פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול עסקה
ש
16/10/17
שלום רב רציתי להתייעץ תוך כמה זמן ניתן להחזיר(מרגע קבלת המוצר) מוצר חשמלי שעולה
מעל 10 אלף שקלים ? המקרה הכללי הוא קנינו בעמינח כסא מסאגים הם התחייבו בעל פה
להכניס אותו לחדר מסוים בבית הביאו בודק שאמר שהכסא נכנס לכן המשיכו את כל עניין
הקנייה לא היינו מקבלים את הכסא מלכתחילה במידה ולא . עצם ההכנסה של הכסא דרש מנוף
הנפה כאשר הגיעו הסבלים הם הורידו את הספה בבית הרכיבו אותה חיברו אותה לחשמל לקחו
את הקרטון איתם אמרו שהיא לא נכנסת לחדר ואמרו שבחור יגיע יפרק אותה על מנת להכניס
אותה לחדר והלכו .על מנת לבטל עסקה רשום באמנת החברה שאם המכשיר חובר לחשמל והוא לא
באריזה מקורית אי אפשר לבטל עסקה כאשר התקשרנו לחברה למנהל המנהל מתנער מאחריות
כלפי עניין החדר למרות שהוא הביא בחור לבדיקות וישנה שיחה מוקלטת. האם ניתן להחזיר
את הספה והאם אנחנו אמורים לשאת באחריות ?
מעל 10 אלף שקלים ? המקרה הכללי הוא קנינו בעמינח כסא מסאגים הם התחייבו בעל פה
להכניס אותו לחדר מסוים בבית הביאו בודק שאמר שהכסא נכנס לכן המשיכו את כל עניין
הקנייה לא היינו מקבלים את הכסא מלכתחילה במידה ולא . עצם ההכנסה של הכסא דרש מנוף
הנפה כאשר הגיעו הסבלים הם הורידו את הספה בבית הרכיבו אותה חיברו אותה לחשמל לקחו
את הקרטון איתם אמרו שהיא לא נכנסת לחדר ואמרו שבחור יגיע יפרק אותה על מנת להכניס
אותה לחדר והלכו .על מנת לבטל עסקה רשום באמנת החברה שאם המכשיר חובר לחשמל והוא לא
באריזה מקורית אי אפשר לבטל עסקה כאשר התקשרנו לחברה למנהל המנהל מתנער מאחריות
כלפי עניין החדר למרות שהוא הביא בחור לבדיקות וישנה שיחה מוקלטת. האם ניתן להחזיר
את הספה והאם אנחנו אמורים לשאת באחריות ?
האם ניתן לבטל עסקה עקב אי קיום חוזה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
במקרה שלכם ככל שתצליחו להוכיח שהחברה התחייבה להרכיב את הכסא בתוך החדר הרלוונטי והם לא ביצעו זאת אתם יכולים לבטל את העסקה מכוח דיני החוזים ולא מכוח דיני הגנת הצרכן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוף מעסה (כיסא עיסויים) במחשבה תחילה
עופר בן אברהם
18/10/17
קורס לא מוצלח
ים מלול
16/10/17
שלום סיימתי קורס לפני חודש הקורס היה בדיחה התאחדנו רשמנו מכתב למנכל ואמרנו לנו שזה יטופל עם אני לא מתקשרת הם לא חוזרים אךי הם אנשים נחמדים הבינו שהמרצה עשתה המון דברים לא לעניין. כמו שרק לימדו ללא הבאת הרצאת עורך דין שאני התעקשתי ואז הביאו תוכנות שהבטיחו לא לימדו וגם שיקרו שילמדו הבטיחו לנו שיבוץ בעבודה מבחן בבית ובסוף עשינו מבחן של כיתה א מרצה שקיצצה בשעות קבוע לא הגיעה פעם אחת ועוד ולא השלימה .אני לא רוצה לתבוע מה אפשר .יש להם אולי קורס חדש שאמור להיפתח אין רישום אבל עם מרצה חדשה. המרצה הקודמת העזיבו אותה. מה עושים האם מגיע לי פיצוי?החזר המשך בקורס החדש?הם יודעים שהיא לא בסדר ולא תובעים אותה
האם ניתן לתבוע בגין חוזה שלא קויים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
ככל שהחברה לא עמדה בתנאי החוזה, ולא סיפקה את השירות שהובטח ניתן להגיש תביעה להשבת מלוא התמורה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה ע״י חברה בע״מ
עומר לוי
16/10/17
שלום,
אני עובד בחברה בע״מ ורציתי לדעת, מאחר והבנתי שחברה בע״מ לא יכולה להגיש תביעה קטנה, מה ההליך הכי טוב שבו חברה בע״מ יכולה ללכת על מנת להגיש תביעה בסכום נמוך של כמה אלפים בודדים בנגד אחד מלקוחות החברה?
תודה
אני עובד בחברה בע״מ ורציתי לדעת, מאחר והבנתי שחברה בע״מ לא יכולה להגיש תביעה קטנה, מה ההליך הכי טוב שבו חברה בע״מ יכולה ללכת על מנת להגיש תביעה בסכום נמוך של כמה אלפים בודדים בנגד אחד מלקוחות החברה?
תודה
סדר דין מהיר
משה
16/10/17
סדר דין מהיר
איזה הליך הכי מהיר יכולה חברה לנקוט לצורך גבייה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
האם יש אסמכתאות חתומות של החייב בקשר לחוב?
כמו שאמרו לפני, הכי מהיר זה סדר דין מהיר, אך בתנאים מסויימים ניתן גם להגיש אותו ישירות בהוצאה לפועל, ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום לצורך בחינת הדרך הנכונה לפעול במקרה זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כמו שאמרו לפני, הכי מהיר זה סדר דין מהיר, אך בתנאים מסויימים ניתן גם להגיש אותו ישירות בהוצאה לפועל, ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום לצורך בחינת הדרך הנכונה לפעול במקרה זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
יולי
16/10/17
היי, הזמנו מטבח מחברת *** מבאר יעקב. הם התחייבו לספק את המטבח במהלך 45
ימי עבודה. המטבח הגיע באיחור עם מלא ליקויים ופגמים. החברה פירקה את החלקים
הפגומים ועד היום אחרי 4,5 חודשים המטבח עדיין לא שלם. האם אני זכאי לתביעה קטנה
בגין מטבח שעדיין לא הושלם. תודה.
ימי עבודה. המטבח הגיע באיחור עם מלא ליקויים ופגמים. החברה פירקה את החלקים
הפגומים ועד היום אחרי 4,5 חודשים המטבח עדיין לא שלם. האם אני זכאי לתביעה קטנה
בגין מטבח שעדיין לא הושלם. תודה.
האם ניתן לבטל עסקה עקב פגם במוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
ברמת העיקרון, אם נתוני הסיפור מדוייקים, ניתן להגיש תביעה לביטול העסקה ולהחזרת מלוא התשלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי בגוגל
אני1
15/10/17
שלום
רכשתי מנוי לשירות דרך הטלפון החכם.
עשיתי מנוי לתקופה מוגבלת.
כתבתי לנותן השירות מייל שלא ימשיך את המנוי לאחר שייסתיים.
השאלה היא מה אפשר לעשות אם ימשיכו לחייב למרות שאני לא מעוניין להמשיך.
האם יש אפשרות לפנות לבנק שלא יכבד את התשלום הזה?
אודה לתשובה מהירה.
רכשתי מנוי לשירות דרך הטלפון החכם.
עשיתי מנוי לתקופה מוגבלת.
כתבתי לנותן השירות מייל שלא ימשיך את המנוי לאחר שייסתיים.
השאלה היא מה אפשר לעשות אם ימשיכו לחייב למרות שאני לא מעוניין להמשיך.
האם יש אפשרות לפנות לבנק שלא יכבד את התשלום הזה?
אודה לתשובה מהירה.
האם ניתן לבטל מנוי מתמשך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
ברמת העיקרון ברגע שהודעת להם שעליהם להפסיק את המנוי אז הם צריכים להפסיק אותו במיידית, אם הם לא יפסיקו תוכל לתבוע גם פיצוי ללא הוכחת נזק. השאלה השניה עוסקת בדיני בנקאות, והפורום לא נועד לתת מענה לשאלות מסוג זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה קריטית
סמי
15/10/17
האם אפשר לזמן עד מבלי שהנתבע ידע על כך? נניח עי הגשה במעמד צד אחד או משהו אחר אשמח לדעת.
האם ניתן להגיש בקשות במעמד צד אחד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
צריך לבקש זאת מבימ"ש ואם הוא יאשר אז אפשר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור של חברת גרר
מ
15/10/17
היי, הזמנתי גרר בשעה 6.51 בבוקר. הסברתי שרכב חונה בחניון מקורה. ב8 הגיע
מכונאי שלא הצליח להניע את הרכב, אמר שצריך להביא מחלץ , ב8.30 אמרו שלוקח שעה בין
מכונאי לגרר. ב.9.30 אמרו שזה שעתיים' בקיצור לקחו את האוטו בסביבות 3 בצהרים ערב
חג הסוכות.היום יום שישי הרכב הגיע אחרי שעה 9 בבוקר כאשר ביקשתי שיקחו את האוטו
למוסך ב7 בבוקר. הרכב לא יכול להיות מוכן במוסך, רק ביום ראשון. אני עם בעל סיעודי
150% חולה סרטן. בפמי סירבו לתת לי רכב חילופי. אבקש לקבל
יעוץ
מכונאי שלא הצליח להניע את הרכב, אמר שצריך להביא מחלץ , ב8.30 אמרו שלוקח שעה בין
מכונאי לגרר. ב.9.30 אמרו שזה שעתיים' בקיצור לקחו את האוטו בסביבות 3 בצהרים ערב
חג הסוכות.היום יום שישי הרכב הגיע אחרי שעה 9 בבוקר כאשר ביקשתי שיקחו את האוטו
למוסך ב7 בבוקר. הרכב לא יכול להיות מוכן במוסך, רק ביום ראשון. אני עם בעל סיעודי
150% חולה סרטן. בפמי סירבו לתת לי רכב חילופי. אבקש לקבל
יעוץ
האם ניתן לתבוע על גרר שאיחר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
לצערי, אין הרבה מה לעשות אלא אם נגרם נזק ממשי. ככל ונגרם נזק ממשי ממשליץ לפנות לייעוץ משפטי אצל עו"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספורט
א
15/10/17
האם מותר לאגודת ספורט למכור כרטיסים במשחקי חוץ לא באצטדיון שלה רק למי
שיש לו מנוי למגרש שלה או שהוא חבר בארגון אוהדים בתשלום ובאופן כזה להכריח אנשים
לעשות מנוי למגרשה ואולי גם לספסר במחיר במגרשים שאינם שלה ?
שיש לו מנוי למגרש שלה או שהוא חבר בארגון אוהדים בתשלום ובאופן כזה להכריח אנשים
לעשות מנוי למגרשה ואולי גם לספסר במחיר במגרשים שאינם שלה ?
האם מותר לאגודת ספורט למכור כרטיסים למגרשי חוץ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
לצערי, הפורום הזה הוא לא הפורום המתאים לשאלות מסוג זה, ניתן לפנות לעו"ד העוסקים בתחום הספורט ו/או בתחום האגודות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
ד
15/10/17
קניתי כסא גלגלים לבובת ניו יורק ביום 0310.17 בסך 180 שח' ושילמתי בשק
לאותו יום. 3.10 הוא יום עבודה. לאחר מכן 4.10 - ערב חג מיום 05.10- עד יום 13.10
החנות היתה סגורה.בשל חול המועד.ולא היתה לי אפשרות להחזיר את המוצר. הגעתי ביום
ששי 13.10 (שגם הוא לא יום עבודה)נעניתי בשלילה לקבלת התשלום בחזרה למרות שמבחינת
ימי עבודה עברו רק יום עבודה 1 הוא יום שלישי 03.10.למרות כל זאת לא הסכימו לתת לי
החזר וקבלתי רק זיכוי. אבקש חוות דעתכם בנדון. תודה
לאותו יום. 3.10 הוא יום עבודה. לאחר מכן 4.10 - ערב חג מיום 05.10- עד יום 13.10
החנות היתה סגורה.בשל חול המועד.ולא היתה לי אפשרות להחזיר את המוצר. הגעתי ביום
ששי 13.10 (שגם הוא לא יום עבודה)נעניתי בשלילה לקבלת התשלום בחזרה למרות שמבחינת
ימי עבודה עברו רק יום עבודה 1 הוא יום שלישי 03.10.למרות כל זאת לא הסכימו לתת לי
החזר וקבלתי רק זיכוי. אבקש חוות דעתכם בנדון. תודה
האם מתחשבים בימי חופשה לצורך החזרת מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
ברמת העיקרון החוק מחייב 14 ימי עבודה של החנות (או יומיים - תלוי במוצר). ככל והם לא מוכנים להחזיר ניתן להתלונן ו/או לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון דוד שהתםוצץ
ו
15/10/17
אני גרה בדירת אימי זל.בצוואתה ניתנה לי כמתנה לגור בדירה שנתים ללא
שכירות. עברה חצי שנה ןהדוד התפוצץ בדירה(כבר שנתיים הזהירו. את אימי על פיצוץ). מי
צריך לשלם על החלפה הדוד ?הדירה רשומה על שם 5 אחיי כולל אני. ואני. משלמת מיסים
לארנונה מים וכדומה.
שכירות. עברה חצי שנה ןהדוד התפוצץ בדירה(כבר שנתיים הזהירו. את אימי על פיצוץ). מי
צריך לשלם על החלפה הדוד ?הדירה רשומה על שם 5 אחיי כולל אני. ואני. משלמת מיסים
לארנונה מים וכדומה.
מי צריך לתקן את הדוד; בעל הדירה או השוכר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
ברמת העיקרון כל דבר שהוא קבוע ולטווח ארוך על בעל הבית לתקנו, לעומת זאת דברים ניידים ו/או קצרי טווח על השוכר לתקנו. במקרה שלכם, אתם אחים, אני מקווה שתצליחו לפתור את המחלוקת ללא צורך בסיוע משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכרון דברים
חנוך
15/10/17
בכוונתי לערוך זכרון דברים בני לבין הדייר שגר מתחתיי
לדייר נגרם נזק בדירה כתוצאה מפיצוץ צינור מיים מדירתי
הסכמנו ביחד להסכים בדרך נעימה לתקן את הנזק ולהשיב המצב לקדמותו .
בכדי שלא תיווצרנה דרישות עתידיות נערוך זכרון דברים
(הסכם)
האם דבר זה הינו מסמך לכל דבר ועניין
בתודה מראש
לדייר נגרם נזק בדירה כתוצאה מפיצוץ צינור מיים מדירתי
הסכמנו ביחד להסכים בדרך נעימה לתקן את הנזק ולהשיב המצב לקדמותו .
בכדי שלא תיווצרנה דרישות עתידיות נערוך זכרון דברים
(הסכם)
האם דבר זה הינו מסמך לכל דבר ועניין
בתודה מראש
האם זכרון דברים נחשב חוזה לכל דבר ועניין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חידוש התקשורת
דני
15/10/17
שלום, התקשרתי עם חברת סלולר לתקופה של שנה במחיר מסוים. לאחר שחלפה התקופה המחיר עלה והם טוענים שעדכנו בחשבונית החודשית. מבדיקתי בחוק הגנת הצרכן היה עליהם להודיע בנוסף לחשבונית גם בהודעת sms עשרים ואחת ימים לפני סיום התקופה הראשונה. הם מודים שלא שלחו sms אך טוענים שזו רשות ורק הודעה בחשבונית היא חובה. האם כך?
תודה מראש.
תודה מראש.
חידוד
דני
17/10/17
חידוד:
אודה אם שאלתי לעיל תיבחן בשים לב לסעיף 13א(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן הקובע הוראה ספציפית עבור חברות סלולר.
האם הוראה זאת גורעת מהחובה לשלוח sms ? ככל שלא האם אני זכאי לקבל את ההפרש בגין החיוב העודף?
תודה רבה.
אודה אם שאלתי לעיל תיבחן בשים לב לסעיף 13א(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן הקובע הוראה ספציפית עבור חברות סלולר.
האם הוראה זאת גורעת מהחובה לשלוח sms ? ככל שלא האם אני זכאי לקבל את ההפרש בגין החיוב העודף?
תודה רבה.
האם יש חובה לשלוח SMS לפני סיום החבילה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
אם כתוב בחוק הגנת הצרכן שעליהם לשלוח SMS אז חובה עליהם לעשות כך (אלא אם כן כתוב בחוק רשאית).
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה שנעשתה דרך booking
אילנה פלדמן
12/10/17
שלום,
במידה והזמנתי מלון דרך אתר בוקינג וברצוני לבטל אותו האם חוק הגנת הצרכן תקף עליי?
ההזמנה בוצעה לפני ארבעה ימים והמלון הוא רק לחודש אפריל.
לבוקינג יש סניף בתא לפי האתר הרשמי שלבם.
בברכה,
אילנה פלדמן
במידה והזמנתי מלון דרך אתר בוקינג וברצוני לבטל אותו האם חוק הגנת הצרכן תקף עליי?
ההזמנה בוצעה לפני ארבעה ימים והמלון הוא רק לחודש אפריל.
לבוקינג יש סניף בתא לפי האתר הרשמי שלבם.
בברכה,
אילנה פלדמן
האם בוקינג חייבת לפעול לפי חוקי ישראל?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/10/17
הי אילנה,
כל חברה שפועלת בישראל, אף אם היא חברה בינלאומית,חייבת לפעול על פי החוקים של מדינת ישראל, כולל אלו של חוק הגנת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כל חברה שפועלת בישראל, אף אם היא חברה בינלאומית,חייבת לפעול על פי החוקים של מדינת ישראל, כולל אלו של חוק הגנת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נתבעת שמשקרת בבית משפט
יוגב
10/10/17
שלום. מה ניתן לעשות במקרה הבא? הוגשה תביעה קטנה ובה הנתבעת משקרת בלי הפסקה, מכחישה דברים למרות שכל השקרים כנגדה יש לי ראיות שסותרות אותה. משום מה השופט לא מוכן להקשיב לראיות הללו ונטייתו היא להעיף את התיק או לאיים שאני אחטוף הוצאות. מדובר על הליך פשוט. מה עושים נגד נתבע שכל כתב ההגנה שלו שקר. פשוט כולו !!!!!!! אשמח לדעתכם
מה עושים נגד נתבע שמשקר בכתב ההגנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי יואב,
פשוט מאד - עליך לשכנע את בית המשפט שגרסתך עדיפה על גרסתה של הנתבעת.
תמיד יש מחלוקות בין התובע לנתבע - הצד שיציג ראיות טובות יותר לגרסתו ובית המשפט ישתכנע מעדותו, הוא זה שידו אמורה להיות על העליונה.
צד שאינו מרוצה מתוצאות פסק הדין רשאי להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
פשוט מאד - עליך לשכנע את בית המשפט שגרסתך עדיפה על גרסתה של הנתבעת.
תמיד יש מחלוקות בין התובע לנתבע - הצד שיציג ראיות טובות יותר לגרסתו ובית המשפט ישתכנע מעדותו, הוא זה שידו אמורה להיות על העליונה.
צד שאינו מרוצה מתוצאות פסק הדין רשאי להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי לעיתון ידיעות אחרונות
ראובן ששואשוילי
10/10/17
שלום רב , יש לי מנוי למשך שנתיים לעיתון ידיעות אחרונות . אולם ישנן בעיות חוזרות ונשנות בקשר לקבלת העיתון - אי קבלת עיתון כלל . ולא פעם אחת אלא תקופה רצופה 'ל כמה ימים בכל פעם . השאלה האם אני יכול לבטל את המוני עקב אי אספקת שירות שעליו אני משלם , ולא לשלם את הקנס , כי הבעיה היא בהפצה של העיתון ?
ביטול מנוי בעיתון
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
מנוי לעיתון הוא עסקה מתמשכת וניתן לבטל אותה בכל עת בלי קשר אם הספק עומד בהתחייבויותיו או לא. ראה חוק הגנת הצרכן. עסקה מתמשכת היא אף עסקה לתקופה קצובה. בכל מקרה, אם נקבע קנס אבל מצד שני הספק לא עומד בהתחייבויתיו ממילא מדובר בהפרת חוזה יסודית וזכותך לבטל את החוזה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ביטוח משלים
רוני
10/10/17
ביטלתי ביטוח משלים באחת הקופות, אולם מכיוון שלא שלחתי טופס ייעודי של ביטול המשכתי להיות חבר ולשלם - למרות שקופ"ח מודה שביקשתי בכתב לבטל.
בתקנון הקופה אכן כתוב שכדי לבטל צריך לשלוח את הטופס, אולם באתר משרד הבריאות כתוב "ניתן להפסיק חברות בתוכנית השב"ן בכל עת. קופת החולים אינה רשאית לסרב לקבל הודעה בכתב המודיעה על הפסקת החברות בתוכנית"
תקנות משרד הבריאות קודמים?
בתקנון הקופה אכן כתוב שכדי לבטל צריך לשלוח את הטופס, אולם באתר משרד הבריאות כתוב "ניתן להפסיק חברות בתוכנית השב"ן בכל עת. קופת החולים אינה רשאית לסרב לקבל הודעה בכתב המודיעה על הפסקת החברות בתוכנית"
תקנות משרד הבריאות קודמים?
מה גובר על מה ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי רוני,
תקנות משרד הבריאות גוברות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תקנות משרד הבריאות גוברות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בתביעה קטנה
מרטין
09/10/17
שלום וברכה,
לאחרונה זכיתי בתביעה קטנה. תבעתי 5000 ש"ח, אך בית המשפט פסק לי 2500 ש"ח בלבד.
האם אני רשאי להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי? כמו כן, האם בדיון במחוזי (ככל שיהיה) אהיה מחויב בייצוג משפטי?
בברכה.
לאחרונה זכיתי בתביעה קטנה. תבעתי 5000 ש"ח, אך בית המשפט פסק לי 2500 ש"ח בלבד.
האם אני רשאי להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי? כמו כן, האם בדיון במחוזי (ככל שיהיה) אהיה מחויב בייצוג משפטי?
בברכה.
בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי מרטין,
אתה יכול להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום מיום פסק הדין אם ניתן בפניך או בתוך 15 יום מהיום שקיבלת את פסק הדין.
אתה לא חייב להיות מיוצג אך מומלץ מאחר והבקשה נסמכת על טיעונים משפטיים, ובכלל מדובר במשוכה לא פשוטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אתה יכול להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום מיום פסק הדין אם ניתן בפניך או בתוך 15 יום מהיום שקיבלת את פסק הדין.
אתה לא חייב להיות מיוצג אך מומלץ מאחר והבקשה נסמכת על טיעונים משפטיים, ובכלל מדובר במשוכה לא פשוטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש באשראי
יואב
09/10/17
שאלה, ב-22.3 שכרתי רכב מחברת אוויס שהוחזר ב20.4 שילמתי עבור שכירת הרכב כבר במועד החזרת הרכב. היום עברתי על פירוט חיובים שלי וגיליתי הורדות בכ. אשראי מאוויס, בבדיקה מול חברת האשראי עלה כי, בחודשים אפריל, מאי יוי ואוג' בוצעו חיובים בכרטיס, בבדיקה מול אוויס נאמר לי שנסעתי בכביש 6 ולכן החיוב, נסיעה אחת שבוצעה הייתה בתאריכים בהם שכרתי את הרכב בלבד. במסמכים שהועברו אליי מהחברה נמצא כי, ישנם חיובים של כביש 6 חודש וחודשיים אחרי שהרכב כבר לא ברשותי. אני לא דואג שהם יחזירו לי את הכסף... השאלה שלי היא כזאת, האם מגיע לי פיצוי מלבד ההחזר? והאם זה חוקי שיש להם עדיין את הכרטיס שלי והם מחייבים אותי ללא ידיעתי ואישורי ?
שימוש בכרטיס אשראי ללא אישור
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי יואב,
מדובר בעסקה מתמשכת.
אתה יכול להגיש תביעה ללא פיצוי הוכחת נזק בגין החיובים לאחר סיום העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר בעסקה מתמשכת.
אתה יכול להגיש תביעה ללא פיצוי הוכחת נזק בגין החיובים לאחר סיום העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מוצר שנקנה מתצוגה
ישראל גוטפריד
08/10/17
קניתי שולחן מתצוגה במחיר של 150 שח.
כשהגעתי לבייתי הנוכחתי לדעת שהשולחן לא יציב.
לאחר יומיים הגעתי לחנות להחזיר את השולחן והבעלים של החנות סירב.
כשהגעתי לבייתי הנוכחתי לדעת שהשולחן לא יציב.
לאחר יומיים הגעתי לחנות להחזיר את השולחן והבעלים של החנות סירב.
החזר שולחן לא יציב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי ישראל,
זכותך לבטל את העסקה בשל אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
זכותך לבטל את העסקה בשל אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתר אינטרנט
טל
08/10/17
הזמנתי בגדים מאתר אינטרנט אמריקאי לפני כ4 חודשים.
חלק מההזמנה הגיעה לאחר 10 ימים, לחלק השני לקח 3 חודשים על שההזמנה בכלל יצאה למשלוח, וזאת לאחר אימיילים רבים ותלונות אינסופיות. בסופו של דבר נאלצתי לשלוח בחזרה חלק מהבגדים עקב מידה לא מתאימה. קיבלתי מהאתר שובר אינטרנטי כדי לקנות באתר על סך הקניה של הבגדים שהחזרתי, וזאת מכיוון שהם לא מזכים על החזרות אלא רק נותנים במקום שובר.
אז לאחר 4 חודשים מימשתי את השובר. עברו מאז כבר 16 יום והמשלוח עדין לא יצא. לפי מה שרשום באתר לוקח עד 10 ימים להוציא משלוח, במקרה הזה כמובן עבר הזמן. שלחתי שוב הרבה הודעות ותלונות, וחוץ מזה שלוקח להם נצח לענות, התשובה שקיבלתי הייתה היי אם את מעוניינת נחליף לך _שוב_ את ההזמנה לשובר ותוכלי להזמין משהו אחר- מה שלא מועיל לי בכלל כי ההזמנה הזאת הייתה דרך שובר ולא קיבלתי אותו, היא אפילו לא נשלחה עדין.
אז כבר 4 חודשים הכסף שלי אצלם ואצלי אין שום דבר!
במשך 4 חודשים שלחתי הודעות ומיילים ונלחמתי בשביל לקבל מהם טיפה של מענה. ועדין לא קיבלתי את ההזמנה שלי.
אז השאלה שלי היא האם יש פה עילה לתביעה כלשהי?
חלק מההזמנה הגיעה לאחר 10 ימים, לחלק השני לקח 3 חודשים על שההזמנה בכלל יצאה למשלוח, וזאת לאחר אימיילים רבים ותלונות אינסופיות. בסופו של דבר נאלצתי לשלוח בחזרה חלק מהבגדים עקב מידה לא מתאימה. קיבלתי מהאתר שובר אינטרנטי כדי לקנות באתר על סך הקניה של הבגדים שהחזרתי, וזאת מכיוון שהם לא מזכים על החזרות אלא רק נותנים במקום שובר.
אז לאחר 4 חודשים מימשתי את השובר. עברו מאז כבר 16 יום והמשלוח עדין לא יצא. לפי מה שרשום באתר לוקח עד 10 ימים להוציא משלוח, במקרה הזה כמובן עבר הזמן. שלחתי שוב הרבה הודעות ותלונות, וחוץ מזה שלוקח להם נצח לענות, התשובה שקיבלתי הייתה היי אם את מעוניינת נחליף לך _שוב_ את ההזמנה לשובר ותוכלי להזמין משהו אחר- מה שלא מועיל לי בכלל כי ההזמנה הזאת הייתה דרך שובר ולא קיבלתי אותו, היא אפילו לא נשלחה עדין.
אז כבר 4 חודשים הכסף שלי אצלם ואצלי אין שום דבר!
במשך 4 חודשים שלחתי הודעות ומיילים ונלחמתי בשביל לקבל מהם טיפה של מענה. ועדין לא קיבלתי את ההזמנה שלי.
אז השאלה שלי היא האם יש פה עילה לתביעה כלשהי?
תביעה נגד אתר אמריקאי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי טל,
על פניו נשמע שיש עילת תביעה, אך מדובר באתר שאינו ישראלי ולכן עומדת בפניך משוכה של הגשת תביעה בארץ תוך בקשת היתר המצאה. המשוכה הזאת אפשרית, אני לא בטוח שמבחינת עלות תועלת כדאי לך להגיש את התביעה, מאחר ויש עלויות תרגום מסמכים, ואפילו אם יינתן לך היתר המצאה, ולאחר מכן פסק דין, כדי לממש את פסק הדין תצטרכי לפעול בארצות הברית באמצעות עו"ד מקומי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו נשמע שיש עילת תביעה, אך מדובר באתר שאינו ישראלי ולכן עומדת בפניך משוכה של הגשת תביעה בארץ תוך בקשת היתר המצאה. המשוכה הזאת אפשרית, אני לא בטוח שמבחינת עלות תועלת כדאי לך להגיש את התביעה, מאחר ויש עלויות תרגום מסמכים, ואפילו אם יינתן לך היתר המצאה, ולאחר מכן פסק דין, כדי לממש את פסק הדין תצטרכי לפעול בארצות הברית באמצעות עו"ד מקומי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מקדמה
עופרה אבירם
08/10/17
ברגע שניתנה מקדמה לספר כדי להבטיח את הגעתי באותו היום שנקבע...והתקשרתי חודש לפני התאריך שנקבע כדי לבטל האם זכותי לקבל את המקדה שנתתי או שהכסף ניתן במתנה ?
החזר מקדמה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/17
היי עופרה,
תלוי מה הוסכם בינך ובין הספר במקרה של ביטול התור.
על פניו, ממה שאת מתארת נשמע שהספר לקח מקדמה כדי להבטיח את הגעתך לתור, ובמידה ותבטלי אותו יוכל להשאירו בידיו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תלוי מה הוסכם בינך ובין הספר במקרה של ביטול התור.
על פניו, ממה שאת מתארת נשמע שהספר לקח מקדמה כדי להבטיח את הגעתך לתור, ובמידה ותבטלי אותו יוכל להשאירו בידיו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה דחופה
תמיר
07/10/17
שלום רב, תבתעי נתבע שהוא שלח לי דואר זבל. הודעה אחת. הוא טוען שזה לא הוא. הנתבע גורר את ההליך למעלה מ15 בקשות ותגובות. אין ספק שמדובר באדם שהוא בעל האתר. האם יש הוצאות מיוחדות וגבוהות שבית משפט נוהג לתת אם נתבע הוליך שולל סתם את בית המשפט ושיקר. שהרי הנתבע אומר זה לא אני ואים לי שום קשר. בפועל רק לו הקשר. אשמח לדעת מה גובה הוצאות גבוהות יכול בית משפט לתביעות קטנות לתת? תודה
אם אתה מצפה לקבל פיצוי כספי - אז תשכח מזה
חיים
07/10/17
הוצאות משפט - כמה בית משפט פוסק?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/10/17
היי תמיר,
פסיקת הוצאות משפט היא בשיקול דעת של בית משפט.
בתביעות קטנות נהוג לפסוק בין 300 ש"ח ל-1,000 ש"ח לצד שזכה. לסכום התביעה ולתוצאות פסק דין יש השפעה על גובה ההוצאות שייפסקו.
דוגמא - תובע הגיש תביעה על 33 אלף ש"ח ובית המשפט פסק לו 3,000 ש"ח. במקרה כזה סביר שלאור הפער בין הסכום הנתבע ובין הסכום שנפסק בית המשפט לא יפסוק בנוסף הוצאות משפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
פסיקת הוצאות משפט היא בשיקול דעת של בית משפט.
בתביעות קטנות נהוג לפסוק בין 300 ש"ח ל-1,000 ש"ח לצד שזכה. לסכום התביעה ולתוצאות פסק דין יש השפעה על גובה ההוצאות שייפסקו.
דוגמא - תובע הגיש תביעה על 33 אלף ש"ח ובית המשפט פסק לו 3,000 ש"ח. במקרה כזה סביר שלאור הפער בין הסכום הנתבע ובין הסכום שנפסק בית המשפט לא יפסוק בנוסף הוצאות משפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסד טיסה קונקשיין
רועי
06/10/17
טסנו לאיסלנד עם חניית ביניים בלונדון. הטיסה המקורית נקבעה לשעה 5:00 בבוקר וההגעה ללונדון בשעה 10 בבוקר (5 שעות טיסה). טיסת ההמשך מלונדון אמורה להמריא בשעה 12 בצהריים ולנחות שעתיים לאחר מכן באיסלנד. הטיסה מתל אביב ללונדון התעכבה כשעה וחצי ולכן כאשר הגענו ללונדון בשעה 11:30 לא העלו אותנו לטיסת המשך, השער נסגר ולא הספקנו להעלות על טיסת הקונקשיין.האם אפשר לתבוע?
הטיסה עוכבה והפסדתי טיסת קונקשיין.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/10/17
היי רועי,
מדובר בטיסה המורכבת משני חלקים - חניית ביניים ויעד סופי. לצורך השלמת הטיסה במלואה נדרשים שני חלקים ולכן כאשר החלק השני לא הושלם יש לראות ב"טיסה" שלא התקיימה, מאחר ולא הגעת מנקודה X לנקודה Y.
כאשר מדובר בטיסה שבוטלה, הנוסע זכאי להטבות הקבועות בסעיף 6 לחוק – שירותי סיוע ללא תשלום (מזון, משקאות, שירותי תקשורת), השבת התמורה ששילם או כרטיס טיסה חלופי ופיצוי כספי לפי מרחק הטיסה כמפורט בחוק
לכן, בכל מקרה שבו טיסה מהיעד המקורי התעכבה וגרמה להפסד של טיסת קונקשיין, קיימת זכאות לשירותי סיוע והשבת תמורה/כרטיס טיסה חילופי וכל שנותר לבדוק הוא האם תהיה לחברת התעופה טענת הגנה בכל הקשור לפיצוי הכספי, בהתאם לחוק. ברוב המקרים טענות ההגנה של חברות התעופה נדחות אלא אם יוכיחו שהעיכוב נגרם בשל דבר שלא היה בשליטתן ולא יכלו למנוע את העיכוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר בטיסה המורכבת משני חלקים - חניית ביניים ויעד סופי. לצורך השלמת הטיסה במלואה נדרשים שני חלקים ולכן כאשר החלק השני לא הושלם יש לראות ב"טיסה" שלא התקיימה, מאחר ולא הגעת מנקודה X לנקודה Y.
כאשר מדובר בטיסה שבוטלה, הנוסע זכאי להטבות הקבועות בסעיף 6 לחוק – שירותי סיוע ללא תשלום (מזון, משקאות, שירותי תקשורת), השבת התמורה ששילם או כרטיס טיסה חלופי ופיצוי כספי לפי מרחק הטיסה כמפורט בחוק
לכן, בכל מקרה שבו טיסה מהיעד המקורי התעכבה וגרמה להפסד של טיסת קונקשיין, קיימת זכאות לשירותי סיוע והשבת תמורה/כרטיס טיסה חילופי וכל שנותר לבדוק הוא האם תהיה לחברת התעופה טענת הגנה בכל הקשור לפיצוי הכספי, בהתאם לחוק. ברוב המקרים טענות ההגנה של חברות התעופה נדחות אלא אם יוכיחו שהעיכוב נגרם בשל דבר שלא היה בשליטתן ולא יכלו למנוע את העיכוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר למחוק או לבטל תביעה קטנה לאחר קבלת פסק די
אני
05/10/17
שלום רב,
האם אני יכולה לבטל או למחוק תביעה קטנה לאחר שניתן פסק דין?
ברצוני להבהיר שאני התובעת ושזכיתי בדיון.
האם אני יכולה לבטל או למחוק תביעה קטנה לאחר שניתן פסק דין?
ברצוני להבהיר שאני התובעת ושזכיתי בדיון.
האם אפשר לבטל פסק דין לאחר שניתן?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/10/17
אי אפשר לבטל פסק דין לאחר שניתן אך זכותך שלא לאכוף אותו.
אם בית המשפט פסק לך סכום כסף, את לא חייבת לגבות אותו מן הנתבע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם בית המשפט פסק לך סכום כסף, את לא חייבת לגבות אותו מן הנתבע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בעקבות הצפת ביוב בדירה ביום כיפור
חיים
03/10/17
ראשית גילוי נאות - שאלתי את השאלה הנ"ל בפורום ביטוח, אבל הייתי מעוניין לברר זאת גם בפורום תביעות קטנות.
ביום כיפור האחרון היו לי הצפות בדירה בבניין משותף, ההצפה הראשונה הייתה בליל כיפור ואיכשהוא התגברתי עליה בכוחות עצמי ועדכנתי את כל דיירי הבנין.
בבוקר ההצפה חזרה, לבניין יש ביטוח אולם הם לא עובדים בכיפור, אחד השכנים הזמין אינסטלטור שהגיע וקבע שהבעיה בצנרת הבנין ולא בצנרת הדירה, שיחרר את הסתימה, אבל התריע שזה עלול לחזור, שילמתי לו מכספי 1500 שח.
לפני צאת החג ההצפה חזרה, שוב עדכנתי את דיירי הבנין, והאינסטלטור חזר, שוב שיחרר את הסתימה, ושוב אמר שזה עלול לחזור ושצריך ציוד מיוחד או צילום לפתור את זה סופית, הפעם גבה 1000 שח.
שעתיים בערך לאחר צאת החג תפסתי את הביטוח של הבניין והם קישרו אותי עם האינסטלטור שלהם, שאמר שהבעיה היא בקו הביוב של הבניין והוא יגיע בבוקר.
בבוקר ההצפה חזרה בפעם הרביעית, שוב עדכנתי את הדיירים, האינסטלטור של הביטוח הגיע, לאחר זמן רב תוך פירוק האסלה השימוש בכלים מיוחדים מצא צינור תקוע בקו הביוב של הבניין וגבה ממני 1200 שח השתתפות עצמית.
חברת הביטוח מסרבת להחזיר את הסכום ששולם לאינסטלטור הפרטי, וועד הבית מוכן רק להחזיר את 1200 השקלים ששולמו לאינסטלטור של הביטוח.
ברשותכם להלן שאלותיי:
1. מכיוון שאין ספק שהבעיה מקורה בבניין ולא בדירה, את מי אני יכול לתבוע על ההחזר של 2500 שח ? האם את ועד הבית או את חברת הביטוח ?
2. האם ניתן גם לתבוע את חברת הביטוח בגין עוגמת נפש, חומרי ניקוי, עלות מים, יום חופש, וכו' ?
המון תודה,חיים.
ביום כיפור האחרון היו לי הצפות בדירה בבניין משותף, ההצפה הראשונה הייתה בליל כיפור ואיכשהוא התגברתי עליה בכוחות עצמי ועדכנתי את כל דיירי הבנין.
בבוקר ההצפה חזרה, לבניין יש ביטוח אולם הם לא עובדים בכיפור, אחד השכנים הזמין אינסטלטור שהגיע וקבע שהבעיה בצנרת הבנין ולא בצנרת הדירה, שיחרר את הסתימה, אבל התריע שזה עלול לחזור, שילמתי לו מכספי 1500 שח.
לפני צאת החג ההצפה חזרה, שוב עדכנתי את דיירי הבנין, והאינסטלטור חזר, שוב שיחרר את הסתימה, ושוב אמר שזה עלול לחזור ושצריך ציוד מיוחד או צילום לפתור את זה סופית, הפעם גבה 1000 שח.
שעתיים בערך לאחר צאת החג תפסתי את הביטוח של הבניין והם קישרו אותי עם האינסטלטור שלהם, שאמר שהבעיה היא בקו הביוב של הבניין והוא יגיע בבוקר.
בבוקר ההצפה חזרה בפעם הרביעית, שוב עדכנתי את הדיירים, האינסטלטור של הביטוח הגיע, לאחר זמן רב תוך פירוק האסלה השימוש בכלים מיוחדים מצא צינור תקוע בקו הביוב של הבניין וגבה ממני 1200 שח השתתפות עצמית.
חברת הביטוח מסרבת להחזיר את הסכום ששולם לאינסטלטור הפרטי, וועד הבית מוכן רק להחזיר את 1200 השקלים ששולמו לאינסטלטור של הביטוח.
ברשותכם להלן שאלותיי:
1. מכיוון שאין ספק שהבעיה מקורה בבניין ולא בדירה, את מי אני יכול לתבוע על ההחזר של 2500 שח ? האם את ועד הבית או את חברת הביטוח ?
2. האם ניתן גם לתבוע את חברת הביטוח בגין עוגמת נפש, חומרי ניקוי, עלות מים, יום חופש, וכו' ?
המון תודה,חיים.
הפורום המתאים עבורך הוא פורום נדל"ן ודיני מקרקעין
ץ
04/10/17
כיוון שמדובר בנושא הקשור לתחזוקת צינור ביוב שהוא רכוש משותף ובאחריות ועד הבית
הביטוח כנראה לא ישלם לך, כי הפוליסה בטח קובעת שהביטוח פטור מתשלום אם האחריות לנזק מסורה למשיהו אחר ובמקרה זה ה-"מישהו האחר" הוא ועד הבית.
התביעה שלך צריכה להיות מופנית למפקח על רישום המקרקעין כשהנתבעת היא נציגות הבית המשותף.
התביעה שלך עוסקת בנושא מוכר, של החזרת הוצאות תיקון שבעל דירה הוציא לצורך תיקון הרכוש המשותף.
הכללים לכך, נקבעו בפסק דין המצורף בקישור.
הביטוח כנראה לא ישלם לך, כי הפוליסה בטח קובעת שהביטוח פטור מתשלום אם האחריות לנזק מסורה למשיהו אחר ובמקרה זה ה-"מישהו האחר" הוא ועד הבית.
התביעה שלך צריכה להיות מופנית למפקח על רישום המקרקעין כשהנתבעת היא נציגות הבית המשותף.
התביעה שלך עוסקת בנושא מוכר, של החזרת הוצאות תיקון שבעל דירה הוציא לצורך תיקון הרכוש המשותף.
הכללים לכך, נקבעו בפסק דין המצורף בקישור.
את מי תובעים בעקבות הצפה של הדירה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/10/17
היי חיים,
לפי מה שסיפרת, יש לתבוע את נציגות הבית המשותף בגין מלוא הנזקים שנגרמו לך. אין לך יריבות מול חברת הביטוח. ככול ותגיש תביעה נגד נציגות הבית, היא תוכל בעצמה לצרף להליך את חברת הביטוח כצד שלישי, ככול ותחפוץ בכך, בהתאם לפוליסה שנערכה לה וכפוף אליה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לפי מה שסיפרת, יש לתבוע את נציגות הבית המשותף בגין מלוא הנזקים שנגרמו לך. אין לך יריבות מול חברת הביטוח. ככול ותגיש תביעה נגד נציגות הבית, היא תוכל בעצמה לצרף להליך את חברת הביטוח כצד שלישי, ככול ותחפוץ בכך, בהתאם לפוליסה שנערכה לה וכפוף אליה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
