פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת מכללה ללימוד טכנאי סלולר

ראובן 08/06/17

שלום רב איני יודע אם זהו הפורום הנכון אך אשמח להכוונה.
נרשמתי למכללה ללימוד טכנאי סלולר והציגו לפניי מצג שווא של מכללה מקצועית ביותר אך ההיפך הוא הנכון המכללה היא כיתה אחת שפתח בעל חנות לאביזרי סלולר, הלימוד הוא לא אישי כמובטח וצורת העברת החומר היא אינה מקצועית בעליל, היום לאחר שלושה חודשים אני ועוד שני תלמידים מהקורס מרגישים שאיננו יודעים לתקן מכשירים ואין לנו ביטחון להתחיל לעסוק בתחום. ובשיחות עם המדריך ןמנהל הקורס תמיד מנסים לסבן אותנו באופן שנותן הרגשה של נוכלות. אנו רוצים את כספנו בחזרה ואיננו יודעים באילו צעדים לנקוט.
אשמח לתשובה תודה רבה

לעמוד

המלא

נרשמתי למכללה והתאכזבתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/17

היי ראובן,

האם למכללה יש היתר/אישור רשמי להעביר קורס?
האם חתמת על הסכם בו התחייבה המכללה לתכנים כאלו או אחרים?
האם המכללה הפרה את התחייבויותיה?
האם המכללה מעסיקה מדריכים מקצועיים?

ישנן עוד שאלות רבות שיש לבחון ולבדוק ולכן הייתי מציע כי תפנה לעו"ד לצורך ייעוץ פרטני בעניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיבור לכבלים בשיטתיות? הכל מוזר לי

מלי 08/06/17

שלום רב,
שאלתי כאן בעבר לגבי ניתוק שביקשתי מהכבלים והם לא רצו לנתק אותי.
מאז הניתוק היו המון הטרדות מצידם.

שבוע אחרי שהטכנאי הגיע לקחת את הממירים, התקשר אליי נציג הכבלים וניסה לשכנע אותי לחזור לכבלים.
אמרתי לו שקודם ייפצה אותי ואחר כך נדבר.
לא אמרתי שאני רוצה לחזור לכבלים.
הנציג אמר "את רוצה 1000 ש"ח? אמרתי לו בסדר. הוא אמר לי לא תקבלי פיצוי כזה.
"את אומרת שאת רוצה לחזור "
אמרתי לו שאני לא רוצה לחזור! ותיכף הוא ניתק לי את הטלפון בעוד שאני ממשיכה לדבר.
שבוע לאחר מכן מתקשרת אליי נציגה ואומרת שנקבע לי מתקין לעוד מספר ימים.
אמרתי לה שלא ייתכן, אני לא ביקשתי חיבור - אני התנתקתי מכם!".
מה גם שהיא אמרה שקרוב משפחה (שהוא בכלל בעל צרכים מיוחדים )שאישר לה את החיבור.
אמרתי לה שלא ייתכן שהוא נתן לה אישור - הוא לא יודע להחזיק טלפון".
היא ביקשה את מספר תעודת הזהות שלו בכדי לבטל את "ההזמנה" כביכול שלא ביצעתי.

התכוונתי להסתפק בפיצוי קטן, אבל אחרי שערבו את קרוב המשפחה שלי שהוא בעל צרכים מיוחדים, אני מגישה תביעה על סכום אחר.

השאלה שלי: האם זה בסדר שמסרתי לה מספר תעודת הזהות שלו? בכדי לבטל את החיבור שלא הזמנתי?

אודה לתגובה.
נ"ב: לאחר מספר ימים שוב פעם התקשר נציג אחר וניסה לשכנע אותי לחזור לכבלים.

לעמוד

המלא

שיחות טלפוניות על ידי נציגי חברות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/17

היי מלי,

את יכולה לתבוע פיצוי מכוח חוק הגנת הפרטיות בגין אותן שיחות טלפון שיווקיות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר חשמלי

אבידן 07/06/17

קניתי תנור בצ'ק, והצ'ק חזר מחמת בעיא במילים.
השאלה שלי אם החנות תלך להוצל"פ לתבע צ'ק זה האם יהי' לי עוד קנסות וכו' או שאשלם רק את הסכום המופיע בצ'ק.

לעמוד

המלא

שיק שהבאתי לבית עסק חזר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי אבידן,

החנות יכולה לגשת להוצאה לפועל ולהגיש אותו לביצוע. במקרה כזה יתווספו לגובה השיק הוצאות כספיות ותצטרך לשלם סכום גבוה יותר.
מומלץ להסדיר את החוב לאלתר כדי למנוע הוצאות מיותרות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמה זמן מהבקשה יש להסיר?

מלי 07/06/17

שלום רב, השאלה שלי לגבי מיילים ששולחים לי מעסק פרטי. ביקשתי להסיר אותי מלפני שבוע ועדיין אנו מקבלת מיילים מאותו עסק.

כמה זמן ניתן להם בכדי שיפסיקו לשלוח לי מיילים עפ"י חוק?

תודה.

לעמוד

המלא

תוך כמה זמן חייבים להסיר אותי במשלוח פרסומות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי מלי,

תוך זמן סביר.

לפי הפסיקה, יום או שני ימי עסקים הם זמן סביר בהחלט.

חשוב לבדוק אם ניתנה הסכמה בכתב ומפורשת מלכתחילה למשלוח פרסומות, שכן אז במקרה כזה, לכאורה, על פי לשון החוק אין חובת הסרה - אם כי במקרה כזה ככול ונצברו הודעות רבות ולא הסרת את עצמך הפיצוי ייקטן עבור כל הודעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תחולת חוק הטכנאי בגין אחריות ספציפית מעבר לשנה

איל 07/06/17

שלום רב,

ברשותי מקרר שנרכש לפני קצת פחות מחמש שנים. המקרר התקלקל - תקלה במדחס.
מסתבר שהאחריות המקורית על המקרר כוללת 10 שנות אחריות על המדחס. לא מדובר בתוספת שנרכשה, הארכה, או חוזה מיוחד אחר, אלא חלק מהאחריות המקורית.

הטכנאי של חברת השירות איחר (קיבלתי טווח של 4 שעות והוא איחר בשעתיים וחצי על זה) והתקלה למעשה תטופל בעוד יומיים (שלושה ימים אחרי ההודעה על התקלה).

האם חוק הטכנאי חל במקרה זה (מכיוון שמדובר לאחריות שהיא מעבר לשנה הראשונה)?
המשמעות מבחינתי היא שאם כן, אני זכאי לפיצוי בגין האיחור וכן יש עילת תביעה בגין השעות שנקבעו, 3 ימים לתיקון תקלה שאמורה להיות מטופלת בתוך יום וכן הלאה.

תודה.

לעמוד

המלא

חלות של חוק הטכנאים על מקרר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי איל,

חוק הטכנאים חל על כל ביקור של טכנאי בבית הצרכן בתקופת האחריות של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים שמחירם גבוה מ–150 ₪.

מאחר והמוצר נמצא בתקופת האחריות, החוק חל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות ושירות לאחר מכירה)

מני 07/06/17

כפי המופיע בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006, פרק א': פרשנות סעיף 1, 'הגדרות', מהו 'טובין', הגדיר המחוקק שטובין - אלו מוצרי חשמל, שעליהם חייב היצרן באחריות מכוח החוק.
שאלתי היא: בהתחייבותו של היצרן באחריות על מוצריו שלו שאינם מוגדרים כ'טובין' (עגלת תינוק שאינה מוצר חשמלי), האם בהתחייבותו לספק אחריות הכליל את מוצריו בהגדרת 'טובין' לעניין כל התקנות האמורות בחוק לעיל שיהיו חלים גם עליו?.

באם תוכלו להשיב לי, אודה לכם מאוד.
תודה
מני

לעמוד

המלא

אחריות ושירות של יצרן לאחר המכירה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי מני,

ההגדרה של "טובין" בתקנות היא :

מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;

ההגדרה שכתבת היא שונה ולכן השאלה שלך יוצאת מנקודת הנחה לא נכונה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המלצה באתר פירסום באינטרנט

נורית שפירא 07/06/17

שלום רב
האם המלצה של לקוח פלוני על העסק שלנו באתר האינטרנט יכולה לשמש אסמכתא משפטית ללא צורך בתצהיר ? (אגב ההמלצה היא חיובית ).
תודה

לעמוד

המלא

האם המלצה באינטרנט היא ראייה קבילה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי נורית,

מדובר בראייה קבילה לכל דבר ועניין.

המשקל שיתן בית המשפט לראייה היא עניין אחר לחלוטין.
המשקל הוא למעשה המשמעות שייחס בית המשפט לאותה ראייה- באיזו מידה היא משפיעה על הטענות שלכם?

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תוך כמה זמ7 מצורף אישור המסירה

חיים משה 06/06/17

הגשתי כתב תביעה קטנה והנתבעת לא הגישה כתב הגנה תוך שאני רואה באתר דואר ישראל שהתביעה נמסרה לידי הנתבעת .אז הגשתי בקשה לפסק דין בהעדר הגנה והשופט נתן החלטה שיש לצרף אישור המסירה כדין .אז תוך כמה זמן המזכירות סורקת את אישור המסירה

לעמוד

המלא

תוך כמה זמן המזכירות סורקת אישור מסירה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי חיים,

עליך לגשת פיזית למזכירות ולברר את העניין ישירות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרסום פס"ד

כ 05/06/17

עו"ד בדיני משפחה פרסם פס"ד במקומון ללא ציון שמות כאשר הוא משקר בעובדות ולפני שהסתיים ההליך. האם זאת עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

ניתן לתבוע בגין פרסום ללא שמות ועובדות שגויות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/06/17

א. זה לא פרסום פס"ד זה פרסום הליכים.
ב. מה הנזק שנגרם? תמיד השאלה היא בתביעה האם נגרם נזק - אלא אם יש הוראה מפורשת בחוק שניתן לתבוע ללא הוכחת נזק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכונת כביסה על הפנים

רחל 05/06/17

שלום רב.
ראשית, תודה תודה על הפורום הנפלא והמחכים!
דודתי קנתה מכונת כביסה של 6 קילו ומיד לאחר קנייתה התחילו בעיות. נשארים כתמים מהאבקת כביסה על הבגדים, הריח של הכביסה הוא כאילו ולא כובסה. החנות שלחה טכנאי שהפתרון שלו היה לשים במכונה רק חצי כמות ולא למלא אותה בהתאם לששת קילו הנפח שלה. היא שוב התקשרה לחנות, אמרו לה שסוכן ייצור איתה קשר, אך הסוכן לא מתקשר בכלל. מדובר במכונה חדשה!! הגברת שילמה 400 ש"ח במזומן+צ'קים. מותר לה לבטל את הצ'קים?
תודה רבה מראש,

רחל.

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל ציקים שניתנו בגין ציוד תקול?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/06/17

התשובה לשאלה זו מורכבת מידי בשביל הפורום.
בגדול - היא יכולה לתבוע בגין רכישת מוצר תקול ולחילופין לבטל את הציקים. צריך לקחת בחשבון שאם יבוטלו הציקים אז ייתכן ויפתח תיק הוצאה לפועל ותצטרכו לנהל הליך שם.
לכן, לאור מורכבות השאלה, ממליץ לפנות לעו"ד לצורך קבלת מענה מתאים למקרה זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מסרונים לפלאפון

מלי 04/06/17

שלום רב,
עד לתאריך 3/17 הייתי מקבלת פעמיים בשבוע הודעות מסופרמרקט שבכלל לא באזור מגוריי ושבכלל לא ביקשתי מאיתם לשלוח לי מבצעים שיש בסופר שלהם. אני בקושי קונה משם. אולי פעם בחודש כשזה בדרך שלי אני נכנסת לשם. אני גם לא חברת מועדון שלהם.

בחודש מרץ שמתי לב שיש להם בסוף ההודעה "להסרה", לכן לחצתי על הסרה ומאז הפסיקו לשלוח לי מבצעים שיש להם בסופרמרקט.

השאלה שלי: האם אני יכולה לתבוע אותם על הודעות אלה?

אודה לתגובה.

לעמוד

המלא

ניתן לתבוע בגין הודעות ספאם אף ללא לחיצה על "הסר"?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/06/17

אם תצליחי להוכיח שלא נרשמת אף פעם אז יש לך עילת תביעה. עצם העובדה שלחצת הסרה והם הסירו אותך מוכיחה שככל הנראה פעם (אולי אפילו בטעות) נרשמת לקבלת מסרונים מהם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מתן שירות באינטרנט המחייב שימוש בנייד

נ 01/06/17

ישנם מוסדות אשר לצורך מתן שירות באינטרנט דורשים ממני למלא מספר נייד, אחרת אי
אפשר להמשיך בתהליך קבלת השירות. אינני משתמשת בנייד באופן עקרוני. האם בשל כך הם
רשאים למנוע ממני את קבלת השירות? עלי לציין שאני ממלאה את מספר הטלפון שלי בבית
וכן נותנת את כתובת המייל שלי כך שאפשר ליצור אתי קשר.

לעמוד

המלא

האם חברה יכולה להתנות מתן שירות בהחזקת טלפון נייד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/06/17

כן. זה שוק חופשי ואם זה חלק מתנאי השירות אין מה לעשות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בזק בנלאומי לא מבטלת הוראת קבע

דויד 29/05/17

שלום
אני מעיין בפרטי החיוב של הכרטיס ואני מגלה הוראת רבע שלא התבטלה
שלחתי לפני כמה חודשים הודעת ניתוק דרך האתר נתק אבל החיוב עדיין יורד
מה אני יכול לעשות? אני יכול לבקש החזר מלא מזמן הניתוק או חיוב אחרון?
מה הזכיות שלי? תודה

לעמוד

המלא

יש מה לעשות כאשר חברה ממשיכה לחייב לאחר ביטול?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח. מוזמן להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום לצורך ייעוץ משפטי פרטני למקרה זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור באבפקת מוצר חדמלי

משה פויסטרו 29/05/17

שלום רב.
סופק לי מוצר חשמלי באיחור של שעתיים ..מה הפיצוי המגיע בחוק?

לעמוד

המלא

האם קיים בחוק פיצוי על איחור באספקת מוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

לא קיים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת אולם אירועים

הילה 29/05/17

שלום,
התחתנו באולם אירועים במרכז כאשר דרישתנו הייתה לא לפתוח את דלתות האולם לפני סיום החופה. הם סיכמו איתנו זאת בכתב, הקלטנו אותם בעת סגירת האירוע והבהרנו זאת למנהל האירועים דקות ספורות לפני האירוע אך בכל זאת הדלתות נפתחו בהוראת מנהל האירועים ונותרנו בחופה לבד עם מעט מאוד אנשים, אולי 40 מוזמנים שנותרו כאשר לפני פתיחת הדלתות נכחו כ300 מוזמנים. זה היה משהו מאוד קריטי לנו לא לפתוח את הדלתות. הם מבחינתנו הרסו לנו את החופה ורואים זאת בצילומים. הם נתנו לנו 1000 שקל פיצוי למרות שביקשנו יותר ואמרנו להם שזה לא מספק אותנו וזה לא נגמר. עלות האולם הייתה כ95000 שח
האם יש לנו עילה לתביעה להוצאת סכום כסף?

תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע אולם אירועים על עוגמת נפש?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

ייתכן וניתן לתבוע מכוח הפרת חוזה, אם כי בהפרת חוזה צריך להוכיח נזק שנגרם, וכאן ככל הנראה לא נגרם נזק רב, אלא לכל היותר עוגמת נפש.
קשה לי לראות איך מכמתים את עוגמת הנפש לסכום פיצוי, אבל ייתכן שיש עילה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיכוב צ׳ק החזר ממרפאת שיניים

ארנון 28/05/17

לפני חודשיים שילמתי למרפאת שיניים בקופת חולים מכבי סך של 2500 ש״ח. לאחר כיומיים ביקשתי במסמך מסודר לקבל את כספי חזרה (ולבטל את הטיפול). מאז עבר חודש וחצי ומורחים אותי בסיפורים שהצ׳ק ״בדרך״ ולא יודעים מתי הוא יגיע. האם יש לי עילה אמיתית לתביעה, מה אוכל לתבוע ומה סיכויי הזכיה.

תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין אי החזרת שיק?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

לא מכיר עילת תביעה בגין אי השבת שיק.
ככל שיגרם לך נזק כתוצאה מאי השבת השיק תוכלי לתבוע.
אין באמור לעיל כדי להביע עמדה לגבי הזכאות לביטול הטיפול ו/או לגבי טענות קופ"ח, ככל שעלו כאלה, לגבי כשרות ביטול הטיפול.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגנת בדים מה פרוש

אילן 28/05/17

שלום
בתביעה שהוגשה בתביעות קטנות הוגשה בקשה לביטול פסק דין .השופט כתב בהחלטתו "איני רואה בהתנהלות הנתבעת כזלזול בהליך משפטי ואיני רואה בהגנתה כהגנת בדים" משכך הנתבעת זכאית לביטול פסק דין.... מה זה הגנת בדים

לעמוד

המלא

מה פירוש המילים "הגנת בדים"?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

"הגנת בדים" משמעה שטענות ההגנה הם מאוד מאוד קלושים ורחוקים ותלושים מן המציאות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הבן שלי שבר כפתור תנור של השכנה

אמא של ילד קטין 28/05/17

שלום,
מקווה שהגעתי לפורום הנכון

הבן שלי ללא כוונה נשען על בוצ'ר (משטח עץ) שהיה מונח ע"ג תנור (הבוצ'ר לא מקובע) והבוצ'ר התרומם ונפל וכתוצאה מכך נשבר הכפתור בתנור של השכנה.

האם השכנה יכולה לתבוע אותי כאמא שלו, הוא קטין (בן 9)?

האם עצם העובדה שאני מתכוונת לפצות את השכנה, יבוא נגדי בעתיד- אם השכנה תחליט לתבוע?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע הורה של קטין בגין נזק שגרם הקטין?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

כן.
לא. זה יכול לבוא לטובתך שכן את מראה נכונות לפתור את המחלוקת מבלי להגיע לבימ"ש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נגרות

אבידן 28/05/17

קניתי ארון מנגר ויש בזה פגם, אין לי כח וזמן וכסף לקחת עו"ד ולתבע.
השאלה אם יש איזה פיתרון ללא עלות כספית להציק לנגר שיבין צריך לסדר לי.

לעמוד

המלא

האם יש פיתרון כנגד עבודה לא מושלמת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 31/05/17

תביעה קטנה.
כל דרך אחרת זה פשוט להציק לו ולספר לחברים שצריכים נגר על העבודה שלו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה נגד חב׳ הביטוח

חנוך 27/05/17

שולמו תגמולי ביטוח חיים למוטבים, אך בניגוד לחוק חוזה הביטוח
פעם אחת עפ׳ חוזה ביטוח.
ופעם אחת על פי דיני הירושה.
בכוונתי להגיש תביעה קטנה, מה תהייה הכותרת לתביעה
בתודה מראש.

לעמוד

המלא

תביעה קטנה - מה לכתוב בכותרת ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/05/17

היי חנוך,

הכותרת לתביעה היא "תביעה קטנה".
נושא התביעה : ביטוח

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שולחן נישבר , מה החוק אומר

מוטי 25/05/17

שלום לכולם . לפני כחודשיים קניתי שולחן לסלון שעשוי מעץ . הוא משמש בעיקר לקישוט ולהנחת כוסות שתייה לרוב . לאחרונה רגל אחת שלו פשוט נשברה מבלי שהופעל עלייה כל לחץ או משקל . התקשרתי לחברה . הגיע עובד שלהם שאמר שאכן השבר הוא מפגם בייצור , והבטיח החלפה תוך 21 יום . לאחר 21 יום , הגיע עובד אחר שטען שהוא יתקן את הרגל השבורה או שאקח ממנו שולחן חדש אחר שהוא הביא איתו מבעוד מועד . מיותר לציין שאני לא אקח את השולחן שהוא הביא איתו , ואני רוצה שולחן שזהה למה שכבר לקחתי . יש לי אחריות לשנה . מה החוק אומר ? האם צריכים להחליף לי לחדש מאותו סוג או שמותר להם לתקן ? או שבכלל אולי אני יכול לקחת זיכוי ? מה אני צריך לעשות ? תודה

לעמוד

המלא

רגל בשולחן חדש נשברה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/05/17

היי מוטי,

שולחן חדש שהרגל שלו נשברת אחרי כחודשיים - המשמעות היא אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. בלתי סביר ולא הגיוני, כפוף לכך שהנזק נגרם שלא באשמתך. בנסיבות שתיארת, זכותך לקבל מוצר חדש או לבטל את העסקה ולדרוש את כספך בחזרה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנהלות מול גביה של עיריה

מאיר בלוריאו 25/05/17

שלום רב בימים אלו קיבלתי טופב כחול שהגיעו להתריע בפני עיקול בביתי . בברור שעשיתי מול משרד עורכי הדין התברר כי שילמתי את הקנסות שבגינן העיקול אבל איחרתי בתשלום ב 3 שבועות לכן יש ריבית פיגורין . לשאלתי מדוע לא נשלחה התרעה לגבי הריבית כדי שאשלם נאמר לי שנשלח מכתב (אפילו לא רשום) אך אין להם הוכחה כול שהיא . כמובן שהם מבקשים עמלת גביה של כ 500 ש"ח בנוסף לריבית הפיגורין סכום שאני לא מוכן לשלם בשום פנים ואופן . מהי הדרך להגיע לבית משפט עם זה ? אשמח לתשובה .

יום טוב . מאיר

לעמוד

המלא

ריבית פיגורים בחוב לעירייה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/05/17

היי מאיר,

לגבי הקרן אין מחלוקת ולכן עליך לשלם אותה.

לגבי הריביות פיגורים, אם זוהי המחלוקת היחידה, ואתה מתעקש שלא לשלם סביר שהעירייה תגיש נגדך הליך משפטי ושם תוכל להעלות את טענותייך. אני בספק אם מחלוקת על 500 ש"ח כדאית מבחינת עלות תועלת לניהול הליך משפטי אבל אם מדובר בעניין עקרוני זוהי זכותך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי לחדר כושר

נ 25/05/17

שלום רציתי לשאול עשיתי לפני חודשיים בערך מנוי לחדר כושר ב*** ואני רוצה
לבטל את המנוי מתברר שבחוזה שלי רשום שהמסלול שאני עשיתי שזה מנוי שנתי הכנס של
יציאה זה 1030 שקל לא כולל עמלת ביטול של חברת האשראי, על ההסכם הזה אני חתום אגב.
השאלה אם אפשר לעשות משהו כדי לא לשלם את הסכום הדרקוני הזה. אשמח למענה תודה רבה

לעמוד

המלא

דמי ביטול מכון כושר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/17

היי נ,

לפי תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן, דמי הביטול המקסימליים שמכון כושר רשאי לגבות הינם תלויים במועד הביטול מצד הלקוח-

בשליש הראשון של המנוי - 25 אחוז מהתמורה או הסכום שעל הלקוח היה לשלם עד לתום התקופה, לפי הנמוך.

בשליש השני של המנוי - 20 אחוז מהתמורה או הסכום שעל הלקוח היה לשלם עד לתום התקופה, לפי הנמוך.

בשליש האחרון של המנוי - 17 אחוז מהתמורה או הסכום שעל הלקוח היה לשלם עד לתום התקופה, לפי הנמוך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מי אחראי על מוצר בסופר במקרר

סיגל 24/05/17

מי אחראי על מוצר שנקנה בסופר במקרר. האם החברה ששמה עליו תוית שירות לקוחות? או הסופר שמכר את המוצר?
ועוד שאלה .מה קורה אם חברה מכרה מוצר אוכל.שמה תוית של שירות לקוחות אבל החברה לא עונה לטלפונים ואין לה אתר אינטרנט? האם התוית של מספר טלפון מחייבת את החברה לענות?

לעמוד

המלא

האחריות למוצרים בסופר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/05/17

היי סיגל,

אם המוצר פגום או מקולקל, מי שאחראי עליו הוא היצרן.

לגבי השירות לקוחות, ייתכן והחברה החליפה מספר טלפון. בכל מקרה, ניתן לפנות אל החברה בכתב.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות