פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אחריות המוצר
יפים
21/06/15
רכשתי מוצר דרך האינטרנט ומצאתי בו מספר תקלות. יצרתי קשר עם המשווק והוא דורש שאני אביא את המוצר עליו. אני גר בצפון והוא במרכז. האם אני יכול לדרוש תיקון בביתי או במרחק סביר ממקום מגוריי?
שאלה נוספת
האם המוכר חייב לספק לי תעודת אחריות עם פרוט על האחריות או שמספיקה הקבלה על התשלום?
תודה.
שאלה נוספת
האם המוכר חייב לספק לי תעודת אחריות עם פרוט על האחריות או שמספיקה הקבלה על התשלום?
תודה.
איפה צריכים לתקן מוצר? האם חשבונית מהווה אחריות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/06/15
על איזה מוצר מדובר? אם מדובר על מוצר "קטן" אזי חובה שתהיה תחנת שירות בעיר הגדולה הקרובה למקום מגוריך, אם מדובר במוצר "גדול" חובה עליו לתקן אצלך.
חשבונית יכולה לשמש כתעודת אחריות במקרה שלא קיבלת תעודת אחריות.
חשבונית יכולה לשמש כתעודת אחריות במקרה שלא קיבלת תעודת אחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש מועד 'פג תוקף' להגשת תביעה קטנה?
מרב
21/06/15
שלום וברכה,
כמה זמן מעת התהוותו של חוב, אוכל לתבוע את החייב בבית הדין לתביעות קטנות? האם ישנו טווח-זמן שמעבר לו התביעה מתיישנת ולא ידונו בה?
מדובר על חוב משנת 2010-2011.
כמה זמן מעת התהוותו של חוב, אוכל לתבוע את החייב בבית הדין לתביעות קטנות? האם ישנו טווח-זמן שמעבר לו התביעה מתיישנת ולא ידונו בה?
מדובר על חוב משנת 2010-2011.
התיישנות תביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/06/15
תלוי באיזה נושא, בעיקרון 7 שנים, אם כי יש נושאים שהם פחות, רצוי לברר אצל עו"ד המבין בתחום הרלוונטי.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רויאלטי
סיון
21/06/15
שלום ,
לכבוד יום הולדת בעלי קנה לי שעון מהרשת הנ"ל,
השעון נקנה ביום שישי והוחזר לרשת כבר ביום שני (יום ראשון היה ערב חג שבועות ) עקב פירוק של חלק מהשעון. לאחר שימוש של שעה ( יש לי אפילו צילום של תמונה שמראה שעה שמונה וחצי בבוקר שצילמתי לבעלי), השעון ניתן לי ערב לפני
בדרך לחנות שמנו גם לב שכל גב השעון שרוט,
שהגענו לחנות הדיילת טענה כי מגיע לי שעון חדש ואפילו רשמה את זה בפתק ההחלפה,
לאחר שבועיים ויום מיום הקנייה התקשרו שנגיע לאסוף את השעון , הגענו לאסוף אך, להפתעתנו השעון תוקן ,
הבהרתי לדייל כי אני לא מוכנה לקחת את השעון ושאני רוצה שעון חדש או זיכוי כספי,
הוא טען שלא ניתן ושלח זאת להנהלה.
שבוע וחצי רדפתי אחרי ההנהלה ולבסוף אמרו לי שאני לא זכאית לקבל שעון חדש מאחר ואין בשעון שום פגם והוא תוקן ובגלל שנעשה בו שימוש הם לא יכולים למכור אותו שוב ולכן , האפשרות היחידה הוא שאני ייקח את השעון לאחר התיקון , בנוסף, אני לא זכאית גם לקבל זיכוי כספי כי עבר הזמן לפי חוק ונעשה בשעון שימוש,
האם נכון ?
האם יהיה נכון להגיש תביעה קטנה ?
שכחתי לציין כי השעון הוחזר באריזתו המקורית
לכבוד יום הולדת בעלי קנה לי שעון מהרשת הנ"ל,
השעון נקנה ביום שישי והוחזר לרשת כבר ביום שני (יום ראשון היה ערב חג שבועות ) עקב פירוק של חלק מהשעון. לאחר שימוש של שעה ( יש לי אפילו צילום של תמונה שמראה שעה שמונה וחצי בבוקר שצילמתי לבעלי), השעון ניתן לי ערב לפני
בדרך לחנות שמנו גם לב שכל גב השעון שרוט,
שהגענו לחנות הדיילת טענה כי מגיע לי שעון חדש ואפילו רשמה את זה בפתק ההחלפה,
לאחר שבועיים ויום מיום הקנייה התקשרו שנגיע לאסוף את השעון , הגענו לאסוף אך, להפתעתנו השעון תוקן ,
הבהרתי לדייל כי אני לא מוכנה לקחת את השעון ושאני רוצה שעון חדש או זיכוי כספי,
הוא טען שלא ניתן ושלח זאת להנהלה.
שבוע וחצי רדפתי אחרי ההנהלה ולבסוף אמרו לי שאני לא זכאית לקבל שעון חדש מאחר ואין בשעון שום פגם והוא תוקן ובגלל שנעשה בו שימוש הם לא יכולים למכור אותו שוב ולכן , האפשרות היחידה הוא שאני ייקח את השעון לאחר התיקון , בנוסף, אני לא זכאית גם לקבל זיכוי כספי כי עבר הזמן לפי חוק ונעשה בשעון שימוש,
האם נכון ?
האם יהיה נכון להגיש תביעה קטנה ?
שכחתי לציין כי השעון הוחזר באריזתו המקורית
החלפת שעון לאחר יומיים, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/06/15
השאלה לא ברורה, האם בזמן שהשעון היה אצלך הוא פורק או בזמן שהיה אצל החברה?
אם אתם פרקתם את השעון אז הם צודקים, אם הם פרקו את השעון אז אתם צודקים.
יחד עם זאת, אם בעת שהכנסתם את השעון לתיקון קיבלתם הודעה שמגיע לכם שעון חלופי על אף הפירוק אז הם צריכים לתת לכם שעון חלופי.
אם אתם פרקתם את השעון אז הם צודקים, אם הם פרקו את השעון אז אתם צודקים.
יחד עם זאת, אם בעת שהכנסתם את השעון לתיקון קיבלתם הודעה שמגיע לכם שעון חלופי על אף הפירוק אז הם צריכים לתת לכם שעון חלופי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשלנות דואר ישראל.
ליאת
18/06/15
שלום, רציתי לבדוק מה אני יכולה לעשות לגבי עוול שנגרם לי מול דואר ישראל. בתאיך 11.6 קיבלתי פתק בדואר להגיע לקחת דואר רשום שהתקבל (מוצר שהזמנתי מחו"ל). עד היום לאף גורם בדואר אין מושג היכן החבילה שלי, לטענתם השליח העביר את זה לרישומים להעברה לסניף אבל לצערי אין לאף אחד מידע היכן החבילה והם מפנים אותי למוכר, המוכר בחו"ל לצערי לא עונה לי ואין לי עם מי לדבר לגבי 150 ש"ח שכרגע הולכים לפח כי דואר ישראל לא מעוניינים לקחת אחריות על המוצר הם "מחפשים" אותו כבר שבוע, מנתקים לי את הטלפון, זורקים אותי מאחד לשני ולאף אחד שם אין רצון באמת לסייע.
אשמח לדעת אם יש משהו שאני יכולה לעשות כדי לגרום להם לשלם לי את סכום המוצר שנקנה.
אשמח לדעת אם יש משהו שאני יכולה לעשות כדי לגרום להם לשלם לי את סכום המוצר שנקנה.
דואר ישראל איבדו לי חבילה שקיבלתי בדואר, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/15
לתבוע.
בלי קשר, אני יודע שיש תוכניות צרכניות שונות שעוסקות בדברים אלו (בעיקר בסכומים שבהם לא שווה לתבוע) וניתן לחפש עליהם באינטרנט.
בהצלחה
בלי קשר, אני יודע שיש תוכניות צרכניות שונות שעוסקות בדברים אלו (בעיקר בסכומים שבהם לא שווה לתבוע) וניתן לחפש עליהם באינטרנט.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות הדואר מוגבלת בחוק
עופר בן אברהם
20/06/15
אחריות הדואר לנזק מוגבלת,
והוא נהנה מתקופת התיישנות
קצרה מהרגיל. רק במקרה
של התרשלות חמורה, ייתכן
שבית המשפט יחרוג מההקלות לטובת התובע
(ראי פרק ו' לחוק
הדואר או עייני במדריך שבאתר דואר ישראל).
על כל פנים, כל
עוד לא קיבלת את החבילה, האחריות,
במידה שקיימת, היא
כלפי השולח, ולא כלפייך,
אלא אם כן הוא המחה לך את
זכות התביעה.
והוא נהנה מתקופת התיישנות
קצרה מהרגיל. רק במקרה
של התרשלות חמורה, ייתכן
שבית המשפט יחרוג מההקלות לטובת התובע
(ראי פרק ו' לחוק
הדואר או עייני במדריך שבאתר דואר ישראל).
על כל פנים, כל
עוד לא קיבלת את החבילה, האחריות,
במידה שקיימת, היא
כלפי השולח, ולא כלפייך,
אלא אם כן הוא המחה לך את
זכות התביעה.
תצהיר
18/06/15
שלום,
האם תצהיר שאני (עו"ד) רוצה לכתוב ולחתום עליו שיצורף לתביעה קטנה שתוגש (ע"י אחרים) צריך להיות חתום ע"י עו"ד ?
האם תצהיר שאני (עו"ד) רוצה לכתוב ולחתום עליו שיצורף לתביעה קטנה שתוגש (ע"י אחרים) צריך להיות חתום ע"י עו"ד ?
האם תצהיר עו"ד צריך להיות מאומת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/15
גם עו"ד החותם על תצהיר צריך לחתום עליו בפני עו"ד אחר לצורך אימות חתימה כמו כל אדם אחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב. מתכוונת לתבוע את הוט ושופרסל
גלי
18/06/15
מה מומלץ או עדיף תביעה פרטנית או ייצוגית. האם עלי לפרט כאן על מה התביעה.
במידה ופרטנית האם ניתן לתבוע באינטרנט והאם ניתן לנהל את כל ההליך באינטרנט
תודה רבה
במידה ופרטנית האם ניתן לתבוע באינטרנט והאם ניתן לנהל את כל ההליך באינטרנט
תודה רבה
באיזה הליך כדאי לי לנקוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/15
לא ניתן לענות על שאלה כזו ללא קבלת פרטי המקרה.
באופן עקרוני אם מדובר בתביעה קטנה ניתן להגיש כתב תביעה ומסמכים אחרים וכן לעקוב אחרי התיק דרך האינטרנט, אך בדיונים שיתקיימו יש צורך להגיע לבימ"ש ולהיות נוכח. אם מדובר בתביעה מסוג אחר לא ניתן להגישה דרך האינטרנט ללא סיועו של עו"ד.
בהצלחה
באופן עקרוני אם מדובר בתביעה קטנה ניתן להגיש כתב תביעה ומסמכים אחרים וכן לעקוב אחרי התיק דרך האינטרנט, אך בדיונים שיתקיימו יש צורך להגיע לבימ"ש ולהיות נוכח. אם מדובר בתביעה מסוג אחר לא ניתן להגישה דרך האינטרנט ללא סיועו של עו"ד.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשתי נתקעה במעלית עם שני ילדים
אלכס
17/06/15
שלום רב,
היום אשתי נתקעה במעלית עם שני ילדים קטנים למשך של כשעה וחצי. חשוב לציין, שיש כבר היסטוריה של תקלות לאותה מעלית. ברצוני להגיש תביעה בגין עוגמת נפש.
השאלה היא כנגד מי אני מגיש תביעה? חברת המעליות?
ובנוסף דרך מי עדיף לתבוע, תביעות קטנות או עורך דין?
לא ציינתי כמה נתונים חשובים, הבנין חדש ומאוכלס פחות משנה.
כמו כן, אחד הילדים הוא אסמטי והנושא הועבר לנציגה של חברת המעליות דרך האינטרקום.
תודה רבה,
היום אשתי נתקעה במעלית עם שני ילדים קטנים למשך של כשעה וחצי. חשוב לציין, שיש כבר היסטוריה של תקלות לאותה מעלית. ברצוני להגיש תביעה בגין עוגמת נפש.
השאלה היא כנגד מי אני מגיש תביעה? חברת המעליות?
ובנוסף דרך מי עדיף לתבוע, תביעות קטנות או עורך דין?
לא ציינתי כמה נתונים חשובים, הבנין חדש ומאוכלס פחות משנה.
כמו כן, אחד הילדים הוא אסמטי והנושא הועבר לנציגה של חברת המעליות דרך האינטרקום.
תודה רבה,
המעלית נתקעה עם אנשים בתוכה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/15
בעיקרון אין בחוק הישראלי עילה עצמאית של עוגמת נפש, ייתכן וניתן יהיה למצוא עילה אחרת ועליה להוסיף עוגמת נפש, אני ממליץ להיוועץ בעו"ד המבין בתחום לצורך קבלת מענה למלוא השאלות שלך (גם לעניין דרך ההגשה).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב במתן הפיצוי לפי פסק דין
רון
17/06/15
בדיון נקבע בפסק דין גובה פיצוי וזמן 30 יום אני מניח ימי עבודה / עסקים לביצוע תשלום.
מה אני יכול לעשות במידה והנתבע לא העביר את הפיצוי וכן כמה זמן עיכוב נחשב כבר ללא תקין המאפשר נקיטת צעד כלשהו.
מה אני יכול לעשות במידה והנתבע לא העביר את הפיצוי וכן כמה זמן עיכוב נחשב כבר ללא תקין המאפשר נקיטת צעד כלשהו.
איך גובים תשלום שנפסק בפס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/15
ניתן לפנות ללשכת ההוצאה לפועל ולבקש שהם יפעלו לגביית החוב בשבילך. אתה יכול לגשת לכל לשכת הוצאה לפועל שבה תבחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי למכון כושר
עינת
17/06/15
היי. קניתי מנוי למכון כושר ממישהי שהיתה מנויה באותו מכון, נשארו לי עוד כ-4 חודשים, ואני מעוניינת למכור את המנוי, מאחר ועברתי דירה מהמרכז לדרום, ויוצא שאני בקושי מגיעה למכון (פעם או פעמיים בשבועיים), ואני אחת שמאוד אוהבת להתאמן ובדר"כ מגיעה כ-4 פעמים בשבוע.
הנהלת המכון טוענת שבגלל שקניתי את המנוי מיד שניה, ולא דרכם, אין לי אפשרות למכור אותו. התחננתי בפניהם, וטענתי שיש לי כבר קונה, אז זה לא שיכנע אותם. מה עושים?
הנהלת המכון טוענת שבגלל שקניתי את המנוי מיד שניה, ולא דרכם, אין לי אפשרות למכור אותו. התחננתי בפניהם, וטענתי שיש לי כבר קונה, אז זה לא שיכנע אותם. מה עושים?
ביטול מנוי בחדר כושר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/15
את יכולה לפנות למכון הכושר ולבקש לבטל את המנוי בכפוף לתשלום קנס מסויים, אין כל חובה שתמצאי רוכש למנוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לתשובתך על ביטול העסקה
דנה
16/06/15
שלום,
בהמשך לתשובתך כאן: http://www.lawforums.co.il/SingleMessage.aspx?MessageID=1141611
יש לי שאלה נוספת- באשר לשמלה שהוכנה למעשה לפי הדרישות, יש בה פגם. המעצב גזר בשגגה את הבד יותר מידי וכדי לתקן תפר חתיכת בד נוספת כך שרואים את התפר והמוצר לא "תקין" בכללותו. מה ניתן לעשות? האם אנו עדיין חייבות לקחת אותה?אם כן, האם אנו רשאיות לבקש הנחה במחיר?
והאם המעצב רשאי לא לספק לנו שמלה אחת למרות ששולם המחיר המלא עליה בטענה כי שתי השמלות מוגדרות כעסקה אחת?
תודה רבה.
בהמשך לתשובתך כאן: http://www.lawforums.co.il/SingleMessage.aspx?MessageID=1141611
יש לי שאלה נוספת- באשר לשמלה שהוכנה למעשה לפי הדרישות, יש בה פגם. המעצב גזר בשגגה את הבד יותר מידי וכדי לתקן תפר חתיכת בד נוספת כך שרואים את התפר והמוצר לא "תקין" בכללותו. מה ניתן לעשות? האם אנו עדיין חייבות לקחת אותה?אם כן, האם אנו רשאיות לבקש הנחה במחיר?
והאם המעצב רשאי לא לספק לנו שמלה אחת למרות ששולם המחיר המלא עליה בטענה כי שתי השמלות מוגדרות כעסקה אחת?
תודה רבה.
ביטול עסקה שלא תואמת את ההזמנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
אם המוצר אינו תואם את ההזמנה ניתן לבטל את העסקה. אתן רשאיות לבקש מה שאתן רוצות, מה תעשו אם המעצב לא יסכים?
הכל תלוי בהסכם בינכן. אני עם מעצב כזה לא הייתי מתעסק, ולו בגלל ההתנהלות.
אין באמור לעיל כדי להביע עמדה בדבר מעצב כזה או אחר וכל האמור בתשובה זו מסתמך אך ורק על האמור בשאלה וזאת מבלי לבחון את המקרה לגופו ומבלי לשמוע את עמדת הצד השני באירוע (במקרה זה המעצב).
הכל תלוי בהסכם בינכן. אני עם מעצב כזה לא הייתי מתעסק, ולו בגלל ההתנהלות.
אין באמור לעיל כדי להביע עמדה בדבר מעצב כזה או אחר וכל האמור בתשובה זו מסתמך אך ורק על האמור בשאלה וזאת מבלי לבחון את המקרה לגופו ומבלי לשמוע את עמדת הצד השני באירוע (במקרה זה המעצב).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סרבו לבטח אישתי וביתי
אלין
15/06/15
שלום רב, אישתי וביתי הן תושבות חוץ(לא אזרחיות ישראל), רציתי לבטח אותן בביטוח בריאות באחת מקופות החולים שקיבלתי המלצה (כי הפוליסה שלהם היא הטובה ביותר לתינוקות) התקשרתי ונאמר לי שהיות שאני אינני חבר בקופה זו לא אוכל לבטח את ביתי ואישתי. האם זה חוקי ואם לא האם יש לי עילה להגשת תביעה?
בתודה מראש.
בתודה מראש.
לא הסכימו לבטח את אישתי בביטוח בריאות מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
נא להפנות לפורום דיני ביטוח ו/או לפורום רשלנות רפואית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ארקיע ביטלו לי חבילת נופש שהזמנתי באתר
מוטי
15/06/15
שלום, הבוקר ראיתי באתר של חברת 'ארקיע' חבילת נופש לפריז במחיר ממש זול, 48$, כמובן שמיד רכשתי, קיבלתי אישור הזמנה סופי במייל על רכישת החבילה ואף גבו מהכרטיס אשראי את הסכום הנ"ל, אחרי מספר שעות התקשר נציג של החברה והודיע שהעסקה מבוטלת מכיוון שנפלה טעות במחיר באתר ומחזירים לי את הכסף שגבו ממני,
רציתי לדעת האם על פי חוק הם יכולים לבטל את החבילת נופש אחרי שכבר אישרו אותה (יש לי כמובן הוכחה במייל)
ומה אני יכול לעשות בכדי שיחזרו בהם מביטול העיסקה.
תודה מראש.
רציתי לדעת האם על פי חוק הם יכולים לבטל את החבילת נופש אחרי שכבר אישרו אותה (יש לי כמובן הוכחה במייל)
ומה אני יכול לעשות בכדי שיחזרו בהם מביטול העיסקה.
תודה מראש.
האם ניתן להכריח חברה לקיים עסקה שבוטלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
הם לא פעלו כדין, להגיש תביעה קטנה לאכיפת ההסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות במחיר חבילת נופש
עופר בן אברהם
20/06/15
עקרונית, המחיר
שבאתר מחייב, אך אם הוא
מוטעה בעליל, לדעתי,
החברה זכאית לבטל את העיסקה
על סמך סעיף 14 לחוק
החוזים (חלק כללי).
בהנחה שלא ידעת ולא היית
אמור לדעת על הטעות, ונגרם
לך נזק כתוצאה מההתקשרות, בית
המשפט מוסמך לפסוק לך פיצויים בגין הביטול,
אך ספק אם בית משפט לתביעות
קטנות מוסמך לאכוף את העיסקה (ראה
סעיף 60 לחוק בתי המשפט
[נוסח משולב]).
שבאתר מחייב, אך אם הוא
מוטעה בעליל, לדעתי,
החברה זכאית לבטל את העיסקה
על סמך סעיף 14 לחוק
החוזים (חלק כללי).
בהנחה שלא ידעת ולא היית
אמור לדעת על הטעות, ונגרם
לך נזק כתוצאה מההתקשרות, בית
המשפט מוסמך לפסוק לך פיצויים בגין הביטול,
אך ספק אם בית משפט לתביעות
קטנות מוסמך לאכוף את העיסקה (ראה
סעיף 60 לחוק בתי המשפט
[נוסח משולב]).
האם ניתן לתבוע ערב יחד עם הנתבע?
יוסי ק
15/06/15
שלום,
שוכר שהיה בדירתי חייב לי סכום כסף של כחצי שנת שכירות. הוא התפנה כבר מהדירה אך לא משלם לי את החוב.
יש לי כתב ערבות מאחיו שמתחייב לשפות כל חובות של השוכר.
אני מעוניין להגיש נגד החייב תביעה קטנה (עומד בכל הקריטריונים), אך אני חושש שבגלל היותו חייב במקומות אחרים, לא אראה הרבה מהחוב.
האם ניתן באותה תביעה לתבוע את גם החייב וגם את הערב? (כנתבע 1 ו- 2 ) ?
שוכר שהיה בדירתי חייב לי סכום כסף של כחצי שנת שכירות. הוא התפנה כבר מהדירה אך לא משלם לי את החוב.
יש לי כתב ערבות מאחיו שמתחייב לשפות כל חובות של השוכר.
אני מעוניין להגיש נגד החייב תביעה קטנה (עומד בכל הקריטריונים), אך אני חושש שבגלל היותו חייב במקומות אחרים, לא אראה הרבה מהחוב.
האם ניתן באותה תביעה לתבוע את גם החייב וגם את הערב? (כנתבע 1 ו- 2 ) ?
האם ניתן לתבוע ערב בכתב תביעה יחד עם החייב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
כן, יחד עם זאת עליך לציין בכתב התביעה כי האח הוא ערב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות
עידו
15/06/15
שלום , הזמנו חבילת נופש דרך סוכנות נסיעות ידועה ונגרמה לנו עוגמת נפש ורצינו להעריך את סיכויי התביעהועל איזה סכום להגיש את התביעה הפרטים : אנחנו זוג שהזמין חבילת נופש לרודוס לשבועבחודש יוני , ההזמנה עלתה לנו כ 7500 ביחד .וכבר מתחילת ההזמנה איתם ועד עכשיו כל דבר איתם זה סחבת ,להלן הסעיפים שבגינם אנחנו רוצים להגיש תביעה :1. רצינו מלון מסויים והנציגים הבטיחו( לא בהתחייבות, אבל היו נשמעים בטוחים בעצמם ) שתוך יום מאשרים לנו אותו ( ולא יותר מ72 שעות)ואם חלפו יותר מ72 ואין אישור על המלון אז הם יציעו חלופות אחרות , עברו 4 ימים ולא קיבלנו שום אישור על המלוןכאשר כל פעם שהתקשרנו הם אמרו שיהיה בטוח אישור ביום למחרת וכלום לא קרה , מה שגם אנחנו אלו שיזמו את כל השיחות הם לא חזרו אלינו מיוזמתם בסופו של דבר ביום הרביעי סגרנו על מלון אחר ממה שרצינו .2. הם המשיכו לשווק את אותו המלון שאנחנו רצינו להזמין באותם התאריכים שנסענו למרות שהם ידעו שהסיכוי שיקבלו אישור על המלון הזה נמוך מאוד מכיוון שהוא היה בתפוסה מלאה3. המלון היה אמור להיות "הכל כלול" ובאתר שלהם היה מצויין תחת מתקני המלון שיש מסעדות אך לא צויין שהן עולות כסף כמו כן גם בתיאור של המלון לא הוסבר שיש 2 מסעדות בתשלום נוסףמה שקרה בפועל זה שהגענו ואמרו לנו שהמסעדות זה אקסטרא תשלום , אנחנו תהינו איך זה יכול להיותשהולכים להכל כלול ויש עוד מסעדות בתשלום , השאלה האם יש עילה לתביעה על זה?כמו כן לא פורטו מספר הארוחות שמקבלים פרט ל"הכל כלול ".4. השתיה בבר במלון החל מ23:30 עלתה כסף , לא עידכנו אותנו על זה מראשבכל זאת זו חוצפה מכיוון ששילמנו על הכל כלול אז באיזו זכות המלון ראשי לגבות כסף על זה?5. האוכל במלון היה בלתי אכיל בכל הארוחות מה שהיה בעיקר זה חזיר או דברים שקשורים לחזירפשוט לא יכולנו לאכול שם ונאלצנו להוציא כסף על אוכל בחוץ או לעשות טובה ולאכול ממש קצת בחדר אוכל של המלון , יש ברשותנו קבלות על האוכל שאכלנו בחוץ .6. התעלמות של חברת הנסיעות מהבקשות שלנו - ביקשנו עוד ביום השני שלנו שנעבור מלון מכיוון שאנחנו לא יכולים לאכול את האוכל שם ,אבל סוכנות הנסיעות לא שמה עלינו ואמרו שאין מה לעשות , היה ביכולתם לדבר עם הספק עם המלון לראות האם אפשר לעשות משהוהם לא עשו את זה וגם היו לנו הוצאות של מעל 100 שקל על שיחות אליהם מחול ביקשנו לדבר עם מנהל מיידית מכיוון שהייתה לנו בעיית קליטה והייתה בעיה שיחזרו אלינוגם מיזה הם התעלמו וסירבו להעביר אותנו למנהל באופן מיידי .7. עשינו ביטוח נסיעות דרכם ורצינו להרחיב את הביטוח שיכלול גם ביטוח על הסמראטפון לשם כך היה צריך לדבר עם מי שעשה לנו את ההזמנה בלבד אבל במשך יומיים נסינו להשיגו והוא לא טרח לחזור, מה שקרה בפועל נאלצנו לבטל את הביטוח שעשינו דרכם וביום הנסיעה לעשות ביטוח ממישהו אחר , כמו כן היה להם דפוס קבוע שהם לא טורחים לחזור או שהם חוזריםאחרי כמה שעות טובות .8. בארוחת הערב היה "קוד לבוש" שמחייב גברים להגיע עם מכנס ארוך אנחנו לא התארגנו לזה מראשונאלצנו לקנות שם מכנסיים ארוכים על מנת להיכנס לחדר אוכל לארוחת הערב מעבר לזה שזה לא נוחוזו השפלה שצריך להתווכח עם המנהל שם , אילו איסתא הייתה מעדכנת אותנו מראש שקיים קוד לבוש כזה היינו נמנעים מלהזמין את המלון הזה רק על הסעיף הזה .ובחובתה הייתה לעדכן אותנו מראש 9. ברגע שהתלוננו הם שינו את המלל של הטקסט על המלון , בתיאור הם כותביםשיש 2 מסעדות כמובן שלא מצויין שהן בתשלום נוסף והם "מפארים" את האוכל שםשיש מבחר רחב של אוכל , והוא מגוון , מה שבפועל הוא הטעייה מרבית האוכל שם לא כשרוהמסעדות הם בתשלום נוסף .נכון לעכשיו הם מסרבים לתת כל פיצוי ואומרים שהם לא אחראים והם לא ידעו את הדברים האלו קודם.....נשמח לקבל תשובות בקשר להגשת תביעה על הפרטים הנ"ל .והערכת סיכויי התביעה , תודה
שאלה ארוכנה מידי, נא לתמצת.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
נא לתמצת את השאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת כתב הגנה
עדיו
15/06/15
שלום רב,
נתבעתי בתביעות קטנות.
הגשתי כתב הגנה מודפס וצירפתי לו נספחים ורק אחכ שמתי לב באתר שהיה צורך להגיש אותו עם טופס נלווה.
מה עושים??
נתבעתי בתביעות קטנות.
הגשתי כתב הגנה מודפס וצירפתי לו נספחים ורק אחכ שמתי לב באתר שהיה צורך להגיש אותו עם טופס נלווה.
מה עושים??
לא צרפתי טופס נלווה לכתב הגנה מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
כלום. הכל בסדר. אם חסר מסמך תקבל הודעה מהמזכירות שחסר מסמך, וזה הכל. לא ידחו לך את כתב ההגנה בגלל אי הגשת הטופס הנלווה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היכן להגיש את התביעה..תביעות קטנות
מי טל דגן
15/06/15
שמי מי טל. אני גרה בחדרה. רוצה לתבוע את מלון קלאב הוטל באילת. שאלתי בחדרה היכן להגיש. אמרו באילת. במוקד הארצי לא ידעו לענות והפנו לש.י.ל...אני שואלת ומתלבטת משום שקלאב הוטל ניהול בעמ יושבים ברג..והמחדל בוצע באילת...כולל נותני הדירות וכו. לא רוצה לטוס לחינם לאילת ואחכ יתברר שזה לא המקום וכו. אשמח לתשובה. תודה.
סמכות מקומית לתביעה קטנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
רמת גן שייך למחוז תל אביב מבחינת סמכות מקומית ולכן ניתן להגיש בכל בימ"ש ששיך למחוז תל אביב (הרצליה, חולון ותל אביב).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על קללות ופגיעה בכבודי שלא בפני
אורן
14/06/15
שלום
לאחרונה נודע לי שמישהו דיבר באופן כללי בגנותי והשווה אותי לבהמה וכו'
על איזה חוק הוא עבר? ומה הסכום שמקובל לפצות במקרים מעין אלו.
תודה רבה
לאחרונה נודע לי שמישהו דיבר באופן כללי בגנותי והשווה אותי לבהמה וכו'
על איזה חוק הוא עבר? ומה הסכום שמקובל לפצות במקרים מעין אלו.
תודה רבה
פגיעה בשם הטוב
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
חוק איסור לשון הרע. ע"פ החוק ניתן לתבוע סכום של כ - 50,000 ש"ח (כיום לאחר הצמדה למדד הסכום עומד על משהו כמו 75,000 ש"ח), אבל הייתי מציע להתייעץ עם עם עו"ד ולבחון האם המקרה הזה עומד תחת הוראות החוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני זכאי לפיצוי כספי
נתי
14/06/15
שלום,
רכשתי מספר תוספי תזונה בתקופה של שלוש שנים ממכון כושר.
ברכישה הראשונה המוכר שיקר לי ואמר לי שאוכל לא יסייע לי להשיג את התוצאות .
האם אני תובע את החברה האם אני זכאי לפיצוי עקב כך שרכשתי בפעם הראשונה עקב הטעיה?
האם אוכל לקבל החזר כספי של 50 מכל הרכישות שבצעתי כי הם שקרו לי בפעם הראשונה?
בתורה מראש.
רכשתי מספר תוספי תזונה בתקופה של שלוש שנים ממכון כושר.
ברכישה הראשונה המוכר שיקר לי ואמר לי שאוכל לא יסייע לי להשיג את התוצאות .
האם אני תובע את החברה האם אני זכאי לפיצוי עקב כך שרכשתי בפעם הראשונה עקב הטעיה?
האם אוכל לקבל החזר כספי של 50 מכל הרכישות שבצעתי כי הם שקרו לי בפעם הראשונה?
בתורה מראש.
תביעה בגין הטעיה?!
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
השאלה לא ברורה, במקרה זה הייתי ממליץ לפנות לייעוץ פרטני לצורך קבלת ייעוץ נכון וממוקד.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסיבת רווקות שהתקלקלה
אלמוג אליהו
14/06/15
שלום רב.
בתאריך ה9 ליוני יום ג' התכנסנו לחגוג מסיבת רווקות לחברתי. המקום היה מתחם צימרים בשדה אליעזר "מובחר בכפר ". הגענו לוילה בשעות הצרהריים והחלטנו להכנס לבריכה.
אני ועוד חברה נכנסנו ראשונות לבריכה, לפתי חברותיי העירו את צומת ליבי שצבע שערי השתנה לירוק. הייתי בהלם מוחלט ובהלה רבה . צבע שערי היה בלונד ולכן לא היתה ברורה לי הסיבה. כמובן שצילצלנו לבעל הוילה אחרי שלא הצלחתי להרוריד את הצבע במספר חפיפות. בע הוילה, שלומי דיבר בזילזול מוחלט חרף הבעיה, לא נתן לי תשובה ברורה ומיד סיים את השיחה. יש לציין שכל הבנות לא היו בלונדיות אלה עם שיער שחור וחום ורק אני נפגעתי ממיי הבריכה.
יום למחרת הגעתי עם שיער ירוק למספרה והספר האישי שלי לא ידע כיצד לטפל בבעיה. ריח הכלור נידף מהשיער שלי בצורה חזקה מאוד למרות החפיפות שעשיתי. השיער שלי ניזוק בצורה קיצונית נשבר, ונפגע והטיפולי שיער שאצטרך לקיים לא יכולן להחזיר את מצבו הקודם. ההרגשה האיומה הזו לא תמפרד ממני לעולם היחס המזלזל של בעל הוילה , כל יום אני מתקשרת אליו בדרישה שישלם לי על הוצאות טפול השיער ואני נענית בשלילה והתנערות.
ברצוני לדעת מה אוכל לעשות על מנת שישלם לי על העוגמת נפש וההוצאות במספרה.
יש לציין שיש שיחות מוקלטות, סרטון שמתעד אתת הקפיצה למים ואת התמונוץ לטחר מכן ששערי נהפך לירוק.
בתאריך ה9 ליוני יום ג' התכנסנו לחגוג מסיבת רווקות לחברתי. המקום היה מתחם צימרים בשדה אליעזר "מובחר בכפר ". הגענו לוילה בשעות הצרהריים והחלטנו להכנס לבריכה.
אני ועוד חברה נכנסנו ראשונות לבריכה, לפתי חברותיי העירו את צומת ליבי שצבע שערי השתנה לירוק. הייתי בהלם מוחלט ובהלה רבה . צבע שערי היה בלונד ולכן לא היתה ברורה לי הסיבה. כמובן שצילצלנו לבעל הוילה אחרי שלא הצלחתי להרוריד את הצבע במספר חפיפות. בע הוילה, שלומי דיבר בזילזול מוחלט חרף הבעיה, לא נתן לי תשובה ברורה ומיד סיים את השיחה. יש לציין שכל הבנות לא היו בלונדיות אלה עם שיער שחור וחום ורק אני נפגעתי ממיי הבריכה.
יום למחרת הגעתי עם שיער ירוק למספרה והספר האישי שלי לא ידע כיצד לטפל בבעיה. ריח הכלור נידף מהשיער שלי בצורה חזקה מאוד למרות החפיפות שעשיתי. השיער שלי ניזוק בצורה קיצונית נשבר, ונפגע והטיפולי שיער שאצטרך לקיים לא יכולן להחזיר את מצבו הקודם. ההרגשה האיומה הזו לא תמפרד ממני לעולם היחס המזלזל של בעל הוילה , כל יום אני מתקשרת אליו בדרישה שישלם לי על הוצאות טפול השיער ואני נענית בשלילה והתנערות.
ברצוני לדעת מה אוכל לעשות על מנת שישלם לי על העוגמת נפש וההוצאות במספרה.
יש לציין שיש שיחות מוקלטות, סרטון שמתעד אתת הקפיצה למים ואת התמונוץ לטחר מכן ששערי נהפך לירוק.
כיצד ניתן להתנהל בגין מסיבת רווקות שהקלקלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
ניתן להגיש תביעה לבימ"ש על עלות הנזק, ולצרף לתביעה זו עלות של עוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת צנרת בבית
נילי
14/06/15
החליפו לי צנרת מים בבית עקב נזילה אצל השכן מתחתיי.
העבודה לא נעשתה לשביעות רצוני, האינסטלטור שעשה העבודה, עושה טובה שמגיע לבצע תיקונים וגם הם בזלזול.
הוא לחץ עלי לקבל את כל הצ'קים (10 צ'קים), לא נתן קבלה, שאל אם אני רוצה לשלם גם מע"מ.
בזמנו כתבתי לך לגבי הגשת תביעה לתביעות קטנות.
כתבת לי גם שזה אפשרי גם לבטל לו צ'קים.
איך באמת ניתן לעשות את זה מבלי שיתבע אותי, ואני גם חוששת שהגשת תביעה תעלה לי הרבה כסף.
העבודה לא נעשתה לשביעות רצוני, האינסטלטור שעשה העבודה, עושה טובה שמגיע לבצע תיקונים וגם הם בזלזול.
הוא לחץ עלי לקבל את כל הצ'קים (10 צ'קים), לא נתן קבלה, שאל אם אני רוצה לשלם גם מע"מ.
בזמנו כתבתי לך לגבי הגשת תביעה לתביעות קטנות.
כתבת לי גם שזה אפשרי גם לבטל לו צ'קים.
איך באמת ניתן לעשות את זה מבלי שיתבע אותי, ואני גם חוששת שהגשת תביעה תעלה לי הרבה כסף.
לא עשו עבודה כמו שצריך אלי בבית, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
לא ניתן לתת ייעוץ משפטי לשאלה זו מעל גבי הפורום, ממליץ לפנות להתייעצות עם עו"ד באופו פרטני.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינויים בטיסה לחו"ל בהתראה קצרה
יאנה
14/06/15
שלום רב!
כסטודנטית באוניברסיטה ברוסיה אני טסה לעיר אומסק פעמיים בשנה.
רכשתי כרטיס טיסה דרך הסוכנות באשקלון,היה לי את המספר האישי והוואצאפ של הסוכנת.
לאחר סיום הסמסטר ביום שהייתי צריכה לחזור לארץ,נתקלתי בבעיות הגעה לשדה תעופה והגעתי שעה לפני הטיסה(במקום שעתיים וחצי) והתברר כי המטוס שלי כבר המריא כי הטיסה הוקדמה בשעה.ולא קיבלתי שום הודעה על כך!
כאשר פניתי במקום לחברת התעופה איתה אני טסה נאלצתי לרכוש כרטיס חדש במקום ולפי דבריהם הם הודיעו לסוכנות על השינויים.הסוכנת טוענת כי לא הייתה במקום עבודתה כשההודעה הגיע וראתה אותה כבר בבוקר בהגעתה למשרד(ויש הפרש של 5 שעות בין ישראל לעיר ממנה הייתי צריכה לצאת לארץ) והיה כבר מאוחר.
מאוד מדאיג אותי האם הסוכנים לא מקבלים את ההודעות על השינויים 24 שעות ביממה?כי לא נשמע לי הגיוני שבגלל שהם עובדים שעות מסויימות הלקוחות שלהם לא ידעו מהשינויים..
הגשתי תביעה נגד הסוכנות ובכתב הגנה הם צירפו גם את חברת התעופה בטענה שהם הודיעו להם בלילה כשהמשרד היה סגור ובנוסף לכך הוסיף לי "נו נו נו" על כך שלא דאגתי לבדוק את השינויים לפני הטיסה וגם הגעתי שעה לפני הטיסה.האם הם באמת צודקים כי גם אם הייתי נקלת באותה הבעיה רק שהייתי יודעת על השינויים מלכתחילה עדיין לא הייתי מפספסת..מכתב ההגנה שלהם עשה לי הרגשה מאוד לא נעימה אני עדיין לא מסכימה איתם.
תודה רבה שקראת עד הסוף ומחכה לתשובה..
כסטודנטית באוניברסיטה ברוסיה אני טסה לעיר אומסק פעמיים בשנה.
רכשתי כרטיס טיסה דרך הסוכנות באשקלון,היה לי את המספר האישי והוואצאפ של הסוכנת.
לאחר סיום הסמסטר ביום שהייתי צריכה לחזור לארץ,נתקלתי בבעיות הגעה לשדה תעופה והגעתי שעה לפני הטיסה(במקום שעתיים וחצי) והתברר כי המטוס שלי כבר המריא כי הטיסה הוקדמה בשעה.ולא קיבלתי שום הודעה על כך!
כאשר פניתי במקום לחברת התעופה איתה אני טסה נאלצתי לרכוש כרטיס חדש במקום ולפי דבריהם הם הודיעו לסוכנות על השינויים.הסוכנת טוענת כי לא הייתה במקום עבודתה כשההודעה הגיע וראתה אותה כבר בבוקר בהגעתה למשרד(ויש הפרש של 5 שעות בין ישראל לעיר ממנה הייתי צריכה לצאת לארץ) והיה כבר מאוחר.
מאוד מדאיג אותי האם הסוכנים לא מקבלים את ההודעות על השינויים 24 שעות ביממה?כי לא נשמע לי הגיוני שבגלל שהם עובדים שעות מסויימות הלקוחות שלהם לא ידעו מהשינויים..
הגשתי תביעה נגד הסוכנות ובכתב הגנה הם צירפו גם את חברת התעופה בטענה שהם הודיעו להם בלילה כשהמשרד היה סגור ובנוסף לכך הוסיף לי "נו נו נו" על כך שלא דאגתי לבדוק את השינויים לפני הטיסה וגם הגעתי שעה לפני הטיסה.האם הם באמת צודקים כי גם אם הייתי נקלת באותה הבעיה רק שהייתי יודעת על השינויים מלכתחילה עדיין לא הייתי מפספסת..מכתב ההגנה שלהם עשה לי הרגשה מאוד לא נעימה אני עדיין לא מסכימה איתם.
תודה רבה שקראת עד הסוף ומחכה לתשובה..
האם חברת התעופה יכולה לשנות שעת טיסה בהתראה קצרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
כרגע הגשת תביעה והעניין מתברר בבימ"ש, ובימ"ש יכריע בשאלה אם מגיע לך "נו נו נו" או לא.
מעבר לכך, ועל מנת לתת לך "הרגשה טובה" את כנראה לא אשמה.
מעבר להגשת כתב התביעה ולקבלת הפיצוי הראוי הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מקרים כאלה היא להחליף סוכנות נסיעות.
בהצלחה
מעבר לכך, ועל מנת לתת לך "הרגשה טובה" את כנראה לא אשמה.
מעבר להגשת כתב התביעה ולקבלת הפיצוי הראוי הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מקרים כאלה היא להחליף סוכנות נסיעות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ברצוני לבטל טיסה
משה סעדון
14/06/15
בני דור רכש כרטיסי טיסה לקולומביה בחודש 2/2015 הטיסה אמורה להמריא 3/8/2015 כרגע בני מעוניין לבטל את רכישת הכרטיסים
האם הוא צריך לשלם קנס וכמה
לי ידוע שניתן לבטל עד 18 יום לפני מועד ביצוע העיסקה ולשלם 100 ש"ח או 5% ממחיר הכטיס מה שנמוך ביניהם
ממתין לתשובה תודה מראש
האם הוא צריך לשלם קנס וכמה
לי ידוע שניתן לבטל עד 18 יום לפני מועד ביצוע העיסקה ולשלם 100 ש"ח או 5% ממחיר הכטיס מה שנמוך ביניהם
ממתין לתשובה תודה מראש
ביטול כרטיס טיסה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
ברמת העיקרון ניתן לבטל כרטיס טיסה תוך 14 ימים מיום עריכת העסקה ובתנאי שמועד הטיסה הוא למעלה מ - 14 ימים ממועד הביטול. אם מבקשים לבטל במועד אחר זה תלוי תקנון חברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין בתביעות קטנות
אריה
14/06/15
כמה זמן בדיוק לאחר מתן פסק דין ניתן להגיש עירעור?
תודה
תודה
ערעור על פס"ד בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
יש להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 ימים מיום מתן פס"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי למכון כושר
עינת
14/06/15
היי, רכשתי מנוי למס' חודשים דרך יד 2 באינטרנט, מאחר ועברתי ממרכז הארץ לדרום, המנוי כבר לא רלוונטי ואני בקושי מגיעה. מצאתי קונה שייקנה ממני את המנוי, אך במכון טענו שמאחר וכבר קניתי את המנוי מיד 2, אין אפשרות למכור אותו. האם זה נכון? ומה עליי לעשות?? אני מאוד רוצה להתאמן, אך מבחינה כספית לא יכולה להרשות לעצמי להירשם למכון נוסף באיזור מגוריי, כאשר כבר אני משלמת על מנוי שלא בשימוש. תודה רבה
האם ניתן לבטל מנוי לחדר כושר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
בעיקרון יש לך זכות ביטול ועלייך לשלם את התשלום עבור החודשים שבהם השתמש בחדר הכושר כאילו עשית מנוי חודשי ו/או מנוי קצר יותר (אם יש מנוי חצי שנתי או אחר) אף אם יש הפרש בין המנוי השנתי לבין המנוי החודשי רק שלהפרש אסור להיות גבוה מ - 17-25% מהמחיר המלא. למשל; אם מנוי חודשי עולה 300 ש"ח ואילו מנוי שנתי עולה 2,400 ש"ח (מגלם עלות של 200 ש"ח לחודש) אזי אם את מבטלת את המנוי אחרי 4 חודשים עלייך לשלם סך של 1,000 ש"ח (גילום עלות חודשי + 20%).
את יכולה לראות עוד פרטים בתוספת הרביעית לחוק המצורף בהמשך.
את יכולה לראות עוד פרטים בתוספת הרביעית לחוק המצורף בהמשך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש לי קייס כנגד חמת
סמי
12/06/15
ברז חמת שבבעלותי 3 שנים התחיל לדלוף. בשירות הלקוחות שאלו אם יש לי תעודת אחריות והשבתי שיש לי רק קבלה על שמי. הם אמרו שזה בסדר (לא הקלטתי) וצריך להראות לטכנאי. הטכנאי סרב לתקן את הברז ודרש 180 שקלים באומרו שנדרשת גם תעודת אחריות ואילו הקבלה שברשותי (ללא מספר דגם או מספר סידורי) אינה מספיקה. הסברתי לו שאמנם אין לי תעודת אחריות אך ניתן לראות בנקל שאין לי ברז נוסף של חמת בבית וכי וזה די ברור שהקבלה מתייחסת לברז הדולף. הסברתי גם למנהל השירות את עמדתי שטענתם בדבר חוסר בתעודת אחריות הינה ניסיון להיתפס לסעיף טכני בכדי לא לכבד את האחריות וכי לא סביר כי יש לי קבלה של ברז חמת+ברז חמת אחד בלבד בבית ואין ביניהם קשר. האם יש לי קייס לתביעה כנגד חמת? ברצוני לתבוע אותם על עלות התיקון ע"י בעל מקצוע חיצוני ועוגמת נפש.
האם יש חובה להחזיק תעודת אחריות של מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/06/15
לצערי הם צודקים, ועלייך להראות תעודת אחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
