פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מסירה אישית
בוריס
29/11/14
שלום רב
אני בתור התובע רשאי לבצע מסירה אישית של כתב התביעה לנתבע.
יש לי כמה שאלות.
1 "ניתן לבצע מסירה באמצעות
הדבקת המסמכים על גב’ דלת משרד תוך תיעוד הדבקה כאמור לרבות תיעוד מיקום ביצוע"
מה
זאת אומרת, איך ניתן לתעד את זה—לצלם ושיש עוד אמצעי ?????
2 מה זה "תצהיר עד למסירה"???
3 מה זה "אישור מסירה "??
4 האם ניתן לבצע מסירה אישית דרך דואר רשום ודואר
שליחים ???
תודה מראש
אני בתור התובע רשאי לבצע מסירה אישית של כתב התביעה לנתבע.
יש לי כמה שאלות.
1 "ניתן לבצע מסירה באמצעות
הדבקת המסמכים על גב’ דלת משרד תוך תיעוד הדבקה כאמור לרבות תיעוד מיקום ביצוע"
מה
זאת אומרת, איך ניתן לתעד את זה—לצלם ושיש עוד אמצעי ?????
2 מה זה "תצהיר עד למסירה"???
3 מה זה "אישור מסירה "??
4 האם ניתן לבצע מסירה אישית דרך דואר רשום ודואר
שליחים ???
תודה מראש
מה זה אישור מסירה וכיצד זה מתבצע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/11/14
1. יש צילום סטילס ויש וידאו.
2. כאשר מישהו מוסר את כתב התביעה לצד השני הוא צריך לכתוב תצהיר ולפיו הוא מסר את כתב התביעה לצד השני.
3. לתצהיר הקיים בסעיף 2 מצרפים אישור מסירה, ניתן למצוא נוסחים של זה בגוגל.
4. ניתן לבצע מסירה בכל דרך בה ניתן לוודא שהצד השני יקבל את כתב התביעה. במקרים מסובכים עדיף להיעזר בשירותיה של חברת שליחויות משפטיות.
בהצלחה
2. כאשר מישהו מוסר את כתב התביעה לצד השני הוא צריך לכתוב תצהיר ולפיו הוא מסר את כתב התביעה לצד השני.
3. לתצהיר הקיים בסעיף 2 מצרפים אישור מסירה, ניתן למצוא נוסחים של זה בגוגל.
4. ניתן לבצע מסירה בכל דרך בה ניתן לוודא שהצד השני יקבל את כתב התביעה. במקרים מסובכים עדיף להיעזר בשירותיה של חברת שליחויות משפטיות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה קטנה על בין היתר יחס מגעיל מסלקום וטרטורים
רועי ש
29/11/14
אני מצטט לכם מכתב שכתבתי לסלקום אחרי המקרה, אין מדובר בנזק כספי שנגרם לי אלא רק בעוגמת נפש ואולי גם בהתנהגות רשלנית של סלקום (אולי מעבר על חוקים של משרד התקשורת ) בכל שקשור לטרטור מיותר על כלום:
"
שלום, באתי היום לסגור את קו הפלאפון מסיבה של חוסר שימוש. באתי לסניף נצרת עילית קניון ONE עם טופס הניתוק מוכן. אחרי המתנה של שעה ורבע, נתקלתי בנציג שלכם בשם אלדן. אלדן התחיל להציע לי מלא מלא אופציות חלופיות לסגירת הקו (טוק מן, מסלול מוזל, התעניינות בטלפון האחר שאני משתמש בו כרגע שהוא לא של סלקום). הוא המשיך והמשיך, וכשאמרתי לו שאני מעוניין פשוט לסגור את הקו פה התחיל היחס הלקוי שלו. בהתחלה הוא טען שהוא יחליט על מה לדבר, כלומר הלקוח אמור לשבת בדומיה ולהקשיב לסיפורי הנציג, ורק כשלנציג מתחשק הוא יטפל בפנייה הספציפית שלי. עמדתי על שלי וביקשתי רק לסגור את הקו. הוא טען שאם כך הקו ייסגר רק ב30 לחודש, כפי שרשום בדף. מחקתי את ה30 ורשמתי 27 כדי שהקו ייסגר היום.
כאן אלדן (אמנם בגיבוי מהמנהלים) אמר לי שאי אפשר להגיש דף עם קשקושים (הקשקוש ליד התאריך). הטענה הייתה נשמעת לי מוזרה מאוד, והרמתי טלפון להורים להתייעץ מה לעשות. אלדן בשלב הזה התחיל לצחוק עלי שאני גדול מדי בשביל עדיין להתייעץ עם ההורים. כששאלתי עליו אם הוא צוחק עלי הוא טען פתאום שהוא צוחק עם העובדת שישובה לידו, למרות שהיא הייתה עסוקה בכלל עם לקוח אחר ולא הביטה עלינו. כמובן כשהוא הבין שאני מנסה להתלונן עליו מסיבה זו הוא צחק עלי עוד יותר מול הפנים. המנהל הראשון שניגשתי אליו לא התייחס אלי ברצינות אז חזרתי לשבת במקומי מול אלדן נציגכם. אלדן טען שהוא יכול תוך שנייה לנתק אותי כרצוני ולסגור את הקו, אבל בגלל שאני לא נראה לו הוא מטרטר אותי את הדרך הארוכה. כדי למלות בהצלחה טופס חדש ולהביאו לסלקום (מה שלא היה להם בסניף והדרך היחידה הייתה להגיע שוב הביתה ולהדפיס את הטופס) ביקשתי מאלדן את מספר הלקוח שלי. הוא סירב להביא לי ושלח אותי לחשבוניות שלי. כאשר חיפשתי שוב את המנהל הוא פתאום כן רצה מאוד להביא לי את מספר הלקוח שבשלב הזה סירבתי לקחת לפני שיחה נוספת עם המנהל.
אלדן התחיל לצעוק עלי , וכשראיתי שהמנהל לא בסביבה אלדן הוציא באורך פלא דף מאולתר עם הלוגו של סלקום שמאשר את סגירתי את הקו. לבסוף עם יחס מגעיל ואיום לטרטורים מצד אלדן, משום מה הוא החליט כן להביא אותי בדרך המהירה לסגירת הקו. מנהל אחר שבדיוק היה בסניף ושמע את טענותי כלפי אלדן, כן נתן לי יחס הוגן ואמר שאלדן יזכה לנזיפה. עצוב לי שאני זוכה ליחס כזה בחברה כה גדולה.
בחברות סלולר תחום יחסי אנוש הוא תחום חשוב מאוד בגלל ריבוי המשתמשים והפניות לשירות. עצוב לי שעובד שלכם מחליט על דעת עצמו, לפי איך שהלקוח מולו נראה ולפי איך שהוא מרגיש, איזו דרך להעביר את הלקוח וכמה מהר להביא לו את מה שהוא רוצה. אני מבקש לוודא שהעניין עם אלדן טופל עם מנהל הסניף ובכללי לטפל בעניין במלוא החומרה, ולעשות בדק בית באותו סניף כדי לוודא שהעובדים שאתם מעסיקים שם נותנים יחס הוגן וטוב ללקוח. בברכה ותודה, רועי.
"
האם יש עילה לכל תביעה כלשהי?
"
שלום, באתי היום לסגור את קו הפלאפון מסיבה של חוסר שימוש. באתי לסניף נצרת עילית קניון ONE עם טופס הניתוק מוכן. אחרי המתנה של שעה ורבע, נתקלתי בנציג שלכם בשם אלדן. אלדן התחיל להציע לי מלא מלא אופציות חלופיות לסגירת הקו (טוק מן, מסלול מוזל, התעניינות בטלפון האחר שאני משתמש בו כרגע שהוא לא של סלקום). הוא המשיך והמשיך, וכשאמרתי לו שאני מעוניין פשוט לסגור את הקו פה התחיל היחס הלקוי שלו. בהתחלה הוא טען שהוא יחליט על מה לדבר, כלומר הלקוח אמור לשבת בדומיה ולהקשיב לסיפורי הנציג, ורק כשלנציג מתחשק הוא יטפל בפנייה הספציפית שלי. עמדתי על שלי וביקשתי רק לסגור את הקו. הוא טען שאם כך הקו ייסגר רק ב30 לחודש, כפי שרשום בדף. מחקתי את ה30 ורשמתי 27 כדי שהקו ייסגר היום.
כאן אלדן (אמנם בגיבוי מהמנהלים) אמר לי שאי אפשר להגיש דף עם קשקושים (הקשקוש ליד התאריך). הטענה הייתה נשמעת לי מוזרה מאוד, והרמתי טלפון להורים להתייעץ מה לעשות. אלדן בשלב הזה התחיל לצחוק עלי שאני גדול מדי בשביל עדיין להתייעץ עם ההורים. כששאלתי עליו אם הוא צוחק עלי הוא טען פתאום שהוא צוחק עם העובדת שישובה לידו, למרות שהיא הייתה עסוקה בכלל עם לקוח אחר ולא הביטה עלינו. כמובן כשהוא הבין שאני מנסה להתלונן עליו מסיבה זו הוא צחק עלי עוד יותר מול הפנים. המנהל הראשון שניגשתי אליו לא התייחס אלי ברצינות אז חזרתי לשבת במקומי מול אלדן נציגכם. אלדן טען שהוא יכול תוך שנייה לנתק אותי כרצוני ולסגור את הקו, אבל בגלל שאני לא נראה לו הוא מטרטר אותי את הדרך הארוכה. כדי למלות בהצלחה טופס חדש ולהביאו לסלקום (מה שלא היה להם בסניף והדרך היחידה הייתה להגיע שוב הביתה ולהדפיס את הטופס) ביקשתי מאלדן את מספר הלקוח שלי. הוא סירב להביא לי ושלח אותי לחשבוניות שלי. כאשר חיפשתי שוב את המנהל הוא פתאום כן רצה מאוד להביא לי את מספר הלקוח שבשלב הזה סירבתי לקחת לפני שיחה נוספת עם המנהל.
אלדן התחיל לצעוק עלי , וכשראיתי שהמנהל לא בסביבה אלדן הוציא באורך פלא דף מאולתר עם הלוגו של סלקום שמאשר את סגירתי את הקו. לבסוף עם יחס מגעיל ואיום לטרטורים מצד אלדן, משום מה הוא החליט כן להביא אותי בדרך המהירה לסגירת הקו. מנהל אחר שבדיוק היה בסניף ושמע את טענותי כלפי אלדן, כן נתן לי יחס הוגן ואמר שאלדן יזכה לנזיפה. עצוב לי שאני זוכה ליחס כזה בחברה כה גדולה.
בחברות סלולר תחום יחסי אנוש הוא תחום חשוב מאוד בגלל ריבוי המשתמשים והפניות לשירות. עצוב לי שעובד שלכם מחליט על דעת עצמו, לפי איך שהלקוח מולו נראה ולפי איך שהוא מרגיש, איזו דרך להעביר את הלקוח וכמה מהר להביא לו את מה שהוא רוצה. אני מבקש לוודא שהעניין עם אלדן טופל עם מנהל הסניף ובכללי לטפל בעניין במלוא החומרה, ולעשות בדק בית באותו סניף כדי לוודא שהעובדים שאתם מעסיקים שם נותנים יחס הוגן וטוב ללקוח. בברכה ותודה, רועי.
"
האם יש עילה לכל תביעה כלשהי?
תלונה קטנה על בין היתר יחס מגעיל מסלקום וטרטורים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/11/14
ככל ואנשים אחרים שמעו את הדברים ונפגעת מהם ייתכן וניתן יהיה להגיש תביעה לפי חוק איסור לשון הרע. ע"מ לוודא נקודה זו כדאי להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספת טענות לכתב התביעה
אמיר
28/11/14
שלום רב,
לפני כשבוע הגשתי דרך מערכת נט המשפט כתב תביעה (נפתח תיק בבית משפט לתביעות קטנות), לאחר שעיינתי בפסקי דין שנפסקו לאחרונה אני רואה שישנה הלכה חשובה שנפסקה לאחרונה שבה המקרה זהה לשלי וחשוב לי מאוד להוסיף כמה שורות על כך לכתב התביעה שלי, כיצד עושים זאת? אשמח לתשובתכם.
לפני כשבוע הגשתי דרך מערכת נט המשפט כתב תביעה (נפתח תיק בבית משפט לתביעות קטנות), לאחר שעיינתי בפסקי דין שנפסקו לאחרונה אני רואה שישנה הלכה חשובה שנפסקה לאחרונה שבה המקרה זהה לשלי וחשוב לי מאוד להוסיף כמה שורות על כך לכתב התביעה שלי, כיצד עושים זאת? אשמח לתשובתכם.
האם ניתן להוסיף דברים חדשים לכתב תביעה לאחר שהוגש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/11/14
ניתן להוסיף דברים לכתב התביעה באחת הדרכים הבאות;
1. להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה ובמסגרתה להוסיף את הטענות החדשות.
2. להגיש בקשה המפנה את תשומת ליבו של בימ"ש להלכות החדשות שנפסקו.
3. להגיע אם ההלכות החדשות לבימ"ש ביום הדיון ולספר עליהם לבימ"ש במסגרת הטיעונים שלך בעל פה.
בהצלחה.
1. להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה ובמסגרתה להוסיף את הטענות החדשות.
2. להגיש בקשה המפנה את תשומת ליבו של בימ"ש להלכות החדשות שנפסקו.
3. להגיע אם ההלכות החדשות לבימ"ש ביום הדיון ולספר עליהם לבימ"ש במסגרת הטיעונים שלך בעל פה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה נגד צ'מפיון מוטורס
רון
27/11/14
שלום רב. אני מעוניין להגיש תביעה בשל אי מתן פיצוי לרכבי מטעם יצרן סקודה שנציגו בארץ הוא צ'מפיון מוטורוס .
ברכבי בן ה- 5 שנים ניזוקה שרשרת הטיימינג בשל כשל יצרן .בשנה האחרונה טיפלתי במוסך פרטי מחוץ למוסכי היבואן כפי שמתיר לי החוק וכאשר פניתי לצ'מפיון מוטרוס לסעד נאמר לי שעליי לגרור את רכבי למוסך יבואן ונטיית היצרן תהיה לאשר לי את כיסוי עלות התיקון.בפועל נדחיתי על הסף וכן חויבתי על דמי בדיקה במוסך היבואן .סיבת הדחייה מצד היצרן היא ש"חטאתי" ואת הטיפול האחרון לא ביצעתי במוסך יבואן. האם ניתן לתבוע את צ'מפיון מוטרוס כנציגת היצרן לשם קבלת פיצוי בבית משפט לתביעות קטנות ומה סיכויי התביעה ?
תודה רבה.
ברכבי בן ה- 5 שנים ניזוקה שרשרת הטיימינג בשל כשל יצרן .בשנה האחרונה טיפלתי במוסך פרטי מחוץ למוסכי היבואן כפי שמתיר לי החוק וכאשר פניתי לצ'מפיון מוטרוס לסעד נאמר לי שעליי לגרור את רכבי למוסך יבואן ונטיית היצרן תהיה לאשר לי את כיסוי עלות התיקון.בפועל נדחיתי על הסף וכן חויבתי על דמי בדיקה במוסך היבואן .סיבת הדחייה מצד היצרן היא ש"חטאתי" ואת הטיפול האחרון לא ביצעתי במוסך יבואן. האם ניתן לתבוע את צ'מפיון מוטרוס כנציגת היצרן לשם קבלת פיצוי בבית משפט לתביעות קטנות ומה סיכויי התביעה ?
תודה רבה.
לאחר תקופת האחריות הרכב טופל שלא במוסך היבואן
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/14
ברמת העיקרון אם תצליח להוכיח ברמה גבוהה מאוד שהכשל ברצועה הוא עקב כשל יצרן סביר להניח שבימ"ש יטה לקבל את התביעה. לא ניתן להעריך את סיכויי התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
עוד צעירה
26/11/14
היי, אישה חויבה במשך למעלה מ10 שנים מקופת החולים שלה בגין ביטוח סעודי שמעולם לא ביקשה. האם יש סמכות לביהש השלום בשבתו כביהמש לבתיעות קטנות לדון בתביעה על הטעיה בחוזה מול קופת החולים? בהכ תביעה 20000 שח תודה
האם ניתן לתבוע קופ"ח בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
ראשית, הפורום נועד לשאלות של אנשים שאינם עו"ד ואינם בקיאים בהוראות החוק ואינם יודעים היכן לחפש אותם. אם את אכן עו"ד צעירה חבל שאת שואלת שאלה כזו פה ולא בודקת בעצמך את הוראות החוק.
באופן כללי בימ"ש לתביעות קטנות מוסמך לדון בתביעות ששויין עד 33,900 ש"ח, כל שככל ואכן גובה התביעה הוא 20,000 ש"ח ניתן לתבוע בתביעות קטנות. יחד עם זאת יש לקחת בחשבון את תקופת ההתיישנות אלא אם יתקיים אחד התנאים הקבועים בסעיף 9 לחוק ההתיישנות.
בהצלחה
באופן כללי בימ"ש לתביעות קטנות מוסמך לדון בתביעות ששויין עד 33,900 ש"ח, כל שככל ואכן גובה התביעה הוא 20,000 ש"ח ניתן לתבוע בתביעות קטנות. יחד עם זאת יש לקחת בחשבון את תקופת ההתיישנות אלא אם יתקיים אחד התנאים הקבועים בסעיף 9 לחוק ההתיישנות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספאם
רובי
26/11/14
מדי חודש אני מקבל באופן קבוע מכתב מקרן הפנסיה שלי ובה הם מודיעים לי שהמעסיק לא הפקיד כספים בתקופה מסוימת וכו'...
התקשרתי להודיע להם שאני מודע לכך ושיפסיקו לשלוח את המכתבים האלה והם אמרו שהמערכת מוציאה הודעות כאלה באופן אוטומטי ללא הגבלה כי זה מה שהחוק דורש.
האם אין כאן עבירה מצידם על חוק הספאם?
תודה
התקשרתי להודיע להם שאני מודע לכך ושיפסיקו לשלוח את המכתבים האלה והם אמרו שהמערכת מוציאה הודעות כאלה באופן אוטומטי ללא הגבלה כי זה מה שהחוק דורש.
האם אין כאן עבירה מצידם על חוק הספאם?
תודה
האם קבלת התראה על הפקדת כספים בקופת הפנסיה ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
בעיקרון ע"פ חוק מחוייב המעסיק שלך להפקיד כספים בקרן הפנסיה. אם מסיבה כזו או אחרת הוא לא מפקיד שם תודיע להם שהם כבר לא הקופה שלך ובכך הם יפסיקו לשלוח לך הודעות. קשה לי לראות איך בימ"ש יראה בהודעה שכזו הודעת ספאם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב בן 12 יום לא עובד
שלומי
26/11/14
שלום,לפני פחות משבועים קניתי מחשב מק ב 9000 שח מאיידיגיטל.המחשב פתאום באמצע שיטוט באינטרנט נכבה ולא נדלק יותר. איידיגיטל רוצים לבדוק את המחשב במשך 10 ימי עסקים בטרם יודיעו לי אם הם מחליפים. יש לציין שאני עצמאי והמחשב משמש אותי לעבודה, וכל יום בלי עבודה = בלי כסף, האם מותר להם לקחת ממני את המחשב לבדיקה לכזה הרבה זמן?? האם מותר להם להביא לי אותו מתוקן? אני רוצה חדש ולא רוצה את אותו מחשב ״דפוק״ שוב. האם אני יכול לתבוע בגין אובדן עבודה ? אני אובד עצות, ומחוסר עבודה בגלל זה ממש תודה למ שיכול לעזור
קיבלתי מחשב תקול, האם ניתן לתבוע בגין כך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
כן. יש לראות מה כתוב בתנאי האחריות.
כן, יש לבדוק מה כתוב בתנאי האחריות.
אתה יכול לדרוש חדש, שוב יש לבדוק מה כתוב בתנאי האחריות.
אתה יכול לתבוע בגין אובדן הכנסות, רק שתצטרך להוכיח מה הנזק שנגרם לך.
בהצלחה
כן, יש לבדוק מה כתוב בתנאי האחריות.
אתה יכול לדרוש חדש, שוב יש לבדוק מה כתוב בתנאי האחריות.
אתה יכול לתבוע בגין אובדן הכנסות, רק שתצטרך להוכיח מה הנזק שנגרם לך.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בביתמ"ש שלום ?
גדעון .ט
26/11/14
נתבעתי בגין פגיעה קלה בכנף
רכב , למרות שהבעתי הסכמה לתקן הפגיעה , בחרה חב' ההשכרה של הניזוק לדחות את שמאות הנזק שערכה לרכב באחור של 3 חודשים , ניפחה את הנזק מבלי שעו"ד מטעמה ואו מי שהוא אחר יפנו אלי כדי לקבל או לדחות את הצעתי והגישו תביעה
מנופחת לבימ"ש השלום הכוללת שכר עו"ד יותר מכפול ערך הנזק המנופח .
יוצא מזה שנזק מוערך ב-כ-600 ₪
אותו ניתן לתבוע בתביעות קטנות הפך לתביעה כפולה ומכופלת
בבית משפט השלום בגובה 3500 ₪ . זאת עוד לפני שאזדקק לשרותי עו"ד שעלולים
להגדיל את הנזק באלפי ₪ נוספים
שאלתי האם להתנהלות כזו יש
גיבוי בדין ואו כיצד ניתן להתמודד עם איתה
?
מה עושים כאשר הגישו נגדי תביעה קטנה ואני מוכן לשלם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
תגיש כתב הגנה ובו תטען שיש לדחות את התביעה על הסף שכן היית מוכן לשלם עוד טרם הגשת התביעה וגם כיום אתה מוכן לשלם את גובה הנזק ואותו בלבד בהתאם לשמאות שערכה חברת ההשכרה לרכב.
כן תבקש מבימ"ש לדחות את התביעה ולחייב את חברת ההשכרה בהוצאות לדוגמא שיביעו את שאט נפשו של בימ"ש מהתנהגות נלוזה שכזו.
בהצלחה.
האמור בתשובה מתבסס על הכתוב בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי באשר לדרך הנכונה לפעול אל מול התובעת, וכל המסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על אחריותו בלבד.
כן תבקש מבימ"ש לדחות את התביעה ולחייב את חברת ההשכרה בהוצאות לדוגמא שיביעו את שאט נפשו של בימ"ש מהתנהגות נלוזה שכזו.
בהצלחה.
האמור בתשובה מתבסס על הכתוב בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי באשר לדרך הנכונה לפעול אל מול התובעת, וכל המסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על אחריותו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון מים
נדיה
25/11/14
קבלתי חשבון מים בסך 5,000 ש"ח. תמיד אני מקבלת 50 ש"ח.
כתוב שהחשבון כולל תיקוני חשבון בגין תיקון סווג לחישוב תעריפי מים
לתקופת החיוב במשך 3 שנים רטרואקטיבית
האם זה תקין?
באיזה חוק פוגע?
מה עלי לעשות?
כתוב שהחשבון כולל תיקוני חשבון בגין תיקון סווג לחישוב תעריפי מים
לתקופת החיוב במשך 3 שנים רטרואקטיבית
האם זה תקין?
באיזה חוק פוגע?
מה עלי לעשות?
האם תיקון חשבון המים באופן רטרואקטיבי תקין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
לא תקין.
יש לבדוק את הוראות חוק תאגידי המים והביוב והנחיות היועמ"ש לממשלה משנת 2011 בהתייחס לגביה רטרואקטיבית.
לברר מה זה תיקוני המים ולהבין שיתכן והייתה טעות במס' השעון לחיוב.
בהצלחה
יש לבדוק את הוראות חוק תאגידי המים והביוב והנחיות היועמ"ש לממשלה משנת 2011 בהתייחס לגביה רטרואקטיבית.
לברר מה זה תיקוני המים ולהבין שיתכן והייתה טעות במס' השעון לחיוב.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ועד הבית
BATHYAM
25/11/14
אני מתגוררת בבניין בן 3 קומות ו9 דירות שלמתי לוועד הבית במשך שנתיים ובשנה האחרונה הפסקתי לשלם משום שהועד מנוהל ע"י איש אחד שלא מעוניין לתת לי הסברים מה נעשה עם כספי הועד והוא מושך אותי במשך כל ה-3 שנים באמתלות שווא
אני מעוניינת לתבוע את ההצצה לחשבון הבנק של הוועד לפחות בשנתיים ששילמתי ולבדוק הוצאות, האם יש לי זכות? ואייך אוכל לעשות זאת? אשמח לעו"ד המתמחה בעניין זה.
תודה רבה והמשך שבוע מבורך
אני מעוניינת לתבוע את ההצצה לחשבון הבנק של הוועד לפחות בשנתיים ששילמתי ולבדוק הוצאות, האם יש לי זכות? ואייך אוכל לעשות זאת? אשמח לעו"ד המתמחה בעניין זה.
תודה רבה והמשך שבוע מבורך
האם ניתן לחייב את וועד הבית לאפשר לי לבחון התנהלות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
שאלה זו אינה מתאימה לפורום זה העוסק בדיני צרכנות ותביעות קטנות אלא לפורום נדל"ן - נא להפנות השאלה לשם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בהספקה
אלכס
25/11/14
שלום
ב19.10 קנינו ספה בחנות אמרו לנו הספקה תוך 21יום עסקים
ב18.11 שזה תאריך אחרון להספקה יצרנו קשר עם חנות
לברר מה קורה הם אמרו שיש עיכוב ונתנו לנו תאריך חדש שזה 27.11 כמובן שהיום הם התקשרו וקבעו תאריך חדש להספקה שזה 1.12
מה אפשר לעשות? האם ניתן להגיש תביעה גם אחרי נניח שזה יגיע בשני הקרוב? ואם כן על איזה סכום? ספה עלתה 7500 שח
מדובר על שבועיים של עיכוב
תודה
ב19.10 קנינו ספה בחנות אמרו לנו הספקה תוך 21יום עסקים
ב18.11 שזה תאריך אחרון להספקה יצרנו קשר עם חנות
לברר מה קורה הם אמרו שיש עיכוב ונתנו לנו תאריך חדש שזה 27.11 כמובן שהיום הם התקשרו וקבעו תאריך חדש להספקה שזה 1.12
מה אפשר לעשות? האם ניתן להגיש תביעה גם אחרי נניח שזה יגיע בשני הקרוב? ואם כן על איזה סכום? ספה עלתה 7500 שח
מדובר על שבועיים של עיכוב
תודה
האם ניתן להגיש תביעה עקב עיכוב בהספקת מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
כלום. לא ניתן לקבל את הספה ואח"כ להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה עם החזר כספי
מושיקו
25/11/14
שלום,
רכשתי דירה בבנייה לפני שנה, ואז גם הלכתי לחנות מטעם הקבלן לבחור מוצרי קרמיקה והברזים. הוחלט לשדרג בריזם. שלמנו לפני 10 חודשים על השידרוג של הברזים 500 ש"ח.
נכון להיום אנחנו החלטנו שברז ששידרגנו לא מתאים ורוצים לבטל את השידרוג (סכורה עדיין לא סופקה לקבלן) וכנראה נמצאת במחסנים של החנות קרמיקה.
בחנות נאמר שניתן לקבל רק זיכוי ולא החזר כספי.
האם זה חוקי ? (מוצר עדיין לא נמשך ע"י קבלן שבונה את הדירה).
תודה.
רכשתי דירה בבנייה לפני שנה, ואז גם הלכתי לחנות מטעם הקבלן לבחור מוצרי קרמיקה והברזים. הוחלט לשדרג בריזם. שלמנו לפני 10 חודשים על השידרוג של הברזים 500 ש"ח.
נכון להיום אנחנו החלטנו שברז ששידרגנו לא מתאים ורוצים לבטל את השידרוג (סכורה עדיין לא סופקה לקבלן) וכנראה נמצאת במחסנים של החנות קרמיקה.
בחנות נאמר שניתן לקבל רק זיכוי ולא החזר כספי.
האם זה חוקי ? (מוצר עדיין לא נמשך ע"י קבלן שבונה את הדירה).
תודה.
נאם ניתן לבטל עסקה של שדרוג ברזים לבית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
תלוי מה היה מועד האספקה המשוער של הברזים. אם מועד האספקה המשוער היה עד 6 חודשים ממועד ההזמנה, ובפועל הברזים לא סופקו יש זכות ביטול, אך אם לעומת זאת מועד האספקה המשוער היה מעל ל - 6 חודשים אין לכם זכות ביטול.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת הכסף בגלל פגישת מחזור שנדחתה
תומר
25/11/14
שלום לכולם,
לפני חודשיים שילמתי סכום של 250 ש"ח למארגני אירוע (פגישת מחזור של הבית ספר שלמדתי לפני 20 שנה), לאחר שלושה שבועות עדכנו אותנו שהחליפו את התאריך לתאריך במועד חדש.
כאשר עדכנתי את החברה "פגישת מחזור" שאני לא אוכל להשתתף בתאריך החדש וביקשתי שיחזירו לי את הכסף נאמר לי שהם לא מוכנים להחזיר.
האם יש לי מה לעשות בנדון? לפי איזה סעיף בחוק ניתן לתבוע את החברה?
תודה מראש,
לפני חודשיים שילמתי סכום של 250 ש"ח למארגני אירוע (פגישת מחזור של הבית ספר שלמדתי לפני 20 שנה), לאחר שלושה שבועות עדכנו אותנו שהחליפו את התאריך לתאריך במועד חדש.
כאשר עדכנתי את החברה "פגישת מחזור" שאני לא אוכל להשתתף בתאריך החדש וביקשתי שיחזירו לי את הכסף נאמר לי שהם לא מוכנים להחזיר.
האם יש לי מה לעשות בנדון? לפי איזה סעיף בחוק ניתן לתבוע את החברה?
תודה מראש,
האם ניתן לקבל השבת תשלום על אירוע שנדחה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
האירוע נדחה בגלל החברה אזי עליה להשיב לך את הכסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מוצר באחריות נוספת מוגבלת
אןרטל
25/11/14
יש לי אחריות נוספת מוגבלת על תנור שברשותי התנור התקלקל ויש להחליף חלק , העוסק התחייב להחליף אולם מאוחר יותר טען שאין את החלק והוא יכול רק "לשפץ" אותו מה הדין במקרה כזה?
מהי חובת העסק במקרה של הרחבת האחריות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
יש לראות את תוכן תעודת האחריות, אך על פניו נשמע כי עליו לתקן את המוצר. ככל שהוא לא מספק לך את החלק החלופי הוא פועל בניגוד להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
יחד עם זאת הצעתו לשפץ את המוצר, כל עוד לאחר השיפוץ המוצר יעבוד ויהיה אסתטי אני לא רואה בעיה בפיתרון זה.
בהצלחה
יחד עם זאת הצעתו לשפץ את המוצר, כל עוד לאחר השיפוץ המוצר יעבוד ויהיה אסתטי אני לא רואה בעיה בפיתרון זה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכון כושר ממשיך לחייב והמנוי נגמר
מיכל לנסקי
25/11/14
המני שלי נגמר בחודש ספטמבר. הפסקתי ללכת למכון בחודש יולי. הנני רואה כל חודש שהמכון ממשיך לחייב אותי אפילו שהמנוי שלי נגמר. מה ניתן לעשות בנושא?
מכון כושר ממשיך לחייב
מיקי
26/11/14
כתי להם מכתב עם דרישה להפסיק לחייב ולהחזיר את הכסף שגבו אחרי סיום המנוי. במקביל, בטלי את הוראת הקבע. אם המכתב לא יעזור, הגישי תביעה קטנה.
ממשיכים לחייב אותי על אף שהמנוי הסתיים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
כפי שציינו מעלי תודיעי להם שהמנוי הסתיים בחודש ספטמבר, וכי הם צריכים לחדול מלחייב אותך ושאת דורשת השבה על החודשים שחוייבת לאחר סיום המנוי. ככל שמכתב זה לא יעזור תוכלי להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך על מנת לקבל את כספך בחזרה + פיצוי כל שהוא.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי-ניתוק מחברת תקשורת
גוליאן שין
24/11/14
שלום!
לפני כשנה התנתקתי מהטלפון הנייח בבית, באותו עת הייתי גם מחובר ל-012 בתור ספק שיחות בין-לאומיות.
לא היה לי צורך יותר בשירותים של 012 ולכן שלחתי להם פקס ניתוק דרך אתר netek.co.il - קיבלתי אישור שליחת הפקס וקבלת הפקס אצל 012.
החיובים מצד 012 לא הפסיקו ולאחר כחצי שנה שוב שלחתי להם פקס עם בקשת ניתוק אך הם המשיכו להתעלם וממשיכים לחייב אותי עד היום (סכומים של כ10-20 ש"ח בחודש - למרות שאין לי טלפון נייח ואני לא משתמש בשירותים שלהם כלל).
יש לי את שני הפקסים שמורים במייל ואני רוצה להגיש תביעה קטנה אך בתופס הגשה תחת "סכום הכסף הנתבע" אני לא יודע מה לכתוב - אני אמור לחשב את כול החיובים מאז בקשת הניתוק הראשונה?
חשבתי בית המשפט אמור לקבוע את הסכום...
לפני כשנה התנתקתי מהטלפון הנייח בבית, באותו עת הייתי גם מחובר ל-012 בתור ספק שיחות בין-לאומיות.
לא היה לי צורך יותר בשירותים של 012 ולכן שלחתי להם פקס ניתוק דרך אתר netek.co.il - קיבלתי אישור שליחת הפקס וקבלת הפקס אצל 012.
החיובים מצד 012 לא הפסיקו ולאחר כחצי שנה שוב שלחתי להם פקס עם בקשת ניתוק אך הם המשיכו להתעלם וממשיכים לחייב אותי עד היום (סכומים של כ10-20 ש"ח בחודש - למרות שאין לי טלפון נייח ואני לא משתמש בשירותים שלהם כלל).
יש לי את שני הפקסים שמורים במייל ואני רוצה להגיש תביעה קטנה אך בתופס הגשה תחת "סכום הכסף הנתבע" אני לא יודע מה לכתוב - אני אמור לחשב את כול החיובים מאז בקשת הניתוק הראשונה?
חשבתי בית המשפט אמור לקבוע את הסכום...
אי ניתוק
מיקי
26/11/14
כן, צריך לחבר את כל מה שגבו ממך אחרי הודעת הניתוק הראשונה. אפשר (כדאי!) להוסיף דרישה לפיצוי עונשי, בהתאם לסעיף 31א לחוק הגנת הצרכן - בסעיף זה אפשר לקבל עד 10,000 ש"ח.
יש להם הסבר מדוע לא הפסיקו לחייב אותך? אולי הם לא קיבלו את הפקסים?
שלחתי הודעת ניתוק לחברת תקשורת אך החברה לא ניתקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
ברמת העיקרון החברה מחוייבת לנתק אותך תוך 3 ימי עסקים מהיום שבו התקבלה הודעת הניתוק אצלם. כאשר החברה לא ניתקה אתה יכול להגיש תביעה להשבת הכסף שנגבה ביתר (ולצורך כך צריך לעשות חישוב כמה כסף נגבה) ובנוסף, כפי שצויין מעלי, ניתן להוסיף סכום של פיצוי כספי ללא הוכחת נזק בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת ליסינג
ארז טובל
24/11/14
חתמתי על עסקת ליסינג לרכב חדש. לא הועבר מקדמה ולא הוראת קבע . לאחר שבוע הודעתי על רצוני לבטל את העסקה לסוכן. לאחר כחודש קיבלתי מייל מעורך דין מטעם החברה כי חתמתי על מסמך שאומר שאם העסקה תבוטל עליי לשלם קנס של כ 1000 ש"ח. האם עליי לשלם קנס זה? או לדרוש תשלום של 15 אחוז או 100 ש"ח הזול מבניהם. נאמר לי שאם לא אשלם ינקטו צעדים משפטיים כנגדי
ביטול עסקת ליסינג
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
5% או 100 ש"ח הנמוך מבינהם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היכן עליי לתבוע
יובל בנטמן
24/11/14
שלום רב,
פרצו לי הביתה, והגנבים נתפסו על חם ע"י השכנה וברחו. אזרחים עזרו ואחד השודדים נתפס במונית שאיתה ניסה להימלט ע"י שוטרים. נמצא עליו רק כסף(10,000 שקל).
ברמה הפלילית העדה המרכזית בפרשה, לא מוכנה להעיד ולזהות את החשוד. כך שכל הראיות נסיבתיות ולא הוגש כתב אישום.
האם עליי להגיש תביעה אזרחית כנגד החשוד?
בתביעות קטנות? או בהליך אחר
אשמח לתשובה מהירה.
תודה
פרצו לי הביתה, והגנבים נתפסו על חם ע"י השכנה וברחו. אזרחים עזרו ואחד השודדים נתפס במונית שאיתה ניסה להימלט ע"י שוטרים. נמצא עליו רק כסף(10,000 שקל).
ברמה הפלילית העדה המרכזית בפרשה, לא מוכנה להעיד ולזהות את החשוד. כך שכל הראיות נסיבתיות ולא הוגש כתב אישום.
האם עליי להגיש תביעה אזרחית כנגד החשוד?
בתביעות קטנות? או בהליך אחר
אשמח לתשובה מהירה.
תודה
האם ניתן לתבוע פורץ שנתפס על חם והיכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/11/14
יש לך את האפשרות להגיש תביעה אזרחית כנגד החשוד. על מנת להגיש תביעה שכזו אתה צריך את פרטי החשוד, כמובן שאת שמו הפרטי שם משפחתו ואת מס' ת.ז. שלו + הכתובת שלו.
תלוי בגובה הנזק. אם הנזק שנגרם לך הוא עד לסכום של 33,900 ש"ח ניתן להגיש בתביעות קטנות אם יותר מזה לא ניתן להגיש את התביעה בתביעות קטנות ויש לפנות לבימ"ש השלום הרגיל. ככל שסכום התביעה יהיה עד 75,000 ש"ח עליך יהיה להגיש את התביעה בסדר דין מהיר, וככל שיותר מכך בתביעה רגילה.
בהצלחה
תלוי בגובה הנזק. אם הנזק שנגרם לך הוא עד לסכום של 33,900 ש"ח ניתן להגיש בתביעות קטנות אם יותר מזה לא ניתן להגיש את התביעה בתביעות קטנות ויש לפנות לבימ"ש השלום הרגיל. ככל שסכום התביעה יהיה עד 75,000 ש"ח עליך יהיה להגיש את התביעה בסדר דין מהיר, וככל שיותר מכך בתביעה רגילה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי כבוד/קיום פסק דין
אדם פרטי
23/11/14
בפסק הדין בתביעות קטנות קבע השופט שעל בעל העסק לפצות אותי בסלון חדש וזאת תוך 30 יום ממתן פסק הדין. עברו 30 יום ובעל העסק לא מימש פסק הדין. האם עלי לגשת להוצאה לפועל ? (הוא אינו עונה לטלפונים שלי) בנוסף הוא אמר לי שאין באפשרותו לשלוח הסלון אחרי 18:00 בערב.
בעל העסק הפר את פסק הדין, האם עליי לגשת להוצל"פ?
עו"ד מור יהודה
24/11/14
כן, ניתן לפנות להוצל"פ.
לגבי 18:00 בערב, זו טענה קצת יותר בעייתית.
בהצלחה.
לגבי 18:00 בערב, זו טענה קצת יותר בעייתית.
בהצלחה.
הטעיה
ט
23/11/14
שלום
רכשתי לחם במאפיה של אחת מרשתות השיווק הגדולות לאחר בירור (פעמיים) עם עובדת המאפיה לגבי רכיבי הלחם (הוא נמכר ללא אריזה). העובדת טענה כי הלחם 100% קמח כוסמין. רכשתי ואכלתי ואחכ הרגשתי רע כי אני רגישה לחיטה רגילה. ערכתי בירור מול הרשת ונודע לי כי הלחם 95% קמח חיטה רגיל ורק 5% כוסמין. האם ניתן לתבוע ואם כן באיזה פורמט?
תודה
רכשתי לחם במאפיה של אחת מרשתות השיווק הגדולות לאחר בירור (פעמיים) עם עובדת המאפיה לגבי רכיבי הלחם (הוא נמכר ללא אריזה). העובדת טענה כי הלחם 100% קמח כוסמין. רכשתי ואכלתי ואחכ הרגשתי רע כי אני רגישה לחיטה רגילה. ערכתי בירור מול הרשת ונודע לי כי הלחם 95% קמח חיטה רגיל ורק 5% כוסמין. האם ניתן לתבוע ואם כן באיזה פורמט?
תודה
הגשת תביעה קטנה נגד מאפייה
עו"ד מור יהודה
24/11/14
שלום,
לתבוע אפשר תמיד. רק שלדעתי במקרה זה, תביעה שכזו תהיה לא רק בעייתית להוכחה אלא גם די קנטרנית.
אני מציעה לפנות במכתב אל הרשת ולבקש פיצוי קטן.
בהצלחה.
לתבוע אפשר תמיד. רק שלדעתי במקרה זה, תביעה שכזו תהיה לא רק בעייתית להוכחה אלא גם די קנטרנית.
אני מציעה לפנות במכתב אל הרשת ולבקש פיצוי קטן.
בהצלחה.
תכנאי שלא הגיעה
לקוח
23/11/14
שלום רב,
ביום שישי, הזמנתי תכנאי גז לבדיקת תקינות , היה אמור להגיע בין שעה 7.00-13.00 נאמר לי,
בשעה 11.00 התקשרתי שוב לשאול מה עם התכנאי?
נאמר לי שהוא אמור להגיעה בין 07.00-13.00, אמרה הנציגה שיש לו עוד זמן, תמתין.
המתנתי עד שעה 13.00 , כמובן מיותר לציין שהתכנאי לא הגיעה,
אני כעוס על הזילזול והיחס שהפגינו כלפי לקוח,
רציתי לשאול האם אפשר לשלוח להם מכתב דרישה לפיצוי,
או לנסות להזמין שוב פעם את התכנאי?
לתשובתכם אודה.
ביום שישי, הזמנתי תכנאי גז לבדיקת תקינות , היה אמור להגיע בין שעה 7.00-13.00 נאמר לי,
בשעה 11.00 התקשרתי שוב לשאול מה עם התכנאי?
נאמר לי שהוא אמור להגיעה בין 07.00-13.00, אמרה הנציגה שיש לו עוד זמן, תמתין.
המתנתי עד שעה 13.00 , כמובן מיותר לציין שהתכנאי לא הגיעה,
אני כעוס על הזילזול והיחס שהפגינו כלפי לקוח,
רציתי לשאול האם אפשר לשלוח להם מכתב דרישה לפיצוי,
או לנסות להזמין שוב פעם את התכנאי?
לתשובתכם אודה.
האם אפשר לשלוח מכתב לדרישת פיצוי בגין אי הגעת טכנאי?
עו"ד מור יהודה
24/11/14
תשלח מכתב ותבקש פיצוי בגין האיחור.
בהצלחה.
בהצלחה.
שאלה
יוגב
22/11/14
שלום, האם בית משפט לתביעות קטנות לו הסמכות לדון בתביעות כנגד קופת חולים שגבתה כספים בגין ביטוח סיעודי שלא דרשתי וזו חייבה אותי בכספים שלא כדין? תודה
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ועד איזה סכום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
כל עוד סכום התביעה הוא עד 33,900 ש"ח ניתן להגיש את התביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה בצוק איתן
נלי
21/11/14
היי, קניתי לפני המלחמה כרטיס לבריסל דרך אתר אקספדיה עם חברת בראסלס אייר. במלחמה, הגעתי לשדה תעופה וגיליתי שביטלו לי את הטיסה. לא שם אף אחד שיתן לי מענה, היו רק שתי דיילות קרקע שרשמו טלפונים אם ויקרה והטיסות יחזרו לסדרן, כמובן שהן לא ידעו לספק שום מידע נוסף. הייתי חייבת להגיע לבריסל כמה שיותר מהר, אז קניתי כרטיס של אל על ב1000 דולר לכיוון אחד. כעת, אייר בריסל מסרבים להחזיר לי את הכסף. אני חושבת על לתבוע אותם בגין הפרה של שני סעיפים אירופאים- הם לא הודיעו לי שהטיסה שלי בוטלה, והם לא סיפקו חלופה להגעה ליעד- למרות שהיו עוד טיסות של אל על לאותו יעד. האם יש פה סיבה מוצדקת לתביעה? תודה!
האם ניתן לתבוע בגין טיסה שבוטלה עקב מצב חירום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לכאורה על פניו התשובה היא כן, יחד עם זאת יש לשים לב שמדובר בחברה בינלאומית וחלים עליה ועל המקרה אמנות בינלאומיות. אני ממליץ להתייעץ עם עו"ד המתמחה בתחום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי ולא קיבלתי חשבונית
אור חליבה
21/11/14
קניתי נעל דרך בחור שמזמין מחו״ל , הגעתי אלייך דרך הפייסבוק אני לא מרוצה מהנעל זה לא מה שהובטח לי במעמד הקנייה הנעל בלתי נעילה ולא קיבלתי קבלה או חשבונית כלשהי למי אני פונה ???
קבלת מוצר ללא קבלת חשבונית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
אם מדובר בעוסק מורשה ו/או בחברה פעילה ניתן לפנות לרשות המיסים ולהתלונן על קבלת תשלומים ללא דיווח.
מעבר לזה השאלה לא ממש ברורה.
מעבר לזה השאלה לא ממש ברורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום תביעה לא ניתן להערכה
מיכאל
21/11/14
שלום,
ברצוני להגיש תביעה קטנה לפיצוי בגין כאב וסבל (העיקר)+הוצאות רפואיות (הטפל) עקב נפילה באוטובוס.האם ניתן לציין שסכום התביעה לא ניתן להערכה?ככל שכן, מה תהיה האגרה?
ברצוני להגיש תביעה קטנה לפיצוי בגין כאב וסבל (העיקר)+הוצאות רפואיות (הטפל) עקב נפילה באוטובוס.האם ניתן לציין שסכום התביעה לא ניתן להערכה?ככל שכן, מה תהיה האגרה?
האם ניתן להגיש תביעה בלי לציין את סכום התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא. צריך להעריך מה גובה התביעה ואז להגיש את התביעה. ככל שמדובר בתביעת נזיקין אני ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום והוא יוכל גם לסייע בהערכת גובה התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
