פורום תביעות קטנות

בתביעה נגד בזק הגשתי תיקון כתב תביעה לאחר שקיבלתי רשות להגישה תוך 7 ימים מיום הגשת הבקשה וכמו כן גם על הנתבעת היה להגיש את כתב ההגנה תוך שבע ימים מים מסירת לידיה את התיקון. לאחר שעברו 7 ימים מיום המסירה, והנתבעת לא הגישה כתב הגנה. שאלתי, האם הם עדיין יכולים להגיש כתב הגנה למרות שעבר הזמן שהוקצה להם ואם יגישו האם אני יכול להתנגד ושנית האם במצב כזה   רצוי לבקש מביה"מ שיתן פסק דין בהעדר כתב הגנה או או לחכות ליום המשפט. 

בכ"ב רב בן ציון

בבנין משותף נרכש ביטוח "גג יבש" בו מתחייבת החברה לתקן את בעיית האיטום כאשר מתגלית.

לפני יותר מארבעה חודשים התראנו על נזילה וביקשנו שיתקנו.

הגיע "איש מקצוע" לא תיקן את הנזילה וטען שמצב הגג גרוע ויש לבצע איטום מלא לכולו. התפתח "ויכוח" בו דרשנו לתקן את הדרוש תיקון ולא לבצע איטום מלא שלא נדרש לדעתנו.

מאז ועד היום לא תוקן הגג ומשכך, החלטנו להביא בעל מקצוע אחר שיבצע את הדרוש תיקון על חשבוננו.

האם יש לנו עילה לתבוע את חברת הביטוח שהשהתה את התיקון בגין אי עמידה בתנאי הביטוח שמכרה לנו ובגין הנזקים הנילווים שנגרמו עקב הנזילה? אנחנו לא מעונינים להפעיל את ביטוח צד ג' שלנו שכן עלות ההשתתפות העצמית עולה על עלות התיקון.

כשמכרה לנו החברה את ביטוח "גג יבש" לא בדקה את מצב הגג הנוכחי ולא התנתה כל דבר לפני מכירת הביטוח.

שלום,

בשנתיים האחרונות הייתי הולך לזונה, במשך הזמן היינו מתכתבים במייל שיחות חולין. אותה זונה היא בעצם אחות בבית חולים, לפי דבריה.

בתקופה אחרונה החל קצר ב"קשר" ביננו, והיא סירבה שאבוא יותר. משניסיתי לשקם, החל גבר לענות בשמה להודעות. הוא החל לאיים שיש לו צילומים ממצלמות אבטחה שלי מקיים סקס עימה (סיכוי נמוך שזה נכון) ושזה יפורסם ברבים, ובנוסף- הוא כתב לי שם של תרופה שהתחלתי לקחת שנה שעברה, ואת שם ושם משפחה של האחות שרשמה לי אותו ובאיזה עיר זה היה, וכמובן את שמי המלא. כלומר היה כאן פגיעה בחסיון רפואי, לא כן?

במידה ואני מחליט לפעול בעניין, מה הצעדים שעלי לקחת? משטרה? ייעוץ אצל עורך דין פנים אל פנים? ומה מקבלים מתביעה כזו, ומה סיכוייה להצליח?

רכשתי לפני חודש אופני כושר מחברה מסויימת דרך גרופון. אחרי שביצעתי את הרכישה בגרופון התקשרו אליי מבית העסק למכור לי שדרוג לאופניים נאמר לי שהאופניים המשודרגות מחזיקות יותר זמן והן יותר איכותיות אז שילמתי בנוסף גם על שידרוג. את האופניים קיבלתי לפני 3 שבועות ומאז נעשה בהן שימוש 6-7 פעמים. אתמול בצהריים במהלך אימון נקרעה הרצועה של הפדל ומעוצמת ההדף נפלתי קדימה כשהאופניים נפלו עליי. אחכ גם ראיתי שהרצועה בפדל השני חצי קרועה. האם אני זכאית לדרוש החזר כספי מבית העסק?

הכנסתי רכב למוסך לטיפול 100000 ק"מ וביקשתי לבדוק בעיה בהתנעה ובאבדן מים והובטח שהרכב יהיה מוכן עד שעה 16:00. זמן קצר אחרי , צלצל המכונאי לבטל הגעה ולהודיע שדחה  את בדיקת הרכב ליום שלמחרת.  ביום השלישי שהרכב היה במוסך , צלצל להודיע שבדק מנוע ומשאבת מים ונמצאו תקינים ומה שמצא זה מצנן שמן מנוע לא תקין שהוחלף בחדש ללא ידיעתי או הסכמתי ובלי שניתנה לי אפשרות לבדוק אפשרות להוזלת הטיפול, כמו החלפת החלק בחלק מפירוק וכו'...ונאלצתי לשלם עבור החלק והחלפתו אלפי שקלים להוצאת הרכב מהמוסך.בדרך מהמוסך הביתה , נכבה הרכב פעמיים ובגלל שהוצאתי את הרכב מהמוסך בשעה 5 שכולם כבר סיימו לעבוד לא החזרתי את הרכב למוסך וצלצלתי למחרת (יום שישי) להודיע שאני מחזיר את הרב וטענו שביום שישי עובדים במתכונת מצומצמת וביקשו להביא את הרכב ביום ראשון.ביום ראשון,הבן יצא להחזיר את הרכב למוסך ומצא שגם בעיית המים לא פתרו . בנסיעה מהבית למוסך נכבה לו הרכב בעת עצירה ברמזור מה שלא קרה לפני הכנסת הרכב למוסך וכ-6 ק"מ מהמוסך נתקע עם הרכב באמצע הכביש ומשום שהיה קצר בזמן החנה את הרכב בסמוך למקום בו נתקע והמשיך לענייניו.למחרת נסעתי עם הבן למקום בו החנה את הרכב ולפני שהזמנו גרר נסינו להתניע את הרכב ואחרי מאמצים הצלחנו ולקחנו את הרכב למוסך ושאלנו את המכונאי למה החלפת מצנן שמן מנוע שטענו שהיה הגורם לבעיות עליהן התלוננתי שעלה לי אלפי שקלים לא פתר את הבעיות ואחרי קליטת פרטי הרכב במחשב אמר שראה שבדקו את הרכב ומצאו מנוע ומשאבת מים תקינים בטיפול ראשון והניח שהבעיה לא רצינית ושוב הובטח הרכב לשעה 16:00.זמן קצר אחרי, שוב צלצל והפעם טען כי דחה את בדיקת הרכב ליום רביעי בשל לחץ בעבודה ובגלל שעליו לשחרר רכבים לקראת יום המחר כי כל עובדי המוסך יוצאים ליום גיבוש. טענת המכונאי לא הייתה מקובלת       וצלצלתי לשירות לקוחות לבקש את מנהל המוסך ולא היה ובהמשך היום צלצל סגנו .אחרי ששמע על מה שקרה , דרשתי הסבר לסיבה שבגלל החלק שהחליפו ועלה לי אלפי שקלים בטענה שהיה הגורם לבעיות עליהן התלוננתי לא פתר אף אחת מ- 2 הבעיות ולמה אני אחרי שהרכב היה 3 ימים במוסך בטיפול ועוד 4 ימים שלא היה ניתן לעשות בו שימוש (ו'-ב') הם דוחים טיפול ברכב שאמור להיות בעדיפות ראשונה לאור כל האמור לעיל וענה שלגבי אותו יום אין מה לעשות כי היום כבר נגמר ולגבי למחרת עובדי המוסך ביום גיבוש וכמו שאמר המכונאי רק ביום רביעי הסיבה שבגללה החלפת החלק לא  פתרה את הבעיה תיבדק !! ונאמר לו מפורשות שאין לבצע כל החלפה או טיפול ללא ידיעתי או הסכמתי לטיפול ודרשתי שאחרי בדיקת הרכב ביום רביעי לקבל דף מידע עם הטיפול שבוצע או טיפול נוסף הנדרש והבטיח שמיד אחרי בדיקה ישלח דף מידע + הצעת מחיר עם עלות הטיפול ולא יבצע כל טיפול לפני שמקבל בחזרה את הצעת המחיר עם אישור לטיפול ועלותו .ביום רביעי צלצל להודיע שבדק את הרכב ומצא מנוע ומשאבת מים תקינים כמו שגם טען המכונאי בטיפול ראשון ומה שמצא לא תקין היה ממיר קטליטי וביקש אישור להחליפו בחדש ונשאל למה לא שלח דף עם    המידע עליו מודיע + הצעת מחיר כפי שסוכם וענה שמיד שולח.בעקבות לקחים מטיפול ראשון , פניתי לבירור עלות ממיר קטליטי מול מוסכים מורשים אחרים והתקבלו מספר הצעות מחיר. בינתיים, צלצל שוב המכונאי והיות ולא הייתי בבית שאל את אשתי מה עם האישור להחלפת החלק ושוב הסבירה לו שהאישור יינתן מעל הצעת מחיר שיישלח כפי שסוכם ושאלה למה אמר        שיישלח את הצעת המחיר ועדיין לא שלח דבר וענה שמיד שולח.לפני ניתוק השיחה, שאלה מה עלות של החלק וענה כ-5,000 ₪ ומיד הודיע לו לעצור ולא לגעת ברכב             כי באים לקחת אותו ונזכר שיש אפשרות להחליפו בחלק מפירוק להוזלת העלות ושאלה מה עלות החלק מפירוק וענה 2000 ל-2500 ₪ לפני מע"מ כאשר ההצעה שקיבלנו הייתה 1000 ₪ ושאלה למה בטיפול ראשון לא טענו שהחלק לא תקין וענה כי לא נבדק ושאלה האם בכך לא הוכח שמה שהחלפת מצנן שמן  מנוע ב-2,800 שח לא הייתה מיותרת ואיך מפצים על כך וענה שלא וסירב למתן פיצוי והודיעה כי בסוף יום עבודה אני מגיע לקחת את הרכב ותוך כשעה שלח הצעת מחיר ע"ס 9,000 ₪ וחשכו עינינו ומיד צלצלה למוסך לבקש את סגן מנהל המוסך ונאמר שלא נמצא ולעניין הרכב אמר מי שענה שפירקו ראש מנוע, והחליפו משאבת מים ועוד ...מה שעשו היה שפירקו ראש מנוע והחליפו משאבת מים למרות שהיו תקינים בדיוק כמו שקרה עם החלפת מצנן שמן מנוע שהחלפתו הוכחה כמיותרת בכך שלא פתר את הבעיות עליהן התלוננתי וצלצלתי לשירות לקוחות שיודיעו במוסך להרכיב חזרה את מה שפירקו לפני שאני מגיע לקחת את הרכב ודקות אחרי צלצל המכונאי להודיע שכבר שלחו את ראש המנוע למוסך אחר ליישור וליטוש כמתחייב לפני התקנתו מחדש והודענו שאם כך אנחנו מגיעים לקחת את הממיר הקטליטי לתיקון במוסך אחר וכך למחרת הגענו לקחת את הממיר לתיקון במוסך אחר ועוד באותו יום הוחזר וביקשנו לדעת מתי להגיע לקחת את הרכב וטענו שיודיעו בהמשך היום ולקח עוד 5 ימים עד ששחררו את הרכב. כשהם מסרבים למתן העתק מדו"ח המוסך לו טענו ששלחו ראש מנוע ליישור וליטוש ועוד...לאור האמור החלטתי על הגשת תביעה נגד המוסך לבית משפט לתביעות קטנות ופונה בבקשה לעזרתכםבהגדרת מהות התביעה שמלבד נזיקין/כספית גבלה בכפיית טיפול בחלפים תקינים במטרה ברורה למנוע    הוצאת הרכב והעברתו למוסך מורשה אחר ובמוסך שנראה לי שמחליף חלפים תקינים בחלפים חדשים כי הלקוח נתפס בעיניו כ"כיס עמוק" ממנו ניתן להתעשר בנקל. אלה פעולות בלתי סבירים ובלתי נסבלים שהדעת לא תוכל להשלים אתם.אודה על ייעוץ ודעתכם לאמור לעיל ועל ההגדרות המשפטיות לציון במהות התביעה.

האם ניתן לתבוע אח בתביעות קטנות על סכום כסף שלא החזיר על הלוואה שקיבל ממני או שיש  צורך להגיש את התביעה בבית המשפט לענייני משפחה בגלל שאנו אחים?

סכום התביעה 20,000 ש"ח

שלום

 מוצר ניקיון שערכו 29 שקלים נקנה והוחזר למוכר תוך 5 דקות- התחרטות.

המוכר אמר שאינו מחוייב להחזיר הכסף- כי זה פחות מ- 50 שקלים

 וברוב טובו- הוא- יתן זיכוי.

 מה האמת

 תודה

אני כרגע במחלוקת עם נותן שירות מסוים ומעוניין לשלוח לו בדחיפות  מכתב התרעה מעו"ד לפני תביעה. לנותן שירות זה אין פקס או מייל. כתובת יש אך בדואר ישראל אין סיכוי שהמכתב יגיע תוך יממה. אני נוהג להתכתב אתו בווטס-אפ ושאלתי היא האם אפשר לשלוח לו את המכתב כקובץ מצורף בווטס-אפ, ואז גם תהיה לי הוכחה שהתקבל אצלו בדמות שני הוי הכחולים שמופיעים עם פתיחת ההודעה?

תודה    

היי, אני מתלבטת האם לשלם לרהיטים במזומן או באשראי.מדובר על קניה כוללת בסך 20 אלף ש"ח.מתלבטת מכיוון שאם אשלם במזומן לא יהיה לי "קלף" כנגד החנות ואצטרך לרדוף אחריהם אם תהיה בעיה.האם כאשר אני משלמת באשראי אני יכולה לבטל את התשלומים במקרה של סחורה פגומה?

מה עדיף?

תודה

שלום,נשלחה אלי הודעת סמס מאפליקציה בה נרשם משהו בסגנון "מישהו שאתם מכירים שלח לכם הודעה, הכנסו כדי לראות" עם לינק לאתר להורדה.לא ניתנה לי אפשרות הסרה להודעה ורציתי לשאול אם אני יכול לתבוע לפי חוק הספאם מכיוון שכביכול לא האפליקציה שלחה לי את ההודעה אלא "החבר" והאפליקציה רק ביקשה ממני להכנס/להוריד? (כמו ששולחים ווטסאפ למי שאין לו והוא מקבל סמס להורדה).

אודה על התשובה :)

הגעתתי להסכמה בכתב עם עו"ד, בדבר תשלום חובי בסך 12000 ש"ח,ב-3 תשלומים שוים.   



ההסכם לא מזכיר חובת הצד השני,במשלוח קבלות,לאחר כל תשלום.



לאחר התשלום הראשו, הודעתי במייל לעו"ד כי" "במידה ולא אקבל קבלה עבור התשלומים, לא אמשיך לשלם".



מאחר ולא הגיע כל קבלה, שאלתי : האם אני רשאי להפסיק לשלם, או שמא,המחוקק מאפשר מסירת קבלה  רק לאחר התשלום האחרון ???

עשיתי מנוי ב**** בתאריך 26.1.15 היום החלטתי לבטל כי מצאתי בית.

התקשרתי ובצורה מגעילה נודע לי כי אין אפשרות לבטל בשום צורה שהיא.

היתכן שאין מה לעשות??אני צריכה לשלם במשך שנה שלמה על משהו שאיני מעונינת בו כבר.מקובל עלי קנס כלשהו אך לשלם כל השנה זה חוסר צדק משווע

אשמח לדעת האם ניתן לעשות משהו?

תודה

          n  מה  הסיכויים  לתבוע  חב' שיקומית 



                  שלקוח  היה  מטופל  עם  העו"ס  שלה  מעל





                          1/2 שנה  ( הוא  חולה  נפש )  +



                               והיא  העליבה אותו בדברים



                  כמו מה  אתה  רוצה  ממני / מה  אתה 



              לא  מבין  / תוריד  ת'משקפיים + השפלות  +





                      איפה  עושים  ת'זה 





                                 

                 

מה  הסיכויים מ לתבוע  חב'  שיקומית שהעו"ס  שלה  השפילה לקוח  שהיה אצלם הרבה  זמן   (  מילים על IQ  שלו +התנהגות  ) איפה  עושים ת'זה

שלום,

האם יש חובה בגישור להציג את כל המסמכים שאני מעונין להציג בדיון בבית המשפט לבתיעות קטנות. אשמח לדעתך.

שלום. אני מתחום אחר, אשמח לעזרתך חברי המלומד. תבעתי את רשת מרכולים גדולה במדינה בגין נפילתיעל צפה עם מים ובעקבותיה נגרמו לי נזקים שונים. גובה הפיצוי 30 אלף שאני דורש. האם בתיבעות קטנות חובה לצרף חוות דעת רפואית מסודרת ? ( כמו בת.א רגילה בשלום).

אשמח לדעת.

האם אוכל להציג ראיות חדשות כגון הקלטות שלא הוצגו בכתב ההגנה בפני השופטת בזמן הדיון???

שלום רב, יש לי קרוב משפחה שלקח שיעורי טיסה. המורה שלו הוריד לו תשלום על שיעורים מכרטיס אשראי. הוריד לו סה״כ 16000 כאשר קרוב משפחה שלי לקח שיעורים רק ב 8000 ואחר כך הפסיק מכל מיני סיבות. כבר שנתיים הוא מנסה לקבל את הכסף שלו (8000 שנותרו) בחזרה. כל פעם למורה יש תרוץ אחר - צריך לבדוק מול רואה חשבון, צריך לחשב, אין זמן וכו׳... יש לנו קבלה על תשלום, פרוט של כ״א וספר שיעורים שנלקחו. בפעמים אחרונות כבר דיברנו עם מנהל של אותו בית ספר וגם הוא אומר שצריך לחשב, לראות ואז להיפגש. השאלה שלי מה חוק אומר? תוך כמה זמן היו צריכים להחזיר לו את הכסף? איך הוא מחזיר את הכסף שלו בחזרה?
תודה מראש

1. אם אני תובע מקסימום בתביעה קטנה (33,500ש"ח??) ואני זוכה בתביעה, האם אני יכול לתבוע את יתר הנזק בשלום? (מעבר לסכום מקסימום)





2. בתביעה נזיקית (לדוגמא נזק לרכב) צריכים דו"ח שמאי או שאפשר הצעת מחיר לתיקון ממוסך?



3. בד"כ תוך כמה זמן נקבע דיון?

שלום רב



יש לי אפליקציית חניה במכשיר הטלפון (שאיני משתמש בה הרבה - סכומים נמוכים מאד שקלים בודדים,)

לפני כמה חודשים החברה התחילה לחייב אותי בכמה שקלים כל חודש עבור שירות תזכורות שאם שכחת לכבות את החניה אז יזכירו לכבות.

כשהתקשרתי לברר אמרו לי שאני אישרתי את ההגדרה ויש להם תאריך מתי אישרתי ובנוסף השתמשתי בשירות פעם אחת (כלומר שהגיע אלי הודעה על החניה - שאני לא זוכר שקיבלתי אי פעם הודעה מהם וגם על זה יש להם תאריך)



הסכום הכללי הוא לא גבוה כי שמתי לב לזה לאחר כחצי שנה (החשבוניות מגיעות באימייל ולא נכנסתי לבדוק כל חודש כי הסכומים היו באמת נמוכים מאד).



כשיצרתי קשר עם החברה הם ביטלו את השירות ואמרו שאין אפשרות להחזיר כסף ויצור איתי קשר נציג בכיר - שלא חזר אלי



לאחר כשבועיים שוב התקשרתי וחזר נציג והציע פיצוי של 15 ₪ לחניה הבאה (ההטבה מוגבלת בזמן - אני חושב כחודשיים) ובנוסף איני מגיע גם לסכום זה בחניות החודשיות סירבתי לעניין ודרשתי את כספי והם סירבו



האם חברה יכולה לחייב אותי כספית עבור אישור באפליקציה שאיני זוכר ואיני יודע איפה זה מופיע?

מה אוכל לעשות בנוגע לעניין כדי לקבל את כספי בחזרה?



בברכה

שלום

ב 14/12/2015 היה לנו דיון בבית משפט לתביעות קטנות. נתבקשתי לשלוח טופס ולאחר מכן יינתן פס"ד. שלחתי את הטופס למחרת ולא קיבלתי פס"ד. אחרי שבועיים שלחתי בקשה למתן פס"ד ונאמר לי שיש עומס אבל נקבל את הפס"ד בקרוב. היום כחודש וחצי לאחר המשפט עדיין אין פס"ד, מה ניתן לעשות? 

היי,
אני ובן הזוג שלי הזמנו דרך ארקיע חופשה ביוון במלון הכל כלול, ארקיע הציגו את המלון כמלון 5 כוכבים והמחיר בהתאם.
לאחר שסגרנו את העיסקה וקראנו על המלון גילינו כי זה מלון 4 כטכבים בכל האתרים האחרים ופנינו לארקיע בבקשה לבטל את החופשה או לשדרגאותנו למלו 5 כוכבים, זה קרה ממש יום לאחר ביצוע ההזמנה. ארקיע המשיכו לעמוד על כך שזהו מלון 5 כוכבים ואמרו שבביטול העיסקה יגבו דמי ביטול בשיעור של 100 אחוז . נסענו לחופשה גם בגלל דמי הביטול וגם כי הם ממש עמדו על זה שזהו מלון 5 כוכבים, כשהגענו למלון "הופתענו" לגלות שזהו מלון 4 כוכבים כמו שחשדנו, קיים הבדל גדול בדירוג הכוכבים באירופה והרגשהו שאין תמורה הוגנת לכספנו. צילמנו במלון את הכניסה והשילוט שמראה שזהו מלון 4 כוכבים כשחזרנו לארץ שלינו לארקיע מכתב עם תמונות והסבר של המקרה ובתגובה הציעו 12אחוז הנחה לשנינו ביחד בהזמנה עתידית דרך ארקיע וצירפו מסמך של משרד התיירות היווני שבו כתוב כי המלון הינו 5 כוכבים, המסמך משנת 2012 ובמלון אמרו לנו כי ב2014 הוא ירד ל4 כוכבים ולכן הטופס רלוונטי. מה אפשר לעשות? ללכת לתביעות קטנות? לוותר ולהשאיר את זה ככה? במידה ונלך לתביעות קטנות מה נקבל?
תודה רבה,
שמרית

הזמנתי מערכת אזעקה ומיגון מחברה מסוימת.

חתמתי על "כתב הצעה/הזמנת מערכת ותנאים כלליים". ע"פ כתב ההצעה במקרה של ביטול מצד הלקוח לפני מועד תחילת העבודות יוחזרו לו הכספים בניכוי לפחות 15% הוצאות החברה.

שילמתי 18,000 ש"ח עבור העסקה..

הגיע טכנאי והביא את הכבל.

ביטלתי לפני תחילת העבודות.

החזירו לי את הכסף, למעט דמי ביטול בשווי 15%.

אומנם חתמתי על הטופס, אך זה המון כסף. הם לא עשו כלום !!

האם מותר להם? 

האם יש דרך לקבל את כספי חזרה, ואם כן - כיצד?

רכשנו סלון בעלות לא מבוטלת. למחרת היום (פחות מ24 שעות) התחרטנו והתקשרנו לבטל את העסקה. הופתענו לגלות שמצידו השני של דף ההזמנה - המוני סעיפים, בהם ביטול עד 7 יום ייחוייב ב7% מסך הקנייה. האם יש מה לעשות?

תבעתי עורך דין והוא מנסה כל הזמן לערער על הבקשות שלי, מנסה להוריד את עצמו מהתיק ומעביר את התיק למקום שנוח לו בעזרת שופט מחוזי וכל פעם לפני דיון מודיעים לי שהוא ביקש לדחות, וישר מאשרים לו. ואני נגרר ונסחב כבר שנה וחצי למרות שיש לי הקלטה שהנתבע מודה שהוא חייב לי כסף. ולמרות שאני מבקש מהרשמים כל פעם לא לדחות ומציג להם קבלה של אותו נתבע למרות שבכתב התביעה הוא טוען שלא שילמתי לו. כל ההוכחות לטובתי אך אני מרגיש שלא סופרים אותי. מה עליי לעשות?