פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שימוש שלא בצק בצ'ק ביטחון
טל
25/02/15
שכרתי דירה וביום פינוי הדירה ביצעתי שטיפה במים לרצפת הפרקט. נעשה נזק קל מאוד באחת הפינות לפרקט. הסכמתי לשלם פיצוי ובעל הבית החליט על דעת עצמו שגובה הפיצוי יהיה בסך 800 שקלים. לפי דעתי הסכום שחושב ללא שום גורם מקצועי הינו גבוה שכן הנזק הוא מינורי ובדירה של 20 מ"ר זה מכסה כחצי מעלות הפרקט. לאחר שניסיתי להציג את עמדתי התעצבן בעל הבית והחליט לעלות את הסכום ל-1500 שקלים. הרגשתי מרומה ורציתי לפנות לגורם מקצועי שיאמוד את הנזק. לאחר תקופה של מספר חודשים שהעניין לא התקדם בעל הדירה החליט על דעת עצמו להפקיד את צ'ק הביטחון בסך 10,000 שקלים. אשמח לקבל ייעוץ לגבי האמצעים שעלי לנקוט בשלב זה. תודה.
בעל הבית הפקיד את השיק ביטחון מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/15
אם השיק טרם נפרע אתה יכול לפנות לבנק ולבקש לבטל את השיק תוך כדי ציון הסיבה האמיתית לביטול השיק. רצוי שתעשה את זה בכתב לבנק שלך.
אם השיק כבר הופקד ונמשך אתה צריך להגיש כנגד בעל הבית תביעה להשבת הסכום שנגבה ביתר.
אם השיק הופקד וחזר מסיבה כל שהיא והשיק יוגש לביצוע בהוצל"פ אז תוכל להגיש התנגדות תוך 30 ימים מיום שתקבל את האזהרה מהוצל"פ.
בהצלחה
אם השיק כבר הופקד ונמשך אתה צריך להגיש כנגד בעל הבית תביעה להשבת הסכום שנגבה ביתר.
אם השיק הופקד וחזר מסיבה כל שהיא והשיק יוגש לביצוע בהוצל"פ אז תוכל להגיש התנגדות תוך 30 ימים מיום שתקבל את האזהרה מהוצל"פ.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשד בלתי מבוסס לגניבה של לקוח מחנות
נורה
25/02/15
לקוח שהגיע לחנות נעליים. בחר זוג כלשהו, הגיע לקופה והחליט שאינו מעוניין לחכות בתור (כי היתה לפניו עגלה עמוסה). שלח את בנו להחזיר את הנעליים ויצא מהחנות. כאשר כבר היה מס' מטרים מחוץ לחנות, רדף אחריו עובד של החנות וביקש ממנו להראות לו את סוליית הנעליים שנעל באותו הזמן (זוג שקנה באותה חנות כחודש לפני). מובן שהלקוח הרגיש מושפל ופגוע (זו חנות שהוא רכש בה מס' לא קטן של זוגות נעליים). רצינו לברר האם מותר לגשת ללקוח, גם אם לא ראו אותו באופן מפורש עושה פעולה כלשהי המעידה על גניבה, (כגון הכנסת נעליים לתיק, נתון כלשהו במצלמה ניסתרת וכד') ,ולבזות אותו בצורה כזו.(ליד ילדיו ואנשים שהיו ליד). אנחנו פגועים, מושפלים והמומים! תודה רבה!
בדקו אם גנבתי מהחנות לעין כל מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/02/15
אם אתם חשים מושפלים ייתכן וניתן להגיש תביעה לפי חוק איסור לשון הרע ו/או לפי חוק הגנת הפרטיות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קובלנה פלילית על חוק הגנת הצרכן
דשש
24/02/15
אני קראתי שאפשר להגיש קובלנה פלילית פרטית ולהרשיע על חוק הגנת הצרכן.על אילו עבירות בדיוק? אם מוכר שיקר לי אני יכול להגיש נגדו קובלנות פליליות?איך אני יכול להרשיע עסק בפלילים לפי חוק הגנת הצרכן?
האם ניתן להגיש קובלנה פלילית לפי חוק הגנת הצרכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/02/15
יש אפשרות להתלונן אצל הגופים המפקחים והם יכולים להגיש כתב אישום פלילי כנגד בתי העסק. על מנת להגיש קובלנה פלילית יש צורך להשיג ראיות אשר יראו סיכוי גבוה להרשעה, ולאחר הגשת הקובלנה ניתנת האפשרות ליועמ"ש לבחור אם הוא רוצה לנהל את ההליך במקום הקובל, וככל שכן אז יוגש כתב אישום וככל שלא אז הקובל ימשיך את ההליך לבד.
אם יש עבירות על פי הדין הפלילי מומלץ להגיש תלונה במשטרה.
אם יש עבירות על פי הדין הפלילי מומלץ להגיש תלונה במשטרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת שם נוסע בכרטיס טיסה
רוני
24/02/15
רכשתי זוג כרטיסי טיסה לחודש יולי 2015...[שילמתי עבורם]...האם יש באפשרותי לשנות את שם בן הזוג בכרטיס......בחברה נאמר לי שעל פי החוק לא...ואצטרך לרכוש כרטיס נוסף....נשמע לי הזוי ומטורף....אשמח לתשובתכם
האם יש חובה לרכוש כרטיס חדש בהחלפת שם נוסע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/02/15
לא מכיר חוק כזה. תבקש מהחברה שתפנה אותך להוראות החוק המפורש המחייב אותך לעשת כך.
דרך אגב, מה הבעיה בביטול הכרטיס ובהזמנת חדש?
דרך אגב, מה הבעיה בביטול הכרטיס ובהזמנת חדש?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השמדת כרטיס אשראי על ידי בית עסק
דניאל
23/02/15
שלום
בשבוע שעבר הייתי
בבית עסק מסויים. שילמתי בכרטיס אשראי, קמתי במהירות ולא חיכיתי שיחזירו לי אותו. כעבור
מספר שעות, חזרתי לבית העסק, ושאלתי אם
הכרטיס נמצא, והם השיבו לי שכיוון שלא הצליחו להשיג אותי בטלפון, הם גזרו את
הכרטיס וזרקו אותו, כי אלה נהלי הרשת שבית העסק שייך אליה.
בשיחה עם חברת האשראי
שלה הודעתי על המקרה, אמרה הנציגה שנוהל זה אינו תקין, וכי בית העסק היה צריך
להתקשר קודם לכן לחברת האשראי.
כשהתלוננתי בהנהלת
הרשת על המקרה, השיבו לי שהם מתנצלים אבל אין מה לעשות.אלה הנהלים שלהם, בגלל
תביעה אחרת שקיבלה הרשת מלקוח.
האם הייתה להם זכות
כלשהי להשמיד את הכרטיס שהוא רכוש אישי שלי?
האם יש מקום או סיכוי
לתבוע אותם על עוגמת נפש ? אמנם לא נגרמו לי נזקים של ממש, ולא נעשה שימוש בכרטיס,
אבל במשך מספר ימים חשבון האשראי שלי היה מוקפא, לא יכולתי למשוך כסף מהבנק, והייתי
צריך להפסיד שעות עבודה כדי לקחת מהבנק כרטיס חדש.
תודה
השמידו לי כרטיס אשראי, האם אפשר לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/02/15
אין עילה עצמאית של עגמת נפש במשפט הישראלי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
רמי
23/02/15
שלום
הזמינו לי טכנאי להיום בין השעות 13:00-16:00 (כרומגן)
אני ממתין בבית בגלל אופי העבודה שלי כטכנאי שעובד בכל הצפון עד החרמון לא אוכל להגיע הבייתה בשעות האלה לכן אני חייב לקחת יום חופש
היום בשעה 09:43 הודיעו לי שהטכנאי שלהם חולה (כרומגן)
והם יתאמו לי מועד אחר ראוי לציין שיש להם עוד טכנאים והם יכלו אפילו מצידי שיאחר ושאני לא אבזבז יום חופש
לפי חוק הטכנאים האם מגיע לי פיצוי ועוד פיצוי עבור יום חופש?
הזמינו לי טכנאי להיום בין השעות 13:00-16:00 (כרומגן)
אני ממתין בבית בגלל אופי העבודה שלי כטכנאי שעובד בכל הצפון עד החרמון לא אוכל להגיע הבייתה בשעות האלה לכן אני חייב לקחת יום חופש
היום בשעה 09:43 הודיעו לי שהטכנאי שלהם חולה (כרומגן)
והם יתאמו לי מועד אחר ראוי לציין שיש להם עוד טכנאים והם יכלו אפילו מצידי שיאחר ושאני לא אבזבז יום חופש
לפי חוק הטכנאים האם מגיע לי פיצוי ועוד פיצוי עבור יום חופש?
האם חוק הטכנאים חל גם על טכנאי דוודים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/02/15
בעיקרון מגיע לך פיצוי של 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים ללא הוכחת נזק, ואתה יכול לדרוש פיצוי נוסף על הנזק שנגרם בגין הפסד יום עבודה, אם כי קשה לי להאמין שיהיה בימ"ש שיתן לך כפל פיצוי.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון מים של שנתיים
זהר דורי
23/02/15
קיבלתי בדואר רשום הודעה על חוב מיים בתאגיד מי יבנה על סך 6200 ש״ח . הם טוענים ששלחו חשבונות והתראות כל הזמן. בדואר רגיל מ דצמבר 2012. מיותר לציין שאני לא קיבלתי מעולם הודעה כלשהי. הם טוענים שאין להם הוראת קבע למרות שמסרתי להם חתום ע״י הבנק כשעברתי לגור בכתובת הזאת. שילמתי את חוב המיים המקורי כולו ואני רוצה לברר את זכויותי בנוגע להפרשי הצמדה והוצאות גביה שהם בגובה של כ 800 ש״ח. תודה
האם ניתן לתבוע בחזרה הפרשי ריבית והצמדה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/02/15
אם תצליח להוכיח שהעברת להם הוראת קבע חתומה אזי יש לך עילת תביעה על סכום ההפרש. היית צריך לבדוק בעצמך איך יכול להיות שבמשך שנתיים לא לקחו ממך תשלום על חשבונות המים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בדיקת מועד הדיון בתביעות קטנות
עמנואל
22/02/15
בוקר טוב,
איך מבררים האם דיון בתביעות קטנות מתקיים במועד? במרכז המידע של בתי המשפט לא עונים
תודה
איך מבררים האם דיון בתביעות קטנות מתקיים במועד? במרכז המידע של בתי המשפט לא עונים
תודה
איך בודקים מועד דיון בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/02/15
ניתן להכנס לאתר נט המשפט ולהקליד את מס' ת.ז. ואת מספר התיק ובצד ימין יש רובריקה שנקראת מועדי דיון ושם ניתן לראות אם הדיון מתקיים או נדחה או בוטל.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה מהגג
בועז
21/02/15
שלום ברשותי דירה בקומה שלישית ואחרונה בבניין מגורים משותף . ( מעליי אין עוד דירות , אני הדירה האחרונה בבניין ). אני משכיר את הדירה לדיירים , הדיירים התקשרו אלי אתמול ואמרו לי שיש להם נזילה של מים מהתיקרה של הדירה , הזמנתי איש מקצוע , והוא אמר לי שצריך לאטום את הגג של הבניין . אני רוצה לציין שהבניין הוא די ישן , אין ועד בית המטפל בבעיות , ואין עם מי לדבר . השאלה שלי היא כזאת . בגלל שהבעיה היא מהגג של הבניין , כל הדיירים צריכים להתשתתף בתיקון של הגג. מה אני צריך לעשות ? האם יש גוף המטפל בנזקים של הבניין במידה ואין עם מי לדבר מהדיירים ? ( מצידי שהגוף יתבע את כל הבניין ) מה אני צריך לעשות במצב שבו נתקלתי ? תודה בועז .
נזילה מהגג
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/02/15
נא להעביר שאלה זו לפורום נדל"ן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קבלת מסרונים לא רצויים
לין
19/02/15
לכל מאן דבעי ,
אני מקבלת הודעות sms
(דירה בכרכור , גמילה מעישון , גלוטן ועוד )
אני מוכרחה לציין שלאחרונה זה בתדירות גבוהה ואף גובל בהטרדה .
קראתי מאמר באינטרנט העוסק בנ״ל ואומר שבמידה אסמס ׳ הסר ׳ אחויב בעלויות .
איך ניתן להיפטר זה ?
לא ביקשתי את ההודעות הללו וזה גובל בהטרדה .
מה עושים ?
אני מקבלת הודעות sms
(דירה בכרכור , גמילה מעישון , גלוטן ועוד )
אני מוכרחה לציין שלאחרונה זה בתדירות גבוהה ואף גובל בהטרדה .
קראתי מאמר באינטרנט העוסק בנ״ל ואומר שבמידה אסמס ׳ הסר ׳ אחויב בעלויות .
איך ניתן להיפטר זה ?
לא ביקשתי את ההודעות הללו וזה גובל בהטרדה .
מה עושים ?
מקבלת המון מסרונים ורוצה להפסיק אותם, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
ניתן להגיש תביעה לפי חוק הספאם כנגד שולחת המסרונים ואף לזכות בפיצוי הוגן. ע"פ פסיקה של בימ"ש העליון אין חובה להשיב "הסר" לצורך קבלת הפיצוי.
אם כי מניסיוני ברגע שמשיבים "הסר" אז ההודעות מפסיקות להגיע וזה לא פוגע באפשרות קבלת הפיצוי.
בהצלחה
אם כי מניסיוני ברגע שמשיבים "הסר" אז ההודעות מפסיקות להגיע וזה לא פוגע באפשרות קבלת הפיצוי.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה שאלתית
אור
19/02/15
שאלה,
הקמנו שותפות, לקוח חייב כסף לשותפות ולא מוכן לשלם (יש סיכום בע"פ) השותפות פורקה ויש חוב של הלקוח.
למיטב הבנתי שותפות אינה רשאית לתבוע בתביעות קטנות (החוב עומד על 1000 ש"ח). האם ניתן להמחות לשותף הפורש את הזכות והוא יתבע ישירות את החייב?
הקמנו שותפות, לקוח חייב כסף לשותפות ולא מוכן לשלם (יש סיכום בע"פ) השותפות פורקה ויש חוב של הלקוח.
למיטב הבנתי שותפות אינה רשאית לתבוע בתביעות קטנות (החוב עומד על 1000 ש"ח). האם ניתן להמחות לשותף הפורש את הזכות והוא יתבע ישירות את החייב?
האם ניתן להמחות זכות לצורך תביעה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
השאלה קשורה להתאגדויות משפטיות, נא להפנות את השאלה לפורום דיני חברות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה מותר ומה אסור
אפרת
19/02/15
האם מותר לי :
לפרט בתביעה לתביעות קטנות סכום שהציעו לי לפיצוי ולא קיבלתי?
לצרף מכתבים שהוחלפו בין הצדדים?
לפרט התנהלות בלתי תקינה של הצד השני במסגרת המו"מ? לצרף מכתב שכתב עורך דין מטעמי ותשובה של הצד השני (הוא לא מייצג אותי בתביעה)?
מה מותר ומה אסור לפרט ולצרף?
לפרט בתביעה לתביעות קטנות סכום שהציעו לי לפיצוי ולא קיבלתי?
לצרף מכתבים שהוחלפו בין הצדדים?
לפרט התנהלות בלתי תקינה של הצד השני במסגרת המו"מ? לצרף מכתב שכתב עורך דין מטעמי ותשובה של הצד השני (הוא לא מייצג אותי בתביעה)?
מה מותר ומה אסור לפרט ולצרף?
מה צריך לצרף לכתב התביעה שמוגש לבימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
מותר לצרף כל מה שאתה חושב שיכול לסייע לך לצורך הוכחת טענותיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת נזקי גוף
שני
19/02/15
נפלתי ברחוב ונגרם לי נזק גוף קל + נשברו משקפיים. האם ניתן להגיש התביעה בתביעות קטנות?
האם ניתן לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות בגין נזקי גוף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות- נטויז'ן
ויקטוריה בנציונוב
19/02/15
שלום, הגשתי תביעה נגד נטוינטויז'ן ואשמח לעצות כיצד אוכל לעזור לעצמי במהלך הדיון.
הסיפור הוא כזה:פנו אליי להצטרף לחברת נטויז'ן.
לקחו ממני את פרטי כרטיס אשראי מייל וזהו.לא קיבלתי הסבר על פניה למחלקה טכנית כדי להתחבר.אחרי כמה חודשים גיליתי שלמרות שנוי ' גובים ממני תשלום אינני מחוברת לאינטרנט שלהם.באותו שלב החלטתי להישאר עם ספקית קודמת שלי ופניתי לנטויזן כדי להתנתק וביקשתי החזר.לא רק שקיבלתי סירוב להחזר גם כל מהלך השיחה עם נציגה התנהל כאילו היא מנסה לתפוס אותי בשקר וכלל לא הייתה שום קבלת אחריות מצד החברה.
הגשתי תביעה וקטנה נגדם ובינתיים פנו אליי מנטויז ' בכדי להגיע לפשרה והציעו לי 400 ש"ח, כסכום הפיצוי המצוין בתביעה הוא 10000 ש"ח.
סירבתי להצעה זאת.
כאמור אשמח לקבל עצות בעניין.
תודה מראש.
הסיפור הוא כזה:פנו אליי להצטרף לחברת נטויז'ן.
לקחו ממני את פרטי כרטיס אשראי מייל וזהו.לא קיבלתי הסבר על פניה למחלקה טכנית כדי להתחבר.אחרי כמה חודשים גיליתי שלמרות שנוי ' גובים ממני תשלום אינני מחוברת לאינטרנט שלהם.באותו שלב החלטתי להישאר עם ספקית קודמת שלי ופניתי לנטויזן כדי להתנתק וביקשתי החזר.לא רק שקיבלתי סירוב להחזר גם כל מהלך השיחה עם נציגה התנהל כאילו היא מנסה לתפוס אותי בשקר וכלל לא הייתה שום קבלת אחריות מצד החברה.
הגשתי תביעה וקטנה נגדם ובינתיים פנו אליי מנטויז ' בכדי להגיע לפשרה והציעו לי 400 ש"ח, כסכום הפיצוי המצוין בתביעה הוא 10000 ש"ח.
סירבתי להצעה זאת.
כאמור אשמח לקבל עצות בעניין.
תודה מראש.
איך מתכוננים לדיון בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
הפורום נועד למתן מענה לשאלות כלליות ולא ניתן לקבל ייעוץ משפטי פרטני במסגרת פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות בית משפט לתביעות קטנות
אברהם
18/02/15
שלום רב
שאלתי האם בסמכות בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה לפיצוי כספי בגין טיפול רפואי רשלני בעילה של גרימת נזק אסטטי ועוגמת נפש ?
שאלתי האם בסמכות בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה לפיצוי כספי בגין טיפול רפואי רשלני בעילה של גרימת נזק אסטטי ועוגמת נפש ?
האם ניתן לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות בגין נזקי גוף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
כן. הסעד נקבע לפי שווי התביעה ולא לפי עילת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופטיקה הלפרין – החזרת עדשות מגע שאינן מתאימות למי
ניר
18/02/15
שלום רב,
לפני שבועיים רכשתי באופטיקה הלפרין משקפיים ועדשות מגע.
עם קבלת המשקפיים ציינתי כי אני לא רואה בהם טוב וכי קיימת תחושת פזילה.
התבקשתי להמתין שבוע על מנת "להתרגל" למשקפיים.(עדשות מגע טרם קיבלתי)
בעודי סובל מסחרחורות ופזילה כתוצאה מהמשקפיים בררתי אפשרות להסרת משקפיים בבי"ח אסותא.
להפתעתי המספרים שקיבלתי שם היו שונים באופן מהותי ביחס למשקפיים והעדשות אשר מכרו לי.
פניתי לאופטיקה הלפרין בבקשה לבטל את עסקת עדשות המגע (טרם לקחתי אותם אך הם הגיעו לחנות) והחלפת העדשות במשקפיים. החנות הסכימה להחליף את עדשות המשקפיים אך מסרבת להחזיר לי את כספי אלא לתת לי רק זיכוי לרכישה חוזרת.
הסיבה היחידה שרכשתי עדשות מגע אצלם הייתה בשל הצורך בצילנידר מעל 1 (לדברי החברה חובה לקחת עדשות מגע עם צילנדר) שכן אחרת הייתי קונה באינטרנט ללא צילינדר בחצי המחיר. (הנושא נידון אצלם טרם הרכישה ולאחר הרכישה)
האם יש לי עילה לבקש לבטל את העסקה ללא קנס.
בברכה,
ניר
לפני שבועיים רכשתי באופטיקה הלפרין משקפיים ועדשות מגע.
עם קבלת המשקפיים ציינתי כי אני לא רואה בהם טוב וכי קיימת תחושת פזילה.
התבקשתי להמתין שבוע על מנת "להתרגל" למשקפיים.(עדשות מגע טרם קיבלתי)
בעודי סובל מסחרחורות ופזילה כתוצאה מהמשקפיים בררתי אפשרות להסרת משקפיים בבי"ח אסותא.
להפתעתי המספרים שקיבלתי שם היו שונים באופן מהותי ביחס למשקפיים והעדשות אשר מכרו לי.
פניתי לאופטיקה הלפרין בבקשה לבטל את עסקת עדשות המגע (טרם לקחתי אותם אך הם הגיעו לחנות) והחלפת העדשות במשקפיים. החנות הסכימה להחליף את עדשות המשקפיים אך מסרבת להחזיר לי את כספי אלא לתת לי רק זיכוי לרכישה חוזרת.
הסיבה היחידה שרכשתי עדשות מגע אצלם הייתה בשל הצורך בצילנידר מעל 1 (לדברי החברה חובה לקחת עדשות מגע עם צילנדר) שכן אחרת הייתי קונה באינטרנט ללא צילינדר בחצי המחיר. (הנושא נידון אצלם טרם הרכישה ולאחר הרכישה)
האם יש לי עילה לבקש לבטל את העסקה ללא קנס.
בברכה,
ניר
ביטול עסקת עדשות מגע עקב הטעיה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
לדעתי כן. אם תביא חוו"ד רפואית שהם הטעו אותך ברכישה תוכל לבטל את העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסומות בSMS
משה כהן
18/02/15
שלום וברכה,
לפני זמן מה קיבלתי פרסומת בהודעת SMS למכשיר הנייד שברשותי.
היתה שם אופציה להסרה, ביקשתי שיסירו ולמרות זאת קיבלתי הודעה נוספת.
האם ניתן לתבוע אותם על:
1. לא אישרתי להם לשלוח לי פרסומות.
2. ביקשתי שיסירו אותי והם המשיכו.
יש לי מה לנסות לתבוע אותם?
(מצו''ב צילום מסך של ההודעה)
לפני זמן מה קיבלתי פרסומת בהודעת SMS למכשיר הנייד שברשותי.
היתה שם אופציה להסרה, ביקשתי שיסירו ולמרות זאת קיבלתי הודעה נוספת.
האם ניתן לתבוע אותם על:
1. לא אישרתי להם לשלוח לי פרסומות.
2. ביקשתי שיסירו אותי והם המשיכו.
יש לי מה לנסות לתבוע אותם?
(מצו''ב צילום מסך של ההודעה)
הודעות ספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/02/15
אפשר לתבוע על שתי ההודעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן פסק דין בהיעדר הגנה
יואב
17/02/15
שלום, הגשתי כתב תביעה שכנגד לתביעות קטנות, אך חלף יותר מחודש וחצי ולא אוגש כתב הגנה. האם יש להגיש בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה ומה הסיכוי לכך?
לא הוגש כתב הגנה האם אקבל פס"ד בהעדר לטובת התובע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/02/15
אפשר להגיש הסיכויים נמוכים.
ברמת העיקרון בהליך רגיל בימ"ש מחוייב לתת פס"ד בהעדר הגנה, לעומת זאת בתביעות קטנות בימ"ש יכול לתת פס"ד בהעדר הגנה.
בהצלחה
ברמת העיקרון בהליך רגיל בימ"ש מחוייב לתת פס"ד בהעדר הגנה, לעומת זאת בתביעות קטנות בימ"ש יכול לתת פס"ד בהעדר הגנה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע?
הדס
17/02/15
שלום,
אני לקוחה של אמריקן לייזר מעל לשנה, מלוא התשלום של הטיפולים הועבר לחברה כבר (כ5000 ש"ח). מזה כמה חודשים שבלתי אפשרי לקבוע תור לטיפול - אין מענה בסניף אליו אני שייכת, כךבשאופן קבע לאחר המתנה של בערך 10 דקות אני מועברת לשירות הודעות ותמיד משאירה הודעה אך לחינם כי מעולם לא חזרו אלי. האם יש מקום לתביעה כי חתמתי איתם על חוזה של טיפולים לכל החיים אך אינני מקבלת שום שירות? אם כן אשמח לדעת איך לפעול בנידון.
תודה רבה
אני לקוחה של אמריקן לייזר מעל לשנה, מלוא התשלום של הטיפולים הועבר לחברה כבר (כ5000 ש"ח). מזה כמה חודשים שבלתי אפשרי לקבוע תור לטיפול - אין מענה בסניף אליו אני שייכת, כךבשאופן קבע לאחר המתנה של בערך 10 דקות אני מועברת לשירות הודעות ותמיד משאירה הודעה אך לחינם כי מעולם לא חזרו אלי. האם יש מקום לתביעה כי חתמתי איתם על חוזה של טיפולים לכל החיים אך אינני מקבלת שום שירות? אם כן אשמח לדעת איך לפעול בנידון.
תודה רבה
הזמנתי שירות אך לא מצליחה לקבוע תורות, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/02/15
כן. אפשר להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להישפט, מה הסיכון?
יוסי עזרא
16/02/15
קיבלתי קנס בגין הטלת גללים של כלב בבעלותי, בשטח ציבורי, על סך של 730 ש"ח.
בקשתי לביטול הקנס נדחתה בטענה שעל פי הפקח, עזבתי את המקום לאחר שהכלב סיים את צרכיו ועל פי כך עברתי עברה פלילית.
הטענה שעזבתי את המקום אינה נכונה, הפקח פנה אלי והעיר את תשומת ליבי בעודי במקום. הייתה בכוונתי לפנות את הגללים, כפי שעשיתי לאחר שעזב הפקח את המקום.
האם לטענתי יש בסיס במידה ואחליט להישפט? מהו הסיכון במידה והשופט יחליט שלא לקבל את טענותי?
תודה
בקשתי לביטול הקנס נדחתה בטענה שעל פי הפקח, עזבתי את המקום לאחר שהכלב סיים את צרכיו ועל פי כך עברתי עברה פלילית.
הטענה שעזבתי את המקום אינה נכונה, הפקח פנה אלי והעיר את תשומת ליבי בעודי במקום. הייתה בכוונתי לפנות את הגללים, כפי שעשיתי לאחר שעזב הפקח את המקום.
האם לטענתי יש בסיס במידה ואחליט להישפט? מהו הסיכון במידה והשופט יחליט שלא לקבל את טענותי?
תודה
מה הסיכון בבקשה להשפט בגין דו"ח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/02/15
תמיד יש סיכוי, זו מילה שלך מול מילה של הפקח.
הסיכון בבקשה להשפט הוא הגדלה של הקנס בכמה שקלים (בין 250 ל - 500 ש"ח הגדלה).
הסיכון בבקשה להשפט הוא הגדלה של הקנס בכמה שקלים (בין 250 ל - 500 ש"ח הגדלה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה באיקאה
לירי
15/02/15
שלום,
לפני מספר חודשים קניתי ארון באיקאה.
לפני הרכישה הלכתי וראיתי את הארון ועל בסיס זה קניתי.
לאור שביעות רצוני מהארון, הסתכלתי לפני כשבוע באתר איקאה וראיתי את הארון, עדיין נמכר ובמלאי.
כדאי לציין שמדובר באותו ארון, אותן המידות, אותו השם בדיוק, אותו הצבע ואותו המחיר.
לאור הכרותי את המוצר, הלכתי למחלקת הארונות, ראיתי ויזואלית את הארון, שנראה חיצונית, כאמור, בדיוק אותו הדבר, וקניתי אותו.
אתמול הרכבתי את הארון וראיתי שמבחינת אבזור הפנים הוא שונה מהותית ממה שקניתי לראשונה.
נציגת שירות לקוחות של איקאה אמרה לי שאין מה לעשות ושאיקאה רשאית לשנות את מוצריה מבלי להודיע על כך ללקוחות.
אני קונה המון באיקאה כבר שנה ומאוד מרוצה, אבל לדעתי מדובר בהטעיה חמורה! מוצר שנמכר ונראה אותו הדבר, נקרא אותו הדבר, מתומחר אותו הדבר אבל פנימית שונה מהותית (וכשאני מציינת מהותית הכוונה היא שזה יכול היה לגרום לי לא לקנות)
האם יש לי עילת תביעה? (יותר עניין עקרוני צרכני)
לפני מספר חודשים קניתי ארון באיקאה.
לפני הרכישה הלכתי וראיתי את הארון ועל בסיס זה קניתי.
לאור שביעות רצוני מהארון, הסתכלתי לפני כשבוע באתר איקאה וראיתי את הארון, עדיין נמכר ובמלאי.
כדאי לציין שמדובר באותו ארון, אותן המידות, אותו השם בדיוק, אותו הצבע ואותו המחיר.
לאור הכרותי את המוצר, הלכתי למחלקת הארונות, ראיתי ויזואלית את הארון, שנראה חיצונית, כאמור, בדיוק אותו הדבר, וקניתי אותו.
אתמול הרכבתי את הארון וראיתי שמבחינת אבזור הפנים הוא שונה מהותית ממה שקניתי לראשונה.
נציגת שירות לקוחות של איקאה אמרה לי שאין מה לעשות ושאיקאה רשאית לשנות את מוצריה מבלי להודיע על כך ללקוחות.
אני קונה המון באיקאה כבר שנה ומאוד מרוצה, אבל לדעתי מדובר בהטעיה חמורה! מוצר שנמכר ונראה אותו הדבר, נקרא אותו הדבר, מתומחר אותו הדבר אבל פנימית שונה מהותית (וכשאני מציינת מהותית הכוונה היא שזה יכול היה לגרום לי לא לקנות)
האם יש לי עילת תביעה? (יותר עניין עקרוני צרכני)
הטעיה באיקאה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/02/15
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות נוספות
צילה
15/02/15
הגשתי תביעה לפי חוק הספאם לתביעות קטנות אולם לא צירפתי את הראיות כי חשבתי שאראה לשופט את הסלולר שבו הודעות הספאם ושזה יספיק. כעת אני מבינה שראוי היה שאצרף אותן בזמן הגשת התביעה. בינתיים הצד הנתבע קיבל כבר כתב תביעה מהבימ"ש . האם בשלב זה אני עדיין יכולה להוסיף את הראיות שלי לתביעה? האם הבימ"ש יכול בשלב זה לסרב שאוסיף ראיות?(עדיין לא היה דיון)
תודה מראש
תודה מראש
ראיות נוספות לתביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/02/15
כן, יחד עם זאת רצוי להגיש בקשה לצרף ראיות.
כן.
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד יואל גבע-חוסר מידע
מריה ח.
12/02/15
שלום, בחודש פברואר 2014 נרשמתי לקורס ביואל גבע בסך 7000 שקלים, שילמתי להם את המחיר ועברתי את הקורס.
כשהגעתי לבחינה גילתי שלא לימדו אותי את כל החומר-נאמר לנו שתיהיה בחירה שלא היתה בסופו של דבר במבחן, היינו אמורים לענות על 4 שאלות מתוך שבע ובגלל שלא לימדו אותנו את שלושת הנושאים הנותרים לא יכולנו לבחור.
כשהתקשרתי ליואל גבע (אני ותלמידים אחרים) כדי להתלונן קיבלנו תשובות כמו "אנחנו לא מלמדים את כל החומר" "את לא מסתפקת בציון 90?" שממש לא נשמעו מקצועיות בעיני.
כתוצאה מכל זה כל האמון שלי במערכות דומות מרוסק, אני מרגישה שכל הזמן מנסים לרמות אותי. אני מאמינה שאם היתה לי בחירה יכולתי להוציא ציון גבוה יותר, קיבלתי 88 במקום מאה ובגלל שאלה חמש יחידות יכולתי להגיע למאה ועשרים, הייתי זקוקה לבונוס הזה כדי לעלות את הממוצע ועכשיו אצטרך לעבור מכינה ולממוד שוב ולבזבז את זמני למרות שהם לקחו את כל הכסף ולא הציעו שום פיצוי.
האם יש עילה לתביעה במקרה כזה? לתשובתכם אודה. מריה.
כשהגעתי לבחינה גילתי שלא לימדו אותי את כל החומר-נאמר לנו שתיהיה בחירה שלא היתה בסופו של דבר במבחן, היינו אמורים לענות על 4 שאלות מתוך שבע ובגלל שלא לימדו אותנו את שלושת הנושאים הנותרים לא יכולנו לבחור.
כשהתקשרתי ליואל גבע (אני ותלמידים אחרים) כדי להתלונן קיבלנו תשובות כמו "אנחנו לא מלמדים את כל החומר" "את לא מסתפקת בציון 90?" שממש לא נשמעו מקצועיות בעיני.
כתוצאה מכל זה כל האמון שלי במערכות דומות מרוסק, אני מרגישה שכל הזמן מנסים לרמות אותי. אני מאמינה שאם היתה לי בחירה יכולתי להוציא ציון גבוה יותר, קיבלתי 88 במקום מאה ובגלל שאלה חמש יחידות יכולתי להגיע למאה ועשרים, הייתי זקוקה לבונוס הזה כדי לעלות את הממוצע ועכשיו אצטרך לעבור מכינה ולממוד שוב ולבזבז את זמני למרות שהם לקחו את כל הכסף ולא הציעו שום פיצוי.
האם יש עילה לתביעה במקרה כזה? לתשובתכם אודה. מריה.
תביעה נגד קורס שלא מכין לבחינה כמו שצריך
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד בעל הבית
רים
12/02/15
הנני
מתגוררת מזה 10 שנים בשכירות בבית עם אמא שלי (בת 73) . אורך חיי הבית הוא מעל 40שנה .
מהשנה הראשנה לבית ובתקופת החורף הייתה דליפת מים מאחת החדרים ודברנו עם בעל הבית ושלח משהו לתקן את הגג. ומאז
עד שנת 2012 הכל בסדר למעט העובש והריח של לחות .
לפני שנה
ובעיקר בסוף חודש החורף 2013 חזרה הדליפה אך בצורה קלה דברתי עם בעל הבית לתקן את
הגג ומקום הדליפה אך ללא מענה . חזרתי על בקשתי מספר פעמים ובמיחד בקיץ שיתאפשר לו
התיקון אך גם ללא מענה ומאז חורף 2014 (11/14) עד היום הדליפה חזרה בצורה מפחידה משקעי החשמל. דבר אשר מסכן את חיינו.
פניתי
אליו ולפי דבריו אמר שאנו גרים מעל 10 שנים התיקון צריך להיות על חשבוננו!! והוא
מסרב לחלוטין לתקן.
אמא שלי אישה זקנה סובלת ממחלת לב וכאבי ראש ואני
פוחדת שתקבל מכת חשמל ...והמים בחדר כמו "ים" ..דבר אשר גרם לי ולאמא
עגמת נפש ותופעת חרדה ואפילו פוביה בעת שמיעת טיפת מים.
האם בית
משפט לתביעות קטנות יכול להוציא צו מניעה לבעל הבית מלהוציא אותנו מהבית עד למצוא
בית אחר מתאים בנוסף לחייב את בעל הבית לתקן את מקום הדליפה! ואם לא למי לפנות
לעזור לנו .
תודה
מתגוררת מזה 10 שנים בשכירות בבית עם אמא שלי (בת 73) . אורך חיי הבית הוא מעל 40שנה .
מהשנה הראשנה לבית ובתקופת החורף הייתה דליפת מים מאחת החדרים ודברנו עם בעל הבית ושלח משהו לתקן את הגג. ומאז
עד שנת 2012 הכל בסדר למעט העובש והריח של לחות .
לפני שנה
ובעיקר בסוף חודש החורף 2013 חזרה הדליפה אך בצורה קלה דברתי עם בעל הבית לתקן את
הגג ומקום הדליפה אך ללא מענה . חזרתי על בקשתי מספר פעמים ובמיחד בקיץ שיתאפשר לו
התיקון אך גם ללא מענה ומאז חורף 2014 (11/14) עד היום הדליפה חזרה בצורה מפחידה משקעי החשמל. דבר אשר מסכן את חיינו.
פניתי
אליו ולפי דבריו אמר שאנו גרים מעל 10 שנים התיקון צריך להיות על חשבוננו!! והוא
מסרב לחלוטין לתקן.
אמא שלי אישה זקנה סובלת ממחלת לב וכאבי ראש ואני
פוחדת שתקבל מכת חשמל ...והמים בחדר כמו "ים" ..דבר אשר גרם לי ולאמא
עגמת נפש ותופעת חרדה ואפילו פוביה בעת שמיעת טיפת מים.
האם בית
משפט לתביעות קטנות יכול להוציא צו מניעה לבעל הבית מלהוציא אותנו מהבית עד למצוא
בית אחר מתאים בנוסף לחייב את בעל הבית לתקן את מקום הדליפה! ואם לא למי לפנות
לעזור לנו .
תודה
תביעה נגד בעל הבית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
הפיתרון הכי טוב במקרה כזה הוא לעזוב את הדירה ולמצוא משהו אחר, ונראה אותו מצליח למצוא שוכרים טובים כמוכם.
בעיקרון ניתן להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות שיורה למשכיר לתקן את הנזילה ו/או לחילופין שיקבע שאתם תתקנו את הנזילה ותהיו פטורים מתשלום שכ"ד בעלות תיקון הנזילה.
בעיקרון ניתן להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות שיורה למשכיר לתקן את הנזילה ו/או לחילופין שיקבע שאתם תתקנו את הנזילה ותהיו פטורים מתשלום שכ"ד בעלות תיקון הנזילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים לא נוחות מחברת נוחות
לקוחה
12/02/15
שלום רב,
רכשתי מחברת נעלי נוחות ידועה, המתהדרת בנוחות הנעליים שלה זוג נעלי עקב במחיר של כ 600 ש"ח. המוכרת הבטיחה לי שהנעליים שלהם נוחות, כי הם ידועים כחברה כזו.
בפעם הראשונה שנעלתי אותן, הורדתי אותן אחרי חצי שעה כי הן שברו לי את הרגליים.
בפעם השנייה, חשבתי שאולי יהיה יותר טוב ונעלתי אותן כשעה, אך שוב נשברו לי הרגליים, כאבי תופת.
אני תמיד הולכת על נעלי עקב אבל אילו פשוט לא אפשריות.
דיברתי עם מוקד שירות הלקוחות שם אמרו לי שאין מה לעשות כי כבר נעלתי את הנעליים וכי נוחות היא עניין אישי.
האם ניתן לתבוע אותם, לפחות כדי לקבל זיכוי על הנעל?
רכשתי מחברת נעלי נוחות ידועה, המתהדרת בנוחות הנעליים שלה זוג נעלי עקב במחיר של כ 600 ש"ח. המוכרת הבטיחה לי שהנעליים שלהם נוחות, כי הם ידועים כחברה כזו.
בפעם הראשונה שנעלתי אותן, הורדתי אותן אחרי חצי שעה כי הן שברו לי את הרגליים.
בפעם השנייה, חשבתי שאולי יהיה יותר טוב ונעלתי אותן כשעה, אך שוב נשברו לי הרגליים, כאבי תופת.
אני תמיד הולכת על נעלי עקב אבל אילו פשוט לא אפשריות.
דיברתי עם מוקד שירות הלקוחות שם אמרו לי שאין מה לעשות כי כבר נעלתי את הנעליים וכי נוחות היא עניין אישי.
האם ניתן לתבוע אותם, לפחות כדי לקבל זיכוי על הנעל?
נעליים לא נוחות, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
לא בטוח שניתן לתבוע כי כנראה מדובר בכדאיות העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
