פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי הגעת שליח, תביעה לפיצוי
אור
16/10/18
שליח של חברת DHL לא הגיע בכלל ביום שנקבע, אפשר לתבוע על זה? אם כן, למי צריך לפנות? תודה!
האם ניתן לתבוע בגין אי הגעת שליח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
כבר שאלת את השאלה וענו לך בעבר.
אין טעם לשאול את אותה שאלה פעמיים.
שאלת ההמשך שלך מבקשת ייעוץ פרטני, ולא ניתן לתת ייעוץ פרטני מעל גבי הרשת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אין טעם לשאול את אותה שאלה פעמיים.
שאלת ההמשך שלך מבקשת ייעוץ פרטני, ולא ניתן לתת ייעוץ פרטני מעל גבי הרשת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
באיזה הליך לבחור? מחיקת תביעה קטנה או הסכם פשרה
דנה
16/10/18
הוגשה תביעה לתביעות קטנות והצדדים הגיעו להסכמות ביניהם. כאשר הנתבע שילם את סכום התביעה לתובע. האם כדאי לעשות הסכם פשרה ולהגיש אותו לשופט או שהתובע יגיש בקשה למחיקת התביעה?
השיקול בבחירת ההליך תלוי בחיוב בהוצאות המשפטיות
השיקול בבחירת ההליך תלוי בחיוב בהוצאות המשפטיות
מה כדאי להגיש לבימ"ש; הסכם פשרה או מחיקת התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
את התובעת או הנתבעת?
לתובע עדיף פשרה, לנתבעת עדיף מחיקת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לתובע עדיף פשרה, לנתבעת עדיף מחיקת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכויי קרוע
יוסי
16/10/18
ניגשתי לחנות לממש את הזיכויי התברר שהוא חצי קרוע ביקשתי מהעסק שישחזר כי קניתי בישראכט אך קיבלתי רק צעקות וקללות לא הסכימה עד שאני יביא אותו שלם. מה עושים הלאה?
קיבלתי זיכוי החנות לא מכבדת, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
תלוי מה גובה הזיכוי. עם גבוה ניתן לתבוע בבימ"ש אם נמוך, חבל על המאמץ. פשוט לספר ברשת - כמובן תוך סיפור האמת מבלי לתת פרשנויות ו/או גוזמאות ע"מ להמנע מהוצאת דיבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על מוצר שככה"נ הושמד במכס, או החוזר לסי
רמי
15/10/18
קניתי סדינים ב 800 ש"ח דרך אתר ישראלי שמפרסם פלטפורמות מסחר בסין וארה"ב, ודרך האתר הישראלי שילמתי למשלוח הסדינים מסין. כעבור שבועות, עפ"י מעקב החבילה, החבילה הייתה רשומה שהגיעה לארץ, אבל הרשויות במכס בישראל [בתקופת חגי תשרי פלוס מינוס] טענו שניסו ליצור איתי קשר בטלפון אל ללא מענה (מה שלא היה!!! אף אחד לא יצר איתי קשר!!) והמוצר להבנתי או הוחזר למוכר בסין, או הושמד. השאלה מה עושים כדי לא להרגיש שזרקתי 800 ש"ח? והאם אפשר לתבוע? את האתר הישראלי? את חברת השליחויות במכס, שאין לי את פרטיה המלאים? מה ניתן לעשות?
האם ניתן לתבוע בגין מוצר שהוזמן והושמד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
יש לבדוק את הנתונים עם המוכר ועם חברת השליחויות וככל שיתברר שאכן המוצר הוחזר לסין אזי ניתן יהיה לתבוע החזר שכן המוצר הוחזר, ככל שלא צריך להבין מי השמיד או איפה הושמד ובהתאם ניתן יהיה לשקול את המשך הדרך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד נהג מונית / חברת מוניות על תקיפה פיזית
ג'ון דו
14/10/18
שלום,לאחרונה הותקפתי פיזית על ידי נהג מונית אלים לאחר שסירבתי לשלם לו כספים שהוא דרש שלא בצדק. בעקבות התקיפה הייתי צריך להתפנות למיון לקבלת תפרים. זה כלל גם כמה ימי העדרות מהעבודה.מלבד הליך פלילי שכמובן מתנהל נגד הנהג, רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע את הנהג אישית או את החברה שמעסיקה אותו לקבלת פיצוי כספי על האירוע. להלן השאלות:1. האם זה נושא מתאים לתביעה בבית דין לתביעות קטנות, ואם כן לאיזה סכום עלי לצפות / לכוון?2. האם לתבוע את הנהג אישית, את החברה שהפעילה אותו, או גם וגם? (האם אפשר גם וגם?)3. האם יש תלות כלשהי בין התביעה האזרחית לתהליך הפלילי שמתנהל ברקע? להביא מסמך כלשהו מהמשטרה כראייה?תודה מראש לעונים!
נהג מונית תקף אותי האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
1. ככל שהתביעה פשוטה אז כן. לא יודע לכוון לסכום.
2. ניתן גם וגם.
3. אין תלות. ככל שהנהג יורשע אזי ניתן יהיה להשתמש בפסק הדין כראיה נוספת לתקיפה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. ניתן גם וגם.
3. אין תלות. ככל שהנהג יורשע אזי ניתן יהיה להשתמש בפסק הדין כראיה נוספת לתקיפה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי יציל את הבית שלי
צילה
14/10/18
שלום,
נזילה במרפסת של הדיירת מעליי גרמה נזקים חמורים לדירתי. אלא שבעלת הבית מתגוררת בחו"ל והדייר ששוכר את דירתה טוען כי אין לו קשר עם בעלת הדירה. שקר כמובן.מה ניתן לעשות?
איך ניתן לתבוע מישהו שמתגורר בחו"ל ואין את כתובתו?
נזילה במרפסת של הדיירת מעליי גרמה נזקים חמורים לדירתי. אלא שבעלת הבית מתגוררת בחו"ל והדייר ששוכר את דירתה טוען כי אין לו קשר עם בעלת הדירה. שקר כמובן.מה ניתן לעשות?
איך ניתן לתבוע מישהו שמתגורר בחו"ל ואין את כתובתו?
כיצד ניתן להתמודד עם נזילה מהשכן למעלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
ניתן לברר מה הפרטים של בעלת הבית, ולבקש מבימ"ש שיורה לשוכר להמציא לה את מסמכי התביעה.
יש פתרונות לעניין, מומלץ להיעזר בעו"ד לצרוך הגשת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש פתרונות לעניין, מומלץ להיעזר בעו"ד לצרוך הגשת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח מזון
דני
14/10/18
הזמנתי פיצה ובקבוק קולה מפיצריה, לאחר שהובטח לי שהמשלוח יגיע תוך 50 דק הוא הגיע לאחר שעה וחצי ובלי הקולה. לאחר מכן אמרו לי שיביאו לי את הקולה אך כשחיכיתי שעה והיא לא הגיע הייתי צריך לצאת מהבית. הבטיחו לי שבעל הבית יחזור אלי יום למחרת ולאחר שלושה ימים שחיכיתי זה לא קרה. התקשרתי והתשובה הייתה שיביאו לי את הקולה בפעם הבאה שאזמין.
האם ניתן לעשות עם המקרה משהו?
האם ניתן לעשות עם המקרה משהו?
אחרו עם הפיצה ושכחו להביא לי קולה, האם כדאי לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
זוטי דברים.
לא נראה לי שניתן לעשות משהו, מעבר ללספר לחברים. כמובן, לספר רק אמת ולהמנע מהוצאת לשון הרע שיכולה להביא תביעת דיבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא נראה לי שניתן לעשות משהו, מעבר ללספר לחברים. כמובן, לספר רק אמת ולהמנע מהוצאת לשון הרע שיכולה להביא תביעת דיבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא לנוח עד שיגיע לבג״צ
דניקו
20/10/18
מחיר המוצר לענין אחריות היצרן
שמוליק
12/10/18
תקנות הגנת המוצר חלות על טובין שמחירם 150 ש"ח ומעלה, נכון לשנת 2006. האם הסכום המקורי נכון גם היום בשנת 2018 או שהסכום עלה עקב הצמדות וכו'? אם הסכום גבוה יותר, איך מחשבים אותו?
האם האחרות על המוצרים צמודה למדד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
אין בתקנות הוראות לעניין הצמדה ולכן נשאר 150 ש"ח.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פריט שנעלם במהלך הטיסה – מוקפץ
שול
11/10/18
לפני כ-10 חודשים טסתי לחו"ל עם עצירה של 10 שעות ירדתי מהמטוס ולקחתי את המזוודה והסתובבתי קצת, ולאחמ"כ כשנחתתי במקום היעד המזוודה לא הגיעה, מלאתי פרטים ולאחר יומיים קיבלתי את המזוודה למקום השהות, וכשפתחתי את המזוודה ראיתי שנעלם פריט יקר ערך (והיה מכתב שפתחו את המזוודה לצורך בדיקות בטיחות), שלחתי פניה לחברת התעופה והם הגיבו שהחוק האוקרייני לא מחייב לשלם.רציתי לשאול מה החוק הישראלי מחייב (מכיון שהטיסה יצאה מישראל זה יחייב גם אותם)
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
יש להם נציגות בארץ ואני יודע שאפשר להגיש תביעה, אך אני מעוניין לדעת מה החוק אומר לגבי זה(סכומים וכדו'), והייתי רוצה לקבל מיקום מדויק של הסעיפים בנושא.
תודה רבה וחורף בריא
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
יש להם נציגות בארץ ואני יודע שאפשר להגיש תביעה, אך אני מעוניין לדעת מה החוק אומר לגבי זה(סכומים וכדו'), והייתי רוצה לקבל מיקום מדויק של הסעיפים בנושא.
תודה רבה וחורף בריא
פריט נעלם במהלך הטיסה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
אפשר להגיש תביעה קטנה.
ישנה פסיקה עניפה ותוכל לקרוא אותה.
חקיקה רלבנטית: אמנת מונטריאול, חוק השומרים, פקודת הנזיקין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ישנה פסיקה עניפה ותוכל לקרוא אותה.
חקיקה רלבנטית: אמנת מונטריאול, חוק השומרים, פקודת הנזיקין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לשרת לקוח מפאת עוגמת נפש שנגרמה
ג'ון (שם בדוי)
10/10/18
שלום,
ברצוני לדעת האם יש חוק כלשהו שאומר שאני (בעל עסק) חייב לשרת מישהו שגרם לי או למשפחתי עוגמת נפש כלשהי?
כלומר, אם אותו בן אדם שגרם לי לעוגמת נפש נכנס אליי לעסק ומבקש שירות - האם אוכל לסרב לתת לו את אותו השירות?
אני פשוט לא רוצה להפר אף חוק במדינת ישראל - לכן אני מתייעץ איתכם לפני כל מעשה.
ברצוני לדעת האם יש חוק כלשהו שאומר שאני (בעל עסק) חייב לשרת מישהו שגרם לי או למשפחתי עוגמת נפש כלשהי?
כלומר, אם אותו בן אדם שגרם לי לעוגמת נפש נכנס אליי לעסק ומבקש שירות - האם אוכל לסרב לתת לו את אותו השירות?
אני פשוט לא רוצה להפר אף חוק במדינת ישראל - לכן אני מתייעץ איתכם לפני כל מעשה.
האם אני יכול לסרב להכניס ללקוח לעסק?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
החוק הוא חוק איסור הפליה במוצרים ושירותים ציבוריים.
צריך לבדוק האם מתקיימת הפליה לפי אחת מהעילות שבחוק.
מציע להתייעץ באופן ספציפי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
צריך לבדוק האם מתקיימת הפליה לפי אחת מהעילות שבחוק.
מציע להתייעץ באופן ספציפי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עקב אי התאמה
אורלי
10/10/18
האם ניתן לתבוע ביטול עסקה של מוצר בהזמנה אישית, עקב סעיף אי התאמה, כאשר בחוזה עצמו לא סוכמו פרטי ההזמנה האישית, אך לאחר מכן סוכם בין הצדדים (הלקוח ביקש ונענה לבקשה בחיוב, והכל בכתב) על פרט בהזמנה, שלבסוף לא נכלל במוצר הסופי (ועל כן נוצרה אי ההתאמה)?
בקשה לתיקון הפגם
אורלי
10/10/18
יש לציין כי נעשתה פנייה מצד הלקוח לבקשה לתיקון הפגם לאחר שזה התגלה, אך הפנייה נענתה בסירוב עקב כך שהמוצר (בהזמנה אישית), כבר יוצר.
ביטול עסקה בהזמנה אישית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
אם המוצר יוצר לפי דרישות ספציפיות שלך, אי אפשר לבטל את ההזמנה אלא אם ייצרו את המוצר לא לפי לסיכום איתך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת פינת אוכל פגומה
טלי
10/10/18
שלום
רכשתי פינת אוכל קיבלתי ריפוד ורגליים לא אותו צבע שהזמנתי החליפו לי ריפוד אך צבע רגליים נשאר הם טוענים שלא מייצרים יותר צבע שהזמנתי מה שהיה בתצוגה. לא מוכנים יותר לדבר איתי התהליך כבר נמשך מחודש אפריל.
מה ניתן לעשות בנושא?
תודה מראש
רכשתי פינת אוכל קיבלתי ריפוד ורגליים לא אותו צבע שהזמנתי החליפו לי ריפוד אך צבע רגליים נשאר הם טוענים שלא מייצרים יותר צבע שהזמנתי מה שהיה בתצוגה. לא מוכנים יותר לדבר איתי התהליך כבר נמשך מחודש אפריל.
מה ניתן לעשות בנושא?
תודה מראש
פינת אוכל שהגיעה פגומה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
היי טלי
מדובר באי התאמה
מציע לפנות באמצעות עורך דין ולדרוש את ביטול העסקה תוך פיצוי הולם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר באי התאמה
מציע לפנות באמצעות עורך דין ולדרוש את ביטול העסקה תוך פיצוי הולם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות בבית משפט
חיים לאוסתריה
10/10/18
שלום. שלחתי כתב אישום בתביעה קטנה לנאשם, ועברו 30 יום והוא לא שלח כתב הגנה. אמרו לי שאני יכול לבקש מהשופט לתת הכרעה בתיק. מה יקרה אם לאחר הגשת הבקשה הנתבע יגיש כבת הגנה ? האם זה כבר לא יחשב ?
פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה - באיזה תנאים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
מדובר בכתב תביעה.
מגישים בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה.
אם לאחר הגשת הבקשה יוגש כתב הגנה לא יינתן פסק דין בהיעדר הגנה ויותר מכך, אף לאחר פסק דין בהיעדר הגנה קל מאד לבטלו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכונת כביסה לא תקינה
אוהד
10/10/18
רכשתי מכונת כביסה חדשה.
קבעתי עם החברה מועד להגעת המכונה.
המכונה הגיעה בזמן.
קבענו מועד להגעת הטכנאי שגם הוא הגיע בזמן.
הטכנאי שפתח את האריזה הודיע לי שהמכונה שבורה ויש להחליף אותה.
ביקשתי מהחברה לשלוח לי מכונה חדשה וגם טכנאי באותו היום כדי שלא אצטרך להפסיד עוד שני ימי עבודה.
הנציגה הבטיחה להשתדל אך לא הצליחה .נאלצתי להפסיד עוד שני ימי עבודה.
שאלתי מה הפיצוי שמגיע לי הן על עוגמת הנפש והן על הפסד שני ימי עבודה?
קבעתי עם החברה מועד להגעת המכונה.
המכונה הגיעה בזמן.
קבענו מועד להגעת הטכנאי שגם הוא הגיע בזמן.
הטכנאי שפתח את האריזה הודיע לי שהמכונה שבורה ויש להחליף אותה.
ביקשתי מהחברה לשלוח לי מכונה חדשה וגם טכנאי באותו היום כדי שלא אצטרך להפסיד עוד שני ימי עבודה.
הנציגה הבטיחה להשתדל אך לא הצליחה .נאלצתי להפסיד עוד שני ימי עבודה.
שאלתי מה הפיצוי שמגיע לי הן על עוגמת הנפש והן על הפסד שני ימי עבודה?
מכונת כביסה בלתי תקינה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
פנה לחברה ודרוש פיצוי סביר.
אני לא בטוח שהייתי מגיש תביעה קטנה על כך. אם הם מוכנים להחליף למכונת כביסה חדשה, ישנם שופטים שיראו בכך זוטי דברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני לא בטוח שהייתי מגיש תביעה קטנה על כך. אם הם מוכנים להחליף למכונת כביסה חדשה, ישנם שופטים שיראו בכך זוטי דברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעה בשן מחטיף של אסם
יוסי
10/10/18
שלום,
בתאריך 27/7/18 אכלתי ביסלי ופתאום הרגשתי שהשן העליונה בלסת שמאל למעלה נחצתה לשניים..פניתי לשירות לקוחות ועידן היה מטפל בנושא.
נפתלי מההנהלה התקשר אליי ואמר לי שההנהלה לא מוכנה לשלם לי עבור הכתר ולפי הצילומים שמסרתי לנציגה שבאה אליי הביתה ולקחה את הראיות נפתלי אמר לי שהשיניים שלי לא טובות.
השיניים שלי בסדר גמור לפני כמה חודשים הרופא שיניים שלי עשה לי 6 טיפולי שורש גם בזאת שנחצתה..אני מבקש שתיכחו את פנייתי לצומת לב מפני שאני נכה ואין לי אפשרות לעשות את הכתר בסכום כזה.
מה עלי לעשות?
אודה לתשובתכם
בתאריך 27/7/18 אכלתי ביסלי ופתאום הרגשתי שהשן העליונה בלסת שמאל למעלה נחצתה לשניים..פניתי לשירות לקוחות ועידן היה מטפל בנושא.
נפתלי מההנהלה התקשר אליי ואמר לי שההנהלה לא מוכנה לשלם לי עבור הכתר ולפי הצילומים שמסרתי לנציגה שבאה אליי הביתה ולקחה את הראיות נפתלי אמר לי שהשיניים שלי לא טובות.
השיניים שלי בסדר גמור לפני כמה חודשים הרופא שיניים שלי עשה לי 6 טיפולי שורש גם בזאת שנחצתה..אני מבקש שתיכחו את פנייתי לצומת לב מפני שאני נכה ואין לי אפשרות לעשות את הכתר בסכום כזה.
מה עלי לעשות?
אודה לתשובתכם
אכלתי ביסלי והשן נשברה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
היי
כדאי להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין.
אם לא יסתייע, אפשר להגיש תביעה קטנה.
אם שמרת את החתיכה מהביסלי סיכוייך טובים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כדאי להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין.
אם לא יסתייע, אפשר להגיש תביעה קטנה.
אם שמרת את החתיכה מהביסלי סיכוייך טובים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת שליח, תביעה לפיצוי
אור
10/10/18
היי, היה אמור להגיע אליי שליח של DHL בין 9:00 ל 17:00, השליח לא הגיע בכלל
מהחברה טוענים שבטעות שלחו את החבילה לעיר אחרת, וזה יגיע רק יום למחרת
אפשר לתבוע על דבר כזה? תודה
מהחברה טוענים שבטעות שלחו את החבילה לעיר אחרת, וזה יגיע רק יום למחרת
אפשר לתבוע על דבר כזה? תודה
השליח שכח להגיע
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
היי אור,
כן. אפשר להגיש תביעה. מדובר ברשלנות שגרמה לנזק.
האם כדאי להגיש את התביעה? זו כבר שאלה אחרת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. אפשר להגיש תביעה. מדובר ברשלנות שגרמה לנזק.
האם כדאי להגיש את התביעה? זו כבר שאלה אחרת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיילים שנשלחים ללא רצוני
תהילה
09/10/18
שלום רב
ישנה חברה ששולחת לי מיילים על בסיס יומי מס' פעמים ביום. ביקשתי מס' פעמים להפסיק לקבל דיוור על בסיס יומי וגם שלחתי מייל בקשה להפסקה. שליחת המיילים ממשיכה ללא הועיל וזה כבר מטריד! האם ניתן לתבוע אותם ? מה ניתן לעשות?
תודה מראש
ישנה חברה ששולחת לי מיילים על בסיס יומי מס' פעמים ביום. ביקשתי מס' פעמים להפסיק לקבל דיוור על בסיס יומי וגם שלחתי מייל בקשה להפסקה. שליחת המיילים ממשיכה ללא הועיל וזה כבר מטריד! האם ניתן לתבוע אותם ? מה ניתן לעשות?
תודה מראש
האם ניתן לתבוע על שליחת דואר אלקטרוני פרסומי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/10/18
יש את תיקון 40 לחוק הבזק מה שנקרא "חוק הספאם" ולפיו בימ"ש רשאי לפסוק פיצוי של עד 1,000 ש"ח לכל הודעה כזו שנשלחה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
שני
09/10/18
שלום,
קנינו מדיח חדש, הטכנאי פתח והפעיל את המדיח ומתברר שיש פגיעה בדלת ועוד נורה שלא דולקת.
נאמר לנו שיש דלת במלאי, יבואו ויחלפו לנו.
מתברר ששיקרו לנו ואין להם דלת להחלפה, היא היתה אמורה להגיע תוך 3 חודשים עברו 4 חודשים ואין מענה גם לא חוזרים אלינו.
מה עושים במקרה כזה.
קנינו מדיח חדש, הטכנאי פתח והפעיל את המדיח ומתברר שיש פגיעה בדלת ועוד נורה שלא דולקת.
נאמר לנו שיש דלת במלאי, יבואו ויחלפו לנו.
מתברר ששיקרו לנו ואין להם דלת להחלפה, היא היתה אמורה להגיע תוך 3 חודשים עברו 4 חודשים ואין מענה גם לא חוזרים אלינו.
מה עושים במקרה כזה.
ביטול עסקה מדיח כלים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/10/18
מבטלים את העסקה לאור אי התאמה בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר, הטעייה ומצגי שווא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש פריט ששוקם ולא נאסף ע"י בעליו
לביא
08/10/18
לקוחה השאירה ברשותי לפני שנה פריט אמנותי שימושי ששיקמתי עבורה מבלי לשלם את המחיר המוסכם עבור עבודתי. פניתי אליה טלפונית מספר פעמים בבקשה לשלם ולאסוף את הפריט. בכל המקרים הביעה הלקוחה את רצונה לסיים את העסקה, אך בפועל לא נעשה דבר. האם אני רשאי (בחסות החוק) להפקיע את הפריט מידיה ולעשות בו שימוש כרצוני, לרבות מימושו ע"י מכירתו לצד שלישי והאם נדרשים לשם כך צעדים פורמליים מקדימים? במקרה שלא ניתן להפקיע את הפריט, האם ניתן לדרוש דמי אחסנה ממושכת כמכבש לחץ לגיטימי על הלקוחה לסיים את העסקה, למרות שלא דובר או סוכם על כך מלכתחילה?
האם ניתן למכור פריט שלא נאסף מתיקון?
אבי קיסוס, עו"ד
09/10/18
לדעתי כן.
יחד עם זאת כדאי מאוד לשלוח מכתב התראה בדואר רשום ולהתריע בפני הלקוחה על הדברים שציינת בשאלה.
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות
יחד עם זאת כדאי מאוד לשלוח מכתב התראה בדואר רשום ולהתריע בפני הלקוחה על הדברים שציינת בשאלה.
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות
האם מותר לתבוע סכום כספי במקום הפרסים שזכיתי ?
אורי
08/10/18
שלום.ב-2015 זכיתי ב-3 פרסים במשחק ליגת החלומות.מפעיל המשחק לא סיפק את הפרסים,הסכמנו שישלם במקומם סכום נמוך מערך הכספים (4000ש"ח) רק 3000ש"ח.עד עכשיו שילם רק 500 ש"ח לאחר בקשות חוזרות.אני לא סומך אליו יותר.האם אני יכול לתבוע אותו על סכום ראשוני שהוא 4000 ש"ח במקום הפרסים ?
תביעה על הסכום המקורי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/10/18
בוודאי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין כספי
יקיר
08/10/18
שלום רב,
אני הגשתי תביעה ולא מזמן קיבלתי את פסק דין שנתן לי השופט לטובתי אבל הסכום שהוא נתן לי פחות ממה שכתבתי בתביעה זאת אומרת הסכום שלא קיבלתי לפני 8שנים פלוס ריבית והצמדה והוצאות משפט!
הסכום היום עומד על פחות מ 2/3 ממה שביקשתי בתביעה,האם אני יכול לערער?
ועוד דבר לא קיבלתי לידי את פסק הדין כי לא הייתי גר בכתובת שרשומה על התביעה, האם אני יכול לערער על כך?
תודה
אני הגשתי תביעה ולא מזמן קיבלתי את פסק דין שנתן לי השופט לטובתי אבל הסכום שהוא נתן לי פחות ממה שכתבתי בתביעה זאת אומרת הסכום שלא קיבלתי לפני 8שנים פלוס ריבית והצמדה והוצאות משפט!
הסכום היום עומד על פחות מ 2/3 ממה שביקשתי בתביעה,האם אני יכול לערער?
ועוד דבר לא קיבלתי לידי את פסק הדין כי לא הייתי גר בכתובת שרשומה על התביעה, האם אני יכול לערער על כך?
תודה
בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/10/18
אין ערעור על פסק דין בתביעה קטנה.
אפשר להגיש בקשת רשות ערעור.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש בקשת רשות ערעור.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הונאה טלפונית
אורנה נאמן
07/10/18
בחודש ספטמבר עברתי הונאה טלפונית עי חברת גוד סרוויס ולאחר ניסיונות רבים לבטל את העסקה עלו בתוכו ולפי כתבות שראיתי מתנהלת נגדם תביעה ייצוגית כיצד ניתן להצטרף לתביעה? אולי קיים פתרון נוסף אודה על תשובתכם
איך מצרפים לבקשה לאישור תביעה ייצוגית?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/10/18
סביר להניח שאת כבר כלולה בתוך הקבוצה אשק הוגדרה בייצוגית. צריך לבדוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחיית תביעה
רפי
07/10/18
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה. הצד השני דוחה את הדיון בשל מצבה ברפואי.
האם יש מכסה מסוימת שהצד השני יכול לדחות את הדיון?
הגשתי תביעה קטנה. הצד השני דוחה את הדיון בשל מצבה ברפואי.
האם יש מכסה מסוימת שהצד השני יכול לדחות את הדיון?
כמה פעמים אפשר לדחות מועד דיון?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/10/18
היי רפי,
אין מכסה והדבר הוא בשיקול דעתו המוחלט והמלא של השופט או השופטת הדנים בתיק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין מכסה והדבר הוא בשיקול דעתו המוחלט והמלא של השופט או השופטת הדנים בתיק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד צימר
יוסף
07/10/18
שלום רב,
הזמנו צימר בשיחה טלפונית בצפון ולצערנו נאלצנו לבטל בשל אילוצים , גם בשיחה טלפונית. למרות הביטול חייבו אותנו בכרטיס האשראי.
האם אני יכול להגיש נגדם תביעה במקום מגורי- פתח תקווה? ולא בצפון.
הזמנו צימר בשיחה טלפונית בצפון ולצערנו נאלצנו לבטל בשל אילוצים , גם בשיחה טלפונית. למרות הביטול חייבו אותנו בכרטיס האשראי.
האם אני יכול להגיש נגדם תביעה במקום מגורי- פתח תקווה? ולא בצפון.
איפה מגישים תביעה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/10/18
היי
כן מאחר וההתחייבות בוצעה בטלפון והקיבול הוא במקום מגוריך.
באשר לסיכויי התביעה, אי אפשר לקבוע ללא נתונים נוספים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן מאחר וההתחייבות בוצעה בטלפון והקיבול הוא במקום מגוריך.
באשר לסיכויי התביעה, אי אפשר לקבוע ללא נתונים נוספים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד רשת
נירה
06/10/18
שלום, אני פרילאנסרית וביצעתי עבודה עבור לקוחה שלא שילמה. סך החוב כ 4000 שח.
אני רוצה להגיש תביעה בתביעות קטנות אך השאלה היא כזו -
כל ההתקשרות היתה עבור מנהל גני ילדים בעיר מסויימת, כאשר הגנים משוייכים לרשת ארצית פרטית של גני ילדים והתשלום היה אמור להגיע מהם.
הלקוחה עצמה מודה שהיא חייבת ורוצה לשלם אבל דוחה את התשלום כבר מעל לחצי שנה בתואנה שהיא מחכה לצ'קים מהרשת עצמה.
את מי אני תובעת במקרה כזה? הרשת עצמה או מי שמולה היתה ההתקשרות?
אני רוצה להגיש תביעה בתביעות קטנות אך השאלה היא כזו -
כל ההתקשרות היתה עבור מנהל גני ילדים בעיר מסויימת, כאשר הגנים משוייכים לרשת ארצית פרטית של גני ילדים והתשלום היה אמור להגיע מהם.
הלקוחה עצמה מודה שהיא חייבת ורוצה לשלם אבל דוחה את התשלום כבר מעל לחצי שנה בתואנה שהיא מחכה לצ'קים מהרשת עצמה.
את מי אני תובעת במקרה כזה? הרשת עצמה או מי שמולה היתה ההתקשרות?
תתבעי אותה והיא תצרף את הרשת לתביעה
אברום
06/10/18
את עשית את ההסכם מולה ולא מול הרשת
את מי תובעים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/10/18
היריבות המשפטית שלך היא מול הלקוחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
