פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה לגבי תוקף חוק הגנת הצרכן על אתר כמו בוקינג
amia
26/05/15
ראשית תקציר המקרה ואח"כ השאלה העקרונית:אשתי הזמינה בחודש אפריל באתר בוקינג מקום לינה לחודש יולי בצימר בגרמניה. אחרי יומיים שלשה ביטלה את הצימר ובחיוב כרטיס האשראי שלאחר מכן הבחינה שחיבו אותה ב1600 ש"ח שהם 50% מעלות העסקה. אחרי בדיקה ראתה שאכן היה מצויין (במקום לא מאד נגיש) שבעסקה זו דמי ביטול אלו החל מהיום הראשון (ולא כמו הרוב המוחלט של המקומות בהן הקנס הוא רק אם הביטול סמוך לשהייה בצימר).השאלה שלי היא האם ניתן לדרוש החלת חוק הגנת הצרכן (המאפשר ביטול בקנס נמוך עד 14 יום מהעסקה)? אין ספק שהקנס לא סביר ולא מידתי אבל מצויין בתנאי העסקה. גם הצימר וגם חברת בוקינג הן לא בארץ (אם כי לבוקינג יש עובדים ישראלים המטפלים בפניות טלפוניות).אם לא, האם יש סעד אחר המונע שימוש לרעה בחוסר תשומת לב של המזמין במקרה כזה (הם יכלו לציין קנס של 100000$, ומספיק שאדם אחד לא ישים לב הם יהיו מסודרים).?תודה ויום טוב
האם חברה שנותנת שירותים בחו"ל כפופה לחוק הישראלי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
כן. בעיקרון חוק הגנת הצרכן חל גם על מקרה כזה והם לכל היותר יכולים לגבות 5% משווי העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבינהם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום לפני 5 שנים נתבעתי בבית משפט לתביעות קטנות
משה
25/05/15
השאלה האם אפשר לערער על פסק דין שנמצא בו כשל בהתנהלות התייק
האם ניתן להגיש בקשה לביטול פס"ד לאחר 5 שנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/05/15
תלוי מהו הכשל; אם הכשל הוא בכך שלא היית מודע לקיומו של ההליך ונודע לך עליו לאחרונה ייתכן שכן, אך אם הכשל הוא אחר סביר להניח שלא יפתחו תיק לאחר 5 שנים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תעודה שגויה.-תאריך
איילת לוי
25/05/15
סיימתי את לימודיי התוארבמכללה בתש"סה.ערבתי את המפקח שטרם קיבלתי אישור סיום לימודים.כנגד המכללה טענה שאת העבודה השלישית והאחרונה לא מסרתי .הצגתי בפני המפקח מסמכים רלוונטיים.לאחר דין ודברים והוכחות קיבלתי תעודה, אך עדין שגויה ביסודה תש"סט.
0זה פוגע הכרה בשנות ותק ,וגם לא קיבלתי בזמן את השכר המתאים.
כיצד ניתן לטפל בענין זה?
0זה פוגע הכרה בשנות ותק ,וגם לא קיבלתי בזמן את השכר המתאים.
כיצד ניתן לטפל בענין זה?
מה ניתן לעשות כאשר מכון נותן תעודה שגויה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/05/15
שתי אפשרויות; האחת לערב שוב המפקח, השניה להגיש תביעה כנגד המכללה על כל הנזקים שנגרמו ויגרמו בעתיד בגין הרישום השגוי בתעודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתאת כתב תביעה בתביעות קטנות
יצחק הסוף
25/05/15
תבעתי חברה בתביעות קטנות באמצעות נט המשפט. שלחתי כנדרש את כתב התביעה ואת פרטי התיק לחברה בדואר רשום כולל אישור מסירה שעליו חתם עובד החברה.
קיבלתי מכתב מהחברה "במענה למכתבך מיום...." כלומר הם מודים שקיבלו ממני הדואר.
אחרי כחודש שלחו בקשה לבית המשפט הטוענת שלא הומצא להם מעולם כתב התביעה, והשופט הוציא החלטה שאמציא את כתב התביעה מחדש.
האם לעבור לסדר היום או להודיע לביהמ"ש שהם קיבלו את כתב התביעה ויש לי הוכחות?
קיבלתי מכתב מהחברה "במענה למכתבך מיום...." כלומר הם מודים שקיבלו ממני הדואר.
אחרי כחודש שלחו בקשה לבית המשפט הטוענת שלא הומצא להם מעולם כתב התביעה, והשופט הוציא החלטה שאמציא את כתב התביעה מחדש.
האם לעבור לסדר היום או להודיע לביהמ"ש שהם קיבלו את כתב התביעה ויש לי הוכחות?
אולי להגיש בקשה לפס"ד בהעדר הגנה?
יצחק הסוף
25/05/15
מה עושים כאשר בעל דין הודיע לבימ"ש שלא קיבל התביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/05/15
אולי לנסות לבקש מבימ"ש לעיין מחדש בהחלטתו תוך כדי שאתה מפנה אותו לעובדה שהם הודיעו לך שהם קיבלו את כתב התביעה, ולבקש בבקשה זו מתן פס"ד בהעדר הגנה לאור "השקרים" שלהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הונאת גבייה
איילת לוי
25/05/15
חברה הציעה לי שהיא תיצג אותי בתביעה רפואית.
קרוב לשנה לא קיבלתי מענה.
שילמתי 2500 ש"ח התחלתי.
באתי לדרוש את הכסף והם סירבו להחזיר רק חצי.
כיצד אוכל לקבל את כספי המלא בחזרה?
תודה.
קרוב לשנה לא קיבלתי מענה.
שילמתי 2500 ש"ח התחלתי.
באתי לדרוש את הכסף והם סירבו להחזיר רק חצי.
כיצד אוכל לקבל את כספי המלא בחזרה?
תודה.
חברה הציעה לייצג אותי ולא עשתה כלום, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/05/15
ככל הנראה רק דרך בימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לעצה טכנית
ברנרד שוורץ
25/05/15
בשבוע שעבר חיכיתי בתחנת אוטובוס לקו שבאותה שעה תדירותו היא אחת לחצי שעה. הנהג חלף על פני ולא עצר, למרות שגם אני וגם נוסעת ממתינה נוספת הראינו בתנועות ידיים שבכוונתנו שיעצור.
כיוון שבמקרים קודמים נתקלתי בתגובה "צמחונית" הן של מפעיל התח"צ (גם "אגד" וגם אחרים) ועוד יותר שכזאת מצד הרגולטור-משרד התחבורה-החלטתי שהגיעו מים עד נפש ושהגיעה השעה לתבוע אותם.
שאלותי, לאור הידיעה המוקדמת שבבית הדין לתביעות קטנות אני מופיע ללא ייצוג עו"ד:
- כאשר ניסחתי את תביעתי בכתב ואני רוצה להגישה לדיון, מה עלי לעשות: האם מגישים למזכירות בית משפט השלום (במקרה שלי, בחיפה) או שיש לבית הדין לתביעות קטנות מזכירות משלו ?
- מה לדעתכם הוא הסכום הסביר שראוי לתבוע עבור כל אחד מאיתנו, בהתחשב בעובדה שחיכינו חצי שעה נוספת והפסדנו אוטובוס אחרון של קו נסיעת ההמשך ?
כיוון שבמקרים קודמים נתקלתי בתגובה "צמחונית" הן של מפעיל התח"צ (גם "אגד" וגם אחרים) ועוד יותר שכזאת מצד הרגולטור-משרד התחבורה-החלטתי שהגיעו מים עד נפש ושהגיעה השעה לתבוע אותם.
שאלותי, לאור הידיעה המוקדמת שבבית הדין לתביעות קטנות אני מופיע ללא ייצוג עו"ד:
- כאשר ניסחתי את תביעתי בכתב ואני רוצה להגישה לדיון, מה עלי לעשות: האם מגישים למזכירות בית משפט השלום (במקרה שלי, בחיפה) או שיש לבית הדין לתביעות קטנות מזכירות משלו ?
- מה לדעתכם הוא הסכום הסביר שראוי לתבוע עבור כל אחד מאיתנו, בהתחשב בעובדה שחיכינו חצי שעה נוספת והפסדנו אוטובוס אחרון של קו נסיעת ההמשך ?
האם ניתן לתבוע בגין אי עצירה של אוטובוס בתחנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/05/15
פונים לבימ"ש שלום בחיפה ושואלים האם יש מזכירות מיוחדת לתביעות קטנות.
לגבי גובה התביעה תחפשי תביעות באינטרנט ותראי מה יש שם.
בהצלחה
לגבי גובה התביעה תחפשי תביעות באינטרנט ותראי מה יש שם.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עש בארון (לאחר 8 שנים – באחריות)טביעה נגד החנות
הודיה
25/05/15
קניתי חדר שינה עץ מלא לפני 8 שנים (האחריות היא עד 10 שנים) בשנה שעברה גילתי עש על הבגדים שהרסו לו בערך 7 חולצות וריססתי והשנה חזר שוב העש הרמתי טלפון לחנות ואמרו לי שאין אחריות כי החברה פשטה את הרגל (לפי דעתי זה רק תירוץ) אבל יש לי על הקבלה בכתב ידו של המוכר 10 שנים אחריות איך ניתן לתבוע?
אחרי 8 שנים החברה מתחמקת מאחריותה, יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/05/15
להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות, ממליץ לבדוק לפני שאכן החברה לא פשטה את הרגל.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד ההתאחדות לכדורגל
רותם
23/05/15
הי, ביום רביעי האחרון 20.5 התקיים משחק גמר גביע המדינה בכדורגל בין מכבי ת"א להפועל ב"ש, באצטדיון סמי עופר. אנוכי וקבוצת חברים רכשנו כרטיסים בעלות של 275 ש"ח לכרטיס דרך משרד כרטיסים "לאן" ליציע הכסף- יציע במיקום מצוין- באמצע האיצטדיון למטה קרוב לדשא. על הכרטיסים היו נקובים כסאות ספציפיים- כסא , שורה וכו'. כשנכנסנו ליציע 45 דקות לפני שריקת הפתיחה, הוא כבר היה מלא באנשים הרבה מעבר לקיבולת, כולל הכסאות שלנו. הסתבר כי הסדרנים אפשרו לאנשים מיציעים אחרים להכנס ליציע שלנו ללא פיקוח. פנינו לאנשים שישבו במקומות השמורים לנו בבקשה לזוז במקומם, אך הם סירבו ואיימו שגם יכו אותנו אם נתעקש. גם פניה לסדרנים נענתה בתשובה ש"זה לא מעניין אותי". נאלצנו לעמוד במשך המשחק, כאשר יש איתנו גם ילדים, במעברים.
האם יש לנו עילה/ קייס לתביעה ? תודה על ההתייחסות.
האם יש לנו עילה/ קייס לתביעה ? תודה על ההתייחסות.
האם ניתן להגיש תביעה בגין עומס אנשים באירוע תרבות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/15
כן, ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום לצורך הגשת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בבית דין לתביעות קטנות (ציוד יד שניה)
הלוחם בשוורים
23/05/15
שלום רב
מכרתי למישהו ציוד צילום יד שניה שהיה תקין לחלוטין. הקונה ביצע את הבדיקות הדרושות והחליט לקנות את המוצר.
כעבור יומיים התקשר ואמר שהמוצר תקול ושעלי להחזיר את הכסף.
לא הסכמתי כיוון שאני לא יודע מה עבר על אותו מוצר מרגע המכירה.
האם יש לו עילה לתביעה נגדי?
מכרתי למישהו ציוד צילום יד שניה שהיה תקין לחלוטין. הקונה ביצע את הבדיקות הדרושות והחליט לקנות את המוצר.
כעבור יומיים התקשר ואמר שהמוצר תקול ושעלי להחזיר את הכסף.
לא הסכמתי כיוון שאני לא יודע מה עבר על אותו מוצר מרגע המכירה.
האם יש לו עילה לתביעה נגדי?
מכרתי מוצר תקין ולאחר יומיים המוצר התקלקל אחריותי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/15
לא יודע.
צריך לבחון את פרטי המקרה לגופו לצורך מתן מענה טוב וענייני לשאלה זו. על פניו, ולפי הנתונים שהובאו באשלה, אין לו עילה לתביעה כנגדך.
האמור בתשובה זה מתבסס אך ורק על נתוני השאלה.
צריך לבחון את פרטי המקרה לגופו לצורך מתן מענה טוב וענייני לשאלה זו. על פניו, ולפי הנתונים שהובאו באשלה, אין לו עילה לתביעה כנגדך.
האמור בתשובה זה מתבסס אך ורק על נתוני השאלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
שי
22/05/15
בתאריך 15/5/2015 רכשתי מכשיר סלולרי מדוכן בקניון על פי המלצת נציג שירות.
הנציג לא ציין את מדיניות ביטול העסקה לפני שפתח את אריזת המכשיר.
יומיים של שימוש הספיקו לי כדי להחליט שאיני מרוצה מהמכשיר.
רק בדיעבד, שמתי לב לסעיף בחשבונית שאומר שלא תתאפשר ביטול עסקה אם המכשיר הוצא מאריזתו.
האם יש מה לעשות בנידון?
תודה
הנציג לא ציין את מדיניות ביטול העסקה לפני שפתח את אריזת המכשיר.
יומיים של שימוש הספיקו לי כדי להחליט שאיני מרוצה מהמכשיר.
רק בדיעבד, שמתי לב לסעיף בחשבונית שאומר שלא תתאפשר ביטול עסקה אם המכשיר הוצא מאריזתו.
האם יש מה לעשות בנידון?
תודה
האם ניתן לבטל עסקה לאחר שהמכשיר נפתח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/15
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה חוק 79
דני
21/05/15
היה דיון בו תבעתי חברת השכרה על קבלת רכב בחול באיחור..
בסופו של דבר כיוון שרק חלק גובה באסמכתאות
והעדתי על עוגמת הנפש הציע השופט לעשות פשרה על ידי חוק 79
או שנחליט על פשרה בחותץ ויצאנו למס דק מאולם..
השופט טען כי במקרים כאלו מקובל לפצות פי 2 מעלות ההשכרה כלומר רמז שכנראה יפסוק סדר גודל כזה של פיצוי במידה וניתן לא אישור לחוק 79.
בסוף יצאנו החוצה..והתפשרנו
האם כזה דבר מוכר? האם הצעתן הגיונית?
האם היה חכם לקבל הצעתו? או להתפשר לבד.
סכום הפשרה היה כמעט פי2 מעלות ההשכרה
בסופו של דבר כיוון שרק חלק גובה באסמכתאות
והעדתי על עוגמת הנפש הציע השופט לעשות פשרה על ידי חוק 79
או שנחליט על פשרה בחותץ ויצאנו למס דק מאולם..
השופט טען כי במקרים כאלו מקובל לפצות פי 2 מעלות ההשכרה כלומר רמז שכנראה יפסוק סדר גודל כזה של פיצוי במידה וניתן לא אישור לחוק 79.
בסוף יצאנו החוצה..והתפשרנו
האם כזה דבר מוכר? האם הצעתן הגיונית?
האם היה חכם לקבל הצעתו? או להתפשר לבד.
סכום הפשרה היה כמעט פי2 מעלות ההשכרה
מה סעיף 79 לחוק בתי המשפט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/15
ראשית לא יכול לתת מענה מבלי לראות את כל הנתונים בתיק.
שנית, מה יעזור מתן מענה לאחר שהתפשרתם וניתן פס"ד?
שנית, מה יעזור מתן מענה לאחר שהתפשרתם וניתן פס"ד?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב באחריות שהתקלקל
סיגל
21/05/15
לפני מספר חודשים קנינו מחשב נייד חדש לילד לצורכי לימוד, המחשב התקלקל, החברה שלחה אותנו למעבדה לתקן את המחשב, יותר מחודש ימים חלפו, כל הזמן מספרים לנו סיפורים ,את מי אנו צריכים לתבוע, את המעבדה או את החברה, גם לא נראה שהם יחזירו אותו בזמן הקרוב, פשוט מתעלמים מאיתנו.
את מי תובעים כאשר מחשב לא חזר מאחריות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/15
גם וגם.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת תשלום.
דן
20/05/15
שלום לכולם,
לפני מספר ימים קיבלתי דרישה לתשלום חוב דרך משרד עו"ד,
החוב הוא מחברת סלולר והוא בעבור החזקת קו לחודש ימים,
על דרישת החוב הוסיפו דמי גבייה,
דרישת תשלום זו היא הראשונה אותה אני מקבל, איני מעוניין לשלם את סכום הוצאות הגבייה וזאת כי
לא נשלחו דרישות קודמות בדואר או במייל ולא היה לי מושג על החוב, משרד עו"ד מאיים במכתב לפנות ישירות הוצל"פ ללא הליך משפטי קודם, אשמח לעצה להמשך דרך פעולה בנושא, האם העניין חוקי? אם כן או לא רשמח לחוק/ תקנות בעניין.
תודה רבה.
לפני מספר ימים קיבלתי דרישה לתשלום חוב דרך משרד עו"ד,
החוב הוא מחברת סלולר והוא בעבור החזקת קו לחודש ימים,
על דרישת החוב הוסיפו דמי גבייה,
דרישת תשלום זו היא הראשונה אותה אני מקבל, איני מעוניין לשלם את סכום הוצאות הגבייה וזאת כי
לא נשלחו דרישות קודמות בדואר או במייל ולא היה לי מושג על החוב, משרד עו"ד מאיים במכתב לפנות ישירות הוצל"פ ללא הליך משפטי קודם, אשמח לעצה להמשך דרך פעולה בנושא, האם העניין חוקי? אם כן או לא רשמח לחוק/ תקנות בעניין.
תודה רבה.
קיבלתי דרישת תשלום מעו"ד מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
לעניין דרישת התשלום אתה יכול לשלוח למשרד עו"ד שיק על הסכום המקורי ללא תוספת כל התשלומים הנלווים, קשה לי לראות איך הם יפעלו לגבות את הסכום הנדרש מעבר.
באשר לחוקיות הפעולה הרי שלפי שאלתך אני מבים שמשרד עו"ד פעל לפי סעיף 81א1 לחוק ההוצאה לפעול ולפי פרק ט1 לתקנות ההוצאה לפועל.
בהצלחה
באשר לחוקיות הפעולה הרי שלפי שאלתך אני מבים שמשרד עו"ד פעל לפי סעיף 81א1 לחוק ההוצאה לפעול ולפי פרק ט1 לתקנות ההוצאה לפועל.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף – תביעה קטנה בזימון חסר מס חדר
משה
20/05/15
שלום רב,
יש לי דיון בתביעה קטנה רציתי לדעת ביכן בחיפה ממומקם בדיוק הלוח המפרט את החדרים לפי השופטים? כי בזימון אין פרוט.
באתר בתי המשפט לא מוכנים לגלות
יש לי דיון בתביעה קטנה רציתי לדעת ביכן בחיפה ממומקם בדיוק הלוח המפרט את החדרים לפי השופטים? כי בזימון אין פרוט.
באתר בתי המשפט לא מוכנים לגלות
איפה יתקיים הדיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
תגיע לבימ"ש ותשאל את השומרים או את המודיעין הם ידעו להנחות אותך.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת מכשיר שפגום מיסודו
קובי
20/05/15
שלום רב לפני כשנה רכשנו ארבעה מתקני מים בעלות של כ- 10,000 ש"ח. המכשיר המדובר אמור להיות חדשני בכך שמאפשר שימוש במים חמים וקרים לשומרי מסורת גם בשבת. בנוסף לכך, כביקשנו לבטח את המכשירים (בתשלום נוסף) הוסבר לנו כי התנאי לביטוח הוא רכישת סט מסננים "שישמרו" על המכשיר ויוחלפו כל חצי שנה, ולכן רכשנו גם את המסננים והביטוח. לצערי מהיום הראשון ישנם בעיות עם המכשירים,כגון נזילות,לא מחמם מספיק את המים ועוד... המכשירים תוקנו/הוחלפו מספר פעמים וחלק הוחלפו כבר מספר פעמים (אחד מהם הוחלף בפעם הרביעית בשבוע שעבר!) כבר ברור לנו כי המכשיר פגום מיסודו.וכך גם אומרים הטכנאים שלהחברה שבאים להחליף או לתקן אותם.גם בעניין הביטוח ישנן בעיות והחברה טוענת כעת כי ההחלפה היא פעם בשנה! השאלה שלי היא האם יש לי עילת תביעה לביטול עסקה והשבת כספינו לאור הפגם היסודי במכשיר.שכנראה תוכנן ויוצר באופן לקוי.תודה רבה ומראש!
רכשנו מכשיר שהגיע פגום, האם קיימת לנו זכות ביטול?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
כן. במיוחד שנתתם להם המון הזדמנויות לתקן את ההפרות הנטענות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה חברה שנקנתה
דורון מ
20/05/15
ב-2012 הייתי בסניף של חברת "מתאים לי" (ml ) שבו אמרו לי שמוצר עולה סכום מסויים ובמעמד הרכישה אמרו לי סכום שגבוה ב-50 ש"ח מהסכום המקורי. (קניתי את המוצר , ויש לי הוכחות למקרה).הגשתי עכשיו (05.2015) מכתב לחברת "מתאים לי" וביקשתי פיצוי (ולא, אתבע אותם) ואמרו לי שב-2013 חברת "מתאים לי" התפרקה, וחברה אחרת בשם "גלובל רייטל גרופ" קנתה את המותג ואין להם קשר לח.פ שציינתי במכתב (שזה "מתאים לי" של שנת 2012 שעדיין פעילה ע"פ רשם החברות) חיפשתי קצת באינטרנט, ומצאתי שהם אכן ביקשו מביהמ"ש להתפרק אבל בסוף "גלובל רייטל גרופ" קנו אותם.
- אני קצת מבולבל: האם זה משנה שהם קנו רק את המותג? איך אני יכול לוודא שהם אכן קנו אותם ממש ולא רק את המותג (באתר "גלובס" נכתב שהם נקנו ממש)? את מי אני כן תובע? (הכתובת של הח.פ המקורי מזמן לא מעודכנת)
(נכון לעכשיו "מתאים לי" שייכת ל-'גלובל רייטיל גרופ')
- אני קצת מבולבל: האם זה משנה שהם קנו רק את המותג? איך אני יכול לוודא שהם אכן קנו אותם ממש ולא רק את המותג (באתר "גלובס" נכתב שהם נקנו ממש)? את מי אני כן תובע? (הכתובת של הח.פ המקורי מזמן לא מעודכנת)
(נכון לעכשיו "מתאים לי" שייכת ל-'גלובל רייטיל גרופ')
איך מגישים תביעה כנגד חברה שפורקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
הסיפור קצת מורכב, וקצת קשה לענות על שאלה כזו מורכבת מעל דפי הפורום, אבל בקצרה; אם חברת מתאים לי פורקה אז מונה לה מפרק, ולכאורה את התביעה אתה צריך להגיש למפרק. תביעה למפרק ניתן להגיש עד חצי שנה לאחר שניתן צו הפירוק. אם חברת מתאים לי לא פורקה וגלובל קנתה אותה אז צריך לבדוק את תנאי המכירה ולבחון האם החברה לקחה על עצמה גם את התחייבויות החברה, ואז ככל שכן יש לך עילה כנגד גלובל וככל שלא אז יש לך עילה רק כנגד מתאים לי.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח שארים
מוטי
19/05/15
שלום . בנובמבר 2014 השלמתי 4 חודשים במקום העבודה שלי , והמעסיק שלי פנה לסוכן הביטוח שלו
וביקש ממנו לפתוח לי קרן פנסיה חדשה .הקרן נפתחה מבלי הייתי מעורב אפילו בשיחת טלפון. נשלח
צילום של ת.ז שלי ללא ידיעתי , ואף אחד לא החתים אותי על שום מסמך כמו מסמכי הצטרפות או
מסלול ביטוחי. מה שמתברר לי באפריל 2015 ? שזה התאריך שנשלח אליי לראשונה איזהשהוא מסמך
בקשר לקרן הפנסייה ? זה שניגבו ממני 750 ש"ח עבור ביטוח שארים , שאני בתור רווק , לא מקבל מזה
כלום , כי זה ביטוח מיותר . סוכן הביטוח שלח להם מסמך שבו הוא מציין שאני רווק , כמובן בלי ידיעתי
וחתימתי כמו כל מסמך שהוא שלח להם , אך לא שלח להם טופס שבו אני מוותר על הביטוח הזה ,
למרות שהוא ידע שהנהלים קובעים שאם הוא לא מבקש ממני לשלוח להם במפורש את הבקשה הזאת
, זה לא מספיק וייגבו ממני כספים מיותרים. אני רוצה ללכת ולתבוע את זה , ולהסתמך על העובדה
שנעשו מעשים לא כשרים ואפילו פליליים , כי למעשה פעלו בשמי ללא חתימתי וללא הסכמתי ולא
אישורי . ומדובר פה בקרוב ל 750 ש"ח שמהווים 10 אחוז מסך כל כספי קרן הפנסייה כולה. אשמח לשמוע מה סיכווי
ההצלחה שלי בעניין , בתודה מראש
וביקש ממנו לפתוח לי קרן פנסיה חדשה .הקרן נפתחה מבלי הייתי מעורב אפילו בשיחת טלפון. נשלח
צילום של ת.ז שלי ללא ידיעתי , ואף אחד לא החתים אותי על שום מסמך כמו מסמכי הצטרפות או
מסלול ביטוחי. מה שמתברר לי באפריל 2015 ? שזה התאריך שנשלח אליי לראשונה איזהשהוא מסמך
בקשר לקרן הפנסייה ? זה שניגבו ממני 750 ש"ח עבור ביטוח שארים , שאני בתור רווק , לא מקבל מזה
כלום , כי זה ביטוח מיותר . סוכן הביטוח שלח להם מסמך שבו הוא מציין שאני רווק , כמובן בלי ידיעתי
וחתימתי כמו כל מסמך שהוא שלח להם , אך לא שלח להם טופס שבו אני מוותר על הביטוח הזה ,
למרות שהוא ידע שהנהלים קובעים שאם הוא לא מבקש ממני לשלוח להם במפורש את הבקשה הזאת
, זה לא מספיק וייגבו ממני כספים מיותרים. אני רוצה ללכת ולתבוע את זה , ולהסתמך על העובדה
שנעשו מעשים לא כשרים ואפילו פליליים , כי למעשה פעלו בשמי ללא חתימתי וללא הסכמתי ולא
אישורי . ומדובר פה בקרוב ל 750 ש"ח שמהווים 10 אחוז מסך כל כספי קרן הפנסייה כולה. אשמח לשמוע מה סיכווי
ההצלחה שלי בעניין , בתודה מראש
גבו ממני כסף מיותר בביטוח מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
לא ניתן לתת ייעוץ פרטני בדבר סיכויי תביעה מעל גבי פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ג'וקים בפסטה
גלעד
19/05/15
שלום רב, רכשתי פסטה של חברה ידועה, וכאשר פתחתי את החבילה התגלו בתוכה ג'וקים שסתם כך זרוקים וכמו כן חלקם היו ממש בתוך הפסטה עצמה. מהו פיצוי אשר הגיוני לדרוש במקרה שכזה והאם יש עילה לתביעה? אציין כי הפסטה בהשגחת בד"ץ.
מצאתי ג'וקים בפסטה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
יש לפנות לחברה ולבדוק מה הם מציעים, ולבחון האם ההצעה מתאימה או לא. הפיצוי הוא עניין סובייקטיבי ולא ניתן לתת מענה לשלה זו מעל גבי הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנה
ליאת
19/05/15
שלום רב
הזמנתי שיש למטבח ושילמתי בשני צקים אחד מיידי ואחד דחוי. את ההזמנה ביצעתי ביום שישי בצהרים. ביום ראשון בבוקר הודעתי לספק על ביטול העסקה.
הספק עוד לא ביצע כלום אבל טוען שייחייב אותי ב 10% קנס דמי ביטול (רשום בהזמנה דמי ביטול 10%).
שאלותיי:
1. האם החיוב הזה חוקי? הביטול היה כמעט מיידי ועוד לא היו שום מדידות.
2. אם הספק לא רוצה להחזיר את הצקים מה לעשות?
3. אם אני מבטל את הצקים האם הספק יכול לתת את זה להוצאה לפועל כנגדי?
תודה מראש!
הזמנתי שיש למטבח ושילמתי בשני צקים אחד מיידי ואחד דחוי. את ההזמנה ביצעתי ביום שישי בצהרים. ביום ראשון בבוקר הודעתי לספק על ביטול העסקה.
הספק עוד לא ביצע כלום אבל טוען שייחייב אותי ב 10% קנס דמי ביטול (רשום בהזמנה דמי ביטול 10%).
שאלותיי:
1. האם החיוב הזה חוקי? הביטול היה כמעט מיידי ועוד לא היו שום מדידות.
2. אם הספק לא רוצה להחזיר את הצקים מה לעשות?
3. אם אני מבטל את הצקים האם הספק יכול לתת את זה להוצאה לפועל כנגדי?
תודה מראש!
איך מבטלים הזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
1. לא - הוא יכול לכל היותר לחייב 5%.
2. ניתן להגיש תביעה לבימ"ש שיורה לספק להחזיר את השיקים.
3. כן - ניתן להגיש כל צ'יק שניתן ובוטל לביצוע בהוצאה לפועל.
2. ניתן להגיש תביעה לבימ"ש שיורה לספק להחזיר את השיקים.
3. כן - ניתן להגיש כל צ'יק שניתן ובוטל לביצוע בהוצאה לפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות דחופה – רכישת ריהוט
חנית.א
19/05/15
שלום,
רכשתי ריהוט. ביום ד' שעבר הגיעו לבצע התקנה. המתקינים הגיעו עם 2 מגרות לא מתאימות ובנוסף נמצא פגם בארון. נאלצתי לתאם הגעה נוספת של מתקין. יש הרבה בלאגן סביב הסיפור אך אגיע לעיקר השאלה: ביום ההתקנה הם הגיעו בבוקר (נשארתי כל הבוקר בבית). כאשר היו צריכים להגיע שוב ביקשתי שזה לא יהיה בשעות הבוקר כי כבר נשארתי פעם אחת בבית והם לא הסכימו. נאלצנו להישאר שוב בבית בבוקר וולהגיע באיחור לעבודה. בפעם השנייה שהם הגיעו, שוב לא עשו את העבודה וכעת צריכים להגיע שוב. פעמיים באתי לקראתם בנושא השעות והם לו מוכנים לתת לי שום אופציה לשעות אחרות ביום כיוון שאני קרובה למפעל וזה סדר הנסיעה. האם על פי חוק הם יכולים לחייב אותי לקבל אותם בשעות שלהם או שהם צריכים לתת לי אופציות נוספות במהלך היום?
אשמח לקבל תשובה בהקדם.
תודה
רכשתי ריהוט. ביום ד' שעבר הגיעו לבצע התקנה. המתקינים הגיעו עם 2 מגרות לא מתאימות ובנוסף נמצא פגם בארון. נאלצתי לתאם הגעה נוספת של מתקין. יש הרבה בלאגן סביב הסיפור אך אגיע לעיקר השאלה: ביום ההתקנה הם הגיעו בבוקר (נשארתי כל הבוקר בבית). כאשר היו צריכים להגיע שוב ביקשתי שזה לא יהיה בשעות הבוקר כי כבר נשארתי פעם אחת בבית והם לא הסכימו. נאלצנו להישאר שוב בבית בבוקר וולהגיע באיחור לעבודה. בפעם השנייה שהם הגיעו, שוב לא עשו את העבודה וכעת צריכים להגיע שוב. פעמיים באתי לקראתם בנושא השעות והם לו מוכנים לתת לי שום אופציה לשעות אחרות ביום כיוון שאני קרובה למפעל וזה סדר הנסיעה. האם על פי חוק הם יכולים לחייב אותי לקבל אותם בשעות שלהם או שהם צריכים לתת לי אופציות נוספות במהלך היום?
אשמח לקבל תשובה בהקדם.
תודה
המשך לשאלה
חנית
19/05/15
יש לי שאלה נוספת: המתקינים הגיעו פעמיים –פעם אחת ביום ההתקנה, ביום זה
לא הגיעו עם המגרות הנכונות. לאחר שיצאו גיליתי פגם בארון והתקשרתי שוב לתאם הגעה.
לצורך העניין הם הגיעו להתקנה ביום רביעי ומיום דיווח על הפגם הגיעו
ביום ראשון שאחרי.
תוך כמה זמן לפי החוק הם מחויבים להגיע אלי מרגע הפניה על דווח הפגם?
באילו שעות צריכים לבוא לתקן אצלי פגמים בריהוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
אין בחוק ו/או בתקנות התייחסות לקביעת שעות הפעילות של התיקונים, ולכן לכאורה הם צודקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דוח קולקטיבי לא מוצדק
דניאל שתיוי
18/05/15
שלום
לפני כחצי שנה עשיתי על האש עם מספר חברים בפארק בראשון לציון במהלך הערב הופיעו פקחים שטענו שעשינו רעש
הפקח נתן דוח של 320 ש"ח לכל אחד מהחברים. אם היה רעש או לא זה העניין אבל מה הקטע לתת לכל אחד דוח בניפרד?
יש לציין שהגשנו עירעור שלא התקבל ונשלחה בקשה לתשלום הקנס. מה דעתכם?
לפני כחצי שנה עשיתי על האש עם מספר חברים בפארק בראשון לציון במהלך הערב הופיעו פקחים שטענו שעשינו רעש
הפקח נתן דוח של 320 ש"ח לכל אחד מהחברים. אם היה רעש או לא זה העניין אבל מה הקטע לתת לכל אחד דוח בניפרד?
יש לציין שהגשנו עירעור שלא התקבל ונשלחה בקשה לתשלום הקנס. מה דעתכם?
קיבלנו דו"ח, שלדעתנו, הוא לא מוצדק, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
ניתן להגיש בקשה להשפט.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית פלאפון יד שניה
דניאל שתיוי
18/05/15
שלום רכשתי שלושה חודשים אייפון 5 אס במחיר 1350 ש"ח ממשהי בפייסבוק (מכרה) לאחר פחות מחודש המכשיר שבק חיים בפתאומיות עלי לציין שהמוכרת טענה שהמכשיר במצב מעולה. לקחתי את המכשיר למעבדה ואמרו לי שנשרף לו הלוח, עוד אמרו והוסיפו שהמכשיר הנ"ל נפתח כמה פעמים ובשל העבודה הלא מקצועית שעשו בו, במעבדה אמרו שכנראה זה מכשיר קומבינה. יצרתי קשר עם המוכרת ובסופו של דבר היא אמרה שאני אביא לה את המכשיר והיא תיקח אותו לבן אדם שקנתה מימנו (כנראה סוחר) לאחר שהמכשיר היה בראשותה כחודש וחצי היא יצרה איתי קשר ואמרה שאני צריך לתת לה 400 שקל על התיקון כדי לקבל את המכשיר אני מציין היא אמרה שאת ה400 שקל היא התחייבה להחזיר כולל את המכשיר המתוקן, מאז שהיא לקחה עבר חודש וחצי כל פעם שאני מנסה ליצור איתה קשר אני נתקל בתירוצים ודחיות שחוזרות ונשנות מצידה, מה שאני שואל זה אם יש מה לעשות מולה?
רכשתי מוצר מיד 2 והמוצר לא תקין, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות על סכום של 1750 ש"ח.
לצורך הגשת התביעה אתה צריך לאתר את פרטיה,
בהצלחה
לצורך הגשת התביעה אתה צריך לאתר את פרטיה,
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דוח חניה לא מוצדק מעיריית ת'א
גלית ישראל
18/05/15
"חניתי במוצאי שבת בתל אביב.בשפת מדרכה אפורה.כעשרים מטרים לאחר תחנת
אוטובוס.כאשר אחרי תחנת האוטובוס היה שלט ובו ציור של
אוטובוס והמילה "taxi" על רקע כחול,ומתחת לשלט בצמוד היה לוח עם רקע צהוב ובו כתוב
"בימים א-ה
בשעות 6.30-10.00 ומ14.00-19.00"
קיבלתי דו'ח על סך 250 ש'ח. ואילו הייתי מאחרת בדקה-היו גם גוררים לי את הרכב.
מה לעשות כדי להוכיח את צידקתי??
אוטובוס.כאשר אחרי תחנת האוטובוס היה שלט ובו ציור של
אוטובוס והמילה "taxi" על רקע כחול,ומתחת לשלט בצמוד היה לוח עם רקע צהוב ובו כתוב
"בימים א-ה
בשעות 6.30-10.00 ומ14.00-19.00"
קיבלתי דו'ח על סך 250 ש'ח. ואילו הייתי מאחרת בדקה-היו גם גוררים לי את הרכב.
מה לעשות כדי להוכיח את צידקתי??
מה עושים כשמקבלים דו"ח לא מוצדק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
מאחורי הדו"ח יש לך הוראות כיצד לפעול לביטול הדו"ח; הדבר הראשון שאת צריכה לעשות זה לשלוח לעירייה בקשה לביטול הדו"ח. אם הבקשה תידחה תוכלי להגיש בקשה להשפט ואז להבהיר בבימ"ש את העמדה שלך.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב ארנונה
לרה
18/05/15
בקצרה- מס׳ פעמים שלחו לנו דרישות לתשלום חוב בגין ארנונה על דירת מגורים, חוב משנת 2013, אנו מכחישים החוב היות ויש לנו אישורי היעדר חובות מתקופה מאוחרת יותר ממועד היווצרות החוב לכאורה, וכן, יש לנו הורא״ק כך שלא ייתכן שנוצר חוב. איך אנו יכולים לפעול על מנת לבטל החוב וכדי לא להתעורר בוקר אחד עם חשבון בנק מעוקל, המועצה מבחינתה, טוענת שהחוב קיים אין להם הסבר לגבי האישור שניתן לנו על היעדר חובות
איך מתמודדים מול חוב ארנונה שאינו נכון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
ראשית מציע להוציא הודעה בכתב לעירייה שיש לכם אישור העדר חובות וככל שהעירייה תנקוט נגדכם בהליך משפטי אתם תפעלו בכלים העומדים לרשותכם לקבל פיצויים בגין הנזקים שיגרמו. ברגע שיש חוב שנוי במחלוקת אזי עד שלא תינתן התשובה הסופית של העירייה (בכתב) לא ניתן לנקוט בהליכים לפי סעיף 4 לפקודת המסים (עיקול חשבון הבנק).
אם גם זה לא עוזר אז על מנת להימנע מנקיטת הליכי גביה תצטרכו לפנות לבימ"ש ולבקש סעד הצהרתי לפיו אין לכם חוב לעירייה.
אפשרות אחרת (לאחר שליחת המכתב) היא לשבת בשקט ולחכות שהעירייה תנקוט בהליכים ואז לפנות לבימ"ש ולבקש ממנו לבטל את ההליכים שננקטו כנגדכם תוך חיוב העירייה בהוצאות.
האמור בתשובה זו מהווה את המצב המשפטי הכללי, ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי פרטני. פרטי התשובה מתבססים על פרטי השאלה, ובכל מקרה ובכל שינוי נסיבות יש לבחון כל מקרה לגופו.
אם גם זה לא עוזר אז על מנת להימנע מנקיטת הליכי גביה תצטרכו לפנות לבימ"ש ולבקש סעד הצהרתי לפיו אין לכם חוב לעירייה.
אפשרות אחרת (לאחר שליחת המכתב) היא לשבת בשקט ולחכות שהעירייה תנקוט בהליכים ואז לפנות לבימ"ש ולבקש ממנו לבטל את ההליכים שננקטו כנגדכם תוך חיוב העירייה בהוצאות.
האמור בתשובה זו מהווה את המצב המשפטי הכללי, ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי פרטני. פרטי התשובה מתבססים על פרטי השאלה, ובכל מקרה ובכל שינוי נסיבות יש לבחון כל מקרה לגופו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניצול הרשאה לחיוב מטורף של תאגיד מים
יוסף המספר
18/05/15
שיקול האם לתבוע תאגיד מים. איך לתבוע? ייצוג? בבניין מגורים באזור נצרת ארעה כנראה נזילה המונית של מים בצנרת המשותפת....הדבר התגלה במקרה ע"י אחד השכנים. לא הייתה צריכת מיים והשעון רץ.... הוזמן שרברב תיקן,החליף עבור 2200 ש"ח. כעבור 3 שבועות אנחנו מקבלים מכתבים על צריכה של 1000% מעל הצריכה המשותפת הרגילה, כשבוע לפני הגעת המכתב הגעתי למשרדי התאגיד להוכיח את תיקון הנזילה.
בינתיים התאגיד השתמש בהרשאה מהבנק וחייב אותי ב 800 שח שזה כמו עבור שנה ו7 חודשים תשלום מים. ככה בלי לברר ובלי להמתין גרם לי בור כלכלי ושיתוק. עכשיו מתקיים בירור וזיכוי? כל השכנים קיבלו מכתב דומה על הצריכה המשותפת. לא בדקו אם השעון תקין,לא בדקו האם עבר אוויר ולא מים בשל לחץ נמוך בצינור. 3 פעמים הייתי בתאגיד המים להבין את האסון...התשובה "אתם צריכים לשים לב לשעונים כל יום זה הנכס שלכם"...
השכנים נסערים מאד ועובדי עצות. האם יש כאן מקום להגיש תביעה?
בינתיים התאגיד השתמש בהרשאה מהבנק וחייב אותי ב 800 שח שזה כמו עבור שנה ו7 חודשים תשלום מים. ככה בלי לברר ובלי להמתין גרם לי בור כלכלי ושיתוק. עכשיו מתקיים בירור וזיכוי? כל השכנים קיבלו מכתב דומה על הצריכה המשותפת. לא בדקו אם השעון תקין,לא בדקו האם עבר אוויר ולא מים בשל לחץ נמוך בצינור. 3 פעמים הייתי בתאגיד המים להבין את האסון...התשובה "אתם צריכים לשים לב לשעונים כל יום זה הנכס שלכם"...
השכנים נסערים מאד ועובדי עצות. האם יש כאן מקום להגיש תביעה?
חייבו אותי במים יותר מהצריכה הרגילה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/15
כן, יש מקום להגיש תביעה, א. מהסיבה שחייבו רק אותך (ולא את כל השכנים באופן יחסי), וב. ע"פ חוקי המים יש חובה על התאגיד להפחית את החיוב.
ממליץ לבדוק את ההוראות טרם הגשת התביעה.
בהצלחה
ממליץ לבדוק את ההוראות טרם הגשת התביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות