פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי בהתאם ל"חוק הטכנאים"

אסי 25/12/17

שלום,
השאלה שלי נוגעת לעניין הזכאות לפיצוי בגין טכנאי שהוזמן ולא הגיע.
להלן האירוע בקצרה:
קו הבזק בביתי נותק לפתע.
יצרתי קשר עם בזק והודיעו לי שטכנאי מטעמם יגיע בתוך 3 ימים.
ביום השלישי הטכנאי לא הגיע!
יום למחרת יצרו עימי קשר והודיעו לי שהטכנאי יגיע לטפל בתקלה במהלך אותו היום.
בפועל אף אחד לא הגיע באותו היום.
רק ביום השלישי הגיע טכנאי שלא טיפל בתקלה והעביר את זה לתשתיות.
ביום הרביעי בלבד תוקנה התקלה.

האם עפ"י "חוק הטכנאים" אני זכאי לפיצוי בגין אי הגעת הטכנאי גם ביום הראשון וגם ביום השני? אם כן, בכמה?

תודה,
אסף

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע לפי חוק הטכנאים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

על פי הסיפור ניתן לתבוע אותם רק על פעם אחת.
ניתן לתבוע רק כאשר נתנו יום ושעה שהטכנאי יגיע והוא אל הגיע ולא כאשר קבוע זמן אמורפי.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמה זמן יבואן רכב חייב לספק חלקי חילוף

ג 25/12/17

כמה זמן יבואן רכב חייב לספק חלקי חילוף לרכב שמכר חדש?

לעמוד

המלא

לכמה שנים חייב מוכר רכב לספק חלקי חילוף?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

נא להפנות השאלה לפורום תעבורה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברת רכב

חיים מור 24/12/17

שלום יש לי רכב מסוג טויוטה יאריס וכבר כמה חודשים
שאני לא יכול לעשות טסט או להעביר בעלות כיוון שיש
ריקול על כריות האוויר לרכב פניתי אליהם כמה פעמים
ואפי החליפו לי כרית אוויר נהג רק שמתברר שגם על כרית אוויר של הנוסע יש ריקול ולכן האוטו תקוע אצלי בחניה
כמה חודשים . האם אני יכול לתבוע אותם ואם כן מה הסדר
גודל . תודה רבה !

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע על אי ביצוע ריקול לרכב?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

לדעתי כן, על גובה הנזק שנגרם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי אות בזהנמה כרטיסי לחו"ל

תניא 24/12/17

שלום רב
ביצעתי הזמנה בחברת גוליבר לארה"ב והם שלחו לי מייל לאישור וכמובן אישרתי במייל חוזר רק לא שמתי לב שהייתה טעות באות אחד בשם משפחה, עלי לציין שעוד לא כירטסו את הכרטיס עדיין זה רק אישור הזמנה . הטיסה בעוד 4 חודשים מהיום. חברת הנסיעות גוליבר מבקשת ממני 110 דולר על שינוי אות. האם מותר להם לחייב גם כאשר טרם יצא כרטיס טיסה אלה יש רק אישור הזמנה.??
בתודה מראש

לעמוד

המלא

לא יודע להשיב לך אבל...

משה 25/12/17

אני לא יודע להשיב האם מותר להם לגבות על כך ,אבל היות וקנית בסוכנות ישראלית הרי שהם מחוויבים לחוקי הגנת הצרכן וככל וזה בתוך 14 יום והמחירים לא התייקרו תשקול לבטל את ההזמנה ולהזמין מחדש ו

האם ניתן לחייב על שינוי אות בהזמנת טיסה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

השאלה היא לא מעניינו של פורום זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם ניתן לבטל דוח על הרמת גללים של כלב

מריה 24/12/17

שאלה:
האם ניתן לבטל דוח על צואת כלב על פי הסעיפים הבאים?
1.
בדו"ח לא מצויין סעיף העבירה

2.
הדו"ח
עצמו לא ניתן לי במקום האירוע, אלא ברחוב אחר
3.
בהנחה שסעיף העבירה הוא 11א. – הגלילים נאספו בשקית והושלכו לפח האשפה מיד לאחר שהפקח העיר לי.

תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל דו"ח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

לא ניתן לענות על שאלה זו מעל גבי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מי עדן לא מתקנים מכשיר מקולקל באחריות

צ 24/12/17

לפני כשנתיים רכשתי ממי עדן בר מיים בעסקת תשלומים ל-3 שנים הכוללת אחריות
ושרות. בתחילת אוגוסט המכשיר התקלקל ומאז מושבת אבל התשלומים החודשיים לא נפסקים.
ניסיתי לפנות אל החברה ועברתי מערכת של התעלמות וטרטורים. בינתיים השרות נמכר לחברת
"אי בר" שממשיכה באותה דרך של התעלמות וגלגול המחדלים על מי עדן. פניתי בתלונה אל
המועצה לצרכנות והבנתי שגם מהם מתעלמים.
נאמר לי על ידם שבאפשרותי לתבוע. אשמח
לייעוץ ממכם

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כאשר מפסיקים לתת לי שירות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

ברמת העיקרון ניתן לתבוע אך לצורך פיתרון במקרה שלך מומלץ להיעזר בעו"ד המתמחה בנושאי צרכנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי מחיר באמצע עבודה

בני 22/12/17

שלום לכם, באמצע העבודה הגרפקאית שינתה לי מחיר. המחיר שסגרתי איתה היה 4,500 שח והיא רוצה עכשיו כ-14,000 שח. מה עושים?

לעמוד

המלא

סוכם על מחיר לביצוע עבודה ורוצים לשנות, אפשר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/12/17

ברמת העיקרון אם יש סגירה על מחיר מסויים ויש חוזה מסודר בעניין (לא חייב להיות בכתב) אז לא ניתן לשנות מחיר באמצע קיומו של החוזה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי תשלום חוב כספי לעצמאי

גד 21/12/17

חברה הנדסית חייבת לי כספים בגין שרותים הנדסיים שסיפקתי לה בפרוייקט שהושלם זה מכבר. החברה עכבה את התשלומים המגיעים לי, שילמה לי רק את חלקם וגם זאת באיחור של כשנתיים. השקעתי גם המון זמן ועצבים בדרישות לתשלום כדי לעדכן את סטטוס החוב (לאחר כל תשלומצ'יק קטן שהואילו לתת לי)
מאחר וגמרתי אומר לתבוע בתביעות קטנות כיצד אוכל להעריך את הפיצוי המגיע לי מעבר לסילוק החוב.

לעמוד

המלא

כמה לתבוע בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/17

היי גד,

מדובר בשאלה כללית. יש לפנות לייעוץ משפטי פרטני בעניין תוך קבלת מידע נוסף שחסר בשאלתך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה שלא נדרשה נשלחה עי בית המשפט

אפרים 21/12/17

בית המשפט לתביעות קטנות שלח את התביעה
לנתבע פעמיים פעם אחת לא נדרשה עי הנתבע
פעם שנייה בוצעה הדבקה על הדלת
מה קורה עכשיו?
בית המשפט רוצה הבהרה לשלוח בפקס
פרטים על התביעה ועל הדרישה שבוצעה
פעמיים התביעה לא נדרשה עי הנתבע
בתודה

לעמוד

המלא

הדואר לא נדרש

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/17

"אינו נדרש" אינו נחשב בדרך כלל להמצאה כדין.

הדבקה על הדלת שלוש פעמים נחשבת להמצאה.

בתביעות קטנות לא שולחים החלטות בפקס אלא באמצעות דואר רשום.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כלל ביטוח

שרה 20/12/17

בס"ד
שלום רב,
בחודש יוני ויולי 2017 הייתי בחו"ל ,בטחתי את עצמי בביטוח תאונות אישיות דרך חברת "כלל" ביטוח.כשחזרתי לארץ התקשרתי לעדכן שחזרתי לארץ ושאיני מעוניינת עוד בביטוח.במהלך השיחה נציגה שכנעה אותי למשיך את הביטוח גם בארץ,ובמהלך השיחה הסכמתי למשיך את הביטוח בארץ החל מחודש אוגוסט 2017 חוייב כרטיס אשראי.
בחודשים ספטמבר עד דצמבר 2017 הכרטיס לא חוייב וכובד ע"י חברת השראי ובמהלך כל התקופה 4חודשים לא קיבלתי שום התראה או רצון להתקשרות מצידם(מלבד מכתבים באמצעות דואר ישראל)לטענתם,הם אינם מחוייבים לידע אותי על המשךהביטוח למרות שהתשלום אינו עובר לידי חברת "כלל".לנוכח העובדה שהכ"א נחסם ע"י חברת השראי והכרטיס אינו מחוייב איני נחשבת עוד למבוטחת אך,"כלל" ביטוח חושבים אחרת וחשים רשאים לחייב אותי רטרוקטיבית

לעמוד

המלא

אני לא רואה פה שאלה.

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

מה השאלה?

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ערעור בתביעה קטנה

אביאל 20/12/17

הגשתי בקשת ערעור על תביעה קטנה, השופטת קבעה שהבקשה מצריכה תשובה, ועל המבקשים והמשיבים להודיע על עמדתם בנוגע לאפשרות שהבקשה תידון כערעור. ולא כ"כ הבנתי מה יש למבקש להגיב בזה הרי אם ביקשתי זאת אני אומר בכך שאני רוצה לערער.
האם יש בזה נפקותא האם יתקיים דיון בבקשה, בקיצור מה עליי לעשות?
יובהר שאני לא מיוצג.
תודה רבה

לעמוד

המלא

לא הגשת ערעור הגשת בקשה לרשות ערעור

משה 20/12/17

מה זה אומר לדון בבקשת הערעור כערעור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

מה שהגשת בעצם זה בקשת רשות ערעור.
בימ"ש צריך להכריע בשתי שאלות; 1 הראשונה האם לתת רשות, 2 בערעור עצמו.
ברמת העיקרון לאחר שניתנת רשות הערעור קובע בימ"ש כי על המערער להגיש ערעור מסודר. יחד עם זאת בימ"ש יכול להפוך את בקשת רשום הערעור לערעור עצמו ובכך לחסוך זמן והליכים לצדדים. אז בימ"ש מבקש את הסכמת לצדדים לפרוצדורה זו. יש מקרים שבהם לא כדאי להסכים לבקשה כזו של בימ"ש אך ברוב המקרים כן כדאי.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת ספאם נגד חברת פלאפון

יהודית תורגמן 20/12/17

שלום,

הגשתי תביעת ספאם נגד חברת פלאפון. התביעה הוגשה בעזרת חברת ספאם אוף שעוזרת לצרכנים להגיש תביעות מסוג זה. ביום 30.4.2017 ניתן פסק הדין בת"ק 26210-04-16 בוקובזה נ' מנקס אונליין טריידינג בע"מ, בו פסקה כב' השו' שלומית בן-יצחק, כי לשיטתה די בכך שתובע הסתייע בשירותי
חברת ספאם-אוף להגשת תביעתו, כדי לדחות את תביעתו. בקשת רשות ערעור שהוגשה לבית המשפט המחוזי על פסק הדין הנ"ל (רת"'ק 31506-05-17) נדחתה.

ביום ראשון הקרוב (24/12/17), יש לי דיון בביהמ"ש בתיק שלי נגד חברת פלאפון.

האם בעקבות החלטת השופטת, כדי לי להמשיך בתביעה שלי או שכדי לי למחוק את התביעה ללא חיוב בהוצאות ? (חרף כך שתביעתי מוצדקת ונכונה, הרי שאין בידי להמשיך ולבררה).

אשמח לתשובתכם המהירה בנושא. תודה

פורום צרכנות תביעות משפטיות - תביעות קטנות.

מייל שלי - juditt7@walla.com

לעמוד

המלא

האם כדאי למשוך תביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

לא נתן לתת ייעוץ משפטי פרטני מעל דפי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הסרה מרשימת התפוצה

מלי 19/12/17

שאלה נוספת ברשותך:
אני תובעת מכוח סעיף 30 לחוק על פרסומות שנשלחו לי למייל ללא אישורי.
מה גם שהתקשרו אליי מספר פעמים ובפעם האחרונה שאלתי אותה את הנציגה איך הגיעה אליי והיא טענה שאני רשומה ברשימת התפוצה.
היא שאלה אם להסיר אותי ואמרתי לה שכן תסירי אותי .

אחרי יום שוב פעם שלחו לי הודעות בדקתי במייל וראיתי שהם שלחו לי 3 הודעות מאותו מקום לאחר בקשת הסרה.. שלחתי מייל חוזר שיפסיקו עם זה.

ורק לאחר שליחת המייל הדיוור באמת הופסק.

השאלה שלי, אני יכולה לתבוע על 3 הודעות ששלחו לי אחרי שביקשתי שיסירו אותי טלפונית?

תודה רבה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע תביעת ספאם לפני הגשת בקשת הסרה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דואר רשום שלא עודכן

מלי 19/12/17

היי ליאור,
בהמשך לתביעה שהגשתי בתביעות קטנות עברו 20 יום נטו ללא שבתות מהיום שהומצא דואר רשום ע"י בית המשפט לידי הנתבע.
אך הנתבע עדיין לא הגיש כתב הגנה.

רציתי להגיש בקשה למתן פסק דין בהעדר כתב הגנה, אך הדבר לא אפשרי בגלל שאישור המסירה עדיין לא חזר לבית המשפט.

דרך מעקב דואר אני רואה שהנתבע כן קיבל את מכתב התביעה.

מה ניתן לעשות במצב כזה?

בבית המשפט אמרו שמה שרשום באתר דואר ישראל לא קביל בבית משפט שעליי רק לחכות.

מאוד מוזר שעברו יותר מ 20 יום ועדיין אישור המסירה לא חזר .

מה ניתן לעשות? האם לחכות ליום הדיון וזהו? זה אוטוטו בחודש הבא.

לעמוד

המלא

ניתן להסתמך על אישור דואר ישראל בדבר מסירת תביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

אם הדיון בחודש הבא הייתי מציע לחכות לדיון - כי גם אם תגיש בקשה שכזו לבימ"ש יש סמכות לקבוע דיון ולבקש ממך להוכיח את טענותיך (אפילו שלא הוגש כתב הגנה).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרסומים בתקשורת כטענה בבית משפט

אודי 19/12/17

שלום.

האם אני יכול להציג בבית משפט לתביעות קטנות, קטע מכתבה שהתפרסמה בטלויזיה, בה מספרים לקוחות אחרים של אותו אדם שאני תובע את סיפורם - שמאוד דומה לסיפור שלי?

הדבר יעזור לי להסביר לשופט שמדובר בשיטה קבועה של הנתבע, ויערער מאוד את אמינות הנתבע וגרסתו. האם פרסומים בתקשורת קבילים כדי לבסס רקע של בנאדם? כמובן שבנוסף לזה יש לי גם ראיות אחרות.

לעמוד

המלא

האם ניתן לצרף קטעי עיתונות לתביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

כן, כל עוד אתה מציין את המקור המדוייק (תאריך שידור, שעת שידור וכדו').

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מתווך בתיירות

אלי 19/12/17

חברת תיירות ישראלית גדולה, מתווכת בלבד, מציעה לי טיול מאורגן לחו"ל שזול ב 100$ מהמחיר של החברה המארנת עצמה (גם ישראלית) את הטיול המאורגן.האם יש חסרונות משמעותיים ברישום דרך מתווך כזה?!

לעמוד

המלא

הפוך יש רק מעלות בזה

משה 19/12/17

עם אתה קונה דרך חברת ישראלית אז חוקי מדינת ישראל ובפרט חוק הגנת הצרכן חל העיסקה ואז יש לך הרבה הגנות

מה השאלה המשפטית?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

הפורום נועד למענה לשאלות משפטיות ואני לא רואה פה שאלה משפטית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור מעבר לאספקה של 30 ימי עסקים

ש 18/12/17

שלום רב, בתאריך השישי לנובמבר רכשתי בטלפון את האייפון 10 וכששאלתי מתי
הוא יסופק נתנו לי הרגשה חזק מאוד שהמכשיר יסופק ב22/11 יום ההשקה אך לא הבטיחו
ואמרו שהם מתחייבים ל30 ימי עסקים ליתר בטחון. הסכמתי ושילמתי והיום כבר עברו
השלושים ימי עסקים מיום הרכישה והם עדיין אומרים שהוא צריך להגיע בימים הקרובים ככה
במשך שבועיים . האם יש באפשרותי משהו לעשות? ומה אתם מייעצים לי לעשות? תודה מראש.

לעמוד

המלא

לא עמדו בזמן אספקה שהתחייבו למוצר, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

אם את רוצה את המוצר אצלם אז אין כ"כ מה לעשות, אך אם את לא סומכת עליהם יותר אז תבקשי ביטול עסקה עקב הפרת חוזה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דואר ספאם

יאנה 18/12/17

שלום רב.אני מעצבת גרפית שעיצבה ללקוח עמוד נחיתה ורכשה עבורו דומיין.

לפני כמה זמן יצר איתי קשר הלקוח ואומר שיש איזה בחור שתובע אותו כביכול על ספאם שהוא קיבל מהדומיין הזה שגרם לו נזק (אינני יודעת איזה נזק). הסברתי ללקוח שלי שאין לי קשר למייל ספאם ושזה באחריותו מה שקורה עם האתר שלו.

הוא לא ידע שהוא הבעלים, למרות שהסברתי לו שכשהוא קונה דומיין הוא הבעלים. באתר שדרכו רכשתי את הדומיין רשום שאני מנהלת דומיין (זה אומר שאני יכולה לעשות שינויים באתר לאחר רשות הלקוח), אבל הלקוח שלי הוא הבעלים הרשמי של הדומיין ואחראי על כל התוכן שלו.

לאחר ההסבר שלי הכל הובהר והובן ונפרדנו לדרכינו. אתמול יצר איתי קשר התובע שלו וביקש ממני למסור לו פרטים של הלקוח שלי, מכיוון שחברת הדומיינים לא הייתה מוכנה לעשות זאת, אבל לפי המילים שלו הם הפילו את כל האשמה עלי ואומרים שאני הבעלים.

הסברתי לתובע שזה לא המצב ושאני רק המנהלת של הדומיין ושיש הבדל בין השניים. הוא שלח לי מכתב שהוא קיבל מהחברה לאחר צו בית המשפט שהורה להם למסור פרטים ושם גם רשום שאני זו מי שביצעה רכישה, אך הבעלים הרשמיים זה הלקוח שלי.

התובע מבקש ממני למסור לו פרטי הלקוח שלי בכתב ולהוכיח לו על ידי חשבונית וקבלה שיש ברשותי שאומרת מי הזמין את העבודה.ברגע שאמרתי זאת ללקוח שלי הוא אסר עלי לעשות זאת ואמר שכל עוד אין צו בית משפט שמחייב אותי לעשות זאת, אין לי זכות למסור פרטים כאלה ושאם יעשה זאת הוא יתבע אותי.

הסברתי לתובע שאין באפשרותי למסור פרטים ושאם יעשה זאת הלקוח יתבע אותי, אז הוא איים עלי שאם אני לא יעשה זאת, הוא אצרף אותי לתביעה שלו כאחראית .שאלתי אותו על סמך מה הוא הגיע להחלטה שאני כמעצבת גרפית אחראית על החברה והוא לא נתן הסברים. כל הזמן רק ביקש ממני למסור לו פרטי המזמין (למרות שבמכתב שהוא קיבל מרשם הדומיינים רשום בדיוק את השם).

למה הוא רצה שאני גם ארשום לו זאת? אשמח להתייעצות מה עלי לעשות שלא יהיה עברה על החוק?

לעמוד

המלא

האם יש לי חובה למסור פרטי לקוח נתבע לתובע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/12/17

הלקוח שלך צודק.
כל עוד לא יינתן צו, ע"י בימ"ש, המופנה אלייך ישירות אין לך לתת לתובע את פרטיו המלאים של הלקוח.
יחד עם זאת, ייתכן והתובע יוסיף אותך להליך (בין אם בבקשה צו למתן פרטים ובין אם כנתבעת) ויהיה עלייך להתגונן כנגד הצו ו/או התביעה בהתאם להוראות החוק שאם לא כן ייתכן ותינתן החלטה כנגדך.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תאונת דרכים תביעות קטנות

סמי 16/12/17

שלום, עברתי תאונת דרכים ולא נגרמו נזקים קשים מידי. האם הפיצוי כדאי לדרוש בהליך פלתד או תביעות קטנות? והאם אם אני מגיש דרך תביעות קטנות הדיון יהיה לפי פלתד ובאחריות מוחלטת כמו בהליך פלתד? אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

תאונת דרכים בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/17

היי סמי,

ככול ולא נגרמה נכות ומדובר ברכיב של כאב וסבל, אפשר להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,400 ש"ח. ישנן פסקי דין רבים במסגרת תביעות קטנות.

שים לב שאם אתה תובע נכות בית המשפט יעביר את התביעה להליך רגיל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

רונן 16/12/17

תבעתי אדם בעל עסק. הוא גרר את ההליך כשנה תמימה, היו המון בקשות ותגובות והוא הכחיש עובדה פשוטה אחת ויחידה. נאלצתי לפנות באמצעות בקשות בלתי פוסקות והוא הגיב וניסה שארד מהתביעה. אחרי 9 חודש פתאום הוא מבין שהוא מפסיד. האם בדיון אוכל לדרוש ונהוג לקבל הוצאות גבוהות בגלל גרירת הליך והכחשה מיותרת שהייתה מונעת השחתת זמנו של בית המשפט? האם יש פסיקה של הוצאות על נתבע שראוי היה אם מודה בעובדות פשוטות שראוי היה שיודה ולא מכחיש? אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

כמה הוצאות אפשר לפסוק בתביעות קטנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/17

היי רונן,

פסיקת הוצאות משפט היא תמיד לפי שיקול דעתו של בית המשפט.

במסגרת של תביעה קטנה נהוג לפסוק הוצאות בכמה מאות שקלים, למעט מקרים שהם באמת חריגים שאז בית המשפט יכול לחייב בכמה אלפי שקלים. הסכום הכי גבוה שאני נתקלתי בו במסגרת תביעות קטנות הוא 5,000 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ראייה (אצל צד ג )

חנוך 15/12/17

תודה
טרם ניסוח שאלתי הנוספת השבתה לשאלתי הקודמת
אשתדל לקצר- הראייה המוצקה (הצעה לביטוח/פוליסה)
אינה נמצאת אצל חב׳ הביטוח שהיא הנתבעת בתיק .
הראייה נמצאת אצל חב׳ ביטוח אחרת,והיא אינה הנתבעת בתיק.
ולכן שאלתי מתייחסת להגשת בקשה בתיק,לאחר שכבר הגשתי כתב תשובה/תגובה לכתב ההגנה של הנתבעת אשר אצלה אין את הנדרש, ההצעה לביטוח/פוליסה של המנוח.
ההצעה לביטוח/פוליסה היא הראייה המוצקה הנדרשת,לדיון הוכחות ראיות- אך היא נימצאת אצל חב׳ ביטוח אחרת והיא אינה הנתבעת בתיק.
ולכן אני רוצה לשכנע את בית המשפט- ולבקש מבית המשפט (בקשה בתיק) שיורה לחב׳ הביטוח אחרת,שאיננה הנתבעת שיעביר לבית המשפט העתק של ההצעה לביטוח/פוליסה הנחוצה לדיון הוכחות.
בתודה מראש.

לעמוד

המלא

צו בתביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/17

אתה יכול לבקש צו.

בכללי, בתביעות קטנות אין סמכות לבית המשפט לתת צו אבל נתקלתי כבר במקרים שניתנו. כדאי לנסות, אין מה להפסיד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ראייה

חנוך 14/12/17

אבקש לשאול בהמשך להודעה הקודמת
כתובע(בתביעה קטנה) בכוונתי להגיש בקשה בתיק
לבית המשפט שיתן צו לחב׳ ביטוח שאינה הנתבעת בתיק
שימציאו לי ו/או לבית המשפט בלבד את ההצעה לביטוח/פוליסה שהיא הראייה המוצקה ביותר שתסתור את כתב ההגנה של הנתבעת בתיק שהיא חב׳ ביטוח אחרת .
הראייה המוצקה הינה הצעה לביטוח/פוליסת הביטוח של המנוח,
חב׳ הביטוח שהיא אינה הנתבעת בתיק, ובה מצוייה הראייה-וזאת לאחר ברור מעמיק,מקשה עליי לקבל את הנדרש וזאת לנוכח שלא נקבעתי כמוטב בהצעה לביטוח.
בקשה זו שתוגש לבית המשפט הינה לאחר שכבר הגשתי לבית המשפט כתב תשובה/תגובה לכתב הגנה של הנתבעת ובוא סתרתי את כתב ההגנה.
נוכח העובדה שכבר הגשתי את כתב התשובה/תגובה לכתב ההגנה של הנתבעת.
אבקש לשאול האם קיימת/עומדת לי אפשרות נוספת להגיש בקשה נוספת בתיק-ובוא אנסה לשכנע את בית המשפט על המצאותה של הראייה המוצקה ביותר אשר נמצאת בחב׳ ביטוח אחרת והיא אינה הנתבעת בתיק ,שיוציא צו לחב׳ הביטוח שימציאו עבורי ו/או-לבית המשפט את ההצעה לביטוח

לעמוד

המלא

עניתי לך למעלה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשה מבית המשפט

אורן 14/12/17

שלום -שאלתי: אם אני מגיש בקשה לבית המשפט לתביעות קטנות למשל כמו בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה או בקשה לאשר מייצג, האם הנתבע מקבל עותק בדואר רשום מבית המשפט שהוגשה הבקשה? והאם מקבל בדואר רשום על החלטה לאשר בקשה (אם זה לא פסק דין כמובן )?

תודה

לעמוד

המלא

האם מקבלים העתק מבקשות והחלטות

משה 14/12/17

לגבי בקשות , לא זכור לי שבית המשפט העביר פעם בקשות לצד השני , למעט בקשות שהם לתגובת הצד שכנגד
ובפרט שיש חובה על הצד המבקש לשלוח העתק מבקשתו לצד השני, בל בתביעות קטנות השופטים בהתאם לחוק לא נצמדים לתקסדא
לגבי החלטות ע"פ רוב בית המשפט שולח החלטות לצד שכנגד ולמבקש
רק תלוי לא תמיד זה נשלח בדואר רשום
בכל אופן יש לך אפשרות להסתכל באתר נט המשפט ולבדוק בלשונית המצאות ולראות איך ולמי זה הומצא ומה מספר המעקב

האם בית המשפט שולח עותק מהבקשה לנתבע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/17

היי אורן,

כן. בית המשפט לתביעות קטנות ממציא לצדדים בקשות והחלטות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אביטל 14/12/17

בסוף חודש אוגוסט רכשתי ב3 תשלומים של 400 (סה"כ 1200 ) 3 טיפולי פנים. אציין שהטיפול הראשון נעשה באמת בפסיכולוגיה הפוכה ובכך שהיא חוטפת לי את הכרטיס ומחייבת אותי למרות שבאתי רק להתיעץ.הכל אופן טיפול אחד עשיתי ואת 2 הנותרים עקב מצבי הבריאותי אני לא עושה. כלומר 2 טיפולים על סך 800 שח והמטפלת לא מוכנה להחזיר לי בטענה שהיא יכולה לבטל רק עד 14 ימים ובנוסף היא טוענת שהיא נתנה לי הנחה על רכישת סדרה כשזה שקר כי היא בעצמה אמרה שטיפול עולה 400 וחייבה אותי ב1200 על 3 טיפולים אז איזה הנחה בדיוק ניתנה לי ברכישת סדרה? בכל אופן.האם יש טעם לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? תודה

לעמוד

המלא

האם אפשר לבטל עסקה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/17

היי אביטל

חסר מידע. באיזה אופן עשית את העסקה? האם מדובר בעסקה ברוכלות? הגיעו אליך הביתה?

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות