פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איחור בהשלמת מטבח
יהודית
22/03/15
שלום רב!
בחודש נובמבר סיפקו לי מטבח חדש שהזמנתי לדירה חדשה. ביום ההתקנה היתה חסרה פינה אחת במטבח ונאמר לי שהיא תותקן בחודש הקרוב. כיום אנו בסוף חודש מרץ והמטבח שלי עדיין לא מושלם. כשאני מתקשרת לחנות מטבחים אומרים לי שיש הזמנות דחופות יותר וכשהפינה תהיה מוכנה- יספקו לי אותה. האם זה תקין? האם אפשר לתבוע על עוגמת נפש ועל אי אספקה במועד?
בחודש נובמבר סיפקו לי מטבח חדש שהזמנתי לדירה חדשה. ביום ההתקנה היתה חסרה פינה אחת במטבח ונאמר לי שהיא תותקן בחודש הקרוב. כיום אנו בסוף חודש מרץ והמטבח שלי עדיין לא מושלם. כשאני מתקשרת לחנות מטבחים אומרים לי שיש הזמנות דחופות יותר וכשהפינה תהיה מוכנה- יספקו לי אותה. האם זה תקין? האם אפשר לתבוע על עוגמת נפש ועל אי אספקה במועד?
האם ניתן לתבוע בגין חלק חסר בהרכבת מטבח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/03/15
על עגמת נפש כעילה עצמאית לא, אם תמצאי עילה נוספת אזי ניתן יהיה להגיש תביעה כנגדם ולטעון גם לעוגמת נפש. על אי אספקה במועד לא ניתן לתבוע לעומת זאת אם חסר חלק אז על החלק החסר ניתן לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית לקוח. האומנם?
אנונימית
20/03/15
שלום רב,
אשמח לדעת אם זה חוקי. אני מבוטחת של קופ"ח מסויימת ומקבלת מהם גם טיפולי שיניים לאחר סיבסוד לפי סוג הביטוח שאני משלמת. אותו הביטוח שילמתי שנים רבות ולפני כחודש החלטתי שאני מפסיקה לאור האכזבה שהוא לא נותן כלום ומחירו החודשי יקר. את טיפולי השיניים התחלתי עוד לפני חצי שנה שאז הייתי כן מבוטחת ושילמתי את כל התשלום עבור הטיפולים מראש. עד לא מזמן סיימתי את הטיפול האחרון ולאכזבתי התברר לי שבגלל שאיני מבוטחת יותר עלי לשלם את התשלום עבור הטיפול האחרון כמחיר מלא. על אף ששילמתי הכל מראש לפני חצי שנה שעוד אז היה לי הביטוח וגם 6 חודשים אחרי, הם טוענים שאצלם במערכת- הסבסוד מתעדכן רק לאחר סיום כל טיפול ולא משנה אם שילמתי מראש. האם זה חוקי לעשות כזה דבר ועוד בלי ליידע לקוח? כי כשרציתי לבטל את הביטוח הם אפילו לא טרחו לברר עם אני באמצע טיפולי שיניים כדי ליידע אותי שאני עלולה לשלם אם אני יפסיק. אשמח לדעת
אשמח לדעת אם זה חוקי. אני מבוטחת של קופ"ח מסויימת ומקבלת מהם גם טיפולי שיניים לאחר סיבסוד לפי סוג הביטוח שאני משלמת. אותו הביטוח שילמתי שנים רבות ולפני כחודש החלטתי שאני מפסיקה לאור האכזבה שהוא לא נותן כלום ומחירו החודשי יקר. את טיפולי השיניים התחלתי עוד לפני חצי שנה שאז הייתי כן מבוטחת ושילמתי את כל התשלום עבור הטיפולים מראש. עד לא מזמן סיימתי את הטיפול האחרון ולאכזבתי התברר לי שבגלל שאיני מבוטחת יותר עלי לשלם את התשלום עבור הטיפול האחרון כמחיר מלא. על אף ששילמתי הכל מראש לפני חצי שנה שעוד אז היה לי הביטוח וגם 6 חודשים אחרי, הם טוענים שאצלם במערכת- הסבסוד מתעדכן רק לאחר סיום כל טיפול ולא משנה אם שילמתי מראש. האם זה חוקי לעשות כזה דבר ועוד בלי ליידע לקוח? כי כשרציתי לבטל את הביטוח הם אפילו לא טרחו לברר עם אני באמצע טיפולי שיניים כדי ליידע אותי שאני עלולה לשלם אם אני יפסיק. אשמח לדעת
האם כאשר נרכש מוצר ובוטל הביטוח ניתן להעלות מחיר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/03/15
לא. הם מחוייבים לתת לך את המחיר של מבוטחת (בהתייחס לעובדה ששילמת להם מראש והם לא יידעו אותך אחרת).
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מים מופרז
אבשלום
19/03/15
שלום רב
קיבלתי חיוב מים של 24 מ"ק ובסך של 166 ש"ח
בבדיקת המונה הסתבר כי נצרך 1.6 מ"ק שהם 11 ש"ח
ערערתי לחברת הגיחון והתשובה היתה שיש להציג חשבון חשמל.
מה הקשר בין חשבון מים לחשבון חשמל?
קריאת המונה של הגיחון היתה הערכה ובערעורי הודעתי להם כי הדיירים עזבו ולכן הצריכה הינה קטנה.
למונה החשמל מחובר שער חשמלי שמשרת 3 דיירים במתחם וכן יש לי מקפיא בדירה אשר עובד.
האם חברת הגיחון יכולה לחייב אותי בסכום כזה גדול? מה גם שלא נראה דייר באופק כרגע והזיכוי יהיה רחוק מאוד
בברכה
קיבלתי חיוב מים של 24 מ"ק ובסך של 166 ש"ח
בבדיקת המונה הסתבר כי נצרך 1.6 מ"ק שהם 11 ש"ח
ערערתי לחברת הגיחון והתשובה היתה שיש להציג חשבון חשמל.
מה הקשר בין חשבון מים לחשבון חשמל?
קריאת המונה של הגיחון היתה הערכה ובערעורי הודעתי להם כי הדיירים עזבו ולכן הצריכה הינה קטנה.
למונה החשמל מחובר שער חשמלי שמשרת 3 דיירים במתחם וכן יש לי מקפיא בדירה אשר עובד.
האם חברת הגיחון יכולה לחייב אותי בסכום כזה גדול? מה גם שלא נראה דייר באופק כרגע והזיכוי יהיה רחוק מאוד
בברכה
מה ניתן לעשות כנגד חיוב מים מופרז?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/03/15
תשאל אותם (הם כנראה רוצים לראות שהנכס היה ריק וחשבון חשמל נותן אינדקציה לכך).
לא. בעיקרון אם הם חייבו אותך בהערכה ואתה אומר להם שהערכה היא מופרזת הם צריכים לבוא ולבדוק את השעון.
בהצלחה
לא. בעיקרון אם הם חייבו אותך בהערכה ואתה אומר להם שהערכה היא מופרזת הם צריכים לבוא ולבדוק את השעון.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלבשה תחתונה
בתאל
19/03/15
שלום רב.
מה החוק אומר בוגע להחזרת פרטי הלבשה תחתונה חדשים לחלוטין - בתוך 48 שעות מרגע קנייתם, תמורת החזר כספי, כאשר סכום הקניה הוא גבוה מאוד יחסית (כ2000 ש"ח)
האם אפשרי?
תודה,
בתאל
מה החוק אומר בוגע להחזרת פרטי הלבשה תחתונה חדשים לחלוטין - בתוך 48 שעות מרגע קנייתם, תמורת החזר כספי, כאשר סכום הקניה הוא גבוה מאוד יחסית (כ2000 ש"ח)
האם אפשרי?
תודה,
בתאל
האם ניתן לבטל עסקאות של הלבשה תחתונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
לא.
הלבשה תחתונה הוחרג בביטולי עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
הלבשה תחתונה הוחרג בביטולי עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מטבח
נינלוין
18/03/15
האם אוכל לבטל מטבח שהוזמן לפני מספר חודשים, אך טרם נלקחו מידות בבית וכמובן טרם יצא לחיתוך במפעל. כמו כן, במועד ההזמנה שולם 8000ש"ח כמקדמה וניתן צ'ק פקדון שהיינו אמורים להחליף מספר פעמים עד למועד האספקה ואז לפרוס לתשלומים שסוכם מראש. הצ'ק שניתן הינו לפקדון בלבד, אך בפועל בעל העסק פדה אותו ורק לאחר כשבוע החזיר לנו צ'ק אחר במקומו. אני מעוניינת לבטל את ההזמנה.מה גודל הקנס שאשלם? אציין, חתמנו על 25% קנס לביטול. האם זה חוקי?האם בעל העסק יכול למנוע את הביטול ולא להחזיר את המקדמה?
תודה מראש
תודה מראש
מה גובה הקנס שאני אמורה לשלם בגין ביטול עסקת מטבח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
בעיקרון בריהוט ומטבחים הסיפור קצת יותר מורכב, יחד עם זאת אם טרם נעשו עבודות להכנת המטבח (ולקיחת מידות יכול להוות מדד לכך) אז לדעתי יש להחיל את הוראות ביטול העסקה גם במקרה זה, ולפיכך, לדעתי, הקנס שאמור להיות אמור להיות בגובה של 5% מגובה העסקה ו/או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
יצויין כי זו דעתי האישית והיא מסתמכת על האמור בשאלה, וכל העושה שימוש באמירה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
יצויין כי זו דעתי האישית והיא מסתמכת על האמור בשאלה, וכל העושה שימוש באמירה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה בתביעה קטנה
נטלי
18/03/15
שלום ברצוני לברר הגשתי תביעה קטנה כנגד תנור שכרשתי שיצא פגום.
הנתבעים הגישו בקשה להגיש כתבה הגנה בדחייה של חודשיים.
רשם נתן החלטה שהוא מאשר.
אני עוברת כבר חג שני ללא תנור, האם אני יכולה להגיש לבית המשפט בקשה שזה כלל אינו הגיוני להגיש כתב הגנה בדחייה של חודשיים אם היו מבקשים דחייה של 10 ימים וקצת יותר מתקבל אבל כל כך הרבה זמן משתמע לא הגיוני אין מדובר כאן במשפט פלילי אלה בתביעה קטנה.
ואם כן האם אני צריכה להגיש הודה או בקשה או הבהרה.
לתשובה אודה
הנתבעים הגישו בקשה להגיש כתבה הגנה בדחייה של חודשיים.
רשם נתן החלטה שהוא מאשר.
אני עוברת כבר חג שני ללא תנור, האם אני יכולה להגיש לבית המשפט בקשה שזה כלל אינו הגיוני להגיש כתב הגנה בדחייה של חודשיים אם היו מבקשים דחייה של 10 ימים וקצת יותר מתקבל אבל כל כך הרבה זמן משתמע לא הגיוני אין מדובר כאן במשפט פלילי אלה בתביעה קטנה.
ואם כן האם אני צריכה להגיש הודה או בקשה או הבהרה.
לתשובה אודה
בקשה לביטול החלטה המאפשרת הגשת הגנה באיחור
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
ניתן להגיש איזה בקשה שרוצים, קשה לי לראות איך בימ"ש מבטל את החלטתו לדחיית הגשת כתב ההגנה, אם כי הכל ייתכן.
לדעתי האישית (ייתכן שיהיו כאלה שיחלקו עלי) כדאי להגיש תוך פירוט הנסיבות, מקסימום הבקשה שלך תידחה.
לדעתי האישית (ייתכן שיהיו כאלה שיחלקו עלי) כדאי להגיש תוך פירוט הנסיבות, מקסימום הבקשה שלך תידחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הסכום המקסימלי שניתן לתבוע היום בקטנות? תודה
מוטי
18/03/15
הסכום המקסימאלי בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
33,800 ש"ח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ויתור סודיות
שירן
18/03/15
שלום רב,
אני לא יודעת אם זה הפורום הנכון, אבל הבן שלי לומד בחינוך מיוחד ודרשו ממני לחתום על ויתור סודיות, ואם לא אעשה כן יוציאו אותו מבית הספר. האם יש להם אפשרות לעשות את זה?
תודה מראש
אני לא יודעת אם זה הפורום הנכון, אבל הבן שלי לומד בחינוך מיוחד ודרשו ממני לחתום על ויתור סודיות, ואם לא אעשה כן יוציאו אותו מבית הספר. האם יש להם אפשרות לעשות את זה?
תודה מראש
ויתור סודיות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
לצערי לא אוכל לעזור לך בשאלה זו, תנסי בפורום דיני משפחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב על תשלום שלא הוסכם עליו
תמירה
18/03/15
שלום לך,
אמי חולת דיאליזה שמתקשה בהליכה וקופ"ח לא אישרה לה הסעה למכון הדיאליזה.
חברת אמבולנס כל שהיא התקשרה לאמי והציעה לה שרות הסעה למכון , למרות שאמי אמרה להם אין ספור פעמים שאין לה אישור לכך מקופ"ח.
בעל החברה אמר לאמי כל פעם : "מאמי , אל תדאגי , אני אשיג אישור ולא תצטרכי לשלם.."
מכיון שאמי לא היתה מרוצה משרות חברה זו , היא עזבה אותם.
החברה שרתה את אמי בחודש דצמבר האחרון בלבד.
אתמול קבלה אמי מכתב מחברה זו , שעליה לשלם לה ס"ך של 10000 ₪ עבור שרות ההסעות שקבלה מהחברה בחודש הנ"ל , ובמידה ולא תשלם תוזמן למשפט וכו..
מיותר לציין שאמי לא חתמה על שום מסמך עם החברה.
האם לחברה יש אכן עילה לתבוע את אמי וגם לזכות?
תודה
תמירה
אמי חולת דיאליזה שמתקשה בהליכה וקופ"ח לא אישרה לה הסעה למכון הדיאליזה.
חברת אמבולנס כל שהיא התקשרה לאמי והציעה לה שרות הסעה למכון , למרות שאמי אמרה להם אין ספור פעמים שאין לה אישור לכך מקופ"ח.
בעל החברה אמר לאמי כל פעם : "מאמי , אל תדאגי , אני אשיג אישור ולא תצטרכי לשלם.."
מכיון שאמי לא היתה מרוצה משרות חברה זו , היא עזבה אותם.
החברה שרתה את אמי בחודש דצמבר האחרון בלבד.
אתמול קבלה אמי מכתב מחברה זו , שעליה לשלם לה ס"ך של 10000 ₪ עבור שרות ההסעות שקבלה מהחברה בחודש הנ"ל , ובמידה ולא תשלם תוזמן למשפט וכו..
מיותר לציין שאמי לא חתמה על שום מסמך עם החברה.
האם לחברה יש אכן עילה לתבוע את אמי וגם לזכות?
תודה
תמירה
שלחו לאימי חיוב בגין עסקה שהיא לא רצתה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
עילה לתבוע ככל הנראה אין, אך לגבי סיכויי הזכיה זה דבר שלא ניתן להעריך מעל גבי פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה בחוק לגביי החזרת רהיט יד שנייה?
לאה
17/03/15
רכשתי בחמישי מזנון יד שנייה. המוכר התעקש לקבל רק מזומןשלא היה לי עהוא נתן לי חשבונית על כל הסכום וביקש מהמוביל שהוא ארגן לי בהנחה להביא את יתר התשלום. כשהמוביל הביא את הרהיט הביתה שילמתי לו את רוב התשלום. כעת אני רואה שזה עלה הרבה יותר מהמחיר בשוק ומבקשת להחזירו. האם אוכל לקבל החזר לפי החוק? 5 אחוז או 100 שח מהנמוך מביניהם?
תודה.
תודה.
האם ניתן לבטל עסקה של ריהוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
לא, התקנות לא חלות על ריהוט שהורכבו בבית הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת רכישת רהיטים
מושיקו פרץ
17/03/15
לפני יומיים הזמנתי מחנות רהיטים מס' פריטים במידה סטנדרטית וללא הזמנה מיוחדת.. אבל היום התחרטתי לגבי העסקה ואני מעוניין לבטלה.. אבל למטה באותיות של 2 מ"מ כתוב שמי שמבטל עסקה גם אם היא עדיין לא סופקה ישלם דמי ביטול 25 אחוז... רציתי לדעת האם זה חוקי או שאני צריך לשלם דמי ביטול כמקובל בחוק?
ביטול עסקה של רכישת רהיטים, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
כל עוד לא החלו בייצור המוצרים ו/או המוצרים לא יצאו מהחנות אזי ניתן יהיה לבטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה של שמלת כלה
ורד שפיר
16/03/15
ברצוני לברר עם ניתן לבטל עסקה של רכישת שמלה כלה לאחר עשרה ימים מיום ביצוע העסקה. השמלה היא מקולקציה קיימת בחנות ונשארה כמובן בחנות לצורך מדידות במועד מאוחר יותר לשינויים לפי בקשת הכלה.
ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/03/15
אם מדובר בשמלת כלה מהמלאי וטרם התחילו לעשות בה עבודות התאמה לצורך הכלה אז לדעתי כן בתשלום של 5% משווי העסקה ו/או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת פרקט לא לשביעות רצוני
יעל
15/03/15
שלום ותודה מראש,
הוזמן פרקט מחנות פרקטים. רק ביום מועד ההתקנה בבוקר, התברר שאין את הדגם שהוזמן. נאלצנו לדחות ביום, ולהגיע לחנות שוב ולבחור דגם אחר. הוצע לנו דגם יקר יותר ושהוא יספוג כמעט את כל ההפרש. למחרת הגיע הפרקט, וגם מנוף הרמה שהוזמן (הכל בוצע והוזמן ע"י איש הפרקטים למעשה). התברר שהמנוף רחב מדי לרחוב שלנו (טיפוסי בתל אביב) וכך נדחתה ההתקנה בעוד יום. כשהתחילה ההתקנה התברר שהפרקט שנשלח פגום וכך התעכבה שוב ההתקנה, עד שנשלח פרקט תקין. לאחר מכן בוצעה ההתקנה. בסיומה הפנלים לא נראו טוב, סימני דבק סיליקון נותרו על הרצפה, וגולת הכותרת שני כתמים שלא ירדו והמתקין קרצף אותם בסקוטש עם טרפנטין (!!) והם הפכו גדולים יותר. יצויין כי בכל שלב זה בעל חנות הפרקטים מולו נסגרה העיסקה לא טרח לבוא בכלל. גם כשצצוה בעיות עם המנוף ועם הפרקט הפגום, לא טרח לבוא. כאשר התעקשתי בסיום ההתקנה שיבוא לראות את שנעשה והבהרתי שאני לא מרוצה, הגיע סוף סוף וקבענו שנדבר עוד כמה ימים. כשדיברנו ביקשנו שישלח מתקין אחר שיסדר את כל הדרוש תיקון, כולל החלפת שני הלוחות שנפגמו. הוא אמר שלא יכול לשלוח מתקין אחר אלא רק את ההוא שהיה. אנחנו מתעקשים על אחר כי ההוא עשה עבודה לא טובה ולא מקצועית בעליל. יצויין עוד כי המתקין אמר ש"אין לי בעיה להרים הכל ולהחליף את החלקים הפגומים אבל אני לא לוקח אחריות על הקירות והטיח".
לאחר חילופי דברים בהם לא דיבר אלינו בעל החנות יפה, ביקשתי ממנו שישלח לי סיכום חשבון ופרטי חשבון לבהעברה בנקאית. הוא ביקש לקבל את הכסף במזומן וטען כי כך סיכמנו (לא נכון), וכן איים בתביעה משפטית. במקביל שלח סיכום חשבון ובו מחיר גבוה יותר משסוכם (התייחס למחיר הפרקט היקר ולא להנחה שהציע לאור העובדה שלא היה את המקורי במלאי), וכן חיוב על הזזת רהיטים למרות שלא נעשה (במקור אמר שיעלה 1500 ש"ח להזיז הרהיטים, או שנעשה זאת לבד. אנחנו רוקנו את כל הבית, ומעט הדברים שנותרו - מקרר וכורסא - בעלי הזיז לבדו). החלטנו נכון לעכשיו שגם אם יציע מתקין אחר אנחנו לא רוצים עניין איתו יותר, ולכן החלטנו לעשות לבקש חישוב מחדש של החשבון, ולהתעקש על המחיר שהציע לנו כשאמר שיספוג כמעט את כל היות הפרקט שנבחר יקר יותר. כמו כן שיוריד את 1500 ש"ח של ההזזה, וזה הסכום הסופי לתשלום מבחינתנו. את זה אלבן איתו עד שנסכים על הסכום.
לאחר מכן אקבל הצעת מחיר ממתקין אחר לביצוע תיקוני הנזקים והחלפת החלקים שהוכתמו וניזוקו, וסכום זה אוריד מהסכום הסופי. את השאר אציע לשלם לו באופן מיידי בהעברה בנקאית או בצ'ק (שאינו פתוח כמובן), וכנגד חשבונית מס.
שאלותיי:
1. האם זכותי לבקש מתקין אחר לאחר שהמתקין הראשון התרשל ואף גרם למזק? או לבצע העבודה עם מישהו אחר ולנכות מהסכום לתשלום?
2. האם הוא יכול להתעקש לקבל את הכסף במזומן שטרות?
תודה וסליחה על החפירה.
הוזמן פרקט מחנות פרקטים. רק ביום מועד ההתקנה בבוקר, התברר שאין את הדגם שהוזמן. נאלצנו לדחות ביום, ולהגיע לחנות שוב ולבחור דגם אחר. הוצע לנו דגם יקר יותר ושהוא יספוג כמעט את כל ההפרש. למחרת הגיע הפרקט, וגם מנוף הרמה שהוזמן (הכל בוצע והוזמן ע"י איש הפרקטים למעשה). התברר שהמנוף רחב מדי לרחוב שלנו (טיפוסי בתל אביב) וכך נדחתה ההתקנה בעוד יום. כשהתחילה ההתקנה התברר שהפרקט שנשלח פגום וכך התעכבה שוב ההתקנה, עד שנשלח פרקט תקין. לאחר מכן בוצעה ההתקנה. בסיומה הפנלים לא נראו טוב, סימני דבק סיליקון נותרו על הרצפה, וגולת הכותרת שני כתמים שלא ירדו והמתקין קרצף אותם בסקוטש עם טרפנטין (!!) והם הפכו גדולים יותר. יצויין כי בכל שלב זה בעל חנות הפרקטים מולו נסגרה העיסקה לא טרח לבוא בכלל. גם כשצצוה בעיות עם המנוף ועם הפרקט הפגום, לא טרח לבוא. כאשר התעקשתי בסיום ההתקנה שיבוא לראות את שנעשה והבהרתי שאני לא מרוצה, הגיע סוף סוף וקבענו שנדבר עוד כמה ימים. כשדיברנו ביקשנו שישלח מתקין אחר שיסדר את כל הדרוש תיקון, כולל החלפת שני הלוחות שנפגמו. הוא אמר שלא יכול לשלוח מתקין אחר אלא רק את ההוא שהיה. אנחנו מתעקשים על אחר כי ההוא עשה עבודה לא טובה ולא מקצועית בעליל. יצויין עוד כי המתקין אמר ש"אין לי בעיה להרים הכל ולהחליף את החלקים הפגומים אבל אני לא לוקח אחריות על הקירות והטיח".
לאחר חילופי דברים בהם לא דיבר אלינו בעל החנות יפה, ביקשתי ממנו שישלח לי סיכום חשבון ופרטי חשבון לבהעברה בנקאית. הוא ביקש לקבל את הכסף במזומן וטען כי כך סיכמנו (לא נכון), וכן איים בתביעה משפטית. במקביל שלח סיכום חשבון ובו מחיר גבוה יותר משסוכם (התייחס למחיר הפרקט היקר ולא להנחה שהציע לאור העובדה שלא היה את המקורי במלאי), וכן חיוב על הזזת רהיטים למרות שלא נעשה (במקור אמר שיעלה 1500 ש"ח להזיז הרהיטים, או שנעשה זאת לבד. אנחנו רוקנו את כל הבית, ומעט הדברים שנותרו - מקרר וכורסא - בעלי הזיז לבדו). החלטנו נכון לעכשיו שגם אם יציע מתקין אחר אנחנו לא רוצים עניין איתו יותר, ולכן החלטנו לעשות לבקש חישוב מחדש של החשבון, ולהתעקש על המחיר שהציע לנו כשאמר שיספוג כמעט את כל היות הפרקט שנבחר יקר יותר. כמו כן שיוריד את 1500 ש"ח של ההזזה, וזה הסכום הסופי לתשלום מבחינתנו. את זה אלבן איתו עד שנסכים על הסכום.
לאחר מכן אקבל הצעת מחיר ממתקין אחר לביצוע תיקוני הנזקים והחלפת החלקים שהוכתמו וניזוקו, וסכום זה אוריד מהסכום הסופי. את השאר אציע לשלם לו באופן מיידי בהעברה בנקאית או בצ'ק (שאינו פתוח כמובן), וכנגד חשבונית מס.
שאלותיי:
1. האם זכותי לבקש מתקין אחר לאחר שהמתקין הראשון התרשל ואף גרם למזק? או לבצע העבודה עם מישהו אחר ולנכות מהסכום לתשלום?
2. האם הוא יכול להתעקש לקבל את הכסף במזומן שטרות?
תודה וסליחה על החפירה.
מה ניתן לעשות בגין התקנת פרקט שלא כפי רצוני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/03/15
נא לתמצת את הסיפור ולשאול שאלות ממוקדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום פיצוי בגין ביטול עיסקה
רבקה
14/03/15
נקבע ארוע הכולל סיור וארוחה במסעדה.
סכום הארוחה נקבע לכ-2,200 ₪ והסיור 950 ש"ח
יומיים לפני הארוע הודענו על ביטול. בעל המסעדה דרש פיצוי של 700 ש"ח ומנהל הסיור 450 ₪ .
האם זה חוקי, הוגן וסביר או מופרז?
סכום הארוחה נקבע לכ-2,200 ₪ והסיור 950 ש"ח
יומיים לפני הארוע הודענו על ביטול. בעל המסעדה דרש פיצוי של 700 ש"ח ומנהל הסיור 450 ₪ .
האם זה חוקי, הוגן וסביר או מופרז?
ביטול אירוע יומיים לפני שהוא אמור להתקיים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/03/15
חוקי.
לעניין השאלה השניה היא שאלה של סבירות ולא שאלה משפטית.
לעניין השאלה השניה היא שאלה של סבירות ולא שאלה משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זמן תיקון מחשב נייד
אור
14/03/15
שלום,
*ב-26 לינואר במסגרת האחריות, נלקח ממני המחשב הנייד למעבדת תיקון.
*איסוף המחשב בוצע ביוזמת היבואן, בחינם, כפי שמצויין בחוברת האחריות.
*ב-6 לפברואר המחשב הוחזר, אך חזר שבור ומלוכלך.
רק לאחר פניות חוזרות ונשנות היבואן החליט שהוא מתקן על חשבונו את הפגם ותואם איסוף ראשוני ל-19 לפברואר.
* בפועל המחשב נאסף רק ב-25 לפברואר נאסף המחשב בפועל - כל ניסיונות האסיפה לפני כן, בוטלו בגלל מחדלים של חברת השליחויות/מעבדת התיקון.
* ב-1 למרץ נקלט המחשב בשנית במעבדת התיקון, ומאז הוא בסטטוס "ממתין לחלקי חילוף".
שאלתי היא בהקשר לחוק הגנת הצרכן:
א. מהו משך הזמן שע"פ חוק הגנת הצרכן, על המעבדה לתקן את המחשב?
* האם מדובר על 10 ימי עבודה או 10 ימים רגילים ?
*האם סופרים מרגע שהשליח לקח ממני את המחשב ?
*האם סופרים מרגע שהמחשב נכנס למעבדה ע"י חברת השליחויות?
ב. האם פורים/תענית אסתר/שושן פורים נחשב במניין ימי העבודה ( באתר המעבדה מצויין שבערבי חג הם עובדים עד 12) ?
אודה להבהרה, החוק מבלבל.
*ב-26 לינואר במסגרת האחריות, נלקח ממני המחשב הנייד למעבדת תיקון.
*איסוף המחשב בוצע ביוזמת היבואן, בחינם, כפי שמצויין בחוברת האחריות.
*ב-6 לפברואר המחשב הוחזר, אך חזר שבור ומלוכלך.
רק לאחר פניות חוזרות ונשנות היבואן החליט שהוא מתקן על חשבונו את הפגם ותואם איסוף ראשוני ל-19 לפברואר.
* בפועל המחשב נאסף רק ב-25 לפברואר נאסף המחשב בפועל - כל ניסיונות האסיפה לפני כן, בוטלו בגלל מחדלים של חברת השליחויות/מעבדת התיקון.
* ב-1 למרץ נקלט המחשב בשנית במעבדת התיקון, ומאז הוא בסטטוס "ממתין לחלקי חילוף".
שאלתי היא בהקשר לחוק הגנת הצרכן:
א. מהו משך הזמן שע"פ חוק הגנת הצרכן, על המעבדה לתקן את המחשב?
* האם מדובר על 10 ימי עבודה או 10 ימים רגילים ?
*האם סופרים מרגע שהשליח לקח ממני את המחשב ?
*האם סופרים מרגע שהמחשב נכנס למעבדה ע"י חברת השליחויות?
ב. האם פורים/תענית אסתר/שושן פורים נחשב במניין ימי העבודה ( באתר המעבדה מצויין שבערבי חג הם עובדים עד 12) ?
אודה להבהרה, החוק מבלבל.
תוך כמה זמן צריכים להחזיר לי מחשב מתיקון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/03/15
א. 10 ימי עבודה.
מרגע שהשליח לקח ממך את המחשב.
ב. כן, יום פורים לא נחשב יום שבתון.
מרגע שהשליח לקח ממך את המחשב.
ב. כן, יום פורים לא נחשב יום שבתון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בתביעה
קרן עמיאל
14/03/15
היי.לפני כשנה חברה פנתה אליי וביקשה הלוואה בסך 1000 שח והבטיחה שתוך שבועיים מחזירה לי את הכסף. עברו כבר 10 חודשים ועדיין לא החזירה. בהתכתבויות איתה היא כל הזמן אומרת שתחזיר את הכסף בעוד שבוע. עוד מעט. שהיא מחכה לקבל סכום כסף מחו"ל וזה מתעכב. שלחתי לה מכתב התרעה לפני משפט וטענה שאני אמתין כי תוך שבוע היא מחזירה את הכסף. עבר חודש מאז המכתב. אני רוצה לגשת לתביעות קטנות ולהגיש תביעה. אני לא יודעת כמה לדרוש מאחר וה 1000 שח של שנה שעברה לא באותו ערך כספי של עכשיו. אני במינוס אז יש לי ריבית בבנק. עוגמת נפש - שלחה לי הודעות מגעילות כאשר שאלתי כל פעם מה קורה עם הכסף. הוצאות משפט כמו הפסד יום עבודה, נסיעות וכ'ו. תודה.
כמה לתבוע בגין הלוואה שניתנה לפני כשנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/03/15
הערך הכספי משתנה ב - 3% ממוצע שנתי, כך שאם מדובר בסכום של 1000 ש"ח, היום הוא צריך להיות בשווי של כ - 1,030 ש"ח (יש מחשבונים שעושים חישוב מדוייק - אך השוני הרב שנתי הוא 3% בממוצע - במילים אחת זה נקרא "הצמדה").
חוץ מזה את יכולה להוסיף כל מיני סכומים שאת חושבת שזה הנזק שנגרם לך (לרבות הריבית של המינוס בבנק + הפסד יום עבודה, עגמת נפש וכדו').
בהצלחהה
חוץ מזה את יכולה להוסיף כל מיני סכומים שאת חושבת שזה הנזק שנגרם לך (לרבות הריבית של המינוס בבנק + הפסד יום עבודה, עגמת נפש וכדו').
בהצלחהה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מים
מלי
13/03/15
איך מחשבים תשלום מים לדירה שאין לה מונה?
יש בבנין מונה משותף בלבד.
ניסיתי לבדוק בחוק תאגידי המים ו לא מצאתי תשובה ברורה
אך מחייבים דירה בחיוב מים ללא שקיים מונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/03/15
השאלה לא ברורה, נא לבאר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע מפלגה לפי חוק הספאם?
Tom
13/03/15
שלום,
רציתי לשאול האם ניתן לתבוע מפלגה העוברת על חוק הספאם?
לפי הידוע לי יש רשם מפלגות, והם לא רשומים כחברה רשומה וכו', ככה במידה וניתן לתבוע אותם, והם כפופים לחוק הספאם, האם לשים מספר מפלגה הינו מספר מזהה מספיק בתביעה קטנה?
האם יש דגשים נוספים חשובים בנושא?
תודה רבה רבה מראש :)
רציתי לשאול האם ניתן לתבוע מפלגה העוברת על חוק הספאם?
לפי הידוע לי יש רשם מפלגות, והם לא רשומים כחברה רשומה וכו', ככה במידה וניתן לתבוע אותם, והם כפופים לחוק הספאם, האם לשים מספר מפלגה הינו מספר מזהה מספיק בתביעה קטנה?
האם יש דגשים נוספים חשובים בנושא?
תודה רבה רבה מראש :)
האם ניתן לתבוע בגין תעמולת בחירות טלפונית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/03/15
לא. יש החרגה למפלגות בחוק הספאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר סלולרי
ראם
12/03/15
קניתי מכשיר סלולרי לפני כחצי שנה שנגמרה עליו תקופת האחריות. אבל במהלך תקופת האחריות הוא אף פעם לא עבד טוב ומצאתי את עצמי הולך למעבדה 4 פעמים ומחכה כל פעם כשבוע-שבועיים עד שהמכשיר יחזור תקין, והוא אף פעם לא חזר תקין. המכשיר עלה 1000 שקל.
היום בתום תקופת האחריות הוא אפילו בעייתי יותר ממה שהיה קודם, ונוצרו בו בעיות נוספות... אני לא יכול להתנהל עם מכשיר כזה. האם יש לי אפשרות לתבוע על זה שהמכשיר מעולם לא היה טוב? יש לי הוכחות, את כל הדפים שהבאתי אותו למעבדה עם תאריכים ועם התלונות שלי לגבי המכשיר.
היום בתום תקופת האחריות הוא אפילו בעייתי יותר ממה שהיה קודם, ונוצרו בו בעיות נוספות... אני לא יכול להתנהל עם מכשיר כזה. האם יש לי אפשרות לתבוע על זה שהמכשיר מעולם לא היה טוב? יש לי הוכחות, את כל הדפים שהבאתי אותו למעבדה עם תאריכים ועם התלונות שלי לגבי המכשיר.
האם ניתן לתבוע בגין מוצר תקול שנקנה מיד שניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/03/15
לדעתי כן, אם כי ייתכן ובימ"ש יפסוק כי יש אשם תורם בעצם ההמתנה עד לסיום תקופת האחריות לצורך הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דו"ח תברואתי עיריית רמת גן
רהב
11/03/15
שלום, ליפני כחודש קיבלתי דו"ח תברואה מהפיקוח העירוני של עיריית רמת גן, נוסח העבירה בדו"ח הוא : " הנ"ל הניח או הרשה לאחר להניח נייר או אשפה ברחוב חומר שהונח: קרטונים של שופרסל עם פסולת ביתית ושקיות אשפה בתוכם, חוק עזר למת גן (מפגעי תברואה) תשיח 1958 סעיף 10 (ה) הנחת נייר או אשפה ברחוב".על הקרטונים של שופרסל הייתה מדבקה עם השם של בת זוגתי ולכן הדו"ח הגיעה על שמה. את האשפה הנ"ל אני זרקתי לפח ולפי דעתי מישהו הוציא אותם לרחוב (ישנו בחור אחד שמסתובב בשכונה שלנו ומוציא כל הזמן את הקרטונים מהפחים ושם אותם ברחוב בטענה שהם ממלאים את הפחים של הבניין). שלחתי להם מכתב ערעור, היום התקשרתי לבדוק מה קורה עם הערעור וקיבלתי תשובה שהוא נדחה ואם יש לי בעיה עם זה אני יכול ללכת למשפט. השאלה שלי האם יש לי קייס ללכת למשפט מולם מכיוון שהחוק הוא לגבי הנחת אשפה ברחוב שאני לא הנחתי אלא האשפה נמצאה שם עם השם של בת זוגתי עליה או שאין לי קייס בסיפור הנ"ל ועליי לשלם את הדו"ח. תודה רבה :)
קיבלתי דו"ח האם שווה לי לבקש להשפט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
תמיד אפשר לדעת איך נכנסים לבימ"ש אי אפשר לדעת איך יוצאים. עניין של שווי זה עניין אישי - האם שווה לך לבזבז זמן לצורך ניהול הליך משפטי האם יש לך עדין לגבי אותו בחור שמוציא את הקרטונים, האם הם יהיו מוכנים להעיד וכדו'.
יש הרבה פרמטרים שצריך לענות עליהם ע"מ לקבל תשובה נכונה ומלאה לשאלה שכזו.
זה מעצבן ומתסכל אך לצערי זה המצב.
יש הרבה פרמטרים שצריך לענות עליהם ע"מ לקבל תשובה נכונה ומלאה לשאלה שכזו.
זה מעצבן ומתסכל אך לצערי זה המצב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איזכור עדים בכתב תביעה
רינת
11/03/15
שלום,
מבקשת לדעת האם יש חובה לציין בכתב התביעה כי יש עדים.
תודה.
מבקשת לדעת האם יש חובה לציין בכתב התביעה כי יש עדים.
תודה.
רשימת עדים בכתבי בי"ד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
אם זה בתביעות קטנות כדאי ורצוי שאם לא כן בימ"ש לא יאפשר את העדתם.
אם לא בתביעות קטנות יש מועד להבאת הראיות ואז ניתן לרשום את רשימת העדים שרוצים להעיד.
אם לא בתביעות קטנות יש מועד להבאת הראיות ואז ניתן לרשום את רשימת העדים שרוצים להעיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור בעניין סדרי דין – תביעות קטנות
מאיה ברזילי
11/03/15
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה ביום 01/01/15.
כתב התביעה נמסר לנתבע בתאריך 26/01/15 (יש אישור מסירה חתום).
עפ״י חוק, יש לנתבע 15 יום להגיש כתב הגנה.
ולא טרחו להגיש.
על סמך עובדה זו, הגשתי בתאריך 12/02/15 בקשה למתן פס״ד בהיעדר הגנה.
היום קיבלתי בדואר העתק של כתב ההגנה. הנתבע הועיל בטובו להגיש (הוגש לבי״מ באיחור של כ-3 שבועות) - מה גם שתוכן כתב ההגנה הינו שקרי על כל סעיפיו!
מה עליי לעשות?
הגשתי תביעה קטנה ביום 01/01/15.
כתב התביעה נמסר לנתבע בתאריך 26/01/15 (יש אישור מסירה חתום).
עפ״י חוק, יש לנתבע 15 יום להגיש כתב הגנה.
ולא טרחו להגיש.
על סמך עובדה זו, הגשתי בתאריך 12/02/15 בקשה למתן פס״ד בהיעדר הגנה.
היום קיבלתי בדואר העתק של כתב ההגנה. הנתבע הועיל בטובו להגיש (הוגש לבי״מ באיחור של כ-3 שבועות) - מה גם שתוכן כתב ההגנה הינו שקרי על כל סעיפיו!
מה עליי לעשות?
להמשיך כרגיל
מורן
11/03/15
עליך להמשיך כרגיל.
לגבי כתב ההגנה שהוגש באיחור - את יכולה מקסימום לבקש הוצאות. ביהמ"ש לא ייתן לך פס"ד בהיעדר הגנה כי בעקרון בימ"ש מעדיף לתת לנתבע אפשרות להתגונן גם אם איחר בהגשת כתב ההגנה.
לגבי כתב ההגנה השיקרי - כמעט בכל כתב הגנה כותב הנתבע דברים "שאינם מדוייקים" (או במילים אחרות...שקרים). בדיוק בשביל זה יש את שלב ההוכחות. שם תפקידו של כל צד להוכיח את העובדות כפי שהוא טוען שהן קרו ולהזים את טענות הצד השני.
בהצלחה!
לגבי כתב ההגנה שהוגש באיחור - את יכולה מקסימום לבקש הוצאות. ביהמ"ש לא ייתן לך פס"ד בהיעדר הגנה כי בעקרון בימ"ש מעדיף לתת לנתבע אפשרות להתגונן גם אם איחר בהגשת כתב ההגנה.
לגבי כתב ההגנה השיקרי - כמעט בכל כתב הגנה כותב הנתבע דברים "שאינם מדוייקים" (או במילים אחרות...שקרים). בדיוק בשביל זה יש את שלב ההוכחות. שם תפקידו של כל צד להוכיח את העובדות כפי שהוא טוען שהן קרו ולהזים את טענות הצד השני.
בהצלחה!
חוק הספאם- שאלה
לי
11/03/15
שלום,
קיבלתי סמס המציע קנית דירה להשקעה. בהודעה היתה אפשרות 'הסר' ולפרטים חינם סמס 'דירה' סימסתי דירה כדי לנסות להבין את פרטי החברה. למחרת קיבלתי סמס נוסף ממספר אחר שמציין כי פנייתי התקבלה ונציג מהחברה (יש לי את שמה) יחזור אלי בהקדם. האם אני יכולה לתבוע לפי חוק הספאם את אותה חברה על הבסיס הזה אפילו שהם שלחו לי הודעה ממספר אחר? האם די בכך כדי להוכיח קשר בין החברה לבין הסמס הראשוני?
אשמח לתשובה,
תודה מראש
קיבלתי סמס המציע קנית דירה להשקעה. בהודעה היתה אפשרות 'הסר' ולפרטים חינם סמס 'דירה' סימסתי דירה כדי לנסות להבין את פרטי החברה. למחרת קיבלתי סמס נוסף ממספר אחר שמציין כי פנייתי התקבלה ונציג מהחברה (יש לי את שמה) יחזור אלי בהקדם. האם אני יכולה לתבוע לפי חוק הספאם את אותה חברה על הבסיס הזה אפילו שהם שלחו לי הודעה ממספר אחר? האם די בכך כדי להוכיח קשר בין החברה לבין הסמס הראשוני?
אשמח לתשובה,
תודה מראש
תביעה לפי חוק הספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
כן וכן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת פאה נוכרית
רחלי
10/03/15
רכשתי פאה נוכרית בהזמנה לפי מידה. התגלו פגמים במידה של הפאה ובשיער. הפאה הוחזרה ליצרנית אולם במקום שתחזור בצורה תקינה היא חזרה פגומה. האם ניתן לבקש צו לפאה חדשה?" מכוח מה?
קיבלתי מוצר פגום מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
כן, מכוח דיני החוזים.
ניתן לנהל הליך כזה בבימ"ש לתביעות קטנות אלא אם הפאה שווה מעל 34,000 ש"ח.
ניתן לנהל הליך כזה בבימ"ש לתביעות קטנות אלא אם הפאה שווה מעל 34,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מודם של אינטרנט של בזק
בני
10/03/15
שלום לכולם!
עברתי לאינטרנט של 012 בחבילה "כוללת" (תשתים + אינטרנט).
היום קיבלתי טלפון מבזק שאמרו שאני חייב להחזיר להם את המודם, ואם לא, בזק יכולה לתבוע אותי
בתקנון שלהם כאן http://www02.bezeq.co.il/Internet/Documents/%D7%9E%D7%99%D7%93%D7%A2%20%D7%9B%D7%9C%D7%9C%D7%99%20%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%A9%D7%94%20%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8%20%D7%91%D7%96%D7%A7.pdf
כתוב:
סעיף 5:
היה ולא הוחזר הציוד לבזק בשל הפסקת שירות האינטרנט לרבות בגין חוב או בשל אובדן הציוד יחוייב שוכר הציוד בגין נתב אלחוטי ביתי- חיוב בסך 200 ₪ בגין הציוד.
אבל בסעיף 6 כתוב:
החברה תהיה רשאית לנקוט בכל האמצעים לאיתור ולהשבת הציוד לחזקתה.
האם אני צריך לפחד מתביעה של בזק בגין המודם?
או שאני יכול פשוט לשלם 200 שקלים וזאו.
תודה רבה.
עברתי לאינטרנט של 012 בחבילה "כוללת" (תשתים + אינטרנט).
היום קיבלתי טלפון מבזק שאמרו שאני חייב להחזיר להם את המודם, ואם לא, בזק יכולה לתבוע אותי
בתקנון שלהם כאן http://www02.bezeq.co.il/Internet/Documents/%D7%9E%D7%99%D7%93%D7%A2%20%D7%9B%D7%9C%D7%9C%D7%99%20%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%A9%D7%94%20%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8%20%D7%91%D7%96%D7%A7.pdf
כתוב:
סעיף 5:
היה ולא הוחזר הציוד לבזק בשל הפסקת שירות האינטרנט לרבות בגין חוב או בשל אובדן הציוד יחוייב שוכר הציוד בגין נתב אלחוטי ביתי- חיוב בסך 200 ₪ בגין הציוד.
אבל בסעיף 6 כתוב:
החברה תהיה רשאית לנקוט בכל האמצעים לאיתור ולהשבת הציוד לחזקתה.
האם אני צריך לפחד מתביעה של בזק בגין המודם?
או שאני יכול פשוט לשלם 200 שקלים וזאו.
תודה רבה.
קיבלתי הודעת התראה בגין מודם שלא החזרתי, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
אתה יכול לשלם 200 ש"ח ואתה אמור להיות רגוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
