פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הקפאת קורס בגין מצב בריאותי
לינוי
05/07/18
שלום רב,
אני זקוקה להכוונה בעיניין צרכני.
בדצמבר 2016 נרשמתי ללימודי מדריך חדר כושר
בבית ספר למקצועות הספורט שילמתי 8400 שח.
כחודשיים לאחר מכן עקב מחלה של ביתי נאלצתי להעדר ולא להשלים את מינימום הנוכחות הנדרשת לצורך ביצוע הבחינות על אף שהשלמתי את הלימודים בבית נאמר לי שאיני יכולה לגשת למבחן ולכן החלטתי תוך התייעצות עם רכזות הקורסים על הקפאת הקורס עד לשיפור מצבה הבריאותי של ביתי.
מספר חודשים לאחר מכן ביקשתי להכנס להמשיך את הקורס ואושר לי, לרוע המזל אני חליתי ונאלצתי לעבור ניתוח שההחלמה ממנו אורכת זמן מה. מה שבעצם מנע ממני לעשות את הקורס אליו ישנה חובה להגיע במצב בריאותי תקין (קורס תיאורטי ומעשי הכולל הרמת משקולות ).
כמובן שפניתי לרכזות ובהמלצתן הקפאנו שוב את הזכות עד להודעה חדשה.
כיום בבואי להשלים סוף סוף את הקורס נתבקשתי על ידם לשלם דמי רישום מחדש ולחתום על מסמך שזו הפעם האחרונה שאוכל להרשם לקורס הזה המסמך אינו מדוייק וכתובה בו שורה שאומרת שכיוון שנרשמתי להמון קורסים ולא הגעתי הם מוכנים לתת לי הזדמנות אחרונה
ושלא אוכל לתבוע אותם בעתיד.
האם תקין להחתים אדם על מסמך שכזה?
האם נכון לי לחתום על אף חוסר הדיוק בנוגע לקורסים (המון קורסים) והאם תקין שבשום מקום אין סייגים בנוגע למקרים יוצאי דופן כגון מצב בריאותי המחייב עצירת הקורס?
אשמח לתשובה ...
אני זקוקה להכוונה בעיניין צרכני.
בדצמבר 2016 נרשמתי ללימודי מדריך חדר כושר
בבית ספר למקצועות הספורט שילמתי 8400 שח.
כחודשיים לאחר מכן עקב מחלה של ביתי נאלצתי להעדר ולא להשלים את מינימום הנוכחות הנדרשת לצורך ביצוע הבחינות על אף שהשלמתי את הלימודים בבית נאמר לי שאיני יכולה לגשת למבחן ולכן החלטתי תוך התייעצות עם רכזות הקורסים על הקפאת הקורס עד לשיפור מצבה הבריאותי של ביתי.
מספר חודשים לאחר מכן ביקשתי להכנס להמשיך את הקורס ואושר לי, לרוע המזל אני חליתי ונאלצתי לעבור ניתוח שההחלמה ממנו אורכת זמן מה. מה שבעצם מנע ממני לעשות את הקורס אליו ישנה חובה להגיע במצב בריאותי תקין (קורס תיאורטי ומעשי הכולל הרמת משקולות ).
כמובן שפניתי לרכזות ובהמלצתן הקפאנו שוב את הזכות עד להודעה חדשה.
כיום בבואי להשלים סוף סוף את הקורס נתבקשתי על ידם לשלם דמי רישום מחדש ולחתום על מסמך שזו הפעם האחרונה שאוכל להרשם לקורס הזה המסמך אינו מדוייק וכתובה בו שורה שאומרת שכיוון שנרשמתי להמון קורסים ולא הגעתי הם מוכנים לתת לי הזדמנות אחרונה
ושלא אוכל לתבוע אותם בעתיד.
האם תקין להחתים אדם על מסמך שכזה?
האם נכון לי לחתום על אף חוסר הדיוק בנוגע לקורסים (המון קורסים) והאם תקין שבשום מקום אין סייגים בנוגע למקרים יוצאי דופן כגון מצב בריאותי המחייב עצירת הקורס?
אשמח לתשובה ...
האם ניתן להקפיא קורסים כמה שרוצים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/07/18
לצערי לא ניתן לתת מענה מעל גבי הפורום לשאלה זו.
יש לבחון את החוזה הראשוני, את תנאי ההרשמה וכו' וכו', ע"מ לתת מענה ראוי ומקצועי לשאלה זו.
מציע לפנות לעו"ד העוסק בתחום לצורך קבלת מענה ראוי ונכון למקרה זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש לבחון את החוזה הראשוני, את תנאי ההרשמה וכו' וכו', ע"מ לתת מענה ראוי ומקצועי לשאלה זו.
מציע לפנות לעו"ד העוסק בתחום לצורך קבלת מענה ראוי ונכון למקרה זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק נוסף לפלאפון שהיה תפוס במשטרה שגיליתי לאחרונה
ES210
05/07/18
לקראת סוף 2017 שיחררתי מתחנת משטרה בה נחקרתי פלאפון שהיה תפוס. התברר לי מיד שנגרם נזק למכשיר כי הלחצנים הקדמיים של מסך המגע חדלו לעבוד.
התחיל דין ודברים איתם, ובימים אלה אני מדבר עם חברת הביטוח שלהם.
אחרי כמה חודשים, במאי 2018 עת שהותי בארה"ב, ניסיתי לפתוח קו במכשיר ההוא והתגלה לי רק אז שיש בנוסף גם בעיה של המכשיר לקרוא כרטיסי סים. אבל המוכרים במקום טענו שאני צריך ללכת למפעילים בישראל שהסים שישב בזמנו במכשיר שייך אליהם ולשאול אם נעלו את המכשיר להפעלת סים זר.
שאלתי 2 מפעילים שאני חושב שהייתי מנוי אליהם עת השתמשתי במכשיר- שניהם טוענים שלא יכול להיות שהמכשיר שלי נעול על ידם.
מתברר לכן- שאי קריאת כרטיסי הסים הוא קרוב לוודאי נזק שנגרם גם הוא עת ישיבת המכשיר במחסנים של משטרת ישראל.
האם אפשר- עכשיו אחרי כמה וכמה חודשים- לדרוש מהם גם תיקון של הבעיה בקריאת כרטיסי סים? המכשיר קרא סים עת תפיסתו.
התחיל דין ודברים איתם, ובימים אלה אני מדבר עם חברת הביטוח שלהם.
אחרי כמה חודשים, במאי 2018 עת שהותי בארה"ב, ניסיתי לפתוח קו במכשיר ההוא והתגלה לי רק אז שיש בנוסף גם בעיה של המכשיר לקרוא כרטיסי סים. אבל המוכרים במקום טענו שאני צריך ללכת למפעילים בישראל שהסים שישב בזמנו במכשיר שייך אליהם ולשאול אם נעלו את המכשיר להפעלת סים זר.
שאלתי 2 מפעילים שאני חושב שהייתי מנוי אליהם עת השתמשתי במכשיר- שניהם טוענים שלא יכול להיות שהמכשיר שלי נעול על ידם.
מתברר לכן- שאי קריאת כרטיסי הסים הוא קרוב לוודאי נזק שנגרם גם הוא עת ישיבת המכשיר במחסנים של משטרת ישראל.
האם אפשר- עכשיו אחרי כמה וכמה חודשים- לדרוש מהם גם תיקון של הבעיה בקריאת כרטיסי סים? המכשיר קרא סים עת תפיסתו.
האם אפשר להגיש תביעה נגד המשטרה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/07/18
היי
ככול וביכולתך להוכיח את טענתך, ניתן לברר את העילה במסגרת תביעה קטנה ולתבוע את הנזקים שנגרמו בעקבות אחסנתו במשטרה
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככול וביכולתך להוכיח את טענתך, ניתן לברר את העילה במסגרת תביעה קטנה ולתבוע את הנזקים שנגרמו בעקבות אחסנתו במשטרה
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטה שלא הגיעה בזמן שנקבע
איתי
05/07/18
שלום וברכה,
התחתנו לפני כשבועיים.
כשבוע לפני החתונה, סגרתי הזמנה עם חברה מוכרת, שתספק לנו מיטה(בסיס+מזרון). כמה ימים לפני החתונה יצרו איתי קשר מהחברה, ואמרו שלא יוכלו לספק את המיטה במועד שנקבע, והם יכולים לספק את המיטה ביום החתונה, בין 8-10 בבוקר של אותו יום, בהתראה של חצי שעה לפני ההגעה.
לאחר שווידאתי מול החברה שהמוביל אכן יגיע עד 10, מאחר ויש לי סידורים נוספים ביום חתונתי, הסכמתי על הדחייה, ונקבעה ההובלה ליום החתונה. ביום החתונה/ההובלה, הגעתי בעצמי לדירה ב8:00 והמתנתי לטלפון של המוביל.
לצערי, המוביל לא הגיע, ולא יצרו איתי קשר מהחברה.
החל מ9:30 התקשרתי לחברה לברר היכן המוביל, לא ידעו לתת תשובות ואמרו שיחזרו אליי. התקשרתי כמה פעמים נוספות, וכשענו, ביקשתי לבטל את ההובלה, משום שאף אחד לא יהיה אחרי 10 בדירה לקבלת המיטה, וביקשתי במיידי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. לאחר החתונה, הגענו לביתנו, ונאלצנו לישון על מזרונים שהשאלנו מהמשפחה. מהחברה אגב, לא התקשרו להתנצל.
האם יש מקום לתביעה בין עוגמת נפש?
התחתנו לפני כשבועיים.
כשבוע לפני החתונה, סגרתי הזמנה עם חברה מוכרת, שתספק לנו מיטה(בסיס+מזרון). כמה ימים לפני החתונה יצרו איתי קשר מהחברה, ואמרו שלא יוכלו לספק את המיטה במועד שנקבע, והם יכולים לספק את המיטה ביום החתונה, בין 8-10 בבוקר של אותו יום, בהתראה של חצי שעה לפני ההגעה.
לאחר שווידאתי מול החברה שהמוביל אכן יגיע עד 10, מאחר ויש לי סידורים נוספים ביום חתונתי, הסכמתי על הדחייה, ונקבעה ההובלה ליום החתונה. ביום החתונה/ההובלה, הגעתי בעצמי לדירה ב8:00 והמתנתי לטלפון של המוביל.
לצערי, המוביל לא הגיע, ולא יצרו איתי קשר מהחברה.
החל מ9:30 התקשרתי לחברה לברר היכן המוביל, לא ידעו לתת תשובות ואמרו שיחזרו אליי. התקשרתי כמה פעמים נוספות, וכשענו, ביקשתי לבטל את ההובלה, משום שאף אחד לא יהיה אחרי 10 בדירה לקבלת המיטה, וביקשתי במיידי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. לאחר החתונה, הגענו לביתנו, ונאלצנו לישון על מזרונים שהשאלנו מהמשפחה. מהחברה אגב, לא התקשרו להתנצל.
האם יש מקום לתביעה בין עוגמת נפש?
האם אפשר להגיש תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/07/18
מזל טוב
בהחלט מתאים לתביעה קטנה.
מצד שני, הפיצוי שייפסק בגין עגמת נפש, אם ייפסק, יהיה נמוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בהחלט מתאים לתביעה קטנה.
מצד שני, הפיצוי שייפסק בגין עגמת נפש, אם ייפסק, יהיה נמוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החתמת אדם חולה לאחר ניתוח על הסכם
נולי
04/07/18
אבא שלי עבר ניתוח לב. כשהיה בשיקום, הגיע עו"ד והציע את שירותיו לגבי טיפול בהשגת פטור ממס עקב הענין הרפואי. הדבר נודע לנו בני המשפחה כ 3 שבועות אחרי החתמת אבי על החוזה. עורך הדין נכון להיום טרם טיפל בנושא שכן לא קיבל שום מסמכים רפואיים של אבא. הסעיפים בחוזה נראים לנו לא הוגנים , למשל: " שכ"ט ישולם במועד קבלת ההחטה, המזכה בפטור ממס, מתוך סל ההחזרים לעבר וסך שווי החיסכון במס ל 5 שנים לעתיד...." או "שכ"ט ישולם במלואו גם במקרה של פשרה" . האם אנו יכולים לבטל את החוזה, שהרי החתימו אדם כשבוע לאחר ניתוח מעקפים, במצב של חוסר שיקול דעת מלא. האם אפשר לטעון כלפי מחלקת השיקום שאיפשרה לעו"ד להכנס למקום. מה עושים במקרה כזה כדי לצאת מההסכם.
האם אפשר לבטל חוזה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/07/18
היי נולי
באופן כללי, ייתכן ועומדת לכם עילת ביטול בשל טענת עושק. ייתכן אביך לא היה כשיר לחתום על ההסכם באותו הזמן ותוך שהיה במצוקה עקב מצבו הרפואי.
מציע לשלוח מכתב באמצעות עו"ד בדבר ביטולו של ההסכם עקב פגם בכריתתו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
באופן כללי, ייתכן ועומדת לכם עילת ביטול בשל טענת עושק. ייתכן אביך לא היה כשיר לחתום על ההסכם באותו הזמן ותוך שהיה במצוקה עקב מצבו הרפואי.
מציע לשלוח מכתב באמצעות עו"ד בדבר ביטולו של ההסכם עקב פגם בכריתתו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לחדר כושר
שמשון
03/07/18
שלום וברכה
נרשמתי לחדר כושר בתחילת השבוע (דיברתי עם נציג בטלפון).
בעקבות אילוצים שונים לא אצליח להגיע לחדר הכושר ואני מעוניין לבטל את הרישום.
ע"פ הנאמר לי אני צריך לשלם 100 שקלים עבור הביטול.
העניין הוא, שבשיחה עם הנציג הוא עדכן אותי על מדיניות ביטול העסקה רק לאחר שהבאתי לו את הפרטים של האשראי וכמובן שהפרטים הגיעו אלי לתיבת הדואר האלקטרוני מספר דקות לאחר סיום השיחה.
האם יש לי פה איזה עניין להינצל "מהקנס" המיותר הזה ? וזאת בגלל העובדה שהודיעו לי על מדיניות הביטול רק לאחר ביצוע התשלום.
תודה.
נרשמתי לחדר כושר בתחילת השבוע (דיברתי עם נציג בטלפון).
בעקבות אילוצים שונים לא אצליח להגיע לחדר הכושר ואני מעוניין לבטל את הרישום.
ע"פ הנאמר לי אני צריך לשלם 100 שקלים עבור הביטול.
העניין הוא, שבשיחה עם הנציג הוא עדכן אותי על מדיניות ביטול העסקה רק לאחר שהבאתי לו את הפרטים של האשראי וכמובן שהפרטים הגיעו אלי לתיבת הדואר האלקטרוני מספר דקות לאחר סיום השיחה.
האם יש לי פה איזה עניין להינצל "מהקנס" המיותר הזה ? וזאת בגלל העובדה שהודיעו לי על מדיניות הביטול רק לאחר ביצוע התשלום.
תודה.
נהוג שיש קנס יציאה
איתי
05/07/18
מניסיון בכמה מכוני כושר
בדוק את חוזה ההצטרפות שחתמת עליו בעת הצטרפותך למכון
בדוק את חוזה ההצטרפות שחתמת עליו בעת הצטרפותך למכון
דמי ביטול חדר כושר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/07/18
היי,
דמי הביטול חוקיים. בעסקת מכר מרחוק דמי הביטול הם 100 שח או 5 אחוז מערך העסקה, לפי הנמוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
דמי הביטול חוקיים. בעסקת מכר מרחוק דמי הביטול הם 100 שח או 5 אחוז מערך העסקה, לפי הנמוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חתונה שבוע לפני מועד החתונה
רבקה
03/07/18
שלום רב, אחותי בטלה חתונה שבוע לפני מועד החתונה(300 איש היו מוזמנים).שלחנו לאולם הודעה במייל על כן שבוע לפני המועד.האולם דורש מאיתנו 60% מעלות האירוע.יש לציין שאנחנו לא היינו חתומים על החוזה, רק הצד השני המשפחה של החתן.כמו כן, באותו לילה של תאריך החתונה האולם כן הצליח להכניס אירוע של מסיבת אירוסין ויש לנו תיעוד של האירוע שהיה(150 איש). האם זה חוקי לדרוש מאיתנו 60% מעלות האירוע? במידה ונלך לבית משפט לתביעות קטנות האם יש סיכוי לטובתנו?
ביטלנו אירוע, כמה קנס צריך לשלם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
ראשית יש לראות מי התחייב לתשלום.
שנית יש לראות מה כתוב בחוזה לעניין הביטול.
אני חושב שכדאי לכם ללכת לייעוץ משפטי ע"מ לבחון את כל האפשרויות הקיימות לכם.
בהצלחה,
שנית יש לראות מה כתוב בחוזה לעניין הביטול.
אני חושב שכדאי לכם ללכת לייעוץ משפטי ע"מ לבחון את כל האפשרויות הקיימות לכם.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הסכום בכלל מתאים לתביעות קטנות ???.
משה
04/07/18
לתשומת לבך במסגרת תביעה קטנה הפיצוי המקסימלי הינו 33,400 ש"ח והנזק במקרים אלו יכול להיות גבוה מהסכום.
שנית. מבלי לעיין בהסכם ולפי מה שטענת שאת לא חתמת לו אזי ובמקרה ואין לו ראיה בכתב, אז ככל הנראה בכדי לתבוע אותך יהיה לו צורך בניהול הליך משפטי, והוא לא יכול לתבוע אותך ישירות בהוצל"פ (תובענה על סכום קצוב), לעומת זאת את הצד השני ככל הנראה הוא כן יוכל לתבוע ישירות בהוצל"פ, ולכך יש סיכוי שיתבע רק אותם ויזנח את התביעה נגדכם (ככל ויצליח לגבות את החוב),
אבל תקחו בחשבון שהצד השני יכולים לתבוע אותכם או לשלו הודעת צד ג'.
בכל מקרה והכי חשוב ככל ונשלח אליכם אזהרה/כתב תביעה יש להתייחס לזה (עדיף עם עורך דין) ככל ולא תתייחסו לזה המצב שלכם בעייתי ויש סיכוי שיינתן פסק דין/יעבור מניין הימין להתנגדות, ואז יהיה בעייתי לבטל את ההחלטה.
לכך הכי חשוב להגיב
שנית. מבלי לעיין בהסכם ולפי מה שטענת שאת לא חתמת לו אזי ובמקרה ואין לו ראיה בכתב, אז ככל הנראה בכדי לתבוע אותך יהיה לו צורך בניהול הליך משפטי, והוא לא יכול לתבוע אותך ישירות בהוצל"פ (תובענה על סכום קצוב), לעומת זאת את הצד השני ככל הנראה הוא כן יוכל לתבוע ישירות בהוצל"פ, ולכך יש סיכוי שיתבע רק אותם ויזנח את התביעה נגדכם (ככל ויצליח לגבות את החוב),
אבל תקחו בחשבון שהצד השני יכולים לתבוע אותכם או לשלו הודעת צד ג'.
בכל מקרה והכי חשוב ככל ונשלח אליכם אזהרה/כתב תביעה יש להתייחס לזה (עדיף עם עורך דין) ככל ולא תתייחסו לזה המצב שלכם בעייתי ויש סיכוי שיינתן פסק דין/יעבור מניין הימין להתנגדות, ואז יהיה בעייתי לבטל את ההחלטה.
לכך הכי חשוב להגיב
אי עמידה בהתחייבויות חברת סלקום
הודיה בן דהן
03/07/18
היי התחברתי לחברת סלקום טיוי בחודש פבואר חייבו אותי 200 ש"ח התקנה ואמרו שיזכו כל חודש ב50 ש"ח למשך 4 חודשים
לא זיכו.. ויש לי 3 שיחות מוקלטות שכל פעם אומרים שהייתה טעות ופעם זה לא עודכן במערכת וחודש הבא יזכו ועדייו לא מזכים
עברו כבר 5 חשבוניות ללא זיכוי
אני מעוניינת לתבוע אותם אשמח אם תצרו איתי קשר כדי להתחיל בתביעה
תודה
יום טוב
לא זיכו.. ויש לי 3 שיחות מוקלטות שכל פעם אומרים שהייתה טעות ופעם זה לא עודכן במערכת וחודש הבא יזכו ועדייו לא מזכים
עברו כבר 5 חשבוניות ללא זיכוי
אני מעוניינת לתבוע אותם אשמח אם תצרו איתי קשר כדי להתחיל בתביעה
תודה
יום טוב
אני רוצה להגיש תביעה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
מוזמנת לחפש עו"ד העוסקים בתחום וליצור קשר עם מי שרלוונטי לך.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי על מזגן לא תקין
אלעד
03/07/18
שלום,
קניתי מזגן שלא היה תקין מההתחלה. אני רוצה להחזיר אותו ולקבל זיכוי. השאלה היא האם זה אפשרי? והאם אני צריך ללכת לחנות או להחזיר אותו ישירות ליצרן?
קניתי מזגן שלא היה תקין מההתחלה. אני רוצה להחזיר אותו ולקבל זיכוי. השאלה היא האם זה אפשרי? והאם אני צריך ללכת לחנות או להחזיר אותו ישירות ליצרן?
המזגן הגיע תקול, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
ברמת העיקרון אתה צריך לאפשר להם לתקן, ורק אם לא יצליחו אתה יכול לדרוש החלפה.
ליצרן.
בהצלחה,
ליצרן.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעבדת פלאפונים הרסה לי את הפלאפון במקום לתקן אותו
ימית
02/07/18
שלום, שמתי את הפלאפון במעבדה שהבעייה הייתה במגעים של הטעינה, הם אמרו שלא הצליחו לתקן, הלכתי למישהו מומחה ואמר שהם הרסו את במכשיר וקרעו חוטים משהו שכנראה הם עשו ולא יכול לקרות סתם ככה.
איך אני יכולה להגיש תלונה או לקבל פיצוי?
תודה על תשובתכם
איך אני יכולה להגיש תלונה או לקבל פיצוי?
תודה על תשובתכם
הרסו לי את מכשיר הנייד במעבדה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
תנסי להתלונן בחברה, ואם לא יעזור תצטרכי, כנראה, להגיש תביעה קטנה.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול התקנת מזגן
ליאנה
02/07/18
אני קניתי 2 מזגנים ממתקין פרטי, המתקין הגיע ועשה עבודה לא טובה בלשון המעטה (השאיר את צינור הניקוז מהמזגן הקודם מלפני 18 שנה), לא החליף צינור נחושת (גם אותו השאיר מהמזגן הקודם), לא הביא לנו סטנדים לאף מזגן (בטענה שלא צריך ואפשר לשים מזגן אחד על לבנים(!!!) ואת השני כמובן על הסטנד של המזגן הקודם)
התקשרנו לבקש לסדר את הכל והוא אמר שהוא יחזור אלינו, מאז הוא לא חוזר, מסנן, וכשהתקשרתי אליו מטלפון אחר כדי שיענה הוא אמר לי לא להתקשר אליו יותר בחיים. לא מוכן להחליף את הצינורות ולא מוכן לשמוע אותנו.
אין לנו עם מי לדבר.
אנחנו לא יודעים למי לפנות כיוון שאין אדם מעליו שאפשר להתלונן בפניו.
מה אפשר לעשות ???
התקשרנו לבקש לסדר את הכל והוא אמר שהוא יחזור אלינו, מאז הוא לא חוזר, מסנן, וכשהתקשרתי אליו מטלפון אחר כדי שיענה הוא אמר לי לא להתקשר אליו יותר בחיים. לא מוכן להחליף את הצינורות ולא מוכן לשמוע אותנו.
אין לנו עם מי לדבר.
אנחנו לא יודעים למי לפנות כיוון שאין אדם מעליו שאפשר להתלונן בפניו.
מה אפשר לעשות ???
איש השירות לא עונה לנו, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
ככל הנראה תצטרכן להגיש תביעה.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הקפדה על כשרות במלון כשר
עידן
02/07/18
שלום,
אנחנו לנים כרגע במלון של רשת מלונות מסוימת. מהיום הראשון שלנו במלון האוכל היה לא טוב, והיום בארוחת הבוקר גילינו בשר באחת המנות (המלון כשר וארוחת הבוקר אמורה להיות חלבית, מה שגם אומר שיכול להיות שזה בשר שנשאר מאתמול בלילה מארוחת הערב).
שאלתי היא האם יש פה עילה לתביעה או לפיצוי מהמלון על עגמת נפש ואי הקפדה על כשרות?
אנחנו לנים כרגע במלון של רשת מלונות מסוימת. מהיום הראשון שלנו במלון האוכל היה לא טוב, והיום בארוחת הבוקר גילינו בשר באחת המנות (המלון כשר וארוחת הבוקר אמורה להיות חלבית, מה שגם אומר שיכול להיות שזה בשר שנשאר מאתמול בלילה מארוחת הערב).
שאלתי היא האם יש פה עילה לתביעה או לפיצוי מהמלון על עגמת נפש ואי הקפדה על כשרות?
האם ניתן לתבוע בית מלון על אי הקפדה על כשרות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
לדעתי כן.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעה בפרגולה בבניין המשותף
ויקי
02/07/18
שלום רב!
בבעלותי דירה בקומה תחתונה בבניין בן 20 קומות. במרפסת מותקנת פרגולת אלומיניום אשר נפגעה רצינית מנפילת אריחים מקומה 17! פניתי לועד הבית בדרישה לשלם על התיקון מתוך קופת הבניין וקיבלתי סירוב, למרות שהם טענו באסיפת דיירים שזה רכוש משותף וזו אחראיות הדיירים לתחזק חיפוי חיצוני של הבניין ואפילו אספנו לא מעט כסף על מנת חזק אותו.
האם אני צודקת שדורשת מהועד לשלם עבור התיקון? האם אני יכולה לפנות לבית משפט לתביעות הקטנות ולדרוש את התשלום? עלות התיקון 5500 שח.
תודה
בבעלותי דירה בקומה תחתונה בבניין בן 20 קומות. במרפסת מותקנת פרגולת אלומיניום אשר נפגעה רצינית מנפילת אריחים מקומה 17! פניתי לועד הבית בדרישה לשלם על התיקון מתוך קופת הבניין וקיבלתי סירוב, למרות שהם טענו באסיפת דיירים שזה רכוש משותף וזו אחראיות הדיירים לתחזק חיפוי חיצוני של הבניין ואפילו אספנו לא מעט כסף על מנת חזק אותו.
האם אני צודקת שדורשת מהועד לשלם עבור התיקון? האם אני יכולה לפנות לבית משפט לתביעות הקטנות ולדרוש את התשלום? עלות התיקון 5500 שח.
תודה
של האחריות לתיקון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
השאלה לא ברורה. בכל מקרה השאלה קשורה למקרקעין, נא להעביר לפורום הרלוונטי.
מומלץ, שם, לכתוב את השאלה ברור.
בהצלחה,
מומלץ, שם, לכתוב את השאלה ברור.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה למתן פס"ד חלוט- בלתי ניתן לערעור
אור
02/07/18
שלום, אני חייבת עזרה דחוף!
אני הגשתי תביעה קטנה בעניין לשון הרע,
הוצ' דיבה ופגיעה בפרטיות על סך 30,000 ש"ח.
לא הוגש כתב הגנה מצד הנתבעת ואף לא
הייתה כל התייצבות לדיון מטעמה- בסופו של דבר, נגמר בכך שקיבלתי פסק דין בהיעדר
הגנה על הסכום הכולל של התביעה.
כשבועיים לאחר מכן, אני נכנסת לאתר נט
המשפט וקוראת את הבקשה ההזויה של הנתבעת בתיק לביטול פסק הדין, בטענה כי מעולם לא
קיבלה את כתב התביעה (למרות אישור מסירה קיים וחתום).
-בכל מקרה השופטת החליטה לתת לה
הזדמנות נוספת והייתה מוכנה לבטל את הפס"ד ולקבוע דיון חדש בנושא- וזאת,
בכפוף להפקדת פיקדון בסך 1500 שח (מצד הנתבעת כמובן): בנט המשפט נכתב- "כנגד
הפקדה של 1500 שח יבוטל פסק הדין והדיון ייקבע מחדש" .
מכל מקום, המועד האחרון בו הייתה
לנתבעת האפשרות להפקיד את הסכום היה ב28.06.2018- כלומר לפני 4 ימים. -אז השאלה
שלי היא כזאת:
מה אני עושה עכשיו? הרי לרוץ להוצאה
לפועל ולפתוח לה תיק אני לא יכולה לפני שניתן פס"ד סופי בעניין. אז האם פשוט
לגשת שוב לבית המשפט ולהגיש בקשה מסודרת למתן פסק דין חלוט? ואם כן, איך אמורה
להיראות בקשה כזאת מבחינת ניסוח? פשוטה ו"טכנית" המנוסחת במס' שורות
בודדות? או שרצוי שתהיה ארוכה ומפורטת בדוגמאות וציטוטים מפסקי דין קודמים (שניתנו
גם כן בהיעדר הגנה)? -כי אם אצטרך להביא דוגמאות וציטוטים עכשיו אז זה משהו שאני לא
בקיאה בו כלכך (אני לא עורכת דין וגם ניסוח ב"לשון החוק" בעייתי לי).
אני יכולה כמובן ללכת לעו"ד שינסח את המכתב הזה בשבילי- וזה כמובן גם יעלה לי
כסף. השאלה הגדולה אבל- האם באמת קיים הצורך. אני פשוט מעולם לא נתקלתי במקרה כזה
בעבר.
**נקודה- שלדעתי חשובה מאוד- שארצה
לציין כאן: הנתבעת, היא לא אדם פרטי אלא עירייה (מדובר בפוסט לשון הרע חריף שכולל
בתוכנו גם הטרדה מינית ופגיעה קשה בפרטיות שפורסם כנגדי באתר האינטרנט שבבעלות
הנתבעת. לאחר פניות מרובות -ומותעדות!- מצדי בבקשה למחיקת הפוסט שום דבר לא נעשה בנידון
ואז פתחתי בהליכים משפטיים)
אשמח מאוד מאוד לעזרה והכוונה! תודה, אור
אני הגשתי תביעה קטנה בעניין לשון הרע,
הוצ' דיבה ופגיעה בפרטיות על סך 30,000 ש"ח.
לא הוגש כתב הגנה מצד הנתבעת ואף לא
הייתה כל התייצבות לדיון מטעמה- בסופו של דבר, נגמר בכך שקיבלתי פסק דין בהיעדר
הגנה על הסכום הכולל של התביעה.
כשבועיים לאחר מכן, אני נכנסת לאתר נט
המשפט וקוראת את הבקשה ההזויה של הנתבעת בתיק לביטול פסק הדין, בטענה כי מעולם לא
קיבלה את כתב התביעה (למרות אישור מסירה קיים וחתום).
-בכל מקרה השופטת החליטה לתת לה
הזדמנות נוספת והייתה מוכנה לבטל את הפס"ד ולקבוע דיון חדש בנושא- וזאת,
בכפוף להפקדת פיקדון בסך 1500 שח (מצד הנתבעת כמובן): בנט המשפט נכתב- "כנגד
הפקדה של 1500 שח יבוטל פסק הדין והדיון ייקבע מחדש" .
מכל מקום, המועד האחרון בו הייתה
לנתבעת האפשרות להפקיד את הסכום היה ב28.06.2018- כלומר לפני 4 ימים. -אז השאלה
שלי היא כזאת:
מה אני עושה עכשיו? הרי לרוץ להוצאה
לפועל ולפתוח לה תיק אני לא יכולה לפני שניתן פס"ד סופי בעניין. אז האם פשוט
לגשת שוב לבית המשפט ולהגיש בקשה מסודרת למתן פסק דין חלוט? ואם כן, איך אמורה
להיראות בקשה כזאת מבחינת ניסוח? פשוטה ו"טכנית" המנוסחת במס' שורות
בודדות? או שרצוי שתהיה ארוכה ומפורטת בדוגמאות וציטוטים מפסקי דין קודמים (שניתנו
גם כן בהיעדר הגנה)? -כי אם אצטרך להביא דוגמאות וציטוטים עכשיו אז זה משהו שאני לא
בקיאה בו כלכך (אני לא עורכת דין וגם ניסוח ב"לשון החוק" בעייתי לי).
אני יכולה כמובן ללכת לעו"ד שינסח את המכתב הזה בשבילי- וזה כמובן גם יעלה לי
כסף. השאלה הגדולה אבל- האם באמת קיים הצורך. אני פשוט מעולם לא נתקלתי במקרה כזה
בעבר.
**נקודה- שלדעתי חשובה מאוד- שארצה
לציין כאן: הנתבעת, היא לא אדם פרטי אלא עירייה (מדובר בפוסט לשון הרע חריף שכולל
בתוכנו גם הטרדה מינית ופגיעה קשה בפרטיות שפורסם כנגדי באתר האינטרנט שבבעלות
הנתבעת. לאחר פניות מרובות -ומותעדות!- מצדי בבקשה למחיקת הפוסט שום דבר לא נעשה בנידון
ואז פתחתי בהליכים משפטיים)
אשמח מאוד מאוד לעזרה והכוונה! תודה, אור
הנתבעת לא הפקידה ערבון, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
קשה קצת לתת מעמה פרטני לשאלה, כי את בעצם מבקשת ייעוץ משפטי מעל דפי הפורום, וזה קצת בעייתי.
אז אומר בזהירות הראןיה והמתבקשת אני חושב שאת יכולה להגיש בקשה פשוטה.
בהצלחה,
אז אומר בזהירות הראןיה והמתבקשת אני חושב שאת יכולה להגיש בקשה פשוטה.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיון בבית משפט
ירום ירימי
02/07/18
שלום.
נקבע לי דיון בבית משפט תביעות קטנות לעוד יומיים. ההזמנה לדיון אבדה לי. מה עלי לעשות? האם פשוט להגיע עם תעודת זהות וזה יספיק? או שעליי לפנות לבית המשפט ולידע אותו?
אשמח לקבל תשובתכם.
נקבע לי דיון בבית משפט תביעות קטנות לעוד יומיים. ההזמנה לדיון אבדה לי. מה עלי לעשות? האם פשוט להגיע עם תעודת זהות וזה יספיק? או שעליי לפנות לבית המשפט ולידע אותו?
אשמח לקבל תשובתכם.
האם צריך להביא הזמנה לדיון כשמגיעים לדיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
פשוט תגיע.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה בהזמנת שיש וכיור
משה כהן
01/07/18
הזמנו שיש וכיור משיש בוטיק ביבנה. סוכם איתנו במדידה ובהזמנה בעל פה כי השיש יגיע ב-2 חלקים.בפועל השיש הגיע ב-3 חלקים והכיור נשבר תו''כ ההתקנה.ביקשנו שיחליפו לנו את השיש עוד לפני ההתקנה וסוכם טלפונית עם הבעלים כי הוא יותקן כמות שהוא ואם הוא לא יצא טוב הוא יוחלף. השיש לא הודבק בצורה מקצועית וכאמור גם הכיור נשבר תו''כ ההתקנה.התקשרנו מס' פעמים לבית העסק ולבעלים אך ללא מענה. משאמרנו כי נפנה לבית משפט ואנו דורשים תיקון של השיש נאמר לנו כי לא יבוצע תיקון עד אשר נחתום על טופס העדר תביעות כלפי בית העסק. אחר שביקשנו בשלישית וברביעית תיקון נמסר לנו כי יחזרו אלינו וכבר עברו שבועיים ולא חזרו אלינו
התקינו לנו שיש לא טוב, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
מה השאלה?
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך לקבל את פרטי וכתובת הנתבע מהמשטרה
איל
01/07/18
שלוםהגשתי תלונה למשטרה בעקבות תקיפה (התוקף נעצר על ידי השוטרים), אני מבין שלצורך תביעה בבית משפט לתביעות קטנות אני צריך את פרטי וכתובת הנתבע.הבנתי שמערכת מנע לא מספקת את פרטי הנתבע וגם במוקד המידע של המשטרה 110 לא קיבלתי תשובה לכך.פרטי הנתבע נלקחו על ידי השוטר שעצר את התוקף כך שהמשטרה יודעת את פרטיו.כמובן שגם לא ניתן להגיש תביעה ללא פרטי וכתובת הנתבע, אז מה עושים?תודה, איל
איך משיגים פרטי נתבע במקרה של תקיפה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
השאלה עוסקת בפן פלילי ואני לא עוסק בתחום כך שאין לי מענה לשאלה זו.
יחד עם זאת, ייתכן וניתן יהיה לפנות לתחנת משטרה ולבקש אישור על הגשת תלונה אולי שם יהיה מידע רלוונטי.
בהצלחה,
יחד עם זאת, ייתכן וניתן יהיה לפנות לתחנת משטרה ולבקש אישור על הגשת תלונה אולי שם יהיה מידע רלוונטי.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עקב מצב רפואי
אביבית
01/07/18
שלום רב,עשיתי עסקה לקבלת סדרת טיפולים קוסמטיים שאת רובם כבר עשיתי. כעת עקב מצב רפואי לא מתאפשר לי להמשיך ולסיים את הסדרה (יש לי גם אישור מרופא שקובע שאני לא יכולה לעבור טיפולים קוסמטיים).האם בית העסק מחויב לתת לי החזר כספי באופן יחסי או שאין מה לעשות במקרה הזה?תודה!
האם ניתן לבטל טיפולים עקב בעיות רפואיות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
אני לא מכיר הוראות חוק בעניין.
תלוי מה כתוב בחוזה.
ככל שאין חוזה אני חושב שראוי להגיע להסכמות ולפיה הם יחזירו בכפוף לתשלום קנס קטן.
זו דעתי האישית לנתוני השאלה הזו ואינה מהווה ייעוץ משפטי כיצד ראוי לפעול במקרה זה או אחר.
בהצלחה,
תלוי מה כתוב בחוזה.
ככל שאין חוזה אני חושב שראוי להגיע להסכמות ולפיה הם יחזירו בכפוף לתשלום קנס קטן.
זו דעתי האישית לנתוני השאלה הזו ואינה מהווה ייעוץ משפטי כיצד ראוי לפעול במקרה זה או אחר.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת תשלום עבור זכיה בתביעה קטנה
אביעד מנדבי
01/07/18
שלום, רציתי לברר את תהליך גביית התשלום לאחר תביעה קטנה שנפסקה לזכותי.
בפסק הדין רשום: הנתבעת תשלם סך כולל של 3000 שח, וזאת תוך 30 יום מהיום, שאם לא כן ישא הסכום הפרשי ריביות והצמדה כדין. מנגד רשאית הנתבעת לקבל את הריהוט המדובר, לאחר תאום מראש, אם כזה עדיין קיים"
השאלה, האם הנתבעת צריכה להעביר את התשלום לפני קבלת הריהוט בחזרה?
הנתבעת רוצה לקבל את הריהוט כנגד תשלום במקום, האם מותר לך לדרוש זאת ע"פ פסק הדין?
אבקש עזרה כיצד לפעול, ולהבין מה זכותי בתוך פסק הדין ומה הנוהל המקובל לפיו נעשים הדברים (קבלת כסף לפני החזרת הריהוט או תהליך אחר).
תודה
אביעד
בפסק הדין רשום: הנתבעת תשלם סך כולל של 3000 שח, וזאת תוך 30 יום מהיום, שאם לא כן ישא הסכום הפרשי ריביות והצמדה כדין. מנגד רשאית הנתבעת לקבל את הריהוט המדובר, לאחר תאום מראש, אם כזה עדיין קיים"
השאלה, האם הנתבעת צריכה להעביר את התשלום לפני קבלת הריהוט בחזרה?
הנתבעת רוצה לקבל את הריהוט כנגד תשלום במקום, האם מותר לך לדרוש זאת ע"פ פסק הדין?
אבקש עזרה כיצד לפעול, ולהבין מה זכותי בתוך פסק הדין ומה הנוהל המקובל לפיו נעשים הדברים (קבלת כסף לפני החזרת הריהוט או תהליך אחר).
תודה
אביעד
איך מקיימים פס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/18
ניתן במקביל.
שהם יבואו עם תשלום, וכנגד התשלום יקחו את הריהוט.
בהצלחה,
שהם יבואו עם תשלום, וכנגד התשלום יקחו את הריהוט.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על קורס
אורן בן ימין
01/07/18
שלום אני רכשתי קורס אינטרנטי של מכללה מסויימת, לפני הרכישה התקשרתי ושאלתי אם יש החזר כספי והם אמרו לי שכן של 14 יום וזה משהו מחייב של המדינה אז קניתי... יום למחרת קיבלתי הודעה מהצבא שהקדימו לי קורס קדם צבאי (סוג של גיוס) מספטמבר לעוד שבוע וחצי, ביקשתי החזר כספי וקיבלתי הודעה שלפי חוזה בעת שימוש בקורס אי אפשר לקבל החזר כספי, אבל לא חתמתי על חוזה שכזה... האם מגיע לי החזר כספי? במייל שקיבלתי הסתכלתי עכשיו בנוגע לקבלת הקורס כתוב שעל ידי צפיית קורס זה אני מאשר על החוזה שנשלח לי במייל אבל לא קיבלתי חוזה כזה...
האם אפשר לבטל קורס?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/07/18
היי אורן
חסרים פרטים.
מעבר לכך יש לבדוק האם מתקיימים התנאים שבתקנות ביטול עסקה לגבי קורסים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים.
מעבר לכך יש לבדוק האם מתקיימים התנאים שבתקנות ביטול עסקה לגבי קורסים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות לקוי מחברת מי טבע
דוד
29/06/18
היי,רכשנו בר מים מחברת מי טבע לפני שנה,והצרות התחילו בינואר האחרון שכמעט כל שבועיים שלושה המכשיר לא מתקפד כמו שהוא צריך לתפקד(מים לא חמים מספק או לא קרים מספק,פעמיים הוא התחיל לנזול באופן קיצוני והיה שטפון בבית),יש לנו אחראיות ,אנו קוראים להם שיבואו לתקן ולוקח איזה בממוצע 5-6 ימיים עד שהטכנאי בא ולבנתיים המכשיר לא עובד או לא מתפקד כראוי,ולאחר שהטכנאי מגיע ואנו מקבלים מכשיר חלופי גם הוא לא עובד כמו שצריך בכלל.ככה מינואר עד עכשיו,פעם אחרונה שהם לקחו את הבר מים שלנו לתיקון היה לפני חודש ועד עכשיו לא הוחזר אלינו מתוקן,לבנתיים קיבלנו חלופי אבל גם הוא לא עובד טוב(ואנחנו יודעים איך להפעיל,אני מבין בתחום הטכני).דיברנו איתם כמה פעמים בטלפון והם מנפנים אותנו אומרים נחזור אליכם ולא חוזרים,לבנתיים המכשיר החלופי נותק מהחשמל כי הוא לא עובד טוב.בטלפון אמרנו להם שאנו רוצים לבטל את העיסקה ולהפסיק את התחייבות העתידיות שלנו והם לא מסכימים,וגם לא מסכימים להביא לנו מכשיר חדש.אנחנו אובדים עצות,אנחנו מחויבים לעוד שנתיים בהוראת קבע ואם נבטל את ההוראת קבע נקבל קנסות וריביות גדולים,אפילו שלחנו להם מכתב עם שליח במיוחד ששם כתבנו להם שאם לא יבטלו את העסקה אנו נפנה לתביעות קטנות,אפילו הגשנו תביעה במועצה לצרכנות והם ניסו ליצור איתם קשר ולא קיבלו שום מענה.השאלה שלי האם לבטל את ההוראת קבע וללכת לתביעות קטנות? או ללכת לתביעות קטנות ולא לבטל את הוראת קבע?אבל אני יודע שעד שיהיה משפט יקח כמה חודשים ולבנתיים אנחנו סתם משלמים לחינם על מכשיר שנכנס ויוצא ממעבדת תיקונים כל שבועיים בממוצע.
האם אפשר לבטל עסקה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/07/18
היי דוד
יש כמה מסלולים אפשריים.
ככול ומדובר בעסקה מתמשכת, ועל פניו נשמע שזה המצב (יש לבדוק זאת כנגד החוזה), אפשר לבטל את העסקה בכל בכל שלב.
אפשרות אחרת היא לבטל את העסקה לאור אי התאמה שלפי סעיף 11 לחוק המכר ולדרוש פיצויים.
מציע לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין או לפנות ישירות לתביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש כמה מסלולים אפשריים.
ככול ומדובר בעסקה מתמשכת, ועל פניו נשמע שזה המצב (יש לבדוק זאת כנגד החוזה), אפשר לבטל את העסקה בכל בכל שלב.
אפשרות אחרת היא לבטל את העסקה לאור אי התאמה שלפי סעיף 11 לחוק המכר ולדרוש פיצויים.
מציע לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין או לפנות ישירות לתביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חסימת כרטיס האשראי ושליחת הודעת ביטול הכרטיס לכל מ
דוד
29/06/18
גם אם זה לגיטימי לדרוש מסמכים, הרי שביטול (ושליחת הודעה לכל המקושרים אלי בהו"ק) בלי פניה אלי קודם כלל, לדעתי יש בה פגיעה בצרכן. השפלה וביזוי, פגיעה בתדמית [מספיק שמישהו יראה בטעות הודעה כזאת ואני מסומן כבר כ'פושט רגל'], טירחה מיותרת (גם אחרי שאשלח להם את המסמכים עדיין אני צריך לחזור לכל החברות לעדכן שוב את ההוראת קבע) סיכון קנסות וריביות (מדובר בכמות נכבדה של הוראות קבע, ולא כולם טורחים לשלוח הודעה מיד, ואז אקבל את ההודעה הראשונה ביחד עם קנסות וכו') ועוד.. תודה רבה
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/07/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילת תביעה
ארנון שני
28/06/18
שלום
מקווה שהגעתי לפורום הנכון
אני נכה והעברתי את מכוניתי החדשה לאיבזור (אחת משלוש חב׳ קיימות המאושרות ע״י ביטוח לאומי) מעלון ומנגנון נהיגה מכסא גלגלים. החברה איבזרה את מכוניותי הקודמות לשביעות רצוני המלאה ולא חשבתי שמן הראוי לערוך הסכם, מה עוד שהכסף משולם ע״י ביטוח לאומי. מנכ״ל החברה הבטיח לי שהרכב ימסר לי תוך 4 חודשים. עברה כבר מעל חצי שנה ואני שומעי רק הבטחות שיהיה בסדר ותתאזר בסבלנות. ביטוח לאומי טוען שאינו צד בעניין ואין לו הסכם עם החברות על זמן התקנה. האם יש דרך שאני יכול לקבל לו״ז לסיום העבודה ולחייב החברה לעשות זאת בזמן הקצר. האם יש לי דרך לאלצם או אני נתון לטוב ליבם.
מקווה שהגעתי לפורום הנכון
אני נכה והעברתי את מכוניתי החדשה לאיבזור (אחת משלוש חב׳ קיימות המאושרות ע״י ביטוח לאומי) מעלון ומנגנון נהיגה מכסא גלגלים. החברה איבזרה את מכוניותי הקודמות לשביעות רצוני המלאה ולא חשבתי שמן הראוי לערוך הסכם, מה עוד שהכסף משולם ע״י ביטוח לאומי. מנכ״ל החברה הבטיח לי שהרכב ימסר לי תוך 4 חודשים. עברה כבר מעל חצי שנה ואני שומעי רק הבטחות שיהיה בסדר ותתאזר בסבלנות. ביטוח לאומי טוען שאינו צד בעניין ואין לו הסכם עם החברות על זמן התקנה. האם יש דרך שאני יכול לקבל לו״ז לסיום העבודה ולחייב החברה לעשות זאת בזמן הקצר. האם יש לי דרך לאלצם או אני נתון לטוב ליבם.
החברה אינה עומדת בהתחייבויות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/07/18
היי ארנון,
צריך לבדוק את האסמכתאות שיש בידך, האם יש לך למשל אסמכתא להתחייבות של בעלי החברה לעניין מועד מסירת הרכב?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
צריך לבדוק את האסמכתאות שיש בידך, האם יש לך למשל אסמכתא להתחייבות של בעלי החברה לעניין מועד מסירת הרכב?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חוב כספי
רועי
28/06/18
שלום רב,לאחי יש חוב כספי מסויים כלפי והוא אינו מוכן להחזיר אותו, אציין שכל ההתנהלות שלנו בנושא היא בעל פזה והרישום היחיד שיש הוא סך החוב אצל שנינו ומעט הודעות SMS בנושא.האם ניתן לתבוע אותו בתביעות קטנות?תודה.
עניתי לך למטה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/07/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חוב כספי
רועי
28/06/18
שלום רב,לאחי יש חוב כספי מסויים כלפי והוא אינו מוכן להחזיר אותו, אציין שכל ההתנהלות שלנו בנושא היא בעל פזה והרישום היחיד שיש הוא סך החוב אצל שנינו ומעט הודעות SMS בנושא.האם ניתן לתבוע אותו בתביעות קטנות?תודה.
האם אפשר לתבוע אח על חוב?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/06/18
היי רועי,
לדעתי הסמכות העניינית היא לבית המשפט לענייני משפחה.
סעיף 1 לחוק קובע:
תובענה אזרחית בין אדם או עזבונו לבין בן משפחתו, או עזבונו, שעילתה סכסוך בתוך המשפחה, יהא נושאה או שוויה אשר יהא;
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי הסמכות העניינית היא לבית המשפט לענייני משפחה.
סעיף 1 לחוק קובע:
תובענה אזרחית בין אדם או עזבונו לבין בן משפחתו, או עזבונו, שעילתה סכסוך בתוך המשפחה, יהא נושאה או שוויה אשר יהא;
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת צו עשה או אחריות לתיקון בפועל בתביעה קטנה
חיים
27/06/18
האם בתביעה קטנה ניתן לתבוע הטלת אחריות לביצוע תיקון או צו עשה לתיקון מקבלן או מוועד הבית או משניהם יחד ?
האם אפשר לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/06/18
היי חיים
התשובה שלילית
אין צווי עשה בתביעה קטנה.
אפשר להגיש תביעה עד 33,400 ש"ח או תביעה לביטול עסקה צרכנית עד הסכום שצוין לעיל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה שלילית
אין צווי עשה בתביעה קטנה.
אפשר להגיש תביעה עד 33,400 ש"ח או תביעה לביטול עסקה צרכנית עד הסכום שצוין לעיל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
