פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איחור במועד ההספקה שנקבע בעת ההזמנה
שובל קורדבני
26/10/17
שלום,
ב 18/09/17 רכשתי מיטה מתכווננת (חשמלית) מדר גב.המועד הספקה שהמוכר ציין הוא עד 25 ימי עסקים.
עבר כבר יותר מחודש,וכשהתקשרתי לברר מה קורה עם זה המנהל סניף הסביר שהוא מצטער אבל הייתה איזה שהיא טעות של המוכר וכרגע המועד הספקה הוא ל 7/11
חשוב לציין שאני בלי מיטה מכייון שהוצאנו אותה על מנת לקבל את החדשה.השאלה שלי היא מה אפשר לעשות עם זה ? ואם זה אפשרי לתבוע ? על שלא קיבלתי את המוצר בזמן.
ב 18/09/17 רכשתי מיטה מתכווננת (חשמלית) מדר גב.המועד הספקה שהמוכר ציין הוא עד 25 ימי עסקים.
עבר כבר יותר מחודש,וכשהתקשרתי לברר מה קורה עם זה המנהל סניף הסביר שהוא מצטער אבל הייתה איזה שהיא טעות של המוכר וכרגע המועד הספקה הוא ל 7/11
חשוב לציין שאני בלי מיטה מכייון שהוצאנו אותה על מנת לקבל את החדשה.השאלה שלי היא מה אפשר לעשות עם זה ? ואם זה אפשרי לתבוע ? על שלא קיבלתי את המוצר בזמן.
האם אפשר לתבוע על עיכוב באספקת מוצר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/10/17
היי שובל,
כן. בהחלט אפשר לתבוע פיצויים בגין העיכוב. לחילופין אפשר לבטל את העסקה בשל הפרה יסודית ולדרוש פיצויים סבירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. בהחלט אפשר לתבוע פיצויים בגין העיכוב. לחילופין אפשר לבטל את העסקה בשל הפרה יסודית ולדרוש פיצויים סבירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זמן המתנה ארוך בטירוף לדיון בתביעות קטנות
יעקב
26/10/17
הגשתי תביעה קטנה, ובאותו יום כבר נקבע דיון. אבל הבעיה היא שהוא נקבע לעוד כ 5 חודשים שזה ממש המון זמן. למה בעצם זה ככה כלכך הרבה זמן? למה לא יכלו לקבוע לעוד שבוע שבועיים? האם 5 חודשים זה זמן סביר להמתנה לדיון לתביעה קטנה או שיש אנשים שמחכים הרבה יותר מזה או פחות מזה?
כמה זמן ממתינים לתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/10/17
היי יעקב
חמישה חודשים הוא פרק זמן סביר.
יש בתי משפט שנקבע בהם דיון אחרי 8 ו-10 חודשים, תלוי בעומס.
יש גם בתי משפט שנקבע בהם דיון תוך חודשיים שלושה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חמישה חודשים הוא פרק זמן סביר.
יש בתי משפט שנקבע בהם דיון אחרי 8 ו-10 חודשים, תלוי בעומס.
יש גם בתי משפט שנקבע בהם דיון תוך חודשיים שלושה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לפנייתך להלוואה נא לחץ על הקישור למילוי…
חממי שמואלי
25/10/17
בהמשך לפנייתך להלוואה נא לחץ על הקישור למילוי הפרטים לזרוז הטיפול בפנייתך ****
כולם סביבי קיבלו את ההודעה הנ"ל בימים האחרונים ולאחר מחקר מצאתי את האדם שמפיץ את ההודעה בטקסטים חסומים (SMS). לאחר ששלחתי לו הודעה דרך הטופס בלינק שגיליתי מי הוא, הוא הסיר את הדף שדרכו גיליתי את הפרטים שלו. דרך הלינק הגעתי לאתרים אחרים בבעלותו המפיצים פרטים על לקוחות שלו וחלק על שיש לו עסק לייעוץ.
לתבוע או לעשות לו את המוות?
כולם סביבי קיבלו את ההודעה הנ"ל בימים האחרונים ולאחר מחקר מצאתי את האדם שמפיץ את ההודעה בטקסטים חסומים (SMS). לאחר ששלחתי לו הודעה דרך הטופס בלינק שגיליתי מי הוא, הוא הסיר את הדף שדרכו גיליתי את הפרטים שלו. דרך הלינק הגעתי לאתרים אחרים בבעלותו המפיצים פרטים על לקוחות שלו וחלק על שיש לו עסק לייעוץ.
לתבוע או לעשות לו את המוות?
השאלה אינה משפטית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לתבוע דחוף , גם אותי הוא משגע ללא אפשרות הסרה
שי
26/10/17
מה עושים?
אהרון דוקרקר
26/10/17
קיבלתי הודעה זאת גם האם יש חשש שמשהו גונב אותי או לוקח הלוואה על שמי? http://leadata.info/forms
עזרה
חן
26/10/17
גם אני קיבלתי את ההודעה הזו אפשר את הפרטים של הבן אדם ? בטעות נכנסתי לקישור ואני חוששת שמא הוא יפרוץ לי לפלאפון או יעשה משהו בחשבון שלי
גם אני קיבלתי
דותן
26/10/17
קיבלתי הודעה בנוסח הבא: בהמשך לפנייתך להלוואה נא לחץ על הקישור למילוי הפרטים לזרוז הטיפול בפנייתך http://leadata.info/forms/nv/. בטעות נכנסתי ומילאתי פרטים כי באמת דיברתי עם הבנק באותו יום על הלוואה. לאחר שהתקשרתי הבנתי שלא הם שלחו לי את זה. יודעים מה אפשר לעשות? אם בכלל? תודה!!
גם אני קיבלתי
Ntahar
04/11/17
אשמח מאוד אם תפרסם כאן את הפרטים של מי שעומד מאחרי ההודעות וכך נוכל להגיש נגדו תביעה.
תודה.
תודה.
כל יום SMS חדש
עדן
19/06/18
אהלן,
אפשר בבקשה לקבל את הפרטים של הבן כלבה הזה שאוכל לתבוע לו את התחת ?
אני מקבל פעם ביום SMS עם הלוואה ובחיים לא ביררתי לגבי שום הלוואה.
אפשר בבקשה לקבל את הפרטים של הבן כלבה הזה שאוכל לתבוע לו את התחת ?
אני מקבל פעם ביום SMS עם הלוואה ובחיים לא ביררתי לגבי שום הלוואה.
תביעה בגין הטעייה וזמן המתנה ארוך
מאור
25/10/17
מזה כשנה ו-3 חודשים אני מנוי לשירות תיקונים בחברת סלקום, "תיקונטו". לאחרונה החלטתי כי אין לי צורך יותר בשירות וברצוני להתנתק מהשירות. לצורך זה, פניתי למוקד השירות והשתמשתי בשירות "שיחה חוזרת". קיבלתי שיחה חוזרת, ובה נאמר לי כי על-מנת להתנתק מהשירות עליי לחייג למספר אחר ובנוסף נאמר לי כי אוכל לעשות זאת רק ביום הבא כי בשעה הזאת המשרדים סגורים. יש לציין, כי אין שום אזכור באתר סלקום או בכלל לגבי מספר זה או דרך אחרת כלשהי ליצירת קשר לצורך ניתוק השירות, אלא שהדרך היחידה להתנתק מהשירות היא להתקשר למוקד הכללי ולקבל את המספר שיש להתקשר אליו. למחרת בבוקר חייגתי למספר שאותו קיבלתי מהמוקד. שמעתי הודעה ש"זמני ההמתנה ארוכים עקב פניות רבות", ולמרות זאת לא הייתה אפשרות לקבל שירות של שיחה חוזרת, אז החלטתי להמתין על הקו. לאחר המתנה של חצי שעה– נותקה השיחה ע"י המוקד. החלטתי לנסות שוב להתקשר לאחר מס' דקות, שוב נותקה השיחה לאחר חצי שעה המתנה.
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר טלויזיה שנרכשה דרך האינטרנט
אלון
25/10/17
שלום,
רכשתי טלויזיה דרך חנות אינטרנטית.
הטלויזיה הותקנה וחוברה לחשמל.
אינני מרוצה מהתמונה, וככל הנראה זוהי איכות הטלויזיה.
על פי בדיקה, הבנתי כי זו נקראת עיסקת "מכר מרחוק" בה יש לי אפשרות להחזיר את הטלויזיה למרות שניפתחה האריזה, וזאת תוך 14 יום.
בפנותי לחנות: פקס, מייל ודואר רשום, קיבלתי סירוב. הם התייחסו לרכישה בחנות אך לא לרכישה ב"מכר מרחוק".
הטלויזיה עדיין אצלי והזמן מתקדם ברצוני לדעת מה אוכל לעשות?
האם כשיעברו 14 יום כבר לא אוכל להחזיר את הטלויזיה?
תודה,
אלון
רכשתי טלויזיה דרך חנות אינטרנטית.
הטלויזיה הותקנה וחוברה לחשמל.
אינני מרוצה מהתמונה, וככל הנראה זוהי איכות הטלויזיה.
על פי בדיקה, הבנתי כי זו נקראת עיסקת "מכר מרחוק" בה יש לי אפשרות להחזיר את הטלויזיה למרות שניפתחה האריזה, וזאת תוך 14 יום.
בפנותי לחנות: פקס, מייל ודואר רשום, קיבלתי סירוב. הם התייחסו לרכישה בחנות אך לא לרכישה ב"מכר מרחוק".
הטלויזיה עדיין אצלי והזמן מתקדם ברצוני לדעת מה אוכל לעשות?
האם כשיעברו 14 יום כבר לא אוכל להחזיר את הטלויזיה?
תודה,
אלון
החזר טלוויזיה לאחר שנקנתה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/17
היי אלון,
אם קנית את המוצר בחנות וכבר התקנת את הטלוויזיה וחיברת אותה לחשמל אין זכות ביטול. ראה תקנות ביטול עסקה. חיבור הטובין לחשמל נחשב לשימוש ולכן אין זכות ביטול בגינו אשר חלות על קנייה בחנות.
עם זאת, ההוראה אינה מופיעה בחוק הגנת הצרכן לגבי עסקת מכר ולכן ככול והעסקה בוצעה מרחוק קיימת זכות ביטול בתוך 14 יום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם קנית את המוצר בחנות וכבר התקנת את הטלוויזיה וחיברת אותה לחשמל אין זכות ביטול. ראה תקנות ביטול עסקה. חיבור הטובין לחשמל נחשב לשימוש ולכן אין זכות ביטול בגינו אשר חלות על קנייה בחנות.
עם זאת, ההוראה אינה מופיעה בחוק הגנת הצרכן לגבי עסקת מכר ולכן ככול והעסקה בוצעה מרחוק קיימת זכות ביטול בתוך 14 יום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנת ארונות מטבח,שהזמנו לפני 10 יום
ריקי
24/10/17
הזמנתי ארונות מטבח לפני 10 יום, שילמתי,
היום קבלתי טופס הזמנה לחתימה
עוד לא חתמתי
האם אפשר עדיין לבטל את העסקה
היום קבלתי טופס הזמנה לחתימה
עוד לא חתמתי
האם אפשר עדיין לבטל את העסקה
האם ניתן לבטל עסקת רהיטים לפני ביצוע ההזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
מניתוח תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה, למיטב הבנתי, ניתן לבטל עסקה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אסם
ליאת רביב
24/10/17
רכשתי חטיף פופקו של אסם היום ובזמן נגיסה נשברה לי שן טוחנת עליונה. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הצרכנים של אסם, אך טרם נעניתי. לאחר עיון בגב שקית החטיף נתקלתי בהערה כדלקמן:עלול להכיל גרעינים מפוצחים חלקית או קשים ללעיסה. טרם ביקרתי אצל רופא השיניים. האם יש לי עילה לתביעה?
האם ניתן לתבוע בגין פגם במוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
לדעתי אם נגרם נזק כ"כ חמור אז ניתן לתבוע. יחד עם זאת חובת ההוכחה עליך כי הנזק נגרם כתוצאה מהמאכל שנרכש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת ייצוג עו"ד ע"י נתבעת בתביעה קטנה
אבי בר
24/10/17
שלום רב!
רציתי לשאול, אני הגשתי תביעה קטנה כנגד חברת נתיב אקספרס [תח"צ] וכנגד משרד התחבורה, בגין עיכוב באוטובוס של שעתיים וחצי ושרשרת אירועים.
צירפתי את משרד התחבורה להליך, מאחר וחלק מהאירועים נוצרו בשל מחסור בלו"ז קבוע, ובמקרה דנן בפער של 200 %. וכהיום המצב שמשרד התחבורה קובעים את הלו"ז. בכלל, ניתחתי את החוזה שבין המשרד למפעיל, והצבעתי על ליקויים שונים.
הדיון אמור להתקיים בעוד יומיים, ואתמול הגישה חב' נתיב אקספרס בקשה לייצוג ע"י עו"ד, בנימוק שגם המדינה מיוצגת, ולמען השוויון. בית המשפט החליט מיידי שזה ידון במועד הדיון הקרוב.
אני מתנגד לכך, לדעתי זה יפגע בטיב ההליך והאופי שלה כתביעה קטנה, זה גם יגרום לסחבת.
אבקש לדעת האם לפי הנורמה המשפטית בקשה כזו תתקבל? איך אני יכול להתנגד לה? אני יכול לבקש לדון דיון ראשוני באופי של תביעה קטנה?
תודה מראש
רציתי לשאול, אני הגשתי תביעה קטנה כנגד חברת נתיב אקספרס [תח"צ] וכנגד משרד התחבורה, בגין עיכוב באוטובוס של שעתיים וחצי ושרשרת אירועים.
צירפתי את משרד התחבורה להליך, מאחר וחלק מהאירועים נוצרו בשל מחסור בלו"ז קבוע, ובמקרה דנן בפער של 200 %. וכהיום המצב שמשרד התחבורה קובעים את הלו"ז. בכלל, ניתחתי את החוזה שבין המשרד למפעיל, והצבעתי על ליקויים שונים.
הדיון אמור להתקיים בעוד יומיים, ואתמול הגישה חב' נתיב אקספרס בקשה לייצוג ע"י עו"ד, בנימוק שגם המדינה מיוצגת, ולמען השוויון. בית המשפט החליט מיידי שזה ידון במועד הדיון הקרוב.
אני מתנגד לכך, לדעתי זה יפגע בטיב ההליך והאופי שלה כתביעה קטנה, זה גם יגרום לסחבת.
אבקש לדעת האם לפי הנורמה המשפטית בקשה כזו תתקבל? איך אני יכול להתנגד לה? אני יכול לבקש לדון דיון ראשוני באופי של תביעה קטנה?
תודה מראש
האם ניתן להתנגד לייצוג באמצעות עו"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
אין נורמה משפטית לבקשות מסוג זה, לעיתים הן מתקבלות ולעיתים הן נדחות. איך משרד התחבורה קיבל היתר לייצוג ע"י עו"ד? ניתן להגיש בקשה בכתב ולהתנגד, וניתן גם במעמד הדיון. ככל והדיון המהותי יידחה בגלל סיבה זו ניתן לנסות ולדרוש מבימ"ש שיפסוק הוצאות על דיון מיותר שנערך בתיק. כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שגוי ברשת בגדים גדולה
ג'ני
23/10/17
רכשתי 3 פיג'מות וכשחזרתי הביתה ראיתי שחוייבתי על 4.
חברתי לחנות לאחר שלושה ימים אך לא החזירו לי את הכסף
בטענה שמנהל אזורי צריך לצפות בהקלטה
כשהגעתי אז נאמר לי שאני לא הראשונה שחוזרת עם הטעות שנעשתה ואם הייתי חוזרת יום למחרת אז הכסף היה מוחזר
השורה התחתונה שלקחו ממני 90 שח ולא החזירו.
יש עילה לתביעה ?
חברתי לחנות לאחר שלושה ימים אך לא החזירו לי את הכסף
בטענה שמנהל אזורי צריך לצפות בהקלטה
כשהגעתי אז נאמר לי שאני לא הראשונה שחוזרת עם הטעות שנעשתה ואם הייתי חוזרת יום למחרת אז הכסף היה מוחזר
השורה התחתונה שלקחו ממני 90 שח ולא החזירו.
יש עילה לתביעה ?
האם יש עילה לתביעה בגין חיוב על מוצר שלא רכשתי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
ואיך תוכיחי? אם תצליחי להוכיח שרכשת רק שלושה וחייבו על ארבעה יש לך עילה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חנות בגדים
ורד אל
22/10/17
רכשתי שמלה לחתונה לפני כשלושה חודשים . לפני שבוע מדדתי לראות שהכל בסדר וכמה חלקים בשמלה השתחררו .
בשיחה עם החנות אמרו אין בעיה תביאי נתקן. לאחר כמה ימים אומרים לי שאי אפשר לתקן ומחפשים לי שמלה חלופית וכשזו לא נמצאה שלחו לתופרת שהתופרת אמרה שלא ניתן לתקן אלה לעשות איזו קומבינת תיקון שבעצם משנה אומנם שינוי מינורי לטענתם את המראה של השמלה. כל זה כאשר המוכרת צועקת בטלפון שקניתי בהנחה לפני שלושה חודשים ושאין מה לעשות ושהיא לא מוכנה לזכות אפילו בגלל הזמן שעבר. אני שבוע לפני חתונה מאוד חשובה ובלי שמלה / שמלה מתוקנת לפי דרכם ואני מעוניינת לדעת אם אפשר לתבוע אותם על עוגמת נפש ופיצוי .
בשיחה עם החנות אמרו אין בעיה תביאי נתקן. לאחר כמה ימים אומרים לי שאי אפשר לתקן ומחפשים לי שמלה חלופית וכשזו לא נמצאה שלחו לתופרת שהתופרת אמרה שלא ניתן לתקן אלה לעשות איזו קומבינת תיקון שבעצם משנה אומנם שינוי מינורי לטענתם את המראה של השמלה. כל זה כאשר המוכרת צועקת בטלפון שקניתי בהנחה לפני שלושה חודשים ושאין מה לעשות ושהיא לא מוכנה לזכות אפילו בגלל הזמן שעבר. אני שבוע לפני חתונה מאוד חשובה ובלי שמלה / שמלה מתוקנת לפי דרכם ואני מעוניינת לדעת אם אפשר לתבוע אותם על עוגמת נפש ופיצוי .
האם ניתן לתבוע על עדמת נפש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
ככל הידוע לי, אין עילת תביעה על עגמת נפש במשפט הישראלי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה ייצוגית של תנובה
יעל
22/10/17
שמעתי בחדשות שמי שקנה מוצר מתנובה בספטמבר יכול להצטרף לתביעה ייצוגית נגדם.
איך אני מצטרפת לתביעה הזאת? אני צריכה עו"ד פרטי? איך זה עובד?
ודרך אגב: אני צריכה לשמור את הקבלה שקניתי בספטמבר את הקוטג'?
איך אני מצטרפת לתביעה הזאת? אני צריכה עו"ד פרטי? איך זה עובד?
ודרך אגב: אני צריכה לשמור את הקבלה שקניתי בספטמבר את הקוטג'?
האם ניתן להצטרף לתביעה ייצוגית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
אין צורך להצטרף, זו מהות התביעה הייצוגית; היא מייצגת את כל מי שנפגע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף קילומטראז ברכב
משה
22/10/17
שלום רב, לפני שנה קניתי רכב מאדם פרטי כאשר היה X (נמוך). והדבר מצויין ברישיון הרכב והוא יד 1 (המוכר קנה אותו כ- 0 קילומטראז). לפני שלושה ימים נכנסתי למוסך ונאמר לי שאצלם מצויין קילומטראז גבוהה יותר. מה עליי לעשות ולאיזה בית משפט ניתן לפנות ובאיזו עילה|?
האם ניתן לתבוע בגין זיוף קילומטראז?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
לדעתי ניתן לתבוע, השאלה השניה מהווה ייעוץ פרטני שאינו מעניינו של פורום זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה צרכנית לכאורה מצד חנות סלולר ואלקטרוניקה
מרטין
21/10/17
שלום,
אתמול הלכתי לרכוש מכשיר סלולרי חדש.
מבדיקה באינטרנט (הן באתר זאפ והן באתרי החנויות עצמן ובאתרי המשווקים הרשמיים והמפעילות הסלולריות), נוכחתי לגלות כי כלל החנויות לוקחות פלוס מינוס את אותו מחיר עבור המכשיר הנ"ל (הבדלים זניחים של כמה עשרות בודדות של שקלים), אך הן נבדלות בחבילת המתנות שמגיעה עם המכשיר (יש חבילת מתנות אותה מספק היבואן הרשמי מטעם סמסונג, ועל זה מוסיפות חלק מהחברות).
באתר האינטרנט של החברה ממנה בחרתי לבסוף לרכוש (חברה גדולה מאוד ומאוד מוכרת), צוין מחיר מסוים עם הדגשה כי הנחה נוספת תינתן בסניפי הרשת העתקה מאתר האינטרנט של החברה - " מכשיר סלולרי SAMSUNG GALAXY NOTE 8 - אחריות היבואן הרשמי סאני גודל מסך: 6.3"מצלמה: 12MP נפח סוללה: 3300mAh 3,870 ₪הנחה נוספת תינתן בסניפי הרשת").
בסניף, קיבלתי הנחה של *עשרה! * שקלים מהמחיר הנקוב באתר. יש לציין כי בכל זאת בחרתי לקנות שם, וזאת משום שביחס לחנויות אחרות, מדובר במחיר סביר.
האם יש יסוד לתביעה ייצוגית/פרטנית בגין הטעיית לקוחות, או שמא מספיק שתינתן הנחה כלשהי ולו של שקל אחד כדי שהדבר יחשב תקין מבחינה חוקית ומשפטית?
הדעה שלי היא, שזהו טריק שיווקי כדי להביא למצב בו לקוח פוטנציאלי מגיע לסניף, שם הוא כבר נכנס ל"מוד" ולסטייט אוף מיינד אחר, וקל יותר להשפיע עליו ולשכנעו לקנות. בנוסף, יש לציין כי באותיות הקטנות באתר, מופיע הביטוי ט.ל.ח.
לסיכום, האם יש בסיס ויסוד משפטי?
בריאות ואושר.
אתמול הלכתי לרכוש מכשיר סלולרי חדש.
מבדיקה באינטרנט (הן באתר זאפ והן באתרי החנויות עצמן ובאתרי המשווקים הרשמיים והמפעילות הסלולריות), נוכחתי לגלות כי כלל החנויות לוקחות פלוס מינוס את אותו מחיר עבור המכשיר הנ"ל (הבדלים זניחים של כמה עשרות בודדות של שקלים), אך הן נבדלות בחבילת המתנות שמגיעה עם המכשיר (יש חבילת מתנות אותה מספק היבואן הרשמי מטעם סמסונג, ועל זה מוסיפות חלק מהחברות).
באתר האינטרנט של החברה ממנה בחרתי לבסוף לרכוש (חברה גדולה מאוד ומאוד מוכרת), צוין מחיר מסוים עם הדגשה כי הנחה נוספת תינתן בסניפי הרשת העתקה מאתר האינטרנט של החברה - " מכשיר סלולרי SAMSUNG GALAXY NOTE 8 - אחריות היבואן הרשמי סאני גודל מסך: 6.3"מצלמה: 12MP נפח סוללה: 3300mAh 3,870 ₪הנחה נוספת תינתן בסניפי הרשת").
בסניף, קיבלתי הנחה של *עשרה! * שקלים מהמחיר הנקוב באתר. יש לציין כי בכל זאת בחרתי לקנות שם, וזאת משום שביחס לחנויות אחרות, מדובר במחיר סביר.
האם יש יסוד לתביעה ייצוגית/פרטנית בגין הטעיית לקוחות, או שמא מספיק שתינתן הנחה כלשהי ולו של שקל אחד כדי שהדבר יחשב תקין מבחינה חוקית ומשפטית?
הדעה שלי היא, שזהו טריק שיווקי כדי להביא למצב בו לקוח פוטנציאלי מגיע לסניף, שם הוא כבר נכנס ל"מוד" ולסטייט אוף מיינד אחר, וקל יותר להשפיע עליו ולשכנעו לקנות. בנוסף, יש לציין כי באותיות הקטנות באתר, מופיע הביטוי ט.ל.ח.
לסיכום, האם יש בסיס ויסוד משפטי?
בריאות ואושר.
האם ניתן לתבוע על הנחה נמוכה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/10/17
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה אצל רופא שיניים
מירב
21/10/17
שלום
ביקשתי מרופא שיניים שלי לבטל עסקה שנעשתה בדצמבר 16. משום שהחלטתי שאני לא רוצה לטפל בשיניים כרגע. שילמתי בויזה בתשלומים. אמר שזה מסובך כי עכשיו אנחנו בשנת 2017 והוא שילם מיסים. ויש ביטול עסקה בויזה והוא צריך לבדוק מול הנהלת חשבונות.
מה באמת נכון מכל זה מה העלות שאני צריכה לשלם על ביטול. מדובר על סכום של 7700 ש"ח.
ביקשתי מרופא שיניים שלי לבטל עסקה שנעשתה בדצמבר 16. משום שהחלטתי שאני לא רוצה לטפל בשיניים כרגע. שילמתי בויזה בתשלומים. אמר שזה מסובך כי עכשיו אנחנו בשנת 2017 והוא שילם מיסים. ויש ביטול עסקה בויזה והוא צריך לבדוק מול הנהלת חשבונות.
מה באמת נכון מכל זה מה העלות שאני צריכה לשלם על ביטול. מדובר על סכום של 7700 ש"ח.
ביטול עסקה רופא
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/10/17
היי מירב,
יש לבדוק את תנאי העסקה והאם נקבעו דמי ביטול.
תקנות ביטול עסקה אינן חלות על המקרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את תנאי העסקה והאם נקבעו דמי ביטול.
תקנות ביטול עסקה אינן חלות על המקרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלות נשנות בחברת התקשורת
מלי
20/10/17
היי, אני מחוברת לחברת תקשורת בטריפל טלפון פקס אינטרנט וטלוויזיה.
לפני שבוע הייתה לי תקלה באינטרנט וזה ובעקבות כך גם לא היה לי טלוויזיה ולא טלפון.
פניתי לשירות וקבעו לי טכנאי .
שעה לאחר שהכנאי יצא מביתי התקלה חזרה.
התקשרתי שוב לשירות והם קבעו לי שוב פעם טכנאי.
אחרי שטכנאי יצא שוב פעם קרתה תקלה.
התקשרתי בפעם השלישית ושלחו לי שוב טכנאי והוא טען שהתקלה בכלל מהחברה שמספקת את התשתית.
הוא קבע לי טכנאי אחר.
לאחר מכן הגיע טכנאי של החברה ותיקן את התקלה.
אני רוצה לציין שהתקלה הייתה בחג בסופ"ש ובמשך השבוע.
פניתי לחברה בדרישה לפיצוי והם מצידם רוצים לפצות אותי רק על הימים שהייתי מנותקת.
אמרתי להם שבחג הייתי ללא אינטרנט וטלוויזיה וגם בשישי שבת.
אותם זה לא מעניין.
מה אפשר לעשות במצב כזה?
תודה.
נ"ב: סך הכל היו אצלי 4 טכנאים במשך שבועיים וזה המון טלפונים וחבל על הזמן על כל העצבים להיות מושבת מהכל..
לפני שבוע הייתה לי תקלה באינטרנט וזה ובעקבות כך גם לא היה לי טלוויזיה ולא טלפון.
פניתי לשירות וקבעו לי טכנאי .
שעה לאחר שהכנאי יצא מביתי התקלה חזרה.
התקשרתי שוב לשירות והם קבעו לי שוב פעם טכנאי.
אחרי שטכנאי יצא שוב פעם קרתה תקלה.
התקשרתי בפעם השלישית ושלחו לי שוב טכנאי והוא טען שהתקלה בכלל מהחברה שמספקת את התשתית.
הוא קבע לי טכנאי אחר.
לאחר מכן הגיע טכנאי של החברה ותיקן את התקלה.
אני רוצה לציין שהתקלה הייתה בחג בסופ"ש ובמשך השבוע.
פניתי לחברה בדרישה לפיצוי והם מצידם רוצים לפצות אותי רק על הימים שהייתי מנותקת.
אמרתי להם שבחג הייתי ללא אינטרנט וטלוויזיה וגם בשישי שבת.
אותם זה לא מעניין.
מה אפשר לעשות במצב כזה?
תודה.
נ"ב: סך הכל היו אצלי 4 טכנאים במשך שבועיים וזה המון טלפונים וחבל על הזמן על כל העצבים להיות מושבת מהכל..
תקלות שמנעו ממני לראות טלויזיה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/10/17
היי מלי
אפשר להגיש תביעה קטנה אך לדעתי הפיצוי שייפסק, אם ייפסק, יהיה נמוך בנסיבות שאת מתארת.
יש לכאן לכל היותר נזק בלתי ממוני שבתי המשפט ממעטים לפסוק בגינו. יש שופטים שאף יראו בכך זוטי דברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה קטנה אך לדעתי הפיצוי שייפסק, אם ייפסק, יהיה נמוך בנסיבות שאת מתארת.
יש לכאן לכל היותר נזק בלתי ממוני שבתי המשפט ממעטים לפסוק בגינו. יש שופטים שאף יראו בכך זוטי דברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על הטעית הצרכן
סימה
19/10/17
אייפון 7 מתפרסם כמוצר עמיד למים תחת תקן IP67 .
7- אומר שהטלפון עמיד למים בתנאים של 1/2 שעה בעומק של מטר.
הטלפון שברשותי נחשף למים לא בתנאים קיצוניים כמו התקןאלא בכוס מים שנשפכה עליו.
היבואן ואפל מסירים אחריות בטענה שהאחריות אינה מכסה נזקי מים למרות שפרסמו עמידה בתקן (מתחת לפרסום עמידה בתקן מציינים שאינם מכסים באחריות נזקי מים).
לאחר דין ודברים עימם סירבו להחליף את המכשיר ללא תמורה .הם מבקשים מחצית מעלות הטלפון היקר .
האם יש אפשרות לתבוע בתביעות קטנות על הטעית הצרכן בפרסום לעמידות?
7- אומר שהטלפון עמיד למים בתנאים של 1/2 שעה בעומק של מטר.
הטלפון שברשותי נחשף למים לא בתנאים קיצוניים כמו התקןאלא בכוס מים שנשפכה עליו.
היבואן ואפל מסירים אחריות בטענה שהאחריות אינה מכסה נזקי מים למרות שפרסמו עמידה בתקן (מתחת לפרסום עמידה בתקן מציינים שאינם מכסים באחריות נזקי מים).
לאחר דין ודברים עימם סירבו להחליף את המכשיר ללא תמורה .הם מבקשים מחצית מעלות הטלפון היקר .
האם יש אפשרות לתבוע בתביעות קטנות על הטעית הצרכן בפרסום לעמידות?
הטעיה בפרסומת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/10/17
היי סימה,
אפשר להגיש תביעה קטנה אך נראה לי כי כדאי לבדוק להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית. על פניו נשמע שישנה עילה אך יש לבחון את המצגים והפרסומות לעומת המציאות בפועל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה קטנה אך נראה לי כי כדאי לבדוק להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית. על פניו נשמע שישנה עילה אך יש לבחון את המצגים והפרסומות לעומת המציאות בפועל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש דרך להעמיד את אנשי המכס על מקומם
אורי היפ
19/10/17
אני קורא ושומע לא מעט סיפורי קפאים על התנהלות המכס. האם יש דרך משפטית להגיב?
אשתי שסובלת מכאבי גב בעיקבות טפולי כימוטראפיה קיבלה מידידה בהונג קונג משחה לגב, טיגר באלם שנמכרת בסופרפארם ה 37 ש"ח ובשוק ב 12. השולח רשם שערך החבילה 300 דולר הונג קונגים, מכס ישראל על פי תצהיר השולח מחייב אותי על פי ערך 300 בדולרים אמריקאים בקרוב ל 300 ש"ל מכס.
פרוט נשמע כמו בדיחה קפקאית: חיוב מעמ 153 ש"ח דמי הקצאת אשראי 23.4 עמלת השתתפות אגרת רשומון קולקטיבי מזדמן 35.1 שחרור קולקטיבי חייב מזדמן 70.20 סך הכל 281.70 נא לשלם בכרטיס אשראי באתר. כתבתי והסברתי שיקראו טוב את הטופס, המצהיר כותב שזה דולרים הונג קונגים, החבילה לא נפתחה אפילו והם מקבלים את התצהיר רק לא מוכנים לבדוק שנית שכתוב על הטופס מהונג קונג שזה בדולרים הונג קונגים. כעת הם מבקשים שאשלח חשבוניות של הקונה מחו"ל. בקיצור חלמאים. הם גם מודיעים שאחויב בכל מקרה בכל עלויות הדואר ואיכסון.
חייבת להיות דרך להתארגן ולדפוק את המנובלים
אשתי שסובלת מכאבי גב בעיקבות טפולי כימוטראפיה קיבלה מידידה בהונג קונג משחה לגב, טיגר באלם שנמכרת בסופרפארם ה 37 ש"ח ובשוק ב 12. השולח רשם שערך החבילה 300 דולר הונג קונגים, מכס ישראל על פי תצהיר השולח מחייב אותי על פי ערך 300 בדולרים אמריקאים בקרוב ל 300 ש"ל מכס.
פרוט נשמע כמו בדיחה קפקאית: חיוב מעמ 153 ש"ח דמי הקצאת אשראי 23.4 עמלת השתתפות אגרת רשומון קולקטיבי מזדמן 35.1 שחרור קולקטיבי חייב מזדמן 70.20 סך הכל 281.70 נא לשלם בכרטיס אשראי באתר. כתבתי והסברתי שיקראו טוב את הטופס, המצהיר כותב שזה דולרים הונג קונגים, החבילה לא נפתחה אפילו והם מקבלים את התצהיר רק לא מוכנים לבדוק שנית שכתוב על הטופס מהונג קונג שזה בדולרים הונג קונגים. כעת הם מבקשים שאשלח חשבוניות של הקונה מחו"ל. בקיצור חלמאים. הם גם מודיעים שאחויב בכל מקרה בכל עלויות הדואר ואיכסון.
חייבת להיות דרך להתארגן ולדפוק את המנובלים
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/10/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
ע
19/10/17
שלום רב, אני כבר שבועיים ללא טלוויזה בכבלים מאחר ומסתבר שהבניין שלנו מוזן דרך
בניין אחר וכרגע הבניין האחר עובר שיפוצים של תמ"א 38. ישבתי בבית חיכיתי לטכנאי
לפני שבועיים הטכנאי לא הגיע. הוסבר לי שאני אקבל פיצוי של 600₪ על אי הודעה. כרגע
אני מחכה כבר שבועיים אין ספור טלפונים למוקד הטכני, אך כלום לא קרה. שאלתי אם אפשר
לתבוע אותם על כל התהליך השגוי שנעשה מהרגע שגיליתי שאין כבלים? בכבוד רב
בניין אחר וכרגע הבניין האחר עובר שיפוצים של תמ"א 38. ישבתי בבית חיכיתי לטכנאי
לפני שבועיים הטכנאי לא הגיע. הוסבר לי שאני אקבל פיצוי של 600₪ על אי הודעה. כרגע
אני מחכה כבר שבועיים אין ספור טלפונים למוקד הטכני, אך כלום לא קרה. שאלתי אם אפשר
לתבוע אותם על כל התהליך השגוי שנעשה מהרגע שגיליתי שאין כבלים? בכבוד רב
אי הגעת טכנאי. אפשר לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/10/17
היי,
כן, אפשר לתבוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן, אפשר לתבוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תשובה(תגובת התובע)
חנוך
18/10/17
הוגש מרחוק דרך נט המשפט-כתב תשובה(תגובת התובע)
לכתב ההגנה של הנתבעת-יש ביידי אישור על הגשת כתב טענות בבקשה.
כתב התשובה מופיע בססטוס מסמכים נכנסים באתר נט המשפט.
נמסר לי שהשופט עיין בכתב התשובה .
ביקשתי מהמזכירות לשלוח דרכם לנתבעת את כתב התשובה.
ולאחר התייעצות של המזכירות אושר לשלוח את כתב התשובה
(הנתבעת אינה יכולה להשיב לכתב התשובה).
בסטטוס המצאות של המזכירות מופיע בשורת משלוח
פקס-טרם נשלח מ-3.10 ביקשתי מהמזכירות לשלוח שוב גם ב-15.10 עדיין בסטטוס טרם נשלח,יתכן וישנה בעייה טכנית
שאלה-האם אני רשאי חוץ ממזכירות בית המשפט
לשלוח את כתב התשובה לנתבעת דרך פקס עים קבלת
אישור פקס-ואף לשלוח במייל מרחוק דרך אתר נט המשפט.
לכתב ההגנה של הנתבעת-יש ביידי אישור על הגשת כתב טענות בבקשה.
כתב התשובה מופיע בססטוס מסמכים נכנסים באתר נט המשפט.
נמסר לי שהשופט עיין בכתב התשובה .
ביקשתי מהמזכירות לשלוח דרכם לנתבעת את כתב התשובה.
ולאחר התייעצות של המזכירות אושר לשלוח את כתב התשובה
(הנתבעת אינה יכולה להשיב לכתב התשובה).
בסטטוס המצאות של המזכירות מופיע בשורת משלוח
פקס-טרם נשלח מ-3.10 ביקשתי מהמזכירות לשלוח שוב גם ב-15.10 עדיין בסטטוס טרם נשלח,יתכן וישנה בעייה טכנית
שאלה-האם אני רשאי חוץ ממזכירות בית המשפט
לשלוח את כתב התשובה לנתבעת דרך פקס עים קבלת
אישור פקס-ואף לשלוח במייל מרחוק דרך אתר נט המשפט.
האם אפשר לשלוח כתב תשובה לנתבע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/10/17
היי חנוך,
כן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שולחן שיש נטוצי נשבר
שחר
18/10/17
שלום,
רכשנו שולחן שיש מחברת נטוצ'י איטליה לפני כשנתיים. אתמול ביתי הקטנה הניחה צעצוע על השולחן וזה פתאום נסדק ונשבר. יצרנו קשר עם החברה בתקווה שיקחו אחריות, שכן זהו שולחן יקר (5000 ש"ח) ולצערינו הם אינם מעוניינים לשאת באחריות, טוענים שתוקפה עבר. השולחן הינו שולחן כבד מאוד, שלא זז ממקומו שנתיים, השימוש בו סביר, ואינו אמור להישבר לאחר כשנתיים. ניתן לראות כי השולחן נשבר לאורך נים השיש, במקום בו ישנו מילוי דבק שככל הנראה התווסף במהלך תהליך היצור. האם לדעתכם יש קייס לתביעה?
רכשנו שולחן שיש מחברת נטוצ'י איטליה לפני כשנתיים. אתמול ביתי הקטנה הניחה צעצוע על השולחן וזה פתאום נסדק ונשבר. יצרנו קשר עם החברה בתקווה שיקחו אחריות, שכן זהו שולחן יקר (5000 ש"ח) ולצערינו הם אינם מעוניינים לשאת באחריות, טוענים שתוקפה עבר. השולחן הינו שולחן כבד מאוד, שלא זז ממקומו שנתיים, השימוש בו סביר, ואינו אמור להישבר לאחר כשנתיים. ניתן לראות כי השולחן נשבר לאורך נים השיש, במקום בו ישנו מילוי דבק שככל הנראה התווסף במהלך תהליך היצור. האם לדעתכם יש קייס לתביעה?
שולחן נשבר האם אפשר לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/10/17
היי שחר,
לדעתי ישנה עילת תביעה טובה בשל אי התאמה, סעיף 11 לחוק המכר.
לא סביר ששולחן יתפרק ויישבר אחרי שנתיים כאשר לא נעשה בו כל שימוש חריג.
תוכל למצוא פסקי דין דומים רבים במסגרת תביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי ישנה עילת תביעה טובה בשל אי התאמה, סעיף 11 לחוק המכר.
לא סביר ששולחן יתפרק ויישבר אחרי שנתיים כאשר לא נעשה בו כל שימוש חריג.
תוכל למצוא פסקי דין דומים רבים במסגרת תביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין לשון הרע
משה
18/10/17
אמש היה לי תור מוזמן אצל רופא בקופת חולים, הרופא איחר בהגעתו, היו אנשים שהחליטו שכנראה הסיבה לאיחור בגלל הפגנות של קומץ חרדים.
אני חרדי וחזותי חרדית, לאור כך החליטו בני זוג לעשות דין לעצמם, ולעקוף את תורי, תוך שהם מטיחים בי לעין כל זה בגללכם החרדים שאתם מפגינים נגד הגיוס לצה"ל.
מיד בהיפתח דלתו של הרופא, הם רצו פנימה ונעלו, דפקתי חזק, הרופא הורה לפתוח, בדק את הנתונים והורה לבני הזוג לתת את הקדימה לקודם בתור כדין, ואז היא החלה לצעוק שוב לעיני הרופא ופציינט נוספת [חרדית] שעקפו אותה, הכל בגללכם החרדים שאתם מפגינים נגד צה"ל, לכי תתגייסי, לך תתגייס. אמרתי לה אני יתבע אותך על לשון הרע, אז היא החלה לצעוק עליי לעיני הרופא, "לך מפה, אתה מטריד אותי מינית".
הרופא מחה בהם, הורה להם לעזוב את החדר, מחה על דבריהם, וללא הועיל. גם קצין הביטחון לא הצליח לפעול כנגדם. לאור גזל הזמן שנוצר בין כה וכה, החלטנו לוותר.
הרופא אמר לי שהוא יכול רק לומר לי את השעה שהם מוזמנים, מעבר לכך זה פגיעה בחיסיון הרפואי.
אבקש לדעת האם יש כאן עילת תביעה בגין לשון הרע?באיזה דרך אוכל לקבל את פרטיהם? האם עבירות שמתבצעות בקופת חולים הופכים להיתר?
חשבתי על רעיון לתבוע את הקופה, בגין שהלשון הרע בא לכלל מעשה בכך שע"י זה עקפו את תורי שלא כדין, נכנסתי לרופא באיחור שעתיים. הקופה התרשלה שאין להם מזכירות בכל הקומה, וגם האירוע היה בשעה 19:00 כשהמזכירות סיימו כליל את תפקידם, ולא היה מזכירות להקדים רפואה למכה.
קופת החולים תאלץ לתבוע פציינטים אלו כצד ג'.
האם רעיון זה נכון משפטית? או לחילופין יש אפשרות אחרת?
אני מרגיש שאסור לי לעבור לסדר היום שבעל חזות חרדית יותר דמו, וזכויותיו הבסיסיות כאדם.
תודה מראש
אני חרדי וחזותי חרדית, לאור כך החליטו בני זוג לעשות דין לעצמם, ולעקוף את תורי, תוך שהם מטיחים בי לעין כל זה בגללכם החרדים שאתם מפגינים נגד הגיוס לצה"ל.
מיד בהיפתח דלתו של הרופא, הם רצו פנימה ונעלו, דפקתי חזק, הרופא הורה לפתוח, בדק את הנתונים והורה לבני הזוג לתת את הקדימה לקודם בתור כדין, ואז היא החלה לצעוק שוב לעיני הרופא ופציינט נוספת [חרדית] שעקפו אותה, הכל בגללכם החרדים שאתם מפגינים נגד צה"ל, לכי תתגייסי, לך תתגייס. אמרתי לה אני יתבע אותך על לשון הרע, אז היא החלה לצעוק עליי לעיני הרופא, "לך מפה, אתה מטריד אותי מינית".
הרופא מחה בהם, הורה להם לעזוב את החדר, מחה על דבריהם, וללא הועיל. גם קצין הביטחון לא הצליח לפעול כנגדם. לאור גזל הזמן שנוצר בין כה וכה, החלטנו לוותר.
הרופא אמר לי שהוא יכול רק לומר לי את השעה שהם מוזמנים, מעבר לכך זה פגיעה בחיסיון הרפואי.
אבקש לדעת האם יש כאן עילת תביעה בגין לשון הרע?באיזה דרך אוכל לקבל את פרטיהם? האם עבירות שמתבצעות בקופת חולים הופכים להיתר?
חשבתי על רעיון לתבוע את הקופה, בגין שהלשון הרע בא לכלל מעשה בכך שע"י זה עקפו את תורי שלא כדין, נכנסתי לרופא באיחור שעתיים. הקופה התרשלה שאין להם מזכירות בכל הקומה, וגם האירוע היה בשעה 19:00 כשהמזכירות סיימו כליל את תפקידם, ולא היה מזכירות להקדים רפואה למכה.
קופת החולים תאלץ לתבוע פציינטים אלו כצד ג'.
האם רעיון זה נכון משפטית? או לחילופין יש אפשרות אחרת?
אני מרגיש שאסור לי לעבור לסדר היום שבעל חזות חרדית יותר דמו, וזכויותיו הבסיסיות כאדם.
תודה מראש
תביעה על לשון הרע והוצאת דיבה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/10/17
היי משה,
ממה שסיפרת על פניו יש לך עילת תביעה טובה בגין הוצאת דיבה שהרי הדברים נאמרו מתוך כוונה לבזות ולהשפיל אותך רק בשל היותך משתייך לקבוצה מסוימת.
אף המשפט לגבי ההטרדה המינית עלול להקים עילה.
אני לא רואה אחריות מצד קופת החולים.
עליך לאתר האנשים, את שמותיהם, לפנות לעו"ד ולהתייעץ עמו באשר להגשת תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ממה שסיפרת על פניו יש לך עילת תביעה טובה בגין הוצאת דיבה שהרי הדברים נאמרו מתוך כוונה לבזות ולהשפיל אותך רק בשל היותך משתייך לקבוצה מסוימת.
אף המשפט לגבי ההטרדה המינית עלול להקים עילה.
אני לא רואה אחריות מצד קופת החולים.
עליך לאתר האנשים, את שמותיהם, לפנות לעו"ד ולהתייעץ עמו באשר להגשת תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת שליח
דניאל
17/10/17
ברצוני לדעת האם אני יכול לתבוע או לדרוש פיצוי על אי הגעת שליח של חברה מסויימת שתיאמו איתי יום ושעה ולא הגיע אף אחד וגם לא הודיעו.
לאחר יומיים יצרתי קשר והם במוקד בכלל לא יודעים שלא הגיעו.
אשמח לעצה.
לאחר יומיים יצרתי קשר והם במוקד בכלל לא יודעים שלא הגיעו.
אשמח לעצה.
האם ניתן לתבוע פיצוי בגין שליח שלא הגיע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
אם נגרם נזק ניתן לתבוע, אם לא לא מכיר עילת תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
אלי
17/10/17
היי,
כידוע חוק הספאם, אוסר משלוח פרסומת ללא אישור מראש.
אבל המצב לא ברור לגבי המשלוח הראשוני. נניח ששלחו לי מייל - כבר המייל הראשוני הזה לא יכול להיות בעל אופי פרסומי? רק
בקשה לאישור מראש?
במילים אחרות, נניח ששלחו לי מייל עם פרסומת, פעם ראשונה. ובמייל זה כתוב בסוף הפרסומת- "שלח הסר אם אינך מאשר"- האם יש לי עילת תביעה משום שלא שאלו אותי מראש למעשה? תודה לעונים..
כידוע חוק הספאם, אוסר משלוח פרסומת ללא אישור מראש.
אבל המצב לא ברור לגבי המשלוח הראשוני. נניח ששלחו לי מייל - כבר המייל הראשוני הזה לא יכול להיות בעל אופי פרסומי? רק
בקשה לאישור מראש?
במילים אחרות, נניח ששלחו לי מייל עם פרסומת, פעם ראשונה. ובמייל זה כתוב בסוף הפרסומת- "שלח הסר אם אינך מאשר"- האם יש לי עילת תביעה משום שלא שאלו אותי מראש למעשה? תודה לעונים..
האם ניתן לתבוע בגין הודעת ספאם ראשונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
יש פסיקה על זה בעליון, בעיקרון התשובה לשאלה זו היא חיובית, ניתן לתבוע גם בגין הודעה ראשונה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לקאנטרי
ר
17/10/17
בסוף חודש מאי עשיתי מנוי משפחתי בקאנטרי לי לבעלי ושניים מילדי , המנוי כולל בריכה
וחדר כושר , לחדר הכושר הגענו פעם אחת ופשוט בגלל בעיות אישיות ושינוי מקום העבודה
של בעלי לא הגענו יותר .ולבריכה הגעתי עם הילדים פחות מ10 פעמים בחודשים יוני יולי
.כבר מתחילת אוגוסט אני מנסה לדבר עם הממונים כדי לבטל את המנוי וכל פעם הם דוחים
אותי בדרך שונה .עכשיו הם בישיבות אם לבטל כי המדיניות שלהם היא שאין ביטולים
.רציתי לדעת לפי החוק מה הזכויות שלי .תודה
וחדר כושר , לחדר הכושר הגענו פעם אחת ופשוט בגלל בעיות אישיות ושינוי מקום העבודה
של בעלי לא הגענו יותר .ולבריכה הגעתי עם הילדים פחות מ10 פעמים בחודשים יוני יולי
.כבר מתחילת אוגוסט אני מנסה לדבר עם הממונים כדי לבטל את המנוי וכל פעם הם דוחים
אותי בדרך שונה .עכשיו הם בישיבות אם לבטל כי המדיניות שלהם היא שאין ביטולים
.רציתי לדעת לפי החוק מה הזכויות שלי .תודה
האם ניתן לבטל מנוי לקנטרי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
יש הוראות ברורות בחוק הגנת הצרכן לגבי ביטול מנוי בקנטרי בהתייחס למס' החודשים מרגע החתימה על החוזה עד מועד הגשת הבקשה לביטול. לכן עליהם לבטל לך בהתאם להוראות החוק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעה בזכות הנופש
יניב גואטה
17/10/17
הגעתי בחג סוכות אחרון בתאריך 10/10 לנופש במלון קלאב הוטל טבריה עם משפחתי הרחבה והזמנו 4 חדרים ונאמר לנו שיהיה אוו קומה 9 או 1 ושהגענו לא הופיעהזמנה בקומה ששחנו על כך עם הנציגים ובסוף התפשרנו בקומה 5. ובחדר שקבלתי היה ריח של עישון ועובש והמקלחת חלודה ואני לא מעשן או בת זוגתי יש סיכוי לעשות משהו בנדון
האם ניתן לתבוע בגין חדרים לא נעימים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/17
ככל שיש חוזה ולפיו הבטיחו לכם קומה מסויימת והביאו קומה אחרת, וככל שעקב הפרת החוזה הזה נגרם נזק ניתן לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
