פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מבקשת את עזרת מנהל הפורום
נועה
03/03/16
שלום רב,
אני מעוניינת להגיש תביעה קטנה נגד חברת אוטובוסים, עקב הזילזול שלהם בנוסעים (אוטובוסים לא יוצאים במשך שעה רק בגלל שהנהגים חולים ולא משבצים במקומם נהגים אחרים).
יש תקדימים בנושא.
השאלה - איך מגישים תביעה קטנה?
איזה טפסים צריך למלא?
מה צריך להוסיף לטפסים?
אודה על כל עזרה.
אני מעוניינת להגיש תביעה קטנה נגד חברת אוטובוסים, עקב הזילזול שלהם בנוסעים (אוטובוסים לא יוצאים במשך שעה רק בגלל שהנהגים חולים ולא משבצים במקומם נהגים אחרים).
יש תקדימים בנושא.
השאלה - איך מגישים תביעה קטנה?
איזה טפסים צריך למלא?
מה צריך להוסיף לטפסים?
אודה על כל עזרה.
איך מגישים תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/03/16
היי נועה,
קשה מאד להסביר בכמה מילים כיצד מגישים תביעה קטנה.
עם זאת, על קצה המזלג אציין שצריך לנסח כתב תביעה מודפס, לצרף אסמכתאות, לצרף פסיקה רלבנטית אם ולהגיש אותו במזכירות בית המשפט. אפשר גם להגיש את התביעה באמצעות מערכת נט המשפט, באמצעות האינטרנט, באופן די פשוט.
תזכרי שהמטרה שלך, בסופו של יום, היא לנסות ולשכנע את בית המשפט שיש לך עילת תביעה טובה כלפי הנתבעת.
לעניין זהותו של בית המשפט שמגישים את התביעה - צריך להגיש את התביעה לפי כללי סמכות מקומית. (למשל, מקום העסק של החברה, או מקום המעשה או המחדל וכו').
בהצלחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה מאד להסביר בכמה מילים כיצד מגישים תביעה קטנה.
עם זאת, על קצה המזלג אציין שצריך לנסח כתב תביעה מודפס, לצרף אסמכתאות, לצרף פסיקה רלבנטית אם ולהגיש אותו במזכירות בית המשפט. אפשר גם להגיש את התביעה באמצעות מערכת נט המשפט, באמצעות האינטרנט, באופן די פשוט.
תזכרי שהמטרה שלך, בסופו של יום, היא לנסות ולשכנע את בית המשפט שיש לך עילת תביעה טובה כלפי הנתבעת.
לעניין זהותו של בית המשפט שמגישים את התביעה - צריך להגיש את התביעה לפי כללי סמכות מקומית. (למשל, מקום העסק של החברה, או מקום המעשה או המחדל וכו').
בהצלחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד חברת אוטובוסים
עופר בן אברהם
03/03/16
1. כן, יש תקדימים
לתביעות כאלה. ראי,
למשל, באתר
המועצה הישראלית לצרכנות, תחת
הכותרת: "איחורים בתחבורה
הציבורית".
2. ראי "דף
הנחיות לתובעים ולנתבעים בתביעות קטנות"
באתר הרשות השופטת (אגב,
סכום התביעה המרבי המצוין שם
אינו מעודכן, וצריך להיות,
נכון לעכשיו: 33,500 ש"ח).
3. עייני ב"תקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין)" ובטופס התביעה
המקושר אליו (קובץ תקנות
קצר שתמצאי בנקל בחיפוש בגוגל).
4. אין צורך לטעון טענות משפטיות
בכתב תביעה או לצרף אליו אסמכתאות משפטיות.
5. רצוי (אך אין
חובה) להדפיס את כתב התביעה.
חוב לחברת סלולר
יניב
03/03/16
שלום,
קיבלתי מכתב לפני תביעה של ההורים שלי, לכתובת שלי וזאת מכוון שההורים שלי תושבי ארהב 30 שנה.
בתביעה נכתב שההורים שלי לפני 4 שנים רכשו טלפון והשתמשו בשירותי סלולר של אותה חברה, ציינתי בפני טלפון שההורים שלי בכלל 30 שנה לא תושבי הארץ וביקשתי לראות את חוזה ההתקשרות, לטענת עו"ד של החברה המודברת הם ישלחו לי עד חודש, לאחר חודש במקום לקבל את החוזה , קיבלתי מכתב התראה נוסף, הסברתי לעו"ד שההורים שלי תושבי ארהב 30 שנה ושוב שישלח לי את החוזה, לטענת העו"ד הנציג בפלאפון לא תייק את החוזה התקשרות ולכן הוא מוכן שנשלם חצי מהחוב ואם לא נתראה בבית משפט, הוסבר לעו"ד שההורים שלי לא תושבי ישראל 30 שנה ואם אין חוזה שיראה לי מתי נחתם כי אולי זה זיוף אז בטח ובטח אין סיבה שהם ישלמו את החוב, העו"ד טען שאין תאריך של החתימה ואין חוזה כי לא תייקו אותו אבל יש 4 ספרות אחרונות של כרטיס ישראכרט, אמרתי לו שגם זה הזוי כי לעולם לא היה להם ישראכרט, לא תושבי ישראל והכתובת שיש לחברת סלולר זאת כתובת בעיר שלעולם לא היו.
שאלתי היא כזאת,
א. האם הם יכולים להטריד אותי ולשלוח לי מכתבים כי ההורים שלי תושבי חו"ל ולאיים עליי בתביעה בבית משפט? שכביכול זה בכלל לא חוב שלי אלא של ההורים ( שגם לא שלהם ונראה לי מפוברק או מישהו זייף בשמם) ?
ב. האם חברת הסלולר יכולה לתבוע בלי שיש להם הוכחה על התקשרות בתאריך מסויים ?או שהם סתם מנסים שיטת מצליח.
ג. איך אני אמור להתנהג במצב הזה ?
תודה.
קיבלתי מכתב לפני תביעה של ההורים שלי, לכתובת שלי וזאת מכוון שההורים שלי תושבי ארהב 30 שנה.
בתביעה נכתב שההורים שלי לפני 4 שנים רכשו טלפון והשתמשו בשירותי סלולר של אותה חברה, ציינתי בפני טלפון שההורים שלי בכלל 30 שנה לא תושבי הארץ וביקשתי לראות את חוזה ההתקשרות, לטענת עו"ד של החברה המודברת הם ישלחו לי עד חודש, לאחר חודש במקום לקבל את החוזה , קיבלתי מכתב התראה נוסף, הסברתי לעו"ד שההורים שלי תושבי ארהב 30 שנה ושוב שישלח לי את החוזה, לטענת העו"ד הנציג בפלאפון לא תייק את החוזה התקשרות ולכן הוא מוכן שנשלם חצי מהחוב ואם לא נתראה בבית משפט, הוסבר לעו"ד שההורים שלי לא תושבי ישראל 30 שנה ואם אין חוזה שיראה לי מתי נחתם כי אולי זה זיוף אז בטח ובטח אין סיבה שהם ישלמו את החוב, העו"ד טען שאין תאריך של החתימה ואין חוזה כי לא תייקו אותו אבל יש 4 ספרות אחרונות של כרטיס ישראכרט, אמרתי לו שגם זה הזוי כי לעולם לא היה להם ישראכרט, לא תושבי ישראל והכתובת שיש לחברת סלולר זאת כתובת בעיר שלעולם לא היו.
שאלתי היא כזאת,
א. האם הם יכולים להטריד אותי ולשלוח לי מכתבים כי ההורים שלי תושבי חו"ל ולאיים עליי בתביעה בבית משפט? שכביכול זה בכלל לא חוב שלי אלא של ההורים ( שגם לא שלהם ונראה לי מפוברק או מישהו זייף בשמם) ?
ב. האם חברת הסלולר יכולה לתבוע בלי שיש להם הוכחה על התקשרות בתאריך מסויים ?או שהם סתם מנסים שיטת מצליח.
ג. איך אני אמור להתנהג במצב הזה ?
תודה.
חברה סלולרית מאיימת שתתבע אותי - מה לעשות ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/03/16
היי יניב,
ממה שאתה מתאר ועל פניו נראה שאין בכלל חוב ושמדובר בזיוף או לכל הפחות בטעות.
לשאלותייך:
א. כן, עם זאת, אם אין בסיס לטענות שלהם תוכל להגיש נגדם תביעה קטנה ולטעון שהם מטרידים אותך וגורמים לפגיעה בפרטיותך, בעקבות העלאת טענות שאין להן שחר. יש לא מעט פסיקה בנושא הזה (ראה למשל מקרה אקיוטק).
ב. היא יכולה לתבוע, אבל אם אין לך עילת תביעה טובה ומבוססת, כנראה שתביעתה תידחה ואז תהיו זכאים לקבל הוצאות משפט.
ג. אני הייתי מתעד את כל הסיטאוציה, ככל האפשר, עונה להם בכתב ואולי אף שוקל להגיש במקביל תביעה קטנה על הטרדה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכן רכב שהסתיר מידע חשוב
אבי
02/03/16
שלום רב,
לפני חודשיים רכשתי רכב חדש מודל 2016 וקיבלתי את הרכב לפני כחודש
וכעת מסתבר שמשווק אותו דגם רכב עם מתיחת פנים מקיפה, הכוללת שיפור
מראה חיצוני
וכן אבזור משופר מאד ובאותו מחיר בדיוק.
סוכן הרכב לא אמר דבר על כך שתוך חודשיים דגם הרכב יקבל תוספות רבות
ועל כן רכשתי את הרכב ללא האבזור, אם הסוכן היה אומר לי זאת לבטח לא
הייתי רוכש את הדגם
הקודם והייתי ממתין לחדש
וכעת
א. אינני יכול ליהנות מהאבזור המשופר
ב. תהיה לי ירידת ערך של אלפי שקלים לרכב
האם מדובר ב"חוסר גילויי נאות" של הסוכן ?
יש לציין שבתמימותי לא שאלתי את הסוכן האם דגם הרכב עומד לעבור שינוי
האם יש מקום לתביעה ?
תודה רבה
אבי
לפני חודשיים רכשתי רכב חדש מודל 2016 וקיבלתי את הרכב לפני כחודש
וכעת מסתבר שמשווק אותו דגם רכב עם מתיחת פנים מקיפה, הכוללת שיפור
מראה חיצוני
וכן אבזור משופר מאד ובאותו מחיר בדיוק.
סוכן הרכב לא אמר דבר על כך שתוך חודשיים דגם הרכב יקבל תוספות רבות
ועל כן רכשתי את הרכב ללא האבזור, אם הסוכן היה אומר לי זאת לבטח לא
הייתי רוכש את הדגם
הקודם והייתי ממתין לחדש
וכעת
א. אינני יכול ליהנות מהאבזור המשופר
ב. תהיה לי ירידת ערך של אלפי שקלים לרכב
האם מדובר ב"חוסר גילויי נאות" של הסוכן ?
יש לציין שבתמימותי לא שאלתי את הסוכן האם דגם הרכב עומד לעבור שינוי
האם יש מקום לתביעה ?
תודה רבה
אבי
האם ניתן לתבוע סוכן רכב שהסתיר מידע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/03/16
היי אבי,
לדעתי מדובר במקרה גבולי מאד ואסביר.
השאלה אם בית המשפט יקבע שמדובר בהטעיה מצדו של סוכן הרכב. הטעיה היא גם אי גילוי עובדות אשר לפי דין או נוהג או נסיבות היה על הצד השני לגלות לך. על סוכן רכב הוטלו חובות בפסיקה, כגון חובת נאמנות וכו', אבל ספק אם עליו לגלות לך שעוד חודשיים יוצא דגם רכב חדש עם אביזרים משופרים.
בנוסף, אתה גם יכול לטעון להתקיימותו של סעיף 14 לחוק החוזים בעניין "טעות" ולטעון שלא היית מבצע את העסקה לולא היית יודע על כך שעוד חודשיים ייצא דגם חדש, אבל גם פה מדובר במקרה גבולי שכן אפשר לטעון שמדובר בטעות בכדאיות העסקה אשר אינה מזכה אותך בביטולו. מדובר בעובדה אשר יכולת לבדוק אותה בעצמך באמצעות האינטרנט או כל מקור אחר, טרם ביצוע הרכישה.
אם תישאל את דעתי, המקרה הוא באמת גבולי, ואני לא בטוח שמדובר בחוסר גילוי נאות מצידו של הסוכן. השאלה היא, בסופו של דבר, היכן עובר קו הגבול בין מידע שחייב לספק לך סוכן ובין מידע שהוא לא חייב לספק לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי מדובר במקרה גבולי מאד ואסביר.
השאלה אם בית המשפט יקבע שמדובר בהטעיה מצדו של סוכן הרכב. הטעיה היא גם אי גילוי עובדות אשר לפי דין או נוהג או נסיבות היה על הצד השני לגלות לך. על סוכן רכב הוטלו חובות בפסיקה, כגון חובת נאמנות וכו', אבל ספק אם עליו לגלות לך שעוד חודשיים יוצא דגם רכב חדש עם אביזרים משופרים.
בנוסף, אתה גם יכול לטעון להתקיימותו של סעיף 14 לחוק החוזים בעניין "טעות" ולטעון שלא היית מבצע את העסקה לולא היית יודע על כך שעוד חודשיים ייצא דגם חדש, אבל גם פה מדובר במקרה גבולי שכן אפשר לטעון שמדובר בטעות בכדאיות העסקה אשר אינה מזכה אותך בביטולו. מדובר בעובדה אשר יכולת לבדוק אותה בעצמך באמצעות האינטרנט או כל מקור אחר, טרם ביצוע הרכישה.
אם תישאל את דעתי, המקרה הוא באמת גבולי, ואני לא בטוח שמדובר בחוסר גילוי נאות מצידו של הסוכן. השאלה היא, בסופו של דבר, היכן עובר קו הגבול בין מידע שחייב לספק לך סוכן ובין מידע שהוא לא חייב לספק לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח מטבח
דניאל
02/03/16
שלום רב,
קיבלנו מטבח מקבלן, ביצאנו שינויים במטבח ושילמנו על השינויים האלו, במעמד חתימה וירידה לייצור החלטנו שאנחנו עושים שינויים נוספים והתברר לנו שאנחנו צריכים לשלם תוספת תשלום, במידה ואנחנו רוצים לבטל את המטבח ולקבל החזר על מה ששולם? עבר די הרבה זמן מהתשלום אבל כעיקרון המטבח עדיין לא ירד לייצור כי לא חתמתי על הטפסים האחרונים, האם אםשר לבטל הכל ולקבל החזר?
תודה
דניאל
קיבלנו מטבח מקבלן, ביצאנו שינויים במטבח ושילמנו על השינויים האלו, במעמד חתימה וירידה לייצור החלטנו שאנחנו עושים שינויים נוספים והתברר לנו שאנחנו צריכים לשלם תוספת תשלום, במידה ואנחנו רוצים לבטל את המטבח ולקבל החזר על מה ששולם? עבר די הרבה זמן מהתשלום אבל כעיקרון המטבח עדיין לא ירד לייצור כי לא חתמתי על הטפסים האחרונים, האם אםשר לבטל הכל ולקבל החזר?
תודה
דניאל
האם אפשר לבטל הזמנת מטבח ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/03/16
היי דניאל,
על פי תקנות ביטול עסקה, אי אפשר לבטל טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. מדברייך עולה שזהו המקרה. עם זאת, במידה והמוכר עדיין לא ביצע שום דבר ולא שלח את המטבח לייצור (טענה הדרושה הוכחה) - על פי הפסיקה הקיימת יש לכם עילה טובה לביטול העסקה.
מעבר לכך, אפשר לבטל את העסקה אם הייתה הפרה מצד המוכר - למשל הטעייה, חוסר גילוי נאות וכו'.
אם לא הייתה הפרה של המוכר, והמטבח כבר ירד לייצור, תוכלו לבטל את העסקה בהתאם לתנאי ההזמנה ולשלם את דמי הביטול שנקבעו בהם. על גובה דמי הביטול אפשר להתווכח אם הם לא סבירים (למשל, דמי ביטול בגובה 100%) ולטעון שמדובר בתניה מקפחת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פי תקנות ביטול עסקה, אי אפשר לבטל טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. מדברייך עולה שזהו המקרה. עם זאת, במידה והמוכר עדיין לא ביצע שום דבר ולא שלח את המטבח לייצור (טענה הדרושה הוכחה) - על פי הפסיקה הקיימת יש לכם עילה טובה לביטול העסקה.
מעבר לכך, אפשר לבטל את העסקה אם הייתה הפרה מצד המוכר - למשל הטעייה, חוסר גילוי נאות וכו'.
אם לא הייתה הפרה של המוכר, והמטבח כבר ירד לייצור, תוכלו לבטל את העסקה בהתאם לתנאי ההזמנה ולשלם את דמי הביטול שנקבעו בהם. על גובה דמי הביטול אפשר להתווכח אם הם לא סבירים (למשל, דמי ביטול בגובה 100%) ולטעון שמדובר בתניה מקפחת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאות משפט מול שכר טרחת עורך דין
פנחס
01/03/16
שלום רב
עקב סכסוך מקרקעין נאלצתי לתבוע שכן שפלש למחסן שלי . בית משפט השלום נתן פסק דין לסילוק השכן מן המחסן אך לא פסק לי הוצאות . שכר טרחה ששולם לעורך הדין שלי כולל אגרה ושרותי משרד היה 12,000 ש"ח.
השכן שסולק, תבע אותי בבית המשפט המחוזי ..שבית משפט יצהיר כי המחסן שייך לשכן ...... על ההליכים במחוזי שילמתי שכר טרחת עורך דן 15,000 ש"ח .
במהלך הדיון המוקדם משך בחזרה השכן את תביעתו ובית המשפט פסק 4,000 ש"ח הוצאות לזכותי.
מה שיוצא שלמרות שזכיתי ב 2 הערכאות ההוצאות שלי כשכר טרחת עורך דין ואגרות היו 27,000 ש"ח ומה שקיבלתי הוצאות היה 4,000 ש"ח כלומר נשארתי עם נזק של 23,000 ש"ח כתוצאה שנגרמה מפלישתו של השכן למחסן ( ועל כן נאלצתי לתבוע אותו לסילוק יד ) ולאחר מכן הוא תבע צו הצהרתי שהמחסן שלו .. נאלצתי לשלם לעורך דין כדי להתגונן , ולבסוף משך את תביעתו ואני בסה"כ נשארתי עם נזק כספי של 23,000 ש"ח.
השאלה היא , אם אני יכול לתבוע את השכן בגין הנזק הכספי שנגרם לי בעקבות כל הנ"ל .
עקב סכסוך מקרקעין נאלצתי לתבוע שכן שפלש למחסן שלי . בית משפט השלום נתן פסק דין לסילוק השכן מן המחסן אך לא פסק לי הוצאות . שכר טרחה ששולם לעורך הדין שלי כולל אגרה ושרותי משרד היה 12,000 ש"ח.
השכן שסולק, תבע אותי בבית המשפט המחוזי ..שבית משפט יצהיר כי המחסן שייך לשכן ...... על ההליכים במחוזי שילמתי שכר טרחת עורך דן 15,000 ש"ח .
במהלך הדיון המוקדם משך בחזרה השכן את תביעתו ובית המשפט פסק 4,000 ש"ח הוצאות לזכותי.
מה שיוצא שלמרות שזכיתי ב 2 הערכאות ההוצאות שלי כשכר טרחת עורך דין ואגרות היו 27,000 ש"ח ומה שקיבלתי הוצאות היה 4,000 ש"ח כלומר נשארתי עם נזק של 23,000 ש"ח כתוצאה שנגרמה מפלישתו של השכן למחסן ( ועל כן נאלצתי לתבוע אותו לסילוק יד ) ולאחר מכן הוא תבע צו הצהרתי שהמחסן שלו .. נאלצתי לשלם לעורך דין כדי להתגונן , ולבסוף משך את תביעתו ואני בסה"כ נשארתי עם נזק כספי של 23,000 ש"ח.
השאלה היא , אם אני יכול לתבוע את השכן בגין הנזק הכספי שנגרם לי בעקבות כל הנ"ל .
קיבלתי הוצאות משפט שלא מכסות את העלויות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/03/16
היי פנחס,
לצערי, אין לך מה לעשות. פסיקת הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין נתונות לשיקול דעתו של בית המשפט ולא מעט פעמים קורה שצד שנתבע והתביעה נדחתה - לא מכסה את עלויות ההוצאות ושכר טרחת עורך דינו. ראה למשל סעיף 511 לתקנות סדר הדין האזרחי.
במקרה שתיארת בהחלט יש פער עצום בין סכום ההוצאות שנפסקו לך ובין הסכום שהשקעת , אך בהחלט ייתכן כי סכום ההוצאות הנמוך נפסק בשל סיבה מוצדקת שאינני יודע את קיומה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לצערי, אין לך מה לעשות. פסיקת הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין נתונות לשיקול דעתו של בית המשפט ולא מעט פעמים קורה שצד שנתבע והתביעה נדחתה - לא מכסה את עלויות ההוצאות ושכר טרחת עורך דינו. ראה למשל סעיף 511 לתקנות סדר הדין האזרחי.
במקרה שתיארת בהחלט יש פער עצום בין סכום ההוצאות שנפסקו לך ובין הסכום שהשקעת , אך בהחלט ייתכן כי סכום ההוצאות הנמוך נפסק בשל סיבה מוצדקת שאינני יודע את קיומה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי
שמרית
01/03/16
שלום רב,
טיפול אצל פסיכולוג עולה 400 שקלים.
רכשתי מנוי של 10 טיפולים ב3000 שקלים, כלומר חסכון 100 שקלים על כל טיפול.
לאחר מספר טיפולים הבנתי שהוא לא באמת עוזר לי ולא שווה כלום, ואני רוצה להפסיק.
בהסכם איתו כתוב בשיא החוצפה שאין החזר כספי במקרה של סיום ההתקשרות!
מה אפשר לעשות בעניין? איך אוכל לעזוב אותו ולקבל החזר כספי יחסי על פי הטיפולים שלקחתי בפועל?
טיפול אצל פסיכולוג עולה 400 שקלים.
רכשתי מנוי של 10 טיפולים ב3000 שקלים, כלומר חסכון 100 שקלים על כל טיפול.
לאחר מספר טיפולים הבנתי שהוא לא באמת עוזר לי ולא שווה כלום, ואני רוצה להפסיק.
בהסכם איתו כתוב בשיא החוצפה שאין החזר כספי במקרה של סיום ההתקשרות!
מה אפשר לעשות בעניין? איך אוכל לעזוב אותו ולקבל החזר כספי יחסי על פי הטיפולים שלקחתי בפועל?
האם ניתן לבטל ולקבל החזר כספי על סדרת טיפולים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/03/16
על פניו, ולפי דיני הגנת הצרכן, ככל הנראה אין זכאות לביטול ההסכם. יחד עם זאת, לדעתי יש כאן עילות מכוח דיני עשיית עושר ולא במשפט, ובסיטואציה מסויימת ניתן יהיה אולי לדמות את זה לעסקאות אחרות המצויות בדיני הגנת הצרכן, שאותם כן ניתן לבטל, ואולי מכוח זה למצוא רעיונות לביטול העסקה. ממליץ לפנות לייעוץ משפטי לקבלת מלוא המידע בעניין זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שנים רבות הייתי לקוח של חברת התקשורת ישראלית
בוריס
29/02/16
שלום רב
שנים רבות הייתי לקוח של חברת התקשורת ישראלית נקרא לה- "קולד".
בתאריך18/01 טלפנתי לחברה והודעתי על ביטול
עסקה עם "קולד".
בתאריך20/01 החזרתי את כל הציוד במרכז
השירות של "קולד".
אבל
"קולד" עד לתאריך26/01 (כולל) המשיכה לחייב אותי בתשלומים
מלאים .
שאלתי היא : האם לפי התיקון 23 לחוק
הגנת הצרכן 7.10.08))
אני יכול לתבוע מ"קולד"
פיצוים ללא הוכחת הנזק לסכום של 10.000 ₪ ????
תודה מראש
האם ניתן לתבוע בגין איחור בביטול העסקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/02/16
לפי דבריך, על פניו יש איחור של חמישה ימים בביטול העסקה. באופן עקרוני, ולפי פירוט הדברים שלך עומדת לך עילת תביעה. השאלה היא איך בימ"ש יתייחס לתביעה כזו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמלול קלטות
דפנה
28/02/16
הגשנו תביעה קטנה נגד חברת תקשורת עפ"י בקשתנו הם חויבו להגיש הקלטות שיחה שהיתה ביננו.
הם הגישו לבית משפט דיסק.ללא תמלול.
על מי חלה חובה לתמלל את הדיסק
הם הגישו לבית משפט דיסק.ללא תמלול.
על מי חלה חובה לתמלל את הדיסק
האם יש חובה לתמלל את ההקלטות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/02/16
באופן עקרוני יש להגיש לבימ"ש את כל הראיות בכתב - אלא אם קבע בימ"ש אחרת. יחד עם זאת, לעיתים, כאשר מוגש תמלול של ראיה אלקטרונית ויש מחלוקת לגבי הדברים שנאמרו יש להמציא לבימ"ש את ההקלטה המקורית על מנת שבימ"ש יוכל להתרשם באופן ישיר וללא מתווכים מהראיה שהוגשה לבימ"ש. לכן, על פניו, ולפי הוראות החוק והתקנות על החברה היה להגיש תמלול לבימ"ש ולא דיסק, ככל שהם לא פעלו בהתאם להוראות אלו אתם יכולים לפנות לבימ"ש ולבקש כי יחייב אותם להגיש תמלול, אלא אם מראש בימ"ש קבע כי הוא מסתפק בהקלטה של הראיה ואין צורך בתמלול.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד הגשת תביעה אחרי הארוע
רוסטם
28/02/16
שלום!
לפני זמו מה נשך
אותי כלב ונגרם לי נזק. תוך
כמה מתאריך
זמן הנשיכה
אני יכול להגיש תביעה לבית
משפט לתביעות קטנות? תודה
מראש.
לפני זמו מה נשך
אותי כלב ונגרם לי נזק. תוך
כמה מתאריך
זמן הנשיכה
אני יכול להגיש תביעה לבית
משפט לתביעות קטנות? תודה
מראש.
ממתי עד מתי ניתן להגיש תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/02/16
בעיקרון, החל ממועד קרות הנזק ניתן להגיש תביעה. תקופת ההתיישנות לתביעה כזו היא של 7 שנים מיום קרות האירוע, כך, שלמעשה, אם זה קרה ב 2016 ניתן לתבוע עד 2023. ההמלצה היא לחכות שכל הנזק יתגבש ואז להגיש כתב תביעה על כל הנזק.
ההמלצה הטובה יותר היא לפנות לקבלת ייעוץ משפטי אצל עו"ד המתעסק בתחום דיני הנזיקין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ההמלצה הטובה יותר היא לפנות לקבלת ייעוץ משפטי אצל עו"ד המתעסק בתחום דיני הנזיקין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי עסקים
שי
27/02/16
שלום רב
הזמנתי סלון מחנות בארץ. בהזמנה כתוב 70-90 ימי עסקים.בעל החנות אומר שבגלל שזה מחול היה להם ימי חופשהאם ימי עסקים מדובר בימי עסקים שלנו או שאני אמורה לנחש ימי עסקים של חול?בנוסף מה החוק אומר לגבי איחור באספקה?
תודה
הזמנתי סלון מחנות בארץ. בהזמנה כתוב 70-90 ימי עסקים.בעל החנות אומר שבגלל שזה מחול היה להם ימי חופשהאם ימי עסקים מדובר בימי עסקים שלנו או שאני אמורה לנחש ימי עסקים של חול?בנוסף מה החוק אומר לגבי איחור באספקה?
תודה
עיכוב באספקת מוצר שהזמנתי - איך לפעול?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/02/16
היי שי,
יש צורך לבדוק את תנאי ההזמנה בשביל לתת תשובה מדויקת.
עם זאת, אומר כך: ימי עסקים - הכוונה היא ימי עסקים בישראל בלבד. ימי עסקים של חו"ל אינם רלבנטיים. כל פרשנות אחרת אינה הגיונית ולא תעמוד לבעל החנות.
איחור באספקה הינו הפרה יסודית של ההסכם ולפיכך בפניך עומדות שתי אופציות: א. להמתין לקבלת הסלון ואז לתבוע פיצויים בגין העיכוב. ב. לבטל את העסקה ולתבוע השבה ופיצויים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש צורך לבדוק את תנאי ההזמנה בשביל לתת תשובה מדויקת.
עם זאת, אומר כך: ימי עסקים - הכוונה היא ימי עסקים בישראל בלבד. ימי עסקים של חו"ל אינם רלבנטיים. כל פרשנות אחרת אינה הגיונית ולא תעמוד לבעל החנות.
איחור באספקה הינו הפרה יסודית של ההסכם ולפיכך בפניך עומדות שתי אופציות: א. להמתין לקבלת הסלון ואז לתבוע פיצויים בגין העיכוב. ב. לבטל את העסקה ולתבוע השבה ופיצויים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הילד שלי השתמש בטלפון הנייד שלי וחויבתי באלפי ש"ח
אביב
27/02/16
הבן שלי השתמש בטלפון הנייד שלי, ללא רשותי והסכמתי, הוריד משחקים וקיבלתי חשבון מנופח על 4,000 ש"ח.
מה אפשר לעשות ? האם יש לי קייס להחזר?
מה אפשר לעשות ? האם יש לי קייס להחזר?
האם אפשר לבטל חיובים באשראי שעשה קטין?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/02/16
היי אביב,
לדעתי, יש לך עילת תביעה טובה מאד להשבה, על פי חוק ועל פי הפסיקה. אסביר.
על פי סעיף 6א לחוק הכשרות :
"פעולה משפטית של קטין שהיא
רכישת נכס באשראי או במקח אגב שכירות, שכירות נכס, או קבלת שירות באשראי, אין לה
תוקף, על אף האמור בסעיפים 5 ו-6, כל עוד לא באה עליה הסכמת נציגו. לעניין סעיף זה
"אשראי" – לרבות תשלום בשיעורים".
לכן, ככלל מדובר בפעולה בטלה.
קיימים פסקי דין זהים שקיבלו טענה זו על סמך אותו סעיף, בעניין לגבי רכישת משחקים על ידי קטין באמצעות הטלפון הסלולרי, וקבעו שמדובר ברכישה לאשראי לכל דבר (שהרי החיוב מתבצע בסוף כל חודש ולא און ליין, ולפיכך, לסיכום -
אם אותה רכישה בוצעה על ידי בנך בן ה-10 ללא הסכמה וללא הרשאה שלך, מדובר בפעולה משפטית בטלה וסביר מאד שתוכל לקבל בחזרה את הסכום שחויבת באמצעות הגשת תביעה קטנה.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי, יש לך עילת תביעה טובה מאד להשבה, על פי חוק ועל פי הפסיקה. אסביר.
על פי סעיף 6א לחוק הכשרות :
"פעולה משפטית של קטין שהיא
רכישת נכס באשראי או במקח אגב שכירות, שכירות נכס, או קבלת שירות באשראי, אין לה
תוקף, על אף האמור בסעיפים 5 ו-6, כל עוד לא באה עליה הסכמת נציגו. לעניין סעיף זה
"אשראי" – לרבות תשלום בשיעורים".
לכן, ככלל מדובר בפעולה בטלה.
קיימים פסקי דין זהים שקיבלו טענה זו על סמך אותו סעיף, בעניין לגבי רכישת משחקים על ידי קטין באמצעות הטלפון הסלולרי, וקבעו שמדובר ברכישה לאשראי לכל דבר (שהרי החיוב מתבצע בסוף כל חודש ולא און ליין, ולפיכך, לסיכום -
אם אותה רכישה בוצעה על ידי בנך בן ה-10 ללא הסכמה וללא הרשאה שלך, מדובר בפעולה משפטית בטלה וסביר מאד שתוכל לקבל בחזרה את הסכום שחויבת באמצעות הגשת תביעה קטנה.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה הוצאות
אבי
27/02/16
הפקדתי עבור הזמנת עד מטעם הנתבעת. שילמתי 300 שח. בדיון עצמו נקבע שאצטרך לשלם 250 שח לנתבעת עבור דיון הסרק שנעשה. נקבע שהיה דיון סרק. השאלה היא אם 250 שח יורדים מ300 שהפקדתי בקופת ביהמש? תודה
הוצאות בגין זימון עד בבית משפט
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/02/16
היי אבי,
אין מולי את ההחלטה של בית המשפט, אבל בגדול אין קשר בין השניים.
הוצאות לנתבע הן הוצאות לנתבע, והוצאות לזימון עד הן הוצאות שנועדו לפצות את העד עבור התייצבותו לדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין מולי את ההחלטה של בית המשפט, אבל בגדול אין קשר בין השניים.
הוצאות לנתבע הן הוצאות לנתבע, והוצאות לזימון עד הן הוצאות שנועדו לפצות את העד עבור התייצבותו לדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רופא שמסרב לשלוח לצילום CT לאחר שכבר הבטיח בבדיקה
דודי גל
26/02/16
עו"ד חאיק שלום
אם הנך זוכר אימי שוחחה עימך בקשר לרופא שיניים שלפני מספר שנים, הורה לי ליטול אנטיביוטיקה לפני עקירת שן ובסופו של דבר סירב לעקור את השן, ושקלתי להגיש נגדו תביעה אך בשלב זה כנראה שזה ירד מן הפרק מכיוון שחזרתי לטפל באותה מרפאה בה טיפל בעבר, אך הפעם ע"י רופא אחר ובנוסף גם העילה לתביעה והנזק שנגרם הוא דיי נמוך.
כרגע אני עומד בפני דילמה נוספת, לפני כחודש ביקרתי באופן פרטי אצל רופא פה ולסת לאחר סבל גופני רב שנמשך כבר 12 שנים, של לחץ חזק על שרירי מפרק וחשיקה של עצם ומפרק הלסת שפשוט יצא ממקומו, ועוויתות שאני עושה לעיתים תכופות בנסיון נואש להחזיר את המפרק למקומו תוך קנאקים חזקים וקולות ריסוק, וכל זאת בעקבות שימוש חד פעמי בכדור פסיכיאטרי אנטיפסיכוטי בודד שנטלתי לפני כ12 שנים ושניתן לי ברשלנות רפאוית, ובגינו אני כבר במהלך תביעה משפטית שנמשכת למעלה מ 6 שנים כנגד אותו פסיכיאטר. אציין שכבר ביקרתי בעבר אצל שלל רופאים שסירבו לטפל או שטענו כי "לא ניתן לסייע לי" וסירבו גם לתת דין וחשבון מדוע הם מסרבים, ואם אכן נגרם נזק ללסת כתוצאה מן השימוש בכדור שבגינו הם חוששים לטפל בה.
במהלך הבדיקה הבטיח הרופא לשלוח אותי לצילום CT אולי לצורך ניתוח, אך לאחר שציינתי בפניו במהלך הבדיקה את נטילת הכדור הפסיכיאטרי והנזק שנגרם לי כתוצאה ממנו, הוא שינה את ההפניה ל"הערכה מחודשת בבית החולים". [אציין גם שהיה לי קושי רב לקבוע תור אליו דרך קופ"ח לאחר קבלת הפניה, כיוון שמחוז עירנו לא שייך לאותו בית חולים, אך בסופו של דבר אימי הצליחה לאחר התקשרות ישירה לביה"ח].
כעת הוא פשוט מסרב לשלוח אותי לצילום למרות שיש נזק ישיר למפרק הלסת שכל רופא פה ולסת מודה בו! וזו לאחר בחינת MRI שלי שבוצעה לפני כ 9שנים. כששאלנו אותו לפני מספר ימים אני ואימי במייל ובטלפון אם יוכל לשלוח אותי רק לצילום CT בפעם הבאה שאגיע לביקור ולא רק לשמיעת ייעוץ נוסף שלא נראה כי יוביל לטיפול כלשהו, או ל"התשה" נוספת שבסופה יאמר כי ,לא ניתן לסייע לי" ואותה אני שומע כבר במשך שנים, או טיפולים לא אפקטיביים שכבר כולם נוסו [כמו סד לילה] ולא צלחו, הוא פשוט סירב לענות, כמו כן אמרנו לו שלא נמשיך לטפל אצלו אם הוא לא מעוניין וזו בעיה עבורו לבצע ניתוח שיכול לגרום לנזקים נוירולוגיים נוספים או אפילו לקחת אחראיות לטיפול כלשהו. וביקשנו אך ורק שישלח לצילום הCT כפי שהבטיח, איתו נוכל ללכת לרופא אחר לקבל דיאגנוזה נוספת, אך הוא מסרב להשיב וטען שאנו מטרידים אותו וביקש מאימי שלא ננסה ליצור עימו קשר. דרך אגב אותו רופא כירורג בכיר כבר ביצע עשרות ניתוחים לאנשים אחרים כנראה ללא עבר פסיכיאטרי, אך מסרב בסה"כ לשלוח אותי לצילום CT כפי שהוא בעצמו הבטיח בתחילת הבדיקה במרפאתו.
לכן ברצוני לשאול מה ניתן לעשות בעניין? האם ניתן להגיש תביעה? האם ניתן לבקש מרופא דין וחשבון מדוע הוא מסרב לבצע ניתוח ולהחזיר את מפרק הלסת למקומו [כאשר רואים במפורש שהמפרק לא נמצא במקומו] וכפי שהוא מבצע להמון אנשים ללא עבר פסיכיאטרי, אבל לא לי רק בעקבות השימוש החד פעמי בתרופה? האם יש בידי זכות והאם זו מחובתו של רופא לכתוב בתשלום חוות דעת או אפילו אבחנה קצרה שבה הוא נותן דו"ח ומפרט מדוע הוא מסרב לבצע ניתוח וחושש משיתוק בעצבי הפנים? ואם אכן יודע שהוא כתוצאה מן השימוש בתרופה והנזק שנגרם לשרירי הלסת כתוצאה ממנה, מדוע הוא מסרב להודות בכך ולכתוב אודות הנזק?
במשך שנים שאני עובר אינספור התשות, הוצאות כספיות וסבל בל יתואר של עוויתות בלתי פוסקות במפרק הלסת, ואין מענה מרופאים אלא רק לחזור ליטול את אותן תרופות שמהן אני מתרחק בכל תוקף! אני תמיד יוצא מה שנקרא "קירח מכל הכיוונים", גם לא מקבל ניתוח למפרק הלסת שפשוט לא נמצא במקומו, וכבר מספר רופאים הודו בכך וטענו שנדרש ניתוח אך מסרבים לבצע אותו. בנוסף אותם רופאים מסרבים גם להודות או שהם מודים "בחצי עין" שהנזק שנגרם הוא כתוצאה מן התרופה, אך מסרבים לתת זאת בכתב לצורך התביעה שלי. [דרך אגב יש ברשותי כבר חוות דעת משפטית פסיכיאטרית וגם נוירולוגית [טארדיב דיסקנזיה] שקובעות חד משמעית כי נגרם נזק בלתי הפיך כתוצאה מן השימוש בתרופה ואסור היה לה להינתן על הפעם הראשונה ע"י רופא שרק קיבל את הדוקטורנט שלו כ-3 חודשים לפני מתן התרופה אך אין בידי חוות דעת לנזק למפרק הלסת שממנו אני הכי סובל.]
מודה מאוד למענה הטלפון שלך עם אימי ולשירותך המצוין! ואודה מאוד לתגובה ממך! ומתנצל על שהארכתי ופרטתי בשאלתי.
דודי
אם הנך זוכר אימי שוחחה עימך בקשר לרופא שיניים שלפני מספר שנים, הורה לי ליטול אנטיביוטיקה לפני עקירת שן ובסופו של דבר סירב לעקור את השן, ושקלתי להגיש נגדו תביעה אך בשלב זה כנראה שזה ירד מן הפרק מכיוון שחזרתי לטפל באותה מרפאה בה טיפל בעבר, אך הפעם ע"י רופא אחר ובנוסף גם העילה לתביעה והנזק שנגרם הוא דיי נמוך.
כרגע אני עומד בפני דילמה נוספת, לפני כחודש ביקרתי באופן פרטי אצל רופא פה ולסת לאחר סבל גופני רב שנמשך כבר 12 שנים, של לחץ חזק על שרירי מפרק וחשיקה של עצם ומפרק הלסת שפשוט יצא ממקומו, ועוויתות שאני עושה לעיתים תכופות בנסיון נואש להחזיר את המפרק למקומו תוך קנאקים חזקים וקולות ריסוק, וכל זאת בעקבות שימוש חד פעמי בכדור פסיכיאטרי אנטיפסיכוטי בודד שנטלתי לפני כ12 שנים ושניתן לי ברשלנות רפאוית, ובגינו אני כבר במהלך תביעה משפטית שנמשכת למעלה מ 6 שנים כנגד אותו פסיכיאטר. אציין שכבר ביקרתי בעבר אצל שלל רופאים שסירבו לטפל או שטענו כי "לא ניתן לסייע לי" וסירבו גם לתת דין וחשבון מדוע הם מסרבים, ואם אכן נגרם נזק ללסת כתוצאה מן השימוש בכדור שבגינו הם חוששים לטפל בה.
במהלך הבדיקה הבטיח הרופא לשלוח אותי לצילום CT אולי לצורך ניתוח, אך לאחר שציינתי בפניו במהלך הבדיקה את נטילת הכדור הפסיכיאטרי והנזק שנגרם לי כתוצאה ממנו, הוא שינה את ההפניה ל"הערכה מחודשת בבית החולים". [אציין גם שהיה לי קושי רב לקבוע תור אליו דרך קופ"ח לאחר קבלת הפניה, כיוון שמחוז עירנו לא שייך לאותו בית חולים, אך בסופו של דבר אימי הצליחה לאחר התקשרות ישירה לביה"ח].
כעת הוא פשוט מסרב לשלוח אותי לצילום למרות שיש נזק ישיר למפרק הלסת שכל רופא פה ולסת מודה בו! וזו לאחר בחינת MRI שלי שבוצעה לפני כ 9שנים. כששאלנו אותו לפני מספר ימים אני ואימי במייל ובטלפון אם יוכל לשלוח אותי רק לצילום CT בפעם הבאה שאגיע לביקור ולא רק לשמיעת ייעוץ נוסף שלא נראה כי יוביל לטיפול כלשהו, או ל"התשה" נוספת שבסופה יאמר כי ,לא ניתן לסייע לי" ואותה אני שומע כבר במשך שנים, או טיפולים לא אפקטיביים שכבר כולם נוסו [כמו סד לילה] ולא צלחו, הוא פשוט סירב לענות, כמו כן אמרנו לו שלא נמשיך לטפל אצלו אם הוא לא מעוניין וזו בעיה עבורו לבצע ניתוח שיכול לגרום לנזקים נוירולוגיים נוספים או אפילו לקחת אחראיות לטיפול כלשהו. וביקשנו אך ורק שישלח לצילום הCT כפי שהבטיח, איתו נוכל ללכת לרופא אחר לקבל דיאגנוזה נוספת, אך הוא מסרב להשיב וטען שאנו מטרידים אותו וביקש מאימי שלא ננסה ליצור עימו קשר. דרך אגב אותו רופא כירורג בכיר כבר ביצע עשרות ניתוחים לאנשים אחרים כנראה ללא עבר פסיכיאטרי, אך מסרב בסה"כ לשלוח אותי לצילום CT כפי שהוא בעצמו הבטיח בתחילת הבדיקה במרפאתו.
לכן ברצוני לשאול מה ניתן לעשות בעניין? האם ניתן להגיש תביעה? האם ניתן לבקש מרופא דין וחשבון מדוע הוא מסרב לבצע ניתוח ולהחזיר את מפרק הלסת למקומו [כאשר רואים במפורש שהמפרק לא נמצא במקומו] וכפי שהוא מבצע להמון אנשים ללא עבר פסיכיאטרי, אבל לא לי רק בעקבות השימוש החד פעמי בתרופה? האם יש בידי זכות והאם זו מחובתו של רופא לכתוב בתשלום חוות דעת או אפילו אבחנה קצרה שבה הוא נותן דו"ח ומפרט מדוע הוא מסרב לבצע ניתוח וחושש משיתוק בעצבי הפנים? ואם אכן יודע שהוא כתוצאה מן השימוש בתרופה והנזק שנגרם לשרירי הלסת כתוצאה ממנה, מדוע הוא מסרב להודות בכך ולכתוב אודות הנזק?
במשך שנים שאני עובר אינספור התשות, הוצאות כספיות וסבל בל יתואר של עוויתות בלתי פוסקות במפרק הלסת, ואין מענה מרופאים אלא רק לחזור ליטול את אותן תרופות שמהן אני מתרחק בכל תוקף! אני תמיד יוצא מה שנקרא "קירח מכל הכיוונים", גם לא מקבל ניתוח למפרק הלסת שפשוט לא נמצא במקומו, וכבר מספר רופאים הודו בכך וטענו שנדרש ניתוח אך מסרבים לבצע אותו. בנוסף אותם רופאים מסרבים גם להודות או שהם מודים "בחצי עין" שהנזק שנגרם הוא כתוצאה מן התרופה, אך מסרבים לתת זאת בכתב לצורך התביעה שלי. [דרך אגב יש ברשותי כבר חוות דעת משפטית פסיכיאטרית וגם נוירולוגית [טארדיב דיסקנזיה] שקובעות חד משמעית כי נגרם נזק בלתי הפיך כתוצאה מן השימוש בתרופה ואסור היה לה להינתן על הפעם הראשונה ע"י רופא שרק קיבל את הדוקטורנט שלו כ-3 חודשים לפני מתן התרופה אך אין בידי חוות דעת לנזק למפרק הלסת שממנו אני הכי סובל.]
מודה מאוד למענה הטלפון שלך עם אימי ולשירותך המצוין! ואודה מאוד לתגובה ממך! ומתנצל על שהארכתי ופרטתי בשאלתי.
דודי
סירוב רופא לשלוח לבדיקה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/02/16
היי דודי,
שאלת שאלות רבות אשר מעלות סוגיות מורכבות אשר בלתי אפשרי לענות עליהם במסגרת הפורום.
אציין בקצרה כי בכדי לדעת האם זכויותייך הופרו יש לבדוק את טענותייך לפי חוק זכויות החולה הקובע את זכויותיו של כל מטופל. לכן, אציע כי תפנה לעו"ד העוסק בתחום על מנת שתוכל לקבל ייעוץ לנסיבות הספציפיות שתיארת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שאלת שאלות רבות אשר מעלות סוגיות מורכבות אשר בלתי אפשרי לענות עליהם במסגרת הפורום.
אציין בקצרה כי בכדי לדעת האם זכויותייך הופרו יש לבדוק את טענותייך לפי חוק זכויות החולה הקובע את זכויותיו של כל מטופל. לכן, אציע כי תפנה לעו"ד העוסק בתחום על מנת שתוכל לקבל ייעוץ לנסיבות הספציפיות שתיארת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הנתבע שלי הודיע שהוא חולה נפש
מוטי
24/02/16
אני בתביעה הדדית בתביעות קטנות , הנתבע שלי הגיש מסמך על כך שהוא דיווח לפסיכיאטרית שהוא נכה נפשית 75 אחוז ופצוע ממלחמה.
האם הרשמת תעשה לו הנחות בשל זה? או שהוא אחראי למעשיו כמו כל אחד.
תודה
האם הרשמת תעשה לו הנחות בשל זה? או שהוא אחראי למעשיו כמו כל אחד.
תודה
נתבע הודיע שהוא חולה נפש - איך ממשיכים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/02/16
היי מוטי,
בעיקרון, כל עוד לא מונה לאותו אדם אפוטרופוס הוא כשיר להיתבע באופן אישי וחזקה עליו שהוא כשיר.
אינני יודע מה עילת התביעה נגדו, אך לפי התיאור שלך למסמך הזה אין שום משמעות מבחינה משפטית. יכול להיות שיהיה למסמך הזה תהיה משמעות פסיכולוגי כזו או אחרת בעת מתן פסק הדין (לדוגמא - הוצאות פחותות, או בכלל לא, במידה ותקבל פסק דין לטובתך) אבל מעבר לכך אין משמעות מיוחדת לעובדה שהוא נכה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בעיקרון, כל עוד לא מונה לאותו אדם אפוטרופוס הוא כשיר להיתבע באופן אישי וחזקה עליו שהוא כשיר.
אינני יודע מה עילת התביעה נגדו, אך לפי התיאור שלך למסמך הזה אין שום משמעות מבחינה משפטית. יכול להיות שיהיה למסמך הזה תהיה משמעות פסיכולוגי כזו או אחרת בעת מתן פסק הדין (לדוגמא - הוצאות פחותות, או בכלל לא, במידה ותקבל פסק דין לטובתך) אבל מעבר לכך אין משמעות מיוחדת לעובדה שהוא נכה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
PAY
אלמוני
24/02/16
מתי מקבלים ת'פיצויים של משפט ( תביעות
קטנות ) + מה יקרה אם לא
מקבלים ת'זה
קטנות ) + מה יקרה אם לא
מקבלים ת'זה
תוך כמה זמן ישלמו לי פיצויים שנפסקו לטובתי ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/02/16
שלום,
על הצד השני לשלם לך את הסכום שנקבע בפסק הדין בתוך 30 יום מיום קבלת פסק הדין. ככול ולא יבצע את התשלום תוך פרק הזמן המצוין לעיל תוכל לפתוח תיק הוצאה לפועל לצורך אכיפת פסק הדין.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על הצד השני לשלם לך את הסכום שנקבע בפסק הדין בתוך 30 יום מיום קבלת פסק הדין. ככול ולא יבצע את התשלום תוך פרק הזמן המצוין לעיל תוכל לפתוח תיק הוצאה לפועל לצורך אכיפת פסק הדין.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכר טרחה
קרן
24/02/16
שלום,
רציתי לברר אם אני כעורכת דין ותובעת בתביעה קטנה יכולה לבקש שכר טרחה עו"ד?
תודה
רציתי לברר אם אני כעורכת דין ותובעת בתביעה קטנה יכולה לבקש שכר טרחה עו"ד?
תודה
שכר טרחת עורך דין בתביעות קטנות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/02/16
היי קרן,
כשאת תובעת בהליך תביעה קטנה, גם אם את עורכת דין, ההתייחסות אליך היא כאל כל תובע ולא תזכי לקבל שכר טרחת עורך דין. השוני היחידי הוא שעצם העובדה שאת עורכת דין מעניקה לנתבע את הזכות להיות מיוצג על ידי עורך דין כדי לאזן את יחסי הכוחות ביניכם.
אם את מעוניינת לקבל שכר טרחת עורך דין, תוכלי להגיש את התביעה בהליך של סדר דין מהיר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כשאת תובעת בהליך תביעה קטנה, גם אם את עורכת דין, ההתייחסות אליך היא כאל כל תובע ולא תזכי לקבל שכר טרחת עורך דין. השוני היחידי הוא שעצם העובדה שאת עורכת דין מעניקה לנתבע את הזכות להיות מיוצג על ידי עורך דין כדי לאזן את יחסי הכוחות ביניכם.
אם את מעוניינת לקבל שכר טרחת עורך דין, תוכלי להגיש את התביעה בהליך של סדר דין מהיר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור באספקת ריהוט
מיה
23/02/16
שלום,
הזמנתי ריהוט ואספקתו התעכבה כחודש לאחר התאריך שהתחייבו. מה סכום הפיצוי שאני יכולה לדרוש? זה אחוז משווי ההזמנה?
האם אני יכולה לקזז מהתשלום שמגיע עבור הריהוט?
תודה רבה!
הזמנתי ריהוט ואספקתו התעכבה כחודש לאחר התאריך שהתחייבו. מה סכום הפיצוי שאני יכולה לדרוש? זה אחוז משווי ההזמנה?
האם אני יכולה לקזז מהתשלום שמגיע עבור הריהוט?
תודה רבה!
איזה סכום יכול לדרוש עבור איחור באספקת ריהוט?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/02/16
היי מיה,
אין ספק שאיחור של חודש באספקת ריהוט מהווה הפרה יסודית של ההזמנה. (אלא אם כן התנו את האספקה בתנאי כלשהו - תנאי ההזמנה אינם מולי)
על פי מקרים דומים שנדונו בבתי משפט לתביעות קטנות, סביר מאד שתקבלי סכום שנע בין 500 ש"ח לאלפיים ש"ח. אם נגרם לך נזק ספציפי בגלל העיכוב תוכלי לתבוע גם אותו, אם כי אל תצפי לסכומים גבוהים.
הייתי מנסה לנהל משא ומתן מול המוכר כדי לקזז סכום של פיצוי סביר ממה שאת אמורה לשלם לו עבור הריהוט. אם לא יסכים, תמיד תוכלי לשלם את יתרת התמורה ולהגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין ספק שאיחור של חודש באספקת ריהוט מהווה הפרה יסודית של ההזמנה. (אלא אם כן התנו את האספקה בתנאי כלשהו - תנאי ההזמנה אינם מולי)
על פי מקרים דומים שנדונו בבתי משפט לתביעות קטנות, סביר מאד שתקבלי סכום שנע בין 500 ש"ח לאלפיים ש"ח. אם נגרם לך נזק ספציפי בגלל העיכוב תוכלי לתבוע גם אותו, אם כי אל תצפי לסכומים גבוהים.
הייתי מנסה לנהל משא ומתן מול המוכר כדי לקזז סכום של פיצוי סביר ממה שאת אמורה לשלם לו עבור הריהוט. אם לא יסכים, תמיד תוכלי לשלם את יתרת התמורה ולהגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשות ערעור תביעה קטנה
אבי
22/02/16
שלום
הגשתי בקשת רשות ערעור למחוזי ,
השופט קבע דיון בעניין ללא כל הסבר, יש לציין שבבקשה ביקשתי לבטל את פסק הדין גם עקב ייצוג עו"ד שהגיע ללא אישור מראש אבל לא רק .
האם זה שנקבע דיון אומר שיש סיכוי בכל זאת לביטול פסק הדין ?
תודה
הגשתי בקשת רשות ערעור למחוזי ,
השופט קבע דיון בעניין ללא כל הסבר, יש לציין שבבקשה ביקשתי לבטל את פסק הדין גם עקב ייצוג עו"ד שהגיע ללא אישור מראש אבל לא רק .
האם זה שנקבע דיון אומר שיש סיכוי בכל זאת לביטול פסק הדין ?
תודה
האם קביעת דיון בבקשת רשות ערעור מקנה סיכוי לביטול?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/02/16
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הכנסת בקבוק שתיה למסיבה
שמוליק
22/02/16
היי,
בהמשך לשאלה שנשאלה כאן.
בהתאם לאמור בסעיף 3.10 לחוק הגנת הצרכן, עוסק אינו רשאי לאסור על מבקרים להכניס לשטח העסק אוכל ושתיה מהסוג הנמכר במקום מחמת השפעה בלתי הוגנת (למעט אם העוסק הוא במהותו בית אוכל או הוראה בטחונית מגורם מוסמך)
השאלה היא מה הדין במקרה של מועדון/מסיבה האוסרים על הנכנסים להכניס אלכוהול, מסיבה פשוטה שהיא לאלץ אותם לקנות את האלכוהול דרכם ולשלם פי 5? וכן על מועדונים או מסיבות שמפעילים מדיניות שמי שעזב לרגע את שטח המקום מפסיד את הכרטיס ולא רשאי לחזור? (כדי שלא ילך לאוטו לתדלק ואז יקנה את האלכוהול דרכם במחיר עתק)
אם נאמר שאיסור הכנסת אלכוהול קשורה לסיבות בטחוניות אז יש לאסור מכירת אלכוהול ובקבוקים גם בשטח המסיבה/מועדון, דבר שלא קורה. אי אפשר לאחוז את החבל מ2 הכיוונים ולהגיד שאלכוהול ובקבוקים הופכים ללא בטיחותיים רק כשהם באים מבחוץ ומפסידים הכנסות עתק לבעל המקום.
בתודה מרא
בהמשך לשאלה שנשאלה כאן.
בהתאם לאמור בסעיף 3.10 לחוק הגנת הצרכן, עוסק אינו רשאי לאסור על מבקרים להכניס לשטח העסק אוכל ושתיה מהסוג הנמכר במקום מחמת השפעה בלתי הוגנת (למעט אם העוסק הוא במהותו בית אוכל או הוראה בטחונית מגורם מוסמך)
השאלה היא מה הדין במקרה של מועדון/מסיבה האוסרים על הנכנסים להכניס אלכוהול, מסיבה פשוטה שהיא לאלץ אותם לקנות את האלכוהול דרכם ולשלם פי 5? וכן על מועדונים או מסיבות שמפעילים מדיניות שמי שעזב לרגע את שטח המקום מפסיד את הכרטיס ולא רשאי לחזור? (כדי שלא ילך לאוטו לתדלק ואז יקנה את האלכוהול דרכם במחיר עתק)
אם נאמר שאיסור הכנסת אלכוהול קשורה לסיבות בטחוניות אז יש לאסור מכירת אלכוהול ובקבוקים גם בשטח המסיבה/מועדון, דבר שלא קורה. אי אפשר לאחוז את החבל מ2 הכיוונים ולהגיד שאלכוהול ובקבוקים הופכים ללא בטיחותיים רק כשהם באים מבחוץ ומפסידים הכנסות עתק לבעל המקום.
בתודה מרא
האם ניתן לאסור על צרכן להכניס בקבוק שתיה למועדון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/02/16
סעיף 3 (10) עצמו עונה על שאלתך.
בסעיף קובע כי ניתן למנוע להכניס אוכל בבית אוכל, אומנם במקרה שלך מדובר במועדון (שזה בית שתיה), אך לדעתי הוא נכנס להגדרת הסעיף, ולכן, לדעתי, מותר להם למנוע ממך להכניס לשם שתיה מבחוץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בסעיף קובע כי ניתן למנוע להכניס אוכל בבית אוכל, אומנם במקרה שלך מדובר במועדון (שזה בית שתיה), אך לדעתי הוא נכנס להגדרת הסעיף, ולכן, לדעתי, מותר להם למנוע ממך להכניס לשם שתיה מבחוץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הגנת הפרטיות – המשך לשאלתי הנ"ל
אורן
21/02/16
שלום רב
עו"ד ליאור חאיק, אני מודה לך על תשובתך בנידון.
אחדד ברשותך את שאלתי הנ"ל בעניין חוק הגנת הפרטיות.
אני מאמין שהחברה שומרת על הפרטים כנדרש.
השאלה שלי האם החברה בכלל אמורה להחזיק את פרטי האשראי שלי אחרי 3 שנים שאני לא לקוח שלהם? האם היה עליהם למחוק אותם מהמאגרים שלהם?
תודה רבה
עו"ד ליאור חאיק, אני מודה לך על תשובתך בנידון.
אחדד ברשותך את שאלתי הנ"ל בעניין חוק הגנת הפרטיות.
אני מאמין שהחברה שומרת על הפרטים כנדרש.
השאלה שלי האם החברה בכלל אמורה להחזיק את פרטי האשראי שלי אחרי 3 שנים שאני לא לקוח שלהם? האם היה עליהם למחוק אותם מהמאגרים שלהם?
תודה רבה
האם ניתן לשמור פרטי כרטיסי אשראי לאחר סיום העסקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/02/16
כפי שענה לך עו"ד ליאור חיאק בעבר, ברמת העיקרון התשובה היא לא, אלא אם יש להם מאגר רשום באופן חוקי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משקפיים לא תקינים
יסמין
21/02/16
סבתי רכשה לפני כשש שנים משקפי ראייה בעלות כוללת של כמה אלפי שקלים. מההתחלה היא לא הצליחה לראות בהם כראוי והתלוננה על כך מספר פעמים בחנות האופטיקה שבה נרכשו. בכל פעם פטרו אותה בנימוק שזה הכל עניין של זמן ולוקח לעין להתרגל.
למרות זאת, סבתי לא הצליחה לראות במשקפיים כראוי וסברה לאורך כל השנים שהבעיה אצלה ולא במשקפיים.
לפני מספר ימים סבתי החליטה לרכוש משקפיים חדשים, הפעם בחנות אופטיקה אחרת.
היא הביאה את משקפיה הישנים לבדיקה בחנות, ולתדהמתה נאמר לה ע"י האופטומטריסט בחנות שהעדשות במשקפיה לקויות (עקב חיתוך גרוע) וזו הסיבה שמנעה ממנה לראות כראוי במשקפיים.
שאלותיי הן:
1) האם זוהי תביעה שמתאימה לתביעות קטנות או שיש מקום להגיש תביעת נזיקין גדולה יותר?
2) האם יש מקום לתביעה ייצוגית? ( מדובר ברשת אופטיקה שיש עליה תלונות רבות).
תודה!
למרות זאת, סבתי לא הצליחה לראות במשקפיים כראוי וסברה לאורך כל השנים שהבעיה אצלה ולא במשקפיים.
לפני מספר ימים סבתי החליטה לרכוש משקפיים חדשים, הפעם בחנות אופטיקה אחרת.
היא הביאה את משקפיה הישנים לבדיקה בחנות, ולתדהמתה נאמר לה ע"י האופטומטריסט בחנות שהעדשות במשקפיה לקויות (עקב חיתוך גרוע) וזו הסיבה שמנעה ממנה לראות כראוי במשקפיים.
שאלותיי הן:
1) האם זוהי תביעה שמתאימה לתביעות קטנות או שיש מקום להגיש תביעת נזיקין גדולה יותר?
2) האם יש מקום לתביעה ייצוגית? ( מדובר ברשת אופטיקה שיש עליה תלונות רבות).
תודה!
האם ניתן לתבוע בגין משקפיים לא תקינות לאחר שנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/02/16
1. באופן עקרוני ניתן לתבוע ביום שבו התגלה הנזק (ועד שבע שנים). השאלה שתעלה היא מדוע בדקתם רק עכשיו. מעבר לזה תלוי במידת הנזק שנגרמה; אם הנזק הוא רק עלות המשקפיים אין טעם להגיש תביעה נזיקית גדולה, אם יש גם נזק לעיניים יש להביא חוו"ד מומחה ולתבוע בתביעה רגילה. בכל מקרה כדי לבסס את התביעה מומלץ לצרף את חוו"ד של האופטיקאי שאמר שהחיתוך אינו נכון.
2. לצורך מתן מענה לשאלה זו מומלץ לפנות לייעוץ אצל עו"ד המתעסק בתחום התובענות ההיצוגיות.
בהצלחה
2. לצורך מתן מענה לשאלה זו מומלץ לפנות לייעוץ אצל עו"ד המתעסק בתחום התובענות ההיצוגיות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ועד בית יכול לתבוע בבי"ד לתביעות קטנות?
רפי
21/02/16
במידה והחלטנו לתבוע חב' ביטוח בבית דין לתביעות קטנות, האם הדבר אפשרי?
מה המסמכים שאנחנו אמורים להציג בפני בית המשפט?
האם צריך ייפוי כוח מיוחד משאר הדיירים לצורך התביעה?
מה המסמכים שאנחנו אמורים להציג בפני בית המשפט?
האם צריך ייפוי כוח מיוחד משאר הדיירים לצורך התביעה?
ניתן לתבוע צד שלישי בבית המשפט לתביעות קטנות
עו"ד רועי רבינוביץ
22/02/16
ישנה פסיקה של בית המשפט המחוזי בבאר שבע (כב' השופט ניל הנדל שכיום מכהן בבית המשפט העליון), שצוטטה מספר פעמים נוספות לאחר מכן, על פיה נציגות בית משותף יכולה לתבוע, בשם הדיירים, בבית המשפט לתביעות קטנות כל עוד מדובר בסכסוך עם מי שאינו בעל זכויות בנכסים המצויים בבית המשותף, שאז הסמכות מסורה למפקחת על הבתים המשותפים.
האם ועד בית יכול לתבוע חברת ביטוח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/02/16
ברמת העיקרון כל עוד מדובר בנזק שנגרם לבניין כתוצאה מהתנהלות חברת הביטוח התשובה היא חיובית, יחד עם זאת בפרטי התובעים צריך לציין מספרי תעודות זהות של מי שתובע, (ניתן לציין רק את מספרי הנציגות), אך להסביר כי הנזק שנגרם הוא לכלל דיירי הבית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסקת עבודה של צבעי – המשך
השואל
21/02/16
היי,
בהמשך לשאלתי הקודמת לגבי הפסקת חוזה עבודה עם צבעי.
מה הדין אם מדובר על מקרה שאין הסכם כתוב.
והצבעי לא התרשל באופן ברור וגם לא ניתן להוכיח שחרג מההסכם, אלא שעבודתו היא לא לטעמי ולדעתי אינו מקצועי.
מקרה כזה של חוסר שביעות רצון והתאמה לטעם אישי יכול לקרות תמיד- בין אם שכרתי מבשל לאירוע והתברר שהאוכל לא טעים, בין אם צבעי, או אפילו בעל מקצוע אחר שלא נראה לי מקצועי.
השאלה שלי היא מה הסכום שלכל היותר הוא יכול לדרוש במידה והפסקתי את עבודתו אחרי שבוצעה 50% מהעבודה?
בהמשך לשאלתי הקודמת לגבי הפסקת חוזה עבודה עם צבעי.
מה הדין אם מדובר על מקרה שאין הסכם כתוב.
והצבעי לא התרשל באופן ברור וגם לא ניתן להוכיח שחרג מההסכם, אלא שעבודתו היא לא לטעמי ולדעתי אינו מקצועי.
מקרה כזה של חוסר שביעות רצון והתאמה לטעם אישי יכול לקרות תמיד- בין אם שכרתי מבשל לאירוע והתברר שהאוכל לא טעים, בין אם צבעי, או אפילו בעל מקצוע אחר שלא נראה לי מקצועי.
השאלה שלי היא מה הסכום שלכל היותר הוא יכול לדרוש במידה והפסקתי את עבודתו אחרי שבוצעה 50% מהעבודה?
המשך תשובה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/02/16
תשובתי נענתה בשים לב לכך שאין הסכם כתוב.
אם מדובר באי שביעות רצון סובייקטיבית בלבד - סיכוייך אינך טובים. הדבר משול לכך שהזמנת אוכל במסעדה והוא לא היה לטעמך.
ככלל, הצבעי יכול לדרוש את אכיפת ההסכם ואת כל הסכום שהתחייבת לשלם לו , אם לא הייתה לך עילה טובה לבטל את ההסכם, וככול שהוא ביצע את כל התחייבויותיו עד לנקודה זו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסקת עבודה של צבעי
אורן
20/02/16
היי,
אם הזמנתי מצבעי עבודה של צביעת 2 חדרים וסוכם על מחיר כולל של 2000 שקל, ולאחר צביעת החדר הראשון אני לא מרוצה מעבודתו (אין לי הוכחות שהוא התרשל או שלא עשה כמיטב יכולתו, פשוט עבודתו לא לטעמי ואני לא מרוצה כלל)
האם אני רשאי להפסיק את עבודתו ולבקש ממנו החזר בהתאם לחלק היחסי של העבודה אותה הוא ביצע?
(כלומר נניח סוכם על 2000 שקל ובוצעה 50% מהעבודה אז לדרוש 1000 שקל בחזרה)
אם הזמנתי מצבעי עבודה של צביעת 2 חדרים וסוכם על מחיר כולל של 2000 שקל, ולאחר צביעת החדר הראשון אני לא מרוצה מעבודתו (אין לי הוכחות שהוא התרשל או שלא עשה כמיטב יכולתו, פשוט עבודתו לא לטעמי ואני לא מרוצה כלל)
האם אני רשאי להפסיק את עבודתו ולבקש ממנו החזר בהתאם לחלק היחסי של העבודה אותה הוא ביצע?
(כלומר נניח סוכם על 2000 שקל ובוצעה 50% מהעבודה אז לדרוש 1000 שקל בחזרה)
אני רוצה להפסיק חוזה למתן שירותי צביעה- האם אפשר ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/02/16
היי אורן,
האם ישנו הסכם בכתב עם הקבלן ?
במידה ולא, השאלה היא האם מבחינה אובייקטיבית (ולא סובייקטיבית) הצבעי אכן לא ביצע את עבודתו כפי שסיכמת איתו.
אם לטענתך העבודה לא בוצעה היטב וכפי שסוכם, ותצליח בסופו של יום להוכיח זאת, מתקיימת הפרה יסודית מצד הקבלן ואתה רשאי לשלוח לו הודעת ביטול בגין הפרה יסודית של ההסכם.
הנסיבות שאתה מתאר, בהן אתה מעוניין להפסיק את ביצוע החוזה כבר בשלב זה, לאחר צביעת חדר אחד, הן נסיבות של "הפרה צפויה" (סעיף 17 לחוק החוזים תרופות) אשר קובע כי במידה והסתבר שצד לחוזה לא יוכל לקיים את החוזה, הצד השני זכאי לתרופות גם לפני המועד שנקבע לקיום החוזה.
מכל מקום, במידה ובכוונתך להודיע לצבעי על ביטול ההסכם אני מצע לפעול באופן מסודר ולתעד את הפניה ואת טיב העבודה שבוצעה עד לשלב זה, אשר לשיטתך הינה בניגוד לסיכום ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם ישנו הסכם בכתב עם הקבלן ?
במידה ולא, השאלה היא האם מבחינה אובייקטיבית (ולא סובייקטיבית) הצבעי אכן לא ביצע את עבודתו כפי שסיכמת איתו.
אם לטענתך העבודה לא בוצעה היטב וכפי שסוכם, ותצליח בסופו של יום להוכיח זאת, מתקיימת הפרה יסודית מצד הקבלן ואתה רשאי לשלוח לו הודעת ביטול בגין הפרה יסודית של ההסכם.
הנסיבות שאתה מתאר, בהן אתה מעוניין להפסיק את ביצוע החוזה כבר בשלב זה, לאחר צביעת חדר אחד, הן נסיבות של "הפרה צפויה" (סעיף 17 לחוק החוזים תרופות) אשר קובע כי במידה והסתבר שצד לחוזה לא יוכל לקיים את החוזה, הצד השני זכאי לתרופות גם לפני המועד שנקבע לקיום החוזה.
מכל מקום, במידה ובכוונתך להודיע לצבעי על ביטול ההסכם אני מצע לפעול באופן מסודר ולתעד את הפניה ואת טיב העבודה שבוצעה עד לשלב זה, אשר לשיטתך הינה בניגוד לסיכום ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין אי עמידה בהסכם
גלעד
20/02/16
שלום, אני מנהל בעסק קטן, התקשרנו בחוזה עם חברה שהתחייבה לספק לנו פרטי קשר של "לידים" פוטנציאליים לפי קריטריונים מאוד כאשר בחוזה ההתקשרות מובהר כי על ליד שלא עומד בקריטריונים לא יגבה תשלום, בוצע תשלום מראש של 5000 ש"ח.
הקבלן לא עמד בהתחייבותיו ואינו מסכים להחזיר את הכסף שהופקד בגין העובדה שהוא "עשה כמיטב מאמציו", השאלה היא האם ניתן לתבוע על סכום מעבר לסכום שהופקד? (אנחנו יכולים להשקיע את הכסף הזה בערוצי שיווק אחרים בנתיים, אבל עד שנראה את הכסף חזרה יעברו כמה חודשים טובים - האם אפשר לתבוע כנגד הערך המשוער שהכסף היה מניב מערוצי שיווק אחרים?).
הקבלן לא עמד בהתחייבותיו ואינו מסכים להחזיר את הכסף שהופקד בגין העובדה שהוא "עשה כמיטב מאמציו", השאלה היא האם ניתן לתבוע על סכום מעבר לסכום שהופקד? (אנחנו יכולים להשקיע את הכסף הזה בערוצי שיווק אחרים בנתיים, אבל עד שנראה את הכסף חזרה יעברו כמה חודשים טובים - האם אפשר לתבוע כנגד הערך המשוער שהכסף היה מניב מערוצי שיווק אחרים?).
האם אפשר לתבוע בגין אי עמידה בהסכם ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/02/16
היי גלעד,
קשה לענות על שאלתך במסגרת הפורום מבלי לקבל פרטים ועובדות נוספות, ומבלי לעיין בהסכם ההתקשרות.
כמובן שאתה יכול לתבוע את הקבלן מעבר לסכום ששילמת לו, בגין נזקים שנגרמו לך ותוכל להוכיח אותם. (למשל, הפסד לקוחות, פגיעה במוניטין וכיוצא בזה)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה לענות על שאלתך במסגרת הפורום מבלי לקבל פרטים ועובדות נוספות, ומבלי לעיין בהסכם ההתקשרות.
כמובן שאתה יכול לתבוע את הקבלן מעבר לסכום ששילמת לו, בגין נזקים שנגרמו לך ותוכל להוכיח אותם. (למשל, הפסד לקוחות, פגיעה במוניטין וכיוצא בזה)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה