פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה החזר

יוגב 07/02/18

שלום,
הגשתי תביעה על סך 600 שח, אחכ מחקתי אותי כי הגענו לפשרה. ממש יומיים אחרי שפתחתי. האם ניתן עפי לקבל את ה50 שח אגרה? תודה

לעמוד

המלא

האם יש החזר אגרה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/02/18

היי,

אין החזר אגרה בתביעה קטנה, מהסיבה הפשוטה שהאגרה מינימלית מלכתחילה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי שביעות רצון

אלון 07/02/18

שלום
קניתי רהיט אשר במשך זמן התברר שמוצר פגום תבעתי את חברה בתביעות קטנות אשר קבע שיבוא מומחה בית משפט לראות את מוצר לאחר ביקור מומחה לא הייתי מרוצה מדוח שלו. במהלך הביקור מומחה הקלטתי את כל ביקור. השופט לאחר ביקור ביקש את תגובת כל צדדים ברצוני להגיש יחד עם תגובה שלי תמליל שיחה (שיהיה מתמולל על ידי חברה שמתמחה בזה ) שבה הוכחות לתגובה שלי האם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש הזה בנוסף ברצוני להגיש תמונות עם מוצר בתקליטור האם גם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש את שני דברים האלה

לעמוד

המלא

הגשת תמליל בתביעות קטנות באמצע ההליך

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

היי אלון

תגיש בקשה להוספת תמליל ביחד עם התגובה שלך. בית המשפט יעביר לתגובת הנתבע ואז ייתן החלטה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הצגת ראיות בזמן דיון

אורן 07/02/18

שלום - האם יש מניעה להציג ראיות ( למשל תמלול הקלטות או מסמכים ) בזמן הדיון בלי למסור אותם מראש לנתבעת ובהפתעה ? או שאני מסתכן בכך שהנתבע יבקש לדחות את הדיון כדי שיוכל לקרוא את התמלול בבית ?
שאלה נוספת - אם נוספו לי הוצאות משפט נוספות לאחר הגשת התביעה - האם ניתן לבקש להוסיף אותם במסגרת הדיון ( עם הוכחות מתאימות) למרות שלא הופיעו בכתב התביעה ? - תודה

לעמוד

המלא

הצגת ראיות חדשות בזמן הדיון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

היי אורן

תלוי בשופט. יש שופט שיאפשר לך ויש שופט שלא יאפשר לך וידחה את הדיון. באופן כללי בתביעה קטנה אין כפיפות לסדרי הדין והראיות והכול גמיש אבל יש הקפדה מינימלית על זכות הצד השני לא להיות מופתע.

נתקלתי במצבים בשני המקרים.

לגבי הוצאות משפט, אפשר לטעון כל דבר, אך בכל מקרה הם בשיקול דעת של בית המשפט. הוצאות משפט אינו סכום שצריך להופיע ממילא בכתב התביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה – האם הדיון יתקיים גם אם יש כתב הגנה?

פרפר נחמד 07/02/18

שלום רב,

הגשתי כתב תביעה לתביעה קטנה, קיבלנו חזרה העתק של כתב הגנה.
שאלתי היא האם יכול להיות מצב שיהיה פסק דין ללא דיון
על סמך כתב התביעה וכתב ההגנה?
או שבכל מקרה מתקיים דיון?

לעמוד

המלא

האם יתקיים דיון??

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

היי פרפר נחמד,

בכל מקרה יתקיים דיון. בית המשפט אינו יכול להכריע ללא שמיעת טענות הצדדים ומבלי שנתן להם את יומם בבית המשפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ת.ז. רשומה על שני מנויים ללא הסכמתי

אלמונית 07/02/18

אם לצורך העניין לחברת יס יש שני מנויים או שני ממירים שהמספר ת"ז שלי רשום שם
לצורך ביטחון ללא הסכמתי ולא ידעתי מה ניתן לעשות?

לעמוד

המלא

ת.ז. רשומה על שני ממירים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

חסרים פרטים בשאלה.

תנסי לבדוק מול החברה האם חתמת על הסכמה בעניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רישום להפקת סטודנטים

ד. ז. 06/02/18

שלום, אני ועוד חבר רצינו להשתתף בהפקה במועדה לסטודנטים אשר בתקנונה נרשם כי היא נועדה לסטודנטים בלבד ובאחד הסעיפים של התקנון רשום שאם מי מבין המשתתפים ינסה לזייף תעודת סטודנט ההפקה רשאית למנוע ממנו השתתפות בהפקה.
אני סטודנט וחברי גם סטודנט אך מסתבר שבשנים שקדמו להיותו סטודנט ניסה חברי להשתתף בהפקה בעקיפין (בלי שיהיה סטודנט) ומאז לא נתנו לנו להשתתף ב 3 הפקות בפעם הרביעית כל חברי החדר היו סטודנטים ועמדו בדרישות ההפקה אך למרות זאת מנעו מאיתנו להרשם ולמרות נסיונות ליצור קשר עם ההפקה בהתאם לתקנון לא נענו והוברר לנו בדרכים אחרות שלא יתנו לנו להרשם בתירוץ ״לא נשבור מילה של מנהל״.
האם יש עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

ניתן לתבוע כאשר מבסרבים להכניס עקב זיוף עבר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

לדעתי ההפקה צודקת, לפחות לגבי החבר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עבודה מותאמת אישית

שרה 05/02/18

ברשותי אתר למכירת שירותים מותאמים אישית און ליין
כגון עיצוב לוגו, כתיבת תוכן, עריכת וידאו וכד'
מה דין וכללי ביטול עיסקה בכזה מצב?
האם לקוח יכול להתחרט? תוך כמה זמן? כמה אחוזיםאיזה סכום אני מחוייבת להחזיר לו על פי החוק ?

לעמוד

המלא

ניתן לבטל עסקה למוצר שהוזמן במיוחד ללקוח ספציפי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

לצערי לא ניתן לתת ייעוץ משפטי מעל דפי האתר, מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום כדי לקבל חוו"ד מקצועית לעניין זה. במקרה שלך, מומלץ גם להכין חוזה כללי שיותאם לכל אחד שיזמין עבודה, ושם יהיו כל תנאי הביטול וכו' וכו'.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנהלות מול חברת שרות

רוני 05/02/18

שלום רב,

לפני כ-7 חודשים
רכשנו מקרר יקר מחברה מובילה בתחום בכ- 14,000 ₪.

לאחר כ-3 חודשים
המקרר התחיל לעשות רעשים (טרטור) אך לא באופן רציף.

כבר 5 פעמים בקרו
אצלנו טכנאים, אשר לא הצליחו לשמוע את הרעש בפועל, אלא רק בהקלטות שהקלטנו.

יש לציין שהטכנאים
שהיו אצלנו לא "התאמצו" במיוחד כדי למצוא את הבעיה ואף היו ביקורים
שהיינו "תחנת איסוף" לטכנאים שהשאירו עבורם חלפים ללקוחות אחרים.

בפעם האחרונה בה
ביקר אצלי טכנאי הוא השאיר אותי עם תקלה חדשה במקרר לה הוא גרם ועזב את ביתי בטענה
שטכנאי אחר אמור להגיע לטפל במקרר. אכן הגיע טכנאי אחר אך רק כדי לאסוף חלקי חילוף
שהשאיר עבורו הטכנאי הראשון והוא אף לא עדכן אותו שעליו להמשיך את הטיפול במקרר.
הוא אף לא הסכים לבדוק אותו בטענה שהוא ממהר ללקוח אחר. עד היום כ- 5 ימים לאחר
ביקור הטכנאי לא הגיעו לטפל במקרר שלי.

כמו כן, שבכל פעם שמגיע טכנאי עליי לצאת מהעבודה מס' שעות לפני סוף היום (מאחר והטכנאי מגיע בשעות היום) וכן במקרה אחד
הטכנאי הודיע כשעתיים לפני שאמור היה להגיע שהוא חולה כאשר כבר יצאתי מהעבודה.

אשמח להמלצתכם כיצד
עליי לפעול מול החברה.

האם באפשרותי לתבוע
בתביעות קטנות ומה עליי לתבוע? החלפת המקרר בחדש? פיצוי? אחריות נוספת?

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר חברה לא נותנת שירות כמו שצריך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

בשאלתך אתה מבקש מתן ייעוץ משפטי דבר שלא ניתן לעשות מעל דפי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעה קטנה כנגד עו"ד

מרטין 04/02/18

שלום רב,

ברצוני להגיש תביעה קטנה כנגד אדם שבמקצועו הוא עו"ד.

מדובר בעו"ד שנעזרתי בשירותיו לפני זמן מה, והתברר לי בדיעבד ולאחר מעשה כי הוא חייב אותי בסכום מופקע ומופרז, שלא הולם את נסיבות העניין.

יש לציין כי מעולם לא נחתם בינינו הסכם שכ"ט, וכי סיכמנו הכל בטלפון (כלל השיחות מוקלטות אצלי).

אחת- האם ניתן לתבוע החזר שכ"ט מופרך בבית דין לתביעות קטנות?

שתיים- האם אני מחויב להיות מיוצג ע"י עו"ד?

שלוש- האם ניתן לבקש ייצוג מהסנגוריה הציבורית?

תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע עו"ד בתביעה קטנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

1. ברמת העיקרון כן, לא בטוח שהתביעה תתקבל.
2. לא. אתה לא יכול להיות מיוצג ע"י עו"ד אלא אם תקבל אישור מבימ"ש.
3. לא. הסנגוריה הציבורית מייצגת רק בפלילים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לאן הגענו??

יהואש 04/02/18

שלום
אתר לחיפוש בעלי מקצוע לא מאפשר לי להיכנס אליו בטענה שכתבתי שלא יתקשרו אליי.
נדהמתי כשהאתר חסום מלפניי-וכאשר התקשרתי לברר- הם אמרו לי שלפני שלוש שנים,כתבתי שלא יתקשרו אליי(לקבלת פידבק- אותו אני רואה כמודעות וכדואר זבל,שכידוע- הינם אסורים בחוק).

הנציגה מסרבת עד עכשיו לאפשר לי להיכנס לאתר!!
איפה אנחנו נמצאים?- במדינה דמוקרטית ובאינטרנט האמור להיות פתוח לכל גולש.
איך אני יכול לתבוע אותם
תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע אתר המסרב לאפשר לי להכנס אליו?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

יש לבחון את תנאי האתר ולא בכל מקרה יש עילת תביעה.
אני ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא זה ולבחון זאת. ככל שכן, ייתכן וניתן יהיה לתבוע מכוח חוק איסור אפליה במוצרים ושירותים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום

נעמה 03/02/18

חברת המים גיחון גבתה ממני עמלה 18 ש"ח שליחת הודעה על איחור תשלום בגין איחור של 5 ימים. תשלום220 ש"ח .האם רשאית? על בסיס איזה חוק ?

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות סכום על הודעת תשלום שניה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

לדעתי כן, על בסיס חוק המים, יחד עם זאת, אם לא תקין ייתכן וזו עילה לתביעה ייצוגית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מודעות מגוגל

מלי 02/02/18

שלום ליאור,
התחברתי לדואר בגימייל וגוגל שולחים לי כלמיני פרסומות על הלוואות מכוניות וכרטיסי אשראי.

בראש הפרסומות כתוב "מודעה".
ואני צריכה לשנות הגדרות בכדי לא לקבל את המודעות האלה.
האמת שאני לא יודעת איך משנים הגדרות וזה ממשיך להגיע.

השאלה שלי היא האם זה תקין וחוקי שגוגל שולחת פרסומות?

לעמוד

המלא

האם תקין שגוגל שולחת פרסומות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

על פניו נראה שלא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד ספק שרותי תיירות מחו"ל

אלי יוני 02/02/18

שלום רב,
הזמנתי דירת נופש ב Agoda בפיליפינים. שילמתי ל Agoda מייד עם תום ההזמנה. לא קיבלתי אימייל מבעל היחידה מזה למעלה מחודש. פניתי ל Agoda הם לא מצליחים להשיג אותו בטלפון. אני חושש ממצב שאגיע למקום ואאלץ לשכור חדר אחר למרות ששילמתי לשבוע. שאלתי האם בתסריט כזה אוכל לתבוע את Agoda בבית דין לתביעות קטנות/בית דין אחר בישראל למרות שזו אינה חברה ישראלית. אם לא ניתן לתבוע בישראל אז היכן?
הבנתי מתיירים שלהגיש תביעה בפיליפינים מלבד ההוצאות יהיה חסר ערך בגלל השחיתות.
בתודה מראש

לעמוד

המלא

תביעה קטנה - חברה זרה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/02/18

היי אלי

תוכל למצוא באתר מאמר שכתבתי על הנושא.

אפשר להגיש תביעה קטנה ולבקש היתר המצאה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול תוכנית חד צדדית ללא הודעה

רבקה 01/02/18

שלום וברכה.
אני לקוחה בחברת מ. תקשורת מזה כמה שנים והיה לי חבילה שיחות לחו"ל בעלות 10 שח לחודש ללא הגבלה.
לפני כשנה נגנב לי האשראי וביטלתי אותה, עשיתי כרטיס חדש ועדכנתי את כל מי שזכרתי, ומי שלא, התקשר אלי בעצמו.
החברה של שיחות לחו"ל הם היו אלו שלא זכרתי לעדכן אמצעי תשלום.
לפני כחודש אני מקבלת חשבון ע"ס 2000 שח שיחות לחו"ל פניתי אליהם ואין מענה כך עשרות פעמים עד שאמרו לי לשלוח בקשה לפירוט שיחות ארך כ3 שבועות עד שהתיחסו לבקשתי (כך שהרויחו עוד חודש עלי) ואז התברר שבעקבות שלא עדכנתי את האשראי החדש הם ביטלו לי התוכנית לשיחות חו"ל וגובים ממני 2 שקל לדקה.
לטענתם שלחו לי מייל לכתובת כל שהוא כתובת שאין לי כלל וכלל, היות ואין לי כלל דוא"ל, אך לא ניסו ליצור עמי קשר טלפוני ולא לשלוח לי מכתב בדואר.
1. האם ניתן לתבוע את החזר החיוב המופקע שלהם.
2. האם ניתן לתבוע את החברה של הטלפון שבמשך כחודש ימים העבירו אותי מאחד לשני וישלחו פירוט שיחות וכו' כך במשך 3 שבועות (יש ברשותי תיעוד) ובכך באותם שבועות היה עלי להמשיך לשלם 2 שקל לדקת שיחה.
תודה על העזרה

לעמוד

המלא

ביטול עסקה באופן חד צדדי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/18

היי רבקה,

חסרים פרטים אך נשמע שיש לך עילת תביעה נגד החברה בשל ביטול חד צדדי של עסקה וצירוף לתוכנית אחרת ללא הודעה מתאימה והסכמה מפורשת שלך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המתנה לנציג

עופר כהן 01/02/18

שלום רציתי לדעת עד איזה גובהה אני יכול לתבוע אל המתנה לנציג כי מדובר על יותר משבועיים שהמענה הקולי אומר שאני ממתין לשיחה מנציג אחרי שהשארתי הודעה לפני שבועיים

לעמוד

המלא

תביעה קטנה או ייצוגית?.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/18

היי עופר

המקרה מתאים להליך של בקשה לאישור תובענה ייצוגית ופחות תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אפי 01/02/18

היי, היום היה קבוע לי תיק אזרחי בו אני מייצג את עצמי בסדר דין מהיר. לא הגעתי וסיכמתי עם התובע שלא אגיע כי אושפז קרוב מדרגה א בבית חולים. הנתבע הסכים. הוא הגיע לדיון ונדחה התיק. חרף ההסכמה כי הוא יחזור הביתה. אשמח לדעת מה הדין אומר? והאם אפשר לבטל את ההחלטה הזו.

לעמוד

המלא

ביטול החלטה בדיון במעמד צד אחד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/02/18

היי אפי

עליך להגיש בקשה לביטול ההחלטה תוך מתן נימוק מתאים. על פניו נראה שסיכויי הבקשה טובים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד הוט

מיכל 31/01/18

שלום!
אני לקוחה לשעבר של הוט שהתנתקה מהם לפני מספר חודשים. לפני כמה ימים קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד שמזדהה בשם " יוסף אליהו". ולטענתם אני חייבת להוט 2 ממירים של הטלוויזיה. הם איימו כי במידה ולא אחזיר את הממירים הם יגישו נגדי תביעה בימים הקרובים. אמרתי להם שאני כבר החזרתי את הממירים מזמן, לפני חודשיים, לטכנאי איסוף שהם שלחו לי וקבעו איתו מועד לאיסוף. חיפשתי את הקבלה על המסירה ולצערי לא הצלחתי למצוא אותה. הם טענו שחובת ההוכחה שמסרתי את הממירים מוטלת עלי. לשאלתי הם טענו שהם לא חייבים לספק לי תעוד של שליחת הטכנאי, ולא אחראים לשום דבר. כל האחריות היא שלי בלבד. האם הם צודקים? האם זה שאין לי קבלת מסירה, מאפשר להם לטעון בוודאות כי לא החזרתי את הציוד? האם ניתן לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות גם ללא קבלה?
האם ניתן גם להוסיף לתביעה את העובדה שהם שולחים לי מכתבי חיוב על מנוי לאינטרנט שחודש כביכול, בתאריכים שאני כבר לא הייתי מנוייה לחברה?מיותר לציין כי בשיחות רבות שנערכו איתם הם הבטיחו שיבטלו את החשבונות, ויעדכנו במערכת כי אני כבר לא מנוייה, אך שום דבר לא נעשה . האמת היא שהם ממש גורמים לי עוגמת נפש, מטרידים, מבזבזים את זמני ומאיימים. האם זוהי סיבה מספקת לדרוש מהם פיצוי בסביבות 10000 או שזה גבוה מידי? אשמח לקבל את תגובתכם. תודה

לעמוד

המלא

תביעה נגד חברת תקשורת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/18

היי מיכל

חסרים פרטים. על פניו נראה שאין לך עילת תביעה נגדם.

אם יגישו נגדך תביעה הנטל עליך להוכיח שמסרת את הממירים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יבוא קסדה לאופנוע

רון 31/01/18

שלום, הזמנתי מחו"ל קסדה חדשה לאופנוע, אחת, בשבילי בלבד, לשימוש אישי, הקסדה עלתה כ50$. כעת, כשנכנסה לארץ היא מעוכבת ודורשים ממני המון אישורים ובדיקות ומכון התקנים, האם זה הגיוני ביבוא של מוצר אחד בלבד לשימוש אישי בסכום כה נמוך? הרי מלבד העובדה שזה ממש לא משתלם כל התשלומים הנוספים, גם אם אקח למכון התקנים הם יאלצו לבצע את הבדיקות על המוצר הבודד הזה ואני לא מעוניין בקסדה שעשו עליה ניסויים, זה לא דומה ליבוא מסחרי שם לוקחים אב טיפוס מכל ליין לבדיקה... האם אני מחויב באמת בתו תקן וכל האישורים שהם דורשים למוצר בודד?

לעמוד

המלא

השאלה אינה מתאימה לפורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/18

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברה לא מוכנה לשלוח מוצר תחליף

עמית 31/01/18

לפני כחודשיים הזמנתי מוצר מחברת אופטיקה. רק לאחר חודשיים קיבלו מהדואר הודעה שנייה על המשלוח, הלכתי לדואר, הדואר אמרו שהם כבר שלחו את המוצר חזרה לשולח. זרקתי את ההודעה השנייה (עם המספר מעקב) כי לא חשבתי שצריך לשמור את זה.
דיברתי עם חברת האופטיקה והם טוענים שמבחינתם הם שלחו את המוצר והם לא צריכים לשלוח אותו שוב.
האם זה נכון? יש לי מה לעשות בנידון?

לעמוד

המלא

אי אספקת מוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/01/18

היי עמית,

על החברה חלה החובה לספק לך את המוצר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם שופט יכול להימנע מהטלת הוצאות משפט על המפסיד?

משה 30/01/18

הייתי תובע בתביעה קטנה, ותביעתי התקבלה.
בית המשפט חייב את הנתבע לשלם לי 50 ש"ח אגרת משפט, ולא חייב הוצאות משפט בגין הטירחה להכנת והגשת התביעה, והוצאות הדיון, האם זה נכון משפטי? האם ערעור בגין טענה זו לבד יש לה סיכוי להתקבל?

לעמוד

המלא

האם ניתן לערער על הוצאות משפט?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/01/18

בימ"ש קובע דברים כאלו על סמך התרשמותו מהצדדים ודרך ניהול הדיון מצד הצדדים. אין לשאלה זו תשובה משפטית נכונה, היא משתנה ממקרה למקרה. הסיכוי לקבל ערעור רק על הוצאות משפט נמוך עד אפסי.
חבל על המאמץ.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה עוגמת נפש

אבי 30/01/18

האם אפשר לתבוע רק על עוגמת נפש?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין עגמת נפש בלבד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/01/18

לדעתי לא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אספקת חלקי חילוף של יבואן

עמי 30/01/18

שלום,

לפני כשנה וחצי קניתי אופנים לבן שלי (אופניים
לא זולות) ברשת מוכרת. בחודש אוקטובר אחד
מחלקי האופניים נשבר כך, שלא ניתן לרכב על האופניים מבחינה בטיחותית. עוד באותו
היום הלכתי אל החנות ממנה קניתי את האופניים. עד היום לא מצאו פתרון, כל פעם ישנו
תירוץ אחר... לפני כחודשיים אמרו שבמהלך חודש דצמבר אמור להגיע משולח- כמובן שלא
הגיע. לפני שבוע אמרו לי לחכות עד אמצע חודש מאי (הכל מתועד!!!) וגם זה לא בטוח. הציעו לי לקנות אופניים חדשות??? אני מתכוון
להגיש נגדם תביעה קטנה

שאלתי: איזה סעיף בחוק קשור לעניין זה-
אספקת חלקי חילוף של יבואן/ חנות/ רשת ולמשך כמה זמן?

תודה מראש.

לעמוד

המלא

כמה זמן לאחר רכישה חובה ליבואן להביא חלקי חילוף?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/01/18

תראה את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בגלל מוצר מאכל פג תוקף

ליובומיר לרנר 29/01/18

שלום, יש לי שאלה. אם קניתי אכלתי מוצר מזון שפג תוקפו (19 ימים) ולא הבחנתי שהתאריך פג תוקף כי התאריך על גב האריזה הוא 10.1.2018 ולכן זה גרם לי לבלבול ומחוסר תשומת לב לחשוב שמדובר ב10.2.2018 (לא ציפיתי שיחזיקו במוצר מזון זה או כלשהו מעל שבועיים של פג תוקף).
בזמן האוכל אחרי שאכלתי די הרבה, הרגשתי שיש טעם לוואי ואז בדקתי שוב את התאריך וקיבלתי הלם.
שאלתי את בעל החנות שאיך זה ייתכן שהוא מחזיק מוצר פג תוקף מעל שבועיים בלי להשים לב לזה.
הוא ענה לי שהוא מצטער אבל זה בעיה שלי שלא בדקתי את התאריך. האם הוא צודק או שיש מה לעשות בנושא?

המוצר והקבלה עדיין נמצאים ברשותי

לעמוד

המלא

מכרו מוצר פג תוקף, על מי האחריות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/01/18

לדעתי הוא צודק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכב תקול מחברת השכרה שעלה באש בעת נסיעה.

תמר 29/01/18

שלום, ברצוני להתייעץ-
שכרתי רכב מחברת כאר 2 גו, החברה מתנהלת ע"H אפליקציה, ניתן לדווח באפליקציה על תקלות ברכב אך רק מבחוץ ולפני שפותחים את הדלת. נכנסתי לרכב ובעת נסיון לצאת מהחניה ראיתי שהאמברקס תקוע ולא יורד למטה. בשלב זה כבר הייתי חצי בחוץ מהחנייה ולא יכולתי לעצור כי היו מאחוריי רכבים. לאחר נסיעה של כמה דקות בהן האמברקס לא ירד חיפשתי חניה יעודית (ניתן לעצור את הרכבים רק בחניות יעודיות של כאר 2 גו. כשעצרתי הרגשתי ריח שרוף ומישהו מאחורי רץ אליי וצעק שהרכב עולה באש. יצאתי מהר וראיתי כי כול החלק האחורי מעלה עשן. התקשרתי לחברה שם נאמר לי לעזוב את הרכב ככה וכי הם ישלחו טכנאי. עברו כמה ימים לא יצרו איתי קשר ואני התקשרתי לחברה לוודט מה קרה עם זה שם נאמר לי כי הפניה נסגרה והכול בדר ושאין מה לעשות. יום לאחר מכן יצרו איתי קשר ממחלקת נזקים להודיע לי כי הם עומדים לחייב את האשראי שלי ב3500 שח עבור הנזק. ביקשתי כי לא יחייבו והסברתי את המקרה, כולל זה שהייתי בסכנת חיים בגלל הרכב התקול, נאמר לי כי אלה הנהלים ואין ברירה. מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה? יש לי סרט וידאו של הרכב שהוא עולה העשן והקלטה של כול השיחות עם נציגי השירות של החברה.

לעמוד

המלא

האם חלה אחריות כאשר יש תקלה ברכב שכור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/01/18

השאלה היא למה נסעת עם האנד ברקס למעלה? כבר בשלב הזה (עוד טרם יציאה מהחניה) היית צריכה שלא ליסוע עם הרכב.
יש לבחון את הוראות החוזה מול החברה, ולראות מה נאמר שם במקרה של נזקים, אך על פניו, ככל שהייתה תקלה והמשכת ליסוע אותה אז לכאורה את צריכה לשאת בעלות של הנזק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה