פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אנשים מאותה משפחה
אמירה
25/12/14
שלום וברכה ,אנו חמישה אנשים מאותה משפחה שנפגענו כתוצאה מארוע מסויים .האם כל אחד מבני המשפחה יכול להגיע תביעה בנפרד על אותו הארוע ? ועוד שאלה ,האם קטינים יכולים להגיש תביעה בתביעות קטנות ?
תודה
תודה
האם ניתן להגיש תביעה נפרדת בגין אירוע אחד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
התשובה היא כן, אם כי לא מומלץ.
קטינים לא יכולים להגיש בעצמם אלא באמצעות האפוטרופוס שלהם (בד"כ ההורים).
ככל ומדובר בתאונת דרכים עם נפגעי גוף מומלץ להגיש את התביעה באמצעות עו"ד המתעסק בתחום, ושכר הטרחה שלו ייגזר מאחוזים מהתוצאה, ע"פ חוק.
בהצלחה.
קטינים לא יכולים להגיש בעצמם אלא באמצעות האפוטרופוס שלהם (בד"כ ההורים).
ככל ומדובר בתאונת דרכים עם נפגעי גוף מומלץ להגיש את התביעה באמצעות עו"ד המתעסק בתחום, ושכר הטרחה שלו ייגזר מאחוזים מהתוצאה, ע"פ חוק.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גניבת מודעה
אורן
25/12/14
שלום
לאחרונה פרסמתי מודעה באתר X ולאחר מספר הסרתי אותה.
בזמן זה אתר Y גנב את המודעה והתחיל לפרסם אותה אצלו.
דבר זה מסב לי טרדה מרובה ואף עגמת נפש.
דרך אתר Y לא מצאתי אפשרות סבירה לבטל את המודעה ע"י פניה אליהם.
על פניו הייתי משווה את זה בעקיפין לחוק הספאם שנגרם במזיד על ידם. האם אני צודק? ואם לא על איזה חוק עברו פה ומה ניתן לעשות?
בתודה מראש .
לאחרונה פרסמתי מודעה באתר X ולאחר מספר הסרתי אותה.
בזמן זה אתר Y גנב את המודעה והתחיל לפרסם אותה אצלו.
דבר זה מסב לי טרדה מרובה ואף עגמת נפש.
דרך אתר Y לא מצאתי אפשרות סבירה לבטל את המודעה ע"י פניה אליהם.
על פניו הייתי משווה את זה בעקיפין לחוק הספאם שנגרם במזיד על ידם. האם אני צודק? ואם לא על איזה חוק עברו פה ומה ניתן לעשות?
בתודה מראש .
השאלה לא ברורה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
מה סוג המודעה? איזה סוג טרדה? ייתכן ועברו על חוק הגנת הפרטיות ו/או על חוק זכויות יוצרים, וככל שכך הוא ניתן לתבוע על בסיס חוקים אלו. אך יחד עם זאת, כפי שצויין לעיל יש לעשות בחינה מעמיקה של המקרה ע"מ לתת תשובה מפורטת וברורה יותר.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איתור מספר עוסק מורשה
נמרוד
24/12/14
שלום רב,
אני מעוניין להגיש תביעת ספאם נגד שני בתי עסק.
לצערי אני לא מצליח למצוא את מספר העוסק המורשה שלהן.
לא מדובר בחברות בע"מ שאת מספר הח.פ. שלהן ניתן למצוא דרך רשם החברות.
איך ניתן לאתר את מספר העוסק המורשה?
תודה.
אני מעוניין להגיש תביעת ספאם נגד שני בתי עסק.
לצערי אני לא מצליח למצוא את מספר העוסק המורשה שלהן.
לא מדובר בחברות בע"מ שאת מספר הח.פ. שלהן ניתן למצוא דרך רשם החברות.
איך ניתן לאתר את מספר העוסק המורשה?
תודה.
איתור מספר עוסק מורשה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
מספר עוסק מורשה הוא בד"כ מס' ת.ז. של בעלי העסק. ככל ואתה יודע את שמות בעלי העסק אתה מוזמן לפנות למשרד הפנים לשלם אגרה של 20 ש"ח ושם יתנו לך את המידע המדוייק והמלא של האנשים (לרבות מס' ת.ז. וכתובת רשומה).
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר תשלום על קורס שלא נפתח
הילה
24/12/14
שלום,
בעלי נרשם לקורס CNC במכללה מסוימת ביולי השנה. אמרו שהקורס יהיה עם תעודה של משרד התמ"ת, והבטיחו לו שהקורס ייפתח עוד ביולי. אחרי דחייה של חודשיים (אוקטובר) לטענתם בשל החגים, התקשרו אליו ואמרו שהוא צריך להגיע לועדת קבלה של התמ"ת. אחרי חודש התברר, שמתוך 15 אנשים התקבלו רק 4 אנשים והוא בתוכם. החליטו שלא לפתוח את הקורס וקיבלנו את ההודעה על כך החודש (דצמבר). בנתיים, שילמנו 3,000 ש"ח בשיק מזומן, עוד 350 ש"ח דמי רישום ב-2 תשלומים שכבר הסתיימו, ו-4,800 ש"ח ב-10 תשלומים. אחרי שהודיעו לנו שהקורס לא ייפתח, דיברנו עם חברת האשראי וביטלנו את התשלומים שנותרו (5 תשלומים).
עכשיו אנחנו רוצים את כספנו חזרה (5,750 ש"ח) בשל כך שהקורס לא נפתח וגם בגלל שזה לא בפיקוח משרד התמ"ת.
שאלתי היא, איך מקובל להחזיר את הכספים מהמכללה? איך אנחנו אמורים לדרוש זאת?
אשמח לתשובה.
תודה
בעלי נרשם לקורס CNC במכללה מסוימת ביולי השנה. אמרו שהקורס יהיה עם תעודה של משרד התמ"ת, והבטיחו לו שהקורס ייפתח עוד ביולי. אחרי דחייה של חודשיים (אוקטובר) לטענתם בשל החגים, התקשרו אליו ואמרו שהוא צריך להגיע לועדת קבלה של התמ"ת. אחרי חודש התברר, שמתוך 15 אנשים התקבלו רק 4 אנשים והוא בתוכם. החליטו שלא לפתוח את הקורס וקיבלנו את ההודעה על כך החודש (דצמבר). בנתיים, שילמנו 3,000 ש"ח בשיק מזומן, עוד 350 ש"ח דמי רישום ב-2 תשלומים שכבר הסתיימו, ו-4,800 ש"ח ב-10 תשלומים. אחרי שהודיעו לנו שהקורס לא ייפתח, דיברנו עם חברת האשראי וביטלנו את התשלומים שנותרו (5 תשלומים).
עכשיו אנחנו רוצים את כספנו חזרה (5,750 ש"ח) בשל כך שהקורס לא נפתח וגם בגלל שזה לא בפיקוח משרד התמ"ת.
שאלתי היא, איך מקובל להחזיר את הכספים מהמכללה? איך אנחנו אמורים לדרוש זאת?
אשמח לתשובה.
תודה
החזר תשלום על קורס שלא נפתח
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
לשלוח מכתב דרישה. וככל שזה לא יעבוד להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף חתימה בפלאפון
מרי גהר
24/12/14
שלום
אמא שלי עברה לחברת פלאפון על ידי שיחה עם נציג בקו טלפון בגלל שהמחירים היו נמוכים משאר החברות באותה תקופה 39 שקל.
לאחר בירור חשבונית בבנק גילתה שבעצם חייבו אותה ב 49 שקל היא התקשרה לאחר כמה ימים חזרה אלייה נציגה מקשרי לקוחות וביקשתי שישלחו לי במייל את החתימה כי לא חתמנו על כלום וכל השיחה נעשתה טלפונית. וגילנו שהחתימה הייתה מזוייפת וזו לא חתימה של אמא שלי ואפילו לא הכתב שלה
אמרתי לנציגה שאני אתבע את החברה היא אמרה תעשי מה שאת רוצה ובנוסף אם אמא שלי רוצה שיבדקו את הנושא שהיא צריכה לחתום לפלאפון על עוד מסמך שאומר כביכול שזה בדיקה מי זייף את החתימה אמא שלי לא הסכימה לחתום על זה.
כשאמא שלי דיברה עם אותו נציג שצירף אותה בזמנו שהיא הצטרפה היא רשמה ממנו מספר פנייה אך אין הקלטה של שיחה
מה אפשר לעשות ואיך לתבוע אותם תודה מראש מרי
אמא שלי עברה לחברת פלאפון על ידי שיחה עם נציג בקו טלפון בגלל שהמחירים היו נמוכים משאר החברות באותה תקופה 39 שקל.
לאחר בירור חשבונית בבנק גילתה שבעצם חייבו אותה ב 49 שקל היא התקשרה לאחר כמה ימים חזרה אלייה נציגה מקשרי לקוחות וביקשתי שישלחו לי במייל את החתימה כי לא חתמנו על כלום וכל השיחה נעשתה טלפונית. וגילנו שהחתימה הייתה מזוייפת וזו לא חתימה של אמא שלי ואפילו לא הכתב שלה
אמרתי לנציגה שאני אתבע את החברה היא אמרה תעשי מה שאת רוצה ובנוסף אם אמא שלי רוצה שיבדקו את הנושא שהיא צריכה לחתום לפלאפון על עוד מסמך שאומר כביכול שזה בדיקה מי זייף את החתימה אמא שלי לא הסכימה לחתום על זה.
כשאמא שלי דיברה עם אותו נציג שצירף אותה בזמנו שהיא הצטרפה היא רשמה ממנו מספר פנייה אך אין הקלטה של שיחה
מה אפשר לעשות ואיך לתבוע אותם תודה מראש מרי
חייבו אותנו יותר ממה שהודיעו לנו שיחייבו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
ככל ויש לכם מספר פניה ניתן לתבוע על בסיס זה ולבקש מבימ"ש שיורה לחברה להמציא את הקלטת השיחה ע"מ לשמוע מה נאמר שם בדיוק.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תביעה
אורית
24/12/14
תבעתי משהו בתביעות קטנות ,אולם לפני שהיה דיון הגענו להסדר .האם צריך להודיע על ביטול התביעה ,או שפשוט לא להופיע לדיון וזה מספיק ? האם זה כרוך בעלויות ? תודה
לאחר הגשת התביעה הגענו להסדר פשרה מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
מודיעים לבימ"ש שמבקשים למחוק את התביעה בהסכמה לאור העובדה שיש הסדר פשרה. ככל ותפעלו כך, ככל הנראה זה לא יהיה כרוך בעלויות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הסכם לעריכת האירוע חתונה
מרינה
24/12/14
שלום רב
אשמח מאוד ליעוץ..
אני וארוס שלי קצת בלחץ לגביי החתונה
הגענו ביום חמישי ב18.12 בערב לאולם המנכל נתן לנו הצאת מחיר על 170 שח והציע לנו ללכת לטעימות עשינו טעימות דיי התרשמנו באותו ערב אז חזרנו למשרד וחתמנו בשיא התמימות על ההסכם הבעיה היא שלא קראנו ארוס אמר שזה בסהכ זכרון דברים , ככה חשבנו,
קיצר, ביום ראשון נסענו למקום אחר בדקנו שמה ומציאים שמה ביותר זול ויותר מושקע אז החלטתנו לעשות את החתונה שם.
ביום ראשון התחלנו להתקשר לאולם על הביטול במשך שלושה ימים ניסינו להשיג את המנכל היום ,שלישי,
סוף סוף הוא ענה אז אמרנו לו, אנחנו מבטלים חתונה עקב שאין לנו אפשרות כלכלית, אז הוא אמר אז תשלם לי 10000 שח על ביטול.
אמרנו שאנחנו לא נשלם על מה זכותי לבטל עד 14 יום הוא אמר אם יקח לי עשרים שנה תהליכים משפטיים אני יוציא ממך 10000 שח ואפילו אם אני ירצה גם 20000 וניתק בפנים. שהגעתי הבייתה בדקתי מה רשום בהסכם
"אם המזמין יבטל את האירוע עד ארבע חודשים לפי המועד עריכת האירוע הוא יחוייב בתשלום לפי כמות האנשים אשר נרשמו בהסכם זה" הכמות המינימלית המחייבת היא 228 איש ועלות המנה 170.. רשמנו מכתב שלחנו בפקס הם חזרנו והתחילה הפקידה להגיד שהמנהל מסכים לרדת ל5000 שח קנס אמרנו שלא שאם הם רוצים אנחנו מסכימים ל5 אחוז שזה בערך 1900 הם אמרו לא ושהם יפעילו צעדים אחרים בנדון זה .אני כולי בדיכאון לא יודעת מה לעשות אוליי כדאי לבטל חתונה לעביר אותה למאי יוני?..יעזור בכלל?
או מאי ברירה אצטרך לשלם את ה5000 שח כפי דרישתם?
תודה על היעוץ...
אשמח מאוד ליעוץ..
אני וארוס שלי קצת בלחץ לגביי החתונה
הגענו ביום חמישי ב18.12 בערב לאולם המנכל נתן לנו הצאת מחיר על 170 שח והציע לנו ללכת לטעימות עשינו טעימות דיי התרשמנו באותו ערב אז חזרנו למשרד וחתמנו בשיא התמימות על ההסכם הבעיה היא שלא קראנו ארוס אמר שזה בסהכ זכרון דברים , ככה חשבנו,
קיצר, ביום ראשון נסענו למקום אחר בדקנו שמה ומציאים שמה ביותר זול ויותר מושקע אז החלטתנו לעשות את החתונה שם.
ביום ראשון התחלנו להתקשר לאולם על הביטול במשך שלושה ימים ניסינו להשיג את המנכל היום ,שלישי,
סוף סוף הוא ענה אז אמרנו לו, אנחנו מבטלים חתונה עקב שאין לנו אפשרות כלכלית, אז הוא אמר אז תשלם לי 10000 שח על ביטול.
אמרנו שאנחנו לא נשלם על מה זכותי לבטל עד 14 יום הוא אמר אם יקח לי עשרים שנה תהליכים משפטיים אני יוציא ממך 10000 שח ואפילו אם אני ירצה גם 20000 וניתק בפנים. שהגעתי הבייתה בדקתי מה רשום בהסכם
"אם המזמין יבטל את האירוע עד ארבע חודשים לפי המועד עריכת האירוע הוא יחוייב בתשלום לפי כמות האנשים אשר נרשמו בהסכם זה" הכמות המינימלית המחייבת היא 228 איש ועלות המנה 170.. רשמנו מכתב שלחנו בפקס הם חזרנו והתחילה הפקידה להגיד שהמנהל מסכים לרדת ל5000 שח קנס אמרנו שלא שאם הם רוצים אנחנו מסכימים ל5 אחוז שזה בערך 1900 הם אמרו לא ושהם יפעילו צעדים אחרים בנדון זה .אני כולי בדיכאון לא יודעת מה לעשות אוליי כדאי לבטל חתונה לעביר אותה למאי יוני?..יעזור בכלל?
או מאי ברירה אצטרך לשלם את ה5000 שח כפי דרישתם?
תודה על היעוץ...
שלום
אסף
24/12/14
לי נשמע שאתם פעלתם כשורה ביקשתם לבטל חוזה תוך פחות מ14 יום אין לאולם הסתמכות לי זה נשמע כמו סחיטה גם לפי דעתי בית המשפט לא יקבל את החוזה שחתמתם עליו כי הוא לא חוקי החוק קובע 5 אחוז או 100 הזול מבנהם למרות שחתמתם החוזה מקפח ולא צודק וגם אם הוא כל כך מהר הסכים לרדת ל5000 זה פשוט לזרוק כסף לפח הצדק איתכם בהצלחה
ביטול הסכם לעריכת חתונה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
על פניו אתם לא צריכים לשלם מעבר ל - 100 ש"ח (ואולי עוד כמ ש"ח בשביל הטעימות. לדעתי, אין לך מה לחשוש מתביעה מכיוון שקשה לי לראות בימ"ש שיאשר הסכם דרקוני שכזה.
בכל מקרה תשובתי לעיל מבוססת על השאלה שנשאלה, ואינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי פרטני בכל מקרה אחר.
בהצלחה
בכל מקרה תשובתי לעיל מבוססת על השאלה שנשאלה, ואינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי פרטני בכל מקרה אחר.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם עילה לתביעות קטנות ?
עליזה
23/12/14
שלום וברכה ,לפני יומים רציתי לחזור מירושלים לביתי שנמצא בישוב מרוחק (אופקים ) .אווטבוס של אגד שהיה אמור להגיע בשעה 21.30 ,היה די עמוס ואמר לנו שיש עוד אוטובוס לאותו כוון מאחוריו וכעת הוא דיבר איתו והוא שלוש תחנות מאחוריו והוא די פנוי .שמענו לעצת הנהג וירדנו על מנת להמתין לאוטובוס הבא .לאחר 10 דקות של המתנה ,התקשרנו למוקד של אגד ואז הובהר לנו שאין שום אוטובוס נוסף .זאת אומרת שכל הסיפור פרי דמיונו של הנהג שהעיז לשקר לנו .לא נותר לנו אלא לעמוד בקור הירושלמי עוד שעתים עד לאוטובוס הבא .אציין שאין שום תחבורה אחרת לעיר שאני גרה והאפשרות האחרת היא בשלושה אוטובוסים שזה מאד מסורבל ,כפול בזמן וכפול בתשלום .
האם לדעתך זו עילה לבית משפט לתביעות קטנות .
תודה
האם לדעתך זו עילה לבית משפט לתביעות קטנות .
תודה
האם אי העלאת נוסע לאוטובוס מהווה עילה לתביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
כן, יש מקרים כאלו בפסיקה ובחלקם התקבלה התביעה ובחלקם לא.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה בין בימ"ש לתביעות קטנות לבין נציב תלונות הציבור
אראל
23/12/14
תאגיד המים גבה ממני כספים שלא כדין (לכאורה). אני יכול לתבוע החזר דרך בימ"ש לתביעות קטנות, או דרך נציב תלונות הציבור. מה ההבדל בין שני ההליכים? מתי עדיף לפנות לבימ"ש ומתי עדיף לפנות לנציב?
מה ההבדל בין בימ"ש לבין נציב תלונות הציבור?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
נציב תלונות הציבור הוא גוף פנימי המפקח על פעילות החברה, הוא יכול לתת לחברה הוראה להחזיר את הכסף שנגבה ביתר אך מעבר לכך לא ניתן לעשות עם זה הרבה.
לעומת זאת בימ"ש הוא גוף שאינו מפקח על פעולות החברה באופן כללי אלא בוחן את התנהלות החברה במקרה ספציפי, ויכול חייב את החברה להשיב את הכספים שנגבו ביתר. במקרה של אי קיום החלטת בימ"ש ניתן להוציא את ההחלטה לפועל דרך ההוצאה לפעול.
במקרה של התנהלות לא נאותה / אי קבלת שירות וכדו' כדאי לפנות לנציב תלונות הציבור, ובמקרה של גביה ביתר כדאי לפנות לבימ"ש
לעומת זאת בימ"ש הוא גוף שאינו מפקח על פעולות החברה באופן כללי אלא בוחן את התנהלות החברה במקרה ספציפי, ויכול חייב את החברה להשיב את הכספים שנגבו ביתר. במקרה של אי קיום החלטת בימ"ש ניתן להוציא את ההחלטה לפועל דרך ההוצאה לפעול.
במקרה של התנהלות לא נאותה / אי קבלת שירות וכדו' כדאי לפנות לנציב תלונות הציבור, ובמקרה של גביה ביתר כדאי לפנות לבימ"ש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עד כמה ימים אפשר להחליף בגד (כובע)?
מריה
22/12/14
היי :)
קניתי כובע ואני מעוניית להחליף אותו. בקבלה רשום שאפשר לבטל עד 2 ימים אבל בקשר להחלפה לא כתוב כלום.
קניתי כובע ואני מעוניית להחליף אותו. בקבלה רשום שאפשר לבטל עד 2 ימים אבל בקשר להחלפה לא כתוב כלום.
עד כמה ימים אפשר להחליף בגד (כובע)?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
אין הבדל בין ביטול להחלפה, אלא אם החנות מסכימה להאריך את המועדים מעבר למה שכתוב בקבלה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מניעת עלייה למטוס
שלמה
22/12/14
שלום
אני ואישתי ושני תינוקות טסנו לארה"ב דרך פרנקפורט
טיסת קונקט מתל אביב לגרמניה עם אלעל ומגרמניה ארה"ב עם יו אס אייר
הפרש בין נחיתה להמראה שעה בלבד
בגרמניה הגענו לשער העליה למטוס 35 דקות לפני המראה
ולא נתנו לנו לעלות והטיסה נדחתה ב 24 שעות
למחרת הגענו לשער העלייה למטוס 50 דקות לפני המראה וגם לא נתנו לנו לעלות
לבסוף טסנו עם יונייטד לאחר 31 שעות עיכוב בשדה התעופה
חשוב להדגיש שאף אחד לא טרח להסביר לנו למה לא נותנים לנו לעלות ובנוסף לא דאגו לנו למלון או לאוכל
א: האם יש קייס לתביעה
ב: את מי לתבוע את אלעל או יו אס אייר או את סוכן הנסיעות
תודה רבה
אני ואישתי ושני תינוקות טסנו לארה"ב דרך פרנקפורט
טיסת קונקט מתל אביב לגרמניה עם אלעל ומגרמניה ארה"ב עם יו אס אייר
הפרש בין נחיתה להמראה שעה בלבד
בגרמניה הגענו לשער העליה למטוס 35 דקות לפני המראה
ולא נתנו לנו לעלות והטיסה נדחתה ב 24 שעות
למחרת הגענו לשער העלייה למטוס 50 דקות לפני המראה וגם לא נתנו לנו לעלות
לבסוף טסנו עם יונייטד לאחר 31 שעות עיכוב בשדה התעופה
חשוב להדגיש שאף אחד לא טרח להסביר לנו למה לא נותנים לנו לעלות ובנוסף לא דאגו לנו למלון או לאוכל
א: האם יש קייס לתביעה
ב: את מי לתבוע את אלעל או יו אס אייר או את סוכן הנסיעות
תודה רבה
לא נתנו לנו לעלות למטוס, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
כן.
את כל מי שהיה מעורב במקרה (את סוכן הנסיעות, את חברות התעופה, וכו') כדי שלא יוכלו להפיל אחריות אחת על השניה ואז אם יידחו הטענות כנגד אחד מהם תוכל להפרע מאחר.
את כל מי שהיה מעורב במקרה (את סוכן הנסיעות, את חברות התעופה, וכו') כדי שלא יוכלו להפיל אחריות אחת על השניה ואז אם יידחו הטענות כנגד אחד מהם תוכל להפרע מאחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש לרעה באשראי?
נויה
21/12/14
היי,
גיליתי שפנגו חייבו אותי באשראי על חנייה מלפני שנתיים, וזאת על אף שביקשתי לפני כשנה שיחסמו את האשראי שלי.
ייתכן והסכום הזעום של החניה הוא נכון, אך מה שמרתיח אותי הוא שהם עשו שימוש בכרטיס האשראי שלי על אף שהוא מופיע אצלם כחסום, וטענו מולי שאני רואה ניסיון לחיוב ולא חיוב אמיתי. מיותר לציין שהקלטתי מנהל מטעמם מורח אותי ואומר שישנו מחשב שמבצע זאת אוטומטית ללא פיקוח אדם. הם לא יצרו עמי קשר מטעמם בנוגע לשארית החוב לכאורה.
בדיקה מול חברת האשראי מראה כי הם עקפו את החסימה בלאומי על ידי כך שחייבו אותי מחשבון אחר, בשם "פאנגו" ולא "פנגו".
האם לדעתכם כדאי לי לתבוע על השימוש באשראי שלי ללא רצוני? האם הם יכולים לגבות חוב מלפני שנתיים מבלי ליידע אותי?
תודה
גיליתי שפנגו חייבו אותי באשראי על חנייה מלפני שנתיים, וזאת על אף שביקשתי לפני כשנה שיחסמו את האשראי שלי.
ייתכן והסכום הזעום של החניה הוא נכון, אך מה שמרתיח אותי הוא שהם עשו שימוש בכרטיס האשראי שלי על אף שהוא מופיע אצלם כחסום, וטענו מולי שאני רואה ניסיון לחיוב ולא חיוב אמיתי. מיותר לציין שהקלטתי מנהל מטעמם מורח אותי ואומר שישנו מחשב שמבצע זאת אוטומטית ללא פיקוח אדם. הם לא יצרו עמי קשר מטעמם בנוגע לשארית החוב לכאורה.
בדיקה מול חברת האשראי מראה כי הם עקפו את החסימה בלאומי על ידי כך שחייבו אותי מחשבון אחר, בשם "פאנגו" ולא "פנגו".
האם לדעתכם כדאי לי לתבוע על השימוש באשראי שלי ללא רצוני? האם הם יכולים לגבות חוב מלפני שנתיים מבלי ליידע אותי?
תודה
שימוש באשראי למרות שנחסם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
כדאיות בתביעה היא עניין סובייקטיבי.
לא
לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת לייזר
מיכל אביב
21/12/14
היי, אני מיכל חיילת משוחררת.
כחלק מטיפולי הסרת שיער בלייזר בחברת פרופורציה נכוויתי ברגלי באחד הטיפולים ונשארה לי צלקת שמסתמנת כצלקת לכל החיים.
מה תהליך התביעה נגד החברה?
אני צריכה לקחת עו"ד?
או לגשת באופן עצמאי לבית המשפט לתביעות קטנות ואם כן מה ההליך?
כחלק מטיפולי הסרת שיער בלייזר בחברת פרופורציה נכוויתי ברגלי באחד הטיפולים ונשארה לי צלקת שמסתמנת כצלקת לכל החיים.
מה תהליך התביעה נגד החברה?
אני צריכה לקחת עו"ד?
או לגשת באופן עצמאי לבית המשפט לתביעות קטנות ואם כן מה ההליך?
לפי מה שאני יודע
רון
21/12/14
תביעה קטנה מוגבלת לסדר גודל של 30,000 אולי טיפה יותר.
זה משתנה משנה לשנה.
אני במקומך בנושא כזה הייתי פונה לעורך דין שמתמצא ברשלנות רפואית ךהתייעץ.
יכול להיות שתביעה קטנה לא מתאימה כאן בכלל בגלל הנושא ו/או סכום תביעה המוגבל.
רק דעתי
תביעה בגין כוויה עקב טיפולי לייזר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
כל פניו מדובר פה באירוע נזיקי, ומומלץ במקרים שכאלה לפנות לעו"ד המתמחה בתחום, שיוכל לתת לך הסבר על התהליך ועל סיכויי התביעה.
אם בכל זאת תחליטי ללכת לתביעה קטנה ממליץ לך לקרוא את המאמר שכתבתי לאחרונה באתר זה;
אם בכל זאת תחליטי ללכת לתביעה קטנה ממליץ לך לקרוא את המאמר שכתבתי לאחרונה באתר זה;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בנוסף לכך
חיים
21/12/14
בנוסף לכך העוגמת נפש מורכבת ממספר סעיפים
שזה אי טיפול של החברה בתלונה כמו שצריך לאחר חזרה ארצה.ומרדף בלתי פוסק אחריהם
אי מענה כמו שצריך בסניף בחול בעת התקרית ועוד...
היום ראיתי שהעבירו לי כסף ( זה על חשבון זמן ללא רכב )לפני זמן מה, זה פשוט נבלע בין כל שורות החשבון ולא ראיתי זאת, זה היה אחרי שכבר הגשתי תביעה - ההצעה ראשונה שלהם לפיצוי באה מאוד באיחור אחרי שאמרתי להם במשך זמן רב כי אתבע אם לא יטפלו בזה.
ולא רציתי כבר לסבול יותר את חוסר מאס ושרות שלהם.
כל זאת למרות שבתגובה ראשונה לחברה לאחר הצעה ראשונה אמרתי שאני לא מעוניין בשום פיצוי ויש את זה רשמי במכתב. כי כבר הגשתי תביעה ומאוחר מידיי
( בלי קשר לפיצוי המגוחך שהציעו לי )
וטלפונית בקשתי בשיחה אחת שטענו כי העבירו לי כסף שאני לא ראיתי את האסמכתא ועד היום לא קיבלתי מהם שום אסמכתא
מה אפשר לעשות ? הם יטענו כי למרות פיצוי המשכתי בתביעה אבל כאמור יש הכל כתוב במלל שאני לא רציתי פיצוי מהתחלה הם פשוט לא שאלו אותי אם זה מתאים לי כלל.
זו נק לרעתי בדיון לא?
חשבתי להגיד שאין לי בעיה וראיתי זאת במקרה ולכן כל סכום שייפסק ע"י השופט יכלול כבר בפנים את הסכום הקטן שהועבר.
כנ"ל לגבי הפשרה שאני הצעתי והם לא קיבלו שהיא כוללת את הסכום הנ"ל ( בדיעבד ) כי רק עכשיו ראיתי אותו.
או שאפשר לטעון שהם היו לא בסדר בזה שהעבירו קודם קבלת אישור ממני!
מישהו ייעץ לי לבקש מחברת אשראי לבטל זיכוי זה ולהחזיר להם כסף
שזה אי טיפול של החברה בתלונה כמו שצריך לאחר חזרה ארצה.ומרדף בלתי פוסק אחריהם
אי מענה כמו שצריך בסניף בחול בעת התקרית ועוד...
היום ראיתי שהעבירו לי כסף ( זה על חשבון זמן ללא רכב )לפני זמן מה, זה פשוט נבלע בין כל שורות החשבון ולא ראיתי זאת, זה היה אחרי שכבר הגשתי תביעה - ההצעה ראשונה שלהם לפיצוי באה מאוד באיחור אחרי שאמרתי להם במשך זמן רב כי אתבע אם לא יטפלו בזה.
ולא רציתי כבר לסבול יותר את חוסר מאס ושרות שלהם.
כל זאת למרות שבתגובה ראשונה לחברה לאחר הצעה ראשונה אמרתי שאני לא מעוניין בשום פיצוי ויש את זה רשמי במכתב. כי כבר הגשתי תביעה ומאוחר מידיי
( בלי קשר לפיצוי המגוחך שהציעו לי )
וטלפונית בקשתי בשיחה אחת שטענו כי העבירו לי כסף שאני לא ראיתי את האסמכתא ועד היום לא קיבלתי מהם שום אסמכתא
מה אפשר לעשות ? הם יטענו כי למרות פיצוי המשכתי בתביעה אבל כאמור יש הכל כתוב במלל שאני לא רציתי פיצוי מהתחלה הם פשוט לא שאלו אותי אם זה מתאים לי כלל.
זו נק לרעתי בדיון לא?
חשבתי להגיד שאין לי בעיה וראיתי זאת במקרה ולכן כל סכום שייפסק ע"י השופט יכלול כבר בפנים את הסכום הקטן שהועבר.
כנ"ל לגבי הפשרה שאני הצעתי והם לא קיבלו שהיא כוללת את הסכום הנ"ל ( בדיעבד ) כי רק עכשיו ראיתי אותו.
או שאפשר לטעון שהם היו לא בסדר בזה שהעבירו קודם קבלת אישור ממני!
מישהו ייעץ לי לבקש מחברת אשראי לבטל זיכוי זה ולהחזיר להם כסף
אז במקרה כזה כדאי להשיב לכתב הגנה שלהם?
חיים
22/12/14
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה כללית לגבי תביעה קטנה ושופט
חיים
21/12/14
נאמר לי כי בתביעה קטנה השופט נוטה ב 90%
מקרים לטובת התובע ( כמובן שרקע חייב להיות הגיוני לתביעה )
האם זה נכון?
מה הסיכוי בתביעה כנגד חברת השכרת רכב על הפרת חוזה ואי אספקת רכב בזמן?
במידה והם בסופו של דבר הציעו פיצוי שהוא 30% לערך ( סבכ על כל סעיפיו ) מסך התביעה והתובע הציע פשרה של בערך 50% מערך התביעה.
מה יפסוק השופט לדעתך?
מדובר על תביעה על סך 3000 שח
מדובר על יום + איחור מסך 3 ימי הזמנה (משהו כמו 30 שעות ).
שזה כולל חלק יחסי של זמן רכב שלא היה ברשות תובע
הוצעות בעקבות אי קבלת רכב. ועוגמת נפש על קלקול בכמעט חצי מזמן נטו של החופש.
הצעות הפשרה מחוץ לכותלי המשפט
והצדדים גם יטענו
התובע שלא קיבל פשרת הנתבע. לא צודקת בעינו ומגוחכת
הנתבע שלא קיבל פשרת התובע ולא סכום תביעה כמובן.
וטוען ל "כיס עמוק" של התובע בנתבעת
מקרים לטובת התובע ( כמובן שרקע חייב להיות הגיוני לתביעה )
האם זה נכון?
מה הסיכוי בתביעה כנגד חברת השכרת רכב על הפרת חוזה ואי אספקת רכב בזמן?
במידה והם בסופו של דבר הציעו פיצוי שהוא 30% לערך ( סבכ על כל סעיפיו ) מסך התביעה והתובע הציע פשרה של בערך 50% מערך התביעה.
מה יפסוק השופט לדעתך?
מדובר על תביעה על סך 3000 שח
מדובר על יום + איחור מסך 3 ימי הזמנה (משהו כמו 30 שעות ).
שזה כולל חלק יחסי של זמן רכב שלא היה ברשות תובע
הוצעות בעקבות אי קבלת רכב. ועוגמת נפש על קלקול בכמעט חצי מזמן נטו של החופש.
הצעות הפשרה מחוץ לכותלי המשפט
והצדדים גם יטענו
התובע שלא קיבל פשרת הנתבע. לא צודקת בעינו ומגוחכת
הנתבע שלא קיבל פשרת התובע ולא סכום תביעה כמובן.
וטוען ל "כיס עמוק" של התובע בנתבעת
מהם סיכויי התביעה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
מהניסיון הכללי שלי בערך 80% מהתביעות מתקבלות. מתוך אותם 80% של התביעות שמתקבלות ברוב התביעות לא מקבלים את מלוא סכום התביעה.
לא ניתן להעריך סיכויים ללא בחינת התיק לעומקו, ולא ניתן לבחון תיק כזה מעל גבי הפורום.
לו הייתי נביא..
לא ניתן להעריך סיכויים ללא בחינת התיק לעומקו, ולא ניתן לבחון תיק כזה מעל גבי הפורום.
לו הייתי נביא..
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון ת.ז. של הנתבע
רינה
21/12/14
כיצד ניתן לתקן ת.ז. של נתבע?
כיצד ניתן לתקן ת.ז. בכתב התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
יש להגיש בקשה לבימ"ש שבו מתנהל התיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה – 5% או "תקנון החברה"?
נועה
20/12/14
שלום רב,ברצוני לקבל את חוות דעתכם לאור סיפור שאירע לנו השבוע ואנו אובדי עצות: בעלי רכש מדרסים בעלות של 1,900 ש"ח. כבר ביום המחרת הודיע על ביטול העסקה (מנסיבות אישיות שלנו) וביקש לחייב סכום של 95 ש"ח שהינו 5% מהתמורה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן - ביטול עסקה. אלא מה? העוסק התעקש לגבות 350 ש"ח בהתאם ל"תקנון החברה".
אם כך - מה גובר ? האתר והתקנון של העוסק - או החוק והתקנות?מטבע הדברים ודאי שהחוק - שהרי, העוסק יכול היה גם לכתוב 800 ש"ח דמי ביטול או כל סכום אחר כאוות נפשו - אך אין פה מידתיות וזה בלתי-סביר בעליל. אני במקרה גם עו"ד ובשיחתי עם מנהל העוסק הבהרתי לו כי איננו יכול "להתעשר שלא כדין" או לגבות דמי ביטול בניגוד לחוק (כאמור- 5% משווי הטובין או 100 ש"ח, לפי הנמוך), שמדובר בחוזה אחיד וכו'... והוא הסביר לי ש"החומרים שהוא השתמש בהם לצורך מדידת קרסול רגלו של בעלי שווים 350 ש"ח ועכשיו הם נזרקים לפח". קיבלתי את הדברים, בדקתי, אך אין ממש בדבריו ולכל היותר חומרים אלו (גבס) נעים בין 60-150 ש"ח.יצוין כי השיחה עמו הייתה ממש מתלהמת וכל שידע להגיד היה "אז תתבעי אותי, אז שהשופט יחליט"..אנו עדיין מתעקשים שלא לשלם סכום זה של 350 ש"ח, אך מה לעשות? לתבוע אותו? לעשות "הכחשת עסקה" באשראי?
הרי זה אבסורד ובלתי צודק בעליל שכל חברה או בעל עוסק יוכל לקבוע בתקנון שלו סכום כעולה על רוחו, מבלי ליידע את הצרכן על כך במעמד הקניה או לכל הפחות להיצמד לרף של החוק - 5% מהתמורה.(שהרי קיים פה פער משמעותי מ-95 ש"ח לעומת 350 ש"ח) אודה לתשובתכם כיצד לפעול.
נועה.
אם כך - מה גובר ? האתר והתקנון של העוסק - או החוק והתקנות?מטבע הדברים ודאי שהחוק - שהרי, העוסק יכול היה גם לכתוב 800 ש"ח דמי ביטול או כל סכום אחר כאוות נפשו - אך אין פה מידתיות וזה בלתי-סביר בעליל. אני במקרה גם עו"ד ובשיחתי עם מנהל העוסק הבהרתי לו כי איננו יכול "להתעשר שלא כדין" או לגבות דמי ביטול בניגוד לחוק (כאמור- 5% משווי הטובין או 100 ש"ח, לפי הנמוך), שמדובר בחוזה אחיד וכו'... והוא הסביר לי ש"החומרים שהוא השתמש בהם לצורך מדידת קרסול רגלו של בעלי שווים 350 ש"ח ועכשיו הם נזרקים לפח". קיבלתי את הדברים, בדקתי, אך אין ממש בדבריו ולכל היותר חומרים אלו (גבס) נעים בין 60-150 ש"ח.יצוין כי השיחה עמו הייתה ממש מתלהמת וכל שידע להגיד היה "אז תתבעי אותי, אז שהשופט יחליט"..אנו עדיין מתעקשים שלא לשלם סכום זה של 350 ש"ח, אך מה לעשות? לתבוע אותו? לעשות "הכחשת עסקה" באשראי?
הרי זה אבסורד ובלתי צודק בעליל שכל חברה או בעל עוסק יוכל לקבוע בתקנון שלו סכום כעולה על רוחו, מבלי ליידע את הצרכן על כך במעמד הקניה או לכל הפחות להיצמד לרף של החוק - 5% מהתמורה.(שהרי קיים פה פער משמעותי מ-95 ש"ח לעומת 350 ש"ח) אודה לתשובתכם כיצד לפעול.
נועה.
מה גובר; הוראות החוק או תקנון החברה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/12/14
ככל ואת אכן עו"ד אז אנא ממך, תקראי את הוראות דיני הגנת הצרכן (חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה וכדו') תחפשי פסיקה תואמת, ותראי על מה מדובר. על פניו ככל וביטול העסקה נעשתה רק כי לא מתחשק לכם העסקה אזי, למיטב הבנתי, יש לשלם את ההוצאות שהוצאו לצורך קיום העסקה (ובעניין זה ניתן לדון מהם הוצאות שהוצאו לצורך דיום העסקה).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
דורי
19/12/14
שלום רציתי לשאול האם כתובע בתביעות קטנות אני יכול להיות מיוצג על ידי חבר (בהתנדבות) שהוא בעל תואר במשפטים
אבל לא עשה התמחות במשפטים?
שאלה שנייה:
יש לי עוד חבר שסיים התמחות אבל עוד לא עשה בחינות לשכה, האם הוא יכול לייצג אותי באותה צורה? (בהתנדבות)
אבל לא עשה התמחות במשפטים?
שאלה שנייה:
יש לי עוד חבר שסיים התמחות אבל עוד לא עשה בחינות לשכה, האם הוא יכול לייצג אותי באותה צורה? (בהתנדבות)
האם מותר לי להיות מיוצג על ידי חבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/14
כן, וכן, יחד עם זאת ראוי לציין בפני בימ"ש כי מדובר במשפטנים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעת ראש במרכז ספורט
עדן נגב
19/12/14
נפגעתי בקנטרי בעת שיצאתי לחצר, לא ברור ממה בכל אופן, עבדו על הגג ומה שהוא פגע בראשי, שהחל לזוב דם מתברר שנפצעתי. עד שהגיעה עזרה ראשונה, המתנתי זמן די ארוך, כל ההתייחסות של המקום הייתה מזלזלת. מנהל הקנטרי הגיע אלי ומרחוק עמד והודיע לי שאין לי כלום. לא הוזמן אמבולנס ולא רופא לראות מה קרה לי. גם טפסים לתלונה על פגיעה לא היו קיימים. כתבנו את הדברים על נייר לבן ולא קבלתי אפילו צילום של התלונה שלי. הגעתי לביה"ח נבדקתי וצולמתי והתברר שיש לי זעזוע מוח קל. קבלתי שבוע ימי מחלה (אינני עובדת). מאז פניתי להנהלת הקנטרי ולבעלות (חברה עירונית) והתשובות היו לא לעניין. משכו אותי עד שהזכרתי לחברה על מחוייבותה ואחריותה. קבלתי מצד אחד הצעה לקבל שנת מנוי. מצד שני חודש או כרטיס אורח. כל צד הציעה הצעות שונות. שיחה עם סגן מנהל החברה העירונית הייתה שיחת סרק. הבאתי את כל המסמכים הרפואיים ואת הצילומים של הפגיעה. כל ההתייחסות אלי הייתה מזלזלת מאד. אני רוצה להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות. האם יש לי קייס לנושא?
נפגעתי במעבר מקאנטרי, האם יש לי עילת תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/14
על פניו ולפי הסיפור נשמע שכן. יחד עם זאת, הייתי שוקל לתבוע בבית משפט רגיל שכן מדובר בתביעת נזיקין, וכמו כן, הייתי ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום לכבוד העו״ד: איחור של 72 שעות בהגעת המזוודות
אבי בן
19/12/14
הסיפור בקצרה הוא שהמזוודות מחו״ל לארץ הגיעו באיחור של למעלה מ-72 שעות, והייתי חייב לקנות בגדים חשובים לאירוע, (שאותם בגדים כמובן היו במזוודה) הבגדים עלו בסביבות ה-2000 שקל,
תודה
תודה
אי הגעת המזוודות מחו"ל לארץ
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/14
יש לבחון את הנחיות חברת התעופה בדבר פיצוי ומעבר לזה מדובר בשאלה הנוגעת למשפט בינלאומי, והיא לא רלוונטית לפורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תחנה במשכנתה
פלוני
18/12/14
לפני שנה נפטרה סבתי , לפני שמונה חודשים אשתי חלתה בסרטן, קבלנו מביטוח הבריאות סכום כסף ,בכסף שקיבלנו רצינו לקנות את ביתה של סבתי, מחיר הביית לפי שמאות מליון ושמונה עשרה אלף שח , המשפחה הסכימה לתת לנו ב900000 שח מחי הנמוך ב118000 שח ממחיר השוק , בו בזמן רצינו למחזר משכנתה והתיעצנו עים יועץ משכנתאות, היועץ אמר לנו לפנות לבנק ולישאול האים ישנה תחנה לפירעון ללא עמלת פרעון מוקדם, פניתי לבנק וענתה לי פקידה , שאלתי את הפקידה האים יש לי תחנה , הפקידה בקשה ממני להמתין , לאחר כמה דקות חזרה אלי הפקידה ואמרה לי שכן שבתאריך 15/12/14 יש לי תחנה , בקשתי ממנה שתתאם לי פגישה בבנק וכך עשתה. רצוי לציין שברשותינו שתי משכנתאות נפרדות שנאמר לנו שבאח מהם יש לנו תחנת יציאה. עכשיו שאשתי הפסיקה לעבוד והפסיקה להרויח כסף כמו בעבר ממש קשה לנו לשלם את המשכנתה , החלטנו שעדיף לסלק את המשכנתה ולהקל על עצמנו וויתרנו על קניית הביית של הסבתה (שם התכוונו להשכיר את הדירה), הלכנו לבנק ושילמנו את המשכנתה ללא עמלת פרעון מוקדם. לאחר יומיים אחרי שמשכו את הכסף מהחשבון , התקשרה אלי מישהיא מהבנק ואמרה לי שנעשתה טעות ואין לי תחנה ולפי החוזה שחתמנו לפני עשר שנים אין תחנה אלא זה תאריך שינוי בריבית,אמרתי לה ששלושה פקידות אמרו לי שיש לי תחנה ללא עמלה ואפילו שיחה אחת מוקלטת, אמרה לי שהיא תשמע ההקלתות ותחזור אלי. לאחר יום חזרה אלי ואמר ששמעה ההקלטות ובאמת נאמר לי בטעות שיד לי תחנה והם מוכנים לפצות אותנו בשתי דרכים: או שיחזירו לנו את הכסף בתוספת ריבית והצמדה או שניפרע המשכנתה ויעשו לנו הנחה של אלפיים שח , בנתיים בגלל שויתרנו על בית סבתי הבת של דודתי החליטה שהיא קונה את הביית, עכשיו נשארנו גם בלי ביית שהיינו יכולים ליקנות ב118000 אלף פחות וגם עים משכנתה שקורעת לנו את הכיס , מה לעשות? האים יש עילה לתביעת הבנק על הנזק שנגרם לנו?
האם הבנק צריך לעמוד מאחורי אמירות של עובדיו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/12/14
על פניו נשמע שהבנק מחוייב לפרוע לכם את המשכנתא בהתאם לתנאים שנקבעו בתחנה. זה שאחד ו/או אחת ו/או יותר מעובדי הבנק הטעה אתכם זה הבנק צריך לשאת באחריות, ולכן הם צריכים לאפשר לכם להשתחרר מהמשכנתא בתנאים שנקבעו בתחנה. כך לפחות נראה לי. אני ממליץ להעלות את השאלה הזו גם בפורום נדל"ן, שם ייתנו אולי לתת תשובה ברורה יותר.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון ת.ז. של הנתבע בתביעות קטנות
אורית
18/12/14
שלום, הגשתי כתב תביעה כנגד אישה ובן זוגה כשאת ת.ז. שלו איתרתי דרך משרד הפנים. מכתב ההגנה שהגישה האישה מסתבר כי לבן זוגה הנוכחי אותו רציתי לתבוע, ולגרוש שלה יש את אותו שם. על כן יצא כי ת.ז. של הנתבע שציינתי בכתב התביעה הוא שגוי כיוון ושייך לגרוש שלה. האם יש להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה או שהדבר יעשה באמצעות כתב תשובה?
ת.ז. שגויה האם לתקן את כתב התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/12/14
יש להגיש בקשה לתיקון התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר שחוזר פגום מתיקון
שרון
18/12/14
שלום,
רכשתי מכשיר חשמלי מרשת של חנויות חשמל ולאחר כחצי שנה ובמסגרת האחריות המוצר התקלקל והופניתי לנותן האחריות כדי לתקן. מסרתי לתיקון ע"פ ההנחיות לחנות חשמל שמשמשת מתווך ואינה מכירה את המוצרים עצמם וכעבור שבועיים התקשרו שאבוא לקחת.לתדהמתי גיליתי כי המכשיר שנמסר שלם מבחינה חיצונית עם תקלה פנימית חזר מלא שריטות עמוקות. סירבתי לקחת ודרשתי מכשיר חדש.פניתי לנותן האחריות ואמרו לי שאקבל מכשיר חדש אך אחרי 3 שבועות כשבאתי לקחת חדש התברר לי שאינו חדש למרות שהיה באריזה אך לא היו בו מדבקות של מכשיר חדש והיה מעט מלוכלך וגם בו יש תקלה. נותן האחריות טען שאין תקלה ושהמכשיר הינו חדש ולא משומש כפי שאני טוענת פשוט משקרים במצח נחושה.ולאחר דין ודברים החליטו לתת לי מכשיר חדש שהפעם הבטיחו שיהיה חדש. אני בקשתי זיכוי כי אבדתי אמון וכי הם משקרים ומטרטרים אותי אך אינם מוכנים. מה באפשרותי לעשות?
רכשתי מכשיר חשמלי מרשת של חנויות חשמל ולאחר כחצי שנה ובמסגרת האחריות המוצר התקלקל והופניתי לנותן האחריות כדי לתקן. מסרתי לתיקון ע"פ ההנחיות לחנות חשמל שמשמשת מתווך ואינה מכירה את המוצרים עצמם וכעבור שבועיים התקשרו שאבוא לקחת.לתדהמתי גיליתי כי המכשיר שנמסר שלם מבחינה חיצונית עם תקלה פנימית חזר מלא שריטות עמוקות. סירבתי לקחת ודרשתי מכשיר חדש.פניתי לנותן האחריות ואמרו לי שאקבל מכשיר חדש אך אחרי 3 שבועות כשבאתי לקחת חדש התברר לי שאינו חדש למרות שהיה באריזה אך לא היו בו מדבקות של מכשיר חדש והיה מעט מלוכלך וגם בו יש תקלה. נותן האחריות טען שאין תקלה ושהמכשיר הינו חדש ולא משומש כפי שאני טוענת פשוט משקרים במצח נחושה.ולאחר דין ודברים החליטו לתת לי מכשיר חדש שהפעם הבטיחו שיהיה חדש. אני בקשתי זיכוי כי אבדתי אמון וכי הם משקרים ומטרטרים אותי אך אינם מוכנים. מה באפשרותי לעשות?
מכשיר שחזר שרוט מתיקון
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/12/14
קבל את המכשיר החדש שהבטיחו לך וזהו, זאת העצה הטובה ביותר שאני יכול לתת לך.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לחד"כ- תשלום על תקופת הקפאה
שיר
17/12/14
שלום,
עשיתי מנויי לשנתיים לחד"כ (24 חודשים), עבור כל שנה קיבלתי 4 חודשיי הקפאה ללא עלות.
בחוזה יש סעיף שיש לי אופציית ביטול המנוי בתום השנה הראשונה ללא דמי ביטול.
המנוי נעשה בחודש אוגוסט וכעת עם ניצול דמי ההקפאה השנה הראשונה תמה בדצמבר. כאשר באתי לבטל את המנוי המכון רוצה לחייב אותי על ארבעת חודשי ההקפאה (כאילו שהייתי מנוייה למכון 16 חודשים ולא 12). טענתם היא שאין החזר כספי על ימי הקפאה.
אני באה בטענת נגדית שנהנתי משירותי המכון 12 חודשים ולשם כך נועדו הימי הקפאה, בשביל להאריך את תקופת המנוי כאשר יש חלונות ידועים מראש שאני לא יכולה הלתאמן בהם. אילו הייתי יודעת מראש שבסוף תקופת המנוי כל הקונספט של הקפאה נזרק לפח לא הייתי טורחת להקפיא את המנוי כל פעם שלא יכלתי להגיע.
בנוסף, אני מראש רציתי לעשות מנוי לשנה אך הסוכנת מכירות של המכון טענה כי שווה לי לעשות לשנתיים כי רק ככה היא יכולה להזין לי את המבצע ושזה לא ישנה לי כלום אם אני אדאג לבטל את המנוי בתום השנה הראשונה.
מה אני יכולה לעשות בנידון? האם הם צודקים בכך שהם רוצים לחייב אותי על 4 חודשיי ההקפאה שניצלתי?
תודה,
שיר
עשיתי מנויי לשנתיים לחד"כ (24 חודשים), עבור כל שנה קיבלתי 4 חודשיי הקפאה ללא עלות.
בחוזה יש סעיף שיש לי אופציית ביטול המנוי בתום השנה הראשונה ללא דמי ביטול.
המנוי נעשה בחודש אוגוסט וכעת עם ניצול דמי ההקפאה השנה הראשונה תמה בדצמבר. כאשר באתי לבטל את המנוי המכון רוצה לחייב אותי על ארבעת חודשי ההקפאה (כאילו שהייתי מנוייה למכון 16 חודשים ולא 12). טענתם היא שאין החזר כספי על ימי הקפאה.
אני באה בטענת נגדית שנהנתי משירותי המכון 12 חודשים ולשם כך נועדו הימי הקפאה, בשביל להאריך את תקופת המנוי כאשר יש חלונות ידועים מראש שאני לא יכולה הלתאמן בהם. אילו הייתי יודעת מראש שבסוף תקופת המנוי כל הקונספט של הקפאה נזרק לפח לא הייתי טורחת להקפיא את המנוי כל פעם שלא יכלתי להגיע.
בנוסף, אני מראש רציתי לעשות מנוי לשנה אך הסוכנת מכירות של המכון טענה כי שווה לי לעשות לשנתיים כי רק ככה היא יכולה להזין לי את המבצע ושזה לא ישנה לי כלום אם אני אדאג לבטל את המנוי בתום השנה הראשונה.
מה אני יכולה לעשות בנידון? האם הם צודקים בכך שהם רוצים לחייב אותי על 4 חודשיי ההקפאה שניצלתי?
תודה,
שיר
האם חודשי הקפאה נכללים במנוי או לא?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/12/14
מדובר בשאלה של פרשנות חוזה, ויש לראות את נוסח החוזה ע"מ לענות לשאלה זו.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד נהג אוטובוס
ליאור
17/12/14
שלום רב,
עליתי לאוטובוס (לא אציין את שמה של החברה ) והנהג התנהג אליי בצורה נוראית. הנהג ביקש 10 שח עבור כרטיס כאשר הכרטיס עולה 9.60 ולא עלה מחירו ואף ניתן לבדוק זאת באתר או במוקד. אך הנהג צרח ולא הקשיב ולא רצה להמשיך לנסוע ופשוט הוציא אותי מהאוטובוס לאחר ויכוח וליד כול האנשים אשר נוכחו באוטובוס. התנהגות כזו מבזה ולא הולמת מצד הנהג גרמה לי לבושות ולעוגמת נפש וכן יש לציין כי המחיר הוא אכן 9.60 ברצוני לתבוע בתביעות קטנות האם זה שווה או כדאי לוותר.
רוצה שצד יעשה., אשמח לתשובה
עליתי לאוטובוס (לא אציין את שמה של החברה ) והנהג התנהג אליי בצורה נוראית. הנהג ביקש 10 שח עבור כרטיס כאשר הכרטיס עולה 9.60 ולא עלה מחירו ואף ניתן לבדוק זאת באתר או במוקד. אך הנהג צרח ולא הקשיב ולא רצה להמשיך לנסוע ופשוט הוציא אותי מהאוטובוס לאחר ויכוח וליד כול האנשים אשר נוכחו באוטובוס. התנהגות כזו מבזה ולא הולמת מצד הנהג גרמה לי לבושות ולעוגמת נפש וכן יש לציין כי המחיר הוא אכן 9.60 ברצוני לתבוע בתביעות קטנות האם זה שווה או כדאי לוותר.
רוצה שצד יעשה., אשמח לתשובה
האם ניתן לתבוע נהג אוטובוס שהשפיל אותי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/12/14
ניתן להגיש תביעה כנגד אגם המבזה ו/או משפיל אחר בפומבי על פי חוק איסור לשון הרע. לעניין האם זה שווה או כדאי לוותר זאת שאלה אישית של אנרגיות וכח להתעסק עם ניהול הליך משפטי.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
