פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
לקוח שמתחמק לשלם שיק
הפקדתי את השיק ולאחר שבוע הבנק הודיע שהשיק חזר עקב רישום שגוי.
טלפנתי לבעל השיק וביקש סליחה עקב חזרה של השיק ואמר שיעביר לחשבוני את הסכום בסך 4500 ש"ח.
בעל השיק העביר לחשבוני 4000 ש"ח והבטיח להעביר את שארית הסכום בימים הקרובים ,ומאז חלפו מ'ס חודשים ללא שום תגובה ...
אשמח לקבל מענה מודה.
שיק שחזר, מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות לקוח שהחזיר לי שי
שיק שחזר, מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה שמסרבת לתקן ליקויים בריהוט לאחר פסק דין
מספר ליקויים תוקנו אך חלק מהם מסרבת החברה לתקן.
מה עושים הלאה כדי לחייב את החברה לעמוד בפסק הדין ולתקן את כל הליקויים?
זכיתי בפס"ד אך החברה אינה עומדת בפס"ד מה עושים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טרלידור
כמובן שזמן ההתקנה לא היה בזמן כפי שנרשם העיסקה לנו אמרו לחץ בעבודה כופפנו ראש הבנו וחיקינו בסבלנות לאחר ההתקמנה חשכו עיננו המידות שנלקחו אינם נכונות השער עקום הגדר אינה עד סוף החומה נשאר רווח .
הבטיחו שיתקנו תוך שבוע וכמובן שעבר יותר משבוע לבסוף הגיעו אך גם התיקןן אינו טוב הבטיחו שיגיעו מהר הגיעו לאחר כחודש בא המתקין תיקן את התיקון שעדין לא היה נראה כך כך טוב בסוף העבודה ביקש את ה 1000 הנותרים מהעסקה אמרתי בעלי רוצה להגיע לראות בערב הוא יגיע ומחר או אפילו היום בערב נשלם המתקין השתולל צעק תלש את החלק שחיבר ואמר עכשן תרדפו אחרי .
למרות פניות רבות לטרלידור עד היום לא נעשה דבר תגובתם בטיפול .
הסברתי ואמרתי בתחילה הסכמנו להתפשר לא ביקשנו לא דרשנו להחליף את הגדר והדלת העקומה רק לתקן ואתם לא מטפלים?
נכון להיום אנחנו מבקשים
1להחליף את הגדר והדלת או לפרק הכל ולקבל כספנו חזרה .
2 כמו כן שמו על השער בחזית ללא אישורנו שלט של החברה ומספר הטלפון שלט שמחובר בברגים ואם מסירים אותו נשארים חורים בחזית השער.
3 אודה לעזרתכם
ענת
שמו גדר ושער לא טובים, מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי בגין מתנה שנקנתה
הבת שלי קיבלה שרשרת מכסף מתנה ליום הולדתה, אשר נקנתה ע״י החבר שלה בן 17 סבניף מגנוליה.
המתנה נקנתה בתאריך 19/1115 ונמסרה לה ביום הולדתה בתאריך 22/11/15. אני מציינת עובדה זו משום שהיא חשובה להמשך.
הבת שלי מאוד רצתה שרשרת מתנה. שיגעה אותנו ההורים ובמקביל רמזה גם לחבר שזה מה שהיא רוצה. אנחנו, ההורים, החלטנו לקנות לה הפעם שרשרת זהב. כדי שתענוד אותה מבלי להוריד (היא לא אוהבת להחליף). במקביל, וללא ידיעתנו, גם החבר רכש לה שרשרת (כפי שציינתי קודם).
ברגע שהבת שלי קיבלה את המתנה מהחבר, ביום הולדתה, הבינה שתהייה לה כאן סיטואציה קצת לא נעימה, כאשר תצטרך לומר לו בעדינות, שהיא תצטרך להחליף אותה לצמיד, משום שאת השרשרת שאנחנו קנינו לה , היא לא מתכוונת להוריד.
לאחר כמה ימים עד שקיבלה ״אומץ״ לבקש ממנו להחליף את השרשרת, מבלי להעליב אותו, הוא הסכים כדי שתהייה שמחה עם כל תכשיט אחר שתבחר.
הלכתי איתה בתאריך 1/12/15 לסניף סינמה סיטי המקורב יותר לביתנו על מנת לבחור תכשיט אחר. לאחר שבדקה את כל הצמידים בחנות, בחרה צמיד שעלה יותר , אך הוספתי עבורה את הסכום כדי לשמח את ליבה.
בלילה של הקנייה, הצמיד נפל לה מהיד במיטה. הסוגר מחובר לא בצורה טובה ללולאה מהצד השני ולכן זו הזיבה שהוא נפל. הצמיד (עם התוספת ששילמתי) עלה בסך הכל 229 שקלים, והבת שלי לא מעוניית לענוד אותו כי הוא יכול פשוט באותה מידה ליפול לה ברחוב. ואז מה ?לא תהייה לה מתנה מהחבר ? כמו כן, הצמיד תופס לה את החוטים בסוודר כל הזמן, מה שמאוד לא נעים. פנינו לשירות לקוחות ב2/12 במטרה לבקש החזר כספי על כל הסכום (229שקלים), משום שאין לה מה לקחת ואת אותו הצמיד היא לא רוצה, משום שאיכותו ירודה.
לשם החזר כספי, נתבקשתי לשלוח פקס למנכל החברה ובו הסברתי מדוע אנו מעוניינים לקבל החזר כספי והטענות הינן:1. עפי האחריות, נשללה מאיתנו הזכות לקבל החזר כספי לאחר 2ימי עסקים, משום שהמתנה ניתנה לאחר ארבעה ימים. 2.הצמיד ״תקול״ מהסיבות שציינתי. 3.הבת שלי והחבר שלה, מאוכזבים שאין ביכולתם לקנות מתנה אחרת, במקום אחר. היא פשוט ללא מתנה כרגע. לא נעים.... 3. הבת שלי לא מצאה שום דבר שמצא חן בעיניה ועל כן אין כל סיבה שתלך ותיקח משהוא אחר, מחוסר ברירה.למה? 4. נאמר לנו שנוכל לקבל זיכוי. אבל הבת שלי רוצה לממש את המתנה עכשיו ולא בעוד שנה!!! 4. החבר בן ה17 עובד קשה בשביל הכסף וכל מה שרצה זה, לשמח את חברתו שע, לרגע זה, אין לה מתנה ממנו. 5. לאחר כל טענות אלו, המנכל מסרב לאשר לנו החזר כספי (על החלק של השרשרת שעלותה 146שקלים) כי מאחר ואת תוספת התשלום על הצמיד עשיתי ב1/12 וכבר ב2/12 פניתי לבקשת החזר, על זה הוא כן עושה לי טובה ומאפשר לי לקבל החזר. בכל מקרה, הצמיד יחזור אליו...אז מה הבעיה להחזיר לנו את כל הכסף?
אני פשוט המומה, על סך של 146 שקלים החזר כספי, גורמים לבת שלי ולחבר שלה עוגמת נפש. מה בסך הכל ביקשנו? לממש מתנה היום ואם לא אצלם, אז במקום אחר? איך יכול להיות שבמדינה ״מתוקנת״ אין לעיתים משהו שהוא קצת יוצא מן הכלל. אז לא הלך לנו איתם ואין תכשיט אחר שמצא חן בעיניה, אז מדוע ״לכבול״ את ידנו בצורה מזעזעת כל כך? אני פשוט המומה ורותחת מזעם. בושה , 146 שקלים, בזה מדובר....
מעוניינת לבדוק אפשרות לתביעות קטנות כנגד אטימות מזעזעת. אפשרי? אשמח ואודה מקרב לב לתשובה.
בברכה ובתודה גדולה על תשומת הלב לנכתב, מרב קליין
נא לתמצת את השאלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור ברשות על פס"ד/ החלטה של ביהמ"ש לתביעות קטנות
היינו, האם אני יכולה לשכור שירותיו של עו"ד שיכתוב עבורי את הרשות ערעור?
האם ניתן להיות מיוצג בבר"ע או בערעור במחוזי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נחיתת חירום והמתנה של 14 שעות
עכב תקלה טכנית הטיסה בצעה נחיתת חירום כ3 שעות לפני נחיתה בלוס אנג'לס ושם עוכבנו במשך 14 שעות עד שהביאו מטוס אחר מצי של אל על.
רציתי לברר האם אני זכאי לפיצוי כלשהו.
תודה
האם מגיע פיצוי עקב איחור בטיסה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תביעה על נזק מתאונת דרכים
1. האם יש בעיה בעיכוב בהגשת התביעה ? עקב נסיבות חיי אני עושה זאת באיחור של כשנתיים, אבל כל הראיות נאספו ותועדו בזמן, והן בלתי ניתנות לערעור.
2. האם צריך לצרף לכל עותק של כתב התביעה העתק של חוברת שכוללת תמלולים שהוכנו ? האם יש לצרף לכל עותק גם תקליטור ?
3.האם עלי להיות ערוך להשמיע את ההקלטות בבית המשפט ?
תודה מראש.
נא להעביר את השאלה לפורום דיני נזיקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
מכיון שלא יסתדר לי ביטלתי בואו. לא ברור לי עפ"י חוק הטכנאים מה מידת האחור בהגעה או לחלופין זמן ההמתנה שלי ספציפית.
תודה
טכנאי איחר וביטלתי את בואו, מגיע פיצוי?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה
יש לי חברה קטנה, ואחד הלקוחות הגיש נגד החברה שלי תביעה בתביעות קטנות, האם אני יכול להיעזר בעורך דין שינסח עבורי את כתב ההגנה, כלומר סיוע אך ורק בניסוח?
אם כתב ההגנה מוגש מטעם החברה אני כמנכ"ל החברה צריך להגיש תצהיר מטעמי?
תודה מראש!
ניתן להיעזר בעו"ד בתביעות קטנות? יש צורך בתצהיר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב ללא הודעה מוקדמת
רציתי לשאול האם לחברת אינטרנט מסויימת שהתנתקתי ממנה יש את הזכות לחייב אותי על סך גבוה יחסית (400 שקל) ללא הודעה מוקדמת.
לאחר בירור איתם נאמר לי שזה בגלל הציוד שלהם שלא הוחזר.
לי לא נאמר שאני צריכה להחזיר את הציוד, במעמד הניתוק וגם אם כן הם לא צריכים להתריע לפני שהם מבצעים חיוב בכרטיס אשראי שלי?
אני נתתי להם פרטי אשראי כאשר חתמתי על סכום מסויים במסרת השירות שנתנו לי, בתקנון שלהם לא רשום בשום מקום שהם זכאים לחייב אותי על סכום במידה והציוד לא יוחזר. כמו שהם חייבו 400 שקל הם יכלו גם לחייב 1000 שקל.
האם יש להם את היכולת הזאת? מחר הם יכולים למצוא משהו אחר לחייב אותי עליו.
חברה יכולה לחייב בגין ציוד שלא הוחזר ללא התראה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשמח למענה
נרשמתי ללימודים במכללה גדולה.
המרצה לא היה מקצועי,נוצרה התמרמרות בקרב כל התלמידים ובשל כך הודיעו לנו על החלפת המרצה ועל דחיית הקורס בכמה ימים והארכתו בחודשיים! מהמסוכם.
המכללה הציעה פיצוי של רבע משכר הלימוד או החסר על כל שכר הלימוד.
מתוך 20 תלמידים,16 הסכימו וסיימו הקורס.
אנחנו 4 שבחרנו לא להמשיך ,אבל לא מוכנים לקבל את ההחזר הכספי אלא גם לתבוע עוגמת נפש,זמן,נסיעות וכד'.
מה דעתך?
האם ניתן לתבוע עקב ביטול קורס?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
האם תגובה לבקשת רשות ערעור על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות, מצריך תצהיר של המגיבים?
האם חובה לצרף תצהיר לכל בקשה?
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מציאת מידע אודות חברה בע"מ
מציאת מידע אודות חברה בע"מ
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עו"ד בקטנות
האם ניתן לתבוע עקב הגשת תלונה?
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה / הפרת חוזה
תודה
האם יש חובה להגיש התנגדות בהוצל"פ?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק סלולר
האם לחברה מותר לנתק אותי מהשירות עקב אי תשלום?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הונאה ברכישת מכשיר מחברת רמי לוי
אנחנו לקוחות של רמי לוי ברשת הסלולר ולפני כשבועיים רכשנו מכשיר בחנות של רמי לוי תקשורת ומתברר שהוא לא תומך באופן מלא בתדרים של רמי לוי.אנחנו רוצים לבטל עסקה למרות שעברו כבר יותר משבועיים מאחר ומדובר במקח טעות וטעות/הונאה מצד חברת רמי לוי שמכרו לנו מכשיר שלא תומך באופן מלא את חברתם ככזה שכן.ניסינו לפנות לשרות לקוחות ואף לפניות הציבור של חברת רמי לוי תקשורת אך הם מתנערים מכל אחריות (למרות שהם רושמים בעצמם באתר: "חשוב לציין כי "רמי לוי תקשורת" אינה לוקחת אחריות על מכשירים שלא נקנו בחברתנולחילופין תוכל לרכוש את אחד מן המכשירים המתקדמים שברשותנו לצורך אפשרות מלאה ואחריות על איכותו והתאמתו לחברתנו").
האם ניתן לבקש מחברת האשראי לבטל את החיובים שעוד נותרו?
מה ניתן לעשות?
תודה
זה לא ההגדרה של מקח טעות לצערי
מניסיוני על מספר מקרים בנושא זה מאוד קשה להוכיח את המקח טעות
זאת על אף שלטעמי חברה צריכה לתת שקיפות ביתר
למעשה בתי המשפט מלאים במקרים מעין אלו (ראה לדוגמא ת"ק 35147-11-12 משה זך ואחו נגד רמי לוי תקשורת) בהם נפסק כי החברה רשאית למכור את המוצר כיחידה נפרדת ועל הרוכש לוודאות את התאמתו
כלומר בתי המשפט מתייחסים בכובד ראש לאחריות הרוכש לבצע התאמות מקדימות
לצערי בגין התחרות הקשה של חברות הסלולר בית משפט נוקט עמדה מוטעית (לטעמי) של העדפת חברות ה תקשורת על פני הלקוח
הדבר גם עומד במבחן החוק ולפעמים אף נגזרים מקרים של הוצאות משפט.
תורם לזה העובדה כי בחברת התקשורת יושב בחור צעיר ודינאמי שלא מהסס לבחול בכל אמצעי ובכל טיעון כדי לחסוך את העלויות כך שמראש אפקט הפשרה מגיע למימדים מביכים שבמבחן התועלת כדאי לוותר על כך מראש
וזאת בתקווה לא לקבל הוצאות
המלצתי אם זה מול רמי לוי לוותר
מקרה כזה בפרטנר או בסלקום כדאי לשקול תביעה
החלטה שלך כמובן אשמח לעזור במייל בנוסף בייעוץ
מכשיר לא תומך ברשת של החברה שמכרה, מה עושים?
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה – תצהירים
הגישו נגדי כתב תביעה בתביעות קטנות, אני רוצה להגיש כתב הגנה, האם אני צריכה לצרף תצהיר לכתב הגנה?
אם אחליט לזמן עדים לדיון מטעמי, האם צריך להגיש תצהיר של העדים?
תודה רבה!
האם יש צורך לצרף תצהירים לכתב הגנה בתביעות קטנות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב רציני באספקת המוצר
אודה על תשובתך
האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש במשפט הישראלי?
יחד עם זאת, ניתן לשלוח הודעת ביטול עסקה, ואז לתבוע על המקדמה ששולמה (ככל שזו לא תוחזר) ולזה לצרף הוצאות משפט ופיצוי וכדו'.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל
אני חברת מועדון של חנות בגדים, וייתכן שבעת ההצטרפות נתתי את הסכמתי למשלוח דברי פרסומת (מה שגם לא בטוח). במהלך השנתיים בהן אני חברת מועדון הגיעו אליי המון הודעות לטלפון האישי (בלי אפשרות להסיר את עצמי), ועוד מספר הודעות עם אפשרות "הסר".
ראשית, בהנחה ונתתי את הסכמתי, האם יש עילה לתביעה בגין ההודעות בהן לא הייתה לי את האופציה להסיר את עצמי מהתפוצה? שנית, אני לא יודעת בוודאות שאכן נתתי את הסכמתי, וייתכן והודעות אלה נשלחו ללא הסכמתי כלל. האם כדאי לי להתקשר לחברה ולבקש מהם הוכחה להסכמתי טרם הגשת התביעה?
תודה!
האם יש עילת תביעה כאשר נרשמתי לקבלת הודעות פרסומת?
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גניבה בעת מעבר דירה
לפני מספר חודשים, בעת מעבר דירה, נגנבה ממני קופסת תכשיטים שהכילה מספר תכשיטי יהלום בשווי של עשרות אלפי שקלים. הגניבה בוצעה בוודאות ע"י אחד הסבלים (היו 5). דיווחנו על הגניבה למשטרה ביום המעבר, לאחר שגילינו זאת. הם נחקרו במשטרה, אולם שוחררו מחוסר ראיות, למרות דברי קצין החקירות: היתה קופסא. עכשיו אין קופסא. אחד מכם לקח אותה.
הבעלים של חברת ההובלות, הבטיח לנו באותו יום שיבצע את כל הבדיקות הנדרשות לצורך איתור הגנב, כולל בדיקת פוליגרף, אולם אחכ התנער מאחריות, סרב לכל שיתוף פעולה איתנו, ואף דיבר בזלזול ובבוטות.
מהן דרכי הפעולה העומדות לרשותי, כנגד הסבלים (המשטרה העבירה לי את כל הפרטים שלהם) וכנגד הבעלים של חברת ההובלה?
תודה.
אם ניתן לתבוע בגין איבוד קופסא בעת מעבר דירה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוכחות
2) בהנחה שהשופט החליט במועד הדיון (או בכל שלב אחר) להעביר את התיק לבית-משפט שלום: האם אפשר לצרף הוכחה (דף אחד) בעת הגשת התביעה לשלום ?
האם ניתן "להפתיע" את השופט והצדדים בתום הדיון?
2. כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכמה שבעל פה
האם חוזה בע"פ הוא חוזה מחייב?
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשומה מוסדית
האם פרוטוקול דיון בכנסת יכול לשמש ראיה בבימ"ש?
לדעתי לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

