פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
צירוף מסמכים לתביעה
דככ
18/01/16
שלום רב,
שלחנו כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
שכחנו לצרף מסמך חשוב לתביעה (חשבונית ויזה)
מה ניתן לעשות בנידון? יש לציין שהתיק עוד לא נפתח אך בית המשפט מרוחק ...
תודה מראש
שלחנו כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
שכחנו לצרף מסמך חשוב לתביעה (חשבונית ויזה)
מה ניתן לעשות בנידון? יש לציין שהתיק עוד לא נפתח אך בית המשפט מרוחק ...
תודה מראש
נשלח כתב תביעה אך בטעות לא צורף מסמך מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/01/16
לאחר שהתיק ייפתח ניתן יהיה להשלים את המסמך או באמצעות הפקס או באמצעות האינטרנט. ניתן להיכנס לתיק בימ"ש בתביעות קטנות דרך אתר נט המשפט; להקליד ת.ז. ומס' תיק ואז יש אפשרות להגיש בקשה להשלמת המסמך דרך האתר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת תמליל שיחות מהנתבע
אהרון
17/01/16
הגשתי תביעה מול חברת ביטוח כלל,כחלק מכתב ההגנה חברת הביטוח הביאה "תמצית של השיחה" .
אני רוצה לדרוש את התמליל המלא . איך אני מגיש את הבקשה לכך? האם ישירות לחברת ביטוח? או דרך המערכת של נט משפט? או ניגש לבית משפט ומגיש את הבקשה שם כדי שיחייבו את חברת הביטוח.
אני רוצה לדרוש את התמליל המלא . איך אני מגיש את הבקשה לכך? האם ישירות לחברת ביטוח? או דרך המערכת של נט משפט? או ניגש לבית משפט ומגיש את הבקשה שם כדי שיחייבו את חברת הביטוח.
איך מבקשים תמלול של שיחה שלטענת הנתבעת הוקלטה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/01/16
ראשית יש לברר האם השיחה הוקלטה או שמא יש תרשומת של השיחה שנערכה ע"י נציג ששוחח איתך. לאחר בירור פרט זה ניתן יהיה להגיש בקשה להצגשת התמלול.
יחד עם זאת, סביר להניח שחברת הביטוח לא תהיה מוכנה לתת יותר מידי פרטים, ולכן יש צורך להגיש בקשה לבימ"ש אשר יורה לחברת הביטוח להמציא לידיך את ההקלטה המלאה של השיחה שנערכה בינך לבין החברה (כפי שהם טוענים שנערכה) ואז לפי התגובה שלהם תדע אם יש שיחה שהוקלטה או לא.
סביר להניח שאם השיחה הוקלטה בימ"ש יורה להם להמציא לך תמלול מלא של השיחה.
קח בחשבון שיש בתשובה זו כל מיני הנחות עבודה, אך יחד עם זאת ייתכן ובימ"ש ייתן הכרעות שונות ממה שנראה לי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת, סביר להניח שחברת הביטוח לא תהיה מוכנה לתת יותר מידי פרטים, ולכן יש צורך להגיש בקשה לבימ"ש אשר יורה לחברת הביטוח להמציא לידיך את ההקלטה המלאה של השיחה שנערכה בינך לבין החברה (כפי שהם טוענים שנערכה) ואז לפי התגובה שלהם תדע אם יש שיחה שהוקלטה או לא.
סביר להניח שאם השיחה הוקלטה בימ"ש יורה להם להמציא לך תמלול מלא של השיחה.
קח בחשבון שיש בתשובה זו כל מיני הנחות עבודה, אך יחד עם זאת ייתכן ובימ"ש ייתן הכרעות שונות ממה שנראה לי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכן ביטוח
שני
15/01/16
שלום,
רציתי לדעת אם יש סיבה לתביעה נגד סוכן/חברת ביטוח שעשו טעות (סוכן הביטוח מאשים את חברת הביטוח וחברת הביטוח ההפך) והכניסו את חשבון הבנק שלי על פוליסה של אדם אחר ובמשך 4 חודשים שילמתי מחשבוני קרוב ל400₪ על ביטוח של אדם אחר , ובכל פניה לסוכן הביטוח ניתן לי הסבר אחר בגין החיובים המוזרים ורק לאחר שאני פניתי אישית לחברת הביטוח גיליתי את הטעות , רק לאחר יומיים של טלפונים עצבים ועוגמת נפש שחשבון הבנק שלי חרג מהמסגרת בגלל החיוב חברת הביטוח הבטיחה שתוך כמה ימים בודדים יוצא לי שיק החזר על הסכום.
רציתי לדעת האם יש פה מקרה שכדאי לתבוע את סוכן הביטוח על עוגמת נפש לקבלת פיצוי על הטעות שלו?
רציתי לדעת אם יש סיבה לתביעה נגד סוכן/חברת ביטוח שעשו טעות (סוכן הביטוח מאשים את חברת הביטוח וחברת הביטוח ההפך) והכניסו את חשבון הבנק שלי על פוליסה של אדם אחר ובמשך 4 חודשים שילמתי מחשבוני קרוב ל400₪ על ביטוח של אדם אחר , ובכל פניה לסוכן הביטוח ניתן לי הסבר אחר בגין החיובים המוזרים ורק לאחר שאני פניתי אישית לחברת הביטוח גיליתי את הטעות , רק לאחר יומיים של טלפונים עצבים ועוגמת נפש שחשבון הבנק שלי חרג מהמסגרת בגלל החיוב חברת הביטוח הבטיחה שתוך כמה ימים בודדים יוצא לי שיק החזר על הסכום.
רציתי לדעת האם יש פה מקרה שכדאי לתבוע את סוכן הביטוח על עוגמת נפש לקבלת פיצוי על הטעות שלו?
האם לתבוע את חברת הביטוח או סוכן הביטוח?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/01/16
שני שלום,
על פניו, את יכולה להגיש תביעה ביחד ולחוד נגד סוכן הביטוח וחברת הביטוח והם "ישברו את הראש" מי צריך להשיב את הכסף שנגבה ממך שלא כדין.
בכל הנוגע לעגמת נפש, אם מדובר רק ברכיב זה, לא הייתי ממליץ להגיש תביעה מאחר ובתי המשפט ממעטים לפסוק בגין רכיב זה. במידה ונגרמו לך נזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מהגבייה (לדוגמא, נכנסת למינוס ושילמת ריבית) תוכלי לדרוש את הסכומים האלו, ולתבוע רכיב של נזק בלתי ממוני בסכום צנוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו, את יכולה להגיש תביעה ביחד ולחוד נגד סוכן הביטוח וחברת הביטוח והם "ישברו את הראש" מי צריך להשיב את הכסף שנגבה ממך שלא כדין.
בכל הנוגע לעגמת נפש, אם מדובר רק ברכיב זה, לא הייתי ממליץ להגיש תביעה מאחר ובתי המשפט ממעטים לפסוק בגין רכיב זה. במידה ונגרמו לך נזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מהגבייה (לדוגמא, נכנסת למינוס ושילמת ריבית) תוכלי לדרוש את הסכומים האלו, ולתבוע רכיב של נזק בלתי ממוני בסכום צנוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב תביעה
ירון
15/01/16
שלום
שלחתי עם שליח מכתב תביעה .
(זה לאחר שהנתבע לא לקח את החבילה מהדואר כאשר שלחו לו בית המשפט )
כאשר שלחתי את המכתב תביעה עם השליח, הנתבע לא היה בבית, והשליח מסר
את המכתב תביעה לשכן של הנתבע.
השכן אמר שהוא מכיר את הנתבע והוא ימסור לו את המכתב .
השכן חתם על הטופס שהוא קיבל את המכתב .
האם זה בסדר שהשכן קיבל את המכתב ?
האם אני צריך לדאוג שוב שהנתבע כן יקבל את המכתב?
שלחתי עם שליח מכתב תביעה .
(זה לאחר שהנתבע לא לקח את החבילה מהדואר כאשר שלחו לו בית המשפט )
כאשר שלחתי את המכתב תביעה עם השליח, הנתבע לא היה בבית, והשליח מסר
את המכתב תביעה לשכן של הנתבע.
השכן אמר שהוא מכיר את הנתבע והוא ימסור לו את המכתב .
השכן חתם על הטופס שהוא קיבל את המכתב .
האם זה בסדר שהשכן קיבל את המכתב ?
האם אני צריך לדאוג שוב שהנתבע כן יקבל את המכתב?
האם המצאה לשכן של אדם היא המצאה כדין?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/01/16
ירון שלום,
ראה לעניין זה תקנות סדר הדין האזרחי, מסעיף 475 ואילך.
המצאה לשכן של אדם אינה נחשבת להמצאה כדין ואינה מהווה חלופה להמצאה.
אבהיר כי על פי אחד מהחלופות בתקנות, באין אפשרות למצוא את הנמען, די בהמצאת התביעה לאחד מבני משפחתו שגרים עמו ושלפי מראית עין מלאו לו שמונה עשרה שנים,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ראה לעניין זה תקנות סדר הדין האזרחי, מסעיף 475 ואילך.
המצאה לשכן של אדם אינה נחשבת להמצאה כדין ואינה מהווה חלופה להמצאה.
אבהיר כי על פי אחד מהחלופות בתקנות, באין אפשרות למצוא את הנמען, די בהמצאת התביעה לאחד מבני משפחתו שגרים עמו ושלפי מראית עין מלאו לו שמונה עשרה שנים,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דברי הסבר לתיקון 40 לחוק הספאם
איתי
14/01/16
איפה ניתן למצוא את דברי ההסבר הללו ......
איפה מוצאים דברי הסבר לחוק.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
היי איתי,
דרך חיפוש מהיר באינטרנט או באמצעות המאגרים המשפטיים כמו נבו, תקדין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
דרך חיפוש מהיר באינטרנט או באמצעות המאגרים המשפטיים כמו נבו, תקדין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר בהזמנה אישית ואי תשלום
דנה
14/01/16
היי,
בבעלותי עסק קטן לייצור תכשיטים.
התכשיטים מיוצרים לפי הזמנה אישית.
רציתי לדעת מה קורה במידה ולקוח מזמין מוצר בייצור אישי וסוכם שהתשלום יהיה לאחר שהתכשיט מוכן.
הלקוח נעלם וכיוון שהתכשיט יוצר בהזמנה אישית אין לי מה לעשות איתו.
בלי להתייחס לטעות של אי לקיחת תשלום מראש, האם יש מה לעשות? השיחה עם הלקוח מתועדת בכתב בה הוא מבקש שנייצר עבורו את התכשיט והוא ישלם עבורו ברגע שיהיה מוכן.
תודה
בבעלותי עסק קטן לייצור תכשיטים.
התכשיטים מיוצרים לפי הזמנה אישית.
רציתי לדעת מה קורה במידה ולקוח מזמין מוצר בייצור אישי וסוכם שהתשלום יהיה לאחר שהתכשיט מוכן.
הלקוח נעלם וכיוון שהתכשיט יוצר בהזמנה אישית אין לי מה לעשות איתו.
בלי להתייחס לטעות של אי לקיחת תשלום מראש, האם יש מה לעשות? השיחה עם הלקוח מתועדת בכתב בה הוא מבקש שנייצר עבורו את התכשיט והוא ישלם עבורו ברגע שיהיה מוכן.
תודה
מה עושים כאשר לקוח לא משלם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
היי דנה,
במקרה כזה שולחים מכתב התראה לפני נקיטת הליכים ללקוח (אפשר לבד או באמצעות עורך דין) שעליו לשלם את התמורה עבור ההזמנהן בתוך שבוע ימים, ושאם לא יעשה כן, תוגש נגדו תביעה.
ככל ויש לך תיעוד ואסמכתאות בדבר בקשת הייצור של הלקוח - יש לך עילת תביעה טובה. את יכולה להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח. (מניח שסכום התכשיט לא עולה על הסכום הנ"ל..)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
במקרה כזה שולחים מכתב התראה לפני נקיטת הליכים ללקוח (אפשר לבד או באמצעות עורך דין) שעליו לשלם את התמורה עבור ההזמנהן בתוך שבוע ימים, ושאם לא יעשה כן, תוגש נגדו תביעה.
ככל ויש לך תיעוד ואסמכתאות בדבר בקשת הייצור של הלקוח - יש לך עילת תביעה טובה. את יכולה להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח. (מניח שסכום התכשיט לא עולה על הסכום הנ"ל..)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יבואנית רכב שלא עומדת בתנאי האחריות
חני
14/01/16
שלום,
קניתי רכב מחברת יבואנית רכב, והרכב נמצא עדיין באחריות החברה. לפני שבוע שמתי לב שהרכב מתחמם מידי בעליה אז נסעתי ישירות למוסך החברה שהיה מרחק 3 דקות ממני. המוסך אמרו שהלך המנוע ושזה באשמתי ואין אחריות כי לא הזמנתי גרר מהם, למרות שלפי כתב האחריות גרר זה בתוספת תשלום ולא כלול. הסברתי שהייתי ממש קרובה למוסך ולכן הגעתי ישירות כשהבחנתי בבעיה.
בדקתי באחריות והמנוע כלול, עכשיו הרכב נמצא אצלם והם מבקשים שאאשר עלות תיקון שנראית לי גבוהה מהמקובל ולא מוכנה לתקן במסגרת האחריות.
מה עליי לעשות וכיצד אוכיח שלא גרמתי לנזק (טיפולים בזמן במוסך מורשה) כדי להמנע מתביעות קטנות. תודה על העזרה!
קניתי רכב מחברת יבואנית רכב, והרכב נמצא עדיין באחריות החברה. לפני שבוע שמתי לב שהרכב מתחמם מידי בעליה אז נסעתי ישירות למוסך החברה שהיה מרחק 3 דקות ממני. המוסך אמרו שהלך המנוע ושזה באשמתי ואין אחריות כי לא הזמנתי גרר מהם, למרות שלפי כתב האחריות גרר זה בתוספת תשלום ולא כלול. הסברתי שהייתי ממש קרובה למוסך ולכן הגעתי ישירות כשהבחנתי בבעיה.
בדקתי באחריות והמנוע כלול, עכשיו הרכב נמצא אצלם והם מבקשים שאאשר עלות תיקון שנראית לי גבוהה מהמקובל ולא מוכנה לתקן במסגרת האחריות.
מה עליי לעשות וכיצד אוכיח שלא גרמתי לנזק (טיפולים בזמן במוסך מורשה) כדי להמנע מתביעות קטנות. תודה על העזרה!
איך מוכחים שנזק שנגרם לרכב לא קרה באשמתי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
היי חני,
על פניו נשמע לי תמוה שכתב האחריות כולל החלפת מנוע, והחברה מתנערת מכך רק בשל העובדה שלא הזמנת גרר למרות שהיית מאד קרובה מאד למוסך החברה. לכן יש צורך לבדוק את כתב האחריות על מנת לתת תשובה מדויקת.
מכל מקום, לשאלתך, בכדי להוכיח שאת לא גרמת לנזק למנוע - יש צורך בחוות דעת מומחה אשר יקבע מה גרם לקריסת המנוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו נשמע לי תמוה שכתב האחריות כולל החלפת מנוע, והחברה מתנערת מכך רק בשל העובדה שלא הזמנת גרר למרות שהיית מאד קרובה מאד למוסך החברה. לכן יש צורך לבדוק את כתב האחריות על מנת לתת תשובה מדויקת.
מכל מקום, לשאלתך, בכדי להוכיח שאת לא גרמת לנזק למנוע - יש צורך בחוות דעת מומחה אשר יקבע מה גרם לקריסת המנוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על תביעה קטנה
רונן
14/01/16
שלום רב,
כשאדם רוצה לערער על פסק של תביעה קטנה (בפני המחוזי כנראה), האם חייבים לעשות זאת באמצעות עורך דין?
כשאדם רוצה לערער על פסק של תביעה קטנה (בפני המחוזי כנראה), האם חייבים לעשות זאת באמצעות עורך דין?
בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה - על ידי עורך דין ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
רונן שלום,
תשים לב שאין זכות ערעור אוטומטית על פסק דין של תביעה קטנה. יש הליך של בקשת רשות ערעור שבו אתה מבקש לנסות ולערער על פסק הדין של תביעה קטנה, ורק אם הבקשה שלך מעלה טעם רציני ומבוססות על טענות משפטיות טובות בית המשפט המחוזי יאפשר לך לערער על פסק הדין.
אין חובה לשכור שירותיו של עורך דין לצורך הגשת הבקשה, אך מומלץ מאד לעשות כן, מאחר ומדובר בבקשה הנסמכת על טיעונים משפטיים אשר מטרתם "לתקוף" את פסק הדין. ייעוץ משפטי טרם הגשת הבקשה יכול אף לסייע לך להחליט האם יש סיכוי טוב שהבקשה תתקבל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תשים לב שאין זכות ערעור אוטומטית על פסק דין של תביעה קטנה. יש הליך של בקשת רשות ערעור שבו אתה מבקש לנסות ולערער על פסק הדין של תביעה קטנה, ורק אם הבקשה שלך מעלה טעם רציני ומבוססות על טענות משפטיות טובות בית המשפט המחוזי יאפשר לך לערער על פסק הדין.
אין חובה לשכור שירותיו של עורך דין לצורך הגשת הבקשה, אך מומלץ מאד לעשות כן, מאחר ומדובר בבקשה הנסמכת על טיעונים משפטיים אשר מטרתם "לתקוף" את פסק הדין. ייעוץ משפטי טרם הגשת הבקשה יכול אף לסייע לך להחליט האם יש סיכוי טוב שהבקשה תתקבל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
עופר בן אברהם
14/01/16
יש להגיש בקשת רשות לערער
לבית המשפט המחוזי בתוך חמישה-עשר
יום מיום מתן פסק הדין (כך
לפי תקנה 16(א) לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין); עם זאת ברור לפי
ההיגיון, שאם לא זומנת
לשמיעת פסק הדין, והפסק
נשלח אליך בדואר, הימים
יימנו מיום ההמצאה).
אם תתקבל הבקשה, יראו
את כתב הבקשה ככתב ערעור (תקנה
16(ב)).
אין הכרח בעורך דין.
הגשת תביעה קטנה על ידי נציג מטעמי
אלה
14/01/16
שלום רב,
אני בעלת עסק לסדנאות לילדים. לפני כ-5 חודשים העברתי סדנה, ולא קבלתי תשלום עבורה. מדובר בסכום גדול, האדם שהזמין אינו מעוניין לשלם, על אף שחתם על הסכם - יש לי תיעוד מלא של שיחות עמו, ובכוונתי להגיש נגדו תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
אני נמצאת בחו"ל לתקופה של שנה, אך הייתי רוצה להגיש את התביעה בהקדם האפשרי. האם נציג מטעמי יוכל לעשות זאת, עם ייפוי כוח? האם סביר לבקש הוצאות נסיעה (טיסה) עבור הגעה לדיון?
תודה רבה!
אני בעלת עסק לסדנאות לילדים. לפני כ-5 חודשים העברתי סדנה, ולא קבלתי תשלום עבורה. מדובר בסכום גדול, האדם שהזמין אינו מעוניין לשלם, על אף שחתם על הסכם - יש לי תיעוד מלא של שיחות עמו, ובכוונתי להגיש נגדו תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
אני נמצאת בחו"ל לתקופה של שנה, אך הייתי רוצה להגיש את התביעה בהקדם האפשרי. האם נציג מטעמי יוכל לעשות זאת, עם ייפוי כוח? האם סביר לבקש הוצאות נסיעה (טיסה) עבור הגעה לדיון?
תודה רבה!
האם אפשר לנהל תביעה קטנה מרחוק על ידי נציג?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
אלה שלום,
את יכולה להגיש תביעה קטנה מרחוק, באמצעות מערכת נט המשפט, כך שבשלב ראשון אין צורך בנוכחות הפיזית שלך. בדרך כלל הדיון ייקבע לשישה-שמונה חודשים קדימה, תלוי בעומס בבית המשפט. יש בתי משפט שאפילו הדיון נקבע ל-10 חודשים מיום הגשת התביעה.
לשאלתך - ניתן להגיש בקשה לכך שנציג ייצג אותך בדיון בתביעה הקטנה (בקשה הקרויה "בקשה להיתר ייצוג") וכפוף לכך שאותו נציג אינו משפטן, לא מייצג בדרך קבע ולא ניתנה תמורה עבור הייצוג. קחי בחשבון שאם העדות שלך קריטית לתיק אז תצטרכי בכל מקרה להיות נוכחת בדיון שכן הנציג לא יוכל להעיד על מה שהוא אינו יודע או להעיד מפיך. לגבי הוצאות טיסה - לא. הנתבע אינו "אשם" שנסעת שנה לחו"ל ולא אמור לספוג את הוצאות הטיסה שלך, ובכל מקרה הוצאות המשפט שנפסקות בתביעות קטנות לא גבוהות ונעות בין 200 עד 1,000 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
את יכולה להגיש תביעה קטנה מרחוק, באמצעות מערכת נט המשפט, כך שבשלב ראשון אין צורך בנוכחות הפיזית שלך. בדרך כלל הדיון ייקבע לשישה-שמונה חודשים קדימה, תלוי בעומס בבית המשפט. יש בתי משפט שאפילו הדיון נקבע ל-10 חודשים מיום הגשת התביעה.
לשאלתך - ניתן להגיש בקשה לכך שנציג ייצג אותך בדיון בתביעה הקטנה (בקשה הקרויה "בקשה להיתר ייצוג") וכפוף לכך שאותו נציג אינו משפטן, לא מייצג בדרך קבע ולא ניתנה תמורה עבור הייצוג. קחי בחשבון שאם העדות שלך קריטית לתיק אז תצטרכי בכל מקרה להיות נוכחת בדיון שכן הנציג לא יוכל להעיד על מה שהוא אינו יודע או להעיד מפיך. לגבי הוצאות טיסה - לא. הנתבע אינו "אשם" שנסעת שנה לחו"ל ולא אמור לספוג את הוצאות הטיסה שלך, ובכל מקרה הוצאות המשפט שנפסקות בתביעות קטנות לא גבוהות ונעות בין 200 עד 1,000 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן החלטה בבקשה
צביה
14/01/16
הגשתי בקשה בתיק תביעה קטנה והנתבעת הגישה תגובה
עברו 13 ימים וטרם התקבלה החלטה.
האם יש מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט בבקשה
האם מקובל להזכיר לשופט שטרם נתן החלטה
עברו 13 ימים וטרם התקבלה החלטה.
האם יש מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט בבקשה
האם מקובל להזכיר לשופט שטרם נתן החלטה
תוך כמה זמן תתקבל החלטה על ידי שופט בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
צביה שלום,
אין מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט. את יכולה להגיש בקשה למתן החלטה במידה ועבר זמן סביר (לדעתי - לפחות חודש) מאז הגשת התגובה ואת רואה שעדיין אין החלטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט. את יכולה להגיש בקשה למתן החלטה במידה ועבר זמן סביר (לדעתי - לפחות חודש) מאז הגשת התגובה ואת רואה שעדיין אין החלטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי-טיסה
קבוצה
13/01/16
שלום, אנחנו קבוצה של 30 נוסעים (בפועל היו יותר נוסעים), היה איחור בטיסה של יותר מ-12 שעות, קיבלנו ייעוץ להגיש תביעה רגילה, האם יש צורך להגישה כתביעה ייצוגית? (היו על המטוס יותר נוסעים בפועל).מה ההבדל?
מה ההבדל בין תביעה קבוצתית לתביעה ייצוגית?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
שלום,
נכון מאד, עליכם להגיש תביעה קבוצתית. תביעה קבוצתית היא תביעה רגילה , אך ההבדל הוא שיש מספר גדול של תובעים (במקרה שלכם - 30), כאשר בעצם מוגש כתב תביעה אחד על סכום אגגרטיבי (מצטבר) של כל תובע. למשל, אם כל תובע יתבע עשרת אלפים ש"ח, אז התביעה תהיה על סכום של 300,000 ש"ח. תביעה ייצוגית (או בקשה לאישור תובענה ייצוגית) היא הליך שונה לגמרי וההבדל הוא שמדובר בקבוצת אנשים בלתי מסוימת, אנונימית, אשר נגרם להם נזק קטן, אבל הנזק הקבוצתי הוא עצום. ההליך של תובענה ייצוגית אינו מתאים עבורכם.
תשימו לב שיש שתי אופציות: א. כל תובע יכול להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח, ואז אתם יכולים להגיש בקשה לאיחוד כל התובענות אשר יידונו בפני אותו שופט, בהנחה והמקרים זהים/דומים מאד. ב. אפשר להגיש כתב תביעה אחד לבית משפט השלום, כאשר סכום התביעה יהיה הסך המצטבר של כל התביעות (אם כל תובע תובע 10,000 ש"ח אז בהתאמה יוגש כתב תביעה על 300,000 ש"ח).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נכון מאד, עליכם להגיש תביעה קבוצתית. תביעה קבוצתית היא תביעה רגילה , אך ההבדל הוא שיש מספר גדול של תובעים (במקרה שלכם - 30), כאשר בעצם מוגש כתב תביעה אחד על סכום אגגרטיבי (מצטבר) של כל תובע. למשל, אם כל תובע יתבע עשרת אלפים ש"ח, אז התביעה תהיה על סכום של 300,000 ש"ח. תביעה ייצוגית (או בקשה לאישור תובענה ייצוגית) היא הליך שונה לגמרי וההבדל הוא שמדובר בקבוצת אנשים בלתי מסוימת, אנונימית, אשר נגרם להם נזק קטן, אבל הנזק הקבוצתי הוא עצום. ההליך של תובענה ייצוגית אינו מתאים עבורכם.
תשימו לב שיש שתי אופציות: א. כל תובע יכול להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח, ואז אתם יכולים להגיש בקשה לאיחוד כל התובענות אשר יידונו בפני אותו שופט, בהנחה והמקרים זהים/דומים מאד. ב. אפשר להגיש כתב תביעה אחד לבית משפט השלום, כאשר סכום התביעה יהיה הסך המצטבר של כל התביעות (אם כל תובע תובע 10,000 ש"ח אז בהתאמה יוגש כתב תביעה על 300,000 ש"ח).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד פסק דין בתביעות קטנות
אייל
13/01/16
שלום,
בדיון בתביעה קטנה השופט נתן לאחד הצדדים ארכה לצירוף ראיה, וקבע שהצד השני יגיב תוך 7 יום, ולאחר מכן ינתן פסק דין.
השאלה שלי היא תוך כמה זמן בערך מסיום התגובה האחרונה השופט אמור לתת את פסק הדין?
האם יתכן שהוא ישכח וצריך להזכיר לו? מהו זמן סביר?
בדיון בתביעה קטנה השופט נתן לאחד הצדדים ארכה לצירוף ראיה, וקבע שהצד השני יגיב תוך 7 יום, ולאחר מכן ינתן פסק דין.
השאלה שלי היא תוך כמה זמן בערך מסיום התגובה האחרונה השופט אמור לתת את פסק הדין?
האם יתכן שהוא ישכח וצריך להזכיר לו? מהו זמן סביר?
תוך כמה זמן יינתן פסק דין בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
אייל שלום,
לפי תקנות שיפוט בתביעות קטנות, בתום הדיון בתביעה קטנה יינתן פסק הדין, אך בית המשפט רשאי לדחות את מתן פסק הדין לתקופה שלא תעלה על
7 ימים.
בפועל, ברוב המקרים נשמרים המועדים האלו אך בגלל העומס בבתי המשפט לעיתים קורה מצב שפסק הדין נדחה לתקופה ארוכה יותר. לא צריך להזכיר לשופט - רשומה לו משימה שהוא צריך לכתוב פסק דין. אם אתה רואה שפסק הדין מתעכב זמן משמעותי (נניח חודש וחצי-חודשיים) תוכל להגיש בקשה למתן פסק דין ולהזכיר לשופט שאתה ממתין לפסק הדין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לפי תקנות שיפוט בתביעות קטנות, בתום הדיון בתביעה קטנה יינתן פסק הדין, אך בית המשפט רשאי לדחות את מתן פסק הדין לתקופה שלא תעלה על
7 ימים.
בפועל, ברוב המקרים נשמרים המועדים האלו אך בגלל העומס בבתי המשפט לעיתים קורה מצב שפסק הדין נדחה לתקופה ארוכה יותר. לא צריך להזכיר לשופט - רשומה לו משימה שהוא צריך לכתוב פסק דין. אם אתה רואה שפסק הדין מתעכב זמן משמעותי (נניח חודש וחצי-חודשיים) תוכל להגיש בקשה למתן פסק דין ולהזכיר לשופט שאתה ממתין לפסק הדין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעלמות מכתב תביעה מתוקן בדיון
יואב
13/01/16
שלום רב,תבעתי חברה על מספר הפרות בגין חוק הספאם ודיון נקבע להיום ה13.1.16.לאחר כתב התביעה, ולאחר שהגישה החברה כתב הגנה, החלו להגיע הודעות נוספות. את ההודעות הללו איגדתי לכדי כתב תביעה מתוקן, אותו שלחתי ב19.12.15. השופטת אישרה את כתב התביעה המתוקן ב30.12.15, 10-11 ימים לאחר שקיבלה אותו. בדיון שהתקיים היום, טענה החברה כי לא קיבלה את 15 הימים שלה להגיש כתב הגנה מתוקן, והשופטת קיבלה זאת והורתה שלא תדון בהודעות הנוספות. לשאלתי מה עליי לעשות (האם להגיש כתב תביעה נוסף?), ענתה השופטת שאין מה לעשות עם ההודעות האלו כי הדיון התקיים היום, ורק אם תשוב החברה לשלוח אליי הודעות אוכל לתבוע אותה שוב. אכן בפרוטוקול לא היה כל ייחוס לכתב התביעה המתוקן.מצב זה נשמע לי אבסורד ולא הוגן. אני הגשתי את כתב התביעה המתוקן כמעט 4 שבועות לפני הדיון, ובעקבות הזמן שלקח לשופטת להתייחס לא היה לתובעים זמן להגיש כתב הגנה מתוקן. בנוסף, בניגוד למה שקראתי באתרים שונים, לא הסכימה השופטת לשמוע על ראיות נוספות שנוספו לי מאז כתב התביעה המתוקן, כאשר האחרונה שבהן הייתה הקלטה של שיחה מיום לפני הדיון (!). האם זה תקני?אשמח מאוד לתשובה מפורטת.תודה רבה,יואב
הגשתי כתב תביעה מתוקן ובית המשפט לא הסכים לדון בו
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
יואב שלום,
כאשר תובע מגיש כתב תביעה מתוקן, לנתבע עומדת הזכות להגיש כתב הגנה מתוקן בתוך 15 יום. כך גם בתביעה קטנה.
בנסיבות שתיארת, הפיתרון הכי הגיוני היה לדחות את מועד הדיון בכדי שהחברה תוכל להגיש כתב הגנה מתוקן ואז בית המשפט היה יכול לדון במחלוקת האמיתית בין הצדדים. מהרגע שבית המשפט אישר את הגשת כתב התביעה המתוקן לדעתי הוא היה צריך לדחות את מועד הדיון, ולאפשר לנתבעת להגיש כתב הגנה מתוקן, ואז לנהל את התיק.
מצד שני, בית המשפט לתביעות קטנות, בשונה מבתי משפט אחרים, לא כפוף לסדרי דין וראיות ובמסגרתו נתונה לשופט הסמכות לפעול בדרך שהכי נראית לו צודקת ויעילה. באופן מעשי, מאחר והתובע והנתבע בדרך כלל אינם בעלי ידע משפטי, הרבה פעמים בית המשפט לתביעות קטנות די גמיש ומאפשר הגשת ראיות באיחור וגם במועד הדיון בכדי לנסות ולסיים את התיק בדיון אחד.
אני מבין שלא היה כך בעניינך, אבל העניין תקין מאחר ולא רק שהדבר נתון לסמכותו של השופט, אלא גם יש הגיון כלשהו בהחלטה שלא לאפשר הבאת ראיות חדשות במועד הדיון שכן הנתבעת לא יכולה להתמודד איתם בזמן אמת שכן לא התכוננה אליהם.
בהנחה שכבר ניתן פסק דין בתיק או שעומד להינתן, מה שאני הייתי ממליץ לעשות הוא להגיש תביעה קטנה חדשה נגד הנתבעת בגין ההודעות הנוספות, שבהם לא דן בית המשפט, שכן מדובר בעילה חדשה. פסק הדין דן בהודעות הישנות ולא בהודעות החדשות, ולכן פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה נוספת לגבי ההודעות שבהם לא דן בית המשפט. ההחלטה האם להגיש תביעה חדשה היא שיקול אישי והיא תיגזר, מן הסתם, מתוצאות פסק הדין הראשון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כאשר תובע מגיש כתב תביעה מתוקן, לנתבע עומדת הזכות להגיש כתב הגנה מתוקן בתוך 15 יום. כך גם בתביעה קטנה.
בנסיבות שתיארת, הפיתרון הכי הגיוני היה לדחות את מועד הדיון בכדי שהחברה תוכל להגיש כתב הגנה מתוקן ואז בית המשפט היה יכול לדון במחלוקת האמיתית בין הצדדים. מהרגע שבית המשפט אישר את הגשת כתב התביעה המתוקן לדעתי הוא היה צריך לדחות את מועד הדיון, ולאפשר לנתבעת להגיש כתב הגנה מתוקן, ואז לנהל את התיק.
מצד שני, בית המשפט לתביעות קטנות, בשונה מבתי משפט אחרים, לא כפוף לסדרי דין וראיות ובמסגרתו נתונה לשופט הסמכות לפעול בדרך שהכי נראית לו צודקת ויעילה. באופן מעשי, מאחר והתובע והנתבע בדרך כלל אינם בעלי ידע משפטי, הרבה פעמים בית המשפט לתביעות קטנות די גמיש ומאפשר הגשת ראיות באיחור וגם במועד הדיון בכדי לנסות ולסיים את התיק בדיון אחד.
אני מבין שלא היה כך בעניינך, אבל העניין תקין מאחר ולא רק שהדבר נתון לסמכותו של השופט, אלא גם יש הגיון כלשהו בהחלטה שלא לאפשר הבאת ראיות חדשות במועד הדיון שכן הנתבעת לא יכולה להתמודד איתם בזמן אמת שכן לא התכוננה אליהם.
בהנחה שכבר ניתן פסק דין בתיק או שעומד להינתן, מה שאני הייתי ממליץ לעשות הוא להגיש תביעה קטנה חדשה נגד הנתבעת בגין ההודעות הנוספות, שבהם לא דן בית המשפט, שכן מדובר בעילה חדשה. פסק הדין דן בהודעות הישנות ולא בהודעות החדשות, ולכן פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה נוספת לגבי ההודעות שבהם לא דן בית המשפט. ההחלטה האם להגיש תביעה חדשה היא שיקול אישי והיא תיגזר, מן הסתם, מתוצאות פסק הדין הראשון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה-עד 2
איתי אהרון
12/01/16
קניתי מכשיר אייפון מבנאדם שפרסם אייפון חדש שנקנה לפני חודשיים, יש התכתבות על המחיר במייל, החלטתי לרכוש אבל לפני הבאתי לו לדבר בנוסף עם חברה לשתינו אמר שהמכשיר חדש והוא בדק אותו גם לפי מספר סידורי והכל, אחריות הכל תקין, במעמד הרכישה התקשרתי לבדוק עם איי דיגיטל כמה פעמים את המספר הסידורי אבל לא היו זמינים, סמכתי עליו, נראה אמין ורכשתי כשחזרתי הביתה לקראת הערב חזרו אליי ואמרו לי שהמכשיר בן שנתיים, חזרתי לבנאדם וביקשתי את הכסף בחזרה מכיוון ששיקר לי והוא ניתק, לאחר מכן התברר שהגי פי אס לא עובד, ומכיוון שאני ללא מכשיר הייתי מחויב לתקן וישנם עוד כמה בעיות למכשיר, בנוסף לאחר השיחה איתו הגשתי תלונה במשטרה כי חשבתי שזה יגרום לו להחזיר לי את הכסף, השאלה אם יש פה עילה לתביעה ואם כן מה הסיכוי לזכות בה למרות שאין זכרון דברים?
תודה מראש.
תודה מראש.
מוכר יד 2 הטעה אותי. אפשר להגיש תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
איתי שלום,
על פניו, עומדת לך עילת תביעה בשל הטעיה, וזאת לפי החוזים. אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה,ולדרוש הוצאות ונזקים ישירים שנגרמו לך כתוצאה מביצוע העסה, אך בתור תובע עליך הנטל להוכיח את תביעתך ולשכנע כי המוכר הטעה אותך וטען בפניך שמדובר במכשיר חדש ותקין ובפועל קיבלת מוצר בן שנתיים.
הגשת תלונה למשטרה, כפי שפעלת, אינה רלבנטית מפני שמדובר בסכסוך אזרחי ואין זה מעניינה של המשטרה.
הסיכוי לזכות בתביעה נגזר מהראיות שיש ברשותך - מסמכים, הקלטות וכו'. ככול ואין בידך אף ראיה מדובר במילה נגד מילה, ותצטרך לשכנע את השופט ברמת הסתברות של 51% כי הגרסה שלך משכנעת יותר מגרסת המוכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו, עומדת לך עילת תביעה בשל הטעיה, וזאת לפי החוזים. אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה,ולדרוש הוצאות ונזקים ישירים שנגרמו לך כתוצאה מביצוע העסה, אך בתור תובע עליך הנטל להוכיח את תביעתך ולשכנע כי המוכר הטעה אותך וטען בפניך שמדובר במכשיר חדש ותקין ובפועל קיבלת מוצר בן שנתיים.
הגשת תלונה למשטרה, כפי שפעלת, אינה רלבנטית מפני שמדובר בסכסוך אזרחי ואין זה מעניינה של המשטרה.
הסיכוי לזכות בתביעה נגזר מהראיות שיש ברשותך - מסמכים, הקלטות וכו'. ככול ואין בידך אף ראיה מדובר במילה נגד מילה, ותצטרך לשכנע את השופט ברמת הסתברות של 51% כי הגרסה שלך משכנעת יותר מגרסת המוכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיסים במחיר מוטעה
עידו
11/01/16
בוקר טוב,
לפני כחודש רכשתי כרטיסים למופע דרך אתר ידוע במחיר שהוא כחמישים אחוזים מהמחיר שהופיע באתרים אחרים. הדבר לא הפליא אותי מכיוון שבאתר זה בדרך כלל המחירים יותר נמוכים. דבר נוסף אציין כי המחיר הנ"ל הופיע באתר לפחות כשבוע ואולי יותר. אתמול התקשרו אליי ואמרו לי כי קרתה טעות והכרטיסים נמכרו במחיר לא נכון ושהם מציעים לבטל את הכרטיסים או שאני אשלים למחיר המלא. האם מותר להם לעשות זה ומה הזכויות שלי בנושא?
לפני כחודש רכשתי כרטיסים למופע דרך אתר ידוע במחיר שהוא כחמישים אחוזים מהמחיר שהופיע באתרים אחרים. הדבר לא הפליא אותי מכיוון שבאתר זה בדרך כלל המחירים יותר נמוכים. דבר נוסף אציין כי המחיר הנ"ל הופיע באתר לפחות כשבוע ואולי יותר. אתמול התקשרו אליי ואמרו לי כי קרתה טעות והכרטיסים נמכרו במחיר לא נכון ושהם מציעים לבטל את הכרטיסים או שאני אשלים למחיר המלא. האם מותר להם לעשות זה ומה הזכויות שלי בנושא?
חברה טענה שהמחיר שפורסם הוא המחיר הלא נכון, מותר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/16
לא. הם לא יכולים לבקש ממך להשלים למחיר המלא והם חייבים לתת לך את הכרטיסים במחיר שפורסם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין הסתרת מידע וטיפול לקוי מצד חברת ליסינג
אורי
10/01/16
שלום,
לפני כשנה וחצי רכשתי רכב מחברת ליסינג. בהתבסס על מצבו ובדיקה שביצעתי הרכב נרכש. כעבור מספר חודשים התרחשה תקלה קשה (הלך ראש מנוע) שבסופו של דבר תוקנה ע"י חברת הליסינג. יחד עם זאת, התברר לי שהחברה הסתירה ממני מידע חשוב לגבי הרכב (העובדה שהרכב חווה תקלה דומה פעמיים קודם והוא רק בן 3!!!). כמובן שמדובר במידע שלו ידעתי אותו, לא הייתי רוכש כלל את הרכב, בטח לא במחיר ששולם ובכל מקרה מדובר במצב בו הרכב דורש תשומת לב משמעותית יותר מרכב חדש יחסית.
לצערי, לאור קשיים ברמה האישית ובעבודה, הרצון שלי לתבוע את חברת הליסינג על העובדה שהסתירה מידע וכן על ירידת הערך (כיום מציעים לי על הרכב פחות ממחצית מערכו) התעכב וכך גם הפניה לשמאי רכב בנושא.
האם יש מניעה להגיש את התביעה כעת? לצערי הניסיונות למכור את הרכב במהלך השנה לא צלחו, בטח לא במחיר סביר (ובניגוד לחברת הליסינג, אני הצגתי למתעניינים את ההיסטוריה של הרכב).
אשמח לעזרה והסבר בנושא.
תודה,
אורי
לפני כשנה וחצי רכשתי רכב מחברת ליסינג. בהתבסס על מצבו ובדיקה שביצעתי הרכב נרכש. כעבור מספר חודשים התרחשה תקלה קשה (הלך ראש מנוע) שבסופו של דבר תוקנה ע"י חברת הליסינג. יחד עם זאת, התברר לי שהחברה הסתירה ממני מידע חשוב לגבי הרכב (העובדה שהרכב חווה תקלה דומה פעמיים קודם והוא רק בן 3!!!). כמובן שמדובר במידע שלו ידעתי אותו, לא הייתי רוכש כלל את הרכב, בטח לא במחיר ששולם ובכל מקרה מדובר במצב בו הרכב דורש תשומת לב משמעותית יותר מרכב חדש יחסית.
לצערי, לאור קשיים ברמה האישית ובעבודה, הרצון שלי לתבוע את חברת הליסינג על העובדה שהסתירה מידע וכן על ירידת הערך (כיום מציעים לי על הרכב פחות ממחצית מערכו) התעכב וכך גם הפניה לשמאי רכב בנושא.
האם יש מניעה להגיש את התביעה כעת? לצערי הניסיונות למכור את הרכב במהלך השנה לא צלחו, בטח לא במחיר סביר (ובניגוד לחברת הליסינג, אני הצגתי למתעניינים את ההיסטוריה של הרכב).
אשמח לעזרה והסבר בנושא.
תודה,
אורי
רכשתי רכב מחברת ליסינג והם הטעו אותי, ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/16
ניתן להגיש תביעה על הנזקים שנגרמו עקב הטעיה עד 7 שנים מיום גילוי ההטעיה. במקרה המדובר היה חובה על חברת הליסינג להציג "טופס גילוי נאות" (חוק משנת 2008) הכולל בתוכו את כל נתוני הרכב, ואם מסמך זה לא הוצג בפניך יש כאן עילה של (נזק שנגרם) עקב הפרת חובה חקוקה וניתן לחזק את התביעה גם בגין ראש נזק זה.
יחד עם זאת, ייתכן וכדאי יהיה להקטין את הנזק בצורה זו או אחרת, אך לצורך כך ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום לצורך קבלת ייעוץ משפטי בדבר הדרך הנכונה לפעול לעניין הפיצוי.
האמור לעיל מהווה תשובה לנסיבות המקרה הקונקרטי ובהתאם לנסיבות שפורטו בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת, ייתכן וכדאי יהיה להקטין את הנזק בצורה זו או אחרת, אך לצורך כך ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום לצורך קבלת ייעוץ משפטי בדבר הדרך הנכונה לפעול לעניין הפיצוי.
האמור לעיל מהווה תשובה לנסיבות המקרה הקונקרטי ובהתאם לנסיבות שפורטו בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על קורס
מיכל
10/01/16
התחלתי לפני כחודשיים ללמוד קורס תפירה שעליו שילמתי תשלומים בהמחאות על סך 3200 שח. לאחר שיעור ראשון החלטתי שזה לא מתאים לי. פניתי למנהלת הסטודיו שוב ושוב והיא סירבה להחזיר לי את כספי בטענה שחתמתי שבמידה ומתחרטים לא מחזירים לי את הצ'קים!! האם אפשר לתבוע את כספי חזרה?
האם ניתן לבטל קורס לאחר שהוא התחיל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/16
ע"פ תקנות הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים לאחר מועד החתימה על העסקה או עד 7 ימי עסקים טרם תחילת הקורס, מעבר לכך החוק עומד לצד הסטודיו, ויש לראות מה הם כתבו בתקנון שלהם.
על פניו, אם אין תקנון יתכן וניתן יהיה לתקוף את זה מכוח חוק עשיית עושר ולא במשפט, אך לצורך כך ממליץ להייתעץ עם עו"ד המבין ומתעסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו, אם אין תקנון יתכן וניתן יהיה לתקוף את זה מכוח חוק עשיית עושר ולא במשפט, אך לצורך כך ממליץ להייתעץ עם עו"ד המבין ומתעסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בקבלת מזוודות בחופשה
ג'ו
09/01/16
שלום רב,
אני ואשתי נסענו
ליוון כשכל אחד נושא מזוודה ששוקלת כ-20 ק"ג. המזוודות לא הגיעו לאי בו שהינו
במשך כל החופשה (חמישה ימים).
המזוודות הגיעו לבית מגורי הוריי לאחר 10 ימים מיום
התחלת החופשה.
האם אנו רשאים
לפיצוי? מה הסכום המינמאלי לו החברה מחוייבת?
תודה מראש.
אני ואשתי נסענו
ליוון כשכל אחד נושא מזוודה ששוקלת כ-20 ק"ג. המזוודות לא הגיעו לאי בו שהינו
במשך כל החופשה (חמישה ימים).
המזוודות הגיעו לבית מגורי הוריי לאחר 10 ימים מיום
התחלת החופשה.
האם אנו רשאים
לפיצוי? מה הסכום המינמאלי לו החברה מחוייבת?
תודה מראש.
תביעה בגין קבלת כבודה באיחור, לאחר סיום החופש
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/01/16
ג'ו שלום,
אכן עומדת לכם עילת תביעה נגד המוביל האווירי (חברת התעופה), וזאת בהתאם לחוק תובלה אוירית, המאחד בחובו מספר אמנות בינלאומיות בנושא תובלה בינלאומית אווירית. האמנה הרלבנטית היא אמנת מונטריאול.
בהתאם לסעיף 19 לאמנת מונטריאול המוביל האווירי נושא באחריות לכל נזק שנגרם בשל איחור בתובלה אווירית של נוסעים, כבודה או טובין. סעיף 20 לאמנה קובע פטור של אחריות מוביל לנזק, ככל שיוכיח המוביל שנקט בכל האמצעים הדרושים למניעת הנזק או שלא הייתה בידיו כל אפשרות לנקוט בהם. על פי הפסיקה הקיימת, האחריות ונטל ההוכחה לגבי נסיבות האובדן ו/או העיכוב מוטלות על המוביל, ולכן נקדות המוצא היא שהמוביל אחראי לעיכוב שנגרם לכבודה, מהרגע שהגעתם המזוודות לשדה התעופה, ביצעתם הליך צ'ק -אין, ומסרתם את המזוודות, אלא אם כן יוכח אחרת.
לעניין סכום הפיצוי - קיים סכום פיצוי מקסימלי ולא מינימלי. הסכום מתעדכן מעת לעת.
מאחר והכבודה לא נאבדה, אלא התקבלה באיחור, אתם תוכלו לדרוש מחברת התעופה את הסכומים הבאים : הרכישות שנאלצתם לבצע ביוון בחופשה לאור היעדר מזוודה (למשל, מוצרי היגיינה, לבוש בסיסי וכו') כנגד קבלות או חשבוניות, במידה ויש, וכן לדרוש סכום נוסף בגין עגמת נפש.
חשוב לזכור כי לעניין עגמת נפש קיימת מחלוקת בפסיקת בתי המשפט - יש כאלו שמפרשים את סעיף 10 לחוק התובלה האוירית כ"ייחוד העילה" אשר קובע כי אין לפסוק בנוסף לסכום ההשבה ששילמתם עבור הציוד החלופי עגמת נפש, לאור כך שנקבע שאחריותו של המוביל תבוא במקום אחריותו לפי דינים אחרים, ויש כאלו שמפרשים זאת הפוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אכן עומדת לכם עילת תביעה נגד המוביל האווירי (חברת התעופה), וזאת בהתאם לחוק תובלה אוירית, המאחד בחובו מספר אמנות בינלאומיות בנושא תובלה בינלאומית אווירית. האמנה הרלבנטית היא אמנת מונטריאול.
בהתאם לסעיף 19 לאמנת מונטריאול המוביל האווירי נושא באחריות לכל נזק שנגרם בשל איחור בתובלה אווירית של נוסעים, כבודה או טובין. סעיף 20 לאמנה קובע פטור של אחריות מוביל לנזק, ככל שיוכיח המוביל שנקט בכל האמצעים הדרושים למניעת הנזק או שלא הייתה בידיו כל אפשרות לנקוט בהם. על פי הפסיקה הקיימת, האחריות ונטל ההוכחה לגבי נסיבות האובדן ו/או העיכוב מוטלות על המוביל, ולכן נקדות המוצא היא שהמוביל אחראי לעיכוב שנגרם לכבודה, מהרגע שהגעתם המזוודות לשדה התעופה, ביצעתם הליך צ'ק -אין, ומסרתם את המזוודות, אלא אם כן יוכח אחרת.
לעניין סכום הפיצוי - קיים סכום פיצוי מקסימלי ולא מינימלי. הסכום מתעדכן מעת לעת.
מאחר והכבודה לא נאבדה, אלא התקבלה באיחור, אתם תוכלו לדרוש מחברת התעופה את הסכומים הבאים : הרכישות שנאלצתם לבצע ביוון בחופשה לאור היעדר מזוודה (למשל, מוצרי היגיינה, לבוש בסיסי וכו') כנגד קבלות או חשבוניות, במידה ויש, וכן לדרוש סכום נוסף בגין עגמת נפש.
חשוב לזכור כי לעניין עגמת נפש קיימת מחלוקת בפסיקת בתי המשפט - יש כאלו שמפרשים את סעיף 10 לחוק התובלה האוירית כ"ייחוד העילה" אשר קובע כי אין לפסוק בנוסף לסכום ההשבה ששילמתם עבור הציוד החלופי עגמת נפש, לאור כך שנקבע שאחריותו של המוביל תבוא במקום אחריותו לפי דינים אחרים, ויש כאלו שמפרשים זאת הפוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכת כספים מכרטיס אשראי נטען
מלכה בן צור
08/01/16
קיים כרטיס ויזה USD דולרי שיש בו יתרה של אלף ש"ח. בעל הכרטיס נפטר והחברה דורשת צו קיום ירושה על מנת שאוכל למשוך את הכסף. בעקבות כך שאין צוואה הנפקת צו קיום ירושה עלותו כאלף שקלים.
בשל היותי בת יחידה למנוח (בעל הכרטיס) אני מבינה כי אין כדאיות כלכלית למשוך את הכסף, האם הכסף ישאר שם לעולמי עד או שבשלב כלשהו חברת האשראי תתן את הכסף לילד של המנוח במידה ולא יהיה דורש?
בשל היותי בת יחידה למנוח (בעל הכרטיס) אני מבינה כי אין כדאיות כלכלית למשוך את הכסף, האם הכסף ישאר שם לעולמי עד או שבשלב כלשהו חברת האשראי תתן את הכסף לילד של המנוח במידה ולא יהיה דורש?
האם צריך בצו ירושה על מנת למשוך כספים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/01/16
היי מלכה,
התשובה היא כן. יש צורך בצו ירושה על מנת שהיורש החוקי יוכל למשוך את הכספים שנותרו על שמו של המנוח. הכספים לא ישוחררו בלי שיוצג צו ירושה תקף על ידי היורש המעוניין באותם כספים השייכים למנוח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה היא כן. יש צורך בצו ירושה על מנת שהיורש החוקי יוכל למשוך את הכספים שנותרו על שמו של המנוח. הכספים לא ישוחררו בלי שיוצג צו ירושה תקף על ידי היורש המעוניין באותם כספים השייכים למנוח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת ****
אילנה
07/01/16
שלום רב,
אם נציג חברת ****התקשר אלי טלפונית וטען כי מגיע לי טאבלט חינם. המוצר הגיע אלי הביתה ובדיעבד גיליתי שאני מחוייבת על המכשיר. האם מכיוון שהמכירה הייתה טלפונית ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט?
אם נציג חברת ****התקשר אלי טלפונית וטען כי מגיע לי טאבלט חינם. המוצר הגיע אלי הביתה ובדיעבד גיליתי שאני מחוייבת על המכשיר. האם מכיוון שהמכירה הייתה טלפונית ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט?
איפה מגישים את התביעה במקרה של עסקה טלפונית ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/01/16
היי אילנה,
במקרה והעסקה "נסגרה" טלפונית, הסמכות המקומית נקבעת לפי מקום הקיבול, כלומר מחוז השיפוט המצוי מקום מגורייך. כלומר, תוכלי להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות הנמצא במחוז השיפוט של מגורייך (דוגמא - אם את מתגוררת בתל אביב, תוכלי להגיש בתל אביב או הרצליה, אם את מתגוררת ברחובות, תוכלי להגיש ברחובות, רמלה, ראשון לציון, כפר סבא, פתח תקווה או כפר סבא) וכו' וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
במקרה והעסקה "נסגרה" טלפונית, הסמכות המקומית נקבעת לפי מקום הקיבול, כלומר מחוז השיפוט המצוי מקום מגורייך. כלומר, תוכלי להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות הנמצא במחוז השיפוט של מגורייך (דוגמא - אם את מתגוררת בתל אביב, תוכלי להגיש בתל אביב או הרצליה, אם את מתגוררת ברחובות, תוכלי להגיש ברחובות, רמלה, ראשון לציון, כפר סבא, פתח תקווה או כפר סבא) וכו' וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות מקומית
עופר בן אברהם
07/01/16
מקום השיפוט יכול להיות
(בין היתר) מקום
המסירה של הנכס (כלומר
בבית המשפט, שאותו מקום
באזור שיפוטו), בתנאי
(שאינו חל בתביעות
קטנות) שלא נקבע בהסכם
בין הצדדים מקום שיפוט ייחודי אחר (ראי
תקנה 2 לתקנות שיפוט
בתביעות קטנות (סדרי
דין) ותקנה 3 ו-
5 לתקנות סדר הדין האזרחי).
(בין היתר) מקום
המסירה של הנכס (כלומר
בבית המשפט, שאותו מקום
באזור שיפוטו), בתנאי
(שאינו חל בתביעות
קטנות) שלא נקבע בהסכם
בין הצדדים מקום שיפוט ייחודי אחר (ראי
תקנה 2 לתקנות שיפוט
בתביעות קטנות (סדרי
דין) ותקנה 3 ו-
5 לתקנות סדר הדין האזרחי).
מוצר שהתקבל ולא תואם לפי מה שהוזמן
אנונימי
06/01/16
שלום וברכה
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש
הזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר שונה ממה שהובטח:מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/16
שלום רב,
נפריד בין שני דברים: אם לא היית מחבר את המקרר לחשמל, היית יכול להחזיר אותו למוכר בתוך 14 ימים מיום שקיבלת אותו, מכל סיבה שהיא, רק בגלל התחרטת, ובמקרה כזה היית משלם 100 ש"ח או 5% דמי ביטול, לפי הנמוך. לא תוכל להשתמש בסעיף זה, כאמור, מאחר וחיברת את המקרר לחשמל ומדובר בשימוש.
לעניין הפגמים וה"איכויות" של המוצר -
לפי מה שאתה מתאר, בכל הנוגע לדירוג האנרגטי, עומדת לך עילת תביעה טובה לביטול העסקה בשל הטעייה של העוסק, וזאת בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, שהרי אתה בעצמך מציין שהעוסק מציג בכתב את הדירוג האנרגטי של המקרר מסוג A ובפועל הוא מסוג D. תבדוק רק שדף האינטרנט מתאר את אותו הדגם בדיוק של המוצר.
לעניין הרעש - קשה לקבוע ממה שתיארת האם מדובר ברעש סביר למקרר מסוג זה. אם תצליח להוכיח שאכן מדובר ברעש לא סביר למקרר מהדגם שקנית, אז גם פה עומדת לך עילת תביעה, וזאת מכוח סעיף 11 לחוק המכר, לאור כך שנמכר לך מוצר שלא עומד באיכות הדרושה לשימושו הרגיל.
כך או כך, אני מציע לפנות למוכר בכתב ולדרוש את ביטול העסקה לאור מה שכתבתי. במידה ויסרב, תוכל להגיש תביעה קטנה ובה לדרוש את ביטול העסקה ואת החזרת התמורה ששילמת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נפריד בין שני דברים: אם לא היית מחבר את המקרר לחשמל, היית יכול להחזיר אותו למוכר בתוך 14 ימים מיום שקיבלת אותו, מכל סיבה שהיא, רק בגלל התחרטת, ובמקרה כזה היית משלם 100 ש"ח או 5% דמי ביטול, לפי הנמוך. לא תוכל להשתמש בסעיף זה, כאמור, מאחר וחיברת את המקרר לחשמל ומדובר בשימוש.
לעניין הפגמים וה"איכויות" של המוצר -
לפי מה שאתה מתאר, בכל הנוגע לדירוג האנרגטי, עומדת לך עילת תביעה טובה לביטול העסקה בשל הטעייה של העוסק, וזאת בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, שהרי אתה בעצמך מציין שהעוסק מציג בכתב את הדירוג האנרגטי של המקרר מסוג A ובפועל הוא מסוג D. תבדוק רק שדף האינטרנט מתאר את אותו הדגם בדיוק של המוצר.
לעניין הרעש - קשה לקבוע ממה שתיארת האם מדובר ברעש סביר למקרר מסוג זה. אם תצליח להוכיח שאכן מדובר ברעש לא סביר למקרר מהדגם שקנית, אז גם פה עומדת לך עילת תביעה, וזאת מכוח סעיף 11 לחוק המכר, לאור כך שנמכר לך מוצר שלא עומד באיכות הדרושה לשימושו הרגיל.
כך או כך, אני מציע לפנות למוכר בכתב ולדרוש את ביטול העסקה לאור מה שכתבתי. במידה ויסרב, תוכל להגיש תביעה קטנה ובה לדרוש את ביטול העסקה ואת החזרת התמורה ששילמת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס ממועצה אזורית
אהרון
06/01/16
לאחרונה קיבלתי הודעת קנס מהמועצה האזורית בה אני מתגורר על שהכלב שלי שוטט מחוץ לבית בשעות הבוקר.
הכלב לא נתפס ולא זוהה ע"י שבב שקים בו אלא הוא שויך אלי מכיוון שהוא המתין ליד ביתי.
הכלב שצולם דומה לכלב שלי אך קיימים ברחוב שלי עוד 2 כלבים זהים פחות או יותר ולכן אני לא יודע להגיד בוודאות האם הכלב שצולם אכן שלי.
ביתי מוקף גדר כך שאני בספק שהוא יצא החוצה.
שאלתי- האם כדי לערער על הקנס בדיון בבית משפט או שהמועצה פעלה לפי הכללים המחוייבים על מנת לזהות את הכלב?
הכלב לא נתפס ולא זוהה ע"י שבב שקים בו אלא הוא שויך אלי מכיוון שהוא המתין ליד ביתי.
הכלב שצולם דומה לכלב שלי אך קיימים ברחוב שלי עוד 2 כלבים זהים פחות או יותר ולכן אני לא יודע להגיד בוודאות האם הכלב שצולם אכן שלי.
ביתי מוקף גדר כך שאני בספק שהוא יצא החוצה.
שאלתי- האם כדי לערער על הקנס בדיון בבית משפט או שהמועצה פעלה לפי הכללים המחוייבים על מנת לזהות את הכלב?
קנס בגין כלב משוטט - מה עושים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/16
אהרון שלום,
שאלתך אינה מתאימה לפורום צרכנות ותביעות קטנות, אלא לפורום פלילי ולכן אני מציע שתעלה את שאלתך בפורום הנ"ל. אציין בקצרה כי על פי החוק להסדרת הפיקוח על הכלבים- מדובר בעבירה פלילית. ככול שברצונך לבטל את הקנס, בטענה כי אינך הבעלים של הכלב, עליך להגיש בקשה להישפט וטענותייך יישמעו בבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שאלתך אינה מתאימה לפורום צרכנות ותביעות קטנות, אלא לפורום פלילי ולכן אני מציע שתעלה את שאלתך בפורום הנ"ל. אציין בקצרה כי על פי החוק להסדרת הפיקוח על הכלבים- מדובר בעבירה פלילית. ככול שברצונך לבטל את הקנס, בטענה כי אינך הבעלים של הכלב, עליך להגיש בקשה להישפט וטענותייך יישמעו בבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול קנס מינהלי
עופר בן אברהם
07/01/16
לפני בקשה להישפט, זכותך
לבקש לבטל את הקנס בתוך שלושים יום מהיום
שהומצאה לך ההודעה לתשלום הקנס. אם
תידחה הבקשה, תוכל לבקש
להישפט בתוך שלושים יום מהיום שתומצא לך
ההחלטה על הדחייה.
שים לב: בקשה
לביטול הקנס אינה דוחה את המועד לתשלומו
(ראה סעיף 8א
לחוק העבירות המינהליות וסעיף ו'
להודעת התשלום שקיבלת).
לבקש לבטל את הקנס בתוך שלושים יום מהיום
שהומצאה לך ההודעה לתשלום הקנס. אם
תידחה הבקשה, תוכל לבקש
להישפט בתוך שלושים יום מהיום שתומצא לך
ההחלטה על הדחייה.
שים לב: בקשה
לביטול הקנס אינה דוחה את המועד לתשלומו
(ראה סעיף 8א
לחוק העבירות המינהליות וסעיף ו'
להודעת התשלום שקיבלת).
האם כדאי לתבוע?
קטי
06/01/16
לפני כמעט חצי שנה נרשמתי ל***** להסרת שיער שלימתי להם 200 שח במזומן ואת השאר באשראי אחרי כשבועיים ביטלתי את המנוי ,ללא שעשתי טיפול אחד או לקחתי מוצרים כלשהם, הבטיחו לי אחזר של הכסף המזומן בצ,ק לאחר כ40 יום, מאז עבר כמעט חצי שנה כל פעם נותנים לי תירוץ אחר או הבטחה שיחזרו אלי נציג או מישהו שיכול לטפל בפועל זה לא קורה אני רודפת אחריהם כבר חצי נה כמעט זה מגוכח כי מדובר על 200 שקלים בסהכ ,אני לא יודעת מה לעשות ואם כדאי להגיש תביעה כי מדובר על סכום ממש קטן?כמו כן יש לי את כל השיחות מוקלטות עם הנציגם שטענו שהם רק בשירות טלפוני ומנהל יחזור אלי משלא קרה בפועל.
האם כדאי להגיש תביעה קטנה על 200 ש"ח ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/16
קטי שלום
כדאיות הגשת תביעה קטנה נגזרת מהרבה מאד דברים, והיא סובייקטיבית לחלוטין, אבל בגדול, מדובר בעניין של עלות מול תועלת.
בהנחה ויש לך ראיות טובות לעניין כך שהחברה נמנעת מלשלם את המגיע לך - 200 ש"ח, תוכלי להגיש תביעה קטנה. זה כרוך מבחינתך בהכנת תביעה, צירוף המסמכים שיש לך (את ההקלטות תוכלי להציג בדיון) ותשלום אגרה על סך 50 ש"ח. כמו כן, התביעה תדרוש ממך "לבלות" דיון אחד בבית המשפט לתביעות קטנות, כאשר סביר להניח שהדיון ייקבע לעוד 5-8 חודשים. אם תזכי, תקבלי בנוסף ל-200 ש"ח, החזר של אגרת בית משפט והוצאות משפט בסביבות 200-400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כדאיות הגשת תביעה קטנה נגזרת מהרבה מאד דברים, והיא סובייקטיבית לחלוטין, אבל בגדול, מדובר בעניין של עלות מול תועלת.
בהנחה ויש לך ראיות טובות לעניין כך שהחברה נמנעת מלשלם את המגיע לך - 200 ש"ח, תוכלי להגיש תביעה קטנה. זה כרוך מבחינתך בהכנת תביעה, צירוף המסמכים שיש לך (את ההקלטות תוכלי להציג בדיון) ותשלום אגרה על סך 50 ש"ח. כמו כן, התביעה תדרוש ממך "לבלות" דיון אחד בבית המשפט לתביעות קטנות, כאשר סביר להניח שהדיון ייקבע לעוד 5-8 חודשים. אם תזכי, תקבלי בנוסף ל-200 ש"ח, החזר של אגרת בית משפט והוצאות משפט בסביבות 200-400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להארכת מועד להגשת בר"ע שנדחתה
אלי
05/01/16
שלום,
ברצוני להגיש בר"ע לביהמ"ש המחוזי על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות.
בטרם חלף הזמן להגשת בר"ע (תוך 15 יום ממתן פסק הדין) הגשתי בקשה לביהמ"ש המחוזי להארכת מועד להגשת בר"ע ובקשתי זו נדחתה בגלל שהוגשה ללא תצהיר יום לאחר מכן.
שאלתי, האם לאור העובדה שהמועד המקורי להגשת בר"ע טרם חלף אני עדיין זכאי להגיש בר"ע במועד?
תודה.
ברצוני להגיש בר"ע לביהמ"ש המחוזי על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות.
בטרם חלף הזמן להגשת בר"ע (תוך 15 יום ממתן פסק הדין) הגשתי בקשה לביהמ"ש המחוזי להארכת מועד להגשת בר"ע ובקשתי זו נדחתה בגלל שהוגשה ללא תצהיר יום לאחר מכן.
שאלתי, האם לאור העובדה שהמועד המקורי להגשת בר"ע טרם חלף אני עדיין זכאי להגיש בר"ע במועד?
תודה.
ניתן להגיש בר"ע במועדלאחר שבקשה להארכת מועד נדחתה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמי4 מחייבים אותי קרוב לחצי שנה למרות שלא הותקן בס
ברק
05/01/16
מתקין של תמי 4 הגיע לאחר הזמנה ומצא שאין יכולת טכנית להתקין במקםו העסק שלי וחזר כלעומת שבא.
לתומי חשבתי שבזאת תמה ההתקשרות ביני לבין תמי4 מאחר שהבינו שאני לא לקוח פוטנציאלי. כעבור 5 חודשים אני מגלה שאני מחוייב בתשלום חודשי על המתקן כאילו אני לקוח לכל דבר ועניין.
עכשיו ישנן שתי אפשרויות-
1. לדרוש את כל 5 התשלומים חזרה. לתת לתמי4 להנות מהזמן שהכסף הזה היה אצלם סתם ולהחזיר בכיף בלי נזק, אבל גם לחסוך לעצמי זמן וטירחה
2. לתבוע משהו בנוסף על שגבו תשלום שלא כדין ולתת להם לשלם על טעויות שצריכות להימנע, ולמנוע את שיטת מצליח מאחרים.
השאלה שלי היא האם יש בכלל על מה לתבוע והאם התהליך הזה באמת שווה את הטירחה מול הרווח שאשיג אם בכלל
תודה
לתומי חשבתי שבזאת תמה ההתקשרות ביני לבין תמי4 מאחר שהבינו שאני לא לקוח פוטנציאלי. כעבור 5 חודשים אני מגלה שאני מחוייב בתשלום חודשי על המתקן כאילו אני לקוח לכל דבר ועניין.
עכשיו ישנן שתי אפשרויות-
1. לדרוש את כל 5 התשלומים חזרה. לתת לתמי4 להנות מהזמן שהכסף הזה היה אצלם סתם ולהחזיר בכיף בלי נזק, אבל גם לחסוך לעצמי זמן וטירחה
2. לתבוע משהו בנוסף על שגבו תשלום שלא כדין ולתת להם לשלם על טעויות שצריכות להימנע, ולמנוע את שיטת מצליח מאחרים.
השאלה שלי היא האם יש בכלל על מה לתבוע והאם התהליך הזה באמת שווה את הטירחה מול הרווח שאשיג אם בכלל
תודה
ניתן לתבוע השבה של סכומי הכסף ששולמו ללא שירות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
ראשית, תמיד כדאי להוציא מכתב דרישה טרם הגשת תביעה, שכן הגשת תביעה ישירות ללא מתן אפשרות לתקן את הנזק עלולה לגרום לנזק נוסף לשי הצדדים ועלולה להיות מזיקה יותר מאשר מועילה.
ככל שהחברה לא תגיב לפניות ולא תשיב את הסכום המבוקש ניתן יהיה לתבוע (בנוסף לנזק) הוצאות שונות, עוגמת נפש וכדו'.
לעניין כדאיות בהתעסקות זה כבר עניין אישי, ולא ניתן לתת עליו מענה אמיתי מעל דפי הפורום. יש להבין שכניסה להליך משפטי, מעבר לעלויות הכספיות שיכול לגרור, מהווה גם מעמסה נפשית עד לסיומו של ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שהחברה לא תגיב לפניות ולא תשיב את הסכום המבוקש ניתן יהיה לתבוע (בנוסף לנזק) הוצאות שונות, עוגמת נפש וכדו'.
לעניין כדאיות בהתעסקות זה כבר עניין אישי, ולא ניתן לתת עליו מענה אמיתי מעל דפי הפורום. יש להבין שכניסה להליך משפטי, מעבר לעלויות הכספיות שיכול לגרור, מהווה גם מעמסה נפשית עד לסיומו של ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
