פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הומלס פלייס נתניה
moriel
16/12/18
מעוניינת לבצע ביטול מנוי.
עפ דברי הנציגה התחייבתי למנוי של שנה (למרות שביקשתי מנוי ללא התחייבות ) ולכן הביטול דורש ממני תשלום (שלושה חודשים קדימה), למרות שפרונטלית נאמר לי עי נציגת שירות שאין התחייבות מעבר להתראה מחודש על ביטול ותשלום על החודש כמובן.
החוזה נחתם ומודה ללא התייחסות מצידי לנכתב.
אין תיעוד שיחה ומצד המכון מדובר באמינות שלי מול נציגת השירות ולכן עפ דבריהם אין איך לעזור.
האם יש משהו שניתן לעשות בנידון?
עפ דברי הנציגה התחייבתי למנוי של שנה (למרות שביקשתי מנוי ללא התחייבות ) ולכן הביטול דורש ממני תשלום (שלושה חודשים קדימה), למרות שפרונטלית נאמר לי עי נציגת שירות שאין התחייבות מעבר להתראה מחודש על ביטול ותשלום על החודש כמובן.
החוזה נחתם ומודה ללא התייחסות מצידי לנכתב.
אין תיעוד שיחה ומצד המכון מדובר באמינות שלי מול נציגת השירות ולכן עפ דבריהם אין איך לעזור.
האם יש משהו שניתן לעשות בנידון?
האם ניתן לבטל מינוי לחדר כושר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
אני לא יכול לענות על השאלה לעומק ללא נתונים מלאים, אבל על פניו, ולפי הוראות החוק, המכון צודק.
אלא אם תצליחי להוכיח את ההבטחה של הנציגה בדלפק הקבלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אלא אם תצליחי להוכיח את ההבטחה של הנציגה בדלפק הקבלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה בפירוק
אביבית
16/12/18
שלום רב,רכשתי סדרת החלקות לשיער והחברה כעת נסגרה. בדקתי ברשם החברות והסטטוס שלה הוא "פירוק מרצון".האם אני יכולה לתבוע אותה על הכספים שהיא חייבת לי בגין טיפולים שלא קיבלתי?תודה
האם אפשר לתבוע חברה שנכנסה לפירוק מרצון?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/12/18
כן
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ברור מועד דיון
גרנש
15/12/18
איך מבררת מועד דיון בבית משפט
נט המשפט
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אבי
13/12/18
שלום רב,
אני בתביעה קטנה ואני צריך לזמן 2 עדים. שניהם לא בשליטה שלי. איך אני עושה זאת?? האם יש שבלונה מובנית? האם אני צריך לפרט לבית משפט בדיוק מה השאלות לעדים?
1. זה עד שצריך לתמוך במסמך שהגשתי
2. זה עד שצריך להראות שמסמך שהנתבעת הגישה הוא לא אמין.
אני בתביעה קטנה ואני צריך לזמן 2 עדים. שניהם לא בשליטה שלי. איך אני עושה זאת?? האם יש שבלונה מובנית? האם אני צריך לפרט לבית משפט בדיוק מה השאלות לעדים?
1. זה עד שצריך לתמוך במסמך שהגשתי
2. זה עד שצריך להראות שמסמך שהנתבעת הגישה הוא לא אמין.
בקשה לזימון עדים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אביהו
13/12/18
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה שבמסגרת כתב התביעה צרפתי אסמכתאות למכתב רשום שנשלח לנתבעת, עם אישור מסירה.
הנתבעת מכחישה שקיבלה את המכתב הרשום. האם אישור מסירה של מכתב רשום מהווה ראייה לכך שהמכתב נתקבל אצלה - אם בית משפט יחליט להחיל את תקנות סד"א רגילות?
האם לזמן נציגה מדואר ישראל?? מה לעשות כדי לחזר את הטענה???
תודה רבהה
הגשתי תביעה קטנה שבמסגרת כתב התביעה צרפתי אסמכתאות למכתב רשום שנשלח לנתבעת, עם אישור מסירה.
הנתבעת מכחישה שקיבלה את המכתב הרשום. האם אישור מסירה של מכתב רשום מהווה ראייה לכך שהמכתב נתקבל אצלה - אם בית משפט יחליט להחיל את תקנות סד"א רגילות?
האם לזמן נציגה מדואר ישראל?? מה לעשות כדי לחזר את הטענה???
תודה רבהה
תביעה קטנה
אביהו
13/12/18
הדגשות - החתימה היא לא עם חומת חברה אלא של נציג שלה.
אישור מסירה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אישור מסירה אמור להספיק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תשובה
דליה
13/12/18
רציתי לשאול יש לי משפט בחודש פבוואר ויש לי כתב הגנה אין לי עורך דיין זה בקשר לתביעות קטנות אלא שאני תובעת אותם הם סאני תשורת סלולרית בע"מ הם שלחו את כתב ההגנה שלהם שמה שאני אומרת הכל שקר ושהמכשיר שלי תקין יתקשרתי למרכז מידע בית מדפט והמזכירה אמרה לי שאני צריכה להגיש כתב תשובה מאיפה אפשר להוריד את הטופס הזה תודה רבה מורן
כתב תשובה לכתב הגנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אין נוסח
כותבים כתב תשובה. אם לא יודעים כיצד אפשר לפנות לעורך דין לסיוע בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כותבים כתב תשובה. אם לא יודעים כיצד אפשר לפנות לעורך דין לסיוע בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ללא מס' חברה – הייתכן?
פלמוני
12/12/18
שלום רב,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת תעופה שבעלת נציגות במדינת ישראל (באמצעות צד ג'), אך לא הצלחתי לאתר את מספרה של החברה אצל רשם החברות, וככל הנראה, החברה מעולם לא נרשמה בארץ (לרבות כחברת חוץ).
האם, וכיצד, באפשרותי להגיש תביעה קטנה, ללא מספר חברה?
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת תעופה שבעלת נציגות במדינת ישראל (באמצעות צד ג'), אך לא הצלחתי לאתר את מספרה של החברה אצל רשם החברות, וככל הנראה, החברה מעולם לא נרשמה בארץ (לרבות כחברת חוץ).
האם, וכיצד, באפשרותי להגיש תביעה קטנה, ללא מספר חברה?
תביעה קטנה חברה זרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אי אפשר להשיב ללא קבלת מידע נוסף.
אם מדובר בחברה זרה אין לה ח.פ.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר בחברה זרה אין לה ח.פ.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבונית
בונבון
12/12/18
שלום,
לאחר ניתוח ובהוראת רופא הובלתי הביתה ע"י אמבולנס פרטי.
בסוף הנסיעה שילמתי במזומן וקיבלתי קבלה (יש מס' עוסק מורשה).
בקופ"ח לא מאשרים לי החזר מהסיבה שלא הבאתי גם חשבונית מקורית.
בעל האמבולנס מוכן לספק לי רק העתק זהה למקור.
לטענתו "המקור כבר ניגרס".
מה עושים??
לאחר ניתוח ובהוראת רופא הובלתי הביתה ע"י אמבולנס פרטי.
בסוף הנסיעה שילמתי במזומן וקיבלתי קבלה (יש מס' עוסק מורשה).
בקופ"ח לא מאשרים לי החזר מהסיבה שלא הבאתי גם חשבונית מקורית.
בעל האמבולנס מוכן לספק לי רק העתק זהה למקור.
לטענתו "המקור כבר ניגרס".
מה עושים??
חשבונית מקו
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אפשר לבקש לספק העתק נאמן למקור בחותמת עורך דין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון נזילה בחדר המדרגות
חיים
12/12/18
שלום לכם
בדירה שלי היתה נזילה שגרמה נזק למעלית והצפה בחדר המדרגות. עוד בטרם התגלה כי מקור הנזילה בדירה שלי, ועד הבית הזמין אינסטלטור אשר פתח את הרצפות בחדר המדרגות ונעלם. לאחר שנתגלה כי מקור הנזק הוא בדירה שלי, ועד הבית דורש ממני לשלם על תיקון הנזק שגרם האינסטלטור שוועד הבית הזמין וכן את המעלית. כמובן שאת המעלית הסכמתי לתקן. את הנזק שגרם האינסטלטור סרבתי לשלם במלואו והצעתי לחלופין להשתתף במחצית - על אף שלעניות דעתי זהו נזק שעל חברת הביטוח של הוועד לשלם, שכן אינסטלטור מטעמם גרם לנזק.
אודה לחוות דעתך עם מי הצדק? האם עליי לשלם או שמא על הוועד לשאת בנזק?
בדירה שלי היתה נזילה שגרמה נזק למעלית והצפה בחדר המדרגות. עוד בטרם התגלה כי מקור הנזילה בדירה שלי, ועד הבית הזמין אינסטלטור אשר פתח את הרצפות בחדר המדרגות ונעלם. לאחר שנתגלה כי מקור הנזק הוא בדירה שלי, ועד הבית דורש ממני לשלם על תיקון הנזק שגרם האינסטלטור שוועד הבית הזמין וכן את המעלית. כמובן שאת המעלית הסכמתי לתקן. את הנזק שגרם האינסטלטור סרבתי לשלם במלואו והצעתי לחלופין להשתתף במחצית - על אף שלעניות דעתי זהו נזק שעל חברת הביטוח של הוועד לשלם, שכן אינסטלטור מטעמם גרם לנזק.
אודה לחוות דעתך עם מי הצדק? האם עליי לשלם או שמא על הוועד לשאת בנזק?
אינסטלטור גרם לנזק.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
מי שגרם לנזק עליו לשלם.
לועד הבית אין זכות לדרוש ממך תשלומים על נזקים שאדם אחר גרם ובפרט כאשר אותו אדם הוזמן על ידם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לועד הבית אין זכות לדרוש ממך תשלומים על נזקים שאדם אחר גרם ובפרט כאשר אותו אדם הוזמן על ידם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה קטנה נגד תחנת דלק
מיכאל
12/12/18
שלום
רציתי לקבל ייעוץ שלכם. אשתי הלכה לתדלק בתחנת דלק של מנטה בנתניה.
היא לא רגילה לעשות את זה.אז היא לשירות מלא והעובד טעה תדלק בנזין 95 במקום דיזל על הרכב שלנו.הוא שם בלי לשאול את אשתי אם האוטו בנזין או סולר.אתם חושבים שאפשר לתבוע אותם ?
או זה מיותר אני מבזבז את הזמן שלי ?
בהתחלה המנהלת אומרת שהיא משלמת את כל התיקון והגרר ובסוף אומרת שלא.
רציתי לבדוק את המצלמה והם אומרים שלא רואים ולא שומעים כלום...מה עושים במקרים האלו ?
אני משלם את הכל אפילו את הטעות שלו ?
תודה רבה לעזרה שלכo
רציתי לקבל ייעוץ שלכם. אשתי הלכה לתדלק בתחנת דלק של מנטה בנתניה.
היא לא רגילה לעשות את זה.אז היא לשירות מלא והעובד טעה תדלק בנזין 95 במקום דיזל על הרכב שלנו.הוא שם בלי לשאול את אשתי אם האוטו בנזין או סולר.אתם חושבים שאפשר לתבוע אותם ?
או זה מיותר אני מבזבז את הזמן שלי ?
בהתחלה המנהלת אומרת שהיא משלמת את כל התיקון והגרר ובסוף אומרת שלא.
רציתי לבדוק את המצלמה והם אומרים שלא רואים ולא שומעים כלום...מה עושים במקרים האלו ?
אני משלם את הכל אפילו את הטעות שלו ?
תודה רבה לעזרה שלכo
מה הנזק שנגרם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי/תיקון לאחר תום אחריות
גאן
12/12/18
שלום לחברים המכובדים,
קניתי מקרר של סמסונג לפני שנה וחצי. התחילה בו נזילה של מים תחת המגירות. בבירור באמצעי מדיה שונים הבנתי שמדבור בתקלה נפוצה במקררי סמסונג והרבה לקוחות חוו אותה. התקשרתי לשירות לקוחות של היבואן ואמרו כי תמה אחריות ואפשרות יחידה לשלוח טכנאי שיבדוק בעלות כספית 250 שח בתור התחלה, לשם בדיקה.
שאלותיי:
1. האם יש בחוק משהו שיגן על עליי למרות שהאחריות תמה והמוצר לא תקין אחרי פרק זמן קצר ולא סביר, מדובר גם בסכנה ממשית להתחשמלות עקב הנזילות מתחת למגירות. או שלפי החוק הכל שחור ולבן? כלומר כמשל:" נגמרה אחריות- עברו 367 ימים מהקניה אתה לא מכוסה ולך תחפש את החברים שלך" שהרי כל מטען לטלפון שעולה 50 שח קיבלתי אחריות לשנה.
2.האם סמסונג מכוסה מכל הבחינות בעקבות יומה תעודת האחריות לשנה בלבד כנגד תביעה אישית או תביעה יצוגית?
קניתי מקרר של סמסונג לפני שנה וחצי. התחילה בו נזילה של מים תחת המגירות. בבירור באמצעי מדיה שונים הבנתי שמדבור בתקלה נפוצה במקררי סמסונג והרבה לקוחות חוו אותה. התקשרתי לשירות לקוחות של היבואן ואמרו כי תמה אחריות ואפשרות יחידה לשלוח טכנאי שיבדוק בעלות כספית 250 שח בתור התחלה, לשם בדיקה.
שאלותיי:
1. האם יש בחוק משהו שיגן על עליי למרות שהאחריות תמה והמוצר לא תקין אחרי פרק זמן קצר ולא סביר, מדובר גם בסכנה ממשית להתחשמלות עקב הנזילות מתחת למגירות. או שלפי החוק הכל שחור ולבן? כלומר כמשל:" נגמרה אחריות- עברו 367 ימים מהקניה אתה לא מכוסה ולך תחפש את החברים שלך" שהרי כל מטען לטלפון שעולה 50 שח קיבלתי אחריות לשנה.
2.האם סמסונג מכוסה מכל הבחינות בעקבות יומה תעודת האחריות לשנה בלבד כנגד תביעה אישית או תביעה יצוגית?
תביעה ייצוגית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
על פניו מתאים להגשת תביעה ייצוגית לאור הטענה שמדובר בעניין רוחבי המעלה שאלות משותפות לעשרות אלפי אנשים ואף יותר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שוקלת אם לפנות לתביעות קטנות
123
12/12/18
הצטרפנו להוט בסוף שנה שעברה
חתמנו על תכנית טריפל קלאסיק [235 שח] שנשלחה אלינו למייל, אך למעשה שילמנו על תכנית טריפל טופ.
נציג שימור לקוחות הבטיח לנו תשלום 235 אך הבטחתו לא התקיימה והמשכנו לשלם סכומים גבוהים
כמו כן אותו הנציג צירך אותנו ללא ידיעתינו להוטנט בתשלום של 20 שח [הסווה את זה בכך ששם אותנו 4 חודשים ללא תשלום]
פנינו למועצה לצרכנות - שוחחה איתנו נציגת שימור שהציעה לנו אחת משתי תוכניות ולאחר שביקשנו לשקול את הדבר היא פשוט רשמה אותנו לאחת התוכניות ללא ידיעתנו/אישרנו. ועל פי כך קיבלנו החזר של קרוב לאלף שח במסווה של מחווה שירותית.
כאשר אמרנו כי אנחנו מעולם לא הסכמנו לתכנית, הדגישו הוט כי אנו בהחלט הסכמנו.
כשביקשנו לחשוף את ההקלטה- סירבו ואמרו שיחשפו רק במידה ונחתום על תצהיר מעורך דין.
סירבו אף לבטל את התשלום של 20 שח באומרם שאנחנו ביקשנו את זה- במקום להודות שהנציג שלהם הוסיף אותנו.
מאוד אשמח לקבל את חוות דעתכם.
חתמנו על תכנית טריפל קלאסיק [235 שח] שנשלחה אלינו למייל, אך למעשה שילמנו על תכנית טריפל טופ.
נציג שימור לקוחות הבטיח לנו תשלום 235 אך הבטחתו לא התקיימה והמשכנו לשלם סכומים גבוהים
כמו כן אותו הנציג צירך אותנו ללא ידיעתינו להוטנט בתשלום של 20 שח [הסווה את זה בכך ששם אותנו 4 חודשים ללא תשלום]
פנינו למועצה לצרכנות - שוחחה איתנו נציגת שימור שהציעה לנו אחת משתי תוכניות ולאחר שביקשנו לשקול את הדבר היא פשוט רשמה אותנו לאחת התוכניות ללא ידיעתנו/אישרנו. ועל פי כך קיבלנו החזר של קרוב לאלף שח במסווה של מחווה שירותית.
כאשר אמרנו כי אנחנו מעולם לא הסכמנו לתכנית, הדגישו הוט כי אנו בהחלט הסכמנו.
כשביקשנו לחשוף את ההקלטה- סירבו ואמרו שיחשפו רק במידה ונחתום על תצהיר מעורך דין.
סירבו אף לבטל את התשלום של 20 שח באומרם שאנחנו ביקשנו את זה- במקום להודות שהנציג שלהם הוסיף אותנו.
מאוד אשמח לקבל את חוות דעתכם.
תביעה הוט
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
בהחלט מתאים לתביעה קטנה.
אם מדובר בעניין רוחבי אפילו מתאים להגשת תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר בעניין רוחבי אפילו מתאים להגשת תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסוף נביעות-האם נכלל בחוק הטכנאים ומה הפיצוי?
שרון
12/12/18
שלום רב
במסגרת סיום ההתקשרות עם נביעות -תואם איסוף ציוד(מתקן מים וכדים).נקבע ליום מסויים בין השעות 14:00-17:00.
לא הגיעו בטווח הזה וגם לא התקשרו.יותר מזה,בשעה 16:00(שעה לפני תום הזמן)התקשרתי אני למוקד השירות ואמרתי שלא הגיעו ולא יצרו קשר-והנציגה אמרה שאין מה לדאוג-יגיעו עד 17:00-ביקשתי ממנה לוודא-שמה אותי בהמתנה-וחזרה כעבור 2 דקות עם תשובה חד משמעית שיגיעו עד 17:00.
כפי שציינתי לא באו ולא התקשרו.מה הפיצוי שמגיע לי?
תודה
במסגרת סיום ההתקשרות עם נביעות -תואם איסוף ציוד(מתקן מים וכדים).נקבע ליום מסויים בין השעות 14:00-17:00.
לא הגיעו בטווח הזה וגם לא התקשרו.יותר מזה,בשעה 16:00(שעה לפני תום הזמן)התקשרתי אני למוקד השירות ואמרתי שלא הגיעו ולא יצרו קשר-והנציגה אמרה שאין מה לדאוג-יגיעו עד 17:00-ביקשתי ממנה לוודא-שמה אותי בהמתנה-וחזרה כעבור 2 דקות עם תשובה חד משמעית שיגיעו עד 17:00.
כפי שציינתי לא באו ולא התקשרו.מה הפיצוי שמגיע לי?
תודה
חוק הטכנאים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
פיצוי לפי חוק הטכנאים.
600
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
600
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התכחשות לחוק הטכנאי
מוטי
11/12/18
שלום
עפ חוק הטכנאים קיימת זכות לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 שח אם טכנאי לא מגיע .
אם החברה מסרבת לשלם ומתכחשת לחוק ומפרה אותו האם ניתן לתבוע סכום גבוה יותר מ600 שח ללא הוכחת נזק?
עפ חוק הטכנאים קיימת זכות לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 שח אם טכנאי לא מגיע .
אם החברה מסרבת לשלם ומתכחשת לחוק ומפרה אותו האם ניתן לתבוע סכום גבוה יותר מ600 שח ללא הוכחת נזק?
כמה ניתן לתבוע בגין אי הגעת טכנאי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
כן, אבל לא בהרבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול
דני
11/12/18
שלום,
בכונס פרי , יש מבצע לשבוע בו ניתן לבטל במהלכו ולא להיות מחוייב כלל. לאחר יומיים התקשרתי לבטל והבהירו לי בשיחה כי הם מעבירים לביטול. שלחתי דרך צור קשר אחרי עוד יומיים בקשה שיאשררו כי בוטל ללא מענה. כמובן שאחרי שבוע קיבלתי הודעה על חיוב 199 ש״ח ללא קבלה , חשבונית או אישור במייל.
פשוט סמס מחברת ויזה-כאל. נעשו מספר נסיונות ליצור קשר ובכולם הם אמרו כי ייבדקו השקלטה ויחזרו עוד 24-48 שעות וכלום , לא חוזרים ותמיד מתחמקים.
בכונס פרי , יש מבצע לשבוע בו ניתן לבטל במהלכו ולא להיות מחוייב כלל. לאחר יומיים התקשרתי לבטל והבהירו לי בשיחה כי הם מעבירים לביטול. שלחתי דרך צור קשר אחרי עוד יומיים בקשה שיאשררו כי בוטל ללא מענה. כמובן שאחרי שבוע קיבלתי הודעה על חיוב 199 ש״ח ללא קבלה , חשבונית או אישור במייל.
פשוט סמס מחברת ויזה-כאל. נעשו מספר נסיונות ליצור קשר ובכולם הם אמרו כי ייבדקו השקלטה ויחזרו עוד 24-48 שעות וכלום , לא חוזרים ותמיד מתחמקים.
מה עושים כאשר לא מבטלים לי עסקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
ראשית תנסה לדווח כשל תמורה בכאל (לא תשובה משפטית).
בהנחה והכסף לא יחזור ניתן לתבוע אותם על הנזק שנגרם + פיצויים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהנחה והכסף לא יחזור ניתן לתבוע אותם על הנזק שנגרם + פיצויים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות לקוי, עוגמת נפש
דניאל
11/12/18
אהלן,
רכשתי משקפי שמש ולאחר שהם הגיעו מדדתי אותם ומסתבר שהיה טעות בהקלדה של המספר בעדשות. לאחר מכן הם נשלחו חזרה למעבדה לתיקון הבעיה. שהם חזרו בפעם השנייה מהמעבדה כל העדשות היו מלאות שריטות ועוד הפעם חזרו למעבדה. לאחר מכן שהמשקפיים הגיעו הייתי צריך גם להחליף את המשקפי ראייה והפעם זה לקח המון זמן עד שהם מוכנות, בנוסף לאחר שהם הגיעו על העדשות היו מין בועות/נקודות קטנות והמשקפיים עוד הפעם נשלחו למעבדה. אני מתקשר לסניף לברר אחרי כמה ימים ורוצה לדבר עם המנהלת אבל היא עסוקה, היא לוקחת טלפון אומרת שהיא תחזור אבל עבר שבוע ועוד לא קיבלתי תשובה ממנה ובטח שלא מהסניף. התקשרתי לשרות הלקוחות ודיברתי עם המנהל של השירות לקוחות והוא אמר שהוא מברר וחוזר אליי עם תשובה וגם הוא לא חזר אלי..
שאלתי היא כזאת, מה עלי לעשות בנושא והאם יש דרך לתבוע אותם?
רכשתי משקפי שמש ולאחר שהם הגיעו מדדתי אותם ומסתבר שהיה טעות בהקלדה של המספר בעדשות. לאחר מכן הם נשלחו חזרה למעבדה לתיקון הבעיה. שהם חזרו בפעם השנייה מהמעבדה כל העדשות היו מלאות שריטות ועוד הפעם חזרו למעבדה. לאחר מכן שהמשקפיים הגיעו הייתי צריך גם להחליף את המשקפי ראייה והפעם זה לקח המון זמן עד שהם מוכנות, בנוסף לאחר שהם הגיעו על העדשות היו מין בועות/נקודות קטנות והמשקפיים עוד הפעם נשלחו למעבדה. אני מתקשר לסניף לברר אחרי כמה ימים ורוצה לדבר עם המנהלת אבל היא עסוקה, היא לוקחת טלפון אומרת שהיא תחזור אבל עבר שבוע ועוד לא קיבלתי תשובה ממנה ובטח שלא מהסניף. התקשרתי לשרות הלקוחות ודיברתי עם המנהל של השירות לקוחות והוא אמר שהוא מברר וחוזר אליי עם תשובה וגם הוא לא חזר אלי..
שאלתי היא כזאת, מה עלי לעשות בנושא והאם יש דרך לתבוע אותם?
מה עושים כאשר המוצר מגיע פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
פשוט לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג בבית משפט לתביעות קטנות
משה
11/12/18
האם אב יכול לייצג את בנו, בתביעה של הבן, כאשר הבן שוהה בחו"ל לתקופה ארוכה, לא זמנית.
תודה.
תודה.
האם ניתן לייצג אדם אחר בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
כן, ללא תשלום ובאופן חד פעמי.
יש צורך לבקש אישור מבימ"ש מראש.
יחד עם זאת, מי שיודע את העובדות של התביעה צריך להגיע לדיון על מנת לטעון את הטענות העובדתיות ואם הטענות העובדתיות הן בידיעת הבן אי הגעתו לדיון יכולה ליצור בעיה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש צורך לבקש אישור מבימ"ש מראש.
יחד עם זאת, מי שיודע את העובדות של התביעה צריך להגיע לדיון על מנת לטעון את הטענות העובדתיות ואם הטענות העובדתיות הן בידיעת הבן אי הגעתו לדיון יכולה ליצור בעיה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגשת כתב הגנה ע"י הנתבע בתביעה קטנה
שלומי
10/12/18
הגשתי תביעה קטנה והתביעה נמסרה לנתבע אישית על
ידי עם אישור מסירה וכל מה שצריך. חלפו כבר למעלה מחודשיים והנתבע לא הגיש כתב
הגנה למרות שהוא מתבקש לעשות זאת תוך 15 או 30 יום.
3 פעמים פניתי לרשם בתביעות קטנות לתת
פס"ד בהיעדר כתב הגנה והוא מסרב לעשות זאת וכותב: דיון במועד שנקבע"
דהיינו בעוד כשנה. הבהרתי לו בכתב שמדובר בנתבע נוכל שמשנה את כתובתו מדי פעם
במכוון, ועדיין הוא מסרב לתת פס"ד. האם השופטים עצמם לא עומדים מאחורי
הדרישות של ביהמ"ש למרות שיש להם שיקול דעת משלהם? מה נותר לי לעשות על מנת
לקבל פס"ד בהיעדר הגנה מצד הנתבע?
ידי עם אישור מסירה וכל מה שצריך. חלפו כבר למעלה מחודשיים והנתבע לא הגיש כתב
הגנה למרות שהוא מתבקש לעשות זאת תוך 15 או 30 יום.
3 פעמים פניתי לרשם בתביעות קטנות לתת
פס"ד בהיעדר כתב הגנה והוא מסרב לעשות זאת וכותב: דיון במועד שנקבע"
דהיינו בעוד כשנה. הבהרתי לו בכתב שמדובר בנתבע נוכל שמשנה את כתובתו מדי פעם
במכוון, ועדיין הוא מסרב לתת פס"ד. האם השופטים עצמם לא עומדים מאחורי
הדרישות של ביהמ"ש למרות שיש להם שיקול דעת משלהם? מה נותר לי לעשות על מנת
לקבל פס"ד בהיעדר הגנה מצד הנתבע?
האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול לתת פס"ד בהעדר הגנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
בתביעות קטנות בימ"ש לא מחוייב לתת פס"ד גם אם לא הוגש כתב הגנה. בימ"ש מוסמך גם לדחות את התביעה אף ללא שהוגש כתב הגנה, אך הוא מחוייב לקיים דיון בכל מקרה. ייתכן גם שלא הוגש כתב הגנה אך הנתבע יתייצב לדיון ובימ"ש מחויב לשמוע אותו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זקוק להמלצה במסירת שני זימונים לתביעות קטנות
יגאל
10/12/18
שלום רב
שירות הדואר לא הצליח למסור את הזימונים לתביעה שאני מנהל נגד שני נתבעים, מסרתי את הכתובות הידועות ממשטרת ישראל וממשרד הפנים אך לצערי אין עדיין אישורי מסירה על פי דיון אחרון שבו נכחתי וכך נאמר לי על ידי השופט.נקבע תאריך נוסף אך עליי להצליח להגיש להם את הזימונים או אישור כלשהו שהגיעו עליהם על ידי מקור אמין.
אוסיף כי שני הנתבעים ממזרח ירושלים לכן יש צורך בחברת שליחויות המתמחה בנושא או אפילו מעבר לזה.
מה ההמלצות בעניין? תודה מראש
שירות הדואר לא הצליח למסור את הזימונים לתביעה שאני מנהל נגד שני נתבעים, מסרתי את הכתובות הידועות ממשטרת ישראל וממשרד הפנים אך לצערי אין עדיין אישורי מסירה על פי דיון אחרון שבו נכחתי וכך נאמר לי על ידי השופט.נקבע תאריך נוסף אך עליי להצליח להגיש להם את הזימונים או אישור כלשהו שהגיעו עליהם על ידי מקור אמין.
אוסיף כי שני הנתבעים ממזרח ירושלים לכן יש צורך בחברת שליחויות המתמחה בנושא או אפילו מעבר לזה.
מה ההמלצות בעניין? תודה מראש
מכירים שליח שיודע לבצע שליחות משפטי במזרח ירושלים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
לא מכיר, נא לחפש בגוגל או במקורות אחרים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר "שאבד" ואין מענה מהדואר
טוהר
10/12/18
הזמנתי נעל לפני 3 חודשים ב8.9 זה הגיע לדואר בישוב שלי כך נאמר מהדואר ולא הגיע אלי כלום.
אני בעימותים עם הדואר כבר 3 חודשים ומסבנים אותי שזה בבדיקה.
האם אני יכולה לתבוע אותם על העוגמת נפש, החבילה שלא הגיעה והמתנה הרבה עד שעונים וששומעים שזו אני גם מנתקים לי.
למי אני פונה איך עושים את התביעה? אם כן, אשמח לתשובה המצב מרתיח.
אני בעימותים עם הדואר כבר 3 חודשים ומסבנים אותי שזה בבדיקה.
האם אני יכולה לתבוע אותם על העוגמת נפש, החבילה שלא הגיעה והמתנה הרבה עד שעונים וששומעים שזו אני גם מנתקים לי.
למי אני פונה איך עושים את התביעה? אם כן, אשמח לתשובה המצב מרתיח.
כמה ניתן לתבוע על דואר שאבד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
ניתן לתבוע, יש הוראות בחוק הדואר מה הסכום המקסימלי וכו'. ליתר השאלות נא לפנות לעו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גניבה בעבודה
יונתן
10/12/18
עבדתי בסינמה סיטי בראשון לציון שבוע שעבר, הגעתי לעבודה וכמו כל עובד שבא לעבוד שאלתי איפה אני יכול לשים את הדברים שלי, אמרו לי לשים את זה באיזה חדר מסוים שכולם שמים שם את הדברים שלהם וזה מה שעשיתי שמתי את המעיל שלי שקניתי אותו ממש לפני מספר ימים שעלה לי 350 ש"ח... בסוף המשמרת הגעתי לחדר הזה לקחת את המעיל שלי והוא פשוט לא היה שם, לא רציתי לקפוץ למסקנות אז חיפשתי את המעיל במשך שעה וחצי גם בחדר הזה וגם במתחם עצמו ולא מצאתי, דיברתי עם המנהלים שם בתקווה שמישהו יעזור לי אבל זה פשוט לא עניין אף אחד... אז פניתי אליכם כדי לדעת מה אני אמור לעשות במצב כזה כי אני לא מוכן לשתוק על זה..
גנבו לי מעיל, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
כמה זמן אתה עובד שם?
תבדוק עם המנהלים מה עושים.
ניתן להגיש תלונה במשטרה ולבקש לבדוק מצלמות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
תבדוק עם המנהלים מה עושים.
ניתן להגיש תלונה במשטרה ולבקש לבדוק מצלמות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק חד צדדי של אתר אינטרנט
אריה גולן
09/12/18
09/12/18
שלום
לפני כ 3 שנים סיכמתי עם חברה מסוימת
לבנות אתר אינטרנט על בסיס הפלטפורמה המקצועית שלהם תוך קבלת תמיכה, יעוץ מקצועי
ואחסון האתר למשך 3 שנים ושילמתי להם כמה אלפי שקלים לשם כך, לכל אורך הקשר והשיחות המקדימות היה ברור שבתום
3 השנים האתר עובר להיות שלי כשהוא חי נושם ומתפקד, במהלך השנה הראשונה הייתי מאד
לא מרוצה מהתמיכה והעזרה שלהם ולאחר סידרה של עימותים במהלך השנה הראשונה ויתרתי
על "עזרתם" ובניתי ותחזקתי האתר בעצמי וללא שום תמיכה מהם. לפני כשלושה שבועות הם התקשרו אלי ואמרו לי ששלשת השנים מסתימות ושהם
דורשים תשלום נוסף לכל חודש של כ 70-80 ₪ לא כול כך
הבנתי מדוע וחשבתי לתומי שהם מתכוונים לאחסון ואמרתי שהמחיר גבוהה מדי ושמאז שהתנתקתי
מהם אני משלם לחברה אחרת 29 ש"ח לחודש אחסון ואז הוסבר לי שלא לכך כוונתם אלא
לעצם החזקת האתר פתוח ואני הופתעתי מאד וציינתי בפניהם את הסיכום בינינו שדיבר
מפורשות על כך שהאתר הוא שלי ושהוא ממשיך לפעול בניהולי גם אחרי 3 שנים
ושאני אראה זאת בחומרה רבה אם הם ינתקו האתר, לטענתם הכוונה שלהם מלכתחילה הייתה
שבתום שלוש שנים הם לא יתנו לי את האתר "חי נושם ומתפקד" אלא קבצים בלבד
ואני אפילו איני יודע אם לצחוק או לבכות על תשובה דבילית שכזו כי הרי מה שווים
הקבצים אם אין מערכת ניהול להפעילם ואמרתי למר חזי שהציג עצמו כמנהל קשרי לקוחות
שמבחינתי כל זמן שהם לא מראים לי חוזה שאני חתום עליו והמצדיק סטייה חד צדדית זו שלהם מהמסוכם הרי שמבחינתי הסיכומים בע"פ וההבנות שעל פיהם כולנו נהגנו במרוצת 3 השנים הם
התופסים ועל כך קיבלתי תשובה מקוממת שעיקרה : " גם עם חברת חשמל אין לך חוזה
חתום ובכ"ז אתה משלם " התרעתי בפני מר חזי שאני אראה בחומרה רבה באם הם
יסגרו החשבון שלי באופן חד צדדי ואף על פי כן אתמול מוצ"ש ה 8/12/18 נכנסתי
כהרגלי למספר אתרי אינטרנט בהם מוטמע הקישור לאתר שלי תחת שם הדומין שלי ( PROFITLINK.CO.IL
) ובמקום אתר נתקלו עיני בהודעה שהאתר סגור ושיש לפנות לבעלי האתר בכדי לפתוח
אותו, כרגע האתר סגור ודבר זה גורם לי נזקים גדולים ומפח נפש רב.
הנ"ל הוא קמצוץ מהסאגה כולה
ושאלתי היא מה עצתכם ומה הן הדרכים המעשיות שלדעתכם פתוחות בפני, מצד אחד אני חושב
שנעשה כאן מעשה הטעיה מכוונת תוך עשית שימוש בכוחם העודף עלי ותוך ערפול מושגים
טכניים ומתן פירושים חד צדדים הנוחים להם ולדעתי פירושים אלו סותרים את כל שהיה
מוסכם בנינו וסותרים גם כל אמות מידה מוסריות
ומקצועיות מקובלות אך מהצד השני איני רוצה ואיני יכול להרשות לעצמי לנהל
מלחמת עולם מתמשכת שתשתרע עפנ"י שנים אני אמנם צעיר ונמרץ (71) ובכ"ז
אין בי רצון לבלות את חמשת השנים הקרובות במלחמות משפטיות, מטרתי אחת אתר עובד
שעבורו כבר שילמתי כסף רב.
שלום
לפני כ 3 שנים סיכמתי עם חברה מסוימת
לבנות אתר אינטרנט על בסיס הפלטפורמה המקצועית שלהם תוך קבלת תמיכה, יעוץ מקצועי
ואחסון האתר למשך 3 שנים ושילמתי להם כמה אלפי שקלים לשם כך, לכל אורך הקשר והשיחות המקדימות היה ברור שבתום
3 השנים האתר עובר להיות שלי כשהוא חי נושם ומתפקד, במהלך השנה הראשונה הייתי מאד
לא מרוצה מהתמיכה והעזרה שלהם ולאחר סידרה של עימותים במהלך השנה הראשונה ויתרתי
על "עזרתם" ובניתי ותחזקתי האתר בעצמי וללא שום תמיכה מהם. לפני כשלושה שבועות הם התקשרו אלי ואמרו לי ששלשת השנים מסתימות ושהם
דורשים תשלום נוסף לכל חודש של כ 70-80 ₪ לא כול כך
הבנתי מדוע וחשבתי לתומי שהם מתכוונים לאחסון ואמרתי שהמחיר גבוהה מדי ושמאז שהתנתקתי
מהם אני משלם לחברה אחרת 29 ש"ח לחודש אחסון ואז הוסבר לי שלא לכך כוונתם אלא
לעצם החזקת האתר פתוח ואני הופתעתי מאד וציינתי בפניהם את הסיכום בינינו שדיבר
מפורשות על כך שהאתר הוא שלי ושהוא ממשיך לפעול בניהולי גם אחרי 3 שנים
ושאני אראה זאת בחומרה רבה אם הם ינתקו האתר, לטענתם הכוונה שלהם מלכתחילה הייתה
שבתום שלוש שנים הם לא יתנו לי את האתר "חי נושם ומתפקד" אלא קבצים בלבד
ואני אפילו איני יודע אם לצחוק או לבכות על תשובה דבילית שכזו כי הרי מה שווים
הקבצים אם אין מערכת ניהול להפעילם ואמרתי למר חזי שהציג עצמו כמנהל קשרי לקוחות
שמבחינתי כל זמן שהם לא מראים לי חוזה שאני חתום עליו והמצדיק סטייה חד צדדית זו שלהם מהמסוכם הרי שמבחינתי הסיכומים בע"פ וההבנות שעל פיהם כולנו נהגנו במרוצת 3 השנים הם
התופסים ועל כך קיבלתי תשובה מקוממת שעיקרה : " גם עם חברת חשמל אין לך חוזה
חתום ובכ"ז אתה משלם " התרעתי בפני מר חזי שאני אראה בחומרה רבה באם הם
יסגרו החשבון שלי באופן חד צדדי ואף על פי כן אתמול מוצ"ש ה 8/12/18 נכנסתי
כהרגלי למספר אתרי אינטרנט בהם מוטמע הקישור לאתר שלי תחת שם הדומין שלי ( PROFITLINK.CO.IL
) ובמקום אתר נתקלו עיני בהודעה שהאתר סגור ושיש לפנות לבעלי האתר בכדי לפתוח
אותו, כרגע האתר סגור ודבר זה גורם לי נזקים גדולים ומפח נפש רב.
הנ"ל הוא קמצוץ מהסאגה כולה
ושאלתי היא מה עצתכם ומה הן הדרכים המעשיות שלדעתכם פתוחות בפני, מצד אחד אני חושב
שנעשה כאן מעשה הטעיה מכוונת תוך עשית שימוש בכוחם העודף עלי ותוך ערפול מושגים
טכניים ומתן פירושים חד צדדים הנוחים להם ולדעתי פירושים אלו סותרים את כל שהיה
מוסכם בנינו וסותרים גם כל אמות מידה מוסריות
ומקצועיות מקובלות אך מהצד השני איני רוצה ואיני יכול להרשות לעצמי לנהל
מלחמת עולם מתמשכת שתשתרע עפנ"י שנים אני אמנם צעיר ונמרץ (71) ובכ"ז
אין בי רצון לבלות את חמשת השנים הקרובות במלחמות משפטיות, מטרתי אחת אתר עובד
שעבורו כבר שילמתי כסף רב.
נא לתמצת את השאלה.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
נא לתמצת את השאלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי מרבי שבסמכות בי"ד לת"ק + סעד של השבה
חלי
09/12/18
בוקר טוב,
כאשר הזולת גורם לי נזק שאני מעריך ב-50,000 ש"ח, ובנוסף גבה ממני במרמה 5,000 ש"ח, האם ניתן לבקש בת"ק פיצוי מרבי של 33,500 ש"ח + (בנוסף!) השבת 5,000 ש"ח? חלי
כאשר הזולת גורם לי נזק שאני מעריך ב-50,000 ש"ח, ובנוסף גבה ממני במרמה 5,000 ש"ח, האם ניתן לבקש בת"ק פיצוי מרבי של 33,500 ש"ח + (בנוסף!) השבת 5,000 ש"ח? חלי
האם ניתן לתבוע יותר ממה שבסמכות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
לא.
יחד עם זאת, ניתן לתבוע 33,500 אך לבימ"ש הסמכות (בהנחה והוא מקבל את כל התביעה ופוסק את הסכום המקסימלי הנדרש) להוסיף הוצאות משפט שהסך הכולל של התביעה וההוצאות יעברו את הסכום שבסמכותו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת, ניתן לתבוע 33,500 אך לבימ"ש הסמכות (בהנחה והוא מקבל את כל התביעה ופוסק את הסכום המקסימלי הנדרש) להוסיף הוצאות משפט שהסך הכולל של התביעה וההוצאות יעברו את הסכום שבסמכותו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה גדולה
תמר
09/12/18
שלום רב,
שילמתי לנגר והוא נעלם באמצע העבודה ולא סיים את המטבח ועוד עבודות נגרות שסיכמנו.
התביעה עולה על הסכום הגבוה שניתן לתבוע בתביעות קטנות. לאן עלי לפנות כדי לתבוע אותו על סכום הנזק?
עורך דין שמתעסק באיזה תחום?
שילמתי לנגר והוא נעלם באמצע העבודה ולא סיים את המטבח ועוד עבודות נגרות שסיכמנו.
התביעה עולה על הסכום הגבוה שניתן לתבוע בתביעות קטנות. לאן עלי לפנות כדי לתבוע אותו על סכום הנזק?
עורך דין שמתעסק באיזה תחום?
למי לפנות כאשר הסכום עובר את הסמכות בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
בימ"ש שלום.
עו"ד שעוסק בתחום החוזים / צרכנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
עו"ד שעוסק בתחום החוזים / צרכנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת שליח
רועי
09/12/18
שליח שתואם לי מחברת בזק לאסוף ראוטר של החברה. תואם לי ליום שישי בין 8:30 ל 11:30 ולא הגיע וגם לא יצרו עימי קשר. האם אני יכולה לתבוע פיצוי?
לא הגיעו לאסוף ציוד, האם יש עילת תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
נגרם נזק?
אם לא חבל על האנרגיות, עדיף לתעל אותם למקום אחר.
יש ויכוח האם שליח של חברת תקשורת נחשב "טכנאי" לעניין חוק הטכנאים, ורוב הסיכויים שידחו תביעה כזו אם תוגש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם לא חבל על האנרגיות, עדיף לתעל אותם למקום אחר.
יש ויכוח האם שליח של חברת תקשורת נחשב "טכנאי" לעניין חוק הטכנאים, ורוב הסיכויים שידחו תביעה כזו אם תוגש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
