פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם לגיטימי לביצוע?
מוטי
08/06/15
הגשתי בקשה לבית המשפט בתביעות קטנות, הרשמת החליטה להעביר את הבקשה לצד שכנגד לתגובתו תוך 10 ימים. מבדיקה שעשיתי כנראה הבקשה נשלחה בדואר רגיל ולא בדואר רשום.
האם אני יכול למסור את הבקשה בעצמי לצד שכנגד ולהחתים אותו על כך ולאחר מכן להעביר את אישור המסירה לבית המשפט, וזאת כדי לזרז את ההליך?
תודה רבה
האם אני יכול למסור את הבקשה בעצמי לצד שכנגד ולהחתים אותו על כך ולאחר מכן להעביר את אישור המסירה לבית המשפט, וזאת כדי לזרז את ההליך?
תודה רבה
האם בעל דין יכול למסור החלטה לצד השני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
כן. אם כי יש עדיפות ששליח יבצע את המסירה ולא אתה כבעל דין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת סיגריות לקטינים בתחנת דלק "מנטה"
אבי
07/06/15
שלום,
מזה כשנתיים הייתה לי הרגשה כי בני הקטין מעשן בסתר אך לא הייתה לי הוכחה,עד אשר נתקלתי בקבלה על רכישת סיגריות מחנות תחנת הדלק הסמוכה,כמובן שכעסתי מאוד גם על בני וגם על החנות אשר עוברת על החוק ומוכרת מוצרי טבק לקטינים,והשאלה האם יש סיכויי להצלחת התביעה בתביעות קטנות בגין הנזק וההתמכרות שיצרו אצל בני?
מזה כשנתיים הייתה לי הרגשה כי בני הקטין מעשן בסתר אך לא הייתה לי הוכחה,עד אשר נתקלתי בקבלה על רכישת סיגריות מחנות תחנת הדלק הסמוכה,כמובן שכעסתי מאוד גם על בני וגם על החנות אשר עוברת על החוק ומוכרת מוצרי טבק לקטינים,והשאלה האם יש סיכויי להצלחת התביעה בתביעות קטנות בגין הנזק וההתמכרות שיצרו אצל בני?
מכירת סיגריות לקטינים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
על מה תתבעי? איזה נזק נגרם לבן שלך?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי השלמת עבודת סיוד ותיקון גג בניין משוטף
לאון
07/06/15
שלום רב פורום עו"ד לתביעות קטנות
תחילה - * הפנו אותי מדיני נזיקין לפורום הזה לתשובה לשאלתי *
על גג הבית המשותף הוזמן קבלן איטום על מנת לבצע עבודות סיוד ותיקון.
לאחר ביצוע העבודה שבה שילמנו 1000 ש"ח עלינו על מנת לוודא כי העבודה בוצעה כראוי. ראינו כי יש צורך לבצע תיקונים, פניתי לקבלן טלפונית והוא נענה בטריקת טלפון.
לאחר שיצרתי קשר טלפוני נוסף ממספר אחר, הוא קבע שיגיע לתיקון עבודתו ביום חמישי. יום לפני יצרתי קשר והוא אמר שאינו יכול להגיע ויגיע ביום שלישי שבוע לאחר מכן.
ביום שלישי הודענו פורמלית לדיירים כי עליהם לפנות רכבים ולהסיר כביסה בין השעה 12 ל 13:30
בשעה 13:45 התקשרתי לאחר שלא הגיע ולא יצר קשר והוא אמר לי כי "אני בדרך אליך" .. לאחר כשעה יצרתי קשר והוא כבר לא ענה לא יצר קשר ולא הגיע
* הקבלן ביום תשלום עבודתו נתן חשבונית עוסק מורשה *
השאלה היא:
האם אוכל בנוסף לתביעה על אי השלמת העבודה ותיקון הנזקים, להוסיף בתביעה תשלום או קנס על אי הגעתו ללא הוכחת נזק? ( יש ברשותי הקלטה בה הוא מציין כי "הוא בדרך" לאותו יום שהיה אמור להופיע ביום שלישי )
בברכה ובתודה מראש
לאון
תחילה - * הפנו אותי מדיני נזיקין לפורום הזה לתשובה לשאלתי *
על גג הבית המשותף הוזמן קבלן איטום על מנת לבצע עבודות סיוד ותיקון.
לאחר ביצוע העבודה שבה שילמנו 1000 ש"ח עלינו על מנת לוודא כי העבודה בוצעה כראוי. ראינו כי יש צורך לבצע תיקונים, פניתי לקבלן טלפונית והוא נענה בטריקת טלפון.
לאחר שיצרתי קשר טלפוני נוסף ממספר אחר, הוא קבע שיגיע לתיקון עבודתו ביום חמישי. יום לפני יצרתי קשר והוא אמר שאינו יכול להגיע ויגיע ביום שלישי שבוע לאחר מכן.
ביום שלישי הודענו פורמלית לדיירים כי עליהם לפנות רכבים ולהסיר כביסה בין השעה 12 ל 13:30
בשעה 13:45 התקשרתי לאחר שלא הגיע ולא יצר קשר והוא אמר לי כי "אני בדרך אליך" .. לאחר כשעה יצרתי קשר והוא כבר לא ענה לא יצר קשר ולא הגיע
* הקבלן ביום תשלום עבודתו נתן חשבונית עוסק מורשה *
השאלה היא:
האם אוכל בנוסף לתביעה על אי השלמת העבודה ותיקון הנזקים, להוסיף בתביעה תשלום או קנס על אי הגעתו ללא הוכחת נזק? ( יש ברשותי הקלטה בה הוא מציין כי "הוא בדרך" לאותו יום שהיה אמור להופיע ביום שלישי )
בברכה ובתודה מראש
לאון
תביעה ללא הוכחת נזק
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
לאמכיר אפשרות לתבוע בתביעה כזו ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני יכול לתבוע חברה שמכרה תוספי תזונה והמוכר ש
גגג
05/06/15
האם אני יכול לתבוע חברה שמכרה תוספי תזונה והמוכר שיקר לי בזמן ממך
האם ניתן לבטל עסקה כאשר צד אחד רימה את הצד השני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
אם תצליח להוכיח שהוא שיקר לך תוכל לבטל את העסקה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התמודדות עם חברת הוט
שניר אלאלוף
05/06/15
אהלן,
לאחר שיחות רבות וצעקות הבטיחו לי מהחברה שאקבל זיכוי...
לאחר חודש כאשר לא קיבלתי את הזיכוי התקשרתי שוב לחברה ואלה אמרו לי שאקבל את הזיכוי בחשבונית של חודש מאי.
היום צלצלתי שוב ועכשיו הם אומרים לי שלא אושר לי הזיכוי.
מה ניתן לעשות בנושא?
האם אפשר לדרוש את ארכיון השיחות וההקלטות מהחברה?
תודה מראש
לאחר שיחות רבות וצעקות הבטיחו לי מהחברה שאקבל זיכוי...
לאחר חודש כאשר לא קיבלתי את הזיכוי התקשרתי שוב לחברה ואלה אמרו לי שאקבל את הזיכוי בחשבונית של חודש מאי.
היום צלצלתי שוב ועכשיו הם אומרים לי שלא אושר לי הזיכוי.
מה ניתן לעשות בנושא?
האם אפשר לדרוש את ארכיון השיחות וההקלטות מהחברה?
תודה מראש
האם ניתן לדרוש מחברה הקלטות שיחה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
ניתן להגיש תביעה. אתה יכול לדרוש הם לא יתנו לך מבלי שיקבלו צו של בימ"ש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקדה בבית המשפט
אריה
05/06/15
הרשמת בתביעות קטנות הורתה לצד שכנגד להפקיד בבית המשפט לתביעות קטנות אלף ש"ח הוצאות עבורי ועבור העד שלי.
האם לאחר שזה יופקד אוכל לגשת ולקחת את זה ממזכירות בית המשפט או עלי להמתין עד קבלת פסק דין?
תודה רבה
האם לאחר שזה יופקד אוכל לגשת ולקחת את זה ממזכירות בית המשפט או עלי להמתין עד קבלת פסק דין?
תודה רבה
הפקידו לטובתי כסף בבימ"ש, איך אני מקבל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
ברגע שיופקד תוכל לבקש לקבל את זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה היית עושה במקומי?
מוטי
04/06/15
נתבעתי בתביעה קטנה ב10.13 הגשתי כתב הגנה ותביעה שכנגד, נשלחנו לגישור שלא עזר, הרשמת אמרה שאם לא יעזור 2 הצדדים יגישו חוות דעת מומחה. אני הגשתי בזמן, על הצד השני היה להגיש עד חודש לפני הדיון. ביום הדיון טען הצד השני שהוא בשנה האחרונה סבל מכאבים ולכן לא יכל להגיש כתב הגנה שכנגד וחוות דעת מומחה.
הרשמת פסקה לי אלף ש"ח הוצאות וע"פ בקשתו של הצד שכנגד נתנה לו חודש להגיש מסמכים רפואיים להוכחת טענותיו, וכן הורתה לו להגיש חוות דעת מומה וכתב הגנה תוך חודש. כמו כן הרשמת קבעה שלאחר שהיא תעיין במסמכים הרפואיים היא תשקול לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה.
מומחה מטעם הצד שכנגד יצר איתי קשר בדקה התשעים לפני תום הזמן לצורך תאום ביקור ומיכוון שכך תואם ליומיים לאחר תום הזמן שניתן לצד שכנגד השני להגיש חוות דעת. כמו כן לא הוגש כתב הגנה ולא הופקד בבית המשפט אלף השח שנפסק לי. הצד השני הגיש מסמכים רפואיים על אשפוז לארבעה ימים שבועיים לפני הדיון הקודם (בזמן שטען לנסיבות רפואיות של שנה שלמה) וזאת כאמור בזמן שהיה עליו להגיש עד חודש לפני הדיון. הרשמת טרם נתנה החלטה בבקשתו הנוספת לדחיה של כחודש וחצי כי יש לו ניתוח בעוד כשבועיים.
מה היית עושה במקומי? מגיש מיד בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה מיכוון שהוא טוען לנסיבות רפואיות לשנה שלמה בזמן שהגיש מסמכים רק על שבועיים לפני הדיון?
תודה רבה וסליחה על האורך.
הרשמת פסקה לי אלף ש"ח הוצאות וע"פ בקשתו של הצד שכנגד נתנה לו חודש להגיש מסמכים רפואיים להוכחת טענותיו, וכן הורתה לו להגיש חוות דעת מומה וכתב הגנה תוך חודש. כמו כן הרשמת קבעה שלאחר שהיא תעיין במסמכים הרפואיים היא תשקול לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה.
מומחה מטעם הצד שכנגד יצר איתי קשר בדקה התשעים לפני תום הזמן לצורך תאום ביקור ומיכוון שכך תואם ליומיים לאחר תום הזמן שניתן לצד שכנגד השני להגיש חוות דעת. כמו כן לא הוגש כתב הגנה ולא הופקד בבית המשפט אלף השח שנפסק לי. הצד השני הגיש מסמכים רפואיים על אשפוז לארבעה ימים שבועיים לפני הדיון הקודם (בזמן שטען לנסיבות רפואיות של שנה שלמה) וזאת כאמור בזמן שהיה עליו להגיש עד חודש לפני הדיון. הרשמת טרם נתנה החלטה בבקשתו הנוספת לדחיה של כחודש וחצי כי יש לו ניתוח בעוד כשבועיים.
מה היית עושה במקומי? מגיש מיד בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה מיכוון שהוא טוען לנסיבות רפואיות לשנה שלמה בזמן שהגיש מסמכים רק על שבועיים לפני הדיון?
תודה רבה וסליחה על האורך.
הצד השני לא פעל על פי הוראות בימ"ש, מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
לא ניתן לענות על השאלה מעל דפי הפורום מבלי לראות את כל התיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה לדיגיי
נתן דגן
04/06/15
היי שלום שמי נתן
הייתי אמור להתחתן בתאריך ב05.08.15 לצערי החתונה בוטלה בקשתי מדיגיי ביטול מעל שלושה חודשים לפני התאריך של האירוע
הוא טען שזה לא אפשרי ואני צריך לשלם את כל הסכום לא חתמתי איתו על שום חוזה יש אצלו צ'ק ביטחון ו הוא רוצה לפקיד אותו
יש אצלו 500 שקל מקדמה והצק 3000 אלף
השאלה האם מותר לו להפקיד את הציק? אם הוא לא ביצע את עבודתו?? אם הוא יכול לתבוע אותי אם אין לו חוזה איתי ??
חייב עזרה דחופה :(
תודה!!!
הייתי אמור להתחתן בתאריך ב05.08.15 לצערי החתונה בוטלה בקשתי מדיגיי ביטול מעל שלושה חודשים לפני התאריך של האירוע
הוא טען שזה לא אפשרי ואני צריך לשלם את כל הסכום לא חתמתי איתו על שום חוזה יש אצלו צ'ק ביטחון ו הוא רוצה לפקיד אותו
יש אצלו 500 שקל מקדמה והצק 3000 אלף
השאלה האם מותר לו להפקיד את הציק? אם הוא לא ביצע את עבודתו?? אם הוא יכול לתבוע אותי אם אין לו חוזה איתי ??
חייב עזרה דחופה :(
תודה!!!
ביטלתי אירוע והדי ג'י לא מוכן לבטל, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
לצערי וככל שאני הצלחתי לראות אין התייחסות מפורשת בדיני הגנת הצרכן למקרה שכזה. לדעתי האישית עליו להחזיר לך את השיק ולחייב לכל היותר 5% משווי העסקה ו/או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
מותר לו להפקיד את השיק - השיק אצלו. הוא יכול לתבוע אותך, ואתה תצטרך להתגונן. אתה גם יכול להקדים תרופה למכה ולתבוע אותו בבימ"ש על מנת שיחזיר לך את השיק.
בהצלחה
מותר לו להפקיד את השיק - השיק אצלו. הוא יכול לתבוע אותך, ואתה תצטרך להתגונן. אתה גם יכול להקדים תרופה למכה ולתבוע אותו בבימ"ש על מנת שיחזיר לך את השיק.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד קיסוס – תוכל להתייחס לתגובה להודעה מתאריך 7/3
לילך
04/06/15
הוספתי תגובה לתשובה שנתת לי בזמנו (עוד מספר שאלות)
תודה !
תודה !
התייחסות לשאלות קודמות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
אני לא הולך לחפור בפורום ולחפש שאלות מלפני שלושה חודשים. אם יש משהו לא ברור נא לשאול כאן מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות לקוי בחברת סלולר
אמיר
04/06/15
חברים שלום,
בשעה טובה רכשתי מכשיר סלולרי מאחת מחברות הסלולר. בשיחת המכר ביקשתי מפורשות שהמכשיר יגיע נטול תוכנות שהחברה מתקינה והובטח לי שכך יהיה הדבר. למרות זאת המכשיר הגיע עמוס בתוכנות אשר מזהמות המכשיר ואף שולחות מידע לא ידוע לחברה! בידי כמובן הקלטות של כלל המעורבים אשר מודים שניתן לי מידע שגוי. החברה מודה בטעות אך לא מוכנה לצרוב מחדש את התוכנה המקורית על המכשיר. מוצע לי ביטול עסקה אך ללא פיצויים כל שהם. שאלותיי הן:
1. דרשתי פיצוי של כ-500 שקלים על הוצאות נוספות שכבר הוצאתי על המכשיר (מגן מסך וכדומה..) והחברה סירבה ואף האשימה אותי בסחטנות?! האם דרישה זו סבירה במובן של בית משפט?
2. האם בית המשפט יכול לחייב את החברה לעמוד בסיכום המקורי שלי איתם על אף העובדה שהם טוענים שזה "לא בנהלים".
3. האם ישנן דרכים נוספות אשר יכולות למנוע משפט?
4. האם יש גורם ראוי לפנות אליו בנוגע לכל התוכנות שמתקינות החברות הללו שלא ממש ברור מה הן עושות?
בתודה מראש!
בשעה טובה רכשתי מכשיר סלולרי מאחת מחברות הסלולר. בשיחת המכר ביקשתי מפורשות שהמכשיר יגיע נטול תוכנות שהחברה מתקינה והובטח לי שכך יהיה הדבר. למרות זאת המכשיר הגיע עמוס בתוכנות אשר מזהמות המכשיר ואף שולחות מידע לא ידוע לחברה! בידי כמובן הקלטות של כלל המעורבים אשר מודים שניתן לי מידע שגוי. החברה מודה בטעות אך לא מוכנה לצרוב מחדש את התוכנה המקורית על המכשיר. מוצע לי ביטול עסקה אך ללא פיצויים כל שהם. שאלותיי הן:
1. דרשתי פיצוי של כ-500 שקלים על הוצאות נוספות שכבר הוצאתי על המכשיר (מגן מסך וכדומה..) והחברה סירבה ואף האשימה אותי בסחטנות?! האם דרישה זו סבירה במובן של בית משפט?
2. האם בית המשפט יכול לחייב את החברה לעמוד בסיכום המקורי שלי איתם על אף העובדה שהם טוענים שזה "לא בנהלים".
3. האם ישנן דרכים נוספות אשר יכולות למנוע משפט?
4. האם יש גורם ראוי לפנות אליו בנוגע לכל התוכנות שמתקינות החברות הללו שלא ממש ברור מה הן עושות?
בתודה מראש!
התקינו לי תוכנות במכשיר הסלולר ואני לא רוצה אותם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
1. 500 ש"ח נשמע הרבה מידי.
2. בימ"ש יחייב אחד מהשתיים, או לתקן את המוצר כמו שרצית ואם החברה תוכיח שזה "יותר מידי" הוא יחייב אותם לבטל את העסקה.
3. לא יודע, אני עו"ד ומתעסק בעולם המשפט.
4. אתה יכול לנסות את אמון הציבור, המועצה לצרכנות וכדו'.
2. בימ"ש יחייב אחד מהשתיים, או לתקן את המוצר כמו שרצית ואם החברה תוכיח שזה "יותר מידי" הוא יחייב אותם לבטל את העסקה.
3. לא יודע, אני עו"ד ומתעסק בעולם המשפט.
4. אתה יכול לנסות את אמון הציבור, המועצה לצרכנות וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בחומרים מהאינטרנט
גבי
03/06/15
אני תובע בתביעה קטנה. ברצוני להוריד פסקי דין קודמים מהאינטרנט, בהם מופיע הנתבע, על מנת להראות שיש לו הסטוריה של סכסוכים דומים על אותו הרקע וכי הוא אינו אדם ישר.
הבעייה היא שבמערכת נט המשפט עלי להקיש את מספר הזהות שלו בכניסה כדי לחפש ולהוריד פסקי דין בהם הוא מופיע. אם כן, האם מותר להשתמש באמצעי זה או שיהיה ניתן לטעון שהשגתי את החומר בהתחזות לא חוקית?
הבעייה היא שבמערכת נט המשפט עלי להקיש את מספר הזהות שלו בכניסה כדי לחפש ולהוריד פסקי דין בהם הוא מופיע. אם כן, האם מותר להשתמש באמצעי זה או שיהיה ניתן לטעון שהשגתי את החומר בהתחזות לא חוקית?
האם ניתן להזדהות בשם של אדם אחר לצורך הוכחת טענות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
לא. אסור לך להכנס תחת השם שלו למערכת נט המשפט. ישנם לא מעט פס"ד שמפורסמים בגוגל גם מבלי להכנס למערכת נט המשפט, ולעיתים גם במערכת עצמה ישנם פס"ד המופיעים שם אף ללא כניסה אישית.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
דנה
02/06/15
שלום,
הזמנתי שתי שמלות אצל מעצב בגדים- אחת לאחותי ואחת לי. השמלה של אחותי מוכנה ושלי לא.
שילמנו מחצית מסכום העסקה והמעצב לא מוכן לתת לנו שמלה אחת (הסכום ששילמנו עבר את הסכום של אותה השמלה) בטענה כי "זו עסקה אחת וכשנשלם את הסכום במלואו נקבל את שתי השמלות יחד". הוא רשאי?
לדעתי המעצב חושש שמא לא ניקח את השמלה השנייה- ובהקשר לכך שאלתי השנייה:
האם ניתן לבטל את העסקה למרות שהשמלה נתפרה לי בעיצוב אישי? אני ממש לא מרוצה ממנה והיא לא הוכנה לגמרי כמו שסוכם. חשוב לציין כי הכל סוכם בעל-פה אך המעצב לא מכחיש את הפרטים שסוכמו בעסקה אלא מציין כי בעקבות שינויים כאלו ואחרים שנעשו במהלך המדידות, כבר אי אפשר לקבל את השמלה כמו שסוכם. כמובן שאני מוכנה לשלם סכום כלשהו בעבור שכר הטרחה.
האם ניתן?
תודה.
הזמנתי שתי שמלות אצל מעצב בגדים- אחת לאחותי ואחת לי. השמלה של אחותי מוכנה ושלי לא.
שילמנו מחצית מסכום העסקה והמעצב לא מוכן לתת לנו שמלה אחת (הסכום ששילמנו עבר את הסכום של אותה השמלה) בטענה כי "זו עסקה אחת וכשנשלם את הסכום במלואו נקבל את שתי השמלות יחד". הוא רשאי?
לדעתי המעצב חושש שמא לא ניקח את השמלה השנייה- ובהקשר לכך שאלתי השנייה:
האם ניתן לבטל את העסקה למרות שהשמלה נתפרה לי בעיצוב אישי? אני ממש לא מרוצה ממנה והיא לא הוכנה לגמרי כמו שסוכם. חשוב לציין כי הכל סוכם בעל-פה אך המעצב לא מכחיש את הפרטים שסוכמו בעסקה אלא מציין כי בעקבות שינויים כאלו ואחרים שנעשו במהלך המדידות, כבר אי אפשר לקבל את השמלה כמו שסוכם. כמובן שאני מוכנה לשלם סכום כלשהו בעבור שכר הטרחה.
האם ניתן?
תודה.
ביטול עסקה של הזמנת מוצר בהזמנה אישית, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
יש לעשות הבחנה בין ביטול עסקה עקב אי רצון הקונה לרכוש את המוצר שאז לא ניתן על מוצר שהוזמן בהזמנה אישית לבין ביטול מוצר שנעשה עקב אי קיום התנאים שנקבעו בהזמנה האישית.
על פניו ולפי נתוני השאלה עליכן לשלם מחיר מלא על השמלה שלך ולא לשלם כלל על השמלה של אחותך.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
על פניו ולפי נתוני השאלה עליכן לשלם מחיר מלא על השמלה שלך ולא לשלם כלל על השמלה של אחותך.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איבוד מזוודה ע"י אל על
אורנית
02/06/15
היי. רציתי להתייעץ. טסתי עם אל על מאמסטרדם לישראל ב15.4.15. 3 נוסעים. כשהגענו לנתב"ג. רק המזוודה שלי הגיעה קרועה. היא כבר הוחלפה. מזוודה של אחותי ובתי לא הגיעו. התקשרו אלינו יומיים אחרי והביאו מזוודה אחת הבייתה גם קרועה. המזוודה של בתי אבדה לגמרי. עברו כבר 21 יום. פתחתי תביעה וקבלתי מייל מאל על שהם מוכנים לשלם רק 500 דולר השתתפות על אבדן המזוודה בלבד. לא מוכנים לשלם יותר כי אין לי קבלות. הסברתי להם שמעולם לא משרתי קבלות. אני קונה הכל באשראי דיירקט ולכן לא שומרת קבלות. ומי ידע בכל שיאבדו לי את המזוודה וכי הייתי צריכה לחשוש ולהתחיל לשמור קבלות מפני זה? היו לי דברים יקרים במזוודה כמו מכשיר מיני לייזר קטן להסרת שיער מהפנים שרק הוא עלה לי לבד 1790 ש"ח. וכמו כן נעלי אדידס ונייק. מעיל יקר ועוד דברים. פירטתי להם וסך כל הדברים הגיעו לכ8000 ש"ח. המזוודה עצמה קניתי ב200 יורו בחו"ל לפני כשנה. מה עושים? איך אני יכולה לקבל את הפיצוי המקסימלי לפי האמנה שזה 1600 דולר אם אני לא טועה? מה עלי לעשות? שלחתי מיילים שוב לערעור אך הם אינם מוכנים לתת יותר מהסכום של 500 דולר
חברת התעופה איבדה את המזוודה שלי, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/06/15
ניתן להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך לדון בתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היי,תביעת נזיקין כנגד סוכנות נסיעות בתביעות קטנות.
ירון
01/06/15
מעוניין לתבוע סוכן נסיעות שהתרשל,בכך שלא עליתי לטיסה שהזמנתי,וברשותי כל המסמכים,וגם ה-e ticket,שמעיד.השאלה היא האם יש משמעות למיקום בית המשפט?,היכן אני תובע?,אני גר בחיפה,וכמה לתבוע?,איך מכמתים סכום תביעה על עגמת נפש ורשלנות?
תודה ירון.
תודה ירון.
ניתן לתבוע סוכן נסיעות שהתרשל ועשה "פאדיחה"בהזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/06/15
השאלה לא ברורה, מה הנזק שנגרם? איפה הסכונות שדרכה הזמנת את הטיסה? לא ניתן לתבוע רק על עגמת נפש, יש לתבוע בעילה רגילה ועל כך ניתן יהיה להוסיף עוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לשון הרע בתביעה קטנה
דודו ד.
31/05/15
שלום,
השאלה שלי אם אני יכול לתבוע מישהו על לשון הרע ופגיעה בפרטיות בתביעה קטנה ? ידוע לי שבבית משפט לתביעות קטנות סכום התביעה מוגבל לסך 33,000ש״ח. אבל תביעת לשון הרע זה עד 50,000 ש״ח.. אם אני מנצח במשפט - האם בית משפט יכול לפסוק לטובתי סכומים ע״פ החוק או שהשופט מוגבל לסך 33,000 ש״ח בפסק הדין ?
אשמח לשמוע תשובה מקצועית מהמומחים לדבר.
דודו.ד.
השאלה שלי אם אני יכול לתבוע מישהו על לשון הרע ופגיעה בפרטיות בתביעה קטנה ? ידוע לי שבבית משפט לתביעות קטנות סכום התביעה מוגבל לסך 33,000ש״ח. אבל תביעת לשון הרע זה עד 50,000 ש״ח.. אם אני מנצח במשפט - האם בית משפט יכול לפסוק לטובתי סכומים ע״פ החוק או שהשופט מוגבל לסך 33,000 ש״ח בפסק הדין ?
אשמח לשמוע תשובה מקצועית מהמומחים לדבר.
דודו.ד.
מה גובה הסכום המקסימלי בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/05/15
בית משפט מוסמך לפסוק עד לגובה הסמכות שלו. לא ניתן לזכות בבימ"ש לתביעות קטנות בסכום גבוה מסכום המקסימום. ניתן לתבוע סכום גבוה יותר בבימ"ש שלום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום עוגמת נפש שיכול לבקש
שמואל
29/05/15
שלום, יש לי בעיה במזגן שבאחריות והחברה לא רוצה לתת שירות. בתחילת השנה המזגן לא עבד יותר מחודש, לכן פניתי לטיפול משפטי וטבעתי את החברה על השירות הלקוי והטרטור ועל זה שבסוף לא רוצים לתקן את המזגן.
מה הסכום שאני יכול לתבוע רק עבור עוגמת נפש , כדי שאדע ולא אבקש יותר ואגזים או אבקש פחות !!
חודש וחצי ישבתי בלי מזגן בכל תקופת החורף
ועד עכשיו לא עובד
תודה
מה הסכום שאני יכול לתבוע רק עבור עוגמת נפש , כדי שאדע ולא אבקש יותר ואגזים או אבקש פחות !!
חודש וחצי ישבתי בלי מזגן בכל תקופת החורף
ועד עכשיו לא עובד
תודה
כמה עוגמת נפש ניתן לתבוע בתביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/05/15
השאלה לא ברורה; האם תבעת או לא? אם תבעת תתייעץ עם מי שעזר לך לתבוע אם לא תבעת אז על מה אתה רוצה לתבוע? אין בחוק הישראלי עילת תביעה בגין עגמת נפש כעילה עצמאית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבועה חברה שגונבת לקוחות במרמה
י.מ
29/05/15
עבדתי מול במשך שנה וחצי כאיש הסאונד מול להקה מצליחה תפקידי לבוא לפני תחילת האירוע לפתור בעיות לתכנת את המיקסר וכו...מצאתי את עצמי עושה בעצם הכל לבד כשחברת ההפקות בנוסף להכל מנתקת כבלים בכוונה תחילה מחברת פנס ודימר למיקסר מה שאסור בתחלית האיסור .
העניין ככה... חברה הפקות שעבדתי תחילה שברה את האמון ביני ובין מנהל הלהקה... בעצמם מה שקרה שהודעתי מראש כי חייבים לשנות את מערכת ההגברה, זה קרה מספר ימים קודם למופע...
ומפה אני מבין שהפילו אותי בפח!
חברת ההפקות בצורה מכוונת יצרה מצב שהמערכת לא תעבוד בצורה חלקה! וכמובן שמי שעומד מול הלהקה זה אני ולא חברת ההפקות שסך הכל נתנה שירות... והלקה לא מכירה אותה.
לא היה שירות בכלל והכל נפל על רמקולים שלא עבדו וכו...
מפרט טכני ששלחתי עוד לפני כאילו נשכח... כנראה בצורה מכוונת,
הבאתי אחד נוסף... אך זה היה רק תחילתו של התעלול!
בנוסף בגלל שהיו לחברת ההפקות כל כך הרבה בעיות באותו האירוע, הבאתי ציוד אישי שלי מהאוטו שלי - על מנת להציל את האירוע... מיקרופונים כבלים רמקולים... שבסוף נגנבו ממני באוטו היום.
לאחריות על מערכת ההגברה כמובן של חברת ההפקות.
היום עבר שנה ששמי התפרסם לרעה מהסיפור הזה!
כמובן שיש לי הרבה מסמכים של עבודות מול אותה חברת הפקות.
מעוניין לתבוע אותם על 2 מיליון שקלים - נתינת שירות במרמה ולא לפי החוזה (המפרט הטכני)
ועוד חצי מליון עוגמת נפש!
תודה ושבת שלום
הוסף כוח ומעוניין לתבוע!
העניין ככה... חברה הפקות שעבדתי תחילה שברה את האמון ביני ובין מנהל הלהקה... בעצמם מה שקרה שהודעתי מראש כי חייבים לשנות את מערכת ההגברה, זה קרה מספר ימים קודם למופע...
ומפה אני מבין שהפילו אותי בפח!
חברת ההפקות בצורה מכוונת יצרה מצב שהמערכת לא תעבוד בצורה חלקה! וכמובן שמי שעומד מול הלהקה זה אני ולא חברת ההפקות שסך הכל נתנה שירות... והלקה לא מכירה אותה.
לא היה שירות בכלל והכל נפל על רמקולים שלא עבדו וכו...
מפרט טכני ששלחתי עוד לפני כאילו נשכח... כנראה בצורה מכוונת,
הבאתי אחד נוסף... אך זה היה רק תחילתו של התעלול!
בנוסף בגלל שהיו לחברת ההפקות כל כך הרבה בעיות באותו האירוע, הבאתי ציוד אישי שלי מהאוטו שלי - על מנת להציל את האירוע... מיקרופונים כבלים רמקולים... שבסוף נגנבו ממני באוטו היום.
לאחריות על מערכת ההגברה כמובן של חברת ההפקות.
היום עבר שנה ששמי התפרסם לרעה מהסיפור הזה!
כמובן שיש לי הרבה מסמכים של עבודות מול אותה חברת הפקות.
מעוניין לתבוע אותם על 2 מיליון שקלים - נתינת שירות במרמה ולא לפי החוזה (המפרט הטכני)
ועוד חצי מליון עוגמת נפש!
תודה ושבת שלום
הוסף כוח ומעוניין לתבוע!
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/05/15
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
תומר
29/05/15
רכשתי מזרון מחברה ידועה ולפני כ3 חודשים הגיע אלי מזרון אחר לגמרי ממה שהזמנתי וזול יותר החזרתי את השליח עם המזרון חזרה כשראיתי את התנהלות זלזול והיחס של החנות אלי כלקוח החלטתי לבטל
ביטלתי את העסקה ואמרו לי שעד חודש ימים יגיע אלי הכסף ואני מחכה לכסף כבר חודש וחצי
מטרטרים אותי ומספרים לי סיפורים שזה נשלח בדואר כבר 10 ימים מאז שנשלח לא יתכן שעדיין לא הגיע דואר מגיע 3-4 ימים מקסימום
מה אני יכול לעשות מבחינה משפטית על הטרטור ועוגמת הנפש
וגם אני זקוק לכסף כיוון שרכשתי ממקום אחר וסמכתי עליהם שאקבל את הכסף
תודה
ביטלתי את העסקה ואמרו לי שעד חודש ימים יגיע אלי הכסף ואני מחכה לכסף כבר חודש וחצי
מטרטרים אותי ומספרים לי סיפורים שזה נשלח בדואר כבר 10 ימים מאז שנשלח לא יתכן שעדיין לא הגיע דואר מגיע 3-4 ימים מקסימום
מה אני יכול לעשות מבחינה משפטית על הטרטור ועוגמת הנפש
וגם אני זקוק לכסף כיוון שרכשתי ממקום אחר וסמכתי עליהם שאקבל את הכסף
תודה
ביטלתי את העסקה וטרם קיבלתי את הכסף, מה ניתן לעשות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/05/15
ניתן להגיש תביעה לצורך קבלת התשלום ובתביעה ניתן לטעון לטרטור ועוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת אולם אירועים על כשל מערכת ההגברה
מייק
28/05/15
באירוע שערכנו לפני מס' ימים מערכת ההגברה באולם קרסה למשך 45 דקות באמצע האירוע. כמובן שנגרם לנו ולאורחים עוגמת נפש ונאלצנו לבטל חלק נכבד של מהלך האירוע.
בעל האולם לא חושב שמגיע לי פיצוי.... מה דעתכם עלי לעשות?
יש לי קייס לתביעה?
בעל האולם לא חושב שמגיע לי פיצוי.... מה דעתכם עלי לעשות?
יש לי קייס לתביעה?
האם מגיע פיצוי בגין קריסת החשמל במהלך אירוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/05/15
לדעתי כן, לדעתי מגיע פיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סתירה לכאורה בחוק הסלולר
ראובן
27/05/15
שלום א.נ
הצטרפתי לחברת הסלולר לפני 7 שנים ולפני קרוב לשנה ניתקתי את הקו. וכיום ברצוני להחזיר אותו. ידוע לי שחלק מהרעיון של חוק הניוד הוא "מספר לכל החיים". אמנם בחברת הסלולר נאמר לי שאני לא יכול להחזיר אותו והוא פתוח לשוק ואם אני אפתח עסקה חדשה כלומר כאילו אני אחד מהשוק הפתוח אזי אני לא יוכל לבחור את המספר הספציפי הזה אלא שיש מאגר של מספרים שמוצעים לכל לקוח חדש. והנה אם ה"מספר הוא לכל החיים" איך יכולה החברה למנוע להשתמש בקו כעת? אני לא מדבר על זה שזה לא הוגן להתנהג כך, שהרי בלאו הכי המספםר כעת לא פעיל אז מה אכפת להם אם אני רוכש מספר שנוח לי כי הייתי איתו הרבה שנים או מספר חדש.
הצטרפתי לחברת הסלולר לפני 7 שנים ולפני קרוב לשנה ניתקתי את הקו. וכיום ברצוני להחזיר אותו. ידוע לי שחלק מהרעיון של חוק הניוד הוא "מספר לכל החיים". אמנם בחברת הסלולר נאמר לי שאני לא יכול להחזיר אותו והוא פתוח לשוק ואם אני אפתח עסקה חדשה כלומר כאילו אני אחד מהשוק הפתוח אזי אני לא יוכל לבחור את המספר הספציפי הזה אלא שיש מאגר של מספרים שמוצעים לכל לקוח חדש. והנה אם ה"מספר הוא לכל החיים" איך יכולה החברה למנוע להשתמש בקו כעת? אני לא מדבר על זה שזה לא הוגן להתנהג כך, שהרי בלאו הכי המספםר כעת לא פעיל אז מה אכפת להם אם אני רוכש מספר שנוח לי כי הייתי איתו הרבה שנים או מספר חדש.
האם החברה מחוייבת לתת מספר נייד שהיה אצלי בעבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
השאלה לא ברורה. למה יש סתירה בחוק הסלולר? אם סגרת קו הקו לא שלך יותר אתה לא יכול לבקש לקבל את אותו קו לאחר זמן מה אלא בהסכמת החברה. אם היית מתנייד ואחר כך מבקש לחזור לחברה זה כבר סיפור אחר, אבל ברגע שניתקת את הקו כאילו ויתרת על הקו והוא כבר לא שלך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה לאחר שנתיים
מוטי גולד
27/05/15
שלום רב,
לפני שנתיים קניתי חבילות הסרת שיער שכללו מספר אזורים ולכל אזור מספר טיפולים.
לאחר מספר חודשים הבנתי שבאזור אחד אסתפק במספר טיפולים קטן מזה שקניתי, ואילו אזור אחר לא ארצה לעשות כלל.
בשיחה עם יועצת של מכון ההסרה, הבנתי כי אוכל לנצל את אותן חבילות לאזורים אחרים.
אלא שהיום הסתבר לי כי לא ניתן להעביר זכאות לטיפולים מאזור אחד לאזור אחר.
שאלתי היא: האם מכיוון שלא קיבלתי טיפולים המגיעים לי, אוכל לבקש בגינם החזר כספי, או שהמכון יכול לענות לי כי אי הניצול הינו בעיה שלי וכי הם מוכנים מבחינתם להעניק לי את הטיפולים המגיעים לי?
לפני שנתיים קניתי חבילות הסרת שיער שכללו מספר אזורים ולכל אזור מספר טיפולים.
לאחר מספר חודשים הבנתי שבאזור אחד אסתפק במספר טיפולים קטן מזה שקניתי, ואילו אזור אחר לא ארצה לעשות כלל.
בשיחה עם יועצת של מכון ההסרה, הבנתי כי אוכל לנצל את אותן חבילות לאזורים אחרים.
אלא שהיום הסתבר לי כי לא ניתן להעביר זכאות לטיפולים מאזור אחד לאזור אחר.
שאלתי היא: האם מכיוון שלא קיבלתי טיפולים המגיעים לי, אוכל לבקש בגינם החזר כספי, או שהמכון יכול לענות לי כי אי הניצול הינו בעיה שלי וכי הם מוכנים מבחינתם להעניק לי את הטיפולים המגיעים לי?
האם ניתן לבטל עסקה לאחר זמן רב ממועד החוזה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
יש לבחון את החוזה שנחתם בין הצדדים לצורך מתן מענה לשאלה זו. על פניו מדובר בעניין של כדאיות העסקה שעל פי חוק החוזים לא ניתן לבטל חוזה עקב טעות בכדאיות העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מצלמה בדירה משותפת במשקיפה על מקרר
אורון
26/05/15
קיים חשד שאחד הדיירים לוקח לי חלק מהאוכל
האם מותר לי להתקין מצלמה נסתרת בדירת קמפוס אוניברסיטאי, אשר מצלמת את המקרר מסביב לשעון?
האם מותר לי להתקין מצלמה נסתרת בדירת קמפוס אוניברסיטאי, אשר מצלמת את המקרר מסביב לשעון?
האם ניתן להתקין מצלמה בדירת שותפים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
חוק הגנת הפרטיות בסעיף 2 שלו קבע כי צילום ברשות היחיד מהווה פגיעה הפרטיות. על פי נתוני המקרה הרי שמדובר ברשות היחיד (של השותף בדיוק כמו שהוא שלך) ולפיכך מדובר בפגיעה בפרטיותו של הנפגע. יחד עם זאת, אם תצליח לעמוד באחד מתנאי ההגנות של סעיף 18 לחוק הגנת הפרטיות (ובמקרה הזה ככל הנראה יהיה מדובר בהגנה על עניין אישי כשר שלך - סעיף 18 (ג)) אזי תהיה לך הגנה כנגד תביעה כזו שתוגש. השאלה היא; האם גניבה של אוכל בכמות עליה מדובר מהווה הגנה על עניין אישי היא שאלה הנתונה לפרשנות, ושאלה נוספת היא מה תהיה מטרת הצילומים ומה תעשה בהם לאחר שתגלה שהשותף באמת גונב לך אוכל.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה נגד חברת מחשבים
יוליה
26/05/15
שלום,
לפני כמעט 3 שנים רכשתי מחשב נייד מחברה מוכרת בארץ. כעבור חצי שנה המחשב הפסיק להידלק. לאחר פניה לחברה הוא תוקן באחריות ואז הוחזר עם תקלה אחרת. שוב המחשב נשלח למעבדה ושוב תוקן הפעם בתשלום. כעבור מס' חודשים המחשב שוב הפסיק להדלק. פניתי שוב לחברה. הם אספו את המחשב אך סרבו לתקנו ללא חיוב. הצעת המחיר שנתנה לי היא על חלף שכבר הוחלף על ידים בעבר במסגרת אחריות ועלותו כמחצית מעלות המחשב! לאחר ברור מול החברה נאמר לי שהמחשב לא באחריות. לאחר שחזור חשבונית נמצא כי אכן המחשב נמצא באחריות. עכשיו החברה טוענת שהאחריות היא בכלל מרגע שהמחשב יצא מהמפעל ולא מרגע הרכישה. מה שלא נראה לי הגיוני.
עקב ריבוי התקלות ואי יכולת החברה לתקן את המחשב פניתי לחברה שוב בבקשה לביטול עסקה ולהחזר כספי. הם כמובן מסרבים ולא מוכנים אפילו לחזור אלי. פניתי להגנת הצרכן וכרגע הם מטפלים בעניין. המחשב שלי מוחזק "כבן ערובה" על ידי החברה.
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות על החזר כספי? אני מודעת שעברו כמעט 3 שנים מרגע הרכישה ורציתי לבטל עסקה עוד אז אבל החברה שכנעה אותי לתקן (שוב ושוב ושוב). אני סטודנטית. בסה"כ קניתי מחשב ללימודים וכרגע הם קיבלו את הכסף ואני תקועה עם מחשב באחריות שלא נדלק.
לפני כמעט 3 שנים רכשתי מחשב נייד מחברה מוכרת בארץ. כעבור חצי שנה המחשב הפסיק להידלק. לאחר פניה לחברה הוא תוקן באחריות ואז הוחזר עם תקלה אחרת. שוב המחשב נשלח למעבדה ושוב תוקן הפעם בתשלום. כעבור מס' חודשים המחשב שוב הפסיק להדלק. פניתי שוב לחברה. הם אספו את המחשב אך סרבו לתקנו ללא חיוב. הצעת המחיר שנתנה לי היא על חלף שכבר הוחלף על ידים בעבר במסגרת אחריות ועלותו כמחצית מעלות המחשב! לאחר ברור מול החברה נאמר לי שהמחשב לא באחריות. לאחר שחזור חשבונית נמצא כי אכן המחשב נמצא באחריות. עכשיו החברה טוענת שהאחריות היא בכלל מרגע שהמחשב יצא מהמפעל ולא מרגע הרכישה. מה שלא נראה לי הגיוני.
עקב ריבוי התקלות ואי יכולת החברה לתקן את המחשב פניתי לחברה שוב בבקשה לביטול עסקה ולהחזר כספי. הם כמובן מסרבים ולא מוכנים אפילו לחזור אלי. פניתי להגנת הצרכן וכרגע הם מטפלים בעניין. המחשב שלי מוחזק "כבן ערובה" על ידי החברה.
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות על החזר כספי? אני מודעת שעברו כמעט 3 שנים מרגע הרכישה ורציתי לבטל עסקה עוד אז אבל החברה שכנעה אותי לתקן (שוב ושוב ושוב). אני סטודנטית. בסה"כ קניתי מחשב ללימודים וכרגע הם קיבלו את הכסף ואני תקועה עם מחשב באחריות שלא נדלק.
האם ניתן לתבוע בגין מחשב תקול?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
לדעתי כן. ניתן לתבוע תוך פירוט הנסיבות המיוחדות של מקרה זה שהמחשב הוכנס לתיקון במהלך האחריות ולא תוקן בפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע במקרה זה?
צליל
26/05/15
שלום,
ש"נפשתי" במלון הנסיכה.
זמן שיהותי היה סיוט! הצנרת לא עבדה כראוי וגם כן הניאגרה לא עבדה.. ונפלט ממנה ריח נוראי.
המזגן השמיע רעש צורם.
השתדלנו כמה שפחות להישאר בחדר ולנוחויות יצאנו ללובי.
פניתי לקבלה פעמיים ושלחו מישהו שיסדר אך ללא הצלחה, הבעיות לא נפתרו.
אינני הישראלית החוצפנית כדי לדרוש מעבר של חדר, אני מרגישה שנוצלתי מבחינה כספית ורימו אותי וכפיצוי הם שלחו לי מכתב שהגיע אליי. ב02.01.15. שלחו לי הנחה של 20% לחופשה ההבאה עד יוני 2015, אך איני מתכוונת לחזור לשם. ניסיתי ליצור עמם קשר בשנית אך ללא הצלחה.
ש"נפשתי" במלון הנסיכה.
זמן שיהותי היה סיוט! הצנרת לא עבדה כראוי וגם כן הניאגרה לא עבדה.. ונפלט ממנה ריח נוראי.
המזגן השמיע רעש צורם.
השתדלנו כמה שפחות להישאר בחדר ולנוחויות יצאנו ללובי.
פניתי לקבלה פעמיים ושלחו מישהו שיסדר אך ללא הצלחה, הבעיות לא נפתרו.
אינני הישראלית החוצפנית כדי לדרוש מעבר של חדר, אני מרגישה שנוצלתי מבחינה כספית ורימו אותי וכפיצוי הם שלחו לי מכתב שהגיע אליי. ב02.01.15. שלחו לי הנחה של 20% לחופשה ההבאה עד יוני 2015, אך איני מתכוונת לחזור לשם. ניסיתי ליצור עמם קשר בשנית אך ללא הצלחה.
האם אפשר לתבוע כאשר החופשה לא הייתה טובה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
כן. למעשה מדובר בהפרת חוזה של המלון כלפיכם ואתם יכולים לתבוע השבה של עלות השהיה.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה ונכון למקרה זה ובכל מקרה אחר יש להיוועץ בעו"ד המבין בתחום.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה ונכון למקרה זה ובכל מקרה אחר יש להיוועץ בעו"ד המבין בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשובה לכתב הגנה
חיים
26/05/15
שלום,האם ניתן להגיש כתב תשובה לכתב הגנה שהוגש ע"י הנתבע? כ-3 חודשים לפני מועד הדיון.
איך ניתן להציג הקלטה בעת הדיון והאם יש חובה לשלוח את ההקלטה לנתבע טרם הדיון?
תודה
איך ניתן להציג הקלטה בעת הדיון והאם יש חובה לשלוח את ההקלטה לנתבע טרם הדיון?
תודה
האם ניתן להגיש כתב תשובה לכתב הגנה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/05/15
לא.
לא כדאי להפתיע את בימ"ש והצד השני בראיות במעמד הדיון. יש לשלוח תמלול של ההקלטה הן לבימ"ש והן לצד השני, ובמעמד הדיון ניתן להשמיע את ההקלטה דרך מכשיר הקלטה כל שהוא; סלולארי, מחשב נייד וכדו'.
לא כדאי להפתיע את בימ"ש והצד השני בראיות במעמד הדיון. יש לשלוח תמלול של ההקלטה הן לבימ"ש והן לצד השני, ובמעמד הדיון ניתן להשמיע את ההקלטה דרך מכשיר הקלטה כל שהוא; סלולארי, מחשב נייד וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות