פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול חופשה
לילך
28/08/18
שלום, בתאריך ה - 26.8 ( יום ראשון ) יצאנו לנופש לאילת של 5 ימים. ( עד 30.8 ) סגרנו עם מלון באילת במחיר של 3200 כולל לינה לארוחת בוקר .
לצערי יום למחרת 27.8 בעלי קם עם כאבים עזים ברגל כתוצאה מהנסיעה הארוכה , אשר מנעו מאיתנו להמשיך את הטיול. ( בבדיקה בטרם התברר כי יש דלקת שבר בבוהן )
המלון גבהה מאיתנו 850 שח דמי ביטול . וזיכה אותו בגין 1500 שח. ההפרש.
האם בגין מחלה צריך עדין לשלם דמי ביטול?
לצערי יום למחרת 27.8 בעלי קם עם כאבים עזים ברגל כתוצאה מהנסיעה הארוכה , אשר מנעו מאיתנו להמשיך את הטיול. ( בבדיקה בטרם התברר כי יש דלקת שבר בבוהן )
המלון גבהה מאיתנו 850 שח דמי ביטול . וזיכה אותו בגין 1500 שח. ההפרש.
האם בגין מחלה צריך עדין לשלם דמי ביטול?
האם צריך לשלם דמי ביטול כאשר יוצאים מהמלון באמצע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תולעים
אלון
27/08/18
קרה מקרה ובו אכלתי תולעים ממוצר של חברה כלשהי. פניתי למשרד הבריאות, ובכוונתי להגיש תביעה נגד החברה. ברשותי עוד מוצרים המכילים תולעים.
מה צריכה להיות עלות התביעה ?
מה צריכה להיות עלות התביעה ?
על מה תובעים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
אתה מבקש פה ייעוץ משפטי.
צר לי, אני לא יכול לתת ייעוץ משפטי מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
צר לי, אני לא יכול לתת ייעוץ משפטי מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיס חבר מועדון
מיכל
27/08/18
שלום
רציתי לדעת מהו הבסיס החוקי לדרישה של חנויות שונות שלא להעביר את כרטיס החבר בחנות לאדם אחר ? הרי מרגע שרכשתי כרטיס הוא ברשותי החוקית. על סמך איזה חוק חנות דורשת שרק בעל הכרטיס יוכל לעשות בו שימוש, ולא נניח יעביר אותו לחבר בהסכמתו של בעל הכרטיס ?
תודה
רציתי לדעת מהו הבסיס החוקי לדרישה של חנויות שונות שלא להעביר את כרטיס החבר בחנות לאדם אחר ? הרי מרגע שרכשתי כרטיס הוא ברשותי החוקית. על סמך איזה חוק חנות דורשת שרק בעל הכרטיס יוכל לעשות בו שימוש, ולא נניח יעביר אותו לחבר בהסכמתו של בעל הכרטיס ?
תודה
על סמך מה נאמר שלא ניתן להעביר כרטיס חבר לאחר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
על סמך התקנון של החנות.
אתה מוזמן לשאול אותם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אתה מוזמן לשאול אותם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה להשבת כספים
מאיה
27/08/18
שלום רב,
פנו אלי מחברת הביטוח וטענו שהפקידו בטעות לקרן ההשתלמות שלי סכום כסף שעלי להשיבו. יש לציין כי משכתי את כל הכספים שמגיעים לי כעבור 6 שנים (קר"ש) לפני מעל שנה. היום הם רוצים שאחזיר חלק מהכסף, שלטענתם, הפקידו לי בטעות. לא נשמע לי הגיוני כי הסכום שמשכתי היה בערך כמו סכום ההפקדה שלי במהלך השנים. (אפילו קצת פחות). כעת הם מאיימים בטיפול משפטי אם לא אחזיר את הכסף. מה עושים?
פנו אלי מחברת הביטוח וטענו שהפקידו בטעות לקרן ההשתלמות שלי סכום כסף שעלי להשיבו. יש לציין כי משכתי את כל הכספים שמגיעים לי כעבור 6 שנים (קר"ש) לפני מעל שנה. היום הם רוצים שאחזיר חלק מהכסף, שלטענתם, הפקידו לי בטעות. לא נשמע לי הגיוני כי הסכום שמשכתי היה בערך כמו סכום ההפקדה שלי במהלך השנים. (אפילו קצת פחות). כעת הם מאיימים בטיפול משפטי אם לא אחזיר את הכסף. מה עושים?
טוענים שאני צריך להחזיר כסף, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
קיבלת מכתב התראה או שיחת טלפון?
אם שיחת טלפון כלום.
תמתין למכתב / תביעה ואז תגיב.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם שיחת טלפון כלום.
תמתין למכתב / תביעה ואז תגיב.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיקים דחויים לגן פרטי שנמצא בקשיים
הורה דואג
27/08/18
שלום
בני ממשיך שנה הבאה לגן פרטי כבר שנה שנייה, נודע לנו ע"י עורך דין מסויים כי הגן נמצתא בקשיים כלכליים מאוד כבדים ויש סבירות שהגננת לא תצליח לסיים את השנה.
אנחנו אמורים להסדיר תשלום של שיקים לכל השנה.
מה האופציות שלי? לא יהיה לי נעים להתעמת עם הבעלים של הגן. האם אוכל לבטל אותם אחרי כן במידה ותפשוט רגל?
בני ממשיך שנה הבאה לגן פרטי כבר שנה שנייה, נודע לנו ע"י עורך דין מסויים כי הגן נמצתא בקשיים כלכליים מאוד כבדים ויש סבירות שהגננת לא תצליח לסיים את השנה.
אנחנו אמורים להסדיר תשלום של שיקים לכל השנה.
מה האופציות שלי? לא יהיה לי נעים להתעמת עם הבעלים של הגן. האם אוכל לבטל אותם אחרי כן במידה ותפשוט רגל?
האם ניתן לבטל שיקים שניתנו לעסק המצוי בקשיים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
לא כל עסק בקשיים מפסיק תפקוד. ככל שתקבל שירות עד סוף השנה לא תהיה זכאי לבטל את השיקים.
ככל שלא תקבל שירות עד סוף השנה, ותבטל את השיקים והם יוגשו לביצוע תהיה לך טענת התנגדות טובה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שלא תקבל שירות עד סוף השנה, ותבטל את השיקים והם יוגשו לביצוע תהיה לך טענת התנגדות טובה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר חשמל תקול
אורי
27/08/18
לפני כשלוש שנים רכשתי מקרר בקו ב6000 שקלים לאחר שמונה חודשים הלך המדחס ומאז הלך 5פעמים נוספות כשהתקלה תמיד במדחס לאחרונה התחשלמנו אני אשתי ובנותי התינוקות שזוחלות מהמקרר שעשוי נירוסטה ובבדיקת טכנאי נמצא שיש זליגת חשמל מהמדחס והוא הלך וחמור מכך מצא שאינו חובר בהחלפה האחרונה לההארקה
אשמח לדעת את זכויותי
אשמח לדעת את זכויותי
המקרר מחשמל, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
לאור העובדה כי מדובר בסכנת חיים, אני חושב שמן הראוי שהחברה תפצה אתכם במקרר חדש. לא חושב שהחברה תסכים ללא תביעה ראויה בנדון, ולפיכך אני מציע להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום על מנת לבחון מהם הראיות הטובות ביותר שתוכלו להביא לצורך אפשרות גבוהה של זכיה בתיק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה שנעשתה ע"פ מידה מיוחדת
אברהם כהן
26/08/18
שלום רב,
שמי אברהם כהן.
יש לי שאלה טיפה מורכבת בנוגע למוצר שהזמנתי מחו"ל דרך אתר שנקרא אליבבא.
בקצרה:
מדובר במעיל עור עם פרווה. באתר ישנם מידות מפורטות לעיון הלקוח: 'המידות לעיונך', כך נכתב.
למשל XL : שרוול 58cm חזה 107...
המוכר לא ציין שהמידות שלו שונות משמעותית משאר מידות המקובלות בעולם.
אני ביקשתי מידה Xl שזה צמוד לכל המידות של חלקי הגוף: חזה, אורך מעיל, שרוול, כתף. למעט אורך שרוול שביקשתי קיצור ב1 cm.אחרי הקניה אמר המוכר שיתכן סטיה של 1-2 cm במידות.
אחרי הרכישה התברר לי שהמידות שנתתי לי וכפי שהוא הציג באתר הם קטנות מדאי. מידות גוף יותר מאשר מידות מעיל, שזה לפחות עוד 4 cm
השאלה שלי:
אורך השרוול שהתקבל למעשה הוא 58cm וזה בדיוק המידה XL המופיעה אצלו באתר.
ולכן, האם אני יכול לבטל עיסקה בטענה שהוא סטה מאורך השרוול המדוייק שביקשתי 57 cm שהרי לכתחילה הוא לא עדכן על סטיה אפשרית, ולפי זה האם אין ההזמנה שלי נקראת : 'הזמנה מיוחדת לפי דרישת לקוח'? שהרי הסטיה היחידה שביקשתי לא מומשה.
אודה לך אם תוכל לענות לי על שאלתי.
בכבוד רב:
אברהם כהן
שמי אברהם כהן.
יש לי שאלה טיפה מורכבת בנוגע למוצר שהזמנתי מחו"ל דרך אתר שנקרא אליבבא.
בקצרה:
מדובר במעיל עור עם פרווה. באתר ישנם מידות מפורטות לעיון הלקוח: 'המידות לעיונך', כך נכתב.
למשל XL : שרוול 58cm חזה 107...
המוכר לא ציין שהמידות שלו שונות משמעותית משאר מידות המקובלות בעולם.
אני ביקשתי מידה Xl שזה צמוד לכל המידות של חלקי הגוף: חזה, אורך מעיל, שרוול, כתף. למעט אורך שרוול שביקשתי קיצור ב1 cm.אחרי הקניה אמר המוכר שיתכן סטיה של 1-2 cm במידות.
אחרי הרכישה התברר לי שהמידות שנתתי לי וכפי שהוא הציג באתר הם קטנות מדאי. מידות גוף יותר מאשר מידות מעיל, שזה לפחות עוד 4 cm
השאלה שלי:
אורך השרוול שהתקבל למעשה הוא 58cm וזה בדיוק המידה XL המופיעה אצלו באתר.
ולכן, האם אני יכול לבטל עיסקה בטענה שהוא סטה מאורך השרוול המדוייק שביקשתי 57 cm שהרי לכתחילה הוא לא עדכן על סטיה אפשרית, ולפי זה האם אין ההזמנה שלי נקראת : 'הזמנה מיוחדת לפי דרישת לקוח'? שהרי הסטיה היחידה שביקשתי לא מומשה.
אודה לך אם תוכל לענות לי על שאלתי.
בכבוד רב:
אברהם כהן
הזמנתי מעיל וביקשתי שיקצרו בס"מ, יש עילה לביטול?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
ככל שמדובר במוצר מדף שאתה ביקשת ממנו התאמה למידתך והוא לא ביצע אותה הרי שהוא לא עמד בתנאי החוזה, ולכן הדינים שלך הם דיני חוזים ולא הגנת הצרכן.
מעבר לזה, לא יותר פשוט למצוא פה תופרת שתתאים לך את השרוול לאורך שאתה רוצה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מעבר לזה, לא יותר פשוט למצוא פה תופרת שתתאים לך את השרוול לאורך שאתה רוצה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מתקין מורשה של חברת קליל
חופית
26/08/18
שלום רב,
במסגרת שיפוץ נרחב בביתנו - בוצעה עבודת אלומיניום על סך של 20,000 ש"ח - בתאריך 5.7.18 בוצעה ההתקנה - בסלון הותקן תריס חשמלי תקול, נעשה ניסיון אחד על ידי המתקין של קליל לתקן אותו - ללא הצלחה - ומאז נעלמו עקבותיו.
לאחר שפנינו לקליל - הגיע נציג מטעמם עם בנו של המתקין בתאריך 29.7.18 - נאמר לנו שיש צורך בהחלפה של שלבים בתריס, ושהדבר ייקח שבועיים - עבר חודש כמעט - אין תשובה מהמתקין, וקליל טוענים שאין להם אפשרות לעזור כי המתקין לא עונה גם להם.
בשבוע שעבר, לאחר שהתקשרנו למתקין ממספר טלפון שהוא לא מכיר - ענה ואמר שיגיע היום - כמובן שאין קול ואין עונה -לא מגיע, לא נותן תשובות - וקליל בשלהם - טוענים שאין להם מה לעשות בנדון.
בנוסף, אין לנו אחריות להפעיל מכיוון שהמתקין המדובר עדיין לא הודיע לקליל על ביצוע העבודה אצלנו - לכן אין עדיין אחריות. מה ניתן לעשות מבחינה משפטית - בתקווה שזה יעזור כי כל שאר הנסיונות עלו בתוהו. תודה
במסגרת שיפוץ נרחב בביתנו - בוצעה עבודת אלומיניום על סך של 20,000 ש"ח - בתאריך 5.7.18 בוצעה ההתקנה - בסלון הותקן תריס חשמלי תקול, נעשה ניסיון אחד על ידי המתקין של קליל לתקן אותו - ללא הצלחה - ומאז נעלמו עקבותיו.
לאחר שפנינו לקליל - הגיע נציג מטעמם עם בנו של המתקין בתאריך 29.7.18 - נאמר לנו שיש צורך בהחלפה של שלבים בתריס, ושהדבר ייקח שבועיים - עבר חודש כמעט - אין תשובה מהמתקין, וקליל טוענים שאין להם אפשרות לעזור כי המתקין לא עונה גם להם.
בשבוע שעבר, לאחר שהתקשרנו למתקין ממספר טלפון שהוא לא מכיר - ענה ואמר שיגיע היום - כמובן שאין קול ואין עונה -לא מגיע, לא נותן תשובות - וקליל בשלהם - טוענים שאין להם מה לעשות בנדון.
בנוסף, אין לנו אחריות להפעיל מכיוון שהמתקין המדובר עדיין לא הודיע לקליל על ביצוע העבודה אצלנו - לכן אין עדיין אחריות. מה ניתן לעשות מבחינה משפטית - בתקווה שזה יעזור כי כל שאר הנסיונות עלו בתוהו. תודה
התקינו תריס תקול מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
ככל הנראה תאלצו לתבוע את המתקין.
אני מעריך, שאם וכאשר, תתבעו את המתקין אז יהיה כדאי לכם לתבוע גם את קליל.
עצה לא משפטית - אולי שיימינג קל - תוך כדי הקפדה על האמת על מנת להמנע מתביעת לשון הרע - יוכל לעזור.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אני מעריך, שאם וכאשר, תתבעו את המתקין אז יהיה כדאי לכם לתבוע גם את קליל.
עצה לא משפטית - אולי שיימינג קל - תוך כדי הקפדה על האמת על מנת להמנע מתביעת לשון הרע - יוכל לעזור.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
יוסי
26/08/18
שלום רב,
לאחר כאבי בבטן ממושכים, הלכתי לבדיקה אצל נטורופטיתי, שהביאה לי תוספי תזונה שינוי בתזונה, התסמינים לא רק שלא השתפרו אלא החריפו עם הזמן, כרגע אני חודשיים אחרי טיפול ושאלתי היא האם אני יחזור לדרוש החזר כספי כלשהו? לתבוע?
לאחר כאבי בבטן ממושכים, הלכתי לבדיקה אצל נטורופטיתי, שהביאה לי תוספי תזונה שינוי בתזונה, התסמינים לא רק שלא השתפרו אלא החריפו עם הזמן, כרגע אני חודשיים אחרי טיפול ושאלתי היא האם אני יחזור לדרוש החזר כספי כלשהו? לתבוע?
האם ניתן לתבוע החזר כספי בגין שירות קלוקל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/08/18
בשל החומרים שרכשת והשתמשת ככל הנראה לא, בשל הכאבים שיש ככל הנראה כן. יחד עם זאת אני בהחלטה מציע להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום הנזיקין / רשלנות רפואית על מנת לקבל מענה מדויק למקרה שלך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מ
מימי
23/08/18
האם מאז שיש הזדהות ממשלתית בנט המשפט כבר אדם הפותח תיק תביעות קטנות בנט חייב רק דרך ההזדהות בלבד?
נט המשפט - תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/08/18
כן
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שוכר דירה היוצא מוקדם
גדעון הדר
22/08/18
שוכר דירה עם חוזה לשנה החליט להפסיק את השכירות לאחר מספר חודשים, התראה של ימים בודדים. ובתחילת החודש לאחר שדמי השכירות לאותו החודש נפרע.השוכר הביא שוכר חדש.
האם יש להשיב לו את היתרה מדמי השכירות שלא נוצלו עד תום החודש?
האם יש להשיב לו את היתרה מדמי השכירות שלא נוצלו עד תום החודש?
השבת דמי שכירות של שוכר שעזב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/08/18
היי גדעון
קשה להשיב מבלי לבדוק את ההסכם ותנאיו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה להשיב מבלי לבדוק את ההסכם ותנאיו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגד
שי
22/08/18
חיכיתי שעה לאוטובוס שמגיע לפי הלו"ז באתר אגדה כל 10ד. שלא הגיע. ה ובסוף לקחתי מונית. אמר לי עובד אגד שאין נהגים כי צמצמו כי חג הקרבן. וזה לא קשור לאגד אלא למשרד התחבורה. האם צדק? האם ה ניתן לתבוע את אגד או לא
האוטובוס לא הגיע
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/08/18
אם מדובר בעניין חד פעמי, אין כדאיות בהגשת תביעה
אם מדובר בשיטתיות, אפשר להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר בשיטתיות, אפשר להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעל העסק לא עונה לטלפונים ולא נותן שירות
דפנה
21/08/18
היי,
לפני כמספר חודשים, רכשתי איזשהוא מוצר ובעל העסק הגיע אלייוהתקין.
לאחר כמה ימים המוצר היה תקול.
דיברתי איתו שיבוא לתקן והוא הסטיח דיגיע אך לא הגיע.
לאחר מכן במשך מספר חודשים אני כל פעם מנסה להשיג אותו, הן בצלצול אליון והן בהודעות לטלפון.
הוא לא עונה.
הוא מסרב להגיע ולתקן.
יש לי אחריות למשך שנתיים.
מה עושים במקרה כזה?
האם כדאי לתבוע? או להזמין טכנאי אחר ולשלם לו?
האם חל כאן איזשהוא מחדל או עברה על חוק מצידו?
לפני כמספר חודשים, רכשתי איזשהוא מוצר ובעל העסק הגיע אלייוהתקין.
לאחר כמה ימים המוצר היה תקול.
דיברתי איתו שיבוא לתקן והוא הסטיח דיגיע אך לא הגיע.
לאחר מכן במשך מספר חודשים אני כל פעם מנסה להשיג אותו, הן בצלצול אליון והן בהודעות לטלפון.
הוא לא עונה.
הוא מסרב להגיע ולתקן.
יש לי אחריות למשך שנתיים.
מה עושים במקרה כזה?
האם כדאי לתבוע? או להזמין טכנאי אחר ולשלם לו?
האם חל כאן איזשהוא מחדל או עברה על חוק מצידו?
התקלקל מוצר ונותן האחריות לא מגיע לתקן מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
ניתן להזמין טכנאי פרטי לתקן ואח"כ לתבוע את נותן האחריות בגין הפרת האחריות ובגין התשלום ששולם לטכנאי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יציאה מוקדמת מדירה מושכרת
גדעון
21/08/18
השכרתי דירה למשך למשפחה. לאחר כחצי שנה ובאמצע החודש החליטו לעבור דירה, תוך ימים ספורים (2-3 ימים) פינו את הבית . לידיעתנו זה הגיע ממש ימים ספורים לפני עזיבתם. הם אמנם הביאו משפחה אחרת עפ"י החוזה, כמובן עם חוזה חדש.
את שכ"ד לאותו חודש כבר הפקדתי בראשון לחודש.
האם אני חייב להחזיר להם את השכ"ד לשארית החודש?
את שכ"ד לאותו חודש כבר הפקדתי בראשון לחודש.
האם אני חייב להחזיר להם את השכ"ד לשארית החודש?
האם עלי להחזיר שכ"ד כאשר השוכרים הביאו מחליפים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
כל עוד קיבלת את שכ"ד המלא בגין החודש הזה איני רואה סיבה למה להרוויח "פעמיים".
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לבטל עסקה
משה
21/08/18
קניתי נייד הוא היה תקול הגעתי לחנות לקבל שירות המוכר החל לאיים להרים את קולו וטען שאגש לבד לחברת האחריות יצאתי משם בבושת.פנים ניגשתי לחברת אחריות והיא אמרה שמזכה רק את החנות והחנות אמורה לזכות אותי החנות מסרבת לזכות ומאיימת שתביא סוללת עורכי דין הסברתח זאת לחברת האשראי שסירבה לעצור תתשלומים כאשר המוצר חא אצלי והכסף ממשיך לרדת על מוצר שלא אצלי אלא אצל מעבדת אחריות שלטענתה היא זיכתה תמוצר והאחריות עעת על החנות לזכות אותי מה עושים במצב כזה ?
היבואן זיכה את החנות והחנות מסרבת לזכות, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
ניתן להגיש תביעה כנגד החנות.
עצה לא משפטית; ניתן לפנות לשירות לקוחות של היבואן ולספר לו מה קרה ולבקש ממנו להפעיל לחץ על החנות לזכות. כמו כן, ניתן לעשות "שיימינג" ברשתות החברתיות לחנות, רק צריך להזהר כאשר עושים "שיימינג" מתביעת לשון הרע. האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטית ומתייחסת לנתוני השאלה בלבד ואינה מתייחסת לחלק של לשון הרע שיכולה לעלות בעצה האמורה לעיל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
עצה לא משפטית; ניתן לפנות לשירות לקוחות של היבואן ולספר לו מה קרה ולבקש ממנו להפעיל לחץ על החנות לזכות. כמו כן, ניתן לעשות "שיימינג" ברשתות החברתיות לחנות, רק צריך להזהר כאשר עושים "שיימינג" מתביעת לשון הרע. האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטית ומתייחסת לנתוני השאלה בלבד ואינה מתייחסת לחלק של לשון הרע שיכולה לעלות בעצה האמורה לעיל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
יוסי
21/08/18
אני הזמנתי מלון בקפריסין דרך האתר אינטרנט של המלון עצמו, האתר הוא בעברית עם סיומת של ישראל (co.il), וכשהגעתי למלון עשו לנו אובר בוקינג. רק אחרי יום וחצי של מלחמה עם מנהל המלון קיבלנו חדר במלון שבו היינו אמורים ללון מלכתחילה אך קיבלנו חדר פחות טוב, לא זה שהזמנו מראש.
כנגד מי נדרש לנהל את התביעה?
נגד המלון?
נגד הבעלים של המלון (איסתא ופתאל)?
נגד האתר?
תודה על ההתיחסות.
כנגד מי נדרש לנהל את התביעה?
נגד המלון?
נגד הבעלים של המלון (איסתא ופתאל)?
נגד האתר?
תודה על ההתיחסות.
את מי מומלץ לתבוע כאשר עושים "אובר בוקינג"?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
ראשית, יש לבחון מול מי נחתם החוזה, כלומר; מי האישיות המשפטית שמולה נחתם החוזה. פרט זה אמור להופיע בחשבונית שיצאה לטובתכם.
שנית, יש לבחון טוב טוב מה ההזמנה שעשיתם ומה העלות שלה ביחס לעלות של מי שמבקש לרכוש "אובר בוקינג", כלומר; נניח שחדר עולה 100 וחדר על בסיס פנוי עולה 20 ואתם שילמתם מלא אז ייתכן ועילת התביעה תהיה ההפרש. מעבר לזה, ככל שנגרם נזק הניתן להוכחה ניתן לתבוע גם אותו (על כל זה ניתן להוסיף רכיב של עוגמת נפש כרכיב נלווה ולא כעילה עצמאית).
ואחרון, יש לבחון את תקנון האתר האם הוא מדבר על עילת תביעה, האם מצויין שם את מי ו/או איפה ניתן לתבוע במקרה של הפרת חוזה.
לאחר בחינת הנקודות שצויינו לעיל ניתן יהיה לקבוע את מי, על מה ועל איזה סכום ניתן לתבוע ואיפה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
שנית, יש לבחון טוב טוב מה ההזמנה שעשיתם ומה העלות שלה ביחס לעלות של מי שמבקש לרכוש "אובר בוקינג", כלומר; נניח שחדר עולה 100 וחדר על בסיס פנוי עולה 20 ואתם שילמתם מלא אז ייתכן ועילת התביעה תהיה ההפרש. מעבר לזה, ככל שנגרם נזק הניתן להוכחה ניתן לתבוע גם אותו (על כל זה ניתן להוסיף רכיב של עוגמת נפש כרכיב נלווה ולא כעילה עצמאית).
ואחרון, יש לבחון את תקנון האתר האם הוא מדבר על עילת תביעה, האם מצויין שם את מי ו/או איפה ניתן לתבוע במקרה של הפרת חוזה.
לאחר בחינת הנקודות שצויינו לעיל ניתן יהיה לקבוע את מי, על מה ועל איזה סכום ניתן לתבוע ואיפה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמירת חפצים של חייב – מתי מותר להיפטר מהדברים?
אביעד מנדבי
20/08/18
שלום,
רציתי לדעת מה הוא משך הזמן שתובע צריך על פי חוק לשמור חפצים עבור נתבע שלא מגיע לאסוף את אותם חפצים?
מדובר בפסק דין נגד נגרייה, שנפסקה לזכותי סכום כספי. הנתבע רשאי לקחת בחזרה קונסולת מדפים, הנתבע (למרות שאומר שרוצה את המדפים בחזרה) לא באמת מגיע לאסוף אותם.
עברו כבר חודשיים מאז מתן פסק הדין, לכן אבקש לדעת מה החוק אומר שרשרת לשמירת חפצים של חייב לפני שאוכל להיפטר מהם
תודה
אביעד
רציתי לדעת מה הוא משך הזמן שתובע צריך על פי חוק לשמור חפצים עבור נתבע שלא מגיע לאסוף את אותם חפצים?
מדובר בפסק דין נגד נגרייה, שנפסקה לזכותי סכום כספי. הנתבע רשאי לקחת בחזרה קונסולת מדפים, הנתבע (למרות שאומר שרוצה את המדפים בחזרה) לא באמת מגיע לאסוף אותם.
עברו כבר חודשיים מאז מתן פסק הדין, לכן אבקש לדעת מה החוק אומר שרשרת לשמירת חפצים של חייב לפני שאוכל להיפטר מהם
תודה
אביעד
תוך כמה זמן על הצד השני לקיים את פס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
על צד לקיים את פס"ד תוך 30 ימים מיום מתן פס"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חופשה שהוזמנה דרך האינטרנט
שי זילברשטיין
20/08/18
שלום,
רכשתי דרך האינטרנט חופשה בחו''ל, אני צריך לבטל את הטיסה עקב דבר לא צפוי.
שירות הלקוחות שלהם אומר שלא ניתן לבטל ולקבל את הכסף בחזרה. האם יש דרך שאוכל לקבל את התשלום בחזרה ?
רכשתי דרך האינטרנט חופשה בחו''ל, אני צריך לבטל את הטיסה עקב דבר לא צפוי.
שירות הלקוחות שלהם אומר שלא ניתן לבטל ולקבל את הכסף בחזרה. האם יש דרך שאוכל לקבל את התשלום בחזרה ?
האם ניתן לבטל חופשה בחו"ל עקב סיבות לא צפויות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
כמה זמן עבר? מתי החופשה מתחילה?
ככל שההזמנה נעשתה מחברה שמקום מושבה בארץ חלים עליה דיני הגנת הצרכן הישראלי ואז ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום ההזמנה ובלבד שביצוע ההזמנה נועד לתקופה העולה על 7 ימים מיום הביטול (לצורך הדוגמא; אדם הזמין חופשה ב 1.8 לתאריך 1.9, הוא יהיה זכאי לבטל את ההזמנה עד ה 15.8, אך אם אדם הזמין חופשה בתאריך 1.8 לתאריך 15.8 אז המועד האחרון לביטול יהיה 8.8).
ככל שמדובר בהזמנה שנעשתה מחברה שמקום מושבה בחו"ל הרי שיחולו תנאי הביטול בהתאם להוראות חוקי המדינה בה היא רשומה, ועליה לפרט מידע זה באתר שלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שההזמנה נעשתה מחברה שמקום מושבה בארץ חלים עליה דיני הגנת הצרכן הישראלי ואז ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום ההזמנה ובלבד שביצוע ההזמנה נועד לתקופה העולה על 7 ימים מיום הביטול (לצורך הדוגמא; אדם הזמין חופשה ב 1.8 לתאריך 1.9, הוא יהיה זכאי לבטל את ההזמנה עד ה 15.8, אך אם אדם הזמין חופשה בתאריך 1.8 לתאריך 15.8 אז המועד האחרון לביטול יהיה 8.8).
ככל שמדובר בהזמנה שנעשתה מחברה שמקום מושבה בחו"ל הרי שיחולו תנאי הביטול בהתאם להוראות חוקי המדינה בה היא רשומה, ועליה לפרט מידע זה באתר שלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה דרך האתר
שלמה
19/08/18
הגשתי תביעה קטנה דרך אתר נט המשפט והעליתי שם קובץ PDF עם כתב התביעה.
האם יש צורך לשלוח עותק גם לנתבע? או שזה קורה אוטומטית?.. יש צורך לעשות משהו בנוסף או לחכות שיעדכנו על מועד הדיון?..
האם יש צורך לשלוח עותק גם לנתבע? או שזה קורה אוטומטית?.. יש צורך לעשות משהו בנוסף או לחכות שיעדכנו על מועד הדיון?..
הוגשה תביעה דרך נט המשפט, מה עושים עכשיו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
יש צורך לשלוח גם לנתבע בדואר רשום עם אישור מסירה.
לאחר שהנתבע יגיש כתב הגנה ייקבע תאריך לדיון ואתה תקבל הודעה על כך בדואר.
אם הגשת את התביעה דרך המערכת זה אומר שאתה יודע לעבוד איתה, מומלץ להכנס מידי פעם לאתר ולראות אם יש חדש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לאחר שהנתבע יגיש כתב הגנה ייקבע תאריך לדיון ואתה תקבל הודעה על כך בדואר.
אם הגשת את התביעה דרך המערכת זה אומר שאתה יודע לעבוד איתה, מומלץ להכנס מידי פעם לאתר ולראות אם יש חדש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צוים
צופית
18/08/18
אפשר לבקש צוים כמו עיקולים ועכוב יציאה מהארץ בתביעות קטנות?
האם ניתן להגיש בתביעה קטנה בקשות לעיקולים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשל בזמן הספקת מוצר
עינב יעקובי
18/08/18
שלום רב,
קניתי סלון בתאריך 27.7.18 (יום שישי) והמוכר התחייב לספק תוך 21 ימי עסקים . במעמד העסקה ביקשתי שיקדים כי אני טסה ואמר שיספק מהר מאוד.
מאז אני רק בטלפונים מולו וכל יום הוא מבטיח שיגיע וכלום לא קורה. הבטיח שיגיע ביום חמישי (16.8.18) בשעות אחה"צ והיתה לי הרגשה לא טובה והתקשרתי לבדוק שהכל בסדר ובסוף אחרי אין ספור טלפונים אמר שיבוא בראשון (19.8.18) והוא אפילו לא טרח להודיע לי! כמובן שכעסתי והוא מצידו צעק עליי ואיים וניתק עליי את הטלפון בפנים. לאחר שאמא שלי יצרה איתו קשר ,אמר שיבוא ראשון על הבוקר (לא ציין שעה) .
מאוחר יותר גיליתי שהוא נוכל ושהוא עקץ מלא אנשים ואף היתה עליו כתבה בערוץ 14.
התקשרתי לחברת אשראי והם הקפיאו את התשלומים העתידיים אך תשלום אחד כבר ירד .
שאלתי היא :
1. מה התאריך האחרון של 21 ימי עסקים? לציין כי החנות עובדת בימי שישי ומוצש.
2. מה אני יכולה לעשות כעת? הרי ברור שהוא לא יספק לי את הסלון לאחר כל העקיצות שעשה לכולם.
תודה
קניתי סלון בתאריך 27.7.18 (יום שישי) והמוכר התחייב לספק תוך 21 ימי עסקים . במעמד העסקה ביקשתי שיקדים כי אני טסה ואמר שיספק מהר מאוד.
מאז אני רק בטלפונים מולו וכל יום הוא מבטיח שיגיע וכלום לא קורה. הבטיח שיגיע ביום חמישי (16.8.18) בשעות אחה"צ והיתה לי הרגשה לא טובה והתקשרתי לבדוק שהכל בסדר ובסוף אחרי אין ספור טלפונים אמר שיבוא בראשון (19.8.18) והוא אפילו לא טרח להודיע לי! כמובן שכעסתי והוא מצידו צעק עליי ואיים וניתק עליי את הטלפון בפנים. לאחר שאמא שלי יצרה איתו קשר ,אמר שיבוא ראשון על הבוקר (לא ציין שעה) .
מאוחר יותר גיליתי שהוא נוכל ושהוא עקץ מלא אנשים ואף היתה עליו כתבה בערוץ 14.
התקשרתי לחברת אשראי והם הקפיאו את התשלומים העתידיים אך תשלום אחד כבר ירד .
שאלתי היא :
1. מה התאריך האחרון של 21 ימי עסקים? לציין כי החנות עובדת בימי שישי ומוצש.
2. מה אני יכולה לעשות כעת? הרי ברור שהוא לא יספק לי את הסלון לאחר כל העקיצות שעשה לכולם.
תודה
עשיתי עסקה ונודע לי שהמוכר נוכל מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
1. אני לא יכול לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
2. כמו שעשית, לבטל את העסקה באשראי ולגבי התשלום שירד לתבוע את מה ששולם כבר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. כמו שעשית, לבטל את העסקה באשראי ולגבי התשלום שירד לתבוע את מה ששולם כבר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יחידים
יעלי
18/08/18
האם כמה יחידים יכולים להגיש יחד תביעה קטנה אחת
האם מס' תובעים יכולים להגיש תביעה קטנה אחת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/18
כן, ובתנאי שמדובר בעניין אחד והסכום לא עובר את הסכום הקבוע בסמכות בימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר
הרצל
18/08/18
האם אפשר להגיש תביעה קטנה בכל ענ יין שבתחום כלכלי אזרחי כשהסכום מתאים לתביעות לקטנות
האם אפשר להגיש תביעה קטנה בכל תחום?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/08/18
היי,
אפשר כמעט בכל תחום למעט חריגים אולם לבית המשפט ישנה סמכות להעביר את ההליך לבית משפט השלום אם לדעתו ההליך אינו מתאים לתביעה קטנה או שהוא מורכב.
עד סכום של 33,500 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר כמעט בכל תחום למעט חריגים אולם לבית המשפט ישנה סמכות להעביר את ההליך לבית משפט השלום אם לדעתו ההליך אינו מתאים לתביעה קטנה או שהוא מורכב.
עד סכום של 33,500 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין אי קבלת חשבוניות מס
רון
17/08/18
שלום, ביצעתי רכישה מגרופון עבור שובר מסוים ולא קיבלתי חשבונית מס, ניסיתי בכל כוחי להשיג תשובות הגיוניות אבל לא הצלחתי, התשובה היחידה שקיבלתי זה - "תפנה לספק שיוציא לך", הספק לא עונה לי ונעלם ואין עם מי לדבר, יש לציין שהתשלום בוצע בפירוש ובמלואו לחברת "Grouper Social Shopping Ltd" שזה גרופון. מלבד העובדה החוקית שמחייבת להוציא חשבונית, זה גם יוצר מצב שלמרות שאני אמור לקבל על פי תנאי הרכישה אחריות, אין לי אחריות בפועל כיוון שאין לי את חשבונית העסקה. האם ניתן לתבוע את גרופון בשל כך?
האם להגיש תביעה כי לא קיבלתי חשבונית מס?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/08/18
היי רון
המקרה אינו מתאים להגשת תביעה אלא להגשת תלונה לגורמים הרלבנטיים הצרכניים כגון הרשות לסחר הוגן, המועצה לצרכנות וכיוצא באלו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
המקרה אינו מתאים להגשת תביעה אלא להגשת תלונה לגורמים הרלבנטיים הצרכניים כגון הרשות לסחר הוגן, המועצה לצרכנות וכיוצא באלו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת שיחות טלפוניות
ירין
16/08/18
תובע בעניין חוק הספאם על הטרדה בשיחות של נציגי שירות. יש לי הקלטה של השיחות. האם יש צורך בהצגת התימלול כבר בכתב התביעה בנספחים או שאין צורך בתימלול ובבית המשפט משמיעים את ההקלטה מול השופט? או שנוהגים אחרת?
האם לתמלל שיחות ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/08/18
היי ירין,
ממליץ לתמלל, אפילו באופן עצמאי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ממליץ לתמלל, אפילו באופן עצמאי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
