פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

יניב 16/06/17

שלום רב

עובד שיפוצים ביצע בביתי עבודה ואף נחתם בינינו זכרון דברים.כשלפתע עזב השיפוציניק את העבודה ונעלם.לא נותרה בידי ברירה ואז אני בעצמי השלמתי את העבודה.האם הייתי אמור לצלם את מקום השיפוצים הלקוי כדי להציג זאת בפני בית המשפט??

בתודה מראש?

לעמוד

המלא

איך מוכיחים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/06/17

היי יניב,

עליך להציג ראיות טובות שמבססות את עילת התביעה ואת הסכומים שאתה דורש.

בדרך כלל כאשר מדובר בליקויים נהוג לצרף חוות דעת של מומחה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טופס הגשת תביעה

ארז 15/06/17

אני מבקש להגיש תביעה בנושא שכר תכנון שלא שולם.
האם אני יכול להדפיס את התביעה לבד ולכלול את כל הפרטים הרלוונטיים המופיעים בטופס הסטנדרטי של מערכת בתי המשפט או שאני חייב למלא את הטופס הסטנדרטי ולהוסיף עליו השתלשלות ארועים מודפסת?

לעמוד

המלא

איך מנסחים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/06/17

ארז שלום,

אתה יכול לערוך בעצמך כתב תביעה ולהדפיס אותו. אין חובה להשתמש בטופס מובנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

היכן הסמכות

חני 15/06/17

אם אני רוצה לתבוע את קופת החולים בגין אי החזר השתתפות בניגוד לדין ואף פיצוי על שצעקו שאני גונבת אותם ומנסה סתם לרמות וכן פיצוי על טרטור בין נציגים שונים האם הסמכות הינו לבית הדין לעבודה או אפשר גם בתביעות קטנות

לעמוד

המלא

איפה מגישים תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/06/17

היי חני,

בכל מה שקשור לביטוח רפואי - תביעה לבית הדין לעבודה נגד קופת החולים.

בכל הקשור ללשון הרע - תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

גיל 14/06/17

ה זמנתי עדשות למשקפיים , ולאחר יום ביקשתי לבטל את העסקה ... המוכר לא מוכן להחזיר לי את המקדמה בטענה שזה כבר מוכן אך זה עדיין לא בחנות לאחר יום שהזמנתי ?! ...
האם זאת זכותי לקבל את הכסף מה ניתן לעשות

תודה מראש

לעמוד

המלא

ביטול עסקה לעדשות מגע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי גיל,

תקנות ביטול עסקה קובעות שאין זכות חרטה במוצר שיוצר במיוחד. אם מדובר במוצר מדף שלא יוצר במיוחד אפשר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שאריזתו לא נפתחה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות …תלונת סרק במשטרה

נינה 14/06/17

האם אפשר להגיש תביעה בתביעות קטנות על אלימות ועל תלונה שקרית נגדי במשטרה..תודה

לעמוד

המלא

האם אפשר להגיש תביעה קטנה על תלונת סרק?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי נינה,

כן. ישנן פסקי דין בתביעות קטנות שדנו במקרים דומים.

חשוב לציין שעל התלונה להיות מוגשת בזדון או מתוך כוונה לפגוע בנילון, כאשר על פניו ברור שמדובר בתלונת סרק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר לעירייה לקחת רכב שעומד זמן רב

דורון 14/06/17

שלום רב,

(במידה והנושא אינו מתאים לפורום זה אשמח לקבל את שם הפורום המתאים).

לפני מספר שנים, העירייה החליטה שהרכב שלי עומד במקום זמן רב מידי, נטען כי בעיה עם הרכב ומידי פעם הזזנו את הרכב, עד שיום בהיר העירייה לקחת את הרכב לגריסה.

כיום הבנו שבמידה והיה לרכב רישיון בתוקף, העירייה לא נהגה כשורה ולא היתה אמורה לקחת את הרכב לגריסה.

אציין כי הרכב היה נקי, לא מלוכלך רק היה חונה במקום אחד מעל לכמה ימים.

לעמוד

המלא

פינוי רכבים נטושים על ידי הרשות המקומית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי דורון,

לרשות המקומית יש סמכות לפנות רכבים נטושים מכוח החוק לשמירה על ניקיון.

באופן כללי, הרשות יכולה להשתמש סמכות לאחר שהתריאה בפני בעל הרכב ודרשה לפנות את הרכב אלא אם כן אי אפשר לזהות את בעל הרכב והוא חונה באותו מקום לפחות חודש ימים וניתן להניח שבעל הרכב התייאש ממנו בשל מיעוט שוויו.

יתר ההוראות מופיעות בחוק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כיצד תובעים את חברת הוט ???

טלי 13/06/17

שלום רב,

ברצוני לברר כיצד תובעים את חברת הוט ?

הצטרפתי אליהם בפברואר השנה, לאחר קבלת
חיוב ראשון ראיתי שהם לא מחייבים אותי ע"פ מחיר שהובטח, התקשרתי שלרות לקוחות
אמרו שתוך 3 ימי עסקים יחזרו אלי, כמובן שאף אחד לא חזר, התקשרתי שוב, שוב הובטח
לי שתוך 3 ימי עסקים יתקשרו אלי, כמובן ששוב לא חזרו אלי, בפעם השלישית ראיתי שאף
אחד לא נותן לי מענה ביקשתי להתנתק. הניתוק התבצע בסוף מרץ, באותו רגע התקשרו אליי
100 פעמים כדי לשכנע להשאר, כמובן שלא נשארתי. הם קבעו איתי שיגיע נציג לאסוף את
הציוד ב- 24.04, שאלית אם אני אחוייב על התקופה הזאת שהציוד אצלי? הם אמרו בפרוש
שלא!!! החודש אני רואה שהם חייבו אותי על 117 ש"ח בגין אותה תקופה (30.03 -
24.04), התקשרתי לבקש זיכוי, לא רצו לתת, צעקתי ורבתי, הסכימו לזכות אותי ואמרו
שתוך 14 יום הזיכוי יופיע בחשבון, ושוב כמובן ש...לצערי, אף אחד לא זיכה אותי, שוב
התקשרתי ושוב אמרו לי תחכי עוד שבוע, ושוב חיכיתי, לפני 3 ימים התקשרתי ואיימתי
עליה שאתבע אותם, לאחר בירור מול מנהל הובטח לי זיכוי תוך יומיים, ושוב ושוב ושוב
אין זיכוי...אני אובדת עצות ולא מסוגלת יותר להתמודד מולם, הם גרמו לי לכל כך הרבה
עצבים מיותרים, חרדות, ודואגות...איך תובעים אותם ????

לעמוד

המלא

תוספת קטנה

טלי 13/06/17

האם זה חוקי אם אני אחסום את הוט בישראכרט ?

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

איך מגישים תביעה נגד חברת תקשורת?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי טלי,

מגישים תביעה קטנה.

עסקה למתן שירותי תקשורת היא עסקה מתמשכת. במידה וחייבו אותך לאחר סיום העסקה, תוכלי להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק על סך של 10,000 ש"ח. אסור לעוסק לחייב צרכן בתשלומים לאחר שעסקה מתמשכת הגיעה לסיומה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשה לדיון חוזר בתביעות קטנות

דן 13/06/17

שלום,
הוגשה נגדי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
התביעה נגדי נדחתה והתובע הגיש "בקשה לדיון חוזר" (לא עירעור) בתואנות משונות כמו "חוסר ניסיון בתביעות קטנות"
השופט, לתדהמתי, אישר את הבקשה.
האם זה הליך תקין? האם אין התובע חייב להגיש עירעור מסודר (דבר שיעלה לו כסף)?
תודה מראש

לעמוד

המלא

האם אפשר לערוך דיון חוזר בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי דן,

אין מנגנון של דיון חוזר בתביעה קטנה והדבר אינו אפשרי.

ברגע שבית המשפט נתן פסק דין הוא סיים את חלקו.

הדרך היחידה להשיג על פסק דין בתביעה קטנה היא הגשת בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חובת הצגת שם נותן שירות

איציק 13/06/17

שלום רב

היה לי ויכוח על הבוס שלי. לטענתו עלי לתת לכל לקוח את שמי המלא (שם ושם משפחה), אני לא הסכמתי עם הטענה הזו שכן הלקוח אינו שוטר או איש בטחון ולכן איני צריך להזדהות בפני כל לקוח בשמי המלא אלא בשמי הפרטי בלבד. אם לקוח יתלונן עלי הרי כולם ידעו במי מדובר
הייתי רוצה לדעת מה אומר החוק בנושא? בעולם של שיימינג ותיוגים הפרטיות נפגעת וחשובה. האם יש לכם תשובה לכך?

לעמוד

המלא

האם חובה להציג שם מלא בתור עובד?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי איציק,

החוק אינו קובע דבר בעניין. ישנו את חוק הגנת הפרטיות אולם הוא לא מתייחס לעניין. אם השאלה תעלה לדיון משפטי נראה לי שהעלאת טענה בדבר פגיעה בפרטיות היא טענה סבירה שכן שם מלא אינו רלבנטי ואין כל חובה חוקית להזדהות בפני אדם שהוא לא בעל סמכות אכיפתית.

באופן כללי, נהוג שהצגת שם פרטי הינו מספיק בנסיבות העניין וכך מקובל במקומות רבים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דמי הרשמה

ד 13/06/17

היי נרשמית לקורס פכימוטרי וכרגע איני צריכה אותו עוד האם אני מחויבת בדמי הרשמה על
זה שבטלתי ?

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות דמי הרשמה בגין קורס שלא נצרך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/06/17

תלוי בחוזה שנחתם בין הצדדים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכשיר אייפון

ח 13/06/17

רציתי לדעת אם ניתן לתבוע את חברת אפל מכיוון שקניתי מכשיר אייפון המכשיר ננעל לי
ובבדיקה מול שירות לקוחות של אפל באנגליה כל פעם מבקשים ממני להמתין כמה דק' כדי
שיבדקו את השונא או שיעברו אותי לנציג אחר ותמיד תמיד אחרי המתנה מאוד ארוכה השיחה
מתנתקת. אשמח לתשובה :)

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע חברה בגין אי מתן שירות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/06/17

א. על מה לתבוע? מהי עילת הנזק?
ב. למה אתה מדבר עם השירות באנגליה ולא עם השירות בארץ? אם אין להם שירות בארץ אז אתה צריך לתבוע חברה זרה ויש לקחת את זה בחשבון.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור בזמן המישלוח

א 11/06/17

הזמנתי טלוויזיה שבחוזה כתוב במפורש 10 ימי עסקים אני התחייבתי לאדם שרכשתי אותה
בשבילו ל10 ימי עסקים אחרת אני יהיה חייב לספק לו את המוצר ללא עלות עכשיו אני רוצה
לדעת אם יש עיניין של תביעה או" שאכלתי אותה"

לעמוד

המלא

מה קורה באיחור של שליחת מוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 12/06/17

ברור שאם כתוב בחוזה שהטלוויזיה תגיע תוך 10 ימים והיא לא הגיעה אז החברה שולחת הפרה את החוזה. ככל ונגרם נזק בגין הפרה זו ניתן לתבוע. יחד עם זאת, לא ברור מנתוני השאלה האם אתה בעל עסק שמספק או שהבטחת לחבר או מהי הסיטואציה עליה מדובר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צרכנות סלולר

ח 11/06/17

מהבנק,קבלתי אישור קבלה ועדכון ההו"ק במערכת מפלאפון לאחר חודש קבלתי הודעה שההו"ק
לא מעודכנת ושאכין הוראה חדשה הודעתי שההוראה המקורית תקינה ואפשר לגבות את התשלום
.לאחר מספר התכתבויות השתכנעו שם לעדכן את ההוראה המקורית. ונתבקשתי לשלם את החשבון
בצרוף 40 ש"ח על "חידוש הוראת קבע" במקביל מבלי שקבלתי חשבון מפורט ,הודעתי כי אני
לא מסכים לשלם את ה40 שח כי הבעיה היא אצלם שלא גבו את ההו"ק הם התחילו לגבות עם
ההו"ק רק ב17315 ועד אז נוצרו שוב 2 תוספות לשני החשבונות
הנותריםב17316התניידתי לפרטנר וביטלתי את ההו"ק לפלאפון ואז ראיתי בחשבון הבנק
נסיונות לגבות את התשלום השני והשלישי עם תוספת של 40 שח בכל פעם שוב ללא קבלת
חשבון מפורט. התכתבתי אתם במייל להבין על מה התוספת ולא קבלתי תשובה (32 מיילים)
תוך כדי הבירורים עבר זמן בלי שניתן לי הסבר על התוספות והתחילו להשית עלי עוד
תשלומים על העיכובים כיום הם תובעים ממני 800 שח על שני חודשים של שירות שחצי מזה
תוספות שנוצרו תוך כחודש וחצי שאלתי א - הואיל ואי הגבייה הייתה באשמתם והואיל ולא
הסכמתי לשלם את התוספות בגלל זה האם יש להם סמכות לגבות זאת ללא הסכמתי בכל זאת האם
מותר להם לגבות ללא משלוח חשבון מפורט וללא מתן תשובה לשאלותי על מהות התוספות

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות תשלום ללא מתן הסבר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 12/06/17

התשובה היא לא. הם לא יכולים לגבות ללא שהסבירו למה הם גובים ולא מתן פירוט חשבונית בצורה מסודרת. ככל ויגישו נגדך תביעה תהיה לך, ככל הנראה, עילת הגנה טובה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה לבית משפט

גדי 10/06/17

האם תביעה שדל 4500 ש"ח זה מוגדרת כתביעה קטנה, והאם אפשר לגשת לבית משפט ללא עו"ד

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש תביעה קטנה על סכום של 4500 ש"ח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 12/06/17

כן וכן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה לבית משפט

גדי 10/06/17

האם תביעה שדל 4500 ש"ח זה מוגדרת כתביעה קטנה, והאם אפשר לגשת לבית משפט ללא עו"ד

לעמוד

המלא

איפה מגישים תביעה על סך 4,500 ש"ח?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/06/17

היי גדי,

אפשר להגיש תביעה קטנה בלי עו"ד או להגיש תביעה בסדר דין מהיר עם עו"ד. הבחירה היא שלך.

אגרה בתביעות קטנות תעלה 50 ש"ח ובסדר דין מהיר האגרה עם פתיחת התיק תעלה 375 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לבקש להעלות את סכום התביעה

מלי 09/06/17

שלום רב, אם הגשתי תביעה קטנה על סכום מסוים,, האם אני יכולה להעלות את סכום התביעה לאחר ששילמתי כבר?
יש צורך לגשת שוב לבית המשפט?
תודה.

לעמוד

המלא

האם אפשר להעלות סכום תביעה לאחר הגשתה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/06/17

היי מלי,

אפשרי. מגישים בקשה לתיקון כתב התביעה ומנמקים.

אפשר להגיש את הבקשה באופן עצמאי באמצעות מערכת נט המשפט ללא צורך בהגעה פיזית לבית המשפט.

לאחר שהשופט יאשר את הבקשה, במידה ויאשר, תאלצי לשלם הפרש אגרה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתוק מחברת הוט

יואל כהן 09/06/17

שלום.
ב-30.4.17 ביקשתי מהוט להתנתק. בשיחת הטלפון אמרה נציגת הוט שהניתוק יהיה תוך 3 ימי עסקים. הבהרתי שאינני נוגע בציוד וטכנאי הוט יגיעו לנתק הכל.
כמובן שהוט לא ניתקו למרות תזכורת מצידי.
היות וידעתי זאת נתתי הוראה לחברת האשראי
לא להעביר תשלומים.
במהלך חודש מאי המשכתי לצפות הטלויזיה.
הוט חייבים בהחזר כיוון שגבו הרבה יותר ממה שסוכם.
שאלתי היא האם אני חייב בתשלום עבור חודש מאי. למעשה חובת הניתוק עליהם והם שלא עמדו במה שסוכם.
הוו הבהירו שיגישו תביעה ואני גם אגיש בתביעת החזרים בגין גבית יתר.
תודה

לעמוד

המלא

אי ניתוק בעסקה מתמשכת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/06/17

היי יואל,

בעסקה מתמשכת עוסק חייב לסיים את ההסכם בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הלקוח. במידה ולא ביטל את ההסכם והמשיך לגבות מן הלקוח תשלומים, הלקוח יכול להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק על סך של עד עשרת אלפים ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת מכללה ללימוד טכנאי סלולר

ראובן 08/06/17

שלום רב איני יודע אם זהו הפורום הנכון אך אשמח להכוונה.
נרשמתי למכללה ללימוד טכנאי סלולר והציגו לפניי מצג שווא של מכללה מקצועית ביותר אך ההיפך הוא הנכון המכללה היא כיתה אחת שפתח בעל חנות לאביזרי סלולר, הלימוד הוא לא אישי כמובטח וצורת העברת החומר היא אינה מקצועית בעליל, היום לאחר שלושה חודשים אני ועוד שני תלמידים מהקורס מרגישים שאיננו יודעים לתקן מכשירים ואין לנו ביטחון להתחיל לעסוק בתחום. ובשיחות עם המדריך ןמנהל הקורס תמיד מנסים לסבן אותנו באופן שנותן הרגשה של נוכלות. אנו רוצים את כספנו בחזרה ואיננו יודעים באילו צעדים לנקוט.
אשמח לתשובה תודה רבה

לעמוד

המלא

נרשמתי למכללה והתאכזבתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/17

היי ראובן,

האם למכללה יש היתר/אישור רשמי להעביר קורס?
האם חתמת על הסכם בו התחייבה המכללה לתכנים כאלו או אחרים?
האם המכללה הפרה את התחייבויותיה?
האם המכללה מעסיקה מדריכים מקצועיים?

ישנן עוד שאלות רבות שיש לבחון ולבדוק ולכן הייתי מציע כי תפנה לעו"ד לצורך ייעוץ פרטני בעניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיבור לכבלים בשיטתיות? הכל מוזר לי

מלי 08/06/17

שלום רב,
שאלתי כאן בעבר לגבי ניתוק שביקשתי מהכבלים והם לא רצו לנתק אותי.
מאז הניתוק היו המון הטרדות מצידם.

שבוע אחרי שהטכנאי הגיע לקחת את הממירים, התקשר אליי נציג הכבלים וניסה לשכנע אותי לחזור לכבלים.
אמרתי לו שקודם ייפצה אותי ואחר כך נדבר.
לא אמרתי שאני רוצה לחזור לכבלים.
הנציג אמר "את רוצה 1000 ש"ח? אמרתי לו בסדר. הוא אמר לי לא תקבלי פיצוי כזה.
"את אומרת שאת רוצה לחזור "
אמרתי לו שאני לא רוצה לחזור! ותיכף הוא ניתק לי את הטלפון בעוד שאני ממשיכה לדבר.
שבוע לאחר מכן מתקשרת אליי נציגה ואומרת שנקבע לי מתקין לעוד מספר ימים.
אמרתי לה שלא ייתכן, אני לא ביקשתי חיבור - אני התנתקתי מכם!".
מה גם שהיא אמרה שקרוב משפחה (שהוא בכלל בעל צרכים מיוחדים )שאישר לה את החיבור.
אמרתי לה שלא ייתכן שהוא נתן לה אישור - הוא לא יודע להחזיק טלפון".
היא ביקשה את מספר תעודת הזהות שלו בכדי לבטל את "ההזמנה" כביכול שלא ביצעתי.

התכוונתי להסתפק בפיצוי קטן, אבל אחרי שערבו את קרוב המשפחה שלי שהוא בעל צרכים מיוחדים, אני מגישה תביעה על סכום אחר.

השאלה שלי: האם זה בסדר שמסרתי לה מספר תעודת הזהות שלו? בכדי לבטל את החיבור שלא הזמנתי?

אודה לתגובה.
נ"ב: לאחר מספר ימים שוב פעם התקשר נציג אחר וניסה לשכנע אותי לחזור לכבלים.

לעמוד

המלא

שיחות טלפוניות על ידי נציגי חברות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/17

היי מלי,

את יכולה לתבוע פיצוי מכוח חוק הגנת הפרטיות בגין אותן שיחות טלפון שיווקיות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר חשמלי

אבידן 07/06/17

קניתי תנור בצ'ק, והצ'ק חזר מחמת בעיא במילים.
השאלה שלי אם החנות תלך להוצל"פ לתבע צ'ק זה האם יהי' לי עוד קנסות וכו' או שאשלם רק את הסכום המופיע בצ'ק.

לעמוד

המלא

שיק שהבאתי לבית עסק חזר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי אבידן,

החנות יכולה לגשת להוצאה לפועל ולהגיש אותו לביצוע. במקרה כזה יתווספו לגובה השיק הוצאות כספיות ותצטרך לשלם סכום גבוה יותר.
מומלץ להסדיר את החוב לאלתר כדי למנוע הוצאות מיותרות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמה זמן מהבקשה יש להסיר?

מלי 07/06/17

שלום רב, השאלה שלי לגבי מיילים ששולחים לי מעסק פרטי. ביקשתי להסיר אותי מלפני שבוע ועדיין אנו מקבלת מיילים מאותו עסק.

כמה זמן ניתן להם בכדי שיפסיקו לשלוח לי מיילים עפ"י חוק?

תודה.

לעמוד

המלא

תוך כמה זמן חייבים להסיר אותי במשלוח פרסומות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי מלי,

תוך זמן סביר.

לפי הפסיקה, יום או שני ימי עסקים הם זמן סביר בהחלט.

חשוב לבדוק אם ניתנה הסכמה בכתב ומפורשת מלכתחילה למשלוח פרסומות, שכן אז במקרה כזה, לכאורה, על פי לשון החוק אין חובת הסרה - אם כי במקרה כזה ככול ונצברו הודעות רבות ולא הסרת את עצמך הפיצוי ייקטן עבור כל הודעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תחולת חוק הטכנאי בגין אחריות ספציפית מעבר לשנה

איל 07/06/17

שלום רב,

ברשותי מקרר שנרכש לפני קצת פחות מחמש שנים. המקרר התקלקל - תקלה במדחס.
מסתבר שהאחריות המקורית על המקרר כוללת 10 שנות אחריות על המדחס. לא מדובר בתוספת שנרכשה, הארכה, או חוזה מיוחד אחר, אלא חלק מהאחריות המקורית.

הטכנאי של חברת השירות איחר (קיבלתי טווח של 4 שעות והוא איחר בשעתיים וחצי על זה) והתקלה למעשה תטופל בעוד יומיים (שלושה ימים אחרי ההודעה על התקלה).

האם חוק הטכנאי חל במקרה זה (מכיוון שמדובר לאחריות שהיא מעבר לשנה הראשונה)?
המשמעות מבחינתי היא שאם כן, אני זכאי לפיצוי בגין האיחור וכן יש עילת תביעה בגין השעות שנקבעו, 3 ימים לתיקון תקלה שאמורה להיות מטופלת בתוך יום וכן הלאה.

תודה.

לעמוד

המלא

חלות של חוק הטכנאים על מקרר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי איל,

חוק הטכנאים חל על כל ביקור של טכנאי בבית הצרכן בתקופת האחריות של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים שמחירם גבוה מ–150 ₪.

מאחר והמוצר נמצא בתקופת האחריות, החוק חל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות ושירות לאחר מכירה)

מני 07/06/17

כפי המופיע בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006, פרק א': פרשנות סעיף 1, 'הגדרות', מהו 'טובין', הגדיר המחוקק שטובין - אלו מוצרי חשמל, שעליהם חייב היצרן באחריות מכוח החוק.
שאלתי היא: בהתחייבותו של היצרן באחריות על מוצריו שלו שאינם מוגדרים כ'טובין' (עגלת תינוק שאינה מוצר חשמלי), האם בהתחייבותו לספק אחריות הכליל את מוצריו בהגדרת 'טובין' לעניין כל התקנות האמורות בחוק לעיל שיהיו חלים גם עליו?.

באם תוכלו להשיב לי, אודה לכם מאוד.
תודה
מני

לעמוד

המלא

אחריות ושירות של יצרן לאחר המכירה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי מני,

ההגדרה של "טובין" בתקנות היא :

מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;

ההגדרה שכתבת היא שונה ולכן השאלה שלך יוצאת מנקודת הנחה לא נכונה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המלצה באתר פירסום באינטרנט

נורית שפירא 07/06/17

שלום רב
האם המלצה של לקוח פלוני על העסק שלנו באתר האינטרנט יכולה לשמש אסמכתא משפטית ללא צורך בתצהיר ? (אגב ההמלצה היא חיובית ).
תודה

לעמוד

המלא

האם המלצה באינטרנט היא ראייה קבילה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/17

היי נורית,

מדובר בראייה קבילה לכל דבר ועניין.

המשקל שיתן בית המשפט לראייה היא עניין אחר לחלוטין.
המשקל הוא למעשה המשמעות שייחס בית המשפט לאותה ראייה- באיזו מידה היא משפיעה על הטענות שלכם?

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות