פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול עסקה ע״י מוכר
ביצעת עסקה עבור מוצרי חשמל למטבח חדש בבניה, שילמתי עבורה באשראי וקיבלתי חשבונית, הפריטים נשארו אצל המוכר לאספקה לאחר סיום הבנייה- כ 3 חודשים.
כעת שאני מעוניין למשוך את הסחורה המוכר טוען שאיי ברשותו את הפריטים ואו שאני יבטל את העסקה או שהוא ימכור לי פריטים יקרים יותר.
יש לציין כי לא נגבה כסף מהאשראי אלא רק במעמד שליחת המוצרים.
מה יש בידי לעשות במקרה זה? האם אני יכול להתעקש לקבל הפריטים באותו מחיר? האם אני זכאי לשיפוי מהמוכר?
המוכר לא עומד בהסכם
היי רוי
עיקרון העל במשפטנו הוא שהסכמים וחוזים יש לכבד.
ככול והמוכר לא עומד בהסכמות, אפשר לפעול לפי חוק החוזים תרופות ולדרוש פיצויים, ביטול עסקה או אכיפה, כולל שילוב בין הסעדים המבוקשים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת ביטול עסקה – מוצר פגום פעמיים
הזמנו שיש למטבח לדירה חדשה. שילמנו באשראי בתשלומים. מיד לאחר ההתקנה נתגלו סדקים בשיש. היצרן החליף אותו. שעה אחרי ההתקנה השנייה שוב הופיע סדק.
בשלב הזה כבר הודענו ליצרן שאנחנו מבטלים עסקה, כי לא ייתכן מצב שנקבל מוצר פגום פעם אחר פעם. היצרן מסרב לבטל את העסקה. הם טוענים שמוכנים לעזור, רק שאנחנו כבר לא רוצים לקבל מהם כלום.
חברת אשראי לא מבטלת תשלומים.
מה הזכויות שלנו? למה אנחנו צריכים להיות בני ערובה של בית העסק? הפעם אנחנו רוצים לקנות משטח שיש של יצרן אחר שלא נמכר ע"י היצרן הראשון. אני מוכן להגיש תביעה, אבל חייבים להתקדם, חייבים לסיים את המטבח! האם מותר לי לפרק את השיש הסדוק?
למשפט יקח לפחות חצי שנה, זה ממש לא בא בחשבון.
ביטול עסקת שיש פגום
היי לאוניד
לפי המתואר זכותכם לבטל את העסקה לאור אי התאמה לפי חוק המכר.
ממליץ להגיש תביעה קטנה, אפשר לבד או בסיוע עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה של בעל הצימר
בסופש האחרון נפשנו אני וחברותיי בצימר ניר בגליל במושב גורן. שילמנו על 2 בקתות. על פי התיאור באתר נראה כי קיימים 4 צימרים. מהתמונות והמפרט המצוין באתר נראה כי ישנה רחבה משותפת לכלל הצימרים
כשאני וחברותי הגענו אנחנו נדהמנו לגלות כי הרחבה המשותפת הושכרה על ידי משפחה וכי אנחנו לא יכולים לעשות בה שימוש. דבר שלא צוין לנו ברכישת ההזמנה של הצימרים!!! מיותר לציין שאם מידע זה היה שקוף לנו בעת הסגירה לא היינו סוגרות צימר זה. כשפניתי לבעל הצימר תגובתו הייתה ביזיונית בכך שענה לי שאם השכרתי 2 צימרים לא אומר שמגיע לי שקניתי את כל המושב.
אשמח לקבלת ייעוץ משפטי
הזמנו צימר ולא אישרו לנו שימוש בכל המתחם מה עושים?
מה השאלה?
לא כל התנהלות כזו או אחרת מצדיקה ניהול הליך משפטי.
לעיתים יחסי הציבור זולים יותר בשביל הנפגע ויקרים יותר בשביל בעל העסק מאשר הליך משפטי.
אני חושב שזה מסוג המקרים שאין כדאיות בהגשת תביעה.
רק צריך להזהר מסכנת תביעה לפי חוק איסור לשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת מחיר לפני מע״מ באתר מכירה
במידה ועסק מסויים מפעיל אתר מכירה אינטרנטי וקהל לקוחותיו הם עסקים ולא לקוחות פרטיים, האם ניתן להציג מחיר לפני מע״מ (והצגת המחיר כולל מע״מ רק בעמוד התשלום)?
חיפשתי תשובה בחוק ולא ראיתי התייחסות.
תודה מראש
האם מותר לעסק שמוכר לעסקים לפרסם מחיר ללא מע"מ?
על פניו התשובה היא כן.
החוק המחייב הצגת מחיר סופי הוא חוק הגנת הצרכן. חוק הגנת הצרכן חל על צרכנים פרטיים ולא עוסקים ולכן עסק שמוכר לעסקים אינו מחוייב להוראות החוק.
כל מה שלא אסור מפורש בחוק מותר לעשות ולכן אם אין איסור להצגת מחיר ללא מע"מ לעסק הרי שמותר לו לעשות זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפצת ספאם
האם אופן השיווק הבא הוא חוקי?
מישהי פתחה עסק והפיצה הודעת אימייל לכל אנשי הקשר שלה בגוגל, ההודעה כוללת תוכן שיווקי (לדוגמה, מודעה פרסומית, הודעה על הגרלה לכל הקונים עד תאריך מסויים וכו')
בהודעה היא מבקשת להעביר הלאה את האימייל לכל אנשי הקשר של הנמען, ולכתב אותה בעותק , ואפילו מבטיחה פרס לכל מי שיעשה זאת.
מה שקורה זה שירשור אינסופי של ההודעה הזו שכל אחד מפיץ לכל אנשי הקשר, והאימייל שלי מתמלא בפירסומות שאין לי צורך בהן, אך כולן הגיעו מאנשים שאני מכירה.
מה חוק הספאם אומר על זה?
האם הודעה של עסק מקומי מהווה הודעת ספאם?
על פניו מדובר בהודעת ספאם וניתן לתבוע את בעל העסק. יתכן שאף ניתן לתבוע את המפיצים של ההודעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לצרכי אגרה
האם אפשר לתבוע פחות ממה שמגיע בתביעה קטנה
אפשר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם התיק יסגר
הגשתי תביעה, הנתבע שילם, מה עם ההוצאות שלי?
העובדה שהנתבע שילם היא הודאה בטענותייך ושהתביעה מוצדקת.
דרוש מהנתבע את הוצאותיך.
אם לא תגיעו להסכמה, חכה לדיון ובקש מהשופט לפסוק אותם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאות משפט
האם יש סיכוי שאני הנתבע אדרש לשלם סכום זה אם אפסיד בתביעה?
האם שכר הטרחה שהעורך דין גבה סביר?
אינני יכול להשיב על השאלה.
כל עורך דין והתימחור שלו.
מה שסביר בעיני אחד לא סביר בעיני אחר ולהפך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חתימה
האם עורך דין חותם על תביעה קטנה?
היי לין
עורך הדין לא חותם על תביעה קטנה אלא לכל היותר כותב שנערכה בסיועו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכ"ט עו"ד
אני מבקש שבימ"ש יחייב את הנתבע בהוצאותי.
האם יש לצרוך הסכום לסעד הכספי בתביעה או שזה בנוסף לסכום שאני תובע ( לצרכי האגרה)
שכר טרחת עורך דין בתביעות קטנות
עליך לדרוש את הסכום במסגרת כתב התביעה.
קח בחשבון שישנם שופטים שלא פוסקים שקל בגין שכר טרחה בתביעה קטנה.
מנגד, יש שופטים שפוסקים חלק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמאי
(2) להפחית את דמי השכירות, כל עוד לא תוקן הפגם או את אי-ההתאמה, לפי היחס שבו פחת שווי השכירות עקב הפגם או את אי-ההתאמה לעומת שוויה לפי החוזה.
האם יש חובה לצרף חו"ד שמאי לכתב התביעה בתביעה קטנה או יש אפשרות בשלב מאוחר יותר או לבקש שבימ"ש ימנה שמאי?
אין לי כסף למימון שמאי כרגע
חוות דעת שמאי בתביעות קטנות
היי אריק,
אני לא בטוח שאתה חייב לצרף חוות דעת שמאי.
אפשר לצרף ראיות אחרות בדבר גובה דמי שכירות, כמו למשל מעסקאות דומות ביד 2 ואתרים נוספים.
אמנם חוות דעת שמאי מומלצת אך אינה בגדר חובה.
אפשרות נוספת היא שאתה יכול לבקש מבית המשפט למנות שמאי מוסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת אריחי קרמיקה וכלים סניטרים
קניתי אריחי קרמיקה וכלים סניטריים מחברה מוכרת בארץ. ביצעתי הזמנה ושילמתי עבור ההזמנה אבל עוד לא קיבלתי את ההזמנה כי אני עדיין בשלב שיפוץ. אחרי חודש ביקשתי לבטל את העסקה אבל בחברה אמרו לי שהם יחייבו אותי בדמי ביטול עסקה על סך 25% מגובה ההזמנה כי ככה היה רשום במסמך של ההזמנה . האם הדבר חוקי מה שהם עושים?
דמי ביטול עסקת קרמיקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גילוי מסמך
גילוי מסמכים בתביעה קטנה
היי גיל
אין הליך גילוי מסמכים במסגרת תביעה קטנה.
אפשר לבקש, אבל הסיכוי שתקבל צו הוא אפסי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילות
2 האנשים בלבד. האם אפשר באותה תביעה? במידה ואפשר איך לפצל הסכומים בכתב התביעה?
פיצול עילות באותה התביעה
היי
בעיקרון אפשר להעלות מספר עילות כולל עילות חילופיות.
כדאי לקבל ייעוץ ספציפי מאחר וחסרה אינפורמציה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם זה אפשרי מבחינה חוקית?
תודה.
האם אפשר לזרוק ארון שהחברה לא באה לקחת אותו?
היי מיכל
אני לא הייתי זורק את הארון בינתיים אלא שומר אותו כראייה, ומגיש במקביל תביעה קטנה.
אפשרות נוספת היא לשלוח מכתב בדואר רשום עם אישור מסירה או עם שליח ולהודיע שאם לא יבואו לקחת תוך שבוע ימים את תזרקי אותו, אבל גם כאן יש סיכון מסוים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו עשה
האם אפשר לבקש צו עשה בתביעה קטנה?
היי,
אין לבית המשפט במסגרת שבתו כתביעות קטנות לתת צווי עשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה
האם ניתן להעמיד את התביעה לצרכי אגרה בסך נמוך יותר 20,000 שח?
אני הרי יודע שלא אקבל הכל
האם אפשר לתבוע פחות ממה שאני חושב שמגיע לי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
שאלה חוזרת לאחר מענה לא מתאים למקרה
איפה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות
צירוף ראיות בתביעה קטנה
כן, בתביעות קטנות אין הקפדה על סדרי דין וראיות, אך לכל הפחות רצוי להגיש בקשה לפני הדיון ולצרפם כדי שאלו יהיו לעיון הצד השני לפני הדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד
או רק לסייע?
האם מותר שיחתום על כתב התביעה העו"ד?
האם ניתן לבקש בתביעה גם עד של תשלום עבור הוצאות התביעה ושכ"ט עו"ד לכתיבתה?
האם עורך דין יכול לנסח תביעה קטנה?
היי חננאל
מותר ורצוי שעו"ד ינסח ויערוך כתב תביעה, אך מנגד אסור לעו"ד לייצג בדיון או לחתום עליו.
אפשר לבקש תשלום הוצאות כנגד חשבונית. אם התביעה מתקבלת, ישנם שופטים שמאשרים וישנם שופטים שלא. תלוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקול
האם אפשר לעקל בתביעה קטנה?
לא
אין סמכות לתת צווי עיקול או צווים אחרים במסגרת תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אמא שלי זכאית לביטול עסקאת אשראי מתמשכת?
בבית היא לא השתמשה במכשיר כלל ולא פתחה אפילו את הקופסה, אך חשוב לציין שכבר בעת המכירה בחנות, העובדת שם פתחה את זה ונתנה לה לנסות (ניסוי שלא צלח טוב כי המכשיר הכאיב לאמא שלי. איכשהו עדיין הצליחו לשכנע אותה לקנות את זה).
אמי שהבינה שעבדו אליה החזירה את המוצר 4 ימים אחרי. (קנתה אותו ביום חמישי והחזירה ביום שני, 4 ימים לאחר מכן. כלומר כולל שישי שבת).
בעל החנות לא רצה לקבל את זה בחזרה אבל היא התעקשה והשאירה את זה שם והלכה. האם היא זכאית לביטול עסקת האשראי? מה ניתן לעשות כדי להפסיק את התשלום של 13 אלף שח האלו? תודה רבה
ביטול עסקה למוצרי קוסמטיקה
ןלגבי מוצרי קוסמטיקה, במקרה שהמוצר עדיין ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
דמי הביטול עומדים על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
לגבי חברת כרטיס האשראי, לדעתי אין עילה לבטל מאחר ולא מדובר בהכחשת עסקה ויאמרו לך להגיש תביעה קטנה, אך תמיד כדאי לנסות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה
אגרת מינימום בתביעה קטנה
היי אלה
50 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לתשובתך – החזרת טלפון סלולרי
האם ניתן להשיב מכשיר חשמלי לאחר שנפתח?
בהמשך למה שענה לך עו"ד חאיק, אשיב ואומר לך שברגע שהמכשיר היה בשימוש אז לא ניתן להחזירו מכוח דיני הגנת הצרכן.
ככל שיש בו תקלה או שהמכשיר לא עובד טוב עליך לתת הזדמנות לחברה לתקן.
ככל שאתה לא מרוצה מהמוצר אז מדובר בטעות בכדאיות העסקה שאינה מאפשרת השבה של המכשיר וקבלת התשלום בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלת סמכות
איפה תובעים קופת חולים, בתביעות קטנות או בבית דין?
היי מיכאל
הוראת סעיף 54(ב) לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, תשנ"ד- 1994 קובעת:
"לבית הדין לעבודה תהיה סמכות ייחודית לדון בכל תובענה, למעט תביעת נזיקין, שבין מבוטח ... לבין ... קופת חולים..."
תכלית חוק הבריאות היא לקבץ את התביעות הנוגעות לסל הבריאות ונגזרותיו בבית-הדין לעבודה.
בית-המשפט העליון הבהיר כי "החריג של תביעות נזיקין האמור בסעיף 54(ב), עניינו בתביעות כגון רשלנות רפואית, המוגשות בבית המשפט האזרחי כדבר שבשגרה נגד קופות חולים. תביעות מעין אלה הן במישור הנזיקי ולא במישור הזכויות מכוח סל הבריאות.
לכן, על פניו ומהנתונים שמסרת, נראה במבט ראשוני כי הסמכות הענינית שייכת לבית הדין לעבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות