פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה על בזיון בית המשפט

דניאל 30/07/18

שלום,

לאחר סאגה ארוכה ניתן פסק דין בחודש ינואר בתביעה קטנה לתיקון סלון על ידי רהיטי שמרת הזורע, הסלון נאסף על ידם אך הגיע אלינו עם תיקון קלוקל ועם פגמים נוספים.
השבוע תבעתי על אי ביצוע פסק דין, היה דיון לפני שבוע והדיין אמר שהוא לא יכול לדון בתיק כי כבר יש פסק דין ואני צריך להגיש תביעה על בזיון בית המשפט.

שאלתי היא איך אני עושה זאת?

לעמוד

המלא

הצד השני לא מקיים את פס"ד מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/08/18

מגישים בקשה לבימ"ש שנתן את פס"ד ושם מציינים בפניו כי מתקיים ביזיון בימ"ש.
אני לא בטוח שבימ"ש לתביעות קטנות מוסמך לדון בבקשה שכזו, ולכן ייתכן שהתיק יועבר לבימ"ש שלום.
אני מציע להיעזר בעו"ד בעניין זה, ייתכן ויהיו לו רעיונות נוספים ו/או אחרים לטיפול בעניין.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב ללא שירות

אלמוני 30/07/18

אני תושב אום בטין ישוב ללא תשתית התקשרתי פעם לבזק לצורך חיבור לאינטרט דרך תשתית ראדיו שזה מבוצע דרך טכנאי שמרכיב לך ציוד בבית .. כבר כמעט שנה מחייבים אותי בכרטיס האשראי על כלום . לא התחברתי לשום תשתית ולא השתמשתי באפס אנטרנט חיוב ללא שום שירות .
מה עליי לעשות?

לעמוד

המלא

חוייבתי לחינם האם ניתן לקבל החזר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/08/18

להודיע להם שאתה רוצה להתנתק (ליתר ביטחון כדי שלא ימשיכו לחייב) ולדרוש בחזרה את חיובי העבר. ככל שלא יחזירו ניתן לנהל הליך בבית משפט לתביעות קטנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת החזר כספי עקב ביטול עסקה

אלכס 29/07/18

שלום,

רכשתי סלון לפני כ 3 חודשים ושילמתי מקדמה של כשליש מהמחיר. קיבלתי הבטחה לתאריך הובלה. לאחר חודש וחצי של איחור והרבה שיחות טלפון והתכתבויות שבהם שמעתי הרבה תירוצים ושקרים לגבי סיבת האיחור, החלטתי לבטל את ההזמנה שלי, כמו כן קיבלתי הבטחה בטלפון (מוקלטת) של בעלי החנות לקבל את המקדמה בחזרה. מאז אני לא מצליח לקבל שום מענה מהחנות ומיותר לציין שאת המקדמה שלי לא קיבלתי.

האם החנות מחויבת להחזיר לי את המקדמה אם יש לי הבטחה מוקלטת? האם ניתן לתבוע את הסכום בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

האם ניתן לקבל מקדמה חזרה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/08/18

כן וכן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזמנה וביטולה

יואל 27/07/18

שלום רב
הזמנתי ב booking מלון בצרפת וביטלתי לאחר 7 דקות.לא שמתי לב שהם כותבים שהביטול הוא בכסף- כל הכסף של ההזמנה.ניסיתי לדבר איתם- לא הולך.האם יש מוצא משפטי ?- אני אדם ישר ומבקש רק עיצה בתחום היושר. איך אפשר לבטל את הכסף שהם גובים עבור ביטול ההזמנה?
תודה
יואל

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקאות בבוקינג?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/08/18

ברמת העיקרון, לאור העובדה שהם נותנים שירות בישראל, חל עליהם הדין הישראלי ולכן, על פניו יש לך זכות ביטול וזכות לקבל את כספך בחזרה בהתאם לדיני הגנת הצרכן של מדינת ישראל.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זכוכית באוכל בבית קפה

עידן 26/07/18

הייתי בבית קפה בקריות והזמנתי ארוחת בוקר זוגית וגם ארוחת בוקר יחיד. לאחר שהגיע האוכל לקחת חתיכה מהלחם ושמתי עליהם גבינת לאבנה.
פתאום הרגשתי שאני נוגס עם השן הקדמית בחתיכה שלא ננגסת שהוצאתי היה חתיכה של זכוכית, בשן נשברה חתיכה ממש ממש קטנה שמצריך שיוף שפניתי לאחמשית היא אמרה שהמנהל יחזור אלי לטלפון.
לאחר זמן מה ראיתי שהוא לא חוזר והלכתי למסעדה ואבא של המנהל טען שהוא בחו"ל שאמרתי לו הוא אמר לי לא חייבו אותך על הואכל אמרתי לו חייבו רק על היחיד אז הוא אמר שאני מוזמן לקפה עליו.
שאמרתי לו שאני צריך לבדוק מה הנזק בשן הוא אמר לי רגע רגע לא הכנסת את זה לפה והתחיל להתווכח איתי ואמר שיש מצלמות דבר שמאוד הכעיס אותי.
ברגע שהוא ראה שהחתיכה אצלי ויש צילום גם שזה מעורבב עם קצת לחם הוא אמר תלך לרופא שיניים ותגיד לי מה הנזק?
האם אפשר לתבוע אותם?

לעמוד

המלא

זכוכית באוכל בבית קפה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/07/18

היי עידן

במקרים דומים בתי המשפט לתביעות קטנות פוסקים כמה אלפי ש"ח בגין עגמת הנפש וחוסר הנעימות שנגרם. בנוסף, ככול ויש נזק מוכח כגון כאב וסבל או פגיעה בשיניים אפשר להוסיפו כרכיב נוסף.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסות בחו"ל

אדם 26/07/18

הזמנתי טיסות דרך סוכנות ישראלית, טיסות בתוך ארצות הברית. הטיסות לעוד חודשיים.
כעבור 7 ימים ביקשתי לבטל את העסקה ונמסר לי מסוכנות הנסיעות כי מאחר שהטיסות הן טיסות שמתבצעות בחו"ל חוק הגנת הצרכן לא חל ואיני זכאי לבטל.

האם נכון?

לעמוד

המלא

האם חוק הגנת הצרכן חל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/07/18

היי אדם

אם ביצעת את העסקה מול סוכנות ישראלית בתוך ישראל, חוק הגנת הצרכן חל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם רצוי לבקש פיצול סעדים בתביעה קטנה בתחום ספאם

מושיקו 25/07/18

במהלך דיון הוכחות בתביעה דואר זבל (30א לחוק התקשורת) בתביעות קטנות התברר שהנתבע מנהל מאגר לקוחות הכולל את התובע (בלי הסכמתו) ואף מעברו לשירות דיוור ישיר לצורך משלוח הספאם. מידע חדש זה יוצר עילת תביעה חדשה מתחום הגנת הפרטיות אשר מסתמכת חלקית על מסכת עובדות כגון דרך קבלת המידע, חוסר בהסכמה מצד הנמען וכד שאוזכרו בתביעת דואר הזבל. האם רצוי לבקש פיצול סעדים?

לעמוד

המלא

פיצול סעדים בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/07/18

אין מדובר בפיצול סעדים אלא בפיצול עילות, דבר המייתר את הצורך בהגשת בקשה לפיצול סעדים מבית המשפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם חברה חייבת לשלוח חשבונית לדואר הביתי?

מ. יעקובסון 25/07/18

שלום, עברתי מחברה של ספק ותשתית אינטרנט אירי כמה שנים טובות והייתי בטוח שהמעבר כולל גם הספק אבל מעל שנה הם עדיין מחייבים אותי על הספק דבר שלא ידעתי כי אני הייתי בטוח שהמעבר כולל גם את הספק ולא רק התשתית ולא הודעתי להם (והם כמובן לא רוצים לזכות אותי רק על חלק קטן מהזצמ ובתנאי שאחזור אליהם) בכל אופן לא קבלתי חשבונית פיזית לבית רק לדואר אלקטרוני שמזמן אני לא משתמש בו, ותמיד אני מבקש חשבונית פיזית כששואלים אותי אם אני מוכן לוותר אבל בחברה הזאת מעולם לא בקשו ממני לוותר והם אומרים שמספיק כתובת מייל ואין להם צורך לבקש ממני וויתור, מי צודק? תודה רבה.

לעמוד

המלא

האם אפשר לשלוח חשבונית במייל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/07/18

שלום,

אני לא מכיר מניעה חוקית לשלוח חשבונית במייל. אני מעריך שאף אישרת זאת בכתב במעמד ההזמנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פלאפון שאמור להיות עמיד במים התקלקל

רון 25/07/18

רכשתי מכשיר חדש מחברת פלאפון שנגד מים בקטריונים מסויימים רק במים מתוקים גובה מטר ולא יותר מחצי שעה וכו' וכו יום למחרת הגיע למגע עם מים כמובן לפי הקטריונים לאחר שתי דקות הפסיק לפעול ניגשתי לשרות לקוחות והם טוענים שלא עמדתי בקטריונים וצריכה לשלם 1700 לתיקון שבמליון אחוז אני יודעת שכן עמדתי בקטריונים וזה ניראה לי לא צודק מה מומלץ לי לעשות?

לעמוד

המלא

הנייד התקלקל במים למרות שהבטיחו שהוא עמיד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/07/18

היי רון,

על פניו ככול ותצליחי להוכיח את טענתך, מדובר בהטעיה בפרסומת אשר מאפשרת לך לבטל את העסקה.

אם מדובר בעניין רוחבי מוצע להתייעץ עם עורך דין ולשקול לנקוט בהליך של בקשה לאישור תביעה ייצוגית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכב חדש איננו תקין

אילנה 25/07/18

אתמול קיבלתי רכב חדש שקניתי ב200 אלף שקלים אחרי שעתיים גיליתי מספר פגמים ברכב , תאורה פנימית לא עובדת גומיות קרועות בחלונות ודלק שלא נסגרת כמו שצריך.
הגעתי מיד למחרת לסוכנות ודרשתי רכב חדש, בנתיים עצרו את רישום הרישוי אך מבקשים לתקן את התקלות ולא להחליף אני לא מסכימה בשום פנים ואופן לתיקון רכב חדש . קניתי רכב חדש לא על מנת להכניס אותו למוסך אחרי שעתיים מה אומר החוק במצב כזה?

לעמוד

המלא

מכירת רכב חדש פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/07/18

היי אילנה

בנסיבות שתיארת זכותך לקבל רכב אחר לא פגום וללא תקלות שכן מדובר באי התאמה משפטית לפי סעיף 11 לחוק המכר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי על תכשיט כעבור 4 ימי עסקים

ילנה 25/07/18

שלום, אני רוצה להחזיר תכשיט לרשת ה.שטרן. התכשיט נקנה ב 19 ליולי, בעלי קנה אותו וטס עליי לחו"ל. חזרנו מחו"ל ב 23 ליולי ומיד ניגשנו לחנות. הוסבר לנו שיכולים להחזיר לנו את הכסף רק אחרי יומיים ולא יותר. אני לא יכולתי להחזיר את התכשיט תוך יומיים כי היתי בחו"ל, יש לי כרטיסים ואישורי עלייה למטוס של שנינו, שלי ושל בעלי. בעצם מיום הרכישה עברו אפילו 3 ימי עסקים ולא 4. האם יש סיכוי כאן לקבל החזר ולא זיכוי? האם יש מצב והרשת תתחשב בכך שהינו בחו"ל? תודה רבה מראש.

לעמוד

המלא

ביטול עסקה לתכשיט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/07/18

היי ילנה,

תקנות ביטול עסקה קובעות שאפשר לבטל עסקה לרכישת תכשיט שערכו לא עולה על 3,000 שח מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו שאינם ימי מנוחה.

מאחר ואינכם עומדים בתנאי, אין רלבנטיות לכך שהייתם בחוץ לארץ.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה ניתן לעשות

דגנית 24/07/18

עם חברת תיקשורת ידועה קבעתי סכום מסויים שאותו יחייבו אותי כל חודש בגין שרותי אינטרנט וטלויזיה.
הם החליטו לחייב אותי בסכומים גבוהים והבטיחו להחזיר ולא החזירו, ואך המשיכו לחייב אותי ביותר כספים. לכן בטלתי את האפשרות לחייב אותי בכרטיס האשראי.
הם ניתקו אותי. ואני בקשתי את החזר הכספים שגבו ממני ביתר ובקשתי במקביל להחזיר את המודם הממיר ועוד.
הם מצידם רוצים עוד כסף כשהם חייבים לי.
איך אני יכולה לקבל את הכסף שלי ולסיים איתם?

לעמוד

המלא

כיצד ניתן לגבות סכום כסף ששולם ביתר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

ככל הנראה באמצעות תביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיפול אצל רופא שיניים

סיון 24/07/18

קבעתי תוכנית טיפולים אצל רופא שיניים לשתל ו3 כתרים והוא עשה לי צילום לכתרים דיגיטליים ושילמתי על זה ותחילת טיפול להזמנת כתרים זמניים 3 וחצי אלף וגיליתי שהוא לא מומחה אלה רופא שיניים רגיל האתר שלו ממש מטעה ולא מובן הוא רושם מתמחה 29 שנה בהשתלות שיניים ובנאדם רגיל קשה לו להבין שיש הבדל והוא לא מומחה והשיננית שלי אמרה לי בשום אופן לא לעשות אצל מישהו שהוא לא מומחה אז בקשתי את חלק מהכסף חזרה ושאני ישלם רק על הצילום והכתרים הזמניים כבר מוכנים אז אין לי בעיה לשלם עליהם אבל את הסכום רק שזה עלה לו (הפסיד) כי מדובר בבריאות שלי אני לא ילך לסתם מישהו שאני צריכה מומחה זה שתל קידמי שיותר רגיש, הוא עוד אומר שאני צריכה להוסיף כסף ל5 אלף ש"ח ולא מובן על מה ממה שהשיננית שלי אמרה כתרים זמניים עלות של כולה כמה מאות בודדים וצילום גג 500 . מה ניתן לעשות במצב כזה? מה אני יכולה לדרוש? ולא נערך שום חוזה, לא היה לי שום חוזר איתו שהייתי צריכה לקרוא / לחתום וגם לא חתמתי על כלוםהוא אמר לי שכל כתר זמני עולה 500 שח (הזמין 3 זה 1500 שח) והוא טוען שאני צריכה עוד להוסיף 1500 ש"ח תוספת על שתל וסד לביצוע השתל (בחרתי בשיטה דיגיטלית) שהוא הזמין שהוא טוען שהם לפי מידותיי וממה שחברה במשפחה שהיא שיננית ברמה גבוה אמרה לי ששתל יש מידות מסויימות לא משהו ספציפי מותאם אז אמרתי לפקידה שלו מראש שאני מוכנה לשלם על ה3 כתרים שהוזמנו במיוחד בשבילי אבל על הצילום שזה בערך 2000 שח אבל לא מעבר , אבל מבחינה משפטית / חוקית השאלה מה אני אמורה לקבלבגדול לא היה לי שום חוזה איתו הוא רק אמר לי את המחירים של כל דבר ולא חתמתי על כלוםתודה

לעמוד

המלא

השאלה לא ברורה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

נא למצת ולבאר את השאלה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכתב תביעה לא הגיע לנתבע

קדרת 23/07/18

הגשתי תביעה קטנה נגד משרד. שבועיים לאחר הגשת התביעה מתברר שמכתב התביעה לא הגיעה למשרד הנתבע. מתברר גם שהמכתבים ככל הנראה עומדים בכלל במחסנים של עיר אחרת. בשיחה עם דואר ישראל- מי שהיו אמורים להביא את המכתב לנתבע- הם הפנו אותי לדואר שליחים של העיר הספציפית. דואר שליחים מפנים אותי בחזרה לדואר ישראל.

יש דיון עוד כמה חודשים בתיק.

1. האם חובת הרדיפה אחרי דואר ישראל כדי לוודא שהנתבע מקבל את המכתב היא עלי?
2. מה קורה אם מגיעים לתאריך הדיון והנתבע עדיין לא קיבל את המכתב?
3. איך מתנהלים?

לעמוד

המלא

האם חובתי לרדוף אחרי הנתבע שיקבל את כתב התביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

1. החובה היא עליך להמציא את כתב התביעה לנתבע. אתה יכול להפעיל חברה לאיתור ומסירה והם יבצעו עבורך את המסירה.
2. הדיון לא יתקיים. הוא יידחה.
3. מחפשים שליח אמין שיבצע את המסירה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מימוש פסק דין

אילן 23/07/18

לאחר פסק דין לטובתי הנתבע ערער והרשמת ביטלה את פסק הדין.
מכיוון שהנתבע שלא שלח כתב הגנה, ביקשתי שוב פסק מסיבת אי הגשת כתב הגנה ורשמת נעתרה וביטלה את ביטול פסק הדין והוא שוב תקף.
מהיכרותי את הנתבע, קבלת הכספים ממנו תהיה רק באמצעות הוצאה לפועל. כדי לממש את זכותי, האם אני יכול לפנות מיידית להוצאה לפועל, או צריך לחכות שהנתבע יאשר קבלת ההודעה מבית המשפט )או שאני אצטרך לדאוג ששליח מיוחד ימסור לו ההודעה, כי בד"כ הוא לא אוסף דואר רשום(?

לעמוד

המלא

אחרי כמה זמן ניתן להגיש את פס"ד לביצוע בהוצל"פ?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

לאחר חלוף 30 ימים מיום מתן פס"ד תוכל להגיש את פס"ד לביצוע בהוצאה לפועל.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה בנוגע לאיש שיפוצים שלא עושה את עבודתו

אלמוני 22/07/18

שלום,

אני שילמתי למישהו כדי שישים אבן שיש בחדר המדרגות שלי, בעלות של 10 וחצי אלף שקל. הבן אדם עשה חצי עבודה והשיש לא נראה טוב כתוצאה. אני מנסה ליצור איתו קשר כדי שיתקן את העבודה, אך הוא חוסם אותי או מסנן או בפעמים הנדירות שהוא עונה הוא נותן תשובות קצרות ומתחמקות ולא מטפל בנושא.

שאלתי היא האם יש דרך על פי חוק בה אני יכול לגרום לו לעשות את העבודה שלו ואת התיקון כמו שצריך (לפני שאני מגיש נגדו תביעה בתביעות קטנות)?

לעמוד

המלא

האם ניתן להכריח בעל מקצוע לבצע עבודתו ללא תביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

לא מכיר דרך כזו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד סוכן ביטוח

אמנון 22/07/18

סוכן ביטוח גבה לי מהאשראי סכומי כסף יותר מכפי שסוכם, ביטלתי את החיובים עם חברת האשראי השאלה שלי היא, האם לתבוע בתביעות קטנות? לפי החוק כל גביה שלא כדין מזכה ב10000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

לעמוד

המלא

איפה כדאי לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

הסמכות העניינית נקבעת לפי גובה הסכום, ככל שברצונך לתבוע סכום העולה על הסכום שבסמכות בימ"ש לתביעות קטנות תתבע בקטנות, אך ככל שברצונך לתבוע יותר מכך תגיש בבימ"ש השלום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סחורה לא מוכנה תוך 45 ימי עבודה

גיא 22/07/18

הזמנתי אצל מסגר 2 שערים ומעקות למדרגות לכניסה לחצר. הוא אמר לי שהסחורה כולל התקנה תהיה מוכנה במשך עד 45 ימי עבודה. לאחר תשלום מקדמה הוא התחיל לספור את המועד הנקוב. לקרת תום התקופה וההזמנה טרם הושלמה במלואה הוא אמר שקיים , כביכול, חוק שלא נחשב לעיכוב באספקת סחורה עד שבועיים. האם זה נכון? כמו כן, הסכם ביננו לא כתוב. הוא הכין הזמנה בה רשם פרטי הסחורה, מועד אספקה (45 יום), מחיר ושלח לי בווטס אף, אך לא קריא. מה מבחינתי אפשר לעשות כעת?

לעמוד

המלא

מה יש לעשות כנגד איחור במועד האספקה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18

במקרה זה חלים דיני החוזים, וחלים הכללים הרגילים של דיני החוזים. לא מכיר חוק כזה לעיכוב הזמנה לשבועיים. ככל שלדעתך הוא אינו מקיים את החוזה הרי שיתכן שקיימת לך עילת ביטול בגין אי קיום החוזה במועד.
האמור בתשובה זו מתייחס לנתוני השאלה בלבד וככל שישנם פרטים נוספים הרי שיתכן כי התשובה תשתנה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות – ייצוג

חיים וטורי 22/07/18

שלום לכולם

הגשתי תביעה קטנה לבית המשפט נגד גורם הנזק וחברת הביטוח שלו.
הנזק היינו לרכבי.

התברר לי שחברת הביטוח עובדת עם עו"ד חיצוני.
המתמחה מהמשרד הנ"ל מתכוון להופיע בבית המשפט ולייצג את חברת הביטוח.

האם מותר למתמחה ממשרד עו"ד לייצג את חברת הביטוח בתביעה קטנה ?

לעמוד

המלא

האם למתמחה מותר לייצג בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/18

היי,

ישנה פסיקה הקובעת כי מתמחה אינו יכול לייצג חברה במסגרת הליך תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמות הדפים לתביעה

כוכי 20/07/18

שלום לעו"ד בפורום
בכמה דפים מקובל/אפשרי/צריך לכתוב את כתב התביעה בתביעות קטנות.
תודה, כוכי

לעמוד

המלא

אורך של כתב תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/18

היי כוכי,

כל מקרה לגופו

יש תיקים שבהם אפשר לכתוב תביעה בעמוד אחד ויש כאלו בחמישה עד עשר עמודים.

האורך לא קובע אלא המהות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דמי

צופית 20/07/18

ץמורה לנהיגה אחרי שעור 20 הודיע לי שאני חייב לשלם לדמי רשום לבית ספר נהיגה בסך 200שח. תקין? לפי מה? מה לעשות

לעמוד

המלא

מורה הנהיגה דורש מאתיים שח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/18

היי צופית,

נשמעת דרישה הגיונית, אלא אם לא סוכם דבר בעניין.

מאחר ומדובר בסכום נמוך, ממליץ שתגיעו להסכמה ביניכם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העלמת מידע מלקוח

רפאל 19/07/18

אני מנוי בחברת סלולרי.
בחשבונית החודשית מופיעים פירוט שיחות הטלפון מספר טלפון משך שיחה והודעות וכו.
באחד המקרים בוצעה שיחה בעלת משמעות בעבורי אשר לא מופיעה בפירוט השיחות כלל.
חברת הסלולרי טוענת שהיא מציגה את הנתונים הנכונים. אך יש לי הוכחות! ברורות שהשיחה בוצעה! כולל שעה וזמנים!מה החוק אומר בנושא והאם ניתן לתבועה תודה

לעמוד

המלא

השאלה אינה ברורה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18

אם יש בידך הוכחות שהשיחה בוצעה מדוע אתה צריך שהשיחה תופיע בפירוט של חברת הסלולר?

אין חוק בעניין שמתייחס לנושא. ייתכן ומדובר ברשלנות אך אני לא מבין מה הנזק?

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתוק קו טלפון

אבשלום 19/07/18

שלום רב
קו הטלפון שלי נותק על ידי הוט בטענה של חוב כספי
בחשבונית האחרונה שהגיעה אלי לתשלום עד ל- 22/6 אני ביתרת זכות של 113 ש"ח
בשיחות עם חברת הוט הם טוענים כי אין להם כרטיס לחיוב ולכן ניתקו את קו הטלפון
בחודש מרס שילמתי את החוב וסימנתי את אמצעי החיוב כאמצעי לחיוב קבוע
לטענת הנציגה של הוט לא קביל לסמן ( למרות שיש לי אישור כי הפעולה נקלטה)
האם הוט רשאית לנתק את הקו למרות שאינני חייב כסף אלא ביתרת זכות
בברכה

לעמוד

המלא

האם אפשר לנתק קו באופן חד צדדי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18

היי אבשלום

יש לבדוק מה קובע הסכם התקשרות באשר ליכולת חברת תקשורת לנתק באופן חד צדדי קו תקשורת עקב חוב כספי ואת הוראות משרד התקשורת.

אם היית ביתרה חיובית ונותקת מדובר ברשלנות ויש בידך עילה להגשת תביעה קטנה לפיצויים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בנק הדואר סירוב שירות

אוריאן 19/07/18

לכבוד הפורום

היום יום ה' 19.7.18 ניגשתי לבנק הדואר להחליף שטרות ישנים בחדשים. קראתי שבנק ישראל מבקש מהציבור להחליף את השטרות הישנים בכל הבנקים כולל בבנק הדואר. אחרי המתנה לפקידה אחת היא הלכה להתייעצות וחזרה והפנתה אותי לפקידה אחרת לאחר המתנה של כחצי שעה היא התייעצה טלפונית ולאחר כשעה חזרו אליי בתשובה שלא ניתן להחליף שטרות ישנים. גם הזמן לאדם הפשוט הינו יקר נאלצתי להגיע לפגישה אחרת באיחור ומתסכל מאוד שגוף ציבורי אחד(בנק ישראל) נותן הנחיות שגוף ציבורי אחר לא מבצע (בנק הדואר) האם אוכל לפעול משפטית כדי שהדואר יועיל לתת שירות טוב יותר.

אשמח לקבל מכם תשובה
רב תודות
אוריאן

לעמוד

המלא

הבנק מסרב להחליף שטרות ישנים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18

היי אוריאן

על פניו מדובר בהטעיה בפרסומת. הייתי בודק האם מדובר בטעות נקודתית או רוחבית וממשיך מנקודה זו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות