פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם שליחת הודעה בפייסבוק היא ספאם

שגיא 13/12/16

שלום, אני בעלים של חנות אביזרים ומעבדת סלולר. כאשר לקוח מגיע לבצע תיקון, אני ממלא טופס תיקון שכולל בין היתר את השם המלא ומספר הטלפון של הלקוח.
לאחר התיקון ברצוני לשלוח הודעה בפייסבוק לאותו אדם שכוללת תודה על הבחירה במעבדה שלי ולינק לעמוד הפייסבוק של החנות. או לחלופין שליחת הודעת sms עם אותו המלל.

האם שליחת הודעה זו היא הודעת ספאם? הרי הפרטים ניתנו לי בהסכמה בטופס תיקון, אך לא למטרות הודעה פרטית

תודה

לעמוד

המלא

האם שליחת פרסומת בפייסבוק היא ספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/16

היי שגיא,

שליחת פרסומת בפייסבוק, ללא שניתנה הסכמה מפורשת של הנמען, תיחשב כספאם.

חשוב לשים לב שגם אם לא ניתנה הסכמה מפורשת בכתב מצד הנמען לקבלת פרסומות, יש חריג בחוק שמאפשר לשלוח הודעות פרסומת כפוף להתקיימות שלושה תנאים מסוימים אשר כולם חייבים להתקיים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

נועם 13/12/16

הגשתי תביעה קטנה נגד עו"ד
מזכירות שלחה לכתובתו
חזר מטעם אינו ידוע
וזוה הכתבות החוקית והמעשית של העו"ד
אמרו לי שלא יתקיים דיון בלי שקבל בפועל כי כך זה בתביעות קטנות
מה עלי לעשות?

לעמוד

המלא

תביעה קטנה נגד עו"ד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/16

היי נועם,

קודם כל תשים לב שזכותך להיות מיוצג על ידי עו"ד, מאחר והנתבע הוא עו"ד בעצמו. (אפילו שמדובר בתביעה קטנה).

לעניין שליחת והמצאת כתב התביעה לידי הנתבע - יש לברר את הכתובת העדכנית ולהמציא לו את כתב התביעה באמצעות שליח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש לי עילה להחזר כספי

אפרת 13/12/16

שלום, לפני כשנה קנינו דירה מקבלן והיינו לחוצים בזמן להגיש תוכנית חשמל למטבח. נפגשנו עם חברת מטבחים שעשתה עלינו רושם טוב בפגישה וסגרנו איתם עסקה בסך 29,000 ש"ח ושילמנו לבקשתם סך של 5000 ש"ח למרות שבשלב זה ועד היום אינם נדרשים לעשות דבר. הכניסה לדירה רק בעוד כ-8 חודשים. בינתיים החלטנו שאנו רוצים להחליף את דלת המטבח מפורמייקה לפולימר כך שכמות הדלתות, גוף המטבח וכל השאר נשאר אותו הדבר. נדהמנו להצעה החדשה המופקעת בסך 55,000 ש"ח. אציין כי בכל מקום ששאלתי ההפרש בין פורמייקה לפולימר יכול לנוע מקסימום עד 20% יותר מפורמייקה. אין לנו ספק שהם חוגגים עלינו וזה מסחר לא הוגן. בהסכם כתוב "כי ביטול הזמנה ע"י המזמין מכל סיבה שהיא מיום ההזמנה ועד חתימה על תוכניות סופיות יחייב את המזמין בפיצוי מוסכם של 20% מערך ההזמנה". נשאלת השאלה האם אני יכולה לקבל את כספי או חלק ממנו היות ואני נאלצת לבטל את ההזמנה בשל המחיר המוגזם שאינו תואם את מחירי החברה? איפה הגבול - כל אחד יכול לקחת איזה מחיר שהוא רוצה. בסכום שרוצים יכולתי לעשות עוד מטבח אחד שלם. אודה מאוד לתשובה מפורטת

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקה של מטבח שנה לאחר חתימתה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

לצערי, במקרה הזה עם צודקים. אם אתם מבטלים תצטרכו לשלם את הקנס בחוזה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

בתיה אוביידוב 12/12/16

שלום,
אני סגרתי עסקה עם תופרת שמלות כלה בסך 4200 שח.
לאחר שבוע כשבאתי למדידה ראשונה, ראיתי שהתופרת לא רצינית ומחפשת לא לעבוד- לא מוכנה לנסוע לקנות בדים, לא נותנת לי מבחר של דוגמאות... והחלטתי שאני רוצה לבטל את העסקה. התופרת טוענת שהיא התחילה לתפור את השמלה- לפי מה שראיתי היא סך הכל שירטטה את המידות שלי.
בחוזה היה כתוב שאם אני מבטלת אני צריכה לשלם 50% מהעסקה, זאת שרק עבר שבוע מהחתימה...
מה עלי לעשות?

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקה לאחר שבוע מיום חתימתה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

אם היא אכן התחילה לעבוד ידה על העליונה, אם לא אז את יכולה לבטל תוך תשלום פיצוי של 100 ש"ח.
בהצלחה

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עיסקה לתפירת שמלת כלולות

עופר בן אברהם 13/12/16

עיסקה כזו אינה ניתנת לביטול
מתוך חרטה (תמורת דמי ביטול)
לפי חוק הגנת הצרכן או התקנות
שהותקנו מכוחו. על כן תוכלי
לבטל את העיסקה רק אם בידך להוכיח,
שהתופרת הפרה את ההסכם הפרה
יסודית; או אם הפרה אותו
הפרה שאינה יסודית, ונתת
לה ארכה לקיימו כלשונו, והיא
לא עשתה זאת תוך זמן סביר (ראי
חוק החוזים (תרופות בשל
הפרת חוזה), בייחוד סעיף
7).
בהצלחה ומזל
טוב.

דמי פיצויים לעובד טלמרקטינג עם מרכיב בונוס

רעות 12/12/16

שלום רב,
לאחר לידה החלטתי להתפטר מעבודתי כנציגת טלמרקטינג כדין מפוטרת כמובן.
היה ותלוש המשכורת שלי מורכב משני חלקים: מרכיב שעתי ומרכיב בונוס. הייתי מבקשת את עזרתכם להבין מה אמור להיות גובה תשלומי הפיצויים ומכאן גם גובה תשלומי דמי האבטלה בהמשך.
השכר שלי היה 9000 לערך והתחלק ל 3800 לערך שעתי והיתרה כבונוס. נשים לב שהבונוס גבוה מהמרכיב השעתי. הייתכן שזוהי בריחה מתשלום בסיס גבוה?
בתודה רבה מראש,
רעות

לעמוד

המלא

האם מגיע לי פיצויי פיטורין וכמה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

נא להעביר לפורום דיני עבודה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה שסיבתה חוזרת על עצמה להגיש כתביעות נפרדות?

ישראל 11/12/16

ברצוני להגיש תביעה כנגד חברת תחבורה ציבורית על אי איסוף מהתחנה ובכך נגרם לי נזק.
הסיפור חזר על עצמו כמה פעמים בתאריכים שונים.
האם להגיש כמה תביעות נפרדות? או להגיש תביעה אחת על כל המקרים ביחד.
תודה.

לעמוד

המלא

האם להגיש תביעה אחת או כמה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

יש יתרונות וחסרונות לכל דבר, לדעתי, ככלל מומלץ לצמצם הליכים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה עם לוטו דיל

לירן ניגם 11/12/16

שלום רב, התקשרו אלי לפני תקופה חברת לוטו דיל והציעו לי להשתתף בהגרלות חודשיות בעלות של 200 ₪ בחודש עם הבטחה של שתי זכיות בחודש, לאחר כמה חודשים שראיתי שאין זכיות חייגתי אליהן כדי לבטל, הנציגה שלהם הציעה לי כפיצוי הטבה של 100 טורים נוספים להגרלות ושאלה אותי האם אני מסכים לשחק איתם עד שנה מהיום אני הסכמתי וכולי מחשבה שזו הטבה כי היא הציגה את זה בצורת הטבה , לאחר כמה חודשים שוב ראיתי שאין זכיות התקשרתי לבטל אז היא אמרה לי שאי אפשר ושאני התחייבתי לשנה ואם אבטל הם יתבעו אותי, עכשיו הם מכריחים אותי לשלם להם כסף על כלום, זכיות לא ראיתי מהם אפילו שקל אחד לאורך כל התקופה וחשוב לציין שהיא לא ציינה שאני מתחייב לשנה ברגע שהסבירה לי על ההטבה וגם לא הסבירה לי על מדיניות ביטול העסקה!! מה אני אמור לעשות במקרה כזה? אם אני רשאי לתבוע אותם על פיצוי והחזר כספי לאורך כל התקופה ששילמתי והם לא קיימו שום דבר מההבטחות שלהם ? האם הם יזכו במידה ואני מבטל את אמצעי התשלום והם יתבעו אותי באמת ? איך אני מבטל את המנוי ? הם מאיימים עלי ואני לא יודע מה לעשות, תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקה בהתחייבותו?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

האם קיבלת מהם מסמך הקובע את תנאי העסקה? אם לא זה לבד יכול להוות עילה לביטול העסקה.
בנוסף, אם הם לא קיימו את חלקם החוזה (זכיה כפי שהובטחה) הרי שהם הפרו את החוזה עילה נוספת המצדיקה ביטול החוזה והשבה כספית מלאה של הסכום ששולם לאורך כל התקופה.
יובהר כי האמור לעיל מבוסס על נתוני השאלה מבלי לראות מסמכים התומכים בטענה זו או אחרת, וכל המסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על אחריותו בלבד.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החרמת כרטיס באוטובוס

איתי 11/12/16

שלום רב
נסעתי באוטובוס ועלה כרטיסן שבדק את הכרטיס שלי (כרטיס פלסטיק שהיו בו כשלושים שקל) ולאחר בדיקה הוא החליט להחרים לי את הכרטיס בטענה שהכרטיס פגום.
האם כרטיסן יכול לעשות דבר כזה ?
ואיזה חוק הוא הפר ?

לעמוד

המלא

האם ניתן להחרים כרטיס פגום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

לדעתי לא. לדעתי, כל עוד שילמת על הנסיעה אין סמכות לכרטיסן להחרים כרטיס נסיעה.
פנה למשרד התחבורה ולחברת האוטובוסים המעסיקה את הכרטיסן ותתלונן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישה באינטרנט ללא רשות

חגי 10/12/16

שלום,
בני בן ה-9 גנב את פרטי כרטיס האשראי של אשתי.
במהלך שבועיים הוא השתמש בכרטיס באתר משחקים באינטרנט ורכש מוצרים וירטואליים בשווי כולל של אלפי שקלים
האם יש לי יכולת משפטית כל שהיא להחזיר את הכסף מחברת האשראי או מהאתר??

לעמוד

המלא

האם ניתן לבצע ביטול עסקאות של ילד בן 9?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/16

מבחינת חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות ילד לא יכול לבצע עסקאות באשראי ללא אישור האפוטרופוס שלו (בד"כ ההורים).
יחד עם זאת, אם הוא דיווח באתרים שהוא מעל גיל 18, אז האתר חייב בתום לב.
ייתכן שתוכל לבטל את העסקאות, אך מנגד אתה עלול להתבע כאפוטרופוס של הילד על מעשיו של הילד.
בהצלחה

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אורנה 09/12/16

איך מאתרים פסק דין בתביעה קטנה במערכת מקוונת או בבתי משפט?
אני רוצה לבדוק אם יש לזכות מישהו פסק דין לטובתו בתביעה קטנה

לעמוד

המלא

איך מאתרים פסקי דין בתביעות קטנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/12/16

היי אורנה,

פונים לעו"ד או שרוכשים מנוי באחד מן המאגרים המשפטיים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגדית על דיבה

שירה 08/12/16

האם ניתן להגיש תביעה נגדית על דיבה אם בתביעה שהגישו נגדי משמיצים אותי ואני מצליחה להוכיח את שקריות התביעה?

לעמוד

המלא

תביעה נגדית בבית משפט לתביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/12/16

היי שירה,

אפשר להגיש תביעה שכנגד עד סכום של 33,500 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לשון הרע בכתב טענות חסינה מתביעה

עופר בן אברהם 10/12/16

סעיף 13(5) לחוק
איסור לשון הרע קובע, בין
היתר, שפרסום על-ידי
בעל דין או בא כוחו במסגרת דיון משפטי לא
יהווה עילה למשפט. הסעיף
הזה התפרש בפסיקה בהרחבה והוחל בה לא רק
על דברים הנאמרים במהלך הדיון, אלא
גם על אלה הנכתבים בכתבי הטענות,
בתצהירים ובכל פנייה בכתב
ומסמך, הנדרשים לצורך ההליך
(ראי ע”פ 364/73, זיידמן).
על כן ההשמצות בכתב התביעה
שהוגש נגדך אינן עילה לתביעה שכנגד.

הטעיה של חברה להחזרי מס

משה 08/12/16

שלום
ביולי 2015 עברתי להתגורר באיזור עוטף עזה כעבור שנה ניגשתי למס הכנסה וביקשתי לקבל את החזרי המס שמגיעים לי.
באוקטובר 2015 הגיעה אליי נציגה של חברה שמתמחה בהחזרי מס והציע לי את שירותיה להחזרים ואני ביקשתי מהסוכנת שאין לי שום בעיה שיבדקו לגבי החזרים אך ביקשתי והדגשתי שלא יכלילו את שנת המס של 2015 משום שגם כך צפיתי שיגיע לי החזר על עצם היותי תושב עוטף עזה.
הסוכנת הסכימה איתי והחתימה אותי על חוזה שמציין את השנים 2009-2015 לצורך הבדיקה והיא אמרה לי שהבדיקה עד 2015 ולא כולל.
כעבור שנה וחודשיים קיבלתי את החזרי המס לחשבון ממס הכנסה וכעבור יומיים קיבלתי מסרון שאני חייב להפקיד עמלה של 23 אחוז לחשבון הבנק של החברה להחזרי מס.
ניגשתי למס הכנסה לברר על איזה שנים קיבלתי את ההחזר ולדיבריהם רק על שנת 2015 קיבלתי את הכסף לחשבון. אני ממש חסר אונים ולא יודע איך לפעול בשלב זה.
וכית

לעמוד

המלא

תשובה בקצרה

יוסי 08/12/16

עליך נאמר המוציא מחבירו עליו הראיה.
בא נראה אותם מוכיחים שזה כולל 2015.

רק שאלה: הגשת בקשה ל2015 באופן עצמאי או לא?

הטעיה על החזרי מס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/12/16

היי משה,

על פניו, נראה שעומדת לך עילה להגשת תביעה נגד החברה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

את מי תובעים…?

רודי 07/12/16

שלום,
בהמשך לשאלתי הקודמת בפורום, נודע לי שמספר הע.מ. שמופיע על הקבלה הוא בכלל ת.ז. על שם קרובת משפחתו של המתקין ולא הוא עצמו...
באתר האינטרנט של המתקין מופיעים טלפונים ומייל שמגיעים רק אליו, את מי אם כך עלי לתבוע כשכל ההתנהלות היא מול המתקין עצמו שלו כמובן מס' ת.ז. שונה? (שאצטרך למצוא בעצמי)

תודה על הכל!

לעמוד

המלא

מה ההבדל בין מספר תעודת זהות למספר עוסק מורשה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/12/16

היי רודי,

אין הבדל בין מספר תעודת זהות למספר עוסק מורשה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טיפול במוסך של הסדר

לירן 07/12/16

המקרה
הרכב היה מעורב בתואנה שלא באשמתי -לקחנו את הרכב למוסך הסדר של הביטוח. באותו היום שהרכב יצא מהמוסך היו רעשים-חזרנו למוסך והם טענו שהבעיה בבלאי של הרכב,אבל הם יעבירו לביטוח את הנושא ויחזירו תשובה.
המוסך לא החזיר תשובה -ובאתי אליהם שוב לאסוף צק שחיכה לי ,באותו הזמן השמאי של הביטוח היה ובדק -ואמר שהבעיה בבלאי.
עד כאן זה חלק ראשון-ולא בטוח שבכלל יכלל במה שיקרה עכשיו:
המכונאי של המוסך הזדהה כבעל המוסך ואמר לי שהרכב הוא לא בטיחותי והוא לא מאשר לי להוציא את הרכב שלי -או שאוציא את הרכב עם גרר או שאתקן את הבעיות במוסך.
הוא לא השאיר לי כל ברירה ותיקנתי את התקלות שהוא טען שיש לרכב.
אני רוצה לדעת האם למוסך יש את הסמכות לעקל לי את הרכב-שהוא שלי .
לפי דעתי הוא ניצל את הכוח שלו ,ראה שבאתי עם ילד וניצל את זה .
כשהראתי את החשבונית למוסך אחר המחיר היה נמוך משמעותית .
למי יש סמכות להשבית רכב? למוסכניק יש?

לעמוד

המלא

האם מוסך יכול לעכב לי את הרכב?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/12/16

היי לירן,

למוסך יש זכות עכבון על הרכב במידה ויש חוב כספי - סעיף 5 לחוק חוזה קבלנות.

אם אין חוב כספי, למוסך אין זכות לעכב לך את הרכב.

מדובר בגוף פרטי ואין לו סמכות להשבית לך את הרכב.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עד בתביעות קטנות

אבי 07/12/16

שלום,
אני נדרש על ידי השופט לזמן עד לדיון בתביעות קטנות.
1. מי משלם את הוצאות העד? האם הנתבע? כיצד נקבע שכר העד (כל הדיון בת"ק אורך 15דק) האם העד נוקב בסכום או השופט?
האם סכום זה מושט אח"כ על הנתבע או יש לבקש זאת.
2. בהנחה שהפוקד כסף בקופת בית המשפט והעד לא הגיע האם הכסף חוזר אליי?
3. כמה כסף אני אמור להפקיד בקופת בית המשפט? האם כל הסכום שיופד אומר שזה יהיה השכר שהעד יקבל

תודה

לעמוד

המלא

בקשה לזימון עד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/12/16

היי אבי,

הצד שמבקש את זימונו של העד משלם את הוצאותיו.

בית המשפט קובע את שכר טרחת העד לפי שיקול דעתו.

בהנחה ותזכה בתביעה הוצאות המשפט ישקפו או לפחות יהיו אמורות לשקף את כל הוצאותיך בתיק.

אם העד לא יגיע, וניתן צו לזימונו, בית המשפט יכול לכפות את הבאתו באמצעות צו. לא מדובר בתוכנית כבקשתך - העד חייב להתייצב אם יש החלטה על זימון.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי

מוניקה איזנשטיין 06/12/16

אמ קניתי תכשיט במוצ'ש עד מתיי יכולה לקבל החזר כספי?

לעמוד

המלא

תוך כמה זמן ניתן להחזיר תכשיט?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/12/16

אם מדובר בתכשיט ששוויו עד 3000 ש"ח אז עד יום שני - בשת סגירת החנות, ואם מעל אז עד יום שישי שבועיים לאחר מכן שעת סגירת החנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המועד לקבלת החזר כסף עבור תכשיט שהוחזר

עופר בן אברהם 09/12/16

בהנחה שמחיר התכשיט עד 3,000
ש"ח,
והחזרת אותו עד תום שני ימים,
שאינם ימי מנוחה, מיום
הרכישה - החזרת התמורה תהיה
במועד ביטול העיסקה או במועד קרוב אליו
ככל האפשר, ולא יאוחר משבעה
ימי עסקים; ואם נעשה התשלום
בשיק, והשיק נפרע, בתוך
חמישה ימים ממועד הפירעון. ובהנחה
שאת מחזירה מתוך חרטה בלבד (להבדיל
מעילת ביטול כגון הטעיה או פגם), העוסק
זכאי לגבות ממך דמי ביטול בשיעור 100
ש"ח או 5%
מערך התכשיט, לפי
הנמוך (לפרטים נוספים ראי
תקנות הגנת הצרכן (ביטול
עסקה)).

תביעה קטנה בין 2 עוסקים מורשים

רודי 06/12/16

שלום רב
לפני כ5 חודשים הזמנתי אצל בעל מקצוע (עוסק מורשה) שלט מואר לעסק שיותקן על קיר חיצוני הפונה לרחוב. בשעת ההתקנה שאלתי אותו אם כל החיבורים החשמליים עמידים לגשם, שכן מדובר בכבל תקני ארוך היוצא מהמשרד עד למקום ההתקנה והוא אכן אישר שהכל עמיד ומקסימום יש אחריות.

לפני קצת יותר מחודש לאחר הגשם הראשון, חצי שלט הפסיק להאיר ובמשך כל החודש הבטיח שיתקן אך דחה אותי שוב ושוב. כיום לאחר הגשם האחרון לפני יומיים השלט כבה לגמרי ומקצר. עדיין ממשיך לנדנד לו והוא עדיין ממשיך לתרץ תירוצים ואפילו אמר שמצדי אביא מישהו אחר...

האם יש כאן עילה לתביעה צרכנית ועל איזה סכום? (שווי השלט? יותר? פחות?) אציין שמלבד קבלת מס עם שם העסק אין לי שום דבר שכן הם לא נותנים "תעודת אחריות".

אודה לעזרה,
רודי

לעמוד

המלא

האם עוסק מורשה יכול לתבוע עוסק מורשה אחר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/12/16

על פניו יש עילת תביעה.
הסכום של הנזק שנגרם לפי דעתך.
זאת שאלה של נוהל, האם מקובל שמתקין שלט מוודא שהוא יעבוד גם לאחר גשם וכדו', פחות קריטי פה התעודת אחריות. לדעתי, יש עילת תביעה גם בלי תעודת אחריות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה ע"י החברה!! חוצפה!!

יעקב ג 06/12/16

קניתי עם עוד הרבה חברים טיסה לראש השנה הקרוב לקייב המחיר הרגיל הוא 700 דולר בכל האתרים (ישיר) וחבר מצא אתר רוסי שמוכר את הטיסות ב 300 דולר קנינו איזה 200 כרטיס. והתקשרנו לחברה בארץ (כספי נציגות אוקראין) וכן לחברה באוקראינה והם אישרו את הכרטיסים. לשאלתנו הם הסבירו שלפעמים יש מבצעים ולכן יתכנו מחירים זולים והפרשים שונים.
שבועיים עברו וקיבלנו הודעת זיכוי מהסוכנות הרוסית (SARATOV) לאחר יומיים הם שלחו מייל שזה בהוראת החברה.
החברה מגיבה שהיא ביטלה את הטיסות מחוסר כדאיות (תפסתם טרמפ על הפרצה- הם כותבים. אל תצפו שנכבד כרטיסים שנקנו ב25 אחוז מהמחיר. עוד הם כתבו שהיה מעורב פה צד שלישי שהעלה בזדון את המחירים הללו לאתר)
שאלתי היא מה כדאי לי בתור פרט להצטרף עם כולם ליצוגית, או ללכת לבד לתביעות קטנות ולקבל את השכ"ט לעצמי.

לעמוד

המלא

האם להצטרף לתביעה ייצוגית או ללכת לתביעה אישית?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

אם זה הולך לייצוגית לא תוכל לתבוע אישית. אם זה הולך לקבוצתית אולי תוכל.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

יוגב 05/12/16

האם חובה כתובת של נתבע. יש לי רק תז של הנתבע. תודה

לעמוד

המלא

האם יש חובה לציין את כתובת הנתבע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

כן. איך בימ"ש ישלח אליו החלטות? איך אתה תשלח אליו את כתב התביעה?
ניתן היום לגשת ללשכת האוכלוסין ובכפוף לאגרה מסויימת לקבל את הכתובת הרשומה במשרד הפנים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לתבוע את הוט

לינוי 05/12/16

שלום .
אני מעוניינת לתבוע את הוט אחרי שנגרמה לי עוגמת נפש על כך שביקשתי להתנתק .
אספר את הסיפור בקצרה
אני התקשרתי לפני מספר שבועות שינתקו אותנו מהשירות כמובן שהם שאלו מיליון שאלות ולא נתנו לי להתנתק מהם .
ואמרו שיחזרו אלי .ולא חזרו אלי . התקשרתי שוב כי ראיתי שלא חוזרים ונאמר לי שיתקשרו בערב לתאם לי מועד שיקחו את הממירים כמובן שגם לא התקשרו .
אחרי מספר ניסיונות להתנתק מהם התקשר אלינו נציג אחר ובגלל שאבא של חבר שלי גר שם אז הם אמרו שיתקשרו אליו לשאול אם הוא רוצה להחליף את החיוב אליו ולא לנתק .ואמרו שבכל אופן יזכו אותנו על השבועות שביקשנו להתנתק ולא ניתקו .
והם כמובן לא עשו אם זה ולא ניתקו ולא לקחו את הממירים ולא דיברו איתו .
התקשרתי עכשיו שוב אחרי שלושה שבועות ודיבר איתי נציג בצורה מאוד מזלזלת וגם בלי שום קשר שהוא לא מבין כלום ממש שאני אומרת הוא שאל אותי את התז ואמרתי מספר פעמים והוא אמר שהוא לא מוצא ואז שהתחלתי לבקש ממנהל ואיימתי בתביעה פתאום הוא מצא אותנו במערכת ואמר שאנחנו מנותקים מה שלא יכול להיות כי אנחנו עדיין משלמים והממירים עדיין עובדים אצלנו . ביקשתי לדבר עם מנהל והנציג טען שאין לנו אפשרות לדבר עם מנהל כי אנחנו לא לקוחות הוט כבר . אחרי שכבר מעל לחמש שנים אנחנו מנויים אצלהם ועדיין החיוב יורד באשראי
בקיצור אני מעוניינת לתבוע אותם איך עושים את זה .
השיחה המוקלטת שיש לי עם הוא זאת השיחה האחרונה שדיברתו עם הנציג .
את השאר אין לי .
אשמח לעזרתכם

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע את חברת הוט על אי ניתוק קו?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

בעיקרון הוראות הגנת הצרכן קובעות שעל חברה לנתק צרכן תוך 3-7 ימים מיום בקשת הצרכן, וככל שהחברה לא פעלה כך, ניתן לתבוע אותה בסכום של 10,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק.
על מנת לתבוע בפיצוי זה יש צורך לשלוח מכתב התראה לחברה על הכוונה לתבוע.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

את מי אני אמור לתבוע במקרה זה – חברת דלתות או יזם

אלי פתאל 05/12/16

רכשתי דירה חדשה מיזם שאת הדירה בנה קבלן גדול וידוע
שנמצא בקשיים ולפני פשיטת רגל ושלא שילם למספר ספקים.
קיבלתי את הדירה לפני חודש יחסית עם מעט ליקויים
אחרי כשבועיים שמתי לב שבשני דלתות בדירה החלו קילופים של הציפוי/צבע
מחברת הדלתות שגם היא ידועה נמסר לי שהקבלן המבצע חייב להם כספים ולכן לא יספקו שירות או אחריות לכל הבינין.
היזם ניכנס לנעלי הקבלן המבצע ומוכן לבצע את התיקון בדלתות הפגומות - הוא אינו מוכן להחליפן אלא לתקנן
בעזרת דבק מגע חזק - דבר שיגרום להסרת האחריות מצד חברת הדלתות - אחריות שמגיעה לי
היזם אינו מוכן לקחת אחריות על העבודה שלו , מאחר ואינו איש דלתות !!! , האם אני אמור לתבוע את חב הדלתות או את היזם ??

לעמוד

המלא

את מי לתבוע; את היזם או את חברת הדלתות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

לדעתי את שניהם, ולפרט את הסיפור כמו שפירטת פה ושבימ"ש יכריע מי לדעתו חייב לתקן את הנזק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת לשון הרע

דינה 05/12/16

האם תביעה בלשון הרע ניתן להגיש בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש תביעת לשון הרע בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

לדעתי כן. הסמכות נקבעת לפי גובה התביעה ולא לפי עילת התביעה (אלא אם מדובר בעניין מסובך שאז עניינו בבימ"ש השלום הרגיל ו/או בעניין שיש לגביו חוק מיוחד - כמו דיני עבודה).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשה לביטול פסק דין בבית דין לתביעות קטנות

נורית 04/12/16

שלום רב,
הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בקרית שמונה (כך נאמר לי בהתאם לכתובת הנתבע) למרות שאני גרה באזור חדרה. נקבע דיון לתחילת דצמבר. בספטמבר הגשתי בקשה להעברת מקום הדיון לבית משפט השלום בעפולה עם הנימוקים שהעליתי בבקשה. ב-8.9 ניתנה החלטה של נשיא בית משפטלתביעות קטנות בקרית שמונה ובה נאמר בין היתר "לתגובת הנתבעים עד ליום 14.9.16. אי מתן תגובה במועד יהא בבחינת מתן הסכמה לבקשה. לעיוני ביום 15.9.16. מזכירות תודיע לצדדים". עד סוף נובמבר לא קבלתי כל התייחסות לכך וגם לא הודעה אם אכן הדיון מתקיים בעפולה או לא. היום התקשרתי לברר את הנושא ונאמר לי שהדיון התקיים היום בקרית שמונה, בתאריך כפי שנקבע מלכתחילה ומאחר ולא הגעתי ניתן פסק דין לסגור את התיק.
האם היה על ביהמ"ש להודיע לי בכל מקרה שאין אישור לקיים את הדיון בעפולה? האם הדיון התקיים היום כחוק? האם אוכל להגיש בקשה לביטול פסק הדין ומה עלי להדגיש בבקשה זו והאם צריך תצהיר התומך בעובדות?
תודה

לעמוד

המלא

מה קורה כאשר ניתן פס"ד בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

בעיקרון, ככל שלא קיבלת החלטות של בימ"ש היה עלייך לברר שמא לא נתת להם את הכתובת הנכונה שלך, כי הם שולחים את ההחלטות לכתובת הרשומה שלך. זאת ועוד, היום ניתן לראות את התנהלות התיקים באתר בתי המשפט. ברמת העיקרון, ככל שלא הופעת לדיון בצדק סגר בימ"ש את התיק, עלייך לבדוק האם ניתנה החלטה מהותית בתיק או החלטה פרוצדוראלית, ככל שניתנה החלטה פרוצדוראלית יכול להיות שתוכלי להגיש את התביעה מחדש בבימ"ש בעפולה, כמובן שעלייך לציין את העובדה שנפתח תיק בקרית שמונה והוא נסגר. אפשרות שניה זה להגיש בקשה לבימ"ש לתביעות קטנות בקרית שמונה לביטול פס"ד ולספר את השתלשלות העניינים כמו שסיפרת פה. למיטב ידיעתי לא צריך תצהיר בבימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל, נכון לנתוני השאלה ובכל מקרה יש לבחון את האמור בפס"ד על מנת לתת מענה נכון וענייני לשאלות העולות ממקרה זה. המסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה ע"פ יפוי כח

אבי 04/12/16

שלום
האם ניתן להגיש תביעה קטנה ע"פ יפוי כח?

לעמוד

המלא

מענה

יוגב 04/12/16

שלום,
בעל התביעה נדרש לתבוע בעצמו, אלא אם סיבה מיוחדת.
בהצלחה

האם ניתן לתבוע ע"פ ייפוי כוח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/12/16

השאלה לא ברורה, באיזה שלב ניתן הייפוי כוח; להגיש את התביעה או לייצג במקום הצד הרלוונטי?
ניתן היום להגיש תביעה גם דרך האינטרנט, מוזמן לקרוא מאמר שלי בקישור במצורף.
באשר לייצוג צריך היתר של בימ"ש, וצריך שהמייצג יהיה מי שאינו עוסק בייצוג כדרך קבע ואינו מקבל שכר על הייצוג.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה