פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
בקשה להחזר שטר חוב
שרה
29/05/16
מה הכלים המשפטיים שניתן להשתמש בהם לדרוש ממשכיר דירה שטר חוב שנמצא אצלו והוא מסרב להחזירו
יש לציין שהתנהלה מולו תביעה כספית בה אני כשוכר זכיתי בה וקיבלתי את כל הכסף דרך הוצאה לפועל
יש לציין שהתנהלה מולו תביעה כספית בה אני כשוכר זכיתי בה וקיבלתי את כל הכסף דרך הוצאה לפועל
מהי הדרך הנכונה לקבלת שטר בחזרה מאדם המסרב להשיבה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/05/16
תביעה למתן צו עשה המורה למשכיר להחזיר את שטר החוב.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת רשות ערעור למחוזי על פס"ד בתביעות קטנות
ויקי
29/05/16
שלום רב..
ניתן כנגדי פס"ד בבית משפט לתביעות קטנות. בתוך פסה"ד קיבלתי רשות ערעור תוך 15 ימים
אני יודעת שניתן להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי
לאיזה בית משפט מחוזי יש להגיש?
של אותו מחוז או כל בית משפט?
פס"ד ניתן כנגדי בבית משפט באשדוד
תודה
ניתן כנגדי פס"ד בבית משפט לתביעות קטנות. בתוך פסה"ד קיבלתי רשות ערעור תוך 15 ימים
אני יודעת שניתן להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי
לאיזה בית משפט מחוזי יש להגיש?
של אותו מחוז או כל בית משפט?
פס"ד ניתן כנגדי בבית משפט באשדוד
תודה
איפה מגישים בקשת רשות ערעור ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/05/16
היי ויקי,
בקשת רשות ערעור על פסק דין של בית המשפט באשדוד מגישים במחוזי באר שבע.
בכל מה שקשור לבקשת רשות ערעור על תביעה קטנה את מוזמנת לקרוא מאמר מפורט שכתבתי בנושא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בקשת רשות ערעור על פסק דין של בית המשפט באשדוד מגישים במחוזי באר שבע.
בכל מה שקשור לבקשת רשות ערעור על תביעה קטנה את מוזמנת לקרוא מאמר מפורט שכתבתי בנושא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע להחלטת שופטת לפני הדיון
שני
29/05/16
שלום רב
הגשתי תביעה אזרחית קטנה על נזק מכוון שנעשה לקטנוע שלי. במקביל הגשתי בקשה לבית המשפט לזמן את תיק החקירה הפלילי של המשטרה בנושא, או את החוקר עצמו. (גם המשטרה חוקרת את זה), וההחלטה שניתנה הייתה: "כמבוקש, כפוף להוראות כל דין".
איני מבינה את ההחלטה, גם שירות הלקוחות בבית המשפט לא ידעו לבאר לי אותה.
האם יזמנו את התיק? ואם כן, מי יזמן אותו, אני או בית המשפט?
אשמח מאד להבהרה.
תודה רבה!
הגשתי תביעה אזרחית קטנה על נזק מכוון שנעשה לקטנוע שלי. במקביל הגשתי בקשה לבית המשפט לזמן את תיק החקירה הפלילי של המשטרה בנושא, או את החוקר עצמו. (גם המשטרה חוקרת את זה), וההחלטה שניתנה הייתה: "כמבוקש, כפוף להוראות כל דין".
איני מבינה את ההחלטה, גם שירות הלקוחות בבית המשפט לא ידעו לבאר לי אותה.
האם יזמנו את התיק? ואם כן, מי יזמן אותו, אני או בית המשפט?
אשמח מאד להבהרה.
תודה רבה!
האם לבית המשפט לתביעות קטנות יש סמכות לתת צו עשה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/05/16
היי שני,
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה. בפועל, יש שופטים שלפעמים נותנים צו כזה - כמו למשל צו לחברת תקשורת להוציא צו שיחות, אבל באופן כללי לפי החוק אין לבית המשפט לתביעות קטנות סמכות לתת צו עשה לרשות כלשהי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה. בפועל, יש שופטים שלפעמים נותנים צו כזה - כמו למשל צו לחברת תקשורת להוציא צו שיחות, אבל באופן כללי לפי החוק אין לבית המשפט לתביעות קטנות סמכות לתת צו עשה לרשות כלשהי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה למסירת מידע מהמשטרה לבית המשפט
עופר בן אברהם
29/05/16
1. בהתאם לסעיף 5 ו-
11 לחוק המרשם הפלילי ותקנת
השבים, ופרט י' לתוספת
הראשונה לחוק, בית משפט או
בית דין רשאים לדרוש מהמשטרה מידע מהמרשם
הפלילי באחת מאלה:
(1) הגילוי הוא מהותי לנושא
הדיון;
(2) הגילוי נדרש לבירור מהימנותו
של עד ובעל דין ביקש את הגילוי.
מידע על תיקים סגורים לא יימסר,
בהתאם לסעיף 11א
לחוק.
2. למיטב הבנתי, משמעות
ההחלטה: “כמבוקש, בכפוף
להוראות כל דין" היא,
שעל מזכירות בית המשפט לפנות
למשטרה, ועל המשטרה לספק
את המידע בהתאם לחוקים ולפקודות המטה
הארצי החלים עליה.
11 לחוק המרשם הפלילי ותקנת
השבים, ופרט י' לתוספת
הראשונה לחוק, בית משפט או
בית דין רשאים לדרוש מהמשטרה מידע מהמרשם
הפלילי באחת מאלה:
(1) הגילוי הוא מהותי לנושא
הדיון;
(2) הגילוי נדרש לבירור מהימנותו
של עד ובעל דין ביקש את הגילוי.
מידע על תיקים סגורים לא יימסר,
בהתאם לסעיף 11א
לחוק.
2. למיטב הבנתי, משמעות
ההחלטה: “כמבוקש, בכפוף
להוראות כל דין" היא,
שעל מזכירות בית המשפט לפנות
למשטרה, ועל המשטרה לספק
את המידע בהתאם לחוקים ולפקודות המטה
הארצי החלים עליה.
הוכחות בבית משפט לתביעות קטנות
אור
28/05/16
האם שמביאים פסקי דין שתומכים בטענת התובע (או הנתבע..) צריך להביא את פסק הדין המלא (מודפס) או שאפשר רק לצטט אותו?
ואם אפשר רק לצטט, מה צריך להביא מתוכו בדיוק כדי שיחשב קביל?
ואם אפשר רק לצטט, מה צריך להביא מתוכו בדיוק כדי שיחשב קביל?
צירוף פסקי דין כאסמכתאות בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/05/16
היי אור,
אפשר ורצוי לצטט בכתב התביעה או ההגנה מפסקי דין רלבנטיים תוך הזכרת מספר התיק. אפשר גם לצרף באופן פיזי לכתב התביעה או ההגנה את פסק הדין המודפס. אפשר לנקוט באחת האפשרויות הנזכרות לעיל או שתיהן גם יחד.
בתביעות קטנות יש פרקטיקה מקובלת להציג לשופט בעת הדיון פסקי דין מודפסים התומכים בטענות אותו צד המבקש להסתמך עליהם.
אם מדובר בפסק דין שמתאים לטענות שלך כמו כפפה - מומלץ לצרף אותו כעותק מודפס בשביל להקל על השופט ולהיות בטוח שהשופט ישתמש בו בעת כתיבת פסק הדין.
בשורה התחתונה, תפעלי בדרך הנוחה לך. תביעות קטנות זהו הליך מאד ידידותי ואף אחד לא יחפש אותך "בקטנות.".
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר ורצוי לצטט בכתב התביעה או ההגנה מפסקי דין רלבנטיים תוך הזכרת מספר התיק. אפשר גם לצרף באופן פיזי לכתב התביעה או ההגנה את פסק הדין המודפס. אפשר לנקוט באחת האפשרויות הנזכרות לעיל או שתיהן גם יחד.
בתביעות קטנות יש פרקטיקה מקובלת להציג לשופט בעת הדיון פסקי דין מודפסים התומכים בטענות אותו צד המבקש להסתמך עליהם.
אם מדובר בפסק דין שמתאים לטענות שלך כמו כפפה - מומלץ לצרף אותו כעותק מודפס בשביל להקל על השופט ולהיות בטוח שהשופט ישתמש בו בעת כתיבת פסק הדין.
בשורה התחתונה, תפעלי בדרך הנוחה לך. תביעות קטנות זהו הליך מאד ידידותי ואף אחד לא יחפש אותך "בקטנות.".
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
אור
28/05/16
האם שיחות טלפונית מצד גורם מסחרי (בשיחה הוצעה הצעה לרכישת שירות) נחשבת גם הפרה על חוק הספאם? או שרק מיילים/SMS נחשבים הפרה?
שיחה טל]פונית שיווקית- האם ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/05/16
היי אור,
תלוי איזה שופט אתה שואל..
נכון להיום אין תקדים בעניין.
יש פסקי דין לכאן או לכאן - במסגרת תביעות קטנות אשר לא מהוות תקדים או פסיקה מחייבת.
יש שופטים שקבעו שמדובר בשיחות שחל עליהם חוק הספאם ויש כאלו שקבעו להפך ודחו את התביעה.
בכל מקרה, אפשר לנסות ולהגיש את התביעה, ובנוסף להתבסס על עילה מכוח חוק הגנת הפרטיות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תלוי איזה שופט אתה שואל..
נכון להיום אין תקדים בעניין.
יש פסקי דין לכאן או לכאן - במסגרת תביעות קטנות אשר לא מהוות תקדים או פסיקה מחייבת.
יש שופטים שקבעו שמדובר בשיחות שחל עליהם חוק הספאם ויש כאלו שקבעו להפך ודחו את התביעה.
בכל מקרה, אפשר לנסות ולהגיש את התביעה, ובנוסף להתבסס על עילה מכוח חוק הגנת הפרטיות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלוש שאלות לגבי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות
Slava
27/05/16
שלום.
1. ברצוני לדעת האם מותר לבעלים של בית העסק שהוא לא בע"מ, לתבוע צרכן
בגין הוצאת דיבה ולשון הרע במידה ומה שנכתב הוא לגבי התנהלות בית העסק שלו?
2. כמו כן, האם מותר לו שאת כתב התביעה יכתוב ויגיש עורך דין של בית
העסק (הדבר ברור מתוך ניסוח של הכתב תביעה) לבית המשפט כאשר בבית המשפט
לתביעות קטנות אסור להיות מיוצג ע"י עורך דין.
3. האם עורך דינו יכול להגיע לדיון בבית המשפט בתאריך הדיון להיות המייצג שלו, במקומו, ולשקר שהוא לא עורך דין ?
תודב רבה מראש
1. ברצוני לדעת האם מותר לבעלים של בית העסק שהוא לא בע"מ, לתבוע צרכן
בגין הוצאת דיבה ולשון הרע במידה ומה שנכתב הוא לגבי התנהלות בית העסק שלו?
2. כמו כן, האם מותר לו שאת כתב התביעה יכתוב ויגיש עורך דין של בית
העסק (הדבר ברור מתוך ניסוח של הכתב תביעה) לבית המשפט כאשר בבית המשפט
לתביעות קטנות אסור להיות מיוצג ע"י עורך דין.
3. האם עורך דינו יכול להגיע לדיון בבית המשפט בתאריך הדיון להיות המייצג שלו, במקומו, ולשקר שהוא לא עורך דין ?
תודב רבה מראש
בית המשפט לתביעות קטנות - מה מותר ומה אסור?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/05/16
היי סלבה,
1. אם תבעת חברה בע"מ בתביעה קטנה, רק החברה יכולה יכולה להגיש נגדך תביעה שכנגד עד לסכום של 33,800 ש"ח. אם מדובר בבעלים של החברה הוא לא יכול להגיש תביעה שכנגד באופן אישי, כי יש הפרדה בין האישיות המשפטיות שלו כאדם פרטי ובין האישיות המשפטית של החברה. יש כאן שאלה של נגד מי הוא טוען שהוצאת לשון הרע. אם טוען שהוצאת נגדו באופן אישי, הוא יכול להגיש תביעה נפרדת (ולא תביעה שכנגד), ואם הוא טוען שהוצאת נגד החברה אז החברה יכולה להגיש תביעה שכנגד.
2. כן, עורכי דין לא יכולים לייצג תובעים ונתבעים בתביעות קטנות, כפוף לחריגים, אבל יכולים לנסח כתבי טענות. גם אתה יכול להסתייע בעורך דין לצורך ניסוח בקשות וכתבי טענות. מדובר בזכות של כל תובע או נתבע.
3. חד משמעית לא. זו עילה לביטול פסק הדין, והדבר אף מהווה עבירה פלילית בשל הצהרת שקר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
1. אם תבעת חברה בע"מ בתביעה קטנה, רק החברה יכולה יכולה להגיש נגדך תביעה שכנגד עד לסכום של 33,800 ש"ח. אם מדובר בבעלים של החברה הוא לא יכול להגיש תביעה שכנגד באופן אישי, כי יש הפרדה בין האישיות המשפטיות שלו כאדם פרטי ובין האישיות המשפטית של החברה. יש כאן שאלה של נגד מי הוא טוען שהוצאת לשון הרע. אם טוען שהוצאת נגדו באופן אישי, הוא יכול להגיש תביעה נפרדת (ולא תביעה שכנגד), ואם הוא טוען שהוצאת נגד החברה אז החברה יכולה להגיש תביעה שכנגד.
2. כן, עורכי דין לא יכולים לייצג תובעים ונתבעים בתביעות קטנות, כפוף לחריגים, אבל יכולים לנסח כתבי טענות. גם אתה יכול להסתייע בעורך דין לצורך ניסוח בקשות וכתבי טענות. מדובר בזכות של כל תובע או נתבע.
3. חד משמעית לא. זו עילה לביטול פסק הדין, והדבר אף מהווה עבירה פלילית בשל הצהרת שקר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בגין לשון הרע על עסק וייצוג התובע
עופר בן אברהם
27/05/16
1. כן; מותר לבעל עסק לתבוע בשל לשון הרע על עסקו. בחוק איסור לשון הרע נקבע במפורש, כי לשון הרע היא (בין היתר) דבר שפרסומו עלול לפגוע באדם בעסקו, במשלח ידו או במקצועו (סעיף 1(3) לחוק).
2. ייצוג על-ידי עורך דין בבית משפט לתביעות קטנות מותר רק במקרים חריגים, ברשות בית המשפט. ואם לא הותר הייצוג, לדעתי, גם כתיבת כתב טענות עבור בעל הדין אסורה. הנושא נדון לא מכבר בפורום זה (ראי בדיון המקושר מטה).
3. אם התיר בית המשפט את הייצוג, ולא הורה לבעל הדין עצמו להתייצב, רשאי עורך הדין להתייצב לבדו, אך הוא לא יוכל להעיד במקום בעל הדין. על כן אם התובע לא יתייצב, בהנחה שעדותו נחוצה, הוא עלול להכשיל את תביעתו (ולמותר לציין, שאסור לעורך הדין לטעון שאינו עורך דין).
2. ייצוג על-ידי עורך דין בבית משפט לתביעות קטנות מותר רק במקרים חריגים, ברשות בית המשפט. ואם לא הותר הייצוג, לדעתי, גם כתיבת כתב טענות עבור בעל הדין אסורה. הנושא נדון לא מכבר בפורום זה (ראי בדיון המקושר מטה).
3. אם התיר בית המשפט את הייצוג, ולא הורה לבעל הדין עצמו להתייצב, רשאי עורך הדין להתייצב לבדו, אך הוא לא יוכל להעיד במקום בעל הדין. על כן אם התובע לא יתייצב, בהנחה שעדותו נחוצה, הוא עלול להכשיל את תביעתו (ולמותר לציין, שאסור לעורך הדין לטעון שאינו עורך דין).
שיחת מכירות טלפונית – ספאם או לא?
רונן
26/05/16
שלום
לפני מספר חודשים קיבלתי טלפון מנציג שירות לשם שדרוג החבילה. אמרתי שאני לא מעוניין וביקשתי שלא יתקשרו יותר.לאחר כמה זמן התקשרו שוב וגם השבוע התקשרו שוב כשבכל פעם אני מבקש שיפסיקו להתקשר.
האם שיחה טלפונית נחשבת לספאם?
ראיתי שאומרים שאפשר לתבוע בגין חוק הגנת הפרטיות מה בדיוק העניין ואיך אפשר לקשר את זה לנושא
תודה למשיב
רונן
לפני מספר חודשים קיבלתי טלפון מנציג שירות לשם שדרוג החבילה. אמרתי שאני לא מעוניין וביקשתי שלא יתקשרו יותר.לאחר כמה זמן התקשרו שוב וגם השבוע התקשרו שוב כשבכל פעם אני מבקש שיפסיקו להתקשר.
האם שיחה טלפונית נחשבת לספאם?
ראיתי שאומרים שאפשר לתבוע בגין חוק הגנת הפרטיות מה בדיוק העניין ואיך אפשר לקשר את זה לנושא
תודה למשיב
רונן
שיחות טלפוניות על ידי נציגי חברות - האם ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/05/16
היי רונן,
אין עדיין הכרעה חד משמעית בנושא.
חלק מהשופטים בתביעות קטנות קבעו ששיחות טלפוניות הן ספאם (לדוגמא: אורי נ' פלאפון) וחלק קבעו שלא.
בכל מקרה - מעבר לחוק הספאם, עומדת לך עילה טובה לתביעה מכוח הגנת חוק הפרטיות. על מנת שתוכל לבסס את העילה אתה חייב להקליט את שיחות הטלפון המטרידות ואז תוכל להגיש תביעה מכוח שני החוקים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין עדיין הכרעה חד משמעית בנושא.
חלק מהשופטים בתביעות קטנות קבעו ששיחות טלפוניות הן ספאם (לדוגמא: אורי נ' פלאפון) וחלק קבעו שלא.
בכל מקרה - מעבר לחוק הספאם, עומדת לך עילה טובה לתביעה מכוח הגנת חוק הפרטיות. על מנת שתוכל לבסס את העילה אתה חייב להקליט את שיחות הטלפון המטרידות ואז תוכל להגיש תביעה מכוח שני החוקים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות גרוע – א.ל.ם. וניופאן מה עושים עם זה ?
חן אטלס
25/05/16
שירות גרוע - א.ל.ם. וניופאן פשוט מטרטרים את הצרכן. נמאס כבר !!! מה עושים ?מזמן לא נתקלתי בכזה שירות גרוע.ואני לא נוהגת לעשות את זה כך אבל לא רואה עוד ברירות.לפני יותר מחודש, ב16.4.16, קניתי מכשיר מג'ימיקס ביריד חבר ב2900 ש"ח.ברוב תמימותי, ציפיתי לקבל מכשיר שלם ותקין.כשהגעתי הביתה ופתחתי את כל חלקי המכשיר התברר שהקופסא שמחזיקה את כל הסכינים שבורה לרסיסים.מיד התקשרתי לשירות הלקוחות של ניופאן והתחלתי את הסאגה הבלתי נגמרת מולם.ברוב הפעמים הם לא עונים/זמן ההמתנה אליהם ארוך רצח.אחרי שכן ענו לי, הבטיחו שיחזרו אלי וכמובן שאף אחד לא חזר אלי.במקביל בעלי אפי פנה ל א.ל.מהרצליה (אריה) שהפנה אותנו לשירות הלקוחות של א.ל.מ (מירב) שהפנו אותנו שוב לשירות הלקוחות של ניופאן.בסופו של דבר בעלי אפי הצליח להשיג את ניופאן ב20.4 ודיבר עם נציג נחמד בשם אמיר שאמר לו שאני צריכה להגיע למוקד שלהם ברחוב הצורף 3 חולון עד השעה 16:30 כל יום חוץ משישי.ארזתי את התינוקת שלי ואת קופסת הסכינים ונסענו לשם שתינו במיוחד, לפני סדר פסח שאירחתי, בשיא ההכנות.שם נתקלתי בנציגה המומה במעבדה שאמרה לי שאין לה מושג למה באתי ושאין לה איך לעזור לי. ושאין שם שום שירות לקוחות. אחרי דין ודברים היא כתבה פנייה והבטיחה שיחזרו אלי, והאמת שכבר לא זכור לי אם חזרו אלי או שאני נאלצתי להתקשר שוב ושוב, אבל בסופו של דבר דיברתי שוב עם אותו אמיר שהצטער על שנסעתי סתם והבטיח שיחזרו אלי.אחרי כמה ימים נוספים אמיר חזר אלי והעביר לי טכנאי שינסה לעזור לי עם הבעיה (איך טכנאי יכול לפתור קופסא מנופצת בטלפון???), ואחרי ששוב הסברתי לו בפעם המי יודע כמה מה הבעיה אמר שיחזור אלי.יום אחרי, חזרה אלי ליאור שביקשה שאשלח לה הוכחות קניות, וכמובן ששלחתי לה אותן עוד באותו היום (4.5), ומאז שוב נעלמו עקבותיהם, אחרי שכמובן הבטיחו לי כמה פעמים שיחזרו אלי, כל פעם מחדש, לשווא.לפני שבוע שוב הצלחתי בשעה טובה להשיג את אמיר, לאחר המתנה ארוכה ומספר נסיונות כושלים להשיג מישהו בטלפון. אמיר אמר שהעביר לטיפול ושיחזרו אלי. לא יודע מתי. ושכנראה אין להם קופסא במלאי (!!!). (אז אולי תקחו ערכה חדשה ותתנו לי קופסא????מה אתם אומרים על הרעיון?????) בסוף הבטיח תוך 48 שעות. כעבור שבוע עדיין לא חזרו אלי.אני עדיין מחכה.ברוב תמימותי חשבתי שכשקונים משהו, שלא לומר בסכום זעום של 2900 ש"ח, מקבלים מוצר תקין ושלם ואולי אפילו שירות. נאיבית שכמותי.מה אתם אומרים??? האם אקבל מתישהו קופסא חדשה??? עבר רק חודש וחצי... מעניין כמה זמן זה עוד ייקח...
מה אתם ממליצים לעשות ?
מה אתם ממליצים לעשות ?
קיבלתי מוצר עם שבר - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/05/16
היי חן,
קודם כל, עצה כללית: מומלץ לא לכתוב פרטים מזהים על המקרה, ולכתוב מקום X, אדם Y וכו'.
שנית, לפי מה שאת מספרת, נראה שהייתה כאן הפרה של חובת המוכר, לפי חוק המכר ולפי חוק הגנת הצרכן, ולכן את זכאית להשבת הסכום ששילמת בתוספת סכום נמוך על הוצאות שנגרמו לך. ככול ולא נמסר לך מוצר תקין, והמוכר קיבל הזדמנות ועדיין לא מסר לך מוצר תקין, זכותך לבטל.
מציע לשלוח מכתב התראה לפני הליכים משפטיים (מומלץ באמצעות עו"ד), ולאחר מכן, אם צריך, להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קודם כל, עצה כללית: מומלץ לא לכתוב פרטים מזהים על המקרה, ולכתוב מקום X, אדם Y וכו'.
שנית, לפי מה שאת מספרת, נראה שהייתה כאן הפרה של חובת המוכר, לפי חוק המכר ולפי חוק הגנת הצרכן, ולכן את זכאית להשבת הסכום ששילמת בתוספת סכום נמוך על הוצאות שנגרמו לך. ככול ולא נמסר לך מוצר תקין, והמוכר קיבל הזדמנות ועדיין לא מסר לך מוצר תקין, זכותך לבטל.
מציע לשלוח מכתב התראה לפני הליכים משפטיים (מומלץ באמצעות עו"ד), ולאחר מכן, אם צריך, להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ליאור
25/05/16
מבקשת לשאול אם אצטרך לשלם דמי ביטול על סך 5% עבור עסקה טלפונית( שירותי אסתטיקה שטרם ניתנו לי כלל) גם אם לא חתמתי על חוזה שבכלל לא הוזכר וגם לא הוצג בפניי עד שדרשתי לראותו.
דמי ביטול - עסקת מכר מרחוק
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/05/16
היי ליאור,
עסקת מכר מרחוק היא עסקה לרכישת נכס או שירות הנעשית מרחוק - באמצעות אי מייל, טלפון, פקס וכו'.על ביטול עסקת מכר מרחוק, חלים דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
זכות הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ואז יצטרך לשלם את דמי הביטול למעלה, אך תנאי מוקדם לדמי הביטול הוא שהעסק חייב למסור לצרכן את החוזה לפני חתימתו, כדי שיוכל לעיין בו, לקרוא אותו ולהבין את תוכנו. ככול והדבר לא נעשה בעניניך, העסק לא עמד בחובת הגילוי הנאות המוטלת עליו לפי חוק המכר ולכן הם לא יכולים לדרוש ממך דמי ביטול, שהרי לא הייתה התקשרות בעסקה.
ראי בעניין זה סעיף 14ג(א) לחוק הגנת הצרכן הקובע את חובתו של העוסק לגלות לצרכן פרטים מהותיים לפני ההתקשרות איתו בעסקת מכר מרחוק. לדוגמא - התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;, מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים, מועד ודרך הספקת הנכס או השירות, אחריות וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עסקת מכר מרחוק היא עסקה לרכישת נכס או שירות הנעשית מרחוק - באמצעות אי מייל, טלפון, פקס וכו'.על ביטול עסקת מכר מרחוק, חלים דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
זכות הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ואז יצטרך לשלם את דמי הביטול למעלה, אך תנאי מוקדם לדמי הביטול הוא שהעסק חייב למסור לצרכן את החוזה לפני חתימתו, כדי שיוכל לעיין בו, לקרוא אותו ולהבין את תוכנו. ככול והדבר לא נעשה בעניניך, העסק לא עמד בחובת הגילוי הנאות המוטלת עליו לפי חוק המכר ולכן הם לא יכולים לדרוש ממך דמי ביטול, שהרי לא הייתה התקשרות בעסקה.
ראי בעניין זה סעיף 14ג(א) לחוק הגנת הצרכן הקובע את חובתו של העוסק לגלות לצרכן פרטים מהותיים לפני ההתקשרות איתו בעסקת מכר מרחוק. לדוגמא - התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;, מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים, מועד ודרך הספקת הנכס או השירות, אחריות וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדשות משקפים …
דינה
24/05/16
שלום רב
לפני שנה וחודשיים קניתי משקפיים והומלץ לי ע"י המוכרת להתקין עדשות תוצרת רודנשטוק שהם מן הסתם יותר יקרות , לאחרונה יצא לי לדבר עם מישהי שהיא אופטומטריסטית לדבר על העדשות ונודע לי שעדשות כאלה מגיעות עם חותמת ליזר היא גם הראתה לי במשקפיים אצלה בחנות ובנוסף בחנות אחרת אמרו לי שגם צריך לקבל איתם תעודה שהם אכן מהתוצרת הזאת מה שאצלי כמובן אין לא חותמת ולא תעודה להיפך במקום שקניתי השאירות את השקיות אצלם הם התעקשו על זה ... נסיתי לקבוע פגישה עם בעל העסק וזה כל הזמן נדחה ( עם המוכרות אני לא רוצה לדבר זה יהיה טלפון שבור ואיתו קשה לקבוע כי הוא עובד חצי משרה ) מה שאני שואלת אם יש כאן אפשרות לתביעה לאחר שנה ו ... בברכה
לפני שנה וחודשיים קניתי משקפיים והומלץ לי ע"י המוכרת להתקין עדשות תוצרת רודנשטוק שהם מן הסתם יותר יקרות , לאחרונה יצא לי לדבר עם מישהי שהיא אופטומטריסטית לדבר על העדשות ונודע לי שעדשות כאלה מגיעות עם חותמת ליזר היא גם הראתה לי במשקפיים אצלה בחנות ובנוסף בחנות אחרת אמרו לי שגם צריך לקבל איתם תעודה שהם אכן מהתוצרת הזאת מה שאצלי כמובן אין לא חותמת ולא תעודה להיפך במקום שקניתי השאירות את השקיות אצלם הם התעקשו על זה ... נסיתי לקבוע פגישה עם בעל העסק וזה כל הזמן נדחה ( עם המוכרות אני לא רוצה לדבר זה יהיה טלפון שבור ואיתו קשה לקבוע כי הוא עובד חצי משרה ) מה שאני שואלת אם יש כאן אפשרות לתביעה לאחר שנה ו ... בברכה
האם ניתן לתבוע בגין הטעיה שנתגלתה לאחר זמן רב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
ככל ומדובר בהטעיה הרי שהתביעה תהיה מכוח דיני החוזים, ומשכך ניתן לתבוע ברגע שנתגלתה ההטעיה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד אתר ad.co.il
פדרו
23/05/16
פרסמתי מודעה למכירה באתר יד2, מכרתי את המוצר והסרתי את המודעה. אך ,אני לא מפסיק לקבל טלפונים המתעניינים בקניית המוצר. בדקתי את הנושא וגיליתי להפתעתי שאתר בשם ad.co.il העתיק את המודעה שלי מאתר יד וממשיך לפרסם אותה (ונהנה מחשיפת פרסומות).
בחנתי את האתר והוא פועל כך באופן שיטתי.
באתר אומנם ישנו כפתור להסרת מודעות שאינן רלוונטיות - אך באיזו חוצפה הם מחייבים אותו להיכנס לאתר שלהם.
אני מעוניין לתבוע אותם על מנת לשים סוף לתופעה המזרה הזו.
מהו סכום תביעה רלוונטי?
תודה
בחנתי את האתר והוא פועל כך באופן שיטתי.
באתר אומנם ישנו כפתור להסרת מודעות שאינן רלוונטיות - אך באיזו חוצפה הם מחייבים אותו להיכנס לאתר שלהם.
אני מעוניין לתבוע אותם על מנת לשים סוף לתופעה המזרה הזו.
מהו סכום תביעה רלוונטי?
תודה
כמה ניתן לתבוע בגין הטרדה שנובעת מגניבת מידע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם לי עשו את אותו הדבר ל-4 מודעות
רפי
03/03/17
שלחתי להם הודעה מאיימת בפייסבוק שלהם בבקשה שיסירו את המודעות שלי בצירוף איום לתביעה משפטית. (המכתב נשמר בשרת של פייבסוקבדואר היוצא שלי כהוכחה להתקשרות)
עדיין לא קיבלתי תשובה, נראה מה יהיה בעתיד.
האם הלכת ועשית משהו בנידון? התלוננת איפהשהו? יצרת קשר איתם?
אשמח לדעת.
תודה :)
עדיין לא קיבלתי תשובה, נראה מה יהיה בעתיד.
האם הלכת ועשית משהו בנידון? התלוננת איפהשהו? יצרת קשר איתם?
אשמח לדעת.
תודה :)
אריזה ללא חותמת פג תוקף
מתן כץ
23/05/16
שלום!
השאלה שלי היא כזאת.. נתקלתי באריזה ללא חותמת פג תוקף. האם יש חוק המחייב חתימת פג תוקף על אריזה? ואם כן מה העונש לדבר זה?
תודה!
השאלה שלי היא כזאת.. נתקלתי באריזה ללא חותמת פג תוקף. האם יש חוק המחייב חתימת פג תוקף על אריזה? ואם כן מה העונש לדבר זה?
תודה!
האם חובה על חברה לציין תאריך פג תוקף של מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
כן, התשובה לשאלה השניה מורכבת מידי בשביל מענה בפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת דירה חדשה עם ריצוף פגום כבר בהתחלה
אורי נחום
23/05/16
האם הקבלן יכול לסרב לתקן ריצוף לא תקין אם התגלו מרצפות זזות כבר בהתחלה מאז הקניה עברו כ 6 שנים
האם קיימת חובה על קבלן לתקן ריצוף פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
נא להעביר לפורום נדל"ן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
אבי
23/05/16
שלום
האם בית המשפט לתביעות קטנות יכול לסטות בצורה קיצונית מדיני הראיות המקובלים בתביעה רגילה ?
במה עוד הוא רשאי לסטות לאומת בית משפט רגיל ?
תודה
האם בית המשפט לתביעות קטנות יכול לסטות בצורה קיצונית מדיני הראיות המקובלים בתביעה רגילה ?
במה עוד הוא רשאי לסטות לאומת בית משפט רגיל ?
תודה
האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול לסטות מדיני הראיות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
כן.
מה כוונתך?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מה כוונתך?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי מקפיא מברימג ולא קיבלתי!!!!!!
יוליה מורשטיין
23/05/16
אני בשוק מזלזול מצד ברימגר חשתי מקפיא חמש מגירות של בקו בגני תערוכה ישירות מברימג .סוכן שכנע אותי כי מדובר בחברה רצינית ואחריות ארוכה במיוחד קניתי ב26.04.2016 וביקשתי לספק כמה שיותר מהר הבטיחו לעשות מאמץ עד סוף של אותו שבוע. היום 23.05 ואני עדיין לא קיבלתי כלום .שלוש פעמים צלצלתי לברימג שרות ושלוש פעמים הבטיחו לחזור"עוד היום"אני כבר לא יודעת מה לעשות חוץ מלפנות לבית משפט.
מה עושים כאשר חברה לא מספקת את המוצר בזמן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
אז תפני לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ משפטי
רוני
23/05/16
שלום,
אח שלי נעצר ע"י המשטרה בעקבות תלונתה של אשתו על איום ברצח. הוא קיבל הרחקה ל-30 יום. כעת נשלח לו מכתב כי יש לו דיון בנושא בבית המשפט. הייתי רוצה לדעת האם הדיון הזה הוא לצורך סגירת התיק? מדוע יש דיון נוסף אם הוא לא הרים עליה יד? האם יש צורך לקחת עו"ד פרטי או שדרך הסיוע המשפטי זה מספיק? עד כמה הוא יכול להסתבך? נרשם בזימון כי יתכנו מגבלות על נוכחותו בבית הדין- מדוע זה? האם לאשתו מותר להיות נוכחת או להשתתף? אשמח לייעוץ בנושא עד כמה שניתן, בברכה רוני
אח שלי נעצר ע"י המשטרה בעקבות תלונתה של אשתו על איום ברצח. הוא קיבל הרחקה ל-30 יום. כעת נשלח לו מכתב כי יש לו דיון בנושא בבית המשפט. הייתי רוצה לדעת האם הדיון הזה הוא לצורך סגירת התיק? מדוע יש דיון נוסף אם הוא לא הרים עליה יד? האם יש צורך לקחת עו"ד פרטי או שדרך הסיוע המשפטי זה מספיק? עד כמה הוא יכול להסתבך? נרשם בזימון כי יתכנו מגבלות על נוכחותו בבית הדין- מדוע זה? האם לאשתו מותר להיות נוכחת או להשתתף? אשמח לייעוץ בנושא עד כמה שניתן, בברכה רוני
מה עושים במקרה של צו הרחקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב התראה – חוק הספאם
יוסי
23/05/16
שלום, לאחרונה קיבלתי הודעה SMS שיווקית מחברה גדולה ללא רשותי לאחר שביקשתי מהם בכתב שלא לקבל הודעות. אני מתכוון לשלוח להם מכתב התראה לפני פנייה לבית המשפט ולדרוש פיצוי כספי. השאלה- האם אני צריך לשלוח עם המכתב את כל הנספחים (צילום ההודעה שקבלתי, העתק מהפנייה שלי בעבר שלא לקבל הודעות, תיעוד שיחות עם נציגים וכו'? או שלהסתפק רק במכתב ובשעת הצורך לחשוף הכל בתביעה/בכתב תביעה אם אני לא יענה מצדם למכתב ההתראה.
האם יש צורך לצרף נספחים למכתב התראה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/05/16
אין צורך לצרף נספחים למכתב התראה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדות של מגיש תצהיר ע"י נתבע בתביעה קטנה
עדנה
22/05/16
הנתבעים בתביעה הקטנה שהגשתי צירפו תצהיר של עד מטעמם.
האם הנתבעים חייבים להעיד את מגיש התצהיר או שאני צריכה לזמנו (ואז גם לשלם שכר עדות לעד שלהם...)?
בהנחה שמוגש תצהיר והמצהיר לא מתייצב להעיד (ואני גם לא זימנתי אותו) - המשקל של התצהיר נחלש?
האם הנתבעים חייבים להעיד את מגיש התצהיר או שאני צריכה לזמנו (ואז גם לשלם שכר עדות לעד שלהם...)?
בהנחה שמוגש תצהיר והמצהיר לא מתייצב להעיד (ואני גם לא זימנתי אותו) - המשקל של התצהיר נחלש?
האם אדם שנתן תצהיר מחויב להגיע להעיד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/16
הם צריכים לזמן אותו.
אם הוא לא מגיע להעיד ניתן לבקש להוציא את התצהיר מהתיק ולא לתת לו משקל בכלל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם הוא לא מגיע להעיד ניתן לבקש להוציא את התצהיר מהתיק ולא לתת לו משקל בכלל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה לפיצוי
ישראל
22/05/16
שלום רב,
רכשתי מאתר קניות דרך נציג מכירות מוצר שרשום עליו זמן משלוח תוך 5 ימי עסקים והתאריך הרכישה היה 3/05/2016.פניתי אליהם דרך האתר בתאריך 16/05/2016 וממתין לטיפול.
האם ניתן לבקש פיצוי על אי הגעה?דרך אגב רכשתי בנוסף קוצץ ירקות חשמלי שהגזר בורח מתחת לסכין וכרוב הוא לא מצליח לחתוך.ביקשתי להחליף במוצר אחר וזה גם בבדיקה
רכשתי מאתר קניות דרך נציג מכירות מוצר שרשום עליו זמן משלוח תוך 5 ימי עסקים והתאריך הרכישה היה 3/05/2016.פניתי אליהם דרך האתר בתאריך 16/05/2016 וממתין לטיפול.
האם ניתן לבקש פיצוי על אי הגעה?דרך אגב רכשתי בנוסף קוצץ ירקות חשמלי שהגזר בורח מתחת לסכין וכרוב הוא לא מצליח לחתוך.ביקשתי להחליף במוצר אחר וזה גם בבדיקה
האם ניתן לבטל עסקה עקב אי הגעה של המוצר במועד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/16
ניתן להודיע להם על ביטול העסקה ודרישת הכסף בחזרה עקב אי עמידה שלהם בתנאי החוזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר פלאפון lj j 4
ישראל נחמן בטיטו
22/05/16
קניתי מכשיר פלאפון מהום סנטר לאחר כחודשיים המכשיר שבק חיים והפנו אותי למעבדת סלדון בנתניה כעט לאחר כשלושה חודשים שוב המכשיר שבק חיים אך בינתיים האחריות עברה לחברת פלאפון מסרתי את המכשיר לתיקון ואחרי שלושה שבועות הם נזכרו לומר לי שהפלאפון מושבת ולא ניתן לתיקון מה גם שהמספר הסוריאלי שעל גבי המכשיר לא תואם את המספר שבתוך המכשיר ומפלאפון הפנו אותי בחזרה לסלדון וסלדון טוענת שחברת פלאפון אחראית לתקן לי את המכשיר כל אחד זורק אותי מפה לשם ואני ללא מכשיר כבר מעל חודש וחצי כאשר אין עוד שנה שרכשתי מהום סנטר בראשלצ...יש לי את כל הקבלות של הקניה ושל התיקון בסלדון ברצוני להגיש טביעה על העוגמת הנפש שסלדון וחברת פלאפון עושה לי
ניתן להגיש תביעה בגין קריסת מכשיר בתקופת אחריות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/16
אז תגיש
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת בזק וחיוב כספי על שירות שלא קיים
רביע
21/05/16
שלום,לאחרונה גיליתי שחברת בזק גנבה אותי. כבר 5 חודשים אני משלם על שירות שאני לא מקבל. בזק שכנעו אותי לעבור אליהם אחרי שהייתי בחברת נטוויז'ן. רכשתי חבילת 100 מגה, אבל כעבור כמה חודשים אני בודק את המהירות ואני מגלה שאני גולש במהירות 25 מגה בלבד. למרות שאני משלם בחשבונית של בזק על חבילת אינטרנט של 100 מגה. אני משלם כסף על שירות שאני לא מקבל. זה גניבה. יש לי הוכחות (מסמכים ותמונות).
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/05/16
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגבלה
יוגב
21/05/16
היי, רציתי לברר אם בתביעות קטנות מוגבלים להגיש 5 תביעות לכל שנה קלנדרית או איך זה עובד?
והאם זה מוגבל לבית משפט ספציפי?
והאם זה מוגבל לבית משפט ספציפי?
כמה תביעות קטנות אפשר להגיש בשנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/05/16
היי יוגב,
אפשר להגיש בשנה 5 תביעות קטנות במחוז שיפוט X.
שנה - הכוונה לשנה קלנדרית, אשר אותה סופרים מה-1.1 עד -31.12.
אפשר להגיש חמש תביעות קטנות בשנה קלדנרית באותו בית משפט.
על פי הפסיקה, הכוונה היא לבית משפט באותו מחוז שיפוט. לדוגמא, אתה יכול להגיש חמש תביעות קטנות בשנה אחת במחוז שיפוט מרכז (רחובות, רמלה, ראשון לציון, פתח תקווה, כפר סבא, נתניה), חמש תביעות במחוז תל אביב (תל אביב, הרצליה), חמש תביעות במחוז דרום (אשדוד, אשקלון, באר שבע, דימונה, אילת) וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש בשנה 5 תביעות קטנות במחוז שיפוט X.
שנה - הכוונה לשנה קלנדרית, אשר אותה סופרים מה-1.1 עד -31.12.
אפשר להגיש חמש תביעות קטנות בשנה קלדנרית באותו בית משפט.
על פי הפסיקה, הכוונה היא לבית משפט באותו מחוז שיפוט. לדוגמא, אתה יכול להגיש חמש תביעות קטנות בשנה אחת במחוז שיפוט מרכז (רחובות, רמלה, ראשון לציון, פתח תקווה, כפר סבא, נתניה), חמש תביעות במחוז תל אביב (תל אביב, הרצליה), חמש תביעות במחוז דרום (אשדוד, אשקלון, באר שבע, דימונה, אילת) וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
| בית המשפט רשאי לא לדון בתביעה או בתביעה-שכנגד ולהעבירן לבית משפט שלום, אם ראה שהדיון בבית משפט לתביעות קטנות אינו מתאים להן, או אם ראה שהתביעה הוגשה בידי תובע שכבר הגיש באותה שנה באותו בית משפט יותר מחמש תביעות. |
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתן להגיש יותר מחמש תביעות
עופר בן אברהם
22/05/16
אבל בית המשפט רשאי (לא
חייב) לא לדון בתביעה או
בתביעה-שכנגד ולהעבירן
לבית משפט שלום, אם ראה
שהדיון בבית משפט לתביעות קטנות אינו
מתאים להן, או אם ראה שהתביעה
הוגשה בידי תובע, שכבר הגיש
באותה שנה באותו בית משפט יותר מחמש תביעות
(כלומר: אם
התובע כבר הגיש לפני אותה תביעה, שבית
המשפט שוקל אם להעבירה, לפחות
שש תביעות).
הטענה, שהחוק
מגביל לחמש את מספר התביעות הקטנות שרשאי
תובע להגיש באותה שנה באותו בית משפט,
אמנם נפוצה ומקובלת, אך
אינה מתיישבת עם החוק כלשונו:
“בית המשפט רשאי לא לדון בתביעה
או בתביעה-שכנגד ולהעבירן
לבית משפט שלום, אם ראה
שהדיון בבית משפט לתביעות קטנות אינו
מתאים להן, או אם ראה שהתביעה
הוגשה בידי תובע שכבר הגיש באותה שנה
באותו בית משפט יותר מחמש תביעות"
(סעיף 60 (ב)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב]).
חייב) לא לדון בתביעה או
בתביעה-שכנגד ולהעבירן
לבית משפט שלום, אם ראה
שהדיון בבית משפט לתביעות קטנות אינו
מתאים להן, או אם ראה שהתביעה
הוגשה בידי תובע, שכבר הגיש
באותה שנה באותו בית משפט יותר מחמש תביעות
(כלומר: אם
התובע כבר הגיש לפני אותה תביעה, שבית
המשפט שוקל אם להעבירה, לפחות
שש תביעות).
הטענה, שהחוק
מגביל לחמש את מספר התביעות הקטנות שרשאי
תובע להגיש באותה שנה באותו בית משפט,
אמנם נפוצה ומקובלת, אך
אינה מתיישבת עם החוק כלשונו:
“בית המשפט רשאי לא לדון בתביעה
או בתביעה-שכנגד ולהעבירן
לבית משפט שלום, אם ראה
שהדיון בבית משפט לתביעות קטנות אינו
מתאים להן, או אם ראה שהתביעה
הוגשה בידי תובע שכבר הגיש באותה שנה
באותו בית משפט יותר מחמש תביעות"
(סעיף 60 (ב)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב]).
חיוב על חבילת EMS
תמר
20/05/16
שלום,
מחכה לי חבילה שהגיעה מארה"ב, החבילה קטנה מ 2 ק"ג
ושווי תכולתה קטן מ 75 דולר
האם אפשר לחייב אותי לשלם על משלוח EMS שלא ביקשתי?
תודה
מחכה לי חבילה שהגיעה מארה"ב, החבילה קטנה מ 2 ק"ג
ושווי תכולתה קטן מ 75 דולר
האם אפשר לחייב אותי לשלם על משלוח EMS שלא ביקשתי?
תודה
האם אפשר לחייב אותי על שירות שלא הזמנתי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/05/16
היי תמר,
לא. אי אפשר לחייב אותך על שירות שלא הזמנת ולא ביקשת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לא. אי אפשר לחייב אותך על שירות שלא הזמנת ולא ביקשת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית דמי דואר מהנמען
עופר בן אברהם
21/05/16
“לא שילם השולח את דמי הדואר
בעד משלוח דבר דואר או ששילם אותם בחסר,
רשאי בעל רישיון כללי לגבות
את כפל התשלום החסר מאת השולח, או
מאת הנמען אם ירצה בדבר הדואר, בצירוף
ההוצאות הכרוכות בגביה, הכל
לפי הכללים" (סעיף 57
לחוק הדואר).
“חבילה שהופנתה מחו"ל
לנמען בישראל ושדמי העברתה לא שולמו
בחו"ל, תימסר
לנמען תמורת תשלום דמי ההעברה הנדרשים
ע"י מינהל הדואר שהפנה
אותה, בתוספת אגרת הפניה"
(סעיף 3.4.1 לפרק
ג' בחלק ג' של
מדריך הדואר שבאתר דואר ישראל).
בעד משלוח דבר דואר או ששילם אותם בחסר,
רשאי בעל רישיון כללי לגבות
את כפל התשלום החסר מאת השולח, או
מאת הנמען אם ירצה בדבר הדואר, בצירוף
ההוצאות הכרוכות בגביה, הכל
לפי הכללים" (סעיף 57
לחוק הדואר).
“חבילה שהופנתה מחו"ל
לנמען בישראל ושדמי העברתה לא שולמו
בחו"ל, תימסר
לנמען תמורת תשלום דמי ההעברה הנדרשים
ע"י מינהל הדואר שהפנה
אותה, בתוספת אגרת הפניה"
(סעיף 3.4.1 לפרק
ג' בחלק ג' של
מדריך הדואר שבאתר דואר ישראל).
עוגמת נפש
לבנת
20/05/16
שלום רב,
לפני שבוע הייתי בסנוקר, כאשר הגעתי לדלפק לשלם על המשחק. סכום של 30 שח, הבאתי לקופאי 100 שח, אומנם הקופאי החזיר לי 20 שח במקום 70 שח..כעודף.
הסברתי לו שחסר כסף, אך הוא טען כי נתתי לו 50 שח ולא 100 כפי שהיה. הייתי עם חברים כאשר הם נכחו בזמן המקרה ואף ראו שנתתי לו שטר של 100 שח.. ואימתו את העניין עם הקופאי אך הוא עמד על שלו וטען שהוא קיבל רק 50 שח.
לאחר כמה נסיונות להסביר לקופאי שאכן נתתי לו 100שח ולא 50 כפי שהוא היה ממש בטוח. הצעתי כי יצפה במצלמות ויראה כי אכן נתתי לו 100 שח. חשוב לציין שכל זאת ואנשים מסביב מסתכלים ומקשיבים לנעשה.. כאשר הקופאי מוציא אותי כרמאי.
אין ספק שנגרמה לי בושה ועוגמת נפש רבה בעקבות האירוע, שרבים היו נוכחים לו. לאחר מכן מנהל הסניף החליט למסור לי פרטים שלהם והבטיח שיצפו במצלמות וישובו אלי עם תשובה. כעבור זמן מה לאחר שעזבתי את המקום.. צלצל אלי המנהל ואמר שאכן צדקתי (ספרו את הקופה) ושאחזור והוא ישלים את הכסף החסר..
האם ניתן לדרוש פיצוי כספי על העוגמת נפש שנגרמה לי ליד כל הנוכחים במקום?
לפני שבוע הייתי בסנוקר, כאשר הגעתי לדלפק לשלם על המשחק. סכום של 30 שח, הבאתי לקופאי 100 שח, אומנם הקופאי החזיר לי 20 שח במקום 70 שח..כעודף.
הסברתי לו שחסר כסף, אך הוא טען כי נתתי לו 50 שח ולא 100 כפי שהיה. הייתי עם חברים כאשר הם נכחו בזמן המקרה ואף ראו שנתתי לו שטר של 100 שח.. ואימתו את העניין עם הקופאי אך הוא עמד על שלו וטען שהוא קיבל רק 50 שח.
לאחר כמה נסיונות להסביר לקופאי שאכן נתתי לו 100שח ולא 50 כפי שהוא היה ממש בטוח. הצעתי כי יצפה במצלמות ויראה כי אכן נתתי לו 100 שח. חשוב לציין שכל זאת ואנשים מסביב מסתכלים ומקשיבים לנעשה.. כאשר הקופאי מוציא אותי כרמאי.
אין ספק שנגרמה לי בושה ועוגמת נפש רבה בעקבות האירוע, שרבים היו נוכחים לו. לאחר מכן מנהל הסניף החליט למסור לי פרטים שלהם והבטיח שיצפו במצלמות וישובו אלי עם תשובה. כעבור זמן מה לאחר שעזבתי את המקום.. צלצל אלי המנהל ואמר שאכן צדקתי (ספרו את הקופה) ושאחזור והוא ישלים את הכסף החסר..
האם ניתן לדרוש פיצוי כספי על העוגמת נפש שנגרמה לי ליד כל הנוכחים במקום?
תביעה בגין לשון הרע
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/05/16
היי לבנת,
לפי מה שאת מתארת, נראה שאת יכולה לבסס עילה לפי חוק איסור לשון הרע, שכן "לשון הרע" היא דבר שפרסומו עלול –(1) להשפיל אדם בעיני הבריות או לעשותו מטרה לשנאה, לבוז או ללעג מצדם;(2) לבזות אדם בשל מעשים, התנהגות או תכונות המיוחסים לו;
בהנחה שיש הודאה של בעל המקום לגבי "הטעות" שנעשתה אפשר לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים ולדרוש פיצוי, ובשלב שני, אם הדבר לא יסתיים בפשרה, להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,500 ש"ח. יש לא מעט דוגמאות של פסקי דין דומים בערכאות של תביעות קטנות, אך קחי בחשבון שסכום הפיצוי בנסיבות שתיארת לא יהיה, לדעתי, גבוה יותר מכמה אלפי ש"ח, במידה ותזכי בתביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת ליסינג
אורי א
19/05/16
לפני כשנתיים רכשתי רכב בן שנתיים וחצי מחברת ליסינג. במועד הרכישה הראו לי שהרכב עבר טיפול וכן קיבלתי עותק מטופס בדיקה. בדיקה עצמאית שערכתי במכון אחר הראתה שהרכב תקין ורכשתי אותו.
כעבור מספר חודשים הרכב נדרש להיכנס למוסך ולאחר טרטןר של שבועיים קיבלתי רכב מתוקן שעבר החלפת חצי מנוע על חשבון החברה. כאשר חקרתי גיליתי שהרכב חווה תקלות דומות בעבר אשר הוסתרו והוחלף לו פעמיים ראש מנוע (דברים אלו לא צפים בבדיקת מכירת רכב)
מיואש ומרומה, ניסיתי למכור את הרכב במשך מספר חודשים ללא הצלחה, קיבלתי הצעות של 25 אלף על רכב בעלות של כ 60 אלף.
מאז אני נוסע ברכב, חשדן, פוחד, לא נהנה מהנהיגה ונכנס למוסך על כך רעש.
האם אני יכול לתבוע את החברה על הסתרת המידע ועל פגיעה בשווי הרכב? האם אני יכול לתבוע גם אם עברו 17 חודשים מאז המקרה? מדובר במידע מהותי אשר לו היה גלוי בוודאות לא הייתי רוכש את הרכב ועפי הנראה כל עוד אשאר גלוי כלפי רוכש פוטנציאלי לגבי מה שהרכב עבר, אאלץ לספוג ירידה של כ 25-30 אלף שקלים.
אורי
כעבור מספר חודשים הרכב נדרש להיכנס למוסך ולאחר טרטןר של שבועיים קיבלתי רכב מתוקן שעבר החלפת חצי מנוע על חשבון החברה. כאשר חקרתי גיליתי שהרכב חווה תקלות דומות בעבר אשר הוסתרו והוחלף לו פעמיים ראש מנוע (דברים אלו לא צפים בבדיקת מכירת רכב)
מיואש ומרומה, ניסיתי למכור את הרכב במשך מספר חודשים ללא הצלחה, קיבלתי הצעות של 25 אלף על רכב בעלות של כ 60 אלף.
מאז אני נוסע ברכב, חשדן, פוחד, לא נהנה מהנהיגה ונכנס למוסך על כך רעש.
האם אני יכול לתבוע את החברה על הסתרת המידע ועל פגיעה בשווי הרכב? האם אני יכול לתבוע גם אם עברו 17 חודשים מאז המקרה? מדובר במידע מהותי אשר לו היה גלוי בוודאות לא הייתי רוכש את הרכב ועפי הנראה כל עוד אשאר גלוי כלפי רוכש פוטנציאלי לגבי מה שהרכב עבר, אאלץ לספוג ירידה של כ 25-30 אלף שקלים.
אורי
תביעה נגד חברת ליסינג בשל אי גילוי נאות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/05/16
היי אורי,
בהחלט.
יש לך עילת תביעה טובה נגד החברה לפי חוק החוזים בגין הטעיה. בנוסף, חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות) מאפשר למי שרכש רכב משומש לקבל מידע על הרכב, כולל טופס גילוי עם כל הפרטים החשובים לעסקה כמו מרחק ק"מ, תיקונים וכו'. לפי תיאורך, החברה הציגה בפניך מצגי שווא והטעתה אותך, בין אם במעשה ובין אם במחדל.
חלוף 17 חודשים אינם מונעים ממך את הזכות להגשת התביעה שכן תקופת ההתיישנות היא 7 שנים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בהחלט.
יש לך עילת תביעה טובה נגד החברה לפי חוק החוזים בגין הטעיה. בנוסף, חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות) מאפשר למי שרכש רכב משומש לקבל מידע על הרכב, כולל טופס גילוי עם כל הפרטים החשובים לעסקה כמו מרחק ק"מ, תיקונים וכו'. לפי תיאורך, החברה הציגה בפניך מצגי שווא והטעתה אותך, בין אם במעשה ובין אם במחדל.
חלוף 17 חודשים אינם מונעים ממך את הזכות להגשת התביעה שכן תקופת ההתיישנות היא 7 שנים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה