פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי על סכין בתוך אוכל ארוז

אלמוני 23/01/18

שלום, בדצמבר רכשתי ממרח לאכילה ובתוך הממרח היה חתיכת סכין מברזל. שלחנו את זה ליצרן (הוא אישר שזה היה סכין שנפל מאחת המכונות בעת הייצור) וכרגע אנחנו במשא ומתן איתם.
רציתי לדעת למה אני יכול לצפות מבחינת פיצוי על כך?

לעמוד

המלא

איזה הפיצוי ניתן לקבל בגין מוצר פגום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/01/18

לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עילה לתביעה בגין זמן אספקה שקרי ודמי ביטול

ר. ק. 22/01/18

שלום
רב,
לפני כ21 ימים (31.12.17) אני ובת זוגתי רכשנו תנור משולב כיריים בשווי 1790 ₪ מרשת
"א.ל.מ".
במעמד הקנייה
נאמר לנו על ידי המוכרן כי המוצר יגיע לביתנו עד 14ימים (אני מדגיש לא ימי עסקים). ראוי לציין שבחשבונית לא מצוין הדבר.
היות ותמו 14
הימים התקשרנו לחברה, לשירות הלקוחות ולסניף הרשת הממוקם בבאר
שבע.
נאמר לנו כי
המוצר כלל אינו בארץ ומשוערך להגיע רק למחסנים ב20.1.18 ומשם כפי הנראה עוד מספר
ימים עד אשר יגיע לביתנו.
בבקשתנו
לביטול עסקה היות וכלל לא קיבלנו את הסחורה ובנוסף שיקרו לנו על מועד
האספקה.
דרשנו לקבל
החזר כספי (מרבית הסכום שולם במזומן ויתרתו באשראי).
להפתעתנו
נדרשו מאתנו 5% דמי ביטול על מוצר שכלל לא קיים בסניפים (מלבד בתצוגה) כמו כן על
החשבונית לא מופיע שום אזכור על מדיניות החזרים. וכמו כן לא בוצע שום אזכור בדבר
במעמד הקנייה.
חשבונית תצורף
במידת הצורך.
לכן ברצוני
לשאול האם ניתן לבצע תביעה קטנה לאור ההתנהלות הבזויה של רשת א.ל.מ על התחמקות
מאחריות, חוסר שיתוף פעולה ובפרט על דרישתם ל5% דמי ביטול עסקה על מוצר שכלל לא
הגיע.

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות דמי ביטול כאשר המוכר הפר חוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/01/18

לדעתי עילת הביטול שלכם צריכה להיות מכוח דיני החוזים ולא מכוח דיני הגנת הצרכן, ולכן אין להם הזכות לגבות את 5% דמי הביטול.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוצאה לפועל ותביעות קטנות

סיגל 21/01/18

בבקשה צריכה עזרה דחוף.
תבעתי חברה בתביעות קטנות זכיתי יש לי פסק דין. החברה לא שלחה נציג. והשופט פסק לטובתי. חיכתי כמה חודשים לא שילמו לי . פתחתי תיק הוצאה לפועל. שלחו להם מכתב לא ענו . ניגשתי להוצאה לפועל .לקחתי מכתב לתת עם שליח. השליח היה שם היום .מסתבר שהחברה החליפה שם . הבעלים סירב לחתום על האישור. השליח לקח את הספח. והשאיר את המכתב שם. לפי החיפושים שלי באינטרנט החברה מופיעה עם ח.פ .פעילה. החברה החדשה מופיעה ח.פ מספר אחר. מה עלי לעשות???

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כנגד חברה שהפסיקה פעילותה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/01/18

למה את צריכה עזרה דחוף? ואם זה לא יהיה דחוף?
המקרה קצת מורכב מידי בכדי לענות עליו בפורום זה, מציע שתפני לעו"ד העוסק בתחום ההוצל"פ ותקבלי סיוע בעניין.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיקון מנעול לאחר פריצה

פלוני 21/01/18

אם נפרצה דירה שכורה ויש להחליף מנעול באחריות מי ההחלפה השוכר או המשכיר?

לעמוד

המלא

באחריות מי להחליף מנעול של דירה שנפרצה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/01/18

יש לבחון את הוראות הסכם השכירות, בגדול כל רכוש קבוע הוא באחריות המשכיר וכל רכוש מתכלה הוא באחריות השוכר. לדעתי מנעול זה רכוש קבוע ולכן באחריות המשכיר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קיזוז לא מוצדק במשכורת

אנונימי 21/01/18

ערב טוב אני עובד בחברת סלולר פרטית גדולה יחסית החודש בשל חוסר של 300 שקל בקופה הוחלט לקזז כ100 שח מכל עובד היינו כ 3 עובדים לאחר שלא הסכמתי לקיזוז זה נאמר לי שלא שואלים אותי ויקזזו לי את זה כשקיבלתי את תלוש המשכורת ראיתי שיש קיזוז אחד תחת קטוגוריה של מפרעה על סך של 100 שח (כמובן שלא אישרתי את זה או הסכמתי לזה או לקחתי בפועל מפרעה)
ובנוסף עוד מפרעה על סך 245 שקל שגם אותה כמובן לא ביצעתי בשום דרך...אז בקשר למפרעה השמייה של 245 שקל אמרו שזה טעות ויבטלו ובקשר למפרעה של ה 100 שח ישאירו את זה...
אשמח לשמוע את המלצתכם מה לעשות לגבי בריונות כזאת של חברה כלפי עובדיה אם יצטרכו את התלוש עצמו אשמח לשלוח תודה
נ.ב האם במצב של תביעה כנגדם עקב מקרה זה יש להם את היכולת לפטר אותי או שיש משהו שמגן עלי חוקית

לעמוד

המלא

האם ניתן לבצע קיזוז משכורת ללא רשות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/01/18

נא להפנות את השאלה לפורום דיני עבודה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפרת הסכם

עמירה. יוסף 19/01/18

האם ניתן ויכול חוקית לתבוע רשות מקומית ואת בא כוחה על הפרת הסכם תודה

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע רשות מקומית על הפרת הסכם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/01/18

היי עמירה,

בוודאי. אפשר גם אפשר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הנתבע לא מוכן לשלם לי אחרי פסק דין

אודיה 19/01/18

השופט החליט בפסק דין של דיון של תביעה קטנה, שאני זכאי והנתבע חייב לשלם לי את הסכום תביעה שתבעתי אותו. למרות זאת, הנתבע עדיין מתחמק ומסרב לשלם. האם דרך הוצאה לפועל אפשר לעשות משהו, ואם כן, מה בדיוק?

לעמוד

המלא

הנתבע לא מקיים אחרי פסק הדין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/01/18

היי אודיה,

פותחים תיק הוצאה לפועל. עדיף באמצעות עו"ד. במסגרת תיק הוצאה לפועל את מקבלת בחזרה את שכר הטרחה של העו"ד ולכן עדיף לך שעו"ד יטפל בהליך הגבייה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספאם וחוק הגנת הפרטיות

מלי 19/01/18

שלום ליאור,
קודם כל תודה על תגובותיך המשכילות- ישר כוח!

השאלה שלי היא כזאת: איזושהיא חברה להלוואות מעל שנה שיגעה אותי עם הודעות זבל לנייד.
האמת שלא ממש התייחסתי לכל זה.
עד לפני חודש שהתקשרו אליי מאותה חברה והציעו לי הלוואה.

כששאלתי את הנציגה איך הגיעה אליי? היא ענתה שדרך דפי זהב הם הגיעו אליי ואני רושמה שם כעסק.

אני לא רשומיה כעסק מעולם לא היה לי עסק.

רציתי לתבוע אותם על כך.

אבל בתביעת ספאם אי אפשר לשלב גם תביעה מכוח חוק הגנת הפרטיות

האם אני יכולה לתבוע את החברה הזו בשני תביעות נפרדות?
1ץ. ספאם
2. מכוח חוק הגנת הפרטיות?

תודה.

לעמוד

המלא

ספאם ופרטיות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/01/18

היי מלי

אפשר להגיש תביעה נפרדת על הפרסומות מכוח חוק התקשורת ותביעה נפרדת על הטלפונים בשל הפגיעה בפרטיות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה שהופכת לייצוגית

אורן 19/01/18

שלום - הגשתי תביעה קטנה נגד חברה ואני שוקל גם מסלול של תביעה ייצוגית כתובע המייצג. האם עלי להקפיא / לדחות / לבטל את ההליך בתביעות קטנות או שניתן לקבל פסק דין ( בהנחה שהוא לטובתי) - ואז להגחש תביעה ייצוגית כתובע הייצוגי באותו העיניין ולהסתמך על פסק הדין ?

לעמוד

המלא

תביעה קטנה וייצוגית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/01/18

היי אורן

אם הגשת תביעה קטנה אתה לא יכול להגיש בנוסף בקשה לאישור תביעה ייצוגית ועליך למחוק את התביעה הקטנה. שים לב - למחוק ולא לדחות.

אם תקבל פסק דין בתביעה קטנה מימשת את עילת התביעה שלך ולא תוכל להגיש תביעה נוספת באותו העניין, כולל ייצוגית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוג ילד

מיקי 18/01/18

שלום רב,
בתי הולכת מספר שנים לחוגי ריקוד בבי"ס ספציפי. אותו בי"ס פרטי אף פעם לא היה לי מקום נעים ולא הרגיש לי כי נותן הזדמנות שווה לכולם ואפילו כבר כעסתי עליהם בעבר מסיבות כספיות.
באותו בי"ס יצרו שיעור חדש אליו הוזמנו כל הבנות המשתתפות כבר בחוג, ללא "אודישן". הקבוצה החדשה של שיעור זה יקיימו הופעות ברחבי הארץ. מנהלת ביה"ס, אשר כבר היו לי עמה "תקלים" בעבר, צלצלה אלי (ורק אלי..) לאחר שיעור אחד בלבד וטענה כי בתי לא הגיעה לאודישן (שלא נערך בכלל..) ושבתי אינה מתאימה ואינה בשלה לקבוצה זו. לי נראה היה אותו טלפון כסוג של "עונש". אציין כי בתי אינה ילדה רזה וכן טרם חוג נוסף זה שולם על ידי. בכל מקרה, לחלוטין גם בעין שאינה מקצועית, בתי לחלוטין אינה רוקדת פחות טוב מחברותיה אשר כבר שילמו לקורס זה כמו גם לנסיעות יחד עם ביה"ס (סוג של שוחד כנראה). בעקבות רצונה של בתי להמשיך היו התכתבויות והאשמות מצדי כלפי אותה מנהלת על חוסר שקיפות וסינון שאינו אמין וכשר, בסופם כתבה לי מנהלת הסטודיו מייל שאינו מכבד ושבתי תוכל להשאר וללמוד שם אם בכלל רק עד סוף שנה זו. לצערי בתי אוהבת את המקום ומצטרפת לחברותיה שהולכות גם הן שנים לשם. האם חוקית מנהלת ביה"ס יכולה לעשות בכלל דבר שכזה ו"לסלק" את בתי ללא סיבה אמיתית? האם ניתן לתבוע אותה גם על אפליה? (בגין משקל, כספים, יחסים אישיים) ? תודה רבה מראש!!

לעמוד

המלא

אפליה בחוג של ילד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/01/18

היי מיקי,

חוק איסור הפליה במקומות ושירותים ציבוריים אינו חל על העניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איך נספרים התביעות?

מלי 18/01/18

שלום ליאור,
איך נספרים התביעות בשנה?

בחודש נובמבר 2017 הגשתי 2 תביעות, הדיון היה בינואר 2018
האם שני התביעות הנ"ל ייספרו בשנת 2018?

כי אני יודעת שאפשר 5 תביעות בשנה.

לעמוד

המלא

5 תביעות קטנות בשנה אחת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/01/18

היי מלי

בכל שנה אפשר להגיש 5 תביעות קטנות.
המועד הקובע הוא מועד הגשת התביעה.
אין רלבנטיות למועד הדיון.
אפשר להגיש בשנת 2017 5 תביעות, ב-2018 5 תביעות וכך הלאה.
לבית המשפט ישנה סמכות להעביר את התביעה לבית משפט השלום במידה והגשת בשנה אחת יותר מ-5 תביעות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי מועדי קורס

מור ימיני 18/01/18

היי. אשמח לעזרתכם הדחופה!
אנחנו כ 10 תלמידים בקורס פרטי, תאריכי השיעורים ניתנו לנו כולם מראש כולל מיקום השיכור בכל מועד (כולם בימי שישי למשך 4 חודשים).
יש לציין שחלה דחייה ראשונית של שבועיים ממועד התחלת הקורס (הודעה בsms כשבועיים לפני). כמו כן, האדם שבית הספר שלו וזה שנאמר לנו שמעביר לנו את הקורס הוחלף באדם ש״הוסמך״ על ידו ויש לו ידע דל ביותר ביחס למי שהיה אמור ללמד אותנו (יש שיעורים מוקלטים עם המורה המקורי ועל כן יש לנו יכולת השוואה והפער ברור ומאוד ניכר- ניסינו לדבר איתם על זה ורק ״ערבבו״ אותנו ולא יצא מזה כלום)
כעת, הם החליטו לפתוח סמינר של יומיים גם כן בימי שישי ועל כן החליטו להפסיק את הקורס ביומיים האלה או לחלופין לקבוע מועדים אחרים באמצע השבוע (אציין שמדובר באנשים עובדים שהתחייבו לקורס בימי שישי)
האם שינוי הזמנים באמצע הקורס הינו חוקי? האם מותר להם לעשות זאת?
אשמח ממש ממש לעזרתכם בנושא!

תודה מראש, מור

לעמוד

המלא

שינוי מועדים בקורס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/01/18

היי מור
יש לבדוק את תנאי הקורס ולראות האם נשמרה זכותם לשנות את המועדים בקורס. אם לא הדבר ייחשב להפרה יסודית וזכותך לבטל את ההסכם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הודעות ספאם מצה"ל

אביב 16/01/18

שלום
מזה תקופה שאני מקבל הודעות מצה"ל לגבי גיוס והזדרזו להתגייס וכו'
האם זה נחשב לספאם ואפשר לתבוע על זה?

חשוב לי לציין שהשתחררתי לפני יותר מעשור לאחר שירות צבאי מלא ובגלל בעיות רפואיות קיבלתי פטור מלעשות מילואים, כך שכיום אין לי שום קשר לצבא.

תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע את הצבא על הודעות לעידוד הגיוס?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

לדעתי זה לא נחשב ספאם, אולי ניתן לתבוע מכוח חוקים אחרים, מציע להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קו רדום שנלקח ע"י סלקום

שי אלמגור 16/01/18

שלוםברשותי קו למעלה מ-10 שנים על שמי במערכות המידע של סלקום עוד מהימים שלסלקום היו מספר קידומות וביניהם הקידומת 052, 053, ו- 064.המספר שלי היה לצורך העניין 053-992999 ששילמתי עליו כמעט 6000 ש"ח עוד כשהיו מספרים בני 6 ספרות בטלפון נייד ולימים הכל השתנה כל הקידומות המספרים הפכו בני 7 ספרות והקידומות השתנו כך שלכל חברה היה את הקידומת שלה להלן סלקום 052. כך שעם השינוי המספר שלי הפך ל- 052-399-2999.הכל טוב ויפה המספר על שמי מאז ומעולם לא ממש השתמשתי בו היה שמור באמתחתי עד היום לרגע זה.במקרה הצטרכתי להיכנס לחשבון הבנק שלי וכנראה שהסיסמא פרחה לה מזכרוני נתבקשתי ע"י אתר הבנק כמקובל לשחזר סיסמא וכך עשיתי נכנסתי ללשונית החשבון שלי בבנק הקשתי פרטים אישיים המערכת זיהתה אותי כלקוח הבנק ועברה לשלב הבא שבו היא מבקשת ממני להקליד את הקוד שנשלח אליי לנייד ומציגים את מספר הנייד שלי לצורך זיהוי עד כאן הכל תקין. שמח וטוב ניגשתי לקחת את הסים שלי הכנסתי אותו לנייד בכדי שאוכל לקבל את הקוד לשיחזור החשבון שלי מהבנק ולפתע אני מבחין כי המכשיר לא זיהה את הסים, אוקיי אמרתי בוא נחייג רגע למספר לראות שאני מקבל שיחה ואז אני שומע בזו הלשון: "סלקום שלום המספר שאליו חייגת אינו פעיל" ראיתי חושך בעיניים חייגתי לסלקום לצורך בירור ושם נאמר לי (השיחה מוקלטת) שהמספר כבר לא פעיל ומבוטל מאחר ולא השתמשתי בו מספר שנים קו שתקן לדבריהם. הסברתי שהמספר הזה על שמי מאז ומתמיד לא קיבלתי כל התראה ואו הודעה בכתב שסלקום מתכוונים לבטל לי את הקו ולא שאלו אותי לא ביקשו את דעתי למרות שהקו המספר על שמי שוב אני מציין אמרתי להם כמו שידעתם לשלוח לי מכתב התראה על תשלום שלא שולם עקב חוב שצברתי אצלכם יכולתם להתריע בפניי שמאחר והקו רדום ואין בו שימוש אתם מתכוונים לבטל לי אותו ולא עשיתם כך. נכון לרגע זה העניין בבירור בתקווה שיחזירו לי את המספר שלי ששילמתי בעבורו ממיטב כספי והייתי שמח לדעת אם יש כאן עילה לתביעה וכמובן לקבל את המספר שלי בחזרה ואו מספר שווה ערך! תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין ביטול קו רדום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

לא מכיר עילה לתביעה להחזרת מספר. אולי עילה להשבת התשלום ששולם בגין החזקת הקו מיום ביטולו ועד היום ובצד זה תביעה חלופית להשבת המספר לידיך.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זימון שוטר לעדות במשפט אזרחי תביעות קטנות

יוסי 15/01/18

שלום רב.
בתביעה אזרחית -בבית משפט לתיבעות קטנות בנושא נזיקין וכספית שהגשתחי כנגד שכן שלי על הגשת תלונות שקריות למשטרה , תוך ניסיון לסבך אותי בפלילים, כתב השכן (הנתבע) בכתב ההגנה כי רוצה לזמן את השוטר שטיפול בתלונותיו כעד מטעמו לבית המשפט לתת חוות דעת שלילית עליי .
השוטר אינו קצין או חוקר. התלונות נסגרו.
האם הדבר חוקי/ אפשרי ?

לעמוד

המלא

האם ניתן להזמין עובד ציבור כעד בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

כן. בימ"ש יצטרך לזמן אותו ותהיה לך הזכות לחקור אותו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה הסנקציות לביזיון בית משפט?

אלן 15/01/18

היי,
אני בהליך של תביעה קטנה, הגשתי איזה בקשה באמצע כנגד הנתבע שהוא מפעיל נגדי אמצעי שאינו כשר לטעמי, בית המשפט דרש את תגובתו. והנה אני רואה שהשופט מוטה באופן מוזר לצד אחד, הוא מאריך לו את הזמן למרות שהוא מתעלם כלל מהחלטות ולא מגיב, השופט סותר החלטות קודמות שלו ומאריך לו זמן, ועוד כיוצא בזה. לכן הגשתי בקשה למחיקת ההליך בידי מגישו, ונימקתי, שמדובר בהחלטה שאין ע"ז רשות ערעור, העליתי בנימוקים את כל הטענות שיש לי מול בית המשפט מאוד בכבוד, אבל בסופו של דבר אני מבקש למחוק את הבקשה תוך שמירה על הזכויות. השופט נתן היום החלטה מיידית וקבע דיון ליום חמישי הקרוב.
האם ייתכן ובית המשפט רוצה להפעיל עלי סנקציה של מאסר? אסור לצד בתיק להעלות טענות על בית המשפט? אני כתבתי את זה מאוד בכבוד, אני לא יודע האם הוא זומם משהו לרעתי, או לטובתי.

לעמוד

המלא

ייתכן שבימ"ש קובע דיון לצורך מאסר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

לא מצליח להבין איך הגעת למחשבה שבימ"ש מזמין לדיון בשביל להכניס למאסר. להגיש בקשה מכובדת ששם מבקשים מבימ"ש לתת מענה לתהיות העולות מניהול התיק אינה מהווה בזיון בימ"ש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטרדות טלפוניות מחברה שנותנת "מתנות חינם"

זלטה 15/01/18

שלום רב,
רציתי לשאול האם יש עילה לתביעה על הטרדה טלפונית כמה פעמים במהלך החודש מחברה, שמספקת שירות של "מתנות חינם"? לא רוצה לנקוב בשמות.
הבקשות להפסיק להטריד לא מניבות תוצאות וכל פעם נציגה חדשה ממשיכה לחייג. לצערי אין אפשרות לחסום את המספרים, כי הטלפון הוא מהגרסה הישנה.
אם כן, מה ההליך?
אם לא, איך ניתן להפסיק את ההטרדה הזו בצורה חוקית אחרת?

תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש תביעה בגין שיחות טלפוניות מטרידות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

ניתן להגיש תביעה לפי חוק הגנת הפרטיות ואולי גם חוק הבזק. מומלץ להיוועץ בעו"ד העוסק בתחום זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיול אשר הוזמן

שי 15/01/18

שלום רב,

בחודש שעבר הזמנתי טיסה עם חברי.
ההזמנה התבצעה באמצעות הטלפון, בזמן השיחה לא נאמר לי כי לא ניתן לבטל את המלון אחר שזה יוזמן.

ביום ההזמנה נשלח אלי ווצר שבמסגרתו נכתב כי לא ניתן לבטל את המלון. לא הסתכלתי כי קיבלתי את הווצר.

לימים נאלצתי לפנות אל החברה למען ביטול הטילון רק בשמי והם מסרבים בטנה כי לא ניתן לבטל את המלון.

אודה לקבלת עמדתכם, האם היה על הנציגה לומר לי לפני ההזמנה כי לא ניתן לבטל את המלון או לא?
והאם עצם העובדה שהדבר לא נאמר מספיק על מנת לבטל את המלון?
פנייתי אליהם לביטול התבצעה בהתאם לחוק.

אודה לפסיקה בנושא.

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל הזמנה על ווצר לבית מלון?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

לא ניתן לענות לשאלה הפרטנית מעל דפי הפורום אבל הכלל הוא שבית עסק לא יכול להתנות על הוראות החוק ככל שההתניה פוגעת בצרכן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מותר לשופט/ת ללעוג לתביעות ספאם?

מלי 14/01/18

היי,
האם מותר ללעוג לשופט/ת על חוק הספאם בתביעת ספאם?

ולומר;"איך אני אוהב תביעות ספאם"
או לגחך תוך כדי אמירה "ספאם".

מה גם ששמתי לב שזו תביעה שנייה שהוא בכלל לא קורא את כתב התביעה ופוסק בסכום לא הגיוני או מוחק תביעה.

מה אפשר לעשות?

לעמוד

המלא

צד לא מרוצה מפסק דין, יש מה לעשות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

עניתי בשאלה קודמת שלך.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זה הגיוני?

מלי 14/01/18

שלום,
היה לי דיון בתביעת ספאם.
התביעה הייתה ע"ס 10000 ש"ח .
הנתבע לא הגיש כתב הגנה וגם לא התייצב לדיון.
באחד ההחלטות השופט כתב שאם הנתבע לא יתייצב לדיון הוא ייתן פסק דין בהעדר התייצבות.

ומה שקרה היום לתדהמתי השופט אכן נתן פסק דין אך על סכום לא הגיוני של 400 ש"ח בלבד עבור כל ההודעות.

זה הגיוני?
שאלתי אותו למה סכום כזה ?
והוא ענה שזה הסכום שהוא החליט.

עני רוצה לציין שהוא בכלל לא הסתכל בתביעה ובהודעות שביקשתי להראות שהן ארוכות בגודל של דף עיתון, וגם אין אפשרות להסיר בסמס לחזרה.

מה ניתן לעשות?
אודה לתשובה.

גם בפסק דין לא כתוב שאפשר לערער - הנתבע לא הופיע.

לעמוד

המלא

צד לא מרוצה מפסק דין, יש מה לעשות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

לפי הכללים בתביעות קטנות ניתן להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 ימים מיום מתן פס"ד. ממליץ לעשות זאת בסיוע של עו"ד העוסק בתחום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת האשראי לא רוצים לעזור לבטל את העסקה

דאוד 13/01/18

ב 2/1/2018
שילמתי באמצעות כרטיס אשראי בטלפון לחברת החזרי מס (ניהול נכון) סכום של 850
ש"ח, אבל שיניתי את דעתי וביקשתי ב 3/1/2018 לבטל את העסקה, הנציגה של החברה
אמרה בתגובה "יחזרו אלייך תוך 48 שעות מההנהלה" (יש לי תיעוד)

חסמתי כרטיס
אשראי וקיבלתי כרטיס אשראי חדש ועדיין רואה את העסקה. חברת האשראי לאומי קארד לא
רוצים לעזור לבטל את העסקה בטענה שרק בית העסק אחראי על ביטול העסקה.
איך דבר כזה יכול להיות שחברת האשראי שאמורה להגן עלי כלקוח מסרבת לעזור במקרים חמורים כאלה ?

לעמוד

המלא

חברת האשראי מחוייבת לבטל עסקה שבוטלה ע"י הצרכן?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/01/18

לצערי, חברת האשראי צודקת במקרה זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הבחנה בין נזק ממוני לנזק שאינו ממוני

אבי 12/01/18

שלום,
מה בדיוק ההגדרה של נזק שאינו ממוני?
שכרתי דירת נופש לכמה ימים בסכום של אלפי שקלים, עם הגעתי בוטלה העסקה בנסיבות התלויות במשכיר, האם עצם ביטול החופשה מלבד עלות השכירות מוגדר כנזק ממוני, או כנזק שאינו ממוני?
ברור שצריך אומדן על נזק זה, אבל גם ברור שהוא קיים ויש לו ערך.
מה ההגדרה לנזק שאינו ממוני, האם כל דבר שצריך אומדן נכלל בהגדרה זו? או שנזק כזה ייקרא נזק ממוני כפי אומדן מומחה או שופט?
תודה מראש

לעמוד

המלא

נזק בלתי ממוני

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/01/18

נזק בלתי ממוני הוא אי נוחות, טרדה, טרחה, עגמת נפש וכו ולבית המשפט ישנה סמכות לפסוק פיצוי בגין נזק דומה.

דוגמא קלאסית היא תביעה בגין עגמת נפש עקב ליקויי בנייה, דירה שהוצפה ועוד.

המקור הוא סעיף 13 לחוק החוזים תרופות.

הפיצוי נפסק לגופו של מקרה ובהתאם לשיקול דעת של השופט ולהתרשמותו האם אכן נגרם נזק שאינו ממוני.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הסכם פשרה

אני 12/01/18

שלום,
הגשתי תביעת ספאם
הנתבע יצר עימי קשר להגיע להסכם פשרה יומיים לפני הדיון.

עדיין לא חתמנו על כלום.
האם לאחר חתימה על הסכם פשרה בית המשפט יכול לחייב אותי בהוצאות?
מה אני מבקשת מבית המשפט? מחיקה או ביטול לאחר הסכם פשרה? מה עליי לעשות במקרה כזה,?

לעמוד

המלא

הסכם פשרה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/01/18

היי,

באופן הכי כללי, צריך לנסח הסכם פשרה שבו מודיעים לבית המשפט כי הגעתם להסכם פשרה לפיו ישולם לך סכום של ____ בתוך 30 יום ואתם מבקשים ליתן לו תוקף של פסק דין.

חשוב שבית המשפט יתן תוקף של פסק דין לפשרה מאחר ואם הנתבע לא ישלם את הסכום תוכלי לגשת ישירות להליכי גבייה

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות

אורי נחום 12/01/18

הרכב שלי ניפגע על ידי רכב שניסה לברוח ולא היתיחס וטען שהוא לא פגע ,הגשנו תלונה במשטרה כמובן ששם הוא טען שהוא לא פגע ,יש לנו את הפרטים שלו ,השאלה אם אני תובע אותו האם אני חייב לתקן את הרכב או יש אפשרות להביא ממוסך הצעת מחיר ,הרכב צולם כי היה פקק והוא ניסה לברוח ,מה הסיכוי לזכות, תודה רבה

לעמוד

המלא

מה הסיכוי לתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/01/18

היי אורי

קשה לקבוע סיכויים מבלי לראות את המסמכים שברשותך ומבלי לקבל מידע נוסף.

באופן כללי, אתה יכול להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33400 ש"ח, ואתה לא חייב לתקן את הנזק. הצעת מחיר תספיק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות