פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת נזקי גוף
שני
19/02/15
נפלתי ברחוב ונגרם לי נזק גוף קל + נשברו משקפיים. האם ניתן להגיש התביעה בתביעות קטנות?
האם ניתן לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות בגין נזקי גוף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות- נטויז'ן
ויקטוריה בנציונוב
19/02/15
שלום, הגשתי תביעה נגד נטוינטויז'ן ואשמח לעצות כיצד אוכל לעזור לעצמי במהלך הדיון.
הסיפור הוא כזה:פנו אליי להצטרף לחברת נטויז'ן.
לקחו ממני את פרטי כרטיס אשראי מייל וזהו.לא קיבלתי הסבר על פניה למחלקה טכנית כדי להתחבר.אחרי כמה חודשים גיליתי שלמרות שנוי ' גובים ממני תשלום אינני מחוברת לאינטרנט שלהם.באותו שלב החלטתי להישאר עם ספקית קודמת שלי ופניתי לנטויזן כדי להתנתק וביקשתי החזר.לא רק שקיבלתי סירוב להחזר גם כל מהלך השיחה עם נציגה התנהל כאילו היא מנסה לתפוס אותי בשקר וכלל לא הייתה שום קבלת אחריות מצד החברה.
הגשתי תביעה וקטנה נגדם ובינתיים פנו אליי מנטויז ' בכדי להגיע לפשרה והציעו לי 400 ש"ח, כסכום הפיצוי המצוין בתביעה הוא 10000 ש"ח.
סירבתי להצעה זאת.
כאמור אשמח לקבל עצות בעניין.
תודה מראש.
הסיפור הוא כזה:פנו אליי להצטרף לחברת נטויז'ן.
לקחו ממני את פרטי כרטיס אשראי מייל וזהו.לא קיבלתי הסבר על פניה למחלקה טכנית כדי להתחבר.אחרי כמה חודשים גיליתי שלמרות שנוי ' גובים ממני תשלום אינני מחוברת לאינטרנט שלהם.באותו שלב החלטתי להישאר עם ספקית קודמת שלי ופניתי לנטויזן כדי להתנתק וביקשתי החזר.לא רק שקיבלתי סירוב להחזר גם כל מהלך השיחה עם נציגה התנהל כאילו היא מנסה לתפוס אותי בשקר וכלל לא הייתה שום קבלת אחריות מצד החברה.
הגשתי תביעה וקטנה נגדם ובינתיים פנו אליי מנטויז ' בכדי להגיע לפשרה והציעו לי 400 ש"ח, כסכום הפיצוי המצוין בתביעה הוא 10000 ש"ח.
סירבתי להצעה זאת.
כאמור אשמח לקבל עצות בעניין.
תודה מראש.
איך מתכוננים לדיון בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
הפורום נועד למתן מענה לשאלות כלליות ולא ניתן לקבל ייעוץ משפטי פרטני במסגרת פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות בית משפט לתביעות קטנות
אברהם
18/02/15
שלום רב
שאלתי האם בסמכות בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה לפיצוי כספי בגין טיפול רפואי רשלני בעילה של גרימת נזק אסטטי ועוגמת נפש ?
שאלתי האם בסמכות בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה לפיצוי כספי בגין טיפול רפואי רשלני בעילה של גרימת נזק אסטטי ועוגמת נפש ?
האם ניתן לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות בגין נזקי גוף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
כן. הסעד נקבע לפי שווי התביעה ולא לפי עילת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופטיקה הלפרין – החזרת עדשות מגע שאינן מתאימות למי
ניר
18/02/15
שלום רב,
לפני שבועיים רכשתי באופטיקה הלפרין משקפיים ועדשות מגע.
עם קבלת המשקפיים ציינתי כי אני לא רואה בהם טוב וכי קיימת תחושת פזילה.
התבקשתי להמתין שבוע על מנת "להתרגל" למשקפיים.(עדשות מגע טרם קיבלתי)
בעודי סובל מסחרחורות ופזילה כתוצאה מהמשקפיים בררתי אפשרות להסרת משקפיים בבי"ח אסותא.
להפתעתי המספרים שקיבלתי שם היו שונים באופן מהותי ביחס למשקפיים והעדשות אשר מכרו לי.
פניתי לאופטיקה הלפרין בבקשה לבטל את עסקת עדשות המגע (טרם לקחתי אותם אך הם הגיעו לחנות) והחלפת העדשות במשקפיים. החנות הסכימה להחליף את עדשות המשקפיים אך מסרבת להחזיר לי את כספי אלא לתת לי רק זיכוי לרכישה חוזרת.
הסיבה היחידה שרכשתי עדשות מגע אצלם הייתה בשל הצורך בצילנידר מעל 1 (לדברי החברה חובה לקחת עדשות מגע עם צילנדר) שכן אחרת הייתי קונה באינטרנט ללא צילינדר בחצי המחיר. (הנושא נידון אצלם טרם הרכישה ולאחר הרכישה)
האם יש לי עילה לבקש לבטל את העסקה ללא קנס.
בברכה,
ניר
לפני שבועיים רכשתי באופטיקה הלפרין משקפיים ועדשות מגע.
עם קבלת המשקפיים ציינתי כי אני לא רואה בהם טוב וכי קיימת תחושת פזילה.
התבקשתי להמתין שבוע על מנת "להתרגל" למשקפיים.(עדשות מגע טרם קיבלתי)
בעודי סובל מסחרחורות ופזילה כתוצאה מהמשקפיים בררתי אפשרות להסרת משקפיים בבי"ח אסותא.
להפתעתי המספרים שקיבלתי שם היו שונים באופן מהותי ביחס למשקפיים והעדשות אשר מכרו לי.
פניתי לאופטיקה הלפרין בבקשה לבטל את עסקת עדשות המגע (טרם לקחתי אותם אך הם הגיעו לחנות) והחלפת העדשות במשקפיים. החנות הסכימה להחליף את עדשות המשקפיים אך מסרבת להחזיר לי את כספי אלא לתת לי רק זיכוי לרכישה חוזרת.
הסיבה היחידה שרכשתי עדשות מגע אצלם הייתה בשל הצורך בצילנידר מעל 1 (לדברי החברה חובה לקחת עדשות מגע עם צילנדר) שכן אחרת הייתי קונה באינטרנט ללא צילינדר בחצי המחיר. (הנושא נידון אצלם טרם הרכישה ולאחר הרכישה)
האם יש לי עילה לבקש לבטל את העסקה ללא קנס.
בברכה,
ניר
ביטול עסקת עדשות מגע עקב הטעיה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/15
לדעתי כן. אם תביא חוו"ד רפואית שהם הטעו אותך ברכישה תוכל לבטל את העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסומות בSMS
משה כהן
18/02/15
שלום וברכה,
לפני זמן מה קיבלתי פרסומת בהודעת SMS למכשיר הנייד שברשותי.
היתה שם אופציה להסרה, ביקשתי שיסירו ולמרות זאת קיבלתי הודעה נוספת.
האם ניתן לתבוע אותם על:
1. לא אישרתי להם לשלוח לי פרסומות.
2. ביקשתי שיסירו אותי והם המשיכו.
יש לי מה לנסות לתבוע אותם?
(מצו''ב צילום מסך של ההודעה)
לפני זמן מה קיבלתי פרסומת בהודעת SMS למכשיר הנייד שברשותי.
היתה שם אופציה להסרה, ביקשתי שיסירו ולמרות זאת קיבלתי הודעה נוספת.
האם ניתן לתבוע אותם על:
1. לא אישרתי להם לשלוח לי פרסומות.
2. ביקשתי שיסירו אותי והם המשיכו.
יש לי מה לנסות לתבוע אותם?
(מצו''ב צילום מסך של ההודעה)
הודעות ספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/02/15
אפשר לתבוע על שתי ההודעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן פסק דין בהיעדר הגנה
יואב
17/02/15
שלום, הגשתי כתב תביעה שכנגד לתביעות קטנות, אך חלף יותר מחודש וחצי ולא אוגש כתב הגנה. האם יש להגיש בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה ומה הסיכוי לכך?
לא הוגש כתב הגנה האם אקבל פס"ד בהעדר לטובת התובע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/02/15
אפשר להגיש הסיכויים נמוכים.
ברמת העיקרון בהליך רגיל בימ"ש מחוייב לתת פס"ד בהעדר הגנה, לעומת זאת בתביעות קטנות בימ"ש יכול לתת פס"ד בהעדר הגנה.
בהצלחה
ברמת העיקרון בהליך רגיל בימ"ש מחוייב לתת פס"ד בהעדר הגנה, לעומת זאת בתביעות קטנות בימ"ש יכול לתת פס"ד בהעדר הגנה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע?
הדס
17/02/15
שלום,
אני לקוחה של אמריקן לייזר מעל לשנה, מלוא התשלום של הטיפולים הועבר לחברה כבר (כ5000 ש"ח). מזה כמה חודשים שבלתי אפשרי לקבוע תור לטיפול - אין מענה בסניף אליו אני שייכת, כךבשאופן קבע לאחר המתנה של בערך 10 דקות אני מועברת לשירות הודעות ותמיד משאירה הודעה אך לחינם כי מעולם לא חזרו אלי. האם יש מקום לתביעה כי חתמתי איתם על חוזה של טיפולים לכל החיים אך אינני מקבלת שום שירות? אם כן אשמח לדעת איך לפעול בנידון.
תודה רבה
אני לקוחה של אמריקן לייזר מעל לשנה, מלוא התשלום של הטיפולים הועבר לחברה כבר (כ5000 ש"ח). מזה כמה חודשים שבלתי אפשרי לקבוע תור לטיפול - אין מענה בסניף אליו אני שייכת, כךבשאופן קבע לאחר המתנה של בערך 10 דקות אני מועברת לשירות הודעות ותמיד משאירה הודעה אך לחינם כי מעולם לא חזרו אלי. האם יש מקום לתביעה כי חתמתי איתם על חוזה של טיפולים לכל החיים אך אינני מקבלת שום שירות? אם כן אשמח לדעת איך לפעול בנידון.
תודה רבה
הזמנתי שירות אך לא מצליחה לקבוע תורות, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/02/15
כן. אפשר להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להישפט, מה הסיכון?
יוסי עזרא
16/02/15
קיבלתי קנס בגין הטלת גללים של כלב בבעלותי, בשטח ציבורי, על סך של 730 ש"ח.
בקשתי לביטול הקנס נדחתה בטענה שעל פי הפקח, עזבתי את המקום לאחר שהכלב סיים את צרכיו ועל פי כך עברתי עברה פלילית.
הטענה שעזבתי את המקום אינה נכונה, הפקח פנה אלי והעיר את תשומת ליבי בעודי במקום. הייתה בכוונתי לפנות את הגללים, כפי שעשיתי לאחר שעזב הפקח את המקום.
האם לטענתי יש בסיס במידה ואחליט להישפט? מהו הסיכון במידה והשופט יחליט שלא לקבל את טענותי?
תודה
בקשתי לביטול הקנס נדחתה בטענה שעל פי הפקח, עזבתי את המקום לאחר שהכלב סיים את צרכיו ועל פי כך עברתי עברה פלילית.
הטענה שעזבתי את המקום אינה נכונה, הפקח פנה אלי והעיר את תשומת ליבי בעודי במקום. הייתה בכוונתי לפנות את הגללים, כפי שעשיתי לאחר שעזב הפקח את המקום.
האם לטענתי יש בסיס במידה ואחליט להישפט? מהו הסיכון במידה והשופט יחליט שלא לקבל את טענותי?
תודה
מה הסיכון בבקשה להשפט בגין דו"ח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/02/15
תמיד יש סיכוי, זו מילה שלך מול מילה של הפקח.
הסיכון בבקשה להשפט הוא הגדלה של הקנס בכמה שקלים (בין 250 ל - 500 ש"ח הגדלה).
הסיכון בבקשה להשפט הוא הגדלה של הקנס בכמה שקלים (בין 250 ל - 500 ש"ח הגדלה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה באיקאה
לירי
15/02/15
שלום,
לפני מספר חודשים קניתי ארון באיקאה.
לפני הרכישה הלכתי וראיתי את הארון ועל בסיס זה קניתי.
לאור שביעות רצוני מהארון, הסתכלתי לפני כשבוע באתר איקאה וראיתי את הארון, עדיין נמכר ובמלאי.
כדאי לציין שמדובר באותו ארון, אותן המידות, אותו השם בדיוק, אותו הצבע ואותו המחיר.
לאור הכרותי את המוצר, הלכתי למחלקת הארונות, ראיתי ויזואלית את הארון, שנראה חיצונית, כאמור, בדיוק אותו הדבר, וקניתי אותו.
אתמול הרכבתי את הארון וראיתי שמבחינת אבזור הפנים הוא שונה מהותית ממה שקניתי לראשונה.
נציגת שירות לקוחות של איקאה אמרה לי שאין מה לעשות ושאיקאה רשאית לשנות את מוצריה מבלי להודיע על כך ללקוחות.
אני קונה המון באיקאה כבר שנה ומאוד מרוצה, אבל לדעתי מדובר בהטעיה חמורה! מוצר שנמכר ונראה אותו הדבר, נקרא אותו הדבר, מתומחר אותו הדבר אבל פנימית שונה מהותית (וכשאני מציינת מהותית הכוונה היא שזה יכול היה לגרום לי לא לקנות)
האם יש לי עילת תביעה? (יותר עניין עקרוני צרכני)
לפני מספר חודשים קניתי ארון באיקאה.
לפני הרכישה הלכתי וראיתי את הארון ועל בסיס זה קניתי.
לאור שביעות רצוני מהארון, הסתכלתי לפני כשבוע באתר איקאה וראיתי את הארון, עדיין נמכר ובמלאי.
כדאי לציין שמדובר באותו ארון, אותן המידות, אותו השם בדיוק, אותו הצבע ואותו המחיר.
לאור הכרותי את המוצר, הלכתי למחלקת הארונות, ראיתי ויזואלית את הארון, שנראה חיצונית, כאמור, בדיוק אותו הדבר, וקניתי אותו.
אתמול הרכבתי את הארון וראיתי שמבחינת אבזור הפנים הוא שונה מהותית ממה שקניתי לראשונה.
נציגת שירות לקוחות של איקאה אמרה לי שאין מה לעשות ושאיקאה רשאית לשנות את מוצריה מבלי להודיע על כך ללקוחות.
אני קונה המון באיקאה כבר שנה ומאוד מרוצה, אבל לדעתי מדובר בהטעיה חמורה! מוצר שנמכר ונראה אותו הדבר, נקרא אותו הדבר, מתומחר אותו הדבר אבל פנימית שונה מהותית (וכשאני מציינת מהותית הכוונה היא שזה יכול היה לגרום לי לא לקנות)
האם יש לי עילת תביעה? (יותר עניין עקרוני צרכני)
הטעיה באיקאה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/02/15
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות נוספות
צילה
15/02/15
הגשתי תביעה לפי חוק הספאם לתביעות קטנות אולם לא צירפתי את הראיות כי חשבתי שאראה לשופט את הסלולר שבו הודעות הספאם ושזה יספיק. כעת אני מבינה שראוי היה שאצרף אותן בזמן הגשת התביעה. בינתיים הצד הנתבע קיבל כבר כתב תביעה מהבימ"ש . האם בשלב זה אני עדיין יכולה להוסיף את הראיות שלי לתביעה? האם הבימ"ש יכול בשלב זה לסרב שאוסיף ראיות?(עדיין לא היה דיון)
תודה מראש
תודה מראש
ראיות נוספות לתביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/02/15
כן, יחד עם זאת רצוי להגיש בקשה לצרף ראיות.
כן.
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד יואל גבע-חוסר מידע
מריה ח.
12/02/15
שלום, בחודש פברואר 2014 נרשמתי לקורס ביואל גבע בסך 7000 שקלים, שילמתי להם את המחיר ועברתי את הקורס.
כשהגעתי לבחינה גילתי שלא לימדו אותי את כל החומר-נאמר לנו שתיהיה בחירה שלא היתה בסופו של דבר במבחן, היינו אמורים לענות על 4 שאלות מתוך שבע ובגלל שלא לימדו אותנו את שלושת הנושאים הנותרים לא יכולנו לבחור.
כשהתקשרתי ליואל גבע (אני ותלמידים אחרים) כדי להתלונן קיבלנו תשובות כמו "אנחנו לא מלמדים את כל החומר" "את לא מסתפקת בציון 90?" שממש לא נשמעו מקצועיות בעיני.
כתוצאה מכל זה כל האמון שלי במערכות דומות מרוסק, אני מרגישה שכל הזמן מנסים לרמות אותי. אני מאמינה שאם היתה לי בחירה יכולתי להוציא ציון גבוה יותר, קיבלתי 88 במקום מאה ובגלל שאלה חמש יחידות יכולתי להגיע למאה ועשרים, הייתי זקוקה לבונוס הזה כדי לעלות את הממוצע ועכשיו אצטרך לעבור מכינה ולממוד שוב ולבזבז את זמני למרות שהם לקחו את כל הכסף ולא הציעו שום פיצוי.
האם יש עילה לתביעה במקרה כזה? לתשובתכם אודה. מריה.
כשהגעתי לבחינה גילתי שלא לימדו אותי את כל החומר-נאמר לנו שתיהיה בחירה שלא היתה בסופו של דבר במבחן, היינו אמורים לענות על 4 שאלות מתוך שבע ובגלל שלא לימדו אותנו את שלושת הנושאים הנותרים לא יכולנו לבחור.
כשהתקשרתי ליואל גבע (אני ותלמידים אחרים) כדי להתלונן קיבלנו תשובות כמו "אנחנו לא מלמדים את כל החומר" "את לא מסתפקת בציון 90?" שממש לא נשמעו מקצועיות בעיני.
כתוצאה מכל זה כל האמון שלי במערכות דומות מרוסק, אני מרגישה שכל הזמן מנסים לרמות אותי. אני מאמינה שאם היתה לי בחירה יכולתי להוציא ציון גבוה יותר, קיבלתי 88 במקום מאה ובגלל שאלה חמש יחידות יכולתי להגיע למאה ועשרים, הייתי זקוקה לבונוס הזה כדי לעלות את הממוצע ועכשיו אצטרך לעבור מכינה ולממוד שוב ולבזבז את זמני למרות שהם לקחו את כל הכסף ולא הציעו שום פיצוי.
האם יש עילה לתביעה במקרה כזה? לתשובתכם אודה. מריה.
תביעה נגד קורס שלא מכין לבחינה כמו שצריך
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד בעל הבית
רים
12/02/15
הנני
מתגוררת מזה 10 שנים בשכירות בבית עם אמא שלי (בת 73) . אורך חיי הבית הוא מעל 40שנה .
מהשנה הראשנה לבית ובתקופת החורף הייתה דליפת מים מאחת החדרים ודברנו עם בעל הבית ושלח משהו לתקן את הגג. ומאז
עד שנת 2012 הכל בסדר למעט העובש והריח של לחות .
לפני שנה
ובעיקר בסוף חודש החורף 2013 חזרה הדליפה אך בצורה קלה דברתי עם בעל הבית לתקן את
הגג ומקום הדליפה אך ללא מענה . חזרתי על בקשתי מספר פעמים ובמיחד בקיץ שיתאפשר לו
התיקון אך גם ללא מענה ומאז חורף 2014 (11/14) עד היום הדליפה חזרה בצורה מפחידה משקעי החשמל. דבר אשר מסכן את חיינו.
פניתי
אליו ולפי דבריו אמר שאנו גרים מעל 10 שנים התיקון צריך להיות על חשבוננו!! והוא
מסרב לחלוטין לתקן.
אמא שלי אישה זקנה סובלת ממחלת לב וכאבי ראש ואני
פוחדת שתקבל מכת חשמל ...והמים בחדר כמו "ים" ..דבר אשר גרם לי ולאמא
עגמת נפש ותופעת חרדה ואפילו פוביה בעת שמיעת טיפת מים.
האם בית
משפט לתביעות קטנות יכול להוציא צו מניעה לבעל הבית מלהוציא אותנו מהבית עד למצוא
בית אחר מתאים בנוסף לחייב את בעל הבית לתקן את מקום הדליפה! ואם לא למי לפנות
לעזור לנו .
תודה
מתגוררת מזה 10 שנים בשכירות בבית עם אמא שלי (בת 73) . אורך חיי הבית הוא מעל 40שנה .
מהשנה הראשנה לבית ובתקופת החורף הייתה דליפת מים מאחת החדרים ודברנו עם בעל הבית ושלח משהו לתקן את הגג. ומאז
עד שנת 2012 הכל בסדר למעט העובש והריח של לחות .
לפני שנה
ובעיקר בסוף חודש החורף 2013 חזרה הדליפה אך בצורה קלה דברתי עם בעל הבית לתקן את
הגג ומקום הדליפה אך ללא מענה . חזרתי על בקשתי מספר פעמים ובמיחד בקיץ שיתאפשר לו
התיקון אך גם ללא מענה ומאז חורף 2014 (11/14) עד היום הדליפה חזרה בצורה מפחידה משקעי החשמל. דבר אשר מסכן את חיינו.
פניתי
אליו ולפי דבריו אמר שאנו גרים מעל 10 שנים התיקון צריך להיות על חשבוננו!! והוא
מסרב לחלוטין לתקן.
אמא שלי אישה זקנה סובלת ממחלת לב וכאבי ראש ואני
פוחדת שתקבל מכת חשמל ...והמים בחדר כמו "ים" ..דבר אשר גרם לי ולאמא
עגמת נפש ותופעת חרדה ואפילו פוביה בעת שמיעת טיפת מים.
האם בית
משפט לתביעות קטנות יכול להוציא צו מניעה לבעל הבית מלהוציא אותנו מהבית עד למצוא
בית אחר מתאים בנוסף לחייב את בעל הבית לתקן את מקום הדליפה! ואם לא למי לפנות
לעזור לנו .
תודה
תביעה נגד בעל הבית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
הפיתרון הכי טוב במקרה כזה הוא לעזוב את הדירה ולמצוא משהו אחר, ונראה אותו מצליח למצוא שוכרים טובים כמוכם.
בעיקרון ניתן להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות שיורה למשכיר לתקן את הנזילה ו/או לחילופין שיקבע שאתם תתקנו את הנזילה ותהיו פטורים מתשלום שכ"ד בעלות תיקון הנזילה.
בעיקרון ניתן להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות שיורה למשכיר לתקן את הנזילה ו/או לחילופין שיקבע שאתם תתקנו את הנזילה ותהיו פטורים מתשלום שכ"ד בעלות תיקון הנזילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים לא נוחות מחברת נוחות
לקוחה
12/02/15
שלום רב,
רכשתי מחברת נעלי נוחות ידועה, המתהדרת בנוחות הנעליים שלה זוג נעלי עקב במחיר של כ 600 ש"ח. המוכרת הבטיחה לי שהנעליים שלהם נוחות, כי הם ידועים כחברה כזו.
בפעם הראשונה שנעלתי אותן, הורדתי אותן אחרי חצי שעה כי הן שברו לי את הרגליים.
בפעם השנייה, חשבתי שאולי יהיה יותר טוב ונעלתי אותן כשעה, אך שוב נשברו לי הרגליים, כאבי תופת.
אני תמיד הולכת על נעלי עקב אבל אילו פשוט לא אפשריות.
דיברתי עם מוקד שירות הלקוחות שם אמרו לי שאין מה לעשות כי כבר נעלתי את הנעליים וכי נוחות היא עניין אישי.
האם ניתן לתבוע אותם, לפחות כדי לקבל זיכוי על הנעל?
רכשתי מחברת נעלי נוחות ידועה, המתהדרת בנוחות הנעליים שלה זוג נעלי עקב במחיר של כ 600 ש"ח. המוכרת הבטיחה לי שהנעליים שלהם נוחות, כי הם ידועים כחברה כזו.
בפעם הראשונה שנעלתי אותן, הורדתי אותן אחרי חצי שעה כי הן שברו לי את הרגליים.
בפעם השנייה, חשבתי שאולי יהיה יותר טוב ונעלתי אותן כשעה, אך שוב נשברו לי הרגליים, כאבי תופת.
אני תמיד הולכת על נעלי עקב אבל אילו פשוט לא אפשריות.
דיברתי עם מוקד שירות הלקוחות שם אמרו לי שאין מה לעשות כי כבר נעלתי את הנעליים וכי נוחות היא עניין אישי.
האם ניתן לתבוע אותם, לפחות כדי לקבל זיכוי על הנעל?
נעליים לא נוחות, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
לא בטוח שניתן לתבוע כי כנראה מדובר בכדאיות העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום תביעה
אייל
11/02/15
שלום, ברצוני לתבוע בביהמ"ש לתביעות קטנות חברת סלולר שמחייבת אותי כבר חצי שנה בסכום של 5 ש"ח למרות שאנני לקוח שלהם. פניתי בכתב, ואף טלפונית ברם, הם ממשיכים לחייב. מה סכום ריאלי שאני אמור לרשום הרי לא אתבע על סכום של 25 ש"ח כפי שחויבתי ומאידך לא רוצה סכום מופרז. איך ניתן לכמת את הסכום עם פיצוי והכל שלא יראה גרידי מידי?
תודה
תודה
סכום תביעה ריאלי במקרה של תביעה על שקלים בודדים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
סכום ראילי במקרה זה הוא סכום התביעה בתוספת של עד 1,000 ש"ח פיצויים על הוצאות משפט עוגמת נפש וכדו'.
לא ממזמן התפרסם סיפור על אדם שתבע 505 ש"ח בגין גניבה של 5 ש"ח והוא זכה בתביעה בסכום של 5 ש"ח + הוצאות משפט בסך של 500 ש"ח.
לא ממזמן התפרסם סיפור על אדם שתבע 505 ש"ח בגין גניבה של 5 ש"ח והוא זכה בתביעה בסכום של 5 ש"ח + הוצאות משפט בסך של 500 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צלם חתונה (פרילנסר) שלא מעביר את התמונות
מיכאל
11/02/15
שכרתי צלם לחתונה וכל החוזה התנהל מולו. לחתונה הוא הביא צלם משנה שיצלם תמונות סטילס. הצלם הראשי קיבל את כל הכסף ונעלם. הצלם לא העביר כסף לצלם הסטילס וכעת צלם הסטילס מחזיק בתמונות ולא מוכן לתת לי אותן עד שיקבל כסף מהצלם הראשי (ששכר אותו ולו שילמתי את מלוא הסכום). בנוסף, הוא אומר לי שאם אני מעוניין לקבל את תמונות הסטילס עליי לשלם לו את המגיע לו- 1000 ש"ח. האם הוא מחוייב להעביר לי את התמונות גם ללא תשלום מצידי? האם זו נחשבת סחיטה מצידו? מה עליי לעשות במקרה דנן? תודה וכל טוב
פרילנסר שלא מעביר את העבודה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
כן, הוא מחוייב להעביר לך את התמונות.
נושא הסחיטה קשור לפורום פלילי.
לתבוע את הצלם הראשי.
בהצלחה
נושא הסחיטה קשור לפורום פלילי.
לתבוע את הצלם הראשי.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדות בפלאפון מצד חברה
מור
11/02/15
שלום,יש חברה בשם הוט, שכל הזמן מתקשרים עליי ומטרידים אותי במבצעי הצטרפות והטבות.זה הפך להיות עניין מאוד מטריד מכיוון שמתקשרים עליי כמה פעמיים בשבוע.פניתי למוקד שירות הלקוחות שלהם מספר פעמיים ופניתי גם לפניות הציבור שיטפלו בזה כבר בחודש דצמבר. לפני חודש קיבלתי מכתב מפניות הציבור שהסירו אותי מהרישמים שלהם ובאופן חריג למרות שזה לא אחריות שלהם גם הם פנו למשווקים המורשים שלהם וביקשו שלה הפנו למספר שלי.הם כתבו שהם עשו זאת (פנו למשווקים) לפנים משורת הדין ועל אף שאין הדבר באחריות שלהם".עבר כבר חודש וחצי מאז המכתב שכתבו לי מפניות הציבור ועדיין ממשיכים להטריד אותי.פניתי לפני שבועיים שוב לפניות הציבור במכתב וצרפתי אפילו למכתב את המייל של המנכ"ל.חזרה עליי הבחורה שכתבה לי את המכתב הראשון ואמרה שהיא מצטערת, ונתתי לה 2 מספרים של אנשים שהציעו לי להצטרף ביומים לפני.היא אמרה שהיא מטפלת בזה ותוך שבוע לא התקשרו שוב.עבר שבוע ועדיין מתקשרים ומטרידים אותי בפלאפון.כבר הצלחתי להקליט 3 שיחות של אנשים שמתקשרים עליי ומציעים לי להצטרף..רציתי לדעת אם הוט אחראית לזה שמשווקים מורשים שלה מטרידים אותי בפלאפון.רציתי לדעת אם אני יכול לתבוע את אותם על ההטרדות האלה? ואיך אני עושה את זה.אשמח לעזרה וייעוץ מכיוון שאני כבר מייאשתודה מור
הטרדות טלפוניות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
אולי ניתן לתבוע מכוח פקדות הנזיקין הנזיקין בעוולה שנקראת "מטרד ליחיד". לא ניתן לתבוע מכוח חוק הספאם שכן הוא מחריג שיחות טלפוניות (הוא מאפשר לתבוע רק הודעות כתובת ו/או מוקלטות). אולי מכוח חוק הגנת הפרטיות.
ניתן לתבוע את חברת הוט בעצמה.
ניתן לתבוע את חברת הוט בעצמה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך ניגשים לתביעות קטנות?
רן
10/02/15
שלום לכם,
אני צריך עצה ומה אני צריך לעשות לגבי העניין הבא:
לפני כשנה נגנב מכשיר סלולרי שלי מחנות שאני עובד בה,
רואים בבירור את הגנב גונב את המכשיר והולך מהחנות,
ברב טיפשותו השאיר פחית שתיה ששתה על השולחן,
כיום עידכנו אותי במשטרה שתפסו את הגנב בזכות הDNA שלקחו מהפחית וייעצו לי שנגיש תביעה נגד הבחור.
השאלה שלי היא כזו:
1. מה אני צריך לעשות בשביל להתחיל את התביעה?
2.אני צריך לקחת עו"ד?
3.אני צריך להגיש שוב תלונה במשטרה?
4.והאם בכלל כל הנושא הזה קשור בכלל לתביעות קטנות?
אשמח לשמוע ממכם תשובות בעניין, תודה רבה.
אני צריך עצה ומה אני צריך לעשות לגבי העניין הבא:
לפני כשנה נגנב מכשיר סלולרי שלי מחנות שאני עובד בה,
רואים בבירור את הגנב גונב את המכשיר והולך מהחנות,
ברב טיפשותו השאיר פחית שתיה ששתה על השולחן,
כיום עידכנו אותי במשטרה שתפסו את הגנב בזכות הDNA שלקחו מהפחית וייעצו לי שנגיש תביעה נגד הבחור.
השאלה שלי היא כזו:
1. מה אני צריך לעשות בשביל להתחיל את התביעה?
2.אני צריך לקחת עו"ד?
3.אני צריך להגיש שוב תלונה במשטרה?
4.והאם בכלל כל הנושא הזה קשור בכלל לתביעות קטנות?
אשמח לשמוע ממכם תשובות בעניין, תודה רבה.
הגשת תביעה קטנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
1. לקחת דף ועט ולכתוב את התביעה ולהגיש אותה לבימ"ש, רק תבקש מהמשטרה את פרטי הגנב.
2. לא.
3. לא.
4. כן.
2. לא.
3. לא.
4. כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות בסלולר
צילה
10/02/15
שלום רב.
אני תובעת חברה בגין משלוח ספאם במסרונים.
הגשתי כבר כתב תביעה הכולל פירוט של המסרונים ותאריכים ואת הסלולר כהוכחה התכוונתי להציג לשופט..
אולם עו"ד הנתבע התקשר אליי ואמר שאין לי הוכחות וכו, אז כדי למנוע מצב שבדיון יגיד הצד השני לאחר שיוצג הטל לשופט, שרוצה זמן ללמוד הנושא וכו', :
1.האם כדאי להגיש לפני הדיון את ההוכחות ולא במהלך המשפט?
2.אם כן-איך לעשות זאת -זה בתוך סלולרי כהודעות -אני יכולה לצלם את המסך עם פלאפון אחר ולהדפיס...השאלה אם זה קביל ככה... תודה!
אני תובעת חברה בגין משלוח ספאם במסרונים.
הגשתי כבר כתב תביעה הכולל פירוט של המסרונים ותאריכים ואת הסלולר כהוכחה התכוונתי להציג לשופט..
אולם עו"ד הנתבע התקשר אליי ואמר שאין לי הוכחות וכו, אז כדי למנוע מצב שבדיון יגיד הצד השני לאחר שיוצג הטל לשופט, שרוצה זמן ללמוד הנושא וכו', :
1.האם כדאי להגיש לפני הדיון את ההוכחות ולא במהלך המשפט?
2.אם כן-איך לעשות זאת -זה בתוך סלולרי כהודעות -אני יכולה לצלם את המסך עם פלאפון אחר ולהדפיס...השאלה אם זה קביל ככה... תודה!
ראיות בתביעה לפי חוק הספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
1. כן.
2. כן.
2. כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרעות בסרט מהאולם הסמוך
הוכדורף
10/02/15
הייתי אתמול בסרט בקריון בעלות 39 שח.
החל מחצי שני של הסרט והלאה היו הפרעות מהאולם השני, בו התנגן סרט ילדים, והצלילים ממנו עברו ונשמעו היטב באולם בו ישבתי.
ההפרעות לא היו קבועות ולא תמיד שמעו, אבל כמה וכמה פעמים שמעו חזק.
היה נראה איפשהו בתחילת הסרט, שאחת עובדות הסינמה נכנסה לשנייה לאולמנו לבדוק מי יושב שם ,כנראה כדי לדעת האם להקרין באולם לידנו, והחליטו להקרין למרות שראו שיש מספר צופים באולמנו.
כאשר ניגשנו לאחראי משמרת שם הוצע לנו פיצוי- שובר ל3 סרטים. סירבתי שכן טענתי שאין לי עניין לראות סרט ברשת שלהם, מחשש ואינם דואגים לבידוד רעשים כראוי.
ברשותי ההקלטה עם השיחה עם אחראי המשמרת, והקלטה של הסרט החל מהקטע שבו הופיעו הרעשים.
אם תובעים תביעה קטנה, האם לתבוע על חצי עלות הכרטיס או עלות מלאה? וכמה לתבוע על עוגמת נפש?
החל מחצי שני של הסרט והלאה היו הפרעות מהאולם השני, בו התנגן סרט ילדים, והצלילים ממנו עברו ונשמעו היטב באולם בו ישבתי.
ההפרעות לא היו קבועות ולא תמיד שמעו, אבל כמה וכמה פעמים שמעו חזק.
היה נראה איפשהו בתחילת הסרט, שאחת עובדות הסינמה נכנסה לשנייה לאולמנו לבדוק מי יושב שם ,כנראה כדי לדעת האם להקרין באולם לידנו, והחליטו להקרין למרות שראו שיש מספר צופים באולמנו.
כאשר ניגשנו לאחראי משמרת שם הוצע לנו פיצוי- שובר ל3 סרטים. סירבתי שכן טענתי שאין לי עניין לראות סרט ברשת שלהם, מחשש ואינם דואגים לבידוד רעשים כראוי.
ברשותי ההקלטה עם השיחה עם אחראי המשמרת, והקלטה של הסרט החל מהקטע שבו הופיעו הרעשים.
אם תובעים תביעה קטנה, האם לתבוע על חצי עלות הכרטיס או עלות מלאה? וכמה לתבוע על עוגמת נפש?
הפרעות בסרט
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
ניתן לתבוע עלות מלאה, לא כדאי להגזים עם עוגמת הנפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר
צבי
10/02/15
האם דואר ישראל יכולה להעלות מחירים ככל העולה על דעתה?
מי מפקח?
מכוח מה מעלה מחיר? איפה זה זה רשום בחוק / תקנות / אחר?
מי מפקח?
מכוח מה מעלה מחיר? איפה זה זה רשום בחוק / תקנות / אחר?
רשות הדואר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
יש את חוק הדואר, את תקנות הדואר ואת צו התשלומים בדואר. מכוח זה עולים המחירים.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תובעת בחו״ל
צפורה אמר
09/02/15
שלום לך
השכרתי דירה לשוכרת שלא עמדה בתנאי החוזה, פרעתי צייר ביטחון והיא תבעה אותי בבית דין לתביעות קטנות. אני הגשתי כתב הגנה עם תביעה שכנגד על מרמה ושימוש בביתי להפעלת עסק . הסתבר בדיעבד כי התובעת גרה כעת בחו״ל ולכן לא ניתן להשיגה ובשל כך כתב ההגנה והתביעה שכנגד חזר . לאחר שהגשתי בקשה למסירה אישית לאמה של התובעת , האם שלחה בקשה לבית המשפט כי הבת בחו״ל ולא ידוע מתי תחזור . בית המשפט קיבל זאת. מה קורה כעת ולאן ממשיכים מכאן ? מה קורה עם התביעה שכנגד ? אני לא רוצה לוותר על התביעה .
אני גם יודעת היכן נמצאת הבת בחו״ל האם לשלוח לה את כתב ההגנה והתביעה שכנגד במייל עם אישור קריאה שאכן קיבלה זו, זה קביל בבית משפט? האם לשלוח לה דרך הפייסבוק זה גם קביל?
השכרתי דירה לשוכרת שלא עמדה בתנאי החוזה, פרעתי צייר ביטחון והיא תבעה אותי בבית דין לתביעות קטנות. אני הגשתי כתב הגנה עם תביעה שכנגד על מרמה ושימוש בביתי להפעלת עסק . הסתבר בדיעבד כי התובעת גרה כעת בחו״ל ולכן לא ניתן להשיגה ובשל כך כתב ההגנה והתביעה שכנגד חזר . לאחר שהגשתי בקשה למסירה אישית לאמה של התובעת , האם שלחה בקשה לבית המשפט כי הבת בחו״ל ולא ידוע מתי תחזור . בית המשפט קיבל זאת. מה קורה כעת ולאן ממשיכים מכאן ? מה קורה עם התביעה שכנגד ? אני לא רוצה לוותר על התביעה .
אני גם יודעת היכן נמצאת הבת בחו״ל האם לשלוח לה את כתב ההגנה והתביעה שכנגד במייל עם אישור קריאה שאכן קיבלה זו, זה קביל בבית משפט? האם לשלוח לה דרך הפייסבוק זה גם קביל?
התובעת והנתבעת שכנגד אינה בארץ מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
לא הבנתי, האם התביעה של הבת נמחקה? נדחתה?
אפשר לבקש הוראות מבימ"ש מה לעשות.
אפשר לבקש הוראות מבימ"ש מה לעשות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
רמי
09/02/15
שלום רב.
אשתי ואני חתומים על הסכם אותו הפר הצד השני. הגשתי תביעה קטנה כנגד הנתבע המפר. התביעה טרם התבררה. הנתבע באחת מטענותיו טוען בכתב הגנתו שמכיוון שרק אני רשום בכתב התביעה כתובע, הרי שאם יפסק כנגדו בפועל הוא יהיה חייב רק מחצית מסכום התביעה כיוון שאשתי אינה רשומה כתובעת וזאת אע"פ שמוזכרת בכתב התביעה .
שאלותי:
1.האם נכון הדבר, שאהיה זכאי אם אזכה במשפט רק במחצית מכל סכום שיפסק בפס"ד?
2. האם אפשרי לבקש מבית המשפט לצרף את אשתי לכתב התביעה עוד בטרם הוחל הבירור בתיק? יצויין כי הנתבע כתב בכתב ההגנה כי יתנגד להרחבת חזית .
3. באם בית המשפט ידחה בקשתי האם אפשרי שאשתי תגיש תביעה ניפרדת באותה עילה כנגד הנתבע
אשתי ואני חתומים על הסכם אותו הפר הצד השני. הגשתי תביעה קטנה כנגד הנתבע המפר. התביעה טרם התבררה. הנתבע באחת מטענותיו טוען בכתב הגנתו שמכיוון שרק אני רשום בכתב התביעה כתובע, הרי שאם יפסק כנגדו בפועל הוא יהיה חייב רק מחצית מסכום התביעה כיוון שאשתי אינה רשומה כתובעת וזאת אע"פ שמוזכרת בכתב התביעה .
שאלותי:
1.האם נכון הדבר, שאהיה זכאי אם אזכה במשפט רק במחצית מכל סכום שיפסק בפס"ד?
2. האם אפשרי לבקש מבית המשפט לצרף את אשתי לכתב התביעה עוד בטרם הוחל הבירור בתיק? יצויין כי הנתבע כתב בכתב ההגנה כי יתנגד להרחבת חזית .
3. באם בית המשפט ידחה בקשתי האם אפשרי שאשתי תגיש תביעה ניפרדת באותה עילה כנגד הנתבע
שניים חתומים על חוזה אחד תבע, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
1. לא
2. כן.
3. רק אם תבעת חצי מהסכום ו/או אם ייפסק בתביעה חצי מהסכום.
2. כן.
3. רק אם תבעת חצי מהסכום ו/או אם ייפסק בתביעה חצי מהסכום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת עד שלא ידועה לי מה כתובתו
אילנית
09/02/15
שלום רב,
הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. אני רוצה לזמן לדיון נציגה של החברה שאותה אני תובעת, אך כתובתה לא ידועה לי. (כמובן שלחברה בה היא עבדה יש את כתובת המגורים).
האם עליי לאתר את הכתובת? האם בבקשה לבית המשפט לזימון העדה אני יכולה לציין כי הכתובת ידועה לחברה שבה הנציגה שלהם עבדה?
מה הפרוצדורה?
תודה רבה מראש,
אילנית
הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. אני רוצה לזמן לדיון נציגה של החברה שאותה אני תובעת, אך כתובתה לא ידועה לי. (כמובן שלחברה בה היא עבדה יש את כתובת המגורים).
האם עליי לאתר את הכתובת? האם בבקשה לבית המשפט לזימון העדה אני יכולה לציין כי הכתובת ידועה לחברה שבה הנציגה שלהם עבדה?
מה הפרוצדורה?
תודה רבה מראש,
אילנית
בקשה להזמנת עד ללא ידיעת הכתובת
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
להגיש לבימ"ש בקשה מנומקת שאתה מבקש להזמין את העד שעבד אצל החברה ולבקש ממנו להורות לחברה להמציא לעדה את הזימון לעדות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עד במסירה אישית
יניב
09/02/15
שלום רב,
הנני תובע בתביעות קטנות והריני מבצע מסירה אישית לנתבע, האם דוד שלי יכול להיות עד בשעת המסירה?
בתודה מראש
הנני תובע בתביעות קטנות והריני מבצע מסירה אישית לנתבע, האם דוד שלי יכול להיות עד בשעת המסירה?
בתודה מראש
מסירה אישית של כתב התביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
עדיף שדוד שלך יבצע את המסירה האישית ויתן תצהיר על המסירה ללא צורך במתן עדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקרה מוזר ברכישת דלתות
אופיר
09/02/15
שלום,
שיפצתי את ביתי וכחלק מהשיפוץ רציתי להחליף דלתות.
ראיתי בהום סנטר מבצע שלפיו משלמים 1,000 לדלת כולל התקנה , הובלה וכל מה שצריך.
הלכתי לעוד חנות דלתות פרטית ותוך כדי שיחה עם המוכר סיפרתי לו שהייתי בהום סנטר.
המוכר טען שהדלתות שלהם הרבה יותר טובות (ציין הבדלים בעץ וכו') ושכנע אותי לקנות מהם.
כל דלת עלתה לי 1,000 ש"ח אך ללא הובלה והרכבה.
שילמתי למוביל וכן הבאתי מתקין מטעמי שביצע את ההתקנה.
בעת ההתקנה שמתי לב כי על הדלתות יש מדבקות של הום סנטר ולא של החנות שממנה קניתי-חשבתי שאני הוזה אך מסתבר שלא וגם המתקין אמר לי שהדלתות מהום סנטר לפי המדבקה.
התקשרתי מייד לחנות שממנה קניתי והמוכר אמר שלא יכול להיות דבר כזה-אמרתי לו שאני מוכן שיגיע לראות ואז הוא ביקש לחזור אליי.
אחרי כמה דקות הוא חזר אליי, אמר שבירר וזה בסדר ויכול להיות.
שאלתי מה אני יכול לעשות עכשיו- שילמתי 2,000 שקל יותר בסך הכל (ההתקנה של כל הדלתות+הובלה) על אותו מוצר תוך שמשקרים לי ומספקים לי מוצר שהוא בכלל לא מהחנות.
המקרה הכניס אותי קצת להלם כי אני לא יודע למה שבעל חנות ימכור סחורה לא שלו?
מה אפשר לעשות? האם לתבוע על ההפרש? לפנות למועצה לצרכנות? תודה מראש
שיפצתי את ביתי וכחלק מהשיפוץ רציתי להחליף דלתות.
ראיתי בהום סנטר מבצע שלפיו משלמים 1,000 לדלת כולל התקנה , הובלה וכל מה שצריך.
הלכתי לעוד חנות דלתות פרטית ותוך כדי שיחה עם המוכר סיפרתי לו שהייתי בהום סנטר.
המוכר טען שהדלתות שלהם הרבה יותר טובות (ציין הבדלים בעץ וכו') ושכנע אותי לקנות מהם.
כל דלת עלתה לי 1,000 ש"ח אך ללא הובלה והרכבה.
שילמתי למוביל וכן הבאתי מתקין מטעמי שביצע את ההתקנה.
בעת ההתקנה שמתי לב כי על הדלתות יש מדבקות של הום סנטר ולא של החנות שממנה קניתי-חשבתי שאני הוזה אך מסתבר שלא וגם המתקין אמר לי שהדלתות מהום סנטר לפי המדבקה.
התקשרתי מייד לחנות שממנה קניתי והמוכר אמר שלא יכול להיות דבר כזה-אמרתי לו שאני מוכן שיגיע לראות ואז הוא ביקש לחזור אליי.
אחרי כמה דקות הוא חזר אליי, אמר שבירר וזה בסדר ויכול להיות.
שאלתי מה אני יכול לעשות עכשיו- שילמתי 2,000 שקל יותר בסך הכל (ההתקנה של כל הדלתות+הובלה) על אותו מוצר תוך שמשקרים לי ומספקים לי מוצר שהוא בכלל לא מהחנות.
המקרה הכניס אותי קצת להלם כי אני לא יודע למה שבעל חנות ימכור סחורה לא שלו?
מה אפשר לעשות? האם לתבוע על ההפרש? לפנות למועצה לצרכנות? תודה מראש
רכישת דלתות במחיר יקר יותר מאת ספק דלתות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/15
ניתן לתבוע על ההפרש. אפשר לנסות לפנות למועצה לצרכנות, אולי יצליחו לסייע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
