פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה מחברת נוט מובייל
דנה
26/11/18
הבן שלי נתן פרטי אשראי לחבר. לצורך תשלום לחברת הוט מובייל. החבר לא החזיר לו את התשלום. ולכן ביטל את הכרטיס בבנק. החיובים של הוט כנראה המשיכו, ועכשיו הבן שלי נדרש לשלם את החוב של החבר. ביום שישי הגיע שליח עם תביעה של כ- 1500 ₪ .מה עושים עכשיו כדי שאנו לא נצטרך לשלם חוב זה.
מחכה לתשובה. תודה מראש
מחכה לתשובה. תודה מראש
כיצד ניתן לדאוג שחברה תפסיק לחייב בגין חוב של חבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
להגיש כתב הגנה ולהעלות את הטענות. מבלי לתת ייעוץ משפטי פרטני, ייתכן שבמקרה זה ניתן להגיש הודעת צד ג' כנגד החבר, אך מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית נעליים ברשת ישראלית ותיקה
אפרת
26/11/18
שלום, רכשתי באתר נעליים לילד עם משלוח לסניף עם התחייבות ל- 6 ימים- קראו לי לאחר מספר ימים לסניף אך ההגיעו נעליים לא נכונות. לאחר מס ימים חזרו אלי משירות לקוחות והבטיחו ששליח יגיע הביתה ויקבע עימי מועד. לאחר מס ימים התקשרו מהסניף ואמרו שהנעליים הגיעו לסניף כשבעצם הובטח כפיצוי משלוח לבית. יצרתי קשר עם השרות ונאמר לי לחכות בבית ביום ראשון לשליח- חיכיתי כל היום בבית והנעליים לא הגיעו. מה הזכות המשפטית שלי? האם יש מקום לתבוע על הפרת תנאי הרכישה- התחייבות לקבלת הנעליים תוך 5 ימים כשהמתנתי לשליח שלא הגיע? עבר קרוב לחודש- הילד בן שנתיים עדיין עם סנדלים מודה מאוד על ההקשבה והמענה
האם ניתן לתבוע על אי אספקה במועד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת תקשורת
דליה
25/11/18
אני רוצה לתבוע חברת תקשורת.
אבא שלי משלם על הקו מזומן כל חודש במשך 3 שנים.
היה לו חוב של 380 חוב. שילם חלק מהסכום (200) לא קיבל קבלה ואמרו שיפתחו לו את הקו.
היום שוב ניתקו לו את הקו והנציג טען שלא שילם לו ואין תיעוד.
אמרו שיבדקו במצלמות בטחון. ובינתיים לא מוכנים לפתוח את הקו.
האם יש כאן עילה לתביעה?
אבא שלי משלם על הקו מזומן כל חודש במשך 3 שנים.
היה לו חוב של 380 חוב. שילם חלק מהסכום (200) לא קיבל קבלה ואמרו שיפתחו לו את הקו.
היום שוב ניתקו לו את הקו והנציג טען שלא שילם לו ואין תיעוד.
אמרו שיבדקו במצלמות בטחון. ובינתיים לא מוכנים לפתוח את הקו.
האם יש כאן עילה לתביעה?
ניתקו קו עקב טענה שלא שולם חשבון, האם ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
אם נגרם נזק אז כן, אם לא אז לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד אל על
ירון
25/11/18
שלום רב,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת אל על. העסקה בוצעה טלפונית מול סוכן בבאר שבע.
היכן אמור להתנהל הדיון (כלומר באיזה בית משפט אני מגיש את התביעה)? בנוסף, איך אני יכול להשיג את מספר החברה/ח.פ לצורך הגשת התביעה?
תודה
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת אל על. העסקה בוצעה טלפונית מול סוכן בבאר שבע.
היכן אמור להתנהל הדיון (כלומר באיזה בית משפט אני מגיש את התביעה)? בנוסף, איך אני יכול להשיג את מספר החברה/ח.פ לצורך הגשת התביעה?
תודה
היכן תובעים? איך משיגים את מס' החברה של הנתבעת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות בארץ.
בד"כ בחשבונית שמתקבלת מהחברה מופיע מס' החברה וככל שלא ניתן למצוא את המידע באתר רשם החברות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בד"כ בחשבונית שמתקבלת מהחברה מופיע מס' החברה וככל שלא ניתן למצוא את המידע באתר רשם החברות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בקבלת המוצר
דן
25/11/18
שלום,
הספק התחייב באתר האינטרנט לספק את המוצר תוך 4 ימים, מאז עבר שבוע ועדיין לא סופק המוצר.
מה יש לחוק לומר בנושא מבחינת פיצוי?
המון תודה!
הספק התחייב באתר האינטרנט לספק את המוצר תוך 4 ימים, מאז עבר שבוע ועדיין לא סופק המוצר.
מה יש לחוק לומר בנושא מבחינת פיצוי?
המון תודה!
איזה פיצוי ניתן לתבוע בגין עיכוב באספקת מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
ברמת העיקרון הזכות היחידה שיש זה זכות ביטול העסקה, וככל שיש נזק כתוצאה מביטול העסקה אז ניתן לתבוע בגין הנזק שנגרם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור אופציה לתביעת חברת תעופה
רינת
25/11/18
היי,
אשמח לעזרתכם במישור המשפטי.
קניתי כרטיס טיסה לאיטליה בטיסת קונקשיין דרך טורקיה.
הקנייה הייתה דרך אתר GO GATE.
הטיסה לטורקיה יצאה מישראל ב12:15 ונחתה באיסטנבול ב- 15:30 (שעון מקומי).
כאשר נחתתי ישר ביצעתי את כל הפעולות הדרשות כדי להגיע בזמן לשער לטיסת ההמשך אך כשהגעתי אמרו לי שכבר סגרו את השער ואי אפשר להעלות לטיסה. התקשרתי לחברת התעופה ושם נאמר לי כי השיבוץ לטיסת המשך היה פחות מהמינימום שחברת התעופה מגדירה. (שעה ו10 דק קונקשיין, כאשר המינימום הוא שעה ורבע).
פניתי לחברת GO GATE בכדי שיזכו אותי אבל עדיין לא קיבלתי תשובה.
בסופו של יום שילמתי על כרטיס חזור לישראל ונגרם לי נזק רב.
שילמתי פעמיים, פעם אחת על טיסת קונקשיין שלא הגיעה ליעד ובנוסף כרטיס נוסף חזרה לישראל.
בשום שלב לא הציעו לי פיצוי כלשהו או לינה על חשבון החברה.
אנא עזרו לי בנושא
תודה!
אשמח לעזרתכם במישור המשפטי.
קניתי כרטיס טיסה לאיטליה בטיסת קונקשיין דרך טורקיה.
הקנייה הייתה דרך אתר GO GATE.
הטיסה לטורקיה יצאה מישראל ב12:15 ונחתה באיסטנבול ב- 15:30 (שעון מקומי).
כאשר נחתתי ישר ביצעתי את כל הפעולות הדרשות כדי להגיע בזמן לשער לטיסת ההמשך אך כשהגעתי אמרו לי שכבר סגרו את השער ואי אפשר להעלות לטיסה. התקשרתי לחברת התעופה ושם נאמר לי כי השיבוץ לטיסת המשך היה פחות מהמינימום שחברת התעופה מגדירה. (שעה ו10 דק קונקשיין, כאשר המינימום הוא שעה ורבע).
פניתי לחברת GO GATE בכדי שיזכו אותי אבל עדיין לא קיבלתי תשובה.
בסופו של יום שילמתי על כרטיס חזור לישראל ונגרם לי נזק רב.
שילמתי פעמיים, פעם אחת על טיסת קונקשיין שלא הגיעה ליעד ובנוסף כרטיס נוסף חזרה לישראל.
בשום שלב לא הציעו לי פיצוי כלשהו או לינה על חשבון החברה.
אנא עזרו לי בנושא
תודה!
תביעה חברת קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/18
אפשר להגיש תביעה קטנה.
מאחר ומדובר בחברה זרה, כדאי להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מאחר ומדובר בחברה זרה, כדאי להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השבת השתתפות עצמית מחברת ההשכרה
מור מזרחי
24/11/18
שלום רב, בחודש מרץ בעלי עבר תאונת דרכים כשנהג ברכב שכור. התאונה התרחשה שלא באשמתו (הנהג האשם לא עצר בעצור).
בעת השכרת הרכב, בעלי לא שילם על ביטוח מורחב, ולאחר התאונה נגבו ממנו 2000 שח השתתפות עצמית. חשוב לציין כי בעת השכרת הרכב לא ניתן עותק של חוזה חתום, וכי באתר של חברת ההשכרה מופיע חוזה ההשכרה. בחוזה לא מצוין האם החברה חייבת להשיב את דמי ההשתתפות העצמית במקרה של תאונה שלא באשמת השוכר.
בחודשים האחרונים התקשרנו אינספור פעמים לחברת ההשכרה בניסיון להבין מה קורה עם הכסף. בחלק מן השיחות הובטח לנו שהסכום יוחזר ושהדבר לוקח זמן. בחודש ספטמבר קיבלנו החזר על סך 1041 שח. נאמר לנו כי כיוון שהתביעה לא שולמה במלואה, אנחנו קיבלנו החזר יחסי.
האם הדבר תקין?? האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות על יתרת הסכום?
אשמח לתשובה בהקדם
בעת השכרת הרכב, בעלי לא שילם על ביטוח מורחב, ולאחר התאונה נגבו ממנו 2000 שח השתתפות עצמית. חשוב לציין כי בעת השכרת הרכב לא ניתן עותק של חוזה חתום, וכי באתר של חברת ההשכרה מופיע חוזה ההשכרה. בחוזה לא מצוין האם החברה חייבת להשיב את דמי ההשתתפות העצמית במקרה של תאונה שלא באשמת השוכר.
בחודשים האחרונים התקשרנו אינספור פעמים לחברת ההשכרה בניסיון להבין מה קורה עם הכסף. בחלק מן השיחות הובטח לנו שהסכום יוחזר ושהדבר לוקח זמן. בחודש ספטמבר קיבלנו החזר על סך 1041 שח. נאמר לנו כי כיוון שהתביעה לא שולמה במלואה, אנחנו קיבלנו החזר יחסי.
האם הדבר תקין?? האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות על יתרת הסכום?
אשמח לתשובה בהקדם
חברת השכרת רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/18
היי
אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את ההסכם וסעיפיו.
בלי שקראתי את ההסכם, על פניו, לא נראה הגיוני לחייב אתכם בגין תאונה שלא הייתה באשמתכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את ההסכם וסעיפיו.
בלי שקראתי את ההסכם, על פניו, לא נראה הגיוני לחייב אתכם בגין תאונה שלא הייתה באשמתכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה בסמס שיווקי
מוטי
23/11/18
שלום לכל העוזרים.לאחרונה קיבלתי סמס שיווקי מחברת רהיטים .אותה חברה מכרה לאימי לפני שנתיים שולחן פגום שנישבר לאחר מספר חודשים. תבעתי אותם בשמה וכמובן שציינתי את שמי והטלפון שלי על כתב התביעה וגם פניתי אליהם דרך המייל וגם טלפונית . לבסוף הגענו לפשרה במישפט ונפרדנו כל אחד לדרכו.לא נתתי להם שום אישור לפנות אליי בשום צורה , טלפונית או מייל , מה שגם אני בכלל לא נחשב לקוח שלהם.האם יש לי עילה לקבל את ה 1000 שקל פיצוי ללא הוכחת נזק , בהתחשב בכך שזה מייל ראשון מבלי שנתתי להם הסכמה מפורשת מראש . כי עורך דין אחד אמר לי שרק אם אני מבקש להסיר אותי מרשימת התפוצה , לאחר הסמס הר אשון , זה תופס.אבל לשון החוק אומרת שזה נכון גם לגבי סמס או מייל ראשון ללא הסכמה מראש .מה נכון ?
תביעת ספאם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/18
אפשר לתבוע החל מהפרסומת הראשונה אם לא ניתנה הסכמה מפורשת מראש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום מטעה
מרדכי
22/11/18
היי, חברה שכותבת באינסטגרם ״רוצים לקבל x (מוצר) בחינם? מלאו את השלבים״ אך לאחר שמפורטים השלבים (לייק לעמוד, שיתוף, תיוג חברים וכו׳), כתוב אחרת ולא "חינם", אלא שמקבלים לינק ל200₪ בזבוז באתר ואין באתר מוצרים בשווי 200₪ כך שמוצר חינם בוודאי לא מתקבל. בנוסף, לאחר שבתי בצעה את השלבים, גם לא נשלח לינק של 200₪ אלא נכתב שלהלן ההטבה: כנסי לקישור ותהני מ50% הנחה על הפריטים שמוצעים. אז גם היה כתוב חינם מה שלא נכון, גם כתוב 200₪ לבזבוז ולמעשה לא ניתן שום לינק כזה אלא רק לינק לעמוד מבצעים. ובנוסף לכל זה, הקישור לעמוד המבצעים זמין בכל עת בדף האינסטגרם של האתר לכולם ובכלל לא רק למי שמילא את השלבים. מה ניתן לעשות במקרה זה? מובטח חינם, אחר כך הנחה, ובסוף מסתבר שהכל שטות. הם טוענים שניתן לרכוש רק אם מבצעים את השלבים (למרות שאני משער שאין להם אפשרות כזו, הרי על סמך מה? שמות משתמשים באינסטגרם לא בהכרח תואמים לשם פרטי של האדם, ובנוסף אין שדה בעת הקנייה של "שם משתמש" או משהו רלוונטי לטענה הזו). כששאלתי מה בנוגע ל200 ש"ח שנטענו שיתנו לבזבוז, נאמר שזה מתקזז כשרוכים את המוצרים שבמבצע (אבל זה הרי לא מה שהובטח).האם יש עילה לפיצוי? תביעה?תודה מראש
הטעיה בפרסומת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
נראה שמדובר בהטעיה בפרסומת.
אם ניתן להוכיח, כדאי לשקול לאחר ייעוץ מול עורך דין בקשה לאישור תביעה ייצוגית
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם ניתן להוכיח, כדאי לשקול לאחר ייעוץ מול עורך דין בקשה לאישור תביעה ייצוגית
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקרית בחברת ביטוח
ניבר
22/11/18
שלום,
איני בטוח שזה הפורום המתאים אבל אשמח לתשובה..
יש לי ביטוח בריאות פרטי בחברת ביטוח.
לפני מספר שנים, הגעתי לחברת הביטוח על מנת לשוחח עם הנציגה שמטפלת בתביעת הביטוח שהייתה לי.
שוחחנו באופן ספייס ובאיזור היו עובדים נוספים.
במהלך השיחה התרגזתי והרמתי את הקול.
לפתע, הנציגה ששוחחתי עימה התקשרה לביטחון של הבנין שיגיעו לסלק אותי !
הם הגיעו, נכחו במהלך השיחה וליוו אותי החוצה בסיום השיחה.
לא הייתה שום סיבה עינינית לקרוא לביטחון .יש לציין כי לא הייתה תלונה במשטרה על האירוע.
בנוסף, אין לי עבר פלילי.
התרשמתי כי אותה נציגה עשתה לי "דווקא".
לאחרונה הגעתי שוב לחברת הביטוח כדי לברר את זכויותיי. הסתבר לי בקבלה כי יש הערה במחשב שאסור לי להיכנס לבנין.
כשאמרתי שברצוני לעלות לקבלת קהל לצורך בירור תביעת ביטוח, התלווה אליי איש ביטחון כל הזמן כאילו אני פושע מסוכן.
המצב החדש לא נעים לי ומקשה עליי למצות את זכויותיי.
אני רוצה להישאר בחברת הביטוח כי אני משלם שם פרמיה נמוכה במיוחד. מה עושים?
בברכה,ניבר
איני בטוח שזה הפורום המתאים אבל אשמח לתשובה..
יש לי ביטוח בריאות פרטי בחברת ביטוח.
לפני מספר שנים, הגעתי לחברת הביטוח על מנת לשוחח עם הנציגה שמטפלת בתביעת הביטוח שהייתה לי.
שוחחנו באופן ספייס ובאיזור היו עובדים נוספים.
במהלך השיחה התרגזתי והרמתי את הקול.
לפתע, הנציגה ששוחחתי עימה התקשרה לביטחון של הבנין שיגיעו לסלק אותי !
הם הגיעו, נכחו במהלך השיחה וליוו אותי החוצה בסיום השיחה.
לא הייתה שום סיבה עינינית לקרוא לביטחון .יש לציין כי לא הייתה תלונה במשטרה על האירוע.
בנוסף, אין לי עבר פלילי.
התרשמתי כי אותה נציגה עשתה לי "דווקא".
לאחרונה הגעתי שוב לחברת הביטוח כדי לברר את זכויותיי. הסתבר לי בקבלה כי יש הערה במחשב שאסור לי להיכנס לבנין.
כשאמרתי שברצוני לעלות לקבלת קהל לצורך בירור תביעת ביטוח, התלווה אליי איש ביטחון כל הזמן כאילו אני פושע מסוכן.
המצב החדש לא נעים לי ומקשה עליי למצות את זכויותיי.
אני רוצה להישאר בחברת הביטוח כי אני משלם שם פרמיה נמוכה במיוחד. מה עושים?
בברכה,ניבר
הזמנת ביטחון. האם לשון הרע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
על פניו נראה שיש עילה נזיקית מכוח חוק איסור לשון הרע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דייר משנה
יקי עפרוני
22/11/18
אנו גרים 15 שנה בישוב הר אדר, כ-200 מ"ר. למרות שאנו בעלי הזיקה הקרובה לנכס. הרשות המקומית לא מוכנה לתת לנו "להחזיק בנכס"!!!. סיבה ראשונית לכך בעלי הדירות מחזקים את הנתונים סמויים כלפי מס הכנסה ורש"י בניה מעבר לחוזה של 300מ"ר לפי החוזה ועוד. אנו משלמים ארנונה כחוק לבעל הבית ללא קבלה, כחוק.
תודה
יקי
אין לנו כל שירותים מהרשות!!! יוצא בחירות לרשות.
כיצד זה עומד בחוק ? דיר משנה הוא מחוץ למחנה?
תודה
יקי
אין לנו כל שירותים מהרשות!!! יוצא בחירות לרשות.
כיצד זה עומד בחוק ? דיר משנה הוא מחוץ למחנה?
חסרים פרטים. יש לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית מייבש
יואל
21/11/18
לפני כחודש קניתי מייבש, הוא הגיע לביתי ולאחר כמה ימים פתחתי אותו זרקתי את האריזה ולאחר שניסיתי להפעילו מתברר שהוא לא עובד, החברה שלחה טכנאי שגילה שהפלסטיק נדפק וצריך להחליפו, לאחר סאגה ארוכה סיכמתי עם החברה שהם לוקחים אותו ואני מקבל זיכוי מלא עליו, הגיע המוביל וראה שאין לי את האריזה אמר לי אי אפשר לזכות אותך אם אין לך את האריזה נוכל להביא לך חדש במקומו וניקח את האריזה שלו.
השאלה היא אם הם חיבים לזכות אותי אף שאין לי אריזה , והאם אני יכול להכחיש עסקה באשראי אם הם לא רוצים לזכות אותי.
תודה רבה
השאלה היא אם הם חיבים לזכות אותי אף שאין לי אריזה , והאם אני יכול להכחיש עסקה באשראי אם הם לא רוצים לזכות אותי.
תודה רבה
ביטול עסקה מוצר פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
ניתן לבטל את העסקה לאור אי התאמה.
סעיף 11 לחוק המכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק שלא כדין מגז
רון
20/11/18
שלום,
נותקתי מהגז וזאת למרות תשלום חוב לפני המועד שנקבע בהתראה, ויש לי גם הוכחות שהחברה ידעה שהתשלום בוצע בזמן. מה הסכום שאותו אוכל לבקש( בתביעה או פשרה)בגין הניתוק ? בעבור כל יום של ניתוק? (אציין שעשיתי הכל כדי להקטין נזקים). התביעה היא בגין הפרת הסכם ועוגמת נפש רבה שנגרמה לנו.
תודה רבה
נותקתי מהגז וזאת למרות תשלום חוב לפני המועד שנקבע בהתראה, ויש לי גם הוכחות שהחברה ידעה שהתשלום בוצע בזמן. מה הסכום שאותו אוכל לבקש( בתביעה או פשרה)בגין הניתוק ? בעבור כל יום של ניתוק? (אציין שעשיתי הכל כדי להקטין נזקים). התביעה היא בגין הפרת הסכם ועוגמת נפש רבה שנגרמה לנו.
תודה רבה
כמה ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית מלון מחייב הזמנת מינימום 2 לילות
פלמוני
20/11/18
שלום רב,
אני מעוניין בהזמנת חדר בבית מלון ללילה אחד ביום חמישי.
בית המלון, הנמנה על רשת בתי מלון גדולה ומוכרת, מחייב אותי בהזמנה של מינימום 2 לילות.
האם רשאי לעשות כן?
אני מעוניין בהזמנת חדר בבית מלון ללילה אחד ביום חמישי.
בית המלון, הנמנה על רשת בתי מלון גדולה ומוכרת, מחייב אותי בהזמנה של מינימום 2 לילות.
האם רשאי לעשות כן?
האם בית מלון רשאי להכריח להזמין 2 לילות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לדעתי כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש
טל
19/11/18
רוצה להגיש תביעה קטנה על בעל הדירה הקודם שלי.
היה בנינו הסכם בכתב שהוא נתן לנו שנה להיות בדירה והאופציה נאמרה בע"פ במעמד החתימה. היו גם 2 עדים ששמעו אותו אומר את זה. בתום השנה הוא לחץ שנשחרר את הדירה כדי שהוא יעבור לגור בה וישפץ אותה. במיד המעבר הוא פירסם את הדירה בעיתון. כדי להחליף שוכר.בזמן שהייתי בדירה הוא הוציא לי את הניאגרה במשך חודשיים. הוא ניסה להפקיד את הצ'ק פיקדון שלו. רוצה להגיש עוגמת נפש. האם יש פה קייס?
היה בנינו הסכם בכתב שהוא נתן לנו שנה להיות בדירה והאופציה נאמרה בע"פ במעמד החתימה. היו גם 2 עדים ששמעו אותו אומר את זה. בתום השנה הוא לחץ שנשחרר את הדירה כדי שהוא יעבור לגור בה וישפץ אותה. במיד המעבר הוא פירסם את הדירה בעיתון. כדי להחליף שוכר.בזמן שהייתי בדירה הוא הוציא לי את הניאגרה במשך חודשיים. הוא ניסה להפקיד את הצ'ק פיקדון שלו. רוצה להגיש עוגמת נפש. האם יש פה קייס?
האם ניתן לתגבוע בגין עוגמת נפש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
קשה להצליח בעילה של עוגמת נפש בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
רומן
19/11/18
שלום רב
לפני כשבועים הזמנתי מטבח ושילמתי מחצית מהסכום בצ'ק מזומן. יום למחרת ביטלתי עסקה בכתב וביקשתי לא להפקיד את הצ'ק. יום למחרת ביטול העסקה בית העסק מפקיד את הצ'ק ושולח לי הודעה שאני יכול לבוא לקחת צ'ק על היתרה (פחות 2500 שקל מהסכום ששולם להם יומיים קודם בזמן ביצוע העסקה, בטענה שזה מה שעולה עיצוב המטבח במחשב ).על ה 2500 שקל האלו אני מתכוון לפנות לתביעות קטנות ולדרוש את כספי חזרה.
השאלה שלי היא האם ללכת ולקחת מהם את הצ'ק על היתרה ואז לתבוע את ה 2500? או שעדיף לא לקחת את הצ'ק ולתבוע על כל הסכום ששילמתי ביום ביצוע העסקה?יש לציין כי לא חתמנו על שום חוזה ומעולם לא נאמר לי שבמידה ואבטל עסקה אצטרך לשלם סכום נוסף מעבר לעלות ביטול העסקה ע"פ חוק.
לפני כשבועים הזמנתי מטבח ושילמתי מחצית מהסכום בצ'ק מזומן. יום למחרת ביטלתי עסקה בכתב וביקשתי לא להפקיד את הצ'ק. יום למחרת ביטול העסקה בית העסק מפקיד את הצ'ק ושולח לי הודעה שאני יכול לבוא לקחת צ'ק על היתרה (פחות 2500 שקל מהסכום ששולם להם יומיים קודם בזמן ביצוע העסקה, בטענה שזה מה שעולה עיצוב המטבח במחשב ).על ה 2500 שקל האלו אני מתכוון לפנות לתביעות קטנות ולדרוש את כספי חזרה.
השאלה שלי היא האם ללכת ולקחת מהם את הצ'ק על היתרה ואז לתבוע את ה 2500? או שעדיף לא לקחת את הצ'ק ולתבוע על כל הסכום ששילמתי ביום ביצוע העסקה?יש לציין כי לא חתמנו על שום חוזה ומעולם לא נאמר לי שבמידה ואבטל עסקה אצטרך לשלם סכום נוסף מעבר לעלות ביטול העסקה ע"פ חוק.
האם ניתן לקחת חלק מהתשלום ולתבוע על השאר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לא ניתן לתת מענה פרטני מעל גבי הפורום, מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
חנוך
19/11/18
בהמשך לשאלתי
הוגשה תביעה קטנה נגד חב׳ ביטוח התביעה נמחקה ללא צו להוצאות
בכתב ההגנה הנתבעת הפנתה מספר פעמים לבית המשפט לענייני משפחה.זאת כי שולמו כל תגמולי הביטוח שהיו צבורים בפוליסה
(גם השופט שלא לפרוטוקול הפנה לבית המשפט לענייני משפחה למקום מושבו של הנתבע)
שאלות
האם אוכל להשתמש בציטוטים מכתב ההגנה של חב׳ הביטוח בכתב התביעה החדש בבית המשפט לענייני משפחה למרות שהתביעה נמחקה.
ושוב האם עומדת לי האפשרות להגיש תביעה לבית המשפט לענייני משפחה ללא יצוג עו״ד
בתודה מראש
הוגשה תביעה קטנה נגד חב׳ ביטוח התביעה נמחקה ללא צו להוצאות
בכתב ההגנה הנתבעת הפנתה מספר פעמים לבית המשפט לענייני משפחה.זאת כי שולמו כל תגמולי הביטוח שהיו צבורים בפוליסה
(גם השופט שלא לפרוטוקול הפנה לבית המשפט לענייני משפחה למקום מושבו של הנתבע)
שאלות
האם אוכל להשתמש בציטוטים מכתב ההגנה של חב׳ הביטוח בכתב התביעה החדש בבית המשפט לענייני משפחה למרות שהתביעה נמחקה.
ושוב האם עומדת לי האפשרות להגיש תביעה לבית המשפט לענייני משפחה ללא יצוג עו״ד
בתודה מראש
ניתן להשתמש בציטוטים כאשר תביעה נמחקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
ניתן להשתמש בציטוטים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
חנוך
18/11/18
שלום
האם קיימת אפשרות להגיש תביעה לבית משפט לענייני משפחה ללא יצוג של עו״ד.
זאת כי עליות שכר טרחה,הכנת כתב תביעה,אגרות,תצהירים
יעלו מעבר לסכום התביעה.
האם קיימת אפשרות להגיש תביעה לבית משפט לענייני משפחה ללא יצוג של עו״ד.
זאת כי עליות שכר טרחה,הכנת כתב תביעה,אגרות,תצהירים
יעלו מעבר לסכום התביעה.
ניתן להגיש תביעה לבימ"ש לענייני משפחה ללא ייצוג?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
נא להפנות לפורום דיני משפחה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי התייצבות לדיון בשל אי ידיעה
רחל כהן
18/11/18
לא התייצבתי לדיון ראשון (תיק של 2000₪) שנגזר מתיק הוצל״פ. אני ה״חייבת״ שבתיק, הגשתי התנגדות לביצוע שטר והתיק עבר מהוצל״פ לביה משפט השלום.
המתנתי לזימון לדיון והוא לא הגיע, לפתע גיליתי שהיה דיון ואף התקבל פסק דין. מבירור עלה כי זימון לדיון נמסר לבן משפחה קשיש שמתגורר איתי באותה כתובת.
האם רשאי השופט לקבוע דיון חדש אך לפסוק לי הוצאות לתובע (לא לבית משפט, אלא לתובע) על סך 1000₪, וגם בתנאי שאם לא אשלם לא יתקיים דיון נוסף, כלומר במעין כפיה. זאת גם על רקע הוראה להפקדת סכום בתביעה בקופת בית המשפט, ועיקול חשבון בנק (כך נודע לי על פסק דין), ועיקול רכב.
האם רשאי השופט/הרשם לפסוק הוצאות לצד הנגדי בשל אי-התייצבות שלי לדיון בשל אי מסירת זימון לידיי?
תודה.
המתנתי לזימון לדיון והוא לא הגיע, לפתע גיליתי שהיה דיון ואף התקבל פסק דין. מבירור עלה כי זימון לדיון נמסר לבן משפחה קשיש שמתגורר איתי באותה כתובת.
האם רשאי השופט לקבוע דיון חדש אך לפסוק לי הוצאות לתובע (לא לבית משפט, אלא לתובע) על סך 1000₪, וגם בתנאי שאם לא אשלם לא יתקיים דיון נוסף, כלומר במעין כפיה. זאת גם על רקע הוראה להפקדת סכום בתביעה בקופת בית המשפט, ועיקול חשבון בנק (כך נודע לי על פסק דין), ועיקול רכב.
האם רשאי השופט/הרשם לפסוק הוצאות לצד הנגדי בשל אי-התייצבות שלי לדיון בשל אי מסירת זימון לידיי?
תודה.
האם ניתן לחייב בהוצאות בגין אי התייצבות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
כן.
כל עוד מסרו את ההודעה לאדם המתגורר איתך שגילו מעל 18 זו "בעיה שלך" שלא התייצבת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כל עוד מסרו את ההודעה לאדם המתגורר איתך שגילו מעל 18 זו "בעיה שלך" שלא התייצבת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שילמתי על דבר שלדעתי לא הייתי צריך לשלם
שלמה הלוי
18/11/18
קניתי מחשב נייד מחודש עם אחריות וכ'ו מייד אחרי שקניתי ראיתי שיש בעייה בקליטת ווי פי דיברתי עם המעבדה של החנות וכ'ו ניסו לפתור את הבעיה מרחוק לא הצליחו לקחו לבדיקה וגילו שבאמת הרכיב של הווי פיי בתוך המחשב היה מנותק אז הם תיקנו והחזירו וכ'ו השאלה שלי כזו ,שילמתי לשליח (הם מתפעלים אותו דרך חברה חיצונית ) תשלום על המשלוח שיתקנו כי זה טרחה בשבילי להגיע לפ"ת או לחיפה שם נמצאת המעבדה כי אני מירושלים השאלה שלי למה בכלל אני צריך הייתי לשלם והרי מכרו לי מוצר פגום אז למה אני צריך לשלם על המשלוח לתיקון הטענה שלהם כשהתלוננתי על זה שזו המדיניות של החברה שהתשלום לשליח על ההלוך הוא על הלקוח וגם שיכלתי להביא בעצמי וכ'ו והרי זה תופס בכלל טענה כזו?? והרי זה טרחה גדולה בשבילי הוצאה כספית והפסד יום עבודה וזמן בשבילי לקחת את זה לתיקון במעבדה מחוץ לעיר , והרי הם מכרו לי מוצר פגום זה לא בעיה שלי זו לא בעיה שהתעוררה פתאום אלא ממש מכרו לי מוצר פגום אז למה שאני ישלם לשליח בכלל, אשמח לדעת האם לדעתכם מגיע לי הכסף על המשלוח ששילמתי על ההלוך ובכלל אשמח לעזרה בעניין , תודה
נ,ב צירפתי קישור של החנות ממנה קניתי את המוצר ושעליה אני מדבר ,
נ,ב צירפתי קישור של החנות ממנה קניתי את המוצר ושעליה אני מדבר ,
האם על הלקוח לשאת בעלות משלוח המוצר לתיקון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לדעתי היה עליהם לספוג את עלויות המשלוח שכן קיימת חובה להקיד מקום שניתן למסור מוצרים לתיקון בכל אחד מארבעת הערים הגדולות ומהרכזיות בארץ (ירושלים, תל אביב, חיפה ובאר שבע). ואף יותר מכך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב מחברת מימון
eli amsalem
18/11/18
שלום רב
לצערי נקלעתי למצב כלכלי קשה ולפני כ 3 שנים רכשתי רכב שהתחייבתי לעיסקת בלון שבה אחרי תקופה של 3 שנים אני מחוייב לשלם סכום של 30000 שקלים ובמשך 3 שנים שילמתי תשלומים חודשיים...חברת המימון דורשת את כל הסכום של 32000 ולא עלי להפקיד את הרכב למגרש כדי להוציא את הרכב למכירה פומבית והסכים שנמכר נגוסה החוב השאלה מה עלי לעשות
תודה מראש על העזרה
לצערי נקלעתי למצב כלכלי קשה ולפני כ 3 שנים רכשתי רכב שהתחייבתי לעיסקת בלון שבה אחרי תקופה של 3 שנים אני מחוייב לשלם סכום של 30000 שקלים ובמשך 3 שנים שילמתי תשלומים חודשיים...חברת המימון דורשת את כל הסכום של 32000 ולא עלי להפקיד את הרכב למגרש כדי להוציא את הרכב למכירה פומבית והסכים שנמכר נגוסה החוב השאלה מה עלי לעשות
תודה מראש על העזרה
מה עושים כאשר החוזה נגמר ויש צורך לשלם כסף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
תלוי מה החוזה אומר.
לא ניתן לתת תשובה מפורטת מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא ניתן לתת תשובה מפורטת מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול זכרון דברים לקניית רכב
טל
18/11/18
שלום רב,
ביום שישי האחרון הלכתי לראות רכב סוזוקי 2017 לשם קנייה. המוכר אמר לי שהינו סוחר רכב והרכב עבר תאונה קלה בצד הנהג ושהשלדה שלו לא נפגעה. הלכנו לבדיקה במכון בדיקה שהסוחר בחר ובבדיקה שנערכה הבודק אמר שאכן היתה פגיעה בדופן השמאלי של הרכב אבל לא תיאר את זה כמשהו משמעותי. לכן חתמתי עם אותו סוחר על זכרון דברים שאני רוצה את הרכב ושילמתי לו 1000ש"ח.
מכיוון שלא הייתי שקטה לגמרי, התקשרתי לסוחר ביום ראשון בבוקר וביקשתי ממנו לקחת את הרכב לבדיקה נוספת במקום שאני מכירה כדי שייתחייבו לי שאכן אין פגיעה בשילדה. הסוחר כמובן מאוד כעס עלי ואמר לי מצידי תבטלי את העסקה אם את לא מאמינה. התקשרתי שוב למכון שבדקתי את הרכב וביקשתי שיסביר לי בשפה יותר קלה כדי שאבין את מהות התאונה ואותו בודק פתאום שינה את עמדתו ואמר לי שהתאונה הינה מאוד משמעותית ולא קלה כפי שחשבתי ויש פגיעה במרכב.אחרי שהסוחר כתב לי הודעה שמצידו אני יכולה לבטל את העסקה אז חזרתי אליו שאכן אני רוצה לבטל. אך להפתעתי הוא אינו מוכן להחזיר לי את ה1000 שח ששילמתי לו על החשבון. יש לציין שאפילו עוד לא ראיתי את הרשיון של הרכב ומבחינתי עברו בקושי 24 שעות ( לא כולל שבת עד שהתחרטתי על העסקה. האם על פי החוק מגיע לי החזר של דמי הקדימה שנתתי לו? האם מותר לי להתחרט כי הוא הטעה אותי בכוונה שהתאונה היתה פשוטה ומסתבר שלא, ובכלל למיטב הבנתי חוק הגנת הצרכן אומר שמותר להתחרט עד 48 שעות עם החזר כספי מלא. האם כך הדבר והאם יש לי עילה לתבוע את הכסף?
ביום שישי האחרון הלכתי לראות רכב סוזוקי 2017 לשם קנייה. המוכר אמר לי שהינו סוחר רכב והרכב עבר תאונה קלה בצד הנהג ושהשלדה שלו לא נפגעה. הלכנו לבדיקה במכון בדיקה שהסוחר בחר ובבדיקה שנערכה הבודק אמר שאכן היתה פגיעה בדופן השמאלי של הרכב אבל לא תיאר את זה כמשהו משמעותי. לכן חתמתי עם אותו סוחר על זכרון דברים שאני רוצה את הרכב ושילמתי לו 1000ש"ח.
מכיוון שלא הייתי שקטה לגמרי, התקשרתי לסוחר ביום ראשון בבוקר וביקשתי ממנו לקחת את הרכב לבדיקה נוספת במקום שאני מכירה כדי שייתחייבו לי שאכן אין פגיעה בשילדה. הסוחר כמובן מאוד כעס עלי ואמר לי מצידי תבטלי את העסקה אם את לא מאמינה. התקשרתי שוב למכון שבדקתי את הרכב וביקשתי שיסביר לי בשפה יותר קלה כדי שאבין את מהות התאונה ואותו בודק פתאום שינה את עמדתו ואמר לי שהתאונה הינה מאוד משמעותית ולא קלה כפי שחשבתי ויש פגיעה במרכב.אחרי שהסוחר כתב לי הודעה שמצידו אני יכולה לבטל את העסקה אז חזרתי אליו שאכן אני רוצה לבטל. אך להפתעתי הוא אינו מוכן להחזיר לי את ה1000 שח ששילמתי לו על החשבון. יש לציין שאפילו עוד לא ראיתי את הרשיון של הרכב ומבחינתי עברו בקושי 24 שעות ( לא כולל שבת עד שהתחרטתי על העסקה. האם על פי החוק מגיע לי החזר של דמי הקדימה שנתתי לו? האם מותר לי להתחרט כי הוא הטעה אותי בכוונה שהתאונה היתה פשוטה ומסתבר שלא, ובכלל למיטב הבנתי חוק הגנת הצרכן אומר שמותר להתחרט עד 48 שעות עם החזר כספי מלא. האם כך הדבר והאם יש לי עילה לתבוע את הכסף?
שלום רב רציתי לדעת האםאתם עונים על שאלות ?
טל
20/11/18
הי רציתי לברר תוך כמה זמן אתם מגיבים על שאילת ששאלתי .תודה טל
האם ניתן לבטל עסקה של רכב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
במקרה הזה אין עניין עם דיני הגנת הצרכן.
ניתן לבטל את החוזה עקב הטעיה ועקב אי קיום הוראות חוק טופס גילוי נאות.
על פניו, ןמבלי להכנס באופן פרטני להוראות המקרה נדמה כי עליו להחזזיר את מלוא תשלום "דמי המקדמה" וככל שלא יחזיר ניתן, לדעתי, להגיש תביעה בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן לבטל את החוזה עקב הטעיה ועקב אי קיום הוראות חוק טופס גילוי נאות.
על פניו, ןמבלי להכנס באופן פרטני להוראות המקרה נדמה כי עליו להחזזיר את מלוא תשלום "דמי המקדמה" וככל שלא יחזיר ניתן, לדעתי, להגיש תביעה בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות ספאם מנמען לא ידוע
נטלי
18/11/18
שלום,
אני מקבלת הודעות ספאם באופן קבוע לגבי הלוואות והמשך אחריות על מוצרים שלט ברשותי מנמען לא ידוע.
איך אפשר לאתר את מי שמפרסם את ההודעות?
אני מקבלת הודעות ספאם באופן קבוע לגבי הלוואות והמשך אחריות על מוצרים שלט ברשותי מנמען לא ידוע.
איך אפשר לאתר את מי שמפרסם את ההודעות?
איך אפשר לאתר שולח ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
זאת באמת בעיה ידועה, השאלה היא לא שאלה משפטית ולכן קשה לי לתת עצה משפטית.
ניתן אולי להשאיר הודעה לחברה שתחזור, לבקש חוזה ואז ניתן יהיה לדעת מי החברה ששולחת את ההודעות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן אולי להשאיר הודעה לחברה שתחזור, לבקש חוזה ואז ניתן יהיה לדעת מי החברה ששולחת את ההודעות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוגית
מרי
14/11/18
האם ניתן להגיש ייצוגית בתביעות קטנות בסכום שבסמכותו?
תביעה ייצוגית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/11/18
לא
תביעה ייצוגית, או בשמה האמיתי, בקשה לאישור תביעה ייצוגית תוגש לבית משפט השלום או המחוזי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תביעה ייצוגית, או בשמה האמיתי, בקשה לאישור תביעה ייצוגית תוגש לבית משפט השלום או המחוזי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית מחסנית למשך 6 חודשים במקום 12 חודשים כצפוי
אור
14/11/18
מנהלי הפורום שלום ,
1.בשנת 2016 קניתי מכשיר למניעת נשירה וצמיחה. 2.נקבע ביני לבין החברה המשווקת בסעיף "הבטחת ביצועים "שאם כעבור 6-7 חודשים לא יעשה שיפור במצב צמיחת השיער יושב כספי. 3.הניסיון הצליח ובתום שנת השימוש במכשיר המחסנית נגמרה והיה עלי לרכוש חדשה במחיר שנקבע בנינו מראש המעוגן גם בהסכם"הבטחת ביצועים". 4.אני רכשתי את המחסנית השנייה כעבור 4 חודשים מאז הראשונה נגמרה. 5.להפתעתי המחסנית השנייה נגמרה כעבור 6 חודשים ולא שנה כראשונה. 6.פניתי לחברה בטענה שאני חשבתי שקניתי מחסנית שהשימוש בה יספיק לשנה כמו הראשונה ואילו היא מכרה לי מחסנית לשימוש של חצי שנה.
5.חשוב לציין שמשיחתי עם מי שליווה את הסכם "הבטחת ביצועים" וחתם על המחיר הסופי שהוסכם עליו ביני לבין החברה לקניית המחסנית עלה שכשהגעתי למשרדי החברה כעבור 6 חודשים מאז הרכישה לבדיקת תוצאות השימוש בו נציג החברה צרב את המחסנית,כלומר איפס אותה וזאת לאחר שנורת סיום השימוש בו נדלקה והצריבה כיבתה אותה. אני לתומי חשבתי שהוא עשה זאת כדי לבטל את הנורה האדומה שנדלקה כתקלה טכנית שלא אמורה הייתה להופיע ולא כדי לאפס את המחסנית וזה גם מה שהוא נתן לי להבין כי לאחר איפוס המחסנית הוא אמר לי לגבי הנורה שנדלקה שעכשיו זה בסדר לגבי הנורה ולא יידע אותי על הצריבה. כמו כן אמר לי הנציג עמו שוחחתי בטלפון שכיום הם לא צורבים מחסניות מחשש לתקלות טכניות,אך הפעולה הזאת האריכה,ככל הנראה, את חיי המחסנית ב-6 חודשים נוספים ולי לא ניתן אפילו הסבר על כך.שאלותי לאור העובדות הנ"ל:1.האם אוכל עדיין להסתמך על תקופת השימוש במחסנית הקודמת כטענה שתתקבל בבית המשפט בתביעתי לזכותי לרכוש מהחברה מחסנית לאורך שנה ולא חצי שנה כמו שבפועל קרה? או לפחות לקבלת צו מבית המשפט שיורה לחברה לצרוב את המחסנית שוב כדי להאריך את השימוש בה ל-6 חודשים נוספים?
2.האם מול טענת החברה שלמעשה נצרבה המחסנית בעבר וכיום הדבר לא נעשה מחשש לתקלה טכנית אוכל לטעון שנציג החברה שצרב את המחסנית נתן לי להבין
שהוא תיקן את תקלת הנורה שנדלקה שכבתה עקב צריבת המחסנית בפעול ולא אמר לי שנעשתה צריבה שלמעשה הטעינה את המחסנית מחדש ובזה נכבתה הנורה שאותתה על התרוקנות המחסנית 3.מה הסיכוי לזכות בתביעה כזאת?
1.בשנת 2016 קניתי מכשיר למניעת נשירה וצמיחה. 2.נקבע ביני לבין החברה המשווקת בסעיף "הבטחת ביצועים "שאם כעבור 6-7 חודשים לא יעשה שיפור במצב צמיחת השיער יושב כספי. 3.הניסיון הצליח ובתום שנת השימוש במכשיר המחסנית נגמרה והיה עלי לרכוש חדשה במחיר שנקבע בנינו מראש המעוגן גם בהסכם"הבטחת ביצועים". 4.אני רכשתי את המחסנית השנייה כעבור 4 חודשים מאז הראשונה נגמרה. 5.להפתעתי המחסנית השנייה נגמרה כעבור 6 חודשים ולא שנה כראשונה. 6.פניתי לחברה בטענה שאני חשבתי שקניתי מחסנית שהשימוש בה יספיק לשנה כמו הראשונה ואילו היא מכרה לי מחסנית לשימוש של חצי שנה.
5.חשוב לציין שמשיחתי עם מי שליווה את הסכם "הבטחת ביצועים" וחתם על המחיר הסופי שהוסכם עליו ביני לבין החברה לקניית המחסנית עלה שכשהגעתי למשרדי החברה כעבור 6 חודשים מאז הרכישה לבדיקת תוצאות השימוש בו נציג החברה צרב את המחסנית,כלומר איפס אותה וזאת לאחר שנורת סיום השימוש בו נדלקה והצריבה כיבתה אותה. אני לתומי חשבתי שהוא עשה זאת כדי לבטל את הנורה האדומה שנדלקה כתקלה טכנית שלא אמורה הייתה להופיע ולא כדי לאפס את המחסנית וזה גם מה שהוא נתן לי להבין כי לאחר איפוס המחסנית הוא אמר לי לגבי הנורה שנדלקה שעכשיו זה בסדר לגבי הנורה ולא יידע אותי על הצריבה. כמו כן אמר לי הנציג עמו שוחחתי בטלפון שכיום הם לא צורבים מחסניות מחשש לתקלות טכניות,אך הפעולה הזאת האריכה,ככל הנראה, את חיי המחסנית ב-6 חודשים נוספים ולי לא ניתן אפילו הסבר על כך.שאלותי לאור העובדות הנ"ל:1.האם אוכל עדיין להסתמך על תקופת השימוש במחסנית הקודמת כטענה שתתקבל בבית המשפט בתביעתי לזכותי לרכוש מהחברה מחסנית לאורך שנה ולא חצי שנה כמו שבפועל קרה? או לפחות לקבלת צו מבית המשפט שיורה לחברה לצרוב את המחסנית שוב כדי להאריך את השימוש בה ל-6 חודשים נוספים?
2.האם מול טענת החברה שלמעשה נצרבה המחסנית בעבר וכיום הדבר לא נעשה מחשש לתקלה טכנית אוכל לטעון שנציג החברה שצרב את המחסנית נתן לי להבין
שהוא תיקן את תקלת הנורה שנדלקה שכבתה עקב צריבת המחסנית בפעול ולא אמר לי שנעשתה צריבה שלמעשה הטעינה את המחסנית מחדש ובזה נכבתה הנורה שאותתה על התרוקנות המחסנית 3.מה הסיכוי לזכות בתביעה כזאת?
תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/11/18
אפשר להגיש תביעה קטנה.
תביעה קשה מן הטעם שמדובר במילה מול מילה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תביעה קשה מן הטעם שמדובר במילה מול מילה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
