פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
קניית מוצר פגום
סלבה
30/10/14
קניתי מחשב של חברת לנובו ב3 באוקטובר , המחשב הגיע עם פגם (פיקסל שרוף) . התקשרתי לשירות של לנובו והסברתי שהמחשב שקניתי הגיע פגום וברצוני לממש אחריות ולהחליפו . שלחתי מייל ,עם החשבונית וקיבלתי בחזרה מייל שאני צריך למסור את המחשב ביחד עם כל הציוד לשליח והם יקחו אותו למעבדה . בטלפון אמרו לי שהמחשב יוחלף . המחשב לא הוחלף , אלא חזר כפי שנשלח , פגום . בנוסף אחרי המסע למעבדה המחשב חזר עם פגם נוסף , הפלסטיק שתופס את המסגרת של המסך יוצא ממקומו . כל הפניות לשירות לקוחות ובמייל לא נענות , מסרבים להחליף את המחשב שנקנה בכסף רב והגיע אלי פגום . לא מתייחסים לפניות ומזלזלים בי .
מה ניתן לעשות ?
מה ניתן לעשות ?
קניית מוצר פגום
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
להגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה של חברת חוץ
נוסע מתלונן
29/10/14
שלום,
ברצוני לתבוע את חברת פגסוס אירליינס בשל הפרת הוראות חוק שירותי תעופה, אולם לא מצאתי כי לחברה יש משרד או סוכן רשמי בארץ.
את כרטיסי הטיסה הזמנתי ישירות באינטרנט באתר החברה.
האם אפשר לתבוע? אם כן - כיצד?
תודה
ברצוני לתבוע את חברת פגסוס אירליינס בשל הפרת הוראות חוק שירותי תעופה, אולם לא מצאתי כי לחברה יש משרד או סוכן רשמי בארץ.
את כרטיסי הטיסה הזמנתי ישירות באינטרנט באתר החברה.
האם אפשר לתבוע? אם כן - כיצד?
תודה
תביעה קטנה של חברת חוץ
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
השאלה קשורה לאמנות ולחוקים בינ"ל, לא לפורום הזה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה דרוש על מנת לתבוע חברת ביטוח
ילנה
29/10/14
שלום רב,
רציתי לברר אם יש דרך ומה צריך בשביל לתבוע חברת ביטוח על אי תשלום פיצויים.
לאחר מקרה של מחלה ארוכה מגיעים פיצויים מחברת ביטוח במסגרת של ביטוח פנסיוני.כך טענה גם היועצת בעבודה שהפנתה לתבוע את החברה.
מאז הם דורשים המון מסמכים. כאשר סיפקנו את כולם דרשו גם חוות דעת רופא מומחה שעולה הרבה כסף וגם לא מהווה היום שום הצדקה מאחר שהמחלה בטיפול.
רציתי לברר האם לחברת ביטוח יש זכות לדרוש חוות דעת רופא מומחה כאשר כבר סופקו לה כל הממצאים מלפני שנה. והאם ניתן לתבוע את החברת ביטוח ומה נדרש בשביל התביעה?
תודה רבה מראש על עזרתכם
רציתי לברר אם יש דרך ומה צריך בשביל לתבוע חברת ביטוח על אי תשלום פיצויים.
לאחר מקרה של מחלה ארוכה מגיעים פיצויים מחברת ביטוח במסגרת של ביטוח פנסיוני.כך טענה גם היועצת בעבודה שהפנתה לתבוע את החברה.
מאז הם דורשים המון מסמכים. כאשר סיפקנו את כולם דרשו גם חוות דעת רופא מומחה שעולה הרבה כסף וגם לא מהווה היום שום הצדקה מאחר שהמחלה בטיפול.
רציתי לברר האם לחברת ביטוח יש זכות לדרוש חוות דעת רופא מומחה כאשר כבר סופקו לה כל הממצאים מלפני שנה. והאם ניתן לתבוע את החברת ביטוח ומה נדרש בשביל התביעה?
תודה רבה מראש על עזרתכם
מה דרוש על מנת לתבוע חברת ביטוח
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
נא להפנות לפורום נזיקין.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום התביעה
נ
29/10/14
חברה שיושבת בתל אביב שלחה לי ספאם ואני גר בצפון.
האם צריך להגיש תביעה בת"א או שאפשר במקום מגורי?
האם צריך להגיש תביעה בת"א או שאפשר במקום מגורי?
מקום התביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
אפשר במקום מגוריך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לגלגל עקב אבן שהיתה מונחת על הכביש
יהונתן
29/10/14
שלום רב,
גלגל הרכב שלי ניזוק עקב אבן שהיתה מונחת באמצע הכביש, בכביש מרכזי בראשון לציון, האבן צולמה והנזק לצמיג מתועד וכן אוכל לקבל את עדות בעל המוסך שתיקנתי אצלו את הגלגל בעלות כוללת של 370 ש"ח,
שאלתי היא איך אני מקבל את כספי חזרה משום שככל הנראה זו רשלנות של העירייה שחפץ מסוכן זה היה מונח על הכביש.
גלגל הרכב שלי ניזוק עקב אבן שהיתה מונחת באמצע הכביש, בכביש מרכזי בראשון לציון, האבן צולמה והנזק לצמיג מתועד וכן אוכל לקבל את עדות בעל המוסך שתיקנתי אצלו את הגלגל בעלות כוללת של 370 ש"ח,
שאלתי היא איך אני מקבל את כספי חזרה משום שככל הנראה זו רשלנות של העירייה שחפץ מסוכן זה היה מונח על הכביש.
נזק לגלגל עקב אבן שהיתה מונחת על הכביש
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
תביעה קשה מאוד וגבולית מאוד. סביר להניח שהאנרגיות וההוצאות שתשקיע בתביעה יהיו שווים יותר מהסך הנתבעת.
לדעתי כדאי לוותר.
לדעתי כדאי לוותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש לי זכות לבקש שבית עסק ימחק את התמונה שלי?
קובי
28/10/14
שלום,
אני מתנצל אם השאלה בפורום הלא מתאים פשוט לא מצאתי קטגוריה יותר הולמת אם טעיתי אשמח להפניה למקום יותר רלוונטי.
ביקרתי שלשום לראשונה בקליניקה מסוימת לצורך ייעוץ (ז"א רציתי הצעת מחיר) ופקידת הקבלה ביקשה ממני למלא פרטים אישיים לתיק שהיא פתחה. הפרטים כללו דברים כגון שם, מספר תעודת זהות, כתובת ועוד- כששאלתי לשם מה זה נחוץ אם עדיין לא החלטתי להיות מטופל אצלם- היא אמרה שמדובר בהוראה של משרד הבריאות. עקבתי אחר ההנחיות שלה ובסיום התהליך כשהגשתי את הטופס בחזרה היא ביקשה ממני לזוז קצת ימינה לתצלום.
לא היה לי ממש זמן לחשוב, פעלתי לפי ההוראות שקיבלתי מבעל סמכות ונתתי לה לצלם ולהוסיף אותי למאגר שלהם. היום כשהחלטתי שאני לא מתכוון להיות מטופל אצלם, אני מרגיש קצת לא בנוח מכך שהתמונה שלי (וגם שאר הפרטים האישיים) נמצאים אצלם.
האם יש לי אפשרות כלשהי לבקש רטרואקטיבית שהם ימחקו אותה מהמאגר?
תודה רבה!
אני מתנצל אם השאלה בפורום הלא מתאים פשוט לא מצאתי קטגוריה יותר הולמת אם טעיתי אשמח להפניה למקום יותר רלוונטי.
ביקרתי שלשום לראשונה בקליניקה מסוימת לצורך ייעוץ (ז"א רציתי הצעת מחיר) ופקידת הקבלה ביקשה ממני למלא פרטים אישיים לתיק שהיא פתחה. הפרטים כללו דברים כגון שם, מספר תעודת זהות, כתובת ועוד- כששאלתי לשם מה זה נחוץ אם עדיין לא החלטתי להיות מטופל אצלם- היא אמרה שמדובר בהוראה של משרד הבריאות. עקבתי אחר ההנחיות שלה ובסיום התהליך כשהגשתי את הטופס בחזרה היא ביקשה ממני לזוז קצת ימינה לתצלום.
לא היה לי ממש זמן לחשוב, פעלתי לפי ההוראות שקיבלתי מבעל סמכות ונתתי לה לצלם ולהוסיף אותי למאגר שלהם. היום כשהחלטתי שאני לא מתכוון להיות מטופל אצלם, אני מרגיש קצת לא בנוח מכך שהתמונה שלי (וגם שאר הפרטים האישיים) נמצאים אצלם.
האם יש לי אפשרות כלשהי לבקש רטרואקטיבית שהם ימחקו אותה מהמאגר?
תודה רבה!
האם יש לי זכות לבקש שבית עסק ימחק את התמונה שלי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
כן. בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ביצוע תיקון במסגרת אחריות
אייל
28/10/14
שלום ותודה על העזרה.
למרות ניסיונות רבים לתאם זמן לתיקונים במסגרת אחריות, הספק מתחמק ולא חוזר אלי לתאם זמן. מהם המנופים הנתונים לרשותי?
1. האם תלונה לרשות ההגנה לתרכן היא איום שספקים לוקחים בחשבון?
2. האם אוכל להזמין ספר אחר לתיקון ולתבוע את ההחזר בבית דין לתביעות קטנות? או קודם עלי לתבוע ולא לתקן?
3. מהו סכום סביר לדרוש על עוגמת נפש וביזבוז זמן בשל פניה לבית המשפט?
תודה
למרות ניסיונות רבים לתאם זמן לתיקונים במסגרת אחריות, הספק מתחמק ולא חוזר אלי לתאם זמן. מהם המנופים הנתונים לרשותי?
1. האם תלונה לרשות ההגנה לתרכן היא איום שספקים לוקחים בחשבון?
2. האם אוכל להזמין ספר אחר לתיקון ולתבוע את ההחזר בבית דין לתביעות קטנות? או קודם עלי לתבוע ולא לתקן?
3. מהו סכום סביר לדרוש על עוגמת נפש וביזבוז זמן בשל פניה לבית המשפט?
תודה
אי ביצוע תיקון במסגרת אחריות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
1. ייתכן, אם לא תנסה לא תדע.
2. להזמין ספק ואז לתבוע לאחר שניתנה לספק הזדמנות נאותה לתקן (מכתב רשום ו/או פקס ו/או כל דרך שבה תוכל להוכיח שנתת לו הזדמנות לתקן).
3. כ - 20% מגובה התביעה + האגרה שתשלם לבימ"ש.
בהצלחה.
2. להזמין ספק ואז לתבוע לאחר שניתנה לספק הזדמנות נאותה לתקן (מכתב רשום ו/או פקס ו/או כל דרך שבה תוכל להוכיח שנתת לו הזדמנות לתקן).
3. כ - 20% מגובה התביעה + האגרה שתשלם לבימ"ש.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה בתביעה קטנה
אופיר
28/10/14
היי,
הגשתי תביעה בגין תאונת דרכים נגד אדם בתביעות קטנות.
לאחר כחודש מאז שהנתבע קיבל את התביעה לידיו (יש אישור מסירה) הוא לא הגיש כתב הגנה (למרות שיש לו 15 יום).
ב 05/10/14 הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה אך לצערי עד היום לא קיבלתי פסק דין ואין החלטה על הבקשה שהגשתי.
מה עליי לעשות? חשבתי על להגיש בקשה למתן החלטה אך אני לא רוצה להרגיז את השופט או שזה יראה בעיניו כחוצפה.
אודה לעזרתכם.
הגשתי תביעה בגין תאונת דרכים נגד אדם בתביעות קטנות.
לאחר כחודש מאז שהנתבע קיבל את התביעה לידיו (יש אישור מסירה) הוא לא הגיש כתב הגנה (למרות שיש לו 15 יום).
ב 05/10/14 הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה אך לצערי עד היום לא קיבלתי פסק דין ואין החלטה על הבקשה שהגשתי.
מה עליי לעשות? חשבתי על להגיש בקשה למתן החלטה אך אני לא רוצה להרגיז את השופט או שזה יראה בעיניו כחוצפה.
אודה לעזרתכם.
בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה בתביעה קטנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/10/14
אל תשכח שהיו גם חגים באמצע תחכה עוד כמה ימים ותגיש בקשה נוספת. יחד עם זאת קח בחשבון שע"פ החוק והתקנות במקרה של תביעות קטנות בימ"ש רשאי לזמן את התובע לדין ולבקש ממנו להוכיח את תביעתו גם ללא שהוגש כתב הגנה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שקר
רוביק
27/10/14
במשפט שהתקים על ת"ק שהגשתי, שיקר הנתבע. אך השופט מנע ממני את האפשרות להפריך את עדות השקר (שניתנה לקראת סוף הדיון), כנראה בגלל העדר זמן מספיק. ניתן פס"ד (לטובתי, אך הפיצוי היה קטן - לדעתי, עקב עדות השקר שלא ניתנה לי הזדמנות להפריכה, כאמור). זה מטריד את מנוחתי מאז המשפט. מה אפשר לעשות כדי להתגבר על מצב זה?
בכבוד רב, רוביק
בכבוד רב, רוביק
הגשת ערעור
עו"ד מור יהודה
28/10/14
רוביק שלום,
כעקרון, בתוך 15 יום מיום מתן פסק הדין, אתה יכול להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.
סביר להניח כי תידחה ולא תינתן לך רשות לערער, לפי תיאור הדברים.
בנוסף, אם עברו 15 יום, פסק הדין הפך חלוט וגם אז כבר פספסת את ההזדמנות.
כעקרון, בתוך 15 יום מיום מתן פסק הדין, אתה יכול להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.
סביר להניח כי תידחה ולא תינתן לך רשות לערער, לפי תיאור הדברים.
בנוסף, אם עברו 15 יום, פסק הדין הפך חלוט וגם אז כבר פספסת את ההזדמנות.
מספר שאלות
איילת השחר
27/10/14
שלום רב, מס' שאלות שאשמח לקבל עליהן תשובה:1. מיום גירושיי לפני 9 שנים ועד היום הגרוש שלי אינו משלם דרך הוראת קבע אלא במזומן/ בהפקדה או בצ'ק. האם אוכל לתבוע אותו על אי הקמת הוראת קבע כמובן תוך כדי הוכחת נזק עבורי ובאיזה בית משפט ניתן לתבוע זאת?2. האם ניתן לתבוע את הגרוש על כך שלא לוקח את הילדים אליו לחופשות חג ובחופש הגדול כפי שהתחייב ? גם כאן אפשר להוכיח נזק נפשי וכמובן גם כלכלי.3. האם ניתן לתבוע על השחרת דמות הורה ? תודה.
יש לפנות לפורום דיני משפחה.
עו"ד מור יהודה
28/10/14
לבימ"ש לתביעות קטנות אין סמכות לדון בעניינים אלו.
ניהול מו"מ בחוסר תום לב
חגי
26/10/14
ניהלתי מו"מ עם בעל חנות וגיליתי שבעל החנות מרמה ואומר דברים שהם שקר בוטה.
למשל, ייחוס יכולות למכשיר אותם המכשיר בכלל לא יכול לבצע וכיוצ"ב.
אני כועס ורוצה להגיש תביעה אבל בפועל לא נקשרה עסקה עם בעל החנות.
איזה עילה יש לי ?
למשל, ייחוס יכולות למכשיר אותם המכשיר בכלל לא יכול לבצע וכיוצ"ב.
אני כועס ורוצה להגיש תביעה אבל בפועל לא נקשרה עסקה עם בעל החנות.
איזה עילה יש לי ?
אין.
עו"ד מור יהודה
28/10/14
שליחת הודעות sms
רוית כהן
26/10/14
שלום רב. כבר קרוב לחודשיים אני מקבלת הודעות sms שהתוכן אומר קבלת הלוואה עד 10000 ש"ח ללא ערבים ועם פריסת ציקים. יש מספר טלפון.שלחתי הודעה שאיני מעוניינת בהודעות אך השליחה נכשלה כך נכתב, ובטלפון המפורסם יש רק אפשרות להשארת הודעה וחזרה אלי. איני השארתי פרטים באף מקום ואין לי מושג איך הגיעו אלי. שמעתי כי יש אפשרות לתבוע את החברה (אציין שאיני יודעת את שם החברה רק מספר טלפון) כיצד עושים זאת.
הודעות ספאם
עו"ד מור יהודה
28/10/14
תפני לחברת הסלולר ותשאלי מה שם ספק התוכן ששולח את ההודעות ותבקשי לחסום אותו.
אם לא יעזור, פני לאותה חברה, כאילו שאת מעוניינת, וכשיחזרו תסי להבין את שמם.
בהצלחה.
אם לא יעזור, פני לאותה חברה, כאילו שאת מעוניינת, וכשיחזרו תסי להבין את שמם.
בהצלחה.
פרטים שלא גילו לפני מתן שירות והטעיה
נתן
26/10/14
שלום רב
ראשית דבר, אני רוצה לברר איזה חוק חל על מתן שירותים (למשל שירותי שליחויות)
האם זהו חוק הגנת הצרכן או שמא יש חוק/ים ספציפיים בעניין זה ??
שנית, במידה והזמנתי שירות ולא קיבלתי אותו, ויותר מזה לפני שהזמנתי אף לא גילו לי דברים שאם הייתי יודע אותם לא הייתי מזמין, מה אני צריך לתבוע ולפי איזה חוקים וסעיפים ?
אני אודה מאוד לעונים
נתן
ראשית דבר, אני רוצה לברר איזה חוק חל על מתן שירותים (למשל שירותי שליחויות)
האם זהו חוק הגנת הצרכן או שמא יש חוק/ים ספציפיים בעניין זה ??
שנית, במידה והזמנתי שירות ולא קיבלתי אותו, ויותר מזה לפני שהזמנתי אף לא גילו לי דברים שאם הייתי יודע אותם לא הייתי מזמין, מה אני צריך לתבוע ולפי איזה חוקים וסעיפים ?
אני אודה מאוד לעונים
נתן
באיזה שירות מדובר?
עו"ד מור יהודה
28/10/14
קניית רכב
בטי
26/10/14
אחי, חייל קרבי משוחרר, קנה רכב יד 2. בקנייה וידא בעל פה שיש מיגון מסוג כספת ברכב. המוכרת אמרה שיש וגם שלחה לו הודעת SMS שמעידה על כך. חתמו על זכרון דברים.כיום, הוא גילה בבדיקה של הביטוח כי אין כספת ברכב ועליו להתקין בעלות של 550 ש"ח. שוחחתי טלפונית עם המוכרת, בהקלטה ושם דרשתי ממנה לשלם עבור התחייבותה לכספת. היא טענה שזה מה שהיא חשבה שיש באותו ולא ידעה.היום בהתכתבות היא הסכימה לשלם 250 ש"ח אך זה עדיין לא מכסה את עלות הכספת. אחי חייל משוחרר ואם היה יודע מראש את עניין המיגון לא היה קונה את הרכב או מנכה זאת מסכופ הרכב ששילם.מה ניתן לעשות במקרה כזה?
קניית רכב
עו"ד מור יהודה
28/10/14
בטי שלום,
לפי תיאור הסיפור, אני מציעה לשלם את ה250 ש"ח.
אסביר- כעקרון, אם המוכרת אכן סברה בתום לב כי יש כספת ברכב וקיומה של כספת כאמור זה משהו שניתן לבדוק בקלות, הרי שעל אחיך היה לבדוק את זה (כמו בדיקה מכאנית למשל).
אם היא ידעה שאין כספת ושיקרה, ואחיך יגיש תביעה, הרי שההוצאות שיכולות להיות עבור הגשת תביעה בסך 250 ש"ח יכולות להעפיל על סכום זה, קל וחומר כאשר המוכרת מציעה לשלם מחצית מהמחיר כפשרה.
עצם העובדה שאחיך חייל משוחרר לא מעודדת גם. החוק מסתכל על ענייני כספים בצורה מאוד פשוטה- יש לך כסף לקנות רכב/ביטוח/דלק- "לא יקרה כלום אם תשלם עוד 250 ש"ח, שווי של מחצית טנק דלק".
לכן, לפעמים צריך להסתכל על דברים משיקולי עלות מול תועלת.
בהצלחה
לפי תיאור הסיפור, אני מציעה לשלם את ה250 ש"ח.
אסביר- כעקרון, אם המוכרת אכן סברה בתום לב כי יש כספת ברכב וקיומה של כספת כאמור זה משהו שניתן לבדוק בקלות, הרי שעל אחיך היה לבדוק את זה (כמו בדיקה מכאנית למשל).
אם היא ידעה שאין כספת ושיקרה, ואחיך יגיש תביעה, הרי שההוצאות שיכולות להיות עבור הגשת תביעה בסך 250 ש"ח יכולות להעפיל על סכום זה, קל וחומר כאשר המוכרת מציעה לשלם מחצית מהמחיר כפשרה.
עצם העובדה שאחיך חייל משוחרר לא מעודדת גם. החוק מסתכל על ענייני כספים בצורה מאוד פשוטה- יש לך כסף לקנות רכב/ביטוח/דלק- "לא יקרה כלום אם תשלם עוד 250 ש"ח, שווי של מחצית טנק דלק".
לכן, לפעמים צריך להסתכל על דברים משיקולי עלות מול תועלת.
בהצלחה
החזרת מוצר
אופיר
26/10/14
היי שלום רב,אני זמר, ובשבוע שעבר נדרשתי יום לפני ההופעה להביא איתי ציוד הגברה להופעה שהייתה ב20.10.פניתי לחנות מוסיקה וביקשתי מהמוכר עזרה, הסברתי לו מה אני מחפש וצריך ברמה המוסיקלית והוא הראה לי מכשיר המיועד להגברה מוסיקלית (נקרא DR100) שלדעתו מתאים לצרכים שלי. המכשיר עלה 240 ש"ח.לא ידעתי אם המכשיר מתאים אבל רכשתי את המכשיר מכיוון שלא היה לי זמן ורעיון אחר לפתור את הצורך הזה.אמרתי זאת למוכר שאני לא בטוח אם יתאים ומקסימום אני יחזיר ואז הוא אמר שזה יעלה לי 100 שקלים שכירות של המכשיר, מחיתי בפניו שזה לא הוגן ולא חוקי אבל הוא בשלו. לבסוף מחוסר ברירה רכשתי את המכשיר.כמובן שהמכשיר לא התאים ולא השתמשתי בו בהופעה ואין לי בו צורך גם להופעות הבאות פניתי לחנות לאחר שבוע בבקשה להחזיר את המכשיר ולשלם כפי שסוכם 100 ש"ח. המוכר טען שדמי השכירות הם יומיים והמחיר ליום הוא 100 שח, ועל כן אין טעם שאחזיר את המכשיר.מחיתי בפניו שזה לא הוגן ושאין לי בזה צורך ושאני רוצה להחזיר לו מוצר חדש ולשלם בעבורו 100 שח שגם זו חוצפה, והוא בשלו.האם החוק לצידי? הם יש אפשרות לתבוע אותו?בברכה, אופיר
החזרת מוצר
עו"ד מור יהודה
28/10/14
אני מצטערת, אבל איבדתי אותך בשלב שחזרת לחנות...
המוכר ביקש ממך 700 ש"ח?
כעקרון, אם רכשת את המוצר, משמע שילמת את מלוא המחיר, הרי שתוכל לבטל את העסקה בתוך 14 יום תמורת תשלום של 100 ש"ח או 5% משווי המוצר, לפי הנמוך.
בדר"כ שכירות אמורה להיות קצובה בזמן או לפחות על המוכר היה להציג בפניך את תנאי העסקה. ולכן, גם במקרה הנ"ל ישנה הפרה מצידו כשהוא המציא תנאים חדשים כשחזרת לחנות.
בנסיבות הללו, עליך להבין איזו עסקה עשית במעמד הראשון ולפעול בהתאם.
בהצלחה.
המוכר ביקש ממך 700 ש"ח?
כעקרון, אם רכשת את המוצר, משמע שילמת את מלוא המחיר, הרי שתוכל לבטל את העסקה בתוך 14 יום תמורת תשלום של 100 ש"ח או 5% משווי המוצר, לפי הנמוך.
בדר"כ שכירות אמורה להיות קצובה בזמן או לפחות על המוכר היה להציג בפניך את תנאי העסקה. ולכן, גם במקרה הנ"ל ישנה הפרה מצידו כשהוא המציא תנאים חדשים כשחזרת לחנות.
בנסיבות הללו, עליך להבין איזו עסקה עשית במעמד הראשון ולפעול בהתאם.
בהצלחה.
חוק הספאם
זיו
26/10/14
היי,
לאחרונה אני מקבל מסרונים רבים ממספר כלשהו.
לצורך הגשת תביעה - כיצד אוכל לאתר, בהתאם למספר, ממנו נשלחים המסרונים, את שם הנתבעת המדויק וח.פ שלה?
לאחרונה אני מקבל מסרונים רבים ממספר כלשהו.
לצורך הגשת תביעה - כיצד אוכל לאתר, בהתאם למספר, ממנו נשלחים המסרונים, את שם הנתבעת המדויק וח.פ שלה?
איתור בעל מספר
עו"ד מור יהודה
28/10/14
זיו שלום,
אציע כי תפנה לחברת הסלולר שלך ותשאל אותה מיהו ספק התוכן ממנו אתה מקבל את המסרונים.
אם לא יידעו להשיב לך, תנסה אולי לענות לפרסום ואולי יצרו איתך קשר וכך תוכל לברר.
למעט אלה, אין לי פתרונות יצירתיים מדי.
בהצלחה
אציע כי תפנה לחברת הסלולר שלך ותשאל אותה מיהו ספק התוכן ממנו אתה מקבל את המסרונים.
אם לא יידעו להשיב לך, תנסה אולי לענות לפרסום ואולי יצרו איתך קשר וכך תוכל לברר.
למעט אלה, אין לי פתרונות יצירתיים מדי.
בהצלחה
החלפת מוצר פגום
אלירן
25/10/14
בהמשך לתשובתה של עו"ד מור יהודה- מהו הסעיף ובאיזה חוק מדובר על החלפת מוצר פגום והזמן הסביר?
תודה רבה
תודה רבה
ביטול עסקה עקב מוצר פגום
עו"ד מור יהודה
28/10/14
אלירן שלום,
כזכור, שאלת בשאלתך הקודמת לגבי ביטול העסקה.
ראשית, אציין כי החוק מכיר בזכותו של המוכר לתקן את המוצר.
יחד עם זאת, לפי סעיף 11 לחוק המכר, קובע שהמוכר לא עמד בהתחייבויותיו אם סיפק מוצר בעל איכות או טיב ירודים משהוזמן. בנוסף, סעיף 14 לחוק לחוק הגנת הצרכן קובע כי אתה יכול לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום הרכישה או קבלת המוצר בביתך והמוכר יצטרך להשיב לך את כספך.
שים לב שכל עוד הביטול הוא לא "סתמי" אלא עקב פגם או אי התאמה, הרי שעל המוכר אסור לגבות את דמי הביטול (5% מערך הנכס או 100 ש"ח לפי הנמוך).
בהצלחה.
כזכור, שאלת בשאלתך הקודמת לגבי ביטול העסקה.
ראשית, אציין כי החוק מכיר בזכותו של המוכר לתקן את המוצר.
יחד עם זאת, לפי סעיף 11 לחוק המכר, קובע שהמוכר לא עמד בהתחייבויותיו אם סיפק מוצר בעל איכות או טיב ירודים משהוזמן. בנוסף, סעיף 14 לחוק לחוק הגנת הצרכן קובע כי אתה יכול לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום הרכישה או קבלת המוצר בביתך והמוכר יצטרך להשיב לך את כספך.
שים לב שכל עוד הביטול הוא לא "סתמי" אלא עקב פגם או אי התאמה, הרי שעל המוכר אסור לגבות את דמי הביטול (5% מערך הנכס או 100 ש"ח לפי הנמוך).
בהצלחה.
ביטול מנוי כושר
יעל
25/10/14
שלום, צריכה עזרה בלהבין אם יש לי עילה לתביעה. נרשמתי לסטודיו לפילאטיס למנוי של 3 חודשים (כי לא היה להם מנוי לחודש). לפני שנרשמתי ביקשתי שיחשבו לי מה הקנס אם אבטל באמצע את המנוי כי ידעתי שזו אפשרת. אמרו לי מה הסכום ולא אמרו לי שיש תנאים לביטול. ב- 11.9 עשיתי את המנוי וב- 21.10 ביקשתי לבטל אותו ואז נאמר לי שכיוון שאני מבטלת באמצע החודש הביטול תקף רק מסוף החודש הבא ולכן אני לא זכאית להחזר כספי בכלל. טענתי שהם לא אמרו לי כלום בנושא כששאלתי בהתחלה על ביטול והם אמרו שזה כתוב בחוזה (שחתמתי עליו רק ב- 14.10 (שבוע לפני הביטול ולא בתחילת המנוי). בחיפוש באינטרנט ראיתי כל מיני גירסאות של חוק חדרי הכושר, באחד כתוב שעליהם לתת לי אופציה למנוי חודשי, באחר כתוב שאם מבטלים זה תקף מהחודש הבא (ולא רק מסוף החודש הבא) ובכלל האם זה בסדר שנתנו לי לחתום על החוזה לא במעמד התשלום כך שלא ראיתי על מה אני משלמת ובעצם הטעו אותי.
תודה
תודה
ביטול מנוי כושר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/10/14
אין הנחיה מפורשת בתקנות ובחוק בדבר ביטול מנוי בחדר כושר, אך למיטב הבנתי את הוראות התקנות הם אמורים לאפשר לך לבטל את העסקה תוך 3 ימים מיום בקשתך לביטול ועליהם לבטל את המנוי מאז ואילך בניכוי 5% מגובה העסקה שנותרה.
כך היא הבנתי את הוראות התקנות.
בהצלחה
כך היא הבנתי את הוראות התקנות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
ליאור
25/10/14
שלום, קניתי מכשיר כושר, אותו הרכבתי לבד, כי החברה לא מרכיבה.לאחר ההרכבה המכשיר נתגלה כחלש ורעוע, החברה מסרה שהמכשיר מסוגל לשאת כ-300 ק"ג, אך לא הצליח להחזיק 70 ק"ג וכמעט נפל עליי ואני מפחד להשתמש בו, כספי נזרק לשווא.החברה מסרה שלא ניתן להחזירו ולקבל זיכוי או החזר כספי. אני לא רוצה במוצר, האם מבחינה חוקית, ניתן להחזירו ולקבל זיכוי או החזר כספי? והאם יש עילה לתביעה משפטית? תודה רבה
החזרת מוצר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/10/14
אם יש נתונים מסויימים בהוראות ההפעלה וההרכבה והנתונים לא נכונים ניתן להגיש תביעה בגין הטעיה במוצר ואז אפשר לתבוע את מלוא הסכום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת משכורת על עבודת ניקיון
מיטל חאקשוריאן
24/10/14
בחודש ... חברה שלי יצרה איתי קשר במטרה לבקש ממני לעבוד אצלה בבית בעבודות ניקיון הבית והיא לא מוכנה שאני אעשה את זה חינם והיא תדאג לשלם לי ושאלתי אותה מי בדיוק מבני המשפחה ישלם והיא טענה שאבא שלה ישלם. התחלתי לנקות כשבוע וחצי שבועיים לפני סוף חודש ... וסגרנו שהם ישלמו לי בתחילת חודש הבא אחרי אותו שבוע, כמובן שהכסף לא הגיע אליי וסוכם שזה יגיע ב10 לחודש. התשלום כל הזמן נדחה לשבוע לאחר כן וכך הלאה בטענה שלאבא אין כסף באותו שבוע או שנחכה למשכורת הבאה או שנחכה להבראה (כמובן שזה כבר עבר לסוף חודש אוגוסט ולא היה הגיוני להבראה בחודש זה). בינתיים הפסקתי ללכת אליהם ובחודש האחרון הם לא מוכנים לשלם לי מהסיבה שכביכול החסרתי ימים ולא יודעת איך זה מתקשר כי הרי המשכורת משולמת על הימים שכן עבדתי ולא קשורה לימים שלא עבדתי..ואחרי חודש וחצי שלא הלכתי אליהם הם התחילו פתאום להאשים אותי בגנבה של דברים לא הגיונים והם מתחילים לאיים שילכו למשטרה כי אני אני מטרידה אותם. כרגע המשכורת עומדת על סכום של כ2500 ש"ח עבודה של כחודש ימים. אני רשמתי את השעות בקובץ במחשב שלהם ואין לי איך להגיע למחשב שלהם כרגע וההוכחות היחידות שיש לי זה ההודעות שהיא סגרה איתי לגבי העבודה והתשלום וההודעות שהיא לא מוכנה לשלם לי ושהיא מאיימת עליי לגביי המשטרה. מה אני עושה במצב כזה?
אי קבלת משכורת על עבודת ניקיון
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/14
אני מציע לשלוח מכתב ולדרוש את שכר העבודה וככל שזה לא ישולם להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הוט להחזר כספי על חיוב שגוי
מרינה דרור
23/10/14
שלום,
לפני חודשיים גילינו שחברת הוט מחייבת אותנו מזה שנה וחצי בחיוב כפול. פעם אחת על המנוי שלנו ופעם נוספת על מנוי שהיה מוקפא מלפני 10 שנים. החיוב הכפול התחיל לאחר מעבר דירה.
מפניה להוט, הם הודו שיש טעות. אבל טוענים שלפי חוק משרד התקשורת מ 2010 בנוגע לחיובים שגויים הם יכולים להחזיר חצי שנה אחורה ובנוסף 50% מכל יתר התקופה. ושהיה עלינו להודיע להם קודם לכן לפי החוק וזה אשמתנו שלא פנינו קודם.
אנו רוצים לקבל את כל הסכום המגיע לנו + ריבית והצמדה ופיצוי.
האם יש עילה לתביעה ?
איפה אפשר למצא את החוק המדובר ?
תודה רבה
לפני חודשיים גילינו שחברת הוט מחייבת אותנו מזה שנה וחצי בחיוב כפול. פעם אחת על המנוי שלנו ופעם נוספת על מנוי שהיה מוקפא מלפני 10 שנים. החיוב הכפול התחיל לאחר מעבר דירה.
מפניה להוט, הם הודו שיש טעות. אבל טוענים שלפי חוק משרד התקשורת מ 2010 בנוגע לחיובים שגויים הם יכולים להחזיר חצי שנה אחורה ובנוסף 50% מכל יתר התקופה. ושהיה עלינו להודיע להם קודם לכן לפי החוק וזה אשמתנו שלא פנינו קודם.
אנו רוצים לקבל את כל הסכום המגיע לנו + ריבית והצמדה ופיצוי.
האם יש עילה לתביעה ?
איפה אפשר למצא את החוק המדובר ?
תודה רבה
תביעה נגד הוט להחזר כספי על חיוב שגוי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/14
לדעתי כן.
ברגע שאדם ו/או חברה ממציא חוק תבקש ממנו שיביא לך את המקור לחוק.
אני לא מכיר חוק כזה ואני מציע שתשאל אותם מה המקור לחוק הזה.
ברגע שאדם ו/או חברה ממציא חוק תבקש ממנו שיביא לך את המקור לחוק.
אני לא מכיר חוק כזה ואני מציע שתשאל אותם מה המקור לחוק הזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הוט להחזר כספי על חיוב שגוי
מיקי
24/10/14
גם אני לא מכיר חוק כזה. אם לא יחזירו, בהחלט יש עילה לתביעה.
איסור על אימון בתוכניות פרטיות
דניאל
22/10/14
שלום.
הנני מתאמן במכון כושר קרוב למקום מגוריי. המקום אינו רשת או מכון פרטי אלא מכון השייך למתנ"ס המקומי והתשלום החודשי מתבצע למתנ"ס. בחדר הכושר קיימים מספר מדריכים המועסקים ע"י המתנ"ס ורמתם המקצועית אינה טובה בלשון המעטה. מתאמנים רבים מבצעים פעילות שאינה בריאה (ואכן יש פוטנציאל פציעות גבוה ומתאמנים רבים נפצעים משום שאין איש משגיח או מתקן אותם. המתאמנים הרבים הינם נערים וחיילים אשר בריאותם אינה בראש מעייניהם). בנוסף, מתאמנים רבים מתאמנים ללא תוכנית מסודרת או שמבצעים את התרגילים בצורה לא נכונה ומסוכנת (גם אחרי שהסבירו להם כיצד לבצע, וההסבר הראה ביצוע שאינו בריא).
משום כך, מתאמנים לא מעטים מביאים תוכניות אשר מצאו באינטרנט או פונים לאנשי מקצוע חיצוניים לקבלת עצה ותוכניות אימון ותזונה מקצועיות.
לאחר מספר שנים של אימונים וכתוצאה מהיכרות מתאמנים רבים את נסיוני והידע שלי, ביקשו שאבנה להם תוכנית אימונים מקצועית. הנני מאמן בעל נסיון של מספר שנים הן בתוכניות אימון לאוכלוסייה הכללית והן מאמן מנוסה מטעם רשת מועדוני כושר גדולה מאוד בארץ. עברתי התמחויות וטיפלתי מספר שנים באימון קשישים, חולים ובעלי צרכים מיוחדים. הנני מאמן מוסמך בוגר מכון וינגייט בעל תעודות מתאימות.
המדריכים במכון הכושר העירוני המדובר, פנו למספר המתאמנים אשר בניתי להם תוכנית אימונים ואסרו עליהם להשתמש בה (אסרו היא מילה עדינה, הם פשוט עמדו וצרחו עליהם מול כל המתאמנים האחרים במשך שעתיים רצופות). התירוץ הוא "איסור להשתמש בתוכניות חיצוניות" וכן "האחריות עלינו" (למרות שאינם משגיחים או מתקנים מתאמנים רבים).
בנוסף, הכריזו עליי "אישיות בלתי רצוייה" ואיימו שלא אוכל להתאמן יותר גם אם אמשיך לשלם את דמי המנוי.
שאלתי היא האם יש בסיס משפטי לדרישות הנ"ל והאם ניתן לעשות כן.
תודה מראש.
הנני מתאמן במכון כושר קרוב למקום מגוריי. המקום אינו רשת או מכון פרטי אלא מכון השייך למתנ"ס המקומי והתשלום החודשי מתבצע למתנ"ס. בחדר הכושר קיימים מספר מדריכים המועסקים ע"י המתנ"ס ורמתם המקצועית אינה טובה בלשון המעטה. מתאמנים רבים מבצעים פעילות שאינה בריאה (ואכן יש פוטנציאל פציעות גבוה ומתאמנים רבים נפצעים משום שאין איש משגיח או מתקן אותם. המתאמנים הרבים הינם נערים וחיילים אשר בריאותם אינה בראש מעייניהם). בנוסף, מתאמנים רבים מתאמנים ללא תוכנית מסודרת או שמבצעים את התרגילים בצורה לא נכונה ומסוכנת (גם אחרי שהסבירו להם כיצד לבצע, וההסבר הראה ביצוע שאינו בריא).
משום כך, מתאמנים לא מעטים מביאים תוכניות אשר מצאו באינטרנט או פונים לאנשי מקצוע חיצוניים לקבלת עצה ותוכניות אימון ותזונה מקצועיות.
לאחר מספר שנים של אימונים וכתוצאה מהיכרות מתאמנים רבים את נסיוני והידע שלי, ביקשו שאבנה להם תוכנית אימונים מקצועית. הנני מאמן בעל נסיון של מספר שנים הן בתוכניות אימון לאוכלוסייה הכללית והן מאמן מנוסה מטעם רשת מועדוני כושר גדולה מאוד בארץ. עברתי התמחויות וטיפלתי מספר שנים באימון קשישים, חולים ובעלי צרכים מיוחדים. הנני מאמן מוסמך בוגר מכון וינגייט בעל תעודות מתאימות.
המדריכים במכון הכושר העירוני המדובר, פנו למספר המתאמנים אשר בניתי להם תוכנית אימונים ואסרו עליהם להשתמש בה (אסרו היא מילה עדינה, הם פשוט עמדו וצרחו עליהם מול כל המתאמנים האחרים במשך שעתיים רצופות). התירוץ הוא "איסור להשתמש בתוכניות חיצוניות" וכן "האחריות עלינו" (למרות שאינם משגיחים או מתקנים מתאמנים רבים).
בנוסף, הכריזו עליי "אישיות בלתי רצוייה" ואיימו שלא אוכל להתאמן יותר גם אם אמשיך לשלם את דמי המנוי.
שאלתי היא האם יש בסיס משפטי לדרישות הנ"ל והאם ניתן לעשות כן.
תודה מראש.
איסור על אימון בתוכניות פרטיות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/14
השאלה מורכבת מידי. מי מפעיל את המתנ"ס? גוף פרטי או גוף ציבורי?
יש הרבה נקודות שצריך להתייחס אליהם; לדעתי אין להם את האפשרות החוקית לאסור על מתאמנים להביא תוכניות מהבית.
לגבי החלק השני של השאלה התשובה היא יותר מורכבת וקצת קשה לענות עליה במסגרת הפורום.
בהצלחה
יש הרבה נקודות שצריך להתייחס אליהם; לדעתי אין להם את האפשרות החוקית לאסור על מתאמנים להביא תוכניות מהבית.
לגבי החלק השני של השאלה התשובה היא יותר מורכבת וקצת קשה לענות עליה במסגרת הפורום.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב תשלום מחברה שכנראה לא קיימת
נתן רובין
22/10/14
לעורך/כי דין שלום רב!
לפני כחודש לערך התקשרה לאימי נציגה של חברה הקוראת לעצמה "החברה למימוש זכויות" בטענה שהיא יכולה להוציא מביטוח לאומי הרבה כסף. לאחר השיחה אימי הרגישה שמשהו פה "לא טוב" ויום למחרת היא התקשרה לנציגה בבקשה לבטל את הטיפול שלהם בנושא. הנציגה כל פעם התחמקה ואמרה שהבוס שלה יתקשר לאימי אך הדבר לא קרה. הדבר חזר על עצמו כמה פעמים עד שלבסוף החלטנו ללכת למשרד שלהם. כשהגענו למקום נוכחנו לדעת שאים בכתובת הנ"ל את המשרד והשומרים לא מכירים דבר מהנושא. אימי ניסתה לבטל את הפעולה דרך הבנק אך הם טענו שאין אפשרות ורק החברה עצמה יכולה לבטל זאת.
מה עלינו לעשות?
לפני כחודש לערך התקשרה לאימי נציגה של חברה הקוראת לעצמה "החברה למימוש זכויות" בטענה שהיא יכולה להוציא מביטוח לאומי הרבה כסף. לאחר השיחה אימי הרגישה שמשהו פה "לא טוב" ויום למחרת היא התקשרה לנציגה בבקשה לבטל את הטיפול שלהם בנושא. הנציגה כל פעם התחמקה ואמרה שהבוס שלה יתקשר לאימי אך הדבר לא קרה. הדבר חזר על עצמו כמה פעמים עד שלבסוף החלטנו ללכת למשרד שלהם. כשהגענו למקום נוכחנו לדעת שאים בכתובת הנ"ל את המשרד והשומרים לא מכירים דבר מהנושא. אימי ניסתה לבטל את הפעולה דרך הבנק אך הם טענו שאין אפשרות ורק החברה עצמה יכולה לבטל זאת.
מה עלינו לעשות?
חיוב תשלום מחברה שכנראה לא קיימת
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/14
קיבלתם חשבונית מהחברה?
איך שילמתם? אם באשראי הביטול נעשה דרך חברת האשראי אם בהוראת קבע בנקאית אז צריך לבטל את ההוראת קבע בבנק, ואם במזומן הדרך היחידה היא לתבוע את החברה (לצורך העניין גם העברה בנקאית נחשבת מזומן).
ככל ומדובר בחיוב עתידי אזי כרגע אין מה לעשות ואתם צריכים להמתין שישלחו חיוב ואז תוכלו להתמודד איתו.
בהצלחה.
איך שילמתם? אם באשראי הביטול נעשה דרך חברת האשראי אם בהוראת קבע בנקאית אז צריך לבטל את ההוראת קבע בבנק, ואם במזומן הדרך היחידה היא לתבוע את החברה (לצורך העניין גם העברה בנקאית נחשבת מזומן).
ככל ומדובר בחיוב עתידי אזי כרגע אין מה לעשות ואתם צריכים להמתין שישלחו חיוב ואז תוכלו להתמודד איתו.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הוט
ג
22/10/14
לפני חודש התחברתי להוט.
כמעט חודש שאני מנסה להתנתק מהוט דרך הטלפון.
אתמול התקשר אליי הנציג בקשר לניתוק לקבוע תאריך איסוף ציוד.
הנציג לא רוצה להחזיר את הכסף על החודש הזה ולא לרוצה לשלם לי על הנזק שהטכנאי גרם בזמן ההתקנה.
מה החוק אומר?
כמעט חודש שאני מנסה להתנתק מהוט דרך הטלפון.
אתמול התקשר אליי הנציג בקשר לניתוק לקבוע תאריך איסוף ציוד.
הנציג לא רוצה להחזיר את הכסף על החודש הזה ולא לרוצה לשלם לי על הנזק שהטכנאי גרם בזמן ההתקנה.
מה החוק אומר?
תביעה נגד הוט
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/14
שמרגע שביקשת להתנתק בפעם הראשונה הם חייבים לנתק אותך תוך 3 ימי עסקים וככל שזה לא קרה תוכל לתבוע אותם על החיוב שבוצע בגין התקופה שלא נותקת.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
זיו
22/10/14
היי,
לאחרונה אני מקבל הודעות SMS רבות, וזאת למרות שהחזרתי הודעת SMS, לפיה אני מבקש שימחקו אותי מהמאגר. כמו כן, יזמתי שתי שיחות טלפוניות עם השולח, על מנת שיפסיק לשלוח אליי הודעות, אך ללא הועיל.
השאלה שלי היא לגבי תוכן ההודעות - תוכנן הוא רישום (בחינם) לתערוכה שמפיק שולח ה-SMS ובקשה להגעה לתערוכות (תוך תזכורות מדי פעם) - האם תוכן זה עונה לחוק הספאם?
בנוסף, הבנתי שהחברה שמארגנת את התערוכות (שאני מופיע במאגר התפוצה שלה), משתמשת בשירותי מיקור חוץ לשליחת ההודעות.
השאלה שניה - את מי עליי לתבוע?
תודה רבה.
לאחרונה אני מקבל הודעות SMS רבות, וזאת למרות שהחזרתי הודעת SMS, לפיה אני מבקש שימחקו אותי מהמאגר. כמו כן, יזמתי שתי שיחות טלפוניות עם השולח, על מנת שיפסיק לשלוח אליי הודעות, אך ללא הועיל.
השאלה שלי היא לגבי תוכן ההודעות - תוכנן הוא רישום (בחינם) לתערוכה שמפיק שולח ה-SMS ובקשה להגעה לתערוכות (תוך תזכורות מדי פעם) - האם תוכן זה עונה לחוק הספאם?
בנוסף, הבנתי שהחברה שמארגנת את התערוכות (שאני מופיע במאגר התפוצה שלה), משתמשת בשירותי מיקור חוץ לשליחת ההודעות.
השאלה שניה - את מי עליי לתבוע?
תודה רבה.
חוק הספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/14
כן.
את מי ששולח לך את ההודעה.
בהצלחה
את מי ששולח לך את ההודעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
