פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
המרת דוח לאזהרה-כלב ללא רצועה
גל
27/03/17
שלום רב
קיבלתי דוח מפקח על כך שכלבתי היתה משוחררת במרחב ציבורי, יש לציין שזאת גינה פרטית ששיכת לדיירים
האם אפשר להמיר את הקנס באזהרה ? הפקח טען שאין לו אפשרות כזאת
תודה על המענה.
קיבלתי דוח מפקח על כך שכלבתי היתה משוחררת במרחב ציבורי, יש לציין שזאת גינה פרטית ששיכת לדיירים
האם אפשר להמיר את הקנס באזהרה ? הפקח טען שאין לו אפשרות כזאת
תודה על המענה.
האם ניתן להמיר דו"ח כספי באזהרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/17
יש לקרוא את מה שכתוב על הדו"ח.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת החזר מס שבוצעה מרחוק
זיוי
26/03/17
לפני כשבוע שכנע אותי בטלפון נציג חברת החזרי מס להשתמש בשרותם. בשנה שעברה הם נתנו לי שרות על מספר שנים קודמות והחוזה הסתיים. (חלק מההחזר הפעם הוגדר כהחזר על התשלום שלי להם בשנה שעברה.) במהלך השיחה הנציג אמר שיבדוק אם ניתן להוריד את אחוזי העמלה.
לא קיבלתי מהם מסמך כתוב ולא חתמתי. לא קיבלתי תשובה לגבי אחוזי עמלה. לא מסרתי להם מסמכים.
כעבור 4 ימים התקשר שוב הנציג ואמרתי לו שאני לא מעונינת בשרות שלהם. הוא מאיים עלי בתביעה משום הפרת חוזה בעל פה. הוא טוען שהם החלו בתהליך ההחזר.
האם יש להם עילת תביעה? האם הם זכאים לפיצוי?
לא קיבלתי מהם מסמך כתוב ולא חתמתי. לא קיבלתי תשובה לגבי אחוזי עמלה. לא מסרתי להם מסמכים.
כעבור 4 ימים התקשר שוב הנציג ואמרתי לו שאני לא מעונינת בשרות שלהם. הוא מאיים עלי בתביעה משום הפרת חוזה בעל פה. הוא טוען שהם החלו בתהליך ההחזר.
האם יש להם עילת תביעה? האם הם זכאים לפיצוי?
האם ניתן לתבוע בגין חוזה בע"פ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/17
ברמת העיקרון חוזה יכול להיעשות גם בע"פ, אך נדמה שבנתוני שאלה זו אין להם עילת תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עגמת נפש?
אושר
24/03/17
שלום רב
לפני כ5 חודשים נגרם לי נזק לדירה (רטיבות בתקרה כתוצאה מפיצוץ צינור רצפה) ע"י השכנה שגרה מעליי. לדברי השכנה היא מבוטחת בביטוח דירה אשר מכסה את הנזק ונותן לה פיצוי כספי עבור מה לטענתה היא שילמה בגינו. כמו כן היא רוצה בין היתר שאחתום לה על המחאת זכויות יחיד. במחאת זכויות יחיד כתוב במפורש כי אני מוותרת על זכיותיי בעתיד לבוא לחברת הביטוח או מי מטעמה. כעת היא מאיימת להגיש נגדי תביעה קטנה בשל הכסף שהיא שילמה ולטענתה אמורה לקבל מחב' הביטוח שלה ואף פיצויים. יש לציין כי מאז היא מטרידה אותי הן טלפונית/מייל בכדי שאני אחתום לה. האם יש לי עילה להגיש נגדה ונגד חברת הביטוח תביעה בגין עוגמת נפש במידה היא תגיש נגדי תביעה שכזאת?
תודה.
לפני כ5 חודשים נגרם לי נזק לדירה (רטיבות בתקרה כתוצאה מפיצוץ צינור רצפה) ע"י השכנה שגרה מעליי. לדברי השכנה היא מבוטחת בביטוח דירה אשר מכסה את הנזק ונותן לה פיצוי כספי עבור מה לטענתה היא שילמה בגינו. כמו כן היא רוצה בין היתר שאחתום לה על המחאת זכויות יחיד. במחאת זכויות יחיד כתוב במפורש כי אני מוותרת על זכיותיי בעתיד לבוא לחברת הביטוח או מי מטעמה. כעת היא מאיימת להגיש נגדי תביעה קטנה בשל הכסף שהיא שילמה ולטענתה אמורה לקבל מחב' הביטוח שלה ואף פיצויים. יש לציין כי מאז היא מטרידה אותי הן טלפונית/מייל בכדי שאני אחתום לה. האם יש לי עילה להגיש נגדה ונגד חברת הביטוח תביעה בגין עוגמת נפש במידה היא תגיש נגדי תביעה שכזאת?
תודה.
אל תחתמי לה על כלום, את לא חייבת לה דבר
חיים
24/03/17
היא רוצה, שתתבע אותך (על מה????)
תחכי שהיא תעשה איזה צעד
ואם היא מטרידה אותך - הוציאי נגדה צו למניעת הטרדה
הערה - אני לא עו"ד
תחכי שהיא תעשה איזה צעד
ואם היא מטרידה אותך - הוציאי נגדה צו למניעת הטרדה
הערה - אני לא עו"ד
מסמך ויתור זכויות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/03/17
היי אושר,
חסרים פרטים בשאלה אך לפי מה שאת מספרת, על פניו אין לשכנה עילת תביעה נגדך. אם תוגש נגדך תביעה והיא תדחה תקבלי הוצאות משפט שיכסו את ההוצאות. אם היא תגיש נגדך תביעה לא תעמוד לך עילה עצמאית לתבוע אותה בגין עגמת נפש, אלא ככול והתביעה שהיא תגיש תידחה יפסקו לטובתך, כפי שכתבתי, הוצאות משפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים בשאלה אך לפי מה שאת מספרת, על פניו אין לשכנה עילת תביעה נגדך. אם תוגש נגדך תביעה והיא תדחה תקבלי הוצאות משפט שיכסו את ההוצאות. אם היא תגיש נגדך תביעה לא תעמוד לך עילה עצמאית לתבוע אותה בגין עגמת נפש, אלא ככול והתביעה שהיא תגיש תידחה יפסקו לטובתך, כפי שכתבתי, הוצאות משפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטלת עיקול מרשות עירונים
צליל
24/03/17
שלום רב,
במי אוכל להיעזר כדי לתקוף את פעולת הטלת עיקול מרשות מקומית, כאשר פניתי אליהם וביקשתי הסבר למקור הקנסות טרם נעניתי!!! לעומת זאת קיבלתי הודעה מהבנק כי הוטל עיקול על חשבוני מטעם העיריה.
תודה על עזרתכם
צליל
במי אוכל להיעזר כדי לתקוף את פעולת הטלת עיקול מרשות מקומית, כאשר פניתי אליהם וביקשתי הסבר למקור הקנסות טרם נעניתי!!! לעומת זאת קיבלתי הודעה מהבנק כי הוטל עיקול על חשבוני מטעם העיריה.
תודה על עזרתכם
צליל
העירייה הטילה עיקול - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/03/17
היי צליל,
ראשית חייבים להבין בגין מה הוטל העיקול.
אם עברה תקופה וטרם קיבלת תשובה לפנייתך, הייתי ממליץ לפנות אל עו"ד שיטפל בעניין עבורך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ראשית חייבים להבין בגין מה הוטל העיקול.
אם עברה תקופה וטרם קיבלת תשובה לפנייתך, הייתי ממליץ לפנות אל עו"ד שיטפל בעניין עבורך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה החוק אומר על זיכוי שפג תוקפו
אלי
23/03/17
שלום רב, קיבלתי זיכוי עם תוקף לשנתיים. תוקף הזיכוי פג לפני כחודש. החברה לא מוכנה לכבד את הזיכוי.
ידוע לי כבחוק רשום שתוקף השובר יהיה לפחות שנתיים, אך שאילתי היא האם החוק נותן מענה למקרים שפג התוקף?
אודה לתשובתכם...
ידוע לי כבחוק רשום שתוקף השובר יהיה לפחות שנתיים, אך שאילתי היא האם החוק נותן מענה למקרים שפג התוקף?
אודה לתשובתכם...
כמה זמן תקף זיכוי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/03/17
היי אלי,
התקופה המינימלית הקבועה בחוק לתוקפו של זיכוי היא שנתיים. אם פג התוקף ולא עמדת על מימושו אין מה לעשות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התקופה המינימלית הקבועה בחוק לתוקפו של זיכוי היא שנתיים. אם פג התוקף ולא עמדת על מימושו אין מה לעשות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש בהזמנת טיסות
דני
22/03/17
שלום. הזמנתי טיסות באשת טורס לאוסטרייה: וינה והמשך ללינץ, ובחזרה. במקרה שמתי לב שבמקום טיסה מווינה, סידרו לי רכבת... הערתי להם וביקשתי לבטל תוך יומיים, ודרשו 100 ש"ח לביטול. עמדתי על כך שהם התרשלו וויתרו על 100 ש"ח. פניתי בתלונה ודרשתי את עוגמת הנפש, והסכימו לזכות אותי ב 50 דולר (?!) לנסיעה הבאה בתוך שנה... הודעתי שאין בכוונתי להשתמש בשירותיהם בכלל ושישלחו לי כסף. סירבו. (עצם הצעת הזיכוי, יש בה משום הודאה).
בסוכנות הנסיעות טעו
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/03/17
היי דני,
אם מדובר ברשלנות של הסוכנות, זכותך לדרוש פיצויים בגין המחדל והנזקים שנגרמו לך, לרבות ביטול זמן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר ברשלנות של הסוכנות, זכותך לדרוש פיצויים בגין המחדל והנזקים שנגרמו לך, לרבות ביטול זמן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השתלטות על חדר דודים
אלכס
22/03/17
שלום, יש לי בעיה עם השכן. בכל קומה בבניין יש חדר דודים אז אצלנו בקומה אחד הדיירים השתלט על החדר,התקין מנעול והפך למחסן פרטי! לאף אחד אין גישה לחדר,אם יש בעיה עם הדוד,לך תחפש אותו.
מה ניתן לעשות?
פניה לשכן לא עוזרת,הוא אפילו לא מסתכל לכיוונך,פניה לועד לא עזרה,הוא לא רואה גם אותם ממטר..
תודה,אלכס
מה ניתן לעשות?
פניה לשכן לא עוזרת,הוא אפילו לא מסתכל לכיוונך,פניה לועד לא עזרה,הוא לא רואה גם אותם ממטר..
תודה,אלכס
שכן שהשתלט על דוד
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/03/17
היי,
הדרך היא לפנות בתביעה אל המפקחת על הבתים המשותפים. כדאי לפנות אל עו"ד לצורך ייצוג.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הדרך היא לפנות בתביעה אל המפקחת על הבתים המשותפים. כדאי לפנות אל עו"ד לצורך ייצוג.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חב' אוטובוס
יאיר צרפתי
22/03/17
שלחתי תלונה למשרד התחבורה כנגד חברה מסויימת.הגישו כתב תביעה ובית המשפט פסק 8000 ש"ח לטובת משרד התחבורה ולטובתי רק 500 ש"ח.בכוונתי לתבוע את אותה חברה גם.על כן סירבתי למלא טופס מסויים שלאחריו הייתי אמור לקבל פיצוי.
לכן קיבלתי שוב את פסק הדין הבייתה.
האם אני יכול למלא את המסמך ולקבל את הפיצוי ושוב לתבוע?
לכן קיבלתי שוב את פסק הדין הבייתה.
האם אני יכול למלא את המסמך ולקבל את הפיצוי ושוב לתבוע?
ניתן לתבוע חברת אוטובוסים לאחר פס"ד בתביעה אחרת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
לא ניתן לענות על שאלה זו מבלי להבין את הסיפור לעומקו ומבלי לראות את המסמכים. השאלה אינה מתאימה למסגרת הפורות ומומלץ להיוועץ בעו"ד המבין בתחום זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעלמות מבקשה לסיום התקשרות מנויי עיתון
אילן
21/03/17
שלום,
רכשנו שלושה מנויי הכרות לעיתוני ילדים. שניים בהתחייבות לחודש פלוס ארבעה חודשים ואחד ללא התחייבות. ההתקשרות היתה טלפונית ומעולם לא קיבלנו חוזה. בפועל העיתונים לא הגיעו כסדרם ולאחר דין ודברים קשים דרשתי לבטל את המנויים. שלחתי מכתב דרישה נחרצת לביטול התקשרות וכתבתי כי כל שימוש עתידי באשראי נעשה ללא הסכמה ומבחינתי מהווה עבירה. החברה התעלמה מהמכתב. התקשרתי לוודא את קבלתו ונציגה בכירה המשיכה את סאגת הצעקות והבהירה שמבחינתה התחייבות היא התחייבות והיא עמדה בהתחייבותה (על אף העובדה שהעיתונים לא הגיעו כסדרם והטיפול של שירות הלקוחות כוחני וחצוף). היא אמרה שתבטל את המנוי שלא בהתחייבות. וראה זה פלא, עבר חודש וכל העיתונים מגיעים כאילו כלום לא קרה. גם העיתון שלא בהתחייבות. אציין כי מעולם לא נשלחו לי בדואר או דואל קבלות כפי שהובטח לי. פניתי למועצה לצרכנות, הם פנו בבקשה לחברה שיבטלו את המנויים והחברה בשלה. המועצה לצרכנות הפנתה אותי לביהמ"ש. האם הצדק איתי? האם מחובתם לסיים התקשרות ברגע שנדרשו לכך? בקרוב מבצע ההכרות יסתיים והמחיר יוקפץ. עם הכרות כזאת איני רוצה דבר וחצי דבר עמם והחשש הוא שהם ימשיכו להתעלם מבקשתי לסיים התקשרות. הסכומים כרגע לא גבוהים, אבל עדיין בתחושה שלי מדובר במעשה בריונות. מה אוכל לעשות?
רכשנו שלושה מנויי הכרות לעיתוני ילדים. שניים בהתחייבות לחודש פלוס ארבעה חודשים ואחד ללא התחייבות. ההתקשרות היתה טלפונית ומעולם לא קיבלנו חוזה. בפועל העיתונים לא הגיעו כסדרם ולאחר דין ודברים קשים דרשתי לבטל את המנויים. שלחתי מכתב דרישה נחרצת לביטול התקשרות וכתבתי כי כל שימוש עתידי באשראי נעשה ללא הסכמה ומבחינתי מהווה עבירה. החברה התעלמה מהמכתב. התקשרתי לוודא את קבלתו ונציגה בכירה המשיכה את סאגת הצעקות והבהירה שמבחינתה התחייבות היא התחייבות והיא עמדה בהתחייבותה (על אף העובדה שהעיתונים לא הגיעו כסדרם והטיפול של שירות הלקוחות כוחני וחצוף). היא אמרה שתבטל את המנוי שלא בהתחייבות. וראה זה פלא, עבר חודש וכל העיתונים מגיעים כאילו כלום לא קרה. גם העיתון שלא בהתחייבות. אציין כי מעולם לא נשלחו לי בדואר או דואל קבלות כפי שהובטח לי. פניתי למועצה לצרכנות, הם פנו בבקשה לחברה שיבטלו את המנויים והחברה בשלה. המועצה לצרכנות הפנתה אותי לביהמ"ש. האם הצדק איתי? האם מחובתם לסיים התקשרות ברגע שנדרשו לכך? בקרוב מבצע ההכרות יסתיים והמחיר יוקפץ. עם הכרות כזאת איני רוצה דבר וחצי דבר עמם והחשש הוא שהם ימשיכו להתעלם מבקשתי לסיים התקשרות. הסכומים כרגע לא גבוהים, אבל עדיין בתחושה שלי מדובר במעשה בריונות. מה אוכל לעשות?
האם ניתן לתבוע בגין מנוי שלא בוטל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
ניתן לתבוע אותה בבימ"ש בגין הכספים שחייבו לאחר הפעם הראשונה בה ביקשתי את ביטול המנוי, בתוספת פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן.
ממליץ לפנות לייעוץ משפטי על מנת להבין מהי הדרך הנכונה לנקוט במקרה זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ממליץ לפנות לייעוץ משפטי על מנת להבין מהי הדרך הנכונה לנקוט במקרה זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדים בהפתעה
דנה
21/03/17
האם ניתן להביא עדים לדיון בהפתעה ומבלי להודיע על כך קודם?
האם ניתן להביא עדים בהפתעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
לא. יש צורך להגיש בקשה לבימ"ש לתת לעדים האלה להעיד, יחד עם זאת ניתן לבקש במעמד הדיון אישור לתת לעדים להעיד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טכנאי להתקנת מכונת כביסה שלא הגיע
אופיר
21/03/17
שלום. רכשתי לפני כ4 ימים מכונת כביסה חדשה וניתן לי מס' טלפון לתאום הגעת טכנאי שיתקין לי אותה ללא עלות. תיאמתי את הגעת הטכנאי לאתמול 20.3 בין 11:00 ל-14:00 והוא אינו הגיע כלל. האם מגיע לי פיצוי לפי חוק הטכנאים? ומה אם הוא התקשר ב13:00 להודיע שאינו יוכל להגיע, האם אז מגיע לי פיצוי או לא? תודה לעונים
האם מגיע פיצוי לפי חוק הטכנאי בגין מתקין שלא הגיע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
יש דיון האם חוק הטכנאים מדבר על תיקון תקלה ומתן שירות בלבד או גם על התקנה ראשונה. במקרה שלך מדובר בהתקנה ראשונה, ולדעתי גם במקרה זה מגיע פיצוי, אם כי יש כאלה שיאמרו אחרת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות או הונאה בקניית רכב
יגאל
20/03/17
שלום .
קניתי רכב יד 2 בחברת ליס פור יו . במעמד הקנייה הסביר לי המוכר שלרכב היתה תאונה והוחלפה קורת פגוש קידמית . חתמתי על טופס בדיקת הרכב בו היה מצוין הדבר בתוספת עוד פגמים שבתום לב לא ייחסתי להם חשיבות . המוכר לא עידכן אותי שקיבלתי הנחה מ-56000 ל-45000 ש"ח בגין הפגיעה . הוא גם לא נתן לי העתק של טופס הבדיקה או שטר מכר .
בבדיקה במכון רישוי של משרד הרישוי התברר שהפגיעה שעבר הרכב היא אקוטית עד כדי ירידה בבטיחות הרכב . החברה לא מסכימה לבוא בדין ודברים איתי . מה עושים ?
תודה מראש
יגאל
קניתי רכב יד 2 בחברת ליס פור יו . במעמד הקנייה הסביר לי המוכר שלרכב היתה תאונה והוחלפה קורת פגוש קידמית . חתמתי על טופס בדיקת הרכב בו היה מצוין הדבר בתוספת עוד פגמים שבתום לב לא ייחסתי להם חשיבות . המוכר לא עידכן אותי שקיבלתי הנחה מ-56000 ל-45000 ש"ח בגין הפגיעה . הוא גם לא נתן לי העתק של טופס הבדיקה או שטר מכר .
בבדיקה במכון רישוי של משרד הרישוי התברר שהפגיעה שעבר הרכב היא אקוטית עד כדי ירידה בבטיחות הרכב . החברה לא מסכימה לבוא בדין ודברים איתי . מה עושים ?
תודה מראש
יגאל
האם ניתן לבטל עסקת רכב עקב הטעיה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
האם קיבלת טופס גילוי נאות? אם לא החברה עברה על הוראות החוק וייתכן שניתן לדרוש את ביטול העסקה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגרלה בפייסבוק
נועה
20/03/17
האם עמותה שמעוניינת לערוך הגרלה בפייסבוק הפרס אינו כספי אלא ציון שמו של הזוכה באתר הפייסבוק. האם לצורך כך צריך אישור מיוחד בהתאם לחוק?
האם יש צורך באישור להגרלה ללא פרס?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
הפורום אינו נועד למתן תשובות לשאלות מסוג זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנות באינטרנט
זוהר
20/03/17
שלום,
הזמנתי הזמנה מחנות בגדים באינטרנט, אך ישנה חבילה שלא הגיעה אלי. שפניתי לשירות הלקוחות של החנות האינטרנטית נאמר לי שהחבילה תקועה ושאני יכולה לבחור האם לבקש שיחזירו לי את הכסף או ישלחו שוב את הפריטים. ביקשתי שישלחו שוב, ובמהלך חודש ניסיתי לברר מהו מספר מעקב החבילה אבל לא ענו לי כלל משירות הלקוחות עד ששלחתי להם הודעה ממש כועסת באתר שבה שוב נאמר לי שהחבילה שלי תקועה בדרך ושזה קורה.
ששאלתי אם מדובר על החבילה שביקשתי לשלוח שוב שבמקרה בדיוק גם נתקעה בדרך או שמדובר על החבילה הראשונה ושהם בכלל התעלמו מהבקשה שלי לשלוח מחדש. לא קיבלתי תשובה ונאמר לי שוב שאני יכולהלבחור שישלחו לי את החבילה או את הכסף שלי חזרה. כמובן שבשלב זה כבר ביקשתי את הכסף שלי חזרה. אחרי שעשיתי את זה אמרו לי שהחבילה שלי מוכנה לשליחה ובשלב זה כבר אי אפשר לעשות ביטול -אבל זה בעצם בכלל לא ביטול כי מעולם לא קיבלתי את הפריטים שלי (שהזמנתי בשני לינואר!!!) ואני מרגישה שהם מתחמקים מלהחזיר לי את הכסף ומשקרים לי בכל פעם מחדש. ומכיוון שהכל במייל הם פשוט מ יכולים להתעלם מהמיילים שלי. מה אני יכולה לעשות? זה ממש עוול ועוגמת נפש אני רודפת אחריהם כבר יותר מחודש. תודה על העזרה!
הזמנתי הזמנה מחנות בגדים באינטרנט, אך ישנה חבילה שלא הגיעה אלי. שפניתי לשירות הלקוחות של החנות האינטרנטית נאמר לי שהחבילה תקועה ושאני יכולה לבחור האם לבקש שיחזירו לי את הכסף או ישלחו שוב את הפריטים. ביקשתי שישלחו שוב, ובמהלך חודש ניסיתי לברר מהו מספר מעקב החבילה אבל לא ענו לי כלל משירות הלקוחות עד ששלחתי להם הודעה ממש כועסת באתר שבה שוב נאמר לי שהחבילה שלי תקועה בדרך ושזה קורה.
ששאלתי אם מדובר על החבילה שביקשתי לשלוח שוב שבמקרה בדיוק גם נתקעה בדרך או שמדובר על החבילה הראשונה ושהם בכלל התעלמו מהבקשה שלי לשלוח מחדש. לא קיבלתי תשובה ונאמר לי שוב שאני יכולהלבחור שישלחו לי את החבילה או את הכסף שלי חזרה. כמובן שבשלב זה כבר ביקשתי את הכסף שלי חזרה. אחרי שעשיתי את זה אמרו לי שהחבילה שלי מוכנה לשליחה ובשלב זה כבר אי אפשר לעשות ביטול -אבל זה בעצם בכלל לא ביטול כי מעולם לא קיבלתי את הפריטים שלי (שהזמנתי בשני לינואר!!!) ואני מרגישה שהם מתחמקים מלהחזיר לי את הכסף ומשקרים לי בכל פעם מחדש. ומכיוון שהכל במייל הם פשוט מ יכולים להתעלם מהמיילים שלי. מה אני יכולה לעשות? זה ממש עוול ועוגמת נפש אני רודפת אחריהם כבר יותר מחודש. תודה על העזרה!
מה ניתן לעשות כאשר לא מקבלים חבילה שהוזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
אליהו
19/03/17
שלום,
בית משפט בתביעה קטנה ניהל דיון ולא הזהיר את הצדדים טרם העדות. מה הדין? האם העדות הזו תקפה?
אשמח לדעת.
בית משפט בתביעה קטנה ניהל דיון ולא הזהיר את הצדדים טרם העדות. מה הדין? האם העדות הזו תקפה?
אשמח לדעת.
האם העדות בבימ"ש לתביעות קטנות תקפה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום – האם יש עילה לקבלת חדש?
Eran Abir
19/03/17
לפני כחודש קניתי מחשב חדש מחברת אידיגיטל בסך של 11,300 שח. אחרי עבודה של חודש עם המחשב גליתי פגם רציני במסך המחשב. הגעתי לחנות של החברה כדי לתת את המכשיר ולקבל מחשב חדש כי זה מה שנראה לי הכי הגיוני שיקרה. כמובן שהם יתעקשו שהמחשב באחריות ויתוקן במעבדת החברה. ניסיתי להבין למה מחשב חדש במחיר כזה צריך להכנס לתיקון ובנוסף למה אני צריך לספוג את הנזקים הנלווים ימי עבודה דלק חניה וכו. לא קבלתי שום תשובה רצינית לגבי העניין והמשיכו להתעקש זה הדבר היחידי שאפשר לעשות. אני מעוניין להתקדם בתהליך משפטי האם זה כדי והאם אני צודק ? אשמח ליעוץ תודה רבה .
האם ניתן לתבוע בגין מוצר פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
ברמת העיקרון ולפי החוק היבש הם צודקים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן חפצים מאוטובוס אגד
דור כהן
19/03/17
שלום רב,
לפני מספר שבועות נסעתי בקו אגד מירושלים לאשקלון.
בירידה בתחנה הסופית התברר שהתיק שהשארתי בץא המטען איננו.
הנהג ציין שלדעתו התיק נגנב כיוון שבמקרה אחר היה נשאר תיק חלופי במקום התיק שלי...
ערך התיק והחפצים שהיו בתוכו נאמד בכ5200₪ (לרבות תפילין וטלית שערכם כ3400₪)
פניתי למחלקת הביטוח באגד ולאחר חילופי מסמכים הסכימו לפצות אותו בסכום של 1700₪ בלבד- זאת מאחר והם אינם מוכנים לפצות אותי על התפילין והטלית.
לטענתם: אלו חפצים יקריי ערך והיה עליי לשאת אותם עליי באוטבוס.
מחלקת הביטוח של אגד שלחו לי שטר סילוק בו אני אמור להצהיר כי בקבלת הפיצוי שהוצע לי (1700₪) אני מנקה את כל תביעותיי מהם.
שאלתי היא:
האם יש טעם להמשיך בתביעה מול אגד/הביטוח שלהפ על מנת לקבל את מלא הסכום?
או שאכן יש אמת בטענה שלהם ואין טעם להמשיך?
(בתוך כך יש להחשיב עלויות התביעה וכד')
לפני מספר שבועות נסעתי בקו אגד מירושלים לאשקלון.
בירידה בתחנה הסופית התברר שהתיק שהשארתי בץא המטען איננו.
הנהג ציין שלדעתו התיק נגנב כיוון שבמקרה אחר היה נשאר תיק חלופי במקום התיק שלי...
ערך התיק והחפצים שהיו בתוכו נאמד בכ5200₪ (לרבות תפילין וטלית שערכם כ3400₪)
פניתי למחלקת הביטוח באגד ולאחר חילופי מסמכים הסכימו לפצות אותו בסכום של 1700₪ בלבד- זאת מאחר והם אינם מוכנים לפצות אותי על התפילין והטלית.
לטענתם: אלו חפצים יקריי ערך והיה עליי לשאת אותם עליי באוטבוס.
מחלקת הביטוח של אגד שלחו לי שטר סילוק בו אני אמור להצהיר כי בקבלת הפיצוי שהוצע לי (1700₪) אני מנקה את כל תביעותיי מהם.
שאלתי היא:
האם יש טעם להמשיך בתביעה מול אגד/הביטוח שלהפ על מנת לקבל את מלא הסכום?
או שאכן יש אמת בטענה שלהם ואין טעם להמשיך?
(בתוך כך יש להחשיב עלויות התביעה וכד')
האם ניתן לתבוע את אגד על אובדן חפצים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
טעם זה עניין אישי.
ברמת העיקרון ניתן להמשיך נגדם בתביעה - ניתן לומר לאגד כי מוכנים לחתום על כתב הסילוקין במחיקת המשפט בעניין תביעה עתידית ולנהל מו"מ על נקודה זו, אם אגד לא יסכימו יש לבחור בין האופציה לקבל 1700 ש"ח מבלי לתבוע לבין האופציה לתובע על הכל מבלי לקבל סכום מסויים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ברמת העיקרון ניתן להמשיך נגדם בתביעה - ניתן לומר לאגד כי מוכנים לחתום על כתב הסילוקין במחיקת המשפט בעניין תביעה עתידית ולנהל מו"מ על נקודה זו, אם אגד לא יסכימו יש לבחור בין האופציה לקבל 1700 ש"ח מבלי לתבוע לבין האופציה לתובע על הכל מבלי לקבל סכום מסויים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת סלולר שחייבה על סעיף חוזה שלא הוסבר
אנדריי
18/03/17
התחברתי לרשת סלולר מסויימת לפני כ3 חודשים דרך אחד מדוכני השירות שמוצבים בקניונים. בעת ההתחברות הוסבר לי על ידי הנציג כי יש לי כמות בלתי מוגבלת של שיחות והודעות תמורת מחיר קבוע של 40 שח בחודש.
בחודש האחרון קיבלתי חשבון של כ400 שח והתקשרתי לברר מדוע, נאמר לי ששלחתי המון הודעות MMS (הודעות תמונה) שכל אחת כזו עולה 0.5 שח.
התעקשתי שלא עשיתי את זה ושאין לי שום סיבה לשלוח הודעות תמונה הנציגה בדקה ואמרה ששלחתי הודעות ארוכות שכפי שרשום בחוזה שאחרי כמות מסוימת של תוים (נדמה לי 70 תווים) מומרת להודעת MMS ועליה יש תשלום, הסברתי לה שזה לא נאמר לי על ידי הנציג שחיבר אותי וגם בחוזה אף אחד לא טרח לציין לי את הסעיף הזה.
האם יש עילה לתביעה כנגדם? שהרי הנציג אומר שהודעות בחינם אני אמור להסיק מזה על אורך ההודעה שתומר להודעת תמונה? אין זה הטעיית הצרכן?
בחודש האחרון קיבלתי חשבון של כ400 שח והתקשרתי לברר מדוע, נאמר לי ששלחתי המון הודעות MMS (הודעות תמונה) שכל אחת כזו עולה 0.5 שח.
התעקשתי שלא עשיתי את זה ושאין לי שום סיבה לשלוח הודעות תמונה הנציגה בדקה ואמרה ששלחתי הודעות ארוכות שכפי שרשום בחוזה שאחרי כמות מסוימת של תוים (נדמה לי 70 תווים) מומרת להודעת MMS ועליה יש תשלום, הסברתי לה שזה לא נאמר לי על ידי הנציג שחיבר אותי וגם בחוזה אף אחד לא טרח לציין לי את הסעיף הזה.
האם יש עילה לתביעה כנגדם? שהרי הנציג אומר שהודעות בחינם אני אמור להסיק מזה על אורך ההודעה שתומר להודעת תמונה? אין זה הטעיית הצרכן?
האם ניתן לחייב ללא הסבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/03/17
על פניו ולפי הסיפור נשמע שכן.
לא
כן
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא
כן
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התגוננות כנגד טענות הגנה
ניר
18/03/17
הגשתי תביעה נגד אדם שגם לי נזק ועל כך אין מחלוקת.
בכתב הגנה הוא מספר ספורים אחרים נגדי כמה אני אדם לא ישר ומביא ראיות לא נכונות. האם אני צריך להגיש ראיות נגד טענותיו או שאני צריך לטעון שזה לא נכון אך כלל לא רלבנטי להליך הזה ואם רוצה שיתבע אותי או שיתלונן עלי במשטרה?
בכתב הגנה הוא מספר ספורים אחרים נגדי כמה אני אדם לא ישר ומביא ראיות לא נכונות. האם אני צריך להגיש ראיות נגד טענותיו או שאני צריך לטעון שזה לא נכון אך כלל לא רלבנטי להליך הזה ואם רוצה שיתבע אותי או שיתלונן עלי במשטרה?
איך להגיב לטענות בכתב הגנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/03/17
היי ניר,
במידה ומדובר בטענות שאינן רלבנטיות, אין מה להתייחס אליהן.
אתה יכול להגיש כתב תשובה, אך קשה לייעץ לך מבלי שראיתי את המסמכים שהוגשו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
במידה ומדובר בטענות שאינן רלבנטיות, אין מה להתייחס אליהן.
אתה יכול להגיש כתב תשובה, אך קשה לייעץ לך מבלי שראיתי את המסמכים שהוגשו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסמכים
מלי
18/03/17
האם ניתן להיבא מסמכים נוספים לדיון? או באיזה דרך ניתן להוסיך מסמכים על המסמכים שמסרתי כבר
הוספת מסמכים בדיון
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/03/17
היי מלי,
אפשר להציג מסמכים נוספים בעת הדיון אם כי עדיף להציג אותם לפני כן כדי שהצד השני לא יתנגד ולא יופתע בעת הדיון.
ישנם שופטים שיותר מקפידים בתביעה קטנה על סדרי הדין וישנם כאלו שפחות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להציג מסמכים נוספים בעת הדיון אם כי עדיף להציג אותם לפני כן כדי שהצד השני לא יתנגד ולא יופתע בעת הדיון.
ישנם שופטים שיותר מקפידים בתביעה קטנה על סדרי הדין וישנם כאלו שפחות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בזבוז זמן עבור תביעה קטנה
שמואל
18/03/17
שלום,
האם ניתן לתבוע על בזבוז זמן ישיר שנגרם לי בגין תביעה קטנה בנוסף לנזק הישיר+האגרה?
הכוונה לזמן שבוזבז עבור הגשת התביעה+ההופעה בבית משפט ?
האם יש סכום סטנדרטי לזה או שניתן להשאיר זאת לשיקול השופט. קראתי שצריך לציין את הסכום הכללי שאני תובע.
תודה.
האם ניתן לתבוע על בזבוז זמן ישיר שנגרם לי בגין תביעה קטנה בנוסף לנזק הישיר+האגרה?
הכוונה לזמן שבוזבז עבור הגשת התביעה+ההופעה בבית משפט ?
האם יש סכום סטנדרטי לזה או שניתן להשאיר זאת לשיקול השופט. קראתי שצריך לציין את הסכום הכללי שאני תובע.
תודה.
האם אפשר לתבוע על בזבוז זמן?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/03/17
היי שמואל,
אין רכיב שבגינו אפשר לתבוע בזבוז זמן. ככול ותביעתך תתקבל בית המשפט רשאי לפסוק לטובתך הוצאות משפט שישקפו בין היתר את בזבוז הזמן שנגרם לך עקב ההליך המשפטי ואת יתר ההוצאות, כולל אגרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין רכיב שבגינו אפשר לתבוע בזבוז זמן. ככול ותביעתך תתקבל בית המשפט רשאי לפסוק לטובתך הוצאות משפט שישקפו בין היתר את בזבוז הזמן שנגרם לך עקב ההליך המשפטי ואת יתר ההוצאות, כולל אגרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב 1 ש"ח
מאיר
16/03/17
סיימתי חוזה בחברת חשמל ושלחו לי חשבון חוב של 1 ש"ח
לעליו כתוב לא לתשלום
פניתי לשלם ואמרו לי שכיון שכתוב לא לתשלום לא גובים . אמרתי שאני חושש שעוד כמה שנים ידרשו ממני רביות קצוצות והוצאות גביה בסכומים גבוהים. אמרו לי שחברת חשמל מוותרת על סכום זה
מה מציעים לעשות?
לעליו כתוב לא לתשלום
פניתי לשלם ואמרו לי שכיון שכתוב לא לתשלום לא גובים . אמרתי שאני חושש שעוד כמה שנים ידרשו ממני רביות קצוצות והוצאות גביה בסכומים גבוהים. אמרו לי שחברת חשמל מוותרת על סכום זה
מה מציעים לעשות?
זה הזוי
כותב
16/03/17
במקומך אני מצלם ומעלה לפייסבוק ונותן לחכמת ההמונים לדבר וגם לחברת החשמל לראות למה היא גורמת עם ההתחכמות ההזויה הזו
חוב לחברת החשמל שעליו כתוב לא לתשלום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/03/17
היי מאיר,
אם כתוב על החשבון "לא לתשלום" אתה יכול להיות רגוע.
שמור את הדף וככול ותדרש אליו בעתיד תוכל להציגו ולטעון כי הסתמכת הכתוב בו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם כתוב על החשבון "לא לתשלום" אתה יכול להיות רגוע.
שמור את הדף וככול ותדרש אליו בעתיד תוכל להציגו ולטעון כי הסתמכת הכתוב בו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כדאיות תביעה קטנה כנגד סלקום tv
נורית
16/03/17
מספר הטלפון שלי רשום כשייך למנוי בחברת סלקום tv. לא היה לי מנוי ואין לי מנוי אצלם. לפני כמה חודשים התחלתי לקבל מסרונים המודיעים לי על הגעת טכנאי. אחרי מספר מסרונים התקשרתי אליהם והם הודיעו לי שהסירו את המספר שלי. השבוע שוב קיבלתי מסרון על הגעת טכנאי, שוב התקשרתי ואף הודעתי למוקדנית שהשיחה מוקלטת ואם ימשיכו לשלוח אגיש תביעה. שוב הבטיחה שהכל מסודר. יום אחר כך שוב קיבלתי מסרון על הגעת הטכנאי ויומיים אחרי שוב מסרון המבקש חוות דעת על השירות שקיבלתי.
האם כדאי להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
תודה רבה
האם כדאי להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
תודה רבה
תביעה על קבלת מסרונים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/03/17
היי נורית,
לא מדובר בהודעות פרסומיות אלא בהודעות טכניות שמגיעות אליך בטעות במקום לאדם אחר שמנוי אצלם ולכן אין עילת תביעה מכוח חוק התקשורת בגין ספאם.
ככול ופנית אליהם מספר פעמים וביקשת שיפסיקו להטריד אותך ועדיין שולחים אליך הודעות, את יכולה לנסות ולתבוע מכוח חוק הגנת הפרטיות פיצוי ללא הוכחת נזק.
ייתכן מאד ותביעה כזו תתפס על ידי שופטים כאלו או אחרים כזוטי דברים. זוהי דעתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לא מדובר בהודעות פרסומיות אלא בהודעות טכניות שמגיעות אליך בטעות במקום לאדם אחר שמנוי אצלם ולכן אין עילת תביעה מכוח חוק התקשורת בגין ספאם.
ככול ופנית אליהם מספר פעמים וביקשת שיפסיקו להטריד אותך ועדיין שולחים אליך הודעות, את יכולה לנסות ולתבוע מכוח חוק הגנת הפרטיות פיצוי ללא הוכחת נזק.
ייתכן מאד ותביעה כזו תתפס על ידי שופטים כאלו או אחרים כזוטי דברים. זוהי דעתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מצבות שהושגה בהטעיה/במרמה
אילק
16/03/17
שלום רב,לפני כשבועיים נפטר אבי, אחרי שלושה ימים התקשר אלי מישהו שהציג עצמו כחיים מבית העלמין (למנהל בית העלמין קוראים חיים ) ושהוא שולח את אבישי מהמצבות. וכך הגיע אלי לבית קבלן מצבות בשם אבישי , אמר שהם הקבלן היחידי שעובדים בבית העלמין וכו'...וכך השתכנעתי לסגירת הזמנת מצבה בסך 7000 ש"ח.נתתי מקדמה של 2000 ש"ח. בהמשך לאחר שיחה עם חיים האמיתי התברר שהוא לא שולח אף אחד (אסור לו) ושבכלל מדובר בנוכל ידוע בשם משה בנימין (שכבר ישב בכלא על עבירות מרמה של מצבות) ושהם עושים עבודות גרועות ולא מומלץ.ביטלתי את העיסקה כשבוע לאחר חתימתה , טענתי שהעיסקה הושגה ברמה ולא כשרה הוא מסרב להחזיר את כל המקדמה , רוצה לנכות 20% מעיסקה (בחוזה כתוב שביטול גורר קנס של 20% ).מבחינת עדויות:הקלטת השיחה המקורית הראשונה נמחקה לי.אבל יש לי שיחה מוקלטת במהלכה הוא מחליף את שמו 3 פעמים באותה שיחה.האם ה 20% זה חוקי? האם במקרה כזה ניתן להגיש תלונה במשטרה? האם העסקה חוקית בכלל?
רימו אותי בעסקה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/03/17
היי אילק,
אפשר להגיש תלונה למשטרה על התחזות.
אפשר להגיש תביעה קטנה לבית המשפט ולטעון טענות נזיקיות וחוזיות, כגון תרמית, עושק, הטעייה וכו', כשהסעד המרכזי הוא ביטול העסקה, השבת הכספים ששילמת וקבלת פיצוי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תלונה למשטרה על התחזות.
אפשר להגיש תביעה קטנה לבית המשפט ולטעון טענות נזיקיות וחוזיות, כגון תרמית, עושק, הטעייה וכו', כשהסעד המרכזי הוא ביטול העסקה, השבת הכספים ששילמת וקבלת פיצוי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתקין מטבח
דויד
15/03/17
שלום
אני מתקשר אחרי הפגישה שהייתה אמורה להיות עם מתקין של איקאה.
הוא לא הגיע ולא הודיע מראש.
התקשרתי לשרות שלהם,נתנו לי להמתין 10 דקות וניתקו.התקשרתי חזרה - ענו בלי לדבר והשאירו אותי באוויר כמה דקות ונתקו שוב..
התקשרתי ואמרתי שהשיחה מוקלטת, הנציגה אמרה שאין מה לעשות והמרכיב התעכב בדירה אחרת ורק ביום רביעי יקבע פגישה חדשה.
שאלתי אן אפשר שהוא יבוא אחכ או לדחות מישהו ביומיים הקרובים ולהתקין אצלי,היא אמרה זה מה שיש ואני אצטרך להתמודד עם מנהלת אם היא תתקשר.
מה אני יכול לעשות מבחינה חוקית, המטבח כבר אצלי בבית? תודה
אני מתקשר אחרי הפגישה שהייתה אמורה להיות עם מתקין של איקאה.
הוא לא הגיע ולא הודיע מראש.
התקשרתי לשרות שלהם,נתנו לי להמתין 10 דקות וניתקו.התקשרתי חזרה - ענו בלי לדבר והשאירו אותי באוויר כמה דקות ונתקו שוב..
התקשרתי ואמרתי שהשיחה מוקלטת, הנציגה אמרה שאין מה לעשות והמרכיב התעכב בדירה אחרת ורק ביום רביעי יקבע פגישה חדשה.
שאלתי אן אפשר שהוא יבוא אחכ או לדחות מישהו ביומיים הקרובים ולהתקין אצלי,היא אמרה זה מה שיש ואני אצטרך להתמודד עם מנהלת אם היא תתקשר.
מה אני יכול לעשות מבחינה חוקית, המטבח כבר אצלי בבית? תודה
אי הגעת מתקין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/03/17
הי דוד,
אפשר לנסות ולתבוע מכוח חוק הטכנאים פיצוי ללא הוכחת נזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר לנסות ולתבוע מכוח חוק הטכנאים פיצוי ללא הוכחת נזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
