פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סמכות מקומית
בר
25/10/18
שלום,
בתקנות סדר דין אזרחי רשום "מקום עסקו של הנתבע" למשל, האם הכוונה גם למקום שבו הוא עובד כשכיר? או רק אם זה אדם עצמאי שמנהל עסק ויש לו סניף?
בתקנות סדר דין אזרחי רשום "מקום עסקו של הנתבע" למשל, האם הכוונה גם למקום שבו הוא עובד כשכיר? או רק אם זה אדם עצמאי שמנהל עסק ויש לו סניף?
מקום עסק וסמכות מקומית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/18
עסק ושכיר הם שני דברים אחרים.
עובד שכיר אינו נחשב לעסק שכן אין מדובר בעצמאי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עובד שכיר אינו נחשב לעסק שכן אין מדובר בעצמאי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי מכשיר חשמלי ושהגעתי לבית היה מדובר בדגם אחר
אלירן
25/10/18
אמא שלי ראתה מקפיא בדגם כשלהו בחנות(היה שם רק דגם אחד).היא קנתה את המקפיא ואני הייתי צריך לקחת אותו אחרי מספר ימים. שלקחתי(אני עשיתי את ההובלה) אותו ושמתי בבית התברר שזה לא המקפיא שהיא ראתה בחנות.זה לא אותו דגם בכלל.
הגעתי לחנות ואמרתי להם את זה והם אמרו אז תחזיר את המקפיא באריזה המקורית ונחליף.
מי צריך להחליף? אני אשם שהם הביאו דגם אחר? למה אני צריך לעשות שוב הובלה בגלל טעות שהם עשו? אשמח לתשובה
הגעתי לחנות ואמרתי להם את זה והם אמרו אז תחזיר את המקפיא באריזה המקורית ונחליף.
מי צריך להחליף? אני אשם שהם הביאו דגם אחר? למה אני צריך לעשות שוב הובלה בגלל טעות שהם עשו? אשמח לתשובה
החנות ביצעה טעות וסיפקה דגם שונה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/18
ככול ומדובר בטעות של החנות עליהם לשאת בהוצאות הכרוכות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון חוזר במוסך – מגיע החזר הוצאות י"ע ?
ארנון
25/10/18
שלום רב
1. רכבי עבר תאונה קלה באשמת צד ג - בחודש מרץ 18
2. נשלחתי ע"י חברת הביטוח למוסך בהסדר , שם שמאי קבע שעלי להחליף פגוש קדמי ופנס- שילמתי לשמאי ולמוסך בהמחאות דחויות.
3. הנזק תוקן
4. לאחר כחצי שנה (אוגוסט 18) נכשלתי בטסט - בעיה בפנסשהוחלף. נגשתי לחשמלאי סמוך שלא הצליח להתגבר על התקלה אך גבה 350 ש"ח.
5. חזרתי למוסך ושם הבינו שיש פגם במנורה . לקח יומיים מאז שהחלק הוזמן וחזרתי למוסך להרכבה. התעקשתי על כיוון אורות. נשלחתי למוסך אחר שקבע שיש לבצע כיוון אורות. נסעתי לכוון אורותעם וואוצ'ר של המוסך .
- נסעתי למכון הטסטים ועברתי טסט (שני)
6. דרשתי מהמוסך החזר הוצאות (תיקון חשמלאי + עלות טסט שני) והפרש בגין גביית יתר של השמאי+ החזר אבדן ימי עבודה והוצאות רכב .
-קבלתי החזר תיקון חשמלאי ועלות טסט שני
- התבקשתי להסביר כיצד אני מחשב את עלות יום העבודה והחזר נסיעות וכך עשיתי -אך תביעתי נדחתה .
-השמאי עדיין לא החזיר לי את ההפרש
האם יש לי סיכוי סביר לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות החזר אבדן ימי עבודה והוצאות רכב ? האם יש מקום לתבוע על עגמת הנפש ?
תודה מראש
ארנון
1. רכבי עבר תאונה קלה באשמת צד ג - בחודש מרץ 18
2. נשלחתי ע"י חברת הביטוח למוסך בהסדר , שם שמאי קבע שעלי להחליף פגוש קדמי ופנס- שילמתי לשמאי ולמוסך בהמחאות דחויות.
3. הנזק תוקן
4. לאחר כחצי שנה (אוגוסט 18) נכשלתי בטסט - בעיה בפנסשהוחלף. נגשתי לחשמלאי סמוך שלא הצליח להתגבר על התקלה אך גבה 350 ש"ח.
5. חזרתי למוסך ושם הבינו שיש פגם במנורה . לקח יומיים מאז שהחלק הוזמן וחזרתי למוסך להרכבה. התעקשתי על כיוון אורות. נשלחתי למוסך אחר שקבע שיש לבצע כיוון אורות. נסעתי לכוון אורותעם וואוצ'ר של המוסך .
- נסעתי למכון הטסטים ועברתי טסט (שני)
6. דרשתי מהמוסך החזר הוצאות (תיקון חשמלאי + עלות טסט שני) והפרש בגין גביית יתר של השמאי+ החזר אבדן ימי עבודה והוצאות רכב .
-קבלתי החזר תיקון חשמלאי ועלות טסט שני
- התבקשתי להסביר כיצד אני מחשב את עלות יום העבודה והחזר נסיעות וכך עשיתי -אך תביעתי נדחתה .
-השמאי עדיין לא החזיר לי את ההפרש
האם יש לי סיכוי סביר לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות החזר אבדן ימי עבודה והוצאות רכב ? האם יש מקום לתבוע על עגמת הנפש ?
תודה מראש
ארנון
הגשת תביעה על תיקון חוזר במוסך
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/18
בנסיבות שתיארת לא הייתי מגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקת מכר מרחוק
שירי
25/10/18
אני חיילת משוחררת שנה ולפני כמעט 3 חודשים התקשרו אליי ייעוץ לימודים למרות שלא רציתי זאת בכלל .
דיבר איתי נציג נחמד שיודע את העבודה שלו והחל למכור לי קורס למכירות כמובן שזה מדבר אליי אך ביקשתי ממנו לבוא לשיעור ניסיון והוא המשיך ואמר שהוא מבטיח לי שאני יאהב ואם לא הוא יוציא אותי בכל שלב .
עלות הקורס 8900 מחיר מופקע לגמרי טענתי שאני חיילת משוחררת ללא כסף ולא יכולת להתחייב והוא אמר שהוא יעזור לי ומנסה לחלק לי את התשלומים ליותר ויתן הנחה .
בנוסף לזה אמרתי שאני לא רוצה בכלל המרחק אז הוא אמר שהוא יעשה לי החזרי נסיעות וחוץ מזה מלא אנשים מגיעים מרחוק.
הגעתי ביום הראשון ללימודים והכנסתי איתי חברה ועל זה אמרו לי שיתנו לי עוד 500 שקל הנחה אך זה לא קרה .
הגעתי לשיעור הראשון 1 מתוך 8 שיעורים פשוט שלוש שעות של היכרות וטו לא .
לשיעור השני לא רציתי להגיע אך מכיוון שהחברה שלי נכנסה בגללי הרגשתי כל כך לא נעים ונתתי הזדמנות בשיעור הזה הרגשתי שממש מלמדים אותנו איך עובדים על אנשים ולא ציפיתי לכאלה לימודים ציפיתי ללימודי מכירות של כל הסוגים פרונטלים ודיגיטלים אך שם לימדו אותנו איך לגרום לאנשים להגיע לקורס שלהם. פשוט היה ביזיון לראות איך הם לקחו ממני כסף על כלום !
מה הדבר שאני צריכה להתמקד בו בתביעה ?
אני כל כך כועסת אני לא מגיעה לקורס ומסבירה למה ואף אחד לא חוזר אליי ורק אומרים לי שאין לי אפשרות לבטל אני מנסה לבקש הסדר
דיבר איתי נציג נחמד שיודע את העבודה שלו והחל למכור לי קורס למכירות כמובן שזה מדבר אליי אך ביקשתי ממנו לבוא לשיעור ניסיון והוא המשיך ואמר שהוא מבטיח לי שאני יאהב ואם לא הוא יוציא אותי בכל שלב .
עלות הקורס 8900 מחיר מופקע לגמרי טענתי שאני חיילת משוחררת ללא כסף ולא יכולת להתחייב והוא אמר שהוא יעזור לי ומנסה לחלק לי את התשלומים ליותר ויתן הנחה .
בנוסף לזה אמרתי שאני לא רוצה בכלל המרחק אז הוא אמר שהוא יעשה לי החזרי נסיעות וחוץ מזה מלא אנשים מגיעים מרחוק.
הגעתי ביום הראשון ללימודים והכנסתי איתי חברה ועל זה אמרו לי שיתנו לי עוד 500 שקל הנחה אך זה לא קרה .
הגעתי לשיעור הראשון 1 מתוך 8 שיעורים פשוט שלוש שעות של היכרות וטו לא .
לשיעור השני לא רציתי להגיע אך מכיוון שהחברה שלי נכנסה בגללי הרגשתי כל כך לא נעים ונתתי הזדמנות בשיעור הזה הרגשתי שממש מלמדים אותנו איך עובדים על אנשים ולא ציפיתי לכאלה לימודים ציפיתי ללימודי מכירות של כל הסוגים פרונטלים ודיגיטלים אך שם לימדו אותנו איך לגרום לאנשים להגיע לקורס שלהם. פשוט היה ביזיון לראות איך הם לקחו ממני כסף על כלום !
מה הדבר שאני צריכה להתמקד בו בתביעה ?
אני כל כך כועסת אני לא מגיעה לקורס ומסבירה למה ואף אחד לא חוזר אליי ורק אומרים לי שאין לי אפשרות לבטל אני מנסה לבקש הסדר
ביטול קורס.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/18
אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את ההסכם שעליו חתמת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור לגבי תביעה
שי שטרית
24/10/18
רצחתי לברר אם מוביל מאחר בארבע שעות ולבסוף לא מגיע האם יש כאן עילה לתביעה בית העסק לא מעוניין לפצות.
מוביל שביטל הגעה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/18
ככול ונגרם נזק אפשר להגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
תמיר
21/10/18
היי, אני עו"ד ומתכוון להגיש תביעה קטנה על סכום 3000 שקלים בלבד. במידה ואני אגיש את זה בסדר דין מהיר לעומת תביעה קטנה- היכן שכ"ט יהיה גבוה יותר? אשמח להסבר. תודה
היכן אקבל שכ"ט גבוה יותר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/18
התשובה הקצרה היא; ככל הנראה בסדר דין מהיר.
התשובה הארוכה היא שזה תלוי בהרבה גורמים. אתחיל מכך שסדר דין מהיר מתנהל לאורך זמן ארוך יותר (עד שנה בתביעות קטנות עד שנתיים ויותר בסדר דין מהיר).
בתביעות קטנות סביר להניח שיהיה דיון אחד, ובסדר דין מהיר, סביר להניח שיהיה יותר מאחד.
בתביעות קטנות יש כתב תביעה וכתב הגנה, בסדר דין מהיר יש כתב תביעה, כתב הגנה, תצהירים, גלמ"ס וכו' וכו'.
בתביעות קטנות אם רוצים לערער צריך להגיש בקשה לקבלת רשות ערעור בסדר דין מהיר לא.
אני מניח שיש עוד הבדלים שלא ציינתי כאן.
לאחר שכתבתי כל זאת, עדיין ניתן לקבל בסדר דין מהיר הוצאות נמוכות - זה תלוי בהתנהלות הצדדים בהליך ובעוד גורמים נוספים.
ולאחר מתן תשובתי זו, אם אתה עו"ד ולא יודע את ההבדל בין ההליכים לך דחוף תלמד סד"א ותקנות שיפוט בתביעות קטנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
התשובה הארוכה היא שזה תלוי בהרבה גורמים. אתחיל מכך שסדר דין מהיר מתנהל לאורך זמן ארוך יותר (עד שנה בתביעות קטנות עד שנתיים ויותר בסדר דין מהיר).
בתביעות קטנות סביר להניח שיהיה דיון אחד, ובסדר דין מהיר, סביר להניח שיהיה יותר מאחד.
בתביעות קטנות יש כתב תביעה וכתב הגנה, בסדר דין מהיר יש כתב תביעה, כתב הגנה, תצהירים, גלמ"ס וכו' וכו'.
בתביעות קטנות אם רוצים לערער צריך להגיש בקשה לקבלת רשות ערעור בסדר דין מהיר לא.
אני מניח שיש עוד הבדלים שלא ציינתי כאן.
לאחר שכתבתי כל זאת, עדיין ניתן לקבל בסדר דין מהיר הוצאות נמוכות - זה תלוי בהתנהלות הצדדים בהליך ובעוד גורמים נוספים.
ולאחר מתן תשובתי זו, אם אתה עו"ד ולא יודע את ההבדל בין ההליכים לך דחוף תלמד סד"א ותקנות שיפוט בתביעות קטנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכירות דירה
מור
21/10/18
שלום יש ברשותי דירה, חתמתי חוזה עם שוכר פוטנציאלי, אך לאחר 10 שעות הוא חזר בו ומעוניין לבטל את החוזה, נמצא דייר אחר שיחליף אותו, אך רק לאחר שבוע, האם אני יכול לתבוע אותו על השבוע שלא שולם לי שכירות?
השוכר לא מעוניין לשלם.
השוכר לא מעוניין לשלם.
חתמנו חושה והצד השני ביטל, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/18
קשה לי לענות על השאלה שכן יש כמה נתונים לא ברורים. לפי החוזה תוך כמה זמן מחתימת החוזה היה על השוכר להכנס לדירה? אם היה מספיק זמן למצוא שוכר אחר נראה לי שאין עילת תביעה, אם לא היה מספיק זמן אז לדעתי ניתן לתבוע, רק שאני חושב שחבל על הכסף ועל המאמץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה ברכב חדש
שרגא כהן
21/10/18
שלום וברכה
קניתי רכב חדש, בין הרכישה לקבלת הרכב נאמר לי שהרכב קיבל מכה בטמבון ולכן מביאים לי רכב אחר ובצבע אחר ובתאריך יותר מאוחר.
ברכב החדש נראה שעבר תיקון צבע בטמבון קדמי ואחורי.
מה אפשר לעשות במקרה כזה?
קניתי רכב חדש, בין הרכישה לקבלת הרכב נאמר לי שהרכב קיבל מכה בטמבון ולכן מביאים לי רכב אחר ובצבע אחר ובתאריך יותר מאוחר.
ברכב החדש נראה שעבר תיקון צבע בטמבון קדמי ואחורי.
מה אפשר לעשות במקרה כזה?
מה עושים כאשר ההזמנה לא סופקה כראוי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/18
שמעתי פעם שיש הוראות של משרד התחבורה לעניין תיקונים ברכב חדש בהתייחס לשווי הרכב. לא עוסק בעולם התחבורה כך שלא מכיר כל כך את העניין הזה.
מה שכן, אם הזמנת רכב מדגם מסויים ומצבע מסויים עליהם לספק בדיוק לפי ההזמנה, ואם הם לא פועלים כך ניתן לתבוע על הפרת חוזה, ועל נזקים שנגרמו ככל שנגרמו.
אני מאוד ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא לצורך קבלת ייעוץ בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מה שכן, אם הזמנת רכב מדגם מסויים ומצבע מסויים עליהם לספק בדיוק לפי ההזמנה, ואם הם לא פועלים כך ניתן לתבוע על הפרת חוזה, ועל נזקים שנגרמו ככל שנגרמו.
אני מאוד ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא לצורך קבלת ייעוץ בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת גבר רשע בבית משפט לתביעות קטנות
בת
21/10/18
אני מבקשת לתבוע איש חטא לי בפגיעה מינית אונס מכות לפני 13 שנה וכן לתבוע ממנו מלבד ממון מועט גם כתס גט שיכתוב בפני בית משפט בכל נוסח שאין לו קניין בי לפחות מהספק שהיה אישות לא היה חתונה ברבנות. במשך השנים עד 10 שנה המשטרה לא אפשרה לי להתלונן כמה פעמים ניסיתי ולא לקחו ממני בטעותם ועבר הזמן וכן קראתי שפסק דין הצהרתי אין לו התיישנות האם לכתב מן גט אין התיישנות וניתן לתבוע? האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות כי אין לי כסף בכלל וזה זול אולי יעזרו לי לתובעו? אם הוא בטבריה קרית שמונה ואני בדרום,צריך לנסוע פיזית לטבריה להגיש נגדו או אפשר לשלוח איכשהו כתב תביעה ותשלןם 50 שח? לא מצאתי עורך דין אף פעם.. איך תובעים אם לא? אני אסורה לכל אדם מאז הרבנות לא שמו עליי
האם ניתן לתבוע אדם שאנס בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/18
צר לי, אך לא נראה לי שניתן לנהל הליך כזה בבימ"ש לתביעות קטנות.
ככל שתבחרי בכל זאת לנהל הליך כזה בתביעות קטנות ניתן להגיש את התביעה דרך הרשת ולשלם את האגרה באמצעות כרטיס אשראי.
מעבר לכך בהחלט מומלץ להתייעץ עם עו"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שתבחרי בכל זאת לנהל הליך כזה בתביעות קטנות ניתן להגיש את התביעה דרך הרשת ולשלם את האגרה באמצעות כרטיס אשראי.
מעבר לכך בהחלט מומלץ להתייעץ עם עו"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין הונאה
ניצן זורו
21/10/18
שלום רב,
לפני מספר שבועות נגנבו מכרטיס האשראי שלי סכומים גבוהים של כסף. כאשר פניתי לחברת האשראי לאחר העסקה הראשונה, על סך 2000 שח , נציגת החברה מסרה שהעסקה מועברת להכחשה ואין צורך לבטל כרטיס.יום למחרת התעוררתי לשתי עסקאות חדשות- גם הן בסביבות ה2000 שח כל אחת. מאותו היום אני ברדיפה אחרי חברת האשראי, שלא לתאר את הנזק שנעשה לי בחשבון שבגינו נחסם לי מסגרת האשראי והייתי צריכה להתחנן למנהלת הבנק שתתחשב בי.תשלומים שונים נפגעו בגלל ההונאה הזאת. הסכומים שנלקחו לי אינם מאופיינים לדרכי פעולתי בכלל, בכל שנותיי בחברת האשראי והם בסך המשכורת שלי. דבר שמטרידאותי, פוגע לחלוטין באיכות החיים שלי ומונע ממני לבצע רכישות פשוט מהסיבה שאין לי כסף. חברת האשראי מבטיחה לכל האורך שתפעל במהירות אך בפועל השירות שאני מקבלת הוא מתחת לכל ביקורת, לא מבקשים ממני למלא טפסים, מתרשלים בהמשך הטיפול וגורמים לעוד עוול.
אני מעוניינת לערב בסיפור עורך דין, אני מרגישה שעוגמת הנפש מהסיפור הזה מתעלה על הניסיונות שלי להעביר את זה הלאה.
איך אפשרי לערב בכך עורך דין?
לפני מספר שבועות נגנבו מכרטיס האשראי שלי סכומים גבוהים של כסף. כאשר פניתי לחברת האשראי לאחר העסקה הראשונה, על סך 2000 שח , נציגת החברה מסרה שהעסקה מועברת להכחשה ואין צורך לבטל כרטיס.יום למחרת התעוררתי לשתי עסקאות חדשות- גם הן בסביבות ה2000 שח כל אחת. מאותו היום אני ברדיפה אחרי חברת האשראי, שלא לתאר את הנזק שנעשה לי בחשבון שבגינו נחסם לי מסגרת האשראי והייתי צריכה להתחנן למנהלת הבנק שתתחשב בי.תשלומים שונים נפגעו בגלל ההונאה הזאת. הסכומים שנלקחו לי אינם מאופיינים לדרכי פעולתי בכלל, בכל שנותיי בחברת האשראי והם בסך המשכורת שלי. דבר שמטרידאותי, פוגע לחלוטין באיכות החיים שלי ומונע ממני לבצע רכישות פשוט מהסיבה שאין לי כסף. חברת האשראי מבטיחה לכל האורך שתפעל במהירות אך בפועל השירות שאני מקבלת הוא מתחת לכל ביקורת, לא מבקשים ממני למלא טפסים, מתרשלים בהמשך הטיפול וגורמים לעוד עוול.
אני מעוניינת לערב בסיפור עורך דין, אני מרגישה שעוגמת הנפש מהסיפור הזה מתעלה על הניסיונות שלי להעביר את זה הלאה.
איך אפשרי לערב בכך עורך דין?
איך ניתן להיעזר בעו"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/18
יש למעלה מ 50,000 עו"ד בשוק, פשוט תבחרי אחד תלכי להתייעצות ותחליטי אם את רוצה שהוא יטפל בתיק הזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה שכנגד בבית המשפט לתביעות קטנות
מיינארד
20/10/18
חברתנו נתבעה בבית המשפט לתביעות קטנות. אנו סבורים שיש לנו עילה לתביעה שכנגד. האם התביעה שכנגד יכולה להיות מוגשת במסגרת אותו תיק והאם גובה מוגבל בתקרה של תביעות קטנות ? אם כן, האם אפשר להגיש תביעה בבית משפט השלום על ההפרש ?
תביעה שכנגד בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/10/18
היי
אפשר להגיש תביעה שכנגד עד סכום של 33,500 ש"ח או לחילופין להגיש תביעה בבית משפט שלום על סכום גבוה יותר ולהגיש בקשה לאיחוד דיונים לפי תקנה 520.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה שכנגד עד סכום של 33,500 ש"ח או לחילופין להגיש תביעה בבית משפט שלום על סכום גבוה יותר ולהגיש בקשה לאיחוד דיונים לפי תקנה 520.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע לחוק הטכנאים
אמיר
19/10/18
שלום רב
אבא שלי עשה מנוי לחברת לוויין, הטכנאי איחר ביותר מ-3 שעות. כל בני הבית נהנים כמובן מהמנוי שאבא עשה, אך אני זה שהיה צריך להמתין לטכנאי.
האם אני יכול להגיש תביעה על איחור הטכנאי? או שמא יטענו שאבא שלי הוא הלקוח ולא אני?
תודה מראש
אבא שלי עשה מנוי לחברת לוויין, הטכנאי איחר ביותר מ-3 שעות. כל בני הבית נהנים כמובן מהמנוי שאבא עשה, אך אני זה שהיה צריך להמתין לטכנאי.
האם אני יכול להגיש תביעה על איחור הטכנאי? או שמא יטענו שאבא שלי הוא הלקוח ולא אני?
תודה מראש
חוק ה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/10/18
הלקוח הוא הזכאי להגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה
סול
18/10/18
שלום רב
הגשתי תביעה קטנה בגין מוצר פגום הנתבע הגיש כתב הגנה האם אני צריכה להגיב לכתב הגנה בטרם נגיע לדיון בבית המשפט?
תוך כמה ימים אני צריכה להגיב?
אודה לתשובתכם.
בברכה
סול
הגשתי תביעה קטנה בגין מוצר פגום הנתבע הגיש כתב הגנה האם אני צריכה להגיב לכתב הגנה בטרם נגיע לדיון בבית המשפט?
תוך כמה ימים אני צריכה להגיב?
אודה לתשובתכם.
בברכה
סול
כתב תשובה לכתב הגנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/10/18
אין הליך של כתב תשובה לכתב הגנה בתביעות קטנות.
מצד שני, את יכולה להגיש. טרם נתקלתי בשופט שהוציא כתב תשובה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מצד שני, את יכולה להגיש. טרם נתקלתי בשופט שהוציא כתב תשובה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה קורה במצב בו התובע הוא עורך דין?
אבי
17/10/18
שלום רב,
ידוע שבהליך תביעות
קטנות אין אפשרות לשכור שירותי עורך דין, ולכן התובע והנתבע צריכים להופיע בעצמם
ולהציג את טיעוניהם.
במקרה ספציפי שלנו
התובע הוא עורך דין במקצועו. לא נראה לי הוגן שאזרח
רגיל מן השורה יתמודד מול עורך דין מדופלם שעוסק בכך למחייתו.
לכן השאלה היא- אם
במקרה חריג כזה, הנתבע רשאי לשכור עורך דין שייצג אותו מול התובע?
תודה רבה.
ידוע שבהליך תביעות
קטנות אין אפשרות לשכור שירותי עורך דין, ולכן התובע והנתבע צריכים להופיע בעצמם
ולהציג את טיעוניהם.
במקרה ספציפי שלנו
התובע הוא עורך דין במקצועו. לא נראה לי הוגן שאזרח
רגיל מן השורה יתמודד מול עורך דין מדופלם שעוסק בכך למחייתו.
לכן השאלה היא- אם
במקרה חריג כזה, הנתבע רשאי לשכור עורך דין שייצג אותו מול התובע?
תודה רבה.
האם ניתן לקבל ייצוג כאשר הצד השני הוא עו"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
ניתן להגיש בקשה לבימ"ש שדן בתביעה ולספר לו שהתובע עו"ד ושרוצים לקבל היתר לייצוג באמצעות עו"ד. בד"כ, במקרים חריגים כאלה מאשרים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת שליח, תביעה לפיצוי
אור
16/10/18
שליח של חברת DHL לא הגיע בכלל ביום שנקבע, אפשר לתבוע על זה? אם כן, למי צריך לפנות? תודה!
האם ניתן לתבוע בגין אי הגעת שליח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
כבר שאלת את השאלה וענו לך בעבר.
אין טעם לשאול את אותה שאלה פעמיים.
שאלת ההמשך שלך מבקשת ייעוץ פרטני, ולא ניתן לתת ייעוץ פרטני מעל גבי הרשת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אין טעם לשאול את אותה שאלה פעמיים.
שאלת ההמשך שלך מבקשת ייעוץ פרטני, ולא ניתן לתת ייעוץ פרטני מעל גבי הרשת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
באיזה הליך לבחור? מחיקת תביעה קטנה או הסכם פשרה
דנה
16/10/18
הוגשה תביעה לתביעות קטנות והצדדים הגיעו להסכמות ביניהם. כאשר הנתבע שילם את סכום התביעה לתובע. האם כדאי לעשות הסכם פשרה ולהגיש אותו לשופט או שהתובע יגיש בקשה למחיקת התביעה?
השיקול בבחירת ההליך תלוי בחיוב בהוצאות המשפטיות
השיקול בבחירת ההליך תלוי בחיוב בהוצאות המשפטיות
מה כדאי להגיש לבימ"ש; הסכם פשרה או מחיקת התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
את התובעת או הנתבעת?
לתובע עדיף פשרה, לנתבעת עדיף מחיקת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לתובע עדיף פשרה, לנתבעת עדיף מחיקת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכויי קרוע
יוסי
16/10/18
ניגשתי לחנות לממש את הזיכויי התברר שהוא חצי קרוע ביקשתי מהעסק שישחזר כי קניתי בישראכט אך קיבלתי רק צעקות וקללות לא הסכימה עד שאני יביא אותו שלם. מה עושים הלאה?
קיבלתי זיכוי החנות לא מכבדת, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
תלוי מה גובה הזיכוי. עם גבוה ניתן לתבוע בבימ"ש אם נמוך, חבל על המאמץ. פשוט לספר ברשת - כמובן תוך סיפור האמת מבלי לתת פרשנויות ו/או גוזמאות ע"מ להמנע מהוצאת דיבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על מוצר שככה"נ הושמד במכס, או החוזר לסי
רמי
15/10/18
קניתי סדינים ב 800 ש"ח דרך אתר ישראלי שמפרסם פלטפורמות מסחר בסין וארה"ב, ודרך האתר הישראלי שילמתי למשלוח הסדינים מסין. כעבור שבועות, עפ"י מעקב החבילה, החבילה הייתה רשומה שהגיעה לארץ, אבל הרשויות במכס בישראל [בתקופת חגי תשרי פלוס מינוס] טענו שניסו ליצור איתי קשר בטלפון אל ללא מענה (מה שלא היה!!! אף אחד לא יצר איתי קשר!!) והמוצר להבנתי או הוחזר למוכר בסין, או הושמד. השאלה מה עושים כדי לא להרגיש שזרקתי 800 ש"ח? והאם אפשר לתבוע? את האתר הישראלי? את חברת השליחויות במכס, שאין לי את פרטיה המלאים? מה ניתן לעשות?
האם ניתן לתבוע בגין מוצר שהוזמן והושמד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
יש לבדוק את הנתונים עם המוכר ועם חברת השליחויות וככל שיתברר שאכן המוצר הוחזר לסין אזי ניתן יהיה לתבוע החזר שכן המוצר הוחזר, ככל שלא צריך להבין מי השמיד או איפה הושמד ובהתאם ניתן יהיה לשקול את המשך הדרך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד נהג מונית / חברת מוניות על תקיפה פיזית
ג'ון דו
14/10/18
שלום,לאחרונה הותקפתי פיזית על ידי נהג מונית אלים לאחר שסירבתי לשלם לו כספים שהוא דרש שלא בצדק. בעקבות התקיפה הייתי צריך להתפנות למיון לקבלת תפרים. זה כלל גם כמה ימי העדרות מהעבודה.מלבד הליך פלילי שכמובן מתנהל נגד הנהג, רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע את הנהג אישית או את החברה שמעסיקה אותו לקבלת פיצוי כספי על האירוע. להלן השאלות:1. האם זה נושא מתאים לתביעה בבית דין לתביעות קטנות, ואם כן לאיזה סכום עלי לצפות / לכוון?2. האם לתבוע את הנהג אישית, את החברה שהפעילה אותו, או גם וגם? (האם אפשר גם וגם?)3. האם יש תלות כלשהי בין התביעה האזרחית לתהליך הפלילי שמתנהל ברקע? להביא מסמך כלשהו מהמשטרה כראייה?תודה מראש לעונים!
נהג מונית תקף אותי האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
1. ככל שהתביעה פשוטה אז כן. לא יודע לכוון לסכום.
2. ניתן גם וגם.
3. אין תלות. ככל שהנהג יורשע אזי ניתן יהיה להשתמש בפסק הדין כראיה נוספת לתקיפה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. ניתן גם וגם.
3. אין תלות. ככל שהנהג יורשע אזי ניתן יהיה להשתמש בפסק הדין כראיה נוספת לתקיפה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי יציל את הבית שלי
צילה
14/10/18
שלום,
נזילה במרפסת של הדיירת מעליי גרמה נזקים חמורים לדירתי. אלא שבעלת הבית מתגוררת בחו"ל והדייר ששוכר את דירתה טוען כי אין לו קשר עם בעלת הדירה. שקר כמובן.מה ניתן לעשות?
איך ניתן לתבוע מישהו שמתגורר בחו"ל ואין את כתובתו?
נזילה במרפסת של הדיירת מעליי גרמה נזקים חמורים לדירתי. אלא שבעלת הבית מתגוררת בחו"ל והדייר ששוכר את דירתה טוען כי אין לו קשר עם בעלת הדירה. שקר כמובן.מה ניתן לעשות?
איך ניתן לתבוע מישהו שמתגורר בחו"ל ואין את כתובתו?
כיצד ניתן להתמודד עם נזילה מהשכן למעלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
ניתן לברר מה הפרטים של בעלת הבית, ולבקש מבימ"ש שיורה לשוכר להמציא לה את מסמכי התביעה.
יש פתרונות לעניין, מומלץ להיעזר בעו"ד לצרוך הגשת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש פתרונות לעניין, מומלץ להיעזר בעו"ד לצרוך הגשת התביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח מזון
דני
14/10/18
הזמנתי פיצה ובקבוק קולה מפיצריה, לאחר שהובטח לי שהמשלוח יגיע תוך 50 דק הוא הגיע לאחר שעה וחצי ובלי הקולה. לאחר מכן אמרו לי שיביאו לי את הקולה אך כשחיכיתי שעה והיא לא הגיע הייתי צריך לצאת מהבית. הבטיחו לי שבעל הבית יחזור אלי יום למחרת ולאחר שלושה ימים שחיכיתי זה לא קרה. התקשרתי והתשובה הייתה שיביאו לי את הקולה בפעם הבאה שאזמין.
האם ניתן לעשות עם המקרה משהו?
האם ניתן לעשות עם המקרה משהו?
אחרו עם הפיצה ושכחו להביא לי קולה, האם כדאי לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
זוטי דברים.
לא נראה לי שניתן לעשות משהו, מעבר ללספר לחברים. כמובן, לספר רק אמת ולהמנע מהוצאת לשון הרע שיכולה להביא תביעת דיבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא נראה לי שניתן לעשות משהו, מעבר ללספר לחברים. כמובן, לספר רק אמת ולהמנע מהוצאת לשון הרע שיכולה להביא תביעת דיבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא לנוח עד שיגיע לבג״צ
דניקו
20/10/18
מחיר המוצר לענין אחריות היצרן
שמוליק
12/10/18
תקנות הגנת המוצר חלות על טובין שמחירם 150 ש"ח ומעלה, נכון לשנת 2006. האם הסכום המקורי נכון גם היום בשנת 2018 או שהסכום עלה עקב הצמדות וכו'? אם הסכום גבוה יותר, איך מחשבים אותו?
האם האחרות על המוצרים צמודה למדד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/10/18
אין בתקנות הוראות לעניין הצמדה ולכן נשאר 150 ש"ח.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פריט שנעלם במהלך הטיסה – מוקפץ
שול
11/10/18
לפני כ-10 חודשים טסתי לחו"ל עם עצירה של 10 שעות ירדתי מהמטוס ולקחתי את המזוודה והסתובבתי קצת, ולאחמ"כ כשנחתתי במקום היעד המזוודה לא הגיעה, מלאתי פרטים ולאחר יומיים קיבלתי את המזוודה למקום השהות, וכשפתחתי את המזוודה ראיתי שנעלם פריט יקר ערך (והיה מכתב שפתחו את המזוודה לצורך בדיקות בטיחות), שלחתי פניה לחברת התעופה והם הגיבו שהחוק האוקרייני לא מחייב לשלם.רציתי לשאול מה החוק הישראלי מחייב (מכיון שהטיסה יצאה מישראל זה יחייב גם אותם)
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
יש להם נציגות בארץ ואני יודע שאפשר להגיש תביעה, אך אני מעוניין לדעת מה החוק אומר לגבי זה(סכומים וכדו'), והייתי רוצה לקבל מיקום מדויק של הסעיפים בנושא.
תודה רבה וחורף בריא
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
יש להם נציגות בארץ ואני יודע שאפשר להגיש תביעה, אך אני מעוניין לדעת מה החוק אומר לגבי זה(סכומים וכדו'), והייתי רוצה לקבל מיקום מדויק של הסעיפים בנושא.
תודה רבה וחורף בריא
פריט נעלם במהלך הטיסה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
אפשר להגיש תביעה קטנה.
ישנה פסיקה עניפה ותוכל לקרוא אותה.
חקיקה רלבנטית: אמנת מונטריאול, חוק השומרים, פקודת הנזיקין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ישנה פסיקה עניפה ותוכל לקרוא אותה.
חקיקה רלבנטית: אמנת מונטריאול, חוק השומרים, פקודת הנזיקין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לשרת לקוח מפאת עוגמת נפש שנגרמה
ג'ון (שם בדוי)
10/10/18
שלום,
ברצוני לדעת האם יש חוק כלשהו שאומר שאני (בעל עסק) חייב לשרת מישהו שגרם לי או למשפחתי עוגמת נפש כלשהי?
כלומר, אם אותו בן אדם שגרם לי לעוגמת נפש נכנס אליי לעסק ומבקש שירות - האם אוכל לסרב לתת לו את אותו השירות?
אני פשוט לא רוצה להפר אף חוק במדינת ישראל - לכן אני מתייעץ איתכם לפני כל מעשה.
ברצוני לדעת האם יש חוק כלשהו שאומר שאני (בעל עסק) חייב לשרת מישהו שגרם לי או למשפחתי עוגמת נפש כלשהי?
כלומר, אם אותו בן אדם שגרם לי לעוגמת נפש נכנס אליי לעסק ומבקש שירות - האם אוכל לסרב לתת לו את אותו השירות?
אני פשוט לא רוצה להפר אף חוק במדינת ישראל - לכן אני מתייעץ איתכם לפני כל מעשה.
האם אני יכול לסרב להכניס ללקוח לעסק?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
החוק הוא חוק איסור הפליה במוצרים ושירותים ציבוריים.
צריך לבדוק האם מתקיימת הפליה לפי אחת מהעילות שבחוק.
מציע להתייעץ באופן ספציפי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
צריך לבדוק האם מתקיימת הפליה לפי אחת מהעילות שבחוק.
מציע להתייעץ באופן ספציפי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עקב אי התאמה
אורלי
10/10/18
האם ניתן לתבוע ביטול עסקה של מוצר בהזמנה אישית, עקב סעיף אי התאמה, כאשר בחוזה עצמו לא סוכמו פרטי ההזמנה האישית, אך לאחר מכן סוכם בין הצדדים (הלקוח ביקש ונענה לבקשה בחיוב, והכל בכתב) על פרט בהזמנה, שלבסוף לא נכלל במוצר הסופי (ועל כן נוצרה אי ההתאמה)?
בקשה לתיקון הפגם
אורלי
10/10/18
יש לציין כי נעשתה פנייה מצד הלקוח לבקשה לתיקון הפגם לאחר שזה התגלה, אך הפנייה נענתה בסירוב עקב כך שהמוצר (בהזמנה אישית), כבר יוצר.
ביטול עסקה בהזמנה אישית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
11/10/18
אם המוצר יוצר לפי דרישות ספציפיות שלך, אי אפשר לבטל את ההזמנה אלא אם ייצרו את המוצר לא לפי לסיכום איתך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
