פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם זה אפשרי מבחינה חוקית?
תודה.
האם אפשר לזרוק ארון שהחברה לא באה לקחת אותו?
היי מיכל
אני לא הייתי זורק את הארון בינתיים אלא שומר אותו כראייה, ומגיש במקביל תביעה קטנה.
אפשרות נוספת היא לשלוח מכתב בדואר רשום עם אישור מסירה או עם שליח ולהודיע שאם לא יבואו לקחת תוך שבוע ימים את תזרקי אותו, אבל גם כאן יש סיכון מסוים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו עשה
האם אפשר לבקש צו עשה בתביעה קטנה?
היי,
אין לבית המשפט במסגרת שבתו כתביעות קטנות לתת צווי עשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה
האם ניתן להעמיד את התביעה לצרכי אגרה בסך נמוך יותר 20,000 שח?
אני הרי יודע שלא אקבל הכל
האם אפשר לתבוע פחות ממה שאני חושב שמגיע לי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
שאלה חוזרת לאחר מענה לא מתאים למקרה
איפה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות
צירוף ראיות בתביעה קטנה
כן, בתביעות קטנות אין הקפדה על סדרי דין וראיות, אך לכל הפחות רצוי להגיש בקשה לפני הדיון ולצרפם כדי שאלו יהיו לעיון הצד השני לפני הדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד
או רק לסייע?
האם מותר שיחתום על כתב התביעה העו"ד?
האם ניתן לבקש בתביעה גם עד של תשלום עבור הוצאות התביעה ושכ"ט עו"ד לכתיבתה?
האם עורך דין יכול לנסח תביעה קטנה?
היי חננאל
מותר ורצוי שעו"ד ינסח ויערוך כתב תביעה, אך מנגד אסור לעו"ד לייצג בדיון או לחתום עליו.
אפשר לבקש תשלום הוצאות כנגד חשבונית. אם התביעה מתקבלת, ישנם שופטים שמאשרים וישנם שופטים שלא. תלוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקול
האם אפשר לעקל בתביעה קטנה?
לא
אין סמכות לתת צווי עיקול או צווים אחרים במסגרת תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אמא שלי זכאית לביטול עסקאת אשראי מתמשכת?
בבית היא לא השתמשה במכשיר כלל ולא פתחה אפילו את הקופסה, אך חשוב לציין שכבר בעת המכירה בחנות, העובדת שם פתחה את זה ונתנה לה לנסות (ניסוי שלא צלח טוב כי המכשיר הכאיב לאמא שלי. איכשהו עדיין הצליחו לשכנע אותה לקנות את זה).
אמי שהבינה שעבדו אליה החזירה את המוצר 4 ימים אחרי. (קנתה אותו ביום חמישי והחזירה ביום שני, 4 ימים לאחר מכן. כלומר כולל שישי שבת).
בעל החנות לא רצה לקבל את זה בחזרה אבל היא התעקשה והשאירה את זה שם והלכה. האם היא זכאית לביטול עסקת האשראי? מה ניתן לעשות כדי להפסיק את התשלום של 13 אלף שח האלו? תודה רבה
ביטול עסקה למוצרי קוסמטיקה
ןלגבי מוצרי קוסמטיקה, במקרה שהמוצר עדיין ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
דמי הביטול עומדים על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
לגבי חברת כרטיס האשראי, לדעתי אין עילה לבטל מאחר ולא מדובר בהכחשת עסקה ויאמרו לך להגיש תביעה קטנה, אך תמיד כדאי לנסות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה
אגרת מינימום בתביעה קטנה
היי אלה
50 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לתשובתך – החזרת טלפון סלולרי
האם ניתן להשיב מכשיר חשמלי לאחר שנפתח?
בהמשך למה שענה לך עו"ד חאיק, אשיב ואומר לך שברגע שהמכשיר היה בשימוש אז לא ניתן להחזירו מכוח דיני הגנת הצרכן.
ככל שיש בו תקלה או שהמכשיר לא עובד טוב עליך לתת הזדמנות לחברה לתקן.
ככל שאתה לא מרוצה מהמוצר אז מדובר בטעות בכדאיות העסקה שאינה מאפשרת השבה של המכשיר וקבלת התשלום בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלת סמכות
איפה תובעים קופת חולים, בתביעות קטנות או בבית דין?
היי מיכאל
הוראת סעיף 54(ב) לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, תשנ"ד- 1994 קובעת:
"לבית הדין לעבודה תהיה סמכות ייחודית לדון בכל תובענה, למעט תביעת נזיקין, שבין מבוטח ... לבין ... קופת חולים..."
תכלית חוק הבריאות היא לקבץ את התביעות הנוגעות לסל הבריאות ונגזרותיו בבית-הדין לעבודה.
בית-המשפט העליון הבהיר כי "החריג של תביעות נזיקין האמור בסעיף 54(ב), עניינו בתביעות כגון רשלנות רפואית, המוגשות בבית המשפט האזרחי כדבר שבשגרה נגד קופות חולים. תביעות מעין אלה הן במישור הנזיקי ולא במישור הזכויות מכוח סל הבריאות.
לכן, על פניו ומהנתונים שמסרת, נראה במבט ראשוני כי הסמכות הענינית שייכת לבית הדין לעבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילה צרכנית
הכריות אוויר לא פעלו בזמן אמת
אם נגרם נזק אפשר לתבוע.
אם הכריות אינן עובדות, לדעתי מדובר בפגם מהותי ואתה זכאי לדרוש את החלפתן בחדשות.
אם מדובר בעניין רוחבי ובפגם מובנה ברכב הייתי שוקל בכובד ראש בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה דחופה להגשת ערר על פסיקה בת. קטנה בגין התיישנ
בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אספקת תעודת אחריות
רכשתי רהיט באמצעות האינטרנט, אך הרהיט הגיע ללא תעודת אחריות.
כאשר פניתי אל המוכר הוא אמר לי שהיצרן לא מספק כלל תעודות אחריות למוצריו ושבעצם היצרן לא נותן אחריות כלל למוצריו.
שאלתי היא האם זה חוקי? או האם יצרן רהיטים חייב לספק אחריות למוצר? האם יש סעיף חוק רלוונטי שמצביע על עניין זה?
תודה רבה מראש.
האם חובה לספק אחריות לרהיט?
למיטב ידיעתי אין חובה לתת אחריות על רהיטים אלא על מוצרי חשמל.
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 קובעות מתן אחריות למוצרים הבאים:
כיריים לבישול, מקלט טלוויזיה , מכונת כביסה, מדיח כלים, מקפיא , מיקרוגל, מייבש כביסה, תנור בישול ואפיה, מקרר, מזגן מרכזי ומיני מרכזי, תנור הסקה דירתי הפועל בדלק נוזלי או בגפ"מ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תצהיר עדים בתביעות קטנות
האם בכתב הגנה ותביעה כנגד ניתן להביא תצהירי עדים או חובה להביא את העדים עצמם?
תצהירי עדות ראשית בתביעות קטנות
הליך תביעה קטנה הוא פשוט וידידותי ואין צורך לצרף תצהירי עדים.
על העדים לבוא לדיון עצמו. אם הם מסרבים להגיע, אפשר לזמנם דרך צו של בית משפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת טלפון סלולרי
קניתי טלפון סלולרי ולאחר יומיים של שימוש, התחרטתי ואני רוצה להחזיר את הטלפון (הוא איטי לי מדי, מסורבל מדי, לא מרוצה מהמוצר).
הטלפון במצב חדש לחלוטין וכמעט לא היה בשימוש.
האם אני רשאי להחזיר את הטלפון לחברה ממנה קניתי ולקבל החזר כספי?
תודה,
מתן
רכשתי טלפון נייד ואחרי יומיים אני רוצה לבטל, אפשר?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ניתן לבטל עסקה לרכישת טלפון סלולרי עד 14 יום מיום הרכישה תוך תשלום דמי ביטול מינימליים.
קטגוריה 3 מכשיר אלקטרוני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
למי הסמכות?
ברצוני למשוך כספים שצבורים לזכותי בקרן פנסיה. כבר לפני כחודש וחצי העברתי לקרן את כל המסמכים הדרושים למשיכה לפי הרשימה שקיבלתי מהקרן. מאז לא שמעתי מהקרן. פשוט מתעלמים מכל הפניות. ככל הנראה לא תהיה ברירה אלא לפנות לערכאה שיפוטית. ולתבוע הן את הכספים הצבורים בקרן והן פיצוי בגין רשלנות הקרן בטיפול בבקשתי.האם אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות או שצריך לפנות לבית דין לעבודה?
איפה מגישים תביעה כנגד קרן פנסיה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעה בדבר העלת מחירים
לפני כחודש וחצי סיכמתי עם ספק אינטרנט על מחיר גלישה מסויים למשך שנה.
אתמול קיבלתי הודעה שבעוד שבועיים המחיר יעלה בצורה ניכרת (חודשיים בלבד אחרי שסיכמתי איתם על הסכם למשך שנה). ההסכם ברשותי אך אחרי שעיינתי בו ראיתי סעיף הבא:
בכפוף להוראות הדין והרישיון, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תעריף של כל שירות לפי שיקול דעתנו. במקרה של העלאת תעריפים תינתן
לך על כך הודעה מראש ובכתב 14ימים קודם למועד כניסת העדכון לתוקף.
האם הכנסת סעיף זה מאפשרת לספק לשנות באופן חד צדדי את תנאי ההסכם ולעלות מחירים כבר עכשיו. אציין שההסכם בוצע בטלפון ולא נמסר לי על קיום סעיף זה. האם יש מקום לתבעו את החברה בבית משפט לתביעות קטנות או שהסעיף לעיל מכסה אותה כנגד תביעה.
תודה
האם מותר להעלות מחיר לאחר שנחתם החוזה?
אתה יכול לפנות לפניות הציבור במשרד התקשורת ולבקש את סיועם בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לערעור
קבלתי פסק דין עקב חסר בכתב הגנה בבית דין לתביעות קטנות, אך סכום הפיצוי לא מידתי לכן אני רוצה לערער על ההחלטה לבית דין מחוזי ואשמח לעזרתכם לטיעונים לעירעור
התביעה היא בגין חנות לאבזרי סלולר בה החלפתי את הסוללה לטלפון שלי לסוללה מקורית אך עדין הסוללה המשיכה להתרוקן מהר ונגשתי שוב לחנות 3 פעמים, כאשר פעמים המוכר החליף לי את הסוללה אך שום דבר לא השתנה, כאשר יום אחד הטלפון כבה הגעתי לחנות אחרת ורציתי לקנות טלפון חדש המוכר אמר לי שהסוולה בטלפון אינה מקורית ופשוט רימו אותי!! לכן הגשתי את התביעה על רמאות ובקשה לפיצוי למכשיר טלפון חדש שכמעט קניתי ללא הגינות המוכר בחנות השניה, פסק הדין היה על מחיר על הסוללה בלבד ןלכן אני רוצה לערער
1. המוכר יכול להמשיך לרמות כך אנשים נוספים ואם יתפסו אותו אז הוא יקנס רק בסכום הסוולה - איפה פה ההרתאה??
2. אני עמדעתי לקנות טלפון חדש כיוון שהסוללה הלא מקורית גרמה לטלפון שלי לכבות ולכן מגיע לי פיצוי על סך טלפון חדש
3. 3 פעמים הגעתי לחנות - כל הזמן הזה שבזבזתי לא שווה כסף?
4. המוכר לא העביר כתב הגנה - לא צריך לקנוס אותו
האם לדעתכם ניתן להגיש ערעור?
תודה
ניתן להגיש ערעור על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות?
לא ברורים נתוני השאלה במלואם, נראה כי במקרה הזה כדאי להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החרמת משלוח
לפני חודש וחצי הגיעה לארץ סחורה שנשלחה אלי אלי מסין. 60 יחידות של כלי מטבח במשקל 14 ק"ג. המכס החליט שהסחורה משמשת לצריכת סמים. במשך כל התקופה במכס לא עונים לטלפונים, מה שאילץ אותי להגיע לבן גוריון כבר שלוש פעמים. זה לא ממש עזר. המידע שברשותי מעורפל ועושה רושם שזה יכול להימשך לנצח.
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רעש מהשכנים
חברת ביטוח שביטחה את הנכס של השכנים שלי מתחתיי (קומה ראשונה) התקינה משאבה/מדחסה לאור הנזילה שהייתה להם, על מנת לייבש ולשאוב את המים מתחת לריצוף. נאמר לי ע"י השכנים כי המכשיר יופעל לתקונה שלא פוחתת מחודשיים.
המכשיר מאוד מפריע, הוא מותקן מתחת לחדר השינה שלי ופועל 24 שעות ביממה, כל השבוע.
אני נורא סובלת. פניתי לשכנים שלי, הם לא רוצים להקשיב ואומרים לי שאפנה לביהמ"ש.
ברצוני לדעת, כיצד אוכל להוכיח בביהמ"ש לתביעות קטנות כי מדובר ברעש שחורג מהתקנות? אני ניסיתי לבדוק עם אפליקציות בטלפון, לפעמים זה מגיע ל-40 דציבלים בממוצע ולפעמים חורג (בשעות הלילה). האם זו הוכחה קבילה?
תודה מראש.
האם ניתן לצרף הקלטות מהטלפון הנייד כהוכחה בבימ"ש?
ניתן להגיש את התביעה בצירוף ההקלטות מהנייד, וככל שבימ"ש יבקש ראיות אחרות תצטרכי לצרף אותם.
לפני הגשת תביעה, ניסית לשוחח עם חברת הביטוח של השכן?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע לפי חוק הספאם?
שילמתי למפיק מוזיקה על סדנאות וקיבלתי את מה שמגיע לי. לפעמים הוא שולח סרטונים בווטסאפ לרשימת התפוצה שלו, בהם הוא נותן טיפ כלשהוא ועל הדרך מנסה "למכור" את הסדנאות שלו בסרטון (מנסה לשכנע את מי שצופה בסרטון להגיע לסדנאות). בסדנאות הוא מנסה למכור סדנאות נוספות.
ביקשתי ממנו לפחות פעמיים להסיר אותי מרשימת התפוצה אבל הוא התעלם והמשיך לשלוח סרטונים.
כמו כן לא זכור לי שהוא אי פעם ביקש את הסכמתי להיכלל ברשימת התפוצה ולא ידעתי שהוא כולל אותי ברשימת התפוצה שלו בווטסאפ. האם גם לרשימת תפוצה בווטסאפ צריך לקבל אישור כמו ברשימת תפוצה במייל?
האם יש לי עילה לתביעה לפי חוק הספאם?
תודה
תביעת ספאם
היי מיכל
אכן, עומדת לך עילה טובה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת בזק ושידורים.
ניתן לתבוע עד 1,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק בגין כל הודעת פרסומת ששוגרה שלא כדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מול חברת דלק
אתמול תידלקתי בתחנת דלק סונול בקיבוץ גלויות בתא.
מד הדלק ברכב לא היה ריק וסך כל הקיבולת שלו עפי מפרט החברה הינה 45 ליטר.
מינה הדלק של תחנת הדלק חייב ב51.5 ליטרים
ניסיתי ליצור קשר עם סונול אך הם מסרבים להחזיר לי את כספי בהתאם לחיוב המיותר.
יש עילה לתביעה מולם?
מיכל הדלק 45 ליטר אך מילאו לי 51 ליטר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עץ נפל לי על המכונית
ניתן לתבוע את המדינה על רשלנות לכאורה של מתמחה בפרקליטות ,שגורמת לבזבוז זמן וכסף . הסוגיה :תשובות "שלא לעניין " בבקשות שופט לעמדת המדינה בשאלה נקודתית .מדוע לא מבצע פקיד שומה החלטה משפטית.! תודה מראש -שטל דוד
השאלה אינה ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת קיה
הגעתי לחברה מספר רב של פעמים והם כול הזמן אמרים שהם סידרו את זה פעם החליפו תרמוסטט פעם ניקו את המערכת פעם החליפו את הצינורית. והתקלה חוזרת . החלפתי כבר שני מוסכים. באוגוסט האחרון היה לי טיפול לרכב הם שמו איזה חומר בריח לימון והחליפו לי את הפילטר מזגן. לפני שבוע הגעתי למוסך שוב על אותה תקלה והם אמרו שצריח להחליף פילטר מזגן ולשים חומר וזה יעלה לי 500 ש"ח. מה אני יכול לעשות?
רכשתי רכב חדש ויש תקלות מההתחלה מה עושים?
ככל שכן, נראה שעל פניו מחובתם לתקן את זה ללא עלות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
