פורום תביעות קטנות

אני גרה ביישוב שבו גם צריך ללכת רחוק לאוטובוס, גם התדירות לא טובה וגם החברה חוסכת באוטובוסים ומוותרת על קווים.
היום חיכיתי בתחנה עם בני בן חודש וחצי ואמי,האוטובוס יצא מתחנת המוצא בשעה 10:30 בשעה 10:45 היה צריך להגיע לתחנה שבה חיכיתי ולא הגיע בוודאות, ביררתי גם עם נציג של החברה והגיע האוטובוס שאמור להיות אחריו בשעה 12:05.
למי אני יכולה להתלונן ומה לעשות עם זה?
לתשובתכם ועזרתכם אודה,
בברכה: מירי 052-6478128

מיטת נוער שנקנתה לפני שנתיים וחצי ב 4,000 ש"ח, המיטה .התחתונה לא ניתן לישון עליה. החברה טוענת שלא באחריות למרות שיש 5 שנים. כמו כן מציעים עלות תיקון 1,000 ₪ כולל הובלה.(כבר חודשיים  בדיונים עם החברה ולא עוזר). היום הבאתי נגר פרטי שיראה את טיב הבעיה והיה בשוק!!! הקרשים שמחזיקים את המזרון למיטה היו משודכים באקדח סיכות ולא בברגים , ולכן הקרשים יצאו ממקומם. עלות התיקון 400 ₪ !!! חברת עמינח מתעקשת לשלוח אליהם ,במקום לשלוח בחור מטעמם שיסדר במקום בעלות נמוכה.   . איך משדכים את הקרשים באקדח סיכות ולא בהברגה מקצועית ?

האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש וטיב המוצר  שלטעמי הוא ירוד עם חוות דעת של הנגר ?

היי,

תקופה ארוכה אני מקבל טלפונים מטרידים מעמותת "לתת תקוה". כל הבקשות להפסיק לא נענו והם ממשיכים. פניתי אליהם במייל בבקשה להפסיק, הם חזרו טלפונית וציינו שימשיכו להתקשר.

האם תדפיס שיחות נכנסות מספק הוכחה להטרדה או שיש צורך בהקלטות של השיחות על מנת לתבוע (תביעה קטנה)?



תודה רבה.

השאלה שלי היא כזאת:
חברת הביטוח שלי כלל חייבה את כרטיס האשראי שלי ללא הרשות שלי בסך 544₪ על פולסית ביטוח חיים. הפוליסה היחידה שאישרתי היא ביטוח חיים בסך 67₪.
גיליתי זאת לאחר שבדקתי פירוט כרטיס אשראי, אף אחד לא יצר איתי קשר לגבי העיניין- רוב הסיכויים שאף אחד גם לא היה יוצר קשר.
אשמח לדעת האם יש מה לעשות בנידון כמו לתבוע אותם על ״גניבה״ של כספי ללא רשותי.
למרות שלאחר שיחה איתם הם טוענים שיחזירו לי את הכסף לכרטיס האשראי.
תודה

האם אפשר לתבוע  2 אנשים שונים הקשורים לאותה התביעה יחד או שעלי לתבוע כל אחד בניפרד. כמובן בתביעות קטנות.

אני ואשתי רכשנו מיטה ו2 מזרונים בתאריך הנ"ל בבית העסק "נצחית בע"מ" בראשל"צ. עפ"י חוזה העסקה, נכתב כי המיטה תגיע אלינו לאחר 21 ימים (לא ימי עסקים), ביום ה-4 בספטמבר 2014. על המיטה שלמנו מקדמה של 500 ש"ח, ושאר התשלום אמור לעבור כאשר בית העסק יודיע לנו על סיום העסקה וקבלת המוצר.ביום חמישי, 28 באוגוסט 2014, התקשרתי לבית העסק לברר האם נקבל את המוצר בזמן, ונאמר לי שכן וכי יש עוד שבוע. במהלך השבוע שלאחר מכן, לא קיבלתי טלפון מבית העסק. ביום חמישי, ה-4 בספטמבר בשעות אחה"צ התקשרתי לבית העסק בשנית, וזה השיב כי מאוחר מדי בשביל לדבר עם המפעל וביקש כי אתקשר בראשון בבוקר. כאשר התקשרתי בראשון בבוקר, נאמר לי כי הייתה טעות במזרונים שהוזמנו וכי הגיעו מזרונים מסוג אחר, וברגע שיחליפו את המזרון יובילו את המוצר לביתי. ביום שלישי, ה-9 בספטמבר התקשרתי ונאמר לי כי יבדקו את הנושא ויחזרו אליי. לאחר שלא חזרו אליי, התקשרתי פעמיים נוספות ביום רביעי ועדיין לא קיבלתי מענה מספק עם תאריך יעד ברור של ההובלה. ביום חמישי, ה-11 בספטמבר 2014, התקשרתי פעם נוספת ודרשתי לדעת מה קורה. איש המכירות שדיבר איתי בקו השני (עמו דיברתי גם בימים הקודמים), הבטיח לי כי המיטה תגיע אלינו עד יום שלישי, ה-16 בספטמבר 2014. ביום שני, ה-15 בספטמבר 2014, כאשר טרם תיאמו איתי את הגעת המוצר, התקשרתי והמוכרת שדיברה איתי נתנה לי את מספר הטלפון האישי של מנכ"לית החברה, נצחית (שם משפחה לא ידוע). שוחחתי עם נצחית והסברתי לה את המקרה. נצחית אמרה לי כי היא תטפל בזה באופן אישי, ולאחר מכן חזרה אליי ואמרה כי המיטה מוכנה ויתאמו איתי הובלה. ביום שלישי, ה-16 בספטמבר 2014, כאשר טרם תואמה הגעת המוצר, התקשרתי פעם נוספת לנצחית וזו אמרה כי היא "בדיוק" דיברה עם המפעל, וכי יתקשרו אליי במהלך היום לתיאום ההגעה. כמובן, לא התקשרו.היום, יום רביעי ה-17 בספטמבר 2014, אנו נמצאים בפיגור של 13 ימים מעבר למועד מסירת המוצר אשר נקבע בעת חתימת העסקה, וכתוב על החוזה האחיד של החברה. שבועיים לא קלים של הרבה טרטור וכאב לב במרדף אחרי מענה הולם מהחברה.



ברצוני לברר, האם איחור (של 150%) במועד אספקת מוצר אשר נקבע בחוזה, הוא הפרת חוזה ועילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות. כמו כן, מה גובה הסכום אותו אוכל לדרוש מהחברה לפיצויים.אודה לתשובתכם.

הזמנתי מבית עסק כיסאות מסוג מסוים, ושלחתי אדם מטעמי שיאסוף אותם. אני מתגורר באשדוד ובית העסק נמצא סמוך לחיפה.



כשהכיסאות הגיעו התברר לי שמדובר בכיסאות אחרים ממה שהזמנתי - דגם אחר וצבע אחר ממה שמופיע בהזמנה. 



החזרתם לבית העסק (יש צורך ברכב מתאים) תעלה לי מאות רבות של שקלים.



מה ביכולתי לעשות?

שני בני התאומים (בגיל שנתיים ו 9 חודשים) התחילו את שנתם הראשונה בגן פרטי חדש לפני כשבועיים. אתמול אחד מבני חתך את אצבע האמה בידו חתך עמוק עם מספריים ונזקק ל 5 תפרים במיון. לאחר מכן שמנו לב כי חולצות הילדים היו גזורות גם כן. הגננות טוענות שלא שמו לב לרגע ושאחת מהן הלכה עם ילד אחר לשירותים והכל קרה מהר. יש כאן רשלנות שבכלל הכניסו מספריים רגילות לגן של ילדים קטנים, ויש כאן חטא על פשע שנתנו להם לגזור ללא השגחה. אנחנו מקווים שהאצבע תחזור לתפקוד מלא (אך זה לא ודאי).


האם ניתן לתבוע פיצוי מהגן? משרד החינוך?

שלום, 

ביצעתי הזמנה מחנות של *** **** ובנוכחותו, 

ההזמנה טרם סופקה, אך הוא דרש מקדמה על החשבון, 

נתתי לו 2650 ש"ח על החשבון (עסקה של כ 20K), 

החלטתי שאני רוצה לבטל ממנו את ההזמנה, שוב, אני מציין, לא סופק לי אף מוצר!

*** **** בעצמו התקשר אלי ואיים עלי (השיחה מוקלטת) "אתה לא יודע מה אני יכול לעשות", וסירב לבטל את ההזמנה. 

הוא מחזיק אותי בן ערובה שכן הוא לא מחזיר לי את המקדמה ופשוט מנתק לי את הטלפון בפנים, בחנות מסרבים להתייחס (חנות בראשון לציון) כיוון שהוא אמר להם לא לבטל לי את העסקה. 

הוא פועל בניגוד לחוק, ואמרתי לו את זה, מותר לו לקחת 100 ש"ח ביטול עסקה לכל היותר וניפרד כידידים, והוא בשלו, מסרב ומנתק לי בפנים. 





עזרה??

במהלך חודש יולי האחרון התנתקתי מחברת הכבלים "הוט". לאחר מספר ימים חייגה אליי נציגת החברה ואמרה לי שבימים הקרובים יחייג אליי נציג מחברת הוט לאיסוף הציוד.

זה ברור לי שזה לא באמת טכנאי וזה נציג מכירות של שימור לקוחות.

אף אחד לא חייג אליי ולא הגיע לאסוף את הציוד של הוט.

לאחר שבועיים חוייבתי בכרטיס האשראי על סכום של 1806.30 ש"ח בגין אי החזרת ציוד.

מיד נסעתי למרכז השירות בחוצות המפרץ על כל הציוד של הוט על מנת לקבל החזר על החיוב המופרז שלהם.

בתאריך 29/7/14 החזרתי את הציוד במרכז השירות ובידי אסמכתא.

מאותו היום אני בקשר עם הוט, הבנתי שעל פי החוק אני אמור לקבל את הכסף בחזרה עד מקסימום 14 ימי עסקים. היום אנחנו בתאריך 16/9/14 ועדיין לא קיבלתי את הכסף בחזרה.

אני במלחמות איתם, בהמתנות אינסופיות על הקו עם נציגים שמשקרים בטלפון בטענה ש"קיבלת את הכסף חזרה!" "אני רואה שקרתה אי הבנה, תחכה עוד 14 ימי עסקים" וכו'...

אני לא ממש יודע את החוק המדוייק אבל זה לא נראה לי הגיוני שחברה מחייבת על דעת עצמה את האשראי של הלקוח על איזה סכום שהיא רוצה וכשצריך לתת החזר הם פשוט מתעלמים! קיבלתי מחברת הוט בתאריך 27/8/14 הודעה לסלולרי שלי ש"אושר זיכוי של 1755.84 ש"ח". עברו למעלה מ 14 ימי עסקים והיום נציגת הוט אמרה לי שוב "הבקשה בטיפול מול חברת האשראי, קרתה אי הבנה, אנחנו בודקים את זה, רשמתי את המספר שלך ואני אחזור אליך, אתה צריך לקבל את הזיכוי ב 14 ימי העסקים הקרובים, קיבלת זיכוי כבר, לא קיבלת" וכו'.

בני זוג רכשו מוצר חשמלי במבצע! . את ההנחה הציג להם המוכר על גבי מסך מחשב. (כשהופעו מההנחה המשמעותית השיב להם המוכר כי ככל הנראה זה האחרון במלאי ולכן המחיר זול ) בני הזוג שילמו באמצעו כא והונפקה קבלה. 

יום לאחר ביצוע העסקה התקשרו אלהם מאותה חנות בטענה כי חלה טעות והמחיר שמסר המוכר הינו שגוי. 



האם רשאי המוכר לעשות כן? 

מה באפשרותי לעשות?

אני עוסק-פטור שעוסק בצילום. שמות החברות והאנשים הם כמובן בדויים ורק לצורך הסבר המקרה.

עבדתי מול חברת X, שהפעילו אתר Y.com. אתר של קניות מוצרים שייבאו מסין. התבקשתי לצלם עבורם מוצרים, ועשינו 2 עבודות ביחד, הוצאתי חשבונית, קיבלתי תשלום והכל היה בסדר.

פרטי המקרה:

1. בעבודה השלישית שלנו - קיבלתי מוצרים, צילמתי, החזרתי את המוצרים והעברתי את התמונות. כרגיל, הוצאתי חשבונית וחיכיתי לקבלת תשלום (כ-3500 ש"ח).

2. לאחר ניסיונות התקשרות חוזרים - לשאול מה קורה עם התשלום - איש הקשר אמר שיש "עניינים פוליטיים" ושהאתר (Y.com) עובר לבעלים אחרים וכולי וכולי ושצריך להמתין. שאין קשר יותר לחברה X.

3. לאחר חודש-חודשיים של נדנוד לגבי התשלום, טלפונים וסמסים - נאמר לי שצריך לחכות והם מסדרים את העניינים, וש-Y.com יעלה מחדש עם הבעלים החדשים ונמשיך לעבוד (ואקבל כמובן את התשלום).

4. לאחר כשלושה חודשים - נתבקשתי להוציא חשבונית חדשה על שם "חברת Z בע"מ" - הוצאתי חשבונית חדשה על השם הזה ואיש הקשר ביקש פרטי חשבון בנק לצורך העברה בנקאית.

5. לאחר כשבועיים, נתבקשתי לשלוח "אישור לניהול ספרים" של העוסק פטור שלי. שלחתי.

6. אחרי כשבועיים נוספים - כלום לא קרה, הכסף לא הועבר כמובן. התקשרתי שוב לאיש הקשר - הוא אמר לי שהוא כבר לא עובד שלהם, ושהוא לא יכול לעזור לי, נתן לי מספר טלפון של מישהי אחרת.

7. יצרתי קשר איתה, מסתבר שהיא עובדת עם החברה, ולא של החברה, היא ניסתה לעזור לדבר איתם שישלמו את הכסף, אבל נתקלה בקשיים ובהתעלמויות מהם.



מאז - כלום לא התקדם. אני כבר לא יודע מה עוד אפשר לעשות.



נניח ואלך לאפיק של תביעה קטנה - את מי בכלל אני יכול לתבוע? את האדם הפרטי שהיה איתי בקשר ("איש הקשר")?  את חברת X שאני לא יודע אם היא בכלל קיימת? את "חברת Z בע"מ" שאני לא יודע בכלל מה הקשר שלהם לעניין?

הזמנתי מיטה בעץ מלא הם התחייבו לספק אותה תוך 30 יום ושלחו לי קבלה ואישור הזמנה.שילמתי בתשלומים והתשלום הראשון כבר ירד למרות שעוד לא קיבלתי את המיטה. עכשיו הם התקשרו ואמרו שהם דוחים את האספקה בשבוע ימים. האם יש כאן עילה לתביעה.? מותר להם לא לעמוד בזמנים שהבטיחו?

שלום רב, 



למיטב ידיעתי עוסק מורשה רשאי לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות. יחד עם זאת, למיטב ידיעתי, גם עוסק מורשה אינו מהווה אישיות משפטית. 



לאחרונה הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות בה התובע הוא עוסק מורשה - והשופט ביקש שאבהיר את צורת ההתאגדות - והאם מדובר בשותפות. 





מה דעתכם?

אני רוצה לתבועה חברת סלולר ואני מחפשת עורך דין שפועל על אחוזים מאזור אשדוד, איפה אני יכולה למצוא מישהו?

שלחתי לחברת 012 שנתנה לי שירותי ספק אינטרנט הודעת בקשת ניתוק לפני שנה, דרך אתר נתק, והתחלתי לשלם לחברה אחרת, שנתנה לי אותו שירות במחיר משתלם יותר. לא שמתי לב שחברת 012 המשיכו לחייב אותי כל חודש וחלפה מאז שנה. הם מוכנים באופן עקרוני להחזר כספי, אך לא ברור כמה והאם אקבל ריבית או פיצוי. לפי המידע המופיע באתר נתק, מצוין שבחוק להגנת הצרכן (סעיף 31 א) ניתן להגיש תביעה של עד 10,000 ש"ח על מצב כזה. האם וכיצד ניתן להגיש תביעה כזו? 

שלום,



בימים האחרונים של חודש אוגוסט 2014 התחלתי לקבל שיחות *מוקלטות* מאחת מחברות התקשורת המודיעה לי על חוב.

העניין הוא שאינני מנויה של חברה זו *באף שירות*.

בתחילה התעלמתי מהשיחות, כיוון שחשבתי שזה איזשהו ניסיון "עוקץ" ואין קשר לחברה באמת.

התחלתי לקבל את השיחות המוקלטות בתדירות יומית, ורק לאחר שקיבלתי סמס מאיים, שאם לא אסדיר את חובי - העניין יועבר לטיפול משפטי - שלחתי לחברה פנייה בנושא להפסיק להטריד אותי.

אציין כי השיחות המוקלטות התקבלו מיידית, ללא כל שיחה מקדימה מנציג אנושי של החברה, שיכלה למנוע את הסאגה ולוודא איתי שאני בכלל לא מנויה שלהם.

לאחר שפניתי לחברה, הסתבר שמספר הטלפון שלי רשום על מנוי שאינו על שמי, אלא ע"ש מי שהיה עד לפני שנתיים וחצי שותף שלי בדירה ולכן מספר הטלפון שלי היה רשום תחת המנוי (למרות שהטלפון שלי שימש רק בעת תקלות טכניות). זמן קצר לאחר שהפסקנו להיות שותפים כבר קיבלתי שיחה מנציג של החברה וכבר אז ביקשתי להסיר את מספר הטלפון שלי. הובטח לי שהמספר הוסר, ומאז ועד להטרדה הנוכחית - אכן לא קיבלתי שיחות מהחברה בנוגע למנוי זה.

היות וכצרכנית, אני מקפידה מאוד שלא יהיו לי חובות, הדבר לא רק גרם לי לטרחה, אלא לחרדה של ממש, הן עקב תדירות השיחות והן עקב תוכן הסמס המאיים:

"על פי הרשום במערכות החברה קיים
חוב במנוייך ב... , אנא פנה להסדרת החוב בטלפון ... קוד גישה ...טרם יעבור לטיפול משפטי..."



האם הדבר מהווה עילה לתביעה לפי סעיף 30 לחוק התקשורת?

"המשתמש במיתקן בזק באופן שיש בו
כדי לפגוע, להפחיד, להטריד, ליצור חרדה או להרגיז שלא כדין, דינו - מאסר שלוש
שנים."



אני שואלת, כי העובדה שלי זה גם לחרדה ולהטרדה אינה אומרת שהם השתמשו בזה ע"מ ליצור הפחדה או הטרדה או ע"מ ליצור חרדה...



אשמח לתשובה בנושא, וכן במידה והתשובה שלילית - באילו סעיפים אחרים של החוק אני יכולה להשתמש?

אתמול כאשר לא נכחתי בבית הופיע טכנאי בדירשה לתשלום חוב, כמובן שלבת שלי לא הייתה אפשרות לוודאות האם יש ממש בדברים וגם אם כן אין באפשרותה לשלם, הגז נותק



העובדות:

1. יש לי הוראת קבע.

2. שני החשבונות האחרונים נכתב עליהם לא לתשלום

3. כל החשבונות שלפניהם שולמו על ידי.

4. לא קבלתי שום דרישה מעבר לנ"ל

5. נגרם לי נזק עוגמת נפש וצער רב מהניתוק ללא עילה

לפני כחצי שנה רכשתי מחשב מסוג lenovo בתחילת החודש הוא התחיל לעשות בעיות (המסך לא הראה תמונה), שלחתי אותו לתיקון במסגרת האחריות, בתקופת התיקון היה קצת תקשורת בחברה ככה שלא אמרו לי איפה המחשב ומה הולך איתו, לבסוף התקשרו אליי ואמרו לי שהוא תוקן והוחלף לו דיסק קשיח, אפילו שלא האמנתי שזו הבעיה אמרו לי ששני אנשים ביצעו בדיקת איכות על המחשב (ראש צוות וטכנאי) המשכתי בתהליך ושליח הגיע אליי לבית עם המחשב, מול השליח בדקתי את המחשב וגיליתי שדבוקות עליו כל מיני מדבקות ושהמסך מהבהב והוא נדלק ונכבה לסירוגין (מצב יותר גרוע ממה ששלחתי אותו), שלחתי את המחשב בחזרה עם השליח לחברת התיקונים ומיד יצרתי איתם קשר, הם מבחינתם לא עשו טעות והם אומרים שהכל בסדר איתם, זה בסדר ששני אנשים שיקרו ואמרו שהמחשב תקין וזה בסדר שהזמן שלי בוזבז ושהמחשב שלי נפגם יותר ממה שהיה. דרשתי מחשב חדש והם מסרבים לענות לדרישתי או לפצות אותי על עוגמת הנפש האם יש פה עניין של תביעה בבית דין? מה עליי לעשות? 

שלום,



האם וכיצד ניתן לבקש הקדמת משפט?

כמו כן, האם בתי המשפט ייראו זאת בעין יפה? (לא מדובר בסיבה מיוחדת, פשוט המשפט נקבע לחצי שנה לאחר הגשת בקשת התביעה)

שלום!

שמי אריה, והייתי מעורב לפני שנה בתאונת חנייה קלה.

במהלך תמרוני חנייה שלי ושל רכב נוסף, התנגשנו קלות זה בזה, כשהרכב שלי לא ניזוק כלל (וו גרירה), והרכב השני דפק את הטמבון האחורי.

לאחר ברכת שלום נימוסית הדדית :-) החלפנו פרטים. מכיוון שהנהגת אמרה לי שמדובר ברכב ליסינג, ושמעתי הרבה על מעללי עורכי הדין שלהם, הבעתי נכונות לתקן את הטמבון על חשבוני ללא הודאה באשמה, בשביל "לגמור את הסיפור" במקום.

מבירור בשני מוסכים (אין לי הצעת מחיר) עלה כי התיקון יעמוד על כמה מאות שקלים.

שוחחתי עם הנהגת מספר פעמים טלפונית, והיא אמרה כל הזמן שיחזרו אלי מהחברה וכו' וכו', עד שהזנחתי את העניין לאחר חודשיים.

היום, שנה לאחר התאונה, קיבלתי תביעת נזיקין מחברת הליסינג בסך כולל של כ-4000 ש"ח על החלפת טמבון, דוח שמאי ועוד ירקות.

שאלות:

1: מדוע התביעה הינה בבית משפט השלום ולא בתביעות קטנות? ניתן להעביר לתביעות קטנות?

2: איך מגישים כתב הגנה? אני יכול להדפיס במדפסת ולבוא לפקידות ביהמ"ש? האם בכתב ההגנה יש לציין כי אני דורש הוצאות משפט?

3: העד היחיד שהיה עימי ברכב, הינו נכה ויהיה קשה להביא אותו לבימ"ש. האם הוא יכול לתת תצהיר בכתב? צריך אצל עו"ד או שמספיקה חתימה?

4: בכתב התביעה נטען כי חובת ההוכחה חלה עלי, משום שהייתי בנסיעה לאחור ולא נקטתי זהירות. זה לא נכון. אבל גם אם כן, האם זה פוטר את התביעה מחובת ההוכחה?

5: עצם העובדה שלא פנו אלי לבקשת פיצוי לפני כתב התביעה האם יש לזה משמעות כלשהי?

6: איך יתייחס ביהמ"ש להסכמה שלי לתקן את הנזק ללא הודאה באשמה? זה יפעל נגדי?

7: אם בית המשפט יקבע, למרות כל האמור לעיל, כי אני אשם בתאונה, יש לי הרבה השגות על קביעת הנזק:- המכה, לפי תצלומי התביעה, הינה מכה קטנה, אך יש דוח שמאי שקובע החלפת טמבון. האם ניתן לערער על קביעה זו (אין לי אפשרות להביא דוח שמאי אחר משום שהנזק תוקן)?- הפגוש, בתצלומי התביעה, מלא פגיעות זעירות ושריטות ניכרות. בדוח השמאי מצויין כי יש תאונה קודמת באותו המוקד, מדוע אני צריך להחליף את כל הפגוש?- השמאי חייב לראות את הרכב פיזית או שמותר לו לתת חוות דעת על פי תמונות? שאלה זו נשאלת משום שדו"ח השמאי מאוחר בחודש וחצי מתאריך חשבונית התיקון מהמוסך. לעניות דעתי צריך לקבוע נזק ע"י שמאי לפני התיקון. אך כאן - הפלא ופלא - בחשבונית מצויין סכום "לפי שמאי" כאשר דוח השמאי הונפק חודש וחצי לאחר מכן. האם זה ייתכן? פשוט נראה לי כי השמאי לקח את החשבונית, העתיק אותה לדוח וזהו. יש לי כאן קייס?

- דוח השמאי לא חתום (חתימת יד), יש משמעות?

אשמח מאוד לתשובות מקצועיות ומפורטות...

תודה מראש!

 אריה

הוצאות משפט?

לאחר שקיבלנו הצעה למשכנתא מהבנק, פנינו לחברת ייעוץ וקיבלנו הצעה מאד משתלמת. לאחר שחתמנו על החוזה, שלחו לנו הצעה שונה לגמרי מההצעה אותה קיבלנו טרם החתימה. ביקשנו לבטל את העסקה ונתקלנו בסירוב. שלחנו מכתב מקדים אך לא נענינו. גובה העסקה 10,700. אנו מגישים תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. מה גובה הפיצוי הריאלי אותו ניתן לדרוש מעבר להחזר הוצאות?

היי



באתר של המועצה לצרכנות נתקלתי בפיסקה הבאה:

"האם דמי הפיקדון צריכים להיות כלולים במחיר המוצר, או שניתן לדרוש אותם בנוסף על מחיר המוצר הרשום?על פי חוק הגנת הצרכן בית העסק חייב לציין על גבי כל מוצר את מחירו הכולל לרבות מס ו/או תשלום חובה, לפיכך המחיר על המוצר חייב לכלול גם את דמי הפיקדון.דרישה לשלם בקופה דמי פיקדון בנוסף למחיר הנקוב על מכל המשקה, היא עבירה (לכאורה) על חוק הגנת הצרכן והצרכן רשאי לסרב או לדרוש את כספו בחזרה."

רציתי לדעת למה הם רשמו שזה עבירה "לכאורה" ולא עבירה ממש?

קניתי בסופר השכונתי פחית ונפלתי במקרה כזה.. מה באמת אפשר לעשות?

(בקופה הראשית לא היו מוכנים לשמוע בכלל את טענותיי..).



תודה  רבה

ברצוני לדעת האם קיים גוף שדרכו ניתן לתבוע אזרח פלסטיני לצורך בקשה לפיצויים על עבודת שיפוצים שלא בוצעה כדין.
מיהו הגוף האחראי על כך ומהי הפרוצדורה?
תודה מראש.