פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סידור חוב לאחותי
ג'ולי
23/04/17
שלום רב, אני לא יודעת למי לפנות, אשמח רק לדעת לצורך בדיקה. אחותי בעבר גרה לבד,
היה לה ראוטר של בזק והיא התחברה אליהם מאוגוסט. כאשר חזרה להורים ביקשה להתנתק -
השיחה לניתוק הייתה בדצמבר. אחותי קבעה איתם שיגיעו לכתובת של ההורים שלי אך אלה לא
הגיעו ואף אחד לא דיבר איתה לגבי תשלום חוב, כך שמבחינתה הסכום ירד. הילדה קיבלה
כעת הודעה על תשלום חוב - בסך 900 ש"ח. ניסיתי לדבר עם משרד עו"ד שדיברו אליי ממש
לא יפה למרות שניסיתי להבין מה פשר העניין. לדברי העו"ד סכום החוב היה 600 שקלים
שקפץ ל900 שקלים. ניסיתי להסביר לעו"ד שאין לי בעיה שנשלם את ה600 ש"ח מכיוון שלא
ידעו את אחותי על התשלום. שוב, קיבלתי יחס קלוקל מהעו"ד שביקשה לסיים את השיחה. אני
רוצה לשים את היחס שלה בצד ופשוט להסדיר את החוב המקורי שהיה לאחותי. האם זה אפשרי?
אשמח לתשובה מכם, תודה רבה, ג'ולי
היה לה ראוטר של בזק והיא התחברה אליהם מאוגוסט. כאשר חזרה להורים ביקשה להתנתק -
השיחה לניתוק הייתה בדצמבר. אחותי קבעה איתם שיגיעו לכתובת של ההורים שלי אך אלה לא
הגיעו ואף אחד לא דיבר איתה לגבי תשלום חוב, כך שמבחינתה הסכום ירד. הילדה קיבלה
כעת הודעה על תשלום חוב - בסך 900 ש"ח. ניסיתי לדבר עם משרד עו"ד שדיברו אליי ממש
לא יפה למרות שניסיתי להבין מה פשר העניין. לדברי העו"ד סכום החוב היה 600 שקלים
שקפץ ל900 שקלים. ניסיתי להסביר לעו"ד שאין לי בעיה שנשלם את ה600 ש"ח מכיוון שלא
ידעו את אחותי על התשלום. שוב, קיבלתי יחס קלוקל מהעו"ד שביקשה לסיים את השיחה. אני
רוצה לשים את היחס שלה בצד ופשוט להסדיר את החוב המקורי שהיה לאחותי. האם זה אפשרי?
אשמח לתשובה מכם, תודה רבה, ג'ולי
פטנט נחמד אבל לא תמיד עובד
משה
23/04/17
שאל את החברה מה חשבון בנק להעברה .ותעביר רק את החוב והריבית ללא שכ"ט עו"ד . ברוב המקרים באם תעשה ככה העו"ד לא יתבע את כסף הנ"ל משום שזה צריך לעבור דרך הליך משפטי ולא תובענה על סכום קצוב שבהוצל"פ ואף לשלם אגרה בית משפט וברוב המקרים לעו"ד לא יהיה זמן מיותר בשביל לפתוח הליך משפטי על כזה סכום פעוט ועד להשקיע אנרגיה וכסף נסה את מזלך
מה עושים כאשר לא שלחו הודעת תשלום על חוב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/17
ראשית, כפי שאמרו לפני ניתן לשלם את החוב המקורי גם מבלי לשלם את ה"קנס". ניתן, או לפנות לחברה ולנסות לשלם אצלם או לשלוח שיק למשרד עו"ד על סכום החוב המקורי - כמובן לשמור העתק על מנת להוכיח שהשיק אכן נשלח - ולצרף אליו מכתב המסביר את כל הסיפור זו אפשרות אחת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגם ברכב חדש
מאיר אוחיון
22/04/17
רכשתי רכב בחברת יונדאיי והגעתי אתמול לקבל אותו.
לאחר נסיעה קצרה נשמע רעש של דפיקות בגלגלים מצד ימין של הרכב.
מייד התקשרתי לחברה והודעתי להם על כך.
ביקשו דאביא טת הרכב לבדיקה ביום שבת בנצאת עלית.נסעתי הבוקר ואכן גילו שקיים רעש.
ניסו ךתקן אולם הרעש ממשיך.
השארתי את הרכב במוסך וחזרתי לביתי.
מה עליי לעשות במקרה זה ?
האם אני יכול לבטל את העיסקה ?
האם ניתן לתבוע את כספי בחזרה ?
האם אני יכול לתבוע בגין רשלנות יצרן ועוגמת נפש ?
ממתין לתשובתך .
תודה
לאחר נסיעה קצרה נשמע רעש של דפיקות בגלגלים מצד ימין של הרכב.
מייד התקשרתי לחברה והודעתי להם על כך.
ביקשו דאביא טת הרכב לבדיקה ביום שבת בנצאת עלית.נסעתי הבוקר ואכן גילו שקיים רעש.
ניסו ךתקן אולם הרעש ממשיך.
השארתי את הרכב במוסך וחזרתי לביתי.
מה עליי לעשות במקרה זה ?
האם אני יכול לבטל את העיסקה ?
האם ניתן לתבוע את כספי בחזרה ?
האם אני יכול לתבוע בגין רשלנות יצרן ועוגמת נפש ?
ממתין לתשובתך .
תודה
ביטול עסקת רכב חדש
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/04/17
היי מאיר,
בנסיבות שתיארת, זכותך לבטל את העסקה לאור סעיף 11 לחוק המכר. אין זה סביר שקנית רכב חדש והתגלה בו פגם. נתת למוכר הזדמנות לתקן את הפגם והוא נכשל בכך, ולכן עומדת לך עילה לבטל את העסקה. אתה יכול אף לדרוש פיצויים סבירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בנסיבות שתיארת, זכותך לבטל את העסקה לאור סעיף 11 לחוק המכר. אין זה סביר שקנית רכב חדש והתגלה בו פגם. נתת למוכר הזדמנות לתקן את הפגם והוא נכשל בכך, ולכן עומדת לך עילה לבטל את העסקה. אתה יכול אף לדרוש פיצויים סבירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מים ממי עדן
ארז
20/04/17
שלום רב,
במסגרת התקשרות עם חברת מי עדן, אני אמור לקבל אחת לחודש 4 גלוני מים בעלות חודשית של 99 שקלים.
נקבע לי מועד לקבלת הכדים ל-18/04. אולם אף אחד לא הגיע
כאשר התקשרתי ב-19/04 נאמר לי שהעבירו הפרטים למפיץ ויחזרו אליי. אולם עד רגע זה (20/04) אף אחד לא יצר עימי קשר לקבלת כדי המים במסגרת האספקה החודשית.
האם חוק הטכנאים חל במקרה הזה?
האם חוק אחר רלוואנטי?
תודה רבה!
ארז
במסגרת התקשרות עם חברת מי עדן, אני אמור לקבל אחת לחודש 4 גלוני מים בעלות חודשית של 99 שקלים.
נקבע לי מועד לקבלת הכדים ל-18/04. אולם אף אחד לא הגיע
כאשר התקשרתי ב-19/04 נאמר לי שהעבירו הפרטים למפיץ ויחזרו אליי. אולם עד רגע זה (20/04) אף אחד לא יצר עימי קשר לקבלת כדי המים במסגרת האספקה החודשית.
האם חוק הטכנאים חל במקרה הזה?
האם חוק אחר רלוואנטי?
תודה רבה!
ארז
האם חוק הטכנאים חל על חברה לאספקת שירותי מים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/04/17
היי ארז,
כן. מדובר בשירות של עסקה מתמשכת. החוק שחל על אספקת טובין והתקנתו במסגרת יחסים מתמשכים בין עוסק לצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. מדובר בשירות של עסקה מתמשכת. החוק שחל על אספקת טובין והתקנתו במסגרת יחסים מתמשכים בין עוסק לצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות-שנה ראשונה בכיור
אריק ה
20/04/17
שלום רב
רכשתי כיור קיבלתי אחריות ל10 שנים אך על סדק שבכיור ולא על שבר.
לצערי יש נזק בכיור של שבר.
שאלתי. היות ומדובר במקרה של כיור שנה ראשונה האם חלה התקנה "כל קלקול שנתגלה בטובין" גם על שבר?
תודה רבה
רכשתי כיור קיבלתי אחריות ל10 שנים אך על סדק שבכיור ולא על שבר.
לצערי יש נזק בכיור של שבר.
שאלתי. היות ומדובר במקרה של כיור שנה ראשונה האם חלה התקנה "כל קלקול שנתגלה בטובין" גם על שבר?
תודה רבה
אחריות על כיור
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/17
היי אריק,
יש לעיין בתעודת האחריות בכדי שניתן יהיה להשיב.
מעבר לכך, ייתכן ועומדת לך עילה לאור סעיף 11 לחוק המכר העוסק באי התאמה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לעיין בתעודת האחריות בכדי שניתן יהיה להשיב.
מעבר לכך, ייתכן ועומדת לך עילה לאור סעיף 11 לחוק המכר העוסק באי התאמה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התיישנות הלוואה שלא הוחזרה / שולמה
עודד
20/04/17
האם אפשר למנוע התיישנות הלוואה שלא הוחזרה
בתאריך התוקף הרשום בחוזה ההלואה כאשר לא מוגשת תביעה, יש מישכון תקף על ההלואה.
אם כן מה צריך לעשות למנוע התיישנות ?
בתאריך התוקף הרשום בחוזה ההלואה כאשר לא מוגשת תביעה, יש מישכון תקף על ההלואה.
אם כן מה צריך לעשות למנוע התיישנות ?
התיישנות על הלוואה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/17
היי עודד,
חסרים פרטים כדי לענות על השאלה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים כדי לענות על השאלה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מייל
רועי
20/04/17
האם תכתבות מייל שומצגת בהספדה היא ראיה מספקת?
אני מכחיש את קיום המייל הזה
מדובר בת"ק
על מי הנטל להוכיח קיומו
אני מכחיש את קיום המייל הזה
מדובר בת"ק
על מי הנטל להוכיח קיומו
האם תכתובת מייל קבילה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/17
היי רועי,
מייל הוא ראייה קבילה לכל דבר.
אם אתה מכחיש את קיומו של המייל וטוען לזיוף, על הצד השני יהיה לשכנע את בית המשפט כי מדובר בראייה אותנטית.
בכל מקרה, בית המשפט הוא שיתן את המשקל המתאים לראייה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מייל הוא ראייה קבילה לכל דבר.
אם אתה מכחיש את קיומו של המייל וטוען לזיוף, על הצד השני יהיה לשכנע את בית המשפט כי מדובר בראייה אותנטית.
בכל מקרה, בית המשפט הוא שיתן את המשקל המתאים לראייה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד משרד הבריאות ועירייה
אייל
20/04/17
שלום לכם.
האם בית המשפט לתביעות קטנות הוא המקום הנכון לתבוע את משרד הבריאות ועירייה שטיפלה בפניה על עישן במקום העבודה?
מדובר בפניה שנפלה בין הכסאות ב- 2015 ועכשיו מתברר לי לאחר פניה אל הממונה על חופש המידע שהיא נשלחה ממשרד הבריאות לעיריה לאחר 7 חודשים ותשובה בפועל קיבלתי חודשיים לאחר מכן, ללא הסבר מתי הפקח ביקר במקום או מי חתום על הדו"ח. גם בעיריה אישרו לי שאין להם תיעוד על הפניה כי "כאשר הכל תקין לא מתעדים" (שיחה מוקלטת עם האחראי בעיריה עצמה).
זה רק תמצית. היכן ניתן לתבוע את שני הגופים ביחד?
תודה
אייל
האם בית המשפט לתביעות קטנות הוא המקום הנכון לתבוע את משרד הבריאות ועירייה שטיפלה בפניה על עישן במקום העבודה?
מדובר בפניה שנפלה בין הכסאות ב- 2015 ועכשיו מתברר לי לאחר פניה אל הממונה על חופש המידע שהיא נשלחה ממשרד הבריאות לעיריה לאחר 7 חודשים ותשובה בפועל קיבלתי חודשיים לאחר מכן, ללא הסבר מתי הפקח ביקר במקום או מי חתום על הדו"ח. גם בעיריה אישרו לי שאין להם תיעוד על הפניה כי "כאשר הכל תקין לא מתעדים" (שיחה מוקלטת עם האחראי בעיריה עצמה).
זה רק תמצית. היכן ניתן לתבוע את שני הגופים ביחד?
תודה
אייל
תביעה נגד משרד הבריאות והעירייה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/17
היי אייל,
לא הבנתי על מה אתה רוצה לתבוע, אבל אתה יכול להגיש תביעה קטנה נגד שני הגופים, ביחד ולחוד, בבית המשפט לתביעות קטנות ובלבד שסכום התביעה לא יעלה על סך של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
יוגב
19/04/17
היי, העניין הוא כזה. חברה מסוימת נתבעה על ידי. תבעתי אותם על 32,000 שח. והחברה רוצה עכשיו לתבוע אותי חזרה על סכום 30 אלף שח. האם היא יכולה לתבוע בתביעה חדשה אותי ואת אישתי. היא טוענת שגרמתי להם נזקים בגובה מאה אלף שח. מותר להם לתבוע בשלום עכשיו?
שאלה שניה- מה המגבלות שלהם על הסכום?
לא ברור? מישהו יודע
שאלה שניה- מה המגבלות שלהם על הסכום?
לא ברור? מישהו יודע
האם חברה יכולה לתבוע בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
היי יוגב,
חברה אינה יכולה להגיש תביעה באופן עצמאי בבית משפט לתביעות קטנות אבל אם מוגשת נגדה תביעה קטנה היא יכולה להגיש תביעה שכנגד עד לסכום של 33,400 ש"ח.
אפשרות נוספת היא שהחברה תגיש תביעה עצמאית בבית משפט השלום, ותבקש לאחד את הדיונים.
לגבי הגשת תביעה נוספת - על בעל דין לכלול במסגרת תביעתו את כל העילות שלו נגד אותו אדם שהוא מבקש לתבוע אלא אם הוא ביקש לפצל סעדים ובית המשפט אישר לו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חברה אינה יכולה להגיש תביעה באופן עצמאי בבית משפט לתביעות קטנות אבל אם מוגשת נגדה תביעה קטנה היא יכולה להגיש תביעה שכנגד עד לסכום של 33,400 ש"ח.
אפשרות נוספת היא שהחברה תגיש תביעה עצמאית בבית משפט השלום, ותבקש לאחד את הדיונים.
לגבי הגשת תביעה נוספת - על בעל דין לכלול במסגרת תביעתו את כל העילות שלו נגד אותו אדם שהוא מבקש לתבוע אלא אם הוא ביקש לפצל סעדים ובית המשפט אישר לו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי הוט
יעקב
19/04/17
שלום
לפני כחודש התנתקתי מכל חבילת הטריפל של הוט ועברתי ליס ואמש היה אמור להגיע אליי הביתה נציג הוט ל-"פגישה אישית ובמקרה הצורך יאסוף את הציוד שברשותינו "(כלשון הודעת ה-sms שהם שלחו אליי אתמול בבוקר).
כאמור אתמול בבוקר קיבלתי שוב הודעת תזכורת מהוט שהנציג יגיע אחרה"צ במועד שנקבע ואם לא אהיה בבית אחוייב בעלות ביקור סרק.
בסופו של דבר, הנציג לא הגיע ואף אחד בהוט לא טרח לעדכן אותי.
נכון לרגע זה אף נציג מחברת הוט לא יצר עימי קשר להתנצל על ההברזה של הנציג ולקביעת מועד חדש.
מהו הפיצוי שמגיע לי על ההברזה של הנציג?
תודה מראש.
לפני כחודש התנתקתי מכל חבילת הטריפל של הוט ועברתי ליס ואמש היה אמור להגיע אליי הביתה נציג הוט ל-"פגישה אישית ובמקרה הצורך יאסוף את הציוד שברשותינו "(כלשון הודעת ה-sms שהם שלחו אליי אתמול בבוקר).
כאמור אתמול בבוקר קיבלתי שוב הודעת תזכורת מהוט שהנציג יגיע אחרה"צ במועד שנקבע ואם לא אהיה בבית אחוייב בעלות ביקור סרק.
בסופו של דבר, הנציג לא הגיע ואף אחד בהוט לא טרח לעדכן אותי.
נכון לרגע זה אף נציג מחברת הוט לא יצר עימי קשר להתנצל על ההברזה של הנציג ולקביעת מועד חדש.
מהו הפיצוי שמגיע לי על ההברזה של הנציג?
תודה מראש.
חוק הטכנאים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
היי יעקב,
חוק הטכנאים אינו חל מאחר ולא מדובר בביקור טכנאי בתקופת האחריות של מוצרי חשמל או בתיקון של מכשיר שסופק במסגרת חוזה מתמשך.
אתה יכול לפנות אל החברה ולנסות ולדרוש פיצוי על "ההברזה". במידה ולא ייענו לדרישתך, אני לא חושב שיש כדאיות כלכלית בהגשת תביעה קטנה שכן ישנם שופטים שיראו זאת כזוטי דברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חוק הטכנאים אינו חל מאחר ולא מדובר בביקור טכנאי בתקופת האחריות של מוצרי חשמל או בתיקון של מכשיר שסופק במסגרת חוזה מתמשך.
אתה יכול לפנות אל החברה ולנסות ולדרוש פיצוי על "ההברזה". במידה ולא ייענו לדרישתך, אני לא חושב שיש כדאיות כלכלית בהגשת תביעה קטנה שכן ישנם שופטים שיראו זאת כזוטי דברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין ביטול טיסה
ספיר כהן
19/04/17
שלום רב
במסגרת פניה לדרישת פיצוי בגין ביטול טיסה ( חברת תעופה זרה) קיבלתי מכתב ראשון מחברת התעופה כי התשלום שאקבל הינו ביורו , אישרתי את המכתב כשאני מתייחס לסכום היורו והעברתי פרטי בנק .
לאחר מכן קיבלתי מכתב נוסף שהתשלום יהיה בעצם בשקלים
ויועבר לחשבוני תוך ימים , הנ״ל התעלמו לחלוטין ממכתב קודם. רציתי לשאול האם ניתן להפעיל פה את חוק הגנת הצרכן ולחייב את חברת התעופה לשלם לי פיצוי ביורו ? האם המכתב הראשון מחייב עפ חוק ? או שהם יכולים להתעלם בכזו קלות מהטעות שעשו?
תודה
במסגרת פניה לדרישת פיצוי בגין ביטול טיסה ( חברת תעופה זרה) קיבלתי מכתב ראשון מחברת התעופה כי התשלום שאקבל הינו ביורו , אישרתי את המכתב כשאני מתייחס לסכום היורו והעברתי פרטי בנק .
לאחר מכן קיבלתי מכתב נוסף שהתשלום יהיה בעצם בשקלים
ויועבר לחשבוני תוך ימים , הנ״ל התעלמו לחלוטין ממכתב קודם. רציתי לשאול האם ניתן להפעיל פה את חוק הגנת הצרכן ולחייב את חברת התעופה לשלם לי פיצוי ביורו ? האם המכתב הראשון מחייב עפ חוק ? או שהם יכולים להתעלם בכזו קלות מהטעות שעשו?
תודה
פיצוי בגין ביטול טיסה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
היי ספיר,
אי אפשר להשיב על השאלה מבלי לעיין במכתבים שנשלחו לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אי אפשר להשיב על השאלה מבלי לעיין במכתבים שנשלחו לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהספקת מוצר והובלה
דמיאן
18/04/17
הזמנתי מכונה כביסה. בהזמנה רשום שההובלה תתקיים ב 18.4 (היום). מעל פה המוכר אמר שבבוקר. אחרי שיחות ואי הגעה הסתבר שמוכר לא שלח את הפקס להובלה. אז אמרו שההובלה תגיע בערב אבל גם זה לא קרה והובטח לי עכשיו שמחר יביאו אותה.כל היום לא יכולתי לעבוד ובסוף לא קיבלתי ןאצטרך לקחת חופש גם מחר.האם מגיע לי פיצוי לפי החוק וכמה כסף?תודה רבה.
מכונת הכביסה לא הגיע בזמן
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
היי דמיאן,
מועד אספקה הוא תנאי יסודי בהסכם והפרתו מזכה בפיצויים.
לאחר שהמכונה תסופק לך, הייתי מציע לפנות לחברה ולבקש פיצוי ראוי עקב הרשלנות שאירעה שבעטיה נגרם לך נזק. במידה ומדובר באיחור של יום בלבד, אני לא בטוח שיש כדאיות להגיש תביעה קטנה והייתי מנסה להגיע עם החברה להסדר מבלי להגיש תביעה. אם מדובר באיחור משמעותי יותר תשובתי תשתנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מועד אספקה הוא תנאי יסודי בהסכם והפרתו מזכה בפיצויים.
לאחר שהמכונה תסופק לך, הייתי מציע לפנות לחברה ולבקש פיצוי ראוי עקב הרשלנות שאירעה שבעטיה נגרם לך נזק. במידה ומדובר באיחור של יום בלבד, אני לא בטוח שיש כדאיות להגיש תביעה קטנה והייתי מנסה להגיע עם החברה להסדר מבלי להגיש תביעה. אם מדובר באיחור משמעותי יותר תשובתי תשתנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הכלב שלי הרג חתול
שרון
18/04/17
אני רוצה לדעת מה עושים העים פיצוי סילוק הכלב או משהו אחר
כלב הרג חתול - אפשר לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
היי שרון,
כן. באופן כללי אפשר לתבוע את הנזק שנגרם במסגרת תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. באופן כללי אפשר לתבוע את הנזק שנגרם במסגרת תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רוצה לתבוע בעל מקצוע
שרונה
18/04/17
שלום, רציתי לדעת אם יש באפשרותי לתבוע איש מקצוע על כך שעשה עבודה גרועה ולקח
תשלום יחסית גבוה בלי לתת קבלה? איש המקצוע העליב וביזה אותי לאחר שאמרתי לו שאיני
מרוצה מעבודתו.
תשלום יחסית גבוה בלי לתת קבלה? איש המקצוע העליב וביזה אותי לאחר שאמרתי לו שאיני
מרוצה מעבודתו.
האם אפשר לתבוע בעל מקצוע בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
היי שרון,
כן. אפשר עד לסכום של 33,400 ש"ח.
מומלץ להסתמך בחוות דעת על העבודה הרשלנית ובייעוץ עו"ד טרם הגשת התביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. אפשר עד לסכום של 33,400 ש"ח.
מומלץ להסתמך בחוות דעת על העבודה הרשלנית ובייעוץ עו"ד טרם הגשת התביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלוואה שלקחתי מימימון ישיר
שלומי
18/04/17
יש לי הקלטות שדיברתי עם הסוכן שלהם על הלוואה שהבטיח לי ובפועל קיבלתי משהו אחר
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/04/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיון בת"ק
אולג
17/04/17
אשתי ואני נתבעים בת"ק. האם אני יכו להופיע בדיון רק אני? האם יש להביא יפוי כח מטעמה? שאהיה גם במקומה?
טעות
אולג
17/04/17
טעות זה לא ת"ק
האם אני יכול להתייצב לבד כאשר שניים נתבעים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/04/17
לא ניתן לענות על השאלה הזו ללא קבלת מלוא הנתונים.
ממליץ להייתעץ עם עו"ד באופן פרטני על שאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ממליץ להייתעץ עם עו"ד באופן פרטני על שאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התיצבות בדיון
הרצל
17/04/17
אני עו"ד חדש . לקוח תבע אותי כי לא התיצבתי לדיון וטען שנגרם לו נזק בגין הוצאות שנפסקו לו בגין אי התיצבות.
הלקוח אמר לי לא להתיצב . הוא גם לא התיצב כי היה לו דיון אחר ולכן נמנע ממנו להתיצב. הלקוח טעון בכתב התביעה שהיה עלי להתיצב ע"פ דין או להגיש בקשה שלינוי מועד דיון, ולא לשמוע להערות והוראות ממנו והחוק מחייב אותי לפעול לטובת הלקוח לפי החוק.
54. במילוי תפקידיו יפעל עורך דין לטובת שולחו בנאמנות ובמסירות, ויעזור לבית המשפט לעשות משפט.
מי צודק?
הלקוח אמר לי לא להתיצב . הוא גם לא התיצב כי היה לו דיון אחר ולכן נמנע ממנו להתיצב. הלקוח טעון בכתב התביעה שהיה עלי להתיצב ע"פ דין או להגיש בקשה שלינוי מועד דיון, ולא לשמוע להערות והוראות ממנו והחוק מחייב אותי לפעול לטובת הלקוח לפי החוק.
54. במילוי תפקידיו יפעל עורך דין לטובת שולחו בנאמנות ובמסירות, ויעזור לבית המשפט לעשות משפט.
מי צודק?
נתבעתי על ידי לקוח, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/04/17
האם יש לך אסמכתא על כך שהוא אמר לך לא להתייצב?
לא ניתן לענות על סמך נתוני השאלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא ניתן לענות על סמך נתוני השאלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש
אילנית סבח
17/04/17
היתארחנו במלון לאונרדו אשדוד בתאריכים 13 4 עד 16 4 בזמן שאנו עדיין שוהים חייבו את הכרטיס האשראי שהיה בפיקדון ובזמן שהכרטיס שלי אצלם ללא ידיעת הלקוח עברנו עוגמת נפש נוראה אני מיתארחת קבוע במלון ואף פעם לא היה לי מיקרה כזה המלון מנסה להיתמער ולהפיל הכל עליי מנהלת הקבלה מספרת שקרים בזמן שאומרת לי שהיא דואגת לעבודה שלה הינו אמורים לעזוב את המלון ב17 4 עזבנו ליפני הזמן צורה מגעילה הינו מישפחה גדולה .מה אפשר לעשות למסכת השקרים שלהם עברנו עוגמת נפש גדולה ועל זה לא נעבור בשתיקה .תודה רבה אים תחזרו אלי
מענה
אזרח
17/04/17
היי אילנה,
במצבים כאלו, אין ברירה אלא להגיש תביעה כנגדם. ככל והם לא מעוניינים לפצות אתכם.
בהצלחה.
במצבים כאלו, אין ברירה אלא להגיש תביעה כנגדם. ככל והם לא מעוניינים לפצות אתכם.
בהצלחה.
השאלה לא ברורה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/04/17
אני לא רואה פה שאלה שניתן לענות עליה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קודם תלמד עברית..כי זה חשוב
דליק בן לולו
07/07/17
יש להגיש תביעה בהתאם ולדרוש סכום כסף שלא פחות מערת אלפי שקלים בגלל אותם מנוולים חסרי חוש הומור..
אי הצגת חוזה רכישה
גל
14/04/17
היי
שילמתי מקדמה לרכישת רכב שהיה אמור להיטת מסופק תוך 14 ימים. הרכב לא הגיע . ביטלתי העסקה. המקדמה לא הוחזרה. פניתי לשלמה סיקסט בבקשה לקבל הנקדמה במייל והם ביקשו שאחתום על ויתור תביעות ושאין לי כל תלונה כלפיהם ורק אז אקבל המקדמה. ביקשתי לקבל העתק מחוזה הרכישה. רציתי לבדוק מה קורה במקרה כי הם לא עמדו בהתחייבותם. הם טענו שביצעתי העסקה טלפונית מה שכמובן שקר. ביצעתי העסקה עם נציג בסניף. הם מסרבים לההעביר לי את חוזה הרכישה לאחר מיילים רבים מתועדים מצדי ומתעלמים מבקשותיי החוזרות לקבלת חוזה הרכישה. יש לי את הקבלה המקורית על המקדמה
מה עליי לעשות?
תודה
שילמתי מקדמה לרכישת רכב שהיה אמור להיטת מסופק תוך 14 ימים. הרכב לא הגיע . ביטלתי העסקה. המקדמה לא הוחזרה. פניתי לשלמה סיקסט בבקשה לקבל הנקדמה במייל והם ביקשו שאחתום על ויתור תביעות ושאין לי כל תלונה כלפיהם ורק אז אקבל המקדמה. ביקשתי לקבל העתק מחוזה הרכישה. רציתי לבדוק מה קורה במקרה כי הם לא עמדו בהתחייבותם. הם טענו שביצעתי העסקה טלפונית מה שכמובן שקר. ביצעתי העסקה עם נציג בסניף. הם מסרבים לההעביר לי את חוזה הרכישה לאחר מיילים רבים מתועדים מצדי ומתעלמים מבקשותיי החוזרות לקבלת חוזה הרכישה. יש לי את הקבלה המקורית על המקדמה
מה עליי לעשות?
תודה
ביטול עסקה רכישת רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/04/17
היי גל,
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים, ובשלב הבא, אם עדיין יש צורך, מגיש תביעה קטנה להשבה ולפיצויים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים, ובשלב הבא, אם עדיין יש צורך, מגיש תביעה קטנה להשבה ולפיצויים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הצגת חוזה רכישה
גל
14/04/17
היי
שילמתי מקדמה לרכישת רכב שהיה אמור להיטת מסופק תוך 14 ימים. הרכב לא הגיע . ביטלתי העסקה. המקדמה לא הוחזרה. פניתי לשלמה סיקסט בבקשה לקבל הנקדמה במייל והם ביקשו שאחתום על ויתור תביעות ושאין לי כל תלונה כלפיהם ורק אז אקבל המקדמה. ביקשתי לקבל העתק מחוזה הרכישה. רציתי לבדוק מה קורה במקרה כי הם לא עמדו בהתחייבותם. הם טענו שביצעתי העסקה טלפונית מה שכמובן שקר. ביצעתי העסקה עם נציג בסניף. הם מסרבים לההעביר לי את חוזה הרכישה לאחר מיילים רבים מתועדים מצדי ומתעלמים מבקשותיי החוזרות לקבלת חוזה הרכישה. יש לי את הקבלה המקורית על המקדמה
מה עליי לעשות?
תודה
שילמתי מקדמה לרכישת רכב שהיה אמור להיטת מסופק תוך 14 ימים. הרכב לא הגיע . ביטלתי העסקה. המקדמה לא הוחזרה. פניתי לשלמה סיקסט בבקשה לקבל הנקדמה במייל והם ביקשו שאחתום על ויתור תביעות ושאין לי כל תלונה כלפיהם ורק אז אקבל המקדמה. ביקשתי לקבל העתק מחוזה הרכישה. רציתי לבדוק מה קורה במקרה כי הם לא עמדו בהתחייבותם. הם טענו שביצעתי העסקה טלפונית מה שכמובן שקר. ביצעתי העסקה עם נציג בסניף. הם מסרבים לההעביר לי את חוזה הרכישה לאחר מיילים רבים מתועדים מצדי ומתעלמים מבקשותיי החוזרות לקבלת חוזה הרכישה. יש לי את הקבלה המקורית על המקדמה
מה עליי לעשות?
תודה
החברה לא קיימה את החוזה כמו שצריך מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/04/17
אתה יכול לבחור לעשות מה שאתה רוצה.
בעיקרון מוזמן לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בעיקרון מוזמן לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב עסק לזיכוי מוצר חדש פגום
שמוליק
13/04/17
שלום,
אשתי רכשה עבורי שעון כמתנה. במעמד הרכישה בחנות הציעו לה להחליף את רצועת המתכת לסיליקון. כאשר קיבלתי את השעון מיד הבחנתי בפגם יצור בולט לעין מתחת לזכוכית שכנראה הוסתר על ידי אחד המחוגים. אשתי נגשה לחנות במסגרת 14 יום ממועד הרכישה ונאמר לה שהשעון ישלח ליבואן להחלפת החלק הפגום. ככל הידוע לי, ע"פ החוק מוצר שנמצא כפגום יש להחליפו בחדש או לזכות את מלוא הסכום ששולם ללא קנס ביטול עסקה. כאשר שוחחתי (והקלטתי) את שיחתי עם החנות נאמר לי כי לא ניתן לתת זיכוי מאחר והוחלפה בו הרצועה (לא הסבירו זאת לאשתי). וידאתי מול החנות כי השעון עצמו יוחלף אצל היבואן לחדש ולא יתוקן אך מציקה לי העובדה כי מוצר חדש נשלח להחלפה שתיקח לפחות 10 ימים. מה היה עלי לעשות? האם הגיע לי זיכוי מלא?
תודה
אשתי רכשה עבורי שעון כמתנה. במעמד הרכישה בחנות הציעו לה להחליף את רצועת המתכת לסיליקון. כאשר קיבלתי את השעון מיד הבחנתי בפגם יצור בולט לעין מתחת לזכוכית שכנראה הוסתר על ידי אחד המחוגים. אשתי נגשה לחנות במסגרת 14 יום ממועד הרכישה ונאמר לה שהשעון ישלח ליבואן להחלפת החלק הפגום. ככל הידוע לי, ע"פ החוק מוצר שנמצא כפגום יש להחליפו בחדש או לזכות את מלוא הסכום ששולם ללא קנס ביטול עסקה. כאשר שוחחתי (והקלטתי) את שיחתי עם החנות נאמר לי כי לא ניתן לתת זיכוי מאחר והוחלפה בו הרצועה (לא הסבירו זאת לאשתי). וידאתי מול החנות כי השעון עצמו יוחלף אצל היבואן לחדש ולא יתוקן אך מציקה לי העובדה כי מוצר חדש נשלח להחלפה שתיקח לפחות 10 ימים. מה היה עלי לעשות? האם הגיע לי זיכוי מלא?
תודה
ביטול עסקה בעקבות פגם בשעון
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/04/17
היי שמוליק,
יש שני מסלולים.
המסלול הראשון הוא תקנות ביטול עסקה אשר קובעות כי ניתן לבטל עסקה לרכישת שעון מכל סיבה שהיא, בעקבות חרטה, בתוך 14 יום מיום קבלת השעון. עם זאת, התקנות אינן מאפשרות להתחרט לגבי מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות. זה המקרה שאתה מתאר ולכן התקנות אינן רלבנטיות לגבי העסקה.
המסלול השני הוא חוק המכר. סעיף 11 מדבר על אי התאמה ומאפשר לך לבטל בתוך זמן סביר עסקה שבה קיבלת מוצר פגום, לאחר שאפשרת למוכר לתקן את הפגם והוא לא עשה כן. חוק המכר רלבנטי לעניינך. אם המוכר לא תיקן את הפגם זכותך לבטל את העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש שני מסלולים.
המסלול הראשון הוא תקנות ביטול עסקה אשר קובעות כי ניתן לבטל עסקה לרכישת שעון מכל סיבה שהיא, בעקבות חרטה, בתוך 14 יום מיום קבלת השעון. עם זאת, התקנות אינן מאפשרות להתחרט לגבי מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות. זה המקרה שאתה מתאר ולכן התקנות אינן רלבנטיות לגבי העסקה.
המסלול השני הוא חוק המכר. סעיף 11 מדבר על אי התאמה ומאפשר לך לבטל בתוך זמן סביר עסקה שבה קיבלת מוצר פגום, לאחר שאפשרת למוכר לתקן את הפגם והוא לא עשה כן. חוק המכר רלבנטי לעניינך. אם המוכר לא תיקן את הפגם זכותך לבטל את העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכר דירה
מיקי
12/04/17
שלום.
האם למשכיר יש אפשרות להיכנס לדירת השוכר בהעדר?
ואם נכנס לא באישור השוכר מה עליי לעשות?
תודה וחג שמח
האם למשכיר יש אפשרות להיכנס לדירת השוכר בהעדר?
ואם נכנס לא באישור השוכר מה עליי לעשות?
תודה וחג שמח
משכיר שנכנס לדירת השוכר ללא אישור
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/04/17
היי מיקי,
משכיר אינו יכול להיכנס על דעת עצמו לדירת השוכר, ללא אישור ובלא הסכמתו וידיעתו של השוכר, והכול אלא אם כן הסכמתם אחרת.
סעיף 17 לחוק השכירות קובע : השוכר חייב לאפשר למשכיר, בכל עת סבירה, לבדוק את המושכר ולבצע בו תיקונים, ובלבד שהמשכיר יודיע לו על כך זמן סביר מראש וימעיט ככל האפשר בהפרעה לשוכר.
במידה והמשכיר מפר זכות קניינית זו של השוכר, ביכולתך להודיע על הפרה יסודית ולהודיע על ביטולו של ההסכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
משכיר אינו יכול להיכנס על דעת עצמו לדירת השוכר, ללא אישור ובלא הסכמתו וידיעתו של השוכר, והכול אלא אם כן הסכמתם אחרת.
סעיף 17 לחוק השכירות קובע : השוכר חייב לאפשר למשכיר, בכל עת סבירה, לבדוק את המושכר ולבצע בו תיקונים, ובלבד שהמשכיר יודיע לו על כך זמן סביר מראש וימעיט ככל האפשר בהפרעה לשוכר.
במידה והמשכיר מפר זכות קניינית זו של השוכר, ביכולתך להודיע על הפרה יסודית ולהודיע על ביטולו של ההסכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוד שאלה
תמיר
12/04/17
ערב טוב, היה לי דיון לפני שבוע בערך והשופט אמר שהוא יודע שהוא אולי טעה , ונתן לי זכות לערער למחוזי. אני יכול להגיש ערעור למחוזי בלי לבקש רשות ??
ערעור על החלטה בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/04/17
היי תמיר,
אין אפשרות להגיש בקשת רשות ערעור או ערעור על החלטה של בית משפט לתביעות קטנות.
כשיינתן פסק הדין וככול ולא תהיה מרוצה מתוצאותיו תוכל להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי ובמסגרתו תוכל לפרט את כל הטענות שבידך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין אפשרות להגיש בקשת רשות ערעור או ערעור על החלטה של בית משפט לתביעות קטנות.
כשיינתן פסק הדין וככול ולא תהיה מרוצה מתוצאותיו תוכל להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי ובמסגרתו תוכל לפרט את כל הטענות שבידך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
יוגב
12/04/17
היי, הגשתי תביעה נגד חברה בעמ. החברה הגישה תביעה שכנגד על סכום 60,000 שח בקטנות. הבנתי שהיא לא יכולה להגיש בקטנות ובכל זאת השופט נתן לה. מה עושים? והאם זה נכון שהחברה לא יכולה לבתוע בקטנות? תודה
האם חברה יכולה להגיש תביעה שכנגד בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/04/17
היי יוגב,
חברה בע"מ יכולה להגיש תביעה שכנגד בתביעה קטנה עד לסכום של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חברה בע"מ יכולה להגיש תביעה שכנגד בתביעה קטנה עד לסכום של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יצול והטעיה בסכום קטן
שלמה
12/04/17
שלום
ליד הבית שלי פועלת חנות צילום קטנה שניתן לשלוח אליה תמונות להדפסה דרך האתר שלהם, לקראת החג רציתי להדפיס תמונה אחת אז שלחתי אליהם, היה רשום שזה יעלה 1.9 ש"ח, כשהגעתי לחנות כמובן שהם לא ידעו על מה אני מדבר והם היו צריכים למצוא את ההזמנה, נו קורה לפעמים, בסוף הם הדפיסו את התמונה אך להפתעתי הרבה התשלום שהם דרשו הוא 10 ש"ח, הם הצדיקו את זה עם שלט שנמצא ליד הקופה שעליו רשום שיש מינימום הזמנה של 10 ש"ח ועוד טענו שזה רשום גם באתר, דבר שלא נכון בכלל. עקב לחץ של זמן (החג כבר כאן) ומכיוון שכבר נסעתי לחנות שילמתי והלכתי. אני בטוח שזה קורה כל הזמן לעוד אנשים, אמנם מדובר בסכום קטן אבל עזות המצח הזו להעלות את התשלום ביותר מ500% מרתיחה אותי. השאלה היא האם הדבר הזה חוקי ואם יש מה לעשות?תודה מראש
ליד הבית שלי פועלת חנות צילום קטנה שניתן לשלוח אליה תמונות להדפסה דרך האתר שלהם, לקראת החג רציתי להדפיס תמונה אחת אז שלחתי אליהם, היה רשום שזה יעלה 1.9 ש"ח, כשהגעתי לחנות כמובן שהם לא ידעו על מה אני מדבר והם היו צריכים למצוא את ההזמנה, נו קורה לפעמים, בסוף הם הדפיסו את התמונה אך להפתעתי הרבה התשלום שהם דרשו הוא 10 ש"ח, הם הצדיקו את זה עם שלט שנמצא ליד הקופה שעליו רשום שיש מינימום הזמנה של 10 ש"ח ועוד טענו שזה רשום גם באתר, דבר שלא נכון בכלל. עקב לחץ של זמן (החג כבר כאן) ומכיוון שכבר נסעתי לחנות שילמתי והלכתי. אני בטוח שזה קורה כל הזמן לעוד אנשים, אמנם מדובר בסכום קטן אבל עזות המצח הזו להעלות את התשלום ביותר מ500% מרתיחה אותי. השאלה היא האם הדבר הזה חוקי ואם יש מה לעשות?תודה מראש
איך לתבוע כשסכום התביעה הוא נמוך?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/04/17
היי שלמה,
על פניו נשמע שמדובר בהטעיה לגבי כמות גדולה ובלתי מסוימת של לקוחות.
מציע לבחון אפשרות להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית. עליך לפנות לייעוץ פרטני בעניין אצל עו"ד לצורך בחינת כדאיות הגשת התביעה
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו נשמע שמדובר בהטעיה לגבי כמות גדולה ובלתי מסוימת של לקוחות.
מציע לבחון אפשרות להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית. עליך לפנות לייעוץ פרטני בעניין אצל עו"ד לצורך בחינת כדאיות הגשת התביעה
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי- אלקטרה
טלי
12/04/17
שלום רב,
לפני ארבע שנים וחצי רכשתי מכונת כביסה של ווירפול עם אחריות של אלקטרה- שנת אחריות יצרן ו-4 שנים נוספות, אחריות מורחבת.
לפני שבועיים הזמנתי טכנאי, קבעו מולי טווח שעות 8:00-12:00 ולא הגיעו בטווח זה (הגיעו אחה"צ).
כאשר שוחחתי איתם אמרו שלא מגיע לי פיצוי כיון שאחריות היצרן פגה (אחריות לשנה הראשונה) וזאת למרות שעדיין המוצר באחריות המורחבת (תסתיים ביוני).
הכל מתועד!
1. האם טווח השעות שנקבע מולי- 4 שעות, חוקי?
2. האם אלקטרה צודקים וחוק אי הגעת טכנאי אינו חל עליהם במקרה זה?
אשמח לתשובתכם
תודה וחג שמח,
טלי
לפני ארבע שנים וחצי רכשתי מכונת כביסה של ווירפול עם אחריות של אלקטרה- שנת אחריות יצרן ו-4 שנים נוספות, אחריות מורחבת.
לפני שבועיים הזמנתי טכנאי, קבעו מולי טווח שעות 8:00-12:00 ולא הגיעו בטווח זה (הגיעו אחה"צ).
כאשר שוחחתי איתם אמרו שלא מגיע לי פיצוי כיון שאחריות היצרן פגה (אחריות לשנה הראשונה) וזאת למרות שעדיין המוצר באחריות המורחבת (תסתיים ביוני).
הכל מתועד!
1. האם טווח השעות שנקבע מולי- 4 שעות, חוקי?
2. האם אלקטרה צודקים וחוק אי הגעת טכנאי אינו חל עליהם במקרה זה?
אשמח לתשובתכם
תודה וחג שמח,
טלי
האם חוק הטכנאים חל?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/04/17
היי טלי,
חוק הטכנאים חל על ביקור טכנאי בתקופת האחריות של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשי. זמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים.
ממה שאת מתארת, נראה שמגיע לך פיצוי משתי סיבות:
1. זמן ההמתנה שנקבע עלה על שעתיים.
2. המוצר תחת אחריות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חוק הטכנאים חל על ביקור טכנאי בתקופת האחריות של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשי. זמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים.
ממה שאת מתארת, נראה שמגיע לך פיצוי משתי סיבות:
1. זמן ההמתנה שנקבע עלה על שעתיים.
2. המוצר תחת אחריות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
