פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
משקפיים מולטיפוקל
לילי
06/01/19
שלום רב! בבדיקת ראיה אופטומטריסט הציע לי לעשות משקפיים מולטיפוקל בטענה שיש לי בעיה גם לקרוב 3+וגם לרחוק 1.5 כשאמרתי שאני מסתדרת לרחוק ..אמר שהשריר של עין נהיה יותר חלש. מאוד סמכתי על דע המקצועית שלו. והזמנתי מוליטפוקל הכי טובות בשווי 2300 ₪ מ .אמרו לי בחנות שיש לי אחריויות ל3 חודשים. לאחר 3 ימים באתי לחנות אחרת של אותו רשת בטענה שלא רואה טוב איתם שמסחרר כל מיני תופעות אחרות .בדקו אותי ואמרו ..שבעצם אולי אני רואה לרחוק עכשיו ..אבל עם השנים אצטרך מוליטפוקל ואמרו לי שהסתגלות לוקח שבועיים בערך.. חזרתי לחנות לאחר 12 יום. המצב לא ישתפר. רוצים לקבוע לי בדיקה חוזרת.. אני בעצם לא רוצה את משקפיים מולטיפוקל..כי לרחוק אני מסתדרת. ולא טוב לי עם משקפיים .מולטיפוקל.אני רואה מטושטש וזה מסחרר וכל מיני תופעות... זה מזיק לי לאיכות חיים. בשיחה עם חנות הבנתי שהם לא יעשו לי החזר כספי רק לפצל. אבל זה סכום גדול. האם זה חוקי ?כי זה שילמתי סכום די גבוה? תודה על תשובתך מראש
האם ניתן לבטל עסקה עקב טעות הבודק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/19
על פניו נראה שייתכן שמדובר ברשלנות מקצועית של הרופא ויש צורך לבחון את הטענות לעומק. שאלה זו לא מתאימה לפורום של תביעות קטנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר בתביעות קטנות
ערן
05/01/19
חברת מים עירונית דורש ממני סכום ואני רוצה להגיש תביעה ולבקש שבית משפט יקבע שאין לשלם הסכום וכן להגיש במסגרת ההליך בקשה הפסקת הליכי גביה ש לחברת המים. האם ניתן להגיש בתביעות קטנות?
צו מניעה ותביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/19
לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה וצווי מניעה.
אפשר להגיש תביעה כספית.
אם אתה מעוניין בסעד הצהרתי וצווי מניעה עליך להגיש תביעה בבית משפט השלום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס איביי
אורית גרוסו
03/01/19
שלום
אני נרשמתי לקורס אייבי יום למחורת ביקשתי לבטל שכנעו אותי לנסות וגם הבטיחו לי מחשב על מנת שאוכל לעשות את הקורס
כמה ימים לאחר מכן עדיין רציתי לבטל אך לא השגתי אותם אז פניתי לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה אך הם טענו שאסור להם לעשות זאת ולבסוף שכן הצלחתי שוב להשיג אותם קיבלתי את אותה התשובה תנסי אם לא תרצי לאחר שתנסי אז נבטל
לפני בערך שבוע נסעתי שוב והם הסכימו לבקשתי אך טענו שלא מגיע לי את הכסף חזרה כי עברו 14 ימי עסקים
נכון עד לרגע הזה רק משכו את הזמן שזה אני עכשיו רק מבינה
חשוב לי לציין שאני טרם עשיתי את הקורס לא אישרתי או חתמתי על התקנון שלהם מהסיבה שרציתי לבטל וכמו כן לא צפיתי בשום תוכן ששלחו לי
( על מנת לצפות בתוכן הייתי צריכה לאשר את התקנון )
הסכום לא שולם במלואו היות ואין לי מסגרת באשראי כמו שציינתי להם מההתחלה ועכשיו מאיימים עלי בתביעה
אשמח ליעוץ
בברכה אורית
אני נרשמתי לקורס אייבי יום למחורת ביקשתי לבטל שכנעו אותי לנסות וגם הבטיחו לי מחשב על מנת שאוכל לעשות את הקורס
כמה ימים לאחר מכן עדיין רציתי לבטל אך לא השגתי אותם אז פניתי לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה אך הם טענו שאסור להם לעשות זאת ולבסוף שכן הצלחתי שוב להשיג אותם קיבלתי את אותה התשובה תנסי אם לא תרצי לאחר שתנסי אז נבטל
לפני בערך שבוע נסעתי שוב והם הסכימו לבקשתי אך טענו שלא מגיע לי את הכסף חזרה כי עברו 14 ימי עסקים
נכון עד לרגע הזה רק משכו את הזמן שזה אני עכשיו רק מבינה
חשוב לי לציין שאני טרם עשיתי את הקורס לא אישרתי או חתמתי על התקנון שלהם מהסיבה שרציתי לבטל וכמו כן לא צפיתי בשום תוכן ששלחו לי
( על מנת לצפות בתוכן הייתי צריכה לאשר את התקנון )
הסכום לא שולם במלואו היות ואין לי מסגרת באשראי כמו שציינתי להם מההתחלה ועכשיו מאיימים עלי בתביעה
אשמח ליעוץ
בברכה אורית
ביטול עסקה לקורס
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/01/19
אורית
בתקנות ביטול עסקה נקבע מנגנון שמאפשר לבטל קורסים בתוך 14 יום.
אם חלפה התקופה את בבעיה ואת כפופה לתנאים שעליהם התחייבת מול העוסק. אם לא אישרת את התקנון אז מצבך טוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בתקנות ביטול עסקה נקבע מנגנון שמאפשר לבטל קורסים בתוך 14 יום.
אם חלפה התקופה את בבעיה ואת כפופה לתנאים שעליהם התחייבת מול העוסק. אם לא אישרת את התקנון אז מצבך טוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש חובה משפטית לחנות אינטרנטית לתת שירות לקוח
דנה
03/01/19
שלום,
האם יש חובה משפטית לחנות אינטרנטית לתת שרות לקוחות לאחר רכישה או שמותר להם "להיעלם אל תוך הלילה"?
מדובר על חנות למוצרי צריכה כך שהיא לא נופלת תחת החוק למענה טלפוני תוך 3 דקות.
תודה על העזרה!
האם יש חובה משפטית לחנות אינטרנטית לתת שרות לקוחות לאחר רכישה או שמותר להם "להיעלם אל תוך הלילה"?
מדובר על חנות למוצרי צריכה כך שהיא לא נופלת תחת החוק למענה טלפוני תוך 3 דקות.
תודה על העזרה!
האם אפשר להתעלם מן הלקוח לאחר קנייה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/01/19
אין חובה בחוק לתת שירות תוך זמן מסוים אלא במקרים מיוחדים כפי שנקבעו בדין.
שירות לקוחות אינו חייב להיות פעיל 24 שעות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שירות לקוחות אינו חייב להיות פעיל 24 שעות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות נגד חברת תעופה
אריק
03/01/19
היי , הגשתי בקשה בתביעות קטנות נגד חברת התעופה ארקיע לאחר שטיסתי מאמסטרדם לישראל עוכבה ב12 שעות , טענת הנתבע היא שהיה בעיה טכנית במטוס . בתביעות של אנשים נוספים על אותה טיסה טענו הנתבעים כי מדובר בכוח עליון . רציתי לדעת האם אכן כשל טכני נחשב בדין ככוח עליון במקרה וזה והאם זה מהווה הצדקה .
עיכוב כשל טכני
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/01/19
אריק,
ישנה פסיקה לשני הכיוונים אם כי הפרשנות היא באופן כללי לצמצם את הטענה בדבר כוח עליון ותוכל למצוא מאמר שכתבתי באתר.
מציע להתייעץ באופן פרטני עם עורך דין על מנת שתוכל להשתמש בפסיקה המתאימה ולהציג אותה בדיון או במסגרת כתב תשובה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ישנה פסיקה לשני הכיוונים אם כי הפרשנות היא באופן כללי לצמצם את הטענה בדבר כוח עליון ותוכל למצוא מאמר שכתבתי באתר.
מציע להתייעץ באופן פרטני עם עורך דין על מנת שתוכל להשתמש בפסיקה המתאימה ולהציג אותה בדיון או במסגרת כתב תשובה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זמן תגובה
יואל
03/01/19
כמה זמן יש לחברת מנורה זמן להגיב על בקשת המימוש?
השאלה אינה ברורה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/01/19
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנה מיוחדת לגבי אוזרניות?
מלי בנט
31/12/18
שלום , רכשתי אוזניות אלחוטיות.
לאחר חצי שעה ביקשתי להחזירן ולקבל החזר כספי.
סורבתי בטענה שהאריזה נפתחה ושאין לדעת אם השתמשתי בהן או לא.
לטענתם - ״בדיוק כמו החזר הלבשה תחתונה״.
לא השתמשתי במוצר ולא חיברתי אותו לחשמל.
במדיניות החזרת המוצרים של החברה לא כתוב במפורש משהו אחר הנוגע לאוזניות.
שלחתי אימייל עם כל טענותיי ועדיין קיבלתי סירוב.
מה עליי לעשות?
לאחר חצי שעה ביקשתי להחזירן ולקבל החזר כספי.
סורבתי בטענה שהאריזה נפתחה ושאין לדעת אם השתמשתי בהן או לא.
לטענתם - ״בדיוק כמו החזר הלבשה תחתונה״.
לא השתמשתי במוצר ולא חיברתי אותו לחשמל.
במדיניות החזרת המוצרים של החברה לא כתוב במפורש משהו אחר הנוגע לאוזניות.
שלחתי אימייל עם כל טענותיי ועדיין קיבלתי סירוב.
מה עליי לעשות?
האם ניתן להחזיר אוזניות אלחוטויות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/01/19
מה עלות העסקה?
על פניו וכלל שאת עומדת בתנאי החוק, ככל הנראה, את צודקת, ואם החברה מסרבת להחזיר ניתן לנהל הליך משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו וכלל שאת עומדת בתנאי החוק, ככל הנראה, את צודקת, ואם החברה מסרבת להחזיר ניתן לנהל הליך משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים מזוייפות
ניר יצחק
28/12/18
שלום,
קניתי נעליים יקרות ממותגות מאתר מקוון בחו״ל שנראה אמין,
לאחר שהגיע ראיתי שמדובר בזיוף, הקנייה נעשתה בכרטיס אשראי, האם ניתן להחזיר ולדרוש את הכסף חזרה?
מדובר במשלוח מסין,
תודה
קניתי נעליים יקרות ממותגות מאתר מקוון בחו״ל שנראה אמין,
לאחר שהגיע ראיתי שמדובר בזיוף, הקנייה נעשתה בכרטיס אשראי, האם ניתן להחזיר ולדרוש את הכסף חזרה?
מדובר במשלוח מסין,
תודה
תביעה חברה מסין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/12/18
בעיקרון אפשר, אבל אין טעם לנהל הליך בישראל לאור העלויות הגבוהות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכן הביטוח לא ידע שביטוח בריאות לא בתוקף
שרית חזן
28/12/18
שלום רב,
אני מבוטחת בביטוח בריאות בהראל דרך סוכן ביטוח מבטח סימון, לפני שנתיים ביקשתי לצרף את ביתי שרק נולדה לביטוח בריאות של הראל דרך הסוכן. כיום התברר שבתי כלל לא מבוטחת כיוון שהחזירה את טפסי ההצטרפות לביטוח של בתי לסוכן בטענה שחסר פרטים בטופס. שנתיים אני בטוחה שבתי מבוטחת והיא לא, חלילה והיה קורה משהו, גם היא פספסה שנתיים של וותק רפואי
הייתי רוצה מלתבוע את הסוכן על כך שלא עשה את עבודתו וזלזל בבקשה כל כך חשובה כמו לבטח ילדים.
האם ניתן לעשות משהו בנידון?
תודה,
אני מבוטחת בביטוח בריאות בהראל דרך סוכן ביטוח מבטח סימון, לפני שנתיים ביקשתי לצרף את ביתי שרק נולדה לביטוח בריאות של הראל דרך הסוכן. כיום התברר שבתי כלל לא מבוטחת כיוון שהחזירה את טפסי ההצטרפות לביטוח של בתי לסוכן בטענה שחסר פרטים בטופס. שנתיים אני בטוחה שבתי מבוטחת והיא לא, חלילה והיה קורה משהו, גם היא פספסה שנתיים של וותק רפואי
הייתי רוצה מלתבוע את הסוכן על כך שלא עשה את עבודתו וזלזל בבקשה כל כך חשובה כמו לבטח ילדים.
האם ניתן לעשות משהו בנידון?
תודה,
רשלנות מקצועית סוכן ביטוח
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/12/18
מדובר ברשלנות מקצועית של הסוכן.
מצד שני, לא נגרם נזק ולכן אין עילת תביעה.
אם היה קורה נזק בוודאי שאפשר היה להגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מצד שני, לא נגרם נזק ולכן אין עילת תביעה.
אם היה קורה נזק בוודאי שאפשר היה להגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
אפי
27/12/18
שלום. אדם מנהל דירה עבור אחיו הגר בחו"ל.יש נזק לדירת שכן והוא לא מוכן לתקן הנזק, האם השכן הנפגע יכול וצריך לתבוע את האדם שמנהל הדירה? אדם זה שילם כבר בעבר עבור תיקוני גג בבניין,הוא גם מקבל את דמי השכירות של דירה זו. האם ניתן לתבוע אדם זה בתביעות קטנות, למרות שהדירה לא על שמו? הרי הוא זה שמנהל הדירה עבור אחיו הגר בחו"ל??
תודה.
תודה.
תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/12/18
אפשר להגיש תביעה קטנה נגד אותו בעל דירה באמצעות המורשה שמנהל לו את הדירה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לפסק דין בהעדר כתבי הגנה
יצחק
27/12/18
שלום
הגשתי בקשה כחוק לשופט בהעדר כתב הגנה מעל 30 יום ,יש אישורי מסירה על ידי הנתבעים לבית המשפט..
השופטת החליטה כי הבקשה תדון במועד הקבוע לדיון.
מה ניתן לעשות בחוק במקרה זה שנתבעים פגעו בהליכים של החוקיים של בית המשפט . ומה ההשלכות להמשך התנהלות המשפט .? .
בתודה יצחק
הגשתי בקשה כחוק לשופט בהעדר כתב הגנה מעל 30 יום ,יש אישורי מסירה על ידי הנתבעים לבית המשפט..
השופטת החליטה כי הבקשה תדון במועד הקבוע לדיון.
מה ניתן לעשות בחוק במקרה זה שנתבעים פגעו בהליכים של החוקיים של בית המשפט . ומה ההשלכות להמשך התנהלות המשפט .? .
בתודה יצחק
פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה - באיזה תנאים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/18
היי יצחיק
בית המשפט לתביעות קטנות רשאי אך אינו חייב ליתן פסק דין בהיעדר הגנה ולכן עליך להמתין לדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בית המשפט לתביעות קטנות רשאי אך אינו חייב ליתן פסק דין בהיעדר הגנה ולכן עליך להמתין לדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אוטובוסים
דני
27/12/18
שלום רב!
ברצוני לתבוע את חברת האוטובוסים שלנו בעיר היות ויש כמה פעמים בשבוע שהאוטובוס לא יוצא ולרוב זה יכול להיות גם אותו קו ואותו שעה
וזה גורם לאיחורים לכל מקום ועוגמת נפש
אני רוצה לדעת האם יש אפשרות לתבוע אותם?
ברצוני לתבוע את חברת האוטובוסים שלנו בעיר היות ויש כמה פעמים בשבוע שהאוטובוס לא יוצא ולרוב זה יכול להיות גם אותו קו ואותו שעה
וזה גורם לאיחורים לכל מקום ועוגמת נפש
אני רוצה לדעת האם יש אפשרות לתבוע אותם?
חברת האוטובוסים מאחרת.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/18
היי דני
אפשר להגיש תביעה קטנה. אתה לא הראשון שהגיש תביעה דומה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה קטנה. אתה לא הראשון שהגיש תביעה דומה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הונאה
ליאור עבדת
26/12/18
בחודש אוגוסט הגענו קבוצה של חברים לסוכנת בשם קריסטינה. זו עבדה בסוכנות שנקראתי אטלנטיס. ביקשנו ממנה דיל לאילת בחודשי הקיץ וקיבלנו מחיר משתלם מאוד...
חשוב לציין כי אני עובדת דואר ישראל ודרך הרווחה היתה לי הצעה משתלמת אבל. לא כמו שלה. לכן סגרתי אצלה... כששאלתי איך המחיר ככ נמוך אמרה שהם קונים כמות וכאשר נשארים בודדים הם מוכרים במחיר עלות.
לאחר תשלום של 3000 שח סכום העסקה כולה (בתשלומים) קיבלנו קבלה וואוצ'ר למלון.
היום אחרי כמה חודשים אני מקבלת מכתב חתום מעו"ד שעליי לשלם את יתר החופשה וכי 3000 השקלים היו מקדמה.
חשוב לציין כי על הקבלה לא כתוב מקדמה או כל דבר אחר.
הבחורה,קריסטינה, נעצרה ומישהי אחרת דורשת את הכספים.
מייל הוואצר והקבלה נשלחו מהמייל של התובעת.
אשמח לקב תשובה מה עלינו לעשות...
חשוב לציין כי אני עובדת דואר ישראל ודרך הרווחה היתה לי הצעה משתלמת אבל. לא כמו שלה. לכן סגרתי אצלה... כששאלתי איך המחיר ככ נמוך אמרה שהם קונים כמות וכאשר נשארים בודדים הם מוכרים במחיר עלות.
לאחר תשלום של 3000 שח סכום העסקה כולה (בתשלומים) קיבלנו קבלה וואוצ'ר למלון.
היום אחרי כמה חודשים אני מקבלת מכתב חתום מעו"ד שעליי לשלם את יתר החופשה וכי 3000 השקלים היו מקדמה.
חשוב לציין כי על הקבלה לא כתוב מקדמה או כל דבר אחר.
הבחורה,קריסטינה, נעצרה ומישהי אחרת דורשת את הכספים.
מייל הוואצר והקבלה נשלחו מהמייל של התובעת.
אשמח לקב תשובה מה עלינו לעשות...
שימוש לרעה בכרטיס אשראי - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/18
לפנות לחברת האשראי ולבקש לבטל את העסקה בשל שימוש לרעה. חוק כרטיסי חיוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברה בלי מספר ח.פ
גל
26/12/18
שלום.
מעוניינת בהגשת תביעה קטנה כנגד חברת תעופה.
חברת התעופה היא חברה זרה והיא לא רשומה בישראל, ולכן אין לי מספר ח.פ שלה.
יש לחברה מורשה לקבלת כתבי בית דין בארץ - איזשהו סוכן נסיעות.
כיצד אפשר להגיש את התביעה הקטנה? האם אפשרי להגיש בלי לציין מספר ח.פ אלא רק שם של הנתבעת?
מעוניינת בהגשת תביעה קטנה כנגד חברת תעופה.
חברת התעופה היא חברה זרה והיא לא רשומה בישראל, ולכן אין לי מספר ח.פ שלה.
יש לחברה מורשה לקבלת כתבי בית דין בארץ - איזשהו סוכן נסיעות.
כיצד אפשר להגיש את התביעה הקטנה? האם אפשרי להגיש בלי לציין מספר ח.פ אלא רק שם של הנתבעת?
תביעה נגד חברת תעופה זרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/18
היי גל
קשה להשיב בלי לקבל מידע נוסף.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה להשיב בלי לקבל מידע נוסף.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
סינואני יזהר
24/12/18
רכשתי שולחן סלון לאחרונה , אך כשהגעתי לקחת אותו באופן עצמאי ממחסן החנות הוא היה באיכות ירודה ומורכב באופן שלומיאלי. לא לקחתי אותו והגשתי תביעה בבית משפט בראשון לציון . אלה מה , בהזמנת המוצר נרשם כי מחלוקות יהיו בבית המשפט בתל אביב .האם צריך להעביר את התביעה לתל אביב ?
תניית שיפוט בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/18
אין תוקף לתניית שיפוט בתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
תום
23/12/18
הגשתי השבוע תביעה קטנה בבית משפט בראשון לציון נגד חב' רהיטים .הייתה הובלה עצמית שלי , כשאבחנתי שהיה פגום ולא לקחתי אותו .
ממחסן החב').
לגופו של עניין, בהזמנה נרשם כי מחלוקות יהיו לבית משפט בתל אביב בלבד.
האם התביעה יכולה להדחות בשל כך ?.
ממחסן החב').
לגופו של עניין, בהזמנה נרשם כי מחלוקות יהיו לבית משפט בתל אביב בלבד.
האם התביעה יכולה להדחות בשל כך ?.
תניית שיפוט בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/12/18
בתביעה קטנה אין תוקף לתניית שיפוט מוסמכת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות ספאם
משה
18/12/18
שלום רב,
ביולי 2018, ביקשתי להסיר את מספרי ממאגר הטלפונים של חברת אשראי מסויימת שנהגה לשלוח אלי מסרונים בשעות לא שעות. התקבלה הודעה ממענה אנושי (חייב לציין) דרך אמצעי תקשורת שנבחר על ידי החברה ובו אני השתמשתי לבקשת הסרה, שאכן המספר הורד מהמערכות ולמרות זאת אני עדיין ממשיך לקבל הודעות. ההודעה האחרונה אתמול 17.12.2018.
האם אני יכול להגיש תביעה בגין הצקה עצם זה שאני ממש לא לוקח של החברה זה מספר שנים רבות.
ביולי 2018, ביקשתי להסיר את מספרי ממאגר הטלפונים של חברת אשראי מסויימת שנהגה לשלוח אלי מסרונים בשעות לא שעות. התקבלה הודעה ממענה אנושי (חייב לציין) דרך אמצעי תקשורת שנבחר על ידי החברה ובו אני השתמשתי לבקשת הסרה, שאכן המספר הורד מהמערכות ולמרות זאת אני עדיין ממשיך לקבל הודעות. ההודעה האחרונה אתמול 17.12.2018.
האם אני יכול להגיש תביעה בגין הצקה עצם זה שאני ממש לא לוקח של החברה זה מספר שנים רבות.
ניתן לעצור מסרונים מטרידים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
ניתן להגיש תביעה לפי תיקון 40 לחוק התקשורת מה שנקרא בפי העם "חוק הספאם"
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיה בהזמנת מוצר
אילנה
17/12/18
שלום
הזמנתי מוצר באמזון ושילמתי וחוייבתי בכרטיס אשראי.
המוצר לא מגיע ואינו נמצא ברשימת ההזמנות שלי שם.
אין אפשרות לכתוב אליהם( זה יוצר "הודעת שגיאה").
מה אני אמורה לעשות?
תודה על תשובה מעשית
הזמנתי מוצר באמזון ושילמתי וחוייבתי בכרטיס אשראי.
המוצר לא מגיע ואינו נמצא ברשימת ההזמנות שלי שם.
אין אפשרות לכתוב אליהם( זה יוצר "הודעת שגיאה").
מה אני אמורה לעשות?
תודה על תשובה מעשית
האם ניתן לתבוע את אמזון בישראל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
ניתן לתבוע את אמזון בארץ. צריך למצוא מה הכתובת שלהם להמצאת כתבי בי"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת עזרה
יצחק
27/12/18
אילנה שלום
חפשי באמזון קטגוריה עזרה ,הם מאוד אדיבים ונותנים מענה מיידי .את בידים טובות.
בהצלחה
חפשי באמזון קטגוריה עזרה ,הם מאוד אדיבים ונותנים מענה מיידי .את בידים טובות.
בהצלחה
הקדמת טיסה לארץ
רפאל
17/12/18
נאלצנו להקדים טיסה מאיביזה לברצלונה בגלל הקדמת טיסה מברצלונה לארץ,הודעה על שינוי טיסה נשלחה ע"י החברה שנקנו הכרטיסים יומיים לפני הטיסה,ניסינו לבקש עזרה מחברת התעופה אך ללא הועיל,כנ"ל גם מחברה שנקנו הכרטיסים,האם אנחנו זכאים לפיצוי כספי על שינוי מועד הטיסה והוצאה כספית על שינוי כרטיסים?
האם ניתן לתבוע עקב נזק שנגרם לאור הקדמת טיסה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
ככל שנגרם נזק, כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקרר פגום
ויקטוריה
17/12/18
מקרר סמסונג RF70 רכישה 04 2017 מים נוזלים למגרת ירקות.
מה עלי לעשות?
מה עלי לעשות?
מקרר נוזל מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
לבקש טיפול מהחברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספה פגומה
יעל
17/12/18
שלום, רכשתי ספה וקיבלתי ספה פגומה. האם עליי לשלם דמי ביטול עסקה והובלה למרות שמה שקיבלתי פגום והנ"ל אושר על ידי נציגת החברה?
האם הצרכן צריך לשלם כאשר הסחורה פגומה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על קורס
דניאל
17/12/18
התחלתי קורס, במהלך הקורס גיליתי שהם מלמדים שיטה שהיא אסורה
ואם כך אני לא מעוניין להמשיך את הקורס
הם לא מוכנים להחזיר לי את הכסף
יש לי שיחת הקלטה שתוך 14 ימים יהיה החזר כספי מלא והם לא מוכנים.
איך אני מקבל את הכסף חזרה? האם יש הגנה של קנין רוחני?
ואם כך אני לא מעוניין להמשיך את הקורס
הם לא מוכנים להחזיר לי את הכסף
יש לי שיחת הקלטה שתוך 14 ימים יהיה החזר כספי מלא והם לא מוכנים.
איך אני מקבל את הכסף חזרה? האם יש הגנה של קנין רוחני?
מה עושים כאשר הקורס לא נכון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
מי קבע שזו שיטה אסורה?
ככל שלדעתך הם עושים פעולות אסורות הרי שמדוב בחוזה הנוגד את הדין ו/או את תקנות הציבור ודינו בטלות, ותוכל לתבוע את כספך בחזרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שלדעתך הם עושים פעולות אסורות הרי שמדוב בחוזה הנוגד את הדין ו/או את תקנות הציבור ודינו בטלות, ותוכל לתבוע את כספך בחזרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים כאשר הקורס לא נכון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף נעל שנקנתה
נויה
17/12/18
היי.
קניתי נעל בחנות פרטית בלולון אשר המוכר מצהיר שכל הסחורה שלו אמיתית. אני אחרי השוואה של המידה שמדדתי בחנות המקורית של אדידס וגם בהשואה של דקויות קטנות בנעל בטוחה שזו נעל מזויפת. מה עלי לעשות?ומה עונשו של אדם כזה?
קניתי נעל בחנות פרטית בלולון אשר המוכר מצהיר שכל הסחורה שלו אמיתית. אני אחרי השוואה של המידה שמדדתי בחנות המקורית של אדידס וגם בהשואה של דקויות קטנות בנעל בטוחה שזו נעל מזויפת. מה עלי לעשות?ומה עונשו של אדם כזה?
מה ניתן לעשות כאשר מכרו לי נעל מזוייפת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
באשר לבעיה האישית שלך אם תצליחי להוכיח תהיי זכאית להחזר ו/או להחזר חלקי.
באשר לעונשו של אדם כזה זה כבר שייך להליך הפלילי, וככל שיש לך חשד כזה הרי שמקומו של החשד במשטרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
באשר לעונשו של אדם כזה זה כבר שייך להליך הפלילי, וככל שיש לך חשד כזה הרי שמקומו של החשד במשטרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לתת שירות
שי
16/12/18
שאלתי היא: האם לחנות של רשת מסויימת מותר לא למכור לי מוצר בטענה שאני לקוח בעייתי?האם יש איזשהו חוק שמונע מקרים כאלה מלבד חוק הפליה במתן שירותים שהפרתו היא רק במקרים של דת גזע מין וכו
האם ניתן לסרב לתת שירות ללקוח בעייתי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
לא מכיר חוק אחר בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חוזה מצד חברת פירסום
שלו
16/12/18
שלום לכולם לפני כחצי שנה התחלתי חוזה קידום ופירסום מול חברת פירסום מאוד מוכרתלצערי 1)הקמפיינים לא הוצאו בזמן 2)חוייבתי פעמיים בחיוב גדול יותר (וזיכו אותי לאחר מאבקים3)הנציג שטיפל בי שפניתי אליו (טען שהוא לא עובד יותר בחברה ,שפניתי לשירות לקוחות ולמנהל ביקשו ממני לפנות אל הנציג מסתבר שהוא כן עובד בחברה(והכל מתועד בהתכתבויות 4)גם לאחר שמנהל רשם לי שהפירסום יופסק ממשיכים לחייב אותי בסכום של 700 שקלים חודשילאור כל הדברים האלה ,אשמח להבין את זכויותיי ,ומה פוטנציאל התביעה והאם כדאי לי לבקש ייצוג של עו"ד איזה מחיר תביעה יהיה הגיוני במקרה שכזה (לגבי הסכומים בתחילת ההתקשרות (3 חודשים ראשונים ,הם עמדו על בין 2000-5000 ובחודשים האחרונים על 700-800 ₪ חשוב לציין שיש לי הוכחות ותיעוד של כל הנכתב
מה ניתן לעשות בגין חיוב ביתר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
נא לפנות לייעוץ פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
