדרישת תשלום חוב ע"ש גרושתי , וזאת בטענה כי אין הם מצליחים להשיגה וכי המנוי נפתח גם על שמי.
יחד עם זאת, הוצעה לי הצעה להסדרת החוב בתשלומים, בכפוף להתקשרות עם חברתם לפנים משורת הדין,
הצעה אאשר נשמעת מאוד תמוה בהתנהלות סלקום (מעולם לא הייתי לקוח סלקום). יחד עם העובדה, כי סלקום קישרה אותי לחוב לכאורה,
שכלל אין לי שום קשר להנ"ל עוד זאת מוסיפה ומנסה לכבול אותי לחברתה בשיטות ובהצעות אשר אינן מניחות את הדעת.
חוב מסלקום של גרושתי, טרם נקיטת הליכים משפטיים.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
תבקש לראות את המסמכים עליהם אתה, לכאורה, חתום, ואם תראה שאתה אכן חתום אין כ"כ מה לעשות. אך אם תראה שאתה לא חתום תודיע להם שאתה מתנגד לשלם את החוב, ואם הם ינקטו כנגדך בהליכים משפטיים אתה תגיע לבימ"ש ותטען שאתה לא חתום ותבקש מבימ"ש שהם יפצו אותך על עגמת הנפש שהם גרמו לך בדרך של השתת הוצאות משפט גבוהות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אפשרות לביטול מנוי בסטודיו c
שרית
24/03/14
שלום,
האם יש חוק המאפשר ביטול מנוי לאחר שלא השתמשתי בו כחצי שנה?(המנוי לשנה).בחוזה שנחתם עימם אין שום אפשרות יציאה לאחר 14 יום מחתימת החוזה
האם יש חוק המאפשר ביטול מנוי לאחר שלא השתמשתי בו כחצי שנה?(המנוי לשנה).בחוזה שנחתם עימם אין שום אפשרות יציאה לאחר 14 יום מחתימת החוזה
אי אפשרות לביטול מנוי בסטודיו c
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
ככל הידוע לי הבעיה עם סטודיו C מוכרת וידועה, וניתן לראות תלונות רבות עליהם באינטרנט.
בעניין זה גם הוגשה בחודש ינואר האחרון תביעה ייצוגית כנגדם שמספרה ת"צ 14796-01-14.
כמו כן, ככל הידוע לי, לאחרונה יש דיונים על תיקון הוראות חוק הגנת הצרכן כך שיחייב גם מכוני כושר וסטודיו לאפשר ביטול מנוי ללא סייג.
מעבר לכך, אני לא מכיר פיתרון קונקרטי כנגדם.
בעניין זה גם הוגשה בחודש ינואר האחרון תביעה ייצוגית כנגדם שמספרה ת"צ 14796-01-14.
כמו כן, ככל הידוע לי, לאחרונה יש דיונים על תיקון הוראות חוק הגנת הצרכן כך שיחייב גם מכוני כושר וסטודיו לאפשר ביטול מנוי ללא סייג.
מעבר לכך, אני לא מכיר פיתרון קונקרטי כנגדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנת שמלת כלה, לפי מדידות, ואי החזרת המקדמה
נטלי
24/03/14
בשנת 2008 פניתי לסלון כלות לשם השכרת שמלת כלה. שילמתי מקדמה ע"ס 2000 ₪. בחרתי שמלה מהמלאי הקיים, כחודש לפני המועד ולפני שלב המדידות, ביקשתי לבטל את ההזמנה עקב ביטול החתונה. בעלות הסלון סירבו להחזיר לי את כספי, למרות שביטלתי כחודש מראש ולא נעשו כל שינויים בשמלה. הן הפנו אותי על הקבלה שמצוין שם שבכל מקרה של ביטול, אין הלקוחה זכאית להחזר המקדמה. מפאת הזמן והעובדות, האם יש לי עילה לתביעה?
ביטול הזמנת שמלת כלה, לפי מדידות, ואי החזרת המקדמה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
יש לבדוק, אולי ניתן מכוח דיני עשיית עושר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול אירוע וקבלת דמי קדימה
אשרת
24/03/14
שלום, אשמח לקבל ייעוץ לגבי בטול עסקה. סגרתי אולם אירועים בתאריך 11.3.14, האירוע לתאריך 20.5. היום , 24.3 אני מבטלת את האירוע בשל אבל משפחתי.במעמד חתימת החוזה התבקשתי לשם דמי קדימה של 1,000 ש"ח , אולם האירועים אינו מעוניין להחזיר לי את כספי למרות שלא עברו שבועיים. האם על פי החוק אני זכאית לקבל את כספי? אודה לתשובותכם. תודה אשרת
ביטול אירוע וקבלת דמי קדימה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
ראי תשובה לגבי ביטול עסקת שמלה למטה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה של שמלה שאינה מותאמת אישית
פליס
24/03/14
קניתי שמלת כלה שאינה מותאמת אישית (כלומר as is) מאאוטלט ושילמתי במזומן. לא הראו לי כל חוזה. על החשבונית נכתב "ללא החזרות/החלפות".
לאחר יום התחרטתי. בדקתי בתקנות להגנת הצרכן ומאחר ומדובר בפריט ביגוד שלא הותאם אישית ביקשתי לבטל את העסקה.
העסק דורש ממני שרירותית 1000 שקל על הביטול, ומכיוון שהוא מחזיק בכסף הוא בעצם מציע לי רק את החלופה של קבלת הסכום בקיזוז של אותם 1000 שקלים.
מה עליי לעשות?
לאחר יום התחרטתי. בדקתי בתקנות להגנת הצרכן ומאחר ומדובר בפריט ביגוד שלא הותאם אישית ביקשתי לבטל את העסקה.
העסק דורש ממני שרירותית 1000 שקל על הביטול, ומכיוון שהוא מחזיק בכסף הוא בעצם מציע לי רק את החלופה של קבלת הסכום בקיזוז של אותם 1000 שקלים.
מה עליי לעשות?
ביטול עסקה של שמלה שאינה מותאמת אישית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
אם הם מוכנים לקבל את המוצר בחזרה הם מחוייבים להחזיר את מלוא הסכום בניקוי 5% ו/או 100 ש"ח הנמוך מבינהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי(שליח)
שחר קליין
23/03/14
שלום פתחתי תקלה על מכונת נספרסו , קבעו איתי יום רביעי בין 17. 19 להגעת שליח שיקח את המכונה ויביא חלופית . השליח לא הגיע ביום רביעי בלי להודיע לי לא לחכות ולמחרת בערב הוא הגיע ואמר שהוא רק שליח ושפתחו לו קריאה להיום ( חמישי ) השאלה אם זה נקרא אי הגעת טכנאי או בגלל שזה שליח ולא טכנאי למרות שזה לתיקון זה לא נחשב האם מגיע לי פיצוי של אי הגעת טכנאי
אי הגעת טכנאי(שליח)
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
לצערי, זה רק שליח ולא חל עליו חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לאתר אינטרנט
אלמוני
23/03/14
רכשתי מנוי לאתר אינטרנט בעסקה מתחדשת - תשלום קבוע בכל חודש.
לאחר חודשיים ביקשתי לבטל את המנוי.
לפי תקנון האתר הדרך היחדה לבטל את המנוי היא להודיע להם באימייל 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא.
אין באתר כל אמצעי קשר אחר (כתובת, טלפון, וכו') פרט לאימייל הנ"ל ולטופס צור קשר.
הבעיה היא שהאתר לא מגיב לפניותי באימייל וגם לפניותי באמצעות טופס צור קשר.
למיטב ידיעתי, הודעה באימייל על ביטול עסקה מתמשכת נכנסת לתוקף בתוך 3 ימי עסקים.
כיצד אני יכול למנוע מהאתר להמשיך ולחייב את כרטיס האשראי שלי ?
לאחר חודשיים ביקשתי לבטל את המנוי.
לפי תקנון האתר הדרך היחדה לבטל את המנוי היא להודיע להם באימייל 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא.
אין באתר כל אמצעי קשר אחר (כתובת, טלפון, וכו') פרט לאימייל הנ"ל ולטופס צור קשר.
הבעיה היא שהאתר לא מגיב לפניותי באימייל וגם לפניותי באמצעות טופס צור קשר.
למיטב ידיעתי, הודעה באימייל על ביטול עסקה מתמשכת נכנסת לתוקף בתוך 3 ימי עסקים.
כיצד אני יכול למנוע מהאתר להמשיך ולחייב את כרטיס האשראי שלי ?
ביטול מנוי לאתר אינטרנט
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
1. תגיש בקשה לחברת האשראי שיפסיקו לחייב.
2. אתה יכול להגיש תביעה לבימ"ש לסעד הצהרתי ולפיו החוזה בינך לבין אתר האינטרנט בטל.
2. אתה יכול להגיש תביעה לבימ"ש לסעד הצהרתי ולפיו החוזה בינך לבין אתר האינטרנט בטל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור עבודה
דורין
23/03/14
האם מותר לחברה שעשיתי לה עבודה בשווי של 9500 ש"ח לא לשלם לי על סמך טענות שעשיתי נזקים בסכום הזה?
תשלום עבור עבודה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
לא ניתן ןלתת מענה על סמך הנתונים שנשאלו בשאלה. אם מדובר ביחסי עובד מעביד אז חלים דיני העבודה הרגילים, וניתן לדון בטענות רק במסגרת בי"ד לעבודה. יחד עם זאת אם מדובר ביחסים בין קבלן למזמין שירות אז יש להתייחס לזה כאל חוזה רגיל ויש לדון בזה בבימ"ש הרגיל. אם נותן השירות הוא אדם פרטי אז אפשר גם להגיש את התביעה בתביעות קטנות.
כל מה שכתבתי למעלה זהו המצב המשפטי במדינת ישראל ואינו מהווה ייעוץ אישי פרטני למקרה שפורט בשאלה שכן יש חוסר בנתונים.
כל מה שכתבתי למעלה זהו המצב המשפטי במדינת ישראל ואינו מהווה ייעוץ אישי פרטני למקרה שפורט בשאלה שכן יש חוסר בנתונים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שובר מתנה פג תוקף
מיטל
23/03/14
שלום. יש ברשותי שני שוברי מתנה של נופשונית לבית מלון שתוקפם עד 31.12.13 ביקשתי לפני שבוע להאריך תוקפם וקיבלתי סירוב מהסיבה שהם ישנים. יש לציין שקיבלתי אותם בשנת 2013 . כרגע נוצר מצב שהחברה קיבלה כ- 2000 שח עבור השוברים ואני נותרתי עם שני דפים שלא שווים דבר. האם חוקי? מה ניתן לעשות?
שובר מתנה פג תוקף
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
מבחינת חוק הגנת הצרכן, נכון להיום, לא ניתן לעשות כלום. לאחרונה נכנס תיקון לחוק הגנת הצרכן (14ח) הקובע כי שוברים כאלו יהיו בתוקף מינימום 5 שנים מיום ההנפקה, אלא אם ניתן צו פשיטת רגל כנגד מנפיק התווים. הנקודה היא שהוא תקף רק לתווים שיונפקו החל מ 1.7.14.
ייתכן וניתן יהיה לעשות משהו מבחינת דיני עשיית עושר ולא במשפט.
ייתכן וניתן יהיה לעשות משהו מבחינת דיני עשיית עושר ולא במשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מינוי אינטרנטי בעסקה מתחדשת באתר מיקמק
ירון
23/03/14
שלום רב
רכשתי מינוי אינטרנטי לאתר אינטרנט בעסקת ויזה מתחדשת ההתחברות לאתר וגביית הכספים ממני הייתה קלה וללא כל מגבלה על מועד ההתחברות. לאחר שימוש בשירותי האתר במשך שנה ברצוני להתנתק מאתר זה ולסיים את העסקה. החברה המנהלת את האתר מגבילה אותי להתנתקות ממנה רק בין התאריכים 7 - 14 לכל חודש.
1. האם מהלך זה חוקי ? ברור שהוא פוגע בצרכן כיוון שהנטייה שלי ושל הורים רבים היא לשכוח ממטלת ההתנתקות ובכך לגבות כספים מיותרים מהורים.
2. במידה ומדובר בעבירה על החוק, האם יש מקום לתביעה ייצוגית בשם כל אותם הורים שכספם אבד ?
תודה
רכשתי מינוי אינטרנטי לאתר אינטרנט בעסקת ויזה מתחדשת ההתחברות לאתר וגביית הכספים ממני הייתה קלה וללא כל מגבלה על מועד ההתחברות. לאחר שימוש בשירותי האתר במשך שנה ברצוני להתנתק מאתר זה ולסיים את העסקה. החברה המנהלת את האתר מגבילה אותי להתנתקות ממנה רק בין התאריכים 7 - 14 לכל חודש.
1. האם מהלך זה חוקי ? ברור שהוא פוגע בצרכן כיוון שהנטייה שלי ושל הורים רבים היא לשכוח ממטלת ההתנתקות ובכך לגבות כספים מיותרים מהורים.
2. במידה ומדובר בעבירה על החוק, האם יש מקום לתביעה ייצוגית בשם כל אותם הורים שכספם אבד ?
תודה
מינוי אינטרנטי בעסקה מתחדשת באתר מיקמק
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
1. בעיקרון לא, זה לא חוקי. ע"פ חוק הגנת הצרכן אתה יכול לבקש להתנתק והם חייבים לנתק אותך תוך 3 ימי עסקים בכפוף לסייגים מסויימים המופיעים בחוק.
2. כן, נא פנה לייעוץ פרטני אצל עו"ד המתעסק בתחום התביעות הייצוגיות, אתה יכול גם להפנות את השאלה בפורום תביעות ייצוגיות.
2. כן, נא פנה לייעוץ פרטני אצל עו"ד המתעסק בתחום התביעות הייצוגיות, אתה יכול גם להפנות את השאלה בפורום תביעות ייצוגיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה אחיד
מיכאל
23/03/14
שלום רב! קניתי בחנות "שקם אלקטריק" מחשב טאבלט לפני חודשים. עכשיו התקלקל מטען למחשב, פניתי לחנות אבל בחנות סרבו לעזור. אמרו שאני צריך לפנות לחברה של המוצר ושם נותנים שירות אחריות. זה רשום בחוזה המכר. האם זה חוקי? החברה נמצאת רחוק כמעט 40 ק"מ ממקום הקניה.
חוזה אחיד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/03/14
כן, ככה גם מקובל בענף הזה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מניעה לצאת ממסיבה
רפי
22/03/14
שלום רב,
רכשתי כרטיסים למסיבת פורים דרך האינטרנט.
כשהגעתי למסיבה הופעתי לגלות שהם לא משאירים לי זכר מהכרטיס כניסה, ואוסרים לצאת אפילו צעד אחד לאחר שנכנסתי. מרגע שנכנסתי למסיבה אסור לצאת, ואם אני יוצא אין לי זכות לחזור.
האם זה חוקי? האם לא היו חייבים להודיע את זה מראש?
רכשתי כרטיסים למסיבת פורים דרך האינטרנט.
כשהגעתי למסיבה הופעתי לגלות שהם לא משאירים לי זכר מהכרטיס כניסה, ואוסרים לצאת אפילו צעד אחד לאחר שנכנסתי. מרגע שנכנסתי למסיבה אסור לצאת, ואם אני יוצא אין לי זכות לחזור.
האם זה חוקי? האם לא היו חייבים להודיע את זה מראש?
מניעה לצאת ממסיבה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/14
מה לא חוקי בזה? ככל הנראה היו חייבים להודיע מראש, אבל אם הגעת ונהנת מה לך כי תלין? לו היית מחליט שבגלל הסיבה הזו אתה לא נכנס למסיבה ייתכן והייתה לך עילה. אחרת, אני לא רואה שיש לך עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של קבוצת סטודנטים כנגד אונ' בן גוריון
טום
22/03/14
שלום רב.
שנה שעברה למדתי באונ' בן גוריון קמפוס אילת בתואר הנקרא הנדסה שנה א' - המסלול נועד לסטודנטים שלא התקבלו בדרכים הרגילות, ולכן ישנו מסלול זה, בו לומדים שנה אחת ויש צורך לעמוד בממוצע של 80-85 בכל המקצועות בכדאי לעבור לשנה הבאה בבן גוריון.
מתוך 72 איש שהתחילו את המסלול עברו לבן גוריון באיזור ה15 סטודנטים.
כל השאר - קיבלו מכתב מאונ' בן גוריון שיש להם חוב בגין " הפסקת לימודים"- לפי חוק משנת 2006 אם אני לא טועה, ישנה הנחה לסטודנטים לתואר ראשון, משכ"ל של 13500 ש"ח ל10000 ש"ח, התנאים הם מינימום 18 שעות לימוד בשנה, וסיום התואר. בגלל שלא עברו את הממוצע ולא עמדנו בקריטרניום "הפסקנו את לימודנו"
כך נוצר מצב שבערך 55-60 סטודנטים קיבלנו מכתב מאונ' על תשלום ההנחה הזאת, כל אחד קיבל לפי הקיף לימודיו (היו אנשים שעזבו אחרי סימסטר אחד או מאוחר יותר), מדובר על חובות בין 1500-3500 ש"ח (אני בעצמי למדתי כל השנה לכן קיבלתי חוב של 3500 ש"ח) מדובר ביותר מ100אלף שקל עבור אוניברסטת בן גוריון!!! ושלא נזכיר שנים קודמת שבהן בטוח קרה המקרה הזה!!!!!
רוב הסטודנטים שקיבלו מכתב זה לומדים כרגע במוסדות אחרים.
האם יש אופצייה לתביעה? זה פשוט ביזיון!!! הכנסה מאוד קלה של יותר מ100 אלף שקל לכיס של האוניברסיטה!!!
שנה שעברה למדתי באונ' בן גוריון קמפוס אילת בתואר הנקרא הנדסה שנה א' - המסלול נועד לסטודנטים שלא התקבלו בדרכים הרגילות, ולכן ישנו מסלול זה, בו לומדים שנה אחת ויש צורך לעמוד בממוצע של 80-85 בכל המקצועות בכדאי לעבור לשנה הבאה בבן גוריון.
מתוך 72 איש שהתחילו את המסלול עברו לבן גוריון באיזור ה15 סטודנטים.
כל השאר - קיבלו מכתב מאונ' בן גוריון שיש להם חוב בגין " הפסקת לימודים"- לפי חוק משנת 2006 אם אני לא טועה, ישנה הנחה לסטודנטים לתואר ראשון, משכ"ל של 13500 ש"ח ל10000 ש"ח, התנאים הם מינימום 18 שעות לימוד בשנה, וסיום התואר. בגלל שלא עברו את הממוצע ולא עמדנו בקריטרניום "הפסקנו את לימודנו"
כך נוצר מצב שבערך 55-60 סטודנטים קיבלנו מכתב מאונ' על תשלום ההנחה הזאת, כל אחד קיבל לפי הקיף לימודיו (היו אנשים שעזבו אחרי סימסטר אחד או מאוחר יותר), מדובר על חובות בין 1500-3500 ש"ח (אני בעצמי למדתי כל השנה לכן קיבלתי חוב של 3500 ש"ח) מדובר ביותר מ100אלף שקל עבור אוניברסטת בן גוריון!!! ושלא נזכיר שנים קודמת שבהן בטוח קרה המקרה הזה!!!!!
רוב הסטודנטים שקיבלו מכתב זה לומדים כרגע במוסדות אחרים.
האם יש אופצייה לתביעה? זה פשוט ביזיון!!! הכנסה מאוד קלה של יותר מ100 אלף שקל לכיס של האוניברסיטה!!!
תביעה של קבוצת סטודנטים כנגד אונ' בן גוריון
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/14
על מה תתבע? על זה שהם דורשים ממך כסף? אם הם יתבעו אותך אתה תצטרך להתגונן ולטעון את טענותיך.
ידעתם בכלל שהתנאי הוא שתסיימו את הלימודים אצלם כדי לקבל את ההנחה? אולי תוכלו להגיש תביעה למתן סעד הצהרתי ולפיו אתם לא חייבים שקל לאוניברסיטה, אבל אז תצטרכו להוכיח שלא קיבלתם את מלוא המידע בעניין.
בכל מקרה, אני מציע לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המבין בתחום ע"מ לקבל עצה נכונה כיצד להתמודד עם העניין.
בהצלחה
ידעתם בכלל שהתנאי הוא שתסיימו את הלימודים אצלם כדי לקבל את ההנחה? אולי תוכלו להגיש תביעה למתן סעד הצהרתי ולפיו אתם לא חייבים שקל לאוניברסיטה, אבל אז תצטרכו להוכיח שלא קיבלתם את מלוא המידע בעניין.
בכל מקרה, אני מציע לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המבין בתחום ע"מ לקבל עצה נכונה כיצד להתמודד עם העניין.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוץ בגז אמשרגז
ליאת
22/03/14
שלום,
לפני חצי שנה עברתי לדירה חדשה מהקבלן ואמשרגז התקין אצלי בדירה את הכיריים וחיבר את הגז. לאחר מספר ימי שימוש היה פיצוץ עז בגז והתגלו כשלים בחיבור ובצינורות (חורים בצינורות ופג תוקף) בנוסף היתה דליפה רצינית של 4 קוב בארבעה ימים. (לא נגרם נזק עקב הפיצוץ,מלבד ששהשער של הבת שלי שנשרף מעט אך לא נשאר מכך סימנים כלשהם)
לאחר דין ודברים מאוד ארוכים של חצי שנה (רוב המו"מ נערך במכתבים) הגענו להסכמה בנתיים כי ישלמו לי 1800 ש"ח על כריים חדשות ובנוסף,1000 ש"ח החזר על ההתקנה.
אני בקישתי גם 3000 ש"ח פיצוי על הרשלנות והסכנה העצומה שהעמידו אותי ואת בני ביתי.על סעיף זה הם סירבו.
כול הסכם שלנו חייב להיות מלווה בחתימה של על כך שאין לי תביעות נגדם.
האם אני יכולה להסכים אך עדיין לבקש את פרטי הטכנאי על מנת לתבוע אותו באופן אישי.ולהודיע כי אני אפרסם את הסיפור בכול רשתות המדיה.
אשמח לעצה לפני שאני מחזירה להם מכתב
תודה
לפני חצי שנה עברתי לדירה חדשה מהקבלן ואמשרגז התקין אצלי בדירה את הכיריים וחיבר את הגז. לאחר מספר ימי שימוש היה פיצוץ עז בגז והתגלו כשלים בחיבור ובצינורות (חורים בצינורות ופג תוקף) בנוסף היתה דליפה רצינית של 4 קוב בארבעה ימים. (לא נגרם נזק עקב הפיצוץ,מלבד ששהשער של הבת שלי שנשרף מעט אך לא נשאר מכך סימנים כלשהם)
לאחר דין ודברים מאוד ארוכים של חצי שנה (רוב המו"מ נערך במכתבים) הגענו להסכמה בנתיים כי ישלמו לי 1800 ש"ח על כריים חדשות ובנוסף,1000 ש"ח החזר על ההתקנה.
אני בקישתי גם 3000 ש"ח פיצוי על הרשלנות והסכנה העצומה שהעמידו אותי ואת בני ביתי.על סעיף זה הם סירבו.
כול הסכם שלנו חייב להיות מלווה בחתימה של על כך שאין לי תביעות נגדם.
האם אני יכולה להסכים אך עדיין לבקש את פרטי הטכנאי על מנת לתבוע אותו באופן אישי.ולהודיע כי אני אפרסם את הסיפור בכול רשתות המדיה.
אשמח לעצה לפני שאני מחזירה להם מכתב
תודה
פיצוץ בגז אמשרגז
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/14
את יכולה להסכים למה שאתה רוצה ולא להסכים למה שאת לא רוצה.
הטכנאי הוא עובד של חברת הגז ואת "הפאדיחה" שלטענתך הוא עשה במסגרת עבודתו ולכן הוא שלוח של מקום העבודה, ותביעה כנגדו דומה לתביעה כנגד חברת הגז.
זה מעבר לעובדה שאני לא בטוח שחברת הגש תסכים לתת לך את הפרטים האישיים של הטכנאי.
הטכנאי הוא עובד של חברת הגז ואת "הפאדיחה" שלטענתך הוא עשה במסגרת עבודתו ולכן הוא שלוח של מקום העבודה, ותביעה כנגדו דומה לתביעה כנגד חברת הגז.
זה מעבר לעובדה שאני לא בטוח שחברת הגש תסכים לתת לך את הפרטים האישיים של הטכנאי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוחים במשקל
אלי חטיבי
21/03/14
שלום רב,
אני אדם עני לצערי, אך לפעמים כשאני מטייל ברחוב בא לי פיצוחים ואני קונה רק ב 2 שקל לפעמים זה פחות מ 50 גרם, אני נתקל לעיתים קרובות במוכרים שמסרבים למכור לי ב 2 שקל, ואני נעלב כל פעם מחדש כמעט עד דמעות, האם עפ''י חוק יש להם זכות כזו?
בתודה מראש.
אני אדם עני לצערי, אך לפעמים כשאני מטייל ברחוב בא לי פיצוחים ואני קונה רק ב 2 שקל לפעמים זה פחות מ 50 גרם, אני נתקל לעיתים קרובות במוכרים שמסרבים למכור לי ב 2 שקל, ואני נעלב כל פעם מחדש כמעט עד דמעות, האם עפ''י חוק יש להם זכות כזו?
בתודה מראש.
פיצוחים במשקל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/14
אני לא מכיר חוק שמחייב אותם למכור לך משהו שהם לא רוצים. לא ניתן להגיש תביעה על כך שנעלבת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כיצד מערערים על פס"ד שניתן כנגדי בהעדרי
דוד
21/03/14
יום לפני הדיון התברר לי כי הגישו נגדי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, הגשתי בקשה דחופה הנתמכת בתצהיר ובה ביקשתי לדחות את הדיון. לצערי השופט לא קיבל את בקשתי ונתן כנגדי פסק דין.
כיצד עלי להגיש בקשת רשות ערעור ולאיזה בית משפט עלי לפנות
כיצד עלי להגיש בקשת רשות ערעור ולאיזה בית משפט עלי לפנות
כיצד מערערים על פס"ד שניתן כנגדי בהעדרי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/14
דבר ראשון תגיש בקשה לביטול פסק דין בפני בית משפט שנתן את פסק הדין כנגדך. רק אם הבקשה שלך תדחה תגיש בקשה לבית המפט המחוזי למתן רשות ערעור על פסק השין של בית המשפט לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחברות לחברתyes
רונן
20/03/14
חברת yes
בתאריך 18/03/14 יצרתי קשר עם עם חברת yes בנוגע להתקנת החבילה במוזלת החדשה.
בשיחה שהוקלטה התבקשתי ע"י הנציג לאשר את פרטי ההזמנה לצורך ההקלטה ואכן אישרתי לו התקנה של ממיר ב-120 ₪ ,ממיר נוסף ב-15 ₪ ותשלום חד-פעמי של 99 ש"ח.
בתאריך 19/03/14 התקשרו לוודא התקנה וכמובן ששאלו כמה טלויזיות צריך לחבר ושוב אמרתי שתיים.
תואמה התקנה ל-19/03/14 10:00-12:00 , בשעה 11:40 בערך התקשרו מהחברה ומסרו שהטכנאי תקוע בדימונה ויגיע בין 12:00-14:00 ולמעשה לא השאירו לי הרבה ברירות.
בשעה 12:30 התקשר טכנאי וביקש שאפתח לו הדלת , לצערי הוא הגיע לכתובת אחרת ולאחר כ-10 דקות הגיע אליי.
שאלה ראשונה שלו כמה טלויזיות צריך לחבר , עניתי שתיים ולדבריו אמרו לו אחת בלבד.
הם ניסו להתחיל בהתקנה וביקשתי לא לחבר את הצלחת בברגים לקיר אלא להשתמש בבסיס נייד
מבטון , לטענתו אין לו ברכב ,אין באפשרותו לבצע התקנה וצריך לשלוח קבלן לביצוע ההתקנה.
לבסוף חזרו אלי שאין באפשרותם לבצע התקנה היום.
אני הפסדתי יום עבודה בהמתנה להתקנה שלבסוף לא בוצעה, האם אפשר לתבוע אותם על כך?
בתאריך 18/03/14 יצרתי קשר עם עם חברת yes בנוגע להתקנת החבילה במוזלת החדשה.
בשיחה שהוקלטה התבקשתי ע"י הנציג לאשר את פרטי ההזמנה לצורך ההקלטה ואכן אישרתי לו התקנה של ממיר ב-120 ₪ ,ממיר נוסף ב-15 ₪ ותשלום חד-פעמי של 99 ש"ח.
בתאריך 19/03/14 התקשרו לוודא התקנה וכמובן ששאלו כמה טלויזיות צריך לחבר ושוב אמרתי שתיים.
תואמה התקנה ל-19/03/14 10:00-12:00 , בשעה 11:40 בערך התקשרו מהחברה ומסרו שהטכנאי תקוע בדימונה ויגיע בין 12:00-14:00 ולמעשה לא השאירו לי הרבה ברירות.
בשעה 12:30 התקשר טכנאי וביקש שאפתח לו הדלת , לצערי הוא הגיע לכתובת אחרת ולאחר כ-10 דקות הגיע אליי.
שאלה ראשונה שלו כמה טלויזיות צריך לחבר , עניתי שתיים ולדבריו אמרו לו אחת בלבד.
הם ניסו להתחיל בהתקנה וביקשתי לא לחבר את הצלחת בברגים לקיר אלא להשתמש בבסיס נייד
מבטון , לטענתו אין לו ברכב ,אין באפשרותו לבצע התקנה וצריך לשלוח קבלן לביצוע ההתקנה.
לבסוף חזרו אלי שאין באפשרותם לבצע התקנה היום.
אני הפסדתי יום עבודה בהמתנה להתקנה שלבסוף לא בוצעה, האם אפשר לתבוע אותם על כך?
התחברות לחברתyes
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/14
למעשה יש שתי עילות שאולי יכולות להוות עילת תביעה; האחת מכוח מה שמכונה "חוק הטכנאים" והשניה מכוח הנזקים שנגרמו.
מכוח חוק הטכנאים אתה לא יכול לתבוע כי אין איחור של הטכנאי, ומכוח עוולה נזיקית הנזק היחיד שנגרם לך למעשה זה הפסד יום עבודה, שזה משהו שלדעתי לא מהווה עילה מספיקה לתביעה.
מכוח חוק הטכנאים אתה לא יכול לתבוע כי אין איחור של הטכנאי, ומכוח עוולה נזיקית הנזק היחיד שנגרם לך למעשה זה הפסד יום עבודה, שזה משהו שלדעתי לא מהווה עילה מספיקה לתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אין רכיבים על אריזת המוצר.
יונתן טיילור
19/03/14
שלום רב,
האם ישנה חובה משפטית לחברות לכתוב רכיבים על אריזות מוצרים?
קניתי מוצר מזון מסויים שמחולק לשתי שקיות נפרדות בטעמים שונים. על האחת כתובים הרכיבים, ועל השנייה לא כתובים רכיבים בכלל. מה גם שבשקית המוצר אשר בה כן נכתבו הרכיבים, לא צויינו הרכיבים של המוצר שבשקית האחרת. כך שגם 'ניחא' אין לנו פה.
אודה לכם אם תענו על שאלתי.
ברכה והצלחה,
Johnny Tailor.
האם ישנה חובה משפטית לחברות לכתוב רכיבים על אריזות מוצרים?
קניתי מוצר מזון מסויים שמחולק לשתי שקיות נפרדות בטעמים שונים. על האחת כתובים הרכיבים, ועל השנייה לא כתובים רכיבים בכלל. מה גם שבשקית המוצר אשר בה כן נכתבו הרכיבים, לא צויינו הרכיבים של המוצר שבשקית האחרת. כך שגם 'ניחא' אין לנו פה.
אודה לכם אם תענו על שאלתי.
ברכה והצלחה,
Johnny Tailor.
פרסום רכיבים
עו"ד אדם אשכנזי
20/03/14
למיטב ידיעתי יש חובה, צריך לבדוק את זה.
הייתי שואל בפורום תובענות ייצוגיות.
השאלה היא מה הנזק? מה קרה? סתם אתה רוצה לתבוע? אולי זו טעות בתום לב?.
הייתי שואל בפורום תובענות ייצוגיות.
השאלה היא מה הנזק? מה קרה? סתם אתה רוצה לתבוע? אולי זו טעות בתום לב?.
הגשת תביעה בגין נזק ועוגמת נפש
שי
19/03/14
שלום רב,
האם אדם פרטי יכול להגיש לבימ"ש לתביעות קטנות תביעה בגין עוגמת נפש ונזקים ממוניים ולא ממוניים בעקבות התנהלות של חברה כלפיו?
דהיינו על פניו לא מדובר בתביעה לפי הקריטריונים הקבועים בחוק בתי המשפט.
בתודה
האם אדם פרטי יכול להגיש לבימ"ש לתביעות קטנות תביעה בגין עוגמת נפש ונזקים ממוניים ולא ממוניים בעקבות התנהלות של חברה כלפיו?
דהיינו על פניו לא מדובר בתביעה לפי הקריטריונים הקבועים בחוק בתי המשפט.
בתודה
כן.
עו"ד אדם אשכנזי
20/03/14
תחפושת לא תואמת לתמונה שעל האריזה
תרצה
19/03/14
שלום,קניתי תחפושת יקרה על פי התמונה שעל העטיפה, התחפושת הייתה של חברה מוכרת, ולא צוין על העטיפה שחסר בה את הכובע, שהוא מרכיב מהותי. מה שגרם לנו עגמת נפש. האם אפשר לתבוע על 'הצעת הגשה'?.. אם כן, איך עושים זאת? תודה
תחפושת לא תואמת
עו"ד אדם אשכנזי
20/03/14
את יודעת, לא חייבים לרוץ לתבוע, אפשר לפנות לחברה ולדרוש החזר חלקי או פיצוי.
כמו כן, את לא מתארת האם השתמשת בתחפושות, או שלא.
אם השתמשת בתחפושת, ורק לאחר מכן מתחשק לך לתבוע, זה לא ממש נראה טוב.
אם ברגע שפתחת את האריזה גילית שהיא לא תואמת במאה אחוז, וישר פנית לחברה, אז מצבך טוב יותר.
לרוץ לתבוע תמיד קל, אפשר לפנות קודם לחברה, אני מעריך שזה לא היה בכוונה.
תפני, תבקשי החזר חלקי, יילך יילך, לא יצליח, אפשר לתבוע. (אל תצפי לסכום גבוה).
בהצלחה,
כמו כן, את לא מתארת האם השתמשת בתחפושות, או שלא.
אם השתמשת בתחפושת, ורק לאחר מכן מתחשק לך לתבוע, זה לא ממש נראה טוב.
אם ברגע שפתחת את האריזה גילית שהיא לא תואמת במאה אחוז, וישר פנית לחברה, אז מצבך טוב יותר.
לרוץ לתבוע תמיד קל, אפשר לפנות קודם לחברה, אני מעריך שזה לא היה בכוונה.
תפני, תבקשי החזר חלקי, יילך יילך, לא יצליח, אפשר לתבוע. (אל תצפי לסכום גבוה).
בהצלחה,
תשלום מלוא סכום התביעה בגין רשלנות תורמת
אבי
18/03/14
לפני כחודשיים אירע לבתי תאונת דרכים,לאחר הגשת תביעה לצד ג והודעתו לביטוח שהוא אשם בתאונה הביטוח שילם לי מלאו סכום התביעה בניכוי רשלנות תורמת מצד בתי מה שלא היה מהחר וצד ג יצאה בצומת T ותמרור עצור והודה על טעותוהאם עליי להגיש תביעה
רשלנות תורמת
עו"ד אדם אשכנזי
20/03/14
אני מעריך שלא הנהג הוא שהוריד את הרשלנות התורמת, אלא חברת הביטוח שלו.
זהו דבר שחברות ביטוח עושות לא אחת, לעיתים בצדק, לעיתים לא.
החוק מאפשר לחברת ביטוח לטעון נגד צד ג' כל טענה שהאחרון יכול לטעון.
אם אתה חושב שלא היה מקום לקיזוז אשם תורם, אתה תמיד רשאי להגיש נגד חברת הביטוח תביעה בגין ההפרש.
לפעמים מצליחים לפעמים לא.
בשולי הדברים, בתאונות בצומת, כמעט תמיד שופטים מקזזים אשם תורם (זולת מקרים ברורים של רמזורים), זאת בהתאם להלכה של ביהמ"ש העליון.
בהצלחה,
זהו דבר שחברות ביטוח עושות לא אחת, לעיתים בצדק, לעיתים לא.
החוק מאפשר לחברת ביטוח לטעון נגד צד ג' כל טענה שהאחרון יכול לטעון.
אם אתה חושב שלא היה מקום לקיזוז אשם תורם, אתה תמיד רשאי להגיש נגד חברת הביטוח תביעה בגין ההפרש.
לפעמים מצליחים לפעמים לא.
בשולי הדברים, בתאונות בצומת, כמעט תמיד שופטים מקזזים אשם תורם (זולת מקרים ברורים של רמזורים), זאת בהתאם להלכה של ביהמ"ש העליון.
בהצלחה,
אי הגעת אינסטלטור
דני
18/03/14
שלום רב
בעקבות פיצוץ בצינור מים בביתי הפעלתי את חברת פמיפרימיום באמצעות חברת הביטוח וזו שלחה אינסטלטור אשר תיקן את הנזק.
לא חלפה חצי שנה וארעה תקלת באותו צינור, לא ברור בודאות כי קיים קשר בין הפיצוץ הראשון לשני ,אך בקשתי במסגרת האחריות שיגיע אינסטלטור לבדוק את העיניין. תואם לי אינסטלטור למחרת היום ,היה זה יום חמישי. האינסטלטור לא הגיע כנראה עקב טעות בכתובת שנמסרה לו ע"י החברה. לאחר שיחות טלפון רבות הבטיחו לשלוח ביום שישי בבוקר,ב יום שישי יצרתי קשר ושוב הבטיחו בסופו של דבר לא הגיע אינסטלטור. מאחר והיינו זקוקים לתיקון (היה בזבוז מים אדיר נאלצנו לסגור את השיבר המרכזי , ) בשעות הצהריים ביום שישי משנציגי החברה לא התקשרו למרות הבטחותיהם קראתי באופן פרטי לאינסטלטור שנתן פתרון פרוביזורי לקראת כניסת השבת וביום ראשון בצע תיקון מקיף .העלות הייתה 2000 ש"ח , חברת פמי פרימיום שלחה שבועיים לאחר נציג שלה שבדק את המקום ואלה אישרו 1700 ש"ח מתוך ה- 2000 . חייב לציין שהן בתיקון הקבוע והן בהמתנה לטכנאי הפסדתי לא מעט שעות עבודה. בקשתי מהחברה לפצות אותי פיצוי כספי על אי הגעת אינסטלטור . החברה הציע לי כפיצוי שובר למרות שיש ביכולתי להוכיח נזק (בגין בזבוז מים , והפסד שעות עבודה) אמנם מדובר במאות שקלים בלבד אבל חוסר יכולתם להתקשר ולומר לי אין מי שיגיע מכעיס אותי עד היום . כיצד מתיחס בית המשפט לנושא של אי הגעת הטכנאי והטרחה שהחברה גרמה לי לציין שהיא קבלה שת"פ ואורך רוח מצידי , אבל גם זמן רב לאחר האירוע אני חש בחוסר התיחסות ושירותיות .
בעקבות פיצוץ בצינור מים בביתי הפעלתי את חברת פמיפרימיום באמצעות חברת הביטוח וזו שלחה אינסטלטור אשר תיקן את הנזק.
לא חלפה חצי שנה וארעה תקלת באותו צינור, לא ברור בודאות כי קיים קשר בין הפיצוץ הראשון לשני ,אך בקשתי במסגרת האחריות שיגיע אינסטלטור לבדוק את העיניין. תואם לי אינסטלטור למחרת היום ,היה זה יום חמישי. האינסטלטור לא הגיע כנראה עקב טעות בכתובת שנמסרה לו ע"י החברה. לאחר שיחות טלפון רבות הבטיחו לשלוח ביום שישי בבוקר,ב יום שישי יצרתי קשר ושוב הבטיחו בסופו של דבר לא הגיע אינסטלטור. מאחר והיינו זקוקים לתיקון (היה בזבוז מים אדיר נאלצנו לסגור את השיבר המרכזי , ) בשעות הצהריים ביום שישי משנציגי החברה לא התקשרו למרות הבטחותיהם קראתי באופן פרטי לאינסטלטור שנתן פתרון פרוביזורי לקראת כניסת השבת וביום ראשון בצע תיקון מקיף .העלות הייתה 2000 ש"ח , חברת פמי פרימיום שלחה שבועיים לאחר נציג שלה שבדק את המקום ואלה אישרו 1700 ש"ח מתוך ה- 2000 . חייב לציין שהן בתיקון הקבוע והן בהמתנה לטכנאי הפסדתי לא מעט שעות עבודה. בקשתי מהחברה לפצות אותי פיצוי כספי על אי הגעת אינסטלטור . החברה הציע לי כפיצוי שובר למרות שיש ביכולתי להוכיח נזק (בגין בזבוז מים , והפסד שעות עבודה) אמנם מדובר במאות שקלים בלבד אבל חוסר יכולתם להתקשר ולומר לי אין מי שיגיע מכעיס אותי עד היום . כיצד מתיחס בית המשפט לנושא של אי הגעת הטכנאי והטרחה שהחברה גרמה לי לציין שהיא קבלה שת"פ ואורך רוח מצידי , אבל גם זמן רב לאחר האירוע אני חש בחוסר התיחסות ושירותיות .
אתה רשאי לבקש החזר
עו"ד אדם אשכנזי
20/03/14
זאת לאור ההתנהלות שלהם.
בהצלחה,
בהצלחה,
הונאה מצד רשת אייס
איגור
18/03/14
שלום רב,
לפני חודשיים קניתי באייס מקלחון.אחרי שהמתקין של החברה שאיתה הם עובדים בא והתקין אותו ראיתי שהדלתות לא נסגרות כראוי ,אך המתקין אמר שככה זה צריך להיות ואני מרוב תמימותי וכאדם שבחיים לא השתמש במקלחון האמנתי לו.
אך לאחר שהלך התברר שהוא לא שם את כל גומיות שיש לשים במסילות ואם הוא היה שם אותם הדלתות לא היו נסגרות בכלל... הבנתי שהוא עבד עליי,מיד התקשרתי לחברה שלו והתלוננתי ...בקיצור אותו מתקין ביקר אצלנו פעמיים נוספות וכשהגיע מן הסתם לא השלים גומיות ש"שכח" לשים בזמן התקנה ובמקום זה הציע לקדוח חור במסילה ככה שהכל יסתדר... אמרתי לו שלא צריך(ככה היה פעמיים) ורק אחר כך נזכרתי שבתצוגה בחנות המקלחון בלי דלת אחת מותקנת ועשו זאת לא במקרה אלא כדי להסתיר את העובדה המקלחון מדגם זה לא תקין (אפשר להשתמש אבל).
כיצד אני יכול לקבל פיצויים מהחנות?
לפני חודשיים קניתי באייס מקלחון.אחרי שהמתקין של החברה שאיתה הם עובדים בא והתקין אותו ראיתי שהדלתות לא נסגרות כראוי ,אך המתקין אמר שככה זה צריך להיות ואני מרוב תמימותי וכאדם שבחיים לא השתמש במקלחון האמנתי לו.
אך לאחר שהלך התברר שהוא לא שם את כל גומיות שיש לשים במסילות ואם הוא היה שם אותם הדלתות לא היו נסגרות בכלל... הבנתי שהוא עבד עליי,מיד התקשרתי לחברה שלו והתלוננתי ...בקיצור אותו מתקין ביקר אצלנו פעמיים נוספות וכשהגיע מן הסתם לא השלים גומיות ש"שכח" לשים בזמן התקנה ובמקום זה הציע לקדוח חור במסילה ככה שהכל יסתדר... אמרתי לו שלא צריך(ככה היה פעמיים) ורק אחר כך נזכרתי שבתצוגה בחנות המקלחון בלי דלת אחת מותקנת ועשו זאת לא במקרה אלא כדי להסתיר את העובדה המקלחון מדגם זה לא תקין (אפשר להשתמש אבל).
כיצד אני יכול לקבל פיצויים מהחנות?
מקלחון
רשת ACE
19/03/14
שלום איגור,
נבקש לשוחח איתך ולבדוק את המקרה שאתה מעלה בפורום בצורה מלאה. כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולקדם טיפול, אנא שלח לכתובת המייל: AceCustomers@ecp.co.il את מספר הטלפון שלך ופרטי הרכישה (סניף בו המוצר נרכש, מס' הזמנה / חשבונית).
שירות לקוחות רשת ACE
נבקש לשוחח איתך ולבדוק את המקרה שאתה מעלה בפורום בצורה מלאה. כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולקדם טיפול, אנא שלח לכתובת המייל: AceCustomers@ecp.co.il את מספר הטלפון שלך ופרטי הרכישה (סניף בו המוצר נרכש, מס' הזמנה / חשבונית).
שירות לקוחות רשת ACE
תביעה קטנה
אנונימי
18/03/14
שלום
ברצוני לשאול כאן שאלה שהיא בעלת חשיבות מאוד גדולה בעבורי.
תבענו 9 אנשים את חברת טרפלס גרופ והקריה האקדמית
בגין קורס שעשינו דרכם שכאמור הובטח לנו עבודה וקורס ברמה גבוהה שכאמור העלה חרס.
את התביעה חילקנו ל- 2 קבוצות היות והסכום בבית משפט לתביעות קטנות מוגבל עד 33,200 .
עד שנסתיים הדיון היינו בתהליך גישור שכאמור אני וחברי לקבוצה אחרי שקיבלנו מהנתבעים איומים של תביעות במיליונים ובקשה מהמגשר שנוותר על התביעה , הסכמנו אני וחברי לצאת מהתביעה ולקבל החזר של כמה שקלים בודדים.
אציין שבגישור שהתקיים לקבוצה השניה כמה שבועות שלאחר מכן הם פחות אוימו והמשיכו לבית המשפט שם פסקה להם השופטת כמעט את מלוא הסכום.
ואני וחברי נאלצנו בשל איום כנגדנו במיליון שקל לסגת.
אני וחברי אומנם חתמנו על גישור שהיה בלחץ עצום
שאלתי היא : האם אפשר להחזיר שוב את התביעה שהרי דיון נוסף בתיק יצטרך להתקיים במאי.
ולהסביר לרשמת מדוע נאלצנו לוותר על התביעה.
ברצוני לשאול כאן שאלה שהיא בעלת חשיבות מאוד גדולה בעבורי.
תבענו 9 אנשים את חברת טרפלס גרופ והקריה האקדמית
בגין קורס שעשינו דרכם שכאמור הובטח לנו עבודה וקורס ברמה גבוהה שכאמור העלה חרס.
את התביעה חילקנו ל- 2 קבוצות היות והסכום בבית משפט לתביעות קטנות מוגבל עד 33,200 .
עד שנסתיים הדיון היינו בתהליך גישור שכאמור אני וחברי לקבוצה אחרי שקיבלנו מהנתבעים איומים של תביעות במיליונים ובקשה מהמגשר שנוותר על התביעה , הסכמנו אני וחברי לצאת מהתביעה ולקבל החזר של כמה שקלים בודדים.
אציין שבגישור שהתקיים לקבוצה השניה כמה שבועות שלאחר מכן הם פחות אוימו והמשיכו לבית המשפט שם פסקה להם השופטת כמעט את מלוא הסכום.
ואני וחברי נאלצנו בשל איום כנגדנו במיליון שקל לסגת.
אני וחברי אומנם חתמנו על גישור שהיה בלחץ עצום
שאלתי היא : האם אפשר להחזיר שוב את התביעה שהרי דיון נוסף בתיק יצטרך להתקיים במאי.
ולהסביר לרשמת מדוע נאלצנו לוותר על התביעה.
בקשה לביטול פסק דין
עו"ד אדם אשכנזי
20/03/14
הסיכוי שלך קלוש ביותר על פניו.
צר לי, אבל חתמת על הסכם גישור, לא טרחת להתייעץ בעו"ד לפני.
נבהלת מאיומים, אני יכול להבין אותך, אבל משפטית, יש לך כאן בעיה.
אתה יכול להגיש בר"ע, או לחלופין לבקש לבטל את ההסכם, אבל הסיכוי שלך מאוד מאוד קלוש. לדעתי.
בהצלחה,
צר לי, אבל חתמת על הסכם גישור, לא טרחת להתייעץ בעו"ד לפני.
נבהלת מאיומים, אני יכול להבין אותך, אבל משפטית, יש לך כאן בעיה.
אתה יכול להגיש בר"ע, או לחלופין לבקש לבטל את ההסכם, אבל הסיכוי שלך מאוד מאוד קלוש. לדעתי.
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
