פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מימוש זיכוי שנגנב
שירן
20/11/14
האם אני יכול לתבוע בית עסק שמימש זיכוי שלי שנגנב לאחר שנתתי לי הודעה כי הזיכוי נגנב ושלא יממשו אותו ובית העסק הבטיח לי שאין לי מה לדאוג והם לא יממשו אותו עד להודעה שלי?
האם ניתן לתבוע בית עסק בגין זיכוי שנגנב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
ככל שהחברה הבטיחה לך שהם לא יממשו את הזיכוי אלא אך ורק כלפיך הרי שקיימת לך עילת תביעה. מצד שני הגם שקיימת עילת תביעה יש לבחון האם יש ראיות לאותה עילת התביעה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תושב חוץ ואזרח חוץ
ניקי
20/11/14
שלום רב, האם תושב חוץ ואזרח חוץ יכול להגיש תביעה קטנה נגד אזרחית ישראלית ותושבת הארץ, התביעה תוגש בישראל בבית המשפט לתביעות קטנות.
תודה.
תודה.
האם תושב ואזרח חוץ יכול להגיש תביעה בבימ"ש בישראל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
למה לא? סביר להניח שהתושב והאזרח הישראלי יבקש הפקדה של סכום מסויים למקרה שתושב החוץ יפסיד וע"מ שהוא לא יברח מהארץ ללא מתן תשלום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ח.פ של חברה
אופיר
20/11/14
הוגשה תביעה קטנה לבית המשפט ללא ח.פ הנתבעת. בנוסף בשום מסמך לאורך התיק אין ציון של ח.פ.
ניתן פסק דין לרעת הנתבעת, ובבואי לפתוח תיק בהוצל"פ הם צריכים לראות מהו ח.פ המשיבה על גבי מסמך של בית המשפט.
הגשתי בקשה לבית המשפט להוספת ח.פ., אך בית המשפט לא מסכים כי מדובר בתיקון כתב תביעה.
מה עושים?
ניתן פסק דין לרעת הנתבעת, ובבואי לפתוח תיק בהוצל"פ הם צריכים לראות מהו ח.פ המשיבה על גבי מסמך של בית המשפט.
הגשתי בקשה לבית המשפט להוספת ח.פ., אך בית המשפט לא מסכים כי מדובר בתיקון כתב תביעה.
מה עושים?
איך מוסיפים פרטי נתבעת לתיק בימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
קיימים בפניך שתי אפשרויות;
1. להגיש בקשה לפסיקתא לבימ"ש ותציין שם כי לאור העובדה שאין בפס"ד את פרטי הח.פ. של החברה לא ניתן לממש את פס"ד במסגרת ההוצאה לפועל ולכם מבוקש לחתום על הפסיקתא המצורפת.
2. לפנות למזכירות בימ"ש שם התנהלה התביעה ולבקש מהם את העמוד הראשון של כתב התביעה יחד עם פס"ד ושיחתמו על שניהם ביחד (הם יודעים מה לעשות) ולהסביר להם שזה לצורך ההוצאה לפועל כדי שידעו לתת את זה כמו שצריך.
אני מבין שבמקרה הזה האופציה הראשונה נוסתה ולכן אני מציע את האופציה השניה.
(מניסיון; שתי האופציות עובדות זה תלוי שופט ותלוי בימ"ש)
בהצלחה
1. להגיש בקשה לפסיקתא לבימ"ש ותציין שם כי לאור העובדה שאין בפס"ד את פרטי הח.פ. של החברה לא ניתן לממש את פס"ד במסגרת ההוצאה לפועל ולכם מבוקש לחתום על הפסיקתא המצורפת.
2. לפנות למזכירות בימ"ש שם התנהלה התביעה ולבקש מהם את העמוד הראשון של כתב התביעה יחד עם פס"ד ושיחתמו על שניהם ביחד (הם יודעים מה לעשות) ולהסביר להם שזה לצורך ההוצאה לפועל כדי שידעו לתת את זה כמו שצריך.
אני מבין שבמקרה הזה האופציה הראשונה נוסתה ולכן אני מציע את האופציה השניה.
(מניסיון; שתי האופציות עובדות זה תלוי שופט ותלוי בימ"ש)
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכר אומנים
לנה
19/11/14
שלום רב!
יש לי שאלה בקשר לשכר אמנים
אם אני מאפרת בתחילת דרכה שאפרה למשהו מסויים לבמאי
עכשיו על מנת לקבל תשלום הוא רוצה חשבונית
האם אני יכולה ללכת למס הכנסה ולבקש טופס שכר האומנים?
תודה
יש לי שאלה בקשר לשכר אמנים
אם אני מאפרת בתחילת דרכה שאפרה למשהו מסויים לבמאי
עכשיו על מנת לקבל תשלום הוא רוצה חשבונית
האם אני יכולה ללכת למס הכנסה ולבקש טופס שכר האומנים?
תודה
האם ניתן ללכת למס הכנסה ולבקש טופס שכר אומנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
נא להפנות לפורום דיני מיסים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של חברת ביטוח
יובל
19/11/14
סוכם עם סוכן הביטוח שלי שכל פעם שביתי נוהגת ברכב היא שולחת לו הודעת sms והוא מפעיל את הביטוח (ביתי נהגת צעירה וחיילת שיוצאת אחת לשבועיים).
ביתי פגעה ברכב בחניה -הנזק שנגרם לצד הנפגע הוא כ- 10,500 ש"ח, הגשנו תביעה לביטוח אך הביטוח דחה את התביעה בטענה שלביתי לא היה ביטוח באותה תקופה. למרות שיש לי אישור מהסוכן (SMSׂׂ) שאכן זה עודכן.
פניתי לסוכן והוא אמר שבגלל שלא הודעתי סמוך לזמן התאונה הוא לא עידכן את הביטוח.
האם יש עילה לתביעה?
ביתי פגעה ברכב בחניה -הנזק שנגרם לצד הנפגע הוא כ- 10,500 ש"ח, הגשנו תביעה לביטוח אך הביטוח דחה את התביעה בטענה שלביתי לא היה ביטוח באותה תקופה. למרות שיש לי אישור מהסוכן (SMSׂׂ) שאכן זה עודכן.
פניתי לסוכן והוא אמר שבגלל שלא הודעתי סמוך לזמן התאונה הוא לא עידכן את הביטוח.
האם יש עילה לתביעה?
סוכן הביטוח לא עמד בתנאי ההסכם ביננו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
על פניו נשמע שכן, ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום. בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלולאר
מתן
19/11/14
מקווה שזה הפורום הנכון.
מול נציגת שירות באורנג' ביד אליהו ניתן לי מחיר מסויים עבור חבילת גלישה שיחות והודעות בשילוב עם הטבה על טאבלט.
הנציגה הדפיסה את הדפים שעליהם צריך לחתום לאחר שביקשתי לראות על מה אני חותם.
על גבי הטופס הופיעו פרטים אחרים ממה שסיכמנו עליהם.
לדוגמא, חבילת הגלישה היתה קטנה ממה שסוכם. הנציגה מחקה בעט את המספר 3 ורשמה בכתב יד 5 והחתימה אותי. היא אמרה שזה בסדר, ושבכל מקרה הניירת הזאת היא בלתי פורמלית ומה שמשנה זה מה שהיא מכניסה למחשב.
כמובן שמהירות הגלישה היתה על 3 ולא כפי שסוכם וכעת אורנג' מגבים גיבוי מלא את הנציגה שכן הניירת שמונחת לפניהם, בחתימה האלקטרונית שלי, מעידה על כך שסיכמתי על הסכום הראשוני.
בנוסף, מחיר הטאבלט בפרסומות המפוזרות בתחת השירות היה 999 ובחשבונית מופיע שההחזר הוא על 1500. הנציגה לא אמרה דבר על הסכום הגדול יותר, ומעולם לא ראיתי שחתמתי על מסמך שקשור לסכום הזה.
חשוב לציין שביקשתי לראות בדף מודפס על מה אני חותם, והנציגה הוציאה לי ניירת והחתימה אותי על משהו מתוקן בעט על ידי. את הניירת הזאת היא ככל הנראה זרקה לפח..
ביקשתי מאורנג' לשלוח לי את המסמכים האלקטרוניים עליהם חתמתי, וזו כלל לא החתימה שלי.
מול נציגת שירות באורנג' ביד אליהו ניתן לי מחיר מסויים עבור חבילת גלישה שיחות והודעות בשילוב עם הטבה על טאבלט.
הנציגה הדפיסה את הדפים שעליהם צריך לחתום לאחר שביקשתי לראות על מה אני חותם.
על גבי הטופס הופיעו פרטים אחרים ממה שסיכמנו עליהם.
לדוגמא, חבילת הגלישה היתה קטנה ממה שסוכם. הנציגה מחקה בעט את המספר 3 ורשמה בכתב יד 5 והחתימה אותי. היא אמרה שזה בסדר, ושבכל מקרה הניירת הזאת היא בלתי פורמלית ומה שמשנה זה מה שהיא מכניסה למחשב.
כמובן שמהירות הגלישה היתה על 3 ולא כפי שסוכם וכעת אורנג' מגבים גיבוי מלא את הנציגה שכן הניירת שמונחת לפניהם, בחתימה האלקטרונית שלי, מעידה על כך שסיכמתי על הסכום הראשוני.
בנוסף, מחיר הטאבלט בפרסומות המפוזרות בתחת השירות היה 999 ובחשבונית מופיע שההחזר הוא על 1500. הנציגה לא אמרה דבר על הסכום הגדול יותר, ומעולם לא ראיתי שחתמתי על מסמך שקשור לסכום הזה.
חשוב לציין שביקשתי לראות בדף מודפס על מה אני חותם, והנציגה הוציאה לי ניירת והחתימה אותי על משהו מתוקן בעט על ידי. את הניירת הזאת היא ככל הנראה זרקה לפח..
ביקשתי מאורנג' לשלוח לי את המסמכים האלקטרוניים עליהם חתמתי, וזו כלל לא החתימה שלי.
אני מחוייב על מסלול שונה ממה שחתמתי עליו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
מה אתה קיבלת? בד"כ אתה מקבל עותק של המסמכים הביתה.
אתה יכול אולי להגיש בקשה לביטול עסקה והשבת המצב לקדמותו (למעט בגין השימוש שנעשה כבר) עקב חתימה לא נכונה וזיופה.
בהצלחה
אתה יכול אולי להגיש בקשה לביטול עסקה והשבת המצב לקדמותו (למעט בגין השימוש שנעשה כבר) עקב חתימה לא נכונה וזיופה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תולעים בפינת אוכל
אדיר
19/11/14
שלום, רכשתי פינת אוכל לפני 5-6 חודשים ועכשיו גיליתי שיש לי תולעים בעץ... כשפניתי לחנות הוא אמר לי שאני יוכיח לו שזה היה קיים והתולעים לא הגיעו עכשיו. הוא לא מוכן להחליף לי את השולחן.
האם יש לי עילה לתבוע אותו בתביעות קטנות??
האם יש לי עילה לתבוע אותו בתביעות קטנות??
האם ניתן לתבוע כאשר התגלו תולעים בריהוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא ניתן לענות על השאלה במסגרת הפורום. יש לבחון את איכות הריהוט את סוג הריהוט וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ארגון גדול בו עבדתי בגין פגיעה בשמי הטוב
רודף צדק
18/11/14
ברצוני לדעת על יכולת היתכנות לתבוע בגין פגיעה בשמי הטוב בביהמ"ש לתביעות קטנות.
פוטרתי מארגון גדול במשק בו עבדתי כשמונה חודשים עקב סיבה שהיא לכאורה אמיתית אך הארגון ניסה להוציא אותי כשקרן ,מניפולטור וכאדם לא ישר בעוד שאין כך הדבר כלל וכלל (יתכן וכל עילת הפיטורין נעשתה כתירוץ לצורך צמצום כוח אדם).
עילת התביעה עליה אני חושב הינה פגיעה בשמי הטוב ועלבון רב שנגרם לי מכל הפרשה.
ברצוני לתבוע את הסכום המקסימלי הניתן בתביעה קטנה שכן אין מחיר לעוגמת הנפש ממנה אני סובל.
אבקש את חוות דעתכם המקצועית להיתכנות הגשת התביעה ולסיכויי לזכות.
פוטרתי מארגון גדול במשק בו עבדתי כשמונה חודשים עקב סיבה שהיא לכאורה אמיתית אך הארגון ניסה להוציא אותי כשקרן ,מניפולטור וכאדם לא ישר בעוד שאין כך הדבר כלל וכלל (יתכן וכל עילת הפיטורין נעשתה כתירוץ לצורך צמצום כוח אדם).
עילת התביעה עליה אני חושב הינה פגיעה בשמי הטוב ועלבון רב שנגרם לי מכל הפרשה.
ברצוני לתבוע את הסכום המקסימלי הניתן בתביעה קטנה שכן אין מחיר לעוגמת הנפש ממנה אני סובל.
אבקש את חוות דעתכם המקצועית להיתכנות הגשת התביעה ולסיכויי לזכות.
לא תיארת את המקרה...
טל
19/11/14
מה הסיבה לפיטורים?
אם הסיבה היא אמיתית אז מה העילה?
איך ניסו להוציא אותך שקרן?
והשאלה העיקרית - איך פגעו בשמך הטוב? מה לשון הרע?
אם הסיבה היא אמיתית אז מה העילה?
איך ניסו להוציא אותך שקרן?
והשאלה העיקרית - איך פגעו בשמך הטוב? מה לשון הרע?
ניתן לתבוע כשנכתב במכתב פיטורין דברים שאינם אמת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא. כל עוד המכתב נכתב רק אליך ולא לגופים אחרים אין עילה ללשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ORANGE מכרו לי טלפון במחיר מופקע
אנדרי
18/11/14
שלום רב
לאחרונה רכשתי מכשיר טלפון מחברת ORANGE בעלות של 1550 שקל. אחרי חודש בארך במקרה יצא לי לראות את אותו הטלפון באתר אינטרנט ישראלי בחצי מחיר.
החלטתי להכנס ל ZAP ולבדוק את המחיר של הטלפון,
המחיר המקסימלי של הטלפון היה 999 שקל, כאשר רוב החנויות מכרו אותו במחיר של כ 700800 שקל.
האם אני יכול לפנות לתביעות קטנות בגלל מחיר מופקע ולא הוגן?
המחיר הוא 1099 ב 12 תשלומים
או 1616 ב 32 תשלומים
כמובן שלי מכרו אותו ב 32 תשלומים :(
אז כמו שאומרים, אם זה מרגיש כמו מרמה, ונראה כמו מרמה, ומריח כמו מרמה, אז זה חייב ליהיות מרמה, נכון?
לאחרונה רכשתי מכשיר טלפון מחברת ORANGE בעלות של 1550 שקל. אחרי חודש בארך במקרה יצא לי לראות את אותו הטלפון באתר אינטרנט ישראלי בחצי מחיר.
החלטתי להכנס ל ZAP ולבדוק את המחיר של הטלפון,
המחיר המקסימלי של הטלפון היה 999 שקל, כאשר רוב החנויות מכרו אותו במחיר של כ 700800 שקל.
האם אני יכול לפנות לתביעות קטנות בגלל מחיר מופקע ולא הוגן?
המחיר הוא 1099 ב 12 תשלומים
או 1616 ב 32 תשלומים
כמובן שלי מכרו אותו ב 32 תשלומים :(
אז כמו שאומרים, אם זה מרגיש כמו מרמה, ונראה כמו מרמה, ומריח כמו מרמה, אז זה חייב ליהיות מרמה, נכון?
האם כאשר השוויתי מחירים לאחר הרכישה ניתן לקבל החזר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא, לא ניתן לתבוע בגין טעות בכדאיות העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים ותכולתו על עסקים
18/11/14
1. האם תיקון 24 לחוק הכנת הצרכן ("חוק הטכנאים") חל על עסקים? כלומר, אני כבעל עסק מזמין שירות טכנאי והוא אומר לי תמתין בעסק בין 9:00 - 16:00 (מה שאסור בוודאות במקרה של "לקוח פרטי")? טענתם הייתה כי מותר להם מאחר ואני עסק וממילא אלה שעות הפעילות שלי אז לא נגרם לי ממילא כל נזק, לכאורה.
2. באותו המקרה, נניח והטכנאי תיאם בין 9:00-16:00 והגיע בשעה 16:30. האם מדובר בהפרת החוק?
2. באותו המקרה, נניח והטכנאי תיאם בין 9:00-16:00 והגיע בשעה 16:30. האם מדובר בהפרת החוק?
האם בעל עסק הממתין לטכנאי שמאחר זכאי לפיצוי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לצערי, התשובה היא לא.
חוק הגנת הצרכן חל רק על יחסים בין בעלי עסקים לצרכנים פרטיים לשימושים שהם לצריכים אישיים ומשפחתיים.
חוק הגנת הצרכן חל רק על יחסים בין בעלי עסקים לצרכנים פרטיים לשימושים שהם לצריכים אישיים ומשפחתיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשיבות חוות דעת בתביעה
אבי
18/11/14
שלום
העניין הוא בגין תביעה כספית העולה על התקרה שבתביעות קטנות, אך לא מצאתי פורום אחר באתר שיתאים לשאלתי.
אני מעוניין לתבוע יבואן בשל מכירת רכב חדש פגום, וסירובו להגיע להסדר בעניין.
לפי הבנתי, שיש צורך לצרף לכתב התביעה חוו"ד מומחה מטעמי.פניתי לכאלה ( מהנדסים) והם דורשים תשלום גבוהה של כ- 8000 ₪!!!.
שאלתי:
הרי בן כה וכה בית המשפט לא נותן משקל רב לחוות דעת הצדדים וממנה מומחה מטעמו, אז האם נכון יהיה לצרף בדיקה של מכון בדיקה ( כמו לפני רכישת רכב)??
האם הגשת חוות דעת שכזו תפגע בסיכויי תביעתי.
** אני בשלבי חיפוש עו"ד, אך בינתיים אני מעוניין לקדם את העניין של המומחה.
תודה
העניין הוא בגין תביעה כספית העולה על התקרה שבתביעות קטנות, אך לא מצאתי פורום אחר באתר שיתאים לשאלתי.
אני מעוניין לתבוע יבואן בשל מכירת רכב חדש פגום, וסירובו להגיע להסדר בעניין.
לפי הבנתי, שיש צורך לצרף לכתב התביעה חוו"ד מומחה מטעמי.פניתי לכאלה ( מהנדסים) והם דורשים תשלום גבוהה של כ- 8000 ₪!!!.
שאלתי:
הרי בן כה וכה בית המשפט לא נותן משקל רב לחוות דעת הצדדים וממנה מומחה מטעמו, אז האם נכון יהיה לצרף בדיקה של מכון בדיקה ( כמו לפני רכישת רכב)??
האם הגשת חוות דעת שכזו תפגע בסיכויי תביעתי.
** אני בשלבי חיפוש עו"ד, אך בינתיים אני מעוניין לקדם את העניין של המומחה.
תודה
בדיקה של מכון אינה מהווה חוות דעת
טל
20/11/14
רק חוות דעת של גורם מקצועי - שמאי.
קיבלתי רכב חדש פגום, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
ראשית כדאי לך לצרף חוות דעת מטעמך, זה יכול רק לשפר את סיכויי התביעה. הייתי ממליץ קודם לחפש עו"ד ואח"כ לחפש בעל מקצוע.
בימ"ש מתייחס לחוות דעת של מומחה מטעם הצדדים והוא בוחן האם הוא צריך מומחה מטעמו או לא. שוב, אם אתה לוקח עו"ד לצורך הגשת התביעה העו"ד ידע להכווין אותך טוב יותר בעניין הסיכויים והסיכונים בהגשת חוות הדעת עם התביעה.
להערכתי, הגשת חוות דעת שכזו לא תפגע בסיכויי התביעה, לכל היותר היא לא תוסיף.
בימ"ש מתייחס לחוות דעת של מומחה מטעם הצדדים והוא בוחן האם הוא צריך מומחה מטעמו או לא. שוב, אם אתה לוקח עו"ד לצורך הגשת התביעה העו"ד ידע להכווין אותך טוב יותר בעניין הסיכויים והסיכונים בהגשת חוות הדעת עם התביעה.
להערכתי, הגשת חוות דעת שכזו לא תפגע בסיכויי התביעה, לכל היותר היא לא תוסיף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטלפון שלי מופיע ברשימת ספאם ללא הסכמתי
אור
17/11/14
היי,
אני רושם כאן כי באמת אני כבר לא יודע מה לעשות בנידון ועם מי להתייעץ.
לפני מספר שנים התעניינתי במסחר במט״ח, ואיכשהו הטלפון שלי נכנס לרשימה שכנראה נקנת על ידי חברות אחרות. כמובן ללא הסכמתי.
במשך שנים מתקשרים אלי שוב ושוב כל פעם מחברה אחרת, מציקים לי ומציעים לי הצעות.
בשנה האחרונה התדירות גברה אפילו שפעם אחרונה שהתעניינתי בתחום זה היה לפני כ-6 שנים.
זה מאוד מציק ואפילו יותר גרוע מספאם רגיל. כמובן שכל פעם שמתקשר אלי נציג הוא רק בורג במערכת ואין לו מושג, הוא מתקשר אלי מתוך רשימת מספרי טלפון שיש לו.
מה אפשר לעשות? איך אפשר לעצור את זה ואפילו להגיש תביעה?
תודה,
אור
אני רושם כאן כי באמת אני כבר לא יודע מה לעשות בנידון ועם מי להתייעץ.
לפני מספר שנים התעניינתי במסחר במט״ח, ואיכשהו הטלפון שלי נכנס לרשימה שכנראה נקנת על ידי חברות אחרות. כמובן ללא הסכמתי.
במשך שנים מתקשרים אלי שוב ושוב כל פעם מחברה אחרת, מציקים לי ומציעים לי הצעות.
בשנה האחרונה התדירות גברה אפילו שפעם אחרונה שהתעניינתי בתחום זה היה לפני כ-6 שנים.
זה מאוד מציק ואפילו יותר גרוע מספאם רגיל. כמובן שכל פעם שמתקשר אלי נציג הוא רק בורג במערכת ואין לו מושג, הוא מתקשר אלי מתוך רשימת מספרי טלפון שיש לו.
מה אפשר לעשות? איך אפשר לעצור את זה ואפילו להגיש תביעה?
תודה,
אור
במשך שנים מתקשרים אלי פעמים רבות בתדירות גבוהה, מה ניתן לעשות?
עו"ד מור יהודה
19/11/14
אור שלום,
הייתי מציעה להגיש תלונה למשטרה נגד כל חברה כזאת.
שהיא תסביר מדוע מטרידים אותך ומאיפה השיגו את מספר הנייד שלך.
הייתי מציעה להגיש תלונה למשטרה נגד כל חברה כזאת.
שהיא תסביר מדוע מטרידים אותך ומאיפה השיגו את מספר הנייד שלך.
התחייבות
שגיא
17/11/14
בחודש מאי 2014 חתמתי על הסכם התקשרות למשך שנה עם חברה למתן שירותי מזכירה טלפונית אנושית במקרה ואינני יכול לענות לטלפון.
בהסכם יש סעיף שבו נקבע כי ישנה נקודת יציאה בתאריך 12.08.14 כשבחלוף מועד נקודת היציאה ההסכם יעמוד בתוקפו למשך כל תקופת ההתקשרות.
אבקש להדגיש כי בחודשיים הראשונים מחיר השירות היה נמוך מהמחיר לשאר תקופת ההסכם.
היום אני מבקש לבטל את ההסכם מאחר ולא השתמשתי בשירות כלל וחלף מועד היציאה.
האם אני יכול להודיע להם על הפסקת ההתקשרות?
האם אני חשוף לתביעה?
בהסכם יש סעיף שבו נקבע כי ישנה נקודת יציאה בתאריך 12.08.14 כשבחלוף מועד נקודת היציאה ההסכם יעמוד בתוקפו למשך כל תקופת ההתקשרות.
אבקש להדגיש כי בחודשיים הראשונים מחיר השירות היה נמוך מהמחיר לשאר תקופת ההסכם.
היום אני מבקש לבטל את ההסכם מאחר ולא השתמשתי בשירות כלל וחלף מועד היציאה.
האם אני יכול להודיע להם על הפסקת ההתקשרות?
האם אני חשוף לתביעה?
האם אהיה חשוף לתביעה במידה ואבטל את ההסכם?
עו"ד מור יהודה
19/11/14
לא יכול לבטל את ההסכם ואכן חשוף לתביעה
ביטול עיסקה מתמשכת עם הוט – נגמרו כוחותיי
מורן
17/11/14
שלום,
ביקשתי להתנתק מחברת הוט באמצעות אתר "נתק"
אכן קיבלתי תשובה מהם במייל שהספק (הוט) קיבל את הבקשת ביטול. אך למרות זאת התגלה לי שבמשך חודשיים לאחר מכן אני עדיין ממשיכה לשלם עבור שירותים למרות שלפי חוק הגנת הצרכן הם אמורים לנתק אותי בתום 3 ימים.
כל הנסיונות ליצור איתם קשר פשוט נכשל, הם מנתקים טלפון, הם משקרים לי במצח נחושה, הם מעבירים אותי מאחד לאחר.הם מבטיחים, הם מזלזלים בי, לא מוכנים להעביר אותי למנהל. בקיצור ממוטטים אותי בכל דרך אפשרית. אני על סף התמוטטות נפשית בשביל להחזיר סך הכל את מה שגבו ממני שלא כחוק.
סך הכל רוצה צדק, אבל בפניות אין סופיות אליהם וחוסר יכולת להשיג אותם נגרמה עוגמת נפש עצומה.
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות על חיוב יתר וגם על עוגמת נפש? אם כן? האם יש סיכוי להצליח ?
בבקשה תשובתכם מה אפשר לעשות?
למי לפנות?
ביקשתי להתנתק מחברת הוט באמצעות אתר "נתק"
אכן קיבלתי תשובה מהם במייל שהספק (הוט) קיבל את הבקשת ביטול. אך למרות זאת התגלה לי שבמשך חודשיים לאחר מכן אני עדיין ממשיכה לשלם עבור שירותים למרות שלפי חוק הגנת הצרכן הם אמורים לנתק אותי בתום 3 ימים.
כל הנסיונות ליצור איתם קשר פשוט נכשל, הם מנתקים טלפון, הם משקרים לי במצח נחושה, הם מעבירים אותי מאחד לאחר.הם מבטיחים, הם מזלזלים בי, לא מוכנים להעביר אותי למנהל. בקיצור ממוטטים אותי בכל דרך אפשרית. אני על סף התמוטטות נפשית בשביל להחזיר סך הכל את מה שגבו ממני שלא כחוק.
סך הכל רוצה צדק, אבל בפניות אין סופיות אליהם וחוסר יכולת להשיג אותם נגרמה עוגמת נפש עצומה.
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות על חיוב יתר וגם על עוגמת נפש? אם כן? האם יש סיכוי להצליח ?
בבקשה תשובתכם מה אפשר לעשות?
למי לפנות?
שלום מורן,
שחר HOT
17/11/14
אנא פני אלי עם פרטי המנוי המדובר למייל בכתובת hot.socialmedia@hot.net.il בכדי שאוכל לבדוק את פרטי המקרה.
יום טוב
יום טוב
אתר אינטרנט
אילן
17/11/14
שלום רב,
ברצוני לדעת האם אתר אינטרנט (לא אתר ממשלתי) נחשב מקום ציבורי?
והאם התשובה חיובית, אזי ניתן לתבוע את בעלי האתר בתביעה שעניינה מקום ציבורי.
תודה
ברצוני לדעת האם אתר אינטרנט (לא אתר ממשלתי) נחשב מקום ציבורי?
והאם התשובה חיובית, אזי ניתן לתבוע את בעלי האתר בתביעה שעניינה מקום ציבורי.
תודה
אתר אינטרנט לא נחשב מקום ציבורי...
עו"ד מור יהודה
19/11/14
חוק הספאם
עומרי
17/11/14
שלום רב,
המקרה הוא כזה: אדם שלח לי ספאם מכתובת אימייל אשר קיימת באתר שאותו מייל מפרסם.
עכשיו לפי ההבנה שלי מבחינת מי אני תובע זה את בעל האתר הרשום? שהרי אצלו באתר כתובה כתובת המייל ממנה נשלח הספאם.
עכשיו לפי בדיקה שלי בעל האתר הרשום הוא בעצם האדם אשר בנה לבעל העסק את האתר לא בעל העסק עצמו!
אם כן האם אני תובע פשוט את בונה שאתר שכן שמו מופיע כבעל הדומיין?
המקרה הוא כזה: אדם שלח לי ספאם מכתובת אימייל אשר קיימת באתר שאותו מייל מפרסם.
עכשיו לפי ההבנה שלי מבחינת מי אני תובע זה את בעל האתר הרשום? שהרי אצלו באתר כתובה כתובת המייל ממנה נשלח הספאם.
עכשיו לפי בדיקה שלי בעל האתר הרשום הוא בעצם האדם אשר בנה לבעל העסק את האתר לא בעל העסק עצמו!
אם כן האם אני תובע פשוט את בונה שאתר שכן שמו מופיע כבעל הדומיין?
את מי תובעים בגין שליחת ספאם?
עו"ד מור יהודה
19/11/14
עומרי שלום,
בעל הדין הנכון הוא מי שביקש לפרסם ומי שלכאורה היה מפיק רווח מהפרסום.
בהצלחה.
בעל הדין הנכון הוא מי שביקש לפרסם ומי שלכאורה היה מפיק רווח מהפרסום.
בהצלחה.
אחריות
אבי הרפז
14/11/14
למכשיר טלפון גלאקסי 3 נגרם נזק מים המעמד המסירה לבגדיקת מעבדה טענו כבר בחנות שזנק מים אינו באחריות לכן לא הסכימו לקבלו.. ובעצם מנעו ממני את הזכות לחוות דעת מקצועית אם אפשר או אי אפשר להמיל את המכשיר שאלתי היא האם עסק יכול לקבוע מדיניות כזו של קביעת לטטול לוסט למכשיר בלי להעבירו לבדיקת טכנאי . (זה כמו שסוכנת הביטוח תקבל טוטל לוסט מבלי לזמן שמאי)
האם עסק יכול לקבוע שמכשיר אינו ניתן לתיקון בלי להעבירו לטכנאי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/11/14
השאלה לא מובנת, נא לבארה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה מיד 2
הדס
13/11/14
רכשתי ביד 2 פרקט. המוכר רשם שזה עץ מלא הייתי בדירה עם בעלי הפרקט מצא חן בעינינו אבל לא רכשנו בגלל שלא היה מפורק.(זה בדירה שהמוכר קנה יד שנייה ורצה לפרק טרם כניסתו) לאחר מס ימים פנה אליי המוכר והודיע לי שאם אני מעוניינת הפרקט מפורק. הגעתי ושילמתי הסכום שנדרש. מחצית במזומן ומחצית בצק. כשהגעתי הביתה בעלי אמר לי שלא עץ מלא. למחרת התקשרתי למוכר ואמרתי לו שבעלי אמר לי את זה. המוכר הופתע אך אמר שמוכן לוותר על מחצית הסכום ושלא יפקיד את הצק. בעלי ואני חושבים שלא מגיע לו כלום ושצריך לקחת את הפרקט ולהחזיר לנו את כל הכסף. הוא לא מוכן טוען ששילם עבור פירוק הפרקט בהסכמתי נו ושהיו עוד מס קונים ולכן לא בא בחשבון. האם יש לנו עילה לתבוע אותו?
הפרקט אינו מעץ מלא למרות שנאמר לנו אחרת, האם מגיע לנו החזר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
אם תצליחו להוכיח שהוא הטעה אתכם במסגרת העסקה אז כן. על פניו לפי הסיפור לא נראה שיש עילה שכן אישך היה איתך בבדיקה הראשונה של הפרקט.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד העירייה
צבי
13/11/14
האם תביעות קטנות הוא הערכאה המתאימה בק"ע הנחה בארנונה בהנחה שכל התשלום השנתי נעשה?
תביעה נגד העירייה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
השאלה לא ברורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
גל הלל
12/11/14
שלום, קיבלתי לאחרונה מספר הודעות פרסום בSMS מחברות שאין לי קשר לביטוח ונדל"ן לאשר אין לי כל קשר אליהן ומעולם לא ביקשתי או אישרתי פרסום מהן.
האחרונה הגיעה מחברת "ביטוחה", כאשר בהודעה 2 לינקים, הראשון-שולח אותי לדף פירסומי באינטרנט של החברה והלינק השני מיועד להסרת שמי מהרשימה ומעביר אותי לאתר אחר הדורש ממני להכניס את מספר הטלפון שלי (אין בכוונתי להכניס את המספר שלי לאתר שאני לא מכיר).
האם אוכל להגיש תיבעה בבית הדין לתביעות קטנות כנגד חברת "ביטוחה" לפי חוק הספאם?
ידוע לי גם שיכולה להיות בעיה כי ההודעה נשלחה ע"י גוף שלישי, אך סעיף סעיף 30א(ח) אמור להגן עליי ולדרוש מהחברה הוכחה כי הודעת הספאם נשלחה לפי החוק (כלמור המספר הפרטי שלי הושג לפי חוק), האם זה נכון? האם זה אמור להווה בעיה?
מחכה לעזרה ותשובה,
בתודה מראש,
גל.
האחרונה הגיעה מחברת "ביטוחה", כאשר בהודעה 2 לינקים, הראשון-שולח אותי לדף פירסומי באינטרנט של החברה והלינק השני מיועד להסרת שמי מהרשימה ומעביר אותי לאתר אחר הדורש ממני להכניס את מספר הטלפון שלי (אין בכוונתי להכניס את המספר שלי לאתר שאני לא מכיר).
האם אוכל להגיש תיבעה בבית הדין לתביעות קטנות כנגד חברת "ביטוחה" לפי חוק הספאם?
ידוע לי גם שיכולה להיות בעיה כי ההודעה נשלחה ע"י גוף שלישי, אך סעיף סעיף 30א(ח) אמור להגן עליי ולדרוש מהחברה הוכחה כי הודעת הספאם נשלחה לפי החוק (כלמור המספר הפרטי שלי הושג לפי חוק), האם זה נכון? האם זה אמור להווה בעיה?
מחכה לעזרה ותשובה,
בתודה מראש,
גל.
חוק הספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
כן.החלק השני של השאלה לא ברור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכנות נסיעות התעלמה מבקשה להחליף כרטיס טיסה
טום
12/11/14
הסוכנות נסיעות משכה אותי במשך כמעט שבוע כאשר ביקשתי לשנות תאריך טיסה אם תירוצים ילדותיים ולא הולמים וכאשר התקשרתי לחברת התעופה עצמה לשנות כרטיס כבר לא היה מקום לטיסות באותו חודש ונאלצתי להשאר בחו"ל 13 ימים נוספים ממה שתיכננתי בלית ברירה ולבזבז את התקציב שהיה לי לדברים שתמיד חלמתי לעשות על מחייה ואיבדתי חודש שלם של הבטחת הכנסה כי חזרתי מאוחר מידי לארץ.
סוכנות נסיעות התעלמה מבקשה להחליף כרטיס טיסה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה עקב מצב גופני
שיר
12/11/14
נאלצנו לבטל כרטיס טיסה ששולם כולו מראש עקב פגיעה גופנית. (שבירת גפיים וגבס). לא היה ביטוח. החברה מסרבת להחזר כספי , גם לא חלקי. מדובר על 4,000 ש"ח.
האם יש מה לעשות או שזה אבוד?
תודה רב ה
האם יש מה לעשות או שזה אבוד?
תודה רב ה
ביטול טיסה עקב מצב גופני
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
צריך לראות את תקנון החברה. כדאי גם לבחון את האפשרות לתבוע את מי שבשטחו נעשתה הפגיעה.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין חוב
דוד
12/11/14
רציתי לדעת האם ניתן לטבוע בבית דין לתביעות קטנות אדם אשר לווה ממני כ20 אלף שקל, ללא חוזה, ואינו מחזיר.
האם ניתן לחייבו על ידי שופט לשלם את הכסף.
כמו כן קיימות שיחות בהודעות בטלפון שבהן הוא מכיר בהלוואה ובכך שעליו להחזירה
תודה מראש
האם ניתן לחייבו על ידי שופט לשלם את הכסף.
כמו כן קיימות שיחות בהודעות בטלפון שבהן הוא מכיר בהלוואה ובכך שעליו להחזירה
תודה מראש
האם הקלטות ו/או הודעות טקסט יכולות להוות ראיה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
כן. חוזה אינו חייב שיהיה בכתב, ניתן גם בע"פ. השיחות יכולות להיות ראיה לצורך הוכחת התביעה. כמובן שיש להתייעץ עם עו"ד טרם הגשת התביעה ע"מ להשתמש בראיות בדרך הטובה ביותר.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת בגין התרשלות עירית בדוח חניה שהתיישן
רון
11/11/14
שם תוכן הודעה: נודע לי החודש באקראי שחשבוני עוקל באוגוסט ע"ח עיריית נתניה. כשהתקשרתי אמרו לי שיש לי קנס משנת 2002 ע"ס 70 שח ושהחשבון עוקל על 414 שח. כשאמרתי ש(13 שנה נזכרו?) אמרו ששלחו לכתובת שגרתי ושאשלח תמצית רישום ואז יחזירו לסכום המקורי. כשאמרתי שמעולם לא קיבלתי. עשיתי קצת מחקר וראיתי כמה הם מתרשלים והזמנתי תמצית רישום ובקשתי מהם לשלוח לי הדוח המקורי +כל הרישומים. הם שלחו למחרת )(כמובן לא את הדוח המקורי אבל ניחא) ואני רןאה שהם התרשלו לא רק בשליחה לכתובת לא נכונה במשך 13 שנה אלא למרות שבמשרד הפנים היא כתובתי מעודכנת והן פשוט לא טרחו לבדוק... (בנוסף לעוד עברות שאני רואה שעשו כולל אי שליחת דואר רשום ועוד) האם כדאי לתבוע אולי אפילו תביעה יצוגית? יש פה קייס בטוח!!! האם לתבוע בתביעות קטנות למרות שלכאורה הם לא יודעים מה יש בידי ואמרו שיחזירו לסכום המקורי ובכ"ז לתבוע תביעות קטנות ולבקש 5000 שח על עגמת נפש, הוצאות משפט וכו?
תביעה כנגד רשות מנהלית בגין דוח שהתיישן
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
אם הדו"ח התיישן הרי שאין עליך חובה לשלם אותו. יתרה מזו, אם עדכנת במשרד הפנים את כתובתך החדשה היה עליהם להקפיד ולשלוח את הדו"ח לכתובת הרשומה במשרד הפנים. ככל שלא פעלו כך הרי שהדו"ח התיישן ואיך מחוייב לשלמו. יתרה מזו, אם הרשות נקטה בפעולה משפטית אשר גרמה לך נזק והוציאה את דיבתך רעה (כלפי גורם שלישי) אז ייתכן ותקום לך עילה לתביעת הרשת בעילה של לשון הרע.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל
מרים
11/11/14
שלום רב, מועדון צרכנות שולח לי דואר זבל ללא הסכמתי מדובר במועדון שמיועד לשוטרים, האם זה שאיני נמנית בין חברי המועדון ואיני יכולה לעשות שימוש בפרסומות הנל מיתרות למועדון הצרכנות לשלוח לי פרסומות? שזה מוגדר כדואר זבל? תודה מראש
הודעות ממועדון צרכנות שהאדם אינו חבר בו הם ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
הודעות אלו מוגדרות כדואר זבל.
יתרה מכך, גם אם את חברה באותו מועדון צרכנות ולא אפשרת להם לשלוח לך הודעות הדבר מהווה פרסומת אסורה בהתאם ל"חוק הספאם".
יתרה מכך, גם אם את חברה באותו מועדון צרכנות ולא אפשרת להם לשלוח לך הודעות הדבר מהווה פרסומת אסורה בהתאם ל"חוק הספאם".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
