פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מכשיר סלולרי שלא הוחזר מתיקון
הפועל, המכשיר אצלם כבר חודש, השירות לקוחות שלהם לא זמין ואין לי מושג מה עלה בגורלו.
האם יש מקום לתביעה?
האם יש עילת תביעה כאשר המכשיר לא חזר מתיקון?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי תנאיי החבילה ללא כל הודעה
במשך מס' שנים הייתי מנוי של גולן בחבילה שכוללת שיחות לחו'ל ללא הגבלה. לפני שבועיים קיבלתי מהחברה הודעה על חיוב מוקדם של 100 ש''ח. כאשר התקשרתי לברר על מה מדובר הנציגה הסבירה שהחיוב בוצע על השיחות למדינה שהוצאה מרשימה ב31.03, לפני כחודש וחצי (זו אותה מדינה שתמיד התקשרתי). על השאילה שלי האם החברה אינה מחוייבת להודיע על שינויים מהותיים מסוג זה הנציגה טענה כי החברה לא חייבת להודיע בשום צורה (שיחה/סמס/אי-מייל) , מספיק שהם שינו את הרשימה באתר (מזכיר את 'מדריל לטרמפיסט בגלקסיה'). שיחה עם אחראי משמרת לא עזרה, "אלה הם הנהלים, אין מה לדבר, אתה לא מקבל זיכוי, נקודה,שמחתי לדבר'.
האם יש מקום לטעון כי החברה הייתה חייבל להודיע על השינוי בין אם זה נשלח כהודעה נפרדת או מצויין בחשבונית חודשית שהם שולחים בדוא''ל? האם הדבר יכול להתבסס על חוקי הגנת הצרכן?
האם החברה מחוייבת להודיע כאשר היא משנה יעדי מבצע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חלקי חילוף למשקפיים
לפני כחודש וחצי רכשתי מסגרת למשקפיים במחיר 200 ש"ח ברשת מוכרת.
כעבור חודש נשברה מוט אחת, פניתי לחנות בה רכשתי את המשקפיים ושם דרשו להשאיר את המשקפיים אצלם (אני כמעט לא רואה בלעדיהם) והם יחזרו אלי כאשר ימצאו ידית מתאימה. לאחר זלזול מתמשך (קרוב לשבוע) קיבלתי הודעה כי המשקפיים תוקנו.
לאחר ששילמתי את עלות המוט(35 ש"ח) ראיתי לפתע כי הם הרכיבו מוט לא מתאים, לאחר דין ודברים איתם, הם הציעו לי לרכוש מוט נוסף, זהה למוט החדש. (בתוספת 35 ש"ח).
ברצוני לשאול כמה שאלות:
האם מדובר בהתנהלות תקינה בנוגע לכך שחויבתי להשאיר את משקפי?ולמשך זמן כה ארוך?
כמו כן האם אין חובה להחזיק חלקי חילוף למשקפיים לפחות לתקופה של שנה?
האם ביכולתם לחייב אותי לקחת את המוט שאינו זהה לזה שהיה למרות שאינו מוצא חן בעיני?ואם כן, האם עלי חלה החובה לשלם גם עבור המוט השני?
האם בהתנהלותם יש עילה לתביעה (יש לציין שבעקבות סיפור זה נחשפנו לסיפורים דומים המציגים התנהלות דומה לאורך שנים)?
בתודה מראש.
האם קיימת חובה לתת אחריות למשקפיים?
יחד עם זאת, לא מצליח למצוא הוראת חוק ו/או תקנה התומכת בעמדה זו, ואם תגיש תביעה כזו היא תצטרך להיות לפי פרשנות שופט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פירעון צ'ק דחוי קודם הזמן
לאחרונה שילמתי לספק צ'ק לעוד חודש, הוא הפקיד את הצ'ק והבנק חייב את החשבון.
ללא ספק זה רשלנות מוחלטת מצד הבנק בהתחשב גם בעובדה שמדובר בסכום גבוה.
האם יש עילה לתבוע את הבנק בגין מקרה זה? במידה וכן על איזה חוק הם עברו.
בנוסף, רציתי לדעת אם בית המשפט רושם "זכות תשובה לנתבעת בתוך 7 ימים" זה כולל שישי שבת או לא?
תודה
הבנק אישר שיק לפני תאריך הפרעון, מה עושים?
כן, כולל.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם חברה יכולה לקבוע כל נהלי ביטול?
במסגרת נופש באילת הזמנתי מהחברה בנפרד לשאר הנופש 2 כרטיסים להסעות לאילת הלוך חזור במחיר 135 לכרטיס (270 ש"ח) , שבוע לפני הנופש ביקשתי לבטל ולדבריהם, החל משבועיים לפני הנופש הם לא מחזירים כסף, האם חברה יכולה לקבוע 100% דמי ביטול? האם יש דרך להשיב את הכסף?
האם חברה יכולה לקבוע נהלי ביטול משל עצמה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרוייקט נדל״ן שעושה רעש ומפריע לעבודה שוטפת
האם ניתן לתבוע בגין בניה שעושה רעש ומפריע לעבוד?
לגבי השאלה השניה ייתכן ותורל לתבוע מכוח פקודת הנזיקין ולכן אתה צריך עו"ד שמתעסק בנזיקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת בעל צימר לתשלום נוסף
כעת בעל הצימר רוצה לחייב אותנו בסכום עלות הכיסא כ-80 שקלים.
יש לציין כי לא היה שום שלט המזהיר מישיבה על הכיסא.
מה החוק אומר?
האם עלי לשלם על נזקים שנגרמו בצימר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור קורס שנכשלתי בו
האם חייבים לשלם על קורס מלא כשמפסיקים באמצע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פינוי דירה חודש מוקדם מהצפוי
לפני מספר שנים חתמתי עם חברת ניהול שינהלו וישכירו דירה שבבעלותי. לפני כמה חודשים פניתי אליהם בבקשה להפסיק את ההתקשרות בינינו. נאמר שלי שאין בעיה אבל צריך לחכות עד שהחוזה של הדייר הנוכחי יסתיים (31/5/15) ושאודיע להם 3 חודשים לפני מועד זה וזה מה שעשיתי. ב 21/4 חברת הניהול הודיעה שתאריך הפינוי יהיה חודש מוקדם יותר, כלומר ב 30/4/15 מה שאומר שלא ישלמו שכר דירה/ארנונה/ועד בית עבור חודש מאי. עקב ההתראה הקצרה לא היה סיכוי למצוא דיירים חדשים למאי אלא רק מ 1/6 (כפי שהיה מתוכנן). דרשתי מחברת הניהול שישלמו עבור מאי אך הם לא מסכימים: "השוכרת מצאה דירה מתאימה ובגלל אי חידוש ההסכם נגרמו לה נזקים של מעבר דירה ולכן הפעלתי שיקול דעת". השתלשלות האירועים מתועדת בחליפת דואר אלקטרוני בינינו. האם יש סיכוי לתביעה בתביעות קטנות נגד חברת הניהול ?
תודה מראש,
אלון
האם ניתן לתבוע חברת ניהול בגין פינוי מוקדם?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גנבת פנקסי שקים
בזמן שגרתי אצל אמי היא לקחה את פנקסי השקים שלי.
האם אפשר לתבוע אותה שתחזיר לי אותם?
האם ניתן לתבוע בן משפחה בגין גניבת שיקים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פס"ד בתביעות קטנות
טרם קיבלתי בדואר את הפס"ד וחלפו יותר משבועיים מהדיון. ממתי נספר הזמן הקצוב לערעור? מהרגע שבו אספתי את הדואר? ואם הדואר יגיע ואני בחופשה והמתין בבית הדואר שבועיים?
יצא שחבר עו"ד שלף עבורי הפס"ד אבל טרם קיבלתי רשמית, כך שלצערי ראיתי שהתביעה שלי נדחתה.
האם אני חייב עו"ד למחוזי?
מה האגרה?
לגבי העילה לערעור - אני המצאתי בתביעה מסמכים רבים התומכים בטענותיי. הנתבע - לא רק שכלל לא הגיש כתב הגנה (ובכ"ז הדיינת החליטה שלא לתת נגדו פס"ד ללא כתב הגנה), אלא אף דחתה את תביעתי שהסתמכה על עדותו של הנתבע בלבד, ללא שהביא כל מסמך התומך באיזשהו חלק בעדות. כך יכול היה הנתבע לשקר (למרות שהינו בשבועה) והתברר כי חלק משיקול הדעת של הדיינת היה על סמך אותם סיפורים שסיפר, כאמור, ללא כל מסמכים תומכים. האם זו עילה לערעור?
איך ומתי מערערים על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות?
לגופו של עניין, ניתן להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דינו של בית משפט לתביעות קטנות, ובקשה זו צריכה להיות מוגשת תוך 15 ימים מיום שקיבלת את פס"ד. אם פסק הדין ניתן במעמד הדיון אז סופרים את ה - 15 ימים מיום הדיון (שכן באותו הרגע קיבלת את פס"ד).
לא חייב עו"ד למחוזי, אם כי מומלץ.
נכון למועד זה האגרה היא סביב ה - 450 - 460 ש"ח.
לא ניתן לתת חוות דעת משפטית על פסק הדין שניתן נגדך מעל דפי פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר על גבי כרטיס שונה
שילמתי על כרטיס מחיר שונה מהמוטבע עליו, מגיע החזר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נתן לתבוע בגין תשלום אינטרנט לדירה שגרתי בה
בעבר גרתי בדירה שכורה עם שותפה. לפני כשנתיים עברתי לדירה אחרת ומתברר שעד היום אני משלם עבור תשתית אינטרנט וספק לדיירת בדירה הקודמת. האם אוכל לתבוע אותה בגין סכומים אלה?
ניתן לתבוע שותפים לשעבר בגין תשלום ששולם במקומם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע
לפני כחודש שהתכתבתי במיילים עם הנציג שירות שאיתו סגרתי את הכרטיס ביקשתי לשנות תאריך פלוס יעד , כמובן שידעתי שאני צריכה לשלם ולא הייתה לי בעיה שילמתי 150 דולר על שינוי שביקשתי מהנציג לבצע. כנראה בגלל שהבקשה הייתה במיילים הנציג לא הסביר לי או לא הבין אותי כראוי ושילמתי 150 דולר רק על שינוי תאריך . ( משהו שאני אמורה לקבל ללא תוספת תשלום) ששלחתי מייל לנציג ואמרתי שהייתנ אי הבנה ואני תקועה המקסיקו ומבקשת עזרה נמסר לי במייל חוזר שאין באפשרותו לעזור כל ניסיונוץ המשפחה וגורמים נוספין לא הועילו והייתי צריכה לחכות שבוע נוסף עד שהפקידו לי כסף מחדש על מנת לרכוש כרטיס טיסה חדש מיכון שהנציג לא שינה לי את היעד רק את התאריך. האם ישנה עילה לתביעה? על עוגמת הנפש וההוצאות הכספיות בגלל טעות של נציג?
אשמח לתשובה בהקדם תודה רבה.
האם ניתן לתבוע כאשר נציג חברה הטעה אותי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד בהיעדר כתב הגנה
הגשתי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות בתאריך 18.3.15. לפי אתר בתי-המשפט, אישור מסירה התקבל בתאריך 16.4.15. בתאריך 22.4.15 הוזמנתי לפגישה אצל מנהל החברה שתבעתי, שם הוצעה לי פשרה שלא הייתה מקובלת עליי, נתתי הצעת פשרה חלופית ונמסר לי שנציג מהחברה ייצור איתי קשר באשר להצעת הפשרה שלי. עד היום לא נתקבלה תשובה שכזו. בנוסף, 15 הימים שישנם לנתבע להגיש כתב הגנה חלפו. מה עליי לעשות כעת? להמתין למועד הדיון או להגיש בקרוב בקשה למתן פס"ד בהיעדר הגנה? האם בקשה שכזו תזרז את ההליכים (נקבע לי דיון לעוד קרוב לחצי שנה), והאם בקשה שכזו חייבת להיות מוגשת פיזית בביהמ"ש?
תודה רבה
וסופ"ש נעים!
האם ניתן לקבל פס"ד בהעדר הגנה?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת תעופה זרה
איך תובעים חברה זרה בארץ?
אני בטוח שיש להם כתובת או לכל הפחות נציגות בארץ תצטרך למצוא את הכתובת ו/או הנציגות שלהם בארץ ולשם לשלוח להם את כתב התביעה. לאחר קבלת פס"ד, ככל ותנצח בתביעה, תוכל להגיש אותו לביצוע בהוצאה לפועל, בהנחה ולא ישלמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים?
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות?
ומה הסכום הניתן?
מה עושים אם מחיר אחד מופיע על המוצר ומחיר אחר בקו?
יש את הרשות לסחר הוגן שניתן להתלונן שם על החנות.
יתכן וניתן יהיה לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 17ב (ד) יחד עם סעיף 31א1 לחוק הגנת הצרכן בסכום של עד 10,000 ש"ח, אם כי במקרה שלכם לאור העובדה שלא רכשתם בסופו של דבר יש לבדוק את הדברים לעומק יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מכשיר סלולארי
מכשיר הסלולרי שלי נפל ונשבר לו המסך. שלחתי את המכשיר לתיקון (קיים ביטוח מתאים) לחברת הסלולר. בחוזה רשום שהם מתחייבים לתקן ולהחזיר בתוך 5 ימים.
מסרתי את המכשיר בתאריך 19 לאפריל ורק מחר הוא יגיע מתוקן (16 ימים, 11 ימי עבודה).
הם התחמקו רבות מנתינת תשובה חד משמעית בנוגע לתאריך התיקון ונתנו תשובות הזויות לסיבות לאיחור ("היו חגים").
רוב העבודה שלי מתקיימת דרך הטלפון ונוצר מצב שאיבדתי לקוחות רבים.
האם ניתן לתבוע את חברת הסלולר על עוגמת נפש על אי העמידה בזמנים לתיקון?
עוגמת נפש כעילה עצמאית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש
סמכות מקומית
אודה לעזרתכם,
ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברת נופש ותיירות אשר משרדה הרשום והבלעדי הינו בבני ברק.
אני מתגורר בחיפה ועל כן ברצוני להגיש את התביעה בבית משפט השלום בחיפה.
חברת הנופש פרסמה את הנופש נשוא התביעה באינטרנט ובעלונים שונים. אולם העסקה נעשתה בטלפון.
האם העובדה שהעסקה הינה טלפונית ולא במשרדי החברה בבני ברק, מאפשרת לי להגיש את התביעה במקומות נוספים מלבד בית המשפט שבתחום שיפוטו נמצא משרדה הרשום של החברה?
תודה רבה רבה מראש,
עמיעד.
איפה אני יכול לתבוע מבחינת סמכות מקומית?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת פלאפון תקול במהלך 14 יום מהרכישה
אחרי שבוע וחצי הוא נכבה ולא נדלק , שמתי אותו אצלם לתיקון
ביום ה13 לרכישתו ואמרתי להם שגם אם הם יתקנו אותו אני רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניינת במכשיר
לציין ששמתי אותו בתיקון הוא היה ללא הקופסא שלו כי לצערי זרקתי אותה, המכשיר הגיע מתיקון והמנהלת אישרה או לקחת חדש או להחליף על משהו אחר בחנות ושרציתי לקנות משהו אחר הם אמרו לי רק באריזה המקורית
ועשיו אני עם טלפון חלופי שלהם משנת תרתח ואנחנו במשא ומתן שאני רוצה מכשיר אחר
והם כבר חודש בודקים מול הגנת המסחר הצרכן
מה אפשר לעשות בבקשה?
החזרתי מכשיר תקול ואני מבקשת להחליף, מה עושים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה במסגרת חוק הספאם
החלטתי לתבוע חברה בגין שליחת דוא"ל פרסומי מבלי שנתתי לך את רשותי. שאלתי היא כזו:
כל המיילים נשלחו באמצעות חברת שיווק, אשר חתומה בתחתית כל הודעה תחת השם "המגזין בע"מ". אך איני מצליח לאתרה ברשם החברות, גם לא תחת הכתובת המופיעה אשר משתנה ממייל למייל.
האם הברירה היחידה שישי לי היא לתבוע כל חברה המופיעה באותן הודעות באופן נפרד? מדובר על כ15 חברות שונות.
האם אוכל לתבוע מעבר לחמש?
תודה רבה
איך תובעים בגין חוק הספאם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אותיות קטנות
האם יש חוק כלשהו לגבי גודל אותיות קטנות?
קניתי בחנות שבה הוצג מבצע של אחוז הנחה בשילוט, ואחוז ההנחה היה גדול מאוד, בעוד שהאותיות הקטנות היו ממש ממש בקטן, שאפילו לא שמתי לב אליהן.
מה אומר החוק?
תודה.
באיזה גודל צריכות להיות האותיות הקטנות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בכרטיס אשראי ללא רשות
להפתעתי מתברר שחוייבתי באופן אוטומטי על ביקורים אצל רופא מומחה וצילום שביצעתי בלי שישאלו אותי איך ארצה לשלם.
הרגשתי שנכנסו לי לארנק ועשו בו כרצונם.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה.
האם כאשר השתמשו באשראי שלי בניגוד לרצוני יש עילה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס על אי איסוף צואת כלב
קיבלתי הבוקר קנס על סך 500 ש"ח בעקבות אי איסוף צואה של הכלב שלי. מכיוון שבמקום בו זה קרה לא אוכפים חוק זה בד"כ, ואין שילוט עם אזהרה בנידון, רציתי לשאול אם יש עילה לדרוש המרה של הקנס לאזהרה?
כמו כן, על גבי הקנס הפקח עשה טעות בשם המשפחה שלי. (מורן במקום מורג). האם זאת טעות שיכולה איכשהו לסייע לי בדרישה לביטול הקנס?
תודה!
האם ניתן להמיר קנס כספי באזהרה?
לא, כל עוד מופיע מספר התעודת זהות שלך הכל בסדר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לכבוד עו"ד אבי קיסוס – ש'ק ביטחון שנפרע
שילמתי למוסך ש'ק ביטחון עד לקבלת כספים מהביטוח. נאמר לי כי אני יכול לדחות את הפירעון כול עוד לא אקבל כסף מהביטוח. לאחר 3 חודשים ביקשתי לדחות לעוד חודש נדחה ל 10 ימים בפעם השנייה כשביקשתי לדחות נאמר לי כי הוגשה בקשה. כשבאתי לשלם נאמר לי שהש'ק נפרע בכל זאת וחזר עקב אי כיסוי. לפני 10 שנים היו לי תיקי הוצלפ ומאז אין לי חריגות בחשבון אני מאוד דואג שנרשם בחשבון שלי ש'ק עקב אי כיסוי מה ניתן לעשות.
תודה מראש
שיק שלי חזר, מה ניתן לעשות?
מומלץ להיוועץ עם עו"ד לצורך בחינת האפשרויות העומדות לרשותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

