פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקפאת מנוי חדר כושר עקב פציעה מתאונת דרכים

רון 25/03/18

נרשמתי לחדר כושר, אחרי בערך כחצי שנה/שבעה חודשים נכנסתי לתאונת דרכים וכתוצאה לא יכולתי ללכת לחדר כושר במשך כשבעה חודשים. החד"כ מוכן להקפיא לי את המנוי רק לשלושה חודשים, כלומר במשך ארבעה חודשים המנוי המשיך (למרות שהייתי פצוע ולא יכולתי ללכת) והם לא מוכנים להחזיר לי את הארבעה חודשים הללו.
בחוזה עצמו לא רשום שום דבר על הגבלה של זמן הקפאה של המנוי. מה אני יכול לעשות כדי לקבל את הזמן שמגיע לי (הארבעה חודשים האלו של המנוי?)?

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר חברה אינה מוכנה להקפיא את המנוי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/03/18

לבדוק את סיכויי התביעה ולנסות לתבוע.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכתב התראה מעו"ד

ש.ע. 25/03/18

האם מכתב התראה שנשלח על ידי עורך דין, בטרם נקיטת הליכים משפטיים, חייב להיות על דף עם לוגו של משרדו, או שמספיקה חתימה וחותמת על דף חלק רגיל? תודה.

לעמוד

המלא

האם מכתב התראה חייב לוגו של עו"ד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/03/18

לא. אפשר על ניר חלק עם חתימת וחותמת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוות דעת מקצועית לבית משפט

מלי 25/03/18

בוקר טוב,
הגשתי תביעה נגד בית עסק ולא היו לי ראיות.
השופטת מחקה את התביעה ואמרה לי שאם אני רוצה לתבוע שוב אצטרך להביא חוות דעת מקצועית.

ביררתי לגבי חוות דעת והמחיר נע בין 8000 - 10000 ש"ח.

סכום התביעה הוא על סך 8000 ש"ח.

דבר נוסף שאין לי כרגע את הסכום הזה.

1. איך ניתן לתבוע ללא חוות דעת? למרות שזו דרישת השופט?
האם אני יכולה לבקש להביא ראיות אחרות?

2. השופט פסק שאם אני לא תובעת בשנית אצטרך לשלם הוצאות בית משפט. מה בדרך כלל סכומי הוצאות משפט? בתביעה על סך 8000 ש"ח ?

לעמוד

המלא

מה עושים כשאין ראיות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/03/18

1. אם זו דרישת בימ"ש כנראה שלא תוכלי לתבוע ללא חוות דעת. ניתן לבקש להביא ראיות אחרות תוך הסברת העלויות.
2. הוצאות משפט נע בסכום של ב 5% ל 20% מסכום התביעה. זה משתנה ממקרה למקרה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגדלת סכום תביעה בשל נזק נפשי

משה 24/03/18

לאחרונה זכיתי בתביעה כנגד אדם ואשתו שרימו אותי לאחר שבימש פסק לטובתי מכיוון שהנתבעים לא הגישו כתב הגנה. הנתבע ערער בתואנה שלא קיבל את כתב התביעה (לפי רשומות בימ"ש, אשתו לקחה הדואר הרשום גם עבורו). עכשיו בימ"ש מבקש את תגובתי ועליי להשיב תוך שבועיים.
הפואנטה היא שהצורך לעסוק בכל ענייני התביעה שוב, גרם להתדרדרות במצבי הנפשי (בעברי רקע של דכאונות נפשיים) והדבר אף נרשם בסיכום פגישה שלי עם הרופא המטפל בי.
ידוע לי שבאפשרותי לבקש לתקן את כתב התביעה. האם ניתן להגדיל את סכום התביעה בשל הנזקים הנפשיים (המוכחים!) שנגרמו/נגרמים לי בשל העיסוק החוזר בעניין זה?
אם התשובה חיובית - כיצד ניתן לכמת נזק נפשי שכזה?

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע על נזק נפשי בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/03/18

היי משה,

עילה בגין נזק נפשי אינה מתאימה להידון במסגרת תביעה קטנה. מכל מקום, אפשר להוכיח נזק נפשי באמצעות חוות דעת מומחה בתחום הפסיכיאטרי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עדכון שם הנתבע

תמיר 23/03/18

היי,
פתחתי תיק לתביעות קטנות דרך אתר האינטרנט "משפט נט" עם שם משפחה לא נכון לנתבע (כתב התביעה כולל את השם הנכון).
האם יש אפשרות לתקן את השם?
כיצד מתבצע ההליך?

תודה מראש.

לעמוד

המלא

טעיתי בשם של הנתבע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/03/18

היי תמיר

ככול וכתב התביעה כולל את השם הנכון לא הייתי עושה דבר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סעד בתביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות

אורנית 22/03/18

שלום רב, אני בתהליכי הגשת תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות והם דורשים שאציין
סעד. אני מתלבטת האם להכליל בו סכום מסויים, הסיפור הוא שקניתי רכב מסוכונות והם לא
העבירו בעלות על שמי כבר 4 חודשים, בנתיים הגיעו אליהם 3 דוחות שלי (קנסות ע"י
העירייה) ולא ידעתי מהם וגם לא דאגו לעדכן אותי. האם אני יכולה להכליל את הסכומים
של הדו"ח בסעד שאני דורשת? אציין שיש 2 דוחות שקיבלתי שהם עבור חניה באדום לבן
באותו מקום(!!!) והטענה היא שאם הדוח היה מתקבל בזמן סביר להניח שלא הייתי חונה שם

יותר...?

לעמוד

המלא

תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/03/18

היי אורנית

לפי העובדות שסיפרת תביעה קטנה אינה מתאימה.

לבית המשפט אין סמכות לתת צווי עשה ואחר הסעדים שאת צריכה הוא צו עשה כך שהבעלות ברכב תועבר על שמך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זכייה בתביעה קטנה נגד חברה שהיא בהקפאת תהליכים

גיא 21/03/18

שלום,
הגשתי תביעה קטנה כנגד חברה אשר בהקפאת תהליכים.
בעת הגשת התביעה החברה לא היתה בהקפאת תהליכים אך במתן פסק הדין היא כן היתה.

אשמח לדעת מה גורל החוב שיש לחברה כלפי בעקבות פסק הדין במידה והחברה מתפרקת?
מה קורה במידה והחברה נרכשת?

תודה,
גיא

לעמוד

המלא

הגשתי תביעה והחברה נכנסה לפירוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/03/18

היי גיא

עליך להגיש תביעת חוב למפרק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

משה ד 21/03/18

שלום רב.האם ניתן להגיש תביעה קטנה בגין נזק שאיננו ממוני בלבד ?מה שנקרא "נזק בלתי ממוני טהור "?
למשל על טרטור,הפרת חובה חקוקה ,וכיוצא בזה.

לעמוד

המלא

האם אפשר להגיש תביעה על נזק בלתי ממוני?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/03/18

היי משה.

באופן כללי אפשר. האם ייפסק פיצוי? זו כבר שאלה אחרת וכל מקרה הוא לגופו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיקדון בהזמנת מקום במסעדה.

חיים 21/03/18

שלום, היום רציתי להזמין מקום במסעדה לכ13 אנשים, ונתבקשתי שם למסור את פרטי האשראי שלי.
כששאלתי למה, נאמר לי שבמקרה ולא אגיע, יחייבו את הכרטיס ב200 שקלים.

האם זה חוקי לגבות תשלום כזה?

תודה, חיים.

לעמוד

המלא

האם חוקי לגבות פיקדון כדי לשמור מקום?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/03/18

היי חיים,

כן. אין איסור.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש גבול כמה זמן ניתן לסחוב פס"ד ברת"ק?

משה 21/03/18

הגשתי רת"ק על פס"ד בתביעות קטנות לפני ארבעה חודשים פלוס, המשיב הגיש תשובה לפני כחודשיים, ועדיין אין פסק דין.

כמה זמן ע"פ התקנות זה יכול להיסחב? בתביעות קטנות יש תקנה לתת פס"ד עד שבוע, האם זה לא תקף למחוזי ברת"ק?

האם יש דרך לזרז את העניין?

לעמוד

המלא

מתי ינתן פסק הדין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/03/18

אין פרק זמן שבו בית המשפט מחויב לתת פסק דין.
יש להמתין בסבלנות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איך מבחינים בין ניוזלטר לבין פרסומת?

מלי 21/03/18

היי ליאור,
איך אני יודעת אם דיוור שאני מקבלת הוא פרסומת או ניוזלטר?
מדובר בדיוור לועדי בתים.
הם מפנים לבעלי מקצוע כגון: צביעת בניין, חימום, איטום גג ועוד.

לא כתוב פרסומת בראש עמוד.

אודה לתשובה.

לעמוד

המלא

פרסומת וספאם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/03/18

היי מלי

מדובר בעניין של פרשנות.

"דבר פרסומת" – מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת וכן מסר המופץ לציבור הרחב שמטרתו בקשת תרומה או תעמולה;

ממה שכתבת, על פניו מדובר בדבר פרסומת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קורס עתידי – עסקת מכר רחוק

Oren Malka 20/03/18

שלום רב,
רכשתי בחודש ינואר, השתתפות בקורס מכינה לרפואה (מחברה גדולה ומוכרת) שעתיד להתקיים במאי (בעוד חודשיים).

העסקה בוצעה בטלפון, ובשום שלב לא קיבלתי מידע אודות המכירה (כלומר חוזה כזה או אחר), שום דף שעליו נדרשתי לחתום, ושום דף שסיכם את המכירה (קבלה/פרטי העסקה וכו').

התקשרתי היום (חודש מרץ), על מנת לבטל השתתפות בקורס ולדרוש החזר כספי, ונאמר לי שעל פי חוק, אחרי 14 ימים, איני זכאי להחזר כספי. אך מכוון שמדובר בחברה גדולה, המדיניות הפנימית שלהם מאפשרת החזר של 50% משווי העסקה.
נאמר לי שבגלל שלא חתמתי/קיבלתי קבלה וכו' (נאמר לי שזה מוזר וחריג, וטעות שלהם), זה בא לרעתי, והם "עושים לי טובה" עם ההחזר של ה50%.

האם אני זכאי לדרוש את כל הסכום, על העובדה שלא שלחו לי חוזה/קבלה?
תודה מראש לעונים, אני לפני לימודים וכל שקל חשוב לי, במיוחד בסכומים העצומים הללו...

לעמוד

המלא

ביטול קורס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/03/18

היי אורן,

בעסקה מתמשכת ישנה חובת גילוי לפי חוק הגנת הצרכן.
במידה ולא בוצע גילוי נאות ולא נקבעו דמי ביטול מראש זכותך לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, כאשר הקורס טרם התחיל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לתבוע

אני 20/03/18

היי, האם אפשר לתבוע פורטל ששולח לי הודעות במייל?
הכוונה לפורטל ועד הבית.

תודה מראש.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע דיוור פרסומי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

האם מדובר בפרסומות או בניוזלייטר? ככל שמדובר בפרסומת אז ניתן.
בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שובר פג תוקף

סמדר 20/03/18

שלום רב, בחודש אפריל 2017 רכשתי שוב לארוחת בוקר זוגית במסעדה.
השובר פג תוקף בדצמבר 2017. כאשר צלצלתי למסעדה לבקש להאריך את התוקף, נאמר לי כי
אין אפשרות להאריך את התוקף ו/או למצל את השובר. האם חוקי הדבר? לעזרתכם, אודה!

לעמוד

המלא

האם ניתן למכור שובר לתקופה של חצי שנה בלבד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

ככל הידוע לי יש למכור שובר לתקופה של 5 שנים מיום הנפקתו, וככל שנמכר שובר לתקופה קצרה יותר הרי שיש עוולה לפי דיני הגנת הצרכן. יש לבחון האם השובר המדובר נכנס בגדר השוברים הקבועים בדיני הגנת הצרכן, וככל שכן אזי תשובת המסעדה שגויה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם זו עסקת מכר מרחוק?

איריס שגיב 20/03/18

לקוח חתם אצלנו על הזמנה של מערכת בית חכם. הוא טוען שזו היתה עסקת מכר מרחוק. היו התכתבויות מיילים של שאלות, תשובות, הצעות מחיר והזמנה. הלקוח חתם על ההזמנה ושלח אותה במייל. היתה גם פגישה אחת לפחות איתו אך אין לנו עליה תיעוד. האם זו יכולה להחשב עסקת מכר מרחוק?

לעמוד

המלא

חתימה על הסכם ושליחתו במייל מהווה עסקת מכר מרחוק?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

לדעתי כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דחיית כתב תביעה בשל בקשה של תועבע

מלי 20/03/18

שלום,
לאחר שהגשתי תביעה ביקשתי מחיקת תביעה ובית המשפט דחה את התביעה וביטל את הדיןו.

האם תביעה זו נחשבת בתוך 5 תביעות שמותר להגיש בשנה בבית משפט?

לעמוד

המלא

תביעה שנמחקה נחשבת בתוך 5 תביעות שמותר להגיש בשנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

היתכנות לתביעה

יורם 20/03/18

רכשתי רכב יד-2 מאדם פרטי. השתמשתי בחוזה מכר מהאינטרנט והוספתי לו שני סעיפים - המוכר מצהיר שהטיפול היחיד שהרכב עבר הינו טיפול 15K במוסך מורשה, ולשרכב 7 שנות אחריות. כמובן שלאחר הקנייה התברר לי שהרכב לא טופל במוסך מורשה וגם המוכר לא מסר לי את פירוט הטיפול כך שלמעשה האחריות לא בתוקף.
כמובן, שבדיקת בנושא פשוטה - הייתי אמור להתעמק בחותמת הטיפול, לדרוש לקבל את המסמכים ואף טלפון פשוט למוסך קיה. את כל זה לא עשיתי, וזאת השאלה - האם יש היתכנות לתביעה או שחובת הבדיקה שלי במקרה פשוט זה גוברת ?
ברור לי שפישלתי לחולוטין ואין לי הסבר משכנע , גם לעצמי, כיצד סמכתי על המוכר ללא הבדיקות הנ"ל מטעמי. אבל אלו הם הנתונים כרגע.

תודה

לעמוד

המלא

ניתן לתבוע בגין נתונים שגויים שפרסמו על מוצר יד 2?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

ככל שנגרם נזק יש עילת תביעה כנגד המוכר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיקול על חוב רשות השידור

עדי 19/03/18

היי,

בשנת 2014 קיבלתי מכתב מרשות השידור על חוב שלא שולם לרשות השידור על שנים בהן לא הייתה ברשותי טלוויזיה. שלחתי מכתב מעו"ד שמסביר מתי נרכשה הטלוויזיה והסבתי מדוע לא יכול להיות לי חוב ועד היום לא התקבלה תשובה. היום גיליתי שיש לי עיקול בחשבון הבנק על סך 1950 ש"ח - סכום החוב.
מאחר ורשות השידור פורקה, אשמח להכוונה וייעוץ למי ניתן לפנות ומה אפשר לעשות? האם יש צורך בטיפול משפטי בעניין?

לעמוד

המלא

מה עושים בגין עיקול עקב חוב לא נכון לרשות השידור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

ראשית עליך לפנות ולנסות לברר מי משרד עו"ד שהטיל את העיקול ולבקש ממנו את הסרת העיקול לאור העובדה שלא הייתה ברשותך באותה העת מכשיר. אני מעריך שיש לך העתק מהמכתב ששלחת בשנת 2014, ואני ממליץ לשלוח לאותו משרד עו"ד את המכתב שנשלח בשנת 2014. מעבר לזה, ייתכן ויש לך פה עילה לתביעה לפי חוק איסור לשון הרע כנגד רשות השידור ו/או כנגד המשרד המייצג את רשות השידור. לצורך תביעה שכזו אמליץ להתייעץ ם עו"ד העוסק בתחום לשון הרע.
במקרה שלך ייתכן ופניה לתקשורת לתוכנית כמו יהיה בסדר תהיה יעילה יותר ומהירה יותר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יד2 לא מוכנים להראות לי מודעה שפרסמתי

אנונימי 19/03/18

שלום, פרסמתי מודעה לפני כשמונה חדשים לאתר יד 2 על מכירת רכב. מאז מכרתי את הרכב. זה שמכרתי לו את האוטו טוען שרשומים כל מני דברים במודעה שאינם נכונים, ולכן אני רוצה למצוא את המודעה ולהראות לו מה רשום במודעה בדיוק. הבעיה היא שכבר אין לי את המשתמש והסיסמה באמצעותם פרסמתי את המודעה ואי אפשר למצוא מודעות שפורסם כבר לפני מעל חודש.
פניתי לאתר יד2 והם ענו לי שהם יכולים לשלוח לי את המודעה רק אם אני אתן להם צו משפטי שמוכיח שאני הוא זה שפרסם את המודעה. פניתי למשטרה שאמרו שהם לא עושים אף דבר שכזה ופניתי למוקד של בית המשפט שאמרו שאף שופט לא יחתום על צו משפטי בשביל עניין כזה.
מה אני אמור לעשות כדי לראות את המודעה? (אני לא רוצה לשנות בה כלום, רק לראות מה רשום בה)

לעמוד

המלא

האם ניתן לחייב אתר מכירות להראות לי הודעה שכתבתי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

אם הרוכש טוען שהמכירה לא תאמה את הוצר שהוא יוכיח את זה. אין לך צורך לרדוף אחרי יד 2 בשביל זה.
לא מכיר את תקנון האתר שלהם ולא מכיר הוראות חוק המתייחסות לבעיה שהעלית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה אני עושה שיפסיקו עם דיוור במייל?

אני 19/03/18

שלום,
בעבר הייתי בועד הבית ונרשמתי לפורטל ועד בית והיו שולחים לי דיוור.
כיום אני כבר לא בועד אז שחתי הודעה לפורטל ועד בית בכדי שלא ידוורו אותי.
הם המשיכו לדוור אותי.
עשיתי גם הסרה בתחתית הדף
עדיין הדיוור ממשיך להגיע
שלחתי שוב בקשה להסרה.
הם לא מפסיקים עם הדיוור וזה פשוט נמאס.
מה אני עושה בכדי שיסירו אותי?

לעמוד

המלא

מה עושים על מנת להפסיק את הדיוור הפרסומי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

ניתן להגיש תביעת ספאם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לא מקבל שירות בנוגע למכונת כביסה מקולקלת

אורן 18/03/18

שלום קניתי מכונת כביסה lg לפני 6 חודשים. לאחר שהותקנה אצלי המכונה לא יצא כביסה אחת נקיה או ללא
מים. התקשרתי לחברה ע"מ לקבל שירות והגיע אלי טכנאי, הטכנאי אפילו לא הפעיל את
המכונה ואמר שהכול תקין! התקשרתי שוב לחברה וענו לי שטכנאי היה אצלך ולא ניתן לקבל
שוב טכנאי, והדבר היחיד שניתן לקבל זה יעוץ טלפוני ואם יהיה צורך יגיע טכנאי שוב!
אמרתי לה שאשמח שיתקשרו אלי וכבר חודש אני ממתין לשיחה. רציתי לדעת מה הזכויות שלי והאם אני יכול לתבוע אותם על
עוגמת נפש? ומה חוק הגנת הצרכן אומר?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע על מתן שירות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

להערכתי ניתן לתבוע על אי מתן שירות. חוק הגנת הצרכן אומר הרבה דברים, בהתייחס לטענה בדבר השירות דיני הגנת הצרכן קובעים שעל החברה לתת שירות בבית הלקוח עד שנה מיום ההתקנה. אני לא מכיר בהוראות הגנת הצרכן הגבלה על מס' הפעמים שבהם הטכנאי אמור לבקר אצל הלקוח.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ארונות בגדים שלא הותקנו כראוי

לימור 18/03/18

שלום, אני מתכוונת לתבוע בתביעות קטנות חנות שממנה רכשתי 3 ארונות קיר לבגדים, והתקינו בביתי את המדפים במרווחים של 40 סמ ושלא כפי שמוצג בחנות במרווחים של 28-30 סמ (למרות שצויין בהזמנה להוסיף עוד מדף) אני מבקשת בתביעתי גם פירוק והרכבת הארונות מחדש וגם פיצוי כספי. האם אני אמורה לקמט את הפירוק וההרכבה בכסף? האם עלי להגיש את התביעה רק על סכום הפיצוי על עגמת הנפש או גם על סכום הפירוק וההרכבה?
תודה מראש על תשובתכם.

לעמוד

המלא

כיצד לכמת את סכום התביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

את יכולה להגיש את התביעה על איזה סכום שאת רוצה אך ראוי שהוא יהיה ריאלי לנזק שנגרם. כמובן, שככל שתרצי לתבוע תצטרכי להוכיח שהזמנת משהו אחד ושקיבלת משהו אחר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכשתי טבעת יהלום ללא תמורה כלשהי !

זיו 18/03/18

שלום1.לפני שלוש שנים רכשתי טבעת יהלום לפני חתונה בבורסה ברמת גן 2.באתר האינטרנט החנות הוצגה כרשת בין לאומית 3.שילמתי במזומן סכום של 10 אלף וקיבלתי טבעת יהלום עם תעודה מקורית וחשבונית4.החתונה התבטלה לאחר חודש מהרכישה וביקשתי להחזיר את הטבעת 5.בעל החנות הסכים לקבל את הטבעת והוציא זיכוי לרכישה עתידית בסה"כ 10 אלף 6.כל שנה הייתי צריך להגיע להאריך את הזיכוי -על פי בקשת בעל החנות7.לאחר שנתיים (כל שנה הגעתי להאריך את הזיכוי ) התברר שהחנות נעלמה והבעלים השאירו חובות וברחו 8.חיפשתי את הבעלים ואיתרתי את אחד הבעלים (2 שותפים )9.הוא הציע 1000 שח במזומן או כלום 10.אמר שאין כסף לחברה למרות שהיא פעילה והוא בכלל כבר עבר למקצוע אחר 11.הבעלים אומר לי שהזיכוי ניתן על ידי החברה שהיא ח.פ ולכן שאומר תודה שהוא בכלל מציע לי 1000 שח 12.פניתי למשטרה והם אמרו לי שאין זה עיניינם ותפנה לבית המשפט 13.פניתי לבית המשפט וכתובת הנתבעים שגוייה(משרד הפנים) ולכן לא ניתן להזמין אותם למשפט .14. אני ממש חסר אונים כלפי הנ"ל , בעל העסק צוחק לי בפנים ולא ניתן לעשות דבר .

לעמוד

המלא

אין בשאלה זו שאלה.

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

מה השאלה?

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב לא מוצדק בחברת הוט

אנונימי 18/03/18

בתאריך 11.1 התחברתי להוט בעקבות הצעה שקיבלתי טלפונית - 250 ש"ח לחודש - חבילה שכוללת הכל (התקנה ללא תשלום, ממירים, טלפון, כל הערוצים למעט ערוצי הספורט שבתשלום, תשתית אינטרנט 200 מגה ושירות הVOD). כעבור שבוע קיבלתי הודעת SMS בה נכתב "לבקשתך שירות הVOD בוטל". לאחר בירור וויכוחים עם הנציג על עלות השירות,קיבלתי את השירות בחזרה לארבעה חודשים ללא תשלום. בתאריך 11.2 (כעבור חודש) חשבון הבנק שלי חוייב ב738 ש"ח. בבירור עם החברה נאמר לי כי נעשתה טעות של חיוב יתר+חיוב על התקנה. בנוסף נאמר שיבוצע זיכוי לחשבון על סך 149 ש"ח (ההתקנה) ואת שאר הזיכוי הם צריכים לשלוח למחלקה הפיננסית שלהם לצורך בירור וכן, יחזרו אלי תוך שלושה ימי עסקים.
ביום הפנייה על החיוב הלא צפוי - ביקשתי להתנתק משירותי הטלוויזיה והטלפון ולהשאיר את האינטרנט וכן ביקשתי מהבנק להחזיר את התשלום. וכמובן שלא חזרו.. לאחר 15 יום חברת הוט חייבה אותי ב171ש"ח, כאשר התקשרתי לבירור ושאלתי למה פשוט לא חייבו ב250 וסגרו את הסיפור, ענו לי "אני לא רואה את החיוב על סך 171 ש"ח אך קיים לך חוב בסך 580ש"ח". טענתי שוב ושוב שלא הגיוני שיהיה לי חוב כזה אצלם וכי הייתי לקוח שלהם רק במשך חודש. בפעם השנייה נעניתי בכך שיעבירו את הפנייה למחלקה הפיננסית - כמובן דבר לא קרה.
היום לאחר בדיקת מהירות האינטרנט בביתי נוכחתי לגלות שקיימת לי מהירות של 100 מגה ולא 200 כמו שהובטח, פניתי שוב לשירות הלקוחות של הוט כדי לעדכן את החבילה. נאמר לי שלא ניתן לעשות כך עקב חוב שעדיין קיים על סך 580 ש"ח לחברה. אחרי טענות ומלחמות עם הנציגה הובטחה לי שיחת מנהל לצורך בירור הנושא וכששאלתי מתי יחזרו אלי נעניתי "היום, קצת יותר מאוחר". בהכנות לשיחת המנהל בדקתי חיובים של שבעה חודשים לאחור ונוכחתי לגלות שלמרות שהייתי מנוי על מחיר קבוע לתשתית אינטרנט בלבד, בכל חודש חוייב כרטיס האשראי שלי בסכום שונה בצורה קיצונית מהחודש הקודם לו (89 - 189 -170 - 55 - 19.5 וכו').
אך כמובן, לא חזרו אלי בפעם השלישית או הרביעית, לא מנהל ולא פיננסי.
מעוניין לקבל ייעוץ לגבי: 1. יש עילה לתביעה נגד החברה? 2. מה לגבי התשלומים מחודשים קודמים?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע חברה שהפרה חוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18

1. לדעתי יש עילה, 2. לדעתי ניתן להכניס תביעה גם בגין חיובי עבר ככל שאלו לא היו תקינים. יחד עם זאת אני ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום על מנת לקבל ייעוץ טוב ונכון למקרה הזה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה