פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הזמנת שירות ע"י קטין
תודה מראש!
הסכם מול קטין
כדאי לבקש הסכמת אחד מהורים ולהחתים אותו כערב לתשלום מאחר ולא דרכם של קטינים לבנות אתרי אינטרנט וייתכן שלחוזה לא יהיה תוקף, ואף אם יהיה לו תוקף, לא תוכל לגבות את הכסף.
ראה חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס לפני שהתחיל
הקורס אמור להפתח ב24/6/19 היום הודעתי להם כי אינני מעוניין
נאמר לי כי עליי לשלם בנוסף לדמי הריףשום תוספת 5 אחוז מתשלום הקורס קנס כלומר 690 שח. האם זה בסדר? חוקי? או שעליי להאבק בהם
תודה רבה
דמי ביטול קורס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בגין סירוב לטפל בבעיה
אתאר את השתלשלות המקרה...
הכל התחיל לפני כחודשיים , אז הייתה בעיה בראדיטור של המנוע והבאתי את הרכב למוסך.
בתשלום של 1000 שקלים , בוצע "תיקון" לראדיטור ונשלחתי לדרכי, כעבור חודשיים , כשמד החום מתריע לי , עצרתי את הרכב , הבאתי אותו לבדיקה ומסתבר שהמנוע נהרס.
ניגשתי לאותו מוסך, והוא החליף מנוע וכל הראדיטור בסכום לא קטן של 8 אלף שקלים, כעבור יום, בדקתי את מיכל המים וראיתי שהמיכל מים ירד ב5 סנטימטר כעבור נסיעה קצרה.
החזרתי את הרכב למוסך , הוא סירב להכיר בזה שיש בעיה ואמר לי לנסוע עוד קצת, ואז למחרת שוב זה קרה אחרי שמילאתי את המיכל . במהלך שיחת הטלפון איתו לאחר מכן, הוא איים וקילל אותי וסירב לטפל בבעיה כי הוא לא יודע מה היא, ואני עכשיו די חסר אונים, כי שילמתי לו סכום ניכר ובדיעבד אני מבין שהוא אשם בבעיה היותר גדולה שעלתה לי במנוע, ועכשיו הוא מסרב לתקן את הבעיה שתגרום לי עוד פעם להרס המנוע אם אמשיך ככה.
אני גם לא מעוניין לשלם עוד כסף למוסך אחר שכן יטפל בבעיה.
האם יש עילה לתביעה?
תביעה על נזק למנוע
ככול ויש בידך חוות דעת מומחה של מכונאי רכב בדבר הגורם האחראי לנזקים שנגרמו, אפשר להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בזק
אני התנתקתי מבזק במרץ 2019 כי הם ניתקו אותי מבלי להודיע שיש לי חוב הסהכ 200 שח.שאלתי מה יש לי לשלם שילמתי ,אחכ התקשרו אחרי חודש יש לך חוב 19.90שילמתי בכרטיס אשראי .לפני כחודש קיבלתי חשבונית שאני צריכה לשלם 99ועוד 22 כעסתי עדיין לא הבנתי למה אך ביקשתי שישלחו לי בדואר על מנת שאשלם ,אך מה יחד ים זה ששלחו לי בדואר הם גם פנו לתביעה משפטית .כך לסגור את הלקוח ולהרוויח מכל הכיוונים למרות שנציגת בזק סגרתי איתה לשלוח שוברים בדואר עכשיו התקשרו ממשרד עוד וטענו שיש לי הוצאה משפטית ...פגיעה בצרכן הפעם לא איכפת לי אני ייצא למען הצדק כמה אפשר לדפוק לקוחות?
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מקח בתביעות קטנות הכולל צו עשה
מכרתי רכב לאדם נוכל שביקש לקחת את הרכב לבדיקה ונעלם עם הרכב, הוא שילם מקדמה חלק מהסכום, מאז הוא עונה לי בטלפון לפעמים ומעביר לי עוד כמה שקלים.
אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות את ביטול המכירה וצו עשה לקבל את הרכב, כמו"כ תביעה על שכירות ועוגמת נפש. האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות אפי' שזה בקשה לקבל את הרכב אלי וזה כמו צו עשה?
במשטרה אומרים שכיון שהבאתי לו את הרכב והוא משלם קצת קצת זה סכסוך אזרחי ואין להם אפשרות להתערב, למרות שהרכב רשום על שמי.
אודה לעזרתכם הדחופה, (הוא נוסע לי הרבה בכביש 6 ואין לי מה לעשות)
תודה
האם ניתן לתבוע צו עשה בבימ"ש לתביעות קטנות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אייך לפנות לשופט/ת צורת דיבור
אשמח לקבל המלצות כגון פניה לנתבע או תובע.
והאם עדיף הסבר מפורט וארוך או קצר וקולע תודה רבה!!
איך מתנהלים בתביעה קטנה במהלך הדיון?
היי,
1. לדבר באופן מכובד ומנומס ולכבד את השופט ואת הצד השני.
2. פונים לשופט או לשופטת בגוף שלישי, אדוני או גברתי.
3. לא להתלהם ולא להתפרץ.
4. לא לתקוף אישית את הצד השני.
5. להבחין בין עיקר לטפל.
6. לדבר 2-5 דקות, לא מעבר.
7. אפשר לחקור את הצד השני ולשאול מספר שאלות שיסייעו לקעקע את גרסתו.
8. בהצלחה!
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מזגן חדשה ונזילה
בתאריך 09.01.19 בצעתי רכישת מזגן חדש מטורנדו.לפני מספר ימים התחילה נזילה מהמזגן בתוך הבית מהגוף.הגיע טכנאי יצא החוצה נשף בצינור וטען שיש לי בצנרת של הבניין.שטחתי בפניו שהיו אמורים לומר לי בעת ההתקנת מזגן אמר שלא חייבים.עכשיו יש לי נזילה.האם יש טיעון לגשת להליך משפטי?
התקינו מזגן והתחילה נזילה, אפשר לתבוע?
אם רכשת מזגן והזמנת שירותי התקנת מזגן ייתכן ואפשר לטעון שהמתקין התרשל וחייב היה לומר לך מראש שתהיה בעיה, אם כי לדעתי מדובר בתביעה בעייתית מאד.
חברת מזגנים לא אמורה לעשות בדיקה בבניין לפני התקנתו, זו אחריות שלך.
אפשר לדרוש מן החברה לתקן את הנזילה ואם מסרבת להגיש תביעה קטנה, אך כאמור לדעתי הסיכויים אינם גבוהים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי משלוח בביטול עסקה
החברה אמרה שהיא גובה ממני דמי ביטול ובנוסף גם מפחיתים לי את דמי המשלוח.
האם אני אכן צריכה לשאת בעלויות דמי המשלוח ?
האם זכותי לבקש שילחו שליח שיאסוף את ההזמנה שביצעתי וביטלתי?
ביטלתי עסקה באינטרנט, האם צריך לשלם דמי משלוח?
היי
התקנות מאפשרות גביית דמי ביטול בגובה 5 אחוז מערך העסקה או 100 שח, לפי הנמוך מהשניים, וכן 2% עמלת אשראי.
החוק אינו מתייחס לדמי משלוח, ולכן כדאי לבדוק את תנאי השימוש המופיעים באתר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פציעה
טיפול
רכשתי מוצר ונפצעתי, אפשר לתבוע?
אפשר לבחון תביעה אישית או בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
חסרה אינפורמציה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי
חיוב כפול באשראי
היי
חברת האשראי אמורה לזכות על חיוב כפול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בר"ע
תבעתי חברת תיירות ובתיעה קטנה והסכמתי להצעת השופט על סכום זעום.
אני מתחרט ורוצה להגיש בר"ע .
איך בדיוק ההליך מבחינת מסמכים וכוו' ?
האם ניתן להגיש ערעור על פס"ד שניתן בהסכמה?
גם במצב רגיל מאוד קשה להצליח לערער על החלטה שניתנה בבימ"ש לתביעות קטנות.
אם פס"ד ניתן בפשרה פי כמה וכמה יהיה קשה לערער.
בכל מקרה צריך להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 ימים מיום מתן פס"ד.
יש הרבה מאמרים ברשת על ההליך, וגם באתר הזה יש מאמר שאני כתבתי בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיס טיסה
האם ביטול כרטיס האשראי יביא לביטול גביית התשלום?
האם ניתן לבטל עסקה כאשר התאריכים שונים ממה שהוזמן?
אם החוזה הוא לא בהתאם למה שהזמנת אזי עומדת לך זכות הביטול מכוח דיני החוזים ולא מכוח דיני הגנת הצרכן.
לגבי שאלתך השניה לא מדובר בשאלה משפטית ולכן אינני יכול לענות לך עליה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי ביטול עסקה עד 14 יום מרגע הרכישה
האם ניתן לבטל עסקה לאחר שהוחל בביצוע?
ברגע שהחברה התחילה לפרסם לא ניתן לבטל מכוח דיני הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על החלטת שופטת בבית משפט לתביעות קטנות
כיצד מגישים את הערעור למחוזי?
האם ניתן להגיש ערעור על פס"ד ותוך כמה זמן?
מוזמן לחפש מאמרים ברשת על הגשת ערעור על תביעה קטנה, יש גם מאמר שלי פה באתר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול שירות
שילמתי מראש על שירות מסויים זה,זה שירות שאני צריך להעביר נתונים לספק השירות בכדי שיעבוד.
התחרטתי לא העברתי לספק השירות את כל הנתונים כך שהוא לא יכל לבצע את השירות.
האם אני יכול לדרוש את כספי בחזרה
האם ניתן לבטל חושה לאחר שכבר הותחל בביצועו?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדיפות המחיר הנמוך
השאלה לא ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פקח צילם אצלי בבית
קיבלנו דו"ח מפקח, מה עלינו לעשות?
אני חושב שכדאי שתפנו לעו"ד העוסק בתחום רשויות מקומיות על מנת שתוכלו להסביר בדיוק מה קרה ולקבל מענה משפטי ראוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גוף זר בקופסת שימורים
שאלה לי אליכם, פתחתי קופסת שימורים שבה קוביות גזר ואפונה,כשהתחלתי לאכול,הרגשתי שאני נושך בגוף זר,כמו באבן, בדקתי מה היה לי בפה,ומסתבר שהיה עם הגזר והאפונה,גוף זר, שקשה לי לדעת מהו, נראה כמו חצי חרצן של זית,לציין שהוא כמעט ושבר לי שיניים,אך מה שקרה הוא, שכמעט נחנקתי,השתעלתי בעוצמה כדיי לפלוט אותו,ולבסוף נגרמה לי הקאה של מה שאכלתי, האם יש מה לעשות בנידון?האם אוכל לבקש פיצוי כספי? בתודה מראש עבור המענה.
היה לי עצם זר במוצר שרכשתי, מה עלי לעשות?
לא רואה עילה לקבלת פיצוי מעבר למה שהם יציעו.
אם לא יציעו כלום מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום על מנת לקבל ייעוץ משפטי מה כדאי לעשות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה ששולמה בכרטיס דיירקט
רכשתי מוצר ושילמתי בכרטיס דיירקט.
לאחר יומיים רציתי לבטל את העסקה, אולם חלפו כבר מעל 10 ימים מאז פנייתי וטרם זיכו אותי. החברה ממנה רכשתי טוענת שמאחר ומדובר בכרטיס דיירקט לא מתאפשר להם לזכות אותי באופן מיידי וזה יכול להימשך קצת זמן.
האם הם לא מחוייבים להחזיר לי את כספי בתוך 7 ימי עסקים מיום הביטול? הם פועלים בניגוד לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)?
תוך כמה זמן על החברה להחזיר את דמי הביטול?
ברמת העיקרון הם מחוייבים תוך 7 ימי עסקים. אם הם לא מצליחים מסיבה כל שהיא לזכות את הכרטיס עליהם להשיב לך מזומן או שיק בהתאם להוראות החוק.
ככל שהם לא יפעלו כך יתכן ותקום לך עילת תביעה כנגדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם אני נפלתי קורבן לעוקץ ההלוואות …
כפי שמצוין בכותרת...
מה עליי לעשות?
האם רק להגיש תלונה במשטרה, או שמא מומלץ לי לשכור שירות של עו"ד ולתבוע..
יודעת שיש עוד רבים כמותי ולכן מתלבטת כי מאמינה שייתכן וכבר פועלים לטובת תביעה ייצוגית או שעתידה להיות בהמשך. :-/
אני מצויה בחוסר אונים, בטח לאחר שסירבתי לכל כך הרבה הצעות להלוואה ולבסוף נפלתי.
מודה מראש על המענה.
שיהיה שבוע נפלא!
חן.
מה השאלה?
את מי לתבוע?
מהי עילת התביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת תשלום מרשת מלונות- מבעלי מניות
ישנה יחידת נופש של רשת מלונות "קלאב הוטל" על שמי ועל שם אחי. היחידה מקנה לך את הזכות לנופש בשבוע עם תאריך אחיד בכל שנה במלון ששייך לרשת. עבור השימוש בפועל אתה צריך לשלם דמי אחזקה. בשנים 2017,2018,2019 לא ניצלנו את הזכות לשימוש ביחידת הנופש, ופניתי לרשת המלונות בכדי להחזיר להם את יחידת הנופש, שעת השימוש בה לא רלוונטי. כעת הם דורשים ממני לשלם את דמי האחזקה עבור השנים 2017,2018,2019 אפילו שלא ניצלתי את הזכות לשימוש ביחידת הנופש. האם עלי לשלם? בעבר פסק בית המשפט בנושא זה, כנגד רשת המלונות וקבע שהם יכולים לקחת בעצם את יחידת הנופש אם לא השתמשת ולא שילמת כמה שנים, וקבע שאין לדרוש כספים עקב אי שימוש. לעצתכם אודה,
לא ניצלתי זכות האם עלי לשלם דמי אחזקה?
נדמה כי אתה יודע את התשובה בעצמך. אם יש פס"ד שקובע שלא אז כנראה שלא.
מעבר לתשובה לעיל על מנת לענות לשאלתך יש לבדוק את הוראות החוזה שבינך ובין רשת המלונות, יש לבחון מהם דמי האחזקה האלו, והאם שילמתם כל השנה עבור הזכות להשתמש למרות שלא השתמשתם וכו'.
לאחר בחינת הדברים ניתן יהיה לתת מענה מדוייק ונכון למקרה זה.
לצורך כך, עליך לפנות לקבלת ייעוץ משפטי ראוי ואמיתי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לקאנטרי קלאב
ביטול מנוי לקאנטרי קלאב
אין חוק הקובע זאת אלא אם מדובר בעסקה שנעשתה מרחוק שלגביה ישנם תנאים בחקיקה הצרכנית.
צריך לבדוק את תנאי ביטול ההסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת בוקינג
הזמנתי מלון דרך חברת בוקיננג שמונה חודשים לפני נופש שתיכננתי.
בדרכי לשדה התעופה קיבלתי הודעה למייל שההזמנה בוטלה בגלל בעיה עם כרטיס האשראי (אציין כי בפועל לא הייתה שום בעיה עם הכרטיס) .
לאור זאת נאלצתי להזמין מלון ברגע האחרון ושילמתי מחיר גבוה בהרבה מהמתוכנן ( שילמתי 2850 דולר במקום 1600 דולר) .
בשיחה שביצעתי עם שירות לקוחות של החברה הם טענו שהעיסקה היא בכלל ביני למלון ולא מול חברת בוקינג ולכן אין להם שום אחריות לנושא חיוב כרטיס האשראי (למרות שההזמנה והקשר היה רק מול חברת בוקינג ) .
בסופו של דבר, הסכימה החברה להחזיר לנו רק 250 דולר ( 20% מהנזק הכלכלי) .
אבקש לדעת האם ניתן לתבוע את החברה בבית דין לתביעות קטנות בארץ ?
תודה
האם אפשר לתבוע את בוקינג בתביעה קטנה?
היי יובל
אפשר.
במקביל להגשת תביעה קטנה מגישים בקשה למתן היתר המצאה אל מחוץ לתחום. מדובר בבקשה משפטית אשר מומלץ כי עו"ד בעל ניסיון אזרחי ינסח אותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית רכב
כבר עבר חודש מאז ובעל המקום כל פעם מושך אותי ולא עושה העברת בעלות כל פעם צירוץ אחר וגם לא מוכן להחזיר את הכסף.
מה אפשר לעשות.
המוכר מסרב להעביר את הבעלות על שמי
חסרה אינפורמציה בשביל להשיב.
אפשר לשקול תביעה לסעד הצהרתי או תביעה לביטול עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שנרכש מהאינטרנט
רכשתי מוצר באתר אינטרנט ישראלי.
מסיבות כאלו ואחרות אין לי ברירה אלא להגיש תביעה כנגד האתר.
שאלתי מתייחסת לנושא הסמכות המקומית.
איך אדע באיזה מקום בארץ עליי להגיש את התביעה?
תודה,
מיכל
באיזה בית משפט מגישים תביעה קטנה?
היי מיכל
בהתאם לאחת החלופות הקבועות בתקנות שיפוט תביעות קטנות סדרי דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה