פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
התנהלות מול חברת שרות
רוני
05/02/18
שלום רב,
לפני כ-7 חודשים
רכשנו מקרר יקר מחברה מובילה בתחום בכ- 14,000 ₪.
לאחר כ-3 חודשים
המקרר התחיל לעשות רעשים (טרטור) אך לא באופן רציף.
כבר 5 פעמים בקרו
אצלנו טכנאים, אשר לא הצליחו לשמוע את הרעש בפועל, אלא רק בהקלטות שהקלטנו.
יש לציין שהטכנאים
שהיו אצלנו לא "התאמצו" במיוחד כדי למצוא את הבעיה ואף היו ביקורים
שהיינו "תחנת איסוף" לטכנאים שהשאירו עבורם חלפים ללקוחות אחרים.
בפעם האחרונה בה
ביקר אצלי טכנאי הוא השאיר אותי עם תקלה חדשה במקרר לה הוא גרם ועזב את ביתי בטענה
שטכנאי אחר אמור להגיע לטפל במקרר. אכן הגיע טכנאי אחר אך רק כדי לאסוף חלקי חילוף
שהשאיר עבורו הטכנאי הראשון והוא אף לא עדכן אותו שעליו להמשיך את הטיפול במקרר.
הוא אף לא הסכים לבדוק אותו בטענה שהוא ממהר ללקוח אחר. עד היום כ- 5 ימים לאחר
ביקור הטכנאי לא הגיעו לטפל במקרר שלי.
כמו כן, שבכל פעם שמגיע טכנאי עליי לצאת מהעבודה מס' שעות לפני סוף היום (מאחר והטכנאי מגיע בשעות היום) וכן במקרה אחד
הטכנאי הודיע כשעתיים לפני שאמור היה להגיע שהוא חולה כאשר כבר יצאתי מהעבודה.
אשמח להמלצתכם כיצד
עליי לפעול מול החברה.
האם באפשרותי לתבוע
בתביעות קטנות ומה עליי לתבוע? החלפת המקרר בחדש? פיצוי? אחריות נוספת?
לפני כ-7 חודשים
רכשנו מקרר יקר מחברה מובילה בתחום בכ- 14,000 ₪.
לאחר כ-3 חודשים
המקרר התחיל לעשות רעשים (טרטור) אך לא באופן רציף.
כבר 5 פעמים בקרו
אצלנו טכנאים, אשר לא הצליחו לשמוע את הרעש בפועל, אלא רק בהקלטות שהקלטנו.
יש לציין שהטכנאים
שהיו אצלנו לא "התאמצו" במיוחד כדי למצוא את הבעיה ואף היו ביקורים
שהיינו "תחנת איסוף" לטכנאים שהשאירו עבורם חלפים ללקוחות אחרים.
בפעם האחרונה בה
ביקר אצלי טכנאי הוא השאיר אותי עם תקלה חדשה במקרר לה הוא גרם ועזב את ביתי בטענה
שטכנאי אחר אמור להגיע לטפל במקרר. אכן הגיע טכנאי אחר אך רק כדי לאסוף חלקי חילוף
שהשאיר עבורו הטכנאי הראשון והוא אף לא עדכן אותו שעליו להמשיך את הטיפול במקרר.
הוא אף לא הסכים לבדוק אותו בטענה שהוא ממהר ללקוח אחר. עד היום כ- 5 ימים לאחר
ביקור הטכנאי לא הגיעו לטפל במקרר שלי.
כמו כן, שבכל פעם שמגיע טכנאי עליי לצאת מהעבודה מס' שעות לפני סוף היום (מאחר והטכנאי מגיע בשעות היום) וכן במקרה אחד
הטכנאי הודיע כשעתיים לפני שאמור היה להגיע שהוא חולה כאשר כבר יצאתי מהעבודה.
אשמח להמלצתכם כיצד
עליי לפעול מול החברה.
האם באפשרותי לתבוע
בתביעות קטנות ומה עליי לתבוע? החלפת המקרר בחדש? פיצוי? אחריות נוספת?
מה עושים כאשר חברה לא נותנת שירות כמו שצריך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/02/18
בשאלתך אתה מבקש מתן ייעוץ משפטי דבר שלא ניתן לעשות מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה קטנה כנגד עו"ד
מרטין
04/02/18
שלום רב,
ברצוני להגיש תביעה קטנה כנגד אדם שבמקצועו הוא עו"ד.
מדובר בעו"ד שנעזרתי בשירותיו לפני זמן מה, והתברר לי בדיעבד ולאחר מעשה כי הוא חייב אותי בסכום מופקע ומופרז, שלא הולם את נסיבות העניין.
יש לציין כי מעולם לא נחתם בינינו הסכם שכ"ט, וכי סיכמנו הכל בטלפון (כלל השיחות מוקלטות אצלי).
אחת- האם ניתן לתבוע החזר שכ"ט מופרך בבית דין לתביעות קטנות?
שתיים- האם אני מחויב להיות מיוצג ע"י עו"ד?
שלוש- האם ניתן לבקש ייצוג מהסנגוריה הציבורית?
תודה.
ברצוני להגיש תביעה קטנה כנגד אדם שבמקצועו הוא עו"ד.
מדובר בעו"ד שנעזרתי בשירותיו לפני זמן מה, והתברר לי בדיעבד ולאחר מעשה כי הוא חייב אותי בסכום מופקע ומופרז, שלא הולם את נסיבות העניין.
יש לציין כי מעולם לא נחתם בינינו הסכם שכ"ט, וכי סיכמנו הכל בטלפון (כלל השיחות מוקלטות אצלי).
אחת- האם ניתן לתבוע החזר שכ"ט מופרך בבית דין לתביעות קטנות?
שתיים- האם אני מחויב להיות מיוצג ע"י עו"ד?
שלוש- האם ניתן לבקש ייצוג מהסנגוריה הציבורית?
תודה.
האם ניתן לתבוע עו"ד בתביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/02/18
1. ברמת העיקרון כן, לא בטוח שהתביעה תתקבל.
2. לא. אתה לא יכול להיות מיוצג ע"י עו"ד אלא אם תקבל אישור מבימ"ש.
3. לא. הסנגוריה הציבורית מייצגת רק בפלילים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. לא. אתה לא יכול להיות מיוצג ע"י עו"ד אלא אם תקבל אישור מבימ"ש.
3. לא. הסנגוריה הציבורית מייצגת רק בפלילים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לאן הגענו??
יהואש
04/02/18
שלום
אתר לחיפוש בעלי מקצוע לא מאפשר לי להיכנס אליו בטענה שכתבתי שלא יתקשרו אליי.
נדהמתי כשהאתר חסום מלפניי-וכאשר התקשרתי לברר- הם אמרו לי שלפני שלוש שנים,כתבתי שלא יתקשרו אליי(לקבלת פידבק- אותו אני רואה כמודעות וכדואר זבל,שכידוע- הינם אסורים בחוק).
הנציגה מסרבת עד עכשיו לאפשר לי להיכנס לאתר!!
איפה אנחנו נמצאים?- במדינה דמוקרטית ובאינטרנט האמור להיות פתוח לכל גולש.
איך אני יכול לתבוע אותם
תודה
אתר לחיפוש בעלי מקצוע לא מאפשר לי להיכנס אליו בטענה שכתבתי שלא יתקשרו אליי.
נדהמתי כשהאתר חסום מלפניי-וכאשר התקשרתי לברר- הם אמרו לי שלפני שלוש שנים,כתבתי שלא יתקשרו אליי(לקבלת פידבק- אותו אני רואה כמודעות וכדואר זבל,שכידוע- הינם אסורים בחוק).
הנציגה מסרבת עד עכשיו לאפשר לי להיכנס לאתר!!
איפה אנחנו נמצאים?- במדינה דמוקרטית ובאינטרנט האמור להיות פתוח לכל גולש.
איך אני יכול לתבוע אותם
תודה
האם ניתן לתבוע אתר המסרב לאפשר לי להכנס אליו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/02/18
יש לבחון את תנאי האתר ולא בכל מקרה יש עילת תביעה.
אני ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא זה ולבחון זאת. ככל שכן, ייתכן וניתן יהיה לתבוע מכוח חוק איסור אפליה במוצרים ושירותים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אני ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא זה ולבחון זאת. ככל שכן, ייתכן וניתן יהיה לתבוע מכוח חוק איסור אפליה במוצרים ושירותים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום
נעמה
03/02/18
חברת המים גיחון גבתה ממני עמלה 18 ש"ח שליחת הודעה על איחור תשלום בגין איחור של 5 ימים. תשלום220 ש"ח .האם רשאית? על בסיס איזה חוק ?
האם ניתן לגבות סכום על הודעת תשלום שניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/02/18
לדעתי כן, על בסיס חוק המים, יחד עם זאת, אם לא תקין ייתכן וזו עילה לתביעה ייצוגית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מודעות מגוגל
מלי
02/02/18
שלום ליאור,
התחברתי לדואר בגימייל וגוגל שולחים לי כלמיני פרסומות על הלוואות מכוניות וכרטיסי אשראי.
בראש הפרסומות כתוב "מודעה".
ואני צריכה לשנות הגדרות בכדי לא לקבל את המודעות האלה.
האמת שאני לא יודעת איך משנים הגדרות וזה ממשיך להגיע.
השאלה שלי היא האם זה תקין וחוקי שגוגל שולחת פרסומות?
התחברתי לדואר בגימייל וגוגל שולחים לי כלמיני פרסומות על הלוואות מכוניות וכרטיסי אשראי.
בראש הפרסומות כתוב "מודעה".
ואני צריכה לשנות הגדרות בכדי לא לקבל את המודעות האלה.
האמת שאני לא יודעת איך משנים הגדרות וזה ממשיך להגיע.
השאלה שלי היא האם זה תקין וחוקי שגוגל שולחת פרסומות?
האם תקין שגוגל שולחת פרסומות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/02/18
על פניו נראה שלא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ספק שרותי תיירות מחו"ל
אלי יוני
02/02/18
שלום רב,
הזמנתי דירת נופש ב Agoda בפיליפינים. שילמתי ל Agoda מייד עם תום ההזמנה. לא קיבלתי אימייל מבעל היחידה מזה למעלה מחודש. פניתי ל Agoda הם לא מצליחים להשיג אותו בטלפון. אני חושש ממצב שאגיע למקום ואאלץ לשכור חדר אחר למרות ששילמתי לשבוע. שאלתי האם בתסריט כזה אוכל לתבוע את Agoda בבית דין לתביעות קטנות/בית דין אחר בישראל למרות שזו אינה חברה ישראלית. אם לא ניתן לתבוע בישראל אז היכן?
הבנתי מתיירים שלהגיש תביעה בפיליפינים מלבד ההוצאות יהיה חסר ערך בגלל השחיתות.
בתודה מראש
הזמנתי דירת נופש ב Agoda בפיליפינים. שילמתי ל Agoda מייד עם תום ההזמנה. לא קיבלתי אימייל מבעל היחידה מזה למעלה מחודש. פניתי ל Agoda הם לא מצליחים להשיג אותו בטלפון. אני חושש ממצב שאגיע למקום ואאלץ לשכור חדר אחר למרות ששילמתי לשבוע. שאלתי האם בתסריט כזה אוכל לתבוע את Agoda בבית דין לתביעות קטנות/בית דין אחר בישראל למרות שזו אינה חברה ישראלית. אם לא ניתן לתבוע בישראל אז היכן?
הבנתי מתיירים שלהגיש תביעה בפיליפינים מלבד ההוצאות יהיה חסר ערך בגלל השחיתות.
בתודה מראש
תביעה קטנה - חברה זרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/02/18
היי אלי
תוכל למצוא באתר מאמר שכתבתי על הנושא.
אפשר להגיש תביעה קטנה ולבקש היתר המצאה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תוכל למצוא באתר מאמר שכתבתי על הנושא.
אפשר להגיש תביעה קטנה ולבקש היתר המצאה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תוכנית חד צדדית ללא הודעה
רבקה
01/02/18
שלום וברכה.
אני לקוחה בחברת מ. תקשורת מזה כמה שנים והיה לי חבילה שיחות לחו"ל בעלות 10 שח לחודש ללא הגבלה.
לפני כשנה נגנב לי האשראי וביטלתי אותה, עשיתי כרטיס חדש ועדכנתי את כל מי שזכרתי, ומי שלא, התקשר אלי בעצמו.
החברה של שיחות לחו"ל הם היו אלו שלא זכרתי לעדכן אמצעי תשלום.
לפני כחודש אני מקבלת חשבון ע"ס 2000 שח שיחות לחו"ל פניתי אליהם ואין מענה כך עשרות פעמים עד שאמרו לי לשלוח בקשה לפירוט שיחות ארך כ3 שבועות עד שהתיחסו לבקשתי (כך שהרויחו עוד חודש עלי) ואז התברר שבעקבות שלא עדכנתי את האשראי החדש הם ביטלו לי התוכנית לשיחות חו"ל וגובים ממני 2 שקל לדקה.
לטענתם שלחו לי מייל לכתובת כל שהוא כתובת שאין לי כלל וכלל, היות ואין לי כלל דוא"ל, אך לא ניסו ליצור עמי קשר טלפוני ולא לשלוח לי מכתב בדואר.
1. האם ניתן לתבוע את החזר החיוב המופקע שלהם.
2. האם ניתן לתבוע את החברה של הטלפון שבמשך כחודש ימים העבירו אותי מאחד לשני וישלחו פירוט שיחות וכו' כך במשך 3 שבועות (יש ברשותי תיעוד) ובכך באותם שבועות היה עלי להמשיך לשלם 2 שקל לדקת שיחה.
תודה על העזרה
אני לקוחה בחברת מ. תקשורת מזה כמה שנים והיה לי חבילה שיחות לחו"ל בעלות 10 שח לחודש ללא הגבלה.
לפני כשנה נגנב לי האשראי וביטלתי אותה, עשיתי כרטיס חדש ועדכנתי את כל מי שזכרתי, ומי שלא, התקשר אלי בעצמו.
החברה של שיחות לחו"ל הם היו אלו שלא זכרתי לעדכן אמצעי תשלום.
לפני כחודש אני מקבלת חשבון ע"ס 2000 שח שיחות לחו"ל פניתי אליהם ואין מענה כך עשרות פעמים עד שאמרו לי לשלוח בקשה לפירוט שיחות ארך כ3 שבועות עד שהתיחסו לבקשתי (כך שהרויחו עוד חודש עלי) ואז התברר שבעקבות שלא עדכנתי את האשראי החדש הם ביטלו לי התוכנית לשיחות חו"ל וגובים ממני 2 שקל לדקה.
לטענתם שלחו לי מייל לכתובת כל שהוא כתובת שאין לי כלל וכלל, היות ואין לי כלל דוא"ל, אך לא ניסו ליצור עמי קשר טלפוני ולא לשלוח לי מכתב בדואר.
1. האם ניתן לתבוע את החזר החיוב המופקע שלהם.
2. האם ניתן לתבוע את החברה של הטלפון שבמשך כחודש ימים העבירו אותי מאחד לשני וישלחו פירוט שיחות וכו' כך במשך 3 שבועות (יש ברשותי תיעוד) ובכך באותם שבועות היה עלי להמשיך לשלם 2 שקל לדקת שיחה.
תודה על העזרה
ביטול עסקה באופן חד צדדי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/02/18
היי רבקה,
חסרים פרטים אך נשמע שיש לך עילת תביעה נגד החברה בשל ביטול חד צדדי של עסקה וצירוף לתוכנית אחרת ללא הודעה מתאימה והסכמה מפורשת שלך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים אך נשמע שיש לך עילת תביעה נגד החברה בשל ביטול חד צדדי של עסקה וצירוף לתוכנית אחרת ללא הודעה מתאימה והסכמה מפורשת שלך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתנה לנציג
עופר כהן
01/02/18
שלום רציתי לדעת עד איזה גובהה אני יכול לתבוע אל המתנה לנציג כי מדובר על יותר משבועיים שהמענה הקולי אומר שאני ממתין לשיחה מנציג אחרי שהשארתי הודעה לפני שבועיים
תביעה קטנה או ייצוגית?.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/02/18
היי עופר
המקרה מתאים להליך של בקשה לאישור תובענה ייצוגית ופחות תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
המקרה מתאים להליך של בקשה לאישור תובענה ייצוגית ופחות תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אפי
01/02/18
היי, היום היה קבוע לי תיק אזרחי בו אני מייצג את עצמי בסדר דין מהיר. לא הגעתי וסיכמתי עם התובע שלא אגיע כי אושפז קרוב מדרגה א בבית חולים. הנתבע הסכים. הוא הגיע לדיון ונדחה התיק. חרף ההסכמה כי הוא יחזור הביתה. אשמח לדעת מה הדין אומר? והאם אפשר לבטל את ההחלטה הזו.
ביטול החלטה בדיון במעמד צד אחד
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/02/18
היי אפי
עליך להגיש בקשה לביטול ההחלטה תוך מתן נימוק מתאים. על פניו נראה שסיכויי הבקשה טובים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הוט
מיכל
31/01/18
שלום!
אני לקוחה לשעבר של הוט שהתנתקה מהם לפני מספר חודשים. לפני כמה ימים קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד שמזדהה בשם " יוסף אליהו". ולטענתם אני חייבת להוט 2 ממירים של הטלוויזיה. הם איימו כי במידה ולא אחזיר את הממירים הם יגישו נגדי תביעה בימים הקרובים. אמרתי להם שאני כבר החזרתי את הממירים מזמן, לפני חודשיים, לטכנאי איסוף שהם שלחו לי וקבעו איתו מועד לאיסוף. חיפשתי את הקבלה על המסירה ולצערי לא הצלחתי למצוא אותה. הם טענו שחובת ההוכחה שמסרתי את הממירים מוטלת עלי. לשאלתי הם טענו שהם לא חייבים לספק לי תעוד של שליחת הטכנאי, ולא אחראים לשום דבר. כל האחריות היא שלי בלבד. האם הם צודקים? האם זה שאין לי קבלת מסירה, מאפשר להם לטעון בוודאות כי לא החזרתי את הציוד? האם ניתן לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות גם ללא קבלה?
האם ניתן גם להוסיף לתביעה את העובדה שהם שולחים לי מכתבי חיוב על מנוי לאינטרנט שחודש כביכול, בתאריכים שאני כבר לא הייתי מנוייה לחברה?מיותר לציין כי בשיחות רבות שנערכו איתם הם הבטיחו שיבטלו את החשבונות, ויעדכנו במערכת כי אני כבר לא מנוייה, אך שום דבר לא נעשה . האמת היא שהם ממש גורמים לי עוגמת נפש, מטרידים, מבזבזים את זמני ומאיימים. האם זוהי סיבה מספקת לדרוש מהם פיצוי בסביבות 10000 או שזה גבוה מידי? אשמח לקבל את תגובתכם. תודה
אני לקוחה לשעבר של הוט שהתנתקה מהם לפני מספר חודשים. לפני כמה ימים קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד שמזדהה בשם " יוסף אליהו". ולטענתם אני חייבת להוט 2 ממירים של הטלוויזיה. הם איימו כי במידה ולא אחזיר את הממירים הם יגישו נגדי תביעה בימים הקרובים. אמרתי להם שאני כבר החזרתי את הממירים מזמן, לפני חודשיים, לטכנאי איסוף שהם שלחו לי וקבעו איתו מועד לאיסוף. חיפשתי את הקבלה על המסירה ולצערי לא הצלחתי למצוא אותה. הם טענו שחובת ההוכחה שמסרתי את הממירים מוטלת עלי. לשאלתי הם טענו שהם לא חייבים לספק לי תעוד של שליחת הטכנאי, ולא אחראים לשום דבר. כל האחריות היא שלי בלבד. האם הם צודקים? האם זה שאין לי קבלת מסירה, מאפשר להם לטעון בוודאות כי לא החזרתי את הציוד? האם ניתן לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות גם ללא קבלה?
האם ניתן גם להוסיף לתביעה את העובדה שהם שולחים לי מכתבי חיוב על מנוי לאינטרנט שחודש כביכול, בתאריכים שאני כבר לא הייתי מנוייה לחברה?מיותר לציין כי בשיחות רבות שנערכו איתם הם הבטיחו שיבטלו את החשבונות, ויעדכנו במערכת כי אני כבר לא מנוייה, אך שום דבר לא נעשה . האמת היא שהם ממש גורמים לי עוגמת נפש, מטרידים, מבזבזים את זמני ומאיימים. האם זוהי סיבה מספקת לדרוש מהם פיצוי בסביבות 10000 או שזה גבוה מידי? אשמח לקבל את תגובתכם. תודה
תביעה נגד חברת תקשורת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/02/18
היי מיכל
חסרים פרטים. על פניו נראה שאין לך עילת תביעה נגדם.
אם יגישו נגדך תביעה הנטל עליך להוכיח שמסרת את הממירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים. על פניו נראה שאין לך עילת תביעה נגדם.
אם יגישו נגדך תביעה הנטל עליך להוכיח שמסרת את הממירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יבוא קסדה לאופנוע
רון
31/01/18
שלום, הזמנתי מחו"ל קסדה חדשה לאופנוע, אחת, בשבילי בלבד, לשימוש אישי, הקסדה עלתה כ50$. כעת, כשנכנסה לארץ היא מעוכבת ודורשים ממני המון אישורים ובדיקות ומכון התקנים, האם זה הגיוני ביבוא של מוצר אחד בלבד לשימוש אישי בסכום כה נמוך? הרי מלבד העובדה שזה ממש לא משתלם כל התשלומים הנוספים, גם אם אקח למכון התקנים הם יאלצו לבצע את הבדיקות על המוצר הבודד הזה ואני לא מעוניין בקסדה שעשו עליה ניסויים, זה לא דומה ליבוא מסחרי שם לוקחים אב טיפוס מכל ליין לבדיקה... האם אני מחויב באמת בתו תקן וכל האישורים שהם דורשים למוצר בודד?
השאלה אינה מתאימה לפורום תביעות קטנות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/02/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה לא מוכנה לשלוח מוצר תחליף
עמית
31/01/18
לפני כחודשיים הזמנתי מוצר מחברת אופטיקה. רק לאחר חודשיים קיבלו מהדואר הודעה שנייה על המשלוח, הלכתי לדואר, הדואר אמרו שהם כבר שלחו את המוצר חזרה לשולח. זרקתי את ההודעה השנייה (עם המספר מעקב) כי לא חשבתי שצריך לשמור את זה.
דיברתי עם חברת האופטיקה והם טוענים שמבחינתם הם שלחו את המוצר והם לא צריכים לשלוח אותו שוב.
האם זה נכון? יש לי מה לעשות בנידון?
דיברתי עם חברת האופטיקה והם טוענים שמבחינתם הם שלחו את המוצר והם לא צריכים לשלוח אותו שוב.
האם זה נכון? יש לי מה לעשות בנידון?
אי אספקת מוצר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
31/01/18
היי עמית,
על החברה חלה החובה לספק לך את המוצר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על החברה חלה החובה לספק לך את המוצר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם שופט יכול להימנע מהטלת הוצאות משפט על המפסיד?
משה
30/01/18
הייתי תובע בתביעה קטנה, ותביעתי התקבלה.
בית המשפט חייב את הנתבע לשלם לי 50 ש"ח אגרת משפט, ולא חייב הוצאות משפט בגין הטירחה להכנת והגשת התביעה, והוצאות הדיון, האם זה נכון משפטי? האם ערעור בגין טענה זו לבד יש לה סיכוי להתקבל?
בית המשפט חייב את הנתבע לשלם לי 50 ש"ח אגרת משפט, ולא חייב הוצאות משפט בגין הטירחה להכנת והגשת התביעה, והוצאות הדיון, האם זה נכון משפטי? האם ערעור בגין טענה זו לבד יש לה סיכוי להתקבל?
האם ניתן לערער על הוצאות משפט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/01/18
בימ"ש קובע דברים כאלו על סמך התרשמותו מהצדדים ודרך ניהול הדיון מצד הצדדים. אין לשאלה זו תשובה משפטית נכונה, היא משתנה ממקרה למקרה. הסיכוי לקבל ערעור רק על הוצאות משפט נמוך עד אפסי.
חבל על המאמץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
חבל על המאמץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה עוגמת נפש
אבי
30/01/18
האם אפשר לתבוע רק על עוגמת נפש?
האם ניתן לתבוע בגין עגמת נפש בלבד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/01/18
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקת חלקי חילוף של יבואן
עמי
30/01/18
שלום,
לפני כשנה וחצי קניתי אופנים לבן שלי (אופניים
לא זולות) ברשת מוכרת. בחודש אוקטובר אחד
מחלקי האופניים נשבר כך, שלא ניתן לרכב על האופניים מבחינה בטיחותית. עוד באותו
היום הלכתי אל החנות ממנה קניתי את האופניים. עד היום לא מצאו פתרון, כל פעם ישנו
תירוץ אחר... לפני כחודשיים אמרו שבמהלך חודש דצמבר אמור להגיע משולח- כמובן שלא
הגיע. לפני שבוע אמרו לי לחכות עד אמצע חודש מאי (הכל מתועד!!!) וגם זה לא בטוח. הציעו לי לקנות אופניים חדשות??? אני מתכוון
להגיש נגדם תביעה קטנה
שאלתי: איזה סעיף בחוק קשור לעניין זה-
אספקת חלקי חילוף של יבואן/ חנות/ רשת ולמשך כמה זמן?
תודה מראש.
לפני כשנה וחצי קניתי אופנים לבן שלי (אופניים
לא זולות) ברשת מוכרת. בחודש אוקטובר אחד
מחלקי האופניים נשבר כך, שלא ניתן לרכב על האופניים מבחינה בטיחותית. עוד באותו
היום הלכתי אל החנות ממנה קניתי את האופניים. עד היום לא מצאו פתרון, כל פעם ישנו
תירוץ אחר... לפני כחודשיים אמרו שבמהלך חודש דצמבר אמור להגיע משולח- כמובן שלא
הגיע. לפני שבוע אמרו לי לחכות עד אמצע חודש מאי (הכל מתועד!!!) וגם זה לא בטוח. הציעו לי לקנות אופניים חדשות??? אני מתכוון
להגיש נגדם תביעה קטנה
שאלתי: איזה סעיף בחוק קשור לעניין זה-
אספקת חלקי חילוף של יבואן/ חנות/ רשת ולמשך כמה זמן?
תודה מראש.
כמה זמן לאחר רכישה חובה ליבואן להביא חלקי חילוף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/01/18
תראה את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגלל מוצר מאכל פג תוקף
ליובומיר לרנר
29/01/18
שלום, יש לי שאלה. אם קניתי אכלתי מוצר מזון שפג תוקפו (19 ימים) ולא הבחנתי שהתאריך פג תוקף כי התאריך על גב האריזה הוא 10.1.2018 ולכן זה גרם לי לבלבול ומחוסר תשומת לב לחשוב שמדובר ב10.2.2018 (לא ציפיתי שיחזיקו במוצר מזון זה או כלשהו מעל שבועיים של פג תוקף).
בזמן האוכל אחרי שאכלתי די הרבה, הרגשתי שיש טעם לוואי ואז בדקתי שוב את התאריך וקיבלתי הלם.
שאלתי את בעל החנות שאיך זה ייתכן שהוא מחזיק מוצר פג תוקף מעל שבועיים בלי להשים לב לזה.
הוא ענה לי שהוא מצטער אבל זה בעיה שלי שלא בדקתי את התאריך. האם הוא צודק או שיש מה לעשות בנושא?
המוצר והקבלה עדיין נמצאים ברשותי
בזמן האוכל אחרי שאכלתי די הרבה, הרגשתי שיש טעם לוואי ואז בדקתי שוב את התאריך וקיבלתי הלם.
שאלתי את בעל החנות שאיך זה ייתכן שהוא מחזיק מוצר פג תוקף מעל שבועיים בלי להשים לב לזה.
הוא ענה לי שהוא מצטער אבל זה בעיה שלי שלא בדקתי את התאריך. האם הוא צודק או שיש מה לעשות בנושא?
המוצר והקבלה עדיין נמצאים ברשותי
מכרו מוצר פג תוקף, על מי האחריות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/01/18
לדעתי הוא צודק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב תקול מחברת השכרה שעלה באש בעת נסיעה.
תמר
29/01/18
שלום, ברצוני להתייעץ-
שכרתי רכב מחברת כאר 2 גו, החברה מתנהלת ע"H אפליקציה, ניתן לדווח באפליקציה על תקלות ברכב אך רק מבחוץ ולפני שפותחים את הדלת. נכנסתי לרכב ובעת נסיון לצאת מהחניה ראיתי שהאמברקס תקוע ולא יורד למטה. בשלב זה כבר הייתי חצי בחוץ מהחנייה ולא יכולתי לעצור כי היו מאחוריי רכבים. לאחר נסיעה של כמה דקות בהן האמברקס לא ירד חיפשתי חניה יעודית (ניתן לעצור את הרכבים רק בחניות יעודיות של כאר 2 גו. כשעצרתי הרגשתי ריח שרוף ומישהו מאחורי רץ אליי וצעק שהרכב עולה באש. יצאתי מהר וראיתי כי כול החלק האחורי מעלה עשן. התקשרתי לחברה שם נאמר לי לעזוב את הרכב ככה וכי הם ישלחו טכנאי. עברו כמה ימים לא יצרו איתי קשר ואני התקשרתי לחברה לוודט מה קרה עם זה שם נאמר לי כי הפניה נסגרה והכול בדר ושאין מה לעשות. יום לאחר מכן יצרו איתי קשר ממחלקת נזקים להודיע לי כי הם עומדים לחייב את האשראי שלי ב3500 שח עבור הנזק. ביקשתי כי לא יחייבו והסברתי את המקרה, כולל זה שהייתי בסכנת חיים בגלל הרכב התקול, נאמר לי כי אלה הנהלים ואין ברירה. מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה? יש לי סרט וידאו של הרכב שהוא עולה העשן והקלטה של כול השיחות עם נציגי השירות של החברה.
שכרתי רכב מחברת כאר 2 גו, החברה מתנהלת ע"H אפליקציה, ניתן לדווח באפליקציה על תקלות ברכב אך רק מבחוץ ולפני שפותחים את הדלת. נכנסתי לרכב ובעת נסיון לצאת מהחניה ראיתי שהאמברקס תקוע ולא יורד למטה. בשלב זה כבר הייתי חצי בחוץ מהחנייה ולא יכולתי לעצור כי היו מאחוריי רכבים. לאחר נסיעה של כמה דקות בהן האמברקס לא ירד חיפשתי חניה יעודית (ניתן לעצור את הרכבים רק בחניות יעודיות של כאר 2 גו. כשעצרתי הרגשתי ריח שרוף ומישהו מאחורי רץ אליי וצעק שהרכב עולה באש. יצאתי מהר וראיתי כי כול החלק האחורי מעלה עשן. התקשרתי לחברה שם נאמר לי לעזוב את הרכב ככה וכי הם ישלחו טכנאי. עברו כמה ימים לא יצרו איתי קשר ואני התקשרתי לחברה לוודט מה קרה עם זה שם נאמר לי כי הפניה נסגרה והכול בדר ושאין מה לעשות. יום לאחר מכן יצרו איתי קשר ממחלקת נזקים להודיע לי כי הם עומדים לחייב את האשראי שלי ב3500 שח עבור הנזק. ביקשתי כי לא יחייבו והסברתי את המקרה, כולל זה שהייתי בסכנת חיים בגלל הרכב התקול, נאמר לי כי אלה הנהלים ואין ברירה. מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה? יש לי סרט וידאו של הרכב שהוא עולה העשן והקלטה של כול השיחות עם נציגי השירות של החברה.
האם חלה אחריות כאשר יש תקלה ברכב שכור?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/01/18
השאלה היא למה נסעת עם האנד ברקס למעלה? כבר בשלב הזה (עוד טרם יציאה מהחניה) היית צריכה שלא ליסוע עם הרכב.
יש לבחון את הוראות החוזה מול החברה, ולראות מה נאמר שם במקרה של נזקים, אך על פניו, ככל שהייתה תקלה והמשכת ליסוע אותה אז לכאורה את צריכה לשאת בעלות של הנזק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש לבחון את הוראות החוזה מול החברה, ולראות מה נאמר שם במקרה של נזקים, אך על פניו, ככל שהייתה תקלה והמשכת ליסוע אותה אז לכאורה את צריכה לשאת בעלות של הנזק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צ'ק שלא נפרע ואינו קיים
שמואל סולוביציק
29/01/18
שלום
אני שוכר מחסן ונתתי צ'קים מראש
צק אחד המשכיר בטעות הכניס לחשבון אחר והוא חזר לו מפאת אי התאמה של השם שנכתב על הצק לבין החשבון בנק
לבקשתו שילמתי לו מזומן והוא החזיר לי את הצק וקרעתי אותו
בסוף השנה הוא מתכחש לכך ששילמתי לו מזומן . והוא טוען שהוא הפקיד את הצק באל תור והצק נאבד בבנק
עעשיו היות שהצק לא נמשך מחשבוני הוא טוען שעלי להוכיח ששילמתי לו
רבותי עם מי הדין
ססקכה ובתודה מראש שמואל
אני שוכר מחסן ונתתי צ'קים מראש
צק אחד המשכיר בטעות הכניס לחשבון אחר והוא חזר לו מפאת אי התאמה של השם שנכתב על הצק לבין החשבון בנק
לבקשתו שילמתי לו מזומן והוא החזיר לי את הצק וקרעתי אותו
בסוף השנה הוא מתכחש לכך ששילמתי לו מזומן . והוא טוען שהוא הפקיד את הצק באל תור והצק נאבד בבנק
עעשיו היות שהצק לא נמשך מחשבוני הוא טוען שעלי להוכיח ששילמתי לו
רבותי עם מי הדין
ססקכה ובתודה מראש שמואל
המשכיר איבד שיק וטוען שאני צריך לשלם לו, הוא צודק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/01/18
ראשית, אני מקווה שתלמד מכך לפעם הבאה לא לתת מזומן מבלי לפרט על ולמה ניתן המזומן.
שנית, הכלל הבסיסי הוא המוציא מחברו עליו הראיה, אם הוא טוען שאתה חייב לשלם לו שיתכבד ויתבע אותך, אם הוא טוען שהשיק אבד באל תור שיתכבד ויפנה לבנק ויוציא אישור למה השיק חזר. אם בנקים מאבדים שיקים הם נותנים אישור על סיבת החזרה ושם ניתן יהיה לראות אם זה חזר מסיבות שלך או מסיבות שלו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
שנית, הכלל הבסיסי הוא המוציא מחברו עליו הראיה, אם הוא טוען שאתה חייב לשלם לו שיתכבד ויתבע אותך, אם הוא טוען שהשיק אבד באל תור שיתכבד ויפנה לבנק ויוציא אישור למה השיק חזר. אם בנקים מאבדים שיקים הם נותנים אישור על סיבת החזרה ושם ניתן יהיה לראות אם זה חזר מסיבות שלך או מסיבות שלו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיק שאבד
עופר בן אברהם
04/02/18
לדעתי, הדין עם
המשכיר:
(א) אינך חולק
על כך, שהשיק לא נפרע ושאינו
יכול להיפרע, שהרי אתה עצמך
טוען, שהשיק הוחזר לך,
וכי אתה עצמך קרעת אותו.
השאלה היא אפוא אם שילמת את
תמורת השיק במזומן. אתה
טוען שכן, והנטל להוכיח
זאת עליך (היית צריך לבקש
ממנו קבלה על התשלום או אישור לכך על גבי
השיק).
(ב) גם אלמלא
טענת שהשיק הוחזר לך, היית
אמור לתת לו שיק חלופי על סמך סעיף 69
לפקודת השטרות (שיק
הוא סוג של שטר): “שטר שאבד
לפני שעבר זמנו, יכול האדם
שהיה אוחזו לבקש את המושך שיתן לו שטר אחר
ככתבו, אגב מתן ערובה למושך,
אם ידרוש זאת, לשפותו
כלפי כל אדם במקרה שיימצא השטר שאבד לפי
דבריו; מושך שנתבקש כאמור
וסירב ליתן כפל השטר, אפשר
לכוף אותו שיתן".
המשכיר:
(א) אינך חולק
על כך, שהשיק לא נפרע ושאינו
יכול להיפרע, שהרי אתה עצמך
טוען, שהשיק הוחזר לך,
וכי אתה עצמך קרעת אותו.
השאלה היא אפוא אם שילמת את
תמורת השיק במזומן. אתה
טוען שכן, והנטל להוכיח
זאת עליך (היית צריך לבקש
ממנו קבלה על התשלום או אישור לכך על גבי
השיק).
(ב) גם אלמלא
טענת שהשיק הוחזר לך, היית
אמור לתת לו שיק חלופי על סמך סעיף 69
לפקודת השטרות (שיק
הוא סוג של שטר): “שטר שאבד
לפני שעבר זמנו, יכול האדם
שהיה אוחזו לבקש את המושך שיתן לו שטר אחר
ככתבו, אגב מתן ערובה למושך,
אם ידרוש זאת, לשפותו
כלפי כל אדם במקרה שיימצא השטר שאבד לפי
דבריו; מושך שנתבקש כאמור
וסירב ליתן כפל השטר, אפשר
לכוף אותו שיתן".
קלאב הוטל שללו זכות נופש מהוריי – הרחבה
דל פייטרו
28/01/18
להוריי שבוע בקלאב הוטל על תשלום דמי האחזקה היה להיות עד 01.01.2018.
בדצמבר 2017 אמי נפלה ונגרמו לה 2 שברים.
הוריי התרכזו בטיפולים ודמי האחזקה שולמו ב- 09.01.2018.
קלאב הוטל שלחו להם מכתב שהם שוללים את זכות הנופש.
האם יש קייס משפטי נגד הצעד החד צדדי של קלאב הוטל?
לדעתי על הוריי לתבוע החזר של דמי האחזקה ששולמו ללא קבלת תמורה והתנהלות בתום לב הייתה מחייבת את קלאב הוטל לגבות לכל היותר ריבית על שבוע איחור.
בדצמבר 2017 אמי נפלה ונגרמו לה 2 שברים.
הוריי התרכזו בטיפולים ודמי האחזקה שולמו ב- 09.01.2018.
קלאב הוטל שלחו להם מכתב שהם שוללים את זכות הנופש.
האם יש קייס משפטי נגד הצעד החד צדדי של קלאב הוטל?
לדעתי על הוריי לתבוע החזר של דמי האחזקה ששולמו ללא קבלת תמורה והתנהלות בתום לב הייתה מחייבת את קלאב הוטל לגבות לכל היותר ריבית על שבוע איחור.
קלאב הוטל השעו את זכות הנופש.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/01/18
היי דל פייטרו
לדעתי המדובר בתנאי שאינו יכול לעמוד מבחינה חוקית. ההסכם הוא חוזה אחיד, וחוק החוזים האחידים קובע בין היתר שתנאי מקפח שדינו בטלות הוא תנאי המקנה לספק זכות בלתי סבירה לבטל, להשעות או לדחות את ביצוע החוזה, או לשנות את חיוביו המהותיים לפי החוזה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי המדובר בתנאי שאינו יכול לעמוד מבחינה חוקית. ההסכם הוא חוזה אחיד, וחוק החוזים האחידים קובע בין היתר שתנאי מקפח שדינו בטלות הוא תנאי המקנה לספק זכות בלתי סבירה לבטל, להשעות או לדחות את ביצוע החוזה, או לשנות את חיוביו המהותיים לפי החוזה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תק התיישנות
אלמוניות
26/01/18
מה תקופת ההתיישנות להגשת תביעה קטנה כנגד בית עסק שחייב דמי ביטול, מקום בו לא היה לו זכות לגבות זאת.
תקופת התיישנות בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/01/18
באופן כללי 7 שנים ממועד הווצרות העילה, למעט החריגים הקבועים בחוק ההתיישנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המרת תביעה קטנה בתביעה ייצוגית
משה סני
26/01/18
שלום
בשנים האחרונות קראתי מספר פעמים על תביעות קטנות, שלאחר שנתקבל בהן פסק דין (לטובת התובע) השופט הכיר בהן כתביעות ייצוגיות.
האם הפרקטיקה מוכרת לכם? האם תוכלו להפנות אותי למדריך כיצד לנהל תביעה כזאת?
בשנים האחרונות קראתי מספר פעמים על תביעות קטנות, שלאחר שנתקבל בהן פסק דין (לטובת התובע) השופט הכיר בהן כתביעות ייצוגיות.
האם הפרקטיקה מוכרת לכם? האם תוכלו להפנות אותי למדריך כיצד לנהל תביעה כזאת?
היחס בין תביעה קטנה לייצוגית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/01/18
היי משה,
אדם אינו יכול להגיש כפל תביעות. הוא יכול להגיש תביעה קטנה או בקשה לאישור תביעה ייצוגית. מדובר באותה עילה.
ישנה אפשרות לבקש למחוק את התביעה הקטנה ואז להגיש את העילה במסגרת בקשה לאישור תובענה ייצוגית. תשים לב - למחוק ולא לדחות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אדם אינו יכול להגיש כפל תביעות. הוא יכול להגיש תביעה קטנה או בקשה לאישור תביעה ייצוגית. מדובר באותה עילה.
ישנה אפשרות לבקש למחוק את התביעה הקטנה ואז להגיש את העילה במסגרת בקשה לאישור תובענה ייצוגית. תשים לב - למחוק ולא לדחות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת כסף מקוסמטיקאית שהטיפול שלה לא טוב לי
וירובניק צפורה
25/01/18
התחלתי סדרת טיפולים אצל קוסמטיקאית הטיפולים לא נותנים לי תחושה טובה רק סבל שמטבטא באי נוחות רציתי להפסיק אבל הקוסמטיקאית מסרבת להחזר היחסי של הכסף אפילו שעדיין לא התחילה בסידרה נוספת שהמלחמה שהחלטתי לא לבצע ורוצה את מלוא כספה למרות שאני סובלת מזה מה עושים היא ניצלת על 14 יום שעברו מה עושים מדובר באלפי שקלים
ביטול הסכם מול קוסמטיקאית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/01/18
שלום ציפורה
יש לבדוק את ההסכם שנחתם ואת תנאי הביטול.
מעבר לכך, יש לבדוק באיזה אופן בוצעה העסקה והאם ניתן לבטלה בהתאם למועדים הקבועים בחוק.
מעבר לכך, ככול וישנו כשלון תמורה שהוא חלקי או מלא, או הפרת התחייבויות מצד הקוסמטיקאית, אפשר לנסות ולבטל את ההסכם עקב הפרה יסודית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את ההסכם שנחתם ואת תנאי הביטול.
מעבר לכך, יש לבדוק באיזה אופן בוצעה העסקה והאם ניתן לבטלה בהתאם למועדים הקבועים בחוק.
מעבר לכך, ככול וישנו כשלון תמורה שהוא חלקי או מלא, או הפרת התחייבויות מצד הקוסמטיקאית, אפשר לנסות ולבטל את ההסכם עקב הפרה יסודית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לשלם למוביל על החלפת מוצר פגום
נ. כ.
25/01/18
שלום, לפני כמה שבועות רכשתי מחנות רהיטים בחיפה מזרון לשינה, מהמזרון התחיל לצאת ריח לא טוב, ריח של עובש וטחב, לא הבנתי בהתחלה, חשבתי שזה מהסמיכות פוך שאני מתכסה בהם, טעיתי זה בא מהמזרון עצמו.
פניתי למוכר טלפוני, צריך לאורר את המזרון בשמש, אחרי החלפת דברים ביננו, אל תדאג אנחנו נחליף לך את המזרון, תבוא לחנות עם הקבלה שנידע איזה מזרון קנית.
הלכתי אל החנות ודיברתי עם בעל החנות, הלכתי איתו ביחד למחסן לבחור מזרון אחר אותו דגם שקניתי. הוא פתח לי כמה מזרונים מהשקית מהצד, היה בהם גם ריח של עובש. פתחנו עוד מזרון והיה מזרון בסדר בלי ריח.
בחרתי את זה, הוא כתב על השקית את הכתובת שלי, שהמוביל יקח לי אותו. אתה צריך לשלם 50ש' למוביל. למה אני צריך לשלם למוביל כסף, היבאת לי מוצר פגום.
היה ויכוח ביננו על התשלום של הכסף. אמרתי לי שאני השבוע בבקרים בבית שיביא לי את המזרון ,והלכתי משם. עברו כמה ימים ולא שמעתי כלום מה קורה עם המזרון, מה הוא מתכון לעשות.
מה לעשות, יש קבלה על המוצר,ואחריות ל 15 שנה. מה אפשר לעשות?
פניתי למוכר טלפוני, צריך לאורר את המזרון בשמש, אחרי החלפת דברים ביננו, אל תדאג אנחנו נחליף לך את המזרון, תבוא לחנות עם הקבלה שנידע איזה מזרון קנית.
הלכתי אל החנות ודיברתי עם בעל החנות, הלכתי איתו ביחד למחסן לבחור מזרון אחר אותו דגם שקניתי. הוא פתח לי כמה מזרונים מהשקית מהצד, היה בהם גם ריח של עובש. פתחנו עוד מזרון והיה מזרון בסדר בלי ריח.
בחרתי את זה, הוא כתב על השקית את הכתובת שלי, שהמוביל יקח לי אותו. אתה צריך לשלם 50ש' למוביל. למה אני צריך לשלם למוביל כסף, היבאת לי מוצר פגום.
היה ויכוח ביננו על התשלום של הכסף. אמרתי לי שאני השבוע בבקרים בבית שיביא לי את המזרון ,והלכתי משם. עברו כמה ימים ולא שמעתי כלום מה קורה עם המזרון, מה הוא מתכון לעשות.
מה לעשות, יש קבלה על המוצר,ואחריות ל 15 שנה. מה אפשר לעשות?
החלפת מוצר פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/01/18
בעיקרון המוכר אמור לשלם על ההובלה במקרה וסיפק לך מוצר פגום. עם זאת, לפי מה שאמרת מדובר ב-50 ש"ח שהוא סכום באמת זניח, לא כדאי לקחת את המחלוקת הזו להליך משפטי. מדובר בזוטי דברים. רק האגרה להגשת התביעה תעלה לך יותר מ-50 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנושא רשימה שחורה של מכשירים גנובים
ליאור
24/01/18
רציתי לדעת מה הדין מבחינה משפטית אם ביקשתי מחברת הסלולר בה רכשתי מכשיר סלולארי להכניס אותו לרשימה שחורה , המכשיר אכן נכנס . אך חברת סלולאר אחרת הוציאה אותו מרשימה שחורה לאחר כמה ימים ללא ידיעתי . מה החוק בנושא ? האם לא חובה לדרוש מסמכי בעלות על המכשיר לפני שהם משחררים אותו או שזה תחום פרוץ..אפשר לתבוע ?
זכור לי תחקיר כלבוטק חמור מאד בנושא
זכור לי תחקיר כלבוטק חמור מאד בנושא
השאלה אינה ברורה. מה הכוונה לרשימה שחורה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/01/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חקירת מומחה
אלון
24/01/18
שלום
תבעתי חברה על פגם בספא בית קבע שמומחה יגיע לראות זאת . לאחר שהגיע המומחה ונתן חוות דעת לא הגיונית ברצוני לחקור את מומחה בבית משפט השאלה שלי היא מה סכום המקסימלי שיוכל לדרוש המומחה/בית משפט בכדי להגיע?
תבעתי חברה על פגם בספא בית קבע שמומחה יגיע לראות זאת . לאחר שהגיע המומחה ונתן חוות דעת לא הגיונית ברצוני לחקור את מומחה בבית משפט השאלה שלי היא מה סכום המקסימלי שיוכל לדרוש המומחה/בית משפט בכדי להגיע?
חקירת מומחה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/01/18
היי אלון
אפשר לבקש מבית המשפט להגיש שאלות הבהרה למומחה. בדרך כלל לא דורשים על כך סכום נוסף שכן זה כלול במסגרת שכר הטרחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר לבקש מבית המשפט להגיש שאלות הבהרה למומחה. בדרך כלל לא דורשים על כך סכום נוסף שכן זה כלול במסגרת שכר הטרחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
