פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דחיית תביעה על הסף
כהן
25/10/15
שלום רב,
אני קבלן שיפוצים. לקוחה שלי לא עמדה בהסדר התשלומים ולכן הפסקתי את עבודתי אצלה, כיום אחד לפני סיומה. שלחתי לה מכתב אזהרה לפני תביעה ובו דרישה לקבלת כספי בהפחתת עלויות העבודה שנשאר לבצע . בעלה (מי שאינו מופיע בהסכם) הגיש נגדי תביעה להבנתו, ובה סיפורים וניגודים רבים. האם בנסיבות אלה אני אמור להגיש "בקשה לדחיית התביעה על הסף" בטענה שאין לי עמו כל התחייבות והסכמה חוזית, היות והחוזה לא היה עמו אלא עם אישתו? - כמובן שאצרף העתק מהחוזה. מצד שני, היות ואני לבסוף אצטרך לתבוע את אישתו ואולי גם אותו, כמי שהיה שותף פעיל להחלטותיה, האם צריך להגיש תביעה נפרדת, או שאפשר לשרבב לתוך התיק הקיים "כתב הגנה ותביעה שכנגד" באותו מסמך, או שצריך להפריד זאת? בברכה, כהן
אני קבלן שיפוצים. לקוחה שלי לא עמדה בהסדר התשלומים ולכן הפסקתי את עבודתי אצלה, כיום אחד לפני סיומה. שלחתי לה מכתב אזהרה לפני תביעה ובו דרישה לקבלת כספי בהפחתת עלויות העבודה שנשאר לבצע . בעלה (מי שאינו מופיע בהסכם) הגיש נגדי תביעה להבנתו, ובה סיפורים וניגודים רבים. האם בנסיבות אלה אני אמור להגיש "בקשה לדחיית התביעה על הסף" בטענה שאין לי עמו כל התחייבות והסכמה חוזית, היות והחוזה לא היה עמו אלא עם אישתו? - כמובן שאצרף העתק מהחוזה. מצד שני, היות ואני לבסוף אצטרך לתבוע את אישתו ואולי גם אותו, כמי שהיה שותף פעיל להחלטותיה, האם צריך להגיש תביעה נפרדת, או שאפשר לשרבב לתוך התיק הקיים "כתב הגנה ותביעה שכנגד" באותו מסמך, או שצריך להפריד זאת? בברכה, כהן
האם ניתן להגיש כתב תביעה שכנגד בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/10/15
ראשית - גם כאשר אין חוזה ניתן לתבוע עקב גרימת נזק. אתה יכול להוציא הודעת צד ג' כנגד אשת התובע ולטעון שחלק מהנזקים נגרמו עקב התנהגותה.
שנית - למה להגיש דחיה על הסף ולנקוט בהליך חדש? לא עדיף לסיים עם הכל?
שלישית - אתה יכול להגיש כתב תביעה שכנגד. מומלץ להגיש כתב הגנה בנפרד וכתב תביעה שכנגד בנפרד. יש לשים לב שניתן להגיש כתב תביעה שכנגד עד לגובה סמכות בימ"ש לתביעות קטנות.
שנית - למה להגיש דחיה על הסף ולנקוט בהליך חדש? לא עדיף לסיים עם הכל?
שלישית - אתה יכול להגיש כתב תביעה שכנגד. מומלץ להגיש כתב הגנה בנפרד וכתב תביעה שכנגד בנפרד. יש לשים לב שניתן להגיש כתב תביעה שכנגד עד לגובה סמכות בימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד דואר ישראל
חיים כהן
24/10/15
אני רוצה לפנות בתביעות קטנות נגד דואר ישראל. לפני חדשיים נשלחה אלי חבילה כנראה מסניף הדואר בפתח תקוה. החבילה הגיעה לסניף הדואר בהוד השרון ונרשמה שם ב-30.8.15. הודעה על כך קיבלתי רק ב-19.10.15. באתי לבית הדואר לקבל אותה והם לא מוצאים אותה. הם אפילו לא מוכנים לאתר את מקומה או את שם השולח, יש לי את המספר של ההודעה YY097078464IL ולא יכולים או לא רוצים לעזור. אני רוצה לפנות לתביעות קטנות. את מי עלי לתבוע, את רשות הדואר ,אין לי כתובת שלהם, או את הנהלת הדואר בהוד השרון וגם שם אין לי פרטים אישיים.
מחכה לתשובה ותודה.
מחכה לתשובה ותודה.
רוצה לתבוע חברה אך לא יודע מה הם פרטיה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/10/15
ככל ולטענתך נגרם נזק ניתן לתבוע את חברת דואר ישראל, את פרטי החברה ניתן למצוא באתר רשם החברות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה שהוזמנה מאתר אינטרנט שלא הוזמנה בפועל
שלומחי גריידי
23/10/15
לקראת תקופת החגים הזמנתי
כרטיסים מאתר אינטרנט ידוע, למשפחתי. כמשוב קיבלתי במייל אישור על ביצוע ההזמנה.
מאחר שרציתי לשנות מועד טיסה, צלצלתי למחרת לחברה
ושוחחתי עם נציג מכירות שהסביר לי שהעלות גבוהה לשינוי ולכן לא כדאית. ויתרתי.
בשמחה ניגשתי לסדר את כל הנדרש. הזמנת מלונות,
כרטיסים לפעילות, השכרת רכב וכל הנדרש..
בהגיע מועד הטיסה, הגעתי לשדה התעופה ושם התברר לי
לתדהמתי, שבפועל לא הוזמנה עבורי הטיסה. התברר לי שאני מחזיק בידי מסמך המאשר את ביצוע ההזמנה אך לא את
הכרטיסים שהוזמנו.
הופנינו לנציגת חברת הטיסה בשדה, והיא הוציאה לנו
מסמך המצביע על כך שחברת התעופה הוציאה התראה לסוכנות הנסיעות, בדבר אי מימוש
ההזמנה וביטולה במידה ולא תמומש (התדפיס מצוי אצלי).
סוכנות הנסיעות לא התייחסה לפנייה זו. אני כמזמין לא
קיבלתי כל התראה שיש בעיה כל שהיא..
ניסיון של חברת התעופה לסייע באתר לא צלח (הציעו מחלקה ראשונה).
שיחה עם סוכן הנסיעות, שעשה רושם שהוא מנסה לסייע,
הסתיימה בהרמת ידיים שלו. לשאלתי בדבר האחריות שלהם, הוא ענה לי שהייתה לי אחריות
לוודא לפני הטיסה שהכל בסדר..
אקצר בדבר עוגמת הנפש שלי ושל משפחתי. סופו של דבר
שנאלצנו להישאר בארץ ולהמתין עד שנמצאו כרטיסים אחרים ליעד, אותם איתרנו בעצמנו וללא
כל אכפתיות של הסוכנות.
אנחנו נאלצנו לוותר על יומיים מהטיול ונאלצנו לספוג
עלות של יומיים בית מלון שהוזמן מראש.
עוד נדרשנו לספוג עלות של מוניות מהבית לשדה הלוך
ושוב.
סך עלות ממשית (חשבוניות בידי) עומדת על כ-2500 ש"ח. לעוגמת
הנפש ולהפסד המחיר יש מחיר שאינני יכול לאמוד. היא הייתה רבה!
האם טענת הסוכן בדבר האחריות שלי לוודא את תקינות ההזמנה, פותרת אותו
מכל אחריות?
האם קיימת עילה לתביעה משפטית?
תודה מראש.
כרטיסים מאתר אינטרנט ידוע, למשפחתי. כמשוב קיבלתי במייל אישור על ביצוע ההזמנה.
מאחר שרציתי לשנות מועד טיסה, צלצלתי למחרת לחברה
ושוחחתי עם נציג מכירות שהסביר לי שהעלות גבוהה לשינוי ולכן לא כדאית. ויתרתי.
בשמחה ניגשתי לסדר את כל הנדרש. הזמנת מלונות,
כרטיסים לפעילות, השכרת רכב וכל הנדרש..
בהגיע מועד הטיסה, הגעתי לשדה התעופה ושם התברר לי
לתדהמתי, שבפועל לא הוזמנה עבורי הטיסה. התברר לי שאני מחזיק בידי מסמך המאשר את ביצוע ההזמנה אך לא את
הכרטיסים שהוזמנו.
הופנינו לנציגת חברת הטיסה בשדה, והיא הוציאה לנו
מסמך המצביע על כך שחברת התעופה הוציאה התראה לסוכנות הנסיעות, בדבר אי מימוש
ההזמנה וביטולה במידה ולא תמומש (התדפיס מצוי אצלי).
סוכנות הנסיעות לא התייחסה לפנייה זו. אני כמזמין לא
קיבלתי כל התראה שיש בעיה כל שהיא..
ניסיון של חברת התעופה לסייע באתר לא צלח (הציעו מחלקה ראשונה).
שיחה עם סוכן הנסיעות, שעשה רושם שהוא מנסה לסייע,
הסתיימה בהרמת ידיים שלו. לשאלתי בדבר האחריות שלהם, הוא ענה לי שהייתה לי אחריות
לוודא לפני הטיסה שהכל בסדר..
אקצר בדבר עוגמת הנפש שלי ושל משפחתי. סופו של דבר
שנאלצנו להישאר בארץ ולהמתין עד שנמצאו כרטיסים אחרים ליעד, אותם איתרנו בעצמנו וללא
כל אכפתיות של הסוכנות.
אנחנו נאלצנו לוותר על יומיים מהטיול ונאלצנו לספוג
עלות של יומיים בית מלון שהוזמן מראש.
עוד נדרשנו לספוג עלות של מוניות מהבית לשדה הלוך
ושוב.
סך עלות ממשית (חשבוניות בידי) עומדת על כ-2500 ש"ח. לעוגמת
הנפש ולהפסד המחיר יש מחיר שאינני יכול לאמוד. היא הייתה רבה!
האם טענת הסוכן בדבר האחריות שלי לוודא את תקינות ההזמנה, פותרת אותו
מכל אחריות?
האם קיימת עילה לתביעה משפטית?
תודה מראש.
האם ניתן להגיש תביעה בגין הזמנה שלא מומשה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/15
לדעתי קיימת עילת תביעה כנגד הסוכן וכנגד הסוכנות, במיוחד בהתחשב שחברת התעופה שלחה להם הודעה שהטיסה לא הוזמנה בפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות אינטרנט
מתעניין
21/10/15
שלום רב
דודה שלי קיבלה היום שיחת טלפון מאחת מחברות האינטרנט לשדרוג מהירות הגלישה. מכיוון שאני מטפל לה בכל נושא האינטרנט ולא מדובר בחברה שהיא אמורה להיות לקוחה שלהם, שוחחתי איתם כדי לברר את פשר הפניה.
מסתבר שהם מחייבים אותה כבר שנה וחצי במחירים הזויים (בספק שאנחנו גולשים דרכו המהירות גבוהה פי 8 והמחיר מהווה 37.5% ממה שהחברה הזאת גובה ממנה).
הם אמרו שהיא גם שידרגה מהירות אינטרנט אצלם וכו'. ביקשתי לשמוע הקלטה שאכן היא אישרה להם דבר כזה, אך הם מסרבים ללא צו בית משפט.
מה ניתן לעשות?
יצויין כי היא לקוחה של חברה אחרת במשך כמה שנים טובות ולכן לא נעשה שימוש בספק הזה מלבד למשך משהו כמו שבוע בחודש ספטמבר (עברנו למודם אלחוטי ובזק הגדירה לנו את ההגדרות. היו לנו בעיות רבות והאינטרנט היה איטי. הגיע נציג שלהם והסתבר שהם חיברו אותנו על שם משתמש אחר. אמרתי להם שזה לא השם משתמש שלנו. ייתכן כי זה השם משתמש שלהם, כי זה מתאים מבחינת הזמנים).
דודה שלי קיבלה היום שיחת טלפון מאחת מחברות האינטרנט לשדרוג מהירות הגלישה. מכיוון שאני מטפל לה בכל נושא האינטרנט ולא מדובר בחברה שהיא אמורה להיות לקוחה שלהם, שוחחתי איתם כדי לברר את פשר הפניה.
מסתבר שהם מחייבים אותה כבר שנה וחצי במחירים הזויים (בספק שאנחנו גולשים דרכו המהירות גבוהה פי 8 והמחיר מהווה 37.5% ממה שהחברה הזאת גובה ממנה).
הם אמרו שהיא גם שידרגה מהירות אינטרנט אצלם וכו'. ביקשתי לשמוע הקלטה שאכן היא אישרה להם דבר כזה, אך הם מסרבים ללא צו בית משפט.
מה ניתן לעשות?
יצויין כי היא לקוחה של חברה אחרת במשך כמה שנים טובות ולכן לא נעשה שימוש בספק הזה מלבד למשך משהו כמו שבוע בחודש ספטמבר (עברנו למודם אלחוטי ובזק הגדירה לנו את ההגדרות. היו לנו בעיות רבות והאינטרנט היה איטי. הגיע נציג שלהם והסתבר שהם חיברו אותנו על שם משתמש אחר. אמרתי להם שזה לא השם משתמש שלנו. ייתכן כי זה השם משתמש שלהם, כי זה מתאים מבחינת הזמנים).
מה ניתן לעשות בגין חיוב ביתר במשך כשנה וחצי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/15
ראשית, לבקש מהם לנתק את הקו. שנית לבקש מהם זיכוי על כל התקופה שחייבו ביתר ואם לא יתנו ניתן להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך.
לעיתים גם תוכניות צרכניות כמו "יהיה בסדר" יוכלו לסייע.
לעיתים גם תוכניות צרכניות כמו "יהיה בסדר" יוכלו לסייע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות ותשלום עבור ביקור של איש שירות
יוני
20/10/15
שלום
רכשתי ספה עם ריקליינר. המנגנון של הריקליינר התקלקל. על ההזמנה המוכר רשם בכתב יד "5 שנים אחריות על המנגנון" ולא עברו עדיין 5 שנים מאז הרכישה.
התקשרתי לחברה. אחרי בירור הם אמרו לי שיש אחריות על המנגנון אבל אני אצטרך לשלם סכום של 250 ש"ח בגלל הביקור של האיש שירות לביתי.
האם החברה צודקת? לא רשום באף מקום שאני צריך לשלם עבור הביקור. אני גם מציין שהכתובת שלי העכשווית זהה לכתובת בזמן הרכישה. אשמח לקבל את החוות דעת שלכם
תודה
רכשתי ספה עם ריקליינר. המנגנון של הריקליינר התקלקל. על ההזמנה המוכר רשם בכתב יד "5 שנים אחריות על המנגנון" ולא עברו עדיין 5 שנים מאז הרכישה.
התקשרתי לחברה. אחרי בירור הם אמרו לי שיש אחריות על המנגנון אבל אני אצטרך לשלם סכום של 250 ש"ח בגלל הביקור של האיש שירות לביתי.
האם החברה צודקת? לא רשום באף מקום שאני צריך לשלם עבור הביקור. אני גם מציין שהכתובת שלי העכשווית זהה לכתובת בזמן הרכישה. אשמח לקבל את החוות דעת שלכם
תודה
האם חובת נותן השירות לתקן את המוצר אצלי בחינם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/15
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מתייחסות לתיקון מכשיר חשמלי עקב קלקול שהתגלה במוצר. התקנות אינן מתייחסות לספה כלל ולכן, לכאורה, אינן חלות.
ע"פ התקנות הנ"ל חובה על נותן האחריות לתקן את המוצר בבית הלקוח בחינם, אך כלל שלא ניתן לעשות כך, על נותן השירות לתקן את המוצר במעבדה אצלו ולהוביל את המוצר על חשבון נותן השירות אלא אם הנזק נוצר כתוצאה מרשלנות הצרכן או כוח עליון.
כאמור לעיל, לכאורה התקנות אינן חלות במקרה הזה, ולכן לכאורה החברה צודקת.
ע"פ התקנות הנ"ל חובה על נותן האחריות לתקן את המוצר בבית הלקוח בחינם, אך כלל שלא ניתן לעשות כך, על נותן השירות לתקן את המוצר במעבדה אצלו ולהוביל את המוצר על חשבון נותן השירות אלא אם הנזק נוצר כתוצאה מרשלנות הצרכן או כוח עליון.
כאמור לעיל, לכאורה התקנות אינן חלות במקרה הזה, ולכן לכאורה החברה צודקת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית מחיר שנקבע מראש
אסף
19/10/15
שלום
לאור הורדת המע"מ ב 1% עלתה אצלי סוגיה.
יש לי חוזה מול חברה אשר מחייב אותי לשלם את המחיר כולל המע"מ.
האם אני יכול לדרוש שהמחיר ירד מכיוון שהמחיר שנקבע מהתחלה היה X+18% ?
הרי עכשיו הצד השני לא גובה 18% מעמ אלא רק 17% וב 1% הפרש הוא מגדיל לעצמו את ההכנסה על חשבוני.
תודה
לאור הורדת המע"מ ב 1% עלתה אצלי סוגיה.
יש לי חוזה מול חברה אשר מחייב אותי לשלם את המחיר כולל המע"מ.
האם אני יכול לדרוש שהמחיר ירד מכיוון שהמחיר שנקבע מהתחלה היה X+18% ?
הרי עכשיו הצד השני לא גובה 18% מעמ אלא רק 17% וב 1% הפרש הוא מגדיל לעצמו את ההכנסה על חשבוני.
תודה
האם על חברה לשנות מחיר שנקבע מראש עקב הורדת המע"מ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
לדעתי לא. באותה מידה אם היה עולה המע"מ הוא היה יכול לבקש יותר? במקרה כזה אני חושב שהיית מתקומם יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מפרט טכני של דירה חדשה
דני
19/10/15
במפרט נכתב : ארון מטבח מעץ סנדויץ'.
לא היתה בו התיחסות לגוף או לדלתות.
נאמר לנו שהדלתות אם די אף.
מתברר לאחר ההרכבה שהן מסיבית.
הספק השני נתן דלתות אם די אף.
טענתנו היא להונאה והקבלך מסרב להחליף אותן.
טענתנו הנוספת היא שאנו זכאים לשיוויוניות כפי שהחוזה מחייב.
האם כדאי לפנות לתמ"ת בטענה של רמייה והפרה ?
לא היתה בו התיחסות לגוף או לדלתות.
נאמר לנו שהדלתות אם די אף.
מתברר לאחר ההרכבה שהן מסיבית.
הספק השני נתן דלתות אם די אף.
טענתנו היא להונאה והקבלך מסרב להחליף אותן.
טענתנו הנוספת היא שאנו זכאים לשיוויוניות כפי שהחוזה מחייב.
האם כדאי לפנות לתמ"ת בטענה של רמייה והפרה ?
האם כדאי לפנות לתמ"ת בגין ומיה באספקת מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
הפורום הוא פורום משפטי ולא פורום של כדאיות בדרכי פעולה.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הקבלן הפר ועבר על החוק והמפרט מבחינה משפטית?
דני
21/10/15
השאלה שלי היא אכן משפטית : האם הקבלן עבר על עהחוק והפר את המפרט מבחינה משפטית?
האם לאור הנוסח : ארונות מעץ סנדויץ' יכול לכלול גם דלתות מגירות ומדפים מעץ מעובד- סיבית?
האם לאור הנוסח : ארונות מעץ סנדויץ' יכול לכלול גם דלתות מגירות ומדפים מעץ מעובד- סיבית?
האם חתימה על חוזה חדש מבטלת זכויות
חובב
18/10/15
האם חתימה על חוזה צרכנות חדש (עם אותה חברה שנתנה לך שירות לאורך שנים) פוגעת או מבטלת את הזכויות שלי לתביעה על הפרות/פגיעות מהעבר?
האם חתימה על חוזה חדש מבטלת אפשרות פיצוי על נזק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
יש לקרוא את הוראות ההסכם החדש. אם שם סעיף המתייחס לזה אז יש להתייחס להוראות הסעיף, אך אם לא, אז לא נפגעות זכויות התביעה.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליקויי תכנון, ייצור והרכבה של רהיטים
פבל
17/10/15
עשינו הזמנה גדולה (כ70 אלף שח) של ריהוט עם התחייבות להספקה ב8/9 עם כניסתנו לבית חדש ללא ריהוט ישן. מאז אנו מקבלים חלקים עם הרכבות חלקיות, פגמים, החלפות של חלקים פגומים וכד'. ביקשנו מספר פעמים לבוא ולפרק את הריהוט ולבטל את העסקה אך המפעל ממשיך לשלוח מתקינים עם החלפות של דלתות ארונות, חלקי מיטות ומדפים. אנו חיים בסבל מתמשך כחודש וחצי ונכון להיום אין לנו פריט אחד שהושלם לשביעות רצוננו. נתנו אינספור אפשרויות לתיקון המצב אך כנראה אין לחברה ידע או יכולת להשלים את ההרכבה. פנינו לעו"ד שהסביר שהטיפול המשפטי יעלה כ20 אלף פלוס אגרות, בוחנים וכד - סה"כ מגיעים ל 50 אלף - כמעט מחיר העסקה. מצד שני לא יתכן שאין דרך להעניש את בית העסק ולתת לנו אפשרות לקבל את כספנו חזרה ולהזמין במקום אחר. מה עושים?
האם ניתן לבטל עסקה של ריהוט שמגיע לבית לא תקין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
לא רואה דרך אחרת לפתור את הבעיה אלא בדרך של הגשת תביעה. לעיתים רבות הצד המפסיד משלם לצד המנצח את הוצאות המשפט שלו ולכן ניתן לקבל "שיפוי" מהצד השני על הוצאות האלו. יש לקחת בחשבון שבד"כ ההוצאות שנפסקות הם לא הוצאות ריאליות אלא הוצאות ראויות.
מקווה שהייתי לעזר.
מקווה שהייתי לעזר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון של צנרת בדירה מושכרת
אבי
16/10/15
אני שוכר דירה ולפני חודש וחצי הייתה בעיה רצינית בצנרת שבגללה שברו לי את הקיר בשירותים כדי לסדר את הנזילה.
השירותים שלי נראים הרוסים לגמרי כמו אתר בניה.
בעל הבית מושך אותי חודש וחצי עם סיפורים ועדיין לא סידר את הקיר. נשארו עוד מספר צ'קים של שכירות.
האם אני יכול לבטל את החוזה?
השירותים שלי נראים הרוסים לגמרי כמו אתר בניה.
בעל הבית מושך אותי חודש וחצי עם סיפורים ועדיין לא סידר את הקיר. נשארו עוד מספר צ'קים של שכירות.
האם אני יכול לבטל את החוזה?
האם ניתן לבטל חוזה שכירות טרם מועד סיומו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/10/15
על מנת לענות על השאלה הזו יש לקרוא את הוראות חוזה השכירות שנחתם בינכם.
על פניו, ומבלי להכנס לפרטי המקרה נראה שכן, אך יש לעשות זאת נכון.
ממליץ להתייעץ עם עו"ד על מנת לדעת כיצד לעשות זאת נכון.
בהצלחה
על פניו, ומבלי להכנס לפרטי המקרה נראה שכן, אך יש לעשות זאת נכון.
ממליץ להתייעץ עם עו"ד על מנת לדעת כיצד לעשות זאת נכון.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ימי מנוחה לפי חוק הגנת הצרכן
ruti
15/10/15
מהם ימי מנוחה לפי חוק הגנת הצרכן ?
האם מדובר בשבת או בשישי - שבת ? ואיפה אני מוצאת את ההגדרה המדוייקת לגבי זה ?
בעיון בחוק לא מצאתי והדבר קריטי לחישוב ימי ביטול עסקה.
תודה רבה.
האם מדובר בשבת או בשישי - שבת ? ואיפה אני מוצאת את ההגדרה המדוייקת לגבי זה ?
בעיון בחוק לא מצאתי והדבר קריטי לחישוב ימי ביטול עסקה.
תודה רבה.
מהם הגדרת ימי מנוחה לפי חוק הגנת הצרכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
לדעתי ההגדרה של ימי מנוחה היא ההגדרה סובייקטיבית בהתאם לימי העבודה של העסק. כלומר; אם מדובר בעסק שסגור בשישי שבת אז ימי שישי שבת לא נכללים בהגרה, אך אם עסק פתוח בשישי אזי זה כן נכנס להגדרה.
שימי לב שרק בביטול עסקה של פחות מ - 14 ימים יש הגדרה של ימי מנוחה, ואילו בהגדרה מעל ל - 14 ימים, מדובר על 14 מיום קבלת המוצר ללא הגדרה של ימי מנוחה.
שימי לב שרק בביטול עסקה של פחות מ - 14 ימים יש הגדרה של ימי מנוחה, ואילו בהגדרה מעל ל - 14 ימים, מדובר על 14 מיום קבלת המוצר ללא הגדרה של ימי מנוחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ימי מנוחה
עופר בן אברהם
18/10/15
"שבת ומועדי ישראל - שני ימי ראש השנה, יום
הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח וחג השבועות - הם ימי המנוחה הקבועים במדינת ישראל.
"לשאינם יהודים הזכות לקיים ימי מנוחה בשבתם
וחגיהם. חגים אלה ייקבעו לגבי כל עדה על פי החלטת הממשלה שתפורסם ברשומות" (סעיף 18א(א) לפקודת סדרי השלטון והמשפט).
בהעדר הגדרה מיוחדת ליום מנוחה בחוק הגנת הצרכן, לדעתי, ההגדרה שבפקודה חלה גם עליו.
הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח וחג השבועות - הם ימי המנוחה הקבועים במדינת ישראל.
"לשאינם יהודים הזכות לקיים ימי מנוחה בשבתם
וחגיהם. חגים אלה ייקבעו לגבי כל עדה על פי החלטת הממשלה שתפורסם ברשומות" (סעיף 18א(א) לפקודת סדרי השלטון והמשפט).
בהעדר הגדרה מיוחדת ליום מנוחה בחוק הגנת הצרכן, לדעתי, ההגדרה שבפקודה חלה גם עליו.
ביטול רכישת רכב מפרטי שהיה טוטל לוסט
יורי
14/10/15
שלום, רכשתי רכב מפרטי, לא עשיתי בדיקה לרכב וכאשר ניגשתי לבטח אותו חברת ביטוח הודיע לי שהרכב היה מושבט והוחזר לכביש אחרי תיקונים נדרשים. לפי מידע שיש לי, הרכב עבר תעונה לפני שבעלים קודמים קנה את הרכב. אדם שמכר לי את הרכב לא ידע כלום על התעונה. האם אני יכול לדרוש לבטל את הרכישה ולקבל כסף בחזרה
האם ניתן לבטל עסקה שהטעו בה את הרוכש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
לדעתי ניתן לתבוע.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי השבת דמי מקדמת שכר לימוד
ארז
14/10/15
שלום רב,הייתי אמור להתחיל ללמוד במכללה והחלטתי לבטל את הלימודים לפי התקנון של המכללה.פניתי למדור שכר לימוד לבקש את דמי המקדמה. (לפי התקנון דמי הרישום לא יוחזרו אבל המקדמה תוחזר במלואה).מדור שכר לימוד עידכנו אותי במייל חוזר שאני אקבל בתוך 30 יום את המקדמה במלואה ללא דמי הרישום.מבחינתי זה מקובל כי תשלום דמי רישום זה לא לפי התקנון שלהם. אולם תשלום המקדמה כן.עברו חודשיים ולא קיבלתי שום צק בדואר.מישהי שאני מכיר שגם ביטלה את הלימודים לפי התקנון ביחד איתי קיבלה בדואר רגיל את הצק שלה ואני לא קיבלתי דבר.ידוע לי שדואר ישראל ממש גרוע אבל זה לא נראה לי תירוץ מוצדק שהדואר אשם- כלומר, למה לא התייעצו איתי אם אני רוצה לקחת את הצק בעצמי או בדרך אחרת פשוט שלחו אותו איך שבא להם.פניתי במייל חוזר אל המכללה שאמרו לי שהם שלחו לי צק בדואר רגיל וזה לא בעיה שלהם אם הצק לא הגיע כי הדואר אשם. "לצערנו הדואר מעכב לך את הצק"... ממש חיים בעולם אחרים ולא מודעים לכך שהשירות של הדואר לא טוב.כל פעם שאני פונה אליהם ומבקש שיבטלו את הצק כי לא נראה לי שהוא בכלל יגיע אליי הם אומרים לי שזה בעיה של הדואר לא שלנו.ביקשתי עשרות פעמים הכל כמובן מתועד שיבטלו לי את הצק הישן ושישלחו לי צק חדש עם מס מעקב של הדואר אני אשלם את עלות המשלוח של דואר רשום ואין שום ייחס בכל פעם הם מנפנפים אותי בתואנה "שמי שאשם זה הדואר לא הם". "תתאזר בסבלנות"...מה אני יכול לעשות ממש התייאשתי מהם זה הכסף שלי שאני צריך לשלם אותו כשכר לימוד במקום אחר שבו נרשמתי ללימודים והם לא מחזירים לי אותו.חוץ מזה אם אני תובע את המכללה שנמצאת באזור המרכז ואני גר בדרום לאיזה בית משפט לתביעות קטנות אני צריך לפנות האם במקום מגוריי או במקום מגוריי הנתבע?
איפה ניתן להגיש תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
לא ברור מה השאלה למעט לעניין הסמכות המקומית. בעניין זה אתה יכול להגיש איפה שאתה רוצה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ציון מחיר במט"ח בלבד באתר אינטרנט בארץ. זה חוקי?
גלעד
14/10/15
היי,
שאלה זה מחולקת לשניים:
1) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בלבד, לאתר אינטרנט הפועל והרשום בישראל, ושמוכר גם לישראל?
2) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בישראל, כשכל מחירי המוצרים הם בסיומת 99. במט"ח?
למשל: 1.99$, 3.99$ וכולי.
שאלה זה מחולקת לשניים:
1) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בלבד, לאתר אינטרנט הפועל והרשום בישראל, ושמוכר גם לישראל?
2) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בישראל, כשכל מחירי המוצרים הם בסיומת 99. במט"ח?
למשל: 1.99$, 3.99$ וכולי.
האם ניתן לציין מחיר במטבע זר לשירות הניתן בארץ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
1. אם הוא אתר בינלאומי אז מותר לו, יחד עם זאת הוא צריך לציין מה העלות של המוצר בארץ.
2. לאור האמור לעיל לא רלוונטי.
2. לאור האמור לעיל לא רלוונטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד בהם בית המשפט הורה ש"תקנון האתר לא קביל
OK
14/10/15
שלום רב,
האם קיימים מקרים בהם בית המשפט הכיר בעובדה שרוב הלקוחות לא מכירים את התקנון של האתר ולכן ייתכן ומדובר בהטעיית צרכנים?
בנוסף, האם במידה ויש התנגשות בין התקנון לחוק להגנת הצרכן - האם נכון לומר שהחוק גובר על התקנון?
תודה מראש,
האם קיימים מקרים בהם בית המשפט הכיר בעובדה שרוב הלקוחות לא מכירים את התקנון של האתר ולכן ייתכן ומדובר בהטעיית צרכנים?
בנוסף, האם במידה ויש התנגשות בין התקנון לחוק להגנת הצרכן - האם נכון לומר שהחוק גובר על התקנון?
תודה מראש,
כאשר יש סתירה בין תקנון אתר לבין החוק מה גובר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
השאלה הראשונה היא שאלה שלא ניתן לענות עליה מעל דפי הפורום.
בנוגע לשאלה השניה התשובה היא חיובית.
בנוגע לשאלה השניה התשובה היא חיובית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי פסק דין לפי סעיף 79א בתביעה קטנה
שמעון
13/10/15
בפסק דין שניתן לפי סעיף 79א הוחלט לדחות את התביעה שהגשתי.פסק הדין כמובן אינו מנומק אך בשתי השורות שנרשמו השופטת ציינה בצורה מקוצרת את המסמכים והטענות בהן עיינה בקביעת ההחלטה וביניהם גם טענות של הנתבע שלא הייתי מודע אליהן עד למתן פסק הדין. בדקתי וגיליתי כי הנתבע הלך ושוחח עם השופטת מיד לאחר הדיון ואף העביר לה מסמכים וטענות נוספות אותן לא קיבלתי לעיון בטרם המשפט ושאף לא הוזכרו במהלך הדיון. האם פסק הדין חוקי לאור העובדה שהוא ניתן תוך שקלול טענות שהתקבלו לאחר הסכמת הצדדים לפסיקה לפי סעיף 79א? האם יש כאן עילה לביטול פסק דין או לערעור?
האם ניתן לתת פס"ד לפי סעיף 79א בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
פס"ד לפי סעיף 79א צריך להינתן בהסכמת הצדדים. ככל ואין הסכמת הצדדים לא ניתן לתת פס"ד לפי סעיף 79א.
לעניין שאלתך אוסיף ואומר שני דברים; 1. ככל שהפס"ד ניתן לפי סעיף 79א ללא שניתנה הסכמתך המפורשת לכך במעמד הדיון הרי שפס"ד ניתן בניגוד להוראות החוק. 2. בהתאם לאמור בדבריך - מבלי לבדוק את הדברים לאשורם - ככל שיש חשד כי נוצרו קשרים לאחר הדיון שהשפיעו על מתן ההחלטה בתיק הרי שגם זה מוסיף לזכותך לערעור.
במקרה שלך ממליץ להתייעץ עם עו"ד אשר מתעסק בהגשת בקשות רשות ערעור.
בהצלחה
לעניין שאלתך אוסיף ואומר שני דברים; 1. ככל שהפס"ד ניתן לפי סעיף 79א ללא שניתנה הסכמתך המפורשת לכך במעמד הדיון הרי שפס"ד ניתן בניגוד להוראות החוק. 2. בהתאם לאמור בדבריך - מבלי לבדוק את הדברים לאשורם - ככל שיש חשד כי נוצרו קשרים לאחר הדיון שהשפיעו על מתן ההחלטה בתיק הרי שגם זה מוסיף לזכותך לערעור.
במקרה שלך ממליץ להתייעץ עם עו"ד אשר מתעסק בהגשת בקשות רשות ערעור.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע סוכן נסיעות
עידו
13/10/15
שלום רב
קניתי כרטיס לאומן לראש השנה
והייתי חולה ולא יכלתי לקום מהמיטה ולטוס שלשה ימים מלפני הטיסה
זה היה התמליל של השיחה שלנו
אני:שלום איני יכול להגיע לטיסה בגלל שאני חולה ולא מרגיש טוב
הוא:אני מקווה שעשית ביטוח רפואי(לא לא עשיתי)
הוא:הדמי ביטול הוא 100 אחוז כרגע
אני:עוד לא עשיתי ביטוח לחול ותגיד אם אני מוצא מישהו יטוס במקומי תוכל להעביר את הבנאדם ??
הוא:גם אם כן זה יעלה 200 דולר
אם אתה מעוניין אז תודיע לי עד השעה 13:00 שהשעה הייתה 12:37
אחר כך אני בנתב"ג ואין מי שיעשה את זה מחר המשרדים סגורים
אני:אם יהיה לי מישהו למכור זה יתאפשר ?
הוא : לא כי אין סוכן שיחליף את זה טכנית
טוב סליחה על המילול אבל הקטע שהתקשרנו בלילה לחברת נסיעות והוכול מוקל ואמרו שאני יכול לבטל ושאני יוכל לעשות שינויי כמובן הכל בכסף אין בעיה הקטע שהוא שיקר לנו לי ולאשתי וזה כבר היה מאוחר למצוא אנשים
תודה רבה על העזרה
קניתי כרטיס לאומן לראש השנה
והייתי חולה ולא יכלתי לקום מהמיטה ולטוס שלשה ימים מלפני הטיסה
זה היה התמליל של השיחה שלנו
אני:שלום איני יכול להגיע לטיסה בגלל שאני חולה ולא מרגיש טוב
הוא:אני מקווה שעשית ביטוח רפואי(לא לא עשיתי)
הוא:הדמי ביטול הוא 100 אחוז כרגע
אני:עוד לא עשיתי ביטוח לחול ותגיד אם אני מוצא מישהו יטוס במקומי תוכל להעביר את הבנאדם ??
הוא:גם אם כן זה יעלה 200 דולר
אם אתה מעוניין אז תודיע לי עד השעה 13:00 שהשעה הייתה 12:37
אחר כך אני בנתב"ג ואין מי שיעשה את זה מחר המשרדים סגורים
אני:אם יהיה לי מישהו למכור זה יתאפשר ?
הוא : לא כי אין סוכן שיחליף את זה טכנית
טוב סליחה על המילול אבל הקטע שהתקשרנו בלילה לחברת נסיעות והוכול מוקל ואמרו שאני יכול לבטל ושאני יוכל לעשות שינויי כמובן הכל בכסף אין בעיה הקטע שהוא שיקר לנו לי ולאשתי וזה כבר היה מאוחר למצוא אנשים
תודה רבה על העזרה
האם ניתן לבטל טיסה עקב מחלה של רוכש הכרטיס?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
האם יש תמלול של חברת הנסיעות? ככל שכן ניתן לפנות לחברה ולהציג את התמלול של השיחה מול הסוכן ולבקש פיצוי. ככל שלא אני לא רואה כל כך מה ניתן לעשות.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צמח רעיל בסנפרוסט
נטעלי
12/10/15
לפני כחודש בעת אכילת שעועית סנפרוסט נגסתי בירק זר, טעמו היה מר ולכן ירקתי אותו מיד ושטפתי את הפה. שלחתי תמונה של הירק הזר למכרים שמתמחים בזיהוי צמחים והם זיהו את הצמח כצמח רעיל. התקשרתי מיד לסנפרוסט והבעתי את דאגתי מכך שמדובר בצמח רעיל. הם מצידם ביקשו תמונות בכדי לבדוק במה מדובר. הם לא יצרו איתי קשר ונאלצתי ליצור קשר עם מרכז רעלים ברמב"ם מחשש לבריאותי. סנפרוסט התקשרו אלי רק לאחר חודש ללא זיהוי מדוייק של הצמח, והציעו לי כפיצוי סל עם חמישה מוצרים שלהם. לדעתי הם לא מסרו לי את הפרטים המלאים לגבי זיהוי הצמח מכיוון שהם לא רצו להודות בכך שמדובר בצמח רעיל. לא קיבלתי את הצעתם לפיצוי וכרגע הם ממתינים לתשובה ממני מה יהווה פיצוי הולם. מה דעתך? האם עלי לדרוש פיצוי אחר? או אפילו לתבוע אותם?
קניתי מוצר והיה בו צמח לא מזוהה, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
נגרם נזק? ככל שלא נגרם נזק הצעת הפיצוי שלהם נראה לי פיצוי הולם. ככל ונגרם נזק ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום הנזיקין.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי באתר היכרויות(תקופת התחייבות )
שלום
12/10/15
שלום ותודה על פורום נפלא זה ...
שאלתי:לפני כחודש עשיתי מנוי לאתר היכרויות
דרך האתר (ללא מענה אנושי )למשך 6 חודשים
לאחר חודש גיליתי שהאתר לא לשביעות רצוני
האם מותר לי לבטל את המנוי...?
ולשלם את החלק היחסי בלבד של הימים ,שהשתמשתי במנוי?
החברה של האתר היכרויות טוענת שאני מחוייב למשך 6 חודשים
ואין באפשרותי לבטל
בתודה מראש
שאלתי:לפני כחודש עשיתי מנוי לאתר היכרויות
דרך האתר (ללא מענה אנושי )למשך 6 חודשים
לאחר חודש גיליתי שהאתר לא לשביעות רצוני
האם מותר לי לבטל את המנוי...?
ולשלם את החלק היחסי בלבד של הימים ,שהשתמשתי במנוי?
החברה של האתר היכרויות טוענת שאני מחוייב למשך 6 חודשים
ואין באפשרותי לבטל
בתודה מראש
האם ניתן לבטל עסקה לאחר חודש מעת החתימה על העסקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
בעיקרון הם צודקים. לאחר 14 ימים יש להתייחס לתקנון האתר ואם זה מה שקובע התקנון אז זה מה יש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
"הזמנה לנאשם" בגין חנייה על מדרכה
רבן
12/10/15
מדובר בדו"ח חניה על המדרכה, ע"ס 500 ש"ח,הנגרר מזה שנתיים. טענתי : המדרכה מזוהמת בתילי אשפה המושלכת ע"י מפעלי הסביבה => לא ניתן להגדיר המקום כמדרכה !. עקב התעקשותי ,פנתה העירייה בתביעה לביהמ"ש.
1. עיריית יבנה, התובעת, הגישה בקשה לעריכת המשפט בבימ"ש השלום (ברחובות).
בכוונתי לייצג עצמי.
מידיעה כי בימ"ש לעניינים מקומיים/ לתביעות קטנות פשרן יותר בכל הקשור ללסנגור, שאלתי : מה עלי לעשות להעברת המשפט לבימ"ש לעניינים מקומיים,או, לתביעות קטנות.
2. לאחר שאינני מודה בעובדות, ובהתייחס ל"הודעת הנאשם" (הטופס המצורף להזמנה למשפט): עד כמה נדרשת העלאת עובדות מקדימות בטופס זה ???.
3. במידה וקיים חוק עזר לע. יבנה,המגדיר מדרכה בדרך שונה מהנוסח שבחוק התעבורה התשכ"א , האם עלי לפנות פנייה ישירה לעי. יבנה,או, דרך ביהמ"ש. ,ולדרוש ההגדרה ?
1. עיריית יבנה, התובעת, הגישה בקשה לעריכת המשפט בבימ"ש השלום (ברחובות).
בכוונתי לייצג עצמי.
מידיעה כי בימ"ש לעניינים מקומיים/ לתביעות קטנות פשרן יותר בכל הקשור ללסנגור, שאלתי : מה עלי לעשות להעברת המשפט לבימ"ש לעניינים מקומיים,או, לתביעות קטנות.
2. לאחר שאינני מודה בעובדות, ובהתייחס ל"הודעת הנאשם" (הטופס המצורף להזמנה למשפט): עד כמה נדרשת העלאת עובדות מקדימות בטופס זה ???.
3. במידה וקיים חוק עזר לע. יבנה,המגדיר מדרכה בדרך שונה מהנוסח שבחוק התעבורה התשכ"א , האם עלי לפנות פנייה ישירה לעי. יבנה,או, דרך ביהמ"ש. ,ולדרוש ההגדרה ?
האם ניתן לבקש לשנות את מיקום הדיון בכתב אישום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום שכן יש צורך בייעוץ משפטי פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקלטה בבית משפט לתביעות קטנות
שי
12/10/15
אני עומד לתבוע בעל מקצוע מסויים שלא עמד בהתחייבויותיו . הקלטתי את השיחות בינינו שמוכיחות את הצד שלי . האם אני יכול להגיע לבית המשפט ולהציג אותם בלי שהצד השני יידע עליהם ? האם אני צריך לתמלל את השיחות ?
האם ניתן להציג לבימ"ש ראיות שלא הוצגו בכתב התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
בעיקרון, לא ניתן להסתיר ראיות מבימ"ש. יש צורך לתמלל את השיחות על מנת שלבימ"ש יהיה קל להבין מה קרה. יחד עם זאת, ניתן להגיע עם ההקלטות ולהשמיע אותם בבימ"ש (יש להגיע גם עם מכשיר כדי להשמיע את ההקלטות).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה להחזר תשלום
שלום
11/10/15
הזמנתי ושילמתי טלפונית עבור הפלגת נופש למשפחתי. במייל האישור נכתב, בין השאר: "ההפלגה תצא בשעה 13:00 מנמל חיפה, חובה להגיע 3 שעות לפני- בשעה 10:00 להיות כבר בנמל". כשהגענו בשעה היעודה נודע לנו שההפלגה אמורה לצאת בשעה 12:00 ולא כפי שנכתב. לצערי, התברר ששכחנו את הדרכונים בבית, בראשון לציון. מיד הזמנו נהג מונית שנסע לביתנו והגיע עם הדרכונים אלינו רק בשעה 12:00, בדיוק כשהאוניה הפליגה. אני טוען, שאילו נאמרה לנו השעה הנכונה, היינו מגיעים בשעה 09:00 ומספיקים לקבל את הדרכונים בזמן ולצאת להפלגה, משום שהיתה נוספת לנו שהות של שעה שלמה.כאן יש לציין, שבתגובת החברה לטענותיי נאמר שבכרטיסים שצורפו במייל האישור נכתב "TIME:EMB- 09:00" - דהיינו, שעת היציאה 09:00. כמו כן, נאמר בתגובה כי בתקנון החברה מצוין כי מומלץ להגיע לנמל 4 שעות לפני שעת ההפלגה.כנגד אלו, אני טוען שכשפקידת ההזמנות מציינת בפניי כי "חובה להגיע 3 שעות לפני ההפלגה ובשעה 10:00 להיות כבר בנמל" - בריש גלי ובאותיות קידוש לבנה בראש המייל, כמו-גם בקולה שלה בשיחת הטלפון - אין לי כל סיבה לברר את נכונות דבריה ולפשפש בפרטי הכרטיסים שצורפו או בתקנון.אני מעוניין לתבוע את כספי מהחברה. מה סיכויי, ומה עליי לטעון לשם כך?
האם ניתן לתבוע כאשר הטעו אותנו בשעת ההפלגה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
לא ניתן לענות לשאלות פרטניות מעל דפי הפורום. ממליץ להיוועץ בעו"ד המבין בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור הזמנה בסכום 0
מיכל
11/10/15
נכנסתי לאתר נעליים על מנת לבצע רכישה.
מספר זוגות הוצגו כ"חינם".
ביצעתי הזמנה וקיבלתי אישור הזמנה למייל הכולל מספר הזמנה למעקב.
לאחר קבלת האישור קיבלתי מייל כי לא יהיה ניתן לספק את ההזמנות.
האם נוכח האישור ועצם העובדה כי אותה חברה פרסמה את זוגות נעליים אלו בחינם אינם צריכים לעמוד באספקה? תודה.
מספר זוגות הוצגו כ"חינם".
ביצעתי הזמנה וקיבלתי אישור הזמנה למייל הכולל מספר הזמנה למעקב.
לאחר קבלת האישור קיבלתי מייל כי לא יהיה ניתן לספק את ההזמנות.
האם נוכח האישור ועצם העובדה כי אותה חברה פרסמה את זוגות נעליים אלו בחינם אינם צריכים לעמוד באספקה? תודה.
האם חברה מחוייבת לספק מוצר במחיר 0 לפי הפרסום שלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
הם צריכים, במיוחד אם קיבלת אישור הזמנה. ייתכן ויש פה עילה לייצוגית.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנה
אלכס
11/10/15
בבניין ישן יש מונה משותף לכל השכנים.
לתאגיד מים - גיחון קבע כי חלוקה לפי מספר חדרים בכל דירה
האם יש לו סמכות לקבוע איך תהיה החלוקה בין הדיירים בבניין?
ע"פ איזו תקנה?
לתאגיד מים - גיחון קבע כי חלוקה לפי מספר חדרים בכל דירה
האם יש לו סמכות לקבוע איך תהיה החלוקה בין הדיירים בבניין?
ע"פ איזו תקנה?
כיצד מחייבים כל דייר במים כאשר יש מונה משותף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
לא מכיר תקנה כזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת דף מהאופטיקה ובו תוצאות המדידות שעשו לי בעבר
לקראת ניתוח מברר
10/10/15
שלום,
קבעתי לעצמי ניתוח להסרת משקפיים ליום שני. אני רוצה להסירם טרם תחילת סמסטר החורף, לכן נחפז, ומנסה לא לעשות טעויות הרות גורל על הדרך.
בבדיקת ההתאמה ברשת, נמצא שהמספר שלי בעין שמאל גבוה יותר מהמספר שיש לי בפועל בעדשת המשקף.
הרופא של הרשת, הסביר לי בשיחה שהאופטיקה ודאי נתנה לי במכוון מספר נמוך יותר בעין שמאל, בגלל הפרש גבוה יחסית בין המספרים בשתי העיניים- הפרש שעומד על כמספר וחצי- מספר ושלושת רבעי. הרופא היה בטוח בעצמו שזה המצב.
אני חושד שהוא אמר זאת סתם, כיוון ש-איך הוא יכול להיות בטוח בעצמו טרם שוחח עם האופטיקה ובירר מה תוצאות המדידות שהם קיבלו? אולי הוא מעוניין שאעבור את הניתוח- ועניין יציבות המספר פחות בוער לרשת?
הלכתי היום לאופטיקה והמוכרת שם אמרה שהיא לא יכולה למסור מידע על תוצאות בדיקה שהם עשו לי ב2013 וזהו מידע פנימי, ועלי לדבר עם בעל החנות, שיהיה שם מחר.
ברצוני לדעת האם האופטיקה מחויבת להעביר לי מידע זה? מדובר במידע קריטי וחשוב ביותר- כיוון שאני לפני ניתוח וחייב לברר באופן וודאי יציבות המספר ולא ללכת כעיוור אחר תחושת רופא הרשת, ועוד לא ציינתי את החששות הכבדים יחסית שיש לי מהניתוח.
אשמח אם תוכלו לענות לי מחר (יום א') על השאלה- בגלל דחיפות יחסית.
תודה רבה על התגובה.
קבעתי לעצמי ניתוח להסרת משקפיים ליום שני. אני רוצה להסירם טרם תחילת סמסטר החורף, לכן נחפז, ומנסה לא לעשות טעויות הרות גורל על הדרך.
בבדיקת ההתאמה ברשת, נמצא שהמספר שלי בעין שמאל גבוה יותר מהמספר שיש לי בפועל בעדשת המשקף.
הרופא של הרשת, הסביר לי בשיחה שהאופטיקה ודאי נתנה לי במכוון מספר נמוך יותר בעין שמאל, בגלל הפרש גבוה יחסית בין המספרים בשתי העיניים- הפרש שעומד על כמספר וחצי- מספר ושלושת רבעי. הרופא היה בטוח בעצמו שזה המצב.
אני חושד שהוא אמר זאת סתם, כיוון ש-איך הוא יכול להיות בטוח בעצמו טרם שוחח עם האופטיקה ובירר מה תוצאות המדידות שהם קיבלו? אולי הוא מעוניין שאעבור את הניתוח- ועניין יציבות המספר פחות בוער לרשת?
הלכתי היום לאופטיקה והמוכרת שם אמרה שהיא לא יכולה למסור מידע על תוצאות בדיקה שהם עשו לי ב2013 וזהו מידע פנימי, ועלי לדבר עם בעל החנות, שיהיה שם מחר.
ברצוני לדעת האם האופטיקה מחויבת להעביר לי מידע זה? מדובר במידע קריטי וחשוב ביותר- כיוון שאני לפני ניתוח וחייב לברר באופן וודאי יציבות המספר ולא ללכת כעיוור אחר תחושת רופא הרשת, ועוד לא ציינתי את החששות הכבדים יחסית שיש לי מהניתוח.
אשמח אם תוכלו לענות לי מחר (יום א') על השאלה- בגלל דחיפות יחסית.
תודה רבה על התגובה.
האם האופטיקה מחוייבת להעביר לי בדיקה שנעשתה בעבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
נא להעביר לפורום רשלנות רפואית.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה