פורום תביעות קטנות

רכשתי דירה חדשה מחברת בנייה. במסמך נלווה להסכם המכירה הופנתי לשלושה ספקי מטבחים,לשם ביצוע הזמנת מטבח.  פניתי לאחד הספקים המוצעים בצעתי הזמנה ושלמתי מקדמה בגובה 11,000 ש"ח. (המקדמה נפדתה מיד). כעבור 6 חדשים פנתה אלי נציגת חברת הבנייה והודיעה לי שחברת המטבחים נקלעה לקשיים כלכליים ויעצה לי לבטל שקים שנתתי להם ולעצור את ההתקשרות עמם. מיד עם קבלת שיחת הטלפון הנ"ל ומאחר ולא יצאה עדיין הוראה לביצוע, ניסיתי לבטל את ההזמנה בהתאם לחוזה שנחתם ובקשתי החזר המקדמה ששלמתי. לצערי, לא קבלתי מהחברה כל תגובה. החברה הוכרזה כפושטת רגל ומונה מפרק ע" בית המשפט. בדיעבד נודע לי שכבר בחודש אפריל 2013, התחילו ניצני הקשיים הכלכליים של חברת המטבחים. (מטבחים לא סופקו בזמן). מאחר וקניתי את הדירה ביוני 2013, לדעתי חברת הבנייה הייתה אמורה לא להפנותני לאותה חברת מטבחים. אי לכך פניתי בכתב לחברת הבנייה ובקשתי לאור האמור לעיל לקחת אחריות שילוחית ולפצותני בגין המקדמה.(יש חברות בנייה אחרות שאכן עשו זאת ללקוחותיהם). חברת הבנייה דוחה את טענותי וטוענת שהיא אינה צד להתקשרות (למרות שהם הפנו אותי) ובהתייחס לכך שהבחירה לרכוש מטבח משודרג הייתה כל כולה שלי. כמו כן הם טוענים שהם המליצו לי לדרוש מהספק ערבות בנקאית מלאה עבור התשלומים. נכון הם שלחו מכתב במייל ב-5/3/2014 בנושא המטבחים ושם הם מזכירים את נושא הערבות הבנקאית. אבל, החוזה שלי עם חברת המטבחים נערך ב7/72013, כך שהמכתב שנשלח ב5/3/2014 לא היה רלוונטי מבחינתי.

 לאור האמור לעיל האם יש לי עילה לפנות לבית דין לתביעות קטנות ולבקש מהחברה הקבלנית פיצוי?

חברת סלקום,

ניידה את מס הטל שלי עבור לקוח אחר (ציינה כי זאת טעות של מערכת) ושל חברת youphone שניידה אותי למרות שהשם והטל לא היו זהים.

לאחר שעה של המתנה וטיפול ציינו בפני שנפתחה פניה ועד 24 ש יטפלו בזה והקו יחזור לחברת הסלולר שלי.

אין צורך לציין את עוגמת הנפש... לכן אני מעוניינת לתבוע את סלקום על המעשה. האם אפשרי הדבר או שהם יפנו את התביעה לחברת הסלולר שלי?

שלום התחלתי מכינה ללימודי תואר ראשון במכללת הרמלין בנתניה,באמצע פברואר הייתה לי התמוטטות גופנית ואושפזתי למשך שבוע ולאחר מכן הרופא המליץ על מנוחה מוחלטת פשוט לעזוב הכל,פניתי למוסד הלימודים ושלחתי אליהם פקס על הפסקת לימודיי בעקבות מצב בריאותי והמכללה החזירה לי תשובה שלא מגיע לי שום החזר כספי בגלל שהודעתי להם אחרי ה-28.2 אם הייתי מודיעה לפני יכול להיות שכן הייתי יכולה לקבל החזר,רציתי לדעת אם יש משהו לעשות כדי כן לדרוש את ההחזר ?יש לי את כל האישורים הרפואיים הנדרשים,תודה.

הזמנתי שרות במסגרת אחריות ביום ראשון 27.4.2014 טכנאי הגיע ב 4.5.2014 ללא חלקי חילוף לטען שלא דווחו לו במדויק את התקלה ואולי יגיע בעוד שבוע האם יש אפשרות פלרסם את השרות ה"נפלה" של החברה הזאות?

שלום רב,

מזה כשלושה ימים אני מנסה להתקשר לבית הורי ולא מצליח ברוב הפעמים, טוענים שהמספר לא מחובר (הם עשו טלפון ביתי של אחד המפעילים הוירטואליים) אז היות שאני בחו"ל תקופות ארוכות אני נאלץ להתקשר לאחות שלי ולבקש ממנה להתקשר לפלפון של אמא שלי לומר לה שאני בסדר. אמא שלי דיברה עם המפעיל הוירטואלי ואמרו לה שהכל בסדר. אך עובדה שלא כך הדבר. האם יש עילה להגיש תביעה על עוגמת נפש ו/או סעדים נוספים?

בתודה מראש.

שלום האם אפשרי לתבוע תביעת לשון הרע והפרת פרטיות בבית משפט לתביעות קטנות?תודה

שלום, אני וחברתי הזמנו כרטיס טיסה היום בבוקר בתאריך ה3.5.14. הכרטיס טיסה והמלון הם למחר בבוקר והטיסה יוצאת בשעה 08:40. את ההזמנה ביצענו באתר של "לטוס ובזול". לאחר שמילאנו פרטים והקשנו על אישור ההזמנה היה כתוב שבסוף ההזמנה ישלח אלינו מייל לאישור בדואר. עברו שעות רבות ולא קיבלנו שום אישור בדואר ופשוט אין לנו מושג מה לעשות כאין שום נציג של החברה שמטפל בדברים האלה. מה אנחנו אמורים לעשות בנידון, פשוט זלזול בלקוחות........אילו צעדים עלינו לנקוט?

שלום,

אני ועד הבית בבניין כלשהו בפ"ת, בגינתנו היו מספר עצים וכמו כן שער כניסה יפה מגדר יפה, אחד מהעצים התחיל קצת לטפס על עמוד חשמל במקום, ביקשתי מהגנן שיקצץ קצת את החלק העליון של העץ שמטפס על עמוד החשמל, הוא הבין שהתכוונתי רק לחלק העליון כי טען שהוא רוצה עוד כסף כי קשה לעלות לכזה גובה וכו'. סירבתי להוסיף לו כסף מעבר לסכום שכבר שולם לו לתחזוקה שוטפת. יום אחד הגנן הגיע בשעות הצהריים כשהייתי בעבודה, כרת את כל העצים בגינה (עצים שהיו בגובה 5 מטרים נכרתו לגובה של מטר) וגזם את שער הכניסה בצורה מאוד מכוערת, הוא התקשר אלי וביקש עוד כסף על העבודה וסירבתי ונראה לי שהוא רצה להעניש אותי כך.



האם אפשר לתבוע אותו? מה אם יש לי רק מספר טלפון ושם פרטי שלו והוא לא עונה לי?

האם יש עילה להגשת תביעה קטנה בגין נזק שנגרם לשיער בעקבות טיפול צבע?(נשירה ושבירה מאסיבית) ישנה דגימת שיער פגומה וצילומים של מסרקים עם כמויות שיער שנשאו. בתודה מראש

שלום רב!

אני עומד בפני דיון בתביעה שהגשתי. רציתי לברר מהו הליך הדיון על מנת שאוכל להתכונן בצורה טובה.

בתביעה המדוברת, קרה מקרה מסוים בו נכחו הנתבעים וחברה שלהם שכנראה תגיע כעדה לדיון. מהו סדר הדין שקורה בתביעות קטנות? קודם התובע חוקר את הנתבעים? מתי נחקרים העדים ובאיזה סדר? כמה זמן ניתן לכל צד לשאלת שאלות?

אשמח לעוד פרטים ככול שניתן 

תודה!

שלום

תבעתי ספק תיירות (חברת תיירות מובילה) על אי עמידה בתנאי החוזה בעת שהזמנתי חדר עם נוף לגינה בחופשה בחו"ל. החדר בו שיכנו אותי (ואת רעיתי) היה חדר 'אטום' ללא נוף כל שהוא. 

קיבלתי פס"ד לטובתי בגלל שהנתבעת לא הגישה כתב הגנה. הנתבעת הגישה בקשה לביטול פס"ד בגלל היעדר הגנה לאחר 15 יום, מיום שקיבלה את פסק הדין (החוק מותיר להגיש בקשה שכזו תוך 7 ימים).

הטיעון של החברה לאי הגשת כתב הגנה : "מפאת טעות משרדית שהתרחשה, הגורם המטפל בתביעות הקטנות האמון על הגשת כתב הגנה והגעה לבימ"ש, לא היה מודע בפועל לקיומו של מועד הדיון שהיה תלוי ועומד בבימ"ש". בבקשתה לבית המשפט כותבת החברה כי היא  אינה אחראית.  "הנתבעת כספקית תיירות סיפקה לתובעים בית מלון העונה לדרישתם אך הבעיה הייתה שהמלון הנ"ל עשה טעות ושיבץ אותם בחדר הלא נכון. אין פעולה זו רובצת לפתחה של הנתבעת שכן אין היא מסוגלת לשלוט בטעויות שמבצע בית המלון".ממשיכה וכותבת הנתבעת "על כן מתבקש בימ"ש הנכבד להיענות לבקשתה של הנתבעת לביטול פסק הדין בהיעדר הגנה ולאפשר לה להבהיר מולו את עמדתה". מתקדימי פסקי דין קודמים במקרים דומים מצאתי כי הטיעון של הנתבעת הוא לצאת ידי חובה בלבד, מאחר וזה שנים שבית המשפט מצא את חברות התיירות אחראיות ישירות למוצר אותו הם מספקות לצרכנים. עכשיו אני מגיע לשאלתי. בית המשפט בהחלטתו לבקשת הנתבעת כתב "לתגובת התובע תוך 14 יום מיום קבלת הבקשה וההחלטה דנא לידיו". כיצד עלי להגיב לבקשת הנתבעת? האם זה הליך מקובל? מדוע השופט מבקש את תגובתי ואינו מחליט על סמך כתב התביעה וטיעוני הנתבעת לאי הגשת כתב ההגנה והטיעון התמוה של הסרת אחריותה "כי שיבוץ החדרים אינו עניין שיכול להיות בשליטתה של הנתבעת ו/או אל לא יכול להיות בשליטתן של מי מהחברות התיירות בכלל". התנהלות הנתבעת בהליך משפטי זה מעיד על עשיית דין לעצמה. לא מגישה כתב הגנה בגלל רשלנותה, מבקשת ביטול פס"ד לאחר חלוף המועד שבחוק וטיעון תמוה לאחריותה.

אודה על ייעוצכם. 

ב-2007 דיירת שלי עזבה ללא תשלום מלוא שכר הדירה, ובנוסף השאירה חובות בעירייה.



הייתי איתה בקשר מספר פעמים, בטלפון ובדואר (רשום) אך החוב נותר. 



האם, לאור שעברו שבע שנים, איני יכול לגשת לטביעות קטנות ? או שלמכתבים במהלך התקופה יש השפעה כלשהיא ?

אני מעוניין לרכוש לעצמי (להגנה עצמית) גז מדמיע / ספרי פלפל ולשאת אותו ברחוב. (כמובן איני מתכוון לרסס כל אזרח ברחוב) אני נחשף לאוכלוסיות שונות בהם יש פשיעה. במידה ואני חש איום מובהק על בטחוני ושלום גופי, האם יש לי זכות לרסס את האדם? האם לאחר המעשה אני אמור לחייג למשטרה? האם אני אחקר או אעלה למשפט? האם יכולים להאשים אותי בפגיעה באדם אחר? 

 שלום,

 רציתי לשאול מה קורה אם אני תובעת בבימ"ש לתביעות קטנות ולא יוצאת זכאית, האם עליי לשלם משהו למישהו? למשל לצד ב'? הוצאות משפט?

 תודה לכם.

שלום!



יש לי חנות באזור המרכז למוצרי טבע.



לקראת פסח יצאתי במבצע על מוצר מסויים שאני מוכר 2 ב 100 ש"ח.



ספק המוצר הודיע לי שהוא מפסיק לספק לי את הסחורה, כי אני שובר את השוק.



אמרתי לו שבירושלים המחיר הרגיל של זה זה 50 ש"ח, הוא ענה לי שהוא שומר על רמת המחירים באזור המרכז 



הספק מימש אם איומו והוא לא מספק לי סחורה מאז.



האם זה חוקי? ואיך אני מתמודד עם זה?



אציין שהמו"מ עם הספק מתועד

שלום.

לפני כחודש וחצי ביקשתי להתנתק מ 012 סמייל משירותי אינטרנט באמצעות אתר "נתק"ובנוסף לכך גם שלחתי אימיילים לשירות לקוחות ששם הבעתי את רצוני להתנתק מהם. קיבלתי בתשובה שפנייתי נתקבלה. ולאחר שלא ניתקו אותי תוך שבועיים שלושה שלחתי פקס עם הוראת ניתוק!עד עתה לא ניתקו אותי 012 משירותי האינטרנט ומה גם גבו ממני תשלום בהוראת קבע בישראכרט .מה עלי לעשות? לא התחתנתי עמם בחתונה קתולית.יש לציין שאני חרש ולא יכול לדבר בטל..

בברכה

דורון

שלום, הגשתי תביעה נגד חברת סלולאר על הפרת הסכם ונזק ממשי שגרמו לי בחודשים האחרונים- קבעתי סכום תביעה מבוקש ואני ממתינה למועד המשפט. בינתיים בחברה קיבלו את כתב התביעה והחליטו לגבות ממני בחשבונית האחרונה סכום דימיוני על הוצאות שונות ומשונות- כנקמה (לא ביטלתי את הוראת הקבע ואני ממשיכה עם הקו הקיים-עד למועד המשפט). האם עליי לפתוח תביעה נוספת נגדם או שעליי להמתין למועד המשפט ולדרוש את הסכום שגבו בנוסף לסכום התביעה שביקשתי?

שלום

אמא שלי עברה מסלקום לגולן באוגוסט. בגולן אמרו לה - כמו שמקובל - שהם יהתקו אותה מסלקום. מיד לאחר מכן היא הייתה מאושפזת ובקיצור רק עכשו היא שמה לב שסלקום המשיך במהלך כל התקופה הזו - מאוגוסט ועד עכשו - לחייב אותה למרות שהיא בחברת גולן. מי צריך להחזיר לה את הכסף??? וגם - אין חוק שלא ניתן להיות בשתי חברות עם אותו מספר באותו זמן?

שלום רב,לפני כ4 חודשים רכשתי סלון מרשת רהיטים DESINE & DIVANI כעבור שלושה חודשים נעמר בתיקשורת  שחברה נסגרה וכשהגתי לחנות היה סגור,טרם ירדו מהחבון 3 ש'קים על סה''כ 4000 ש''ח,(שלמתי ב12 ש'קים)סגרתי צ'קים הנותרים,מה אני צריך לעשות אכשיו עלמנת להחזהיר את הכסף,תודה מראש

היה ברשותי קו של סלקום שחסמתי לשיחות לחו״ל את הקו ניתקתי לאחר שלושה חודשים יש אישור ניתוק יש אישור חסימה אבל חברת 012 טוענת שמהקו הזה התבצעו שיחות לחו״ל דרכם בשווי 900שקל סלקום בפירוט שיחות יש שיחה בשווי140 שקל ששולם ואצלהם אין לי חוב פניתי לנציג שירות של 012ואמר לי אותו הדבר שיש חיוב של 140 שקלים ששולמו ולא רואה שום חוב .פניתי לעו״ד שתובע אותי ואמר שחוק ההוכחה חל עלי והדברים שאני אומרת לו לא נכונים פקססתי להם אישורים מסלקום אבל העו״ד טוען שביצעתי שיחות דרך הקו של סלקום אבל השתמשתי בשירות012 וזה לא קשור לסלקום אך זה יתכן אך אפשר להוציא שיחות מקו של חברה סלולרית מבלי שיהיה תיעוד בחב׳ ואילו להשתמש בשירות של חב׳ ללא מתן אמצעי תשלום???
מה אני יכולה לעשות ??הוא דבק באמונתו ואני עם חוסר הבנה אך ניתן לי שירות שכזה ללא אמצעי תשלום מלכתחילה ?וגם הנציג של 012לא יכל להסביר לי מאיין החוב וזה אני נגד העו״ד .

קניתי כרטיס טיסה מסוכנות נסיעות, שהיא הזמינה את הכרטיס מזכיין שקנה את הכרטיסים מאלעל, וחוייבתי על מזוודות בניגוד למסוכם, את מי אני תובע? האם את הסוכן כי התעסקתי מולו, או את הזכיין שהוא בעצם זה שהבטיח והתחייב על פטור מתשלום למזוודות, ובסוף חוייבתי?

והרי בסופו של דבר האשם הוא הזכיין, ורק שהתנהלתי מול הסוכן, אז מה בעצם בתביעות קטנות אני כותב את שניהם כנתבעים או רק את הזכיין?

היי,

ביצעתי תשלום מול ספק (ישראלי) בדולרים, תחת שער חליפין של 3.5ש"ח לדולר. 



כעת על אותו ספק לזכות אותי בסכום של 100 דולר, אך הוא טוען שהוא מוכן לזכות אותי בשער חליפין של 3 (כלומר, אני מפסיד 50 ש"ח). האם הוא חייב לזכות אותי באותו שער חליפין ? כלומר - האם הוא מחויב לשער חליפין ביום ביצוע העסקה או שמא ביום ההחזר ? 



תודה! 



רוני 

לפני כחצי שנה שלחתי חבילה ( 9 קילו) מדרום אפריקה לארץ בדואר מהיר במטוס . 

אחרי 7 ימים החבילה הייתה אמורה להיות אצלי בבי ולא הגיעה .. מבירור מול דואר ישראל נאמר שהחבילה הגיעה לארץ ומסיבה שאינה ברורה להם היא נמצאת במחסנים של הנמל על מנת להחזירה לדרום אפריקה . 

נעשתה חסימה על החבילה כדי שכאשר הם ירצו להחזיר אותה הם יעצרו אותה . 

לאחר המתנה די ארוכה נאמר לי כי החבילה בכל זאת הועלתה לאנייה וחזרה לדראפ למרות החסימה .  ברצוני להגיש תביעה קטנה אבל הבנתי שאני לא יכולה להשים את דואר ישראל אלא לתבוע רק את חברת הדואר בדראפ . האמנם ? 

נהג פגע בי ברכב מאחורה עקב כך שנסע במהירות.

יש דו"ח שמאי על הנזק לרכב בסך 9000 שח אך הנהג לא רוצה לשלם ולא מוכן לקחת אחריות למרות שיש לו ביטוח.

יש לי הקלטות שלו שבו הוא מודה שפגע בי מאחורה אך הוא איננו יודע שפגע בי.

חוץ מסכום התביעה איזה סעיפים נוספים אני יכול להגיש תביעה בגין נזקים נלווים כגון בזבוז ימי עבודה על כל התהליך ועוגמת נפש שהוא לא מאפשר לי לתקן את הרכב.

איזה סעיפים אוכל להגיש בתביעה מעבר לזה?

שלום,

האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות אדם המשחרר את כלבו ברשות הרבים, בעוד החוק להסדרת הפיקוח על כלבים, מחייב את קשירת הכלב ברצועה.

לצערי הטיפול של העירייה אינו יעיל.