פורום תביעות קטנות

שלום לכולם,
בקצרה- כרטיס טיסה שנשלח אליי ע״י חברת קוריאן אייר ציין שמותר לי לקחת 2 מזוודות של עד 23 קילו לכל אדם, הטיסה תופעלה ע״י יונייטד וכאשר הגעתי לדלפק יונייטד אמרו שלא משנה מה קוריאן רשמו זאת לא בעיה שלהם ולכן חייבו אותי ב200$, כשביקשתי פיצוי מקוריאן הם טענו שאם יונייטד לא מכבדים את הכרטיס שלהם זה לא באחריותם גם אם הם ציינו שאני יכול לקחת 2 מזוודות לאדם.
אני דיי בשוק מהעניין והאמת שכל כך עצבני שרוצה לתבוע להם את האמאמא!
אשמח לכל עזרה שתציעו!

אוהד (שבדר״כ הוא אדם נחמד ורגוע)

שלום רב,
רכשתי טלוויזיה באינטרנט לפני פחות מ14 יום, מחיר המוצר היה כ1000₪ והמשלוח חינם.
המוצר עדיין לא סופק והיום ביקשתי לבטל ההזמנה. מאתר האינטרנט דורשים שאשלם, בנוסף על דמי הביטול בגובה 5%, 50₪ נוספים מכיוון שהמוצר הועבר לחברת השליחות. האם בקשתם עולה בקנה אחד עם החוק או שמא עלי לעמוד בתוקף ולסרב לתשלום נוסף זה?

תודה,
יובב

היי
אימי באופן קבוע עושה קניות בסופר יש , השבוע כהרגלה ניכנסה לסופר וערכה קניות שהגיעה לקופה בכדי לשלם פנה אלייה מנהל הסניף ושואל אותה היכן הנקניק אימי לא הבינה במה מדובר ושאלה אותו לתומה על מה אתה מדבר לפתע צילצל הטלפון של אימי שהיה בתיק שלה אז הוא עומד ליד אימי בקופה ואומר לה נו נו תעמי לטלפון הוא בתיק למה את לא עונה אימי פתחה את התיק וענתה לטלפון לא הבינה מה הוא רוצה ממנה בכלל הוא גרם לאימי עוגמת נפש העליב אותה בפני העובדים שם בסניף אציין שאימי אישה מבוגרת ולעולם לא גנבה גפרור אפילו, יום לאחר מיכן אימי הגיעה לסניף ופנתה שוב למנהל שהיה לו חשד שאימי גנבה ואמרה לו אני אתבע אותך בוא ניסגור את זה בצורה יפה תבקש סליחה על זה שפגעת בי וזהו ניגמר הסיפור, לי בכל אופן לא ברור אם זה מנהל עבריין שהאגו שלו בשמיים והחליט שהוא מתעלם מאימי וגם לא מבקש סליחה ,
לשאלתי אשמח אם תאמר לי מה אוכל לעשות בנדון האם כדאי לי לתבוע אותו? ולמי אני פונה גם להגשת תלונה?

שלום רב,

לפני כשנתיים הגעתי לחדר מיון בתל השומר לאחר שחוויתי התקפי חרדה קשים. במהלך שבוע אחד הגעתי לחדר מיון 4 פעמים. לא הגעתי עם טופס 17 אלא באופן ישיר. עתה קבלתי מהמחלקה המשפטית של בית החולים מכתב תביעה שבו אני נדרש לשלם כמה אלפי שקלים עבור הטיפול הפסיכיאטרי. ניסיתי לבדוק עם קופ"ח לגבי קבלת טופס 17 רטרואקטיבי אך הם לא מוכנים לתת לי אותו בטענה שלא מדובר במקרה חירום מבחינתם .

שאלתי היא, האם יש לי אפשרות לערער על תביעה זו מכיוון שלא הייתי בקיא באותה תקופה בתהליך המנהלי של הגשת טופס 17 וכן כאשר חוויתי את התקפי החרדה הרגשתי צורך בטיפול מידי ולכן גם לא בררתי בזמן אמת את ההליך המקובל, מה עוד שבית החולים לא הגיש לי את הדרישה לתשלום סמוך למועד האירוע, שאז יכולתי אולי בכל זאת לקבל מקופ"ח טפסי 17 אלא רק עכשיו שנתיים לאחר המקרה.

לתשובתכם אודה מראש.

בחרנו ספה בחנות רהיטים ושילמנו 1000 ש"ח מקדמה.

הספה כבר היתה אמורה להיות מסופקת בתחילת השבוע, הם לא עונים לטלפונים בשני המספרים שיש לנו...

מה עושים עכשיו?

אמנם "רק" 1000 ש"ח, אבל זה בכל זאת כסף...

שלום-

חברה מסוימת יצאה בתחרות עם פרסים ע''ס 100-000 ש''ח למי שיצליח לזהות אעם מסוים במוצר חדש שלהם. הם הבטיחו 100-000 ש''ח כפול 3 ל- 3 זוכים.

לאחר שפירסמו את תוצאות הטעמים הם פירסמו שזכו- א.רפאל, ב.גמליאל ו-ה. פרץ. דרשנו לפרסם שמות  מלאים ופנים לדעת שאכן הם חילקו את צפרסי הזכיה המובטחים אך נפלנו על אוזניים ערלות. אני חושבת לפנות לתביעות קטנות להראות שהם  הונו קהל רחב שהשקיע כספים וזמן ומאמץ ולא חילקו כלל פרסים.

1- האם יש סיכוי לתביעתי זו?

2-למה משקרים? כנראה שאין תשובה ל שאלה ב, אך אשמח לתשובה לשאלה א.

3- האם יש צדק בדברי שהם חייבים להוכיח שחילקו את הפרס ולמי?

בברכה

 אור

בוקר טוב

אני גרה בבית פרטי בישוב בשומרון ,השכן מאחורי הבית שלי שתל עצים צמוד מאוד לגדר שמפרידה בין הבתים ,מה שגרם עם השנים לפלישת העצים (בגובה) לשטח שלי .

אני לא יכולה להשתמש כלל בחצר האחורית שלי מפני שכל הזמן היא מוצפת בעלים ופרות שנשרו מהעצים .העצים אף פולשים למרפסות שלנו .ביקשתי כמה פעמים מהשכן להנמיך את העצים והוא סרב .איזה כלי משפטי יש לי בנושא?

תודה מראש 

שלום רב, נחתם הסכם ביני  ל"אדם אחר", עפ"י ההסכם כל סכסוך יובא בפני בורר, נתגלע סכסוך וה"אדם האחר" מתחמק ונעלם, הוצאתי לו מכתב רשום  עם אישור מסירה, והמכתב חזר כ"לא נדרש". האם דרכי פנויה לבית המשפט לתביעות קטנות ? או שיש צורך במשהוא נוסף ? בברכה ותודה. קובי

שלום וברכה,הייתי מנוי לשירותי האינטרנט דרך בזק ובזק בינלאומי (תשתית וספק). לפני כחצי שנה החבילה התפרקה והחלטתי לעבור לספק אחר בלי לעדכן אמצעי תשלום. במהלך המעבר שלחתי בקשה לניתוק דרך אתר נתק. בדיעבד התברר לי שאין בכך ראיה לקבלת הבקשה ,אך ברשותי האישור על שליחתה. כעת פנו אלי מבזק בילאומי בטענה שיש לי חוב של 3 חודשים מולם. טענותי שלא קבלתי כל התראה מוקדמת לא התקבלו, ועו"ד שלהם מאיימת בהוצאה לפועל. שאלותי הן כאלה: 1. האם יש להם זכות לדרוש חוב של מעל שלושה חודשים רק על בסיס דואר שנשלח ללא חתימה על קבלתו (הכתובת שבידם כבר לא היתה מעודכנת) וללא שהרימו טלפון אחד? 2. האם יש לי זכות לדרוש את פירוט הפניות שלי ושלהם בתקופה הזו לרבות הקלטות השיחות שבידם? לא גלשתי בתקופה זו אף דקה אחת ולאור האישור שבידי ברור כי לכל נציג הייתי אומר שכבר הגשתי בקשה להתנתקות ושאיני מנוי שלהם. . תודה רבה!

לפני 7 חודשים עשיתי מנוי לסטודיו C ואיני מנצלת אותו, רציתי לבטל את המנוי עפ"י חוק הגנת הצרכן החל גם על חדרי כושר, אך בסטודיו אומרי שלא ניתן לבטל כי החוק יצא לאחר שעשיתי את המנוי (מה שלדעתי לא נכון כי ראיתי שיצא ב 2010)

שלום,

לפני כשנה וחצי רכשנו מכשיר טלפון סלולרי בחנות אשר מספקת גם שירותי מעבדה. המחיר כלל גם אחריות לשנה.
לפני תום מועד האחריות המכשיר התקלקל. הבאנו אותו לתיקון ושם נאמר לנו שהתיקון לא כלול באחריות כי נגרם בגלל קצר, והאחריות לא מכסה זאת. למרות שלא נעשה במכשיר שימוש לא סביר, והוא הוטען רק ע"י המטען המקורי שסופק לנו ע"י אותה חנות, נאלצנו לשלם מחיר מלא על התיקון.
לאחר חודש, המכשיר התקלקל שוב. הפעם תוקן ללא חיוב נוסף.
לאחר מספר שבועות המכשיר התקלקל שוב. הפעם הם טענו ששוב מדובר בתקלה שאינה מכוסה, אבל שכנעו אותנו לרכוש ביטוח שיכסה את כל יתר התקלות בשנה הקרובה.
רכשנו את הביטוח והם תיקנו את המכשיר.
מאז התיקון הטלפון לא חזר לעבוד בצורה תקינה. כרגע נמצא שוב בתיקון כבר תקופה ממושכת. לטענתם מדובר עכשיו בתקלה מאד מסובכת לתיקון.

לדעתנו, מדובר במכשיר שמראש היה תקול, ויש להחליפו במכשיר חדש. בעל העסק טוען שהחלפה אינה מכוסה ע"י הביטוח שרכשנו. האם ניתן לתבוע אותם?

תודה

רכשתי קורס גלישה, כיומיים לאחר הרכישה ביקשתי לבטל את השתתפותי. הקורס עדיין לא נפתח. מרכז הקורסים דוחה אותי כל פעם עם תירוצים שונים שזה בכלל לא תלוי בו.

ברצוני לדעת איזה כלים משפטיים עומדים לשרותי.

תודה

קרוב משפחתי הוא אדם נכה ומוגבל. בזמן קידוחים בשיפוץ דירתו נפגע כבל של חברת החשמל. התברר שהכבל הזה שעובר בתוך הדירה ומגיע ללוח החשמל, הוא בעצם קו שקשור לכל הבניין, ובעקבות פגיעתו לכל הדירות בבניין לא היה חשמל שעות ארוכות, עד שחברת החשמל באו לתקן והחליפו את הכבל.

כעת חברת החשמל דורשת ממנו 1400 שקלים עבור התיקון ומאיימת להפסיק אספקת החשמל לדירה אם לא ישלם.

יש לציין כי את ההחלפת הכבל הם ביצעו בלי להיכנס לדירה בכלל, כך שאני מניח שהכבל לא היה חייב להימצא דווקא בתוך הדירה. ומניין יכלו המשפצים לדעת על קיומו של הכבל? 

האם בכלל חוקי היה להניח כבל שמספק חשמל לכל הבניין בדירה שלו?

כעת קרוב המשפחה לא גר בדירה, במידה ויכנס דייר חדש בעתיד האם חברת חשמל יכולה למנוע אספקת חשמל לדייר החדש?

ברצוני לקבל חוות דעת מקצועית על המקרה הזה. האם באמת חובתו של קרוב משפחתי לשלם להם והאם הם יכולים לאיים בהפסקת אספקת חשמל?

שלום רב.... הנני חדשה בפורום.. שאלתי:

לפני כשלושה שבועות, בזמן חופשת הקיץ, בקרנו כל המשפחה במתחם בילוי סמוך למקום מגורינו. במקום מתקן מתנפח גדול שהינו לל תשלום. בתי בת השבע עלתה על המתקן, במקביל השתוללו עליו שני ילדים אחרים (בצורה מאד ארסיבית) וכתוצאה מכך היא נפלה מגובה רב ונקעה את רגלה.

מאז היא הייתה כעשרה ימים עם רגל מגובסת מתניידת רק עם קביים וכעט עם "סד" לרגל וקביים. מיותר לציין שהילדה סובלת מכאבים, מצב רוח ירוד, וכן כל תוכניותינו לסוף החופש הגדול כמובן בוטלו.

האם יש מקום לתביעה ואם כן מה עלי לעשות בדיוק.

תודה 

היי,

לפני 3 שנים קנינו לביתנו סלון שעלה סכום מכובד ביותר (קרוב ל14,000 ש"ח).

נאמר לנו כי הסלון באיכות גבוהה ביותר ו100 אחוז עור ולכן המחיר גבוה ואנחנו השתכנענו.

בערך שנה וחצי אחרי הקנייה הסלון החל לשקוע אך כשהתקשרתי לחנות אמרו שהאחריות לשנה ואין להם איך לעזור לי.

בזמנו חשבתי להתגבר על הבעיה לבד ושמתי שמיכות על הסלון כדי להגביה אותו.

כיום גם התפרים בסלון נפרמו והוא מתחיל להפתח.

ברצוני לדעת האם יש לי עילה לתבוע את חנות הרהיטים שמכרה לי את הסלון?

אמנם אין אחריות ואני באמת לא מצפה מהם להיות אחראים על המוצר לכל החיים אך בכל זאת הם התחייבו למוצר איכותי ומוצר שנפרם ושוקע אחרי 3 שנים אולי מלמד על זה שהוא לא איכותי.

לסיכום,האם יש עילת תביעה קטנה? ואם אגיש ואפסיד מה יכול להיות הנזק?

גוייסתי בצו 8 במבצע צוק איתן. אני עצמאי שעובד בתור נהג מונית אחרי 25 ימים במילואים קבלתי מהביטוח לאומי סכום של כ 5180 שח בעבור ימי המילואים יש לציין שהמונית שייכת לי ומשמשת בתור רכב משפחתי . על מנת להפעיל מונית נדרש מספר והשכירות שלו היא 1550 . ביטוח לחודש 800 שקלים . וביטוח לאומי אני משלם 500 שקלים לערך .300 שקלים לרואה חשבון לאחר הורדת התשלומים השוטפים נשאר לי כ 1900שקלים בלבד מהשכר ששולם לי עבור 25 ימי המילואים שביצעתי לאן עלי לפנות

מעוניינת להגיש תביעה נגד אלקטרה. מה השלבים שעלי לעשות?

שלום,



לאחרונה חיפשתי בגוגל את שמי, ומצאתי עמוד המפרסם את שמי המלא, וכן כתובת מדויקת, וגם הפניה למס' טלפון (שהוא לא המספר שלי, אלא אם מתקשרים אליו כנראה מגיעים אליי).



לאחר בירורים, הבנתי שעובד מסוים בחברת כוח אדם (חברת השמה) קיבל את קורות החיים שלי, והחליט לפרסם את הפרטים עליי באתר פרטי שבבעלותו.

אני מאמין שכך הוא עשה גם על אנשים אחרים.



כמובן שזה לא בהסכמתי.



רציתי לדעת בבקשה האם זה חוקי ומה ניתן לעשות בנושא.



תודה רבה.

שלום רב,

הגשתי לאחרונה תביעה כנגד אתר אינטרנט שהייתי מנוי לשירותי הדיוור שלו בגלל שהסרתי את עצמי פעמיים מרשימת הדיוור ולמרות זאת המשכתי לקבל מהם את הדואר זבל.

השאלה שלי היא מאז שהגשתי את התביעה אני ממשיך לקבל את הדואר זבל מהם מה אני עושה עם זה? כלומר האם אני מגיש תביעה חדשה ונפרדת בגין ההודעות האלו או שיש דרך להוסיף את זה לתביעה שכבר הוגשה? תודה לעוזרים!

שוכרת  השאירה דירה שלא לפי ההסכם. בחוזה התחייבה להחזיר הדירה צבועה באופן מקצועי וללא פגמים למעט בלאי סביר

השוכרת צבעה בעצמה את הדירה - בגוון שונה ממה שהיה כשנמסרה הדירה, השוכרת לא סתמה את כל החורים בקירות ובחלק מהחורים יש בליטות השוכרת צבעה משקופים  שהילדים שלה לכלכו מאד בצבע שונה מצבע הדלת. השוכרת החזירה את השיש במטבח עם סדק גדול- ואזור שעליו ככל הנראה הניחה סירים חמים. השוכרת לא ניקתה את הדירה באופן יסודי- כולל מסילות תריסים ורצפה מושחרת. השוכרת החזירה כיריים של גז עם שומן וחלודה ונזק ככל הנראה מחומר ניקוי חריף. מה עלי לעשות?

שלום רב,הגשתי תביעה קטנה נגד חברה של מכירת רכבים בארץ - היא אחת הגדולות מתחום ההשכרה הליסינג והמכירה.החברה הבטיחה בחוזה של אחריות שהיא תתקן את הרכב על חשבונה אך שקרתה תקלה והיה צריך להחליף את החלק ברכב אז החברה סירבה לתקן את הרכב ובכך הפרה את החוזה ולכן אני תובע אותה גם על עלות התיקון וגם על אוגמת הנפש שסכום אוגמת הנפש הוא יותר גדול בהרבה מסכום על עלות התיקון וצרפתי גם לכתב התביעה את החוזה של האחריות של הנתבע וגם את הקבלה של התיקון מהמוסך שכמובן אני שלמתי עליה וגם צרפתי את האישור רפואי מהרופא משפחה שמעיד על מצבי הבראותי ונפשי הלא טוב עקב העסקה של הרכב הלא טובה.הנתבע עדין לא הגיש כתב הגנה והוא ביקש מבית המשפט 45 יום נספים להגשת כתב הגנה.וחשוב לי להבהיר שהוא הגיש את הבקשה עם הח.פ של בעל העסק - בעל חברת הרכבים שנפטר בזמן התביעה. ולכן הנציג שלו הגיש את הבקשה הזו שכמובן תמיד הנציגים והעורכי דין שלו הגישו גם שהוא היה בחיים. ולפיכך יש לי שלושה שאלות:1. אם זה חוקי להגיש כתב הגנה עם ח.פ שהיא ת"ז של אדם שנפטר וכבר לא קיים?השימוש בזה חוקי ?2. אני חולה מזמן מהנזק של הנתבע ומכל הטירטורים של התיקונים של הרכב הפגום שהוא מכר לי וכל הזמן אני מתקן אותו על דברים אחרים ועל חשבוני כי הנתבע לא מקיים את האחריות שהוא חייב על פי חוק.ןלכן הולך לי הרבה כסף יותר מסכום התביעה ומצבי הבראותי מדרדר. אז אני רוצה לדעת אם אני כתובע במקרה כזה זכאי לסעד זמני? ומה אני יכול לקבל לצורך עזרה לי ולתביעה שאני תובע?3. בית המשפט לא נראה מטפל בתביעה באופן מקצועי כי מאז שהגשתי את התביעה אז התביעה היתה לרשמת לדיון עם תאריך להוכחות ואחרי זה היא הועברה לשופט שהוא רק נכנס לתפקיד והיה אצלו דיון הוכחות אך הנתבע לא הגיע .אף אחד מהנציגים שלו לא הופיע בדיון למרות שהיה אישור שהנתבע קיבל מהדואר רשום יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבע "נמסר לבין משפחה" ולמרות זאת הוא לא הופיע ולא הנציגים שלו ולכן הדיון נדחה ואחרי כמה ימים הנתבע ביקש באמצעות אחד הנציגים שלו דחיה של 45 יום להגשת כתב הגנה כמו שתארתי קודם . והדיון הבא נקבע על ידי מזכירות בית המשפט שוב אצל הרשמת שהיתה אמורה מההתחלה להיות והתיק הגיעה אליה בהתחלה והיה קבוע לה לדיון הוכחות והוא בוטל והועבר לשופט כמו שתארתי ולכן שאלתי היא : אם זה מקצועי מצד בית המשפט שמטפל בתביעה קטנה פעם אצל רשמת ופעם אצל שופט ושוב אצל רשמת? ומה אני יכול לעשות בכדי שזה יהיה אצל שופט מקצועי אחד שרק הוא יטפל בתביעה וכל הדיונים בתביעה יהיו בפניו עד לסיומה ? המזכירות אמרו לי שאי אפשר לעשות כלום ואני לא מאמין להם.

קניתי בשקם אלקטריק בדיזינגוף סנטר מזגן של אלקטרה ושילמתי בחנות על המזגן ועל ההתקנה, כמקשה אחת, 7300 ₪. לאחר ההתקנה המזגן התחיל לנזול. התקשרה לאלקטרה ואמרו שהבעיה היא בתקנה ושעלי לפנות לשקם אלקטריק. התקשרתי לשקם אלקטריק וביקשתי טכנאי שיתקן את ההתקנה ושלא ישלחו את אותו הטכנאי שהתקין אבל הם עובדים רק איתו והוא הגיע שוב. הוא חיבר צינור ארוך לצינור הקצר וכמה שעות אחרי שהלך, באמצע הלילה, התעוררתי לקול מפל מים. כל הסלון היה מוצף במים שנפלו בשצף מהמזגן על פני הקיר עד הרצפה והשטיח. ניתקתי את הצינור שהוא חיבר והמפל מים הפסיק, וחזרה הנזילה הרגילה. פניתי לחברה שלי שעובדת באלקטרה בתפקיד בכיר והיא סדרה שישלחו אלי טכנאי בכיר של אלקטרה ושהוא יטפל גם בהתקנה. הוא הגיע ופתח את המזגן והחליף את הצינור וסידר הכל, ויום למחרת שוב חזרה הנזילה. אני יושבת עכשיו עם מזגן חדש של אלקטרה שנוזל בלי הפסקה לתוך דלי שהצבתי מתחתיו ויוצאת מדעתי. למי פונים? מה עושים?

ידוע לי שתביעה צריכה להתברר בבית המשפט השייך לאיזור שבו התקיים ה"אירוע" שהוא נשוא התביעה.

האירוע שלי קרה באיזור נתניה ואני גר בת"א.

האם אפשר להגיש את התביעה בבימ"ש בת"א ולבקש שיעבירו אותה לנתניה?

שלום

אני רוצה להגיש תביעה קטנה כנגד קבלן השיפוצים שנטש את העבודה באמצע וחתום על חוזה עבודה מולי. יש לי את שמו של הנתבע, ת.ז. וצילום רישיון הנהיגה שלו. מכיוון שהוא מתגורר ביישוב ערבי ואין לו מספר טלפון ביתי נתקלתי במצב שאין לי שום יכולת להשיג את הכתובת המדויקת שלו. מה אני יכול לעשות?

תודה רבה

אני מעוניין לתבוע אתר אשר שולח לי הודעות אימייל בקשר להרשמה למשחק דפדפן. לא ביקשתי להירשם מעולם ואין לי שום דרך לבטל את ההרשמה לקבלת אימיילים.



1. ניתן לתבוע רק בבית משפט לתביעות קטנות בתל אביב או שאני יכול לתבוע דרך בית המשפט בדימונה?



2. איך אני יכול לתבוע? מצאתי איזה כתב תביעה באינטרנט על ספאם אבל אני לא מכיר כל כך את הסיפור אז לא יודע מה לשנות ומה לא