פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה נגד חברת פרטר
גבריאל כהן
05/07/15
ברצוני לתבוע את חברת פרטנר על הטעיית צרכן מכוונת
היכן עליי לבצע את התביעה?
היכן עליי לבצע את התביעה?
האם וכיצד ניתן לתבוע את חברת פרטנר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
טרם הגשת תביעה יש לבחון מהי עילת התביעה. אם העילה היא כספית בסכום של עד 33,900 ש"ח ניתן לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות, אם הסכום הוא גבוה יותר יש לתבוע בבימ"ש הרגיל.
ככל ולדעתך יש הטעיה צרכנית כלפי כלל צרכני חברת פרטנר ניתן לבחון אפשרות הגשת תביעה ייצוגית - ובעניין זה ניתן לפנות לפורום תובענות ייצוגיות באתר זה.
ככל ולדעתך יש הטעיה צרכנית כלפי כלל צרכני חברת פרטנר ניתן לבחון אפשרות הגשת תביעה ייצוגית - ובעניין זה ניתן לפנות לפורום תובענות ייצוגיות באתר זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צורת הגשת כתב הגנה וכתב תביעה שכנגד
דן חסכן
04/07/15
נתבעתי והכנתי כתב הגנה + כתב תביעה שכנגד + 8 נספחים (בני מספר דפים, כל אחד) המתעדים ראיות שיש ברשותי.
כיצד אני מגיש את כל החומר ב-3 העתקים לכל כתב? האם ניתן לכרוך / לשדך הכל לחבילה אחת? להפריד את הנספחים מכתב ההגנה / תביעה שכנגד? אשמח להבהרות מפורטות ככל האפשר, על מנת שאגיש את הכל כנדרש וללא טעויות.
תודה רבה על העזרה.
כיצד אני מגיש את כל החומר ב-3 העתקים לכל כתב? האם ניתן לכרוך / לשדך הכל לחבילה אחת? להפריד את הנספחים מכתב ההגנה / תביעה שכנגד? אשמח להבהרות מפורטות ככל האפשר, על מנת שאגיש את הכל כנדרש וללא טעויות.
תודה רבה על העזרה.
הגשות
עו"ד שחר ברוט
05/07/15
שלום רב,
כתב הגנה יש להגיש בשלושה עותקים, אחד נשאר אצל חתום, נתקבל.
כתב תביעה יש להגיש לפי מספר הנתבעים שנגד, במידה ורק התובע, הרי שלושה עותקים, כל עותק כולל את כתב התביעה שכנגד ונספחיו ביחד.
בהצלחה
כתב הגנה יש להגיש בשלושה עותקים, אחד נשאר אצל חתום, נתקבל.
כתב תביעה יש להגיש לפי מספר הנתבעים שנגד, במידה ורק התובע, הרי שלושה עותקים, כל עותק כולל את כתב התביעה שכנגד ונספחיו ביחד.
בהצלחה
כיצד מגישים כתב הגנה וכתב תביעה שכנגד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
אוסיף על המענה שניתן (ואולי אחזור על חלק מהנאמר) ואומר כך;
בעת הגשת כתב טענות לבימ"ש (כתב תביעה / כתב הגנה / כתב תביעה שכנגד וכדו') יש להגישו לבימ"ש במספר עותקים כדלקמן; עותק אחד עבור בימ"ש, עותק אחד שישאר אצלך, ומספר עותקים נוסף כמספר בעלי דין בצד השני, כלומר; אם אתה המתגונן ויש 3 תובעים ושני נתבעים אז עליך להדפיס 7 עותקים (1 לבימ"ש, 1 לך, 3 - 1 לכל אחד מהתובעים, ועוד אחד למתגונן שבצד שלך ואחרון בשבילך).
יחד עם זאת, ניתן להגיש את המסמך דרך האינטרנט מהבית ואח"כ לשלוח את המסמך לבעלי הדין בדואר רשום.
לקבלת פרטים נוספים בעניין זה תחפש באתר הזה מאמר שלי בעניין הגשת כתבי טענות לבימ"ש .
בהצלחה
בעת הגשת כתב טענות לבימ"ש (כתב תביעה / כתב הגנה / כתב תביעה שכנגד וכדו') יש להגישו לבימ"ש במספר עותקים כדלקמן; עותק אחד עבור בימ"ש, עותק אחד שישאר אצלך, ומספר עותקים נוסף כמספר בעלי דין בצד השני, כלומר; אם אתה המתגונן ויש 3 תובעים ושני נתבעים אז עליך להדפיס 7 עותקים (1 לבימ"ש, 1 לך, 3 - 1 לכל אחד מהתובעים, ועוד אחד למתגונן שבצד שלך ואחרון בשבילך).
יחד עם זאת, ניתן להגיש את המסמך דרך האינטרנט מהבית ואח"כ לשלוח את המסמך לבעלי הדין בדואר רשום.
לקבלת פרטים נוספים בעניין זה תחפש באתר הזה מאמר שלי בעניין הגשת כתבי טענות לבימ"ש .
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מאוכזב
מאוכזב
04/07/15
שלום
נירשמתי למישרד שידוכים במטרה להכיר.
המשדך לא עשה דבר ורק לקח את הכסף.
בחוזה ביננו לא רשום שיש מצידו התחיבות לשידוך.
הוא ישתדל,ואין הבטחה שזה יצליח.
האם ניתן לתבוע?
האם אתם מתעסקים בתחום זה?
אני מרגיש מרומה ומאוכזב ורוצה פיצוי גבוה.
מה ניתן לעשות?
נירשמתי למישרד שידוכים במטרה להכיר.
המשדך לא עשה דבר ורק לקח את הכסף.
בחוזה ביננו לא רשום שיש מצידו התחיבות לשידוך.
הוא ישתדל,ואין הבטחה שזה יצליח.
האם ניתן לתבוע?
האם אתם מתעסקים בתחום זה?
אני מרגיש מרומה ומאוכזב ורוצה פיצוי גבוה.
מה ניתן לעשות?
האם ניתן לתבוע משרד שידוכים שלא שידך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
צריך לראות את החוזה כדי לתת מענה לשאלה זו.
נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני לצורך קבלת מענה לשאלה זו.
נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני לצורך קבלת מענה לשאלה זו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית חוב עירייה לאחר 15 שנים
sa
04/07/15
שלום, בסוף מאי התקבלה בתיבת הדואר שלי התראה על חוב לעיריית אשקלון ע"ס 235 ש"ח בגין מים. את אשקלון עזבתי לפני 15 שנים וכמקובל, העברתי לכל הגופים את קריאות המונה ושולם גמ"ח בטרם עזיבתי.
כשפנית למוקד עיריית אשקלון נאמר לי כי מדובר בחוב ע"ס 64 ש"ח מפבר' 2000 שלא נגבה שכן, לטענתם, הוראת הקבע לא כובדה. את אשקלון עזבתי ביולי באותה שנה ועד לרגע זה לא שמעתי ולא קיבלתי כל הודעה על קיומו של חוב. באותה שיחה ביקשתי מהמוקדנית כי תספק לי בדואר הוכחת חוב בצורת כרטסת הנה"ח לשנת 2000 בה יפורטו כל הסכומים אותם נדרשתי לשלם ושילמתי באותה שנה והובטח לי כי ישלח אלי בדואר. מאז אותה שיחה ועד לרגע זה כבר התקשרתי 3 פעמים לאותו מוקד כדי לתזכר שאני ממתינה לאותה אסמכתא ואני נענית בכל מיני תירוצים של נשלח, לא נשלח, היה עיכוב, ישלח וכו'...
שאלתי: האם ניתן בכלל לגבות חוב לאחר 15 שנים? האם מחובתם לספק לי אסמכתא? האם מאחר ושמעתי מהם בפעם הראשונה על החוב רק לאחרונה עלי לשלם גם את הריבית שנלווית לסכום המקורי? אציין כי את הוכחת גמר החוב שם זרקתי לפני אי אלו שנים. תודה
כשפנית למוקד עיריית אשקלון נאמר לי כי מדובר בחוב ע"ס 64 ש"ח מפבר' 2000 שלא נגבה שכן, לטענתם, הוראת הקבע לא כובדה. את אשקלון עזבתי ביולי באותה שנה ועד לרגע זה לא שמעתי ולא קיבלתי כל הודעה על קיומו של חוב. באותה שיחה ביקשתי מהמוקדנית כי תספק לי בדואר הוכחת חוב בצורת כרטסת הנה"ח לשנת 2000 בה יפורטו כל הסכומים אותם נדרשתי לשלם ושילמתי באותה שנה והובטח לי כי ישלח אלי בדואר. מאז אותה שיחה ועד לרגע זה כבר התקשרתי 3 פעמים לאותו מוקד כדי לתזכר שאני ממתינה לאותה אסמכתא ואני נענית בכל מיני תירוצים של נשלח, לא נשלח, היה עיכוב, ישלח וכו'...
שאלתי: האם ניתן בכלל לגבות חוב לאחר 15 שנים? האם מחובתם לספק לי אסמכתא? האם מאחר ושמעתי מהם בפעם הראשונה על החוב רק לאחרונה עלי לשלם גם את הריבית שנלווית לסכום המקורי? אציין כי את הוכחת גמר החוב שם זרקתי לפני אי אלו שנים. תודה
האם העירייה יכולה לגבות חוב לאחר כ - 15 שנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
בעיקרון על כל חוב יש התיישנות של 7 שנים (יש כאלה אף פחות) והעירייה לא חריגה בעניין זה. מציע לשלוח הודעה בכתב (במענה ובהתייחס למכתב שקיבלת בסוף מאי) ולפיו החוב התיישן, ולכן אסור לעירייה לגבות את החוב.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים
איתמר
04/07/15
שלום רב,
האם חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים תקף רק למבחן פסיכומטרי או לכל מבחן קבלה למוסד לימודים גבוהה (לדוגמא GMAT, GRE)
עפ"י ההגדרה בחוק:
"מבחן פסיכומטרי" – מבחן פסיכומטרי לקבלה למוסד להשכלה
גבוהה בישראל;
תודה מראש, איתמר
האם חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים תקף רק למבחן פסיכומטרי או לכל מבחן קבלה למוסד לימודים גבוהה (לדוגמא GMAT, GRE)
עפ"י ההגדרה בחוק:
"מבחן פסיכומטרי" – מבחן פסיכומטרי לקבלה למוסד להשכלה
גבוהה בישראל;
תודה מראש, איתמר
האם חוק המכונים הפסיכומטריים חל גם על קורסים אחרים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
לפי נוסח החוק כמות שהוא התשובה היא שלילית. אם כי לדעתי הפרשנות הראויה שיש לתת לחוק היא שזה כן חל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשמח לתשובה
מתלבט
04/07/15
שלום רב,
לפני כשנה, הייתי בקשר חברת סלולר לגבי עניין של "ספאם".
אני ניהלתי עימם בזמנו תקשורת אנסופית ומענה לא קיבלתי.
לפני כשנה ,שלחתי להם מכתב בו ביקשתי תגובה וגם אז לא נענתי.
אני מעוניין להגיש נגדם תביעה קטנה, חלפה שנה מאז מועד פנייתי אליהם, האם זה נכון להגיש התביעה למרות שחלף פרק זמן זה או שרצוי לשלוח שוב מכתב?
אני חושש כי השופט ישאל מדוע המתנתי שנה..מצד שני..הם אלה שלא נתנו מענה במשך שנה. אשמח לדעתך.
לפני כשנה, הייתי בקשר חברת סלולר לגבי עניין של "ספאם".
אני ניהלתי עימם בזמנו תקשורת אנסופית ומענה לא קיבלתי.
לפני כשנה ,שלחתי להם מכתב בו ביקשתי תגובה וגם אז לא נענתי.
אני מעוניין להגיש נגדם תביעה קטנה, חלפה שנה מאז מועד פנייתי אליהם, האם זה נכון להגיש התביעה למרות שחלף פרק זמן זה או שרצוי לשלוח שוב מכתב?
אני חושש כי השופט ישאל מדוע המתנתי שנה..מצד שני..הם אלה שלא נתנו מענה במשך שנה. אשמח לדעתך.
מכתב דרישה
עו"ד שחר ברוט
05/07/15
שלום רב,
אין כל רלוונטיות לעניין הזמן שחלף מאז המכתב, אולם זה אינו מכתב דרישה. עליך לשלוח מכתב עם הדרישות שלך לחברת התקשורת במידה ולא יענו תאלץ לפנות לבית המשפט תוך 21 יום.
בהצלחה.
אין כל רלוונטיות לעניין הזמן שחלף מאז המכתב, אולם זה אינו מכתב דרישה. עליך לשלוח מכתב עם הדרישות שלך לחברת התקשורת במידה ולא יענו תאלץ לפנות לבית המשפט תוך 21 יום.
בהצלחה.
האם ניתן להגיש תביעת ספאם אף ללא מכתב התראה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
על פי הוראות החוק אין כל חובה לשלוח מכתב התראה טרם הגשת תביעה. אם כי, בימ"ש לא רואים בעין יפה הגשת תביעה ללא מכתב התראה, כי לעיתים ניתן לפתור בעיות בהדברות ללא "בזבוז" זמנו של בימ"ש.
ניתן להשתמש במכתב שנשלח לפני שנה, אם כי, כמו שאמרו לפני, ממליץ לשלוח מכתב מפורט ומפורש שגם יובהר בו שאם דרישתך לא תיענה תשקול להגיש תביעה כנגד החברה. לעניין הזמן, ממליץ להגביל את הזמן לתקופת זמן קצרה על מנת שלא יווצר שוב מצב כמו קודם שלא ענו לך במשך שנה. באשר לתקופת הזמן זה תלוי בשיקוליך האישיים נהוג לתת בין 7 ימים ל - 45 ימים (תלוי בנסיבות). בהצלחה.
ניתן להשתמש במכתב שנשלח לפני שנה, אם כי, כמו שאמרו לפני, ממליץ לשלוח מכתב מפורט ומפורש שגם יובהר בו שאם דרישתך לא תיענה תשקול להגיש תביעה כנגד החברה. לעניין הזמן, ממליץ להגביל את הזמן לתקופת זמן קצרה על מנת שלא יווצר שוב מצב כמו קודם שלא ענו לך במשך שנה. באשר לתקופת הזמן זה תלוי בשיקוליך האישיים נהוג לתת בין 7 ימים ל - 45 ימים (תלוי בנסיבות). בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה סיטונאי
איב
03/07/15
שלום,
בצעתי הזמנה עבור בגדים (בגדי ים ושמלות) מחברה יבואנית. זמן האספקה (ההזמנה מיוחדת מחו"ל) 14 ימי עסקים . לאחר שבועיים, התקשרו אלי על מנת להודיע לי שהסחורה הגיע, אך חסרים 3 פריטים שהוזמנו , אך בטעות לא הגיעו.
אני מעוניינת לבטל את העסקה מכיוון שלא כל הסחורה הגיע במלואה, האם יש לי אפשרות כזאת? העסק לא מעוניין לבטל, ואני רוצה לפנות לחברת האשראי לבטל.
בצעתי הזמנה עבור בגדים (בגדי ים ושמלות) מחברה יבואנית. זמן האספקה (ההזמנה מיוחדת מחו"ל) 14 ימי עסקים . לאחר שבועיים, התקשרו אלי על מנת להודיע לי שהסחורה הגיע, אך חסרים 3 פריטים שהוזמנו , אך בטעות לא הגיעו.
אני מעוניינת לבטל את העסקה מכיוון שלא כל הסחורה הגיע במלואה, האם יש לי אפשרות כזאת? העסק לא מעוניין לבטל, ואני רוצה לפנות לחברת האשראי לבטל.
האם אני יכולה לבטל עסקה עקב אי הגעת כל הפריטים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/15
לצורך מתן מענה רציני וענייני לשאלה זו, יש לבחון מס' פרמטרים, כמו; האם יש קשר בין הפריטים? האם ניתן להשתמש בחלק מהפריטים ללא קשר לפריטים האחרים? וכדו'
ככל שהתשובה חיובית אזי ניתן יהיה לבטל את כל העסקה, אך ככל שאין קשר בין הפריטים ייתכן וניתן יהיה לבטל חלק מהעסקה, כלומר; השבה של התשלום בגין שלושת הפריטים שלא הגיעו בלבד.
כל זאת יש לעשות לאחר שניתנה ליבואנית האפשרות לתקן את ההפרה תוך זמן סביר.
ככל שהתשובה חיובית אזי ניתן יהיה לבטל את כל העסקה, אך ככל שאין קשר בין הפריטים ייתכן וניתן יהיה לבטל חלק מהעסקה, כלומר; השבה של התשלום בגין שלושת הפריטים שלא הגיעו בלבד.
כל זאת יש לעשות לאחר שניתנה ליבואנית האפשרות לתקן את ההפרה תוך זמן סביר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שם התובע בתביעות קטנות
צחי
02/07/15
שלום,
במידה וועד הבית מעוניין לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות (מדובר ביו"ר הוועד ודייר נוסף מהבניין שיגיע לדיון עצמו )
מה לרשום בשם התובע?
את שמות הדיירים עצמם?
תודה מראש
במידה וועד הבית מעוניין לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות (מדובר ביו"ר הוועד ודייר נוסף מהבניין שיגיע לדיון עצמו )
מה לרשום בשם התובע?
את שמות הדיירים עצמם?
תודה מראש
מה מציינים בשם התובע כשתובעים בשם ועד הבית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
כן, את שמות הדיירים, ולציין שזה בשם ועד הבית, כך; ישראל ישראלי .ת.ז.00000000 וישראל ישראלי ת.ז. 0000000 בשם ועד דיירי ב בניין מס' 0 ברחוב0 שבעיר 0.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכוכית שולחן אוכל התנפצה
יעקב
02/07/15
שלום רב,
רכשתי מחברה ידועה,שולחן אוכל מודרני ויפה,כשפלטת השולחן העילית עשויה
מ3 חלקים מזכוכית מחוסמת 12 ממ.טרם חלפו חודשיים מיום הרכישה,התעוררנו לפנות בוקר
לכל שמע של פיצוץ חזק בסלון.התברר שהחלק האמצעי של פלטת הזכוכית התנפץ לכל עבר
לרסיסים.(אולי הזכוכית היתה פגומה כבר מהיצרן)
הספק מצידו אומר,שזה אופי זכוכית
מחוסמת להתנפץ ,אם מתהווה סדק,או זעזוע,הפעלתלחץ,על משטח הזכוכית העליון.ברצוני
לציין שרק פעם אחת ישבנו לאכול ארוחת שבת על גבי שולחן זה.
הספק אומר שמסיר
אחריותו משבר זכוכית,ואין לו פלטת זכוכית חילופית לכך.הוא מציע שאני ארכוש ממנו
שולחן חדש בהטבה כספית מצידו.
ברצוני לציין שהשולחן מורכב ממספר חלקים שניתנים
לפרוק(גוף.מנגנון הרחבה,פלטות זכוכית ממעל).בעת הרכישה לא קיבלנו שום הנחיות חריגות
לאופן תפעול .מיקום,פתיחת השולחן,וכו.
לדעתי,במזל לא נגרם נזק גופני,אם הדבר היה
מתבצע בשעה שהיו סועדים מסביב.כי נראו חלקי זכוכית גם מעל גובה השולחן,לא
יאמן)
הספק טוען שלמרות שהשולחן בא בקיט הרכבה,אינו רוצה לפגוע,בלוקחו פריט
מסוים משולחן אחר,,ואין ביכולת המפעל באירופה,לשלוח לו פריט מסוים בנפרד.(במקרה
שלי,פלטת זכוכית אמצעית הדבוקה לסטנד ניקל קטן,המחבור לגוף השולחן)
כיצד עלי
לפעול בנושא,מהם הוראות החוק במקרה שכזה,וכל זאת מבלי לגרוע מהתוצאה המעיקה-אין
אפשרות לאכול על שולחן האוכל(עד למציאת פתרון........)
מודה מראש על
תשובתך,מצטער על אורך הכתיבה,קבל בהבנה.תודה.
רכשתי מחברה ידועה,שולחן אוכל מודרני ויפה,כשפלטת השולחן העילית עשויה
מ3 חלקים מזכוכית מחוסמת 12 ממ.טרם חלפו חודשיים מיום הרכישה,התעוררנו לפנות בוקר
לכל שמע של פיצוץ חזק בסלון.התברר שהחלק האמצעי של פלטת הזכוכית התנפץ לכל עבר
לרסיסים.(אולי הזכוכית היתה פגומה כבר מהיצרן)
הספק מצידו אומר,שזה אופי זכוכית
מחוסמת להתנפץ ,אם מתהווה סדק,או זעזוע,הפעלתלחץ,על משטח הזכוכית העליון.ברצוני
לציין שרק פעם אחת ישבנו לאכול ארוחת שבת על גבי שולחן זה.
הספק אומר שמסיר
אחריותו משבר זכוכית,ואין לו פלטת זכוכית חילופית לכך.הוא מציע שאני ארכוש ממנו
שולחן חדש בהטבה כספית מצידו.
ברצוני לציין שהשולחן מורכב ממספר חלקים שניתנים
לפרוק(גוף.מנגנון הרחבה,פלטות זכוכית ממעל).בעת הרכישה לא קיבלנו שום הנחיות חריגות
לאופן תפעול .מיקום,פתיחת השולחן,וכו.
לדעתי,במזל לא נגרם נזק גופני,אם הדבר היה
מתבצע בשעה שהיו סועדים מסביב.כי נראו חלקי זכוכית גם מעל גובה השולחן,לא
יאמן)
הספק טוען שלמרות שהשולחן בא בקיט הרכבה,אינו רוצה לפגוע,בלוקחו פריט
מסוים משולחן אחר,,ואין ביכולת המפעל באירופה,לשלוח לו פריט מסוים בנפרד.(במקרה
שלי,פלטת זכוכית אמצעית הדבוקה לסטנד ניקל קטן,המחבור לגוף השולחן)
כיצד עלי
לפעול בנושא,מהם הוראות החוק במקרה שכזה,וכל זאת מבלי לגרוע מהתוצאה המעיקה-אין
אפשרות לאכול על שולחן האוכל(עד למציאת פתרון........)
מודה מראש על
תשובתך,מצטער על אורך הכתיבה,קבל בהבנה.תודה.
מה עושים במקרה של זכוכית שהתנפצה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
על פניו נראה שאם לא נעשתה כל פעולה מכוונת לניפוץ הזכוכית עליו לדאוג לתיקונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו "שימוש סביר" במוצר
רועי
02/07/15
שלום, קניתי לפני כמה חודשים עגלה לתינוק עם גגון. לאחרונה נשבר הציר של הגגון (עדיין בתקופת האחריות), אך היצרן מסרב להחליף/לתקן בטענה שהחלק נשבר כתוצאה משימוש שאינו סביר (שמוחרג מהאחריות). לטענתי - פתיחה וסגירה של הגגון (שזהו ייעודו) מהווה שימוש בהחלט סביר. האם ישנה הגדרה חוקית / פסיקה רלוונטית לעניין השאלה מהו שימוש סביר או לא סביר במוצר כגון זה ?
תודה !
תודה !
מהי הגדרה של שימוש סביר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
לא מכיר הכרעה ו/או הגדרה של בימ"ש לשימוש סביר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהי האגרה שאשלם במקרה הבא?
דן חסכן
02/07/15
שלום,
מהו סכום האגרה אותו אתבקש לשלם בביהמ"ש לתביעות קטנות, עבור המפרט הבא?
- צו לביטול העסקה והשבת
הסכום ששולם בגינה: 2500 ש"ח כולל מע"מ.
- 25,000 ש"ח פיצוי.
- 900 ש"ח הוצאות משפט (בהתאם לחשבוניות מצורפות).
האם האגרה היא 1% של חיבור שלושת הסכומים, חיבור של חלק מהם (אלו?) או תחשיב אחר?
האם אני יכול לתבוע הוצאות משפט גם עבור תשלום האגרה עצמה?
תודה ענקית!
מהו סכום האגרה אותו אתבקש לשלם בביהמ"ש לתביעות קטנות, עבור המפרט הבא?
- צו לביטול העסקה והשבת
הסכום ששולם בגינה: 2500 ש"ח כולל מע"מ.
- 25,000 ש"ח פיצוי.
- 900 ש"ח הוצאות משפט (בהתאם לחשבוניות מצורפות).
האם האגרה היא 1% של חיבור שלושת הסכומים, חיבור של חלק מהם (אלו?) או תחשיב אחר?
האם אני יכול לתבוע הוצאות משפט גם עבור תשלום האגרה עצמה?
תודה ענקית!
תשלום אגרה והחזרה..
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
1% מהסכום הכולל.
אם תנצח במשפט ייתכן שבימ"ש יקבע שעל הצד השני להשיב לך הוצאות שהוצאת.
אם תנצח במשפט ייתכן שבימ"ש יקבע שעל הצד השני להשיב לך הוצאות שהוצאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה
הילה
02/07/15
התחברתי לסלקום TV היום ואני מתחרטת מהסיבה שלא ידעתי שהטלויזיה שלהם עובדת על אינטרנט ושמו לי בסלון מתאם רשת שימשוך אינטרנט מהמודם ואני לא מרוצה זה הרבה קרינה. מה אני יכולה לעשות ?אני יודעת שאני יכולה להתנתק מהם מתי שרק ארצה אבל מה לגבי ה300 שח התקנה (לטכנאים כך הם אומרים) האם יש תקופת זמן שאם אני מתחרטת הם חייבים להחזיר לי את עלות ההתקנה?
האם חייבים להחזיר לי עלות התקנה לאחר תקופה קצרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה לתשלום של חברת החשמל בזמן שלא גרתי בדירה.
צרכנית
02/07/15
שלום רב,
חברת החשמל חייבה אותי על תקופה שלא גרתי בדירה, (בשל אילוצים נאלצתי לעבור לגור למשך חודש וחצי בעיר אחרת). הגשתי לחב' החשמל חוזה שכירות המעיד ששהיתי במשך חודש וחצי במקום אחר ולא גרתי בדירתי. ולמרות זאת חברת החשמל דורשים שאני ישלם עבור התקופה שלא הייתי בדירה. ו(כמובן איש מטעמי לא גר בדירתי)
מבקשת להוסיף : עזבתי את דירתי במלחמת צוק איתן,
שאלתי : האם זאת עילה להגשת תביעה קטנה ? תודה
חברת החשמל חייבה אותי על תקופה שלא גרתי בדירה, (בשל אילוצים נאלצתי לעבור לגור למשך חודש וחצי בעיר אחרת). הגשתי לחב' החשמל חוזה שכירות המעיד ששהיתי במשך חודש וחצי במקום אחר ולא גרתי בדירתי. ולמרות זאת חברת החשמל דורשים שאני ישלם עבור התקופה שלא הייתי בדירה. ו(כמובן איש מטעמי לא גר בדירתי)
מבקשת להוסיף : עזבתי את דירתי במלחמת צוק איתן,
שאלתי : האם זאת עילה להגשת תביעה קטנה ? תודה
מבקשת להוסיף : הסיבה שעברתי ......
צרכנית
02/07/15
הסיבה שעברתי לעיר אחרת לחודש וחצי הייתה בגלל מלחמת צוק איתן.
האם צריך לשלם על חשמל בזמן שלא היינו בדירה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
חשמל משלמים על שימוש. אם לא היית בדירה כנראה לא היה שימוש כל גבוה, ואם היה שימוש, זה אומר שמישהו היה בדירה, אז מי שהיה בדירה ישלם. הבהר; יש דמי שימוש כלליים של סכום פעוט (משהו כמו 13 - 14 ש"ח לחודש) שלא קשור לשימוש, שיש לשלם בכל מקרה. התשלום חל על מי שהיה מחזקי בדירה באותה העת, ואם את היית רשומה כמחזיקה בדירה אז עלייך לשלם גם על זה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת HOT
יעל
01/07/15
שלום וברכה!
אני לקוחה של חברת הוט, ב3 חודשים האחרונים מסתבר ששילמתי על אדם נוסף, שאין לי מושג מי הוא, אני בד"כ לא מסתכלת על חשבוניות, אבל חבר בעבודה שגם היה בהוט סיפר לי שלאחרונה הוא משלם על בן אדם נוסף, שאינו מכיר, כשבדקתי בחשבוניות האחרונות שלי התברר לי שנעקצתי גם אני, ובטח עוד רבים שנעקצים כל חודש ללא ידיעתם! אני מעוניינת לתבוע את החברה, בדרך הקלה והזולה ביותר, וכן האם אוכל לקבל פיצוי חוץ מהחזר כספי שכמובן עדיין לא קיבלתי...
אני לקוחה של חברת הוט, ב3 חודשים האחרונים מסתבר ששילמתי על אדם נוסף, שאין לי מושג מי הוא, אני בד"כ לא מסתכלת על חשבוניות, אבל חבר בעבודה שגם היה בהוט סיפר לי שלאחרונה הוא משלם על בן אדם נוסף, שאינו מכיר, כשבדקתי בחשבוניות האחרונות שלי התברר לי שנעקצתי גם אני, ובטח עוד רבים שנעקצים כל חודש ללא ידיעתם! אני מעוניינת לתבוע את החברה, בדרך הקלה והזולה ביותר, וכן האם אוכל לקבל פיצוי חוץ מהחזר כספי שכמובן עדיין לא קיבלתי...
האם ניתן לתבוע חברת תקשורת על גביה ביתר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
נא לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המתמחה בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובת מסירת חשבונית בתדפיס נייר
יחזקאל
01/07/15
האם נותן שרותים על בסיס חודשי יכל לסרב לשלוח לי חשבוניות
בדואר, ולדרוש ממני להדפיסן בעצמי, במדפסת כלשהיא, מתוך
החשבון שלי באתר האינטרנט שלו ?
בדואר, ולדרוש ממני להדפיסן בעצמי, במדפסת כלשהיא, מתוך
החשבון שלי באתר האינטרנט שלו ?
האם בעל עסק מחוייב לשלוח חשבונית בדואר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
לא מכיר חקיקה ו/או פסיקה בעניין.
על פניו, מחובתו לשלוח לך בדואר את החשבוניות, אם כי אין לראות באמירה זו כייעוץ משפטי.
על פניו, מחובתו לשלוח לך בדואר את החשבוניות, אם כי אין לראות באמירה זו כייעוץ משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מכון בדיקה לקניית רכב
אבי
30/06/15
שלום,
אני מוכר את הרכב הפרטי, קונה פוט' לקח את הרכב למכון בדיקה, לפני הבדיקה התחייבתי בפני הקונה הפוט' שהרכב לא עבר תאונה או שיש בעיות רציניות במנוע(הרכב די חדש ובבעלותי מאז שרכשתי אותו מהחברה). מכון הבדיקה טוען שהרכב עבר תאונה והוחלפו חלקי פח וישנה בעיה רצינית במנוע, הוא טען זאת מול הקונה הפוט' ומולי בחדר עם כמה אנשים זרים, אמרתי לבוחן שהוא טועה והרכב לא עבר תאונה, הוא טען שאני לא דובר אמת והרכב כן עבר תאונה, חוץ מזה שהושפלתי מול אנשים זרים שאני שקרן גם הייתי צריך לשלם לקונה הפוט' חצי מעלות הבדיקה(כפי שהתחייבתי). יומיים לאחר מכן הכנסתי את הרכב לבדיקה במוסך המרכזי של היבואן על מנת לבדוק האם בדיקת המכון היא נכונה, בבדיקה במוסך הם שללו את טענותיו של מכון הבדיקה, בנוסף יש לי בדיקת רכב אחרת ממכון אחר שטען שהרכב תקין, שהרכב לא עבר תאונה ואין בעיה במנוע. האם אני יכול לתבוע את מכון הבדיקה בגין השפלה והעלבתי מול אנשים זרים, החזר התשלום ששילמתי עבור חצי מעלות הבדיקה וגם בגלל יעוץ לקוי העסקה בוטלה?
אני מוכר את הרכב הפרטי, קונה פוט' לקח את הרכב למכון בדיקה, לפני הבדיקה התחייבתי בפני הקונה הפוט' שהרכב לא עבר תאונה או שיש בעיות רציניות במנוע(הרכב די חדש ובבעלותי מאז שרכשתי אותו מהחברה). מכון הבדיקה טוען שהרכב עבר תאונה והוחלפו חלקי פח וישנה בעיה רצינית במנוע, הוא טען זאת מול הקונה הפוט' ומולי בחדר עם כמה אנשים זרים, אמרתי לבוחן שהוא טועה והרכב לא עבר תאונה, הוא טען שאני לא דובר אמת והרכב כן עבר תאונה, חוץ מזה שהושפלתי מול אנשים זרים שאני שקרן גם הייתי צריך לשלם לקונה הפוט' חצי מעלות הבדיקה(כפי שהתחייבתי). יומיים לאחר מכן הכנסתי את הרכב לבדיקה במוסך המרכזי של היבואן על מנת לבדוק האם בדיקת המכון היא נכונה, בבדיקה במוסך הם שללו את טענותיו של מכון הבדיקה, בנוסף יש לי בדיקת רכב אחרת ממכון אחר שטען שהרכב תקין, שהרכב לא עבר תאונה ואין בעיה במנוע. האם אני יכול לתבוע את מכון הבדיקה בגין השפלה והעלבתי מול אנשים זרים, החזר התשלום ששילמתי עבור חצי מעלות הבדיקה וגם בגלל יעוץ לקוי העסקה בוטלה?
מכון בדיקה הטעה רוכש ובכך ביטל עסקה, יש עילה לתבוע
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
להערכתי כן. כדאי להתייעץ עם עו"ד המומחה בתחום לשון הרע ו/או הגנת הפרטיות לצורך קבלת ייעוץ משפטי נכון להגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות -שכן תובע על נזילה בתקרה
שמחה
30/06/15
שכן מתחתינו בקומת קרקע תובע ואתנו על נזילה, בנתיים אנחנו תקננו אצלנו והבעיה הוסרה,אבל התובע לא ביטל את התביעה על 6000 שח, מה עלינו לעשות ואיך להתכונן למשפט
תודה על תשובתכם - שמחה
תודה על תשובתכם - שמחה
תבעו אותנו עקב נזילה והיא תוקנה, האם להמשיך בתביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
תודיעו לבימ"ש שתיקנתם את הנזילה וממילא אין סיבה להמשך ניהול ההליכים. יחד עם זאת, יש להבחין האם הוא הגיש תביעה לצו עשה או לסעד כספי, אם הסעד הוא צו עשה וביצעתם את התיקון אזי אין מקום להמשך ניהול ההליכים, אך אם התביעה היא תביעה כספית אזי אין בתיקון הנזילה כדי לייתר את התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מוסך
Ertiop Dsdseerd
30/06/15
מסרתי רכב לתיקון התיקון הוא צינורית המעבירה שמן תיבת הילוכים חלקה עשויה גומי לאחר מספר ימים הגומי התאדה והשמן נשפך גרם להפסקת פעולת תיבת ההילוכים . הגומי צינורית צריכה לעמוד בתקן לחצים חום מעל 250מעלות ולא עמדה בתקן התקלה תוקנה במקום אחר . המוסך שלח את התיקון לצד מקצועי נוסף. האם אוכל לתבוע בתביעות קטנות גם הצד הזה בנוסף למוסך? חשבונית קיבלתי מהמוסך בתודה
המשך
Ertiop Dsdseerd
30/06/15
הדבר החשוב כאן הוא אביזר רכב חלק בלתי נפרד ממערכת ההילוכים האם החוק מחמיר כאן ?( לבהיר לבעל המוסך את חומרת העניין מלבד העניין הכספי) מה החוק אומר בנידון ?מנוף מול המוסך כידי שיחזיר הכסף . תיקנתי במקום אחר
האם אני יכול לתבוע את המוסך על נזק שגרם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
איך אתה יודע שהמוסך שלח את התיקון למקום אחר? אתה מבחנתך תובע את המוסך, ושהמוסך יוציא הודעת צד ג' אם הוא חושב שההתרשלות היא של מישהו אחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תנור שנקנה ולא סופק
משה
30/06/15
בוקר טוב,
לפני כשלושה שבועות רכשנו תנור חדש בחנות, שילמנו בכ.א. בתשלום אחד, והחיוב כבר ירד. המוכר הבטיח לנו שאין בעיה להשאיר את התנור שם, וכשנרצה נוכל לבוא לקחת או לבקש ממנו שיוביל את זה אלינו בתוספת תשלום. הוא אפילו לקח דף נייר וכתב "נמכר ל.." ושם את זה על התנור.
אתמול כשהתקשרתי לבקש את התנור (אני עובר דירה מחר) נאמר לי שהתנור נמכר למישהו אחר.
האם זה חוקי בכלל? האם תנור שנמכר לי לא נחשב לרכוש שלי למרות שהוא עדיין במחסני החנות? מעבר לביטול העסקה - מה עוד אני יכול לעשות?
תודה
רכשתי תנור והשארתי בחנות ואח"כ נמכר לאחר, מה עושים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
לא הרבה. לקבל את הכסף בחזרה.
אם כתוצאה מהסיפור שילמת יותר על התנור (אותו מוצר ואותו דגם) במקום אחר תוכל אולי לתבוע את ההפרש.
בהצלחה
אם כתוצאה מהסיפור שילמת יותר על התנור (אותו מוצר ואותו דגם) במקום אחר תוכל אולי לתבוע את ההפרש.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד קבלן
הלל דוד
29/06/15
שלום, לפני כ8 חודשים רכשתי דירה מיזם, בתקופת הבדק הקבלן שמונה מטעם היזם התרשל במספר תיקונים שביצע.
ההתנהלות לצורך תיקון הליקויים נעשתה על פי רוב מול הקבלן באופן ישיר, חוזה המכר שנחתם הוא מול היזם בלבד.
במידה ואני מעוניינת להגיש תביעה קטנה בעניין התיקונים שנעשו בדירתי, את מי עליי לתבוע? את היזם (שבנינו חוזה מכר)? או את הקבלן שביצע את התיקונים בפועל?
אודה למענה.
ההתנהלות לצורך תיקון הליקויים נעשתה על פי רוב מול הקבלן באופן ישיר, חוזה המכר שנחתם הוא מול היזם בלבד.
במידה ואני מעוניינת להגיש תביעה קטנה בעניין התיקונים שנעשו בדירתי, את מי עליי לתבוע? את היזם (שבנינו חוזה מכר)? או את הקבלן שביצע את התיקונים בפועל?
אודה למענה.
את מי תובעים בתביעה על ליקויי בניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
את שניהם.
אם כי תביעות מסוג זה אני לא מציע לתבוע בתביעות קטנות שכן יש צורך בחוות דעת וכדו'.
אם כי תביעות מסוג זה אני לא מציע לתבוע בתביעות קטנות שכן יש צורך בחוות דעת וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי אבטחה בחשבונית בבר
אורון בן חמו
29/06/15
אני מקווה שאני מפרסם במקום הנכון,
ישבתי עם 4 חברים בבר במרכז הארץ.
הזמנו בירות ואוכל , כשהגיע חשבון חוייבנו בדמי שירות 10 אחוז ובדמי אבטחה על 4 שקלים.
האם מותר להם לגבות דמי שירות ודמי אבטחה?
ישבתי עם 4 חברים בבר במרכז הארץ.
הזמנו בירות ואוכל , כשהגיע חשבון חוייבנו בדמי שירות 10 אחוז ובדמי אבטחה על 4 שקלים.
האם מותר להם לגבות דמי שירות ודמי אבטחה?
האם מותר לגבות דמי אבטחה וטיפים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
אם זה לא מפורט בתפריט אז לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב חודשי בכרטיס אשראי
יפעת
29/06/15
היי
רציתי לשאול בנוגע לחיוב בכרטיס אשראי. עשיתי כרטיס חינמי לשנתיים והתחילו לחייב אותי לאחר הודעה קטנה בתחתית החיוב החודשי. האם זה חוקי ככה לחייב אותי ? יש מה לעשות ?
רציתי לשאול בנוגע לחיוב בכרטיס אשראי. עשיתי כרטיס חינמי לשנתיים והתחילו לחייב אותי לאחר הודעה קטנה בתחתית החיוב החודשי. האם זה חוקי ככה לחייב אותי ? יש מה לעשות ?
התחילו לחייב אותי על דמי כרטיס, יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
כן, לא.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת גור כלב לאחר 8 ימים
שלומית
29/06/15
שלום קניתי גור כלבים גזעי ממגדלת ב 4000 ש"ח, לאחר 8 ימים לאחר שלא הסתדרנו החזרנו את הכלבה. האם מגיע לי החזר כספי? כרגע היא מסרבת להחזיר תודה
האם מגיע החזר כספי בביטול עסקה לרכישת בעל חיים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
אין התייחסות להחזרת בעלי חיים בתקנות הגנת הצרכן, ולכן אני מניח שהכלל הרגיל של ביטול תוך 14 ימי עסקים בניכוי 5% או 100 ש"ח יחולו גם על עסק כזה.
לכן, לדעתי, מגיע החזר כספי.
לכן, לדעתי, מגיע החזר כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רכישת גור כלבים
עופר בן אברהם
29/06/15
מה קובע ההסכם ביניכם?
האם במקום העסק הייתה מודעה
המפרטת את מדיניות ההחזרה?
האם המגדלת הסכימה לקבל את
הגור בחזרה, אך מסרבת
להחזיר את הכסף, או
שסירבה לקבלו, ואת פשוט
השארת אותו אצלה והלכת?
צריך לדעת את מלוא הפרטים
כדי להשיב תשובה מושכלת.
האם במקום העסק הייתה מודעה
המפרטת את מדיניות ההחזרה?
האם המגדלת הסכימה לקבל את
הגור בחזרה, אך מסרבת
להחזיר את הכסף, או
שסירבה לקבלו, ואת פשוט
השארת אותו אצלה והלכת?
צריך לדעת את מלוא הפרטים
כדי להשיב תשובה מושכלת.
החזר כספי במלחמה
אפרת
29/06/15
בבטפסי הרשמה של הקייטנה, לגילאי 3-4 באיזור הדרום,נרשם כי אין החזר כספי במקרה של מצב בטחוני שלא מאפשר את הפעלת הקייטנה האם ניתן להחתים את ההורים על דבר כזה?, ומי שחתם האם זה תקף? ? תודה
החזר כספי בעת מלחמה, האם העסק מחוייב להחזיר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
כן, וכן.
הרי בסופו של דבר תמיד המדינה מחזירה למי שנפגע, והעסק יכול לדרוש שהוא יפוצה מראש בגין הנזקים שיגרמו ושההורים יפוצו בדיעבד. אם לאחר אירוע מלחמתי תחליט הכנסת שעל העסק להחזיר להורים את הכספים ושהוא יקבל מהמדינה אז הסעיף הזה לא יהיה חוקי.
הרי בסופו של דבר תמיד המדינה מחזירה למי שנפגע, והעסק יכול לדרוש שהוא יפוצה מראש בגין הנזקים שיגרמו ושההורים יפוצו בדיעבד. אם לאחר אירוע מלחמתי תחליט הכנסת שעל העסק להחזיר להורים את הכספים ושהוא יקבל מהמדינה אז הסעיף הזה לא יהיה חוקי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
קיריל שורין
29/06/15
שלום. קניתי מקרר לפני 5 חודשים ותוך התקופה הזאת כבר 3 פעמים היה אצלי טכנאי שלא בידיוק יודע איך לטפל בבעיה. התקלה חוזרת כל פעם אחרי חודש. מה זכוית שלי?אני יכול לדרוש שיחליפו לי למוצר חדש? תודה
מוצר שמתקלקל כל חודש האם אני יכול לדרוש החלפה שלו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
כן, תדרוש מהחברה להחליף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
