פורום תביעות קטנות

בוקר טוב,

לעניין הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בנושא "חוק הספאם" - האם כדאי לציין בכתב התביעה את הלכת העליון מאוגוסט 2014,  בנוסף להוראות החוק, לפיה יש לחייב ב-1,000 שח לכל דבר פרסומת שנשלח בניגוד לרצון התובע?

האם זה עלול "להתפרש" כזלזול כלשהו בשופט/ת או כצעד כוחני, בו אני בעצם לשופט שהוא מחויב ליישר קו עם העליון, ללא כל שיקול דעת?

תודה.

שלום רב,



חנות מסוימת שולחת לי כבר תקופה מיילים פרסומיים.

העניין הוא שהם לא הוסיפו למייל לינק "הסר", או כתובת להסרה או משהו בגוף ההודעה.

לא שלחתי להם מייל חוזר להפסיק לשלוח לי מיילים...



האם אני יכול לתבוע אותם?

יש לי בערך 15 מיילים כאלה. 

האם בקשה לביטול פס"ד שניתן במעמד צד אחד נחשבת להליך ביניים או הליך עיקרי ?

זאת לצורך התייצבות המצהיר שאינו בעל דין, לדיון בבקשה לביטול

אישתי בעלת עסק, אנחנו רוצים לתבוע מישהו, האם אני הבעל יכול להצטרף כתובע ולהיות זה שבא בפועל לדיונים, או זכות תובע זה רק אישתי ורק היא יכולה להיות צד בדיון, ומה עם יפוי כח?

תודה

היי,

בהתאם ל"חוק הספאם", דבר פרסומת האסור למשלוח הוא "מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת".

אני מקבל מגורם מסוים הודעות אס.אם.אס רבות על הזמנה לתערוכות בנושא התמחותו של השולח (הכניסה חינם). כמובן שבתערוכה מתרשמים מהמוצג וניתנת האפשרות לרכשו.

דבר הפרסומת מופץ באופן מסחרי.

אך האם ניתן לומר כי "מעודד הוצאת כספים בדרך אחרת"?

אני מציין שוב שהכניסה לתערוכה היא בחינם.

תודה.

שלום לכולם,

ביום חמישי האחרון ביצענו עסקת ליסינג יד שנייה (רכב משומש שנת 2011). לקחנו את הרכב שאמור היה להיות אחרי השבחה וטיפול. למחרת בבוקר בעת הנסיעה ברכב התחילה לצפצף נורת האזהרה של חום המנוע והופיעה על הצג הודעה הקוראת לעצור את הרכב ולתקן את התקלה. ניסינו ליצור קשר עם החברה, לא היה מענה טלפוני וכך נשארנו שבת שלמה בלי יכולת לנסוע ברכב.

היום, יום ראשון, נסעתי על הבוקר חזרה לחברה וביקשתי שיבדקו את הרכב ויתקנו את התקלה, נשלחתי למוסך שם לא הצליחו לאתר את התקלה וביקשו שאחזור במידה וזה חוזר. יצאתי מהמוסך הביתה ואחרי חצי שעה של נסיעה שוב הציפצוף ונורת האזהרה. התקשרתי שוב לחברת הליסינג והודעתי שהרכב תקול ושאני מבקשת לקבל רכב חליפי ולהכניס רכב זה למוסך עד אשר יתקנו את הליקויים. נמסר לי בחזרה כי יש להכניס את הרכב למוסך אולם אין רכב חליפי לתת לי ועליי לשכור על חשבוני רכב לתקופה זו. הרגשנו שנפלנו בפח, שרימו אותנו ומסרו לנו רכב לקוי על אף שהתחייבו שהרכב שנמסר הוא תקין ועבר טיפול.

ביקשנו בו במקום לבטל את העסקה, היות שעברו רק 3 ימים לא חשבנו לרגע שתהיה לנו בעיה עם זה, ביקשנו שיחייבו אותנו בגין השימוש ברכב בלשות ימים אלה (למרות שבסופ"ש לא נסענו בו בגלל התקלה) ושהעסקה תבוטל לאלתר.

לתדהמתנו, ענתה לנו חברת הליסינג כי את העסקה לא ניתן לבטל כלל וכלל - במילים אחרות, החברה קיבלה מאיתנו תשלום ולא עמדה בהתחייבותה לספק רכב במצב תקין, אלא סיפקה רכב עם מנוע תקול, שיכול מאוד להיות שבנסיעה הבאה שלנו המנוע פשוט ישבוק חיים - ואנחנו מחוייבים לשלם עבור הבדיחה הזו!

זקוקה נואשות לייעוץ ועזרה מכל מי שיודע ומכיר: מה אנחנו עושים? אין לי שום כוונה לבלות יום שלם במוסך ולהפסיד יןם עבודה, ואין זה צודק שאשאיר את הרכב ואשכור על חשבוני רכב חליפי, מילא אם זה היה קורה אחרי כמה חודשים, אבל הרכב נמסר לנו במצב הזה...

תודה רבה מעומק הלב לכל העונים....

דנה

בעבר חתמתי על חוזה פיתוח תוכנה עם חברת תוכנה.

אני (היזם) הייתי אז אדם פרטי שמתכוון להקים עסק.

על החוזה אני חתום בשמי הפרטי, כשלצד שמי מצוין בסוגריים "חברה בהקמה", למרות שבאותו זמן טרם עשיתי צעד כלשהו בדרך לפתיחת חברה (לא הגשתי בקשה ולא כלום).



במשך 8 חודשים עבדתי מול אותה חברת פיתוח, עד שהתגלע בינינו סכסוך שבעקבותיו התנתקתי מהם.



במשך כל אותו הזמן, ואפילו זמן רב מאוד אחרי שהתנתקתי מהם - עדיין הייתי אדם פרטי (לא חברה).



רק כעבור כחצי שנה מאז הנתק מהם, ואחרי שהתחלתי לעבוד מול מתכנת אחר - הגשתי לראשונה בקשה לפתיחת חברה והקמתי חברה בע"מ.



כיום אני בעלי החברה, ומעוניין להגיש ת"ק (כאדם פרטי, כפי שהייתי בזמנו) נגד חברת הפיתוח הראשונה מולה עבדתי. האם אני יכול לעשות זאת או שחברת הפיתוח תוכל לטעון שאני חברה בע"מ ולדרוש את פסילת התביעה?



תודה.

שלום ושבוע טוב.

האים נהג רכב ציבורי ,מונית לצורך העניין ,יכול לתבוע מנוסע

החזר הוצאות ניקוי ופיצוי(פנים הרכב רטוב) בגין הקאה על רקע אלכוהול (דגש שיכרות,,,כאשר הנוסע מוכר וצולם)

והאים לדעתך תתקבל תביעה כזו בבית המשפט 

תודה מראש לתשובתך

יום 1.9.14 הייתי סטודיו לכלות "זוג" בקריות שנמצא ברחוב חלוצי התעשיה 16, מפרץ חיפה, טל': 04-8493630 וביקשתי להשכיר שמלת כלה ליום חתונתי ביום 5.3.14. נדרשתי ע"י בעלת המקום סיגי לשלם סכום של 900 ש"ח מקדמה.לאחר ששמעתי ביקורות מאוד לא טובות על המקום ועל בעלת המקום ומאחר וגם הבנתי שהסכום שמבקשים ממני לשלם מאוד גבוה עבורי, רציתי לבטל את העסקה. חשוב לציין שעדיין לא בוצעה שום עבודה עבורי, לא היו מדידות, לא הוזמנו בדים ואפילו לא ראיתי שום שמלות שקיימות עכשיו בתצוגה של סלון הכלות. השיחה בינינו הייתה בלבד בנושא סגירת העסקה. נמסר לי ע"י בעלת העסק להגיע באמצע דצמבר כדי לראות קולקציה חדשה שעומדת לצאת ובמידה והיא לא תמצא חן בעיניי, אוכל לעשות עיצוב אישי והתשלום עבור כך הוא 12,500 ש"ח עבור שמלה וחצאית נוספת+אביזרים+שיער.חשוב לי מאוד לציין שבמקביל, גם גיליתי שהשירות שם לוקה בחסר, ההתבטאויות של בעלת המקום יכולות להיות מאוד קיצוניות ובוטות במידה ומשהו לא מוצא חן בעינייה, ושמספר כלות יצאו יצאו ביום חתונתן עצבניות ולא מרוצות.מאחר ועדיין לא בוצע שום שירות עבורי, המחירים גבוהים מדי בשבילי ובנוסף שמעתי ביקורות לא טובות על המקום, הגעתי למסקנה שברצוני לבטל את העסקה.כאשר דיברתי עם בעלת המקום ואמרתי לה שיש לי כרגע קשיים כלכליים לממן את העסקה ושייתכן שאני אדחה את החתונה, היא ביקשה שאציג לה ראשית אישור ביטול עסקה עם אולם האירועים ורק לאחר מכן, היא תשקול באם לבטל לי את העסקה ושלא מדובר רק במתן המקדמה שנתתי לה אלא גם על סכום נוסף. קרי, היא תבקש ממנה להשאיר את 900 ש"ח של המקדמה ששילמתי לה במזומן ותגבה סכום נוסף לתשלום מאחר ועל ההסכם בינינו, ישנו סעיף שאומר כי החוזה אינו ניתן לביטול אך לא מצויין שום דבר לגבי מקרה בו ארצה לבטל את העסקה ומהם דמי הביטול. מאחר וזה נשמע לי מאוד מורכב וכי יהיה קושי לקבל את כספי בחזרה ובנוסף, לשלם לה סכום נוסף, החלטתי לרדת מזה כדי להימנע ממתחים ולחצים מיותרים והחלטתי שאני אשאר בסלון הכלות הנוכחי. מס' ימים אח"כ, גיליתי שוב כי יש פערים במחירים ובתנאי החבילה שניתנו לי לבין מישהי אחרת שחתמה איתם על עיסקה ושנראה כי ייגבה ממני סכום גבוה מאוד. בנוסף, שוב שמעתי מנשים שונות שסגרו שם עסקאות כי השירות לקוי והמומלץ לי לא להמשיך בעסקה ולנסות לבטלה. בנוסף, גיליתי כי יש תביעות רבות שעומדות כנגד העסק, ואני לא מוכנה לקחת סיכונים כאלה, בטח לא בכל הנוגע  לחתונתי וכי במקרה של איזושהי בעיה שיכולה לצוץ בסלון הכלות, יכולה לגרום לי הפסדים כספים ואני לא מעוניינת בכך במיוחד בתחילת כדרכי כזוג טרי.אבקש את עזרתכם וייעוצכם בנוגע למס' שאלות:האם אני יכולה לבטל עסקה זו?האם אני זכאית לקבל את המקדמה ששילמתי חזרה?האם היא יכולה לדרוש ממני תשלום נוסף (מעבר למקדמה ששולמה) על שירות שלא בוצע בכלל (להזכירכם, לא הוזמנו עבורי בדים, לא נעשו מדידות, לא שוריינה לי אף שמלה)?מה הם הזכויות שלי במקרה כזה? אני לא מעוניינת לקחת את הסיכון שבמהלך התקופה בה אצטרך להגיע למדידות וביום חתונתי להיות במתח ובעצבים?אודה לעזרתכם בהקדם על מנת שלא יעבור זמן רב מדי ואז בכלל לא תהיה לי האפשרות לבטל את העסקה. מה גם, שאני צריכה עכשיו לסגור עם סלון נוסף ואין לי יותר מדי זמן לחכות כדי לסגור. 900 ש"ח עבור מקדמה הם סכום משמעותי עבורי שיכול לעזור לי בסידורי החתונה.הנושא דחוף לי מאוד ולכן אודה עם מישהו יוכל ליצור עימי קשר בהקדם. תודה רבה ויום מקסים  :-) 

שלום רב,



הסיפור בקצרה: הייתי לפני כשבועיים בבר עם עוד 3 חברים.

כאשר נכנסנו למקום המארחת הודיעה לנו שכרגע היא תושיב אותנו במקום שמור, וברגע שיגיעו תעביר אותנו למקום אחר. בשום שלב לא התעקשנו להיכנס למקום.

לאחר שהזמנו בירה ללא תחתית (=ללא הגבלה) ושילמנו במקום חלק באמצעות אשראי וחלק במזומן הספקנו לשבת כשעה. בשלב זה הגיע אותו שולחן שמור ואחד מהאחראים במקום הקים אותנו ואמר שיסדר עבורנו שולחן בחוץ. המקום היה עמוס מאוד ולא הצליחו למצוא לנו שולחן במשך כחצי שעה. בשלב זה ביקשנו לקבל החזר כספי שכן כל מה שהצלחנו לשתות היה כוס בירה אחת. דרשנו לדבר עם בעל המקום שבהתחלה לא רצה לתת לנו פיצוי כלל, בהמשך רצה לתת לנו החזר של 50% ואחרי ויכוחים נוספים היה מוכן לתת לנו החזר לשימוש במקום (לא ע"י חשבונית אלא ע"י צמיד שמאפשר קבלת שתייה ללא הגבלה בביקור הבא). כמובן שלא הסכמנו לחזור למקום והמשכנו לדרוש את כספנו. בשלב זה כבר לא היה איך לפתור את העניין ונאלצנו ללכת ללא החזר כלשהו או פיצוי. 

הנזקים שנגרמו לנו, הם בראש ובראשנה - כספיים. לא קיבלנו את השירות ששילמנו עבורו. סך כל החשבון הוא בסביבות ה130 ש"ח.

שנית, עוגמת נפש כתוצאה מהעובדה שהגענו לחגוג יום הולדת לחבר - שנהרסה כיוון שכל אחד חזר לביתו לאחר התקרית.



האם ניתן לתבוע בביהמ"ש לתביעות קטנות? כמה זמן לוקח עד לקבלת דיון? כמה כסף יעלה הליך שכזה, נניח כולל התייעצות עם עורך דין, מעבר לאגרת ביהמ"ש שאותה אני מכיר.

יש לציין שאני לא מחפש כדאיות במובן של רווח כספי. בסך הכל אני מבקש להשיב את כספי בחזרה ולהעמיד את המקום בטעותו. השאלה עד כמה הדבר גוזל (זמן וכסף) כאשר מגיעים להגשת תביעה.

בתודה,

צחי

היי לפני כ5 חודשים ביצענו ניוד מחברת הוטמובייל לאורנג במשך 5 חודשים אנו מחוייבים ע" י הוטמובייל בטענה שהניוד לא בוצע כהלכה יש לי מכתב מאורנג המאשר שבוצע ניוד מלא מיותר לציין שהוטמובייל לא מוכנים לנתק ולזכות אותי מעבר לעוגמת נפש ולגנבה שהתבצעה כאן די נמאס מהקלות של החברה הזאת לעשות כל שעולה בדעתה ברגע שמספר כ.א נופל לידה אודה לתשובתך ודעתך בנושא תביעה

שלום רב,לפני כמעל חודש מכרתי את הרכב לאדם פרטי (הנני גם אדם פרטי).בטרם הרכישה, אותו אדם בדק את הרכב פעמיים ע"י באים מטעמו. הקונה בחר שלא לבדוק את הרכב במכון. מדובר ברכב משומש, 11 שנה על הכביש (הקונה שקנה ממני הוא יד 5). כמו כן, בטרם העסקה- החתמתי אותו שהוא מודע לכך שמדובר ברכב משומש ושאני לא אחראי על כל נזק שהתגלה ברכב בעבר ושיתגלה בעתיד, לרבות מנוע, תיבת הילוכים ושלדה, לרבות מום נסתר כלשהו. כמוכן, במסמך כתוב שהרכב נבדק ע"י באים מטעמו ושהוא לשביעות רצונו המלאה. כעת הוא הגיע אליי הביתה בטענה שמכרתי לו את האוטו עם ראש מנוע דפוק ושהרדיאטור חימום לא תקין. כאמור, הוא מאיים בתביעה ע"ס אלפי שקלים.האם יש לו עילה?תודה.

שלום רב.

רכשתי משהו מארה"ב שהגיע לאחר כשבוע לארץ.

היות והיו לי תמיד בעיה לקבל דואר לתיבה בבית, החלטתי לשכור תיבה מחוץ לסניף דואר.



אתמול בבוקר בדקתי מה קורה עם החבילה וראיתי שהיא הגיעה לסניף המקומי ונשלחה הודעה, בצהריים כבר ראיתי שמישהו אסף את החבילה הזו.



היום הלכתי לסניף דואר עם מספר המעקב, ושם לאחר בירור ארוך (כ40 דקות) התגלה שבטעות שמו את החבילה בתיבה אחרת, אך המחדל הגדול הוא שהחבילה שוחררה לבעל אותה תיבה למרות שכתוב על החבילה בפירוש את שמי המלא + טלפון.



האם יש פה עילה לתביעה? לפיצוי? האם מגיע לי משהו מהדואר?

מדובר על מחדל גדול לדעתי.

אשמח לעצה.

פרסמתי למכירה באינטרנט זיכוי כספי לרשת חנויות. התקשר אלי מישהו ובטלפון שמעתי (כביכול) שהוא מבצע לי העברה בנקאית על כל הסכום. הוא לחץ עלי שאפקסס לו את הזיכוי מיידית, ועשיתי זאת למרות שאי אפשר היה עדיין לראות אם הסכום הועבר לחשבוני. אך מיד לאחר מכן התקשרתי למשרדי החנות לחסום את הזיכוי. הם אמרו שהזיכוי חסום עד שאבקש לפתוח אותו. ה"קונה" הגיע לחנות והזדהה בשמי, וניצל את הזיכוי. מדובר בסכום גבוה מאד. החנות בהתחלה אמרו שהם אחראים, אך למחרת התנערו מאחריות ואמרו שזו טעות שלי, והם רק מוכנים לעזור לי אם אתלונן על הנוכל למשטרה, אך לא יחזירו לי כסף.

האם יש לי קייס נגד החנות?

איפשרו שימוש בהעתק של זיכוי, ללא וידוא זהות הרוכש, לאחר שהבטיחו שהזיכוי חסום.

 אשמח להמלצות

תודה

רכשתי כרטיס טיסה, וניתנה לי אפשרות לבטל הרכישה עד 7 ימי עסקים לפני מועד הטיסה.

כשפניתי בבקשת ביטול סורבתי בטענה שיום הפנייה הוא היום האחרון לפני 7 ימים, וכיון שפניתי בשעה 16:30 הרי לא ניתן כבר לטפל בבקשת הביטול.

האם אכן כך? האם יש שעה מסוימת הממנה והלאה לא ניתן להודיע על ביטול עסקה?

שלום,

הגשתי תביעה נגד אדם בתאריך 20/08/2014.

בתאריך ה 30/08/2014 היה אישור מסירה לנתבע.

הנתבע לא הגיש כתב הגנה ובתאריך ה 5.10.2014 הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה.

לא קיבלתי החלטה על בקשתי עד לתאריך ה 27/10/2014.

בתאריך ה 27/10/2014 הגיש הנתבע כתב הגנה ללא כל התייחסות לאיחור הרב ומספר שעות לאחר מכן נתנה השופטת החלטה על בקשתי למתן פסק דין ודחתה אותה.

שאלתי היא האם זה הוגן?

הרי עברו מזמן ה15 יום להגשת כתב הגנה והשופטת אפילו לא התייחסה לזה שכתב ההגנה הוגש באיחור.

כמו כן זה שהיא לא נתנה עד ה27 (היום בו הגיש הנתבע כתב הגנה) את החלטתה מעוררת בי את החשד כאילו היא המתינה לקבלת כתב הגנה מהנתבע דבר שמרגיז אותי.

אשמח לשמוע את דעתכם המלומדת.

בתודה מראש

האם ניתן לתבוע את המשטרה .עבור דו"ח חניה שלא הונח על הנגרר . -שחנה ללא ריתום-לרכב. ושילמתי מחוסר ברירה  כי נודע לי ביום האחרון לתשלום

שלום רב,



נרשמתי לקורס והפקידה הבטיחה לי החזר כספי במידה וארצה לסיים הקורס. כעת החברה מתנערת מהבטחתה וכן הפקידה פוטרה. האם אוכל לזמנה לחקירה? כיצד זה נעשה? האם עליי לבקש זאת כבר בכתיבת כתב התביעה?



שאלה נוספת- הקלטתי את הפקידה. האם אוכל לצרף את ההקלטה? כיצד?



אודה על תשובתכם המהירה,



אילנית

קניתי מחשב של חברת לנובו ב3 באוקטובר , המחשב הגיע עם פגם (פיקסל שרוף) . התקשרתי לשירות של לנובו והסברתי שהמחשב שקניתי הגיע פגום וברצוני לממש אחריות ולהחליפו . שלחתי מייל ,עם החשבונית וקיבלתי בחזרה מייל שאני צריך למסור את המחשב ביחד עם כל הציוד לשליח והם יקחו אותו למעבדה . בטלפון אמרו לי שהמחשב יוחלף . המחשב לא הוחלף , אלא חזר כפי שנשלח , פגום . בנוסף אחרי המסע למעבדה המחשב חזר עם פגם נוסף , הפלסטיק שתופס את המסגרת של המסך יוצא ממקומו . כל הפניות לשירות לקוחות ובמייל לא נענות , מסרבים להחליף את המחשב שנקנה בכסף רב והגיע אלי פגום . לא מתייחסים לפניות ומזלזלים בי .

 מה ניתן לעשות ?

שלום,



ברצוני לתבוע את חברת פגסוס אירליינס בשל הפרת הוראות חוק שירותי תעופה, אולם לא מצאתי כי לחברה יש משרד או סוכן רשמי בארץ.

את כרטיסי הטיסה הזמנתי ישירות באינטרנט באתר החברה.



האם אפשר לתבוע? אם כן - כיצד? 



תודה

שלום רב,

רציתי לברר אם יש דרך ומה צריך בשביל לתבוע חברת ביטוח על אי תשלום פיצויים.

לאחר מקרה של מחלה ארוכה מגיעים פיצויים מחברת ביטוח במסגרת של ביטוח פנסיוני.כך טענה גם היועצת בעבודה שהפנתה לתבוע את החברה.

מאז הם דורשים המון מסמכים. כאשר סיפקנו את כולם דרשו גם חוות דעת רופא מומחה שעולה הרבה כסף וגם לא מהווה היום שום הצדקה מאחר שהמחלה בטיפול.

רציתי לברר האם לחברת ביטוח יש זכות לדרוש חוות דעת רופא מומחה כאשר כבר סופקו לה כל הממצאים מלפני שנה. והאם ניתן לתבוע את החברת ביטוח ומה נדרש בשביל התביעה?



תודה רבה מראש על עזרתכם

חברה שיושבת בתל אביב שלחה לי ספאם ואני גר בצפון.

האם צריך להגיש תביעה בת"א או שאפשר במקום מגורי?

שלום רב, 

גלגל הרכב שלי ניזוק עקב אבן שהיתה מונחת באמצע הכביש, בכביש מרכזי בראשון לציון, האבן צולמה והנזק לצמיג מתועד וכן אוכל לקבל את עדות בעל המוסך שתיקנתי אצלו את הגלגל בעלות כוללת של 370 ש"ח,



שאלתי היא איך אני מקבל את כספי חזרה משום שככל הנראה זו רשלנות של העירייה שחפץ מסוכן זה היה מונח על הכביש. 

שלום,

אני מתנצל אם השאלה בפורום הלא מתאים פשוט לא מצאתי קטגוריה יותר הולמת אם טעיתי אשמח להפניה למקום יותר רלוונטי.

ביקרתי שלשום לראשונה בקליניקה מסוימת לצורך ייעוץ (ז"א רציתי הצעת מחיר) ופקידת הקבלה ביקשה ממני למלא פרטים אישיים לתיק שהיא פתחה. הפרטים כללו דברים כגון שם, מספר תעודת זהות, כתובת ועוד- כששאלתי לשם מה זה נחוץ אם עדיין לא החלטתי להיות מטופל אצלם- היא אמרה שמדובר בהוראה של משרד הבריאות. עקבתי אחר ההנחיות שלה ובסיום התהליך כשהגשתי את הטופס בחזרה היא ביקשה ממני לזוז קצת ימינה לתצלום.

 לא היה לי ממש זמן לחשוב, פעלתי לפי ההוראות שקיבלתי מבעל סמכות ונתתי לה לצלם ולהוסיף אותי למאגר שלהם. היום כשהחלטתי שאני לא מתכוון להיות מטופל אצלם, אני מרגיש קצת לא בנוח מכך שהתמונה שלי (וגם שאר הפרטים האישיים) נמצאים אצלם.

האם יש לי אפשרות כלשהי לבקש רטרואקטיבית שהם ימחקו אותה מהמאגר?





תודה רבה!

שלום ותודה על העזרה.

למרות ניסיונות רבים לתאם זמן לתיקונים במסגרת אחריות, הספק מתחמק ולא חוזר אלי לתאם זמן. מהם המנופים הנתונים לרשותי?

1. האם תלונה לרשות ההגנה לתרכן היא איום שספקים לוקחים בחשבון?

2. האם אוכל להזמין ספר אחר לתיקון ולתבוע את ההחזר בבית דין לתביעות קטנות? או קודם עלי לתבוע ולא לתקן?

3. מהו סכום סביר לדרוש על עוגמת נפש וביזבוז זמן בשל פניה לבית המשפט?

תודה