פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פסק דין בהעדר כתב הגנה
ארי
06/12/17
שלום - הגשתי כתב תביעה נגד חברה והיא לא הגישה כתב הגנה או בקשת ארכה להגשת כתב הגנה במועד - אך ניסתה להציע לי הסכם פשרה של 10% מסכום התביעה שכמובן דחיתי- בנתיים חלף שבוע מהמועד האחרון להגשת כתב הגנה- האם נכון שהסיכויים לקבל פסק דין על סמך כתב התביעה קלושים ? סכום התביעה הוא יחסית גדול כ 17000שח -
תלוי באיזה שופט נפלת
משה
06/12/17
יש שופטים שזה לא מעניין אותם מה תוכן התביעה כלל וככל ולא הוגשה כתב הגנה הם נותנים פס"ד בהעדר הגנה
ויש שופטים שתלוי בנסיבות
ויש שופטים שככל ולא הוגשה כתב הגנב ותבקש הם ינתו תמיד פס"ד
ויש כאלו שופטים שאף באם לא תבקש הם יתנו מיוזמתם
מה שאציע לך שתבדוק בנט המשפט בהחלטות של השופט שנקבע לך בתיק
אבל בכל אופן תזכור שברוב המקרים אחרי שיינתן פס"ד הנתבע יבקש לבטלו וע"פ השופט יענה לבקשה וגם כאן יששופטים שונים יש כאלו שיבקש את תגובתך ויש כאלו שיתנו שיבטלו בלי תגובתכם
כמו"כ לפעמים השופט יחייב את הנתבע בזמן ביטול פס"ד הדין לשלם לך הוצאות/להפקיד עירבון וכו'
ויש שופטים שתלוי בנסיבות
ויש שופטים שככל ולא הוגשה כתב הגנב ותבקש הם ינתו תמיד פס"ד
ויש כאלו שופטים שאף באם לא תבקש הם יתנו מיוזמתם
מה שאציע לך שתבדוק בנט המשפט בהחלטות של השופט שנקבע לך בתיק
אבל בכל אופן תזכור שברוב המקרים אחרי שיינתן פס"ד הנתבע יבקש לבטלו וע"פ השופט יענה לבקשה וגם כאן יששופטים שונים יש כאלו שיבקש את תגובתך ויש כאלו שיתנו שיבטלו בלי תגובתכם
כמו"כ לפעמים השופט יחייב את הנתבע בזמן ביטול פס"ד הדין לשלם לך הוצאות/להפקיד עירבון וכו'
פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה - באיזה תנאים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/12/17
היי ארי,
בית המשפט רשאי אך לא חייב לתת פסק דין בהיעדר הגנה.
האם יש סיכוי?
תלוי בשופט. כבר ראיתי מקרים שניתן פסק דין בהיעדר הגנה בסכומים המקסימליים שאפשר לתבוע בתביע הקטנה (33,400 ש"ח).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בית המשפט רשאי אך לא חייב לתת פסק דין בהיעדר הגנה.
האם יש סיכוי?
תלוי בשופט. כבר ראיתי מקרים שניתן פסק דין בהיעדר הגנה בסכומים המקסימליים שאפשר לתבוע בתביע הקטנה (33,400 ש"ח).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייפוי כוח לייצוג תובעים
אורן
06/12/17
שלום - אנחנו 3 תובעים שהגשנו תביעה משותפת נגד חברה וממתינים לדיון - שני התובעים האחרים הם מבוגרים ומתקשים להגיע לדיון - האם אני יכול להופיע כתובע השלישי עם יפוי כוח מהם ולייצג את שלושתינו ? מה יקרה עם נציג החברה ידרוש לחקור את 2 התובעים האחרים ( למרות שאיו לו סיבה ממשית אבל רק כדי למנוע מאתנו לזכות בתביעה) ?
תודה
תודה
האם אפשר לייצג תובעים בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/12/17
היי אורן,
אפשר להגיש בקשה להיתר ייצוג. יש לנמק אותה ולהסביר מדוע התובעים אינם יכולים להתייצב.
אם מדובר באותה מסכת עובדתית, והעדות שלהם לא מהותית, אני מעריך שהשופט יאשר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש בקשה להיתר ייצוג. יש לנמק אותה ולהסביר מדוע התובעים אינם יכולים להתייצב.
אם מדובר באותה מסכת עובדתית, והעדות שלהם לא מהותית, אני מעריך שהשופט יאשר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תובע או נתבע בשם תובע או נתבע אחר
עופר בן אברהם
09/12/17
תקנה 28 לתקנות
סדר הדין האזרחי קובעת:
"(א) מקום שיש
מספר תובעים יכול שאחד או אחדים מהם יהיו
מורשים בידי אחד או אחדים מן השאר להתייצב,
לטעון או לפעול בכל הליך במקומם;
הוא הדין לגבי הרשאת נתבע בידי
נתבע אחר.
"(ב) ההרשאה
תהא בכתב חתום ביד בעל הדין המרשה ותצורף
לתיק".
ולדעתי, אם בבית
משפט רגיל כך, קל וחומר
בבית משפט לתביעות קטנות, אלא
אם כן הורה השופט הוראה אחרת (ראה
תקנה 2 לתקנות הנ"ל,
סעיף 62(ב)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב] ותקנה 13(א)
לתקנות שיפוט בתביעות קטנות
(סדרי דין)).
ודוּק: על סמך
התקנה הנ"ל תוכל ליצג
את שותפיך לתביעה, אך לא
להעיד במקומם, וחסרון עדותם
עלול להחליש את התביעה. עם
זאת, הם אינם חייבים להעיד
מיוזמתם. אם החברה הנתבעת
תרצה להעידם מטעמה, תתכבד
היא ותבקש לזמנם לעדות.
סדר הדין האזרחי קובעת:
"(א) מקום שיש
מספר תובעים יכול שאחד או אחדים מהם יהיו
מורשים בידי אחד או אחדים מן השאר להתייצב,
לטעון או לפעול בכל הליך במקומם;
הוא הדין לגבי הרשאת נתבע בידי
נתבע אחר.
"(ב) ההרשאה
תהא בכתב חתום ביד בעל הדין המרשה ותצורף
לתיק".
ולדעתי, אם בבית
משפט רגיל כך, קל וחומר
בבית משפט לתביעות קטנות, אלא
אם כן הורה השופט הוראה אחרת (ראה
תקנה 2 לתקנות הנ"ל,
סעיף 62(ב)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב] ותקנה 13(א)
לתקנות שיפוט בתביעות קטנות
(סדרי דין)).
ודוּק: על סמך
התקנה הנ"ל תוכל ליצג
את שותפיך לתביעה, אך לא
להעיד במקומם, וחסרון עדותם
עלול להחליש את התביעה. עם
זאת, הם אינם חייבים להעיד
מיוזמתם. אם החברה הנתבעת
תרצה להעידם מטעמה, תתכבד
היא ותבקש לזמנם לעדות.
האם זה קביל בבית משפט?
אני
05/12/17
שלום ליאור,
יש איזו חברה ששיגעה אותי עם הודעות לטלפון לגבי הלוואה.
לא יודעת מהיכן השיגו את הטלפון שלי.
ניסיתי להשיג את הח.פ. שלהם או הכתובת וללא הצלחה.
הם לא מנדבים שום פרט על עצמם רק עד שאפקיד להם כסף לחשבון.
היום שלוח לי שוב פעם הודעה לנייד על הלוואה.
בהודעה אין שום פרטים למעט טלפון שגם בו לא עונים.
אחרי מספר דקות התקשרו אליי מהמקום הזה והציעו לי הלוואה.
מניסיון שהם לא מוסרים פרטים, החלטתי לסרום איתם.
אמרתי שאני כן רוצה הלוואה וכך גם משכתי מאיתם את הכתובת שלהם.
הם אמרו שיחזרו אליי שוב.
השאלה שלי: האם זה יהיה קביל בבית משפט?
כי בסיום השיחה לא רמתי להם שהמשכתי לדבר בכדי להשיג א הכתובת.
אני בטוחה שהם מקליטים שיחות.
מה אתה אומר? האם זה נקרא שקר? או פשוט שקר לבן בכדי להשיג אינפורמציה?
אודה לתשובה.
יש איזו חברה ששיגעה אותי עם הודעות לטלפון לגבי הלוואה.
לא יודעת מהיכן השיגו את הטלפון שלי.
ניסיתי להשיג את הח.פ. שלהם או הכתובת וללא הצלחה.
הם לא מנדבים שום פרט על עצמם רק עד שאפקיד להם כסף לחשבון.
היום שלוח לי שוב פעם הודעה לנייד על הלוואה.
בהודעה אין שום פרטים למעט טלפון שגם בו לא עונים.
אחרי מספר דקות התקשרו אליי מהמקום הזה והציעו לי הלוואה.
מניסיון שהם לא מוסרים פרטים, החלטתי לסרום איתם.
אמרתי שאני כן רוצה הלוואה וכך גם משכתי מאיתם את הכתובת שלהם.
הם אמרו שיחזרו אליי שוב.
השאלה שלי: האם זה יהיה קביל בבית משפט?
כי בסיום השיחה לא רמתי להם שהמשכתי לדבר בכדי להשיג א הכתובת.
אני בטוחה שהם מקליטים שיחות.
מה אתה אומר? האם זה נקרא שקר? או פשוט שקר לבן בכדי להשיג אינפורמציה?
אודה לתשובה.
האם ניתן להוציא פרטים במרמה לצורך תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/17
קביל בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על סגירת תיק ביום המשפט
איגור
05/12/17
שלום.
הייתי צריך להתייצב בבית המשפט אבל כמה שעות לפני המשפט התקשרו אלי ואמרו לי שהתיק נסגר.
ידוע לי שיש החזר כספי אך ורק אם היה דיון ומכיוון שלא היה לא מגיע לי החזר.
העניין הוא שלקחתי יום חופש מהעבודה במיוחד בשביל זה.
האם מגיע לי החזר על יום החופש המבוזבז? האם אפשר להגיד שהצד האחראי על סגירת התיק הוא זה שחייב לי החזר?
הייתי צריך להתייצב בבית המשפט אבל כמה שעות לפני המשפט התקשרו אלי ואמרו לי שהתיק נסגר.
ידוע לי שיש החזר כספי אך ורק אם היה דיון ומכיוון שלא היה לא מגיע לי החזר.
העניין הוא שלקחתי יום חופש מהעבודה במיוחד בשביל זה.
האם מגיע לי החזר על יום החופש המבוזבז? האם אפשר להגיד שהצד האחראי על סגירת התיק הוא זה שחייב לי החזר?
התיק נסגר ונגרמו לי הוצאות יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/17
מי סגר את התיק ולמה?
מה הקשר שלך לתיק?
אם אתה צד בתיק אבוד לך.
אם אתה עד בתיק אתה צריך לפנות לבימ"ש ולבקש שיפסקו לטובתך הוצאות עדות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מה הקשר שלך לתיק?
אם אתה צד בתיק אבוד לך.
אם אתה עד בתיק אתה צריך לפנות לבימ"ש ולבקש שיפסקו לטובתך הוצאות עדות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב כפול במרפאת שיניים
דודי
05/12/17
שלום,
לפני כשלושה חודשים עברתי טיפול שיניים באחת ממרפאות מאוחדת. בגלל טעות של עובדת המרפאה חוייבתי בחיוב כפול (פעמיים ע"ס של 81 ש"ח).
כבר קרוב לשלושה חודשים שאני מנסה לקבל את הכסף שלי בחזרה ועדיין ללא הצלחה. כשכל פעם אני מקבל תשובה אחרת כמו... מנהלת המרפאה התחלפה, הנושא הועבר לטיפול מחלקת כספים, זה לוקח עד חודש ימים וכד'...
רציתי לשאול מה האפשרויות שלי והאם ניתן וכדאי להגיש תביעה קטנה
תודה...
לפני כשלושה חודשים עברתי טיפול שיניים באחת ממרפאות מאוחדת. בגלל טעות של עובדת המרפאה חוייבתי בחיוב כפול (פעמיים ע"ס של 81 ש"ח).
כבר קרוב לשלושה חודשים שאני מנסה לקבל את הכסף שלי בחזרה ועדיין ללא הצלחה. כשכל פעם אני מקבל תשובה אחרת כמו... מנהלת המרפאה התחלפה, הנושא הועבר לטיפול מחלקת כספים, זה לוקח עד חודש ימים וכד'...
רציתי לשאול מה האפשרויות שלי והאם ניתן וכדאי להגיש תביעה קטנה
תודה...
מה ניתן לעשות כאשר חייבו ביתר ולא מחזירים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/17
האפשרות היא להגיש תביעה קטנה.
לעיתים די במכתב מעו"ד כשי שהם יחזירו את התשלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לעיתים די במכתב מעו"ד כשי שהם יחזירו את התשלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך פונים לחברה בכדי להגיע להסדר כלשהוא?
nkh
04/12/17
שלום,
איך אני פונה לחברה ששלחה לי הודעות ספאם למייל לאחר שביקשתי שיסירו אותי ועדיין שלחו?
אני לא רוצה לתבוע.
מה אני כותבת במכתב?
הם גם לא מצייינים בפרסומת את המילה פרסומת" כפי שצריך לנהוג.
תודה.
איך אני פונה לחברה ששלחה לי הודעות ספאם למייל לאחר שביקשתי שיסירו אותי ועדיין שלחו?
אני לא רוצה לתבוע.
מה אני כותבת במכתב?
הם גם לא מצייינים בפרסומת את המילה פרסומת" כפי שצריך לנהוג.
תודה.
מה ניתן לכתוב במכתב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/17
נא לפנות לייעוץ משפטי בעניין זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט תקשורת
שלום
03/12/17
היי
חברת הוט ביצעה במנוי שלי לא מעט טעויות ותמיד מזכים בכסף
הבנתי שיש חוק שאומר שהלקוח זכאי לעד פי 10 מהסכום של הטעות שנלקח.
השאלה שיש לי אם יש מה חעשות בזה גם לאחר שזיכו ?.כמובן שזיכו אחרי אינספור שיחות ממני להוט , ורק כי איימתי להתנתק
אין שום חוק להגן על הצרכן מפני טעויות כאלה?
הם מושכים כסף ככל העולה על רוחם מהחשבון ואז מזכים את החשבונית הבאה .
לא תקין
חברת הוט ביצעה במנוי שלי לא מעט טעויות ותמיד מזכים בכסף
הבנתי שיש חוק שאומר שהלקוח זכאי לעד פי 10 מהסכום של הטעות שנלקח.
השאלה שיש לי אם יש מה חעשות בזה גם לאחר שזיכו ?.כמובן שזיכו אחרי אינספור שיחות ממני להוט , ורק כי איימתי להתנתק
אין שום חוק להגן על הצרכן מפני טעויות כאלה?
הם מושכים כסף ככל העולה על רוחם מהחשבון ואז מזכים את החשבונית הבאה .
לא תקין
האם ניתן לתבוע בגין אי מתן דמי טיפול?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/17
יש הוראה בחוק הגנת הצרכן הקובעת כי אם חברה הודתה שיש חיוב ביתר עליה להשיב את החיוב ביתר בתוספת 16 שקלים לצרכן. באותו חוק יש הוראה שאומרת שאם החברה לא פועלת בהתאם להוראות החוק אז ניתן לתבוע פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור בתביעה קטנה
אלי
30/11/17
יש לי טענות קשות כנגד פסק דין בתביעה קטנה.
יש לי טענה שנראה לי טענת ברזל לערעור, אני הגשתי מסמך שעה אחרי הדיון ראיה על נזק ממוני, השופט כתב ע"ז החלטה שזה כבר אחרי פסק דין, הבעיה היא שברישום בתיק כתוב שהגשתי את המסמך בשעה 12, והשופט כתב בתחילת הפסק דין שזה ניתן בסוף יום הדיונים, ולפי היומן של השופט הזה [באתר נט המשפט] הוא סיים את היומן שלו בשעה 15, זאת אומרת שהוא נתן החלטה לא נכונה. האם טענה כזאת יתקבל בוודאי בערעור?
יש פה משהו לא ברור, שבאתר כן רואים את הפרוטוקול שמצורף לו הפסק דין בשורה אחת לפני הבקשה שלי, אבל השופט בעצמו כותב שהוא נתן את זה בסוף יום הדיונים.
יש לי טענה שנראה לי טענת ברזל לערעור, אני הגשתי מסמך שעה אחרי הדיון ראיה על נזק ממוני, השופט כתב ע"ז החלטה שזה כבר אחרי פסק דין, הבעיה היא שברישום בתיק כתוב שהגשתי את המסמך בשעה 12, והשופט כתב בתחילת הפסק דין שזה ניתן בסוף יום הדיונים, ולפי היומן של השופט הזה [באתר נט המשפט] הוא סיים את היומן שלו בשעה 15, זאת אומרת שהוא נתן החלטה לא נכונה. האם טענה כזאת יתקבל בוודאי בערעור?
יש פה משהו לא ברור, שבאתר כן רואים את הפרוטוקול שמצורף לו הפסק דין בשורה אחת לפני הבקשה שלי, אבל השופט בעצמו כותב שהוא נתן את זה בסוף יום הדיונים.
איך מערערים על תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/12/17
היי אלי,
אין ערעור על פסק דין של תביעה קטנה.
יש אפשרות להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 יום.
הבקשת רשות ערעור צריכה להתבסס על נימוקים משפטיים אשר יצביעו על טעות בפסק הדין. בית המשפט המחוזי אינו נכנס לקביעות עובדתיות, מהימנות של עדים וכיוצא בזה.
ככול והייתה בידך ראייה שלא הצגת אותה, אשר הייתה משנה את התמונה, תישאל השאלה מדוע לא הגשת אותה לפני הדיון? אם יש לך הסבר טוב לכך ומדובר בראייה רלבנטית, ייתכן ויש סיכוי לבקשה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין ערעור על פסק דין של תביעה קטנה.
יש אפשרות להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 יום.
הבקשת רשות ערעור צריכה להתבסס על נימוקים משפטיים אשר יצביעו על טעות בפסק הדין. בית המשפט המחוזי אינו נכנס לקביעות עובדתיות, מהימנות של עדים וכיוצא בזה.
ככול והייתה בידך ראייה שלא הצגת אותה, אשר הייתה משנה את התמונה, תישאל השאלה מדוע לא הגשת אותה לפני הדיון? אם יש לך הסבר טוב לכך ומדובר בראייה רלבנטית, ייתכן ויש סיכוי לבקשה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתם שמן בכביש
ילנה
30/11/17
צהריים טובים,
לפני כחודש נסעתי מעבודה לכיוון הבית עם אופנוע ,
בפניה בכיכר נחלקתי עם אופנוע , בנייתים בבדיקות מכיוון שיש בעיה ברגל. שאלה האם אני יכולה לתבועה את עירייה רמת גן על נזק שניגרם לאופנוע?
תודה מראש
לפני כחודש נסעתי מעבודה לכיוון הבית עם אופנוע ,
בפניה בכיכר נחלקתי עם אופנוע , בנייתים בבדיקות מכיוון שיש בעיה ברגל. שאלה האם אני יכולה לתבועה את עירייה רמת גן על נזק שניגרם לאופנוע?
תודה מראש
האם אפשר לתבוע עירייה בתביעה קטנה על נזק לאופנוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי ילנה,
כן. אפשר. עד סכום של 33,400 ש"ח
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. אפשר. עד סכום של 33,400 ש"ח
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט תקשורת
סהר
30/11/17
השר ארדן קבע שמשך המתנה של מעל 6 דק לחברת תקשורת תפצה את הלקוח עד 1000 שקלים.
בעטד שלקיחת תשלום מוטעה תזכה את הלקוח עד פי 10 מהטעות שנעשתה.
האם ניתן לתבוע זאת ?
והאם החוק אקטיבי וכבר מעודכן ?
תודה רבה
בעטד שלקיחת תשלום מוטעה תזכה את הלקוח עד פי 10 מהטעות שנעשתה.
האם ניתן לתבוע זאת ?
והאם החוק אקטיבי וכבר מעודכן ?
תודה רבה
החוק טרם נכנס לתוקף
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרטי תובע בתביעה קטנה
אורן
29/11/17
הגשתי תביעה נגד חברה וממתין לדיון - ראיתי שיש פסקי דין שבהם פרטי תעודת הזהות של התובע מופיעים בפסק הדין ליד שמו ( אני כמובן מסרתי בכתב התביעה את תז שלי) כך שנשארים לצמיתות בארכיון - איך אפשר לבקש שלא ייצינו את פרטי ת.ז. שלי ? לא מעוניין שמי שיחפש את שמי יקבל גם את תז שלי
תודה
תודה
מספר תעודת זהות - איך להסיר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי אורן,
מספר תעודת זהות הוא לא נתון מוגן לפי הדין. אין מדובר בפרט שהוא חסוי.
בכל זאת, אתה יכול לנסות ולפנות אל האתר ולבקש שיסירו את הנתון הזה, אם כי לדעתי הם לא ייענו לבקשתך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מספר תעודת זהות הוא לא נתון מוגן לפי הדין. אין מדובר בפרט שהוא חסוי.
בכל זאת, אתה יכול לנסות ולפנות אל האתר ולבקש שיסירו את הנתון הזה, אם כי לדעתי הם לא ייענו לבקשתך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם קטין יכול להגיש תביעה קטנה
חיים
29/11/17
האם קטין יכול להגיש תביעה קטנה?
האם הוא מוחייב באישור הוריו ?
האם הוא מוחייב באישור הוריו ?
האם קטין יכול להגיש תביעה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/11/17
היי חיים,
כן. התביעה תוגש על ידי הקטין באמצעות הוריו שהם האפוטרופוסים הטבעיים שלו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. התביעה תוגש על ידי הקטין באמצעות הוריו שהם האפוטרופוסים הטבעיים שלו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום הובלה במימוש אחריות על מזרנים
דוד
28/11/17
שלום
לפני 6 שנים רכשתי מזרן קפיצים בחנות מסודרת שהיא חלק מרשת חנויות לממכר מזרנים וכדו'.
על המזרן עצמו לא רשום כמה זמן אחריות, כ"כ בקבלה לא נרשם כמה זמן אחריות.
בימים האחרונים נוצר שקע במקום מסויים במזרן, וכשלוחצים עם היד על המקום שומעים קולות של קלקול בקפיצים.
התקשרתי לחנות. לשאלתי, נאמר לי שיש אחריות 10 שנים על המזרן. תיארתי את הבעיה, ואמרו שיחזרו אלי.
חזרו עלי ואמרו שיש לשלוח את המזרן למפעל, וזה כרוך בתשלום של 400 ש"ח. 200 עבור הובלה הלוך וחזור לחנות (הובלה מטעם החנות), ו-200 עבור הובלה הלוך וחזור מהחנות למפעל (הובלה מטעם המפעל).
האם זה תקין? מה הרעיון של אחריות על מזרנים אם בעיה במזרן ומימוש האחריות כרוכים בהוצאה של כמה מאות שקלים?
תודה
לפני 6 שנים רכשתי מזרן קפיצים בחנות מסודרת שהיא חלק מרשת חנויות לממכר מזרנים וכדו'.
על המזרן עצמו לא רשום כמה זמן אחריות, כ"כ בקבלה לא נרשם כמה זמן אחריות.
בימים האחרונים נוצר שקע במקום מסויים במזרן, וכשלוחצים עם היד על המקום שומעים קולות של קלקול בקפיצים.
התקשרתי לחנות. לשאלתי, נאמר לי שיש אחריות 10 שנים על המזרן. תיארתי את הבעיה, ואמרו שיחזרו אלי.
חזרו עלי ואמרו שיש לשלוח את המזרן למפעל, וזה כרוך בתשלום של 400 ש"ח. 200 עבור הובלה הלוך וחזור לחנות (הובלה מטעם החנות), ו-200 עבור הובלה הלוך וחזור מהחנות למפעל (הובלה מטעם המפעל).
האם זה תקין? מה הרעיון של אחריות על מזרנים אם בעיה במזרן ומימוש האחריות כרוכים בהוצאה של כמה מאות שקלים?
תודה
תשלום הובלה בתנאי אחריות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי דוד,
צריך לבדוק את תנאי האחריות ומה הם כוללים.
אם תנאי האחריות אינם כוללים דבר לגבי תשלום הובלה אין עילה מצד העוסק לדרוש זאת בדיעבד.
הבעיה שאתה אומר שאין לך כתב אחריות לגבי המוצר שרכשת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
צריך לבדוק את תנאי האחריות ומה הם כוללים.
אם תנאי האחריות אינם כוללים דבר לגבי תשלום הובלה אין עילה מצד העוסק לדרוש זאת בדיעבד.
הבעיה שאתה אומר שאין לך כתב אחריות לגבי המוצר שרכשת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת שליח
נטלי
28/11/17
שלוח רב,
האם קיים חוק על אי הגעת שליח כפי שקיים חוק על אי הגעת טכנאי?
תודה
האם קיים חוק על אי הגעת שליח כפי שקיים חוק על אי הגעת טכנאי?
תודה
חוק על אי הגעת שליח
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי נטלי,
אני לא מכיר חוק דומה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני לא מכיר חוק דומה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום להוט
אבי
27/11/17
שלום רב
נציג הוט שכנע אותי להתחבר אליהם על ידי הבטחות מסוימות.לאחר החיבור הסתבר כי יש ערוצים לא פתוחים. האינטרנט לא חובר אלא כעבור שבועיים.
לאחר 3 שבועות קיבלתי חיוב כפול על ההתחברות למרות שלא חלף חודש אלא מהתאריך הראשון שהיה אמור להגיע טכנאי ולא הגיע
הבנק החזיר את החיוב עקב חוסר חתימה שלי על הוראת קבע ( שלא ביקשתי כלל).
אני מנסה כבר 3 שבועות להגיע לנציג המכירות שמסנן אותי ( יש לי את הנייד שלו)או לנציג שירות וכל הזמן אומרים שיחזור ולא חוזר
האם אני יכול להתנות את התשלום בשיחה עם נציג להסבר מדוע חוייבתי פעמיים ולמה לא פתוחים כל הערוצים
תודה
נציג הוט שכנע אותי להתחבר אליהם על ידי הבטחות מסוימות.לאחר החיבור הסתבר כי יש ערוצים לא פתוחים. האינטרנט לא חובר אלא כעבור שבועיים.
לאחר 3 שבועות קיבלתי חיוב כפול על ההתחברות למרות שלא חלף חודש אלא מהתאריך הראשון שהיה אמור להגיע טכנאי ולא הגיע
הבנק החזיר את החיוב עקב חוסר חתימה שלי על הוראת קבע ( שלא ביקשתי כלל).
אני מנסה כבר 3 שבועות להגיע לנציג המכירות שמסנן אותי ( יש לי את הנייד שלו)או לנציג שירות וכל הזמן אומרים שיחזור ולא חוזר
האם אני יכול להתנות את התשלום בשיחה עם נציג להסבר מדוע חוייבתי פעמיים ולמה לא פתוחים כל הערוצים
תודה
חייבו אותו כפול
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי אבי
נשמע שמדובר בהתנהלות שאינה תקינה.
אני מציע שתפנה אליהם בכתב ותבקש זיכוי, ובכלל להתנהל מולם בכתב. אם אתה מדבר איתם בעל פה תקליט את השיחה כדי שיהיה לך תיעוד.
מעבר לכך, לעניין הערוצים הפתוחים, ככול והתחייבו בפניך כי ייפתחו והם לא נפתחו מדובר בהפרה שמאפשרת לך להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נשמע שמדובר בהתנהלות שאינה תקינה.
אני מציע שתפנה אליהם בכתב ותבקש זיכוי, ובכלל להתנהל מולם בכתב. אם אתה מדבר איתם בעל פה תקליט את השיחה כדי שיהיה לך תיעוד.
מעבר לכך, לעניין הערוצים הפתוחים, ככול והתחייבו בפניך כי ייפתחו והם לא נפתחו מדובר בהפרה שמאפשרת לך להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעון נעמת
א
27/11/17
שלום רב , בני בן ה7 חודשיים נמצא במעון נעמת כשלושה שבועות .מתוכם החזיר המון בגלל
הדבקויות שונות .החלטנו להוציא אותו מהמעון .נטל התשלום עומד על 3000 שח כיוון שלא
קיבלנו דרגה .היום נתתי את ההודעה והמעון מחייב אותנו הודעה של חודש מראש אבל הילד
לא נמצא שם חודש , המנהלת שאליה צריך להודיע שבועיים כבר בחופש .הבן שלי לא יחזור
לשם כי לא טוב לו שם והתשלום הוא הון . האם אני חייבת לשלם חודש מראש ? אין תקופת
הסתגלות ? מה בדבר חופשתה של המנהלת ? אשמח לעזרה ותשובות
הדבקויות שונות .החלטנו להוציא אותו מהמעון .נטל התשלום עומד על 3000 שח כיוון שלא
קיבלנו דרגה .היום נתתי את ההודעה והמעון מחייב אותנו הודעה של חודש מראש אבל הילד
לא נמצא שם חודש , המנהלת שאליה צריך להודיע שבועיים כבר בחופש .הבן שלי לא יחזור
לשם כי לא טוב לו שם והתשלום הוא הון . האם אני חייבת לשלם חודש מראש ? אין תקופת
הסתגלות ? מה בדבר חופשתה של המנהלת ? אשמח לעזרה ותשובות
הודעה מוקדמת על יציאה ממעון
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי א,
יש לבדוק את ההסכם.
באופן כללי מקובל לתת הודעה מראש של חודש.
אם לא אישרת זאת, אין עילה לחיוב. ההסכם הוא מה שקובע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את ההסכם.
באופן כללי מקובל לתת הודעה מראש של חודש.
אם לא אישרת זאת, אין עילה לחיוב. ההסכם הוא מה שקובע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט תקשורת
שלומי
27/11/17
היי שלום.
הוט לקחה מחשבוני כסף שלא היתה אמורה לקחת.
לאחר בירורים הוחלט על החזר כספי לחשבון הבנק עד 14 ימי עסקים.
עברו יותר מ 14 ימי עסקים ולא הופקד שום זיכוי כספי.
האם יש חוק או סעיף שאני יכול לבקש פיצוי כספי נוסף ?
כמו חוק הטכנאים במידה והטכנאי לא עומד בזמנים או לא מגיע ואז זה 60פ שקל פיצוי.
תודה רבה
הוט לקחה מחשבוני כסף שלא היתה אמורה לקחת.
לאחר בירורים הוחלט על החזר כספי לחשבון הבנק עד 14 ימי עסקים.
עברו יותר מ 14 ימי עסקים ולא הופקד שום זיכוי כספי.
האם יש חוק או סעיף שאני יכול לבקש פיצוי כספי נוסף ?
כמו חוק הטכנאים במידה והטכנאי לא עומד בזמנים או לא מגיע ואז זה 60פ שקל פיצוי.
תודה רבה
תביעה נגד חברת תקשורת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי שלומי,
ייתכן ואפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן עד סך של 10 אלף ש"ח. יש לבדוק אם יש לך עילה.
לגבי חוק הטכנאים במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה הפיצוי הוא 600 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ייתכן ואפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן עד סך של 10 אלף ש"ח. יש לבדוק אם יש לך עילה.
לגבי חוק הטכנאים במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה הפיצוי הוא 600 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרה של הסכם רכישת רכב
זאב חבצלת
27/11/17
רכשתי רכב חדש מקרסו שקבלתי את הרכב הסתבר לי שלרכב הנל אין גלגל חמישי גלגל ספייר בכלל אבל יש לו ערכת ניפוח
בקטלוג הרכב במפרט הטכני ולא בהסכם הקניה אין איזכור לכך במילה וגם לא נאמר לי כלום עי נציג מכירה
האם אני יכול לדרוש הפרת הסכם ביטולו וקבלת כספי חזרה ואו פצוי ראוי וכמה כסף עלי לדרוש
בקטלוג הרכב במפרט הטכני ולא בהסכם הקניה אין איזכור לכך במילה וגם לא נאמר לי כלום עי נציג מכירה
האם אני יכול לדרוש הפרת הסכם ביטולו וקבלת כספי חזרה ואו פצוי ראוי וכמה כסף עלי לדרוש
הפרה של הסכם לרכישת רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי,
לדעתי יהיה לך קשה לבטל את ההסכם מאחר ולא הוצגו לך מצגי שווא על ידי החברה כי יש גלגל חמישי. מדובר במשהו שהיית צריך לבדוק בעצמך. גם לא נשמע לי שמדובר במשהו כל כך יסודי שמהווה שיקול בפני קונה האם לרכוש את הרכב או לא.
לדרוש את ביטול ההסכם אתה יכול, השאלה אם יסכימו. אם לא יסכימו אתה יכול להגיש תביעה קטנה לביטול ההסכם אם מחיר הרכב עד סכום של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי יהיה לך קשה לבטל את ההסכם מאחר ולא הוצגו לך מצגי שווא על ידי החברה כי יש גלגל חמישי. מדובר במשהו שהיית צריך לבדוק בעצמך. גם לא נשמע לי שמדובר במשהו כל כך יסודי שמהווה שיקול בפני קונה האם לרכוש את הרכב או לא.
לדרוש את ביטול ההסכם אתה יכול, השאלה אם יסכימו. אם לא יסכימו אתה יכול להגיש תביעה קטנה לביטול ההסכם אם מחיר הרכב עד סכום של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הנחות ארנונה בראשון לציון
מאיר וייגמן
27/11/17
בחודש ינואר 2017 יצאה חוברת מתאם העירייה עם הסבר על ההנחות שניתן לזקן ונכה 100% בסעיף 2 כתוב שההנחה תהיה על 100% ועל 100 מטר גודל הדירה מעל 100 מטר חייבים לשלם ......בינואר קיבלתי את ההנחה ..באוקטובר אני מקבל מכתב שבו אני נידרש להגיש הוכחת יכולת על מצבי הכלכלי כולל דפי חשבון בנק והכל........הגשתי את ההוכחת יכולת אלא שבועיים אחר כך הנני מקבל קבלה לתשלום שבו אני נידרש לשלם היות וההנחה ירדה מ 100% ל80% וגודל הדירה מ100 מטר ל 80 מטר.....קבלה זו נישלחה לכל האזרחים בראשון לציון שקיבלו הנחות כלומר העירייה צריכה כסף ולכן הם הורדו את ההנחות לאזרחים אחרי שכבר קיבלנו דבר זה נראה כמו ..מצליח..הם יודעים שלזקנים ולנכים אין כוח להתנגד לכן הם שולחים זאת ......בבקשה אמור לי את דעתך ואם צריך להגיש עתירה לבית משפט כדאי לעצור זאת
השאלה מתאימה לפורום ייצוגיות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב כפול של ספק אינטרנט
הדר
27/11/17
לפני 3 שנים התחברתי לטריפל של הוט ושילמתי סכום קבוע כל חודש. לא הבנתי שזה כולל גם את ספק האינטרנט ולכן המשכתי לשלם באופן קבוע גם תשלום חודשי לחברת נטוויזן.
לאחרונה התחברתי לטריפל של סלקום והם הפנו את תשומת לבי שאני משלמת בעצם כפול.
כאשר פניתי לנטוויזן הם אמרו שהייתי צריכה לבטל את השירות לפני 3 שנים ובנוסף רוצים לגבות ממני 400 שקלים על ציוד שלא הוחזר.
מה לדעתכם ניתן לעשות?
תודה!
לאחרונה התחברתי לטריפל של סלקום והם הפנו את תשומת לבי שאני משלמת בעצם כפול.
כאשר פניתי לנטוויזן הם אמרו שהייתי צריכה לבטל את השירות לפני 3 שנים ובנוסף רוצים לגבות ממני 400 שקלים על ציוד שלא הוחזר.
מה לדעתכם ניתן לעשות?
תודה!
תביעה על חיוב כפול
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי הדר,
לא נשמע שמדובר בחיוב כפול. נשמע שמדובר בחיובים נפרדים, אחד מהם על ספק והשני על גלישה.
אם מדובר בחיובים כפולים אפשר לתבוע.
צריך אף לבדוק על מה חתמת ואילו סכומים אישרת.
לגבי הציוד - צריך לבדוק מה קובע ההסכם ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לא נשמע שמדובר בחיוב כפול. נשמע שמדובר בחיובים נפרדים, אחד מהם על ספק והשני על גלישה.
אם מדובר בחיובים כפולים אפשר לתבוע.
צריך אף לבדוק על מה חתמת ואילו סכומים אישרת.
לגבי הציוד - צריך לבדוק מה קובע ההסכם ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד יבואן רכב
אלי
27/11/17
שלום וברכה,
ברשותי רכב שנת 2015 באחריות.
הרכב טופל כל 15,000 ק"מ במוסך היבואן
ב3/16 אשתי עשתה תאונה קטנה, על מנת לחסוך את דמי ההשתתפות עצמית טיפלתי ברכב במוסך שאינו מוסך יבואן, מתוך מחשבה שהטיפול הינו חיצוני בלבד (החלפת הפגוש). לאחר שהרכב כבר היה במוסך התברר כי היה צורך להחליף גם מיכל מים של הרדיאטור וכיוצא בזה.
מאז הרכב היה כ 4 או 5 פעמים במוסך היבואן לטיפולי 15,000 ק"מ, וגם פעם אחת כי התלוננתי על רעש.
בשבוע שעבר הרכב נתקע וגררתי אותו למוסך היבואן, תשובתם הראשונה היתה שהלך הגיר, והם לא לוקחים עליו אחריות. לאחר וויכוח איתם חזרו אלי ואמרו שכן יקחו אחריות. בפעם השלישית התקשרו אלי ואמרו כי מפקח טכני בדק את הרכב והורה שאין אחריות עליו, משום שהוא רואה שהחבקים של צינורית השמן גיר אינם במקום שסומן ע"י היצרן. טענתי כי מאז 3/16 הייתי כמה וכמה פעמים במוסך היבואן פשוט לא מעניינת אותם, וגם לא נותנים לי לדבר עם אף סמכות מעבר לנציג השירות שקיבל אותי במוסך.
עלות גיר חדש: 18,000 ש"ח, לפני מע"מ, ולפני העבודה, שמנים נוספים, וכו'.
האם יש לי עילה לתביעה או לפחות להוצאת מכתב שיגרום להם להשתתף איתי בחלק מהעלות?
האם יש לי עילה לתביעה כנגד המוסך בו טיפלתי ב3/16 ?
ברשותי רכב שנת 2015 באחריות.
הרכב טופל כל 15,000 ק"מ במוסך היבואן
ב3/16 אשתי עשתה תאונה קטנה, על מנת לחסוך את דמי ההשתתפות עצמית טיפלתי ברכב במוסך שאינו מוסך יבואן, מתוך מחשבה שהטיפול הינו חיצוני בלבד (החלפת הפגוש). לאחר שהרכב כבר היה במוסך התברר כי היה צורך להחליף גם מיכל מים של הרדיאטור וכיוצא בזה.
מאז הרכב היה כ 4 או 5 פעמים במוסך היבואן לטיפולי 15,000 ק"מ, וגם פעם אחת כי התלוננתי על רעש.
בשבוע שעבר הרכב נתקע וגררתי אותו למוסך היבואן, תשובתם הראשונה היתה שהלך הגיר, והם לא לוקחים עליו אחריות. לאחר וויכוח איתם חזרו אלי ואמרו שכן יקחו אחריות. בפעם השלישית התקשרו אלי ואמרו כי מפקח טכני בדק את הרכב והורה שאין אחריות עליו, משום שהוא רואה שהחבקים של צינורית השמן גיר אינם במקום שסומן ע"י היצרן. טענתי כי מאז 3/16 הייתי כמה וכמה פעמים במוסך היבואן פשוט לא מעניינת אותם, וגם לא נותנים לי לדבר עם אף סמכות מעבר לנציג השירות שקיבל אותי במוסך.
עלות גיר חדש: 18,000 ש"ח, לפני מע"מ, ולפני העבודה, שמנים נוספים, וכו'.
האם יש לי עילה לתביעה או לפחות להוצאת מכתב שיגרום להם להשתתף איתי בחלק מהעלות?
האם יש לי עילה לתביעה כנגד המוסך בו טיפלתי ב3/16 ?
תביעה על גיר תקול
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי אלי,
חסרים נתונים בשאלה.
על פניו נשמע שיש עילת תביעה לאור האחריות אך צריך לבדוק את תנאיה ולקבל מידע נוסף.
באופן כללי, תמיד כדאי להוציא מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד לפני שמתחילים בתביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים נתונים בשאלה.
על פניו נשמע שיש עילת תביעה לאור האחריות אך צריך לבדוק את תנאיה ולקבל מידע נוסף.
באופן כללי, תמיד כדאי להוציא מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד לפני שמתחילים בתביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האמת אני לא יודע אם זה שייך לכאן
אברהם
26/11/17
שלום רב,
ישנו מצב היפותטי, לקוח מגיע לחנות לקנות מספר מוצרים, כאשר הגיע לדולפק שילם את הסכום שהקופאי נתן, הלקוח לא הסתקל בקבלה והלך לביתו. ללא ידיעת הלקוח הקופאי לא חייב אותו אל אחד המוצרים.
1. הם לחנות יש זכות לתבוע את הלקוח בגניבה?
2. אם הלקוח חוייב להחזיר ע"י המשטרה או החזיר מרצונו החופשי, האם הוא יכול לתבוע לפיצוי כלשהו מהבית עסק?
ישנו מצב היפותטי, לקוח מגיע לחנות לקנות מספר מוצרים, כאשר הגיע לדולפק שילם את הסכום שהקופאי נתן, הלקוח לא הסתקל בקבלה והלך לביתו. ללא ידיעת הלקוח הקופאי לא חייב אותו אל אחד המוצרים.
1. הם לחנות יש זכות לתבוע את הלקוח בגניבה?
2. אם הלקוח חוייב להחזיר ע"י המשטרה או החזיר מרצונו החופשי, האם הוא יכול לתבוע לפיצוי כלשהו מהבית עסק?
לקוח לא שילם בטעות על מוצרים - מדובר בגניבה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/11/17
היי אברהם,
אין מדובר בגניבה או בגזל שכן ההנחה היא שמדובר בטעות. אין כאן את רכיב הכוונה. חוק העונשין קובע כי
תנאי לעבירת הגניבה היא כוונה לשלול את הדבר מבעלו שלילת קבע
עם זאת, החנות יכולה לדרוש תשלום שכן מדובר בעשיית עושר שלא במשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין מדובר בגניבה או בגזל שכן ההנחה היא שמדובר בטעות. אין כאן את רכיב הכוונה. חוק העונשין קובע כי
תנאי לעבירת הגניבה היא כוונה לשלול את הדבר מבעלו שלילת קבע
עם זאת, החנות יכולה לדרוש תשלום שכן מדובר בעשיית עושר שלא במשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איזה אפשרויות יש
מלי
24/11/17
שלום ,
קיבלתי דיוור במייל וזאת לאחר שהתעניינתי כשמילאתי פרטים באתר שיחזרו אליי לגבי הצעת מחיר.
כנראה שלא שמתי לב ונכנסתי לרשימת התפוצה.
שלחתי מייל חוזר לחברה שיסירו אותי מרשימת התפוצה וגם הסרתי דרך הסרה בתחתית ההודעה.
למרות זאת הם שולחים לי פרסומות למיניהם ויתרה מיזו בראש הפרסומות שלהם בכלל לא כתוב שזה פרסומת.
השאלה שלי: האם יש דרך אחרת מלבד תביעה לדרוש פיצוי ? ונוסף על כך גם דרישה להסרה סופית כי כבר עשיתי 2 הסרות.
תודה.
קיבלתי דיוור במייל וזאת לאחר שהתעניינתי כשמילאתי פרטים באתר שיחזרו אליי לגבי הצעת מחיר.
כנראה שלא שמתי לב ונכנסתי לרשימת התפוצה.
שלחתי מייל חוזר לחברה שיסירו אותי מרשימת התפוצה וגם הסרתי דרך הסרה בתחתית ההודעה.
למרות זאת הם שולחים לי פרסומות למיניהם ויתרה מיזו בראש הפרסומות שלהם בכלל לא כתוב שזה פרסומת.
השאלה שלי: האם יש דרך אחרת מלבד תביעה לדרוש פיצוי ? ונוסף על כך גם דרישה להסרה סופית כי כבר עשיתי 2 הסרות.
תודה.
תביעת ספאם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/17
היי מלי,
אפשר לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולדרוש פיצוי, או להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולדרוש פיצוי, או להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה על ידי חברת חוץ
א
23/11/17
בערב ראש השנה, בטיסה לאומן, אברך ירא שמיים בשם **** היה אמור לעלות על
המטוס בנתב"ג. לאחר הבדיקה בצ'ק אין, נאמר לו שעקב חיוב של המדינה להעלות עוד אחד
עשר עובדים זרים, אין מקום בשבילו. ברצוננו לציין גם שאת חבריו שבאו איתו בטרמפ
באותה שעה בדיוק כן העלו. השיא הגיע כשהמארגן אמר ל**** שיתן לו 200 $ החזר בשביל
רכישת כרטיס נוסף. ** לא קיבל החזר
המטוס בנתב"ג. לאחר הבדיקה בצ'ק אין, נאמר לו שעקב חיוב של המדינה להעלות עוד אחד
עשר עובדים זרים, אין מקום בשבילו. ברצוננו לציין גם שאת חבריו שבאו איתו בטרמפ
באותה שעה בדיוק כן העלו. השיא הגיע כשהמארגן אמר ל**** שיתן לו 200 $ החזר בשביל
רכישת כרטיס נוסף. ** לא קיבל החזר
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה, עד מתי אפשר לא לבטל?
עמוס
21/11/17
שלום,
הכותרת נראית טיפשית, ובכל זאת.
דמי ביטול הטיסה שלי נקבעו ולא ניתן לבטל. סכום גבוה.
בסדר, קורה, לומדים.
החלטתי לא לבטל עד רגע אחרון. עדיין לא שילמתי לסוכן הנסיעות על הכרטיס. אני מקווה שאולי הוא יתייאש ויוותר. הטיסה אמורה להיות ביוני 2018.
והשאלה - חוקית, עד מתי אני יכול למשוך את הביטול? ייתכן ואני מסתכן בתביעה של הסוכן לתשלום.
תודה.
הכותרת נראית טיפשית, ובכל זאת.
דמי ביטול הטיסה שלי נקבעו ולא ניתן לבטל. סכום גבוה.
בסדר, קורה, לומדים.
החלטתי לא לבטל עד רגע אחרון. עדיין לא שילמתי לסוכן הנסיעות על הכרטיס. אני מקווה שאולי הוא יתייאש ויוותר. הטיסה אמורה להיות ביוני 2018.
והשאלה - חוקית, עד מתי אני יכול למשוך את הביטול? ייתכן ואני מסתכן בתביעה של הסוכן לתשלום.
תודה.
נא לבאר את השאלה.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/17
השאלה לא ברורה, נא לבארה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה