פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכב יד שניה מחברת ליסינג שנתגלו פגמים ידועים למוכר

ענת כהן 08/02/17

שלום,לפני כחודשיים וחצי רכשתי רכב יד שניה מחברת אלבר.לאחר כשבועיים התגלה קושי בהעברת הילוכים.פניתי אליהם והם שלחו אותי לבדיקת הרכב.לאחר בירור במוסכים מורשים גיליתי שבתקופת ההמתנה לרכב (חודש וחצי) הרכב עבר תיקונים ושיפוץ גיר.מידע זה הוסתר ממני בעת הרכישה ובתקופת ההמתנה נאמר לי שמחפשים אותו במגרש המרכזי ולאחר כמה זמן נאמר לי שהוא עובר הכנה למסירה.אתמול נסעתי עם הרכב למוסך שבו בוצע התיקון/שיפוץ ונאמר לי שהרכב יהיה שם כמה ימים בנוסף ליומיים שהוא כבר שם כי צריכים לאתר את התקלה.האם חברת אלבר היתה מחוייבת להעביר לי מידע זה?האם אני רשאית לדרוש פיצוי?האם אני רשאית לדרוש רכב חלופי לתקופת איתור התקלה והתיקון?אודה על התייחסותכם.ענת

לעמוד

המלא

רכב יד שנייה נמסר שהוא פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/02/17

היי ענת,

על חברה המוכרת רכבים משומשים מוטלות חובות מכוח חוק מכירת רכב משומש, הכולל בין היתר חובה למסור את כל המידע על הרכב, וכן טופס גילוי נאות.

במידה והדבר לא בוצע, עומדת לך זכות לבטל את העסקה ולדרוש את הנזקים שנגרמו לך עקב ההתקשרות.

על פניו נראה שזהו המצב, אך הייתי מציע לפנות לעו"ד לייעוץ פרטני מאחר ויש צורך בקבלת מידע נוסף.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רצון לביטול טיסה בתוך 14 יום מעת רכישתה.

שלו 07/02/17

שלום. לפני חמישה ימים הזמנתי 2 כרטיסי טיסה בחברת אתיופיה אירליינס,(התשלום היה בפלאפון ולא ידעו אותי על כך שהכרטיס הוא ללא החזר על ביטולו, השיחה בפלאפון שמורה) ברצוני לבטל את הכרטיסים אך החברת התעופה( בעלת הנציגות בישראל) לא מסכימה לבטל לי את הכרטיס ולהחזיר לי את כספי( אפילו לא חלק ממנו). האם אני יכול לתבוע אותם בבית דין למרות שהחברה היא מח"ול, אך בעלת נציגות בארץ! ?

לעמוד

המלא

איך תובעים חברת תעופה בישראל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/02/17

היי שלו,

אפשר וניתן לתבוע בארץ כל חברת תעופה שפועלת בישראל ושיש לה נציגות.

למעשה, לכל חברת תעופה יש נציגות בישראל ולכן אין כל בעיה להגיש תביעה קטנה נגד החברה תוך שכתב התביעה נמסר לנציגות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישה טלפונית – מחיר ללא מע"מ

מאיה ש 07/02/17

שלום
בשיחה עם מוקדנית מכירות של אחת מחברות התקשורת במטרה לרכוש טלפון סלולרי ביררתי מהם המחירים עבור לקוח רגיל ועבור לקוח עיסקי
נאמר לי שעלות המכשיר עבור לקוח פרטי 4899 ש"ח ועבור לקוח עסקי 4187 ש"ח והחלטתי להמשיך לבצע את העסקה ופתחתי חשבון עסקי. העברתי לה את פרטי העוסק מורשה, צילום ת.ז. ומספר כרטיס אשראי ולאחר כשעה קיבלתי הודעה שבה מחברת האשראי על הסכום הגבוה מבין השניים. הנציגה התקשרה אלי שוב בכדי לוודא בכמה תשלומים ארצה לבצע את העסקה ובשיחה זו הודעתי לה על ההודעה שקיבלתי מחברת האשראי והיא אמרה שזו רק בדיקת מסגרת והתשלום בכרטיס יהיה 4187 ש"ח ביקשתי שתעביר לי סיכום עסקה ובה שוב מופיע הסכום הגבוה. ביקשתי לבדוק את הנושא מול מנהל ונאמר לי שמסרו לי מחיר ללא מע"מ כי שאלתי לגבי לקוח עיסקי. האם מותר להם למסור לי מחיר ללא מע"מ? האם הם צריכים למכור לי את המוצר במחיר שהתחייבה לו הנציגה?
תודה רבה

לעמוד

המלא

האם ניתן למכור מוצר ללא מע"מ?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/02/17

אסור להם למכור מוצר ללא מע"מ.
הם מחוייבים לפרט את המע"מ כי לקוח עסקי יכול להזדכות על המע"מ ולא לקבל פטור עליו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בנוגע לדין כנגד המכללה שבא אני לומד

שלום עליכם 07/02/17

שלום
למדתי במכללה שבה התחייבו כלפי בהשמה לעבודה ,כשסיימתי את הלימודים שלחתי מייל בבקשה להיפגש כדי לעבור על הקורות החיים ושיעזרו בהשמה לעבודה (כפי הם התחייבו).
הם התנערו ממני לחלוטין סרבו להיפגש ואמרו שלכל היותר הם יעברו את הקורות החיים שלי *אם* הם יקבלו פניות מחברות (כ"טובה" ולא כחלק מההסכם) .
בנוסף גם שהתקשרתי אליהם טלפונית זאת הייתה הגישה (סירוב אפילו להיפגש ).

יש 3 אפשריות :
1. לשלוח מייל תגובה מפורט אם כל הטענות שלי נגד המכללה, ואם הם מסרבים לעזור לי בהשמה (כפי שהם התחייבו) - אני מבקש את כספי בחזרה .
2. לשלוח מייל תגובה שאני לא מסכים לחלוטין אם טענות המכללה (מבלי לפרט לעומק ), ואם הם מסרבים לעזור לי בהשמה (כפי שהם התחייבו) - אני מבקש את כספי בחזרה.
3 . לא לשלוח כלום - ואת טענותי לפרט בבית המשפט לתביעות קטנות .
מה האפשרות הטובה (בהנחה שרשמתי דברים נכונים)?

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כנגד הפרת הסכם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/02/17

לא ניתן לתת ייעוץ משפטי פרטני מעל דפי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיעור ריבית מקסימלית בהלוואה מגוף חוץ בנקאי

רחמים 06/02/17

שלום רב,רציתי לדעת מה שיעור הריבית המקסימאלית השנתית שניתן לקבוע הסכם הלוואה שניתן מאדם פרטי. האם ריבית חודשית של 7% להלוואה זה חוקי? (יש הלוואה בסך 6 אלף ש"ח והלוואה נוספת בסך 25 אלף ש"ח) ואם לא, על כמה שיעור הריבית החודשי או שנתי יכול לעמוד?
תודה רבה

לעמוד

המלא

מהו שיעור הריבית המקסימאלי המותר למלווה חוץ בנקאי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/02/17

נא להעביר את השאלה לפורום דיני הבנקאות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דחוף בהול!!!!!!

דנה 06/02/17

האם אפשר להביא ראיות חדשות שהגיעו אלי לדיון בתביעות קטנות? או אולי להגישם קודם לבימ"ש?

לעמוד

המלא

האם ניתן להביא ראיות חדשות לבימ"ש?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/17

אפשר להציג אותם במעמד הדיון.
יש לקחת בחשבון כי ייתכן שבעקבות "הפתעת" בימ"ש והצד השני ייקבע דיון נוסף.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אבקש תשובה דחופה ביותר תודה!!!

רלי 06/02/17

אבקש תשובה דחופה ביותר
האם יש אפשרות להגיש כתב תשובה לכתב הגנה בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

האם אפשר להגיש כתב תשובה בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/17

לא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יש אפשרות לבקש רשות לבית המשפט

משה . 06/02/17

יש אפשרות לבקשת רשות לבית המשפט

משה . 06/02/17

אין לך זכות מוקנית להגשת כתב תשובה אבל אם אתה רוצה מאוד להגיש תבקש רשות לבית המשפט

קנס- בבקשה תשובה מהירה

נועם 05/02/17

האם יש סמכות לבית משפט תביעות קטנות בתביעה נגד חברת תחבורה ציבורית בגין אחרורים רבים, להטיל עליה קנס?

לעמוד

המלא

בימ"ש לתביעות קטנות מוסמך לפסוק פיצוי בגין איחור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/17

כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דחוף- עד

ענת 05/02/17

מכיון שבימ"ש לתביעות קטנות לא כבול בסדרי די כהליך רגיל
האם ניתן שעד יעיד בטלפון או סקייפ? הוא לא יכול להגיע..
אני יודע שאפילו על תציהר אפשר לחתום היום בסקייפ.

לעמוד

המלא

האם ניתן להעיד עד מרחוק?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/17

לא.
אני לא מכיר היתר להחתים על תצהיר בסקייפ.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול אחריות למוצר חשמלי

יורם 05/02/17

רכשתי לפני חודש וחצי מכונת כביסה מוואלה שופס, לא היה לי אפשרות להמתנה של ימים להגעה של טכנאי לחיבור המכונה ולכן חיברתי אותה להפעלה בעצמי. פניתי אליהם בבקשה לשלוח טכנאי לבדוק רעש שקיים במכונה אך הם מסרבים וטוענים שאין לי אחריות מכיוון שפתחתי את המכונה לבד. האם קיים חוק בנושא המחייב אותי להמתין לטכנאי ? הם מטרטרים אותי בטלפונים כבר 10 ימים ואני רוצה להגיש תביעה נגדם. בתעודת האחריות שיש לי ל - 3 שנים אין התניה של האחריות בהגעת טכנאי. אודה לתשובתכם בנושא.

לעמוד

המלא

האם יש אחריות כאשר מחברים את המוצר לבד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/17

על מנת לענות על שאלה זו יש לקרוא את תעודת האחריות.
ממליץ לפנות לעו"ד לצורך יעוץ פרטני.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול שירות אינטרנט

קובי 05/02/17

שלום עשיתי מנוי בכונס פרי אתר שעוסק כינס נכנסים אחרי 6 ימים בקשתי לבטל
הם אמרו יחזור אלי נציגה אחראית ולא חזרו הסיפור נמשך כבר חודשיים עד שחזרו אליי
ואמרו שלא ניתן לבטל רק אחרי 24 שעות רציתי לבטל בגלל שהתברר לי שצריך תשלום בכניסה
להרשמה לבית מכונס ואת זה לא אמרו לי אשמח לתשובה תודה רבה

לעמוד

המלא

האם אפשר לבטל מנוי באתר אינטרנט לאחר תקופה קצרה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/17

ברמת העיקרון, ולפי חוק הגנת הצרכן ניתן לפנות בבקשה לבטל ועל החברה לבטל תוך פחות משבוע את המנוי ואם זה לא מבוטל ניתן להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק.
ייתכן ומקרה זה גם מתאים לתובענה ייצוגית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

היבואן לא מתקן התקלה במכונית

נתן 05/02/17

שלום רב
לפני שנתיים וחצי רכשתי מכונית חדשה. מאז ועד היום יש תקלה נשנית שלא מצליחים לתקן. האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות פשוט רק לתקן את התקלה?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע על תיקון תקלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/02/17

אם היבואן עושה ככל שהוא יכול לתקן את התקלה ולא מצליח, על מה תתבע? על משהו שלא קיים? אלא אם השאלה אינה נכונה.
אם היבואן יכול להחליף את החלק והתקלה תתוקן והוא מתעקש לא לעשות זאת ניתן לתבוע ולדרוש את החלפת החלק, אך אם אין כל יכולת ליבואן לתקן את התקלה ייתכן וניתן לתבוע על החלפת הרכב ו/או על ירידת ערך עקב התקלה.
יש לשים לב שהסכום בבימ"ש לתביעות קטנות הוא 33,400 ש"ח כך שאם עלות התביעה היא מעל סכום זה יש לתבוע בבימ"ש השלום הרגיל.
בכל מקרה, במקרה זה הייתי ממליץ לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ פרטני על מנת לבחון על מה ואיך כדאי לתבוע את היבואן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד קבלן אלומיניום

אופיר 04/02/17

שלום,
לפני שלוש וחצי שנים חתמתי הסכם מול קבלן אלומיניום לביצוע עבודות אלומיניום לבניין שבניתי (באמצעות קבלן בניין).
ע"פ ההסכם היה על קבלן הלאומיניום לסיים את העבודה תוך 30 יום. בפועל סיים אותה בערך אחרי 5 חודשים עם המון ליקויים.
הצבעתי לקבלן האלומיניום על הליקויים (המון חדירות מים) והוא הגיע עשרות פעמים לנסות לתקן אבל כל פעם הבעיות לא נפתרו. היוםה בניין מאוכלס משהו כמו שנה וחצי ועדיין יש בעיות בחלונות ובתריסים והליקויים לא תוקנו וגם מה שתוקן חוזר על עצמו. הואיל ואני רואה שבמשך כל כך הרבה זמן הקבלן לא מצליח לתקן החלטתי לתבוע אותו והשאלה שלי היא על הדרך. ברור לי שיש צורך בחו"ד מומחה (מצאתי אחד כזה), השאלה אם קודם הולכים לעו"ד ואז למומחה או שבאים עם החו"ד מומחה לעורך דין לצורך הגשת תביעה.
שנית, האם הקבלן יכול לבקש מבית המשפט לאפשר לו לתקן לאחר שניסה כל כך הרבה פעמים ולא הצליח? ושאלה אחרונה- על מה כדאי לשים דגש בתביעה כזו?
תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע קבלן אלומיניום על ליקויים שהתגלו?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/02/17

השאלה אינה מתאימה לפורום, נא לפנות לייעוץ משפטי פרטני אצל עו"ד המתעסק בתחום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מועד וערכאה להגשת בקשת עיכוב פסק דין בהגשת בר"ע

שילי 02/02/17

שלום רב

קיבלתי פסד מתביעות קטנות ואני מגישה בקשת רשות ערעור. במקביל אני רוצה להגיש בקשה לעיכוב ביצוע פסק דין. לאיזה ערכאה להגיש את בקשת העיכוב ביצוע ומתי? לפני הגשת הברע או יחד איתה?

לעמוד

המלא

בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/02/17

היי שילי,

בקשת רשות ערעור על פסק דין של תביעה קטנה מגישים תוך 15 יום לבית המשפט המחוזי.

איזה בית משפט מחוזי? זה שנמצא במחוז של בית משפט השלום. לדוגמא, אם פסק הדין ניתן על ידי בית משפט ברחובות מגישים את בקשת רשות הערעור לבית משפט מחוזי מרכז, ואם פסק הדין ניתן על ידי בית המשפט באשקלון מגישים את בקשת רשות הערעור לבית משפט המחוזי באר שבע, וכו'.

אפשר להגיש במקביל לבקשת רשות ערעור בקשה לעיכוב ביצוע או מאוחר יותר. הסיכוי של עיכוב ביצוע כספי הוא נמוך מאד מאחר ובתי המשפט לא יעכבו פסק דין כספי אלא אם יש נסיבות חריגות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פירוט בקבלה

נ.ע 01/02/17

שלום. ביליתי בפאב והביאו לי חשבון מבלי לפרט על מה וכמה שתיתי ואכלתי. הקבלה הייתה פתק עם סכום כללי . 132 שח. האם חובה עליהם לפרט בקבלה? אשמח לדעת. וגם אשמח לדעת איזה חוק מסדיר זאת.תודה

לעמוד

המלא

אי פירוט על גבי חשבון בפאב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/02/17

היי,

סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן הדן באיסור הטעייה.

החובה נגזרת מחובת גילוי נאות החלה על בית עסק לגלות לצרכן על מה הוא שילם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הודעת sms כראיה

צביה 01/02/17

איך אוכל להביא לדיון משפטי הוכחה שקבלתי sms מסויים
יש לי טלפון פשוט עם לחצנים לא חכם
איך מצלמים מסך??
זה מאוד חשוב לי
תודה צביה

לעמוד

המלא

איך מצרפים סמס כראייה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי צביה,

תצלמי את המיסרון במצלמה, תדפיסי, ותביאי לדיון.

אפשר בנוסף להראות לבית המשפט את המיסרון באמצעות הטלפון במעמד הדיון.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התקנה לא תקינה

אילנית 01/02/17

שלום רב
כבר חמישה ימים שאין אצלנו מים חמים. הותקן דוד חדש של חברה ידועה,לפני שנה וחצי.
הודענו להם והם שלחו מתקן-הוא גם שהתקין את הדוד.
הוא החליף אל הטרמוסטט ואנחנו שילמנו לחברה.
לא היו מים חמים גם אחרי ההחלפה.
שוב צלצלנו והם שלחו- ביקשנו לא את אותו אחד והם הבטיחו שיבוא אחר- אך הגיע אותו אחד והחליף עוד חלק- את הברז-הראה לנו שהברז היה רקוב(אחרי שנה וחצי)

ושוב- לא היו מים חמים.קראנו למישהו פרטי שאבחן את הבעיה כנתק בחשמל ואמר, שלדעתו, לא היה צריך בכלל להחליף את החלקים.
עכשיו עלינו להזמין חשמלאי פרטי .
חוץ מלהגיד לנו כאן"תגישו תביעה קטנה,- איך אפשר לדבר עם החברה ולהבהיר לה שעליה לזכות אותנו בכל הכסף ששילמנו עד עכשיו- מה גם שהטכנאי שלעם- לא אבחן את הבעיה.
דבר נוסף- אותו מתקין פרטי ראה שההתקנה-אינה כשורה. הם הרכיבו צינור פלסטיק במקום צינור נחושת. מה לעשות????
אנחנו משתגעים

לעמוד

המלא

אין מים חמים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי אילנית,

שתי אפשרויות עומדות בפניכם :

א. מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים באמצעות עו"ד, במטרה לנסות ולהביא את החברה לעמוד אחרי ההתחייבויות שלהם.

ב. הגשת תביעה קטנה או תביעה בבית משפט שלום באמצעות עו"ד.

ג. פנייה למועצה לצרכנות.

אין דרך משפטית אחרת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתב תשובה לכתב הגנה

יעקב 01/02/17

כיצד לנסח כתב תשובה לכתב הגנה שהוגש לתביעתי. ברצוני לציין שיש ברשותי מסמך רפואי נוסף וברצוני להציגו ביום הדיון

לעמוד

המלא

איך מנסחים כתב תשובה לכתב הגנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי יעקב,

מדובר בשאלה כללית שאין אפשרות להשיב עליה מבלי להכיר את העובדות, המסמכים וכו'.

כדאי לפנות לייעוץ פרטני.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דחוף השאלה – דיון ממש קרוב

ניר 01/02/17

תבעתי חברת תחבורה צבורית.
החברה מכחישה טענתי העובדתית.
יש לי עד שהיה איתי באוטובוס אך הוא עובד בשעת הדיון וקשה לו להגיע. האם מספיק תצהירו כראיה? או חובה שיגיע?
מכיון שהליך תביעות קטנות לא כבול בדיני ראיות האם זה מספיק?

לעמוד

המלא

תצהיר של עד בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי ניר,

בהליך של תביעות קטנות אין תצהירים.

כל צד שמעוניין להביא את עדיו יביא אותם לדיון. אם צד הגיש תצהיר והעד שלו לא התייצב לדיון התצהיר יימחק ואין לו שום משמעות מאחר והכלל הוא כי מי שלא מתייצב לעדות כדי להגן על תצהיר שנתן בכתב - יש לו מה להסתיר.

בית המשפט חייב להתרשם באופן בלתי אמצעי מהעד. כל אחד יכול לכתוב מה שהוא רוצה, אבל אין לזה שום משמעות אם העד לא מתייצב להגן בעל פה על התצהיר שלו ולהיחקר עליו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המצאת מסמך נוסף לדיון בית משפט לתביעות קטנות

נעמי 31/01/17

התבע הגיש כתב הגנה לתביעתי. הגיע אלי מסמך רפואי נוסף (לא חוות דעת רפואית) שלא היה ברשותי קודם. האם ניתן להביאו לדיון בבית משפט לתביעות קטנות או עלי להודיע תחילה בפקס שברצוני להמציא מסמך נוסף.

לעמוד

המלא

צירוף מסמך נוסף בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי נעמי,

הדרך הטובה היא לצרף את המסמך לפני הדיון כדי שהצד השני לא יופתע במהלך הדיון ויעלה טענות לגבי חוסר תום לבך.

אפשרות שניה- את יכולה להציג את המסמך בדיון ולטעון שמדובר בראייה מפריכה. מדובר בתביעה קטנה כך שממילא אין כפיפות לסדרי הדין ודרך הבאת והצגת הראיות. על אף מה שכתבתי, יש שופטים שהם יותר פרוצודרוליים והם לא ייאהבו את הדרך הזו שכן לא נהוג שצד נחשף לראיות הצד השני במהלך הדיון עצמו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הצעת שיתוף פעולה לעסקים מקבילים אחרים

הדס 31/01/17

שלום. אני ספקית של סחורה. ורוצה לפנות לספק אחר (יש לי את המייל שלו ממקום אחר שראיתי) לצורך שיתוף פעולה לשווק אצלו מוצרים מסויימים.האם הפניה אליו נקראת ספאם? וקשורה לחוק הספאם?

לעמוד

המלא

ספאם לבתי עסק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי הדס,

משלוח הצעה חד פעמית לבית עסק לצורך הסכמה למשלוח פרסומות מותר לפי סעיף לחוק התקשורת.

שימי לב שמדובר בהצעה ולא בפרסומת, ולכן חשוב מאד לדעת איך לנסח את מה שאת מבקשת לשלוח כדי שלא תהיה חשופה לתביעות מכוח חוק הספאם.

ככול ותבצעי פנייה חד פעמית לבית עסק בדרך הנכונה על פי חוק את לא תהיי חשופה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

אורלי 31/01/17

מהו סכום המקסימאלי בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

עד איזה סכום אפשר לתבוע בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי אורלי,

33,400 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכירת רכב

ליאור 31/01/17

מכרתי רכב לאיזה בחור לפני שבועיים. במודעה שפרסמתי היה כתוב יד 3 במקום יד
4. אחרי שבועיים נהרס לבחור איזה חלק ברכב, והבחור החליט שרימיתי אותו(למרות שהוא
לקח את הרכב לבדיקה במוסך). לכן הוא רוצה לבטל את העסקה של המכירה של הרכב בטענה
שרימיתי אותו ולא משתלם לו לקנות רכב יד 4 במקום יד 3. הוא טוען שאם חא אחזיר לו את
הכסף(24,400)+ 1400 תיקון של הקלאצ שנהרס לו, הוא יפנה להליכים משפטיים. עכשיו אני
בתור המוכר של הרכב רוצה לדעת אם יש לי ממה לחשוש, כי הוא טוען שרימיתי אותו למרות
שאמרתי לו שיבדוק את הרכב. שבתאכלס ההפרש מייד 3 לייד 4 עומד על 300₪ הוא רוצה לבטל
את כל העסקה. איך אני צריך להתכונן לדבר כזה? ואם יש פה משהו שעשיתי לא
בסדר?

לעמוד

המלא

מכרתי רכב והקונה טוען שרימיתי אותו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/17

היי ליאור,

חסרים פרטים בשאלה אך אענה באופן כללי:

במידה ואכן פרסמת "יד" שאינה נכונה, על פניו מתקיימת הטעייה מצדך, בין במעשה ובין במחדל.

אמנם הטעייה היא עילה לביטול עסקה אך ככול ומדובר בהפרש זניח בין יד 3 ויד 4 (הפרש של מאות שקלים) קשה לי לראות כיצד בית המשפט יבטל את העסקה.

הדרך הטובה ביותר היא לפצות את הרוכש בגין ההפרש שמופיע במחירון בין יד 3 ובין יד 4. אני לא מבין איך התיקון קשור לעניין היד ולא רואה ביניהם שום קשר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלטה בעייתית

משה 30/01/17

הגשתי תביעה כנגד חברת ביטוח בבית משפט לתביעות קטנות. בכתב ההגנה חברת הביטוח הכחישה את השתלשלות העניינים שהיו בינינו וסילפה ושיקרה לגבי ההליכים שהתרחשו. הגשתי בקשה להורות לחברה להציג את מלוא התיק שלי שברשותה שכן הכל מתועד בתיק. חברת הביטוח לא הגיבה, והשופטת נתנה החלטה שהבקשה תידון בדיון. הבעיה היא, שההחלטה ממסמסת את הבקשה, שהרי כל הרעיון הוא לקבל את המסמכים לפני הדיון על מנת שניתן יהיה להציג את החומר בדיון ואולי אף לחקור עליו. מה עלי לעשות?
(אגב, אם זו ההחלטה של השופטת כבר עתה, אני חושש מאוד מתוצאות התביעה ...)

לעמוד

המלא

מה קורה כאשר צד לא מגיש את כל המסמכים מראש?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/01/17

להגיע לדיון ולבקש את הצגת המסמכים ומתן האפשרות לקיום דיון נוסף לצורך החקירה על המסמכים הללו. ניתן גם לבקש הוצאות משפט על הדיון שהיה בגלל שהם לא הציגו את כל החומר מראש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה