פורום תביעות קטנות

שלום.

לפני כשנתיים שילמתי לבעל מקצוע 10 צ'קים דחויים כשהאחרון היה אמור להיפרע לפני יותר משנה.

העבודה בוצעה מזמן וכעת הוא התקשר להודיע ששכח לפרוע את אותו צ'ק אחרון מלפני שנתיים. (הצ'ק כנראה נשכח במגרה או משהו כזה). הצ'ק המקורי נמצא אצלו והבדיקה אכן העלתה שכמובן לא הופקד.

מה הדין לגבי מקרה כזה?

האם אני חייב לשלם לו מיידית את התשלום החסר?

שלום,

האם בתביעות קטנות אפשר לבקש סעד כספי לנקוב בסכום מסוים ובגין הרכיב של עוגמת נפש להשאיר לשק"ד ביהמ"ש? במידה ולא, איך אפשר לדעת כמה ניתן לבקש בגין עוגמת הנפש? 

שלום,
אני מבקש להתייעץ.
לפני כארבעה חודשים התחלתי טיפול יקר אצל
רופא שינים, המתוכנן לששה חודשים . הרופא הלך לקראתי במחיר ואני בתמורה שילמתי את כל
הסכום מראש.
נכון לעכשיו נעשו כ 60 % משלבי הטיפול ואני
רוצה להפסיק את הטיפול.
האם אפשר לראות בזה ביטול עסקה וזכותי לדרוש
את שארית הכסף בחזרה?.

 בתודה ובברכה,
גיל

שלום,



לפני כשנתיים בדיוק רכשתי מתקן מים

אחד משיקולי המרכזיים היתה מערכת הפילטרים של המתקן (3 פילטרים)

בנוסף סוכם על הסכם הרחבת אחריות כולל החלפות פילטרים לשלוש שנים אשר שולמו בתשלומים (התשלום כבר הסתיים) על סך 1400 ש"ח

בביקור הטכנאי האחרון, הטכנאי פירק את שלושת הפילטרים מתוך המכשיר ובמקומו שלף פילטר אחד בלבד אשר ביקש להתקין מתחת לכיור! לאחר דין ודברים קצר, הסביר כי "כבר אין את הפילטרים האלו" וכי אין שום הבדל מהתקמת הפילטר היחיד. המכשיר הינו מתוצרת חברה אמריקאית ידועה ביותר וקלוש בעיניי הטיעון כי אין יותר את הפילטרים הנ"ל.

מספר נקודות:

האם יש הגדרה בחוק עבור התקופה בה חברה אחראית להחזיק חלפים למוצר שהיא מוכרת?

בהתחשב שמערכת הסינון היתה שיקול מרכזי מבחינתי ברכישת המכשיר, האם יש כאן עילה לתביעה?

לגבי הסכם החלפים, הנ"ל מתומחר בין היתר בעבור החלפה שנתית של 3 פילטרים. במקום זאת, ב 2 מתוך 3 החלפות (אחת שכבר בוצעה) ואחת אחרונה בשנה הבאה יוחלף רק פילטר אחד בכל פעם.

מה ניתן לעשות?



תודה

עודד

שלום לכולם!

אני תובע בתביעה קטנה חברה.

החברה שהיא הנתבעת היא הגישה כתב הגנה וכתוב בו עלי ביטוי שלא הבנתי "לתובע הפתרונים" לא הבנתי מה הקשר "הפתרונים" ומה הביטוי הזה "לתובע הפתרונים" אומר?



תודה מראש.

שלום.

הגשתי לפני כשבועיים תביעה בעניין חוק הספאם, על SMS פרסומי שקיבלתי מחברה.

לאחר קבלת כתב התביעה מהם, לאחר שהעו"ד יצרה איתי קשר להגיע לפשרה של 200 ש"ח ולא הסכמתי, מסתבר שלפני מספר חודשים לטענתם יצרתי איתם קשר לגבי שימוש בשירותים שלהם, וביקשתי מהם שיצרו איתי קשר בהמשך. בעקבות כך הטלפון שלי שמור אצלהם במערכת, וזה שלא ביקשתי מהם להסיר אותי אפילו לא פעם אחת זה מראה על כוונתי "להתעשר" על חשבון החברה.

האם במצב כזה, שבמידה ואכן השיחות מוקלטות ויש תיעוד שהסכמתי לקבל מהם מידע נוסף, יש טעם להמשיך בתביעה? או שכדאי לבטל את התביעה ולהיות חשוף להחזר הוצאות של הצד הנתבע?

שבוע טוב, שלשום הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ... הדיון אצל הרשמת נקבע לעוד 8 חודשים... לאחר שעיינתי בפסקי דין בעניינים דומים לשלי ראיתי כי ישנם מס׳ פסקי דין שניתנו לאחר חודשיים בלבד מיום פתיחת התיק ...( אני סטודנטית למשפטים ובדקתי במחזור חיי התיק בנבו) ... ראיתי כי מדובר בפסקי דין שנכתב בהם ניתן ביהעדר הצדדים.... באילו מקרים השופט/רשם יכול לתת פסק דין בכזו מהירות ובהיעדר הצדדים?

שלום רב

אני בתור התובע רשאי לבצע מסירה אישית  של כתב התביעה  לנתבע.

יש לי כמה שאלות.

1 "ניתן לבצע מסירה באמצעות
הדבקת המסמכים על גב’ דלת משרד תוך תיעוד הדבקה כאמור לרבות תיעוד מיקום ביצוע"

מה
זאת אומרת, איך ניתן לתעד את זה—לצלם ושיש עוד אמצעי ?????

2 מה זה "תצהיר עד למסירה"???

3 מה זה "אישור מסירה "??

4 האם ניתן לבצע מסירה אישית דרך דואר רשום ודואר
שליחים ???

תודה מראש

אני מצטט לכם מכתב שכתבתי לסלקום אחרי המקרה, אין מדובר בנזק כספי שנגרם לי אלא רק בעוגמת נפש ואולי גם בהתנהגות רשלנית של סלקום (אולי מעבר על חוקים של משרד התקשורת ) בכל שקשור לטרטור מיותר על כלום:





"

שלום, באתי היום לסגור את קו הפלאפון מסיבה של חוסר שימוש. באתי לסניף נצרת עילית קניון ONE עם טופס הניתוק מוכן. אחרי המתנה של שעה ורבע, נתקלתי בנציג שלכם בשם אלדן. אלדן התחיל להציע לי מלא מלא אופציות חלופיות לסגירת הקו (טוק מן, מסלול מוזל, התעניינות בטלפון האחר שאני משתמש בו כרגע שהוא לא של סלקום). הוא המשיך והמשיך, וכשאמרתי לו שאני מעוניין פשוט לסגור את הקו פה התחיל היחס הלקוי שלו. בהתחלה הוא טען שהוא יחליט על מה לדבר, כלומר הלקוח אמור לשבת בדומיה ולהקשיב לסיפורי הנציג, ורק כשלנציג מתחשק הוא יטפל בפנייה הספציפית שלי. עמדתי על שלי וביקשתי רק לסגור את הקו. הוא טען שאם כך הקו ייסגר רק ב30 לחודש, כפי שרשום בדף. מחקתי את ה30 ורשמתי 27 כדי שהקו ייסגר היום.



כאן אלדן (אמנם בגיבוי מהמנהלים) אמר לי שאי אפשר להגיש דף עם קשקושים (הקשקוש ליד התאריך). הטענה הייתה נשמעת לי מוזרה מאוד, והרמתי טלפון להורים להתייעץ מה לעשות. אלדן בשלב הזה התחיל לצחוק עלי שאני גדול מדי בשביל עדיין להתייעץ עם ההורים. כששאלתי עליו אם הוא צוחק עלי הוא טען פתאום שהוא צוחק עם העובדת שישובה לידו, למרות שהיא הייתה עסוקה בכלל עם לקוח אחר ולא הביטה עלינו. כמובן כשהוא הבין שאני מנסה להתלונן עליו מסיבה זו הוא צחק עלי עוד יותר מול הפנים. המנהל הראשון שניגשתי אליו לא התייחס אלי ברצינות אז חזרתי לשבת במקומי מול אלדן נציגכם. אלדן טען שהוא יכול תוך שנייה לנתק אותי כרצוני ולסגור את הקו, אבל בגלל שאני לא נראה לו הוא מטרטר אותי את הדרך הארוכה. כדי למלות בהצלחה טופס חדש ולהביאו לסלקום (מה שלא היה להם בסניף והדרך היחידה הייתה להגיע שוב הביתה ולהדפיס את הטופס) ביקשתי מאלדן את מספר הלקוח שלי. הוא סירב להביא לי ושלח אותי לחשבוניות שלי. כאשר חיפשתי שוב את המנהל הוא פתאום כן רצה מאוד להביא לי את מספר הלקוח שבשלב הזה סירבתי לקחת לפני שיחה נוספת עם המנהל.



אלדן התחיל לצעוק עלי , וכשראיתי שהמנהל לא בסביבה אלדן הוציא באורך פלא דף מאולתר עם הלוגו של סלקום שמאשר את סגירתי את הקו. לבסוף עם יחס מגעיל ואיום לטרטורים מצד אלדן, משום מה הוא החליט כן להביא אותי בדרך המהירה לסגירת הקו. מנהל אחר שבדיוק היה בסניף ושמע את טענותי כלפי אלדן, כן נתן לי יחס הוגן ואמר שאלדן יזכה לנזיפה. עצוב לי שאני זוכה ליחס כזה בחברה כה גדולה.

בחברות סלולר תחום יחסי אנוש הוא תחום חשוב מאוד בגלל ריבוי המשתמשים והפניות לשירות. עצוב לי שעובד שלכם מחליט על דעת עצמו, לפי איך שהלקוח מולו נראה ולפי איך שהוא מרגיש, איזו דרך להעביר את הלקוח וכמה מהר להביא לו את מה שהוא רוצה. אני מבקש לוודא שהעניין עם אלדן טופל עם מנהל הסניף ובכללי לטפל בעניין במלוא החומרה, ולעשות בדק בית באותו סניף כדי לוודא שהעובדים שאתם מעסיקים שם נותנים יחס הוגן וטוב ללקוח. בברכה ותודה, רועי.



"



האם יש עילה לכל תביעה כלשהי?

שלום רב,

לפני כשבוע הגשתי דרך מערכת נט המשפט כתב תביעה (נפתח תיק בבית משפט לתביעות קטנות), לאחר שעיינתי בפסקי דין שנפסקו לאחרונה אני רואה שישנה הלכה חשובה שנפסקה לאחרונה שבה המקרה זהה לשלי וחשוב לי מאוד להוסיף כמה שורות על כך לכתב התביעה שלי, כיצד עושים זאת? אשמח לתשובתכם.

שלום רב. אני מעוניין להגיש תביעה בשל אי מתן פיצוי לרכבי מטעם יצרן סקודה שנציגו בארץ הוא צ'מפיון מוטורוס .

ברכבי בן ה- 5 שנים ניזוקה שרשרת הטיימינג בשל כשל יצרן .בשנה האחרונה טיפלתי במוסך פרטי מחוץ למוסכי היבואן   כפי שמתיר לי החוק וכאשר פניתי לצ'מפיון מוטרוס לסעד נאמר לי שעליי לגרור את רכבי למוסך יבואן ונטיית היצרן תהיה לאשר לי את כיסוי עלות התיקון.בפועל נדחיתי על הסף וכן חויבתי על דמי בדיקה במוסך היבואן .סיבת הדחייה מצד היצרן היא ש"חטאתי" ואת הטיפול האחרון לא ביצעתי במוסך יבואן. האם ניתן לתבוע את צ'מפיון מוטרוס כנציגת היצרן לשם קבלת פיצוי בבית משפט לתביעות קטנות ומה סיכויי התביעה ?

תודה רבה.

היי, אישה חויבה במשך למעלה מ10 שנים מקופת החולים שלה בגין ביטוח סעודי שמעולם לא ביקשה. האם יש סמכות לביהש השלום בשבתו כביהמש לבתיעות קטנות לדון בתביעה על הטעיה בחוזה מול קופת החולים? בהכ תביעה 20000 שח תודה

מדי חודש אני מקבל באופן קבוע מכתב מקרן הפנסיה שלי ובה הם מודיעים לי שהמעסיק לא הפקיד כספים בתקופה מסוימת וכו'...

התקשרתי להודיע להם שאני מודע לכך ושיפסיקו לשלוח את המכתבים האלה והם אמרו שהמערכת מוציאה הודעות כאלה באופן אוטומטי ללא הגבלה כי זה מה שהחוק דורש.

האם אין כאן עבירה מצידם על חוק הספאם? 



תודה

שלום,לפני פחות משבועים קניתי מחשב מק ב 9000 שח מאיידיגיטל.המחשב פתאום באמצע שיטוט באינטרנט נכבה ולא נדלק יותר. איידיגיטל רוצים לבדוק את המחשב במשך 10 ימי עסקים בטרם יודיעו לי אם הם מחליפים. יש לציין שאני עצמאי והמחשב משמש אותי לעבודה, וכל יום בלי עבודה = בלי כסף, האם מותר להם לקחת ממני את המחשב לבדיקה לכזה הרבה זמן?? האם מותר להם להביא לי אותו מתוקן? אני רוצה חדש ולא רוצה את אותו מחשב ״דפוק״ שוב. האם אני יכול לתבוע בגין אובדן עבודה ? אני אובד עצות, ומחוסר עבודה בגלל זה ממש תודה למ שיכול לעזור

נתבעתי  בגין פגיעה קלה בכנף
רכב , למרות שהבעתי הסכמה לתקן הפגיעה , בחרה חב' ההשכרה  של הניזוק לדחות את שמאות הנזק שערכה לרכב  באחור של  3 חודשים ,  ניפחה את הנזק מבלי שעו"ד מטעמה ואו מי שהוא אחר יפנו אלי כדי  לקבל או לדחות את הצעתי  והגישו תביעה 
מנופחת לבימ"ש השלום הכוללת שכר עו"ד  יותר מכפול ערך הנזק המנופח .



יוצא מזה שנזק  מוערך ב-כ-600 ₪
 אותו ניתן  לתבוע בתביעות קטנות הפך לתביעה כפולה ומכופלת
בבית משפט השלום  בגובה  3500 ₪ . זאת עוד לפני שאזדקק לשרותי עו"ד  שעלולים 
להגדיל את הנזק  באלפי  ₪ נוספים



שאלתי האם  להתנהלות כזו יש
גיבוי בדין ואו כיצד ניתן להתמודד עם  איתה
?

קבלתי חשבון מים בסך 5,000 ש"ח. תמיד אני מקבלת 50 ש"ח.

כתוב שהחשבון כולל תיקוני חשבון בגין תיקון סווג לחישוב תעריפי מים

לתקופת החיוב במשך 3 שנים רטרואקטיבית

האם זה תקין?

באיזה חוק פוגע?

מה עלי לעשות?

אני מתגוררת בבניין בן 3 קומות ו9 דירות שלמתי לוועד הבית במשך שנתיים ובשנה האחרונה הפסקתי לשלם משום שהועד מנוהל ע"י איש אחד שלא מעוניין לתת לי הסברים מה נעשה עם כספי הועד והוא מושך אותי במשך כל ה-3 שנים באמתלות שווא

אני מעוניינת לתבוע את ההצצה לחשבון הבנק של הוועד לפחות בשנתיים ששילמתי ולבדוק הוצאות, האם יש לי זכות? ואייך אוכל לעשות זאת? אשמח לעו"ד המתמחה בעניין זה.

תודה רבה והמשך שבוע מבורך

שלום

ב19.10 קנינו ספה בחנות אמרו לנו הספקה תוך 21יום עסקים

ב18.11 שזה תאריך אחרון להספקה יצרנו קשר עם חנות

לברר מה קורה הם אמרו שיש עיכוב ונתנו לנו תאריך חדש שזה 27.11 כמובן שהיום הם התקשרו וקבעו תאריך חדש להספקה שזה 1.12

מה אפשר לעשות?  האם ניתן להגיש תביעה גם אחרי נניח שזה יגיע בשני הקרוב? ואם כן על איזה סכום?  ספה עלתה 7500 שח 

מדובר על שבועיים של עיכוב

תודה 

שלום,

רכשתי דירה בבנייה לפני שנה, ואז גם הלכתי לחנות מטעם הקבלן לבחור מוצרי קרמיקה והברזים. הוחלט לשדרג בריזם. שלמנו לפני 10 חודשים על השידרוג של הברזים 500 ש"ח.

נכון להיום אנחנו החלטנו שברז ששידרגנו לא מתאים ורוצים לבטל את השידרוג (סכורה עדיין לא סופקה לקבלן) וכנראה נמצאת במחסנים של החנות קרמיקה.

בחנות נאמר שניתן לקבל רק זיכוי ולא החזר כספי.

האם זה חוקי ? (מוצר עדיין לא נמשך ע"י קבלן שבונה את הדירה).

תודה.

שלום לכולם,

לפני חודשיים שילמתי סכום של 250 ש"ח למארגני אירוע (פגישת מחזור של הבית ספר שלמדתי לפני 20 שנה), לאחר שלושה שבועות עדכנו אותנו שהחליפו את התאריך לתאריך במועד חדש.

כאשר עדכנתי את החברה "פגישת מחזור" שאני לא אוכל להשתתף בתאריך החדש וביקשתי שיחזירו לי את הכסף נאמר לי שהם לא מוכנים להחזיר.

האם יש לי מה לעשות בנדון? לפי איזה סעיף בחוק ניתן לתבוע את החברה?

תודה מראש,

יש לי אחריות נוספת מוגבלת על תנור שברשותי התנור התקלקל ויש להחליף חלק , העוסק התחייב להחליף אולם מאוחר יותר טען שאין את החלק והוא יכול רק "לשפץ" אותו מה הדין במקרה כזה?

המני שלי נגמר בחודש ספטמבר. הפסקתי ללכת למכון בחודש יולי. הנני רואה כל חודש שהמכון ממשיך לחייב אותי אפילו שהמנוי שלי נגמר. מה ניתן לעשות בנושא?

שלום!



לפני כשנה התנתקתי מהטלפון הנייח בבית, באותו עת הייתי גם מחובר ל-012 בתור ספק שיחות בין-לאומיות.

לא היה לי צורך יותר בשירותים של 012 ולכן שלחתי להם פקס ניתוק דרך אתר netek.co.il - קיבלתי אישור שליחת הפקס וקבלת הפקס אצל 012.

החיובים מצד 012 לא הפסיקו ולאחר כחצי שנה שוב שלחתי להם פקס עם בקשת ניתוק אך הם המשיכו להתעלם וממשיכים לחייב אותי עד היום (סכומים של כ10-20 ש"ח בחודש - למרות שאין לי טלפון נייח ואני לא משתמש בשירותים שלהם כלל).



יש לי את שני הפקסים שמורים במייל ואני רוצה להגיש תביעה קטנה אך בתופס הגשה תחת "סכום הכסף הנתבע" אני לא יודע מה לכתוב - אני אמור לחשב את כול החיובים מאז בקשת הניתוק הראשונה?

חשבתי בית המשפט אמור לקבוע את הסכום...

חתמתי על עסקת ליסינג לרכב חדש. לא הועבר מקדמה ולא הוראת קבע . לאחר שבוע הודעתי על רצוני לבטל את העסקה לסוכן. לאחר כחודש קיבלתי מייל מעורך דין מטעם החברה כי חתמתי על מסמך שאומר שאם העסקה תבוטל עליי לשלם קנס של כ 1000 ש"ח. האם עליי לשלם קנס זה? או לדרוש תשלום של 15 אחוז או 100 ש"ח הזול מבניהם. נאמר לי שאם לא אשלם ינקטו צעדים משפטיים כנגדי

שלום רב, 

פרצו לי הביתה, והגנבים נתפסו על חם ע"י השכנה וברחו. אזרחים עזרו ואחד השודדים נתפס במונית שאיתה ניסה להימלט ע"י שוטרים. נמצא עליו רק כסף(10,000 שקל).

ברמה הפלילית העדה המרכזית בפרשה, לא מוכנה להעיד ולזהות את החשוד. כך שכל הראיות נסיבתיות ולא הוגש כתב אישום.

האם עליי להגיש תביעה אזרחית כנגד החשוד?

בתביעות קטנות? או בהליך אחר

אשמח לתשובה מהירה.

תודה