פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
קניה בקונים פלוס
דויד
11/08/15
אמא שלי בת 71 קנתה מחשב מקונים פלוס - חשבונית מראה מחיר גבוה לא הגיוני ואחרי הנחת מנהל עדיין יותר יקר
המפרט של המחשב שנקנה אמא שלי קנתה וגיליתי אחרי 5 חודשים את זה שבדקתי אותו גיליתי שהמקרופון לא תקין
גילינו כי הציעו לנו סוג של זיכוי במרמה לפתות אותה לקנות עוד -השרות אמרו שהם יבדקו המנהלת שלהם עדיין לא חזרה אלי אחרי שבועיים
אני מנסה להשיג את המפרט של המחשב שנקנה שנוכל לקבל אחריות
במעבדה אומרים שהגיע ללא מצלמה ובקונים פלוס אמרו שיש מצלמה
יש אפשרות לבטל את העסקה עדיין אחרי 5 חודשים? עקב מוצר תקול והקבלה כבר מראה סוג של עסקה שלא בתום לב עם הלקוח,,,,תודה
המפרט של המחשב שנקנה אמא שלי קנתה וגיליתי אחרי 5 חודשים את זה שבדקתי אותו גיליתי שהמקרופון לא תקין
גילינו כי הציעו לנו סוג של זיכוי במרמה לפתות אותה לקנות עוד -השרות אמרו שהם יבדקו המנהלת שלהם עדיין לא חזרה אלי אחרי שבועיים
אני מנסה להשיג את המפרט של המחשב שנקנה שנוכל לקבל אחריות
במעבדה אומרים שהגיע ללא מצלמה ובקונים פלוס אמרו שיש מצלמה
יש אפשרות לבטל את העסקה עדיין אחרי 5 חודשים? עקב מוצר תקול והקבלה כבר מראה סוג של עסקה שלא בתום לב עם הלקוח,,,,תודה
ביטול רכישת מוצר עב הטעיה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/08/15
כל עוד הטעו אתכם במעמד הרכישה תוכלו לקבל פיצוי בגין ההטעיה. ככל הנראה לאחר תקופה של כחמישה חודשים לא תוכלו לקבל ביטול והשבה של המוצר, אך ייתכן ותוכלו לתבוע פיצוי בגין הטעיה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הונאה במילוי פרטים
כרמית
09/08/15
חברה שעובדת עם צעירים חילקה בכנס משתחררים עלון למילוי פרטיהם למחפשים עבודה אחרי השחרור מצה"ל. (וחשוב לציין שגם שכרה די הרבה דיילים למטרת הכנס וחיפוש אנשים מחפשי עבודה)
היום הם חזרו אליי בנושאים שונים של הנחות ללייזר, הנחות להסרת משקפיים וכו'. ובכלל לא לגביי חיפוש עבודה.
מה אני יכולה לעשות בנוגע לתרמית הזו?
היום הם חזרו אליי בנושאים שונים של הנחות ללייזר, הנחות להסרת משקפיים וכו'. ובכלל לא לגביי חיפוש עבודה.
מה אני יכולה לעשות בנוגע לתרמית הזו?
מה ניתן לעשות כנגד הונאה בפרסום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/15
לא נראה לי שהרבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש במידע אישי למטרה שונה מזו שלשמה נמסר
עופר בן אברהם
09/08/15
1. פגיעה בפרטיות היא,
בין היתר, "שימוש
בידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם או
מסירתה לאחר, שלא למטרה
שלשמה נמסרה" (סעיף
2(9) לחוק הגנת הפרטיות).
2. לפוגע בפרטיות עשויה
לעמוד אחת או יותר מההגנות שבחוק,
למשל, שהפגיעה
נעשתה בתום לב כדי להגן על עניין אישי כשר
שלו (סעיף 18(2)(ג)
לחוק), שבפגיעה
היה עניין ציבורי המצדיק אותה (סעיף
18(3) לחוק) ועוד.
אך אם אף אחת מההגנות אינה
עומדת לפוגע, הפגיעה
היא עילה לתביעה אזרחית (סעיף
4 לחוק), ואם
נעשתה במזיד, גם עבירה
פלילית, שעונשה עד חמש
שנות מאסר (סעיף 5
לחוק), וזו
נמנית עם העבירות, שאפשר
להגיש בגינן גם קובלנה פלילית (סעיף
68 לחוק סדר הדין הפלילי
[נוסח משולב] ופרט
12 לתוספת השנייה לחוק)*.
3. להערכתי, הפגיעה
שתיארת נעשתה במזיד ואינה מוגנת, ועל
כן, לדעתי, את
רשאית להגיש בגינה תביעה אזרחית וקובלנה
פלילית, או, למצער,
להתלונן עליה ברשות למשפט,
טכנולוגיה ומידע שבמשרד
המשפטים.
4. למותר לציין, שאת
רשאית גם לדרוש למחוק את פרטייך ממאגרי
המידע של אותן חברות, המשמשים
לדיוור ישיר, כמפורט
בסעיף 17ו לחוק הגנת
הפרטיות.
בהצלחה.
__________
* קובלנה פלילית היא כתב
אישום מיוחד, שרשאי אדם
מן השורה להגיש ישירות לבית המשפט על
עבירות מסוימות; זאת
בניגוד לכתב אישום רגיל, שמגישה
המדינה באמצעות הפרקליטות או התביעה
המשטרתית.
בין היתר, "שימוש
בידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם או
מסירתה לאחר, שלא למטרה
שלשמה נמסרה" (סעיף
2(9) לחוק הגנת הפרטיות).
2. לפוגע בפרטיות עשויה
לעמוד אחת או יותר מההגנות שבחוק,
למשל, שהפגיעה
נעשתה בתום לב כדי להגן על עניין אישי כשר
שלו (סעיף 18(2)(ג)
לחוק), שבפגיעה
היה עניין ציבורי המצדיק אותה (סעיף
18(3) לחוק) ועוד.
אך אם אף אחת מההגנות אינה
עומדת לפוגע, הפגיעה
היא עילה לתביעה אזרחית (סעיף
4 לחוק), ואם
נעשתה במזיד, גם עבירה
פלילית, שעונשה עד חמש
שנות מאסר (סעיף 5
לחוק), וזו
נמנית עם העבירות, שאפשר
להגיש בגינן גם קובלנה פלילית (סעיף
68 לחוק סדר הדין הפלילי
[נוסח משולב] ופרט
12 לתוספת השנייה לחוק)*.
3. להערכתי, הפגיעה
שתיארת נעשתה במזיד ואינה מוגנת, ועל
כן, לדעתי, את
רשאית להגיש בגינה תביעה אזרחית וקובלנה
פלילית, או, למצער,
להתלונן עליה ברשות למשפט,
טכנולוגיה ומידע שבמשרד
המשפטים.
4. למותר לציין, שאת
רשאית גם לדרוש למחוק את פרטייך ממאגרי
המידע של אותן חברות, המשמשים
לדיוור ישיר, כמפורט
בסעיף 17ו לחוק הגנת
הפרטיות.
בהצלחה.
__________
* קובלנה פלילית היא כתב
אישום מיוחד, שרשאי אדם
מן השורה להגיש ישירות לבית המשפט על
עבירות מסוימות; זאת
בניגוד לכתב אישום רגיל, שמגישה
המדינה באמצעות הפרקליטות או התביעה
המשטרתית.
הודעת סירוב – חוק הספאם
adi
09/08/15
שלום רב, לאחר מספר מיילים פרסומיים שקיבלתי, ביקשתי להסיר עצמי מרשימת התפוצה באמצעות קישור לאתר האינטרנט של החברה. מיד לאחר מכן, קיבלתי מייל עם הכותרת "הסרה מרשימת התפוצה". בתמימותי לא קראתי את המייל, מסתבר שהייתי אמור לאשר במייל הזה את ההסרה מרשימת התפוצה בלחיצה על קישור נוסף.
שאלתי, האם לא דיי בשיגור הודעת סירוב? האם החוק והפסיקה מאפשרים תחבולה שכזו?
שאלתי, האם לא דיי בשיגור הודעת סירוב? האם החוק והפסיקה מאפשרים תחבולה שכזו?
האם ניתן לתבוע על חוק הספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/15
החוק והפסיקה אינה מאפשרים תחבולה שכזו.
ניתן לתבוע על הודעת ספאם החל מההודעה הראשונה.
ניתן לתבוע על הודעת ספאם החל מההודעה הראשונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קיום חוק הטכנאים
אפרת
09/08/15
רכשתי מקרר והזמנתי טכנאי מחברת ברימאז (היבואנית של lg) לחיבור המקרר לברז המים. חיקיתי בבית והטכנאי לא הגיע. במשך שבוע כל יום התקשרתי לבקש את מה שמגיע לפי חוק - פיצוי של 600 שח אך נרמא לי שמנהל יחור אלי ולא חזר. לאחר שבוע מנהל חזר, אמר שיברר עם המחלקה המשפטית ושיחזור אלי למחורת, עבר שבוע ולא חזר אלי. התקשרתי עוד כמה פעמים ונאמר לי שהמנהל בישיבה ושיחזור אלי בתום הישיבה ולא חזרו אלי. אני מעוניינת לתבוע לקבל את הפיצוי של 600 שקל שנקבע בחוק ולהוסף על הסכום את הזמן עבודה שבזבזתו על כל יום להתקשר ולהמתין שעה על הקו ובנוסף על עוגמת הנפש והזלזול בי. כמה כסף כדאי לתבוע, הרי צריך להית יותר מהסכום שנקבע בחוק כדי שחברות יתחילו להתיחס ללקוחות בכבוד וגם לחוק.
כמה ניתן לתבוע בגין אי הגעת טכנאי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/15
לדעתי כ - 1,000 שקלים.
האמור אינו מהווה ייעוץ משפטי והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור אינו מהווה ייעוץ משפטי והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סימון טובין ומדבקת אחריות
ש רב
06/08/15
שלום רב
האם חברה שמייבאת מחשבים צריכה לסמן את המוצרים שלה ? ולפי איזה חוק ?
ראיתי את סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן שקובע משהו אחד לגבי סימון טובין .....
ראיתי את סעיף 3 לצו הגנת הצרכן (סימון טובין) שלא ברור לי מה היחס שלו לחוק הגנת הצרכן
וראיתי את תקנות הגנת הצרכן (מדבקת אחריות)
מה היחס בין שלושת החוקים האלה ???
לפי איזה חוק חברה ליבוא מחשבים צריכה לפעול ??
התשובה לשאלה דחופה לי ואני אודה על מתן מענה שלפחות יעשה לי סדר בדברים.
ואם יש מאמר באינטרנט שאפשר לקרוא , או פסיקה, אז אשמח לקישור או הפנייה.
האם חברה שמייבאת מחשבים צריכה לסמן את המוצרים שלה ? ולפי איזה חוק ?
ראיתי את סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן שקובע משהו אחד לגבי סימון טובין .....
ראיתי את סעיף 3 לצו הגנת הצרכן (סימון טובין) שלא ברור לי מה היחס שלו לחוק הגנת הצרכן
וראיתי את תקנות הגנת הצרכן (מדבקת אחריות)
מה היחס בין שלושת החוקים האלה ???
לפי איזה חוק חברה ליבוא מחשבים צריכה לפעול ??
התשובה לשאלה דחופה לי ואני אודה על מתן מענה שלפחות יעשה לי סדר בדברים.
ואם יש מאמר באינטרנט שאפשר לקרוא , או פסיקה, אז אשמח לקישור או הפנייה.
האם יש חובה לסמן מחיר על מחשבים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/08/15
על פי חוק יש לציין על כל מוצר מהו מחירו. השאלה היא מורכבת ומתייחסת ליחס שבין חקיקה ראשית לחקיקת משנה, ולומדים על זה בשנה א' לימודי משפטים. בגדול יש חקיקה ראשית שהיא חקיקה של הכנסת וחקיקת משנה (צווים, תקנות וכדו') שאותם מחוקקים השרים - בהתאם להוראות החוק. חקיקת המשנה כפופה לחקיקה הראשית ולא יכולה לסתור אותה. מבחינת העוסק הוא חייב לקיים את ההוראות של כל החוקים והתקנות הנוגעים למוצר שהוא מוכר.
לא מכיר מאמר בעניין.
בהצלחה
לא מכיר מאמר בעניין.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת מחיר מנוי לעיתון – ללא הודעה
נתנאל
06/08/15
אני מנוי למגזין מזה כ-4 שנים.
הצטרפתי למנוי כאשר הוא היה נלווה לעיתון שבינתיים עבר בעלים.
מחיר המנוי היה בהטבה למנויי העיתון ללא הגבלת זמן.
עם החלפת הבעלים של העיתון - הוקפץ המחיר למעלה מפי 2 - ובחודשיים האחרונים המחיר עלה בעוד כמה שקלים.
יש לציין שבשום העלאת מחיר לא עודכנתי, לא מראש, ולא בדיעבד - רק ראיתי את החיוב באשראי.
האם זה חוקי?
מה אני יכול לעשות בנידון?
האם זה נכלל במסגרת חוק הגנת הצרכן - החובה להודיע?
תודה
נתנאל
הצטרפתי למנוי כאשר הוא היה נלווה לעיתון שבינתיים עבר בעלים.
מחיר המנוי היה בהטבה למנויי העיתון ללא הגבלת זמן.
עם החלפת הבעלים של העיתון - הוקפץ המחיר למעלה מפי 2 - ובחודשיים האחרונים המחיר עלה בעוד כמה שקלים.
יש לציין שבשום העלאת מחיר לא עודכנתי, לא מראש, ולא בדיעבד - רק ראיתי את החיוב באשראי.
האם זה חוקי?
מה אני יכול לעשות בנידון?
האם זה נכלל במסגרת חוק הגנת הצרכן - החובה להודיע?
תודה
נתנאל
האם מותר לחברה להעלות מחיר מבלי להודיע מראש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/08/15
כנראה שלא.
להפסיק להיות מנוי.
כן, היה עליהם חובה להודיע.
להפסיק להיות מנוי.
כן, היה עליהם חובה להודיע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלות הנוגעות להגשת תביעה "קטנה"
ברנרד שוורץ
05/08/15
שתי שאלות:
האם ניתן להגיש תביעה קטנה גם בעת פגרת בתי המשפט ?
מה תקופת ההתיישנות של עילה לתביעה קטנה של צרכן נגד ספק שירות (חברה ציבורית) ?
האם ניתן להגיש תביעה קטנה גם בעת פגרת בתי המשפט ?
מה תקופת ההתיישנות של עילה לתביעה קטנה של צרכן נגד ספק שירות (חברה ציבורית) ?
איך מגישים תביעה קטנה והאם יש התיישנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/08/15
כן, אפשר להגיש דרך האינטרנט - ראה מאמר שלי באתר הזה.
בעיקרון תקופת ההתיישנות היא של שבע שנים מיום גילוי העילה, אך ישנם מקרים שבהם תקופת ההתיישנות היא קצרה יותר.
בעיקרון תקופת ההתיישנות היא של שבע שנים מיום גילוי העילה, אך ישנם מקרים שבהם תקופת ההתיישנות היא קצרה יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופן זיכוי בגין תשלום מופרז
רון
05/08/15
שלום רב,
לאחרונה חידשתי פוליסת ביטוח.
בשל טעות, חייבה חברת הביטוח את כרטיס האשראי שלי בסכום מוגזם.
לדברי הסוכן, מוכנה חברת הביטוח לזכות אותי על ההפרש, רק באמצעות המחאה. האם אני יכול לתבוע מהחברה לזכות אותי דרך כרטיס האשראי, כפי ששילמתי?
בתודה ובברכה,
רון
לאחרונה חידשתי פוליסת ביטוח.
בשל טעות, חייבה חברת הביטוח את כרטיס האשראי שלי בסכום מוגזם.
לדברי הסוכן, מוכנה חברת הביטוח לזכות אותי על ההפרש, רק באמצעות המחאה. האם אני יכול לתבוע מהחברה לזכות אותי דרך כרטיס האשראי, כפי ששילמתי?
בתודה ובברכה,
רון
כיצד על חברה מחייבת ביתר לזכות בגין החיוב המיותר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/08/15
כן, הזיכוי צריך להיות באותה צורה שבה חייבו אותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיקום הגשת התביעה בבית משפט לתביעות קטנות
אריה
04/08/15
שלום,
בחוזה שכירות הדירה קיים סעיף שבמקרה של מחלוקת או תביעה בין הצדדים, בית המשפט שבעיר מגוריו של השוכר בלבד יהיה בעל הסמכות לדון במחלקת או התביעה.
השוכר אינו גר באותה עיר בה נחתם החוזה והדירה המושכרת.
האם הסעיף הנ"ל קביל לגבי הגשת תביעה קטנה בעיר אחרת ולא באותה עיר בה נערך ההסכם ובה נמצא גם הנכס?
תודה
בחוזה שכירות הדירה קיים סעיף שבמקרה של מחלוקת או תביעה בין הצדדים, בית המשפט שבעיר מגוריו של השוכר בלבד יהיה בעל הסמכות לדון במחלקת או התביעה.
השוכר אינו גר באותה עיר בה נחתם החוזה והדירה המושכרת.
האם הסעיף הנ"ל קביל לגבי הגשת תביעה קטנה בעיר אחרת ולא באותה עיר בה נערך ההסכם ובה נמצא גם הנכס?
תודה
האם סעיף תניית שיפוט תופס בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/15
לא.
יש 6 חלופות בתקנות שיפוט בתביעות קטנות שניתן להגיש לפי אחד מהם.
בהצלחה
יש 6 חלופות בתקנות שיפוט בתביעות קטנות שניתן להגיש לפי אחד מהם.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסרת אחריות לטלפון נייד לאחר פחות משנה
רוני
04/08/15
שלום רב,
לפני כמעט כשנה רכשתי מכשיר נייד בסניף של חברת אי ליין המשווקת מכשירים ניידים וציוד. לאחר מספר חודשים, בחודש ינואר, המכשיר שבק חיים ללא כל סיבה הנראית לעין. הבאתי את המכשיר לסניף בו רכשתי את המכשיר והם מסרו אותו למעבדה עימה הם עובדים. כאשר חזר המכשיר, נמסר לידיי דו"ח המציג תמונה מוגדלת בכמה מאות אחוזים של שריטה אשר קיימת בחלקו העליון של המכשיר ובדו"ח נרשם כי "כתוצאה ממכה רכיב המתחים נמצא בקצר מלא והמכשיר אינו בר תיקון. כמו כן, החל מרגע זה, המכשיר יוצא מגדר אחריות יצרן". המכשיר הוחזר אליי ושמתי לב כי מסך הזכוכית שבור, מה שלא היה קודם. כאשר הפניתי את תשומת לבו של בעל החנות לעניין, אמר שזה כנראה כתוצאה מכך שהטכנאי ניסה להרים את כיסוי הזכוכית. בנוסף , לאחר שציינתי בפניו כי המכשיר לא קיבל מכה, נאות להחזיר את המכשיר שנית למעבדה. לאחר מספר ימים נקראתי שוב לחנות וקבלתי לידיי את הדו"ח השני, בו צולם שנית המכשיר, הפעם עם השבר של מסך הזכוכית ובדו"ח צויין כי"למכשיר מגן סדוק- דבר המעיד על זעזוע". שאר ההערות היו כפי שצויינו בדו"ח הראשון.
משמע, המסך נשבר במעבדה בזמן הבדיקה הראשונה, תעיד על כך התמונה שצורפה רק לאחר הבדיקה השנייה. שנית, המכשיר לא עבר מכה או זעזוע, והמעבדה רק מניחה שכן, לא הוכח לי כי קיבל מכה.
ברצוני לפנות לתביעות קטנות. האם יש סיכוי לתביעה זו להתקבל כדורשת פיצוי בבית המשפט? כמו כן, האם עליי לציין בכתב התביעה את הח.פ של החנות עצמה? של הזכיין? אנא עזרתכם.
תודה.
לפני כמעט כשנה רכשתי מכשיר נייד בסניף של חברת אי ליין המשווקת מכשירים ניידים וציוד. לאחר מספר חודשים, בחודש ינואר, המכשיר שבק חיים ללא כל סיבה הנראית לעין. הבאתי את המכשיר לסניף בו רכשתי את המכשיר והם מסרו אותו למעבדה עימה הם עובדים. כאשר חזר המכשיר, נמסר לידיי דו"ח המציג תמונה מוגדלת בכמה מאות אחוזים של שריטה אשר קיימת בחלקו העליון של המכשיר ובדו"ח נרשם כי "כתוצאה ממכה רכיב המתחים נמצא בקצר מלא והמכשיר אינו בר תיקון. כמו כן, החל מרגע זה, המכשיר יוצא מגדר אחריות יצרן". המכשיר הוחזר אליי ושמתי לב כי מסך הזכוכית שבור, מה שלא היה קודם. כאשר הפניתי את תשומת לבו של בעל החנות לעניין, אמר שזה כנראה כתוצאה מכך שהטכנאי ניסה להרים את כיסוי הזכוכית. בנוסף , לאחר שציינתי בפניו כי המכשיר לא קיבל מכה, נאות להחזיר את המכשיר שנית למעבדה. לאחר מספר ימים נקראתי שוב לחנות וקבלתי לידיי את הדו"ח השני, בו צולם שנית המכשיר, הפעם עם השבר של מסך הזכוכית ובדו"ח צויין כי"למכשיר מגן סדוק- דבר המעיד על זעזוע". שאר ההערות היו כפי שצויינו בדו"ח הראשון.
משמע, המסך נשבר במעבדה בזמן הבדיקה הראשונה, תעיד על כך התמונה שצורפה רק לאחר הבדיקה השנייה. שנית, המכשיר לא עבר מכה או זעזוע, והמעבדה רק מניחה שכן, לא הוכח לי כי קיבל מכה.
ברצוני לפנות לתביעות קטנות. האם יש סיכוי לתביעה זו להתקבל כדורשת פיצוי בבית המשפט? כמו כן, האם עליי לציין בכתב התביעה את הח.פ של החנות עצמה? של הזכיין? אנא עזרתכם.
תודה.
הכנסתי מכשיר לתיקון וחזר תקול יותר, מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/15
כיצד תוכיח שהמכשיר לא קיבל מכה (בתיקון הראשון)? אם המכשיר אינו בר תיקון מה יעזור לך לקבל אחריות על המסך? קשה לענות על שאלה כזו לעניין סיכויים בתביעה מעל דפי הפורום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עקב אי התאמה של המוצר
שרה
03/08/15
שלום,רכשתי נעלים בבית העסק ושילמתי במזומן.מכיוון שהמידה שלי לא היתה בחנות, הם הבטיחו להזמין לי אותה ואם המידה תתגלה כלא מתאימה, הם ישיבו לי את כספי.הנעלים הגיעו לחנות רק שבוע לאחר הרכישה.כשהגעתי ומדדתי את הנעלים - המידה לא התאימה.החנות סירבה להשיב לי את כספי.האם אני זכאית לבטל את העסקה עקב אי התאמה?אציין כי הנעלים נשארו בחנות ולא סופקו לי.
האם ניתן לבטל עסקה בגין מוצר שהוזמן ולא תואם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/15
זאת מידה שהם לא מחזיקים במלאי והזמינו רק בשבילך או שזו מידה הנמצאת במלאי ובמקרה לא היה להם?
אם זו מידה שאינה קיימת במלאי והזמינו במיוחד בשבילך אין לך זכות ביטול אך אם זו מידה הקיימת במלאי אך באותו רגע לא היה ניתן לבטל בכפוף לתשלום 5% משווי העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
בהצלחה
אם זו מידה שאינה קיימת במלאי והזמינו במיוחד בשבילך אין לך זכות ביטול אך אם זו מידה הקיימת במלאי אך באותו רגע לא היה ניתן לבטל בכפוף לתשלום 5% משווי העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על החלפת מלון
ליאור
03/08/15
הסיפור הוא כזה:
בשבוע שעבר טסנו לחו"ל לחופשה משפחתית שהזמנו חודש מראש עם אישורים למלון שהגיעו חודש מראש.
הטיסה הייתה ב12 בלילה, הגענו ב3 לפנות בוקר בערך להסעות למלונות, ההסעה לקחה אותנו למלון שהיינו אמורים להיות בו (חשוב), כששאלנו במלון אמרו לנו שאנחנו לא רשומים למלון בכלל.
כשהתקשרנו לסוכנת הנסיעות היא אמרה שהיא בודקת לנו ותראה מה אפשר לעשות, החזיקה אותנו שעות בלובי של המלון, ניתקה לנו מספר טלפונים, ולאחר כמה שעות אמרה "תשובה סופית, תעברו למלון השני."
כשהגענו למלון השני שאלנו ממתי ההזמנה שם על שמנו ואמרו לנו מיום לפני בשעה 5, כאשר הסוכנת אמרה שהיא מנסה לסדר לנו אבל בעצם כבר היינו רשומים במלון השני עוד מיום לפני.
המלון השני הוא זול יותר וההורים שלי היו בו לפני שנה וביקשו במיוחד לא להגיע לשם.
האם אפשר לתבוע על החלפת מלון?
המלונות שניהם נחשבים 5 כוכבים אך מה שהזמנו יקר יותר ב30 יורו לאדם.
בשבוע שעבר טסנו לחו"ל לחופשה משפחתית שהזמנו חודש מראש עם אישורים למלון שהגיעו חודש מראש.
הטיסה הייתה ב12 בלילה, הגענו ב3 לפנות בוקר בערך להסעות למלונות, ההסעה לקחה אותנו למלון שהיינו אמורים להיות בו (חשוב), כששאלנו במלון אמרו לנו שאנחנו לא רשומים למלון בכלל.
כשהתקשרנו לסוכנת הנסיעות היא אמרה שהיא בודקת לנו ותראה מה אפשר לעשות, החזיקה אותנו שעות בלובי של המלון, ניתקה לנו מספר טלפונים, ולאחר כמה שעות אמרה "תשובה סופית, תעברו למלון השני."
כשהגענו למלון השני שאלנו ממתי ההזמנה שם על שמנו ואמרו לנו מיום לפני בשעה 5, כאשר הסוכנת אמרה שהיא מנסה לסדר לנו אבל בעצם כבר היינו רשומים במלון השני עוד מיום לפני.
המלון השני הוא זול יותר וההורים שלי היו בו לפני שנה וביקשו במיוחד לא להגיע לשם.
האם אפשר לתבוע על החלפת מלון?
המלונות שניהם נחשבים 5 כוכבים אך מה שהזמנו יקר יותר ב30 יורו לאדם.
הזמינו לנו מלון שונה ממה שביקשנו, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/15
האם שילמתם עבר המלון היקר יותר, אך בפועל התארחתם בזול יותר? ככל שהתשובה חיובים תוכלו לתבוע את ההפרש בין המלונות + עוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה ורמאות ברכישת מטבח
שי בניזרי
02/08/15
לפני מספר חודשים רכשתי מטבח מעסק לעיצוב פנים אשר "מתמחה״ במטבחים
לאחר שהמטבח הותקן שמתי לב שהפורמייקה נראית ממש רע בנוסף לטעויות בעיצוב ובבניה
הזמנתי את בעלי העסק לביתי לתת את הדעת על איכות הפורמייקה בטוענה שהיא נראית לא איכותית
במעמד השיחה בעלי העסק לא קיבלו את טענתי בנוגע לטיב הפורמייקה בטענות שהמטבח נראה מדהים וזוהי פורמייקה מאוד איכותית מאיטליה
בנוסף גם נוצרה התלהמות מצדם והשיחה הסתיימה בטריקת דלת(לא תרתי משמע)
למחרת לקחתי דלת מהמטבח לספק הפורמייקה אשר ממנו הם קונים לטענתם והפלא ופלא הפורמייקה לא שלהם ויותר מכך מה שהם מביאים לא מגיע מאיטליה בכלל!!
המום מהממצאים ביקשתי חוות דעת נוספת עמ להבין איזו סוג פורמייקה שמו אצלי במטבח
אז באמת חשכו עיניי הפורמייקה היא סינית ואינה משמשת למטבחים אלה לציפוי פנימי של ארונות או תחתית של מיטות
לאחר שהממצאים היו חד משמעיים התקשרתי לאחד מבעלי העסק והודעתי לו שההתקשרות ביננו הסתיימה והוא יכול לשכוח מהכסף שאני חייב לו כשליש מהסכום שסוכם
אני בחור צעיר נשוי יחסית טרי עם ילד בן שנתיים ואישה בחודש תשיעי שהרגע עבר לבית הראשון שהוא קנה מקבלן על כל המשתמע מכך
הלחץ הוא גדול והמשימות אין סופיות ולכן לא רציתי לתבוע ולהכניס את עצמי לעוד לחץ
בנוסף לא רציתי להזיק לבעלי העסק מעבר לאי התשלום וגם הבהרתי להם את זה
אני מוכן להסתפק בלא לשלם ולהשאיר את עוגמת הנפש והעצבים מאחור
אבל... לאחר שסוכם עם אחד מבעלי העסק על אי התשלום התקשר הבעלים השני וביקש להחליף את הפורמייקה תמורת תשלום מלא הוא טוען שהנגר דפק אותם או נדפק בעצמו. להזכירכם הם ראו את המטבח במו עיניהם והכחישו נמרצות שיש בעיה
כמובן שלא הסכמתי אין לי עניין לעשות עסקים עם רמאים במקרה הרע או אנשים לא מקצועיים במקרה טוב.במהלך השיחה הם טענו בשיא חוצפתם שאני רק מנסה לא לשלם
כל הסיפור שנכתב הנל מגובה בראיות חד משמעיות הקלטות של הפגישות וחוות דעת כתובה
שאלתי היא האם כדאי לקחת את זה קדימה?
והאם למרות הרמאות הם יכולים לתבוע ולטעון בבית משפט שסירבתי להסדר שהם הציעו?
לאחר שהמטבח הותקן שמתי לב שהפורמייקה נראית ממש רע בנוסף לטעויות בעיצוב ובבניה
הזמנתי את בעלי העסק לביתי לתת את הדעת על איכות הפורמייקה בטוענה שהיא נראית לא איכותית
במעמד השיחה בעלי העסק לא קיבלו את טענתי בנוגע לטיב הפורמייקה בטענות שהמטבח נראה מדהים וזוהי פורמייקה מאוד איכותית מאיטליה
בנוסף גם נוצרה התלהמות מצדם והשיחה הסתיימה בטריקת דלת(לא תרתי משמע)
למחרת לקחתי דלת מהמטבח לספק הפורמייקה אשר ממנו הם קונים לטענתם והפלא ופלא הפורמייקה לא שלהם ויותר מכך מה שהם מביאים לא מגיע מאיטליה בכלל!!
המום מהממצאים ביקשתי חוות דעת נוספת עמ להבין איזו סוג פורמייקה שמו אצלי במטבח
אז באמת חשכו עיניי הפורמייקה היא סינית ואינה משמשת למטבחים אלה לציפוי פנימי של ארונות או תחתית של מיטות
לאחר שהממצאים היו חד משמעיים התקשרתי לאחד מבעלי העסק והודעתי לו שההתקשרות ביננו הסתיימה והוא יכול לשכוח מהכסף שאני חייב לו כשליש מהסכום שסוכם
אני בחור צעיר נשוי יחסית טרי עם ילד בן שנתיים ואישה בחודש תשיעי שהרגע עבר לבית הראשון שהוא קנה מקבלן על כל המשתמע מכך
הלחץ הוא גדול והמשימות אין סופיות ולכן לא רציתי לתבוע ולהכניס את עצמי לעוד לחץ
בנוסף לא רציתי להזיק לבעלי העסק מעבר לאי התשלום וגם הבהרתי להם את זה
אני מוכן להסתפק בלא לשלם ולהשאיר את עוגמת הנפש והעצבים מאחור
אבל... לאחר שסוכם עם אחד מבעלי העסק על אי התשלום התקשר הבעלים השני וביקש להחליף את הפורמייקה תמורת תשלום מלא הוא טוען שהנגר דפק אותם או נדפק בעצמו. להזכירכם הם ראו את המטבח במו עיניהם והכחישו נמרצות שיש בעיה
כמובן שלא הסכמתי אין לי עניין לעשות עסקים עם רמאים במקרה הרע או אנשים לא מקצועיים במקרה טוב.במהלך השיחה הם טענו בשיא חוצפתם שאני רק מנסה לא לשלם
כל הסיפור שנכתב הנל מגובה בראיות חד משמעיות הקלטות של הפגישות וחוות דעת כתובה
שאלתי היא האם כדאי לקחת את זה קדימה?
והאם למרות הרמאות הם יכולים לתבוע ולטעון בבית משפט שסירבתי להסדר שהם הציעו?
מה ניתן לעשות כאשר קיבלתי מוצר לא לפי הזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/08/15
מה זה לקחת את זה קדימה?
הם יכולים, ואתה יכול להתגונן עם כל הטענות שהעלית פה.
הם יכולים, ואתה יכול להתגונן עם כל הטענות שהעלית פה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להגיש מקרה כזה לתביעות קטנות?
srajer
01/08/15
לפני כשנה נפצעתי בעבודה מדיסק חיתוך שעף
לפניי למזלי נפגעת בלחי ולא בעיני אך נשארה צלקת . בכל אופן הייתי במשך 74 ימים בבית
וקיבלתי את אשר מגיע לי מביטוח לאומי(שזה 75 אחוזים) ממשכורת מינימום ,במקביל תבעתי נכות
אך ללא תוצאה מוצלחת: דחו תביעתי פעמיים , גם בערעור. לעניינינו, שאלתי היא האם
אוכל לתבוע את ההפרש שכר(25 אחוזים) שנותרו בתביעות קטנות? ואת מי?
שאלה נוספת היא
בגין אילו ראשי נזק נוספים אוכל לתבוע הן אם זה כאב וסבל או הוצאות נלוות נוספות בעקבות
התאונה. אודה מראש.
לפניי למזלי נפגעת בלחי ולא בעיני אך נשארה צלקת . בכל אופן הייתי במשך 74 ימים בבית
וקיבלתי את אשר מגיע לי מביטוח לאומי(שזה 75 אחוזים) ממשכורת מינימום ,במקביל תבעתי נכות
אך ללא תוצאה מוצלחת: דחו תביעתי פעמיים , גם בערעור. לעניינינו, שאלתי היא האם
אוכל לתבוע את ההפרש שכר(25 אחוזים) שנותרו בתביעות קטנות? ואת מי?
שאלה נוספת היא
בגין אילו ראשי נזק נוספים אוכל לתבוע הן אם זה כאב וסבל או הוצאות נלוות נוספות בעקבות
התאונה. אודה מראש.
את מי ניתן לתבוע במסגרת תאונת עבודה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/08/15
העניין לא קשור לפורום זה, נא להפנות לפורום דיני נזיקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב חברה לשלוח דו"ח לאחר ביקור טכנאי
חוה
01/08/15
שלום,
רכשתי מקרר שהשירות לתיקונים עבורו ניתן ע"י חברת "קריסטל". לאחרונה שמתי לב שדלת המקרר לא אוטמת כראוי. בבדיקת טכנאי מטעמם נמצא שהתקלה לא ניתנת לתיקון ואין ברירה אלא להחליף את הדלת. עלות ההחלפה מתקרבת ל-2,000 ש"ח ! למחרת התקשרתי לחברת "קריסטל" וביקשתי לקבל בכתב את הדברים שאמר הטכנאי. אמרו שהם לא נותנים שום מסמך כזה ואני אמורה להסתפק בחוות הדעת שנאמרה בע"פ. האם זכותו של הצרכן מחייבת את החברה לספק דו"ח כזה ? תודה, חוה
רכשתי מקרר שהשירות לתיקונים עבורו ניתן ע"י חברת "קריסטל". לאחרונה שמתי לב שדלת המקרר לא אוטמת כראוי. בבדיקת טכנאי מטעמם נמצא שהתקלה לא ניתנת לתיקון ואין ברירה אלא להחליף את הדלת. עלות ההחלפה מתקרבת ל-2,000 ש"ח ! למחרת התקשרתי לחברת "קריסטל" וביקשתי לקבל בכתב את הדברים שאמר הטכנאי. אמרו שהם לא נותנים שום מסמך כזה ואני אמורה להסתפק בחוות הדעת שנאמרה בע"פ. האם זכותו של הצרכן מחייבת את החברה לספק דו"ח כזה ? תודה, חוה
האם טכנאי במסגרת האחריות מחוייב לחוו"ד בכתב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/08/15
לא מכיר חובה חוקית כזאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דלת מקרר שאינה נסגרת כראוי
אורנה
29/07/15
שלום,
אמי רכשה מקרר קריסטל לפני 3.5 שנים. לפני זמן מה הבחינה שדלת המקרר לא סגורה היטב. הזמינה טכנאי מטעם חברת קריסטל ולאחר בדיקה טען שאי אפשר לתקן/לכוון את הדלת, אלא להחליפה. היות ועלות של דלת חדשה מתקרבת לעלות מקרר חדש, מובן שכדאי לרכוש מקרר חדש, אבל האם הדבר מוצדק ? אמי חיה לבד, כך שברור שבדלת המקרר נעשה שימוש סביר ולא מוגזם. האחריות על המקרר הסתיימה אמנם (להוציא אחריות על מערכת הקירור). האם למרות זאת יש עילה לתביעה, היות ולא מדובר בתקלה סבירה ובודאי לא אחרי זמן קצר יחסית (מתוך הנחה שכנראה הדלת לא הורכבה כראוי ולכן לא החזיקה מעמד במצב תקין לאורך זמן) ? לתשובתכם אודה, אורנה
אמי רכשה מקרר קריסטל לפני 3.5 שנים. לפני זמן מה הבחינה שדלת המקרר לא סגורה היטב. הזמינה טכנאי מטעם חברת קריסטל ולאחר בדיקה טען שאי אפשר לתקן/לכוון את הדלת, אלא להחליפה. היות ועלות של דלת חדשה מתקרבת לעלות מקרר חדש, מובן שכדאי לרכוש מקרר חדש, אבל האם הדבר מוצדק ? אמי חיה לבד, כך שברור שבדלת המקרר נעשה שימוש סביר ולא מוגזם. האחריות על המקרר הסתיימה אמנם (להוציא אחריות על מערכת הקירור). האם למרות זאת יש עילה לתביעה, היות ולא מדובר בתקלה סבירה ובודאי לא אחרי זמן קצר יחסית (מתוך הנחה שכנראה הדלת לא הורכבה כראוי ולכן לא החזיקה מעמד במצב תקין לאורך זמן) ? לתשובתכם אודה, אורנה
האם המקרר עבר ניקוי שכלל פירוק מדפים מהדלת
חיים
29/07/15
ניתן לתבוע כאשר המוצר התקלקל מעט זמן לאחר האחריות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/07/15
יש צורך להזמין טכנאי מטעמכם אשר מבין במקררים על מנת שיבחן את השימוש הסביר ואת התקלה כולה, וככל שאכן התקלה היא לא סבירה ייתכן שניתן יהיה לדרוש פיצוי הולם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תוקף לשובר
חי-לי
29/07/15
שלום
אנחנו בית עסק שמוכר קורסים וציורי קירות בים היתר ואנחנו מעוניינים למכור עכשיו, במסגרת תערוכה שמתקיימת בגני התערוכה עד סוף חודש אוגוסט, שוברים לציורי קירות או קורס שלנו (יש שובר שונה לכל דבר). השוברים יימכרו בחנות של התערוכה (אנחנו יצרנו את התערוכה) ועל הרוכש ליצור איתנו קשר לתיאום ציור/ השתתפות בקרוס.
האם אנחנו יכולים להגביל את התיאום עד לסוף חודש אוקטובר ואת ביצוע העבודה/ ההשתתפות בקורס עד לסוף השנה? חשוב לציין שהשוברים נמכרים בחנות שנסגרת בסוף אוגוסט..
אנחנו בית עסק שמוכר קורסים וציורי קירות בים היתר ואנחנו מעוניינים למכור עכשיו, במסגרת תערוכה שמתקיימת בגני התערוכה עד סוף חודש אוגוסט, שוברים לציורי קירות או קורס שלנו (יש שובר שונה לכל דבר). השוברים יימכרו בחנות של התערוכה (אנחנו יצרנו את התערוכה) ועל הרוכש ליצור איתנו קשר לתיאום ציור/ השתתפות בקרוס.
האם אנחנו יכולים להגביל את התיאום עד לסוף חודש אוקטובר ואת ביצוע העבודה/ ההשתתפות בקורס עד לסוף השנה? חשוב לציין שהשוברים נמכרים בחנות שנסגרת בסוף אוגוסט..
איזה תוקף יש לתת לשובר מתנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/07/15
לא. מפנה לסעיף 14ח לחוק הגנת הצרכן המחייב תוקף של 5 שנים לתו קניה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסתרת איכות צבע ירודה ברכב קנוי
נדב
29/07/15
לאחר קניית רכב משומש מסוכנות, התגלו 'חורים' בצבע במקומות שונים ברכב, אשר ככל הנראה הוסתרו עי הסוכנות טרם המכירה. בנוסף, שטיפה בקיטור לפני זמן מה הסירה שטח נרחב של שכבת לק שקופה ממכסה המנוע. שאלתי היא - האם ניתן לתבוע את סוכנות הרכב, ואם כן, באיזו טוענה. כמו כן אילו אסמכתות עליי להביא, ובכלל כיצד מומלץ להתנהל טרם התביעה. תודה רבה מראש, יום טוב!
רכשתי מוצר שהטעו אותי לגבי איכותו, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/07/15
ברמת העיקרון, ככל וכל מה שאתה מספר נכון, ניתן לתבוע את סוכנות הרכב. הטענה תהיה קבלת מוצר פגום ועלות השבת המוצר לקדמותו. אסמכתאות על הנזקים, לשלוח מכתב התראה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עגמת נפש
תמר
28/07/15
האם ניתן להגיש תביעה נזיקית בגין עגמת נפש בלבד בתביעות קטנות
האם ניתן לתבוע בגין עילת עגמת נפש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
לא. אין בדין הישראלי תביעה בגין עילת עגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקדים משפטי בנוגע לנזילת מים
פלוני
28/07/15
איפה ניתן למצוא את התקדים בפורסם בתוכנית הכל כלול על חובת תאגיד המים להודיע מיידית לתושב על נזילת מים?
האם ניתן לקבל עזרא במציאת תחקירים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
כאן זה פורום משפטי לא פורום תחקירי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא יודע על איזה תקדים מדובר,
ש
02/08/15
אבל ראה סעיפים 13(ג), 13(ג1), ו-13(ד) לכללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה והוראות בעניין הרמה, הטיב והאיכות של השירותים שעל חברה לתת לצרכניה), תשע"א-2011.
http://www.water.gov.il/Hebrew/about-reshut-hamaim/Pages/Legislation.aspx
http://www.water.gov.il/Hebrew/about-reshut-hamaim/Pages/Legislation.aspx
ביטול מנוי למכון כושר
עינת
27/07/15
רכשתי מנוי מיד 2 למכון כושר, לאחר מס' שבועות נאלצתי לעבור ממרכז הארץ לדרום, עקב מחלה של קרוב משפחה. פירסמתי את מכירת המוי שלי, מצאתי קונה, אך המנהל סירב שאני אמכור, מאחר והמנוי שלי גם ככה נקנה ממישהי ולא דרכם. מה עושים? אני לא מגיעה בכלל למכון.
האם מכון כושר יכול למנוע ממני למכור מנוי יד 2?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
לדעתי המכון לא יכול למנוע מכירה של המנוי לידיים נוספות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
עינת
27/07/15
רכשתי מוצר ביום שישי, האם ביום ראשון אוכל להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה? למרות שעברו 48 שעות?
תודה.
תודה.
החזרת מוצר
עו"ד שחר ברוט
27/07/15
ניתן לבצע החזרה של המוצר אם כי יש לשים שלא כל מוצר ניתן להשיב למוכר למשל הלבשה תחתונה.
האם שבת נחשב יום עסקים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
כן, מדובר בשני ימי עסקים ושבת לא נחשב יום עסקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כמה לדרוש פיצויים?
מור
26/07/15
כמה לדרוש פיצויים?
קניתי כעשרה פעמים תוסף תזונה שכול תוסף עולה 400 שקל.
קניתי זאת לאחר ששקרו לי בתהליך המכירה בפעם הראשונה ואמז קניתי עוד כמה פעמים.
נאמר לי שאוכל רגיל לא יסייע לי להשיג את התוצאות, ועליי לרכוש תוסף תזונה ולכן קניתי.
בדעבד הבנתי שזה שקר.
האם מותר לי לתבוע פיצויים של 50 אחוז מכל מכירה? כמה פיצויים אני יכול לדרוש מההונאה? האם 10 אחוז פיצוי החזר כספי, האם 50 אחוז פיצוי החזר כספי?
אציין כי הפקתי תועלת מהתוסף תזונה אך יכולתי לקבל אותה תועלת מאוכל רגיל.
כל תוסף תזונה החזיק לי כמה חודשים, כשלושה חודשים עד ארבעה חודשים למיטב זכרוני.
קניתי כעשרה פעמים תוסף תזונה שכול תוסף עולה 400 שקל.
קניתי זאת לאחר ששקרו לי בתהליך המכירה בפעם הראשונה ואמז קניתי עוד כמה פעמים.
נאמר לי שאוכל רגיל לא יסייע לי להשיג את התוצאות, ועליי לרכוש תוסף תזונה ולכן קניתי.
בדעבד הבנתי שזה שקר.
האם מותר לי לתבוע פיצויים של 50 אחוז מכל מכירה? כמה פיצויים אני יכול לדרוש מההונאה? האם 10 אחוז פיצוי החזר כספי, האם 50 אחוז פיצוי החזר כספי?
אציין כי הפקתי תועלת מהתוסף תזונה אך יכולתי לקבל אותה תועלת מאוכל רגיל.
כל תוסף תזונה החזיק לי כמה חודשים, כשלושה חודשים עד ארבעה חודשים למיטב זכרוני.
No more!
jחיים
27/07/15
לתשומת לב מנהל הפורום,
השואל "מור"
הוא טרול, להערכתי
מעורער בנפשו, שאינו
חדל להציף פורומים באתר זה ואחרים,
באין ספור קושיות מוזרות
והזויות, בעיקר על לשון
הרע, תלונות וקובלנות,
כל אחת בשם משתמש אחר,
ולעתים גם בשמות נשים.
לפעמים הוא מחליף כינוי
אפילו באותו שרשור, אך
אפשר לזהותו בנקל לפי סגנונו ותוכן
שאלותיו.
הבחור קיבל
תשובות למכביר ממנהלי הפורום הסבלניים,
אך הוא אינו לומד מהן דבר,
אלא ממציא שאלות חדשות או
חוזר על אותן שאלות בנוסח שונה מעט.
הגיעה העת לשים סוף לתופעה
הדוחה והמעצבנת הזו.
השואל "מור"
הוא טרול, להערכתי
מעורער בנפשו, שאינו
חדל להציף פורומים באתר זה ואחרים,
באין ספור קושיות מוזרות
והזויות, בעיקר על לשון
הרע, תלונות וקובלנות,
כל אחת בשם משתמש אחר,
ולעתים גם בשמות נשים.
לפעמים הוא מחליף כינוי
אפילו באותו שרשור, אך
אפשר לזהותו בנקל לפי סגנונו ותוכן
שאלותיו.
הבחור קיבל
תשובות למכביר ממנהלי הפורום הסבלניים,
אך הוא אינו לומד מהן דבר,
אלא ממציא שאלות חדשות או
חוזר על אותן שאלות בנוסח שונה מעט.
הגיעה העת לשים סוף לתופעה
הדוחה והמעצבנת הזו.
האם אני זכאי להחזר למרות שהמוצר עבד עקב הטעיה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
מדובר בשאלה אישית שיש לבחון את כל נתנוי החוזה בין הצדדים ולא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין נזקי נזילה
ויקי
26/07/15
לשכן שלי היתה נזילה והדירה שלי נפגעה ממנה. צד הג' בביטוח שלו מתנער מאחריות (טוען שזה לא קשור לנזילה של השכן) אבל יש לי אישור ממפקח מטעם הביטוח שלי שאומר שכל הנזקים הם חד משמעיים מנזילת השכן. השכן עצמו כמובן לא מכחיש שזה בגלל הצנרת שלו. השכן הציע שנתקן ונתבע אותו והוא יתבע את צד הג' שלו. בטרם אתחיל בתיקונים האם עלי לעשות משהו? האם עלי להראות לבית המשפט שביקשתי כמה הצעות מחיר או שפשוט להזמין את הקבלן ששיפץ אצלי ואת הנגר שלי שיתקנו ושיתנו לי חשבונית כדי שלהציג בבית המשפט?
נזקי נזילה
עו"ד שחר ברוט
27/07/15
שלום רב,
אתה רשאי לתקן את הנזק ביוזמתך, ההבדל הוא שאם תגיש רק הצעת מחיר ללא חשבונית תיקון, בי"מ לא יחייב לשלם לך מע"מ.
אתה רשאי לתקן את הנזק ביוזמתך, ההבדל הוא שאם תגיש רק הצעת מחיר ללא חשבונית תיקון, בי"מ לא יחייב לשלם לך מע"מ.
מה עדיף; קודם לתקן ואח"כ לתבוע או הפוך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
ברמת העיקרון לא כ"כ משנה מה תעשה קודם אתה יכול לבחור לתקן ואח"כ לתבוע על בסיס חשבוניות שתקבל, ואתה יכול לתבוע על בסיס חוות דעת ואח"כ לתקן. בכל מקרה חשוב שיהיה כתוב (גם בחשבונית) שהנזילה היא מהשכן (זה סוג של חוו"ד).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד המתמחה בנזילות מים ותביעת מועצה מקומית
אזרחית
26/07/15
שלום,
אצלנו בישוב המועצה היא ספקית המים. תבעתי אותה בגין נזילה סמויה שהתגלתה באיחור עקב רשלנותם (לא קראו את המונה כנדרש, בעיות בלחצי המים בצנרת הישובית וכד'). השופטת העבירה את התיק מתביעות קטנות לבית משפט השלום בטענה שיש עניין לציבור התושבים.
בתיק מוכן מחפש עו"ד לייצוג משפטי. האם יש המלצות?
אצלנו בישוב המועצה היא ספקית המים. תבעתי אותה בגין נזילה סמויה שהתגלתה באיחור עקב רשלנותם (לא קראו את המונה כנדרש, בעיות בלחצי המים בצנרת הישובית וכד'). השופטת העבירה את התיק מתביעות קטנות לבית משפט השלום בטענה שיש עניין לציבור התושבים.
בתיק מוכן מחפש עו"ד לייצוג משפטי. האם יש המלצות?
האם יש המלצות לעו"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/07/15
לא ניתן לתת המלצות לעו"ד מעל דפי הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
