פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

איחור שליח

ישראל 08/01/26
שלום
תואם איתנו משלוח מייבש כביסה בין 8:00 ל10:00
חיכיתי בבית עד 10:15 והשליח לא הגיע ולא יצר קשר להודיע שהוא מאחר
ניסיתי ליצור קשר עם המספר שתיאמו איתי דרכו את זמני המשלוח ולא היה מענה
השליח יצר קשר ב10:40 אבל כבר לא היינו בבית
הנציגה שהתקשרה מטעמכם אמרה שאנחנו נידרש לשלם שוב על המשלוח מכיון שעד שעתיים לא נחשב איחור
 
אני טוען מכיון שלפי החוק חובה עליהם לצמצם את זמן ההמתנה לשעתיים, ברגע שחלפו השעתיים הללו והשליח לא הגיע, האחריות על אי האספקה היא עליכם. הטענה שאיחור של פחות משעתיים אינו נחשב איחור רלוונטית אך ורק לעניין הפיצוי ללא הוכחת נזק, אך היא אינה פוטרת אותם מחובתם לספק את המוצר והמשלוח בזמן ובמחיר שסוכם ושולם במקור, שכן אני מילאתי את חובתי והמתנתי בבית במועד שתואם.
 
מי לדעתכם צודק והאם יש מקור לנושא בחוק או בפסיקה
תודה

חוק הטכנאים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/01/26

בנסיבות שתיארתם אין זכאות לפיצוי ללא הוכחת נזק כי לא חלפו מעל שעתיים מהחלון זמנים אבל מקרה הדבר לא פוטר את העוסק לעמוד בחובתו החוזית.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול חוג ספורט ילדים

אנה 02/01/26
שלום
הבן שלי השתתף בחוג ספורט כניסיון מסוף אוגוסט ונרשם רישמית ב-22 בספטמבר וביטל את השתתפותו ב-22 בדצמבר. שילמתי 12 תשלומים. אין חוזה או תקנון כתוב רק שיחה טלפונית אם המאמן. אני מבקשת החזר של 8 תשלומים שנותרו והם מסרבים וטוענים שמקסימום מחצית מ-3 חודשים כי לטענתם העונה מסתיימת במרץ. בהעדר חוזר, אני טוענת שהבנתי בשיחה שלנו שאם מבטלים עד 3 חודשים מקבלים את הכסף הנותר בחזרה. והשאלה גם ממתי מספרים ה-3 חודשים, מתאריך הרישום בפועל או ממתי שהתחיל ללכת (תקופת הניסיון). תודה

החזר כספים בעסקה מתמשכת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

שלום

מדובר בעסקה מתמשכת. ברגע שביטלת את העסקה זכותך לקבל את יתרת התשלום בגין החלק היחסי של השירות שלא נוצל על ידך

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הליך תביעה קטנה

אנונימי 02/01/26
אני בהליך שך תביעה קטנה,
ושלחו לי שהנתבע מבקש אורכה להגשת כתב הגנה, עד 60 ימים טרם הדיון
מה מקובל לענות על כזה דבר ?

הגשת כתב הגנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

אין טעם להתנגד לדעתי ככול והארכה אינה פוגעת בך או גורמת נזק. 60 יום לפני הדיון נשמע סביר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בדיקת היתכנות לערעור תובע (בר"ע) – פיצוי לדוגמה נמוך לפי 31 א לחוק הגנת הצרכן

תובע בת"ק 01/01/26
העובדות בקצרה: תבעתי את "אל על" ו"חברת ענק נוספת" על 4 מקרים של ביטול עסקה של מוצרים שונים (לא טיסות), בהם הכסף/נקודות לא הוחזרו במועד (עיכוב של עד 4 חודשים בהחזרת נקודות וכסף כאשר חלקם הוחזרו רק לאחר הגשת התביעה ומכתב התראה). בית המשפט קיבל את התביעה וקבע שהייתה הפרה, אך פסק פיצויים לדוגמה בסך 4,000 ₪ בלבד, כאשר נתבעו 10000 לכל הפרה. (פסקה, 1,000 ₪ לכל הפרה, כאשר 2000 על אל על ו-2000 על החברה הנוספת), תוך שהוא מנמק בעיקר את חומרת ההפרות אך בין המילים גם קצת מגמד אותןבכך ש"החזרת כסף בוצעה בחלקה בזמן" ושהעיכוב היה בעיקר בנקודות, דבר שנתפס בעיניו כפחות חמור.
 
הטיעון המשפטי שלי לערעור:
 
שגיאה משפטית בהבחנה בין "כסף" ל"נקודות מועדון" (שהן שוות כסף).
 
הפיצוי שנפסק (1,000 ₪ להפרה) מול תאגיד ענק אינו משיג את תכלית ה"פיצויים לדוגמה" (הרתעה), והופך את ההפרה למשתלמת כלכלית לנתבעות. כמו"כ מרוקן את תכלית החוק, כי אינו גורם לעידוד צרכנים לתבוע, ואינו גורם לחינוך הנבתעות- חברות ענק.
 
ההתלבטות: אני מודע לכך שערכאת ערעור ממעטת להתערב בגובה הפיצוי.
לאור העובדה שנדרשת הפקדת עירבון (כ-5,000 ₪) וקיים סיכון להוצאות משפט, האם להערכתך מדובר בתיק שבו למחוזי תהיה נטייה להתערב עקרונית ("מדיניות משפטית"), או שזהו "קרב אבוד" על גובה הסכום?
היה ברור בדיון שהשופטת בזה לסכומים בחוק ואף הזכירה בין המילים כי גם בחוק הספאם היא נוהגת לפסוק סכומים נמוכים.

סיכויי בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

שלום

אין אפשרות לחוות דעה על סיכויי הגשת בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי על פסק דין מבלי לקרוא את כתב התביעה, ההגנה, פרוטוקול הדיון ופסק הדין.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקלות עם חברת תעופה

אלימלך 31/12/25
חזרתי עם משפחתי לפני שנה וחודש עם חברת ישראייר מלונדון לישראל היו לי 3 תקלות
1] הזמנתי ושלמתי מושב בטיסה עם מקום מרווח לרגליים, וקיבלתי מקום רגיל,
2]שלמתי מזוודות הו''ש ובדרך חזור אמרו שלא שלמתי והייתי צריך לשלם שוב
3] הגשתי פניות בשירות לקוחות ועד עכשיו ללא מענה כלל וללא החזר כספי
 
מתוסכל מאוד מהשירות לקוחות הגרוע שלהם אין שום מענה
 
האם אני יכול לתבוע מהם פיצויים בנוסף להחזר ?
כמה אפשר לבקש כפיצוי ?
והאם לתבוע כל דבר וכל אחד מהמשפחה בנפרד, או כולם והכל ביחד?

תביעה נגד חברת תעופה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

שלום

מדובר במקרה פרטני שמצריך בדיקה אישית.

בכל מקרה מהמתואר נשמע שיש עילת תביעה לאור הפרת הסכם.

אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי עבור כל אחד מבני המשפחה שנגרם לו נזק.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברה

שרון אליאס 30/12/25
שלום, איך אני יכולה לתבוע את חברת פרטנר? משנת 2014 עשיתי נתק, ועד היום הם חייבו אותי. במשך 11 שנים הם חייבו אותי, ובנוסף חייבו אותי עבור בית שמכרתי לפני שנים. בבקשה תחזרו אליי. תודה, שרון אליאס

המשך חיוב למרות בקשת ניתוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

שלום

אשיב באופן כללי

בעיקרון יש עילת תביעה ככול וביקשת להתנתק והם המשיכו לחייב אותך אבל מצד שני עולה השאלה המתבקשת והחשובה מדוע לא עשית שום דבר 11 שנים? בכל מקרה יש התיישנות לגבי גבייה של כספים עד 7 שנים אחורה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקרית באוטובוס

אסנת דדון 30/12/25
נהג אגד ופקחית לא נתנו לבן שלי בן 14 לרדת מהאוטובוס בגלל שלא הצליח לתקף ולא מצא אותי לתת תעודת זהות הזמינו לו משטרה וכלאו אותו 40 דקות באוטובוס לקחו לו את הנייד האישי והוא בטראומה פשוט שני עבריינים

כליאת שווא באוטובוס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

שלום

באופן כללי נשמע שיש עילת תביעה בגין כליאת שווא לפי פקודת הנזיקין. יש לקבל פרטים נוספים

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תוספת שיער

לורה 29/12/25
שלום..בגלל הנשירת שיער ומרא לא אסטתי הזמנתי תוספת שיער באחד המרכזים מאוד מוכרים בארץ.אחרי כמה שעות שהיתי במרכז בחרו לי תוספת שלא מתאימה לי בגדול לא מחזיקה ונופלת מאראש. ולא מחזיקה בכלל עקב מידות לא נכונות ואיאפשר להשתמש איתה.פניתי למרכז לתוספות שיער ואין להם פתרון אחר וגם מסרבים להחזיר לי את הכסף.נאמר לי שאני חתמתי שהמוצר מתאים לי. חוץ מזה בהסכם אין אחריות .לא יכולתי לדעת אחרי התאמה אחת שהמוצר לא מתאים לי... התקשרתי אליהם למחרת, אבל הם דיברו אליי בגסות רוח ואמרו שאני בחרתי במוצר .. התקשרתי שוב ושוב..כתבתי מכתב בדואר רשום ולא קיבלתי תשובה בכתב. הם התקשרו ודיברו איתי בדיבור גס..יש לי הקלטות. אני פנסיאונרית ושילמתי 10.000 שייח אני לא יכולה להשתמש במוצר שאני כל כך זקוקה בו. אני נמצאת היום במצב חוסר ביטחון ולא יכולה לצאת מהבית בגלל בעיה אסתטית .האם לכתוב לחברה שוב מייל ולבקש החזרת כספים ? האם אני יכולה לתבוע אותם בבית משפט או קודם לפנות למועצה לצרכנות? הסיפור זה נמשך כבר חצי שנה. רוצה לציין שהיה לי קשה לקרוא את הסכם בזמן חתימה מכיוון ש יש קושי עם עברית וקארתי רק חלקי.תודה רבה

תביעה תוספת שיער

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/01/26

שלום

מהמתואר נשמע שמדובר בהפרת הסכם ואי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר ולכן קיימת עילת תביעה. עם זאת, חשוב לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני הגשת התביעה על מנת לבחון את הנסיבות הספציפיות של המקרה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזמנת מטבח חדש

נעמי איטח 24/12/25
בחודש מרץ 2025 הזמנתי מטבח בעלות של 40 אש"ח. הדירה תתקבל רק בחודש מאי 2026. שילמתי מקדמה ע"ס 8,000 ש"ח. ב-18.11.25 היה מודד בדירה למדידת המטבח. ביום 17.12.25 הייתי אצל מעצבת המטבח, ועשינו תשריט המטבח. אני לא מרוצה מהמטבח מהיחס של המעצבת. רוצה לבטל את המטבח. בחב' המטבחים אמרו לי שהמטבח ירד לייצור. ועל לשלם 90% ממחיר המטבח. כשאני בכלל עוד לא גמרתי לעצב את המטבח. אנא תשובתכם הדחופה.

ביטול עסקה לרכישת מטבח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/12/25

שלום

צריך לבחון את הנושא פרטנית בשביל להבין האם קיימת עילת ביטול ואם כן באילו תנאים.

למשל, האם מדובר בהזמנה מיוחדת? על פניו נשמע שכן ולכן אין עילת ביטול, אבל כאמור צריך לבחון את תנאי ההזמנה ולקבל מידע נוסף חסר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה הדין אם נתבע בהליך תביעות קטנות לא מגיש כתב הגנה?

רוחיק 23/12/25
נתבע בהליך תביעות קטנות לא הגיש כתב הגנה. הגיש בקשה לדחיית התביעה והארכת מועד לכתב הגנה ונדרש להגיש הגנה תוך חודש. לימים הגיש בקשה נוספת למחיקת התביעה בלי להגיש כתב הגנה. האם השופט חייב לקבל את התביעה ללא כתב הגנה? או שזה שכונה?

האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/12/25

שלום

במסגרת תביעה קטנה השופט רשאי אך לא חייב לקבל פסק דין בהיעדר הגנה

להבדיל מהליך אזרחי רגיל, שופטים שמעדיפים לחכות לדיון ולשמוע את התובע על אף אף שהנתבע לא פעל להגשת כתב הגנה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב בגין טעות תפעולית של עסק

מעין ק 21/12/25
בוודאי. הנה גרסה מקוצרת, חדה וברורה, מותאמת לפורום עורכי דין, שמציגה את העובדות הקריטיות בלי עומס:
 
 
---
 
כותרת מוצעת:
האם ספק רשאי לחייב לקוח בגין טעות משלוח, לאחר אישור ניקוי והחלפה?
 
העובדות בקצרה:
 
רכשתי שטיח ב־1,000 ₪. לאחר קבלה התברר שאני זקוקה לשטיח גדול יותר.
 
פניתי לחברה לצורך החלפה.
 
בניסיון החזרה ראשון סירבו לקבל את השטיח בטענה לשערות בעלי חיים.
 
ניקיתי את השטיח בהתאם לתקנון החברה, פירטתי זאת במייל, והחברה אישרה בכתב שהניקוי בוצע כנדרש ואישרה משלוח לבדיקה.
 
הובהר לי שהחלפה תתבצע רק לאחר בדיקה ואישור סופי.
 
למרות זאת, החברה שלחה אליי את השטיח הגדול לפני אישור הבדיקה.
 
בשיחת טלפון מאוחרת יותר אני עדכנתי את החברה שקיבלתי את השטיח הגדול, והם הודו שלא היו מודעים לכך – כלומר מדובר בטעות תפעולית שלהם.
 
השטיח הגדול נפתח ונעשה בו שימוש בתום לב, מתוך הבנה סבירה שההחלפה אושרה.
 
לאחר מכן טענה החברה שהשטיח הקטן עדיין לא תקין, למרות האישור המוקדם בכתב.
 
החברה הציעה:
 
להעריך את השטיח הקטן ב־200 ₪ בלבד (במקום 1,000 ₪) ולדרוש ממני תשלום הפרש לצורך ההחלפה, או
 
להחזיר לי את השטיח הקטן ולהותירו ברשותי.
 
 
לא הסכמתי להצעות.
 
כעבור כשבועיים הודיעה החברה כי היא שולחת אליי את השטיח הקטן ומחייבת אותי על השטיח הגדול, וכן טענה שלא ניתן להשיב את השטיח הגדול עקב מעבר מחסן.
 
 
השאלות:
 
1. האם ניתן לחייב צרכן בתשלום עבור מוצר שנשלח אליו בטעות תפעולית של הספק?
 
 
2. מה המשמעות של אישור מוקדם בכתב לכך שהניקוי בוצע בהתאם לתקנון, ולאחר מכן חזרה מהאישור?
 
 
3. האם מדובר בחוסר תום לב ו/או הפרת חובות לפי דיני הגנת הצרכן?
 
 
4. האם יש עילה לתביעה (למשל תביעות קטנות), ומה דרך הפעולה המומלצת בשלב זה?

עסקת שטיח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/25

שלום

מדובר במקרה שיש טענות לפה ולפה, ואפשר לחשוב על כל מיני טענות שיסייעו לכל צד להוכיח את טענותיו. מצד אחד לך יש טענה שהחברה אישרה ואז חזרה בה ומצד שני החברה תטען לטעות בתום לב ששלחה את השליח הגדול בטעות.

בנסיבות שכאלו, לאור הסכום היחסית נמוך של המוצר, כדאי לנסות לשוחח ולהגיע להסכמות לאור כך שניהול הליך משפטי על סכום של אלף ש"ח לא ישרת עלות מול תועלת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקלות ברכב שנקנה במגרש

אלון 20/12/25
שלום, רכשנו רכב מחברת טריידמוביל. כעבור יומיים התברר שיש תקלה בסוללות המערכת ההיברידית ויש להחליפן.
הרכב משנת 23' וחלה עליו אחריות היבואן. אלא שלצורך הפעלת האחריות היבואן דרש לראות את היסטוריית הטיפולים והתברר שהיא אינה נמצאת בידי טריידמוביל.
איתור היסטוריית הטיפולים נמשכה זמן רב ולא הושלמה ולבסוף המוסך עשה את התיקון על חשבוננו.
השלמת הסטוריית הטיפולים מהמוסכים השונים הסתיימה מאוחר מדי מבחינתנו. המוסך גם אמר שהרכב יצא מאחריות היבואן. כרגע הרכב תקין.
האם יש מקום לתבוע פיצוי מטריידמוביל?
 
תודה,
אלון

ליקויים ברכב שנקנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/25

חסרים פרטים בשביל להשיב על השאלה באופן מפורט, אבל נראה על פניו שבמידה ויש אחריות יבואן והיא לא הופעלה מסיבות שאינן קשורות בכם תוך שהסתמכתם על כך שיש אחריות, יש מקום לחייב את מי שמכר לכם את הרכב בהוצאות שנגרמו לכם עקב אותם ליקויים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתובת משרדי חברת דלק

רועי ש 19/12/25
אני רוצה לתבוע את חברת דלק על יחס כלפי נכים. האירוע קרה בסניף בנוף הגליל, אבל אני תובע גם את משרדי החברה הראשיים. חיפוש בגוגל מוצא כתובות אפשריות שונות של משרדים אלה (נתניה, הרצליה, יקום). מה כתובת משרדי החברה הראשיים?

כתובת של חברה להמצאה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/25

שלום

צריך לבדוק את הכתובת לפי מספר החברה ברשם החברות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגבלת מס' תובעים בתביעה

משה 18/12/25
אני רוצה לבגיש תביעה נגד בלובירד אנחנו קבוצה של 6 נוסעים און ליין יש אפשרות להגיש רק על 5 תובעים מה עושים ?

הגשת תביעה על ידי מספר תובעים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/25

שלום

אין מגבלה על מספר התובעים ובלבד שסכום התביעה לא יעלה על 38,900 ש"ח

במקרה ועולה הסכום המצטבר אפשר לשקול הגשת תביעות נפרדות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פינוי לקוח מסופרמקט לאחר שעת סגירה

יהודה 12/12/25
שלום רב,
נכנסתי לסופרמרקט גדול על מנת לבצע קניה גדולה, שעת הסגירה היא ב-12 בלילה, לאחר כרבע שעה הקופאים זירזו את הלקוחות להגיע לתשלום ובאמת הזדרזתי אך עקב גודל הקניה (למעלה מאלף שקלים) סיימתי אותה בסביבות השעה 1:15 ובהגיעי לקופה מודיעים הקופאים חגיגית לי ולעוד כמה לקוחות שאין אפשרות לשלם, סגרנו קופות!
שאלתי היא האם דבר זה חוקי?
 
תודה רבה על זמנכם!

קניות בסופר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/25

שלום

מצד אחד, אם הכניסו אותך לסופר לפני שעת הסגירה ההנחה היא שיאפשרו לך לסיים את הקנייה. מצד שני, יש גבול מסוים שאפשר להציב ואם הסופר התריע כמה וכמה פעמים בזמן שערכת קניות שהוא סוגר קופות בשעה נקובה ולא הגעת לקופה עד לאותה השעה, זכותו להודיע כי לא יתאפשר להשלים את הרכישה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תולאים בשוקולד

שירה 11/12/25
פתחתי שוקולד שנקנה לפני יומיים היו בו תולאים וזה ממש גרם לי לגועל נפש האם יש את מי לתבוע ואיך?
תודה

האם אפשר לתבוע על תולעים בשוקולד?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/12/25

שלום

 

אפשר להגיש תביעה קטנה על תחושת גועל. יש לא מעט פסקי דין בנושא וסכום הפיצוי הסביר לרוב הוא כמה אלפי שקלים, כאשר כל מקרה נבחן לגופו

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גרירת תביעה קטנה לתוך תביעה גדולה

יוגי 10/12/25
שלום, אם לדוד יש תביעה נגד משה על הרבה כסף לגבי נכס , הוא יכול לצרף אליה תביעה שלא קשורה אבל גם היא קשורה לזה שתובע את משה?
נגיד דוד תובע את משה על 200000 במשהו קשור לנכס
ובאותה תביעה רוצה לתבוע גם שהוא חייב לו 10,000 שח בגלל איזו הלוואה שנתן לו פעם כי לטענתו זה היה בשביל שיהיה קל למשה לשלם משהו שקשור לנכס..או שזה צריך להיות בנפרד בתביעות קטנות? תודה מראש

תביעות שונות על עילות נפרדות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/12/25

שלום

בעיקרון אפשר להגיש שתי תביעות נפרדות מאחר והן לא נובעות מאותה העילה

מכיוון שהתביעה של ההחזר ההלוואה היא פשוטה וניתן להגישה בתביעה קטנה במינימום זמן והוצאות נראה שיותר יעיל לברר אותה כקטנה ולהגיש את התביעה על העילה הנוספת בנפרד.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיחות עם סים של רמי לוי

יפה אברמוביץ 10/12/25
חברת רמי לוי גבתה ממני 500 ש"ח על שיחות בשבת
מדובר על סים בקומה הכשרה- וזה שיחה שנשארה פתוחה בטעות.
האם לפי חוק אני אמורה לשלם להם על זה?

חיוב על שיחות בשבת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/12/25

שלום

המקרה מצריך בדיקה ספציפית. קשה להשיב בלי לקבל מידע נוסף.

בשלב ראשון - האם פנית לחברה? מה היא השיבה?

בנוסף האם הטלפון לא אמור להיסגר בשבת באופן אוטומטי לאור היות הקו כשר?

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה של רכב משומש מסוחר

אמיר 09/12/25
ראיתי הודעה בפייסבוק מארקטפלייס של “יד ראשונה פרטי , הכל מקורי לא בוצעו תיקוני צבע”
דיברתי עם הבן אדם והלכתי לראות את הרכב שם אותו אדם הציג את עצמו כאיש פרטי ולקחנו את הרכב לבדיקה בבדיקה ישבתי מול הסוחר שהסביר לי על הליקויים ברכב אך לא ציין בפני שמספר המנוע לא תואם את שרשום ברשיון הרכב זה היה רשום שם בקטן יחד עם כל ההחסרת אחריות של המוסך ככה שבאותו זמן לא שמתי לב לפרט , סה״כ הרכב היה נראה לי במצב טוב ולאחר שבדקתי עבר ביטוחי בתשלום וראיתי שהוא נקי הסכמנו על רכישה בסכום של 39 אלף ש״ח הגעתי הביתה עם הרכב ובמקרה ראיתי שאותו אדם פרסם פוסט נוסף בפייסבוק של רכב אחר שהוא מוכר וזה הדליק לי נורה אדומה והבנתי שהוא בעצם סוחר רכב ונכנסתי להודות של הרכב וראיתי שכך באמת הבן אדם סוחר פרט שהוא הסתיר ממני התחלתי לחשוד ולחפש להבין למה הוא שיקר לי בעצם ועברתי על כל הבדיקות מחדש ואז גיליתי את הסעיף של מס המנוע אינו תואם לרשיון הרכב
ניסיתי להבין מה ההשלכות של דבר כזה והבנתי שחמורות וזה רכב שלא יעבור טסט הבא
יכול להוות בעיה רצינית בביטוח במקרה של תאונה ועוד
עוד פרט שאותו סוחר הסתיר ממני
הסוחר לא חתם איתי על שם טופס ובטח של תופס גילוי נאות שבו עליו לציין את החלפת המנוע ואת עצם היותו סוחר
ניסיתי להגיע איתו להסכמה לביטול עסקה מבלי לפנות להליכים משפטיים ציינתי לו רק שאני מעוניין בביטול עסקה עם פרטים של הרכב ושל הרכישה בשל הטעייה או עושק
אותו סוחר מיד התחיל להתקשר אליי בשיחת טלפון שלא עניתי להן וטען שמוכן לדבר רק בשיחה טלפונית ביקשתי שוב לקבוע זמן ומקום לביטול והוא שוב התקשר והתעלם מהבקשה בכתב
איך אני יכול להתקדם עם הנושא ומה ממומלץ לי והאם יש לי סיכוי טוב שיזכו אותי משפטית במקרה?

קניית רכב מסוחר רכב ללא טופס גילוי נאות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/12/25

שלום

מדובר בעסקה מול סוחר שעליה חל חוק מכירת רכב משומש

מאחר ולא נמסר לך טופס גילוי נאות לפני ביצוע העסקה ניתן לטעון שלא בוצע גילוי נאות ולכן העסקה בטלה. כמובן שכל מקרה נבחן לגופו ויש לקבל מידע נוסף, אבל באופן כללי ככול ולא נמסר טופס גילוי נאות סיכויי התביעה טובים על פניו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

FreeTV חייבו את הכרטיס והמנוי בוטל בלי שביקשתי לבטל

יקיר 09/12/25
שלום רבב מה ניתן לעשות נגד החברה FreeTV בתאריך 17.11.25 עשיתי מנוי ולמחרת ב18.11.25 בוטל המנוי בלי שביקשתי חשוב לצין שיש לי כרטיס אשראי רגיל ולאחר בדיקה מול החברה מיתברר שהחברה FreeTV חייבו את הכרטיס אשראי מה ניתן לעשות בנידיון כי אין מענה מהחברה

ניתוק מנוי באופן חד צדדי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/12/25

שלום

הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, מנסה לקבל את עמדתם לניתוק החד צדדי ולפי תגובתם ממשיך להתנהל משפטית ככול העולה הצורך.

בשלב הזה לא ברור מדוע המנוי בוטל וחשוב לקבל את עמדת החברה לפני שנוקטים בהליך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לאחר מכירה של רכב הקונה טוען שהוא לא תקין

אנונימי 08/12/25
קנו ממני רכב לפני שבוע והוא היה במצב תקין בלי שום תקלות ידועות לי מראש הרכב היה בשימוש יום יומי
הרכב נקנה ממני ללא בדיקה למרות שהמלצתי לו לקחת אותו לבדיקה
לא נחתם על כלום פשוט נעשה העברת בעלות והעברת כספים במזומן
ועכשיו הוא טוען שיש בעיות ברכב שלא היו לפני זה וטוען שאם אני לא יעזור לו הוא יתבע אותי
מה ניתן לעשות?

הטעיה במכירת רכב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/12/25

שלום

חסרים פרטים בשביל להשיב על השאלה, אבל ככל ולא בוצעה בדיקה על ידי הקונה בבחינת "יזהר הקונה" וככול ולא הטעית את הקונה ומסרת לו את כל המידע הדרוש, סביר להניח שטענות הקונה לא יתקבלו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לחץ נפשי כי עקב קושי בהשגת חברת השילוח Orian_PUDO לתת לי את החבילות מ iherb

nir 08/12/25
עשיתי 5 הזמנות מאתר iherb והאתר הראה לי את המספר הטלפון הנכון שלי, אלא שחלף הרבה זמן מאז שכל החבילות היו צריכות להגיע, ואז נכנסתי לאתר ואני מגלה שהאתר שלח לחברת השילוח Orian_PUDO מספר טלפון אחר שלא שלי (מספר שגוי). לא קיבלתי אף חבילה והכסף כבר שולם לאתר iherb אבל לי נגרמת עוגמת נפש וקשה לי מאוד כי אני נכה 100 אחוזי נכות שמתקיים רק מקצבת נכות כללית ומבחינה נפשית זה גורם לי לכאבי ראש, ולא מצליח להירדם מכאבי הראש שזה עושה לי שהחבילות נמצאות בתוך חנות מכולת ליד הבית וחברת השילוח שולחת sms על מיקום החבילה בחנות למספר טלפון שגוי. זה גורם לי ללחץ נפשי גדול, לתסכול ולחוסר שינה. אני מתקיים רק מקצבת נכות כללית (מאה אחוזי נכות) שברובה נכות רפואית אבל גם נכות נפשית על חרדה ודיכאון וכל הדבר הזה והכאבי ראש האלה מציפים אותי נפשית. אני מבקש עזרה כי אני לא מצליח להתמודד לבד. אומנם אתר iherb ענה לי שצריך לעדכן את חברת השילוח Orian_PUDO אבל חברת השילוח הזאת לא עונה לי בכלל לפניות שפניתי אליה.

המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/12/25

כאשר מדובר בחברה בינלאומית ללא נציגות בישראל קיימים כללים מיוחדים בכל הנוגע לאפשרות לנהל הליך משפטי נגדה בישראל לפי הדין הישראלי, וצריך לבדוק אותם.

עילת התביעה שלך אמורה להיות מופנית נגד החברה ממנה הזמנת את המשלוח ולא נגד חברת השילוח אשר הינה שלוחה שלה, כאשר נראה שמי שעשה את הטעות זו החברה שדרכה רכשת לאור כך שמסרה פרטים שגויים שלך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת של חברת סלולר

אנונימית 07/12/25
מבקשת לדעת האם ניתן לתבוע חברת סלולר על המתנה של שעה פלוס ללא מענה ועל כך שהשארתי כמה פעמים שיחה חוזרת ולא יצרו איתי קשר ?

חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/12/25

שלום

ככול ומדובר בענין שיטתי החוזר על עצמו ולא במקרה נקודתי, אפשר לשקול תביעה ייצוגית

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התחייבות לא לתבוע החזר כספים על מימון שיפוץ לבעלת דירה על פי חוק המקרקעין הקו

דרור 07/12/25
חוק המקרקעין הקוגנטי קובע שכל בעל דירה חייב לממן תיקון הבניין המשותף שהוכרז מבנה מסוכן. בעלת דירה שחקה אותה מסכנה כדי שאממן מכיסי עבורה עלות התיקון ואחר כך השתלטה על החניה שלי והסיתה נגדי. אני רוצה לתבוע אותה בטענה שחתימתי היתה לא רלוונטית. אפשר?

השאלה מתאימה לפורום מקרקעין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/12/25

 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת מכון כושר על ציוד אישי שנהרס

זיוה 05/12/25
שלום, לפני מספר שבועות הלכתי למכון בו אני מתאמנת. עליתי על מכשיר אליפטיקל שבו יש מקום להנחת הציוד האישי. הנחתי שם את הטלפון שלי ולאחר כ-10 דקות הוצאתי אותו. הטלפון היה רטוב. לקח לי זמן מה להבין שבתוך אותו מקום בו הנחתי את הטלפון הייתה ממש שלולית מים. התאורה במכון גרועה, הייתי צריכה להכניס יד לאותו מקום (שהוא כמו חור מרובע עם שיפוע) בכדי להבין שהייתה שם שלולית מים. הטלפון הלך. לקחתי אותו אפילו למעבדה, לא הצליחו להציל כלום מהחומר שהיה בו. כמובן שפניתי למכון, אך הם טוענים שאין להם אחריות על ציוד אישי של מתאמנים ולא מוכנים לפצות אותי. אני לא הייתי מניחה את הטלפון שלי בתוך מים, אם הייתי רואה שיש שם מים ולא חשבתי לבדוק שאין שם מים, כי לא אמור להיות שם מים. השאלה היא האם יש לי עילה מספיק טובה לתביעה, או שלמכוני כושר באמת אין שום אחריות על נזק לציוד אישי גם אם הנזק נגרם עקב אי תקינות של מכשיר במכון עצמו (וגם עקב תאורה שלא אפשרה לי לראות את המים)?
 
בתודה

נזק שנגרם לציוד אישי במכון כושר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/12/25

שלום

על פניו נראה שיש עילה לתביעה על הנזק שנגרם לאור רשלנות של המכון. מכשיר אימון אינו אמור להיות רטוב ועל המכון לדאוג לתקינותו השוטפת ולשטח נקי ממפגעים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן