פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תשלום תביעה
אורן
26/02/18
שלום - בתביעה שהגשתי השופט קיבל חלקית את תביעתי ופסק פיצויים חלקייים - האם הנתבע צריך להתקשר אלי כדי לתאם את התשלום או שהןא מפקיד את הסכום בקופת בית המשפט ? איך מתבצע התשלום בפועל ?
תודה
תודה
איך משלמים סכום שנקבע בפס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/18
הצד שצירך לשלם צריך לתאם עם הצד שמקבל את הכסף כיצד להעביר את התשלום. התשלום לא מופקד בקופת בימ"ש.
המלצה; תרים טלפון לצד השני ותשאל אותו איך הוא רוצה לשלם. אם הוא לא משלם תוך המועד שנקבע בפס"ד, ואם לא נקבע אז 30 ימים, ניתן לפתוח תיק בהוצאה לפועל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
המלצה; תרים טלפון לצד השני ותשאל אותו איך הוא רוצה לשלם. אם הוא לא משלם תוך המועד שנקבע בפס"ד, ואם לא נקבע אז 30 ימים, ניתן לפתוח תיק בהוצאה לפועל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה המוגשת ע"י ארגון
אלעד
26/02/18
האם תוצאות תביעה, המוגשת ע"י "ארגון לקוחות" נגד צד ב' ללא בקשה וללא אישור הגשת התביעה של מי מלקוחותיו, מחייבות את הלקוח שלא ביקש ולא אישר לארגון להגיש תביעה זו? אלעד
האם ניתן להגיש תביעה ללא ייפוי כוח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/18
השאלה לא ברורה, על סמך מה מוגשת התביעה? לא ניתן להגיש תביעה ללא ייפוי כוח של התובע, וככל שמדובר בארגון כל שהוא אז הארגון הוא מגיש התביעה ולא החברים בארגון.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזנון לא תואם להזמנה
צביקה
25/02/18
הזמנתי מזנון עם 3 קלפות. עם דרישה לציפוי בפנים כמו בחוץ. סופק מזנון עם קלפה באמצע ומגירות בצדדים בניגוד להזמנה. המזנון הוחזר ליצרן עם הבטחה שיסופק מזנון אחר שתואם להזמנה. אחרי שבועיים הגיע המזנון והעלה לדירה עם מנוף .. במעמד זה לא שמתי לב שבעצם מלבד החלפת המגירות בקלפה, נשארו הברגים שהחזיקו את המגירות, ואין ציפוי פורניר כמו בקלפה האמצעית .. למרות שחתמתי על מסמך האם אני יכול לתבוע את היצרן בגין מזנון שלא תואם להזמנה?
האם ניתן לתבוע בגין מוצר שלא תואם הזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/18
כן.
ניתן להגיש תביעה לקיום החוזה במדוייק ולחילופין לביטול עסקה.
יובהר כי אין באמור כדי להוות ייעוץ משפטי כיצד יש לפעול, והאמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן להגיש תביעה לקיום החוזה במדוייק ולחילופין לביטול עסקה.
יובהר כי אין באמור כדי להוות ייעוץ משפטי כיצד יש לפעול, והאמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב במתן פסק דין
מרטין
24/02/18
שלום רב,
לפני כחודשיים התקיים דיון בבית משפט לתביעות קטנות בתביעה אותה אני יזמתי.
במהלך הדיון, השופט הציע פשרה, לה סירבתי. הדיון הסתיים והסתכם ללא פשרה/פסק דין.
השופט כתב בפרוטוקל כי יכתוב פסק דין בהמשך ("החלטה- פסק דין ינתן וישלח לצדדים"), וציין (לא לפרוטוקול) כי ההליך יקח כשבוע.
לאחר כשבועיים (משמע לפני חודשיים) הגשתי דרך נט המשפט בקשה למתן פסיקתא.
עד לרגע זה אין כל התייחסות מצד השופט, ומצב התיק מצויין כ"ממתין למתן להחלטה".
מה ניתן לעשות? האם כדאי להגיש בקשה מחודשת (בתקווה שהשופט לא יתעצבן מזה ויתנקם בי..)? מהו טווח הזמנים הנורמלי לקבלת פסק דין בתביעה קטנה?
בסה"כ באמת שמדובר בתיק פשוט מאוד, וההמתנה הארוכה גורמת לי חוסר שקט רב, ביחוד לאור העובדה שבמידה ויידרש ערעור, יעמדו לרשותי רק 15 יום, ואני בתקופה עמוסה ולחוצה מאוד בעבודה ובלימודים כרגע, כך שאני מעדיף לגמור עם זה מה שיותר מהר....
תודה.
לפני כחודשיים התקיים דיון בבית משפט לתביעות קטנות בתביעה אותה אני יזמתי.
במהלך הדיון, השופט הציע פשרה, לה סירבתי. הדיון הסתיים והסתכם ללא פשרה/פסק דין.
השופט כתב בפרוטוקל כי יכתוב פסק דין בהמשך ("החלטה- פסק דין ינתן וישלח לצדדים"), וציין (לא לפרוטוקול) כי ההליך יקח כשבוע.
לאחר כשבועיים (משמע לפני חודשיים) הגשתי דרך נט המשפט בקשה למתן פסיקתא.
עד לרגע זה אין כל התייחסות מצד השופט, ומצב התיק מצויין כ"ממתין למתן להחלטה".
מה ניתן לעשות? האם כדאי להגיש בקשה מחודשת (בתקווה שהשופט לא יתעצבן מזה ויתנקם בי..)? מהו טווח הזמנים הנורמלי לקבלת פסק דין בתביעה קטנה?
בסה"כ באמת שמדובר בתיק פשוט מאוד, וההמתנה הארוכה גורמת לי חוסר שקט רב, ביחוד לאור העובדה שבמידה ויידרש ערעור, יעמדו לרשותי רק 15 יום, ואני בתקופה עמוסה ולחוצה מאוד בעבודה ובלימודים כרגע, כך שאני מעדיף לגמור עם זה מה שיותר מהר....
תודה.
מתי ינתן פסק הדין?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/02/18
שלום מרטין,
עליך להמתין בסבלנות.
אם כבר הגשת בקשה למתן פסק דין, לא הייתי מגיש בקשה נוספת שכן הדבר סתם עלול לעורר אנטגוניזם.
ה-15 יום נספרים החל מהיום בו הומצא לידך פסק הדין.
המתן בסבלנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עליך להמתין בסבלנות.
אם כבר הגשת בקשה למתן פסק דין, לא הייתי מגיש בקשה נוספת שכן הדבר סתם עלול לעורר אנטגוניזם.
ה-15 יום נספרים החל מהיום בו הומצא לידך פסק הדין.
המתן בסבלנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה טלויזיה חדשה פגם בייצור
josef
23/02/18
שלום
רכשתי טלוויזיה חדשה במהלך 3 חודשים ראשונים התגלה פגם מהותי בסיסי במערכת הקול של הטלוויזיה לא שומעים כלום פניתי ליבואן נותן האחריות .האחריות ל3 שנים בטלפון נאמר לי על ידם דהינו נותן האחריות כי. שבשלב זה החברה המייצרת את הטלוויזיה בחול לא מוצאת פתרון טכני לבעיה של הדגם של ויש בעיה דומה למי שקנה מסך מהדגם שלי לכולם ומכך שלא ביקשו ממני למסור את הטלוויזיה לתיקון .
העם ניתן לבקש ביטול עסקה לאלתר וממי לבקש. כאת נישארתי עם טלוייזיה פגומה. חדשה ועם עוגמת נפש גדולה
מבקש ייעוצכם וחוות דעתכם
תודה
רכשתי טלוויזיה חדשה במהלך 3 חודשים ראשונים התגלה פגם מהותי בסיסי במערכת הקול של הטלוויזיה לא שומעים כלום פניתי ליבואן נותן האחריות .האחריות ל3 שנים בטלפון נאמר לי על ידם דהינו נותן האחריות כי. שבשלב זה החברה המייצרת את הטלוויזיה בחול לא מוצאת פתרון טכני לבעיה של הדגם של ויש בעיה דומה למי שקנה מסך מהדגם שלי לכולם ומכך שלא ביקשו ממני למסור את הטלוויזיה לתיקון .
העם ניתן לבקש ביטול עסקה לאלתר וממי לבקש. כאת נישארתי עם טלוייזיה פגומה. חדשה ועם עוגמת נפש גדולה
מבקש ייעוצכם וחוות דעתכם
תודה
ביטול עסקה טלוויזיה פגומה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/02/18
אם הטלוויזיה פגומה ניתן לבטל את העסקה בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר בגין אי התאמה.
אם מדובר בבעיה בהיקף נפגעים רחב, אפשר לשקול את האפשרות להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
מציע לפנות לייעוץ משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר בבעיה בהיקף נפגעים רחב, אפשר לשקול את האפשרות להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
מציע לפנות לייעוץ משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילה לתביעה בגלל איחור של חברת ההובלות
תמר
22/02/18
ברצוני לבדוק האם יש לי עילה לתביעה ומה אני יכולה לתבוע???
רכשנו מקרר חדש ושלשום התקשרו אלינו מחברת ההובלות להודיע לנו שלמחרת נקבל את המקרר בין השעות 11:00-14:00. בשעה שלוש התקשרו להודיעו שיאחרו בעוד כארבעים דקות.
אנחנו מבחינתנו כעסנו כי ביטלנו יום עבודה, אירגנו את הבית, פינינו את המקרר הישן והם לא עמדו בזמנים. ביטלנו את הספקת המקרר כיוון שהיה לי תור חשוב לרופא.
אחרי שיחה עם החנות ממנה רכשנו את המקרר, התרצנו והיום סיפקו לנו את המקרר.
יש לציין שזו לא הפעם הראשונה שחברת ההובלה עושה לנו את זה.
האם לדעתכם המשפטית יש לי עילה לתביעה???תודה מראש.
רכשנו מקרר חדש ושלשום התקשרו אלינו מחברת ההובלות להודיע לנו שלמחרת נקבל את המקרר בין השעות 11:00-14:00. בשעה שלוש התקשרו להודיעו שיאחרו בעוד כארבעים דקות.
אנחנו מבחינתנו כעסנו כי ביטלנו יום עבודה, אירגנו את הבית, פינינו את המקרר הישן והם לא עמדו בזמנים. ביטלנו את הספקת המקרר כיוון שהיה לי תור חשוב לרופא.
אחרי שיחה עם החנות ממנה רכשנו את המקרר, התרצנו והיום סיפקו לנו את המקרר.
יש לציין שזו לא הפעם הראשונה שחברת ההובלה עושה לנו את זה.
האם לדעתכם המשפטית יש לי עילה לתביעה???תודה מראש.
תביעה בגין איחור באספקה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/18
היי תמר,
לדעתי מיותר לתבוע במקרה שתיארת, אלא אם מדובר בהתנהלות שיטתית שחוזרת על עצמה במקרים אחרים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי מיותר לתבוע במקרה שתיארת, אלא אם מדובר בהתנהלות שיטתית שחוזרת על עצמה במקרים אחרים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקה מתאחרת
גל
22/02/18
הזמנתי משקפיים, בטופס ההזמנה אין התחייבות לזמן אספקה, אך נאמר לי בע"פ שיגיע תוך שבוע עד עשרה ימים.
בפועל הגיע רק אחרי חודש. האם אני רשאי לבטל עיסקה ולדרוש החזר התשלום?
בפועל הגיע רק אחרי חודש. האם אני רשאי לבטל עיסקה ולדרוש החזר התשלום?
ביטול עסקה בשל אספקה מאוחרת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/18
היי גל,
בנסיבות שתיארת, אפשר לתבוע פיצויים בשיעור נמוך, אם כי אני לא בטוח שהפיצוי שייפסק לך, אם ייפסק, יהיה כדאי בעלות מול תועלת.
לא סביר בעיני לדרוש את ביטול העסקה במקרה שתיארת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בנסיבות שתיארת, אפשר לתבוע פיצויים בשיעור נמוך, אם כי אני לא בטוח שהפיצוי שייפסק לך, אם ייפסק, יהיה כדאי בעלות מול תועלת.
לא סביר בעיני לדרוש את ביטול העסקה במקרה שתיארת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עם מפעיל
אורטל
21/02/18
שלום... קבענו טלפונית עם מפעיל לערב גיבוש מחלקתי, שילמנו מקדמה אך לא נחתם שום חוזה. הוא טוען שהודיע לנו לגבי דמי ביטול אך אנו לא זוכרים דבר כזה. היינו צריכים לבטל את הערב מסיבות שונות, הודענו לו שבוע מראש, כעת הוא דורש תשלום של 75 אחוז מהעסקה הכללית ולא מוכן להתפשר.. האם אנו חייבים לשלם לו למרות שלא נחתם חוזה?
האם אפשר לדרוש דמי ביטול?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/18
היי אורטל,
הסכם בעל פה הוא הסכם לכל דבר אך מי שטוען כי הוסכם על דמי ביטול במקרה של ביטול עליו הנטל להוכיח זאת.
מאחר ומדובר בגרסה מול גרסה, ואתם מכחישים כי הוסכם על דמי ביטול, נראה שסיכוייו של המפעיל אינם גבוהים, במיוחד כאשר יכול היה להסדיר את העניין באופן מאד פשוט באמצעות אישור בכתב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הסכם בעל פה הוא הסכם לכל דבר אך מי שטוען כי הוסכם על דמי ביטול במקרה של ביטול עליו הנטל להוכיח זאת.
מאחר ומדובר בגרסה מול גרסה, ואתם מכחישים כי הוסכם על דמי ביטול, נראה שסיכוייו של המפעיל אינם גבוהים, במיוחד כאשר יכול היה להסדיר את העניין באופן מאד פשוט באמצעות אישור בכתב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה אצל מרפאת שיניים לאחר תשלום באשראי
אנונימית
21/02/18
שלום וברכה. ביום 19.2.2018 הגעתי למרפאת שיניים לבדיקת והצעת מחיר תואם תוכנית
טיפול... מנהל המרפאה הפעיל עליי לחץ לסגור את העסקה אעפ"י שאמרתי לו שאני מעוניינת
לבדוק אצל עוד רופא שיניים תוכנית טיפול....לא עמדתי לצערי בלחצים שלו עליי ושילמתי
באשראי עם פריסת תשלומים של 10 חודשים כל חודש 1.000 ש"ח סה"כ 10,000 ש"ח .
שהתוכנית עומדת על 24.000 ש"ח כרטיס נוסף שברשותי לא כיבד את העסקה.
יום למחרת
ניגשתי לבדיקת אצל רופא אחר וקיבלתי הצעה נמוכה מאוד מההצעה הראשונה האם חוקית ניתן
לבטל את העסקה? ואצל מי מבטלים במרפאה או בחברת האשראי? אודה לתשובתך בהקדם כי היום
זה 48 שעות מרגע אישור העסקה יום למחרת בדקתי במרפאה אחרת
טיפול... מנהל המרפאה הפעיל עליי לחץ לסגור את העסקה אעפ"י שאמרתי לו שאני מעוניינת
לבדוק אצל עוד רופא שיניים תוכנית טיפול....לא עמדתי לצערי בלחצים שלו עליי ושילמתי
באשראי עם פריסת תשלומים של 10 חודשים כל חודש 1.000 ש"ח סה"כ 10,000 ש"ח .
שהתוכנית עומדת על 24.000 ש"ח כרטיס נוסף שברשותי לא כיבד את העסקה.
יום למחרת
ניגשתי לבדיקת אצל רופא אחר וקיבלתי הצעה נמוכה מאוד מההצעה הראשונה האם חוקית ניתן
לבטל את העסקה? ואצל מי מבטלים במרפאה או בחברת האשראי? אודה לתשובתך בהקדם כי היום
זה 48 שעות מרגע אישור העסקה יום למחרת בדקתי במרפאה אחרת
ביטול עסקה במרפאת שיניים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/18
טעות בכדאיות העסקה אינה עילה לביטול העסקה.
מאחר והעסקה אינה בוצעה מרחוק אין תחולה לביטול בתוך 14 יום ואף תקנות ביטול עסקה אינן חלות על העניין.
על כן, יש לבדוק מה קובע ההסכם לעניין זכות הביטול.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מאחר והעסקה אינה בוצעה מרחוק אין תחולה לביטול בתוך 14 יום ואף תקנות ביטול עסקה אינן חלות על העניין.
על כן, יש לבדוק מה קובע ההסכם לעניין זכות הביטול.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיקת תביעה שכנגד
לילי
20/02/18
שלום,
לאחר שהגשתי תביעה, הוגשה כנגדי תביעה שכנגד.
יש לי הוכחה מצולמת שהתביעה שכנגד היא שקרית (היו 2 סעיפים ואחד מהם מוכח בתמונה).
האם אני יכולה לבקש מחיקת תביעה וכיצד אני עושה זאת?
תודה
לאחר שהגשתי תביעה, הוגשה כנגדי תביעה שכנגד.
יש לי הוכחה מצולמת שהתביעה שכנגד היא שקרית (היו 2 סעיפים ואחד מהם מוכח בתמונה).
האם אני יכולה לבקש מחיקת תביעה וכיצד אני עושה זאת?
תודה
האם ניתן להגיש בקשה למחיקת כתב תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
ניתן במסגרת כתב ההגנה.
לצרף את הראיות התומכות בהגנה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לצרף את הראיות התומכות בהגנה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מסירת דואר במשך שנה בשל טעות של העובדים
לינה
20/02/18
שלום
חלק גדול מהדואר הנשלח אליי לא נמסר במשך שנה שלמה אלא כאשר דואר עלו על הטעות הם הביאו הכל מאוגד עם גומייה וזרקו הרימה שלמה של המכתבים שלי על הריצפה שבכניסה לבניין.
הוכך והוקלטו שתי שיחות עם הנציגת הדואר ישראל.
מזעזע. הרגשתי מושפלת עד אין להסביר איך!
רוצה לתבוע אותם. וכולם ממליצים. האם יש איזה חוק שמותיר להם פטור מהאחריות של אי מסירה עבור תקופה ארוכה?
תודה
חלק גדול מהדואר הנשלח אליי לא נמסר במשך שנה שלמה אלא כאשר דואר עלו על הטעות הם הביאו הכל מאוגד עם גומייה וזרקו הרימה שלמה של המכתבים שלי על הריצפה שבכניסה לבניין.
הוכך והוקלטו שתי שיחות עם הנציגת הדואר ישראל.
מזעזע. הרגשתי מושפלת עד אין להסביר איך!
רוצה לתבוע אותם. וכולם ממליצים. האם יש איזה חוק שמותיר להם פטור מהאחריות של אי מסירה עבור תקופה ארוכה?
תודה
האם ניתן לתבוע את דואר ישראל על אי מסירת דואר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
לשאלה שלך שני חלקים;
1. החלק הראשון הוא עוגמת נפש - שם, על פניו, במשפט הישראלי אין עילה, אך יחד עם זאת יש מקרים שבהם נפסק פיצוי בגין עוגמת נפש.
2. החלק השני מתייחס לחובת הדואר למתן שירות - חובת הדואר למתן שירות מבוססת על חוק הדואר, ייתכן ובדינים החלים על רשות הדואר יש כללים ו/או תקנות ו/או נהלים על פיהם הדואר חייב לעבוד - ככל ורשות הדואר עברה על משהו מכללים אלו באי מתן שירות ראוי אצלכם ייתכן וניתן יהיה לתובע מכוח פקודת הנזיקין בגין עוולת הפרת חובה חקוקה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
1. החלק הראשון הוא עוגמת נפש - שם, על פניו, במשפט הישראלי אין עילה, אך יחד עם זאת יש מקרים שבהם נפסק פיצוי בגין עוגמת נפש.
2. החלק השני מתייחס לחובת הדואר למתן שירות - חובת הדואר למתן שירות מבוססת על חוק הדואר, ייתכן ובדינים החלים על רשות הדואר יש כללים ו/או תקנות ו/או נהלים על פיהם הדואר חייב לעבוד - ככל ורשות הדואר עברה על משהו מכללים אלו באי מתן שירות ראוי אצלכם ייתכן וניתן יהיה לתובע מכוח פקודת הנזיקין בגין עוולת הפרת חובה חקוקה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מורה בחל"ת האם מחוייבת בדמי ביטוח לאומי
קרן
20/02/18
שלום רב אני מורה במשרד החינוך בעלת וותק של 7 שנים שהיתי בשנת חל"ת ,והודעתי לביטוח לאומי שבשנה זו אני עקרת בית ע"מ שאטפל בילדיי הקטנים, יש לציין שבעלי עובד ומשלם דמי ביטוח לאומי .
כעת ביטוח לאומי טוענים שחלה עליי חובת תשלום לביטוח לאומי על שנה זו .
האם הטענה שלהם נכונה? מה עליי לעשות בנידון?
כעת ביטוח לאומי טוענים שחלה עליי חובת תשלום לביטוח לאומי על שנה זו .
האם הטענה שלהם נכונה? מה עליי לעשות בנידון?
האם עובד בחל"ת מחוייב בתשלום ביטוח לאומי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
נא להפנות את השאלה לפורום דיני עבודה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש תיעוד פנימי על שעה מדויקת שניתנה החלטת שופט
יוסי
19/02/18
רציתי לשאול האם יש איזה תיעוד שמתעד גם את השעה המדויקת ששופט נתן החלטה או פסק דין.
באם יש כזה תיעוד האם יש דרך לצדדים לברר זאת, או שמדובר בתיעוד פנימי בלבד.
זה מאוד רלוונטי בשבילי, ולא רק מתוך סקרנות.
תודה מראש
באם יש כזה תיעוד האם יש דרך לצדדים לברר זאת, או שמדובר בתיעוד פנימי בלבד.
זה מאוד רלוונטי בשבילי, ולא רק מתוך סקרנות.
תודה מראש
כן
משה
19/02/18
תיכנס לנט המשפט בלשונית הגשה כתבי טענות לבקשה קיימת ותכנס לבקשה שעליה ניתנה ההחלטה. ושם יש לך את כל המסמכים השייכים לאותו בקשה וכן החלטות ולצידו מופיע בדיוק מתי ניתנה ההחלטה על השנייה
האם ניתן לראות באיזה שעה ניתנה החלטה של בימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
לא מכיר את הטכנולוגיה שמאחורי נט המשפט ולכן אין לי אפשרות לענות על שאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רופא שיניים
אלי גור
19/02/18
שלום יש לי בעיה עם רופאת שיניים סוכם על טיפול של שבע שתלים שולם מראש על הטיפול 40000 אלף ש"ח ואז שתל נדחה והיא החליטה שהיא מסתפקת מבנה צף והיא מזכה אותי 1500 . לפני הטיפול נעשה צילום CT והיא אמרה לי שהיא עושה שתל היא יכולה לעשות שתלים ללא בעיה .היום אחרי חצי שנה פלוס ללא שיניים תוחנות וזה מה יש דוחה אותי מספר פעמים בטענה שהמכשיר של השתלים התקלקל. והיא מצטערת .קובעת תור אחר. ומבטלת אני צריך עזרה לתבוע אותה איך אני אמור לעשות את זה צריך עזרה. תודה מראש שילמתי הרבה כסף ולא קיבלתי מה שסוכם
איך מגישים תביעה כנגד רופאת שיניים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
במקרה שלך מדובר על תביעה שהיא מחוץ לסמכותו העניינית של בימ"ש לתביעות קטנות, ויתכן שיש פה עוולות נוספות שנעשו כנגדך, ולכן אני ממליץ לך בחום לפנות לעו"ד העוסק בתחום הנזיקין לצורך הגשת תביעה מסודרת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בנושא צרכנות
סול
19/02/18
שלום רב
נא עזרתכם, אילו מסמכים צריך לצרף למסמכי תביעה קטנה. האם יש אפשרות של הוספת מסמכים במהלך הדיון?
אודה לסיוע.
בברכה
סול
נא עזרתכם, אילו מסמכים צריך לצרף למסמכי תביעה קטנה. האם יש אפשרות של הוספת מסמכים במהלך הדיון?
אודה לסיוע.
בברכה
סול
איך מגישים תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
השאלה כוללנית מידי ולא ניתן לתת לה מענה מעל גבי הפורום.
מוזמן לחפש ברשת מאמרים על הגשת תביעה קטנה, גם באתר הזה יש כמה מאמרים שלי ושל אחרים בעניין הזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מוזמן לחפש ברשת מאמרים על הגשת תביעה קטנה, גם באתר הזה יש כמה מאמרים שלי ושל אחרים בעניין הזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים? ח.פ. שגוי
מלי
18/02/18
שלום,
ניתן פסק דין במעמד צד אחד שלי בלי נוכחות הנתבעת ובלי כתב הגנה.
לאחר שדברתי עם הנתבעת, היא אמרה אין שום תביעה נגדם, למרות שניתן פסק דין שעבר יותר מחודש.
לאחר בדיקה התברר לי שהשם נכון אבל הח.פ. שגוי.
זה היה הח.פ. שלהם עד שנה מסוימת.
הם החליפו את הח.פ. בגלל שעברו מקום.
האם אפשר לממש רת פסק הדין או להגיש שוב תביעה עם ח.פ. נכון אחרי שניתן פסק דין.
ניתן פסק דין במעמד צד אחד שלי בלי נוכחות הנתבעת ובלי כתב הגנה.
לאחר שדברתי עם הנתבעת, היא אמרה אין שום תביעה נגדם, למרות שניתן פסק דין שעבר יותר מחודש.
לאחר בדיקה התברר לי שהשם נכון אבל הח.פ. שגוי.
זה היה הח.פ. שלהם עד שנה מסוימת.
הם החליפו את הח.פ. בגלל שעברו מקום.
האם אפשר לממש רת פסק הדין או להגיש שוב תביעה עם ח.פ. נכון אחרי שניתן פסק דין.
מה עושים כאשר שונה מס' הזיהוי של החברה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/02/18
משהו לא ברור בשאלה. לא ניתן לשנות ח.פ. כמו שלא ניתן לשנות מס' זהות (כן ניתן לשנות שם).
צריך לראות את המסמכים כדי להבין מה הבעיה.
מבלי להכנס לפרטי המקרה הפרטני אומר שניתן להגיש בקשה לבימ"ש לתיקון פס"ד כך שיכלול בתוכו את הפרטים הנכונים של החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
צריך לראות את המסמכים כדי להבין מה הבעיה.
מבלי להכנס לפרטי המקרה הפרטני אומר שניתן להגיש בקשה לבימ"ש לתיקון פס"ד כך שיכלול בתוכו את הפרטים הנכונים של החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשת מזון
רון
15/02/18
שלום רב, אני גר בישוב ויש לי סופר בישוב ששיך לרשת גדולה,
אני קונה שם רק שאני צריך, וכל פעם שאני קונה יש טעויות בחשבון אני תמיד חוזר ואומר להם על הטעויות על מנת שיתקנו ומחזירים לי את ההפרש, וככה כל פעם את אותם מוצרים לא מתקנים, היום שקניתי מוצר המוצר היה שונה ובקופה המחיר היה גבוה בהפרש של 8 ₪ בערך, וכבר לא יכולתי להתאפק ויצאתי עליהם שכל פעם אני אומר להם מחדש על הטעויות וכניראה שלא איכפת לאף אחד שם, יש לי דרך להגיש נגדם תביעה על הנושא הזה למרות שהחזירו לי את ההפרש?
והבעיה היא שאני לא היחיד יש עוד הרבה שמתלוננים על הסופר הזה ברשת החברתית, הבעיה היא שהם משחקים על שיטת המצליח.
אשמח לתשובה על כך, תודה רבה.
אני קונה שם רק שאני צריך, וכל פעם שאני קונה יש טעויות בחשבון אני תמיד חוזר ואומר להם על הטעויות על מנת שיתקנו ומחזירים לי את ההפרש, וככה כל פעם את אותם מוצרים לא מתקנים, היום שקניתי מוצר המוצר היה שונה ובקופה המחיר היה גבוה בהפרש של 8 ₪ בערך, וכבר לא יכולתי להתאפק ויצאתי עליהם שכל פעם אני אומר להם מחדש על הטעויות וכניראה שלא איכפת לאף אחד שם, יש לי דרך להגיש נגדם תביעה על הנושא הזה למרות שהחזירו לי את ההפרש?
והבעיה היא שאני לא היחיד יש עוד הרבה שמתלוננים על הסופר הזה ברשת החברתית, הבעיה היא שהם משחקים על שיטת המצליח.
אשמח לתשובה על כך, תודה רבה.
תביעה נגד סופר בגין גביית יתר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/02/18
היי רון,
אפשר להגיש תביעה קטנה או בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה קטנה או בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת דירה מושכרת
דגנית
15/02/18
אני מעוניינת למכור את הדירה שמושכרת כרגע לדיירים. ע"פ החוזה אין מניעה.
אולם הדיירים מסרבים שאצלם את הבית כשהתכולה שלהם בבית, בקשתי אלטרנטיבה והצעתי שיפנו את הריהוט לצורך הצילום-הם מסרבים.
בנוסף מערימים ואומרים שהם חוזרים מהעבודה בתשע בערב, ולכן לא מתאפשר להם להראות את הבית בשעות כאלו. מה ניתן לעשות במצב כזה?
אולם הדיירים מסרבים שאצלם את הבית כשהתכולה שלהם בבית, בקשתי אלטרנטיבה והצעתי שיפנו את הריהוט לצורך הצילום-הם מסרבים.
בנוסף מערימים ואומרים שהם חוזרים מהעבודה בתשע בערב, ולכן לא מתאפשר להם להראות את הבית בשעות כאלו. מה ניתן לעשות במצב כזה?
השוכרים אינם מאפשרים לי למכור את הדירה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/02/18
היי דגנית,
מציע לבדוק את ההסכם משפטית מול עו"ד ובמידת הצורך לשלוח מכתב התראה לשוכרים לפני תביעה.
על פניו מדובר בהתנהלות חוזית חסרת תום לב בקיום חוזה ויש למצוא את הנוסחה שתאפשר לך מצד אחד לממש את זכותך הקניינית ומאידך לאפשר לשוכרים מרחב סביר בתקופה שנשארה להם לסיום העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מציע לבדוק את ההסכם משפטית מול עו"ד ובמידת הצורך לשלוח מכתב התראה לשוכרים לפני תביעה.
על פניו מדובר בהתנהלות חוזית חסרת תום לב בקיום חוזה ויש למצוא את הנוסחה שתאפשר לך מצד אחד לממש את זכותך הקניינית ומאידך לאפשר לשוכרים מרחב סביר בתקופה שנשארה להם לסיום העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נתבע שלא משלם – מה עושים?
מלי
14/02/18
שלום ,
ניתן פסק דין שנתבע אמור לשלם לי 600 ש"ח ועבר כבר חודש מיום מתן פסק הדין.
הנתבע בכלל לא הגיש כתב הגנה וגם לא התייצב לדיון.
מה עושים במצב כזה? מה גם שהסכום גם לא כזה גבוה.
תודה.
ניתן פסק דין שנתבע אמור לשלם לי 600 ש"ח ועבר כבר חודש מיום מתן פסק הדין.
הנתבע בכלל לא הגיש כתב הגנה וגם לא התייצב לדיון.
מה עושים במצב כזה? מה גם שהסכום גם לא כזה גבוה.
תודה.
נתבע שלא משלם - איך פועלים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/02/18
היי מלי
מגישים בקשה לביצוע פסק דין בהוצאה לפועל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מגישים בקשה לביצוע פסק דין בהוצאה לפועל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה – הטעיה צרכנית בנוגע למשךתקופת ההתקשרות
ענת
14/02/18
חברה שקשורה להגרלות לוטו סגרו איתי עסקה בטלפון, מדובר היה בעסקה חד פעמית ומסתבר שכ-6 שנים חייבו אותי.
לא אמרו לי בטלפון שתקופת ההתקשרות היא בלתי מוגבלת. יש למישהו פסק דין להפנות אותי שאני יכולה להיבנות ממנו לצורך הגשת תביעה קטנה?
תודה
לא אמרו לי בטלפון שתקופת ההתקשרות היא בלתי מוגבלת. יש למישהו פסק דין להפנות אותי שאני יכולה להיבנות ממנו לצורך הגשת תביעה קטנה?
תודה
הפניות לפסיקה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/02/18
היי ענת,
מטרת הפורום אינה להפנות לפסקי דין. ביכולתך לעשות שימוש במאגרים המשפטיים ולנסות לאתר באופן עצמאי או לפנות לעו"ד לצורך איתור פסיקה מתאימה וקבלת ייעוץ משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מטרת הפורום אינה להפנות לפסקי דין. ביכולתך לעשות שימוש במאגרים המשפטיים ולנסות לאתר באופן עצמאי או לפנות לעו"ד לצורך איתור פסיקה מתאימה וקבלת ייעוץ משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אני הגשתי לפני כ 3 חודשים בדיוק אותו תביעה
משה רוזנפלד
14/02/18
אני הגשתי כזה תביעה לגבי אותו מקרה בחודש נובמבר 2017 אבל נקבע לי הדיון רק ב יולי 2018.
בכל אופן מצורף כתב התביעה
בכל אופן מצורף כתב התביעה
פסק דין בתביעה יצוגית
שי
13/02/18
במתן תוקף של פסק דין בתובענה יצוגית ניתנה הטבה של שנת אחריות נוספת למקרר.
טרם פרסום הפסק דין נעשה המשך החזקת המקרר בהשתתפות עצמית למקרר .( סוג של ביטוח למקרר ע" היצרו)
במקרה של ביטול עיסקה (הפסק דין מבטל את הביטוח)
יש אפשרות לבטל עיסקה ? ולקבל החזר עבור חיובים ?
למעשה עקב הפסק דין , הביטוח על המקרר מיותר.
טרם פרסום הפסק דין נעשה המשך החזקת המקרר בהשתתפות עצמית למקרר .( סוג של ביטוח למקרר ע" היצרו)
במקרה של ביטול עיסקה (הפסק דין מבטל את הביטוח)
יש אפשרות לבטל עיסקה ? ולקבל החזר עבור חיובים ?
למעשה עקב הפסק דין , הביטוח על המקרר מיותר.
השאלה מתאימה לפורום ייצוגיות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/02/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הוט מובייל
ש. ח.
13/02/18
שלום רב לאחרונה נוכחתי שחברת הוט מובייל גונבת כסף מחשבון הבנק של אימי. לאחר שפתחתי 4 פניות ציבור נאמר לי שזה על מירס שעשיתי בשנת 2009 והחיוב עבר ממירס להוט מובייל מבלי לעדכן אותי כלקוח, מבלי לקבל שום חשבונית.
לטענתם לא ביטלתי את הקו (המירס נעשה בזמן הצבא. לאחר השיחרור שוחחתי עם מירס בבקשה לבטל את הקו.. לטענת הוט מובייל אין פניה כזו).
לאחר מריבות רבות וזמן ממושך שוחח איתי מנהל בהוט מובייל שלחו לי את המסמכים עליהם חתמתי ב2009, מספר חשבון הבנק שונה, הכתובת שלי שונה, לכן מעולם לא קיבלתי דואר. הכתובת נשארה שגויה אך את מספר חשבון הבנק הם תיקנו במערכות שלהם ללא אישורי. במסמכים שאני חתומה אינני חתומה על מספר חשבון בנק שלי.
לאחר מריבות מרובות הסכימו להחזיר לנו רק 70 אחוז מהסכום. אינני מסתפקת ב70 אחוז מהסכום שנגנב ממני ואני מעוניינת להגיש תביעה על עוגמת נפש. יש ביידי את כלל הצילומים ושיחות מוקלטות עם שלל נציגים כאשר כל אחד טוען דברים אחרים. יותר מאשמח לדעת מה באפשרותי לעשות על מנת להגיש תביעה נגד חברת הוט מובייל. תודה מראש.
לטענתם לא ביטלתי את הקו (המירס נעשה בזמן הצבא. לאחר השיחרור שוחחתי עם מירס בבקשה לבטל את הקו.. לטענת הוט מובייל אין פניה כזו).
לאחר מריבות רבות וזמן ממושך שוחח איתי מנהל בהוט מובייל שלחו לי את המסמכים עליהם חתמתי ב2009, מספר חשבון הבנק שונה, הכתובת שלי שונה, לכן מעולם לא קיבלתי דואר. הכתובת נשארה שגויה אך את מספר חשבון הבנק הם תיקנו במערכות שלהם ללא אישורי. במסמכים שאני חתומה אינני חתומה על מספר חשבון בנק שלי.
לאחר מריבות מרובות הסכימו להחזיר לנו רק 70 אחוז מהסכום. אינני מסתפקת ב70 אחוז מהסכום שנגנב ממני ואני מעוניינת להגיש תביעה על עוגמת נפש. יש ביידי את כלל הצילומים ושיחות מוקלטות עם שלל נציגים כאשר כל אחד טוען דברים אחרים. יותר מאשמח לדעת מה באפשרותי לעשות על מנת להגיש תביעה נגד חברת הוט מובייל. תודה מראש.
מה לעשות כאשר גבו ממני תשלום על שירות שלא ביקשתי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/18
את מבקשת ייעוץ פרטני, אך צר לי לא ניתן לתת ייעוץ כזה מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח סופר איחר ביומיים
ש. ש.
12/02/18
שלום רב, משלוח מהסופר איחר לי ב-36 שעות עד להשלמת כל הקניה כי זה הגיע בשני חלקים. החלק הראשון איחר ב18 שעות והשני לאחר 36 שעות. אני מעוניין לתבוע, יש סיכוי? אני רוצה לתבוע רק מהעצבים שחיכיתי מיום רביעי ועד ליום שישי שעתיים לפני כניסת שבת למוצרים זה לא סביר הזלזול הזה.
משלוח שלא הגיע
שרית
13/02/18
בוקר טוב
מצטרפת לשאלה שלך כי זה באותו נושא
גם אני הזמנתי אתמול משלוח מרמי לוי והוא לא הגיע
היה אמור להגיע בין השעות 18:00 -22:00
השעה 23:45 השליח התקשר לשאול אם אנחנו בבית, אמרתי שבעלי בבית ( כבר ישן בשעה זו - הערתי אותו כי חשבתי שהשליח עולה...) והתלוננתי על האיחור...
השליח ענה לי "טוב ביי ביי ביי" ולא הגיע בכלל.
האם יש סיבה לתביעה?
מאוד מעצבן, מחכים מחכים ובסוף לא מקבלים את המוצרים. כתוצאה התעוררנו היום בשש כדאי לקנות מוצרים לבוקר שהיו אמורים להגיע אתמול.
ממש זלזול
תודה רבה
שרית
מצטרפת לשאלה שלך כי זה באותו נושא
גם אני הזמנתי אתמול משלוח מרמי לוי והוא לא הגיע
היה אמור להגיע בין השעות 18:00 -22:00
השעה 23:45 השליח התקשר לשאול אם אנחנו בבית, אמרתי שבעלי בבית ( כבר ישן בשעה זו - הערתי אותו כי חשבתי שהשליח עולה...) והתלוננתי על האיחור...
השליח ענה לי "טוב ביי ביי ביי" ולא הגיע בכלל.
האם יש סיבה לתביעה?
מאוד מעצבן, מחכים מחכים ובסוף לא מקבלים את המוצרים. כתוצאה התעוררנו היום בשש כדאי לקנות מוצרים לבוקר שהיו אמורים להגיע אתמול.
ממש זלזול
תודה רבה
שרית
האם ניתן לתבוע על איחור במשלוח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/18
האם נגרם נזק?
אני לא מצליח לחשוב על עילה בחוק (אם לא נגרם נזק) לפיה ניתן לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אני לא מצליח לחשוב על עילה בחוק (אם לא נגרם נזק) לפיה ניתן לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות- הוצאות ושופט
מירי
11/02/18
שלום רב,
1. הושטו עלי הוצאות - על דעת השופט - בטענה שהיו הרבה בקשות בתיק (לא כולן שלי) וכי זה נגע כבר לבקשה שהוא החליט בה (העברת דיון) וזה כי התגלו דברים חדשים והנתבעים בעצם הודו שאכן מקום החתימה היה בעיר אחרת.
כיצד אני מבטלת אותן והאם מותר לשופט לעשות כך?
2. השופט מתעלם באופן שיטתי מכל מה שאני כותבת לו ופוסק באופן קבוע בהחלטות שלו לטובת הצד השני. כיצד ניתן להחליף שופט?
3. האם ישנה אפשרות לבקש בחינה מחדש של נושא מיקום הדיון לאור הגילויים החדשים?
תודה
1. הושטו עלי הוצאות - על דעת השופט - בטענה שהיו הרבה בקשות בתיק (לא כולן שלי) וכי זה נגע כבר לבקשה שהוא החליט בה (העברת דיון) וזה כי התגלו דברים חדשים והנתבעים בעצם הודו שאכן מקום החתימה היה בעיר אחרת.
כיצד אני מבטלת אותן והאם מותר לשופט לעשות כך?
2. השופט מתעלם באופן שיטתי מכל מה שאני כותבת לו ופוסק באופן קבוע בהחלטות שלו לטובת הצד השני. כיצד ניתן להחליף שופט?
3. האם ישנה אפשרות לבקש בחינה מחדש של נושא מיקום הדיון לאור הגילויים החדשים?
תודה
מה ניתן לעשות כאשר החלטות בימ"ש אינן מוצאות חן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/18
1. ניתן להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי. מותר לשופט לעשות כך.
2. ניתן להגיש בקשה לפסלות שופט.
3. כן.
שימת ליבך שהתשובות לשאלות הם תשובות עובדתיות מבלי להכנס לעובי הקורה בתיק, ומבלי להביע עמדה בדבר הסיכויים לקבלת הבקשות ולהתייחסות בימ"ש אליהם.
הייתי מציע להגיע לעו"ד על מנת שיבחן את כל התיק לעומק וייתן המלצות / רעיונות כיצד להתמודד עם הדברים הקורים בתיק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. ניתן להגיש בקשה לפסלות שופט.
3. כן.
שימת ליבך שהתשובות לשאלות הם תשובות עובדתיות מבלי להכנס לעובי הקורה בתיק, ומבלי להביע עמדה בדבר הסיכויים לקבלת הבקשות ולהתייחסות בימ"ש אליהם.
הייתי מציע להגיע לעו"ד על מנת שיבחן את כל התיק לעומק וייתן המלצות / רעיונות כיצד להתמודד עם הדברים הקורים בתיק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כלב עושה צרכים בחצר השכו
שלמי
11/02/18
הכלב של השכן עושה צרכים אצלי בחצר,
חלק מהפעמים , מתועד במצלמות אבטחה.
תלונה לפיקוח הניבה את התשובה שהם לא אחראים לשטחים פרטיים , רק לציבוריים .
איך מטפלים במטרד הזה ?
הכלב נכנס לבד , ללא רצועה.
הכלב אינו מגזע מסוכן.
פניה לשכן עוזרת ליומיים.
הכלב לא רשום במאגר הכלבים.
חלק מהפעמים , מתועד במצלמות אבטחה.
תלונה לפיקוח הניבה את התשובה שהם לא אחראים לשטחים פרטיים , רק לציבוריים .
איך מטפלים במטרד הזה ?
הכלב נכנס לבד , ללא רצועה.
הכלב אינו מגזע מסוכן.
פניה לשכן עוזרת ליומיים.
הכלב לא רשום במאגר הכלבים.
הכלב של השכן עושה את צרכיו בחצר שלי מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/02/18
אולי תביעה מכוח פקודת הנזיקין - שתי רעיונות שאני יכול לחשוב עליהם; 1 מטרד, 2 הסגת גבול.
אך ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסקים בתחום הנזיקין ולשמוע מהם מה דעתם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אך ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסקים בתחום הנזיקין ולשמוע מהם מה דעתם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
