פורום תביעות קטנות

ככלל, צריך לצרף לכתב תביעה קטנה את כל המסמכים הרלבנטיים שתובע/נתבע מתכוון להסתמך עליהם. עם זאת, מכיוון שבית משפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי דין וראיות, בהחלט אפשר להגיש בקשה בכתב להוספת ראיות רלבנטיות, ואני מניח שבית המשפט יאפשר צירופן לתיק. יש לנמק בקצרה מדוע אותן ראיות רלבנטיות וכיצד הן תורמות לחקר האמת ומפריכות את טענות הצד השני. לגבי עדים - אם אתה יודע בוודאות שהעדים יגיעו אותך אין צורך להגיש בקשה להזמנת עדים. אם אתה לא בטוח אם יתייצבו או לא - כדאי להגיש בקשה לזימון עדים וכך הם מחויבים להגיע לדיון מכוח צו בית משפט.

על פניו, יכול להיות שהמקרה מתאים להגשת תובענה ייצוגית ויש לבחון את המקרה לעומק עם צרכנים אחרים כדי לעמוד על היקף התופעה. בכל מקרה, גם אם אתה טוען שלא קיבלת את החשבון הקודם, זו בעיה, מפני שאני מניח שהחשבון לא נשלח בכל חודש דואר רשום אלא בדואר רגיל ולא ניתן לדעת אם קיבלת את הדואר או לא. למרות שמדובר בסכום לא גבוה, ייתכן ושווה לפנות בכתב לתאגיד ולטעון בתוקף שלא קיבלת את החשבון מים, ובמידה ולא יזכו אותך בסכום "דמי ההתראה" תשקול להגיש תביעה קטנה מטעמים עקרוניים. ייתכן וזה יספיק לצורך הזיכוי, לאור שיקולי עלות-תועלת.

האם הכלבה הייתה  אכן משוחררת ולא הוחזקה ברצועה ? במידה וכן, יכול להיות שכדאי לפנות לעירייה ולבקש להמיר את הקנס באזהרה. ישנות עייריות שמסתפקות במתן אזהרה במקרים כאלו אם מדובר בפעם הראשונה שהבעלים נתפס.

היי עדי, קרה לי אותו סיפור בדיוק ! 

הייתי שמח לדעת איך הסתיים הסיפור שלך ? 



גם אנ קיבלתי דו''ח בלי שנאמר לי דבר.  הכלבה שלי אכן היתה בלי רצועה אז אני לא יודע אם יש לי על מה לערער. 

אוף קרה גם לי. 

עדיין לא הגיע אלי הדו״ח. איך קיבלת את הדו״ח? בדואר? בהודעת סמס?

הפקח אמר לי ״אני אשקול ואתקשר לעדכן אותך מה הוחלט״. לא התקשר ועכשיו אין לי מושג אם יש לי דוח ואיך אני מאתרת אותו :/

תוך כמה זמן זה מגיע ולאן?

אוף קרה גם לי. 

עדיין לא הגיע אלי הדו״ח. איך קיבלת את הדו״ח? בדואר? בהודעת סמס?

הפקח אמר לי ״אני אשקול ואתקשר לעדכן אותך מה הוחלט״. לא התקשר ועכשיו אין לי מושג אם יש לי דוח ואיך אני מאתרת אותו :/

תוך כמה זמן זה מגיע ולאן?

שלום,

הגוף הרלבנטי הוא נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אשר פועלת למניעת אפליה וקידום השתלבותם של אנשים עם מוגבלות בחברה. עם זאת, העובדות שאתה מתאר (הטעיה) לא קשורות באופן ישיר/עקיף להיותו של אותו אדם נכה, ועולה כי מדובר בסוגיה צרכנית טהורה,  ואני לא בטוח שלנציבות יש סמכות להתערב בעניין. גוף יותר מתאים לטיפול במקרה/תלונה הוא המועצה הישראלית לצרכנות, אליה ניתן לפנות באמצעות טופס פנייה באינטרנט.

שלום,

ראשית, חשוב מאד לבחון את הסכם ההתקשרות בכתב מול המכללה ולראות מה הוא קובע בעניין. במידה ואין אפשרות לבטלו לפי ההסכם, מסלול אפשרי שאפשר ללכת בו הוא לטעון, על פי חוק החוזים, שהתקשרת בחוזה עקב טעות (רגישות - שלא היית מודע אליה), ולמרות שהצד השני לא ידע על כך בעת ההתקשרות, הרי  שבית המשפט רשאי לבטל את החוזה, אם ראה שמן הצדק לעשות זאת. ייתכן והנסיבות שאתה מתאר עלולות להיחשב "כטעות" מצידך בעת ההתקשרות.

אלכס שלום,

לפני שמגישים תביעה, פניתם לדואר כדי לבדוק האם שלחו לכם הודעה על דואר שהגיע?

אם לא- תתחיל קודם כל מפניה אליהם.

הכל תקין כל עוד התביעה מוגשת בתחום תקופת ההתיישנות (7 שנים).

יחד עם זאת, נתבע יכול לטעון לטענת שיהוי או נזק ראייתי שנגרם לו כתוצאה מהמתנה ארוכה.

 יחד עם זאת, שנה זה זמן סביר בהחלט לרוב סוגי התביעות וישנן אפילו כאלה שלא ניתן להגישן לפני שעברה תקופה של כשנה (על מנת לאפשר לנזק להתגבש).



בהצלחה. 

ליזי שלום,

טענות תאגיד המים חייבות הוכחה וכן, הינן בכפוף להתיישנות. 

אם אכן מבקשים לגבות, כדאי להתייעץ עם עו"ד באופן פרטי כדי להימנע מגביה באמצעות הוצל"פ. 

גל שלום,

אחריות היצרן היא בגין פגמים במוצר שאינם נובעים משימוש בו. 

אני לא רואה אי חוקיות במה שמבקש היצרן שכן יתכן מפעם לפעם שהתיקונים לא יהיו בגין פגמים במוצר. 

בנוסף, מאחר והיצרן תוחם את סכום התיקון (מבלי לתת את הדעת אם זה סכום גבוה או לא כי לא ציינת מהו המוצר), זה עוד יותר מחזק את העובדה שלא נראה שיש כאן משהו פגום בהתנהלותו. 



מצד שני, זכותך לא לתקן את המוצר כל עוד לא מדובר בכיסוי אחריות היצרן ולדעתי כדאי לעמוד על כך מול המנהלים ולא מול הפקיד שלוקח ממך את המכשיר שבטח ובטח אין לו כל זכות החלטה בנושא. 



בהצלחה. 

מנו שלום,

כפי שציינת, רשימת החוק היא סגורה. זכותו של עסק לא להתקשר עם אדם בגלל שהוא חושב שזה יסכן אותו עסקית או תדמיתית ואין בכך כל הפליה. 



בהצלחה. 

שלום,

ראשית, צריך להבין האם סיבת הביטול היא מוצדקת צרכנית. 

שנית, את לא מחויבת רק למה שהתחייבת לו רגע לפני דרישת הביטול. זכותך לא לחתום על מסמכי וויתור והמכתב שלך בוודאי ובוודאי קביל בבימ"ש. 



השאלה היא- האם סיבת הביטול או הנזק שנגרם לאולם אם בכלל הוא כזה שהאולם יגיע בגינו לבימ"ש. 

כמו כן, נראה תמוה שלא צוין סכום דמי הביטול ועל זה הייתי מתעקשת מול האולם. 



כמו כן, הייתי מציעה לעיין במסמכים עליהם חתמתם כשהזמנתם את התאריך והאם צוין שם דבר מה לעניין ביטולים. 



בהצלחה. 

דביר שלום,

אני מתנצלת, אבל אני באמת לא מצליחה להבין דבר אחד- מה ז"א- "הוחתמה ללא ידיעתה"?

אמרו לחברתך לחתום על מסמך ללא שהציגו אותו? הוא היה כתוב בשפה שהיא לא מבינה?



הרציונל הוא שאדם בגיר(מעל 18) כשיר משפטית להתחייב בחיובים חוזיים. 

אם חברה שלך חתמה על מסך כלשהו, חזקה עליה שהיא קראה אותו. 





לגבי אפשרות הביטול- גם כאן העניין בעייתי. ראשית, החוק אכן מדבר רק על 14 יום. שנית, צריך לפעול לפי תנאי הביטול בחוזה (שאני מזכירה, שנחתמו מרצונה האישי).



שלישית, אי כדאיות העסקה, שזה למעשה מה שאתם טוענים בפועל, איננה עילה לביטול הסכם. המצב למעשה הוא כזה שבעת שהחברה חתמה על ההסכם היא חשבה שתוכל לשלם ולהשתתף בקורס אבל כעת, בגלל הוצאות שהיא לא לקחה בחשבון, אין לה את הכסף. משמע, העסקה עם חברת האיפור הפכה לא כדאית והיא מבקשת לבטל אותה. 



לצערי, אני לא רואה, למעט הסדר כלשהו מול איל מקיאג' (כמו למשל, להעביר את הקורס לאחר או לעשות אותו בזמן אחר), איך היא מבטלת אותו ללא שאיל מקיאג' תשמור לעצמה את הזכות לתבוע אותה על קיום ההסכם. 



בכל מקרה, 

בהצלחה ושיהיה במזל.

מאיה שלום,

בתחילה, אני מציעה (כפי שגם את סברת) להוציא מכתב דרישה ולבקש תשובה למצב המכשיר וכן לבקש פיצוי. 

בשלב זה, מאחר ולא הסברת מה הנזק אשר נגרם לך בפועל, אני לא מציעה להגזים. 



במידה והתשובה תהיה מתחמקת, את יכולה לבקש את המכשיר בחזרה ולפנות למעבדה אחרת לצורך תיקונו ובמקביל להגיש תביעה על הנזק שנגרם. זה כמובן תלוי בתשובה- האם היה/ניתן לך טלפון חליפי והאם היה באותה רמה. 



אציין כי אם תביעתך תהיה קנטרנית, זו תהיה עילה טובה לדחות אותה. ז"א- הרציונל הוא שבתי המשפט לא אוהבים תביעות קטנוניות.