פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הסכם חילופי זוגות
רן
01/06/16
היי
עקב יובש ביחסי המין ורצון לגיוון החלטנו לעשות עם השכנים חילופי זוגות.
סגרנו שאני נותן לשכן את אשתי ליום אחד, ובדיוק יום אחרי זה שאשתו חוזרת מחו"ל היא שלי ליום אחד.
סגרנו הכל בכתב בהודעות ווטסאפ ויש תיעוד.
אשתי הסכימה, היתה עם השכן יום שלם.
בינתיים הלכתי התכוננתי הוצאתי 600 שקל על משקאות והוצאות, וכשאשתו חזרה מחו"ל הוא ביקש לבטל את הכל והתכחש לזה...קילל אותי ואמר שאשכח מזה ושלא היו דברים מעולם.... כל זה לאחר שהיה עם אשתי יום שלם.
הבאתי לו תיעוד של השיחות והוא עדיין מתכחש ואמר שחוזר בו. אני רותח עליו ממש. האם יש לי עילה לתביעה??
עקב יובש ביחסי המין ורצון לגיוון החלטנו לעשות עם השכנים חילופי זוגות.
סגרנו שאני נותן לשכן את אשתי ליום אחד, ובדיוק יום אחרי זה שאשתו חוזרת מחו"ל היא שלי ליום אחד.
סגרנו הכל בכתב בהודעות ווטסאפ ויש תיעוד.
אשתי הסכימה, היתה עם השכן יום שלם.
בינתיים הלכתי התכוננתי הוצאתי 600 שקל על משקאות והוצאות, וכשאשתו חזרה מחו"ל הוא ביקש לבטל את הכל והתכחש לזה...קילל אותי ואמר שאשכח מזה ושלא היו דברים מעולם.... כל זה לאחר שהיה עם אשתי יום שלם.
הבאתי לו תיעוד של השיחות והוא עדיין מתכחש ואמר שחוזר בו. אני רותח עליו ממש. האם יש לי עילה לתביעה??
האם אפשר לאכוף הסכם חילופי זוגות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/06/16
שלום,
בהנחה ושאלת את השאלה באופן רציני, אענה כך:
בהנחה ותביעה כזו תונח לפתחו של בית המשפט, סביר להניח כי הוא יקבע שמדובר בהסכם בלתי חוקי, בלתי מוסרי או כזה שנוגד את תקנת הציבור ולפיכך - אין יכולת לאכוף אותו והוא בטל.
בהגדרה, ישנם סוגי חוזים שהם פסולים ולא ייאכפו משפטית (לדוגמא, הסכם למתן שירותי ליווי), גם הם נכרתו מרצון חופשי ותוך הבנה מלאה של תנאי החוזה.
המקרה שאתה מתאר הוא אפילו מעט חמור יותר, לפחות בעיני, מהסכם למתן שירותי ליווי שהוא בטח ובטח חוזה פסול, ואסביר: מתוארת סיטואציה שבה אדם X התחייב כלפי אדם Y לגבי "נתינת" אשתו - מבלי שהיא ידעה כלל על העניין וכאילו הייתה חפץ.
הסיטואציה נוגדת כל זכות יסוד אפשרית לרבות הזכות לאוטונומיה, הזכות לכבוד, הזכות לקניין על הגוף וכו'.אינני מעלה בדעתי שבית המשפט יכשיר סוג של הסכם כזה, לאור הסיבות שמניתי, ולכן ברור כי אין לו שום תוקף משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בהנחה ושאלת את השאלה באופן רציני, אענה כך:
בהנחה ותביעה כזו תונח לפתחו של בית המשפט, סביר להניח כי הוא יקבע שמדובר בהסכם בלתי חוקי, בלתי מוסרי או כזה שנוגד את תקנת הציבור ולפיכך - אין יכולת לאכוף אותו והוא בטל.
בהגדרה, ישנם סוגי חוזים שהם פסולים ולא ייאכפו משפטית (לדוגמא, הסכם למתן שירותי ליווי), גם הם נכרתו מרצון חופשי ותוך הבנה מלאה של תנאי החוזה.
המקרה שאתה מתאר הוא אפילו מעט חמור יותר, לפחות בעיני, מהסכם למתן שירותי ליווי שהוא בטח ובטח חוזה פסול, ואסביר: מתוארת סיטואציה שבה אדם X התחייב כלפי אדם Y לגבי "נתינת" אשתו - מבלי שהיא ידעה כלל על העניין וכאילו הייתה חפץ.
הסיטואציה נוגדת כל זכות יסוד אפשרית לרבות הזכות לאוטונומיה, הזכות לכבוד, הזכות לקניין על הגוף וכו'.אינני מעלה בדעתי שבית המשפט יכשיר סוג של הסכם כזה, לאור הסיבות שמניתי, ולכן ברור כי אין לו שום תוקף משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעת ספאם
אייל
01/06/16
שלום,
לפני כארבעה חודשים קבלתי SMS ספאם מפיצריה שהזמינה אותי להנות מהנחה מסוימת. לטענתם הם לקחו את המספר שלי מהפרטים שהשארתי בפעם הקודמת שקניתי שם.
חשוב להדגיש שלא נתתי כל אישור לשלוח לי מידע פרסומי.
לאחר ההודעה הזאת לא קיבלתי מהם יותר הודעות.
האם אני יכול לתבוע אותם או שבגלל הזמן שעבר והעובדה שמדובר רק בהודעה אחת הסיכוי שלי לקבל פיצוי קטן?
לפני כארבעה חודשים קבלתי SMS ספאם מפיצריה שהזמינה אותי להנות מהנחה מסוימת. לטענתם הם לקחו את המספר שלי מהפרטים שהשארתי בפעם הקודמת שקניתי שם.
חשוב להדגיש שלא נתתי כל אישור לשלוח לי מידע פרסומי.
לאחר ההודעה הזאת לא קיבלתי מהם יותר הודעות.
האם אני יכול לתבוע אותם או שבגלל הזמן שעבר והעובדה שמדובר רק בהודעה אחת הסיכוי שלי לקבל פיצוי קטן?
תביעה על הודעת פרסומת אחת - האם אפשר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/06/16
היי אייל,
בהנחה ולא נתת הסכמה מפורשת בכתב לשיגור דברי פרסומת - יש לך עילת תביעה מכוח סעיף 30 לחוק התקשורת. (תיקון 40 לחוק).
יש לא מעט תביעות המוגשות על משלוח דבר פרסומת אחת ואין עם כך כל בעיה.
במקרה בו יוכח כי לא נתת אישור, סביר שייפסק לטובתך סך של 1,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק, בתוספת הוצאות משפט. לאחרונה ממש נפסק פסק דין בתביעה קטנה נגד חברת תקשורת, בגין שיגור פרסומת אחת, המחייב אותה לשלם סך של אלף ש"ח בתוספת 500 ש"ח הוצאות.
העובדה שעברו 4 חודשים אינה מעלה ואינה מורידה - יש התיישנות של 7 שנים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בהנחה ולא נתת הסכמה מפורשת בכתב לשיגור דברי פרסומת - יש לך עילת תביעה מכוח סעיף 30 לחוק התקשורת. (תיקון 40 לחוק).
יש לא מעט תביעות המוגשות על משלוח דבר פרסומת אחת ואין עם כך כל בעיה.
במקרה בו יוכח כי לא נתת אישור, סביר שייפסק לטובתך סך של 1,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק, בתוספת הוצאות משפט. לאחרונה ממש נפסק פסק דין בתביעה קטנה נגד חברת תקשורת, בגין שיגור פרסומת אחת, המחייב אותה לשלם סך של אלף ש"ח בתוספת 500 ש"ח הוצאות.
העובדה שעברו 4 חודשים אינה מעלה ואינה מורידה - יש התיישנות של 7 שנים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות למוצר שהדגם שלו התחלף ואין כמוהו במלאי.
מיכאל
01/06/16
שלום רב לעו"ד המכובדים,
רכשתי לפני כשנתיים מטבח מחברת מטבחים שפשטה את הרגל בינתיים. לאחר כשנה מזמן הרכישה התגלו קילופים בציפוי של חלק מידיות המגירות. פנינו ליבואן הידיות במסגרת האחריות שלו על הידיות בבקשה להחליפם. התשובה הראשונה שלו היתה שהקילוף נגרם עכב שימוש בחומרי ניקוי לא ראויים ויש לשלוח את הידיות למעבדה לבדיקה שעלותה כאלפיים שקל ע"ח הלקוח(עלות הידיות היא כמה מאות שקלים).לאחר מכן הסכים נציג היבואן להחליף, אולם הדגם שלנו יצא מהמלאי(שנה לאחר הרכישה) ולכן יש צורך להחליף את כל הידיות בתשלום מינימלי של עלות הידיות.2 שאלות:
1. במקרה של בדיקה במעבדה מי צריך לשאת בהוצאות הבדיקה(על מי חלה חובת ההוכחה לנזק)?
2. במידה והדגם המקורי יצא מהמלאי בתקופת האחריות, האם אני כלקוח צריך לשלם בעד החלפת כל הידיות בדגם אחר אפילו במחיר עלות?
תודה.
רכשתי לפני כשנתיים מטבח מחברת מטבחים שפשטה את הרגל בינתיים. לאחר כשנה מזמן הרכישה התגלו קילופים בציפוי של חלק מידיות המגירות. פנינו ליבואן הידיות במסגרת האחריות שלו על הידיות בבקשה להחליפם. התשובה הראשונה שלו היתה שהקילוף נגרם עכב שימוש בחומרי ניקוי לא ראויים ויש לשלוח את הידיות למעבדה לבדיקה שעלותה כאלפיים שקל ע"ח הלקוח(עלות הידיות היא כמה מאות שקלים).לאחר מכן הסכים נציג היבואן להחליף, אולם הדגם שלנו יצא מהמלאי(שנה לאחר הרכישה) ולכן יש צורך להחליף את כל הידיות בתשלום מינימלי של עלות הידיות.2 שאלות:
1. במקרה של בדיקה במעבדה מי צריך לשאת בהוצאות הבדיקה(על מי חלה חובת ההוכחה לנזק)?
2. במידה והדגם המקורי יצא מהמלאי בתקופת האחריות, האם אני כלקוח צריך לשלם בעד החלפת כל הידיות בדגם אחר אפילו במחיר עלות?
תודה.
אחריות למוצר - על מי ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/06/16
היי מיכאל,
1. כל עוד אתם לא בהליך משפטי - לפי מה שתחליטו ביניכם. אין חוק בעניין הקובע לעניין בדיקה במעבדה. אם תלך להליך משפטי בשלב ראשון בית המשפט יקבע שכל צד צריך לשלם מחצית מהוצאות המומחה, ולפי הקביעה של המומחה בסוף - לגבי האחריות, אם העסק התרשל אז הוא יצטרך להשיב לתובע את המחצית השנייה.
2. גם כאן אין חוק מסוים הקובע זאת, אך הגיוני לטעון שמכיוון שהדגם יצא מהמלאי - מן ההגינות הוא שהעסק יחליף את הידיות על חשבונו. למיטב זכרוני יש פסיקה על העניין בערכאות הנמוכות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
1. כל עוד אתם לא בהליך משפטי - לפי מה שתחליטו ביניכם. אין חוק בעניין הקובע לעניין בדיקה במעבדה. אם תלך להליך משפטי בשלב ראשון בית המשפט יקבע שכל צד צריך לשלם מחצית מהוצאות המומחה, ולפי הקביעה של המומחה בסוף - לגבי האחריות, אם העסק התרשל אז הוא יצטרך להשיב לתובע את המחצית השנייה.
2. גם כאן אין חוק מסוים הקובע זאת, אך הגיוני לטעון שמכיוון שהדגם יצא מהמלאי - מן ההגינות הוא שהעסק יחליף את הידיות על חשבונו. למיטב זכרוני יש פסיקה על העניין בערכאות הנמוכות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה
א
31/05/16
מהי האגרה לסעד בעין בתביעות קטנות
סעד בעין בתביעה קטנה - יש דבר כזה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/06/16
שלום,
אין סעד בעין (אכיפה) בתביעה קטנה.
הסעד היחידי הוא כספי עד סכום של 33,500 ש"ח או סעד של ביטול עסקה עד הסכום הנ"ל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין סעד בעין (אכיפה) בתביעה קטנה.
הסעד היחידי הוא כספי עד סכום של 33,500 ש"ח או סעד של ביטול עסקה עד הסכום הנ"ל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה בבית משפט לתביעות קטנות וסמכותו לצוות
עופר בן אברהם
01/06/16
1. האגרה, שעל
תובע לשלם בבית משפט לתביעות קטנות,
היא אחוז משווי התביעה, אך
לא פחות מחמישים ש"ח
(תקנה 6(א)
לתקנות שיפוט בתביעות קטנות
(סדרי דין)).
2. לפי סעיף 75 לחוק
בתי המשפט [נוסח משולב],
"כל בית משפט הדן בעניין
אזרחי מוסמך לתת פסק דין הצהרתי, צו
עשה, צו לא-תעשה,
צו ביצוע בעין [בעין
= במדויק, כמתחייב,
כמוסכם, עב"א]
וכל סעד אחר, ככל
שיראה לנכון בנסיבות שלפניו".
מסעיף זה נובע לכאורה, שגם
בית המשפט לתביעות קטנות מוסמך לתת צווים
כמפורט לעיל, אולם סעיף
60(א) לחוק
מגביל את סמכות בית המשפט לתביעות קטנות
לדון בתביעה לתשלום סכום שאינו עולה על
33,500 ש"ח
(נכון לעכשיו) וכן
בתביעה למתן צו להחלפת מצרך או לתיקונו
או לביטול עיסקה ששוויים כנ"ל.
המגמה בפסיקה היא לפרש את סעיף
60 כחוק מיוחד, הגובר
על ההוראה הכללית שבסעיף 75, לאמור:
שלבית המשפט לתביעות קטנות
אין סמכות לתת צווים (למעט
המפורטים בסעיף 60), אולם
סוגיה זו, למיטב ידיעתי,
טרם נדונה בבית המשפט העליון.
תובע לשלם בבית משפט לתביעות קטנות,
היא אחוז משווי התביעה, אך
לא פחות מחמישים ש"ח
(תקנה 6(א)
לתקנות שיפוט בתביעות קטנות
(סדרי דין)).
2. לפי סעיף 75 לחוק
בתי המשפט [נוסח משולב],
"כל בית משפט הדן בעניין
אזרחי מוסמך לתת פסק דין הצהרתי, צו
עשה, צו לא-תעשה,
צו ביצוע בעין [בעין
= במדויק, כמתחייב,
כמוסכם, עב"א]
וכל סעד אחר, ככל
שיראה לנכון בנסיבות שלפניו".
מסעיף זה נובע לכאורה, שגם
בית המשפט לתביעות קטנות מוסמך לתת צווים
כמפורט לעיל, אולם סעיף
60(א) לחוק
מגביל את סמכות בית המשפט לתביעות קטנות
לדון בתביעה לתשלום סכום שאינו עולה על
33,500 ש"ח
(נכון לעכשיו) וכן
בתביעה למתן צו להחלפת מצרך או לתיקונו
או לביטול עיסקה ששוויים כנ"ל.
המגמה בפסיקה היא לפרש את סעיף
60 כחוק מיוחד, הגובר
על ההוראה הכללית שבסעיף 75, לאמור:
שלבית המשפט לתביעות קטנות
אין סמכות לתת צווים (למעט
המפורטים בסעיף 60), אולם
סוגיה זו, למיטב ידיעתי,
טרם נדונה בבית המשפט העליון.
ייצוג על ידי בן הזוג
רני
31/05/16
אשתי רוצה לתבוע תביעה קטנה, אבל אנו רוצים שאני ייצג אותה לכל דבר ועניין, האם זה אפשרי?
האם אפשר להיות מיוצג בתביעה קטנה על ידי בן זוג?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/06/16
היי רני,
כן. על אשתך להגיש בקשה להיתר ייצוג תוך שהיא מייפה את כוחך לייצג אותה - המקור הנורמטיבי הוא סעיף 63 לחוק בתי המשפט.
האמור כפוף לכך שאתה לא עורך דין/משפטן/מתמחה במשפטים, לא מייצג בדרך קבע ולא מקבל תמורה עבור הייצוג (מן הסתם...).
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. על אשתך להגיש בקשה להיתר ייצוג תוך שהיא מייפה את כוחך לייצג אותה - המקור הנורמטיבי הוא סעיף 63 לחוק בתי המשפט.
האמור כפוף לכך שאתה לא עורך דין/משפטן/מתמחה במשפטים, לא מייצג בדרך קבע ולא מקבל תמורה עבור הייצוג (מן הסתם...).
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
| אם המייצג עוסק בייצוג בדרך קבע; | ||||
| (2) | אם הייצוג נעשה במהלך הרגיל של עסקיו של המייצג; | |||
| (3) | אם הייצוג נעשה בתמורה. |
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר מחוק עם טוש אדום
אייל
30/05/16
בעת רכישת מוצר הופיע מדבקה עם פרטי המוצר על אריזת המוצר ומחיר נמוך יותר ממה ששילמתי רק שהמחיר היה מסומן בטוש אדום לטענתם המחיר מחוק וככה הם מוחקים
האם יש בסיס לטענה זו?
האם יש בסיס לטענה זו?
האם ניתן למחוק מחיר באמצעות קשקוש על המחיר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/05/16
ניתן למחוק מחיר באמצעות טוש אדום ולרשום מחיר אחר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסקי דין מתביעות קטנות
רותם
30/05/16
שלום,
רציתי לדעת איפה אני יכולה למצוא פסקי דין בנושא ביטול קורס לאחר תחילתו מתחילת 2016.
תודה רבה,
רותם
רציתי לדעת איפה אני יכולה למצוא פסקי דין בנושא ביטול קורס לאחר תחילתו מתחילת 2016.
תודה רבה,
רותם
האם ניתן למצוא פס"ד בעניינים שונים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/05/16
באתרים משפטיים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב טיסה
לוקאס
30/05/16
שלום, אני לא יודע אם השאלה שלי מתאימה לפורום הזה אבל בכל מקרה היתה לי טיסה מאמסטרדם לנתב"ג ב27/5/16 שהתעכבה בערך 5 וחצי שעות בעקבות תקלה טכנית במטוס, זהו היה יום שיש והתכנון היה להמריא ב10:25 אך לאחר עכוב הטיסה המריאה לקראת 16:00 וכמו שהבנתם אחרי כניסת שבת למרות שאיני שומר שבת.
האם מגיע לי פיצוי כלשהו?
האם מגיע לי פיצוי כלשהו?
האם מגיע פיצוי עקב איחור בשעת הטיסה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/05/16
על פניו ומסיפורך נשמע שכן, ראה חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פינוי מושכר
אלון
29/05/16
האם אפשר לתבוע פינוי מושכר בתביעות קטנות
האם ניתן לתבוע פינוי מושכר בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/05/16
למיטב ידיעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להחזר שטר חוב
שרה
29/05/16
מה הכלים המשפטיים שניתן להשתמש בהם לדרוש ממשכיר דירה שטר חוב שנמצא אצלו והוא מסרב להחזירו
יש לציין שהתנהלה מולו תביעה כספית בה אני כשוכר זכיתי בה וקיבלתי את כל הכסף דרך הוצאה לפועל
יש לציין שהתנהלה מולו תביעה כספית בה אני כשוכר זכיתי בה וקיבלתי את כל הכסף דרך הוצאה לפועל
מהי הדרך הנכונה לקבלת שטר בחזרה מאדם המסרב להשיבה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/05/16
תביעה למתן צו עשה המורה למשכיר להחזיר את שטר החוב.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת רשות ערעור למחוזי על פס"ד בתביעות קטנות
ויקי
29/05/16
שלום רב..
ניתן כנגדי פס"ד בבית משפט לתביעות קטנות. בתוך פסה"ד קיבלתי רשות ערעור תוך 15 ימים
אני יודעת שניתן להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי
לאיזה בית משפט מחוזי יש להגיש?
של אותו מחוז או כל בית משפט?
פס"ד ניתן כנגדי בבית משפט באשדוד
תודה
ניתן כנגדי פס"ד בבית משפט לתביעות קטנות. בתוך פסה"ד קיבלתי רשות ערעור תוך 15 ימים
אני יודעת שניתן להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי
לאיזה בית משפט מחוזי יש להגיש?
של אותו מחוז או כל בית משפט?
פס"ד ניתן כנגדי בבית משפט באשדוד
תודה
איפה מגישים בקשת רשות ערעור ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/05/16
היי ויקי,
בקשת רשות ערעור על פסק דין של בית המשפט באשדוד מגישים במחוזי באר שבע.
בכל מה שקשור לבקשת רשות ערעור על תביעה קטנה את מוזמנת לקרוא מאמר מפורט שכתבתי בנושא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בקשת רשות ערעור על פסק דין של בית המשפט באשדוד מגישים במחוזי באר שבע.
בכל מה שקשור לבקשת רשות ערעור על תביעה קטנה את מוזמנת לקרוא מאמר מפורט שכתבתי בנושא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע להחלטת שופטת לפני הדיון
שני
29/05/16
שלום רב
הגשתי תביעה אזרחית קטנה על נזק מכוון שנעשה לקטנוע שלי. במקביל הגשתי בקשה לבית המשפט לזמן את תיק החקירה הפלילי של המשטרה בנושא, או את החוקר עצמו. (גם המשטרה חוקרת את זה), וההחלטה שניתנה הייתה: "כמבוקש, כפוף להוראות כל דין".
איני מבינה את ההחלטה, גם שירות הלקוחות בבית המשפט לא ידעו לבאר לי אותה.
האם יזמנו את התיק? ואם כן, מי יזמן אותו, אני או בית המשפט?
אשמח מאד להבהרה.
תודה רבה!
הגשתי תביעה אזרחית קטנה על נזק מכוון שנעשה לקטנוע שלי. במקביל הגשתי בקשה לבית המשפט לזמן את תיק החקירה הפלילי של המשטרה בנושא, או את החוקר עצמו. (גם המשטרה חוקרת את זה), וההחלטה שניתנה הייתה: "כמבוקש, כפוף להוראות כל דין".
איני מבינה את ההחלטה, גם שירות הלקוחות בבית המשפט לא ידעו לבאר לי אותה.
האם יזמנו את התיק? ואם כן, מי יזמן אותו, אני או בית המשפט?
אשמח מאד להבהרה.
תודה רבה!
האם לבית המשפט לתביעות קטנות יש סמכות לתת צו עשה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/05/16
היי שני,
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה. בפועל, יש שופטים שלפעמים נותנים צו כזה - כמו למשל צו לחברת תקשורת להוציא צו שיחות, אבל באופן כללי לפי החוק אין לבית המשפט לתביעות קטנות סמכות לתת צו עשה לרשות כלשהי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה. בפועל, יש שופטים שלפעמים נותנים צו כזה - כמו למשל צו לחברת תקשורת להוציא צו שיחות, אבל באופן כללי לפי החוק אין לבית המשפט לתביעות קטנות סמכות לתת צו עשה לרשות כלשהי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה למסירת מידע מהמשטרה לבית המשפט
עופר בן אברהם
29/05/16
1. בהתאם לסעיף 5 ו-
11 לחוק המרשם הפלילי ותקנת
השבים, ופרט י' לתוספת
הראשונה לחוק, בית משפט או
בית דין רשאים לדרוש מהמשטרה מידע מהמרשם
הפלילי באחת מאלה:
(1) הגילוי הוא מהותי לנושא
הדיון;
(2) הגילוי נדרש לבירור מהימנותו
של עד ובעל דין ביקש את הגילוי.
מידע על תיקים סגורים לא יימסר,
בהתאם לסעיף 11א
לחוק.
2. למיטב הבנתי, משמעות
ההחלטה: “כמבוקש, בכפוף
להוראות כל דין" היא,
שעל מזכירות בית המשפט לפנות
למשטרה, ועל המשטרה לספק
את המידע בהתאם לחוקים ולפקודות המטה
הארצי החלים עליה.
11 לחוק המרשם הפלילי ותקנת
השבים, ופרט י' לתוספת
הראשונה לחוק, בית משפט או
בית דין רשאים לדרוש מהמשטרה מידע מהמרשם
הפלילי באחת מאלה:
(1) הגילוי הוא מהותי לנושא
הדיון;
(2) הגילוי נדרש לבירור מהימנותו
של עד ובעל דין ביקש את הגילוי.
מידע על תיקים סגורים לא יימסר,
בהתאם לסעיף 11א
לחוק.
2. למיטב הבנתי, משמעות
ההחלטה: “כמבוקש, בכפוף
להוראות כל דין" היא,
שעל מזכירות בית המשפט לפנות
למשטרה, ועל המשטרה לספק
את המידע בהתאם לחוקים ולפקודות המטה
הארצי החלים עליה.
הוכחות בבית משפט לתביעות קטנות
אור
28/05/16
האם שמביאים פסקי דין שתומכים בטענת התובע (או הנתבע..) צריך להביא את פסק הדין המלא (מודפס) או שאפשר רק לצטט אותו?
ואם אפשר רק לצטט, מה צריך להביא מתוכו בדיוק כדי שיחשב קביל?
ואם אפשר רק לצטט, מה צריך להביא מתוכו בדיוק כדי שיחשב קביל?
צירוף פסקי דין כאסמכתאות בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/05/16
היי אור,
אפשר ורצוי לצטט בכתב התביעה או ההגנה מפסקי דין רלבנטיים תוך הזכרת מספר התיק. אפשר גם לצרף באופן פיזי לכתב התביעה או ההגנה את פסק הדין המודפס. אפשר לנקוט באחת האפשרויות הנזכרות לעיל או שתיהן גם יחד.
בתביעות קטנות יש פרקטיקה מקובלת להציג לשופט בעת הדיון פסקי דין מודפסים התומכים בטענות אותו צד המבקש להסתמך עליהם.
אם מדובר בפסק דין שמתאים לטענות שלך כמו כפפה - מומלץ לצרף אותו כעותק מודפס בשביל להקל על השופט ולהיות בטוח שהשופט ישתמש בו בעת כתיבת פסק הדין.
בשורה התחתונה, תפעלי בדרך הנוחה לך. תביעות קטנות זהו הליך מאד ידידותי ואף אחד לא יחפש אותך "בקטנות.".
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר ורצוי לצטט בכתב התביעה או ההגנה מפסקי דין רלבנטיים תוך הזכרת מספר התיק. אפשר גם לצרף באופן פיזי לכתב התביעה או ההגנה את פסק הדין המודפס. אפשר לנקוט באחת האפשרויות הנזכרות לעיל או שתיהן גם יחד.
בתביעות קטנות יש פרקטיקה מקובלת להציג לשופט בעת הדיון פסקי דין מודפסים התומכים בטענות אותו צד המבקש להסתמך עליהם.
אם מדובר בפסק דין שמתאים לטענות שלך כמו כפפה - מומלץ לצרף אותו כעותק מודפס בשביל להקל על השופט ולהיות בטוח שהשופט ישתמש בו בעת כתיבת פסק הדין.
בשורה התחתונה, תפעלי בדרך הנוחה לך. תביעות קטנות זהו הליך מאד ידידותי ואף אחד לא יחפש אותך "בקטנות.".
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
אור
28/05/16
האם שיחות טלפונית מצד גורם מסחרי (בשיחה הוצעה הצעה לרכישת שירות) נחשבת גם הפרה על חוק הספאם? או שרק מיילים/SMS נחשבים הפרה?
שיחה טל]פונית שיווקית- האם ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/05/16
היי אור,
תלוי איזה שופט אתה שואל..
נכון להיום אין תקדים בעניין.
יש פסקי דין לכאן או לכאן - במסגרת תביעות קטנות אשר לא מהוות תקדים או פסיקה מחייבת.
יש שופטים שקבעו שמדובר בשיחות שחל עליהם חוק הספאם ויש כאלו שקבעו להפך ודחו את התביעה.
בכל מקרה, אפשר לנסות ולהגיש את התביעה, ובנוסף להתבסס על עילה מכוח חוק הגנת הפרטיות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תלוי איזה שופט אתה שואל..
נכון להיום אין תקדים בעניין.
יש פסקי דין לכאן או לכאן - במסגרת תביעות קטנות אשר לא מהוות תקדים או פסיקה מחייבת.
יש שופטים שקבעו שמדובר בשיחות שחל עליהם חוק הספאם ויש כאלו שקבעו להפך ודחו את התביעה.
בכל מקרה, אפשר לנסות ולהגיש את התביעה, ובנוסף להתבסס על עילה מכוח חוק הגנת הפרטיות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלוש שאלות לגבי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות
Slava
27/05/16
שלום.
1. ברצוני לדעת האם מותר לבעלים של בית העסק שהוא לא בע"מ, לתבוע צרכן
בגין הוצאת דיבה ולשון הרע במידה ומה שנכתב הוא לגבי התנהלות בית העסק שלו?
2. כמו כן, האם מותר לו שאת כתב התביעה יכתוב ויגיש עורך דין של בית
העסק (הדבר ברור מתוך ניסוח של הכתב תביעה) לבית המשפט כאשר בבית המשפט
לתביעות קטנות אסור להיות מיוצג ע"י עורך דין.
3. האם עורך דינו יכול להגיע לדיון בבית המשפט בתאריך הדיון להיות המייצג שלו, במקומו, ולשקר שהוא לא עורך דין ?
תודב רבה מראש
1. ברצוני לדעת האם מותר לבעלים של בית העסק שהוא לא בע"מ, לתבוע צרכן
בגין הוצאת דיבה ולשון הרע במידה ומה שנכתב הוא לגבי התנהלות בית העסק שלו?
2. כמו כן, האם מותר לו שאת כתב התביעה יכתוב ויגיש עורך דין של בית
העסק (הדבר ברור מתוך ניסוח של הכתב תביעה) לבית המשפט כאשר בבית המשפט
לתביעות קטנות אסור להיות מיוצג ע"י עורך דין.
3. האם עורך דינו יכול להגיע לדיון בבית המשפט בתאריך הדיון להיות המייצג שלו, במקומו, ולשקר שהוא לא עורך דין ?
תודב רבה מראש
בית המשפט לתביעות קטנות - מה מותר ומה אסור?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/05/16
היי סלבה,
1. אם תבעת חברה בע"מ בתביעה קטנה, רק החברה יכולה יכולה להגיש נגדך תביעה שכנגד עד לסכום של 33,800 ש"ח. אם מדובר בבעלים של החברה הוא לא יכול להגיש תביעה שכנגד באופן אישי, כי יש הפרדה בין האישיות המשפטיות שלו כאדם פרטי ובין האישיות המשפטית של החברה. יש כאן שאלה של נגד מי הוא טוען שהוצאת לשון הרע. אם טוען שהוצאת נגדו באופן אישי, הוא יכול להגיש תביעה נפרדת (ולא תביעה שכנגד), ואם הוא טוען שהוצאת נגד החברה אז החברה יכולה להגיש תביעה שכנגד.
2. כן, עורכי דין לא יכולים לייצג תובעים ונתבעים בתביעות קטנות, כפוף לחריגים, אבל יכולים לנסח כתבי טענות. גם אתה יכול להסתייע בעורך דין לצורך ניסוח בקשות וכתבי טענות. מדובר בזכות של כל תובע או נתבע.
3. חד משמעית לא. זו עילה לביטול פסק הדין, והדבר אף מהווה עבירה פלילית בשל הצהרת שקר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
1. אם תבעת חברה בע"מ בתביעה קטנה, רק החברה יכולה יכולה להגיש נגדך תביעה שכנגד עד לסכום של 33,800 ש"ח. אם מדובר בבעלים של החברה הוא לא יכול להגיש תביעה שכנגד באופן אישי, כי יש הפרדה בין האישיות המשפטיות שלו כאדם פרטי ובין האישיות המשפטית של החברה. יש כאן שאלה של נגד מי הוא טוען שהוצאת לשון הרע. אם טוען שהוצאת נגדו באופן אישי, הוא יכול להגיש תביעה נפרדת (ולא תביעה שכנגד), ואם הוא טוען שהוצאת נגד החברה אז החברה יכולה להגיש תביעה שכנגד.
2. כן, עורכי דין לא יכולים לייצג תובעים ונתבעים בתביעות קטנות, כפוף לחריגים, אבל יכולים לנסח כתבי טענות. גם אתה יכול להסתייע בעורך דין לצורך ניסוח בקשות וכתבי טענות. מדובר בזכות של כל תובע או נתבע.
3. חד משמעית לא. זו עילה לביטול פסק הדין, והדבר אף מהווה עבירה פלילית בשל הצהרת שקר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בגין לשון הרע על עסק וייצוג התובע
עופר בן אברהם
27/05/16
1. כן; מותר לבעל עסק לתבוע בשל לשון הרע על עסקו. בחוק איסור לשון הרע נקבע במפורש, כי לשון הרע היא (בין היתר) דבר שפרסומו עלול לפגוע באדם בעסקו, במשלח ידו או במקצועו (סעיף 1(3) לחוק).
2. ייצוג על-ידי עורך דין בבית משפט לתביעות קטנות מותר רק במקרים חריגים, ברשות בית המשפט. ואם לא הותר הייצוג, לדעתי, גם כתיבת כתב טענות עבור בעל הדין אסורה. הנושא נדון לא מכבר בפורום זה (ראי בדיון המקושר מטה).
3. אם התיר בית המשפט את הייצוג, ולא הורה לבעל הדין עצמו להתייצב, רשאי עורך הדין להתייצב לבדו, אך הוא לא יוכל להעיד במקום בעל הדין. על כן אם התובע לא יתייצב, בהנחה שעדותו נחוצה, הוא עלול להכשיל את תביעתו (ולמותר לציין, שאסור לעורך הדין לטעון שאינו עורך דין).
2. ייצוג על-ידי עורך דין בבית משפט לתביעות קטנות מותר רק במקרים חריגים, ברשות בית המשפט. ואם לא הותר הייצוג, לדעתי, גם כתיבת כתב טענות עבור בעל הדין אסורה. הנושא נדון לא מכבר בפורום זה (ראי בדיון המקושר מטה).
3. אם התיר בית המשפט את הייצוג, ולא הורה לבעל הדין עצמו להתייצב, רשאי עורך הדין להתייצב לבדו, אך הוא לא יוכל להעיד במקום בעל הדין. על כן אם התובע לא יתייצב, בהנחה שעדותו נחוצה, הוא עלול להכשיל את תביעתו (ולמותר לציין, שאסור לעורך הדין לטעון שאינו עורך דין).
שיחת מכירות טלפונית – ספאם או לא?
רונן
26/05/16
שלום
לפני מספר חודשים קיבלתי טלפון מנציג שירות לשם שדרוג החבילה. אמרתי שאני לא מעוניין וביקשתי שלא יתקשרו יותר.לאחר כמה זמן התקשרו שוב וגם השבוע התקשרו שוב כשבכל פעם אני מבקש שיפסיקו להתקשר.
האם שיחה טלפונית נחשבת לספאם?
ראיתי שאומרים שאפשר לתבוע בגין חוק הגנת הפרטיות מה בדיוק העניין ואיך אפשר לקשר את זה לנושא
תודה למשיב
רונן
לפני מספר חודשים קיבלתי טלפון מנציג שירות לשם שדרוג החבילה. אמרתי שאני לא מעוניין וביקשתי שלא יתקשרו יותר.לאחר כמה זמן התקשרו שוב וגם השבוע התקשרו שוב כשבכל פעם אני מבקש שיפסיקו להתקשר.
האם שיחה טלפונית נחשבת לספאם?
ראיתי שאומרים שאפשר לתבוע בגין חוק הגנת הפרטיות מה בדיוק העניין ואיך אפשר לקשר את זה לנושא
תודה למשיב
רונן
שיחות טלפוניות על ידי נציגי חברות - האם ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/05/16
היי רונן,
אין עדיין הכרעה חד משמעית בנושא.
חלק מהשופטים בתביעות קטנות קבעו ששיחות טלפוניות הן ספאם (לדוגמא: אורי נ' פלאפון) וחלק קבעו שלא.
בכל מקרה - מעבר לחוק הספאם, עומדת לך עילה טובה לתביעה מכוח הגנת חוק הפרטיות. על מנת שתוכל לבסס את העילה אתה חייב להקליט את שיחות הטלפון המטרידות ואז תוכל להגיש תביעה מכוח שני החוקים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין עדיין הכרעה חד משמעית בנושא.
חלק מהשופטים בתביעות קטנות קבעו ששיחות טלפוניות הן ספאם (לדוגמא: אורי נ' פלאפון) וחלק קבעו שלא.
בכל מקרה - מעבר לחוק הספאם, עומדת לך עילה טובה לתביעה מכוח הגנת חוק הפרטיות. על מנת שתוכל לבסס את העילה אתה חייב להקליט את שיחות הטלפון המטרידות ואז תוכל להגיש תביעה מכוח שני החוקים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות גרוע – א.ל.ם. וניופאן מה עושים עם זה ?
חן אטלס
25/05/16
שירות גרוע - א.ל.ם. וניופאן פשוט מטרטרים את הצרכן. נמאס כבר !!! מה עושים ?מזמן לא נתקלתי בכזה שירות גרוע.ואני לא נוהגת לעשות את זה כך אבל לא רואה עוד ברירות.לפני יותר מחודש, ב16.4.16, קניתי מכשיר מג'ימיקס ביריד חבר ב2900 ש"ח.ברוב תמימותי, ציפיתי לקבל מכשיר שלם ותקין.כשהגעתי הביתה ופתחתי את כל חלקי המכשיר התברר שהקופסא שמחזיקה את כל הסכינים שבורה לרסיסים.מיד התקשרתי לשירות הלקוחות של ניופאן והתחלתי את הסאגה הבלתי נגמרת מולם.ברוב הפעמים הם לא עונים/זמן ההמתנה אליהם ארוך רצח.אחרי שכן ענו לי, הבטיחו שיחזרו אלי וכמובן שאף אחד לא חזר אלי.במקביל בעלי אפי פנה ל א.ל.מהרצליה (אריה) שהפנה אותנו לשירות הלקוחות של א.ל.מ (מירב) שהפנו אותנו שוב לשירות הלקוחות של ניופאן.בסופו של דבר בעלי אפי הצליח להשיג את ניופאן ב20.4 ודיבר עם נציג נחמד בשם אמיר שאמר לו שאני צריכה להגיע למוקד שלהם ברחוב הצורף 3 חולון עד השעה 16:30 כל יום חוץ משישי.ארזתי את התינוקת שלי ואת קופסת הסכינים ונסענו לשם שתינו במיוחד, לפני סדר פסח שאירחתי, בשיא ההכנות.שם נתקלתי בנציגה המומה במעבדה שאמרה לי שאין לה מושג למה באתי ושאין לה איך לעזור לי. ושאין שם שום שירות לקוחות. אחרי דין ודברים היא כתבה פנייה והבטיחה שיחזרו אלי, והאמת שכבר לא זכור לי אם חזרו אלי או שאני נאלצתי להתקשר שוב ושוב, אבל בסופו של דבר דיברתי שוב עם אותו אמיר שהצטער על שנסעתי סתם והבטיח שיחזרו אלי.אחרי כמה ימים נוספים אמיר חזר אלי והעביר לי טכנאי שינסה לעזור לי עם הבעיה (איך טכנאי יכול לפתור קופסא מנופצת בטלפון???), ואחרי ששוב הסברתי לו בפעם המי יודע כמה מה הבעיה אמר שיחזור אלי.יום אחרי, חזרה אלי ליאור שביקשה שאשלח לה הוכחות קניות, וכמובן ששלחתי לה אותן עוד באותו היום (4.5), ומאז שוב נעלמו עקבותיהם, אחרי שכמובן הבטיחו לי כמה פעמים שיחזרו אלי, כל פעם מחדש, לשווא.לפני שבוע שוב הצלחתי בשעה טובה להשיג את אמיר, לאחר המתנה ארוכה ומספר נסיונות כושלים להשיג מישהו בטלפון. אמיר אמר שהעביר לטיפול ושיחזרו אלי. לא יודע מתי. ושכנראה אין להם קופסא במלאי (!!!). (אז אולי תקחו ערכה חדשה ותתנו לי קופסא????מה אתם אומרים על הרעיון?????) בסוף הבטיח תוך 48 שעות. כעבור שבוע עדיין לא חזרו אלי.אני עדיין מחכה.ברוב תמימותי חשבתי שכשקונים משהו, שלא לומר בסכום זעום של 2900 ש"ח, מקבלים מוצר תקין ושלם ואולי אפילו שירות. נאיבית שכמותי.מה אתם אומרים??? האם אקבל מתישהו קופסא חדשה??? עבר רק חודש וחצי... מעניין כמה זמן זה עוד ייקח...
מה אתם ממליצים לעשות ?
מה אתם ממליצים לעשות ?
קיבלתי מוצר עם שבר - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/05/16
היי חן,
קודם כל, עצה כללית: מומלץ לא לכתוב פרטים מזהים על המקרה, ולכתוב מקום X, אדם Y וכו'.
שנית, לפי מה שאת מספרת, נראה שהייתה כאן הפרה של חובת המוכר, לפי חוק המכר ולפי חוק הגנת הצרכן, ולכן את זכאית להשבת הסכום ששילמת בתוספת סכום נמוך על הוצאות שנגרמו לך. ככול ולא נמסר לך מוצר תקין, והמוכר קיבל הזדמנות ועדיין לא מסר לך מוצר תקין, זכותך לבטל.
מציע לשלוח מכתב התראה לפני הליכים משפטיים (מומלץ באמצעות עו"ד), ולאחר מכן, אם צריך, להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קודם כל, עצה כללית: מומלץ לא לכתוב פרטים מזהים על המקרה, ולכתוב מקום X, אדם Y וכו'.
שנית, לפי מה שאת מספרת, נראה שהייתה כאן הפרה של חובת המוכר, לפי חוק המכר ולפי חוק הגנת הצרכן, ולכן את זכאית להשבת הסכום ששילמת בתוספת סכום נמוך על הוצאות שנגרמו לך. ככול ולא נמסר לך מוצר תקין, והמוכר קיבל הזדמנות ועדיין לא מסר לך מוצר תקין, זכותך לבטל.
מציע לשלוח מכתב התראה לפני הליכים משפטיים (מומלץ באמצעות עו"ד), ולאחר מכן, אם צריך, להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ליאור
25/05/16
מבקשת לשאול אם אצטרך לשלם דמי ביטול על סך 5% עבור עסקה טלפונית( שירותי אסתטיקה שטרם ניתנו לי כלל) גם אם לא חתמתי על חוזה שבכלל לא הוזכר וגם לא הוצג בפניי עד שדרשתי לראותו.
דמי ביטול - עסקת מכר מרחוק
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/05/16
היי ליאור,
עסקת מכר מרחוק היא עסקה לרכישת נכס או שירות הנעשית מרחוק - באמצעות אי מייל, טלפון, פקס וכו'.על ביטול עסקת מכר מרחוק, חלים דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
זכות הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ואז יצטרך לשלם את דמי הביטול למעלה, אך תנאי מוקדם לדמי הביטול הוא שהעסק חייב למסור לצרכן את החוזה לפני חתימתו, כדי שיוכל לעיין בו, לקרוא אותו ולהבין את תוכנו. ככול והדבר לא נעשה בעניניך, העסק לא עמד בחובת הגילוי הנאות המוטלת עליו לפי חוק המכר ולכן הם לא יכולים לדרוש ממך דמי ביטול, שהרי לא הייתה התקשרות בעסקה.
ראי בעניין זה סעיף 14ג(א) לחוק הגנת הצרכן הקובע את חובתו של העוסק לגלות לצרכן פרטים מהותיים לפני ההתקשרות איתו בעסקת מכר מרחוק. לדוגמא - התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;, מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים, מועד ודרך הספקת הנכס או השירות, אחריות וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עסקת מכר מרחוק היא עסקה לרכישת נכס או שירות הנעשית מרחוק - באמצעות אי מייל, טלפון, פקס וכו'.על ביטול עסקת מכר מרחוק, חלים דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
זכות הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ואז יצטרך לשלם את דמי הביטול למעלה, אך תנאי מוקדם לדמי הביטול הוא שהעסק חייב למסור לצרכן את החוזה לפני חתימתו, כדי שיוכל לעיין בו, לקרוא אותו ולהבין את תוכנו. ככול והדבר לא נעשה בעניניך, העסק לא עמד בחובת הגילוי הנאות המוטלת עליו לפי חוק המכר ולכן הם לא יכולים לדרוש ממך דמי ביטול, שהרי לא הייתה התקשרות בעסקה.
ראי בעניין זה סעיף 14ג(א) לחוק הגנת הצרכן הקובע את חובתו של העוסק לגלות לצרכן פרטים מהותיים לפני ההתקשרות איתו בעסקת מכר מרחוק. לדוגמא - התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;, מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים, מועד ודרך הספקת הנכס או השירות, אחריות וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדשות משקפים …
דינה
24/05/16
שלום רב
לפני שנה וחודשיים קניתי משקפיים והומלץ לי ע"י המוכרת להתקין עדשות תוצרת רודנשטוק שהם מן הסתם יותר יקרות , לאחרונה יצא לי לדבר עם מישהי שהיא אופטומטריסטית לדבר על העדשות ונודע לי שעדשות כאלה מגיעות עם חותמת ליזר היא גם הראתה לי במשקפיים אצלה בחנות ובנוסף בחנות אחרת אמרו לי שגם צריך לקבל איתם תעודה שהם אכן מהתוצרת הזאת מה שאצלי כמובן אין לא חותמת ולא תעודה להיפך במקום שקניתי השאירות את השקיות אצלם הם התעקשו על זה ... נסיתי לקבוע פגישה עם בעל העסק וזה כל הזמן נדחה ( עם המוכרות אני לא רוצה לדבר זה יהיה טלפון שבור ואיתו קשה לקבוע כי הוא עובד חצי משרה ) מה שאני שואלת אם יש כאן אפשרות לתביעה לאחר שנה ו ... בברכה
לפני שנה וחודשיים קניתי משקפיים והומלץ לי ע"י המוכרת להתקין עדשות תוצרת רודנשטוק שהם מן הסתם יותר יקרות , לאחרונה יצא לי לדבר עם מישהי שהיא אופטומטריסטית לדבר על העדשות ונודע לי שעדשות כאלה מגיעות עם חותמת ליזר היא גם הראתה לי במשקפיים אצלה בחנות ובנוסף בחנות אחרת אמרו לי שגם צריך לקבל איתם תעודה שהם אכן מהתוצרת הזאת מה שאצלי כמובן אין לא חותמת ולא תעודה להיפך במקום שקניתי השאירות את השקיות אצלם הם התעקשו על זה ... נסיתי לקבוע פגישה עם בעל העסק וזה כל הזמן נדחה ( עם המוכרות אני לא רוצה לדבר זה יהיה טלפון שבור ואיתו קשה לקבוע כי הוא עובד חצי משרה ) מה שאני שואלת אם יש כאן אפשרות לתביעה לאחר שנה ו ... בברכה
האם ניתן לתבוע בגין הטעיה שנתגלתה לאחר זמן רב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
ככל ומדובר בהטעיה הרי שהתביעה תהיה מכוח דיני החוזים, ומשכך ניתן לתבוע ברגע שנתגלתה ההטעיה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד אתר ad.co.il
פדרו
23/05/16
פרסמתי מודעה למכירה באתר יד2, מכרתי את המוצר והסרתי את המודעה. אך ,אני לא מפסיק לקבל טלפונים המתעניינים בקניית המוצר. בדקתי את הנושא וגיליתי להפתעתי שאתר בשם ad.co.il העתיק את המודעה שלי מאתר יד וממשיך לפרסם אותה (ונהנה מחשיפת פרסומות).
בחנתי את האתר והוא פועל כך באופן שיטתי.
באתר אומנם ישנו כפתור להסרת מודעות שאינן רלוונטיות - אך באיזו חוצפה הם מחייבים אותו להיכנס לאתר שלהם.
אני מעוניין לתבוע אותם על מנת לשים סוף לתופעה המזרה הזו.
מהו סכום תביעה רלוונטי?
תודה
בחנתי את האתר והוא פועל כך באופן שיטתי.
באתר אומנם ישנו כפתור להסרת מודעות שאינן רלוונטיות - אך באיזו חוצפה הם מחייבים אותו להיכנס לאתר שלהם.
אני מעוניין לתבוע אותם על מנת לשים סוף לתופעה המזרה הזו.
מהו סכום תביעה רלוונטי?
תודה
כמה ניתן לתבוע בגין הטרדה שנובעת מגניבת מידע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם לי עשו את אותו הדבר ל-4 מודעות
רפי
03/03/17
שלחתי להם הודעה מאיימת בפייסבוק שלהם בבקשה שיסירו את המודעות שלי בצירוף איום לתביעה משפטית. (המכתב נשמר בשרת של פייבסוקבדואר היוצא שלי כהוכחה להתקשרות)
עדיין לא קיבלתי תשובה, נראה מה יהיה בעתיד.
האם הלכת ועשית משהו בנידון? התלוננת איפהשהו? יצרת קשר איתם?
אשמח לדעת.
תודה :)
עדיין לא קיבלתי תשובה, נראה מה יהיה בעתיד.
האם הלכת ועשית משהו בנידון? התלוננת איפהשהו? יצרת קשר איתם?
אשמח לדעת.
תודה :)
אריזה ללא חותמת פג תוקף
מתן כץ
23/05/16
שלום!
השאלה שלי היא כזאת.. נתקלתי באריזה ללא חותמת פג תוקף. האם יש חוק המחייב חתימת פג תוקף על אריזה? ואם כן מה העונש לדבר זה?
תודה!
השאלה שלי היא כזאת.. נתקלתי באריזה ללא חותמת פג תוקף. האם יש חוק המחייב חתימת פג תוקף על אריזה? ואם כן מה העונש לדבר זה?
תודה!
האם חובה על חברה לציין תאריך פג תוקף של מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
כן, התשובה לשאלה השניה מורכבת מידי בשביל מענה בפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת דירה חדשה עם ריצוף פגום כבר בהתחלה
אורי נחום
23/05/16
האם הקבלן יכול לסרב לתקן ריצוף לא תקין אם התגלו מרצפות זזות כבר בהתחלה מאז הקניה עברו כ 6 שנים
האם קיימת חובה על קבלן לתקן ריצוף פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
נא להעביר לפורום נדל"ן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
אבי
23/05/16
שלום
האם בית המשפט לתביעות קטנות יכול לסטות בצורה קיצונית מדיני הראיות המקובלים בתביעה רגילה ?
במה עוד הוא רשאי לסטות לאומת בית משפט רגיל ?
תודה
האם בית המשפט לתביעות קטנות יכול לסטות בצורה קיצונית מדיני הראיות המקובלים בתביעה רגילה ?
במה עוד הוא רשאי לסטות לאומת בית משפט רגיל ?
תודה
האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול לסטות מדיני הראיות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
כן.
מה כוונתך?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מה כוונתך?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי מקפיא מברימג ולא קיבלתי!!!!!!
יוליה מורשטיין
23/05/16
אני בשוק מזלזול מצד ברימגר חשתי מקפיא חמש מגירות של בקו בגני תערוכה ישירות מברימג .סוכן שכנע אותי כי מדובר בחברה רצינית ואחריות ארוכה במיוחד קניתי ב26.04.2016 וביקשתי לספק כמה שיותר מהר הבטיחו לעשות מאמץ עד סוף של אותו שבוע. היום 23.05 ואני עדיין לא קיבלתי כלום .שלוש פעמים צלצלתי לברימג שרות ושלוש פעמים הבטיחו לחזור"עוד היום"אני כבר לא יודעת מה לעשות חוץ מלפנות לבית משפט.
מה עושים כאשר חברה לא מספקת את המוצר בזמן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
אז תפני לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ משפטי
רוני
23/05/16
שלום,
אח שלי נעצר ע"י המשטרה בעקבות תלונתה של אשתו על איום ברצח. הוא קיבל הרחקה ל-30 יום. כעת נשלח לו מכתב כי יש לו דיון בנושא בבית המשפט. הייתי רוצה לדעת האם הדיון הזה הוא לצורך סגירת התיק? מדוע יש דיון נוסף אם הוא לא הרים עליה יד? האם יש צורך לקחת עו"ד פרטי או שדרך הסיוע המשפטי זה מספיק? עד כמה הוא יכול להסתבך? נרשם בזימון כי יתכנו מגבלות על נוכחותו בבית הדין- מדוע זה? האם לאשתו מותר להיות נוכחת או להשתתף? אשמח לייעוץ בנושא עד כמה שניתן, בברכה רוני
אח שלי נעצר ע"י המשטרה בעקבות תלונתה של אשתו על איום ברצח. הוא קיבל הרחקה ל-30 יום. כעת נשלח לו מכתב כי יש לו דיון בנושא בבית המשפט. הייתי רוצה לדעת האם הדיון הזה הוא לצורך סגירת התיק? מדוע יש דיון נוסף אם הוא לא הרים עליה יד? האם יש צורך לקחת עו"ד פרטי או שדרך הסיוע המשפטי זה מספיק? עד כמה הוא יכול להסתבך? נרשם בזימון כי יתכנו מגבלות על נוכחותו בבית הדין- מדוע זה? האם לאשתו מותר להיות נוכחת או להשתתף? אשמח לייעוץ בנושא עד כמה שניתן, בברכה רוני
מה עושים במקרה של צו הרחקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
