פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אכיפת חוק עזר עירוני
לירן
08/08/17
שלום רב,
אני גר בעיר רחובות ליד אזור שמלוכלכך באופן תדיר. מלוכלך בצורה קיצונית עד כדי כך שלפעמים לא ניתן לעבור ברחוב.
אני פותח קריאות כל מספר ימים לפינוי האפשה אך הפניות אינן מטופלות בצורה טובה.
לפי הבנתי העירייה אחראית על אכיפת חוקי עזר עירוניים (חוק עזר לרחובות שמירת הסדר והנקיון).
שאלתי היא האם אני יכול לתבוע את העירייה בתביעות קטנות בגין אי טיפול/ אי אכיפה כשבידיי הוכחות של האזור המצולם והקלטות של השיחות עם מוקד 106 לאורך תקופה של חודש-חודשיים.
אולי ניתן לתבוע בגין סיבה אחרת?
תודה
אני גר בעיר רחובות ליד אזור שמלוכלכך באופן תדיר. מלוכלך בצורה קיצונית עד כדי כך שלפעמים לא ניתן לעבור ברחוב.
אני פותח קריאות כל מספר ימים לפינוי האפשה אך הפניות אינן מטופלות בצורה טובה.
לפי הבנתי העירייה אחראית על אכיפת חוקי עזר עירוניים (חוק עזר לרחובות שמירת הסדר והנקיון).
שאלתי היא האם אני יכול לתבוע את העירייה בתביעות קטנות בגין אי טיפול/ אי אכיפה כשבידיי הוכחות של האזור המצולם והקלטות של השיחות עם מוקד 106 לאורך תקופה של חודש-חודשיים.
אולי ניתן לתבוע בגין סיבה אחרת?
תודה
ניתן לתבוע את הרשות המקומית עקב אי אכיפת חוקי עזר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
אולי מכוח פקודת הנזיקין בעילת של הפרת חובה חקוקה, אך לא בטוח שזו הדרך. אני חושב שהדרך הנכונה יותר היא באמצעות הגשת עתירה מנהלית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זלזול ושירות ירוד מחברת כ"א
גילבר
08/08/17
,שלום רב
במהלך שנה שעברה עבדתי דרך חברת כ"א בתפקיד בסיסי בסניף בנק . הנני אקדמאי עם 2 תארים ממוסדות השכלה בארץ .
במהלך עבודתי פקידת כ"א האחראי בכ"א התבטא באופן פוגע על מהות השכלתי וטענתה שלדעתה אינם אותנטים . בנוסף העמידה המתמשכת בעבודה גרמה לי דלק בגיד אכילס ועד היום הנני סובל מכאבים ועברתי טיפולים פיזיוטרפיסטים ותרופתים.
אני אדם בן 55 ומעלה עם מוגבלות פיזית דל מחלה תופעה שהיתה ידועה לממונים בסניף .
אני מעוניין לתבוע על פגיעה בבריאותי ועל יחס משפיל הפוגע בכבודי.
מה דעתך ?
תודה
במהלך שנה שעברה עבדתי דרך חברת כ"א בתפקיד בסיסי בסניף בנק . הנני אקדמאי עם 2 תארים ממוסדות השכלה בארץ .
במהלך עבודתי פקידת כ"א האחראי בכ"א התבטא באופן פוגע על מהות השכלתי וטענתה שלדעתה אינם אותנטים . בנוסף העמידה המתמשכת בעבודה גרמה לי דלק בגיד אכילס ועד היום הנני סובל מכאבים ועברתי טיפולים פיזיוטרפיסטים ותרופתים.
אני אדם בן 55 ומעלה עם מוגבלות פיזית דל מחלה תופעה שהיתה ידועה לממונים בסניף .
אני מעוניין לתבוע על פגיעה בבריאותי ועל יחס משפיל הפוגע בכבודי.
מה דעתך ?
תודה
האם ניתן לתבוע עקב פגיעה בזמן העבודה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
נא להפנות השאלה לפורום דיני עבודה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשיפת שכרה של מנצחת המקהלה במרכז קהילתי
רונית
08/08/17
שלום רב,
אני פונה לפורום זה כי לא מוצאת פורום של חוק חופש המידע. הנה העניין: במקהלה במרכז קהילתי שמופעל על ידי "חברת מוסדות חינוך תרבות ושיקום שכונות" בתל אביב, יש הסכם שכר עם המנצחת, שעל פיו היא מקבלת אחוז מסויים מתקבולי חוג המקהלה. את שאר הכנסות החוג מקבל המרכז הקהילתי. יש לציין שאנשי החוג הם מקור המימון של החוג. לחוג אין תקבולים (סובסידיה) משום גורם חיצוני.
לפני שנתיים חתמו אנשי המקהלה הקשישים על בקשה לעיריית תל אביב ולמרכז הקהילתי, שהם מוותרים על הנחת הקשיש שקבעה העיריה לקשישי העיר, בגובה 25%. הויתור נעשה לטובת הגדלת השכר של המנצחת.
השאלה: האם אנו חברי המקהלה או גם אזרחים מן השורה, זכאים לבקש לדעת האם מלוא ההנחה שעליה ויתרנו הועברו למנצחת? כלומר, האם המרכז הקהילתי לקח את חלקו גם מן ההנחה שעליה ויתרנו?
בתודה וברכה רונית
אני פונה לפורום זה כי לא מוצאת פורום של חוק חופש המידע. הנה העניין: במקהלה במרכז קהילתי שמופעל על ידי "חברת מוסדות חינוך תרבות ושיקום שכונות" בתל אביב, יש הסכם שכר עם המנצחת, שעל פיו היא מקבלת אחוז מסויים מתקבולי חוג המקהלה. את שאר הכנסות החוג מקבל המרכז הקהילתי. יש לציין שאנשי החוג הם מקור המימון של החוג. לחוג אין תקבולים (סובסידיה) משום גורם חיצוני.
לפני שנתיים חתמו אנשי המקהלה הקשישים על בקשה לעיריית תל אביב ולמרכז הקהילתי, שהם מוותרים על הנחת הקשיש שקבעה העיריה לקשישי העיר, בגובה 25%. הויתור נעשה לטובת הגדלת השכר של המנצחת.
השאלה: האם אנו חברי המקהלה או גם אזרחים מן השורה, זכאים לבקש לדעת האם מלוא ההנחה שעליה ויתרנו הועברו למנצחת? כלומר, האם המרכז הקהילתי לקח את חלקו גם מן ההנחה שעליה ויתרנו?
בתודה וברכה רונית
האם ניתן לקבל מידע על משכורת של עובד ציבור?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
ככל שהמשכורת של המנצחת משולמת ע"י גוף ציבורי ניתן לדרוש לראות ולקבל את הפרטים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיש שאינו תואם את המבוקש
אדווה גל
07/08/17
שלום,
הותקן לי היום שיש במטבח. בחנות הפלטה נראית לבנה לחלוטין ואצלי הותקן שיש בצבע שמנת. לטענת המוכר מדובר באותו מוצר. כיצד אני יכולה בשלב זה לבטל את העסקה?
אציין כי עצרתי את ההתקנה באמצע.
תודה
הותקן לי היום שיש במטבח. בחנות הפלטה נראית לבנה לחלוטין ואצלי הותקן שיש בצבע שמנת. לטענת המוכר מדובר באותו מוצר. כיצד אני יכולה בשלב זה לבטל את העסקה?
אציין כי עצרתי את ההתקנה באמצע.
תודה
הותקן לי שיש שלא לפי חוזה, ניתן לבטל את ההסכם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
יש לך הוכחות שהזמנת לבן? את יכולה לדרוש את ביטול העסקה והשבת מלוא התשלום, אך ככל שזה יגיע לבימ''ש תצטרכי להוכיח את הטענות שלך
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו לגילוי מסמכים
אבנר
07/08/17
שלום, הגשתי תביעה קטנה נגד חברה שמתקנת מכשירי סלולר וטאבלטים.
התביעה היא לפיצוי כספי. לאחר משלוח המכשיר לחברה וקלקולו על- ידה, נשלח אלי חזרה מכשיר עם מספר סידורי אחר השונה מהמכשיר ששלחתי וזאת על מנת שהחברה המתקנת תוכל לטעון שהמכשיר שאני שלחתי, לא נמצא באחריות ולכן לא תוקן.
השאלה שלי היא זאת:
מאחר וכל מכשיר שנכנס לתיקון במעבדה נרשם על-פי מספרו הסידורי, ומאחר וסביר להניח שהמכשיר שלי נמצא בידי אחר, והמכשיר שאני קיבלתי היה שייך לאחר, והוא רשום ברישומי המעבדה -
1. האם לאחר הגשת התביעה ולפני דיון, ניתן להגיש בקשה לבית המשפט שיוציא לנתבעת צו להצגת מסמכים המפרט את הרישומים הנוגיעם למכשיר שנשלח אלי על פי המספר הסידורי שלו?
2. אם ביהמ"ש לת"ק איננו מוסמך להוציא צווים, האם ניתן להגיש בקשה שכזאת לביהמ"ש השלום ולצרף את המסמכים לתביעה הקטנה?
תודה
התביעה היא לפיצוי כספי. לאחר משלוח המכשיר לחברה וקלקולו על- ידה, נשלח אלי חזרה מכשיר עם מספר סידורי אחר השונה מהמכשיר ששלחתי וזאת על מנת שהחברה המתקנת תוכל לטעון שהמכשיר שאני שלחתי, לא נמצא באחריות ולכן לא תוקן.
השאלה שלי היא זאת:
מאחר וכל מכשיר שנכנס לתיקון במעבדה נרשם על-פי מספרו הסידורי, ומאחר וסביר להניח שהמכשיר שלי נמצא בידי אחר, והמכשיר שאני קיבלתי היה שייך לאחר, והוא רשום ברישומי המעבדה -
1. האם לאחר הגשת התביעה ולפני דיון, ניתן להגיש בקשה לבית המשפט שיוציא לנתבעת צו להצגת מסמכים המפרט את הרישומים הנוגיעם למכשיר שנשלח אלי על פי המספר הסידורי שלו?
2. אם ביהמ"ש לת"ק איננו מוסמך להוציא צווים, האם ניתן להגיש בקשה שכזאת לביהמ"ש השלום ולצרף את המסמכים לתביעה הקטנה?
תודה
האם ניתן לבקש מבימ"ש לתביעות קטנות צו עשה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
1. לדעתי כן.
2. לדעתי לא. אם תבקש מבימ"ש שלום צו בנפרד אז להערכתי יעבירו את התיק כולו לניהול בימ"ש השלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. לדעתי לא. אם תבקש מבימ"ש שלום צו בנפרד אז להערכתי יעבירו את התיק כולו לניהול בימ"ש השלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי
דוד
06/08/17
לפני מספר ימים תאמתי עם חברת שירותי אינטרנט, הגעת טכנאי בזק לחיבור תשתית אינטרנט, נדרשתי להמתין בין השעות 9:00-12:00, בשעה 12:30 קיבלתי שיחה מהחברה שהטכנאי לא יגיע היום כלל לבצע את ההתקנה, דרשתי פיצוי בסך 600 ש"ח כפי שמגיע לי בהסתמך על חוק הטכנאים, נציגת השירות הודיעה לי שהנושא ייבדק ושאקבל תשובה עד 14 ימי עסקים, רציתי לדעת מה החוק קובע בדבר משך הזמן שיש לחברה במתן הפיצוי ללקוח, האם אני יכול לדרוש את הפיצוי מוקדם יותר מ- 14 ימי עסקים?
האם חברה יכולה לעכב פיצוי ללא הוכחת נזק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
לא מכיר מגבלה בחוק לעניין זמן מתן הפיצוי. אם הפיצוי לא יינתן תוך זמן סביר (ובעיני זמן סביר במקרה הזה זה בערך 30 ימים) אז ניתן יהיה לתבוע בבימ"ש בגין אי מתן הפיצוי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו סעד ראוי לתביעה עקרונית
אלכס
06/08/17
שלום,
ברשותי טאבלט שנרכש לפני כשנתיים וחצי מחברת תקשורת גדולה עם אחריות לשלוש שנים. לאחרונה ארעה תקלה במכשיר אבל החברה מתנערת מכיבוד האחריות, מסרבת לקבל את המכשיר לתיקון ומפנה אותי לקבלן משנה המספק שירותי מעבדה לחברה אך גם הוא מסרב לקבל לתיקון. נציגי החברה מודים בפני שנותרה כחצי שנה לאחריות אך אינם מוכנים לקבל את המכשיר לתיקון.
פניתי למעבדה פרטית ותיקנתי על חשבוני.
בכוונתי להגיש תביעה קטנה.
השאלה - מעבר לבקשת סעד של החזר עלות התיקון, נסיעות, חניה, ביטול זמן עוגמת נפש שיסתכמו בכמה מאות ש"ח, איזה פיצוי דרקוני, מזעזע וכואב לחברה ניתן לבקש כנגד החברה, ומצידי שיהיה לטובת אוצר המדינה.
ברשותי טאבלט שנרכש לפני כשנתיים וחצי מחברת תקשורת גדולה עם אחריות לשלוש שנים. לאחרונה ארעה תקלה במכשיר אבל החברה מתנערת מכיבוד האחריות, מסרבת לקבל את המכשיר לתיקון ומפנה אותי לקבלן משנה המספק שירותי מעבדה לחברה אך גם הוא מסרב לקבל לתיקון. נציגי החברה מודים בפני שנותרה כחצי שנה לאחריות אך אינם מוכנים לקבל את המכשיר לתיקון.
פניתי למעבדה פרטית ותיקנתי על חשבוני.
בכוונתי להגיש תביעה קטנה.
השאלה - מעבר לבקשת סעד של החזר עלות התיקון, נסיעות, חניה, ביטול זמן עוגמת נפש שיסתכמו בכמה מאות ש"ח, איזה פיצוי דרקוני, מזעזע וכואב לחברה ניתן לבקש כנגד החברה, ומצידי שיהיה לטובת אוצר המדינה.
האם ניתן לתבוע סעד עקרוני בתביעה כספית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
לא מכיר דרך שבה ניתן לתבוע סעד עקרוני בתביעת כספית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס לא חוקי?
bill
06/08/17
א.נ
לאור קבלת דו"ח חניה בעירית ראשון לציון,בעודי יושב ברכב עם מנוע דולק,צולמתי ע"י ניידת נוסעת,לא קיבלתי דו"ח פיזי,וכמובן לא התרעה לפנות את החנייה.האם זה חוקי? והאם ניתן לעשות משהו בנדון?
תודה
לאור קבלת דו"ח חניה בעירית ראשון לציון,בעודי יושב ברכב עם מנוע דולק,צולמתי ע"י ניידת נוסעת,לא קיבלתי דו"ח פיזי,וכמובן לא התרעה לפנות את החנייה.האם זה חוקי? והאם ניתן לעשות משהו בנדון?
תודה
האם ניתן לתת דו"ח ללא התראה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
נא להפנות השאלה לפורום דיני צעבורה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מענה
אזרח
06/08/17
מה לגבי פגיעה בפרטיות?
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/17
למה מתייחסת השאלה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה להעלאת תשלום בבתי אבות
אייל
05/08/17
שלום, אני לא בטוח אם זה הפורום הנכון.
האם זה חוקי מצד בית אבות להעלות כל שנה את הסכום הנגבה למרות שאין העלאה בסכום משכורות או קיצבאות והרבה מעל עליית המדד.
תודה מראש
האם זה חוקי מצד בית אבות להעלות כל שנה את הסכום הנגבה למרות שאין העלאה בסכום משכורות או קיצבאות והרבה מעל עליית המדד.
תודה מראש
העלאת דמי דיור מוגן
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/08/17
היי אייל,
המקור החוקי הוא חוק הדיור המוגן שמתייחס לסיטואציה שהעלית.
סעיף 26(ב) קובע כי מפעיל בית דיור מוגן "לא יעלה את דמי האחזקה וכל תשלום אחר שאין לדייר אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה, הנגבים מהדייר, מעבר לשיעור עליית מדד המחירים לצרכן, אלא בהתאם לשינוי בעלויות התפעול השוטף של בית הדיור המוגן, ולא יותר מהשיעור המרבי שנקבע בהסכם ההתקשרות;"
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
המקור החוקי הוא חוק הדיור המוגן שמתייחס לסיטואציה שהעלית.
סעיף 26(ב) קובע כי מפעיל בית דיור מוגן "לא יעלה את דמי האחזקה וכל תשלום אחר שאין לדייר אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה, הנגבים מהדייר, מעבר לשיעור עליית מדד המחירים לצרכן, אלא בהתאם לשינוי בעלויות התפעול השוטף של בית הדיור המוגן, ולא יותר מהשיעור המרבי שנקבע בהסכם ההתקשרות;"
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נימוקים לגבי בקשה לתיקון כתב תביעה
מלי
05/08/17
שלום רב,
בהמשך לשאלתי לגבי בקשה לתיקון כתב תביעה.
האם הנימוק ש"לא ידעתי שאני יכולה לדרוש סכום גבוה יותר", היא קבילה? האמת שבאמת לא ידעתי.
אודה לתשובה.
בהמשך לשאלתי לגבי בקשה לתיקון כתב תביעה.
האם הנימוק ש"לא ידעתי שאני יכולה לדרוש סכום גבוה יותר", היא קבילה? האמת שבאמת לא ידעתי.
אודה לתשובה.
ברשותך ליאור עוד שאלה וסליחה מראש
מלי
05/08/17
הדיון בחודש אוקטובר
שאלתי הנוספת היא;
אם אני רוצה להוסיף רק נימוקים לכתב התביעה ללא בקשה לתיקון כתב התביעה.
האם עדיין יכול להיות שתהיה דחייה?
שאלתי הנוספת היא;
אם אני רוצה להוסיף רק נימוקים לכתב התביעה ללא בקשה לתיקון כתב התביעה.
האם עדיין יכול להיות שתהיה דחייה?
המשך
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/08/17
מאחר ומדובר בתביעה קטנה אני מעריך שיאפשרו לך לתקן את הסכום. אין כפיפות לסדרי הדין והכל גמיש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק 3 הדקות
איתי
05/08/17
לפי חוק 3 הדקות עוסק חייב להודיע לצרכן מה זמן ההמתנה הצפוי, ולתת לו אפשרות להמתין או להשאיר הודעה.
במקרה שהצרכן השאיר הודעה - העוסק מחויב לחזור בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות.
השאלה - אם עוסק לא חזר לצרכן בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות מהי הסנקציה, והאם ניתן לדרוש פיצויים ?
בתקנות אגב לא כתוב כלום.
במקרה שהצרכן השאיר הודעה - העוסק מחויב לחזור בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות.
השאלה - אם עוסק לא חזר לצרכן בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות מהי הסנקציה, והאם ניתן לדרוש פיצויים ?
בתקנות אגב לא כתוב כלום.
3 דקות המתנה לנציג
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/08/17
היי איתי,
אפשרות ראשונה - ניתן להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית.
אפשרות שנייה - ניתן לתבוע בבית המשפט במקרה שנגרם לו נזק עקב אי הגבלת זמן ההמתנה.
בכל מקרה ניתן לפנות בתלונה לרשות להגנת הצרכן אשר יכולה להטיל על העסק עיצום כספי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשרות ראשונה - ניתן להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית.
אפשרות שנייה - ניתן לתבוע בבית המשפט במקרה שנגרם לו נזק עקב אי הגבלת זמן ההמתנה.
בכל מקרה ניתן לפנות בתלונה לרשות להגנת הצרכן אשר יכולה להטיל על העסק עיצום כספי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בשים לב באם מדובר בחברות הבנקים או אשראי או ביטוח
משה
06/08/17
במקרה שכזה חוק הגנת הצרכן לא חל ולכך גם לא תקנה זו
בקשה להעלות את כתב התביעה
מלי
04/08/17
שלום רב,,
הגשתי תביעה קטנה.
אני מעוניינת להגיש בקשה להעלות את גובה סכום התביעה.
השאלה שלי;
האם עקב כך גם הדיון יידחה?
תודה.
הגשתי תביעה קטנה.
אני מעוניינת להגיש בקשה להעלות את גובה סכום התביעה.
השאלה שלי;
האם עקב כך גם הדיון יידחה?
תודה.
בקשה לתיקון סכום תביעה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/08/17
היי מלי,
יש להגיש בקשה מנומקת לתיקון סכום כתב התביעה. לגבי דחיית מועד הדיון - תלוי. אם מועד הדיון קרוב יש סיכוי סביר שבית המשפט ידחה את הדיון בכדי לאפשר לנתבעת להגיש כתב הגנה מתוקן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש להגיש בקשה מנומקת לתיקון סכום כתב התביעה. לגבי דחיית מועד הדיון - תלוי. אם מועד הדיון קרוב יש סיכוי סביר שבית המשפט ידחה את הדיון בכדי לאפשר לנתבעת להגיש כתב הגנה מתוקן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
אזרח
04/08/17
שלום רב, הבנק שלי איבד מסמך עם חתימות שלי ועם פרטים אישיים נוספים שהוא היה נדרש להעביר לסניף אחר שיחתום. הבנק אומר איבדתי וקורה שמסמכים הולכים לאיבוד. על איזה עילות אני יכול לתבוע אותו? אציין כי כרגע אני לא יודע אילו נזקים יגרמו ולאן המסמך עשוי להתגלגל ומה השלכות איבוד המסמך? הבנק לא מעוניין לפצות. אשמח דעת.
תביעה נגד בנק בגלל איבוד מסמך
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/08/17
שלום,
ראשית, טעויות קורות. אפשר לתבוע את הבנק בגין עוולת הרשלנות, אך יש להוכיח נזק. אם הבנק התרשל ולא נגרם נזק אין על מה לתבוע. מערכת היחסים בינך ובין הבנק מושתתת על דינים נוספים כמו חוק הבנקאות (שירות ללקוח) ועוד, אך על פניו העילה המרכזית היא רשלנות לפי סעיפים 35 ו-36 לפקודת הנזיקין. אני מבין שהבנק מודה כי התרשל, אך כפי שציינתי עליך להוכיח את הנזק שנגרם לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ראשית, טעויות קורות. אפשר לתבוע את הבנק בגין עוולת הרשלנות, אך יש להוכיח נזק. אם הבנק התרשל ולא נגרם נזק אין על מה לתבוע. מערכת היחסים בינך ובין הבנק מושתתת על דינים נוספים כמו חוק הבנקאות (שירות ללקוח) ועוד, אך על פניו העילה המרכזית היא רשלנות לפי סעיפים 35 ו-36 לפקודת הנזיקין. אני מבין שהבנק מודה כי התרשל, אך כפי שציינתי עליך להוכיח את הנזק שנגרם לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון/פיצוי של סחורה בלויה
ישראל
03/08/17
לפני שנתיים קניתי ספות מחנות של ריהוט המוכרת בעיקר ספות והחנות נתנה אחריות לשנה על המוצר, לאחר כשנה וחצי העור של הספה התחיל להתבלות וקיום הסלון במצב שבחלקים ממנו הוא מקולף ובחלקים אחרים סדוק וקרוע, מה יש לעשות במצב זה והאם יש מה לעשות?
האם אפשר לתבוע על סחורה בלויה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/08/17
היי ישראל,
העילה המרכזית היא סעיף 11 לחוק המכר - אי התאמה. לי לא נראה סביר שספה תתבלה ותקרע אחרי שנה וחצי, אלא אם כן עשית בה שימוש בלתי סביר.
אפשר להגיש תביעה קטנה - ביטול עסקה וכספית. אני הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין, מאחר וקיים סיכוי כי הדבר יחסוך ניהול הליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שגוי של סלקום
מ
03/08/17
שלום, להלן שאלותי המדויקות, לכאורה: 1. בהקשר לחיוב אינטרנט בחו"ל (הדיל כלל אך ורק שיחות, ללא שימוש באינטרנט): א. האם נכונה הטענה (שמעתי מפי מנכ"ל המועצה לצרכנות) שאם הדיל כולל רק שיחות, הרי שחב' סלקום חייבת לחסום שימוש באינטרנט ומכאן משתמע כי גבתה ממני חיוב אינטרנט שלא כחוק.ב. אם טענה זו נכונה (כלומר קיים, אכן חוק כזה) כיצד ניתן לחייב את חב' סלקום להחזיר לי את כל חיובי האינטרנט (הם מיהרו להחזיר לי מחצית הסכום). 2. בהקשר לחיוב שיחות נכנסות בחו"ל למשך 139 דקות: א. האם נכונה טענת סלקום שהיא אינה רשאית למסור לי מיהו מקור השיחה, אלא בהוראת בית המשפט.ב. אם נכונה טענה זו מה עלי לעשות (במסגרת תביעה קטנה, או כל דרך אחרת) כדי לברר את מקור השיחה.ג. אם טענה זו אינה נכונה, כיצד עלי לפעול, כדי לברר את מקור השיחה ובהמשך, לתבוע את החזר הכסף. אגב, עד היום לא קבלתי התייחסות בכתב מחב' סלקום, בעקבות המכתב ששלחתי, למעט שיחה עם נציג החברה, שמסר כי הנושא הועבר למחלקה המשפטית. להתייחסותכם אודה
חיוב שגוי חברת תקשורת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/08/17
היי מ,
אפשר להגיש תביעה קטנה או להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד.
על פניו נשמע שישנה עילה אך חסרים פרטים בשאלה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בטיסה
זוהר עזרייב
03/08/17
שלום רב
אני ו - 5 חברים טסנו לאוקראינה ל4 לילות
הטיסה הייתה צריכה לצאת בשעה 1:15 לפנות בוקר משדה בן גוריון
בשעה 23:30 קיבלנו הודעה בגין דחיית הטיסה ל4:30
ובשעה 03:30 קיבלנו עדכון לעיכוב נוסף ל 7:30
נחתנו באוקראינה באזור השעה 12:00 במקום 04:00
נאלצנו לשלם למלון על צאק אין מוקדם
ובנוסף לשלם לנהג ההסעה של המלון שחיכה לנו משעה 4 עד 12
רוב היום הראשון בוזבז על השלמת שעות שינה במלון.
האם יש סבירות לתביעה
אם כן אשמח לדעת כיצד והאם צריך עורך דין
אני ו - 5 חברים טסנו לאוקראינה ל4 לילות
הטיסה הייתה צריכה לצאת בשעה 1:15 לפנות בוקר משדה בן גוריון
בשעה 23:30 קיבלנו הודעה בגין דחיית הטיסה ל4:30
ובשעה 03:30 קיבלנו עדכון לעיכוב נוסף ל 7:30
נחתנו באוקראינה באזור השעה 12:00 במקום 04:00
נאלצנו לשלם למלון על צאק אין מוקדם
ובנוסף לשלם לנהג ההסעה של המלון שחיכה לנו משעה 4 עד 12
רוב היום הראשון בוזבז על השלמת שעות שינה במלון.
האם יש סבירות לתביעה
אם כן אשמח לדעת כיצד והאם צריך עורך דין
תביעה על עיכוב בטיסה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/08/17
היי זוהר,
ישנה עילת תביעה מכוח חוק פיצוי בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאי הטיסה, עקב העיכוב המשמעותי. יש אף לבחון האם ניתנו ההטבות המגיעות לנוסע מכוח החוק. כמו כן יש לבדוק האם ניתן לתבוע את חברת התעופה בישראל והאם יש לה נציגות (סביר להניח שכן, אך הדבר מצריך בדיקה).
ניתן להגיש תביעה קטנה. ניתן להסתייע בשירותי עורך דין לצורך קבלת חוות דעת לגבי סיכויי התביעה, סכום התביעה, ניסוח והגשה. לעיתים מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד יכול לפתור את הצורך בניהול הליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ישנה עילת תביעה מכוח חוק פיצוי בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאי הטיסה, עקב העיכוב המשמעותי. יש אף לבחון האם ניתנו ההטבות המגיעות לנוסע מכוח החוק. כמו כן יש לבדוק האם ניתן לתבוע את חברת התעופה בישראל והאם יש לה נציגות (סביר להניח שכן, אך הדבר מצריך בדיקה).
ניתן להגיש תביעה קטנה. ניתן להסתייע בשירותי עורך דין לצורך קבלת חוות דעת לגבי סיכויי התביעה, סכום התביעה, ניסוח והגשה. לעיתים מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד יכול לפתור את הצורך בניהול הליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת מספר זהות
א
02/08/17
שלום,אם מישהו מבקש ת.זהות לצורך תביעה קטנה-האם אני מחוייבת לתת לו?
אדם מחוייב לתת לאדם אחר מס' ת.ז. לצורך הגשת תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
לא ברורה מהי עילת התביעה.
אם יש עילת תביעה אז אמור להיות לאדם את מס' הזהות, אם אין לו את מס' הזהות אז ככל הנראה אין עילת תביעה.
אני לא מכיר חובה בחוק למסור מס' ת.ז. לשום לגוף למעט גופים בטחוניים בהתאם לדרישה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם יש עילת תביעה אז אמור להיות לאדם את מס' הזהות, אם אין לו את מס' הזהות אז ככל הנראה אין עילת תביעה.
אני לא מכיר חובה בחוק למסור מס' ת.ז. לשום לגוף למעט גופים בטחוניים בהתאם לדרישה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מומלץ לבקש פסק דין בלי דיון?
בל
02/08/17
שילמתי מחיר מלא למכללה עבור קורס שלא נפתח במועד. ביטלתי בזמן, ולמרות שלפי החוזה לא הייתי אמורה לשלם כלל, הוחלט לגבות ממני 25 אחוז משכר הלימוד (בטענה מטופשת, שמשום שגם נרשמתי לקורס חינמי במקביל והקורס ההוא כן נפתח, לכאורה קיבלתי חלק ממה שביקשתי. מטופשת, כי הקורס היה צ'ופר וכי בקבלה רשום במפורש עבור איזה קורס שילמתי)
קיבלתי מהם הודעה כתובה עד איזה תאריך אקבל את ההחזר שהובטח לי. במקביל הגשתי תביעה ונקבע דיון. התאריך חלף והם לא שילמו, לטענתם, משום שבינתיים הגיע הזימון שלי, והם רצו לחשוב שוב כמה לשלם לי.
מאז חלפו שלושה שבועות והם גם לא הגישו כתב הגנה. ככל הידוע לי, אין להם כל עילה מוצדקת לא לשלם את הסכום המלא, ובטח שלא לעכב את הסכום אותו הבטיחו.
א. האם כדאי לי לעדכן את כתב התביעה ולבקש מהשופטת את הסכום המלא (לפני כן תבעתי רק את החלק החסר) ולהוסיף עליו עוגמת נפש וכו'?
ב. האם, כיוון שהם לא הגישו כתב הגנה, מומלץ לי לבקש פסק דין לפני הדיון? (הדיון הוא בעוד שלושה חודשים ובינתיים הם מעכבים את התשלום)
תודה!
קיבלתי מהם הודעה כתובה עד איזה תאריך אקבל את ההחזר שהובטח לי. במקביל הגשתי תביעה ונקבע דיון. התאריך חלף והם לא שילמו, לטענתם, משום שבינתיים הגיע הזימון שלי, והם רצו לחשוב שוב כמה לשלם לי.
מאז חלפו שלושה שבועות והם גם לא הגישו כתב הגנה. ככל הידוע לי, אין להם כל עילה מוצדקת לא לשלם את הסכום המלא, ובטח שלא לעכב את הסכום אותו הבטיחו.
א. האם כדאי לי לעדכן את כתב התביעה ולבקש מהשופטת את הסכום המלא (לפני כן תבעתי רק את החלק החסר) ולהוסיף עליו עוגמת נפש וכו'?
ב. האם, כיוון שהם לא הגישו כתב הגנה, מומלץ לי לבקש פסק דין לפני הדיון? (הדיון הוא בעוד שלושה חודשים ובינתיים הם מעכבים את התשלום)
תודה!
ניתן לתקן כתב תביעה? מומלץ לבקש פס"ד בהעדר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
ניתן להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה, ושם לפרט את העילות החדשות ולהסביר מדוע זה מוגש בנפרד. יש לקחת בחשבון שברגע שמגישים כתב תביעה מתוקן אז הימים להגשת כתב ההגנה נספרים מחדש.
ניתן לבקש פס"ד בהעדר הגנה, אם כי לא מומלץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן לבקש פס"ד בהעדר הגנה, אם כי לא מומלץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תביעה קטנה
עמוס חכמון
01/08/17
הגשתי תביעה בנושא צרכנות וחודש לפני הדיון החזירו לי את מבוקשי.
כיצד אני מבטל את התביעה? ניתן דרך האינטרנט? יש טופס מסודר כמו הגשת התביעה?
כיצד אני מבטל את התביעה? ניתן דרך האינטרנט? יש טופס מסודר כמו הגשת התביעה?
יש מספר אפשריות
משה
02/08/17
א. ליצור קשר עם הצד השני בקשה למחיקת התביעה בהסכמה ללא צו להוצאות
ב. להעביר לבית המשפט את החומר שהם החזירו לך את מבוקשתך ולבקש לבית משפט לדון אך ורק בעניין ההוצאות ושתדל להראות לבית המשפט את ההוצאות שהוצאת בגין תביעה זו כגון אגרה חוות דעת באם יש או אפילו עגמת נפש
ג. באם מדובר בתביעה צרכנית ברוב המקרים יש אפשרות לפיצוי ללא הוכחת נזק ואני לא מאמין שהחברה גם נתנה לך פיצוי ולכן תשקול אולי כן ללכת לבית המשפט (לא ידוע לי המקרה אצלך ולכן אני לא יודע באם שווה לך אפשרות זה)
ד. כאמור בפיסקה א אלא לבוא להסכמה בעניין הוצאות, תקח בחישוב באם החזירו לך הם יודעים ברוב המקרים שהצדק איתך ולכן סביר שיסימו לפצותך בסכום קטן
ב. להעביר לבית המשפט את החומר שהם החזירו לך את מבוקשתך ולבקש לבית משפט לדון אך ורק בעניין ההוצאות ושתדל להראות לבית המשפט את ההוצאות שהוצאת בגין תביעה זו כגון אגרה חוות דעת באם יש או אפילו עגמת נפש
ג. באם מדובר בתביעה צרכנית ברוב המקרים יש אפשרות לפיצוי ללא הוכחת נזק ואני לא מאמין שהחברה גם נתנה לך פיצוי ולכן תשקול אולי כן ללכת לבית המשפט (לא ידוע לי המקרה אצלך ולכן אני לא יודע באם שווה לך אפשרות זה)
ד. כאמור בפיסקה א אלא לבוא להסכמה בעניין הוצאות, תקח בחישוב באם החזירו לך הם יודעים ברוב המקרים שהצדק איתך ולכן סביר שיסימו לפצותך בסכום קטן
כיצד מוחקים תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
מגישים בקשה לבימ"ש למחיקת כתב התביעה.
ניתן דרך האינטרנט.
לא. פשוט כותבים בצורה מסודרת שמבקשים למחוק את התביעה - כמובן שיש לציין מס' הליך בכותרת הבקשה ואת פרטי הצדדים לתביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן דרך האינטרנט.
לא. פשוט כותבים בצורה מסודרת שמבקשים למחוק את התביעה - כמובן שיש לציין מס' הליך בכותרת הבקשה ואת פרטי הצדדים לתביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם זה חוקי
חני
01/08/17
האם מותר למוסך לשים לי מדבקה שהיא פרסומת שלו על רכבי .
בחוק התקשורת אסור מסר אלקטרוני השאלה אם יש לי עילה במקרה זה שזה לא מסר אלקטורני (אולי חוקים אחרים)?
בחוק התקשורת אסור מסר אלקטרוני השאלה אם יש לי עילה במקרה זה שזה לא מסר אלקטורני (אולי חוקים אחרים)?
האם מוסך יכול להדביק פרסומת שלו על רכב פרטי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
על פניו, ולדעתי, אסור לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שרות קלוקל של חברת ברימאג שרות
שני ג׳אן
01/08/17
שלום ,
רכשנו מזגן של חברת lg.
כעת , שהתקלקל , ביקשנו שירות טכנאי. כמובן ששילמנו עבור הביקור.
תיאום הביקור , בוטל ברגע האחרון ( יום לפני ) , שוב תואם מועד חדש.
ואנחנו עדיין ממתינים ללא מזגן. כעת , זקוקים לחלק חדש , צריכים להמתין שבועיים !! ממתינים לתיאום טכנאי , מתאמים , וכעת מבטלים באותו היום בו אמור להגיע הטכנאי.
מדוע ההונאה הזו ?
למה ? אנחנו ממתינים כמו אנשים טובים !
עזרה בבקשה.
רכשנו מזגן של חברת lg.
כעת , שהתקלקל , ביקשנו שירות טכנאי. כמובן ששילמנו עבור הביקור.
תיאום הביקור , בוטל ברגע האחרון ( יום לפני ) , שוב תואם מועד חדש.
ואנחנו עדיין ממתינים ללא מזגן. כעת , זקוקים לחלק חדש , צריכים להמתין שבועיים !! ממתינים לתיאום טכנאי , מתאמים , וכעת מבטלים באותו היום בו אמור להגיע הטכנאי.
מדוע ההונאה הזו ?
למה ? אנחנו ממתינים כמו אנשים טובים !
עזרה בבקשה.
האם ניתן לתבוע בגין טכנאי שלא הגיע במועד שנקבע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
אין לי תשובה לשאלה למה.
אם הטכנאי בוטל לאחר 8 בערב יום לפני המועד שנקבע להגעתו אתם זכאים לפיצוי בהתאם לחוק הטכנאי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם הטכנאי בוטל לאחר 8 בערב יום לפני המועד שנקבע להגעתו אתם זכאים לפיצוי בהתאם לחוק הטכנאי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעה לצד ג' בתביעות קטנות
אמיר
01/08/17
שלום רב,
בתביעה שהגשתי בבית המשפט לתביעות קטנות, הודיעה הנתבעת על צירוף גורם נוסף כצד שלישי. האם הגורם השלישי מחויב להגיש לבקשה? האם הייתי זכאי לקבל זכות תגובה?
תודה על המענה,
יום טוב,
אמיר
בתביעה שהגשתי בבית המשפט לתביעות קטנות, הודיעה הנתבעת על צירוף גורם נוסף כצד שלישי. האם הגורם השלישי מחויב להגיש לבקשה? האם הייתי זכאי לקבל זכות תגובה?
תודה על המענה,
יום טוב,
אמיר
האם ניתן לצרף צד ג' לתביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
כן,
לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה בהבנת הנקרא או שאולי לא ?
חוסאם כאמל
31/07/17
שלום רב
קוראים לי חוסאם, ויש לי בעיה קטנה שכנראה אולי אני לא הבנתי אותה נכון או שאולי אני בעצם צודק.
אני מחובר לחברת הוטמובייל במנוי הנייד עם שיחות ללא הגבלה ואינטרנט ו500 דקות שיחות לחו"ל.
כאשר ביצעתי את העסקה אני לא זכור לי אם נאמר לי אם השיחות לחו"ל הם לנייח או נייד אז מן הסתם הלכתי בדקתי באתר החברה, מכיוון שאני יותר מדבר עברית קורא וכותב ואני פחות קורא ערבית, קראתי את מה שנאמר בעברית בשורה שצצה לי.
והיה רשום כך:
" הטבה בשיחות לחו"ל , ככל שכלולה בתוכנית , חלה בחיוג ליעדים רגילים נייחים בכל המדינות שלעיל ובארה"ב וקנדה גם ליעדים רגילים ניידים."
עכשיו הבעיה היא כזאת אני התקשרתי להונגריה, חיובתי ב 1200 משהו שקלים. המשפט עצמו נתן להבין שאני יכול להתקשר 500 דקות חינם לארצות שמופיעות ברשימה לניידים ולנייחים כי הסתכלתי על אתר חברות אחרות והיה מודגש שאינו כולל ניידים בברור.
לפי מה שאני הבנתי מהמשפט עצמו שהם שכחו לשים נקודה כלשהיא או שינוי סגנון הנוסח של המשפט.
האם זוהי הטעייה לפי דעתכם או שאולי אני טועה במקרה הזה.
כי אני סבור שאני צודק כי ה " גם ליעדים רגילים ניידים" מראה איזושהי הטעייה לשונית ברורה לפי דעתי.
אשמח לתשובה מקצועית לשאלה ותודה מראש.
קוראים לי חוסאם, ויש לי בעיה קטנה שכנראה אולי אני לא הבנתי אותה נכון או שאולי אני בעצם צודק.
אני מחובר לחברת הוטמובייל במנוי הנייד עם שיחות ללא הגבלה ואינטרנט ו500 דקות שיחות לחו"ל.
כאשר ביצעתי את העסקה אני לא זכור לי אם נאמר לי אם השיחות לחו"ל הם לנייח או נייד אז מן הסתם הלכתי בדקתי באתר החברה, מכיוון שאני יותר מדבר עברית קורא וכותב ואני פחות קורא ערבית, קראתי את מה שנאמר בעברית בשורה שצצה לי.
והיה רשום כך:
" הטבה בשיחות לחו"ל , ככל שכלולה בתוכנית , חלה בחיוג ליעדים רגילים נייחים בכל המדינות שלעיל ובארה"ב וקנדה גם ליעדים רגילים ניידים."
עכשיו הבעיה היא כזאת אני התקשרתי להונגריה, חיובתי ב 1200 משהו שקלים. המשפט עצמו נתן להבין שאני יכול להתקשר 500 דקות חינם לארצות שמופיעות ברשימה לניידים ולנייחים כי הסתכלתי על אתר חברות אחרות והיה מודגש שאינו כולל ניידים בברור.
לפי מה שאני הבנתי מהמשפט עצמו שהם שכחו לשים נקודה כלשהיא או שינוי סגנון הנוסח של המשפט.
האם זוהי הטעייה לפי דעתכם או שאולי אני טועה במקרה הזה.
כי אני סבור שאני צודק כי ה " גם ליעדים רגילים ניידים" מראה איזושהי הטעייה לשונית ברורה לפי דעתי.
אשמח לתשובה מקצועית לשאלה ותודה מראש.
האם ניתן לחייב על שיחות לניידים בחו"ל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
למיטב הבנתי מדובר בבירור שניידים זה רק צפון אמריקה (קנדה וארה"ב) ואינו כולל ניידים במדינות אחרות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הפרטיות בנוגע לדייר בדירת שותפים
שירה
31/07/17
האם לדייר בדירת שותפים חל עליו חוק פרטיות על חדרו ?
אני, הבעלים, גרה איתו והוא לא מאפשר לי להראות את החדר לדיירים פונטציאלים אחרים ללא נחכותו.
בחוזה יש סעיף שאומר "הרשות בידי המשכיר או/ו מיופה כח לבקר במושכר בכל עת סבירה לאחר תיאום"
הוא איים עלי שיקח אותי לבית משפט במידה ואני אכנס לחדר ללא ידיעתו או רשותו.
איך אוכל לדעת שיש אמת בדבריו ?
תודה
אני, הבעלים, גרה איתו והוא לא מאפשר לי להראות את החדר לדיירים פונטציאלים אחרים ללא נחכותו.
בחוזה יש סעיף שאומר "הרשות בידי המשכיר או/ו מיופה כח לבקר במושכר בכל עת סבירה לאחר תיאום"
הוא איים עלי שיקח אותי לבית משפט במידה ואני אכנס לחדר ללא ידיעתו או רשותו.
איך אוכל לדעת שיש אמת בדבריו ?
תודה
האם לדייר בדירת שותפים יש פרטיות בחדרו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל גבי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה